Všeobecné obchodné podmienky programu odmeňovania OMV SMILE & DRIVE

OMV Refining & Marketing

1. Program OMV SMILE & DRIVE a registrácia

1.1. Program OMV SMILE & DRIVE (ďalej len ako „OMV SMILE & DRIVE“) prevádzkuje spoločnosť OMV

Slovensko, s.r.o., so sídlom Einsteinova 25, 851 01 Bratislava, IČO: 00 604 381, zapísaná v Obchodnom

registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 777/B (ďalej len „OMV“). OMV SMILE &

DRIVE je program odmeňovania pre zákazníkov OMV, ktorý im umožňuje zbierať body OMV SMILE &

DRIVE pri nákupe určitých produktov a služieb na zúčastnených čerpacích staniciach OMV, ako aj

v prípadných iných zúčastnených obchodných prevádzkach, podľa bodu 1.6. Zúčastnení zákazníci

môžu svoje nazbierané body OMV SMILE & DRIVE (v niektorých prípadoch v spojení s doplatkom)

využiť na objednanie alebo výber odmien ako je uvedené v bode 7. Zúčastnení zákazníci môžu

nazbierané body OMV SMILE & DRIVE využiť buď priamo na čerpacích staniciach OMV alebo

objednaním odmien spôsobom uvedeným v bode 7.

1.2. Na účasť v programe OMV SMILE & DRIVE sa vzťahujú tieto Všeobecné obchodné podmienky platné

v čase registrácie. Vyplnením a podpísaním registračného formulára (v papierovej forme), alebo

uskutočnením online registrácie prostredníctvom webovej stránky www.omv.sk/smile-and-drive

alebo uskutočnením online registrácie prostredníctvom mobilnej aplikácie OMV SMILE & DRIVE (ďalej

ako „mobilná aplikácia“) alebo uskutočnením online registrácie prostredníctvom webovej

stránky/mobilnej aplikácie tretej osoby, ako obchodného/spolupracujúceho partnera OMV,

zúčastnené subjekty tieto Všeobecné obchodné podmienky prijímajú.

1.3. Body OMV SMILE & DRIVE možno získať v zúčastnených obchodných prevádzkach, takto označených,

najmä na zúčastnených čerpacích staniciach OMV na Slovensku. Objednávky a dodanie odmien OMV

SMILE & DRIVE je možné len na Slovensku.

1.4. Členom OMV SMILE & DRIVE sa môže stať každá fyzická osoba, ktorá spĺňa nasledovné podmienky:

a) je fyzickou osobou vo veku najmenej 18 rokov;

b) vyplní a podpíše registračný formulár (v papierovej forme) a tento odovzdá na ktorejkoľvek

čerpacej stanici OMV, resp. zúčastnenej obchodnej prevádzke, alebo uskutoční online registráciu

na stránke www.omv.sk/smile-and-drive, alebo uskutoční online registráciu prostredníctvom

mobilnej aplikácie OMV SMILE & DRIVE, alebo uskutoční online registráciu prostredníctvom

webovej stránky/mobilnej aplikácie tretej osoby, ako obchodného/spolupracujúceho partnera

OMV a udelí súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.

Účasť je bezplatná. Účastník OMV SMILE & DRIVE získa médium na zbieranie bodov OMV SMILE &

DRIVE vo fyzickej podobe (kartu alebo prívesok na kľúče (Key Fob) – v závislosti od voľby zákazníka )

alebo virtuálnej/elektronickej podobe s jeho jedinečným číslom zákazníka.

2/17

1.5. Záujemca o registráciu do programu OMV SMILE & DRIVE sa môže zaregistrovať niektorým z

nasledovných spôsobov:

a) vyplnením a podpísaním registračného formulára v papierovej podobe, ktorý získa na

ktorejkoľvek čerpacej stanici OMV, resp. zúčastnenej obchodnej prevádzke, a jeho odovzdaním

na ktorejkoľvek čerpacej stanici OMV, resp. zúčastnenej obchodnej prevádzke; alebo

b) online registráciou prostredníctvom webovej stránky www.omv.sk/smile-and-drive;

c) online registráciou prostredníctvom mobilnej aplikácie OMV SMILE & DRIVE;

d) online registráciou prostredníctvom webovej stránky/mobilnej aplikácie tretej osoby, ako obchodného/spolupracujúceho partnera OMV v rámci vernostného/bonusového programu tretej osoby.

1.6. Registráciou účastníci programu OMV SMILE & DRIVE potvrdzujú, že všetky údaje, ktoré poskytli

v rámci registrácie sú úplné, presné a pravdivé. Všetky zmeny poskytnutých údajov sa musia bez

zbytočného odkladu oznámiť do Centra služieb OMV SMILE & DRIVE; oznámenie možno vykonať

telefonicky (linka služieb OMV SMILE & DRIVE: 0850 900 668, pri volaniach na linku služieb je

volajúcemu z mobilných sietí účtovaný hovor na pevné siete podľa Tarify poskytovateľa hlasovej

služby a volajúcemu z pevnej siete je účtovaný miestny hovor podľa Tarify poskytovateľa hlasovej

služby), alebo písomne na e-mailovú adresu smile-and-drive.sk@omv.com alebo online

(www.omv.sk/smile-and-drive).

