2557 ซิเคียวริทัส อินไซเดอร์สdecember 2014 vol. 26...

SECURITAS

ซิเคียวริทัส อินไซเดอร์ส

ซื่อสัตย ์ ระวังภัย มีน้ำใจ Integrity Vigilance Helpfulness

ประเทศไทย Insiders

ธันวาคม 2557 ฉบับที่ 26 ซิเคียวริทัส อินไซเดอร์ส December 2014 Vol. 26

Dear Securitas Colleagues, This month our Newsletter focusing on two important aspects of our profession that we hope we do not have to encounter, but must always be prepared for: 1) the Use of Force – physically controlling another threatening person, and 2) Handling Intoxicated persons. In regards to the 2nd topic, although this is oriented towards intoxicated persons at our customer’s premises, it is equally important that we (as a professional security company) do not tolerate any security officers coming to work either under the influence of alcohol or consuming alcohol at the workplace. To enforce this important work requirement we have acquired a new alcohol tester for all of our areas. More information on the new “Alco Blow” is also included in this Newsletter. Thanks for your continued support and I will see you on site, Lenny Holden Area Manager - Securitas Thailand [email protected]

เรียน เพื่อนร่วมงานซิเคียวริทัสทุกท่าน วารสารฉบับเดือนนี้ เน้นการรับมือสองเรื่องสำคัญที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับอาชีพของเรา หวังว่าในความเป็นจริงเราจะไม่ต้องเผชิญกับมัน แต่อย่างไรก็ตาม เราต้องมีการเตรียมตัวให้พร้อมอยู่ตลอดเวลา 1) การใช้กำลัง –เพื่อควบคุมการบุกรุกคุกคามจากบุคคลอื่น และ 2) การจัดการกับพวกขี้เหล้าเมายา สำหรับหัวข้อที่สองนี้ ไม่เพียงแต่ที่จะมุ่งเน้นบุคคลที่ติดหรือดื่มแอลกอฮอล์ในเขตพื้นที่ของลูกค้าเท่านั้น แต่เราในฐานะบริษัทที่เป็นมืออาชีพทางด้านการรักษาความปลอดภัย จะไม่ยอมให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของเราเองมาทำงานด้วยสภาพที่ผ่านการดื่มแอลกอฮอล์ หรือมาดื่มในสถานที่ทำงานโดยเด็ดขาด และเพื่อเป็นการควบคุมดูแลให้เป็นสิ่งที่ต้องปฏิบัติ เราจึงได้จัดซื้ออุปกรณ์การตรวจวัดระดับแอลกอฮอล์ในร่างกายเพื่อใช้ในเขตพื้นที่ทั้งหมดของเรา รายละเอียดเพิ่มเติมระบุในหัวข้อ “เครื่องเป่าแอลกอฮอล์” ในวารสารฉบับเดือนนี ้ ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของคุณและพบกันในเขตพื้นที่ของคุณเร็ว ๆ นี้ครับ เลนนี่ โฮลเด้น ผู้จัดการเขตรวม - ซิเคียวริทัส ประเทศไทย [email protected]

EDITOR’S��PAGE

Disclaimer Topics covered in our Newsletters are provided for information purposes only. Information submitted in this Newsletter does not necessarily reflect the views or opinions of Securitas International, Securitas Thailand, or its representatives.

ข้อสงวนสิทธิ ์เนื้อหาต่างๆที่อยู่ในวารสารฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อเป็นการให้ข้อมูลข่าวสารเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวอาจมิได้เป็นการแสดงให้เห็นถึงทัศนะ หรือแนวคิดใดๆของซิเคียวริทัสประเทศไทย ซิเคียวริทัสอินเตอร์เนชั่นแนล หรือหน่วยงานตัวแทนใดๆของซิเคียวริทัส

