و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ١ صفحة

اإلكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك

كلية االدارة واالقتصاد

ايالدراسات العل

المعرفة و الرفاھية اإلقتصاديةبحث

من متطلبات مادة إدارة المعرفة

الفصل األول

٢٠١١

مقدم من قبل طالب الدكتوراه

أنمار أسعد خليل

١٠٠١٨رقم التسجيل

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٢ صفحة

يةإلقتصادالمعرفة و الرفاھية ا

تمھيد

المعرفة كما عرفھا قاموس اكسفورد اإلنجليزي ھي: الخبرة والمھارات التي يمكن للشخص أن يكستبھا من

خالل الخبرة والتعليم؛ الفھم العملي والنظري لموضوع ما؛ ما يمكن معرفته في مجال عملي أو بصفة عامة؛

الخبرة بحقيقة موقف ما. بدأت المناقشات الحقائقة والمعلومات أو الوعي أو التأقلم المتكسب عن طريق

الفلسفية بصفة عامة بصيغة أفالطون للمعرفة على انھا ھي "االعتقاد الصحيح المبرر". ومع ذلك، فال يوجد

في الوقت الحالي تعريف موحد متفق عليه للمعرفة، حيث يوجد الكثير من النظريات المتنافسة.

للغة اإلنجليزية حيث يوضح معاني ھذه الكلمة على النحو اآلتي: " في اKnowيحلل كيث لرر كلمة "يعرف

امتالك صورة خاصة معينة من القدرة على عمل شيء ما. المعرفة باللقاء أو االطالع أو االتصال المباشر.

ويميز الفيلسوف راسل بين نوعين من المعرفة: المعرفة باللقاء أو االتصال المباشر، أي التي تدرك بالحواس

مباشرة، والمعرفة بالوصف، أي التي تنطوي على استنتاجات عقلية.

ويبدو مما سبق تشابه المعاني لكلمة "معرفة" في اللغة العربية واللغة اإلنجليزية، وتدور ھذه المعاني في

مجملھا على اإلدراك.

رك، وتتميز عن باقي أما المعرفة في االصطالح الفلسفي: فھي ثمرة التقابل بين ذات مدركة وموضوع مد

معطيات الشعور من حيث إنھا تقوم في آن واحد على التقابل واالتحاد الوثيق بين ھذين الطرفين. والمعرفة

بھذا الشكل ھي التي تحصل للذات العارفة بعد اتصالھا بموضوع المعرفة، كما تطلق نظرية المعرفة

Theory of Knowledge رية، وفي مصادر ھذه المعرفة أو الطرق على البحث في إمكان المعرفة البش

الموصلة إليھا. التحليل المنطقي للمعرفة: وتعتبر نظرية المعرفة قديمة قدم الفلسفة ذاتھا؛ فقد أجاب أفالطون

عن جدلية العالقة بين االعتقاد الصادق والمعرفة "بأن المعرفة ھي اعتقاد صادق مسوغ له ما يسوغه أو يقوم

يل". عليه البرھان والدل

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٣ صفحة

وبناء على ذلك فإن ھناك ثالثة شروط أساسية ال بد من توافرھا للمعرفة؛ األول: ھو أن تكون القضية

موضوع المعرفة صادقة (شرط الصدق)، والثاني: ھو أن يكون الشخص الذي يدعي المعرفة في وضع ذھني

االعتقاد)، الثالث: أن يملك ھذا إزاء القضية موضوع المعرفة؛ أي يعتقد في ھذه القضية ويقبلھا (شرط

الشخص أدلة وبراھين تثبت صدق القضية موضوع المعرفة (شرط التسويغ).

) فيلسوف ق.م ٣٤٧ - ق.م ٤٢٧) (عاش بين Πλάτων Plátōnكذلك عالج أفالطون (أفالطون (باليونانية:

ھا "السوفسطائي". وناقشھا يوناني قديم، وأحد أعظم الفالسفة الغربيين) ھذا المفھوم في عدة محاورات أھم

اإلسكندر يوناني قديم كان أحد تالميذ أفالطون ومعلم فيلسوفقبل الميالد) ٣٢٢ -٣٨٤أرسطو (أرسطو (

وأشكال ، واألحياء، وعبادة الحيوان، والمنطق، والشعر، الفيزياء. كتب في مواضيع متعددة تشمل األكبر

. ) في كتاب "النفس" و "الحس المحسوس"، وظھر موضوع المعرفة بصورة دقيقة في كتاب جون لوك الحكم

م) فحدد طبيعة ١٨٠٤ - ١٧٢٤( كانطم) "مبحث في الفھم اإلنساني" ، وبعد ذلك جاء ١٧٠٤ - ١٦٣٢(

ة، المعرفة وحدودھا وعالقتھا بالوجود. وتدرس نظرية المعرفة عملية البحث في إمكانية الحصول على المعرف

فتواجه مشكلة الشك في الحقيقة أو التيقن منھا، والتفرقة بين "المعرفة األولية" التي تسبق التجربة وبين

المعرفة التي يتم اكتسابھا عن طريق التجربة أو ما يطلق عليه "المعرفة البعدية"، وتدرس الشروط التي تجعل

ن كان ھذا ممكنا، كما تبحث نظرية المعرفة األحكام ممكنة والتي تسوغ وصف الحقيقة بالصدق والمطلق، إ

في األدوات التي تمكن من العلم باألشياء، وتحدد مسالك المعرفة ومنابعھا.

المعرفة واإلبستمولوجيا

في اللغة Epistemologyفي اللغة الفرنسية و Epistomologieيظھر مصطلح اإلبستمولوجيا

في اللغة Epistemologisعند تحليله لغويا.. فمصطلح اإلنجليزية، ويتضح عالقته بنظرية المعرفة

" Logieالتي تعني "العلم" أو "المعرفة العلمية" والمقطع " Epistemeالفرنسية مشتق من الكلمة اليونانية

) أي "نظرية"، وبالتالي فإن كلمة "إبستمولوجيا" تعني حرفيا "نظرية Logosالذي يعني في أصله اليوناني (

قدم "أندريه الالند" تعريفا لإلبستمولوجيا يرى فيه أن ھذه الكلمة تعني فلسفة العلوم، والتي تعني في العلم". وي

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٤ صفحة

أساسھا دراسة نقدية لمبادئ العلوم وفروضھا ونتائجھا بغية تحديد أيھا المنطقي (ال النفساني) وقيمتھا ومداھا

قصود بھا ومدى استطاعة اإلنسان تحصيل الموضوعي. ويرتبط بمفھوم المعرفة جدلية إمكان المعرفة والم

المعرفة "الحقة". ولقد انقسم الفالسفة بصدد ھذه اإلشكالية إلى قسمين أساسيين:

النزعة التوكيدية اإليقانية: التي يذھب أصحابھا إلى إثبات قيمة العقل وقدرته على المعرفة وإمكان - ١

ال يقف عند حد، وظھر ھذا االتجاه في فلسفة العقليين إبان الوصول إلى اليقين، وبالتالي فإن العلم اإلنساني

القرنين السابع عشر والثامن عشر.

: أصحاب ھذا االتجاه ذھبوا للتشكيك في إمكانية تحصيل المعرفة الصحيحة، وإن كان النـزعـة الـشـكيـة - ٢

طريق البحث عن المعرفة البعض منھم مثل: أرسطو وبيكون والغزالي اعتبروا الشك منھجا أي خطوة على

الصحيحة.

العقل كأداة للمعرفة

وقد بحث الفالسفة في المعرفة من حيث أدواتھا ومصادرھا، واختلفت مذاھبھم في ھذه المسألة على النحو

التالي:

يتفق العقليون على أن العقل قوة فطرية في الناس جميعا، وعلى أننا Rationalismالمذھب العقلي: .١

طريق االستدالل العقلي المحض، ودون لجوء إلى أية مقدمات تجريبية، أن نتوصل إلى نستطيع عن

معرفة حقيقية عن طبيعة العالم.

اتخذ المذھب التجريبي في نظرية المعرفة طريقا يخالف طريق Empiricismالمذھب التجريبي: .٢

مصدر المعرفة، وأنكروا وجود المذھب العقلي؛ إذ أكد التجريبيون أن التجربة أو الخبرة الحسية ھي

. جون لوكمعارف أو مبادئ عقلية مسبقة، ولقد جاء على رأس التجريبيين المحدثين

م) إلى أنه باإلضافة إلى العقل ١٩٤١ - ١٨٥٩( برجونذھب Intuitionismالمذھب الحدسي: .٣

الذي توھم أنصاره أنه يقدم لنا المعرفة برمتھا توجد ملكة أخرى للمعرفة؛ وھي من قبيل التجربة

يقصد بالحدس عدة معان متباينة: Intuitionالوجدانية، سماھا الحدس

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٥ صفحة

الحدس الحسي: ھو اإلدراك المباشر عن طريق الحواس اإلنسانية، مثل إدراك الضوء والروائح - أ

المختلفة.

الحدس التجريبي: اإلدراك المباشر الناشئ عن الممارسة المستمرة، مثل إدراك الطبيب لداء - ب

من مجرد المشاھدة. المريض

للمعاني العقلية المجردة التي ال يمكن إجراء -دون براھين-: اإلدراك المباشر الحدس العقلي - جـ

تجارب عملية عليھا، مثل إدراك الزمان والمكان.

: يحدث أحيانا في االكتشافات العلمية أن تكون نتيجة لمحة تطرأ على ذھن العالم الحدس التنبئي - د

طول التجارب. بعد

Pragmatismالمذھب البراجماتي: - ٤

تطلق الفلسفة البراجماتية على مجموعة من الفلسفات المتباينة إلى حد ما، والتي ترتكز جميعھا على مبدأ

مؤداه أن صحة الفكر تعتمد على ما يؤدي إليه من نتائج عملية ناجحة، وكان الفيلسوف األمريكي "تشارلز

أول من استخدم اسم البراجماتية وصاغ ھذه الفلسفة. ويالحظ أن المذاھب السابقة ساندرز بيرس" ھو

تقتصر على الوجود، ويسعى كل منھا النتقاص اآلخر، كما أن جزئيتھا وعدم تكاملھا أدى لقصورھا

وتشتتھا .

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٦ صفحة

أھمية الدراسة

التعريف بالمعرفة

التعريف بإدارة المعرفة

في تطوير اإلنساندور المعرفة

دور المعرفة في رفاھية المجتمع إقتصاديا

:مشكلة الدراسة

: تكمن مشكلة الدراسة ھنا في اإلجابة على بعض التساؤالت اآلتية

ماھي المعرفة ..... و ماھي وسائلھا ؟

ماھو دور المعرفة في تكوين مجتمع المعرفة؟

ماھو دور المعرفة في انماء رفاھية المجتمع؟

: حدود الدراسة

على ثالث موضوعات تركز الدراسة ھنا - الحدود الموضوعية :

إدارة المعرفة –المعرفة

المعرفة و اإلنسان

و المعرفة مصادر المعلومات

خدمات المعلومات و دورھا في المجتمع

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٧ صفحة

:الحدود اللغوية

.علق بموضوعات الدراسة اعتمدنا في دراستنا على ما صدر باللغة العربية من كتب و أبحاث تت

:منھج الدراسة

اعتمدنا على المراجعة النظرية إليضاح مفھوم المعرفة و مجتمع المعرفة و تناول أشكال مصادر المعلومات

التي تساھم في و أنواع خدمات المعلومات مع التركيز على خدمات المعلومات المقدمة عن طريق اإلنترنت

رفاھية المجتمع.

