УТВЕРЖДАЮ первый проректор,

д-р экон. наук, профессор ____________ И.В. Баранова

«____» ______________ 2015 г.

ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ

Направление подготовки высшего образования 38.04.02 Менеджмент

Уровень магистратуры

Программа магистратуры «Стратегический менеджмент

и антикризисное управление» Программа магистратуры «Управление персоналом»

Программа магистратуры «Стратегическое управление и логистика»

НОВОСИБИРСК 2015

2

ВВЕДЕНИЕ Программа предназначена для подготовки к вступительному испытанию в

магистратуру по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент. Программа вступительного испытания составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент, утвержденного приказом Минобрнауки РФ от 30.03.2015 г. № 322, предъявляемыми к уровню подготовки магистра, а также с требованиями, предъявляемыми к профессиональной подготовленности бакалавра.

Лица, желающие освоить программу магистратуры, должны иметь высшее образование, подтвержденное документом государственного образца.

Цель вступительных испытаний – определить готовность и возможность поступающего освоить магистерскую программу по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент.

Вступительные испытания носят междисциплинарный характер. Программа включает в себя набор тем, знание которых является базовым.

Вступительные испытания в магистратуру проводятся в письменной форме в виде тестов.

3

1. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ

Программа государственного экзамена предусматривает оценку

фундаментальной подготовки студента по следующим дисциплинам профессионального цикла как основы для последующего формирования и развития профессиональных компетенций.

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Понятия

«управление» и «менеджмент», их единство и отличительные особенности. Управление как специфическая деятельность, ее сущность, отличия от других видов деятельности. Менеджмент: тип управления, концепция, профессионализм. Управленческий труд и его специфика: цель, предмет, средства, характеристика, продукт управленческого труда, уровни управления. Роли руководителя по Г.Минцбергу. Сущность управленческих революций. Возникновение управленческой мысли в древних цивилизациях. Управленческая мысль Древнего Китая, Древней Греции и Индии. Особенности управленческой мысли Древнего Рима. Управленческие представления раннего христианства. Принципы Н. Макиавелли, оказавшие влияние на развитие менеджмента. Суть промышленного переворота и его результаты для экономики и управления стран Европы. Всемирно известные в области экономической мысли и управления ученые эпохи промышленного переворота: Адам Смит, Жан-Батист Сей, Давид Риккардо, Антуан Курно. Карл Маркс и его фундаментальный труд «Капитал». Школы менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента: школа научного управления, административная школа, школа человеческих отношений и поведенческих наук, количественная школа, подходы к управлению. Зарождение менеджмента в России и его развитие в СССР.

Объект и предмет теории организации, методы научного познания и особенности их применения. Связь теории организации с естественными и общественными науками. Сущность структурного преобразования. Элементарные процессы структурных преобразований: конъюнкция и дизъюнкция, полимеризация и олигомеризация, параллелизм и конвергенция др. Общие законы организации систем. Специфические законы существования социальной организации. Общие принципы организации структур. Общие принципы организации процессов. Принципы рационализации структур. Принципы рационализации процессов. Организация как форма существования социальных и хозяйственных систем. Основные понятия и базовые структуры организационных отношений. Виды социальных организаций: экономические, образовательные, правовые, политические, общественные. Содержание и элементы процесса организации (по Г. Эмерсону, П. Керженцеву). Субъекты организаторской деятельности. Основные функции руководителя (по П.М. Ерманскому). Структура организационной системы как диалектическое единство состояния и процесса,

4

внутренняя организация системы. Принципы структурирования организации, правила построения рациональных структур. Принципы процессуализации организации. Условия и законы формирования структуры организационной системы. Типы организационных структур. Пирамидальные бюрократические структуры: общие характеристики, виды, сравнительный анализ. Многомерные структуры как этап эволюции организационных структур. Характеристика матричной структуры управления. Дивизиональные структуры: виды, характеристика. Адхократический тип организации. Проектирование как вид деятельности по созданию систем. Целеполагание в управлении. Понятие «цель» и значение постановки целей в управлении. Миссия как основа для выработки целей организации. Свойства целей. Классификации целей. Этапы целеполагания: оценка ситуации, разработка сценариев, построение дерева целей. Общие правила постановки и требования к формулированию целей. Значение метода управления по целям. Значение и принципы планирования. Трехуровневая модель стратегического управления. Уровни разработки стратегии. корпоративный; деловой (или бизнес-уровень); функциональный. Сущность и задачи контроля в системе управления. Взаимосвязь между планированием и контролем. Составляющие процесса контроля и уровни его применения. Управленческий контроль на двух организационных уровнях: оперативном и стратегическом. Типы контроля: предварительный, текущий, заключительный.

Поведение как форма активности. Концепции организационного поведения, основанные на природе человека и природе организации. Классификация теорий по организационному поведению: психодинамическая, феноменологическая, черт личности, научение, когнитивная, социально-когнитивная, информационно-процессуальные. Концепции организационного поведения.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Балашов А.П. Теория менеджмента: учеб. пособие. М.: Вуз. учебник:

НИЦ ИНФРА-М, 2014. 352 с. (ЭБС) 2. Баринов В.А. Теория менеджмента: учебник. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014.

207 с. 3. Батурин В.К. Общая теория управления [Электронный ресурс]: учеб.

пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 487 с 4. Блинов А.В. Теория менеджмента [Электронный ресурс]: учебник для

бакалавров. М.: Дашков и К°, 2014. 304 с. 5. Голов Р.С. Теория менеджмента: учебник. М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-

М, 2013. 272 с. (ЭБС) 6. Грибов В.Д. Теория менеджмента: учеб. пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М,

2014. 357 с. (ЭБС) 7. Гусаров Ю.В. Теория менеджмента: учебник. М.: НИЦ Инфра-М, 2013.

263 с. (ЭБС) 8. Дорофеев В.Д. Менеджмент : учеб. пособие. М. : ИНФРА-М, 2014 439 с.

(ЭБС)

5

9. Добрина Н.А. Менеджмент: основы теории и деловой практикум: учеб. пособие. М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2014. 288 с. (ЭБС)

10. Жигун Л.А. Теория менеджмента: теория организации: учеб. пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 320 с. (ЭБС)

11. Исаев Р.А. Основы менеджмента [Электронный ресурс]: учебник М. : Дашков и К°, 2013. 264 с.

12. Маслова Е.Л. Менеджмент: учебник для бакалавров. М.: Дашков и К°, 2015. 336 с.

13. Михненко П.А. Общий менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. пособие. М.: МФПУ Синергия, 2013. 112 с.

14. Пудич В.С. Введение в специальность менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 319 с.

15. Семенов А.К. Теория менеджмента [Электронный ресурс]: учебник. М.: Дашков и К°», 2015. 492 с.

16. Тихомирова О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: учеб. пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. 256 с. (ЭБС)

17. Тебекин А.В. Менеджмент: учебник. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 384 с. (ЭБС)

18. Хижняк А.Н. Основы эффективного менеджмента: учеб. пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. 320 с. (ЭБС)

19. Хохлова Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: учебник. М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2015 384 с. (ЭБС)

20. Фаррахов А.Г. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учеб. пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 272 с. (ЭБС)

МАРКЕТИНГ

Маркетинг как инструмент формирования стратегий организации. Основные цели и задачи маркетинга. Принципы и функции маркетинговой

деятельности. Концепции маркетинга и эволюция их развития. Международный маркетинг. Стратегический маркетинг. Процесс стратегического маркетинга. Маркетинг-микс. Маркетинговый план и маркетинговые стратегии. Маркетинговая информация. Информационное обеспечение маркетинга на

базе мировых информационных ресурсов. Типы и методы маркетинговых исследований.

Понятие и сущность маркетинговой среды. Методы сбора и обработки информации о внешней и внутренней среде маркетинга.

«Поведение потребителей» как социально-экономическая категория. Типы рынков по виду потребителей. Процесс принятия потребителями решения о покупке.

Сегментирование. Выбор целевых сегментов рынка. Позиционирование.

6

Виды маркетинговых стратегий. Методы разработки маркетинговых стратегий. Операционный маркетинг.

Жизненный цикл товаров. Товарная политика. Ассортиментная политика. Упаковка и маркировка товара. Брэндинг.

Распределительная сбытовая политика организации. Стратегии охвата рынка. Структура товародвижения: логистика и формирование каналов сбыта.

Особенности ценообразования в маркетинге. Методы ценообразования. Выбор ценовой стратегии. Коммуникативная политика в маркетинге.

Планирование маркетинговой деятельности. Бизнес-анализ и разработка маркетинговых программ. Разработка и согласование маркетингового бюджета. Организация и контроль деятельности маркетинговой службы.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Антонов Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации : учеб.

пособие для бакалавров. М. : ИНФРА-М, 2014. 300 с. 2. Борзых С. В. Теория потребления : моногр… М. : ИНФРА-М, 2013. 125 с. 3. Быков В.А. Управление конкурентоспособностью: учеб. пособие. М. :

РИОР : ИНФРА-М, 2013. 276 с. 4. Годин А.М. Маркетинг: учебник. М. : Дашков и К°, 2013. 756 с. 5. Голубков Е.П. Маркетинг: словарь терминов. М. : Дело и сервис, 2012.

320 с. 6. Гончаров М.А. Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования :

учеб. пособие. М. : КНОРУС, 2010. 336 с. 7. Данько Т.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость:

учебник для магистров. М. : ИНФРА-М, 2013. 416 с. 8. Дойль П. Маркетинг, менеджмент и стратегии : учебник: пер. с англ. СПб.

: Питер, 2007. 544 с. : ил. 9. Кеворков В.В. Практикум по маркетингу : учеб. пособие. М. : КНОРУС,

2010. 542 с. 10. Куликова Н.Р. Управление ассортиментом товаров: учеб. пособие. М. :

Альфа-М : ИНФРА-М, 2014. 240 с. 11. Манн И.Б. Маркетинг на 100%: как стать хорошим менеджером по

маркетингу. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. 256 с. 12. Маркетинг: учеб. пособие. М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2015. 384

с. (ЭБС) 13. Нагапетьянц Н.А. Международный маркетинг: учеб. пособие. М.: Вуз.

учебник: ИНФРА-М, 2012. 292 с. (ЭБС) 14. Секерин В.Д. Инновационный маркетинг: учебник. М. : ИНФРА-М, 2014.

238 с. 15. Современные потребительские тренды и удовлетворенность

потребителя : моногр. / ред. О. К. Ойнер. М. : ИНФРА-М, 2013. 142 с. 16. Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и

практика измерения : моногр. / ред. О. К. Ойнер. М. : ИНФРА-М, 2013. 220 с.

7

17. Управление розничным маркетингом : пер. с англ. М. : ИНФРА-М, 2013. 571 с.

ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Специальные вопросы финансового менеджмента.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Брусов П.Н. Финансовый менеджмент. Долгосрочная финансовая

политика. Инвестиции : учеб. пособие для бакалавров. М. : КНОРУС, 2012. 328 с. 2. Незамайкин В.Н. Финансовый менеджмент: учебник. М.: ЮРАЙТ,2014.

467с. 3. Екимова К.В. Финансовый менеджмент : учебник для бакалавров. М. :

Юрайт, 2014. 381 с. 4. Самылин А.И. Финансовый менеджмент: учебник для бакалавров. М. :

ИНФРА-М, 2014. 413 с. 5. Когденко В.Г. Краткосрочная и долгосрочная финансовая политика:

учеб. пособие. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2014. 471 с. 6. Управление финансами. Финансы предприятий : учебник для бакалавров

/ ред. А. А. Володин. М. : ИНФРА-М, 2014. 364 с. 7. Финансовый менеджмент : учебник для бакалавров. М. : КНОРУС, 2014.

654 с. 8. Рогов В.А. Управление запасами: учеб. пособие. Старый Оскол: ТНТ, 2013.

216 с. 9. Трошин А. Н. Финансовый менеджмент : учеб. для бакалавров. М. :

ИНФРА-М, 2013. 331 с. 10. Трубочкина М.И. Управление затратами предприятия : учеб. пособие

для бакалавров. М. : ИНФРА-М, 2013. 319 с. 11. Филатова Т.В. Финансовый менеджмент: учеб. пособие для бакалавров.

М. : ИНФРА-М, 2013. 236 с. 12. Трошин А.Н. Финансовый менеджмент: учебник для бакалавров. М. :

Характеристика дисциплины, ее место и роль в системе получаемых знаний, ее связь с другими дисциплинами. Цели, задачи и сущность финансового менеджмента. Понятийный аппарат и научный инструментарий финансового менеджмента. Методические основы анализа финансово-хозяйственной деятельности коммерческой организации.

Финансовое планирование и методы прогнозирования. Категории риска и левериджа, их взаимосвязь. Источники средств коммерческой организации и методы финансирования. Стоимость и структура капитала коммерческой организации. Дивидендная политика. Риск и доходность финансовых активов коммерческой организации. Управление инвестициями. Принятие решений по инвестиционным проектам. Управление оборотными активами коммерческой организации.

8

ИНФРА-М, 2013. 331 с. 13. Морозко Н.И. Финансовый менеджмент: учеб. пособие для бакалавров.

М. : ИНФРА-М, 2014. 224 с. 14. Управление финансами. Финансы предприятий : учеб. для бакалавров /

ред. А. А. Володин. М. : ИНФРА-М, 2014. 364 с.

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Эволюция форм совместной деятельности и становление кадрового менеджмента. Управление человеческими ресурсами в системе современного менеджмента. Кадровый менеджмент: от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами.

Понятие «персонал» организации. Признаки персонала: условия найма, уровень качественных характеристик и их развитие. Виды структуры персонала организации: по полу, возрасту, образованию, профессиям, квалификации, стажу работы, категориям. Факторы, влияющие на структуру организации. Зарубежный опыт классификации персонала.

Понятие трудового потенциала работника в организации. Компоненты трудового потенциала. Показатели и характеристика состояния и использования трудового потенциала в организации, возможности получения интегральной оценки. Применение результатов анализа для выбора направлений и методов работы персонала.

Цели и задачи управления персоналом. Выделение двух групп целей системы управления персоналом: цели работника и цели администрации организации, их сходство и различие, определение степени их противоречивости. Место и значение цели системы управления персоналом в обеспечении главных целей организации.

Основные виды деятельности (этапы) по управлению персоналом. Сущность концепции управления персоналом, ее составляющие: методология, система и технологии управления персоналом. Системный подход к управлению персоналом организации и формированию системы управления им.

Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом. Основные виды нормативно-методических документов: правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор, положения о подразделении, должностная инструкция. Порядок разработки должностных инструкций. Правовое обеспечение системы управления персоналом, сущность и задачи. Информационное обеспечения системы управления персоналом, его содержание. Техническое обеспечение системы управления персоналом, его назначение и сущность. Используемые средства технического оснащения, их виды.

Сущность кадровой политики и ее особенности на современном этапе. Основные направления кадровой политики. Исходные положения формирования кадровой политики. Зависимость кадровой политики организации от общей политики организации, организационной культуры. Типы кадровой политики и их характеристика.

9

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами : учебник:

пер. с англ. СПб. : Питер, 2012. 848 с. 2. Асалиев А.М. Экономика и управление человеческими ресурсами: учеб.

пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. 143 с. (ЭБС) 3. Генкин Б.М. Управление человеческими ресурсами: учебник. М.: Норма:

НИЦ ИНФРА-М, 2013. 464 с. (ЭБС) 4. Дресвянников В.А. Управление знаниями организации: учеб. пособие. М.

: КНОРУС, 2012. 344 с. 5. Кафидов В.В. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие. СПб.

: Питер, 2012. 208 с. 6. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: уроки

эффективного НR- менеджмента: учеб. пособие. М. : Дело : РАНХиГС, 2013. 424 с. 7. Сборник кейсов по дисциплине " Управление человеческими ресурсами в

индустрии гостеприимства и туризма"/ сост. Е. А. Мантейфель. М. : изд-во РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2012. 32 с.

8. Филдз З. Деловое администрирование. Часть 2а : Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие. Дурбан : MANCOSA; Новосибирск : Бизнес-Академия Нова, 2011. 96 с.

