tÜrkİye doĞal gaz pİyasasi - dunyaenerji.org.tr · küresel doğal gaz piyasası genel...

40
TÜRKİYE DOĞAL GAZ PİYASASI ve Küresel Doğal Gaz Piyasaları Genel Değerlendirmesi , Gelecek Beklentileri 22.12.2018

Upload: lamnhi

Post on 02-Jan-2019

223 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

TÜRKİYE DOĞAL GAZ PİYASASIve

Küresel Doğal Gaz PiyasalarıGenel Değerlendirmesi , Gelecek Beklentileri

22.12.2018

Küresel Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

2017

193,5Trilyon m3

2017 yılında Dünya’da kanıtlanmış doğal gaz rezerv toplamı 193,5 Trilyon m3’tür. En çok doğal gaz rezervine sahip olan ilk 5 ülke;

2017 Yılı

Rezervleri(trilyon m3)

Rusya 35

İran 33,2

Katar 24,9

Türkmenistan 19,5

ABD 8,7

1997

128,1Trilyon m3

2007

163,5Trilyon m3

2016

193,1Trilyon m3

En az doğal gaz rezervine sahip olan Avrupa bölgesinin toplam rezervi 3 trilyon m3’tür.

Kaynak: BP Enerji Görünümü 2018

Kanıtlanmış doğal gaz rezerv miktarının piyasaya 52 yıldan fazla yeteceği öngörülmektedir.

1

Küresel Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

40,90%

30,60%

10%

7,10%

5,60%4,20%

1,50%

Dünya Geneli Kanıtlanmış Rezervlerin Yüzdesel Dağılımı

Orta Doğu Bağımsız Devletler Topluluğu

Asya Pasifik Afrika

Kuzey Amerika Güney ve Orta Amerika

Avrupa

193,5Trilyon m3

Kaynak: BP Enerji Görünümü 2018

2017 yıl sonunda kalan üretilebilir doğal gaz miktarı 2016 yılına göre %17,3 azalmıştır.

Türkiye 2017 Yıl Sonu Doğal Gaz Rezerv Miktarı(Milyar m3)

Rezervuardaki Doğal Gaz Miktarı 26Üretilebilir Doğal Gaz Miktarı 20Kümülatif Üretim Miktarı 15,7Kalan Üretilebilir Doğal Gaz Miktarı 4,2

5.1

48

.66

5.2

60

4.2

54

.64

5.5

08

0

1.000.000.000

2.000.000.000

3.000.000.000

4.000.000.000

5.000.000.000

6.000.000.000

2016 2017

Kalan Üretilebilir Doğal Gaz Miktarı(m3)

%17,3

2

Küresel Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

3.376

3.447

3.5193.550

3.680

3.200

3.250

3.300

3.350

3.400

3.450

3.500

3.550

3.600

3.650

3.700

3.750

2013 2014 2015 2016 2017

Küresel Doğal Gaz Üretim Miktarları(Milyar m3)

Dünya’da 2017 yılında toplam doğal gaz üretimi 2016 yılına göre %4 artarak 3.680 milyar m3 olarak gerçekleşmiştir.

ABD 734,5

Rusya 635,6

İran 223,9

2017 yılında ABD’de üretilen doğal gaz miktarı(734,5 milyar m3) dünya genelinde piyasaya sunulan doğal gazın %20’sini oluşturmaktadır.

Kaynak: BP Enerji Görünümü 2018 3

Yıllara Göre Küresel Doğal Gaz Üretim Miktarları(milyar m3);

2.941 2.953 3.269 3.376 3.519 3.680

2007 2009 2011 2013 2015 2017

%2%2

%1

%4

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

969

684 682759

632537

479381 367 354

0

200

400

600

800

1000

1200

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

2008-2017 Yılları Doğal Gaz Üretim Miktarları(milyon m3)

İlÜretim

Miktarı(milyon m3)

Pay

TEKİRDAĞ 180,04 %50,84İSTANBUL 83,99 %23,72KIRKLARELİ 52,52 %14,83DÜZCE 22,53 %6,36ADANA 12,99 %3,67ÇANAKKALE 1,48 %0,42ADIYAMAN 0,6 %0,17

Kaynak : EPDK Doğal Gaz Piyasası 2017 Yılı Sektör Raporu

2018 yılının ilk 9 ayında 304 milyon m3 doğal gaz üretimi gerçekleşmiştir.