من الدراسة الھدف

للمجتمع. اإلقتصادية ة المجتمع لتحقيق الرفاھيةيالتعرف على مفھوم المعرفة و دوره في تنم

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٨ صفحة

الفصل األول

المعرفة

مفھوم المعرفة

ھي حصيلة االمتزاج الخفي بين المعلومة والخبرة والمدركات الحسية والقدرة على الحكم .١

ضمن وسائل عديدة كالحدس والتخمين والممارسة الفعلية والحكم والمعلومات وسيط الكتساب المعرفة

بالسليقة.

”. اإليمان المحقق الذي يزيد من قدرة الوحدة أو الكيان على العمل الفعال“يعرف نانوكا المعرفة على أنھا

صل في وبھذا التعريف يكون التركيز على العمل أو األداء الفعال وليس على اكتشاف الحقيقة. وھذا ما يح

الغالب، حيث إننا نھتم بماذا يمكن أن تعمله المعرفة وليس بتعريف المعرفة ذاتھا. فنحن نستخدم كلمة المعرفة

لتعني بأننا نمتلك بعض المعلومات وبذلك نكون قادرين على التعبير عنھا. ومع ذلك فھنالك حاالت نمتلك فيھا

المعلومات ولكن ال نعبر عنھا.

مصطلح يستخدم لوصف فھم أي منا للحقيقة. و يمكن للمعرفة أن تسجل “ة على إنھا يعرف الصباغ المعرف

في أدمغة األفراد أو يتم خزنھا في وثائق المجتمع (أو المنظمة) و منتجاته و ممتلكاته و نظمه، و عملياته. و

نا سنستخدم المعرفة ، فإن”معرفة“على الرغم من توافر عدد كبير من التعاريف اللغوية أو العملياتية لمصطلح

على أساس كونھا األفكار أو الفھم الذي تبديه كينونة معينة (فرد أو مؤسسة أو مجتمع) و الذي يستخدم التخاذ

سلوك فعال نحو تحقيق أھداف الكينونة.

فعلى الرغم من عدم وضوح الحدود الفاصلة بين ”. المعلومات“و ” المعرفة“و البد لنا من أن نميز بين

ين، إال أنھما ليسا وجھين لعملة واحدة. فالمعلومات ھي ما ينتج من معالجة البيانات التي تتوالد في المصطلح

من المعلومات. البيئة و ھي تزيد مستوى المعرفة لمن يحصل عليھا. و ھذا يعني أن المعرفة ھي أعلى شأنا

فنحن نسعى للحصول على المعلومات لكي نعرف (أو نزيد معارفنا).

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٩ صفحة

اجد المعرفة في العديد من األماكن، مثل، قواعد المعرفة، و قواعد البيانات، و خزانات الملفات، و أدمغة و تتو

األفراد، و تنتشر عبر المجتمع و منظماته. و في العديد من األحيان تكرر شريحة ما في المجتمع عمل شريحة

تخدم المعرفة المتاحة في شرائح أخرى. و أخرى ألنھا، و ببساطة متناھية، كان يتعذر عليھا أن تتابع، و تس

في منظمات األعمال منه في المجتمعات. ففي أحيان عديدة نرى أن إدارة ما تكرر يبدو ذلك أكثر وضوحا

أعمال إدارة أخرى من إدارات المنظمة ألن األولى ال تعرف بتوافر المعرفة لدى اإلدارة الثانية، لذلك تحتاج

ى: المنظمة إلى أن تتعرف عل

ما ھي موارد المعرفة المتوفرة لديھا. -أ

كيف تدير و تستخدم ھذه الموارد لتحقيق أقصى مردود ممكن. - ب

و من المؤسف أن إھتمام معظم المنظمات يتركز على مواردھا المادية الملموسة و تترك موارد - ج

المعرفة التي تملكھا بغير إدارة على الرغم من أھميتھا.

مفھوم المعرفة

) المعرفة حسب إدارتھا إلى صنفين، Nanoka and Takeuchi, (1995نوكا وتاكيوشي (يصنف نا .٢

ھما :

) Explicit Knowledgeالمعرفة الصريحة ( . أ

وھي المعرفة المنظمة المحدودة المحتوى التي تتصف بالمظاھر الخارجية لھا ويعبر عنھا بالرسم

. والكتابة والتحدث وتتيح التكنولوجيا تحويلھا وتناقلھا

) وھي المعرفة القاطنة في عقول وسلوك األفراد وھي Tacit Knowledgeالمعرفة الضمنية ( . ب

تشير إلى الحدس والبديھية واإلحساس الداخلي، إنھا معرفة خفية تعتمد على الخبرة ويصعب تحويلھا

بالتكنولوجيا، بـل ھـي تنتقل بالتفاعل االجتماعي.

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ١٠ صفحة

مفھوم إدارة المعرفة

بير من التعاريف التي تحاول أن تحدد معالم إدارة المعرفة بدقة. و قبل أن نخوض في ھناك عدد ك .٣

تعاريف إدارة المعرفة، يتوجب علينا أن نشير إلى أن المعرفة يمكن فھمھا على أساسھا المجرد، فھناك

”. نعرف ما نعرف أو ما ال نعرف“صعوبة بالغة في أن

اإلدارة النظامية “ناولوا مفھوم إدارة المعرفة، فيعرفھا على أساس إنھا الباحث سكا يرم، و ھو أحد أبرز من ت

و الواضحة للمعرفة و العمليات المرتبطة بھا و الخاصة باستحداثھا، و جمعھا، و تنظيمھا، و نشرھا، و

لي إستخدامھا، و استغاللھا. و ھي تتطلب تحويل المعرفة الشخصية إلى معرفة تعاونية يمكن تقاسمھا بشكل ج

من خالل المنظمة.

إلدارة المعرفة يختلف قليال عن تقدم المدرسة العليا إلدارة األعمال في جامعة تكساس في أوستن تعريفا

تعريفينا السابقين. فھي تعرف إدارة المعرفة على أساس أنھا:

بطريقة تحسن قدرات العمليات النظامية إليجاد المعلومات، و استحصالھا، و تنظيمھا، و تنقيتھا، و عرضھا “

الفرد العامل في المنظمة في مجال عمله. و تساعد إدارة المعرفة المنظمة في الحصول على الفھم المعمق من

خالل خبراتھا الذاتية. كما تساعد بعض فعاليات إدارة لمعرفة في تركيز إھتمام المنظمة على استحصال، و

، و التعلم الديناميكي، و التخطيط اإلستراتيجي، و صناعة خزن، و استخدام المعرفة ألشياء مثل حل المشاكل

القرارات. كما إنھا تحمي الموارد الذھنية من االندثار، و تضيف إلى ذكاء المنظمة، و تتيح مرونة أكبر.

عرف إدارة المعرفة بأنھا نظام دقيق يساعد على نشر المعرفة سواء كان على Finneran) ١٩٩٩الباحث (

ي أو الجماعي من خالل المؤسسة للتأثير تأثيرا مباشرة على رفع مستوى أداء العمل، وھي المستوى الفرد

تتطلع إلى الحصول على المعلومات المناسبة في السياق الصحيح للشخص المناسب في الوقت المناسب للعمل

المقصود المناسب.

سة للحصول عليھا لالستفادة منھا تعرف إدارة المعرفة بأنھا إيجاد الطرق لإلبداع وأسر معرفة المؤس

والمشاركة بھا ونقلھا إلى الموظفين الذين في حاجة إليھا ألداء أعمالھم بفعالية وبكفاءة، وباستخدام اإلمكانيات

الحديثة و تكنولوجيا المعلومات بأكثر قدر ممكن.

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ١١ صفحة

ة لتجميع ومشاركة وھناك من يرى أن إدارة المعرفة ھي مفھوم ومنھج يستخدم تقنية المعلومات كأدا

المعلومات والخبرات. وليست أداة من أدوات تقنية المعلومات .

أن مفھوم إدارة المعرفة يمكن تطبيقه في جميع مجاالت األعمال وليس في الشركات والمؤسسات فقط.

علقة بھذه يتضمن مفھوم إدارة المعرفة، تعريف و تحليل موارد المعرفة المتوفرة و المطلوبة و العمليات المت

الموارد و التخطيط و السيطرة على األفعال الخاصة بتطوير الموارد و العمليات، و بما يسھم في تحقيق

أھداف المنظمة. و موارد المعرفة في ھذا السياق ھي المعرفة التي تمتلكھا المنظمة أو التي تحتاج إلى امتالكھا

منظمات بحيث تسھم في زيادة األرباح أو توفير قيمة و المتعلقة بالمنتجات و السوق و التكنولوجيات و ال

مضافة للخدمات و المنتجات.

و ال تتعلق إدارة المعرفة بإدارة ھذه الموارد فقط، بل تتعدى ذلك إلى إدارة العمليات الخاصة بھذه الموارد. و

ھذه العمليات تتضمن:

تطوير المعرفة. -أ

الحفاظ على المعرفة. - ب

استخدام المعرفة. - ج

تقاسم المعرفة. -د

نشأة إدارة المعرفة

تعتبر إدارة المعرفة قديمة و جديدة في الوقت نفسه. فقد درج الفالسفة على الكتابة في ھذا الموضوع منذ .٤

آالف السنين. و لكن اإلھتمام بعالقة المعرفة بھيكلية أماكن العمل ھي جديدة نسبيا. و من المؤكد أن الكثير

و لكن معظمه كان خالل السنوات القالئل الماضية، و منذ مطلع التسعينيات من قد كتب عن ھذه العالقة،

م، وفي المؤتمر األمريكي األول للذكاء االصطناعي، أشار أدوارد ١٩٨٠القرن المنصرم. في عام

” Knowledge is Powerالمعرفة قوة “إلى عبارته الشھيرة Edward Freignebaumفراينبوم

” Knowledge Engineeringھندسة المعرفة “حقل معرفي جديد أطلق عليه ومنذ ذلك الوقت ولد

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ١٢ صفحة

م ظھر حقل جديد آخر، ١٩٩٧ومع والدته استحدثت سيرة وظيفية جديدة ھي مھندس المعرفة. وفي عام

Knowledgeإدارة المعرفة “نتيجة إلدراك أھمية المعرفة في عصر المعلومات وھو

Management ” تغيير في عناوين الدوريات المتعلقة بالموضوع من بينھا، كمثال، وقد تبع ھذا التطور

تغيير عنوان مجلة تغيير وإعادة ھندسة إدارة األعمال إلى إدارة ومعالجة المعرفة.

