Конференция ecom’15

УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖСКРЫТЫЕ РЕЗЕРВЫ ВАШЕГО САЙТА

Дмитрий Орлов,руководитель информационно-аналитического отделаIngate Digital Agency

РЫНОК ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ

2012 2013 2014 2015

Последние несколько лет рынок интернет-торговли росв среднем на 42,5% в год

J’son & Partners Consulting

РЫНОК ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ

2012 2013 2014 2015

Последние несколько лет рынок интернет-торговли росв среднем на 42,5% в год

За 2015 год продажиинтернет-магазиновсократятся на 30 млрд. рублей

J’son & Partners Consulting

МНОГИЕИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ

НЕ УЦЕЛЕЮТ

СКРЫТЫЕ РЕЗЕРВЫ

o расширение семантического ядра для поискового продвижения

o эффективное управление платными каналами привлечения

o улучшение продающих качеств сайта

СКРЫТЫЕ РЕЗЕРВЫ

РАСШИРЕНИЕ СЕМАНТИЧЕСКОГО ЯДРА

ИСТОЧНИКИ ЗАПРОСОВ

o сайт

o wordstat.yandex.ru

o планировщик ключевых слов Google AdWords

o поисковые подсказки

o сервисы, собирающие выдачу

ИСТОЧНИКИ ЗАПРОСОВ

o сайт

o берем только запросы, соответствующие товарам/услугам в наличии

o соблюдаем принцип максимально широкого ассортимента

o запросы со словом «отзывы» берем, если есть качественный и «живой» функционал отзывов

o отсекаем «пустышки» по спросу

ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОДБОРЕ

КЛАСТЕРИЗАЦИЯ ЗАПРОСОВ

критерии кластеризации

объект запроса прагматика пользователя

СОЗДАНИЕ СТРАНИЦ

Новые страницы по типам запросов

АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ

АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ОГРАНИЧЕНИЕ ДАННЫХ

мало заказов с сайта

направленность продвижения только на одну приоритетную категорию товаров

Причина низкого количества заказов:

КЕЙСВОДООЧИСТКА ИОТОПЛЕНИЕ

КЕЙС: водоочистка и отопление

РЕЗУЛЬТАТпосле анализа и расширения семантического ядра

заявки безрегистрации

заявки срегистрацией

трафик

рост 100% рост 57%

рост 77%

на 61%увеличилоськоличество заказов

на 26%вырослаконверсия

НОВЫЕ ИСТОЧНИКИ ЦЕЛЕВОГО ТРАФИКА

РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ

Контекстная реклама

Ссылки с тематических ресурсов

Ссылки с тематических ресурсов

Контекстная реклама

Ретаргетинг

Маркетплейсы

Партнерские сети

РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ

Ссылки с тематических ресурсов

E-mail маркетинг

Контекстная реклама

Ретаргетинг

Маркетплейсы

Таргетированная реклама (соцсети)

Партнерские сети

РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ

Ссылки с тематических ресурсов

Медийная рекламаRTB

Контекстная реклама

Ретаргетинг

Маркетплейсы

E-mail маркетингТаргетированная реклама (соцсети)

Партнерские сети

РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ

РЕФЕРАЛЬНЫЙ ТРАФИК

СЕРВИСЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ

ОПТИМИЗАЦИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТНЫХ КАНАЛОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ

ROI =

количествоклиентов

средний чек

маржи-нальность

* *

ROI РЕКЛАМНОГО КАНАЛА

рекламныйбюджет

100%

*

ПРИМЕР

Источник трафика ROI Можем масштабировать?

Яндекс.Директ 125% даGoogle Adwords 112% даПартнерская сеть 1 117% даПартнерская сеть 2 121% нетRTB 89% даE-mail рассылка 220% да

Яндекс.Директ

Google Adwords

Партнерская сеть 1

Партнерская сеть 2

RTB

E-mail

неэффективное расходование рекламного бюджета

КЕЙСИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН МЕБЕЛИ

выявление и отключение неэффективных рекламных каналов

Решение проблемы:

КЕЙС: магазин мебели

Посетители с баннерной рекламы, запущенной владельцем сайта

Посетили сайт Совершили покупку

Коэффициент конверсии в покупки

Конверсия по сайту

Конверсия баннерной рекламы

РЕЗУЛЬТАТ

трафик конверсия

Уменьшился на 6000

КЕЙС: магазин мебели

выявили неэффективный рекламный канал и клиент избежал финансовых потерь

Выросла на 242%

ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ

АНАЛИЗНЕОБХОДИМ!

СТРЕМИТЕСЬК СОВЕРШЕНСТВУ

ВО ВСЕМ

недостаточное количество продаж с сайта

КЕЙСОДЕЖДА ДЛЯ ЖЕНЩИН

неудобная форма заказа и невозможность купить без регистрации

Причина малого количества продаж:

Форма заказадо доработок

по рекомендациям

КЕЙС: одежда для женщин

Была добавлена возможность покупки без регистрации

Форма заказапосле доработок

по рекомендациям

КЕЙС: одежда для женщин

Форма заказапосле доработок

по рекомендациям

Была значительна облегчена форма доставки

КЕЙС: одежда для женщин

Была добавлена возможность покупки без регистрации

РЕЗУЛЬТАТза один месяц

трафик продажи

На прежнем уровне

Рост 55%

КЕЙС: одежда для женщин

при том же количестве посетителей сайта, продажи выросли в 1,5 раза

ПОДВОДЯ ИТОГИ

максимизируйте семантическое ядро, оценивайте эффективность запросов

пробуйте максимум каналов привлечения и выбирайте самые эффективные

ведите работу над повышением конверсии на постоянной основе

+7 (495) 926-77-99promo.ingate.ru

Дмитрий Орловdmitry.orlov@ingate.ru

www.facebook.com/daoclass