4

Küresel Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

3.3723.399

3.474

3.574

3.670

3.200

3.300

3.400

3.500

3.600

3.700

2013 2014 2015 2016 2017

Küresel Doğal Gaz Tüketim Miktarları(Milyar m3)

2017 yılında Dünya genelinde doğal gaz tüketimi 2016 yılına göre %3 artarak toplam 3.670 milyar m3 olarak gerçekleşmiştir.

2017 Yılı

Tüketimi(milyar m3)

ABD 739,5

Rusya 424,8

Çin 240,4

İran 214,4

Japonya 117,1

Kaynak: BP Enerji Görünümü 2018 5

Yıllara Göre Küresel Doğal Gaz Tüketim Miktarları(milyar m3);

2.958 2.948 3.241 3.372 3.474 3.670

2007 2009 2011 2013 2015 2017

Küresel Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

bcm bcm

Yıllara Göre Bölgesel Doğal Gaz Üretim Miktarları Yıllara Göre Bölgesel Doğal Gaz Tüketim Miktarları

Kaynak: BP Enerji Görünümü 2018 6

Asya-PasifikAfrikaOrta DoğuBağımsız Devletler TopluluğuAvrupaGüney ve Orta AmerikaKuzey Amerika

Küresel Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

714,4

740,7

700

710

720

730

740

750

2016 2017

Boru Gazı Ticaret Hacmi(Milyar m3)

356,7

393,4

320

340

360

380

400

2016 2017

LNG Ticaret Hacmi(Milyar m3)

Kaynak: BP Enerji Görünümü 2018 7

%4 %10

Küresel Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

0 50 100 150 200 250 300

Asya Pasifik

Avrupa

Güney ve Orta Amerika

Orta Doğu

Kuzey Amerika

Afrika

LNG İthalat Miktarları(Milyar m3)

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

Avrupa

Kuzey Amerika

Asya Pasifik

Bağımsız Devletler Topluluğu

Orta Doğu

Güney ve Orta Amerika

Afrika

Boru Gazı İthalat Miktarları(Milyar m3)

• 2017 yılında gerçekleşen en fazla LNG ithalat miktarı 283 milyar m3 ile Asya Pasifik Bölgesi’ne aittir.

• 2017 yılında gerçekleşen en fazla boru gazı ithalat miktarı 423 milyar m3 ile Avrupa Bölgesi’ne aittir .

Kaynak: BP Enerji Görünümü 2018 8

Küresel Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

Boru Gazı Ticareti LNG Ticareti

İhracat İhracatİthalat İthalat

Kaynak : CEDIGAS Medium and Long Term Natural Gas Outlook 2018 9

Küresel Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

2017 Yılı Küresel Doğal Gaz Ticaret Hareketleri(bcm)

Kaynak: BP Enerji Görünümü 2018 10

Küresel Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

2017 Yılı Avrupa’daki Doğal Gaz Akışları(bcm)

Kaynak : Mckinsey Energy Insight, The 2017 European Gas Market in 10 charts 11

2018 Haziran itibariyle dağıtım şirketleri 24 Milyar TL civarında yatırım gerçekleştirmişlerdir.

Türkiye Doğal Gaz Dağıtım şebekesi 130.000 Km’ye ulaşmıştır.

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

0

3.000.000

6.000.000

9.000.000

12.000.000

15.000.000

18.000.000

2013 2014 2015 2016 2017 2018(Ekim)

Şeb

eke

Uzu

nlu

ğu(k

m)

Ab

on

e Sa

yısı

Abone Sayısı Toplam Şebeke Uzunluğu

2017 yılında 12 bin km şebeke inşasıgerçekleşmiştir.

Geçtiğimiz yıl içerisinde her yeni abone için 10 metreyi aşkın şebeke yatırımı gerçekleşmiştir.

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

12

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

20036 İL

201880 İL

İhalesi geçtiğimiz yıl yapılan Hakkari il merkezinin Aralık sonuna kadar gazlanması planlanmaktadır.

610

18

3038

5057 58

62 6569 71 71

77 78 80

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Yıllara Göre Dağıtım Yapılan İl Sayısı

13

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

Aralık 2018 itibariyle 80 il ve 474 ilçede doğal gaz kullanılmaktadır.