وفي النصف األخير من التسعينيات أصبح موضوع إدارة المعرفة من المواضيع الساخنة واألكثـر ديناميكية

اإلدارة. في اإلنتـاج الفكري في

لقد حققت شركة معدات ”. إدارة المعرفة“أفضل وصف من ” االشتراك بالمعرفة“ويرى البعض أن عبارة

تكساس أرباحا عالية من خالل االشتراك بأفضل الممارسات.

أھداف إدارة المعرفة.

تتلخص أھداف المعرفة بما يأتي : .٥

جراءات المطولة أو غير ضرورية . تبسيط العمليات وخفض التكاليف عن طريق التخلص من اإل -أ

تحسين خدمة العمالء عن طريق إختزال الزمن المستغرق في تقديم الخدمات المطلوبة . - ب

تبني فكرة اإلبداع عن طريق تشجيع مبدأ تدفق األفكار بحرية . - ج

زيادة العائد المالي عن طريق تسويق المنتجات والخدمات بفعالية أكبر . -د

لمال الفكري لتحسين طرق إيصال الخدمات . تفعيل المعرفة ورأس ا -ه

تحسين صورة المؤسسة وتطوير عالقاتھا بمثيالتھا . -و

تكوين مصدر موحد للمعرفة . - ز

إيجاد بيئة تفاعلية لتجميع وتوثيق ونقل الخبرات التراكمية المكتسبة من وأثناء الممارسة اليومية . - ح

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ١٣ صفحة

لماذا إدارة المعرفة ؟

ألعمال الذي يفرض على المنشآت التميز بقدرات جديدة تتلخص في بعد النظر التحول الجديد في بيئة ا .٦

والتفوق في األداء واإلبداع والقدرة على التكيف ، بدال من األسلوب التقليدي الذي كان يركز على الفعالية

بشكل أساسي ،من ھذا المنطلق يشكل وجود خطة متكاملة إلدارة المعرفة لدى المنشأة أمرا في غاية

الحيوية واألھمية ، برزت أھمية إدارة المعرفة لألسباب التالية:

التطور المطرد في التقنية وما ينتج عنه من تغير في المفاھيم وتأثير في التكلفة. -أ

التطور المستمر والمتوقع للمفاھيم والناتج عن تطور الخدمات وما سيتبعه من تطور إحتياجات - ب

جديدة .

تلك المعارف والمعلومات والخبرات بما يمكن من تطوير وتنمية المنشأة الحاجة إلى ما يربط كل - ج

ككيان تفاعلي.

تضاعف حجم المعلومات التي تتولد في أي مجال. -د

إمكانية الحصول على كميات مھولة من المعلومات في ظرف أجزاء من الثانية. -ه

إزدياد صعوبة اإلستفادة من تلك المعلومات . -و

ة متطلبات إدارة المعرف

إن أول العمليات الالزمة إلدارة المعرفة ، ھي إستيقاء المعلومة الدقيقة والصحيحة وتوثيقھا ، ثم تبادلھا .٧

عبر وسائل التفاعل المختلفة داخل منظمات األعمال بما في ذلك االنترنيت أو أي شبكة معلومات داخلية

ومن الطبيعي أن …ل حسب احتياجاته التي تتيح لكل عامل في المؤسسة أن يتبادل المعرفة مع زمالئه ك

تلعب اإلجتماعات التشاورية لمختلف المراتب والمستويات دورا مھما في تبادل المعلومات والمعارف

واآلراء وأن يسھم ذلك في صناعة القرارات من األسفل إلى األعلى وبالعكس بدال من أن تتخذ الھيئات

عن األطر التحتية لمنظمة األعمال ، كذلك فإن التعليم العليا قرارات عير مدروسة وال واقعية بعيدا

والتدريب المستمرين للكادر بمختلف مھنه ومستوياته يعد ركنا أساسيا من أركان المعرفة ، وتنمية الموارد

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ١٤ صفحة

البشرية التي يجب أن تسير في خط مواز إلمتالك تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت ، فإدارة المعرفة

مات فحسب ، بل أنھا في جوھرھا تعتمد على إدارة الموارد البشرية وتنميتھا.ليست إدارة معلو

عمليات إدارة المعرفة وأنشطتھا

اختلف الباحثون فيما تتضمنه إدارة المعرفة من عمليات وأنشطة. فالبعض يصنفھا إلى أربعة عمليات بينما .٨

لعمليات تم انتقاء عدد من التصنيفات يتوسع بھا آخرون لتشمل أكثر من ذلك. ولغرض التعرف أھم تلك ا

) بأن العمليات األساسية في إدارة المعرفة أربع Alavi,1997م وأالفي (٢٠٠١يرى كل من العلواني

تعمل بمجملھا في إطار عمل يحيط به مكونان أساسيان ھما العناصر االجتماعية والثقافية والتنظيمية ثم

العمليات وھذه العناصر يتم إدارة المعرفة. أما العمليات األربع التكولوجيا ومن خالل التفاعل التام بين

فھي تكوين المعرفة واقتناؤھا وتنظيم المعرفة وتخزينھا وتوزيع المعرفة وبثھا وتطبيق المعرفة.:

) في تحديد عمليات أو وظائف إدارة المعرفة، كما أطلقت عليھا، من عمليات Alavi , 1997وتقترب أالفي (

لمعلومات والمكتبات الحالية بشكل كبير، فھي ترى أن الوظائف خمس لتشمل :مؤسسات ا

Acquisitionالتزويد -أ

Organizationالتنظيم - ب

Storage and Retrievalالخزن واالسترجاع - ج

Distributionالتوزيع -د

disposalالتخلص -ه

ت إدارة المعرفة مختلفة وإنھا ) فإنھما يريان بأن عملياLee & Kim, 2002أما بالنسبة لكل من لي وكيم (

تتحرك بفعل األحداث والمشكالت التي تواجھھا المؤسسة، فطلب المعرفة واإلمساك بھا وتخزينھا والمشاركة

بھا واستخدامھا ھي أھم ھذه العمليات التي غالبا ما يقوم أفراد المؤسسة المعنيون بالبحث عنھا، بل قد تلجأ

براء للحصول على أفكارھم المعرفية وآرائھم ومقترحاتھم من أجل توليد أفكار المؤسسة أحيانا إلى استدعاء خ

جديدة أو حلول للمشكالت التي تواجھھا ،إن عمليات وأنشطة إدارة المعرفة ال تختلف مبدئيا عن ممارسات

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ١٥ صفحة

وعمليات تخصص المعلومات، ولكن التغييرات الجذرية في بيئة األعمال قد أضافت محددات وأنشطة

طبيقات التقليدية في معالجة المعلوماتللت

مراحل تطبيق إدارة المعرفة

األنشطة التي تتضمنھا كل مرحلة مراحل إدارة المعرفة يكون التركيز على: .٩

مرحلة المبادرة: -أ

بناء البنية التحتية. •

بناء العالقات اإلنسانية. •

نظم المكافآت. •

إدارة الثقافة التنظيمية. •

تكنولوجيا االتصاالت. •

ناء قواعد البيانات الحصول على األفكار واآلراء المقترحة.ب •

مرحلة النشر: يكون التركيز على: - ب

تبرير األفكار. •

وضع إجراءات وسياسات التبرير. •

استخدام تكنولوجيا المعلومات في معالجة وتحليل األفكار لتبريرھا. •

مراقبة المعرفة وأدوات التحكيم. •

رھا وتحكيمھا.الحصول على المعرفة التي تم تبري •

مرحلة التكامل الداخلي: يكون التركيز على: - ج

التكامل والتمويل المعرفي طبقا لمستوى متطلبات السوق. •

ھيكلة المعرفة ورسم خريطتھا. •

استخدام محركات البحث وإستراتيجياتھا. •

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ١٦ صفحة

اعتماد التكنولوجيا في نظم قياس األداء. •

الحصول على المعرفة الممولة والمتكاملة. •

التكامل الخارجي: يكون التركيز على: مرحلة -د

كفاءة إدارة المعرفة. •

الشبكات المتداخلة. •

التمويل الخارجي. •

إدارة التعاون. •

المؤتمرات عن بعد والمؤتمرات الفيديوية. •

البريد اإللكتروني. •

نظم المشاركة بالمعرفة. •

موضوعات التوحيد. •

الحصول على معرفة أساسية وشبكية. •

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ١٧ صفحة

ثانيالفصل ال

الرفاھية اإلقتصادية

مقدمة:

إن الرأسماليين اليؤمنون البتة في الراسمالية، أنھم يؤمنون (Michael Moore)كتب مايكل مور

باإلشتراكية بالنسبة لألغنياء ، يريدون أن يتأكدوا إن الحكومة تھتم بشأنھم وحدھم دون أن يدري اآلخرون

م في مالمح المنتصر الزائف، فباإلضافة الى نشرھا ١٩٨٩لفعل بعد عام باألمر، لقد برزت االسمالية للعالم با

تعميم مزاياھا الى كل العالم ، تأھيل المعمورة –في غياب خصوم جادين –لحقوق اإلنسان، غدا بمقدورھا

الى مستوى حضاري ال مثيل له، و ھكذا انجرفت أوروبا و أمريكا المزھوتان بمكسبھما في غفوة ضارة ،

رت صفوھا بالكاد حروب الخليج والصراع في يوغسالفيا السابقة، كان ال بد أن نقلع بسرعه من غرورنا عك

، فلم يخفق إقتصاد السوق في الوفاء بوعوده فحسب تاركا على قارعة الطريق الماليين من البشر ، و إنما بدأ

كنظام إقتصادي ( –ين تفشل الرأسمالية مجرد ماكنة إنتاج لثروة دون غاية أخرى سوى مزيدا من الثروة ، فح

تثير نقمتنا بما تخلق من شدائد ، و حين تنجح تغيضنا بما تبثه من بشاعة ، و بما تروجه من –عالمي )

راكمة ال حاجة لھا ، و كأن اإلستھالك المحموم أصبح الھدف األقصى للجضارة تبضائع رديئة و بضائع م

اء األفراد على أنفسھم ، و يضعف إھتمامھم بالعالم ، فال يرون في السياسة الغربية ، و يترتب على ذلك إنكف

سوى إمتداد إلدارة شركات أصبحت تسمى ب( آباء العولمة)، حتى أصبحنا ننقم على الرفاھية ، على أنھا

ليست سوى رفاھية ، بدون قيم و بال مباديء، بمعنى أنھا أصبحت حالة سخيفة ، ال تسع الكل ، ليس فقط

أصبحت ثمارا مسمومة ، ضارة لما يالزمھا من بإعتبار إن ثمار التقدم ال توزع بالقسط ، و لكن ألنھا أيضا

إسراف و تلوث.