1.7 OMV si vyhradzuje právo zapojiť do programu OMV SMILE & DRIVE ďalšie spoločnosti (ďalej len

„obchodné prevádzky“). Obchodné prevádzky môžu rovnako z programu odstúpiť. OMV bude vstup

obchodných prevádzok do programu OMV SMILE & DRIVE a ich odstúpenie z neho oznamovať cez

www.omv.sk/smile-and-drive. Obchodnými prevádzkami v zmysle týchto Všeobecných obchodných

podmienok sa považujú zúčastnené čerpacie stanice OMV na Slovensku a iné obchodné spoločnosti

a ich pobočky na Slovensku.

1.8 Registrácia a účasť v programe OMV SMILE & DRIVE je možná len vtedy, ak je korešpondenčná adresa

účastníka na Slovensku.

3/17

2 Médium na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE

2.1 Médium na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE (vo fyzickej podobe - karta alebo prívesok na kľúče

(Key Fob), alebo vo virtuálnej/elektronickej podobe) umožňuje zúčastnenému zákazníkovi zbierať

a využívať body OMV SMILE & DRIVE v zúčastnených obchodných prevádzkach. Nemá platobnú

funkciu a zostáva majetkom OMV.

2.2 Každé médium na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE je pridelené len jednému individuálnemu

zákazníkovi a je spojené s jedinečným osobným číslom zákazníka.

2.3 Médium na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE nie je prevoditeľné na inú osobu.

3 Zbieranie bodov

3.1 Pri nákupe určitých výrobkov a služieb v zúčastnených obchodných prevádzkach akceptovaným

spôsobom platby uvedeným v bode 3.2 sa na médium na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE

účastníka programu OMV SMILE & DRIVE po predložení tohto média (vo fyzickej podobe – karta alebo

prívesok na kľúče (Key Fob), alebo vo virtuálnej/elektronickej podobe prostredníctvom mobilného

zariadenia – mobilný telefón, tablet a pod.) pripíšu body OMV SMILE & DRIVE. Informácie o tom, koľko

bodov možno zozbierať za ktoré výrobky a služby, sa zverejnia na www.omv.sk/smile-and-drive, na

Predajnom mieste, v katalógu odmien alebo v letákoch. Katalóg odmien OMV SMILE & DRIVE bude

účastníkom programu OMV SMILE & DRIVE k dispozícii online na www.omv.sk/smile-and-drive.

Zvláštne bodové hodnotenia v zúčastnených obchodných prevádzkach alebo online na

www.omv.sk/smile-and-drive budú nadradené všeobecným informáciám o bodoch v katalógu OMV

SMILE & DRIVE, ktorý bude voči nim zohrávať doplnkovú funkciu. Zvláštne informácie o bodoch budú

mať prednosť pred všeobecnými informáciami o bodoch.

3.2 Akceptovateľné spôsoby platby pri získavaní bodov pri nákupe výrobkov a služieb v zúčastnených

obchodných prevádzkach sú výlučne platba v hotovosti, platba platobnou kartou k účtu (debetnou

kartou), platba kreditnou kartou a platba vybranými druhmi flotilových kariet akceptovaných na

čerpacích staniciach OMV na území SR (napr. Routex). OMV si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť

alebo doplniť prijímané spôsoby platby. Takéto zmeny sa oznámia cez www.omv.sk/smile-and-drive.

4/17

3.3 OMV si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť, obmedziť alebo rozšíriť prideľovanie bodov OMV SMILE

& DRIVE za nákup výrobkov a služieb, ako aj ich počet. Takéto zmeny, obmedzenia alebo rozšírenia sa

oznámia cez www.omv.sk/smile-and-drive.

3.4 OMV si vyhradzuje právo neprideľovať body OMV SMILE & DRIVE za nákup výrobkov a služieb, pri

ktorých sa poskytujú iné predajné zľavy alebo zníženia, ako aj vtedy, ak sa výrobky alebo služby

nakupujú v kontexte inej zvláštnej propagačnej ponuky.

3.5 Pripísanie bodov OMV SMILE & DRIVE na médium je možné uskutočniť nasledovnými spôsobmi:

a) Účastník OMV SMILE & DRIVE predloží médium na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE (fyzicky

vo forme karty, resp. prívesku na kľúče (Key Fob), alebo vo virtuálnej/elektronickej podobe

prostredníctvom mobilného zariadenia – mobilný telefón, tablet a pod.) pred začatím procesu

platby za nákup tovarov/služieb na zúčastnenej obchodnej prevádzke. Z média na zbieranie bodov

OMV SMILE & DRIVE sa v priebehu procesu platby elektronicky načíta číslo účastníka OMV SMILE

& DRIVE. Po začatí procesu platby už zákaznícke číslo účastníka OMV SMILE &DRIVE nemožno

zadať a body nemožno pripísať.

b) Účastník OMV SMILE & DRIVE dodatočne po uskutočnení platby, výlučne však v prípade, ak tomuto

neboli pripísané body OMV SMILE & DRIVE počas procesu platby na zúčastnených obchodných

prevádzkach (najmä čerpacích staniciach OMV) z dôvodu technickej poruchy systému

spracovávajúceho proces pripisovania bodov OMV SMILE & DRIVE, zašle naskenované pokladničné

bloky za nákup tovarov a služieb na zúčastnených obchodných prevádzkach (najmä čerpacích

staniciach OMV) na mailovú adresu smile-and-drive.sk@omv.com vrátane svojich identifikačných

údajov, na základe čoho mu bude na jeho účet OMV SMILE &DRIVE pripísaný príslušný počet OMV

SMILE & DRIVE bodov v prípade, ak bude mať OMV za preukázané, že nepripísanie bodov OMV

SMILE & DRIVE bolo spôsobené uvedenými skutočnosťami.