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Стратегические решения, их характеристики относительно долгосрочного

характера, диапазона деятельности организации, преимуществ, бизнес-среды, реструктуризации ресурсов, позиционирования организации, ресурсов и компетенции, ценностей и ожиданий людей. Особенности стратегических решений. Критерии стратегических решений. Виды стратегических решений: предпринимательские, адаптивные, планирующие.

Стратегия как объект менеджмента. Терминология стратегии: миссия, видение или стратегическое намерение, цель, задание, стратегические возможности, стратегии, бизнес-модель, контроль. Основные отличительные черты и концептуальные положения стратегии.

Долгосрочное планирование и стратегическое управление. Основные составляющие элементы стратегического управления: понимание стратегической позиции организации, стратегические варианты будущего, реализация стратегии. Планирование. Стратегия как объект изучения. Стратегическое управление в различных контекстах: малый бизнес, многонациональная корпорация, производственные и предприятия и предприятия сервиса, государственный сектор, некоммерческие организации.

Влияние внешней среды на выбор стратегии. Анализ внешнего окружения фирмы. Макросреда: схема PESTEL. Движущие силы отрасли (сектора, рынка). Силы глобализации, обусловливающие глобальную стратегию: глобализация рынка, глобализация правительственной политики, глобализация конкуренции,

10

глобализация затрат. Модель «национального ромба» М.Портера: детерминанты национального преимущества.

Диагностика стратегических возможностей. Цепочка и сеть стоимости М.Портера. Построение карт деятельности. Сравнительная проверка (бенчмаркинг): историческая сравнительная проверка, отраслевая или секторная сравнительная проверка, сравнение с лучшими. Ценность сравнительной проверки.

Анализ внутренней среды фирмы. Оценка сильных и слабых сторон фирмы. SWOT-анализ.

Портфельный анализ. Сущность, особенности, преимущества и недостатки различных матричных инструментов портфельного анализа. Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ). Матрица «Shell» «привлекательность отрасли/конкурентоспособность компании». Матрица «McKinsey». Сбалансированность портфеля в государственном секторе. Матрица головной компании. Управление стратегическими зонами хозяйствования.

Стратегии диверсифицированных компаний. Стратегия расширения диверсификационной базы компании. Стратегия изъятия капиталовложений для сужения диверсификационной базы. Реструктуризация и выведение из кризиса: стратегия реструктуризации бизнес-портфеля компании, антикризисные стратегии. Мультинациональные стратегии диверсификации. Преимущества мультинациональной диверсификации.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление: пер. с англ. СПб. : Питер,

2011. 496 с. 2. Андрейчиков А.В. Стратегический менеджмент в инновационных

организациях. Системный анализ и принятие решений: учебник. М.: Вуз. учеб.: ИНФРА-М, 2014. 396 с.

3. Баринов В.А. Стратегический менеджмент : учебник по программе МВА. М. : ИНФРА-М, 2014. 237 с.

4. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент [Текст] : учебник. М. : ИНФРА-М, 2015. 365 с.

5. Басовский Л.Е. Современный стратегический анализ: учебник для магистрантов. М. : ИНФРА-М, 2013. 256 с.

6. Волкогонова О.Д. Стратегический менеджмент: учебник. М.: ИНФРА-М: ФОРУМ, 2014. 256 с.

7. Стратегический менеджмент: учебник. М.: ИНФРА-М, 2015. 320 с. 8. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник. М. : Магистр :

ИНФРА-М, 2015. 528 с. 9. Казакова Н.А. Стратегический менеджмент: учебник. М.: НИЦ Инфра-М,

2013. 320 с. (ЭБС) 10. Какаева Е.А. Инновационный бизнес: стратегическое управление

развитием: учеб. пособие. М. : Дело : РАНХиГС, 2014. 176 с.

11

11. Курлыкова А.В. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2013. 176 с. (ЭБС)

12. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций : учеб. пособие для бакалавров. М. : ИНФРА-М, 2015. 288 с.

13. Панов М.М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе КРI [Текст]. М. : ИНФРА-М, 2013. 255 с.

14. Сироткин С.А. Стратегический менеджмент на предприятии: учеб. пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М; Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2014. 246 с. (ЭБС)

15. Томсон А. - мл. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа: пер. с англ. М. : Вильямс, 2013. 928 с.

16. Тысячникова Н.А. Стратегическое планирование в коммерческих банках: концепция, организация, методология : моногр... М. : КНОРУС : ЦИПСиР, 2013. 312 с.

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Генезис концепции корпоративной социальной ответственности (КСО).

Интерпретации КСО: классический подход, теория корпоративного альтруизма, теория «разумного эгоизма», интегрированный подход. Модель пирамиды КСО А. Керролла. Современные подходы к КСО: агентская теория, теория оценки эффективности корпоративной социальной деятельности и др.

Концепция «ядра». Корпоративная социальная восприимчивость. Корпоративная социальная деятельность. Корпоративное гражданство. Стратегическая филантропия. Концепция социальных инвестиций. Менеджмент заинтересованных сторон. Корпоративная устойчивость. Концепция устойчивого успеха.

Понятие и сущность КСО. Основные принципы КСО, виды и формы КСО. Определения понятий «социальная ответственность бизнеса» и «корпоративная социальная ответственность». Составляющие компоненты КСО: социальные обязательства, социальное реагирование, социальная ответственность и др.

