مديريت بازاريابی و فروش عايق های رطوبتی

بازاريابی هنر است و به مهارتهای اساسی مديريتی نيازمند است .

ضرورت را تبديل به يک مديريت بازاريابیعصر حاضر، نموده است .

ابتدائی ترين مفهوم در مديريت بازاريابی ، نياز است .

هدف← رفتار ← انگيزه ←نياز

نياز ، نيازمند ، عامل رفع نياز

مثلث بازاريابی ماست .

مثلث دوم بازاريابی

شناسائی ، شناساندن ، رضايت

تعريف سنتی بازاريابی

شناسائی نيازها و خواسته های مشتريان و تالش برای برآورده کردن آنها

21تعريف بازاريابی در قرن

بازاريابی يعنی خلق ارزش ، ارائه ارزش ، برقراری ارتباطات ارزش زا

یعنی

) مديريت ارزش (

ارکان بازاريابی در عايق های رطوبتی

نصاب

عمده فروشمشتریتوليد کننده

خرده فروش

فروش

! فروش ، فرزند بازاريابی است

! فروشنده خوب مديون بازارياب خوب است

فروش ، حرفه است غيرحرفه ای ها سهمی درآن ندارند !

! فروش خوب نيازمند روانشناسی فروش است

فروش

فروشنده خوب ، فروشنده ارزش است نه صرفا کاال

فروشنده خوب ، وظايف خود را می داند

فروشنده خوب ، خوب می داند چه ويژگيهايی بايد داشته باشد .

فروشنده خوب ، خوب می داند آداب مذاکره و حضور را

عامل اساسی 7در بازاريابی و فروش موفق دخيل هستند .

. محصول 1 . قيمت2

. ترفيع فروش3

. توزيع4

. امکانات فيزيکی5

. پرسنل 6

. فرايند7

(CRMمديريت ارتباط با مشتریان )

برقراری ارتباط مستمر و موثر با مشتريان و دريافت نقطه نظرات ،

پيشنهادها و انتقادات و پاسخگوئی مناسب به آنان

ما فروشندگان ، می خواستيم مشتريان زياد بخرند ، هميشه بخرند ، با سود خوب بخرند ، به ديگران هم توصيه کنند و ما را

معتمد خود بدانند .

ولی

امروز می خواهيم مشتريانی تربيت کنيم که شاهد حالت برد – برد همه جانبه باشند .

روانشناسی فروش

در کdه کسdانی : گويdد می بdازار در کلی قdانون يک نتيجdه نمی بdه بيشdتر تالش می کننdد بdازار رسdند بلکdه کسdانی ديdر يdا زود موفdق می شdوند کdه

خردمندانه کار می کنند .

( Working Wisely)

روانشناسی فروش

بزرگترين سرمايه يک فروشنده اعتماد به نفس او در جريان فروش است .

( The Greatest Capital)

روانشناسی فروش

سال به 30 فرق است بين فروشنده ای که يک روش می فروشد با

روش فروش 30 فروشنده ای که هر سال را آزمايش می کند .

( The Difference)

روانشناسی فروش

فروشنده کارآمد کيست ؟ پرسيدم :

فروشنده ای که هميشه در حال يادگيری سبک گفت : های جديد فروش است !

( An Efficient Salesperson)

روانشناسی فروش

هدفمندی در فروش ، سهم بيشتری از فروش بازار را نصيب ما می کند .

( Objectivity in sales)

روانشناسی فروش

درصد مشتريان به اين دليل از ما فاصله می 66گيرند که احساس می کنند ما به حد کافی به آنها

توجه نکرديم ؟

( Why do we loss Customers? )

روانشناسی فروش

از فروشنده موفق پرسيدم : مهمترين درس فروشندگی چيست ؟

گفت : ارتباط دائم با مشتری !

( The most important lesson in sales)

روانشناسی فروش

فروشنده موفق : مشتری را به حرف زدن وا می دارد و خودش سراسر گوش می دهد .

فروشنده ناموفق : مشتری را به سکوت می کشاند و خودش يکسره حرف می زند .

( The successful salesperson)

روانشناسی فروشدو چيز با ارزش :

سعی کنيد پس از فروش ، مشتری دو چيز را به همراه خود ببرد :

. کااليی که فروخته ايد .1. نام نيکی که از خود بر جای گذاشته ايد .2

( Two Valuable Things)

روانشناسی فروش

فروشنده ناموفق ، يک راه حل پيش پای مشتری می گذارد .

فروشنده موفق راه حل های مختلفی را به مشتری پيشنهاد می کند .

( Solution)

روانشناسی فروش

مشتری راضی کسی است که احساس کند بعد از خريد ، درست همان چيزی را خريده است که

دلش می خواست بخرد !

ولی

به نظر شما : مشتری وفادار کيست ؟

( Satisfied Customor)

روانشناسی فروش

فروشنده موفق به دنبال مشتری می گردد .

فروشنده ناموفق به انتظار مشتری می نشيند .

( Waiting! )

روانشناسی فروش

فروشنده موفق ، چشم و گوش توليد کننده در بازار است .

( The Eye and Ear)

روانشناسی فروش

قدرت يک لبخند در جريان فروش از قدرت هزار کلمه بيشتر است .

( The power of a smile)

حال ، به خود

پاسخ دهيم !

چه کسی بازارياب است و چه کسی فروشنده ؟؟؟

چه کسی فروشنده موفق است و چه کسی ناموفق ؟؟؟