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第 57回日本図書館情報学会研究大会シンポジウム

情報検索サービスの将来像

情報提供機関のこれからの役割と課題

　 ～ ～ 図書館運営の視点から ～ ～

鶴見大学図書館　長谷川豊祐

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１．現状：情報検索サービスの変化 (1)紙から電子

• 紙 ～ 公衆回線 ～ CD-ROM サーバ ～ インターネット　

　　 接続方法の多様化 化 メンテナンスの複雑化

b) 館内利用　～　構内利用　～　遠隔利用　

　　 利用場所の拡大 大 サービスの拡大

c) 従量課金：代行検索　～　固定料金：利用者自身の検索　

　　 セルフ化 技能と当事者意識の消失

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Peek-a-boo system

ドクメンテーション研究　 21(6) 1971

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１．現状：情報検索サービスの変化(2)対象範囲の拡大a) 有料 (商用DB)　～　無料 (インターネット )　

　　　　セルフ化の進行　　　サービスの把握が困難に　

　　例：MAGAZINEPLUS　～　NDL-OPAC　　　　Ovid， SilverPlatter　～　PubMed　b) 学術　～　教養・娯楽　

　　　　サービス提供の範囲拡大

c) 少品種　～　多品種　

　　　　蔵書構築の変容，しかし医学はPubMedのみ

d) 二次情報　～　全文情報　

　　　　情報提供機能，情報利用行動の変容

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１．現状：情報検索サービスの変化(3)運用から契約a) (1)紙から電子， (2)対象範囲の拡大　

　　　　OPAC，DB， EJ， Internetの境界が曖昧に　　　　リゾルバ， ERMSなど新 Systemの費用が必要に

b) 予算の確保と支出項目　

　　　　契約面の重視，アクセス数の確保

c) 所蔵　～　利用契約　

　

　　　　ツールとしての物理的な存在感が希薄化　　　 　セルフ化 ＋ 関連部署拡大 ＝ 拡散

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１．現状のまとめ： 3つの変化(1)紙から電子　

　　　　セルフ化などにより図書館は最前線から後退

(2)対象範囲の拡大

　　　　対象範囲の拡大は業務量の増加，技能習得の困難

(3)運用から契約

　　　　予算の拡大や組換の必要性

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１．現状：情報検索サービスの変化 (3)

電子化，サービス，対象，セルフ化，利用者の習熟

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１．現状：情報検索サービスの変化 (3)

電子化，サービス，対象，セルフ化，利用者の習熟

経費，業務 (減 >増 )

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１．現状：情報検索サービスの変化 (3)

電子化，サービス，対象，セルフ化，利用者の習熟

経費，業務 (減 >増 )

館員の習熟，探索支援

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(1)過剰な効率化による専門職の減少，多様な職員・雇用　

　技能修得・習熟の困難さ：異動，新人教育

　専任，非専任とは別の二極化：知識，人間関係

　　 既存の業務枠の機能不全，混乱　　 Cochrane database の 目録情報 v.s. EBM診療ガイドライン

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2．背景：図書館運営の変化 (1)

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(1)過剰な効率化による専門職の減少，多様な職員・雇用　

　技能修得・習熟の困難さ：異動，新人教育

　専任，非専任とは別の二極化：知識，人間関係

　　 既存の業務枠の機能不全，混乱　　 Cochrane database の 目録情報 v.s. EBM診療ガイドライン

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2．背景：図書館運営の変化 (1)

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2．背景：図書館運営の変化 (2)

(2)「探す」の一般化による図書館機能の喪失

　　利用者自身によるインターネット利用 (セルフ化 )

　　　　ただし，偏った知識の利用者層も

　　DBや図書館と「探す」の差別化が困難

　　　図書館における専門性と仲介機能の消失

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2．背景：図書館運営の変化 (3)

(3)要求とサービスのギャップ，図書館機能の希薄化

　　インターネットでは全文入手が常態化

　　インターネットでは新しい検索システムで機能向上

　　OPAC 2.0 以前に，基本サービスの主題分析

　　　セルフ化による図書館の機能は希薄化

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2．背景のまとめ：図書館運営の変化

(1)専門職の減少， (2)技能の消失， (3)図書館機能の希薄化　

　　　図書館員の喪失　　　将来像への不安を払拭

　 (1)効率化　　　業務見直しと，資源再配分の好機

　 (2)一般化　　　サーチの時代の技能と仲介を再構築

　 (3)ギャップ　　　ユーザーとの関係を再構築 　　　　　　　　　 図書館機能の再構築

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2．背景のまとめ：図書館運営の変化

(1)専門職の減少， (2)技能の消失， (3)図書館機能希薄化　

　　　図書館員の喪失　　　将来像への不安を払拭

　 (1)効率化　　　業務見直しと，資源再配分の好機

　 (2)一般化　　　サーチの時代の技能と仲介を再構築

　 (3)ギャップ　　　ユーザーとの関係を再構築 　　　　　　　　　 図書館機能の再構築

　　　何を優先？　　　「サービスとは？」の問い

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3．情報検索サービスの将来像 (1)

(1)業務改善：複雑化する提供・契約方法への対応

　　全メディアの蔵書構築：DBやシステムも選択

　　学内，図書館間における物流の整備

　　図書館内の係間連携，業務の再編成

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3．情報検索サービスの将来像 (2)

(2)発想転換：サービスや組織の再構築への対応

　　サービス領域の拡大の好機

　　大学の教育目標達成へ「教育支援」　『情報を使う力』 (p. )ⅳ

　　「提供」から「セルフ検索支援」への転換

　　待ちの「プル」から「プッシュ」へ売込強化

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3．情報検索サービスの将来像 (3)

(3)授業連携：演習科目との連携による効果的支援

　　検索サービスへのもっとも簡単な動機付けは授業

　　演習のタイミングでガイダンスを実施

　　収録対象の各種のメディアも説明

　　　専門書誌『川端文学への視界：年報』 (冊子 )の紹介

　　　 従来機能の組み合わせでも対処可能

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3．情報検索サービスの将来像 (3)

紙への興味：特定テーマの文献目録～活用，作成・協力

2020

3．情報検索サービスの将来像 (4)

(4 )情報検索サービスと活用支援の統合

a) 利用案内の整備によるDBの効果的活用

　　　例：NDL-OPACにおいて雑誌の分野を限定した検索など

b) 個々の授業に焦点を絞った「パスファインダー」

　　　一部の教員，一部の授業との連携を模索中

c) DBの改善提案による業界連携の可能性

　　　単なる商品購入から利用を想定した共同開発へ

参考：鶴見大学における学修環境支援を考える　 2009/12/14　ポスター

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サーチの時代における図書館の専門性

情報探索の広さと深さ

速度と精度

図書館利用者

図書館員

主題分析の広さと深さ

作成と活用

図書館員

(1)

(2)

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今後の図書館サービスに，情報検索サービスの可能性を活かす！

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今後の図書館サービスに，情報検索サービスの可能性を活かす！

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今後の図書館サービスに，情報検索サービスの可能性を活かす！

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3．情報検索サービスの将来像 (5)

(5)図書館員の役割

a) 理念

　　『図書館員の倫理綱領』　 <http://www.jla.or.jp/rinri.htm>

　　 第５ 図書館員は常に資料を知ることにつとめる。

　　 第６ 図書館員は個人的，集団的に，不断の 研修につとめる。

b) 望ましい仲介者としての図書館員像

　　図書館組織：DBも含めた蔵書構築のできる連絡調整担当図書館員

　　大学組織：授業・教育支援における TA的な図書館員