Необходимост от обратна връзка с потребителя

Необходимост от обратна връзка с

потребителя

Момчил Миков

“BBDO Group” България

Представяне

1) Основни способи за комуникация с потребителя

2) Социални профили3) Рекламни игри и анкети4) Медия микс

Традиционни методи за комуникация с потребителя

1) Корпоративни блогове - социална медия -Подходящото място за landing page на

интернет реклама; -Създаване на лоялни потребители; -Възможност за публикуване на информация,

пряко касаеща крайните клиенти.

Статистика На базата на изследване, проведено

“PROXIMITY Worldwide”, едва 14% от анкетираните вярват на рекламното послание, а цели 90% са склонни да се доверят на приятел или на персонално опознаване на продукта.

Традиционни методи за комуникация с потребителя

2) Форуми -Decision makers или обмяна на опит; -Работа с клиенти при E-trade; -WOM (Word Of Mouth) Marketing.

Статистика

Според GFK NOP/Roper 92% от анкетираните са посочили “Word of Mouth” като най-добрия източник за продуктивни идеи. Нарастването на влиянието се е увеличило с 67% сравнено с 1977 г.

Социални профили

Необходим ли ни е продуктов профил в социална мрежа ?

Социални групи

Спонсориране на група в социална мрежа.

Статистика През 2008 г. 68% от изследваните са склонни

да се доверят на хора със сходни на техния социален статус,интереси и навици.Това е с 22% повече от 2003 г., твърдят от

Edelman Trust Barometer

Статистика

Според Jupiter research близо 50% от бранд мениджърите имат планове да рекламират в социални мрежи през 2008 г.

През 2006 г. 28% от тях не са имали намерение да го правят.

Рекламни игри и анкети

Накарай хората да говорят за теб –направи им подарък докато сърфират.

Рекламни игри и анкети

Накарай хората да те обичат – направи им подарък докато посещават сайта ти.

Рекламни игри и анкети

Накарай хората да те търсят – стимулирай аудитория на сайта си чрез парични награди.

Рекламни игри и анкети

Накарай хората да те познават – разнообрази любимата им категория с продуктово представяне.

Рекламни игри и анкети

Накарай хората да проявят активност към марката – дори със стандартна банер реклама.

Медия микс Търсачките обичат off-line медии

Статистика

67% от on-line търсенето е предизвикано от off-line медии!

Източник: iProspect

On-line търсачки

Събития

Разгласяване

MobileMMS

Mobile contents

Mobile Ring tone

Коментари в новинарските

издания

Блогъри

TV реклама,представена като

кратък филм, провокира хората да говорят

Телевизията наистина работи

On-line реклама + директен маркетинг

VOLVO S60 в www.investor.bg

21 век CRM

CRM = Customers Really Manage

Благодаря ви за вниманието!