MARKETING

ESCUELA:

NOMBRES:

Comunicación Social

Mgs. Fanny Paladines Galarza

BIMESTRE: Segundo

Octubre 2011-Febrero 2012

OBJETIVOS• Conocer la estrategia del producto y precio• Establecer los canales de distribución más

adecuados.• Identificar las estrategias más apropiadas de

publicidad y fuerza de ventas.• Conocer como realizar una planeación

estratégica.• Conocer las herramientas de marketing

digital.

UNIDAD 6: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y PRECIO

• PRODUCTO:

Estrategia más importante.

Laura Fisher señala que es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad, deseos y expectativas.

• CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Productos de consumo: consumidores adquieren y utilizan según sus deseos y necesidades. Tienen los siguientes subgrupos.

CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

CONCEPTO:

Productos de consumo: son aquellos que los consumidores adquieren y utilizan según sus deseos y necesidades. Tienen los siguientes subgrupos..

SIBGRUPOS

Productos duraderos

No duraderos:

Productos de conveniencia:

Artículos tangibles y de uso cotidiano; por ejemplo autos, televisores, etc.

Los que tienen poca vida; por ejemplo alimentos.

Son los que el consumidor compra con cierta regularidad y sin planificarlos: por ejemplo, cigarrillos, dulces, etc.

CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

CONCEPTO

Productos de consumo: son aquellos que los consumidores adquieren y utilizan según sus deseos y necesidades. Tienen los siguientes subgrupos..

SIBGRUPOS

Productos de elección

Productos especiales

Productos no buscados

Sus atributos se comparan en el proceso de selección y de compra; por ejemplo prendas de vestir, perfumes y relojes.

El consumidor sacrifica hasta su economía para adquirirlos; por ejemplo automóviles, seguros de vida, celulares.

Ningún esfuerzo de compra, que puede ser por que no tiene presente la necesidad o deseo; por ejemplo seguros médicos, servicios de velación, o ataúdes.

POSICIONAMIENTO DE UN PRODUCTO

• Es posicionar un producto y/o servicio y hasta una persona en la mente del consumidor.

• Es importante que las organizaciones elaboren en forma cuidadosa programas de mercadotecnia para reforzar los posicionamientos deseados. Por ejemplo McDonald`s tiene un mismo posicionamiento en todo el mundo, la gente la recuerda como hamburguesas, la cajita feliz, payaso, etc.

CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTOCONCEPTO: Al igual que los seres humanos, todos los productos tienen un ciclo de vida y se divide en cuatro etapas clásicas

CRECIMIENTO

DESARROLLO

NACIMIENTO

MADUREZ

DECLIVE

AÑOS

VENTAS

LA MARCA

OBJETIVOS DE LA MARCA

En primer lugar diferencia al producto respecto al de la competencia; es un signo de garantía y de calidad, lo que le da prestigio y seriedad a la empresa fabricante. Permite al producto impulsar su venta a través de la promoción y con ello lo logra posicionar en la mente del consumidor.

ESTRATEGIA DEL PRECIO

FUNCIONES

• Regula la producción: el precio permite al fabricante conocer los artículos a producir y claro la decisión de cuánto producir depende también de la reacción del consumidor al precio del artículo.

• Regula el consumo: actúa como agente racionador ya que ajusta la producción a las necesidades de consumo de la sociedad.

UNIDAD 7: ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN Y DE PROMOCIÓN DE VENTAS

• El canal de distribución lo constituye un grupo de intermediarios relacionados entre sí que llevan los productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales.

FUNCIONES:

• El beneficio del lugar: que se refiere a llevar un producto cerca del consumidor para que este lo pueda obtener y satisfacer una necesidad.

UNIDAD 7: ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN Y DE PROMOCIÓN DE VENTAS

FUNCIONES:

• El beneficio de tiempo: que tiene relación con el anterior y consiste en llevar un producto al consumidor en el momento más adecuado, de lo contrario, la compra no se realiza.

Clasificación de los canales de distribución.

• Productores-consumidores: La venta es directa por lo que los intermediarios quedan fuera de este sistema.

• Productores-intermediarios-mayoristas-minoristas-consumidores: esta es la cadena más larga y se utiliza para distribuir los productos perecederos y proporciona una amplia red de contactos; por esta razón, los fabricantes incorporan a los intermediarios o agentes.