لقد غدت الرأسمالية تعاني من إنفصام عميق بعد عقدين من إنھيار اإلتحاد السوفيتي ، و أصبح من غير المتاح

، بمعنى إن المحيط العالمي التحول الى عالم الرفاھية العادل ، ألن الھو اء الوحيد الذي نتنفسه أصبح ملوثا

أصبح أكثر تلوثا و جشعا ، و خير ما يدل على ذلك ، اإلنھيار اإلقتصادي الذي حدث مؤخرا ، ما ھو إال نتيجة

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ١٨ صفحة

جة للجشع الذي أصبح يعم المؤسسات اإلقتصادية بوجه عام و المالية بوجه خاص ، و الذي يصل بنا الى نتي

واضحة بأن الرفاھية أصبحت مجرد يافطة على قارعة الطريق ، لكن اي إتجاه يؤدي اليھا ، ال أحد يعرف ،

لذا بدأنا ننظر الى مكاسبنا في الماضي بشيء من الحنين ، آلننا لن نستطيع تحقيقھا ، و على العكس أصبحت

وج بالحنين ، بل و أصبحنا نقاسي بقدر ما نقائضھا أكثر بشاعة ، و نحن ننظر اليھا و إلى ماضينا بقلق ممز

نرتضي ، ألن األوھام التي تبث تحت مسميات الرفاھية حولت الكماليات القاتلة الى إحتياجات ضرورية ،

سممت الفكر و التوجه اإلنساني ، و مع ذلك نصدق الخرافات التي تغطى بھا ھذه التوجھات ، و نسير معھا

ديل ، لذا كان البد لنا من العودة الى الماضي لنقرأ ماكتبه أسالفنا عن الرفاھية ، الى األمام إلفتقادنا الى الب

الرفاھية اإلقتصادية و رفاھية المجتمع ، و التي بالكاد تكون مصادرھا المتيسرة على عدد أصابع اليد.

ماھية الرفاھية االقتصادية

السيكية والتوجه بالفكر االقتصادي نحو تعاظم االتجاه نحو تعديل المعتقدات الك ٢٠منذ مطلع القرن .١

الفردية والمنافسة وھو ما كان واضحا تماما في فكر مارشال وبيجو ولقد بدت المشكلة االجتماعية

توسع قاعدة الثراء في مواجھة الجماھير التي أنھكھا الفقر والحرمان وصارت بالغة الحدة –جسيمة

في غمرة ھذا المناخ االجتماعي تالزم الغنى الفاحش والفقر قبيل اندالع الحرب العالمية األخيرة ، و

المدقع ، و ظھرت في األفق بعض العقول المفكرة التي كانت وجھتھا بناء تصور مثالي للرفاھية

االجتماعية كھدف أساسي للمجتمع ، كما قوي االتجاه نحو النزوح باالقتصاد على تناول السياسات

ق مثل ھذا الھدف، إن مثل ھذا االتجاه ھو ما يطلق عليه (اقتصاديات االجتماعية الھادفة إلى تحقي

الرفاھية) .ويبدو أن الرفاھية كلمة ترتبط بالسعادة ورغد العيش ولقد حاول بيجو أن يحلل مجال دراسة

اقتصاديات الرفاھية فعرفھا بأنھا (ذلك الجزء من الرفاھية االجتماعية الذي يتناوله المقياس النقدي

ق مباشر أو غير مباشر وھي إذن وثيقة االرتباط بدراسة علم االقتصاد ) كما يعتقد بيجو أن (الزيادة طري

في الرفاھية االقتصادية تؤدي إلى زيادة متناظرة في الرفاھية العامة ) غير أن ھذا النوع من الجدل ال

لواقع أن ثمة ارتباطا بين الرفاھية يستند إلى التحليل العلمي بقدر ما يستند الحكم الشخصي وال يبدوا في ا

االقتصادية والرفاھية العامة ، فالسعادة ال تتوقف على ما يستھلكه الفرد فحسب بل على االستھالك من

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ١٩ صفحة

جانب اآلخرين ، فضال عن االستھالك في الماضي وبعبارة أخرى فغن فرض بيجو يعلق أھمية بالغة

نسان . أما " رادوميزلر" فھو يعتقد بأن اقتصاديات الرفاھية فيھا على الرفاھية المادية كأساس لسعادة اإل

ال تنطوي على معرفة ما يجب علينا أن نؤديه ، بل على دراسة أسباب الرفاھية أو العوامل التي تؤدي

على تحقيق أو في قدر من السعادة لإلنسان .

ل ھذه الدراسة بحيث تشمل ولو كانت مھمة دراسة الرفاھية مقصورة على ھذا المجال المحدود فإن مث

البد أن يكون في يد رجال السياسة وعلماء النفس فليس من مھمة -في رأي راد ميزلر –رسم السياسة

االقتصاديين ، بوصفھم ، اقتصاديين أن يذھبوا إلى أبعد من حدود الدراسة التقريرية العلمية كما أن رأى

لواقع دراسة ألسباب الرفاھية وعلى ذلك ال يوجد من "رادوميلزلر" أن اقتصاديات الرفاھية ھي في ا

الناحية النظرية اختالف كبير بين تعريفي بيجو ورادوميزلر.

) من أھم المحاوالت المبكرة في إقامة اقتصاد على أساس ١٩٤٠الرفاھية في فكر ھوبسون: ( -أ

لماضي كان اجتماعي ھي محاولة ھوبسون ويجدر بالذكر أنه في أواخر السبعينات من القرن ا

ھوبسون قد تدرب فكريا في جامعة اكسفورد وليس بجامعة كمبردج ومن ثم فقد كان متأثرا بكل

رسكين، توينبي و الغرو إذن أصبح ھوبسون مصلحا اجتماعيا مدفوعا بالرغبة في التخفيف من

وضوع العسف االقتصادي والرغبة في التطلع إلى مزج األخالقية باالقتصاد إن معالجة ھوبسون لم

م، يبادر ١٩٠٠الفوائض جديرة باإلشارة في ھذا المقام، ففي مؤلفه اقتصاديات التوزيع المنشور عام

ھوبسون بأن التوزيع يجري من خالل تحديد أسعار السوق مصحوبا بعملية مساومات يتم من خاللھا

لخبث والدھاء الحصول على مكسب إجباري عن طريق إعمال القوة االقتصادية العليا أو عن طريق ا

ومختلف التقديرات التفاضلية من جانب المشترين والبائعين مع ترك أدنى الحوافز ألضعف المساومين

وعلى ذلك تطفو على السطح القيمة الحقيقة للفائض تلك الفكرة التي ليست مشتقة من فكرة غامضة او

يملكون مختلف عاصر االنتاج ملتبسة عن الطغيان ولكنھا مشتقة من مختلف العوائق التي يصادفھا من

في صدد تحقيق المساواة التامة في قوة المساومة وما يتبع ذلك من إقامة مختلف أشكال وضغوط القوة

االقتصادية.

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٢٠ صفحة

ووفقا لھذه النظرية قد توجد الفوائض أيا كان وضعھا فلن تكون مقصورة على الريع او األرباح فقط

ر المستھلكين ال يتحمل بالضرورة عبء الضرائب على والنتيجة المستخلصة من ذلك ھي أن جمھو

السلع تلك الضرائب التي قد تمتص المكاسب اإلجبارية العديدة فحسب وقد يثار االعتراض ھنا ألن

الفوائض يمكن أن تفسر بصورة أفضل كمكافآت من للمھارة العليا في الظواھر المسماة العديد من تلك

يزة مثال وفي بعض الحاالت األخرى فإنھا تراءى على أنھا تشبه المساومة كما لو أنھا أجور متما

فوائض المستھلكين عند مارشال من حيث المنشأ وأخيرا رغم انعدام التناسق الفكري في كتابا ھوبسون

إال انه كان لھا تأثير واضح في أمريكا، لقد انبنى فكر ھوبسون على التطرف في المثالية فھو يفترض

لجماعية وينكر وجود قوانين مبنية على المبادالت فيما بين أفراد المجتمع على قدر وجود الشخصية ا

المساومات.

ويجادل أيضا بأن األسعار ھي التي تحدد الھوامش وليس العكس ويقر ھوبسون أن األزمات االقتصادية

عالمة أكيدة على أن اإلفراط في اإلدخار والنقص في االستھالك تبعا لذلك ومثل ھذا التوجه الفكري ھو

فكر اقتصادي قائم على اإلفتراضات الجدلية. وباإلضافة إلى ھوبسون فإن ثمة مجموعة أخرى من

م، ھوتري وھما يعارضان الفردية، ويعتبران الفلسفة ١٩١٦اقتصادي الرفاھية األولين ھم كالي

ھدفا أساسيا للمجتمع االخالقية جزءا ضروريا من علم االقتصاد كما يجعالن "الرفاھية االجتماعية"

وكان ختام ھذه المرحلة المبكرة إسھام بيجو في موضوع الرفاھية بنشر مؤلفه الشھير بعنوان

"اقتصاديات الرفاھية".

الرفاھية في فكر بيجو: كما سبقت اإلشارة فإن بيجو تلميذ مارشال وخليفته في كمبردج كان قد أصبح - ب

بيد ان تصور بيجو األكثر مثالية ١٩٣٦- ١٩٢٤ل الفترة االقتصادي النظري البارز في انجلترا خال

حول الرفاھية االجتماعية ھو األكثر تألقا ويعتبر بيجو أن الرفاھية اإلجتماعية تتكون من مجموع

"الرفاھية الفردية" التي تتوقف على التوازنات بين "اإلشبعات الفردية" من جانب "المنفات االجتماعية"

رأي بيجو قابلة للقياس إلى حد بعيد و ذلك من خالل الخيارات المعبر عنھا من جانب آخر وھذه في

بمدفوعات نقدية.

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٢١ صفحة

ويذكر بيجو أن الدخل القومي (النصيب القومي الموزع) بلغة مارشال ھو مجموع الدخول الفردية على

و يذھب إلى أبعد مستوى االقتصاد القومي كما أنه يمثل حجم الرفاھة العامة (كما تجدر اإلشارة إلى ن بيج

من مارشال في المناداة بالتدخل الحكومي).

أنه لم يتعرض لھذه وتجدر اإلشارة أيضا أن بيجو يفرض أن المقارنات بين المنافع الشخصية ممكنة ولو

الفكرة بالمناقشة فعل وقد استخدم في تحليله ف كرة "صافي الناتج االجتماعي" وه تنطوي على إمكانية

تجميع إشباعات األفراد وھو لذلك ينحو نحو مارشال الذي كان يتخدم نفس الفكرة لتجميع فوائض

المستھلكين،إن بيجو استخدم في تحليله فكرتين أساسيتين ھما:

حجم الدخل القومي. )١

توزيع الدخل القومي. )٢

وذلك للداللة على الرفاھية االقتصادية الكلية وتنطوي الفكرة األولى على أن اية زيادة في الدخل القومي

للمجتمع تؤدي إلى الزيادة في الرفاھية االقتصادية شريطة أال ينقص نصيب الفقراء من ھذا الدخل عما ان

ل القومي الكلي.عليه قبل الزيادة في الدخ

أما عن الفكرة الثانية فإن بيجو يجادل بأن التغيرات في توزيع الدخل القومي لصالح الفقراء ستؤدي أيضا

إلى زيادة الرفاھية االقتصادية، غير أن بيجو يضمن نظريته فكرة أساسية معينة وھي مجموعة من

موارد ال بد أن يتعادل الحدي االجتماعي للالشروط الحدية في االنتاج وذلك عندما يقرر أن صافي الناتج

االستعماالت لكس يمكن أن يصل الناتج القومي إلى أكبر حجم ممكن أما إذا لم تتوفر ھذه الشروط في كافة

فمن الممكن زيادة الناتج القومي الكلي عن طريق نقل الموارد من االستعماالت التي يكون فيھا منخفضا

فيھا مرتفعا نسبيا ومن الواضح أن ھه الفكرة تستند إلى المقارنة الشخصية إلى االستعماالت التي يكون

حيث أنھا تعمد في الواقع على استخدام الناتج القومي كدليل أو مرشد على المستوى الذي قد تبلغه الرفاھية

االقتصادية الكلية.

