WORKSHOPRP 2.0& MARKETINGDIGITAL

COURS DE RP 2.0 & MARKETING DIGITALComment utiliser les outils qu’offre le Web pour promouvoir votre business et augmenter la notoriété de votre marque

Autre avantage des RP 2.0 : la possibilité, grâce à Internet, de mesurer les résultats de vos campagnes et de calculer le retour sur investissement (ROI).

Ce workshop en communication 2.0 passera en revue toutes les tactiques et tous les outils gagnants pour atteindre vos publics cibles et, surtout, les mobiliser afin qu’ils deviennent rapidement des clients et/ou des prescripteurs. En plus de la théorie, des exercices pratiques vous seront proposés afin de vous familiariser avec les outils et la planification de campagnes.

Comment identifier vos publics cibles, comment les atteindre sure le Net ? Quels messages envoyer, sous quelle forme ? Comment faire un plan de communication ? Comment évaluer les occasions et les risques RP sur le web ? Comment intégrer les nouveaux outils du web pour maximiser vos campagnes de RP ? Comment en mesurer les résultats ?

Introduction:

Les RP 2.0 c’est quoi ? A quand les RP 3.0 ? ou les 4.0 ?Les RP 2.0, c’est tout simplement les RP aujourd’hui qui utilisent toutes les possibilités du web pour faire passer leurs messages. Même système, mêmes idées, différents outils…

Avec l’arrivée d’Internet et des médias sociaux, la profession et les pratiques des relations publiques ont considérablement évolué.

Aujourd’hui, les médias s’étendent au delà de la presse traditionnelle. Les marques et même les consommateurs peuvent devenir des créateurs de contenu et s’approprier un pouvoir de parole et d’opinion.

Pour faire parler de votre business, de votre marque et de vos services, pour atteindre votre public cible sans dépendre du bon vouloir des médias traditionnels (radio, tv, presse, magazines), vous disposez aujourd'hui d'une multitude d’outils et de stratégies.

Description du cours:

Vous travaillez dans la communication et/ou le marketing, ou bien vous êtes chef d’entreprise ou entrepreneur?Comme tout le monde, vous devez communiquer pour obtenir plus de visibilité pour augmenter votre chiffre d’affaires.

La communication a vraiment changé depuis l’arrivée du Web 2.0. La masse d’informations sur la communication et le marketing disponible sur le net est immense, et il est de plus en plus difficile d’en faire le tri. Tout change très vite: aussitôt qu’un outil est maîtrisé, un autre arrive sur le marché.

Vous ne savez donc plus quoi lire, quoi apprendre et vous êtes perdu. Vous désirez connaître les techniques pour organiser ces éléments et en faire une stratégie de communication Web gagnante.

COURS DE RP 2.0 & MARKETING DIGITALComment utiliser les outils qu’offre le Web pour promouvoir votre business et augmenter la notoriété de votre marque

Ce workshop vous apprendra les tactiques dont vous avez besoin.Durant ces 12 semaines, vous apprendrez à élaborer votre plan et votre stratégie de communication Web.Étape par étape, alliant théorie et pratique, ce workshop sera particulièrement utile, il vous permettra d’implémenter les concepts directement lors des ateliers et de travailler en équipe pour une plus grande efficacité.

Le cours se déroule sur 12 modules, chaque module représente 3 heures de formation.

Module 1 : Introduction aux RP 2.0

‣Introduction aux RP 2.0‣Des RP traditionnelles aux RP 2.0 : ce qui a changé‣Les compétences du professionnel des RP en 2012‣Les RP hybrides: le meilleur des deux mondes‣Définir votre marché cible ‣Définir où trouver votre marché cible sur le net‣Définir les challenges de votre marché cible liés à votre

activité

Module 2 : Marketing de contenu

‣Marketing de contenu comme stratégie RP‣Qu’est ce que le « Inbound marketing »‣Différentes possibilités de marketing de contenu :

-Blogs-Newsletters-White Papers-Articles-Vidéos-Podcasts-Ebooks-Etudes de cas-Webinaires

‣Curation de contenu : sélectionnez les actualités importantes de votre domaine et devenez un filtre et une source d'information pour votre marche cible

Module 3 : Blogging pour les RP

‣Utiliser le blogging pour ses RP‣Créer son blog

‣Calendrier éditorial‣Article invité‣Auditer son blog‣Blogging pour service après vente et recherche

Module 4 : SEO-PR (référencement)