PROMOCIÓN DE VENTAS

“COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MERCADOTÉCNIA”

Promoción de ventas

Publicidad en medios alternos

Material Pop

Mercadotecnia directa

Publicidad en medios masivos

Internet y comercio electrónico

Relaciones Públicas

La promoción de ventas consiste en dar a conocer los productos en forma personal y ofrecer valores o incentivos adicionales a vendedores o consumidores.

UNIDAD 8: ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Y ESTRATEGIA DE FUERZA DE VENTA.

• La publicidad se constituye en una herramienta importante del marketing, que permite dar a conocer las bondades de un producto o un servicio.

Objetivo de la publicidad

Estimular la venta así como también:

• La demanda del producto e incrementar el número de consumidores a través de sus mensajes persuasivos.

• Informar a los consumidores del producto y/o servicio .

• Recordar el uso del producto.

• Resalta los atributos del producto, dando a conocer sus beneficios y claro la marca.

• Ayuda al posicionamiento de la marca, es más es la principal herramienta que logra ubicar al producto y/o servicio en la mente del consumidor.

• Mantiene la preferencia y lealtad a la marca.

• Construye la imagen ya que proyecta a la empresa y a sus productos, creando una imagen entre la comunidad.

• Busca reacción inmediata a través de la compra.

• Persigue el cambio de conductas ya que apoya a la creación de valores y responsabilidad social a través de la comunicación social.

DESARROLLO DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA

Elementos del plan publicitario:

• Identificación y descripción básica del auditorio meta o grupo objetivo.

• Objetivos de la comunicación.

• Análisis y descripción de la conducta de compra/uso del auditorio meta, que se relaciona con el análisis del comportamiento del consumidor.

• Establecer el concepto de campaña, es decir, el mensaje que permita persuadir al consumidor y que será el eje central sobre el que gira toda la campaña; la cuña, el spot, los anuncios de prensa, etc.

• Definir el estilo del lenguaje que se empleará en la ejecución del mensaje.

• Producción o desarrollo de las piezas, que viene a ser la preparación de artes, la grabación de la cuña de radio y del spot de televisión, así como también los artes para BTL, publicidad exterior, etc.

• Planificación del plan de medios así como la contratación e estos.

• Ejecución de la campaña, que es ya la puesta en marcha de todo el plan.

• Seguimiento y evaluación del impacto en ventas.

ESTRATEGIA DE FUERZA DE VENTAS

• El vendedor tiene la función de interpretar los deseos de los clientes y transmitirlos a la empresa, para que esta a su vez pueda realizar las acciones necesarias para satisfacerlos.

• Ventas directas: su propia fuerza de venta

• Ventas indirectas: intermediarios.

UNIDAD 9: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN MERCADOTECNIA

• La planeación estratégica es el proceso de crear y mantener una congruencia estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus oportunidades de mercadotecnia cambiante. Es útil ya que proporciona alternativas de acción que generan decisiones acertadas para el beneficio de la empresa.

UNIDAD 10: MARKETING EN HERRAMIENTAS WEB 2.0

• Y como conclusión final sobre el tema, el uso de lo off y online debe llegar a un punto que dentro de la comunicación integral, el planteamiento estratégico o la estrategia global de comunicación debe contener acciones de medios online y offline como btl, relaciones públicas, mercadeo directo, merchandising, etc, es decir que el online debe formar parte del mix de medios como cualquier otro medio.

CONTACTOS• fypaladines@utpl.edu.ec

• 07 2570275, exts. 2958 o 2360

• Horario de tutoría: lunes y martes de 09h00 a 11h00

PROGRAMA: Tutoría (Marketing) Carrera: Comunicación Social

Fecha: 17 de noviembre

Docente: Mgs. Fanny Paladines

Hora Inicio: 18h00 Hora Final: 19h00

GUIÓN DE PRESENTACIÓN

Puntos de la Presentación

Intervienen Duración Aprox. en minutos

Material de Apoyo

- Presentación- Objetivos

Fanny Paladines • 1 minutos• 2 minutos

Sin material.Diapositivas.

-Desarrollo del contenido: Unidad VI: Estrategia de producto y precio. Unidad VII: Estrategia de distribución.Unidad VIII: Estrategia de publicidad y estrategia de fuerza de venta.Unidad : IX Planeación estratégica en mercadotecnia.Unidad X: Marketing digital.

Fanny Paladines

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•15

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Diapositivas (cambios cada 5 seg.),

Video.