3.6 OMV si vyhradzuje právo pripísané body OMV SMILE & DRIVE zrušiť v prípade zrušenia transakcie

alebo stornovania už zrealizovaného plnenia za nákup tovarov/služieb na zúčastnenej obchodnej

prevádzke , bez ohľadu na právny základ tohto zrušenia alebo stornovania, ak príslušná transakcia

predstavovala základ pre pridelenie príslušných bodov, ako aj v prípade chybných záznamov

a v prípade zneužitia média na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE.

5/17

4 Skupinové zbieranie bodov

4.1 Účastníci programu OMV SMILE & DRIVE môžu vytvárať skupiny na skupinové zbieranie bodov zložené

z najviac piatich účastníkov a zbierať body OMV SMILE & DRIVE ako skupina. Takéto skupiny môžu

vytvárať len už zaregistrovaní účastníci OMV SMILE & DRIVE. Členovia takejto skupiny musia určiť

hlavného člena, na ktorého médium na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE sa budú body OMV

SMILE & DRIVE pripisovať; všetci ostatní účastníci OMV SMILE & DRIVE v skupine budú pridruženými

členmi.

4.1.1 Skupinu na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE možno zaregistrovať cez internet na

www.omv.sk/smile-and-drive, ak má každý člen skupiny vlastnú e-mailovú adresu. Pri registrácii

skupiny na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE na www.omv.sk/smile-and-drive

dostane každý zúčastnený člen e-mail s odkazom, ktorým sa vytvorenie skupiny OMV SMILE &DRIVE

na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE potvrdí. Všetci členovia skupiny na skupinové

zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE musia potvrdiť vytvorenie skupiny prostredníctvom

uvedeného odkazu. Skupina na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE vznikne až po

potvrdení všetkými členmi.

4.1.2 Skupinu na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE možno vytvoriť aj prostredníctvom

Centra služieb OMV SMILE & DRIVE. Ak nemá každý z členov skupiny OMV SMILE & DRIVE vlastnú

e-mailovú adresu, Centrum služieb OMV SMILE & DRIVE zašle každému členovi vytváranej skupiny

OMV SMILE & DRIVE na skupinové zbieranie bodov list. Každý zúčastnený člen skupiny na skupinové

zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE musí potvrdiť tento list svojím podpisom a musí ho odoslať na

nasledujúcu adresu: OMV Slovensko, s.r.o., Centrum služieb OMV SMILE & DRIVE, adresa:

Einsteinova 25, 85101 Bratislava. Skupina na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE

vznikne až po prijatí potvrdení od všetkých jej členov Centrom služieb OMV SMILE & DRIVE.

4.2 Po vytvorení skupiny na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE sa všetky body zozbierané

členmi skupiny OMV SMILE & DRIVE budú pripisovať výlučne na účet hlavného člena skupiny OMV

SMILE & DRIVE. Pri vytvorení skupiny na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE sa všetky

body, ktoré už pridružení členovia nazbierali, presunú na účet hlavného člena skupiny OMV SMILE &

DRIVE; po presune nazbieraných bodov pridružených členov skupiny OMV SMILE & DRIVE na účet

hlavného člena skupiny OMV SMILE & DRIVE sa účty pridružených členov skupiny OMV SMILE & DRIVE

zatvoria.

6/17

4.3 V skupine na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE &DRIVE je iba hlavný člen skupiny OMV SMILE &

DRIVE oprávnený na využívanie bodov OMV SMILE & DRIVE, ktoré skupina OMV SMILE & DRIVE

nazbiera.

4.4 Rozpustenie skupiny na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE:

4.4.1 Ukončenie hlavným členom skupiny OMV SMILE & DRIVE a jeho odstúpenie: Hlavný člen skupiny

OMV SMILE & DRIVE je oprávnený kedykoľvek odstúpiť zo skupiny na skupinové zbieranie bodov

OMV SMILE & DRIVE bez súhlasu pridružených členov. Odstúpenie hlavného člena skupiny OMV

SMILE & DRIVE má za následok úplné rozpustenie skupiny na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE

& DRIVE s dôsledkami uvedenými v bode 4.4.3. Rozpustenie skupiny OMV SMILE & DRIVE sa vykoná

online cez www.omv.sk/smile-and-drive alebo cez Centrum služieb OMV SMILE & DRIVE na

nasledujúcej adrese: OMV Slovensko, s.r.o., Centrum služieb OMV SMILE & DRIVE, Einsteinova 25,

85101 Bratislava.

4.4.2 Ukončenie pridruženými členmi skupiny OMV SMILE &DRIVE a ich odstúpenie: Každý pridružený

člen skupiny OMV SMILE & DRIVE je oprávnený kedykoľvek zo skupiny na skupinové zbieranie bodov

OMV SMILE & DRIVE odstúpiť. Odstúpenie pridruženého člena skupiny OMV SMILE & DRIVE nemá

za následok rozpustenie skupiny na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE &DRIVE; skupina na

skupinové zbieranie bodov OMV SMILE &DRIVE bude existovať aj naďalej, zložená zo zostávajúcich

členov skupiny OMV SMILE & DRIVE. Iba prípadné odstúpenie všetkých pridružených členov skupiny

OMV SMILE & DRIVE zo skupiny OMV SMILE & DRIVE má za následok rozpustenie skupiny na

skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE s dôsledkami uvedenými v bode 4.4.3.

