경영과 정보기술

새로운 어플 제시

(App Design)

Subway Seats Checking System(SSCS)

1)내리는 사람의 경우SSCS Application 접속 – 본인의 현재 좌석, 내리는 위치 선택- 포인트 획득

4-3번칸

충무로

3호선(2:10-)

현재 호선 선택

칸 선택

내리는 역 선택

내리는 좌석 선택

타요 내려요

소중한 정보

감사드립니다.

10포인트

2)타는 사람의 경우SSCS application 접속 – 포인트를 이용한 빌 예정일 좌석 확인 – 좌석 지정 및 착석

타요 내려요

4-3번칸

3호선(2:10-)

호선 선택

칸 선택

좌석 현황3호선 4-3번칸 지정된 좌석

충무로에서 내릴 예정입니다.

FISH BONE CHART

Subway Seats Checking System(SSCS)

지하철 좌석의

비효율적인

이용

무작위성

빈 좌석의 예측이 불가능

탑승객의 정보 부족

지하철 정보 시스템의 부족

시간대별 탑승객

수의 변화

출퇴근시간 및 공휴일 탑승객 증가

지하철 역 유동인구의 격차

지역별 특성 차이

주거지 밀집지역

근무지 밀집지역

제한성

특정 좌석의 제약

노약자,임산부,

자전거 전용칸

좌석공급부족

수요과다

15

Subway Seats Checking

System(SSCS)출퇴근 및 혼잡 시간에 지하철 좌석이용 불가->지하철 좌석 확인 시스템

다른사람들의 눈치를 볼 것 없이, 자신이 입

찰받은 자리를 기다렸다가 앉는 과정만 거

치면 편하게 앉아서 갈 수 있음편하게 지하철 이용가능

포인트 제도가 적용되었기 때문에, 자리를

입찰받을때만 쓰고 입찰하지는 않는 행동

을 미연에 방지할 수 있음얌체족 방지가능0

16

Subway Seats Checking

System(SSCS)출퇴근 및 혼잡 시간에 지하철 좌석이용 불가->지하철 좌석 확인 시스템

SSCS application 접속 –> 본인의 현재 좌

석, 내리는 위치 선택- 포인트 획득

획득한 포인트를 이용한 빌 예정일 좌석 확

인 – 좌석 지정 및 착석

포인트 악용 가능성

자체적인 기능만으로는 흥미나 관심

을 끌기 쉽지 않음

17

해당어플을 설치하지 않았거나 피쳐폰 사용

자의 경우, 어플사용자들이 입찰한 자리인

줄 모르고 앉는 경우가 발생할 수 있으며 이

로 인해 갈등까지 생길 수 있음

확산력이 중요함

광고, 홍보의 성공이

어플의 성공과 직결됨

종합해보면…

• SSCS 어플은 지하철 이용 시 보다 편하게 이용할수 있게끔 해줄 수 있다.

• 하지만 해당 어플 사용자들이 혜택을 보려면 대부분의 지하철 이용자들이 해당 어플리케이션을 사용하고 있어야 한다는 전제가 필요하다.(Tipping Point를 넘어서는 시점이 굉장히 중요함)

• 단순히 포인트 제도를 채택하는 데에 그치는 것이아니라, 다른 인기 어플들이나 SNS서비스들과의제휴나 이들을 통해 광고를 하는 등의 마케팅 전략도 함께 병행되어야 할 것이다.