administracion estrategica de Recursos Humanos

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<p>ADMINISTRACIN ESTRATGICA DE RECURSOS HUMANOS2 Parte</p> <p>Universidad Tecnolgica Nacional Maestra en Administracin de Negocios Regional Ro GrandeHctor A. Faga Mariano Ramos MejaFAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN1</p> <p> La globalizacin La cadena de valor para la competitividad de la empresa y los servicios de R.R.H.H. Rentabilidad por medio de los costos y el crecimiento Hacer centro en las capacidades Cambie, cambie y cambie un poco ms La tecnologa Atraer, retener y medir la competencia y el capital intelectual Racionalizacin no es transformacinFuente: Recursos Humanos Champions, Dave Ulrich, Ediciones Granica,1997. FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN2</p> <p>Los 8 retos de la competitividad (Dave Ulrich)</p> <p>Los 8 retos de la competitividad (Dave Ulrich) La nueva realidad de la competencia parte de la paridad de productos y costos, y luego sostiene que la ventaja competitiva resulta de la creacin de organizaciones que puedan producir continuamente mejor que sus competidores.Fuente: Recursos Humanos Champions, Dave Ulrich, Ediciones Granica,1997. FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN3</p> <p>Agenda centrada en impulsar la competitividad (Dave Ulrich)De: Hacer mejor el trabajo Comodidad de los empleados Consolidar, redisear o reducir (racionalizar) Hacia: Que aporta el trabajo Competitividad de los negocios Conducir la transformacin cultural</p> <p>Fuente: Recursos Humanos Champions, Dave Ulrich, Ediciones Granica,1997. FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN4</p> <p>La naturaleza cambiante de los Recursos Humanos (Dave Ulrich)Deben ser: Operativos Cualitativos Policas Corto Plazo Administrativos Orientados funcionalmente Centrados en lo interno Reactivos Centrados en las actividades </p> <p>Y tambin:Estratgicos Cuantitativos Socios Largo Plazo Consultivos Orientados a los negocios Centrados en lo externo y los clientes Proactivos Centrados en las soluciones</p> <p>Fuente: Recursos Humanos Champions, Dave Ulrich, Ediciones Granica,1997. FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN5</p> <p>El modelo de los roles de Recursos Humanos (Dave Ulrich)Futuro / Estratgico</p> <p>SOCIO ESTRATGICOCentros de Atencin Procesos</p> <p>AGENTE DEL CAMBIO</p> <p>Gente</p> <p>EXPERTO ADMINISTRATIVO</p> <p>ADALID DE LOS EMPLEADOS</p> <p>Lo cotidiano / Operativo ActividadesFuente: Recursos Humanos Champions, Dave Ulrich, Ediciones Granica,1997. FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN6</p> <p>R.R.H.H. Para R.R.H.H. (Dave Ulrich)Dominar tres conjuntos de actividades: 1) Hacer R.R.H.H. Estratgicos. Estrategias Capacidades Acciones 2) Hacer Estrategia de R.R.H.H. Visin y Misin de R.R.H.H. 3) Hacer Organizacin de R.R.H.H. Diagnstico organizativo. Mejoras en: - Bsqueda y seleccin- Capacitacin - Compensaciones - Organizacin - EvaluacinFuente: Recursos Humanos Champions, Dave Ulrich, Ediciones Granica,1997. FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN7</p> <p>El modelo del Rendimiento</p> <p>Capacidadn i ac iv ot M</p> <p>Cuantitativa (Productividad)</p> <p>C on te xt o</p> <p>Conducta Laboral</p> <p>Cualitativa (Calidad)</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN8</p> <p>El modelo del RendimientoFactores internos de difcil modificacin: Expectativas Rasgos personales Aptitudes Creencias, valores Motivacin interna Modificable externamente:</p> <p>Capacidad</p> <p>Capacitacin y entrenamiento Experiencia Plan de carreras</p> <p>Motivacin</p> <p>MODELO DEL RENDIMIENTO</p> <p>Contexto</p> <p>Modificable externamente: Cultura Carrera profesional Compensaciones Diseo de puestos</p> <p>Modificable externamente: Sistemas de informacin Recursos Ambiente fsico Cultura</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN9</p> <p>El modelo del RendimientoEnhorabuena! Desastre total</p> <p>Sus personas quieren y tienen los medios. Mejorar la seleccin y potenciar la capacitacin</p> <p>Intente mejorar el entorno, los procesos y los recursos, y compruebe si mejora la motivacin de la gente</p> <p>Analizar la falta de motivacin.</p> <p>Tiene personas motivadas, pero les falta calificacin y el contexto no es adecuado. Mantener la motivacin. Las personas y/o la funcin de Recursos Humanos son un desastre.