4.4.3 V prípade rozpustenia skupiny na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE ostávajú všetky

spoločne nazbierané body na účte hlavného člena skupiny OMV SMILE & DRIVE. Rozdelenie

nazbieraných bodov medzi bývalých členov skupiny OMV SMILE & DRIVE sa nevykoná a vylučuje sa.

Po rozpustení skupiny na skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE sa účty pridružených

členov OMV SMILE & DRIVE, ktoré sa vytvorením skupiny OMV SMILE & DRIVE a presunom ich

bodov na účet hlavného člena skupiny OMV SMILE & DRIVE zatvorili, opätovne otvoria a reaktivujú.

Body, ktoré pridružení členovia skupiny OMV SMILE & DRIVE nazbierali pred vytvorením skupiny na

skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE, nemožno pripísať späť. Od tohto momentu každý

bývalý člen skupiny OMV SMILE & DRIVE zbiera body na vlastný účet OMV SMILE & DRIVE; uvedené

platí aj v prípade odstúpenia pridruženého člena skupiny OMV SMILE & DRIVE zo skupiny na

skupinové zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE.

7/17

5 Nazbierané body

5.1 Nazbierané body OMV SMILE & DRIVE sa zaznamenávajú v OMV pod jedinečným zákazníckym

číslom účastníka OMV SMILE & DRIVE. Účastníci OMV SMILE & DRIVE budú o svojom aktuálnom

množstve nazbieraných bodov informovaní kedykoľvek, ak o to požiadajú, na zúčastnených

obchodných prevádzkach (najmä čerpacích staniciach OMV), telefonicky prostredníctvom linky

služieb OMV SMILE & DRIVE (pozri bod 1.5), alebo online na www.omv.sk/smile-and-drive po zadaní

svojho jedinečného účastníckeho čísla OMV SMILE & DRIVE .

5.2 Námietky proti presnosti alebo úplnosti počtu nazbieraných bodov OMV SMILE & DRIVE zo strany

účastníka OMV SMILE & DRIVE sa musia zrealizovať písomne do 1 (jedného) mesiaca po doručení

písomného oznámenia o počte bodov OMV SMILE & DRIVE na účte účastníka OMV SMILE & DRIVE zo

strany OMV, s priložením príslušných pokladničných dokladov za nákup tovarov/služieb na

zúčastnených obchodných prevádzkach, v Centre služieb OMV SMILE & DRIVE. Ak sa v tomto čase

nijaké námietky nevznesú, počet oznámených bodov OMV SMILE & DRIVE zo strany OMV sa bude

považovať účastníkom OMV SMILE & DRIVE za prijatý.

6 Skončenie platnosti bodov

Body OMV SMILE & DRIVE majú dobu platnosti 36 mesiacov od dátumu ich pripísania na účet

účastníka OMV SMILE & DRIVE a ich platnosť sa automaticky skončí na konci tohto 36-mesačného

obdobia v nasledujúci posledný deň príslušného mesiaca.

7 Využitie nazbieraných bodov

7.1 Body OMV SMILE & DRIVE sa využívajú v poradí podľa dátumu a času ich pripísania na účet účastníka

OMV SMILE & DRIVE, takže body OMV SMILE & DRIVE, ktoré účastník OMV SMILE & DRIVE nadobudol

najskôr, sa využijú prednostne ako prvé.

7.2 Body OMV SMILE & DRIVE možno využiť:

a) na získanie odmien uvedených v katalógu OMV SMILE & DRIVE;

b) na získanie odmien počas prebiehajúcich marketingových/promočných akcií/kampaní na

príslušných zúčastnených obchodných prevádzkach (za podmienok vzťahujúcich sa k príslušnej

marketingovej/promočnej akcii/kampani). Každú odmenu možno získať výmenou iba za príslušný

stanovený počet bodov OMV SMILE & DRIVE, alebo výmenou za stanovený počet bodov OMV

8/17

SMILE & DRIVE a stanovenú výšku peňažného doplatku vzťahujúceho sa k príslušnej odmene.

Ponuky uvedené v katalógu OMV SMILE & DRIVE, resp. ponuky odmien uvedené počas

prebiehajúcich marketingových/promočných akcií/kampaní na príslušných zúčastnených

obchodných prevádzkach sú platné len do vyčerpania zásob, resp. na základe podmienok ponuky

odmien uvedených v rámci vernostného/bonusového programu tretej osoby, ako

obchodného/spolupracujúceho partnera OMV. Katalóg OMV SMILE & DRIVE je k dispozícii online

na www.omv.sk/smile-and-drive.

c) na získanie kupónov na nákup tovarov/služieb u tretích osôb, ako obchodných/spolupracujúcich

partnerov OMV v rámci OMV SMILE & DRIVE, na web stránke www.omv.sk/smile-and-drive v časti

Odmeny, sekcia Partnerské kupóny. Využitie získaných kupónov sa riadi podmienkami

obchodných/spolupracujúcich partnerov OMV. Kupóny je možné využiť len do dátumu platnosti

uvedenom na kupónoch. Za nevyužité kupóny nie je možné účastníkovi OMV SMILE & DRIVE

pripísať späť body OMV SMILE & DRIVE na jeho účet OMV SMILE & DRIVE.

d) iným spôsobom stanoveným OMV.