4 Message from our Country President สารจากประธานสาขาประเทศไทย

6 Identifying Aggressive Behavior

Securitas Quiz 9

2015 Thai Government Holidays วันหยุดราชการไทย ประจำปี 2558 11

CONTENTS

แบบทดสอบ

การวิเคราะห์และแยกแยะพฤติกรรมที่ก้าวร้าว

5 แนวทางการใช้กำลัง

Alco Blow เครื่องเป่าแอลกอฮอล์ 8

Use of Force

Handling Intoxicated Persons 7 การจัดการกับพวกขี้เหล้าเมายา

SECURITAS Insiders 4

Dear Colleague Season greetings! As we enter December we also enter into the peak season for tourism in Thailand. Many foreigners will visit Thailand on their holiday. As we provide security for many hotels in Thailand this also increases our workload. Remember that you represent Securitas, our Brand and the reputation of our customers. In many of our customer's premises, either hotels or factories, the first person our customer's guests meet is you. The impressions you make during this first encounter is just as important to Securitas, as it is to our client. There is a saying, “you only have one chance to make a first impression”. If that first impression is good, it reflects well on Securitas and our customer. If it for whatever reason is bad, it will unfortunately leave a memory that is going to stay with them for a while. During the next couple of months you will meet Securitas colleagues from other countries around the world, while they visit Thailand for vacation. They will probably come over to say hello and maybe also want to take a picture with you. In many countries around the world our employees are very proud of being a part of the Securitas family, and they are happy when they meet colleagues in Thailand. Remember Securitas core values, and in the order they come, which is important because that is also how you should prioritize them. Integrity – We always have to be honest in our line of work. If you can not trust a Securitas Officer, then our whole company is in trouble. Vigilance – Always stay alert and ready. Constantly be on the look out for danger or anything else that could disrupt our customers operations. Helpfulness – Always try to assist others and “go the extra mile”, but never so much so it ever compromises the first two core values. Stay safe and have a happy new year! Best regards, Daniel Holtsjo

ถึง เพื่อนพนักงานทุกท่าน เทศกาลส่งความสุข ไม่เพียงแต่จะก้าวย่างที่ก้าวเข้าสู่เดือนธันวาคมเท่านั้น แต่เรากำลังเข้าสู่ช่วงขาขึ้นของเทศกาลท่องเที่ยวในประเทศไทยเช่นกัน นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติจะมาเที่ยวในประเทศไทยในช่วงเทศกาลวันหยุดของพวกเขา เนื่องจากเราได้ให้บริการด้านการรักษาความปลอดภัยให้แก่โรงแรมหลายแห่ง ทำให้เราต้องเพิ่มจำนวนงานและจำนวนคนมากขึ้นด้วย โปรดจำไว้ว่าคุณเป็นตัวแทนของซิเคียวริทัส แบรนด์ของเรา และ มีผลต่อชื่อเสียงของลูกค้าของเราด้วย ในเขตพื้นที่หลาย ๆ แห่งของลูกค้าของเรา ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม หรือโรงงาน บุคคลแรกที่แขกผู้มาเยี่ยมหรือเข้าพักจะได้พบก็คือคุณ ดังนั้นการสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกของการก้าวเข้ามาในพื้นที่เป็นสิ่งที่สำคัญมากสำหรับซิเคียวริทัส เท่า ๆ กับความสำคัญต่อลูกค้าของเรา มีคำกล่าวที่ว่า “คุณจะมีโอกาสเพียงครั้งเดียวเท่านั้นที่จะสร้างความประทับใจแรก” ถ้าหากสามารถสร้างความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกได้แล้ว มันจะส่งผลดีต่อทั้งซิเคียวริทัส และลูกค้าของเราด้วยเช่นกัน แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุอะไรก็ตามหากเกิดความผิดพลาดตั้งแต่ครั้งแรก จะถือว่าเป็นโชคร้ายเพราะมันจะกลายเป็นความทรงจำที่ไม่ดีต่อแขกผู้มาเยือน และจะคงอยู่ในใจพวกเขาเป็นระยะเวลาหนึ่งเลยทีเดียว ในช่วงสองสามเดือนข้างหน้านี้ คุณอาจมีโอกาสได้พบปะกับเพื่อนร่วมงานซิเคียวริทัสจากประเทศอื่น ๆ ทั่วโลก เนื่องจากพวกเขาเหล่านนี้จะมาเที่ยวพักผ่อนที่เมืองไทย และอาจจะมาเยี่ยมเยียนเพื่อทักทายและถ่ายภาพกับคุณ พนักงานของเราในหลาย ๆ ประเทศทั่วโลกมีความภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวซิเคียวริทัส และพวกเขาก็มีความสุขเมื่อได้พบเพื่อนร่วมงานในประเทศไทย โปรดจำค่านิยมหลักของซิเคียวริทัสและการเรียงลำดับก่อนหลัง ซึ่งเป็นถือว่าเป็นสิ่งสำคัญเพราะนั่นคือวิธีที่คุณควรจัดลำดับความสำคัญของแต่ละส่วนให้ถูกต้อง ความซื่อสัตย์ – เราจะต้องมีความซื่อสัตย์ในสายงานของเราอยู่เสมอ ถ้าคุณไม่สามารถไว้วางใจเจ้าหน้าที่ของซิเคียวริทัสคนใดคนหนึ่งได้แล้ว ก็เท่ากับว่าทั้งบริษัทของเรากำลังประสบปัญหาแน่นอน ระมัดระวัง – คอยเฝ้าระวังและอยู่ในสภาพที่พร้อมอยู่เสมอ และคอยระแวดระวังภัยอันตรายหรือสิ่งต่าง ๆ รอบข้างที่อาจจะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของลูกค้าของเรา พร้อมช่วยเหลือ - พยายามที่จะช่วยเหลือผู้อื่นและ "ทำแบบเต็มที่" แต่ต้องไม่มากไปจนทำให้ขัดต่อค่านิยมหลักสองข้อข้างต้น ขอให้ทุกท่านปลอดภัยและสุขสันต์ปีใหม่ครับ! ขอแสดงความนับถือ Daniel Holtsjo

