Конференция ecom’15
TRANSCRIPT
УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖСКРЫТЫЕ РЕЗЕРВЫ ВАШЕГО САЙТА
Дмитрий Орлов,руководитель информационно-аналитического отделаIngate Digital Agency
РЫНОК ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ
2012 2013 2014 2015
Последние несколько лет рынок интернет-торговли росв среднем на 42,5% в год
J’son & Partners Consulting
РЫНОК ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ
2012 2013 2014 2015
Последние несколько лет рынок интернет-торговли росв среднем на 42,5% в год
За 2015 год продажиинтернет-магазиновсократятся на 30 млрд. рублей
J’son & Partners Consulting
МНОГИЕИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
НЕ УЦЕЛЕЮТ
СКРЫТЫЕ РЕЗЕРВЫ
o расширение семантического ядра для поискового продвижения
o эффективное управление платными каналами привлечения
o улучшение продающих качеств сайта
СКРЫТЫЕ РЕЗЕРВЫ
РАСШИРЕНИЕ СЕМАНТИЧЕСКОГО ЯДРА
ИСТОЧНИКИ ЗАПРОСОВ
o сайт
o wordstat.yandex.ru
o планировщик ключевых слов Google AdWords
o поисковые подсказки
o сервисы, собирающие выдачу
ИСТОЧНИКИ ЗАПРОСОВ
o сайт
o берем только запросы, соответствующие товарам/услугам в наличии
o соблюдаем принцип максимально широкого ассортимента
o запросы со словом «отзывы» берем, если есть качественный и «живой» функционал отзывов
o отсекаем «пустышки» по спросу
ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОДБОРЕ
КЛАСТЕРИЗАЦИЯ ЗАПРОСОВ
критерии кластеризации
объект запроса прагматика пользователя
СОЗДАНИЕ СТРАНИЦ
Новые страницы по типам запросов
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ОГРАНИЧЕНИЕ ДАННЫХ
мало заказов с сайта
направленность продвижения только на одну приоритетную категорию товаров
Причина низкого количества заказов:
КЕЙСВОДООЧИСТКА ИОТОПЛЕНИЕ
КЕЙС: водоочистка и отопление
РЕЗУЛЬТАТпосле анализа и расширения семантического ядра
заявки безрегистрации
заявки срегистрацией
трафик
рост 100% рост 57%
рост 77%
на 61%увеличилоськоличество заказов
на 26%вырослаконверсия
НОВЫЕ ИСТОЧНИКИ ЦЕЛЕВОГО ТРАФИКА
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ
Контекстная реклама
Ссылки с тематических ресурсов
Ссылки с тематических ресурсов
Контекстная реклама
Ретаргетинг
Маркетплейсы
Партнерские сети
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ
Ссылки с тематических ресурсов
E-mail маркетинг
Контекстная реклама
Ретаргетинг
Маркетплейсы
Таргетированная реклама (соцсети)
Партнерские сети
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ
Ссылки с тематических ресурсов
Медийная рекламаRTB
Контекстная реклама
Ретаргетинг
Маркетплейсы
E-mail маркетингТаргетированная реклама (соцсети)
Партнерские сети
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ
РЕФЕРАЛЬНЫЙ ТРАФИК
СЕРВИСЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ
ОПТИМИЗАЦИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТНЫХ КАНАЛОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
ROI =
количествоклиентов
средний чек
маржи-нальность
* *
ROI РЕКЛАМНОГО КАНАЛА
рекламныйбюджет
100%
*
ПРИМЕР
Источник трафика ROI Можем масштабировать?
Яндекс.Директ 125% даGoogle Adwords 112% даПартнерская сеть 1 117% даПартнерская сеть 2 121% нетRTB 89% даE-mail рассылка 220% да
Яндекс.Директ
Google Adwords
Партнерская сеть 1
Партнерская сеть 2
RTB
неэффективное расходование рекламного бюджета
КЕЙСИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН МЕБЕЛИ
выявление и отключение неэффективных рекламных каналов
Решение проблемы:
КЕЙС: магазин мебели
Посетители с баннерной рекламы, запущенной владельцем сайта
Посетили сайт Совершили покупку
Коэффициент конверсии в покупки
Конверсия по сайту
Конверсия баннерной рекламы
РЕЗУЛЬТАТ
трафик конверсия
Уменьшился на 6000
КЕЙС: магазин мебели
выявили неэффективный рекламный канал и клиент избежал финансовых потерь
Выросла на 242%
ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ
АНАЛИЗНЕОБХОДИМ!
СТРЕМИТЕСЬК СОВЕРШЕНСТВУ
ВО ВСЕМ
недостаточное количество продаж с сайта
КЕЙСОДЕЖДА ДЛЯ ЖЕНЩИН
неудобная форма заказа и невозможность купить без регистрации
Причина малого количества продаж:
Форма заказадо доработок
по рекомендациям
КЕЙС: одежда для женщин
Была добавлена возможность покупки без регистрации
Форма заказапосле доработок
по рекомендациям
КЕЙС: одежда для женщин
Форма заказапосле доработок
по рекомендациям
Была значительна облегчена форма доставки
КЕЙС: одежда для женщин
Была добавлена возможность покупки без регистрации
РЕЗУЛЬТАТза один месяц
трафик продажи
На прежнем уровне
Рост 55%
КЕЙС: одежда для женщин
при том же количестве посетителей сайта, продажи выросли в 1,5 раза
ПОДВОДЯ ИТОГИ
максимизируйте семантическое ядро, оценивайте эффективность запросов
пробуйте максимум каналов привлечения и выбирайте самые эффективные
ведите работу над повышением конверсии на постоянной основе