ت دراسة الرفاھية االقتصادية ھي الرفاھية في فكر رادو ميزلر يبدأ رادوميزلر تحليله بالتساؤل عما إذا كان - ج

دراسة تقريرية أم معيارية وھو يقرر في ھذا الصدد أن كثيرا من الكتاب يخطئون في اعتقاد بأن النظرية

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٢٢ صفحة

االقتصادية في حد ذاتھا معلقة بوصف ما ھو كائن فعال أما الرفاھية االقتصادية فھي متعلقة بما يجب أن

يكون.

الرأي إذ يقرر بيجو مثال أن الرفاھية االقتصادية ال تنطوي على رسم سياسة ومن ھنا نجد خطأ انقساما في

معينة بل ھي تبحث في أسباب الرفاھية ومن ثم في دراسة تقريرية علمية ولذلك نجد أن بحثه في اقتصاديات

يدية الرفاھية ھو دراسة موضوعية وعلى الرغم من أن الدراسة أسباب الرفاھية ال تعدو أن تكون خطوة تمھ

أولوية لرسم السياسة العملية إال ن الدراسة النظرية للرفاھية تختلف تماما على رسم السياسة العملية وھنا يذكر

رادوميزلر أن كثيرا من الكتاب لم يدركوا من اآلن أن وضع السياسة العملية و ھنا يذكر رادو ميزلر أن كثيرا

ات ھي دراسة غير علمية فالسياسة تقرر ما يجب أن يكون ال من الكتاب لم يدركوا من اآلن أن وضع السياس

ما ھو كائن فعال وفي ضوء ھذا التحليل يفرق رادو ميزلر بين النظرية االقتصادية وبين اقتصاديات الرفاھية

إذ يقرر أنه رغم ان كلتا الدراستين ذات طابع الدراسة التقريرية العلمية فإن النظرية االقتصادية تتناول

ائل الخارجية كاألسعار والدخول والتوظيف والنتائج في حين أن اقتصاديات الرفاھية تتناول المشاعر المس

واألحاسيس.

لذلك يمكن تسمية الدراسة األولى "اقتصاديات األسعار والثانية "اقتصاديات الرفاھية" غير أنه ال يوجد فاصل

االحاسيس الشخصية الداخلية ونحن نحتاج في الواقع يميز بوضوح بين الكميات االقتصادية الخارجية وبين

إلى نتائج اقتصاديات األسعار لكي يتسنى البحث في أسباب الرفاھية ومن ثم فإن ھدف الدراسة االولى

يختلف عن الثانية إذ نجد االولى أن االسعار ھي موضوع بحث االقتصاديين النظريين بينما نجد في الثانية أن

حاسيس في موضوع البحث، كما تساءل رادو ميزلر بعد ذلك عما إذا كانت الرفاھية االجتماعية المشاعر واأل

دراسة تقريرية علمية، لو اننا انتقلنا بموضوع البحث من رفاھة الفرد إلى رفاھة المجتمع لوجدنا أن االخيرة ال

تمع بيد أنه من المتعذر مقارنة تعدو أن تكون الرفاھية الكلية لجميع األفراد الذين يتكون منھم ھذا المج

اإلشباعات المختلفة، حيث أنه ال يوجد مقياس موضوعي مباشر لمثل ھذه الحاالت الداخلية من المشاعر

واألحاسيس ولذلك فإن مرد األمر كله إلى الحدس والتخمين وھنا تغلب "كالدور" و"ھيكس" على ھذه

"إذا كان من الممكن تعويض جميع الخاسرين بعد الصعوبة وذلك بواسطة "طريقة التعويض" جادال بأنه

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٢٣ صفحة

حدوث تغير ما بحيث ال يكون أي أحد منھم أسوأ منھم حاال من ذي قبل بينما يصبح الرابحون أحسن حاال من

ذي قبل رغم انھم قد يضطرون إلى دفع ھذا التعويض فإن الرفاھية تزداد دون ما يدعو األمر إلى االلتجاء إلى

آخر للتعرف على ھذه النتيجة. مقارنة إشباع فرد

يؤكد رادو ميزلر على أن مھمة اقتصاديات الرفاھية ھي دراسة أسباب الرفاھية ما الذي يؤدي على إسعاد

الناس وما الذي ال يؤدي إلى ذلك؟ ما ھي حاجات الناس؟ وما يمكن إشباعھا؟ وأخيرا يعتقد رادو ميزلر أن

العامة ھي فكرة خاطئة إذ أن الرفاھية وحدة متجانسة وال يمكن الفصل الرفاھية االقتصادية جزء من الرفاھية

فيما ھو اقتصادي وبين ما ھو غير اقتصادي في موضوع الرفاھية.

تحليل باريتو للوضع االمثل في التحليل الحديث القتصاديات الرفاھية: يعرف " فليدر باريتو" الوضع -د

وضع الذي ال يمكن التحرك منه إلى الوضع آخر يصبح فيه االمثل أو أقصى الرفاھية العامة بأنه ذلك ال

كل فرد في النظام االقتصادي أحسن حاال من ذي قبل أما إذا حدث انتقال معين من الوضع األصلي إلى

وضع آخر تتحقق معه زيادة في رفاھية بعض األفراد وكي يترتب عليه قص في رفاھية األفراد

ما إذا كانت الرفاھية الكلية تزداد أو تنقص بعد التغيرات.اآلخرين فليس نمن الممكن تحديد

إن أي زعم حول كيفية زيادة الرفاھية ال بد أن تنقصه اإلشارة على ما إذا كان األثر على توزيع الدخل

أثرا حسنا أم سيئا، ويستتبع ذلك أنه ما دمنا نبحث دائما في مجتمع دائم التغير فال يمكن بأية حال أن ننكر

المقارنات بين منافع األفراد ثم نبني النظام الاجتماعي على أساس رفاھية األفراد وسوف يستحيل عقد

بطبيعة الحال نقرر أن أي تغير ينطوي على تحسين الرفاھية العامة.

نتائج الرفاھية عند المدارس الفكرية المختلفة

د ان من الممكن أن نميز ثالث لقد تطورت النظرية بعد باريتو ولكنھا اتخذت مسالك مختلفة بي .٢

مجموعات رئيسية من آراء مختلف الكناب تعبر كل منھا عن مدرسة فكرية قائمة بذاتھا ومتميزة عما

عداھا من المدارس الفكرية األخرى.

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٢٤ صفحة

المدرسة األولى -أ

إلى ھناك اوال النظرية التي تعتبر "الرفاھية" بمثابة فكرة أخالقية بحتة وعدى ذلك فال يمكن التوصل

نتائج الرفاھية إلى على أساس فروض أخالقية ال بد أن يقررھا شخص فذ غير عادي ومن ثم فھذه

المدرسة الفكرية ال تھتم بفكرة اإلشباع والسعادة رغم أن ھذا الشخص يأخذھا في االعتبار وعلى أساس

رفاھية الفرد ھذه النظرية من الممكن التغاضي عن فكرة وجود مقياس معين يدل على زيادة او نقص

ولن تدعو الحاجة إلى مثل ھذا المقياس إال إذا قرر ھذا الشخص الفذ أن رفاھية المجتمع إن ھي إال بناء

متنطقي يستند إلى رفاھية األفراد ومع ذلك قد يقرر ھذا الرجل غير العادي مقياسا معينا يتفادى به

قتصادي أو قد يقرر أن ال إشباع الصعوبات التي تنطوي على عدم تناسق األفراد في سلوكھم اال

والسعادة ال دخل لھا في رفاھة المجتمع.

كذلك فإن النظرية تعالج فكرة التوزيع المثالي للدخل على أنھا فكرة أخالقية وال يمكن تقرير أي شيء

خرى حول الرفاھية ما لم يأخذ ھذا الرجل في االعتبار فكرة توزيع الدخل فضال عن كافة العوامل األ

التي قد يأخذھا أيضا على أنھا ذات قيمة أخالقية ولذلك تھتم ھذه المدرسة بالنتائج المترتبة على الفروض

األخالقية إذ من الممكن إدخال أي فكرة أخالقية داخل النظام االقتصادي يحيث يكون ھذا الرجل على

حليلي يطفي التوصل إلى شروط استعداد ألن يعطيھا قيما شخصية وعلى ذلك ففي داخل ھذا اإلطار الت

األوضاع المثلى ومن الواضح أن ھذه المدرسة الفكرية تؤكد على أن دراسة اقتصاديات الرفاھية ال تعد

ان تكون دراسة أخالقية.

المدرسة الثانية - ب

ھذه ال تعترف ھذه المدرسة بالناحية األخالقية من موضوع الرفاھية إذ أن اقتصاديات الرفاھية وفقا ل

المدرسة الفكرية ال تزال في جوھرھا دراسة ألسباب اإلشباع ومع ذلك فإن ھذه المدرسة ال تنكر أنه ال

ك فال بد أن يفترض يمكن التوصل إلى نتائج الرفاھية دون أخذ فكرة توزيع الدخل في االعتبار على ذل

د المقارنات بين المنافع توزيعا ماليا للدخل. ومع ذلك فھذه المدرسة تنكر فكرة عقأساسا أن ثمة

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٢٥ صفحة

الشخصية ومن ثمة تشترك كل من ھذه المدرسة والمدرسة السابقة في استنباط الشروط "المثلى" في

اإلنتاج والتبادل على اعتبار أنھا شروط الزمة للوضع األمثل أما التوزيع المثالي للدخل فھو يعتبر أيضا

لمدرستين الفكريتين ال تقرر شيئا عن فكرة كيفية اضع األمثل بيد أن كال من ھاتين شرطا الزما للو

إمكان تحديد ما إذا كان وضع امثل افضل أو أسوء أو منتج لمزيد أو قليل من اإلشباع من وضع أمثل

آخر أمثل ھو احد األوضاع المثلى.