Son 10 yılda toplam 247 ilçeye doğal gaz arzı sağlanırken geçtiğimiz yıl son 10 yılın arz ortalamasından 5 kat daha fazla ilçe ve beldeye doğal gaz arzı sağlandı.

2019 yılında 40 ilçeye daha doğal gaz arzı planlanmaktadır.

227 247 266 275 292 299 306331

428474

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Son 10 Yılda Ulaşılan Toplam İlçe Sayısı

14

921

%51

Türkiye’deki Toplam İlçe Sayısı

2018 YılıUlaşılan İlçe Sayısı Oranı

%56

2019 YılıUlaşılan İlçe Sayısı Oranı

Yıllara Göre Doğal Gaz Arz Haritası

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

1989 2007 2011 2015 2018

15

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

Doğal gaz abone sayısı bugün itibariyle 14,8milyonu aşmıştır.

Konut Abone Sayısı 14,2 MilyonSerbest Tüketici: 585 bin

2018 yıl sonuna kadar toplam abone sayısının 15,1 milyonu aşacağı tahmin ediliyor. 0

2.000.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

12.000.000

14.000.000

16.000.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Toplam Abone Sayısı

10 yıl önce Türkiye’de km2 başına 9 abone düşerken bugün bu rakam 19’a yükseldi. 2023 yılında km2 başına 24 aboneye yükseleceği tahmin edilmektedir.

2009 2018 2023

16

65 Milyonun üzerinde vatandaşa

dağıtım şirketleri ulaşmış durumdadır.

Aktif doğal gaz kullanan nüfus:

53 Milyon 12 Milyon vatandaş henüz doğal

gaz hizmetinden yararlanmamaktadır.

2023 yılında 60 milyonun üzerinde doğal gaz aktif kullanıcı tahminimiz bulunmaktadır. (Toplam Nüfusun %73’ü)

Önümüzdeki 5 yıllık süreçte yaklaşık 10 milyon ilave vatandaşın aktif olarak doğal gaz kullanacağı öngörülmektedir.

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

17

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

436

709649

714

611682

633 624675

631

0

100

200

300

400

500

600

700

800

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

2008-2017 Yılları Doğal Gaz İhracat Miktarları(milyon m3)

Yıllara göre Yunanistan’a ihraç edilen doğal gaz miktarları;

2018 yılının ilk 9 ayında Yunanistan’a ihraç edilen doğal gaz miktarı 455 milyon m3’tür.

18

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

39.419 41.981 40.778 38.72444.485

5.8507.281 7.649 7.628

10.765

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

2013 2014 2015 2016 2017

2013-2017 Yılları Doğal Gaz İthalat Miktarları(milyon m3)

BORU GAZI LNG

Rusya 28,7 bcm 52%İran 9,2 bcm 17%Azerbaycan 6,5 bcm 12%Cezayir 4,6 bcm 8%Nijerya 1,3 bcm 2,5%Diğer* 4,8 bcm 9%

2017 Yılında İthal Edilen Doğal Gazın İthalat Ülkelerine Göre Payları

*Spot LNG İthalatının Yapıldığı Ülkeleri Temsil Etmektedir

Kaynak : EPDK Doğal Gaz Piyasası 2017 Yılı Sektör Raporu

2017 yılında ithal edilen boru gazı miktarı 2016 yılına göre %15, LNG miktarı ise %41 artış göstermiştir.

19

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

İTHALAT

36 BCM

• 2018 yılının ilk 9 ayında Türkiye toplam doğal gaz ithalatı 36 bcm’dir.

• Geçtiğimiz yılın aynı dönemine kıyasla ithalat miktarı yaklaşık %10 azalmıştır.

25.000

27.000

29.000

31.000

33.000

35.000

37.000

39.000

41.000

İthalat

2017-2018 Yılları İlk 9 Aylık İthalat Miktarları(Milyon m3)

2017 İlk 9 Ay 2018 İlk

9 Ay

%10

20

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

36,9 35,2 37,443,7 45,2 45,9 48,7 47,9 46,5

53,9

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

2008-2017 Yılları Doğal Gaz Tüketim Miktarları (milyar m3)

2017 yılında rekor tüketim gerçekleşmiştir.