Лучшая практика принципов КСО. Характеристика стандартов социальной ответственности. Международные стандарты принципов КСО: глобальный договор ООН, глобальные принципы Салливана и др. Рекомендации Глобальной инициативы отчетности. Стандарты корпоративного управления. Роль Международной организации стандартизации в создании и продвижении стандартов: ИСО 9004 (Управление с целью достижения устойчивого успеха); ИСО 14000 (Экология и безопасность окружающей среды); ИСО 10003 (Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей); ИСО 26000 (Руководство по социальной ответственности) и др.

Влияние социальной ответственности на финансовые результаты корпорации. Методики оценки КСО. Базовые индикаторы результативности РСПП. Методика оценки количественного и качественного индексов социальных инвестиций, предложенная АМР. Комплексный индекс и индикатор социальных расходов по методике Фонда «Институт экономики города». Современные

12

представления ученых и практиков о возможности оценки КСО. Оценка деятельности корпораций в области КСО на основе рейтингования. Международные индексы (Domini 400 Social Index, Dow Jones Sustainability идр.). Национальные индексы (Российский фондовый индекс устойчивого развития (Сколково), рейтинг Интерфакс-ЭРА, рейтинг социальной ответственности газеты «Труд» и др.). Социальный аудит как мера измерения КСО.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Адизес И.К. Управление жизненным циклом корпорации : пер. с англ.

СПб. : Питер, 2012. 384 с. 2. Бочарова И.Ю. Корпоративное управление: учебник. М.: ИНФРА-М,

2014. 368с. 3. Веснин В.Р. Корпоративное управление: учебник. М.: ИНФРА-М, 2014.

272 с. 4. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров.

М.: Юрайт, 2013. 445 с. 5. Корпоративная социальная ответственность: учеб. пособие. М.: НИЦ

ИНФРА-М, 2015. 304 с. (ЭБС) 6. Корпоративный менеджмент: учеб. пособие / ред.: И. И. Мазур, В. Д.

Шапиро. М. : Омега-Л, 2013. 784 с. 7. Лимитовский М.А. Корпоративный финансовый менеджмент: учеб. -

практ. пособие. М. : Юрайт, 2012. 990 с. 8. Михайлов Д.М. Эффективное корпоративное управление: учеб.-практ.

пособие. М.: КНОРУС, 2013. 448с. 9. Орехов С.А. Корпоративный менеджмент: учеб. пособие. М. : Дашков и

К°, 2013. 140 с. 10. Персикова Т.Н. Корпоративная культура [Электронный ресурс] :

учебник. М.: Логос, 2011. 288 с. 11. Тепман Л.Н. Корпоративное управление: учеб. пособие. М.: ЮНИТИ,

2014. 239 с.

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Определение понятия «развитие». Формы развития. Экзогенное и эндогенное развитие. Эволюционное и революционное развитие. Интенсивное и экстенсивное развитие. Устойчивое развитие. Содержание и цели концепции устойчивого развития.

Инновации как фактор развития современной организации. Отличия стабильного бизнес-процесса от инновационного процесса. Управление развитием.

Нововведения как объект инновационного управления. Определение понятий «инновация» или «нововведение». Основные черты нововведений. Источники нововведений и инновационный процесс. Модели инновационного процесса: инновационный цикл, кибернетическая модель инновационного

13

процесса. Этапы инновационного цикла. Характеристики инновационного цикла. Классификация инноваций.

Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты. Концепция инновационного менеджмента. Характеристика инновационной деятельности. Особенности инновационного менеджмента на современном этапе.

Понятие технологии. Разнообразие технологий. Классы важнейших технологий ХХI века. Жизненные циклы продукта и технологии, их взаимосвязь с экономическими результатами работы организации. Меры по продлению жизненного цикла продукта.

Понятие «технологический разрыв». Зависимость между затратами на улучшение продукта или процесса и полученными при этом результатами. Объективные пределы развития технологий. Управление технологическими разрывами

Интеллектуальная собственность как объект международного права. Международное сотрудничество в области интеллектуальной собственности

Объекты промышленной собственности. Изобретения. Ноу-хау. Полезные модели. Промышленные образцы. Правовая охрана топологий интегральных микросхем. Товарные знаки и знаки обслуживания. Фирменные наименования. Наименования места происхождения товара.

Научно-техническая продукция и ее виды. Характеристика рынка инноваций. Патентно-лицензионная политика предприятия. Особенности патентования разработок за рубежом. Этапы разработки новых продуктов и особенности маркетинговых исследований на каждом этапе.

Формы платежей по лицензионному договору. Подходы к определению цены научно-технической продукции.

Виды инновационных стратегий. Применение теории многоэтапных игр для анализа инновационных решений.

Критерии успешности нововведений. Диагностика ТОП-характеристик организаций. Модели управления изменениями. Анализ силового поля по К.Левину. Модель управления изменениями «EASIER». Модель «Десять шагов успешных изменений».

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Агарков А.П. Управление инновационной деятельностью [Электронный

ресурс] : учебник для бакалавров. М.: Дашков и К°, 2015. 208 с. 2. Беляев Ю.М. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс]:

учебник для бакалавров. М. : Дашков и К°, 2013. 220 с. 3. Голубков Е.П. Инновационный менеджмент: учеб. пособие. М.: НИЦ

ИНФРА-М, 2013. 184 с. (ЭБС) 4. Грачева М.В. Управление рисками в инновационной деятельности

[Электронный ресурс] : учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 351 с. 5. Грибов В.Д. Инновационный менеджмент: учеб. пособие. М.: ИНФРА-

М, 2015 310 с. (ЭБС)

14

6. Зинов В.Г. Инновационное развитие компании: управление интеллектуальными ресурсами: учеб. пособие. М.: Дело,2014. 248 с.

7. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями: [моногр.] / Б.З. Мильнер, В.Л. Макаров, В.И. Маевский [и др.]. М. : ИНФРА-М, 2013. 624 с.

8. Какаева Е.А. Инновационный бизнес:стратегическое управление развитием: учеб. пособие. М.: Дело,2014. 176 с.

9. Кузнецов Б.Т. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. пособие. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 367 с.

10. Лукьянова Т.В. Управление инновациями в кадровой работе: учеб. - практ. пособие. М. : Проспект, 2012. 72 с.

11. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: учебник. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. 295 с. (ЭБС)

12. Соколова О.Н. Инновационный менеджмент : учеб. пособие. М. : КНОРУС, 2012. 200 с.

ЛИДЕРСТВО

Природа и определение понятия лидерства. Лидер и менеджер. Функция

лидера в современном обществе и организациях. Лидерство как фактор личностного роста и движущая сила социального и предпринимательского развития.

Четыре базовых компонента фигуры лидера: социально-экономическая личностная структура. Вектор ведущей направленности бизнесмена-лидера. Лидерские качества бизнесмена. Фундаментальные принципы этики лидера. Психическая структура человека. Концепции направленности и интенциональности.

Эгомаркетинг, как процесс, направленный на самореализацию и самовыражение личности с учетом потребностей внешней среды. Основные элементы эгомаркетинга: мотивационный, социально-экономический, целевой, нравственный, культурологический. Основные функции эгомаркетинга и их содержание. Критерии эффективности эгомаркетинга. Понятие креативности. Личностные предпосылки креативности.

Мотивация и типы лидерства (концепции харизматического лидерства, психоаналитическая теория З. Фрейда). Типология лидерства. Лидерство и руководство. Качества и функции руководителя. Базовые критерии эффективной работы лидера. Стили управления (демократический, либерально-анархический, непоследовательный, ситуативный). Парсипативный стиль руководства. Подходы к изучению лидерства Классификация лидерских качеств Р. Стогдилла и Р. Манна. Определение групп лидерских качеств У. Беннисом. Характеристика четырех групп лидерских качеств: физиологические, психологические, интеллектуальные, личностные деловые. Недостатки теории лидерских качеств. Исследование трех лидерских стилей К. Левиным. Эффективность решений и стиль лидерства.

Исследование лидерского поведения, направленного на достижение целей и

15

организацию внутригруппового взаимодействий. Исследования Университета Огайо. Исследования Мичиганского Университета. «Решетка лидерства» Блейка и Моутон. Взаимодействующее лидерство. Континиум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта. Модель ситуационного лидерства Фидлера. Модель ситуационного лидерства Херши и Бланшара. Модель лидерства «путь-цель» Хауса и Митчелла. Модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона. Ситуационная модель принятия решений Врума-Йеттона-Яго. Сравнение моделей ситуационного лидерства: Фидлера, Херши и Бланшарда, Хауза и Митчелла, Врума-Йеттона-Яго. Заменители лидерства. Концепции атрибутивного лидерства. Концепция харизматического лидерства. Концепция преобразующего лидерства, или лидерство для изменений.

Особенности личного стиля взаимодействия руководителя или лидера с членами команды. Четыре формы внутpикoманднoгo культурного контекста управленческих групп: «комбинат», «клика», «кружок», «команда». Социально-психологические методы руководства коллективом. Прямые способы руководства: убеждение, принуждение, внушение, указание на образец поведения. Косвенные методы: метод ориентирующей ситуации, метод символьной регуляции, метод изменения элементов исполнительской роли, метод формирующего стимулирования.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Адизес И. Стили менеджмента- эффективные и неэффективные: пер. с

англ. М. : Альпина Паблишер, 2012. 198 с. 2. Бланшар К. Лидерство: к вершинам успеха: [пер. с англ.]. СПб. : Питер,

2011. 368 с. 3. Генкин Б.М. Управление человеческими ресурсами: учебник. М.: Норма:

НИЦ ИНФРА-М, 2013. 464 с. (ЭБС) 4. Лидерство: сб. ст.: пер. с англ. М. : Альпина Бизнес Букс, 2011. 258 с. 5. Москвин В.А. Реализация возможностей профессионального развития –

лифт делового успеха: моногр... М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 208 с.(ЭБС) 6. Оганян К.К. Социальные технологии формирования лидерских качеств у

будущих руководителей в вузовской среде: моногр... М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 140 с. (ЭБС)

7. Резник С.Д. Карьерный менеджмент: учеб. пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 237 с. (ЭБС)

8. Резник С.Д. Управленческий потенциал высших учебных заведений России: оценка, опыт, перспективы: моногр... М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 288 с. (ЭБС)

9. Резник С.Д. Организационное поведение: учебник. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. 463 с. (ЭБС)

10. Хесселбейн Ф. Лидерство без границ: пер. с англ. М. : Альпина Паблишер, 2010. 315 с.

16

ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Коммуникация. Деловая коммуникация. Коммуникационный процесс. Модели коммуникации в организации. Теория коммуникации. Факторы эффективной и неэффективной коммуникации. Составляющие процесса общения: коммуникация, интеракция социальная перцепция. Информационные потери.

Эволюция теории деловых коммуникаций. История развития коммуникации как науки. Коммуникация в информационном обществе. Коммуникативный процесс и его структура. Вербальные и невербальные средства коммуникации.