7.3 Prehľad ponúkaných odmien je uvedený buď v katalógu OMV SMILE & DRIVE, alebo v špeciálnych

ponukách odmien v zmysle bodu 7.2. Body OMV SMILE & DRIVE nemožno vymeniť za peniaze. Prehľad

ponúkaných odmien bude obsahovať odmeny, počet bodov OMV SMILE & DRIVE potrebných na ich

získanie (a prípadné potrebné doplatky) a prípadné obmedzenia získania niektorých odmien. Odmeny

možno nadobudnúť len za podmienok uvedených v prehľade ponúkaných odmien, v tam uvedenom

časovom rámci a maximálnom množstve, a len do vyčerpania zásob. Informácie o odmenách možno

kedykoľvek s okamžitou platnosťou zmeniť, resp. zrušiť.

7.4 Všetky odmeny zostávajú do ich prijatia účastníkom programu OMV SMILE & DRIVE majetkom OMV.

7.5 Účastník programu OMV SMILE & DRIVE môže začať zbierať ako aj využívať nazbierané body na svojom

účte OMV SMILE & DRIVE až okamihom ukončenia procesu registrácie jeho osoby v systéme OMV

SMILE & DRIVE. O možnosti začatia využívania nazbieraných bodov OMV SMILE & DRIVE bude účastník

informovaný prostredníctvom informácie na výpise z účtu OMV SMILE & DRIVE (v rámci uskutočnenej

platby za tovary alebo služby na zúčastnených obchodných prevádzkach /najmä čerpacích staniciach

OMV/) a súčasne e-mailovej správy, resp. SMS (v prípade, ak v rámci registrácie do OMV SMILE &

DRIVE uviedol svoju e-mailovú adresu, resp. telefonický kontakt).

9/17

8 Záruka

8.1 V prípade, ak má dodaná odmena vadu, má účastník OMV SMILE & DRIVE vo všeobecnosti na výber

medzi opravou chyby alebo výmenou odmeny. OMV má právo odmietnuť účastníkom OMV SMILE &

DRIVE vybraný druh nápravy, pokiaľ je vzhľadom k povahe vady nemožná, neúmerná, a/alebo pokiaľ

sú náklady OMV v porovnaní s iným vhodným spôsobom nápravy neprimerané.

8.2 Ak nie je možné alebo hospodárne vadu dodanej odmeny opraviť ani odmenu vymeniť, účastník OMV

SMILE & DRIVE je vo všeobecnosti oprávnený transakciu zrušiť.

8.3 Záručná doba na odmenu pre účastníka OMV SMILE & DRIVE je dva (2) roky od dátumu dodania

odmeny.

8.4 OMV neposkytuje účastníkom OMV SMILE & DRIVE žiadne ďalšie záruky. Záruky výrobcu tým

zostávajú nedotknuté.

9 Strata a zneužitie média na zbieranie bodov

9.1 V prípade akéhokoľvek druhu straty, alebo krádeže, alebo zneužitia média na zbieranie bodov OMV

SMILE & DRIVE je účastník OMV SMILE & DRIVE povinný túto skutočnosť bezodkladne nahlásiť OMV

a požiadať o zablokovanie média online na www.omv.sk/smile-and-drive, alebo cez Centrum služieb

OMV SMILE & DRIVE. Vydanie náhradného média, a to tak vo fyzickej podobe – karta, alebo kľúčenka)

alebo v elektronickej/virtuálnej podobe bude uskutočnené nasledovne:

a) účastník OMV SMILE & DRIVE si na ktorejkoľvek zúčastnenej obchodnej prevádzke (najmä

čerpacej stanici OMV) vyžiada prázdny registračný formulár v papierovej podobe obsahujúci

súčasne médium na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE vo forme karty;

b) účastník OMV SMILE & DRIVE zavolá na Centrum služieb OMV SMILE & DRIVE, v rámci čoho mu

bude číslo náhradnej karty priradené/aktivované k jeho existujúcemu účtu účastníka OMV SMILE

& DRIVE;

c) náhradnú kartu bude možné bezodkladne po jej priradení/aktivácii k existujúcemu účtu účastníka

OMV SMILE & DRIVE v zmysle písm. b) vyššie začať používať v súlade s týmito Všeobecnými

obchodnými podmienkami.

9.2 Účastníkovi OMV SMILE & DRIVE budú na jeho účte OMV SMILE & DRIVE pripísané/ponechané iba tie

body OMV SMILE & DRIVE, ktoré sa nachádzajú na jeho účte OMV SMILE & DRIVE v čase nahlásenia

10/17

straty, alebo krádeže, alebo zneužitia média na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE v zmysle ods.