‣SEO-PR (Search Engine Optimisation) ‣Optimiser votre site web‣Trouver les bons mots clés‣Espionner vos concurrents‣SMO (Social Media Optimisation)

Module 5 : Médias sociaux

‣Utilisation des réseaux sociaux dans les RP‣Facebook‣Twitter ‣Linkedin‣YouTube‣Pinterest

Module 6 : Communiqué de presse 2.0 et Newsroom

‣Qu’est-ce qu’un communiqué de presse 2.0 ?‣Comment écrire un communiqué de presse optimisé?‣Comment mesurer les résultats d’un communiqué de presse

2.0 ?‣Qu’est-ce qu’une newsroom en-ligne?‣Les différentes options d’une newsroom

Programme:*

* le contenu des modules est sujet à des modification selon l’actualité et les éventuelles demandes

Programme:*Module 7 : relations blogueurs, journalistes et influenceurs sur le web

‣Relations blogueurs‣Comment entrer en contact avec les influenceurs (journalistes, blogueurs, etc..) sur les réseaux sociaux‣Rôle de l'influence et des influenceurs sur le Web‣Comment identifier les influenceurs dans votre domaine‣Comment devenir une source pour les médias/blogueurs influenceurs‣A éviter lorsque l’on fait des relations blogueurs)

-Les RP en temps réel-"Newsjacking" ou comment détourner une actualité

pour faire parler de vous‣Comment tirer profit des sites des médias en ligne

Module 8 : Video Marketing

‣Vidéo pour la promotion de votre business‣Référencement pour marketing vidéo‣Différents types de vidéos (interviews, tutos, livestreaming,

web Tv, vlog, etc..)‣Matériel vidéo pour bien débuter‣Hébergement, distribution‣Promotion ‣Vidéo « pitch » pour RP‣Journalisme citoyen‣Mesures/Analytics

Module 9 : Evènements Hybrides 

‣Qu’est-ce qu’un évènement hybride‣Différentes possibilités‣Planifier un évènement hybride‣Définir les objectifs de l’évènement‣Définir les appels à l’action‣Créer une page d’atterrissage dédiée à l’évènement‣Promotion de l’évènement avant, pendant et après‣Planification des opportunités de génération de contenu : film, audio, interviews, photos, etc.

Module 10 : Ecouter, manager sa réputation

‣Comment écouter ce qui se dit sur vous‣Comment espionner ses concurrents‣Divers outils pour gérer sa e-reputation 

Module 11 : Mesures et analyses des résultats de campagnes

‣Définir les objectifs de campagnes‣Définir les indicateurs de performance‣Trouver les outils adaptés à vos besoins‣Processus d'évaluation des campagnes en-ligne‣Analyser les résultats

Module 12 : Plan stratégique

‣Création d’un plan stratégique RP 2.0 : actions, calendrier, budget et attribution des tâches

* le contenu des modules est sujet à des modification selon l’actualité et les éventuelles demandes

A la fin du workshop:A la fin de ce workshop, vous serez en mesure d’implémenter une stratégie de communication en-ligne en adéquation avec vos objectifs.Ce que vous apprendrez:

Général‣Comprendre comment "écouter" ce qui se dit en ligne sur votre

organisation/marque‣Analyser les différentes opportunités RP sur le net

Plan stratégique de communication‣Savoir comment faire un plan de stratégie de communication hybride

(communication en ligne et hors-ligne)‣Définir son public cible et savoir où le trouver sur Internet‣Segmenter son public en analysant sa consommation des médias sur le

Web et créer des messages appropriés‣Communiquer avec votre public cible sur le Web‣Intégrer la communication en ligne & hors-ligne (communication hybride)‣Maîtriser les éléments principaux du plan de communication en ligne

Relations blogueurs‣Trouver les blogueurs influents dans votre branche‣Comment engager une conversation sur le Web avec les influenceurs

dans votre branche

Communiqué de presse‣Optimiser votre communiqué 2.0 pour générer du trafic sur votre site‣Utiliser les services de communiqués de presse en ligne‣Écrire et optimiser un communiqué de presse 2.0 pour le référencement

(SEO)

Réseaux sociaux‣Création de profils sur les différents réseaux sociaux‣Utiliser les réseaux sociaux pour faire la promotion de son entreprise‣Comment utiliser et participer aux discussions sur les réseaux sociaux