Message From Our Country President

สารจากประธานสาขาประเทศไทย


During the course of you providing professional security at our Customer locations, there may be situations you encounter that require the use of physical force. You may never use lethal force. The use of force will depend on the severity of the situation and is to be used only as a last resort when all non-physical actions have been exhausted. Use of force must always be reasonable and proportionate and used to either: •  Defend yourself •  Defend others •  Protect property It is our responsibility as professional security personnel to first try to de-escalate the situation and defuse it through words and body language, both of which require a calm approach. Before resorting to the use of physical force: •  try to stay calm and be aware of your

own body language •  stay alert to the other person(s) body

language as well •  try to keep a safe distance and avoid

physical contact if possible •  advise your supervisor and other

security officers of the situation and request back-up

If you are not able to de-escalate the situation and if warranted (as noted above) before using reasonable force you still must consider the strength of the other person(s) and determine (quickly) whether you are capable of using force against this person(s) and have you received appropriate training. Other considerations include: •  Is the person armed (have a weapon)? •  Does the person have accomplices? •  Do you have support available?

ในระหว่างที่คุณกำลังปฏิบัติหน้าที่รักษาความปลอดภัยในเขตพื้นที่ของลูกค้า บางครั้งอาจเกิดสถานการณ์ที่ต้องเผชิญให้คุณต้องใช้กำลัง แต่ต้องไม่ถึงกับการใช้กำลังจนถึงแก่ความตาย การใช้กำลังขึ้นอยู่กับความรุนแรงของสถานการณ์ในแต่ละครั้ง อาจถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือสุดท้ายเมื่อวิธีอื่นที่ไม่ใช้กำลังนั้นใช้ไม่ผล การใช้กำลังจะต้องถูกใช้อย่างมีเหตุผลและด้วยระดับความรุนแรงที่เหมาะสมเสมอ โดยส่วนใหญ่จะใช้เพื่อ •  ป้องกันตนเอง •  ป้องกันผู้อื่น •  ปกป้องทรัพย์สิน

ด้วยความรับผิดชอบในฐานะเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมืออาชีพ จะเริ่มจากการพยายามคลี่คลายสถานการณ์โดยการใช้คำพูดและท่าทางก่อน ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ต้องทำด้วยความใจเย็น ก่อนที่จะเริ่มใช้วิธีการใช้กำลัง คุณควร: •  พยายามใจเย็นและระมัดระวังการใช้ภาษากายของคุณ •  คอยสังเกตภาษากายของผู้อื่นอยู่เสมอเช่นกัน •  พยายามรักษาระยะเพื่อความปลอดภัยและหลีกเลี่ยงการ

ใช้กำลังหรือการสัมผัสร่างกายให้มากที่สุดถ้าเป็นไปได ้•  แจ้งให้หัวหน้างานและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคน

อื่น ๆ ทราบถึงสถานการณ์เพื่อขอทีมช่วยเหลือ หากคุณทำหน้าที่ตามที่ได้กล่าวมาข้างต้นไปหมดแล้วแต่ยังไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ ก่อนที่จะใช้กำลัง คุณยังต้องคำนึงถึงความแข็งแรงของบุคคลนั้น ๆ และทำการประเมิน (อย่างรวดเร็ว) เพื่อดูว่าคุณสามารถใช้กำลังสู้กับคน ๆ นั้น ตามที่คุณได้เคยรับการฝึกฝนได้หรือไม่ สิ่งที่ควรคำนึงถึงอื่น ๆ ได้แก:่ •  บุคคลนั้นเป็นอันตรายหรือไม่ (มีอาวุธในครอบครองหรือ

ไม่) •  มีคนอื่นที่สมรู้ร่วมคิดด้วยหรือไม่ •  คุณมีทีมสนับสนุนหรือไม่

แนวทางการใช้กำลัง Use of Force


•  Could others (innocent bystanders) get injured?