2016 2017 2016 2017 2016 2017

Konut Sanayi Elektrik

11,7(%25) 13,5(%25)milyar m3 milyar m3

12,6(%30) 13,3(%25)milyar m3 milyar m3

16,7(%36) 20,5(%38)milyar m3 milyar m3

%16 %6 %2321

522Milyon

m3

9,7Milyar

m3

35Milyar

m3

1987 1997 2007

Yıllara göre tüketim miktarları;

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

22

942

971

925

972

953

1.046

881

850

870

890

910

930

950

970

990

1.010

1.030

1.050

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Birim Tüketim Miktarı(1. Kademe)

%10 %16

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

TÜKETİM

35,6 BCM

2018 yılının ilk 9 ayında Türkiye toplam doğal gaz tüketimi 35,6 bcm’dir.

Geçtiğimiz yılın aynı dönemine kıyasla toplam talep azalması 2,5 bcm(%7)’dir.

2018 yıl sonu tüketim tahmini : 49 milyar m3

9.9

61 1

4.8

20

9.5

90

8.8

52 1

3.7

30

8.8

26

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

Konut Elektrik Sanayi

2017-2018 Yılları İlk 9 Aylık Sektörel Tüketimler(milyar m3)

2017 2018

23

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

Kaynak: BOTAŞ İletim Sistemi Kapasite Projeksiyonu, 2017

GİRİŞ NOKTALARI 2018 2019 2020 2021 2022 2023Malkoçlar-Balkan 51,4 51,4 14,7 14,7 14,7 14,7

Durusu- Mavi Akım 48 48 48 48 48 48

Gürbulak-İran 28,5 28,5 28,5 28,5 28,5 28,5

Türkgözü-Shahdeniz 19 19 19 19 19 19

Eskişehir-TANAP 5,7 11,3 14 16,4 16,4 16,4

Trakya-TANAP 0 0 0 8,2 8,2 8,2

Kıyıköy-Türk Akım 0 0 46,9 46,9 46,9 46,9

M.Ereğlisi LNG 37 37 37 37 37 37

Aliağa LNG 30,9 30,9 30,9 39 39 39

Aliağa FSRU 14,1 14,1 14,1 20 20 20

Saros FSRU 20 20 20 20 20 20

Dörtyol FSRU 20 20 20 20 20 20

Akçakoca- TP 0,36 0,36 0,36 0,36 0,36 0,36

Gelibolu-MARSA 0,42 0,42 0,42 0,42 0,42 0,42

K.Marmara DEPO 25 25 50 75 75 75

Tuzgölü Depo 20 20 30 80 80 80

TOPLAM 320,38 325,98 373,88 473,48 473,48 473,48

Günlük Giriş Kapasiteleri ve Projeksiyonlar (milyon m3)

24

190225 243

303

0

50

100

150

200

250

300

350

2015 2016 2017 2018

Gir

iş K

apas

ites

i -m

3

Toplam Giriş Kapasitesi(milyon m3)

845

4.510

9.798

12.29013.443

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

1989 2002 2007 2012 2017

Doğal Gaz İletim Hattı Uzunluğu(km)

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

2018 2019 2020 2021 2022 2023K. Marmara

Değirmenköy2,84 2,84 2,84 3,34 3,84 4,6

Tuzgölü 0,55 0,55 0,85 2,2 3,4 5,4

Toplam 3,39 3,39 3,69 5,54 7,24 10

Türkiye Yer Altı Doğal Gaz Depolama Kapasitesi ve Projeksiyonu (milyar m3)

2018 2019 2020 2021 2022 2023M. Ereğlisi LNG 37 37 37 37 37 37Aliağa LNG 30,9 30,9 30,9 39 39 39Aliağa FSRU 14,1 14,1 14,1 20 20 20Saros FSRU 20 20 20 20 20 20Dörtyol FSRU 20 20 20 20 20 20

Toplam 122 122 122 136 136 136

Türkiye LNG Kapasitesi ve Projeksiyonu (milyon m3)

Kaynak: BOTAŞ İletim Sistemi Kapasite Projeksiyonu, 2017 25

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

• 2018 Yılı Aralık 1.kademe doğal gaz satış fiyatı: 1,47 TL/m3

26

Aralık 2018 TL/m3 %

Gaz Alım Fiyatı 0,988904 67,14%

ÖTV 0,023000 1,56%

KDV 0,224682 15,25%

SKB 0,236365 16,05%

Toplam 1,472950 100,00%

Kaynak: EUROSTAT

• Avrupa İstatistik Ofisi (Eurostat)’ın elde etmiş olduğu veriler dahilinde, 2018 senesinin ilk altı aylık döneminde

AB ülkelerinde hanebaşı kullanılan her 100 kilovatsaat(9,5 m3) doğalgazın ortalama fiyatı 5.59 euro (vergiler

dahil) olarak uygulanırken, Türkiye’de 100 kilovatsaat doğal gazın fiyatı 2.34 euro.

