RAFAEL CHACAN

Frederick W. Smith

Que es FedEx?

Nombre completo FedEx Corporation, es una compañía aérea de transporte de paquetes y logística de origen estadounidense, que tiene cobertura a nivel internacional. Fue fundada bajo el nombre Federal Express en 1971 por Frederick W. Smith en Little Rock (Arkansas). En 1973 se trasladó a Memphis (Tennessee). FedEx es una abreviación silábica del nombre original de la compañía: Federal Express.

Misión

Ofrecer a los clientes un sistema de logística operacional para trámites de comercio exterior, que les garantice una mayor eficiencia representada finalmente en ahorro de tiempo y dinero, con el objeto de obtener un beneficio que se retribuya en crecimiento armónico de nuestro personal, el grupo empresarial, la economía y la sociedad en general

Visión

Ser la mejor empresa de logística en comercio internacional a nivel nacional, preferidas por su excelente servicio personalizado, con aseguramiento de la calidad, reconocida con normas ISO y por su solidez técnica, financiera, operativa y humana.

Valores Corporativas

HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA

IGUALDAD

PROFESIONALISMO

ACTITUD DE SERVICIO

RESPONSABILIDAD

RESPONSABILIDAD

FEDEX CORPORATION

Administración

Utilizan planes estratégicos para la administración y planificación de los logros de sus objetivos.

Fuerte estructura corporativa, buen ambiente de trabajo, diversas prestaciones, y buen pago

Contiene una cultura organizacional basada en el respeto por todos los empleados que conforman la gran familia FedEx

Líder en la industria de Air Express

Buen manejo de mas de 3 millones de paquetes diarios.

SEGURIDAD

Política Recursos Humanos

“People-Service-Profit (Gente-Servicio-Ganancia)

Esta fue establecida por el presidente y fundador de la compañía, Frederick W. Smith, considera a los empleados como su activo mas importante.

Excelente personal de la tierra y pilotos.

24 horas de servicio al cliente

Logística

La compañía, que está presente en 220 países de cinco continentes, también ha abierto camino en márketing y publicidad en el sector logístico: fue la primera empresa del sector que lanzó una campaña publicitaria en televisión y en tener página web. Además, ha sido retratada en numerosas series y películas norteamericanas, entre las que destaca Náufrago (Cast Away), dirigida por Robert Zemeckis y protagonizada por Tom Hanks.

También es famosa por su patrocinio deportivo dentro y fuera de Estados Unidos: en baloncesto –con el FedEx Forum de Memphis como símbolo–; rugby, Fórmula Uno y, más recientemente, el Roland Garros.

Eficacia

5 Fuerzas Porter

Análisis FODA

FORTALEZAS Pionera en la entrega de paquetes en jet

Empresa mas grande de envíos de paquetes y logística del mundo

Gran posicionamiento en el mercado

COMPROMISO

Oportunidades

El crecimiento de los países asiáticos, europeos y americanos

Documentación de envió fácil de utilizar

El acuerdo logrado con el servicio Postal con EEUU

DEBILIDADES

El Gran tamaño de la empresa puede dificultar su integración y adaptación a escenarios cambiantes nacionales e internacionales

AMENAZAS

Desarrollo de de nuevas tecnologías en materia de transmisión y entrega de información.

La competencia UPS

Empresas que brinden servicios similares a precios mas bajos