•  Will your actions resolve the situation or worsen it?

The amount of reasonable force you are legally authorized to use depends on the situation. For example, the level of force that you can use to defend your life or the lives of others is greater than the force you can use to defend your property. The driving motivation behind any force you use is to stop a crime and lessen the threat – not worsen it. In no situation are you allowed to use force to retaliate or to punish the other person. Use of force is only to subdue the person from hurting you, others, or protecting property. Once the person is subdued, they should be restrained (handcuffed), police contacted, and the person turned over to the custody of the police.

•  มีความเป็นไปได้หรือไม่ที่ (คนที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียง) จะถูกลูกหลงและได้รับบาดเจ็บ

•  การกระทำของคุณจะช่วยทำให้สถานการณ์ดีขึ้นหรือทำให้เลวร้ายลง

เหตุของการใช้กำลังอย่างถูกกฎหมายขึ้นอยู่กับแต่ละสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น ระดับของการใช้กำลังที่คุณสามารถทำเพื่อป้องกันชีวิตของคุณหรือปกป้องชีวิตของผู้อื่น สามารถทำได้รุนแรงมากกว่าการใช้กำลังเพื่อปกป้องทรัพย์สินและสถานที ่ แรงจูงใจที่อยู่เบื้องหลังการใช้กำลังก็เพื่อที่จะหยุดอาชญากรรมและลดความเสี่ยง มิใช่ทำให้แย่ลง ไม่มีสถานการณ์ใด ๆ ที่คุณจะได้รับอนุญาติและอนุมัติให้ใช้กำลังเพื่อตอบโต้หรือลงโทษผู้อื่น การใช้กำลังเพื่อการทำให้บุคคลนั้นอ่อนลงจากการทำร้ายคุณ บุคคลอื่น หรือการปกป้องสถานที่ เมื่อใดที่บุคคลนั้นอ่อนแรงลงแล้ว บุคคลนั้นควรจะถูกควบคุมตัวเอาไว้ (ใส่กุญแจมือ) จากกนั้นให้คุณติดต่อตำรวจ และส่งต่อให้กับเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อควบคุมตัวต่อไป

Identifying Aggressive behaviour As a security professional you need to be able to identify persons displaying aggressive behavior before such persons actually commit aggressive acts. Signs of aggressive behavior include: •  Finger Wagging •  Shouting/Giving Orders •  Interrupting others •  Blaming others •  Clenching and unclenching of fists •  Pale facial color •  Lips tightened over clenched teeth •  Chin and eyebrows drop •  Tensing of shoulders •  Hands positioned above the waist

ในฐานะของความเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมืออาชีพ คุณจะต้องสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมความเสี่ยงของความก้าวร้าวรุนแรงได้ ก่อนที่บุคคลคนั้นจะก่อเหตุความรุนแรงใด ๆ สัญญาณของพฤติกรรมที่ก้าวร้าว ได้แก่: •  มือกระดิก •  ตะโกนเสียงดัง / ชอบสั่งการ •  รบกวนผู้อื่น •  กล่าวหาผู้อื่น •  กำหมัดและปล่อยหมัดไปมา •  สีหน้าซีด •  เม้มปาก / กัดฟัน •  คางและคิ้วตก •  ไหล่ตึง •  มือเท้าสะเอว