Site Internet‣Optimiser votre site et vos outils de promotion pour les engins de

recherche‣Identifier les mots clés qui vont générer du trafic et de la notoriété‣Générer des liens entrants pour booster la popularité de votre site et

vous faire connaître sur le net‣Comment optimiser tous vos outils de communication pour être

« trouvé » par votre marché cible sur les engins de recherche‣Comprendre comment générer du trafic sur votre site grâce à vos

campagnes en ligne

  Mesure des résultats‣Mesurer le succès de vos activités de communication Web‣Connaître les différentes techniques de mesure et d’évaluation des

résultats de vos campagnes

Outils et tactiques‣Connaître et maîtriser les outils et tactiques indispensables pour vos

campagnes sur le Web‣Utiliser la vidéo pour assurer la promotion de votre marque et de vos

services

Blog‣Comment créer un blog pour vous et vos clients

En plus des connaissances acquises durant le workshop, vous repartirez avec des éléments clés pour instaurer une réelle méthodologie de travail :‣Un plan d’action pour vos prochaines campagnes‣Des « checklists » auxquelles vous référer dans le futur‣Un plan stratégique avec calendrier et planning des tâches‣Un planning hebdomadaire des activités à réaliser (pour assurer votre

promotion)

A qui s’adresse ce workshop ?Ce workshop s’adresse aux professionnels des relations publiques, du marketing et de la communication, aux chefs d’entreprise, aux entrepreneurs, aux managers, aux étudiants en communication/marketing, et plus généralement à toute personne désirant maîtriser les différentes techniques pour élaborer une stratégie de communication Web efficace.

Prérequis:Ce cours nécessite des connaissances de base des principaux réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter etc.

Vous devrez également vous créer, le cas échéant, des comptes médias sociaux avant le début des cours.

Certains travaux (lecture, recherche, exercices, etc.) devront être effectués en dehors des heures de classe, en plus de ceux réalisés lors du workshop.

Informations générales:Début des cours: dates disponibles prochainement

Durée: 1 jour/semaine pendant 12 semaines - 3h de cours/jour

Lieu: CommNation 26, ch. Théodore-Bret 26 1253 Vandoeuvres - Genève

Transports publics: Bus 9 et bus 1 - arrêt Castan (à 15 min du centre ville)

Matériel requis: ordinateur portable

Participants max.: 8-10 personnes

TEMOIGNAGESIls ont suivi nos cours...“J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et l'expertise de Catherine quant au web 2.0 et aux réseaux sociaux. N'étant pas directement issue du domaine financier, elle a su parfaitement s'adapter à ce nouveau secteur et nous apporter des solutions et recommandations très utiles. Catherine est une personne passionnée, enthousiaste et très agréable à côtoyer professionnellement.”Cyril Lafranchi, Marketing & Communication Manager chez BANQUE BONHOTE & CIE

“J'ai assisté à un cours donné par Catherine à Créadigital sur les RP 2.0. et elle a su me captiver. Elle sait parler de cas concrets et sa longue expérience sur le sujet en font une conférencière passionnante et passionnée...”Carine Delorme, Public Relations Director chez CLARINS SA

“Avec beaucoup de professionnalisme, de créativité et d’enthousiasme, Catherine a monté une formation de 1h30 sur le thème « Office du Tourisme 2.0. Le contenu a été fait sur mesure, avec beaucoup d’exemples concrets, d’explications et d’illustrations. Excellente communicatrice, Catherine a su captiver l’audience et transmettre ses connaissances pointues des réseaux sociaux et sa passion pour ceux-ci. Les feedbacks des participants ont confirmé la qualité de sa prestation. Je ne peux que vivement la recommander.”Cindy Queloz, Media Relations & Communication Manager chez OFFICE DU TOURISME VAUDOIS

“I have followed a one-day course on PR 2.0 by Catherine, and was impressed by her market knowledge (both local and global) and very professional and business-oriented insights in the field of social media, whatever the industry. I learnt enough in one day to fuel my project pipeline for quite a few months.”Monica Kremer, EMEIA Tax Marketing & Communications Associate Director chez ERNST & YOUNG

“J'ai suivi un cours de Relations Publiques Digitales donné par Catherine Daar, chez Créadigital. Non seulement Catherine, maîtrise parfaitement son sujet mais en plus elle sait le transmettre. Sans aucun doute l’un des meilleures cours que j’ai pu suivre."Severin Blanc, Lotus Administrator & Community Manager chez IDHEAP