Факторы, обуславливающие речевое поведение и взаимопонимание коммуникантов. Уровни деловой коммуникации. Понятие о коммуникационных барьерах. Сущность, особенности, причины и условия возникновения технических, межъязыковых, социальных, психологических барьеров в коммуникационных процессах.

Вербальные коммуникации. Правила хорошего слушателя. Виды слушания: активное, пассивное, эмпатическое слушание.

Синтоническая модель общения. Репрезентативные системы общения. Модели коммуникативной личности. Типы акцентуации характера. Индивидуальные особенности личности. Типы деловых партнеров по доминирующим инстинктам.

Типы общения: менторский тип, «информативный» тип общения, «вдохновленное» общение, «конфронтационный». Имидж делового человека.

Основные правила поведения: вежливость, личная культура, культура устной речи. Понятие «речевой этикет»: характер разговора, тон разговора. Правила речевого этикета. Язык эмоций. Искусство ведения беседы.

Культура понимания. Сущность, причины и структура конфликта. Стадии протекания конфликта. Поведение в конфликтной ситуации. Способы разрешения конфликтов. Позитивное значение организационного конфликта.

Современные виды деловых коммуникаций. Электронная коммуникация. Сущность, особенности и функции электронной коммуникации. Глобализация коммуникационных процессов в социуме. Место Интернета в системе средств современной социальной коммуникации.

Основные принципы эффективных письменных коммуникаций. Деловая переписка. Составление и анализ резюме. Составление объявления, повестки дня деловой встречи. Протокол собрания. Особенности, которые делают письменные коммуникации эффективными.

Проблемы межкультурной коммуникации. Национальные стили деловых отношений. Особенности национальной этики деловых партнеров.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Барышников Н.В. Основы профессиональной межкультурной

коммуникации: учебник. М.: Вуз.учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2013. 368 с. (ЭБС)

17

2. Гальчук Л.М. Основы кросскультурной коммуникации и менеджмента: практический курс [Электронный ресурс]: учеб. пособие. М.: Вуз. учебник; Инфра-М, 2015. 175 с

3. Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации: учеб. пособие. М. : КНОРУС, 2010. 256 с.

4. Деловые коммуникации : учеб. пособие / Э. Г. Скибицкий. Новосибирск : САФБД, 2015. 182 с.

5. Кошевая И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: учеб. пособие. М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 304 с. (ЭБС)

6. Кривокора Е.И. Деловые коммуникации: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2015. 190 с. (ЭБС)

7. Маркова В.Д. Маркетинг. Менеджмент: учеб. пособие МВА. Мула. Новосибирск: СБА НОВА; Дурбан: MANCOSA (PTY) LTD, 2010. 308 с.

8. Папкова О.В. Деловые коммуникации: учебник. М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 160 с. (ЭБС)

9. Парамонова Т.Н. Маркетинг: учеб. пособие. М. : КНОРУС, 2012. 192 с. 10. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная

культура [Электронный ресурс] : учеб. пособие. М.: Логос, 2011. 224 с. 11. Резник Г.А. Введение в маркетинг: учеб. пособие для бакалавров. М. :

ИНФРА-М, 2012. 202 с. 12. Сахнюк Т. И.Деловые коммуникации [Электронный ресурс]: учеб.

пособие. Ставрополь: СтГАУ, 2013. 92 с. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=514137

13. Тимофеев М.И. Деловые коммуникации: учеб. пособие. М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2013. 120 с. (ЭБС)

14. Шарков Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров. М. : Дашков и К°, 2013. 488 с.

БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ

Бизнес-планирование: сущность, цель, задачи. Место бизнес-планирования в

системе внутрифирменного планирования. Основные особенности бизнес-планирования. Организация процесса бизнес-планирования.

Понятие бизнес плана. Основные пользователи бизнес-плана. Случаи разработки бизнес-плана. Методика разработки бизнес-плана, характеристика основных этапов. Структура бизнес-плана.

Резюме. Описание рынков сбыта. План маркетинга. Описание продукции/ услуг. План производства. Организационный план. Правовое обеспечение бизнеса. Риски и страхование. Финансовый план.

План маркетинга. Характеристика рынков. Классификация рынков. Классификация товаров. Товарные рынки. Спрос и сегментация рынка. Товарная политика. Ценообразование в бизнес-планировании. Структура распределения товара. Каналы распределения товара. Сервис при продажах. Функции

18

продвижения товаров. Управления сбытом. Реклама в бизнесе. Цели и этика рекламы. Продвижение товаров. Паблик рилейшнз.

Проектирование, исследования и разработки в бизнес-планировании. Управление производством. Контроль качества и запасов. АВС -анализ запасов.

Планирование трудовых ресурсов. Кадровая политика. Найм, отбор и обучение кадров. Оценка исполнения работы и ротация кадров. Оценка работы и оплата труда. Социальное обеспечение, дисциплина, сокращение и увольнение. Руководитель и мотивация. Требования к менеджерам.

Финансовый план и оценка эффективности бизнес-плана. Калькуляция затрат. Показатели эффективности инвестиций. Бюджеты и сметы. Виды финансовых отчетов. Анализ важнейших показателей рентабельности, ликвидности, финансовой устойчивости и деловой активности.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Алиев В.С. Бизнес-планирование с использованием программы Project

Expert (полный курс): учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2013. 432 с. (ЭБС) 2. Бизнес- планирование: учебник. М.: Вуз. учебник. 2014. 296 с. 3. Бизнес-планирование: учеб. пособие / под ред. Т.Г. Попадюк, В.Я.