การวิเคราะห์และแยกแยะพฤติกรรมก้าวร้าว


ขึ้นอยู่กับว่าพื้นที่ที่คุณปฏิบัติงานนั้นคือที่ใด บางครั้งคุณอาจจะต้องมีการจัดการกับบุคคลที่เกี่ยวข้องกับแอลกอฮอล์ มีอาการมึนเมาจากการดื่มสุรา ในบางเขตพื้นที่ของลูกค้าของเรา เช่น ตามโรงงานต่าง ๆ จะห้ามมิให้พนักงานที่มีอาการมึนเมาเข้าเขตพื้นที่โรงงานเลย และห้ามเสพแอลกอฮอล์ในสถานที่ทำงานด้วยเช่นกัน ส่วนในเขตพื้นที่อื่น ๆ เช่นโรงแรม หรือสถานที่พักอาศัย แขกที่เข้าพักหรือผู้พักอาศัยที่มีอาการมึนเมาจากแอลกอฮอล์อาจมาคุกคามหรือกระทำการอื่น ๆ ที่อาจะเป็นอันตรายได้ เมื่อใดก็ตามที่คุณในฐานะที่เป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมืออาชีพ ต้องเผชิญหน้ากับบุคคลที่มีอีการมึนเมา คุณจะต้องจัดการพวกเขาเหล่านั้นด้วยความระมัดระวังและละเอียดอ่อน การจัดการกับคนที่มีอาการมึนเมาจะต้องอาศัยความอดทน และโปรดจำไว้ว่าพวกเขาเหล่านี้อาจจะไม่ได้มีความคิดที่ถี่ถ้วน และมีการแสดงออกมาแบบไม่เหมาะสม หรือบางทีอาจถึงกับทรงตัวไม่อยู่ (ไม่สามารถเดินดี ๆ ได้เลย) อาจจะดีถ้าคุณจะเสนอน้ำเย็น หรือผ้าเย็นให้เขา และพยายามที่จะกันให้อยู่ห่างจากพื้นที่ที่เราต้องการปกป้อง หรือให้ห่างไกลจากห้องพักหากเป็นกรณีที่เป็นโรงแรมหรือที่พักอาศัย (หมายเหต:ุ การจัดการกับคนที่มีอาการมึนเมาและกันให้เขาออกห่างจากพื้นที่ หากเป็นผู้ชายก็ควรจะให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่เป็นผู้ชายเป็นคนจัดการ แต่หากคนที่มีอาการมึนเมานั้นเป็นผู้หญิงก็ควรจะให้พนักงานหญิงเป็นคนจัดการ) หากผู้ที่มึนเมาผู้นั้นปฏิเสธที่จะออกจากสถานที่หรือเริ่มจะเสียงดังเกรี้ยวกราด ให้คุณติดต่อหัวหน้างานและทีมผู้บริหารของลูกค้าของคุณเพื่อประเมินสถานการณ์ว่าจะต้องการความช่วยเหลือของตำรวจหรือไม่ อย่าเพิ่งใช้กำลังใด ๆ นอกจากผู้ที่มึนเมาผู้นั้นได้ทำร้ายร่างกายคุณหรือผู้อื่น (โปรดอ่านแนวทางการใช้กำลัง ในหน้า 5) หากผู้ที่มึนเมาก่อความเสียหายใด ๆ ก็ตาม หรือทำร้ายร่างกายผู้อื่น ให้ทำการแจ้งตำรวจ และเตรียมทำรายงานสถานการณ์เพื่อส่งให้กับทีมผู้บริหารของลูกค้าด้วย

Handling Intoxicated Persons Depending on where you perform security services you may have to deal with persons who are under the influence of alcohol, intoxicated, or drunk. At some of our customer locations such as factories there is zero tolerance and no staff can enter the workplace under the influence of alcohol or consume alcohol on the premises. At other customer sites such as hotels or residential areas, guests and residents under the influence of alcohol may approach you or be involved in a more serious matter. When we as professional security personnel encounter intoxicated persons we must handle the situation delicately. When handling the intoxicated person try to be patient, remember they are probably not thinking clearly, or acting appropriately, or may not even have control of their body (cannot walk properly). It may be prudent to offer the intoxicated person cold water or a cold towel. Attempt to safely escort the person either away from the premises we protect or if at a hotel or residence to their room. (Note: a male officer or member of staff should escort male intoxicated persons and a female security officer or staff should escort female intoxicated persons.) If the intoxicated person refuses to leave or appears to be violent, contact your supervisor and the customer management team to determine if police assistance is required. Do not use force unless the intoxicated person is physically threatening you or others (see Use of Force on page 5). If the intoxicated person caused any damages, physically assaulted any persons, or the police were summoned, an Incident Report must be prepared and submitted to our Customer Management Team.