“J'ai rencontré Catherine dans le cadre du cours de RP 2.0 qu'elle a donné chez Créadigital. Passionnant, ce cours était dense, riche, dynamique et parfaitement maîtrisé. Engagée, Catherine nous a transmis sa passion et son expertise, avec des exemples concrets et efficaces. Elle nous ouvre ainsi les portes d'idées riches et pertinentes...Un très grand merci !”Aurélie Noirclère, Marketing Officer chez SEQUOIA

“I hired Catherine Daar because of her excellent expertise in social media but I enjoyed working with her because she is strategic with many creative ideas how to brand your products and how to highlight your unique selling proposition. She gave me good advice and also taught me how to apply it.”Katrina Burrus, PhD, Directrice & Fondatrice chez MKB CONSEIL & COACHING

“Catherine has guided us through the maze of social media with patience and skill. She has shown herself ready to walk the extra mile when a client needs a solution. She is very personable and generous with her contacts and ideas.”Boriana Savova Vuagniaux, Communications Officer/Writer chez WORLD HEALTH ORGANIZATION

“Comment tirer le potentiel et optimiser sa présence sur les médias sociaux que sont Facebook, Twitter et réseaux professionnels. Pour ça Je recommande tout particulièrement Catherine pour ses formations. Spécialisée dans les relations presse et fort d une expérience internationale, Catherine vous transmet avec passion des pratiques en constante évolution, par un discours théorique abordable et des cas pratiques adaptés ou adaptables à votre entreprise. C'est parce que son savoir et sa disponibilité après la formation m'a permis de nettement améliorer ma communication que je prends le temps d écrire ces quelques lignes.”Bastien Peyraud, Directeur Sales & Marketing chez HÔTEL D’ANGLETERRE GENEVE

“J'ai eu le plaisir de suivre un séminaire "RP et pratiques du Web" au SPRI en février 2012 dont une journée donnée par Catherine. Une formatrice qualifiée, motivée et extrêmement compétente dans son domaine. Merci Catherine pour cette journée captivante.”Nadia Picenni Yousfi, Communication & Marketing Consultant chez OXYGENE AGENCY

Genève, Lausanne) lui a donné une ouverture d’esprit et une vision globale pour élaborer des campagnes qui s’affranchissent des frontières. Sa pratique dans différents médias (télévision, presse écrite, radio), lui permet de créer des messages parfaitement adaptés à votre public cible.

Après avoir obtenu un diplôme d’Entrepreneurship and Business Development à l’HEC de Genève et suivi le Program for Executive Development (PED) à l’IMD de Lausanne, Catherine Daar s’est spécialisée dans le  Marketing Internet  et a obtenu un Master Certificate in Internet Marketing de l’Université de San Francisco, un Certificate of  Web Analytics  à l’Université de British Columbia et la certification “Hubspot” de professionnel du Marketing Internet.

Elle enseigne actuellement les  Relations Publiques Digita les  chez  Créadigita l ,  Polycom  et au SPRI  (Institut Suisse des Relations Publiques). Vous pouvez re t rouve r sa rub r ique mensue l l e “Communication 2.0” dans Market.ch.Pendan t son temps l i b re , Ca the r i ne es t aussi assistante de recherche à l’IMD.

VOS FORMATRICES

Passionnée de communication digitale, le Web et les médias sociaux sont ses terrains de jeux favoris. Constamment connectée, elle est à l’affût des dernières tendances et les partage avec d’autres passionnés des nouvelles technologies. Twitter, Facebook, LinkedIn et Flickr n’ont plus de secrets pour elle  ! Elle s’intéresse également au référencement.

Ses expériences, professionnelles, ses stages, et son activité à l’agence CommNation englobent: une campagne de relations presse pour le Swiss Innovation Day  (2011) organisé par la HEC de Fribourg, la création de profils réseaux sociaux pour un département de l’OMS, l’élaboration d’une nouvelle stratégie de communication dans le cadre d’un mandat de Genève Tourisme et Congrès, un stage de communication à l’hôtel InterContinental Genève.

Diplômée  de l’école Polycom, t i tu la i re d’un Bache lor en Communication et Marketing, Jessica Torres rejoint l’agence CommNation en 2011 en tant qu’assistante en Relat ions Publiques et Internet Marketing.

Catherine Daar  a passé ces 20 dernières années à aider des entreprises et organisations à promouvoir leur marque et leurs services.Son expérience internationale (New-York, Londres, Boston, Tel-Aviv,

Jessica Torres

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j.torres@commnation.com

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Catherine Daar

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