AB Ülkeleri

5,59 €

TÜRKİYE

2,34 €

Küresel Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

Küresel LNG Fiyat Tahminleri ($US/MMBtu)

27Kaynak : Waterborne Energy, Ekim 2018

Yakıt Türü Fiyat(2018)

Doğal Gaz 1300 TL

Kömür 2450 TL

Fuel oil 4050 TL

Elektrik 4900 TL

LPG 6000 TL

• Konutlarda doğal gaz yerine kömür tercih eden vatandaşlar 2 kat

fazla maliyet ile karşı karşıya kalmaktadır.

• 2017 yılında doğal gazı yakıt olarak tercih eden vatandaşlar 1000

m3’lük tüketimde 517 TL tasarruf ederken, bu sayı 2018 yılının

Aralık ayı itibariyle 1100 TL olmuştur.

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

28

*GAZBİR tarafından yapılan bu çalışma standart bir evin metrekaresi(100 m2) ve verimlilik faktörü kullanılarak hesaplanmıştır.

Türkiye Doğal Gaz Piyasası Genel Görünümü

• Türkiye’de enerji verimliliği düşük olan yalıtım ve dönüşüme ihtiyacı

olan 12,6 milyon konut bulunmaktadır. Yalıtım ve mantolama

dönüşümünün 1 milyon konutta uygulanması ile yaklaşık 800 MilyonTL/yıl tutarında tasarruf potansiyeli bulunmaktadır.

• ETKB, 2018-2023 yılları arasında 1,7 milyon konutta dönüşümhedeflemektedir. 1,7 milyon konutta dönüşüm yapılması durumunda

toplam tasarruf potansiyelinin bugünkü net değeri 4,4 Milyar TLcivarındadır.

• Verimsiz binalarda ısıtma için tüketilen 150 kWh/yıl-m2 civarındaolan enerji miktarı, yalıtım ile %30-35 civarında tasarruf sağlanabilir.

• 1000 m3 tüketimi olan bir hane konfor sıcaklığını 1oC düşürdüğünde100 TL civarında bir tasarruf sağlayabilir.

29

22 Milyon

12,6 Milyon

7 Milyon

5,6Milyon

Toplam Mesken Sayısı

VerimsizMesken Sayısı

Kentsel Dönüşüm

Kapsamındaki Mesken Sayısı

Yalıtım Yaptırılabilecek Mesken Sayısı

Projeksiyonlar

• Küresel doğal gaz talebinin 2022 yılının sonuna kadar yıllık

ortalama %1,6 artacağı ve 2022 yılında küresel talebin toplamda

4000 bcm olacağı öngörülmektedir.

• 2022 yılına kadar sanayideki talep büyümesi yıllık %2,9 iken

elektrik üretiminde kullanılan doğal gaza olan talep büyümesi ise

yıllık %0,9’dur. Konut tüketiminin 2022 yıl sonunda 815 bcm

olması beklenmektedir.

• 2022 yılında OECD ülkelerinin tüketiminin 1740 bcm olması

öngörülmektedir.

• Avrupa doğal gaz talebinin 2022 yılına kadar sabit seviyede

kalması beklenmektedir.