การจัดการกับพวกขี้เหล้าเมายา


ลูกค้าแต่ละรายได้ให้ความไว้วางใจบริษัทของเราและพวกคุณ ในการดูแลปกป้องพวกเขารวมถึงสถานที่ประกอบการ คุณจะสามารถให้การดูแลที่เหมาะสม (อย่างมืออาชีพ)ได้ดีที่สุดคือในขณะที่คุณไม่ได้ดื่มสุราหรือของมึนเมาเท่านั้น คนส่วนใหญ่เข้าใจเป็นอย่างดี อย่างไรก็ตามก็มักจะมีเจ้าหน้าที่บางรายที่เพิกเฉยและฝ่าฝืนกฎนี้ ซึ่งพบได้ตามรายงานปฏิบัติงานเนื่องมาจากการดื่มแอลกอฮอล์ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยพัฒนาการให้บริการด้านการรักษาความปลอดภัยของบริษัท ซิเคียวริทัสได้จัดตั้งจุดวัดระดับแอลกอฮอล์ (เครื่องเป่าแอลกอฮอล์) ในเขตพื้นที่แต่ละจุดของเรา โดยเราจะทำการตรวจพนักงานของเราทุกคนเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่ของเรามาปฏิบัติหน้าที่แบบไร้แอลกอฮอล์ เครื่องเป่าแอลกอฮอล์นี้ไม่มีส่วนที่สัมผัสกับปาก ทำให้ไม่มีโอกาสของการแพร่เชื้อแบคทีเรียให้กันได้ ด้วยวิธีง่าย ๆ เพียงแค่ใช้ลมปากเป่าไปที่ผนังในระยะที่กำหนด เครื่องจะตรวจวัดจากลมหายใจและจะแสดงผลระดับแอลกอฮอล์ดังนี้: สีเขียว (ศูนย์) – 0 .00 ถึง 0.02 มิลลิกรัม (ไม่มีแอลกอฮอล์) สีเหลือง (ระดับต่ำ) – 0.02 ถึง 0.08 มิลลิกรัม (มีแอลกอฮอล์ในร่างกาย) สีแดง (ระดับสูง) – มากกว่า 0.08 มิลลิกรัม (อยู่ในสภาพมึนเมา) ผู้ใดก็ตามที่มีระดับแอลกอฮอล์ตั้งแต่ระดับ 0.02 หรือมากกว่า จะถูกพักงานและถูกออกจดหมายเตือนความประพฤติ ทั้งนี้ เราได้เสนอบริการนี้ให้กับลูกค้าของเราหากลูกค้าเกิดความสงสัยพนักงานของตนเองว่าจะมาทำงานด้วยสภาพที่ยังมีแอลกอฮอล์อยู่ในร่างกายหรือการเข้ามาดื่มแอลกอฮอล์ในพื้นที่ทำงาน

Alco-Blow Our customers put their trust in our Company and in you to protect them and their facilities. You can only provide proper (and professional) protection when you are sober. Most of you understand this. However there are always a few who disregard the rules and may report to work under the influence of alcohol. As part of our on-going effort to improve our own security service, Securitas has acquired the pictured Alco-Blows for each of its areas and we will spot check / test all of our staff on regular basis to ensure our officers report to work alcohol-free. The Alco-Blow has no mouth piece there is no chance for the passing of germs. An individual simply blows into the wand at a distance. The Alco-Blow will detect if alcohol is present on the person’s breath and indicate: Green (Zero) – 0 .00 to 0.02 mg ��(No alcohol) Amber (Low) – 0.02 to 0.08 mg ��(Under the Influence of Alcohol) Red (High) – over 0.08 mg ��(Intoxicated / Drunk) Any reading of 0.02 or higher is grounds for removal from work and disciplinary action. We will also offer this service to our customers if they suspect their own staff are coming to work under the influence of alcohol or consuming alcohol on the premises.

เครื่องเป่าแอลกอฮอล์


Securitas Quiz

โปรดเลือกคำตอบที่ดีที่สุดจากตัวเลือกด้านล่างในแต่ละสถานการณ์ คำตอบของทุกคำถามสามารถอ่านได้ที่ด้านล่างของหน้า 10 1.  เมื่อคุณตรวจพบระดับแอลกอฮอล์จากลมหายใจของเจ้า

หน้าที่รักษาความปลอดภัย คุณจะ:

A.  บอกให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยท่านนั้นไปแปรงฟันและใช้น้ำยาบ้วนปากเพื่อกำจัดกลิ่นของแอลกอฮอล์

B.  แนะนำให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยท่านนั้นให้ไปประจำจุดที่ไม่สำคัญจนกว่าจะสร่างเมา

C.  รายงานที่สิ่งตรวจพบต่อหัวหน้างาน D.  แจ้งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยท่านนั้นว่าเขาไม่

สามารถเข้าปฏิบัติงานได้ และแจ้งต่อหัวหน้างาน 2.  มีพนักงานในทีมบางคนอยู่ในสภาพที่ผ่านการดื่ม