المدرسة الثالثة -ج

ن اعتباره بالضرورة أفضل من أما المدرسة الثالثة فھي تقرر أن أي وضع امثل في تحليل باريتو يمك

أي وضع آخر ال ينم عن الوضع األمثل في ھذا التحليل بعبارة أخرى فإن ھذه النظرية تقرر أن توزيع

الدخل ليس له من اعتبار في بحث مشكلة ما إذا كان وضع ما ھو الوضع الذي يدل على رفاھية

اقتصادية أكبر من تلك التي يدل

يرى المنفعيون أن ھذا ينطوي على افتراض أن الجنيه ينتج نفس القدر من عليھا أي وضع آخر و

اإلشباع بغض النظر عما إذا أعطى إلى رجل غني او فقير وقد ال يوافق الكثيرون على أن مثل ھذا

الفرض يتماشى مع المنطق السليم أما في رأي المدرسة الفكرية األولى فإن األمر يتوقف على الحكم

وي على أنه ال بد إغفال توزيع الدخل في تقرير ما إذا كان و ضع معين أفضل من وضع الشخصي المنط

آخر.

ولكن من الواضح فعال أن اقتصادي الرفاھية الذين ينتمون إلى ھذه المدرسة الفكرية الحالة ال

المقارنات يفترضون في تحليلھم تساوي اإلشباع أو إللتجاء إلى الحكم الشخصي إذ أنھم يعتقدون بأن

الشخصية بين منافع األفراد غير مشروع في تحليل الرفاھية االقتصادية دون اإلثارة إلى توزيع الدخل

الحقيقي بما يتضمنه من آثار على حجم الرفاھية ومع ذلك فإنھم في الوقت ذاته ال يدركون ما يتضمنه

تعريفھم من حكم شخصي.

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٢٦ صفحة

الفصل الثالث

المعرفة و رفاھية المجتمع

المعرفة و المجتمع

بد من المجتمع ، ال اإلقتصادية و التي تعني بمفھومھا رفاھية رفاھيةالكي نتعرف على دور المعرفة في .١

توضيح مفھوم اإلتصال بين المعرفة و اإلنسان، الذي يعتبر نواة المجتمع ،و لتحقيق ذلك يتوجب اإلشارة

لمعرفة باإلنسان:الى المفاھيم التالية لدورھا الفعال في عالقة ا

:حينما نفكر بالمعرفة ، فإننا والشك أمام موضوع يرتبط باإلنسان إرتباط طبيعة المعرفة و حدودھا -أ

وجود، و إرتباط وظيفة و إرتباط غاية و إرتباط مفھوم، فالمعرفة تمثل خاصية جوھرية في وجود

قابلة إلكتساب المعرفة ، و اإلنسان ، حيث أعز هللا سبحانه تعالى اإلنسان من خالل جعل طبيعته

بالمعرفة ميز اإلنسان عن غيره من الخلق، حيث ميزه عن المالئكة إذ علم آدم األسماء كلھا ، قال

ء ھؤالء) تعالى في سورة البقرة (علم آدم األسماء كلھا ثم عرضھم على المالئكة فقال أنبئوني بأسما

دوره في الحياة، و بالمعرفة يكتشف عالمه ، و ) ،و بالمعرفة يحقق اإلنسان ذاته و يعظم٣٠ية (اآل

يعبد ربه ، و لھذه الخصوصية في العالقة بين اإلنسان و المعرفة يستدعي ھذا أن تكون المعرفة

صل مسأله حيوية في فلسفة اإلنسان كي يتعرف على العالم الموضوعي عن طريق المعرفة التي يح

عليھا من خالل تفاعله المستمر مع موجودات البيئة المادية و اإلجتماعية، و المعرفة اإلنسانية

إجتھادات اإلنسان و تفاعله مع العالم الطبيعي ، و يمكن أن يحس به ، ويشاھده ، و يقيم الدليل أو

وعات الغيبية ، البرھان عليه، أما المعرفة التي تخص مافوق الطبيعه ، فھي التي تتناول الموض

خارج إطار الطبيعه و التي تتناول الموضوعات الدينية كالواردة في القرآن الكريم، من كل ما سبق

يمكن تحديد حدود المعرفة اإلنسانية في إطارين ھما:

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٢٧ صفحة

المعرفة التي تدخل وعي اإلنسان عن طريق تفاعله مع اشياء الطبيعه ، و ظواھرھا التي يمكن )١

بواسطة حواسه و إدراكات معرفته التي تتدخا بھا منھجيته العلمية و التقتنية لإلنسان أن يتحسسھا

التي تساعد في ذلك.

المعرفة الغيبية ( موضوعات الديانات السماوية) و مايعرفه اإلنسان عنھا عن طريق الكتب السماوية )٢

و إيمانه بھا.

جودة لخدمته ، و التي تساعد على أنواع المعرفة المتنوعه و التي يتعامل معھا اإلنسان ، و المو )٣

تطوره و رفاھيته ، ھذه العلوم ھي كما يأتي:

العلوم الطبيعية : و يقصد بھا العلوم التي تتناول دراسة األشياء و الظواھر المادية في العالم •

الطبيعي الماثل للعيان ، و من أنواعھا : علم الفيزياء، الكيمياء، الجيولوجيا، علوم الحياة و علم

الفلك.

الرياضيات: و التي تمثل أحد فروع العلوم الخالصة ، و التي تتميز بالدقة ، الصرامة ، اليقين •

و العقلية الخالصة، و الرياضيات ھي لغة منطقية تقوم على الرموز الدالة على المعنى.

فته مثل العلوم اإلنسانية: و ھي التي تتناول العلوم المتصلة بحياة اإلنسان وسط مجتمعه و ثقا •

علم النفس ، الفلسفة، علم اإلجتماع، علم اإلقتصاد ، التاريخ ، العلوم السياسية و اإلقتصادية ،

و أخيرا القانون و غيرھا.

اللغة: اللغة ھي أصوات أو كلمات تحمل رموزا و تدل على معان و أفكار متعارف عليھا في •

البيئة المحيطة به ، و ھي في رأيي أساس المجتمع ، و ھي التي تشير الى عالقة الفرد العقلية ب

المعرفة و ادات تداولھا األولى لدى اإلنسان، تتكون اللغة من أربعة عناصر أساسية ھي:

عالم من األشياء الموجودة حقيقة ، كاألشخاص و البحار واألرض. -

األصوات و اإلشارات و العالمات الرمزية. -

ھا الرموز اللغوية.األفكار التي تشير الى المعاني التي تحمل -

أفراد إنسانيون يتمتعون بالقدرة على ربط أنفسھم بأشياء العالم المادي بطرق -

مختلفة.

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٢٨ صفحة

: يمثل التاريخ موضوعا مھما في المعرفة اإلنسانية ، و يمثل لإلنسان مجموعه من الدالالت التاريخ - ب

تجعل منه مشكلة ، على الرغم و األحداث اإلنسانية الماضية ، لكن طبيعة تناول مجموعة األحداث ،

من استقرار التاريخ في منھجه و طبيعته، إذ تجمع طبيعة المعرفة بين الموضوعية و الذاتية، فمن

خالل األحداث الماضية يصبح التاريخ مسألة موضوعية ، و من خالل المؤرخ يصبح التاريخ مسألة

كاساتھا على الحاضر أو المستقبل.ذاتية بحسب طبيعة إدراكه و تفسيره لألحداث الماضية و إنع

في الحياة اإلنسانية، ألنھا تدخل في اإلطار القيمي الذ يؤكد على الفن - ج مھما : تمثل الفنون موضوعا

التقدير الجمالي ، و اإلبداعات الجمالية التي تزيد من درجة استمتاع اإلنسان بالخبرة و الجمالية و

خصائصه انه يقوم على استخدام الحواس لدى اإلنسان إحساسه بمنظومة القيمة األخرى ، ومن

لتشكيل اإلدراك الحسي بالقيمة الجمالية، الفن ال ينتمي الى ومن خاص به ، فھو ينظر الى الخبرة

الجمالية في إطار الزمن المفتوح و ليس في تاريخ محدد ، و ذلك حسب الھدف منه الذي قد يكون

له ، تھذيب السلوك و إنماء الشخصية و غيرھا.الدعوة الى تحرير اإلنسان و إستقال

: من العلوم اإلنسانية ، ألنه يعني بشؤون اإلنسان و تنظيم حياته داخل المجتمع ، حسب الدين -د

الشرائع المحددة و منھاج هللا سبحانه تعالى الذي بعث به الرسل و األنبياء لينذروا أقوامھم و يبشروا

نبيائه و رسله عن طريق الوحي، و المعرفة الدينية مصدرھا الكتب الناس ، و قد أنزله هللا الى ا

السماوية ، و سنن األنبياء ، و التي يتم إكتسابھا عن طريق اإليمان بھا أوال ، ثم التعقل و التفكر بما

تنطوي عليه من معان و دالالت.

المعرفة و صلتھا بتطوير اإلنسان:

و إنفعالية و جسمية و إجتماعية و روحية، و إن ھذه الفطرة إن اإلنسان فطرة تتكون من قوى عقلية .٢

قابلة للنمو و التطور بفضل ما فيھا من خواص و قابليات و خصائص، وإن الوسيط الذي يستخدم إلنمائھا و

تطويرھا ھو المعرفة ، فبالمعرفة ينظم اإلنسان وجدانه و قواه اإلنفعالية ، و بالمعرفة يعظم اإلنسان قواه

ة و مھاراته الحركية و اإلدائية ، و بالمعرفة يتكيف مع بيئته الطبيعية و اإلجتماعية ، و المعرفة ھي الجسدي

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٢٩ صفحة

الوسيط الفعال في تطوير القوى العقلية و اإلدراكية عن طريق عن طريق التفكير و الفھم و المالحظة و

نسان الى إدراك العالقات و التفسير الوعي و اإلكتشاف و اإلستقرا ر و النحليل و التركيب ، و يؤدي ذلك باإل

و التنبؤ ، و غير ذلك من القدرات التي تنمي وجوده في المجتمع.