9.1 týchto Všeobecných obchodných podmienok. V prípade, ak účastník OMV SMILE & DRIVE

neuskutoční nahlásenie straty, alebo krádeže média na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE

a neuskutoční jeho blokáciu nebude môcť naďalej získavať, resp. využívať nazbierané body OMV

SMILE & DRIVE na svojom účte OMV SMILE & DRIVE.

9.3 Ak má účastník OMV SMILE & DRIVE podozrenie, že tretia strana zneužíva jeho médium na zbieranie

bodov OMV SMILE & DRIVE, musí to bez zbytočného odkladu oznámiť Centru služieb OMV SMILE &

DRIVE. Účastník OMV SMILE & DRIVE po vykonaní takéhoto oznámenia nenesie zodpovednosť za

prípadné škody, ktoré by zneužitím média na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE po takomto

oznámení vznikli.

9.4 OMV si vyhradzuje právo vydanie náhradného média na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE

účastníkovi OMV SMILE & DRIVE spoplatniť.

10 Pravidlá ochrany osobných údajov

10.1 OMV je povinný v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení

niektorých zákonov (ďalej ako „ZoOÚ“) v spojení s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č.

2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto

údajov (ďalej len „GDPR“) zabezpečiť ochranu osobných údajov dotknutých osôb, na základe čoho

OMV prijal náležité technické, organizačné a personálne opatrenia, pomocou ktorých riadne

zabezpečuje ochranu osobných údajov dotknutých osôb vzťahujúcich sa k OMV SMILE & DRIVE.

10.2 Pravidlá ochrany osobných údajov sa vzťahujú na OMV SMILE & DRIVE.

10.3 Dotknutými osobami sa rozumejú účastníci OMV SMILE & DRIVE, ktorí splnili podmienky účasti v OMV

SMILE & DRIVE.

10.4 Identifikačné údaje prevádzkovateľa informačného systému OMV SMILE & DRIVE:

OMV Slovensko, s.r.o.

Einsteinova 25, 851 01 Bratislava

IČO: 00 604 381

Zapísaný v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I., odd.: Sro, vložka č.: 777/B

10.5 Kontaktné údaje zodpovednej osoby prevádzkovateľa:

11/17

privacy.sk@omv.com

10.6 Právny základ a účel spracúvania osobných údajov

10.6.1. OMV v rámci OMV SMILE & DRIVE spracúva iba osobné údaje dotknutých osôb (účastníkov

OMV SMILE & DRIVE), ktoré svojim rozsahom a obsahom zodpovedajú účelu ich spracúvania

a sú nevyhnutné na jeho dosiahnutie.

10.6.2 Právnym základom spracúvania osobných údajov je:

a) plnenie zmluvy o členstve v OMV SMILE & DRIVE - pre účely členstva v OMV SMILE & DRIVE

/čl. 6, ods. 1, písm. b) GDPR/

b) súhlas dotknutej osoby na spracúvanie osobných údajov – marketingové účely /čl. 6, ods.

1, písm. a) GDPR/

10.6.3 Osobné údaje sa spracúvajú pre nasledovné účely:

a) pre účely členstva v OMV SMILE & DRIVE v rozsahu:

oslovenie

dátum narodenia

meno a priezvisko

bydlisko

telefónne číslo a/alebo e-mail

číslo člena OMV SMILE & DRIVE

a/alebo

b) na marketingové účely OMV, ako napr. zasielanie ponúk tovarov, služieb, newsletterov,

informácií o zľavách, výhodách a akciách, zasielanie adresných newsletterov obsahujúcich

individuálne výhody/darčeky a občasné marketingové prieskumy trhu) zasielaním

marketingových správ prostredníctvom e-mailu, SMS, MMS a poštou, v rozsahu:

oslovenie

dátum narodenia

meno a priezvisko

12/17

bydlisko

telefónne číslo a/alebo e-mail

číslo člena OMV SMILE & DRIVE

10.7 Príjemcovia osobných údajov

Príjemcami osobných údajov sú sprostredkovatelia, ktorými sú subjekty spolupracujúce s OMV na OMV SMILE & DRIVE, ako napr. spoločnosti patriace do skupiny OMV, obchodní partneri OMV, kedy aktuálny zoznam sprostredkovateľov/tretích strán je nasledovný:

a) OMV Refining & Marketing GmbH, Trabrennstraße 6-8, 1020 Wien, Rakúsko

b) CREDITEXPRESS Česká republika s.r.o.

Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9, Česká republika IČO: 26 697 131

c) KOLOS s.r.o.

Lamačská cesta 45, 841 03 Bratislava IČO: 31 393 039

d) Comarch SA

al. Jana Pawla II 39A, 31-864 Krakow, Poľsko

e) marketmind GmbH Porzellangasse 32, 1090 Wien, Rakúsko

f) Mapp Digital Germany GmbH

Dachauer str. 63, 80335 Munchen Nemecká spolková republika

g) Swiss Post Solutions AG Zweigniederlassung Österreich Linzer Strasse 221/4, Wien, Rakúsko

h) THIS IS LOCCO s. r. o.