แอลกอฮอล์หรือเสพสารเสพติด และเริ่มที่จะว่าพูดจาดูถูกหาเรื่องคุณ คุณควร:

A.  ไม่ใส่ใจสิ่งที่พนักงานท่านนั้นพูดจาดูถูก B.  ปกป้องศักดิ์ศรีของคุณด้วยการชกต่อยคนที่มา

ดูถูกคุณคนนั้น C.  ติดต่อตำรวจทันที D.  ยังคงความเป็นมืออาชีพและพยายามที่จะทำให้

พนักงานคนนั้นสงบและใจเย็นลง E.  รายงานหัวหน้างานของพนักงานท่านนั้น

3.  เมื่อคุณพบเห็นพนักงานในทีมซื้อขวดเหล้าเข้ามาในสถาน

ที่ทำงาน คุณควร:

A.  แจ้งให้เจ้าหน้าที่คนนั้นว่าเขาต้องแบ่งเหล้าให้กับคุณ ไม่เช่นนั้นคุณจะรายงานเรื่องของเขา

B.  ยึดเหล้าขวดนั้น C.  รายงานต่อทีมผู้บริหารของบริษัทลูกค้า D.  ทำรายงานสิ่งที่เกิดขึ้น E.  ไม่ทำอะไรทั้งนั้น ตราบเท่าที่ขวดเหล้านั้นยังไม่ถูก

เปิดและพนักงานคนนั้นไม่ได้ดื่มจากขวดนั้น

แบบทดสอบซิเคียวริทัส Select the best answer(s) from the choices below each situation. The answers to the questions below are found at the bottom of page 10. 1. You detect alcohol on the breath of

another security officer. You should:

A. Tell the security officer to go brush their teeth or use mouthwash to get rid of the smell of alcohol.

B. Recommend the security officer to be positioned on a non-important post until they sober up.

C. Report the matter to your supervisor. D. Inform the security officer they are not

able to work, they should advise the security supervisor.

2. A staff member of appears to be under

the influence of alcohol or drugs and begins to insult you. You should:

A. Ignore the staff member’s insults B. Protect your pride and hit the staff

member for insulting you. C. Immediately contact the police. D. Remain professional and attempt to

calm the staff member down. E. Inform the staff member’s supervisor.

3. You see that a staff member has brought

a bottle of alcohol onto the work premises. You should

A. Advise the staff member he needs to

share the alcohol or you will report him.

B. Confiscate the bottle of alcohol. C. Inform the customer management

team. D. Make an Incident Report. E. Do nothing as long as the bottle of

alcohol remains closed and the staff member does not drink from it.


The best answers to the Quiz on page 9 are: 1.  D first and then C if D is not accomplished.

You should never tolerate a security officer working with you or representing our Company under the influence of alcohol The security supervisor needs to be immediately informed and the security officer required to leave.

2.  A, D & E in that order. Words cannot hurt you. Always remain calm and professional and advise your supervisor or a member of the customer management team to counsel the staff member letting them know such behavior will not be tolerated.

3.  B, C & D. Staff are not authorized to bring alcohol onto the workplace. If staff attempt to do so, confiscate the alcohol, make an incident report and provide the report and the alcohol to the customer’s management team.

คำตอบที่ดีที่สุดของแบบทดสอบ ในหน้า 9 คือ:

1.  D คือคำตอบแรก และตามด้วย C ถ้าหากข้อ D ไม่สามารถทำได้สำเร็จ

2.  คุณต้องไม่ยอมให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ต้องทำงานกับคุณ หรือเป็นตัวแทนของบริษัทของเรา อยู่ภายใต้การอยู่ในสภาพมึนเมาจากแอลกอฮอล์ หัวหน้างานจำเป็นจะต้องได้รับการแจ้งทันทีและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยท่านนั้นจะต้องออกจากสถานที่ทำงานทันที

3.  A, D และ E ตามลำดับ 4.  คำพูดไม่สามารถทำร้ายคุณได้ ดังนั้นคุณจะต้องอยู่ในภา

วะสงบตและเป็นมืออาชีพอยู่เสมอ และแจ้งให้กับหัวหน้างานหรือสมาชิกในทีมผู้บริหารของลูกค้าของคุณทราบเพื่อที่จะแจ้งให้กับเจ้าหน้าที่ท่านนั้นได้ทราบว่าพฤติกรรมแบบนี้ไม่สามารถยอมรับได้