</p> <p>Su gente es maravillosa, mejore el resto</p> <p>MOTIVACION CONTEXTO CAPACIDAD</p> <p>+</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 10</p> <p>PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE RECURSOS HUMANOS</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 11</p> <p>Elaborar un Plan Planificar es una forma de definir su propio futuro, y si usted no est satisfecho con lo que v, simplemente brrelo y comience de nuevo. George Steiner</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 12</p> <p>Controlar desde la Gestin El Planeamiento es la forma de aprender de la realidad a traves del Control de lo planeado, y as crear el futuroFAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 13</p> <p>Diagrama de Planeamiento Estratgico.ANLISIS S IT UACIO NAL DE FINICI N DE L X ITO E ST RATE GIAS O BJETIVO S P RES UPUE STO E ST RUCT URA E TA PA TECNICA DE FINICI N DE L NEG O CIO E T AP A CRE ATIVA</p> <p>CO NT ROL DE G ESTIO N</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 14</p> <p>II) El Proceso de PlaneamientoPLANIFICACION ESTRATEGICAAnlisis FODA</p> <p>Anlisis Situacional</p> <p>Definicin De xito Definicin Del negocioFORMULACION</p> <p>Objetivos y Estrategias</p> <p>RETROALMENTACIN</p> <p>Presupuesto y Estructura Control De gestin</p> <p>PLANIFICACION TACTICA</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 15</p> <p>Tringulo Orientacin - Gestin - Operacin</p> <p>Qu, cundo y dnde hacer Como obtener y asignar recursos Ejecucin concreta</p> <p>ORIENTACION</p> <p>GESTION OPERACION</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 16</p> <p>El ciclo de vida de la empresa.Grande</p> <p>Gerente (statu Quo)</p> <p>Administracin Obsoleta (Ensoacin)</p> <p>Dueo (Autocracia) Emprendedor (Creativo)Chica Joven Crecimiento Nacimiento y arranque</p> <p>Madurez GESTION</p> <p>Obsolescencia</p> <p>Madura</p> <p>OPERACION</p> <p>ORIENTACION</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 17</p> <p>La Visin Estratgica. Privilegiar lo importante a lo urgente Analizar cual es nuestra contribucin al problema. Privilegiar la visin global Estudiar el proceso de cambio. Elaborar un Plan. Controlar desde la Gestin.</p> <p> MIRAR HACIA ADENTRO MIRAR HACIA AFUERA MIRAR DESDE AFUERA</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 18</p> <p>Que es Planeamiento?Empresa como intrincada red de objetivos Individuales Grupales Organizacionales</p> <p>Caractersticas del Planeamiento ES UN PROCESO ES ITERATIVO ES INTERACTIVO</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 19</p> <p>Que es Planeamiento? ESTRATGICO - Alta direccin - Fijacin de Objetivos y movilizacin de los recursos - Decisiones de corto y largo plazo - Empresa como conjunto - Requiere gran cantidad de datos externos TCTICO U OPERATIVO - Organiza los recursos para ejecutar las estrategias - Plan estratgico como marco - Es detallado (mucho en periodos cortos) - Criterios cuantitativos y datos de la empresa</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 20</p> <p>Distintos conceptos vigentes en la realidad sobre el significado prctico de la expresin PLANEAMIENTO. El planeamiento como extrapolacin del pasado hacia el futuro. El planeamiento como una forma de prepararse para una posible situacin futura (planeamiento en base a hiptesis). El planeamiento como la realizacin de tareas administrativas y organizativas. El planeamiento como una actitud vital dirigida a la creacin de un futuro deseable.</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 21</p> <p>Las dimensiones de la organizacinFinanciera</p> <p>Eficiencia Operativa</p> <p>Control Directivo</p> <p>Marketing Estrategia Corporativa</p> <p>Factor Humano</p> <p>EntornoFAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 22</p> <p>Qu es el planeamiento?Input Proceso Output</p> <p>Visin Auto conocimiento Deseos</p> <p>PROCESO DE PLANEAMIENTO</p> <p>Futuro deseado</p> <p>RetroalimentacinFAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 23</p> <p>El Planeamiento EmpresarioFunciones gerenciales bsicas La Perspectiva del Planeamiento</p> <p>Orientacin</p> <p>Planificacin</p> <p>Gestin</p> <p>Control</p> <p>Operacin</p> <p>Ejecucin</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 24</p> <p>Anlisis SituacionalEl anlisis F.O.D.A.Oportunidades Amenazas</p> <p>Fortalezas</p> <p>Debilidades</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 25</p> <p>I) Anlisis FODAFortalezas y debilidades: Check listAreas 1 .- Marketing Dimensin del cambio Calidad de producto Cantidad de lneas de producto Diferenciacin de producto Market Share Poltica de precios Canales de distribucin Programas de promocin Servicio al consumidor Publicidad Fuerza de ventas Areas 4 .- Equipo Gerencial Dimensin del cambio Habilidades Alineacin de valores Espritu de equipo Experiencia Coordinacin del esfuerzo Control de stocks Capacidad de produccin Estructura del costo de produccin Equipamiento Control de calidad Eficiencia de los factores Apalancamiento Financiero Apalancamiento Operativo Ratios del balance Relacin con accionistas Situacin impositiva</p> <p>5 .- Operaciones</p> <p>2 .