Kaynak : IEA GAS 2017, Analysis and Forecast to 2022 30

2020 2030 2040

0

100

200

300

400

500

1990 2000 2010

Sanayi

Yanıcı olmayan

Elektri

kKonut

Ulaşım

Bcf/d

600

0%

10%

20%

30%

40%

50%

1990 2000 2010 2020 2030 2040

Sanayi

Konut

Ulaşım

Yanıcı olmayan

Elektrik

Projeksiyonlar

Sektörlere Göre Doğal Gaz Tüketimi(billion cubic feet/day) Sektörlere Göre Doğal Gaz Tüketiminin Payları

Kaynak: BP Enerji Görünümü 2018 31

Projeksiyonlar

2023

Nüfus: 82,3 Milyon

Abone Sayısı: 19,3 Milyon

Tüketim: 73,7 Milyar m3

Yer Altı Depolama: 10 Milyar m3

14

.51

1.0

92

15

.43

6.0

92

16

.33

6.0

92

17

.13

6.0

92

17

.88

6.0

92

18

.58

6.0

92

596.988 636.988671.988 699.488 724.488 746.988

0

5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000

2018 2019 2020 2021 2022 2023

2018-2023 Yılları Abone Sayısı Tahmini

Konut Abone Serbest Tüketici

13,4 14,4 15,3 15,9 16,6 17,4

0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

10,0

12,0

14,0

16,0

18,0

20,0

Konut Tüketimi-BCM

2018-2023 Yılları Konut Tüketimi Tahmini(bcm)

2018 2019 2020 2021 2022 2023 32

Dijitalleşmenin Şebeke İşletmeciliğine Katkıları

33

• Şebekelerin anlık uyarı veren dijital alarm sistemleriyle yönetilmesi kesintisiz ve güvenli enerji arzının sunumunun en önemli gereksinimidir.

• Gelişmiş sistemlerle Büyük Veri yönetimi ile çapraz kontroller yapılması önleyici ve geliştirici faaliyetler için gereklidir.

Dijitalleşmenin Şebeke İşletmeciliğine Katkıları

34

Dijitalleşmenin Şebeke İşletmeciliğine Katkıları

35

• Sistemlerin entegre çalışması ve mobil platformların etkin kullanımı dijitalleşmenin sunduğu faydalardan avantaj sağlayabilmenin en önemli konusudur.

Çağrı Merkezi Veri Yönetimi

36

3 S

aniy

e

Bağlanma Süresi

%9

9

İlk 15 sn’ de Bağlantı Kurabilme Oranı

11

7 S

aniy

e

Ortalama Görüşme Süresi

10

,46

Dak

ika

Yüksek Öncelikli İhbarlara Ulaşma Süresi %

77

Çağrıların Telefonda Çözülme Oranı

*2017 Verilerine Göre Hesaplanmıştır.

İhbar Mektubu, Borçtan Gaz Açma, Borçtan Gaz Kapama Oranları

37

4,2

0%

4,1

0% 5,0

5%

4,9

5%

4,5

8%

1,8

0%

0,7

4%

1,2

3%

0,6

2%

0,8

9%

1,0

6%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

İhbar Mektubu Oranları

0,7

4%

0,8

6% 1

,15

%

1,1

2%

1,1

5%

0,7

1%

0,2

6%

0,2

7%

0,3

2%

0,2

0%

0,2

7%

0,00%

0,20%

0,40%

0,60%

0,80%

1,00%

1,20%

1,40%

Borçtan Gaz Açma Oranları

0,8

8%

0,9

8%

1,3

2%

1,2

6%

1,2

5%

0,7

2%

0,2

6%

0,2

8%

0,3

3%

0,2

1%

0,3

0%

0,00%

0,20%

0,40%

0,60%

0,80%

1,00%

1,20%

1,40%

Borçtan Gaz Kesme Oranları

Doğal Gaz ve Çevre

100

80

60

40

20

0

51,5

29,8

36,5 96,7

Tüm Konutlarda Doğal Gaz Kullanılsaydı

Karbon Salımı

2017 Yılı Konut Karbon Salımı

Tüm Konutlarda Kömür Kullanılsaydı Karbon

Salımı

Milyon Ton

66,3 Milyon Ton

2017 Yılı Karbon Salımı Değerleri

2,1 TonKarbon Salımı

Tasarrufu Eş Değerleri

16 adet 45 kg propan tüpün kullanılması

10.000 Km/Yıl yol yapan 4-kapılı orta sınıf bir aracın

emisyon değeri

71 adet LED ampülün sağladığı emisyon tasarrufu(1 yıl

süresince)

100 ağacın bir senede temizleyebileceği karbon

salımı değeri

38

2017 Kömür yerine doğal gaz kullanımı ile 30,4 milyon ton karbon salımı tasarrufu yapılmıştır.

Türkiye Doğal Gaz Dağıtıcıları Birliği

www.gazbir.org.tr