5.  B, C และ D 6.  พนักงานทุกคนไม่มีสิทธิ์ในการนำแอลกอฮอล์เข้าสู่สถานที่

ทำงาน ถ้าหากพนักงานมีความพยายามที่จะทำสิ่งนี้ ให้ยึดของเอาไว้ และทำรายงานสิ่งที่เกิดขึ้น และส่งมอบรายงานและของกลางที่เป็นแอลกอฮอล์ต่อให้กับทีมบริหารของบริษัทลูกค้าต่อไป

On this Month’s Newsletter front cover is Security Officer Ms. Wanpen Boonprasert, overlooking her post at the internationally famous Black Mountain Golf Course in Hua Hin.

On the back cover are (Standing) Mr.Sarawut Meeveerasom, (Being Carried) Mr. Prasert Daorenugram,

and (Carrying Khun Prasert) Mr. Ruean Deyangram, Mr. Thodsapon Assalerk, and Mr.Pakan Khongsamranb.

หน้าปกของวารสารฉบับเดือนนี้คือรูปของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย คุณวันเพ็ญ บุญประเสริฐ ซึ่งกำลังปฏิบัติงานประจำจุดที่สนามกอล์ฟ แบลคเมาท์เทนที่มีชื่อเสียงระดับสากลที่หัวหิน

บนปกหลัง คือ (คนยืน) คุณ สราวุธ มีวีรสม (คนที่ถูกหาม) คุณประเสริฐ ดาวรีนุกรัม และ (คนที่กำลังแบกคุณประเสริฐ) คือ คุณเรือน เดยางาม, คุณทศพล อัสสะฤกษ์ และ คุณปกาน

คงสำเรียบ


วันหยุดราชการไทย ประจำปี 2558 2015 Government Holidays in Thailand

Securitas (Thailand) ซิเคียวริทัส (ประเทศไทย)

Public Holidays for the year of 2015 for Operations Department ประกาศวันหยุดนักขัตฤกษ์ ประจำปี 2558 สำหรับฝ่ายปฏิบัติการ

Month/เดือน Day/วัน Date/วันที่ Public Holiday / วันสำคัญ

January มกราคม

Thursday วันพฤหัสบดี 1 New Year's Day

วันขึ้นปีใหม่

March มีนาคม

Wednesday วันพุธ 4 Makha Bucha Day

วันมาฆบูชา

April เมษายน

Monday วันจันทร์ 13 Songkran Festival Day

วันสงกรานต์

Tuesday วันอังคาร 14 Songkran Festival Day


Wednesday วันพุธ 15 Songkran Festival Day


May

พฤษภาคม

Friday วันศุกร์ 1 National Labour Day

วันแรงงานแห่งชาติ

Thursday วันอังคาร 5 Coronation Day

วันฉัตรมงคล

June มิถุนายน

Monday วันจันทร์ 1 Visakha Bucha Day

วันวิสาขบูชา

July กรกฎาคม

Thursday วันพฤหัสบดี 30 Asarnha Bucha Day

วันอาสาฬหบูชา

August สิงหาคม

Wednesday วันพุธ 12 H.M. The Queen's Birthday

วันเฉลิมพระชนมพรรษาสมเด็จพระนางเจ้าฯ พระบรมราชินีนาถ

October ตุลาคม

Friday วันศุกร์ 23 Chulalongkorn Memorial Day

วันปิยะมหาราช

December ธันวาคม

Saturday วันเสาร์ 5 H.M. The King's Birthday

วันเฉลิมพระชนมพรรษาพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

Thursday วันพฤหัสบดี 10 Constitution Day

วันรัฐธรรมนูญ

Thursday วันพฤหัสบดี 31 New Year's Eve

วันสิ้นปี

Total/รวมทั้งสิ้น 14 Days/วัน

บริษัท ซิเคียวริทัส (ประเทศไทย) จำกัด เลขที่ 10/120 อาคารชุดสำนักงาน เดอะ เทรนดี้ ชั้น 10 ซอยสุขุมวิท 13 (แสงจันทร์) ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

www.securitas.co.th Securitas Thailand

ซื่อสัตย ์ ระวังภัย มีน้ำใจ Integrity Vigilance Helpfulness

2557 ซิเคียวริทัส อินไซเดอร์สdecember 2014 vol. 26...

Documents