Sibírska 1598/15, 831 02 Bratislava IČO: 44 908 849

10.8 Prenos osobných údajov do tretích krajín OMV predpokladá, že uskutoční prenos osobných údajov vyššie uvedeným príjemcom osobných

údajov v zmysle bodu 10.7 do krajín Európskej únie, krajín, ktoré sú zmluvnou stranou Dohody o

13/17

Európskom hospodárskom priestore a Švajčiarska. Do tretích krajín uskutoční OMV prenos osobných údajov iba ak Európska komisia rozhodla, že tieto krajiny zaručujú primeranú úroveň ochrany alebo ak neexistuje také rozhodnutie, tak iba vtedy, ak OMV alebo sprostredkovateľ poskytol primerané záruky a dotknutá osoba má k dispozícii vymožiteľné práva a účinné právne prostriedky nápravy.

10.9 Získavanie, doba uchovávania osobných údajov a právo odvolať súhlas

10.9.1 Osobné údaje dotknutých osôb (účastníkov OMV SMILE & DRIVE) sú získavané dobrovoľne

prostredníctvom dotknutou osobou (účastníkom OMV SMILE & DRIVE) vyplneného registračného formulára OMV SMILE & DRIVE v elektronickej, alebo papierovej podobe. Doba uchovávania osobných údajov je nasledovná:

a) v zmysle účelu podľa bodu 10.6.3 písm. a) počas trvania účasti dotknutej osoby (účastníka

OMV SMILE & DRIVE) v OMV SMILE & DRIVE;

b) v zmysle účelu podľa bodu 10.6.3 písm. b) počas trvania účasti dotknutej osoby (účastníka OMV SMILE & DRIVE) v OMV SMILE & DRIVE.

10.9.2 Udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov v zmysle bodu 10.6.2 písm. b) (pre

marketingové účely) môže dotknutá osoba (účastník OMV SMILE & DRIVE) pred uplynutím príslušnej doby spracúvania osobných údajov kedykoľvek odvolať na základe písomného oznámenia adresovaného OMV, a to prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailom) doručenej na: smile-and-drive.sk@omv.com.

10.10 Práva dotknutej osoby

10.10.1. Dotknutá osoba (účastník OMV SMILE & DRIVE) má v súvislosti so spracúvaním jej osobných

údajov voči OMV:

a) právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, a ak tomu tak je, má právo získať prístup k týmto osobným údajom vzťahujúcim sa k dotknutej osobe;

b) právo na to, aby OMV opravil jej nesprávne osobné údaje a aby doplnil jej neúplné osobné údaje.

c) právo na vymazanie (zabudnutie) jej osobných údajov, ak tieto už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali.

d) právo na to, aby OMV obmedzil spracúvanie jej osobných údajov, ak:

14/17

- dotknutá osoba napadne správnosť osobných údajov, a to počas obdobia overovania ich správnosti;

- spracúvanie je protizákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia;

- OMV nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebuje ich dotknutá osoba na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov.

e) právo namietať spracúvanie jej osobných údajov zo strany OMV;

f) právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla OMV, a tiež právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi.

g) právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov zo strany OMV, ktoré sa jej týka, je v rozpore s právnymi predpismi na ochranu osobných údajov a tým je priamo dotknutá na svojich zákonných právach;

h) ak osobné údaje dotknutej osoby neboli zo strany OMV získané od dotknutej osoby, má právo získať informáciu od OMV z akého zdroja pochádzajú jej osobné údaje, prípadne informácie o tom, či údaje pochádzajú z verejne prístupných zdrojov;

10.10.2. Dotknutá osoba je oprávnená si uplatniť svoje práva voči OMV v zmysle bodu 10.10.1

prostredníctvom:

a) písomnej žiadosti elektronickou poštou (e-mailom) doručenej na: smile-and-drive.sk@omv.com; alebo

b) telefonickým kontaktovaním zákazníckeho Centra služieb 0850 900 668; alebo c) prostredníctvom formulára na webovej stránke www.omv.sk

OMV je povinný písomne (e-mailom) vybaviť žiadosť dotknutej osoby najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia jej práv voči OMV. Ak dotknutá osoba:

- nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu jej práva môže uplatniť zákonný zástupca.

- nežije, jej práva, ktoré mala podľa právnych predpisov v oblasti ochrany osobných údajov, môže uplatniť osoba blízka.

15/17

10.10.3 Obmedzenie práv dotknutej osoby podľa ZoOÚ OMV bez zbytočného odkladu písomne oznámi dotknutej osobe a Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

11 Ukončenie účasti v OMV SMILE & DRIVE

11.1 Účasť účastníka OMV SMILE & DRIVE v OMV SMILE & DRIVE zaniká z nasledovných dôvodov:

a) na žiadosť účastníka OMV SMILE & DRIVE - účastník OMV SMILE & DRIVE je oprávnený svoju účasť

v OMV SMILE & DRIVE kedykoľvek s okamžitou platnosťou ukončiť:

písomným vlastnoručne podpísaným oznámením doručeným Centru služieb OMV SMILE &

DRIVE (viď bod 1.5);

zakliknutím políčka s touto voľbou vo svojom online účte účastníka OMV SMILE & DRIVE na

webovej stránke www.omv.sk/smile-and-drive a doručením automatického potvrdenia OMV

o zániku členstva elektronickou poštou na e-mailovú adresu účastníka OMV SMILE & DRIVE