مجتمع المعرفة:

توضيح مجتمع المعرفة البد لنا أن نفھم صلة المعرفة بالمجتمع ككل، فالمعرفة في المجتمع ھي ل .٣

مع و ركيزته األولى في البناء و التطور ، نتاج التطور المعرفي لإلنسان ، و ألن اإلنسان ھو نواة المجت

، يستند على المعرفة مثقفا ليصبح مجتمعا فبتطور اإلنسان و تنامي معرفته يتنامى المجتمع و يتطور معرفيا

في البناء و النمو، فالمجتمع المتقدم ھو المجتمع الذي يعتمد على العلم في تنظيم حياته اإلجتماعية ، و

ستخدم العلم في إتخاذ القرارات التي تتصل بحياة الناس داخل ذلك المجتمع. فبالعلم يتعلم اإلقتصادية ، و ي

المجتمع القراءة و الكتابة ، و يزيل اميته الحضارية ، فيتمكن من اإلتصال مع اآلخرين ، و التكيف مع

وده و تطوره، لذا فإن المستجدات الثقافية ، و ينظم شؤون حياته السياسية و اإلقتصادية و كل مايتعلق بوج

مجتمع المعرفة ھو ذلك المجتمع الذي يحسن إستخدام المعرفة في تسيير أموره، و إتخاذ القرارات السليمة، و

الذي ينتج و يستھلك و يوظف المعلومة لمعرفة خلفيات و خفايا و أبعاد األمور، و ھو اليوم أساس التنمية

إشتراطات ثورة المعلوماتية بمختلف أبعادھا اإلجتماعية و السياسية ، إذا وفر، و اإلقتصادية للمجتمعالبشرية

و الثقافية و اإلقتصادية، و مما يساعد على زيادة فعالية ھذا المجتمع ھو التكنولوجيا األحدث و األحسن أداءا ن

و األكثر تعقيدا من السابق، و ھذا بالتأكيد يتطلب ا متزايدا األصغر و األرخص ثمنا، األخف وزنا رتفاعا

للقدرات البشرية من علماء و تقنيين و مطورين، و قد أصبح التنافس من خصائص ھذا المجتمع أيضا، ھذا

أدى الى تغير طبيعة و خاصية الوظيفة و العمل عما كان عليه في عصر الصناعه السابق، فالجامعه

ة و العمل من المنزل ، كلھا أمور ساھمت في تغيير اإلفتراضية ، و العيادة اإلفتراضية ، و التجارة األلكتروني

المفھوم التقليدي للعمل و الوظيفة ، ھذا المجتمع يتميز بتوفر خمسة أبعاد مھمة لديمومة وجوده ، ھذه األبعاد

ھي :

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٣٠ صفحة

: إذ تعتبر المعلومات ( التي ھي منبع المعرفة ) في مجتمع المعرفة ھي السلعة أو البعد اإلقتصادي -أ

رئيسية و المصدر األساسي للقيمة المضافة، و خلق فرص العمل ، و ترشيد اإلقتصاد، و الخدمة ال

ھذا يعني إن المجتمع الذي ينتج المعلومة و يستعملھا في مختلف مفاصل حياته اإلقتصادية و

النشاطات األخرى الختلفة ، ھو المجتمع الذي يستطيع أن ينافس و يفرض نفسه في العصر الرقمي

الحالي.

إن مجتمع المعرفة يعني إنتشار و سيادة تكنولوجيا المعلومات، و تطبيقھا في :البعد التكنولوجي - ب

مختلف مجاالت الحياة ، و ھذا يعني ضرورة اإلھتمام بالوسائط اإلعالمية و المعلوماتية و تكييفھا و

و ساھمت ثورة المعلومات في تطوير ھذاتطويعھا حسب الضروف الموضوعية لكل مجتمع،

اإلتجاه وذلك بسبب توفر البيئة الالزمة من وسائل إتصال و وسائل تكنولوجية .

: مجتمع المعرفة يعني سيادة درجة معينة من الثقافة و الثقافة المعلوماتية في البعد اإلجتماعي - ج

المجتمع، و زيادة الوعي بدور و أھمية تكنولوجيا المعلومات في الحياة اليومية لإلنسان، و المجتمع

مطالب بتوفير الوسائط و المعلومات الضرورية من حيث الكم و النوع، ومعدل التجدد و سرعة ھنا

التطور بالنسبة للفرد.

: ھنا يعني مجتمع المعرفة ، إعطاء األھمية العالية للمعلومة و للمعرفة، و اإلھتمام البعد الثقافي -د

كير، اإلبداع و العدالة في توزيع العلم و بالقدرات اإلبداعية لألشخاص، و توفير إمكانية حرية التف

المعرفة و الخدمات بين الطبقات المختلفة في المجتمع، كما يعني نشر الوعي و الثقافة في الحياة

اليومية و المؤسسة و المجتمع ككل، إن مجتمع المعرفة ال يقتصر على إنتاج المعلومة و تداولھا، و

المجال الصحيح، مما يتطلب إيجاد محيط ثقافي و إجتماعي و تحترم من ينتج المعلومة و يستغلھا في

سياسي يؤمن بالمعرفة و دورھا في الحياة اليومية لمجتمع المعرفة.

: إذ يعني مجتمع المعرفة ، إشراك الجماھير في إتخاذ القرارات ، بطريقة رشيدة و البعد السياسي -ه

يعة الحال ، اليحدث إال بتوفير حرية تداول ، اي مبنية على إستعمال المعلومة، و ھذا بطبعقالنية

المعلومات، و توفير مناخ سياسي مبني على الديمقراطية و العدالة و المساواة، و تبني دور الجماھير

في عملية إتخاذ القرار و المشاركة السياسية الفعالة.

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٣١ صفحة

أركان مجتمع المعرفة: يستند مجتمع المعرفة على األركان المبينة في أدناه: -و

إطالق حريات الرأي و التعبير و التنظيم. )١

النشر الكامل للتعليم الراقي النوعية. )٢

توطين العلم و بناء قدرة ذاتية على البحث و التطويرالتقني في جميع النشاطات المجتمعية. )٣

التحول نحو نمط إنتاج المعرفة في البمية اإلجتماعية و اإلقتصادية. )٤

و منفتح . تأسيس نموذج معرفي أصيل، ومتطور ، )٥

الوصول الى مجتمع الرفاھية( أو رفاھية المجتمع ): قبل الخوض في موضوع الرفاھية البد لنا من وضع

التعاريف المناسبة للمفردات المعنية بالموضوع:

المعني اللغوي

لغة: الرفاھة والرفاھية والرفھنية: رغد الخصب ولين العيش.

م إلى بعض.االجتماعية: اجتمع القوم: انضم بعضھ

المعني الشرعي

.اصطالحا: ھي السعة والخصب واللين والتنعم

: رفاھية المجتمع

تحدد ھذه الرفاھية وفقا لتفضيالت األفراد ضمن ت ،للفكر االقتصادي بالنسبةتعني فى مجموعه .٤

كن قياس المنفعة وينظر إليھا على أنھا مفھوم غير قابل للقياس، حيث إنه إذا لم يكن من المم ،مجتمع معين

ولكن نستطيع أن نقول إن المجتمع فى مواجھة ن ذلك بالنسبة للمجتمع فى مجموعة، بالنسبة للفرد فكيف يمك

وواضح أن ذلك ال يعني ،أو يكون الوضعان سواء بالنسبة له ،وضعين، يمكن أن يفضل أحدھما على اآلخر

ع على أساسھا أن نقول إن المجتمع يفضل والمشكلة ھي كيف يمكن وضع مؤشرات نستطي ،قياس الرفاھية

وضع معين بالمقارنة مع وضع آخر أو أنھما سواء بالنسبة له.

شرح المصطلح

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٣٢ صفحة

أفرادا بعينھم الرفاھية االجتماعية تقوم على أساس أن ذلك المجتمع يفضل وضع اجتماعي يعيش فيه ويفضل

ى أسس معينه وترتبط أيضا بالدخل االقتصادي.علتبنى والرفاھية االجتماعية ،ل معھميعيش معھم ويتعام

ھنا البد لنا من التعرف على خط سير المعرفة في المجتمع ، يتم ذلك من خالل مفاھيم معينة مثل، الحصول

على المعرفة، تخزين المعرفة و إسترجاعھا، نقل المعرفة و أخيرا تطبيق المعرفة ، حسب (كوك و براون )

عرفة الذي يؤمن وصول المعرفة بشكل علمي و مفيد ، و ھذا يعتمد على مبدأ واضعي مفھوم تجسير الم

حيث يساعد أدناه بالشكل ) المبينھيكل كوك و براون ( المعرفة لمن يعرف ( أداة لمن يعرف ) ، و قد وضح

من على التفكير بالمعرفة على أنھا سياق للتعامل مع المعرفة ليتمكن مستخدمھا سواء كان شخص أو منظمة

اإلستفادة منھا، و الھيكل يستند إلى المعرفة كمفاھيم، و مھارات ، و قصص و النوع أو السياق .

نموذج تجسير المعرفة ( كوك و براون)

نموذج تجسير المعرفةالشكل يوضح

الصريحة

الضمنية

المجموعه الفرد

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٣٣ صفحة

علوماتية إن ما يحتاجه المجتمع من أدوات و وسائل و معلومات ، ليصل الى الرفاھية أدت الى حدوث ثورة م

و تكنولوجية ، ساھم فيھا الفرد سواء كان مستخدم أو تقني أو مجھز من جھة ، و من جھة أخرى ساھمت

الحكومات في تطوير ھذه الثورة ، فمن المجتمعات من اصبح على خط واحد مع التكنولوجيا و بالتالي مع

اآلن خارج خط المعرفة المطلوبة المعرفة ، و بالتالي أصبح يسخرھا لرفاھيته، و من المجتمعات من ھو

بحيث لم يتمكن من الوصول الى الرفاھية، ألسباب كثيره ، منھا فقر المجتمع ، األمية ، األمية التكنولوجية، و

ضعف وسائل اإلتصال ، فنجد الفئة األولى اوصلت المجتمع الى مديات بعيدة أحدثت فجوة بينھا و بين

تحاول اللحاق، لكن بطء اإلجراءآت ، و التطور التكنولوجي السريع المجتمعات األخرى ، و نجد األخرى

يجعلھا في الخلف، فنجد إن المجتمعات المرفھه تمتلك كما كبيرا من وسائط اإلتصال ، و الوسائط التكنولوجية

أن وصول الى المعارف التي تحتاجھا بكل يسر و سھولة، و من المھم جدا في ھذه المرحلةالتي تتيح لھا ال

نضع اإلحتياجات أو الوسائط التي ساھمت في الوصول الى الرفاھية، يمكن إدراج ھذه الوسائط أو

اإلحتياجات التي ساھمت المعرفة في تلبيتھا لھذه المجتمعات:

المجال العلمي : ساھمت المعرفة في التطور العلمي ، و البحثي ، و التطويري من خالل المعلومات -أ

المتاحة لإلستخدام ، أو في المكتبات الرقمية الوھمية ، مثل گوگل ، ويكابيديا ، المخزنة في الشبكات

و مواقع بيع الكتب ، و مكتبات الجامعات ، و جامعات التعليم عن بعد، ھذا باإلضافة الى تطور

رفة بين األشخاص، و ساھمت المنظمات الدولية في تطوير ھذا اإلتجاه وسائل و برامجيات نقل المع

ل العالم بأسره، يسرت المتطلبات الالزمة لذلك.ليشم

التعليم عن بعد: أدت ثورة تكنولوجيا المعلومات، الى ظھور مسار جديد في عالم التعليم ، وھو التعلم - ب

عن بعد ، ساھم في تطور المجتمعات بشكل كبير و رفع مستوياتھا العلمية ، بعد أن كانت غير قادرة

خارجية ، بل كان األمر يقتصر على الجامعات المحلية، ھذا ساھم على المشاركة في الجامعات ال

في تقليص الجھد و النفقات التي قد يحتاجھا الفرد للتسجيل في الجامعات العالمية، و أصبح ايضا

بإمكانه اإلستفادة من ما يمكن إدخاره من ھذه العملية في تطوير رغباته العلمية و حاجاته األكاديمية،

ميسرات. من مراجع و

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٣٤ صفحة

المجال الطبي: أدت الثورة التكنولوجية الى تطور المجال الطبي بشكل كبير، و ساھمت العيادات - ج

الوھمية في تقديم اإلرشادات الطبية ، و توضيح اإلجراءآت الجراحية التي يحتاجھا اإلنسان للحالة

وبة، إضافة الى تطور التي يبحث عنھا ، مما يؤمن معرفة كاملة بالحلول الطبية و الجراحية المطل

وسائل البحث الطبي الخاصة بنقل التكنولوجيا الطبية بين البلدان، حيث أصبح من الممكن إجراء

العمليات عن بعد ، و ھذا أدى الى تقليل الجھد و المخاطر و الكلف على الفرد ضمن المجتمع.