Горфинкеля. М.: Вуз. учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 296 с. (ЭБС) 4. Бронникова Т.С. Разработка бизнес-плана проекта: учеб. пособие. М.:

Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 224 с. (ЭБС) 5. Горбунов В.Л. Бизнес-планирование с оценкой рисков и эффективности

проектов: науч.-практ. пособие. М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2013 248 с. (ЭБС) 6. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии : учеб. и практикум для

бакалавров. М. : Юрайт, 2014. 857 с. 7. Дубровин И.А. Бизнес-планирование на предприятии [Электронный

ресурс] : учебник для бакалавров. М.: Дашков и К, 2013. 432 с. 8. Куницина Н.Н. Бизнес-планирование в коммерческом банке: учеб.

пособие. М. : Магистр : ИНФРА-М, 2014. 384 с. 9. Колмыкова Т.С. Инвестиционный анализ: учеб. пособие. М.:ИНФРА-М,

2010. 204 с. 10. Куницина Н. Н. Бизнес-планирование в коммерческом банке: учеб.

пособие. М. : Магистр : ИНФРА-М, 2014. 384 с. 11. Петухова С.В. Бизнес- планирование: как обосновать и реализовать

бизнес-проект. М.: Омега-Л, 2014. 171 с. 12. Стрелкова Л.В. Внутрифирменное планирование: учеб. пособие. М. :

ЮНИТИ-ДАНА, 2014. 367 с. 13. Стрекалова Н.Д. Бизнес- планирование: учеб. пособие. СПб.: Питер,

2013. 352с. 14. Тысячникова Н. А. Стратегическое планирование в коммерческих

банках: концепция, организация, методология: моногр... М. : КНОРУС : ЦИПСиР, 2013. 312 с.

15. Чараева М.В. Инвестиционное бизнес-планирование: учеб. пособие. М.:

19

Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 176 с. (ЭБС) 16. Шарп У.Ф., Гордон Дж.А., Бейли Дж. Инвестиции.М.:ИНФРА-М. 2011,

1028с..

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Управление сложными системами. Цикл Деминга – его структура и

фрактальность. Существующие определения проекта и их анализ. Классификация проектов. Объекты и субъекты проектной деятельности. Жизненный цикл проекта, фазы, этапы, точки-убийцы. Область применения управления проектами. Отличие операционной деятельности от проектной и их взаимосвязь. Критерии успешности проекта.

Проектно-ориентированная деятельность и проектно-ориентированные организации. Области применения проектно-ориентированного подхода к управлению организациями и решению сложных управленческих задач. Проблемы управления проектами. Система управления проектами. Инструментарий управления проектами. Проектный офис. Корпоративные системы управления проектно-ориентированными организациями. Основные стэйкхолдеры управления проектами, спонсор и проект-менеджер. Внешний и внутренний заказчик.

Роль методологии и стандартов в управлении проектами. Существующие методологии управления проектами. Методология PMBOK – ее достоинства и преимущества. Модификация цикла Деминга при управлении проектами. Организационные структуры и управление проектами. Краткая характеристика групп процессов управления и логика их взаимоотношений. Девять областей знаний по управлению проектами, их краткая характеристика и взаимосвязь с группами процессов управления проектом (графическое и табличное представление).

Иерархическая Структура Работ (ИСР). Определение состава работ. Определение взаимосвязи операций. Метод диаграмм предшествования. Виды взаимосвязи операций. Оценка ресурсов операций. Оценка длительности операций. Разработка расписания. Оценка длительности проекта. Задача поиска критического пути и критической цепочки. Задача выравнивания ресурсов. Способы сжатия работ. Графическое представление расписания работ – сетевая диаграмма, диаграмма Гантта, диаграмма контрольных точек. Составление окончательного расписания. Способы управления расписанием.

Стоимостная оценка проекта. Точность оценок – оценка порядка величины, предварительная (бюджетная) и точная оценка. Методы и средства оценки стоимости проекта. Разработка бюджета проекта. Разработка базового плана проекта по стоимости. Управление стоимостью. Метод освоенного объема. Управление проектом с помощью расписания и метода освоенного объема. Проектный контроль.

20

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Грашина М.Н. Основы управления проектами: учебник. М.: Бином: Лаборатория знаний, 2011. 237 с.

2. Кутузов А. С. Шаблоны документов для управления проектами [Электронный ресурс]. М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2012. 159 с.

3. Ларсон Э.У. Управления проектами: учебник. : пер. с англ. М. : Дело и Сервис, 2013. 784 с.

4. Мамонтов С. А. Управление маркетинговыми проектами на предприятии: учеб. пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. 174 с. (ЭБС)

5. Никонова И.А. Проектный анализ и проектное финансирование. М. : Альпина Паблишер, 2012. 154 с.

6. Павлов А. Н. Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK. Изложение методологии и опыт применения [Электронный ресурс]. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2014. 271 с.

7. Попов В.Л. Управление инновационными проектами: учеб. пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 336 с. (ЭБС)

8. Попов Ю.И. Управление проектами : учеб. пособие. М. : ИНФРА-М, 2015. 208 с. (ЭБС)

9. Управление проектом. Основы проектного управления: учебник. М.: КНОРУС, 2012. 760 с.

10. Черняк В.З. Управление инвестиционными проектами [Электронный ресурс] : учеб. пособие. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 365 с.