(uvedenú pri registrácii) (viď bod 1.5);

zakliknutím políčka s touto voľbou vo svojom online účte účastníka OMV SMILE & DRIVE

prostredníctvom mobilnej aplikácie OMV SMILE & DRIVE a doručením automatického

potvrdenia OMV o zániku členstva elektronickou poštou na e-mailovú adresu účastníka OMV

SMILE & DRIVE (uvedenú pri registrácii) (viď bod 1.5);

b) vylúčením účastníka OMV SMILE & DRIVE zo strany OMV s okamžitou platnosťou, ak:

účastník OMV SMILE & DRIVE porušil práva k ochranným známkam alebo iným označeniam

OMV (najmä ochranné známky alebo iné označenia „OMV“, „OMV SMILE & DRIVE“,

„MAXXMOTION“)) alebo zmluvných partnerov OMV podieľajúcich sa na OMV SMILE & DRIVE;

účastník OMV SMILE & DRIVE zneužil mechanizmus a/alebo výhody OMV SMILE & DRIVE;

účastník OMV SMILE & DRIVE sa dopustil porušenia Všeobecných obchodných podmienok;

účastník OMV SMILE & DRIVE sa dopustil konania v rozpore so zákonom alebo dobrými mravmi,

v dôsledku ktorého hrozí škoda/vzniká škoda na majetku OMV;

c) ukončením OMV SMILE & DRIVE v zmysle Všeobecných obchodných podmienok, resp. z iných

dôvodov uvedených vo Všeobecných obchodných podmienkach;

d) smrťou účastníka OMV SMILE & DRIVE alebo jeho vyhlásením za mŕtveho, a to dňom smrti alebo

dňom, ktorý súd určil ako deň smrti.

16/17

11.2 Akékoľvek ukončenie účasti účastníka OMV SMILE & DRIVE v OMV SMILE & DRIVE musí byť vykonané

v písomnej forme, aby bolo účinné.

11.3 V prípade ukončenia účasti účastníka OMV SMILE & DRIVE v OMV SMILE & DRIVE:

a) dôjde k automatickému zablokovaniu jeho účtu OMV SMILE & DRIVE ako aj média na zbieranie

bodov OMV SMILE & DRIVE a účastník OMV SMILE & DRIVE už nebude môcť uskutočňovať

akékoľvek operácie vzťahujúce sa k jeho účtu OMV SMILE & DRIVE (a to najmä získavanie

a využívanie bodov OMV SMILE & DRIVE);

b) účastník OMV SMILE & DRIVE je povinný svoje médium na zbieranie bodov OMV SMILE & DRIVE

znehodnotiť.

12 Ukončenie OMV SMILE & DRIVE a zmeny jeho Všeobecných obchodných podmienok

12.1 OMV si vyhradzuje právo ukončiť, nahradiť alebo zmeniť OMV SMILE & DRIVE z relevantných

a oprávnených dôvodov, pričom takáto informácia bude v primeranom čase vopred uvedená na

webovej stránke www.omv.sk/smile-and-drive, obchodných prevádzkach (najmä čerpacích staniciach

OMV), resp. zaslaná aj účastníkom OMV SMILE & DRIVE prostredníctvom e-mailu alebo SMS (ak

v rámci registrácie uviedli svoju e-mailový, alebo telefonický kontakt).

12.2 OMV si vyhradzuje právo kedykoľvek doplniť alebo zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky

v rozsahu, v akom sa to ukáže potrebné v záujme jednoduchej a bezpečnej prevádzky. Informácia

o aktualizácii Všeobecných obchodných podmienok vrátane nového znenia bude uvedená na stránke

www.omv.sk/smile-and-drive, resp. zaslaná aj účastníkom OMV SMILE & DRIVE prostredníctvom e-

mailu alebo SMS (ak v rámci registrácie uviedli svoju e-mailový, alebo telefonický kontakt). Zmenené

Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinky okamihom ich zverejnenia na stránke

www.omv.sk/smile-and-drive. V prípade akýchkoľvek rozporov sú platnými a účinnými Všeobecné

obchodné podmienky uverejnené na stránke www.omv.sk/smile-and-drive.

13 Všeobecné ustanovenia

13.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa riadia platným právnym poriadkom Slovenskej republiky,

s výnimkou pravidiel pre kolíziu právnych noriem. Zmluvné strany sa na rozhodovanie sporov, ktoré

vzniknú na základe týchto Všeobecných obchodných podmienok, neodvolateľne podriaďujú výlučnej

17/17

jurisdikcii slovenských súdov. Miestne príslušným súdom je Okresný súd Bratislava V., Slovenská

republika.

13.2 Ak ktorékoľvek ustanovenie týchto Všeobecných obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným

alebo nevykonateľným, či už úplne alebo čiastočne, takáto skutočnosť nebude mať vplyv na platnosť

a vykonateľnosť zostávajúcich ustanovení. Neplatné alebo nevykonateľné ustanovenia sa nahradí

platným a vykonateľným ustanovením, ktoré bude v najväčšej možnej miere zodpovedať významu

a hospodárskemu účelu neplatného alebo nevykonateľného ustanovenia; uvedené sa analogicky

použije aj v prípade chýbajúcich ustanovení v týchto Všeobecných obchodných podmienkach.

V Bratislave, 10.1.2019