قليل المسافات بين أفراد التي أصبحت سريعة جدا ساھمت في توسائل اإلتصاالت: ثورة اإلتصاالت -د

المجتمعات على إختالف اشكالھم و ألوانھم و لغاتھم، حيث تتسابق شبكات اإلتصال في الوصول الى

خطوط النھائة الالمتناھية في تطوير اإلتصاالت ، و ادى ھذا الى زيادة إعتماد المجتمع على ھذه

العنكبوتية و المواقع اإلجتماعية مثل الوسائل و منھا الھاتف النقال، وسائل اإلتصال عبر الشبكة

الفيسبووك و تويتر و غيرھا، و ما غرف البالتوك إال نموذج رائع لنقل األحداث العلمية و غيرھا

بشكل فوري يؤمن اإلستفادة من المعلومات ، و كذلك يتيح تداولھا و مناقشتھا بشكل فوري.

المجتمعات و نقل المعرفة بشكل فوري من اإلعالم : ساھم اإلعالم في زيادة تبادل المعرفة بين -ه

خالل التكنولوجيا المتطورة و التي تتطور بشكل مضطرد، و الشبكات الفضائية التي أصبحت ال

تعد و ال تحصى في العالم، و ما نقل األحداث من أنحاء العالم ماھو إال مرحلة متطورة من نقل

إلعالم كان له الدور الكبير في نقل األحداث المعرفة ، كما حصل مؤخرا في زلزال اليابان ، فا

الفورية التي تساھم في التعرف على نتائج األحداث ، و إتخاذ التدابير الالزمة لتفادي الخسائر ،

سواء على مستوى الفرد أو المجتمع أو الحكومات، كما إن نقل األحداث و اإلكتشافات العلمية ، و

يحدث في العالم دون الحاجة الى البحث المطول ، و الذي التاريخية ، أن سھولة التعرف على ما

يؤدي الى ضياع الوقت و الجھد.

الجانب اإلقتصادي: الجانب اإلقتصادي شھد تطورا كبيرا ، ساھم في ذلك تطور الوسائل و األدوات -و

الشبكة التي تتيح للمجتمع أو الفرد في الحصول على ما يلبي رغباته عن بعد، مثل مواقع البيع على

العنكبوتية مثل موقع األمازون و غيرھا، كما إن للتجارة األلكترونية و التسويق األلكتروني ، دور

و التجاري ، فقد أصبح من السھل الحصول على ما يرغبه الفرد كبير في إنتعاش العمل اإلقتصادي

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٣٥ صفحة

تجات،كذلك ساعدت ، أو المنظمة من أدوات او بضائع ،دون الحاجة الى السفر الى مصدر تلك المن

في إختصار الوقت و الجھد ، و الحصول على الموثوقية في التعامل، من خالل تطور الشبكات

المصرفية ، تسھيالت في وسائل الدفع المحلي كبطاقات إستالم الرواتب ، أو وسائل الدفع الدولي ،

تمادات المستندية.كالفيزا كارد و مثيالتھا ، و كذلك وسائل الدفع المصرفية األخرى ، كاإلع

الجانب الزراعي: على الرغم من كونه أحد مكونات المنظومة اإلقتصادية ، إال انه شھد تطورا كبيرا - ز

من خالل ما ظھر خالل القرن الحادي و العشرون ، من وسائل و أدوات و برامجيات تساھم في

مة سھولة الحصول على تطوير الزراعة في مختلف أنحاء العالم، كذلك اتيحت للفرد، أو المنظ

الحلول للمشكالت عبر الشبكة العنكبوتية ، مما يساھم في تسريع المعالجات للمشاكل التي قد تحدث.

الصناعة: أصبح من السھل الحصول على آخر التقنيات المستخدمة في العالم ، و التعرف على - ح

مواقع الشركات المصنعه، و خصائصھا و مكوناتھا، من خالل ما يتم نشره في المواقع الصناعية أو

ھذا أتاح للفرد و المجتمع حرية اإلختيار للمنتج الذي يرغب في الحصول عليه ، دون الحاجة الى

اإلطالع المباشر ، أو إجراء الفحوصات اإلختبارية، ألنه سيجد ما يلبي رغبته من خالل العروض و

أفالم اإلختبارات.

رد الحصول على أي معلومة من شأنھا المساعدة في إختيار السياحة : أصبح من السھل جدا على الف -ط

إن العدد الھائل من المواقع المعنية بالسياحة ، و المعنية الموقع أو البلد الذي يرغب في زيارته،

بوضع الشروحات التفصيلية عن المواقع السياحية، أمن فرصة كبيرة لإلختيار، دون الحاجة الى

رغبة الفرد ، و كذلك ساعدت في التعرف على كل التفاصيل المھمة عن اإلستشارات التي قد ال تلبي

البرنامج السياحي دون عناء، أصبح الفرد يتمكن من اإلطالع على اي موقع سياحي في العالم و ھو

في منزله.

السفر: تكنولوجيا الحجوزات (أون ألين) اختصرت الكثير من المسافات ، و ھذا يعني أنھا ساھمت - ي

ر في الحصول على ما يرغبه الفرد أو العائلة من تسھيالت لغرض السفر ،و ھو في مكانه بشكل كبي

، بحيث أصبحت ھذه الوكاالت تتمتع بشعبية كبيرة ، من خالل ما تحقق ، و الذي ولد المصداقية و

و الثقة ، و الذي أدى الى زيادة مستخدميھا ، فھناك العديد من المواقع مثل ( أكسبيديا ترافلز) ،

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٣٦ صفحة

تطور و إنتشار الشبكات العالمية ، و الوكاالت ، كذلك شركات الطيران، حيث أصبح بإمكان الفرد

الدخول الى تلك المواقع ، و إختيار وجھته ، و الكلفة التي يرغب في الحصول عليھا و التوقيت

لكلفة و ھو في المتاسب له، و تحديد المتطلبات األخرى كالنقل الداخلي و اإلقامة ، ثم يتم تسديد ا

منزله.

في نقل و تبادل المعرفة و إستخدام -ك ھا بكل جھاز الحاسوب: وھو األداة الرائعة المستخدمة حاليا

من األدوات الكمالية للفرد، اآلن أصبح ضرورة عالية اإلستخدام، و أشكالھا، ھذا الجھاز كان سابقا

از ، أو يستخدمه، كذلك ضرورة التعرف ال يكاد أن يكون ھناك شخص في العالم ال يمتلك ھذا الجھ

على مواصفات و خصائص و إمكانيات ھذه األجھزة ، تؤمن سالمة اإلختيار للمستخدم و حسب

درجة اإلستخدام المطلوبة ، و ھذا ما يمكن الحصول عليه من خالل المواقع العديدة التي تنشر كل

دات التي يستعملھا للبحث عن ما يختاجه ماھو جديد في العالم من ھذه األجھزة، إضافة الى أنه األ

من معلومات.

الخاتمة

كان للمعرفة الدور الكبير في رفاھية المجتمع إقتصاديا ، لما قدمته من تسھيالت كبيرة ساعدت في تقليل الكلف

التي التي تصرف في الحصول على اإلمتيازات و الرغبات التي يحتاجھا المجتمع لتشبع إحتياجاته ، و تطلباته

كانت كمالية ، و أصبحت في الوقت الحاضر من أساسيات الحياة ، رغم كل المساويء أو المشاكل التي تولدھا

، إال انھا أصبحت مالزمة للبشر و من وسائل رفاھية المجتمع ، في حين نجد الفوارق بين المجتمعات في

التطور المالزم لتطور المعرفة مجال المعرفة ، غنجد مجتمعات تحولت الى مجتمعات معرفة ، بسبب

الحاصل في العالم ، و ھناك مجتمعات ال نزال بعيدة عن المعرفة ، بل و تراجعت الى ما قبل الثورة

التكنولوجية المعرفية ، ففي الوقت الذي وصلت نسب األمية في العالم الى مستويات متدنية ، نجد بعض

، بحيث وصلت إلى حد ال تعرف لفھا التكنولوجي و المعرفيالمجتمعات التزال تعاني منھا ، و تعاني من تخ

.فيه معنى المعرفة ، و كيفية التعامل معھا

و الرفاھية اإلقتصاديةالمعرفة

العربية المفتوحة في الدنمارك األكاديمية كلية اإلدارة و اإلقتصاد قسم الدراسات العليا

طالب الدكتوراه : أنمار أسعد السامرائي

٣٧ من ٣٧ صفحة

المراجع

) ، المعلوماتية وادارة المعرفة: رؤية استراتيجية عربية ، بيروت: ٢٠٠٠ياسين ، سعد غالب ( .٣

. ١٢٦ – ١٢٤المستقبل العربي ، مركز دراسات الوحدة العربية ، ص

، موسوعة المصطلحات االقتصادية واإلحصائية .١١٦، المعجم الوجيز ص٣/١٦٩٨رب لسان الع .٤

الرفاھية االقتصادية.. "بحث في األسس العلمية والتطبيقات العملية لرفاھية عمر ، د. حسين ، .٥

م.١٩٩٩ھـ/١٤١٩الطبعة: الثانية، ، مصر –القاھرة- دار الفكرالعربي "الفرد والمجتمع

ة العربية وعصر المعلومات : رؤية لمستقبل الخطاب الثقافي العربي . الكويت : عالم نبيل ، علي . الثقاف .٦

.٣٩. ص. ٢٠٠١المعرفة ،

.)١١. ص . ٢٤٠ع (،١٩٩٩ثابت ، أحمد . العولمة والخيارات المستقلة . المستقبل العربي ، .٧

عرفة.رزوقي، نعيمة حسن جبر. رؤية مستقبلية لدور اختصاصي المعلومات في إدارة الم .٨

].متاح على ٠٢/٠٥/٢٠٠٦ الصباغ، عماد. إدارة المعرفة ودورھا في إرساء مجتمع المعلومات [ .٩

اإلنترنت:

.م١٩٧٣. دار النھضة العربية، بيروت، االقتصادي الفكر سعيد تاريخ. النجار، د .١٠

. ومعاصرا وحديثا قديما االقتصادي الفكر تطورعمر ، د. حسين ، .١١

]. متاح على اإلنترنت:٢٢/٠٨/٢٠٠٦إدارة المعلومات وإدارة المعرفة. [الزامل ،ريم. الفرق بين .١٢

١٣. jazirah.com.sa/digimag/13042003/agtes50.htm-http://www.al

١٤. http://doc.abhatoo.net.ma/article.php3?id_article=492