- Investigacin y Desarrollo (I+D)</p> <p>Capacidades de proceso y producto del I+D</p> <p>6 .- Finanzas</p> <p>3 .- Sistema de informacin gerencial Velocidad y Capacidad de respuesta Calidad de la informacin Capacidad de expansin Orientacin al usuario</p> <p>7 .- Recursos Humanos Capacidad de empleados Sistemas de personal Moral de los empleados Desarrollo de empleados Empleados: Orientacin al cambio</p> <p>Fuente: Strategy Safafi, Mintzberg, Ahlstrand y Lampel (Free Press - 1998)</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 26</p> <p>I) Anlisis FODAOportunidades y amenazas: Check list de variables del entornoDimensin del cambio 1 .- En la sociedad Tipos de cambio Impacto</p> <p>Preferencias de los consumidores En la demanda del producto su diseo Tendencias poblacionales En la distribucin, la demanda el diseo Nueva legislacin Tasa de inters Tipo de cambio Ingresos de los consumidores Adopcin de nuevas tecnologas Nuevos competidores Cambios en los precios Nuevos productos Costo de materia prima Cambios en la provisin Cantidad de proveedres Nuevos usos para los productos Nuevos mercados Obsolescencia de producto Costos del producto Planes de expansin y costo de deuda Demanda externa e interna. Resultados Demanda Posicin de costos y calidad de producto Precios, Market Share y Margen de contribucin Market Share y Margen de contribucin Demanda e inversin publicitaria Precios, Demanda y Margen de contribucin Proceso productivo, Inversiones necesarias Costos y disponibilidad de materia prima Demanda y utilizacin de capacidad instalada Canales de distribucin, demanda y cap. Instalada Precios, demanda y capacidad instalada</p> <p>2 .- En el gobierno 3 .- En la economa</p> <p>4 .- En la competencia</p> <p>5 .- En los proveedores</p> <p>6 .- En el mercado</p> <p>Fuente: Strategy Safafi, Mintzberg, Ahlstrand y Lampel (Free Press - 1998)</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 27</p> <p>Estrategias de crecimientoEl modelo de Igor AnsoffPresente Producto Misin Presente</p> <p>Nuevo</p> <p>Penetracin en el mercado Desarrollo de nuevos mercados</p> <p>Desarrollo de nuevos productos</p> <p>Nuevo</p> <p>Diversificacin</p> <p>Fuente: Igor Ansoff, Strategies for diversification, Harvard Business Review, 1957, citado por Philip Kotler, Direccin de Mercadotecnia, Prentice Hall, 1994.</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 28</p> <p>Formulacin y redaccin de objetivosLos Objetivos deben: Ser operativos Constituir metas concretas a alcanzar No ser demasiado numerosos Abarcar distintas reas Estar enmarcados en otros de orden superior Impactar en los aspectos mas importantes del negocio Ser capaces de recibir la asignacin de recursosFAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 29</p> <p>Estrategia de la Organizacin Flexibilidad</p> <p>Capacidades Organizacionales</p> <p> Innovacin Velocidad al mercado Actualizacin Constante Crecimiento Sostenido</p> <p>Plan Estratgico de Recursos Humanos</p> <p>Atraer</p> <p>Retener</p> <p>Desarrollar</p> <p>COMPETENCIASFAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 30</p> <p>Estrategia del negocio y capacidades de la organizacinCAPACIDADES: AQUELLO QUE LA ORGANIZACIN RESUELVE MEJOR QUE LA COMPETENCIA (ADN Competitivo)</p> <p>Estrategia del negocio</p> <p>Capacidades de la OrganizacinFAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 31</p> <p>Planificacin Estratgica de Recursos Humanos</p> <p>Modelo de Planificacin Estratgica</p> <p>CulturaMisin - VisinPlan Estratgico Qu Organizacin y que gente necesito?Calidad de Servicio Surtido Liderazgo en Precios</p> <p>RRHH alinear sus prcticas para Realizar un Diagnstico de la OrganizacinFAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 32</p> <p>Plan Estratgico del Negocio</p> <p>1</p> <p>5Capacidades de La Organizacin y su gente</p> <p>4 2Seleccin Capacitacin Remuneraciones</p> <p>3Estrategia de recursos humanos</p> <p>FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 33</p> <p>Elementos clave del Planeamiento de los Recursos Humanos1. Competencias Estratgicas (disponibilidad de habilidades, talentos y know-how para desempear actividades requeridas por la estrategia) 2. Liderazgo (disponibilidad de lderes calificados para movilizar la organizacin hacia la estrategia). 3.Conciencia de la Estrategia (internalizacin de la visin compartida, estrategia y valores culturales necesarios para la ejecucin de la estrategia) 4. Alineacin Estratgica (alineacin de las metas e incentivos con la estrategia a todos los niveles organizacionales). 5. Integracin Estratgica (compartir de conocimiento y activos del capital humano con potencial estratgico).FAGA-RAMOS MEJIA Material Didctico Derechos Reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIN 34</p>