Töötukassa tööturukoolituse, tööharjutuse, tööklubi ja nõustamisteenuste

hankealane teabepäev.

Tallinnas 23.10.2015/Tartus 30.10.2015

PÄEVAKAVA I

Töövõimereform: töötukassa kliendid ja uued teenused.

Pille Liimal, töötukassa juhatuse liige

Sirlis Sõmer-Kull, töövõime hindamise ja töövõimet toetavateteenuste osakonna juhataja

Ülevaade eesolevatest tööturuteenuste riigihangetest (2015. ja2016. aastal).

Kerstin Holland, teenuste osakonna juhataja

Mari Väli. Teenuste osakonna juhataja asetäitja

Hankeplaan ja soovitusi riigihangetele pakkumustetegemisel/vormistamisel.

Rene Pillesson, hankeosakonna hankejuht

Andres Õunapuu, hankeosakonna juhataja

PÄEVAKAVA IITööturukoolituse töötuba. Töötoa viisid läbi teenuste osakonna peaspetsialist

Jevgenia Smirnova ja teenusejuht Karin Andre1.Täiendkoolitusasutustele seatud kvaliteedinõuded. Liana Roos, Haridus- jaTeadusministeeriumi täiskasvanuhariduse osakonna peaekspert.2.Teenuste osutamine vähenenud töövõimega inimestele:• Töötukassa senine kogemus erivajadustega inimestele teenuste hankimisel.• Uue sihtrühma ootused (esile toodud erivajadustega inimeste liitude poolt).• Teenusepakkujate senine kogemus erivajadustega inimestele teenuste pakkumisel,probleemid ja ettepanekud. Arutelu ja kokkuvõte.

Nõustamise töötuba. Töötoa viisid läbi teenuste osakonna teenusejuht LanaRandaru ja peaspetsialistid Kadri Daljajev ja Keidi Niitsoo1. Olulised muudatused tööklubi tellimise hankedokumentides.2.Juhendaja roll tööklubi läbiviimisel. Praktiline töö – mida on juhendajal oluline teada enneteenuse läbiviimist?3. Teenuste osutamine vähenenud töövõimega inimestele (vt. eelmine töötuba)

Töövalmiduse töötuba. Töötoa viis läbi teenuste osakonna peaspetsialist RailiMonvelt1.Muudatused tööharjutuse tellimise hankedokumentides – nõudmised personalikvalifikatsioonile, teenuse tehniline kirjeldus, lepingu sisu ja vorm – mis ja milleks2. Teenuste osutamine vähenenud töövõimega inimestele (vt eelmine töötuba)

Töövõimereform: töötukassa kliendid ja uued teenused

Pille Liimal, juhatuse liige ja Sirlis Sõmer-Kull, töövõime hindamise ja töövõimet toetavate teenuste osakonna juhataja

TÖÖVÕIME-REFORM

TÖÖVÕIMEKAOTUSE hindamise asemel TÖÖVÕIME HINDAMINE

(täielik, osaline, puudub)

TÖÖVÕIMETUSPENSIONI asemel TÖÖVÕIMETOETUS

AKTIIVSUSNÕUDED osalise töövõimega inimestele:

töövõimetoetust makstakse töötajatele, tööotsijatele,(tasemeõppes) õppijatele.

TÖÖLESAAMIST ja TÖÖTAMIST TOETAVAD TÖÖTURUTEENUSED

TOIMETULEKUT ja ELUKVALITEETI TOETAVAD HOOLEKANDETEENUSED

Töövõimereform: mis muutub võrreldes tänasega?

Töötukassa tegevused: reform käivitub järk-järgult

TÖÖVÕIME HINDAMINE

01.07.2016

TÖÖVÕIMETOETUS

01.07.2016

SOTSIAALMAKSU-SOODUSTUS TÖÖANDJALE

01.07.2016

TÖÖANDJATE JA VÄHENENUD

TÖÖVÕIMEGA INIMESTE NÕUSTAMINE

01.01.2016

UUED TÖÖVÕIMET TOETAVAD TEENUSED

01.01.2016

18-aastaste kuni vanaduspensioniealiste töövõime kaotusega inimeste jagunemine hõiveseisundi järgi uuringu andmetel, 2013Allikas: Statistikaameti Tööjõu-uuring, Eesti Töötukassa

Registreeritud töötud siin isikud vanuses 16 kuni pensioniiga, kes kuulusid tööturuteenuste- ja toetuste seaduse mõistes riskirühma “puudega töötud”.

Mitteaktiivsed; 49%; 46500Hõivatud; 43%;

40600

Registreerimata töötud; 6%; 5803

Registreeritud töötud; 2%; 1797

Töövõimekaoga inimestest pooled ei tööta ega otsi tööd

Töötavad ja mittetöötavad 16-62-aastased töövõime kaotusega inimesed töövõime kaotuse protsendi järgi (30.06.2014)

Allikas: SKA, Töötukassa arvutused

Ligi 60 000 töövõimetuspensionäri (61%) ei tööta

Töötavad ja mittetöötavad töövõimetuspensionärid vanuse järgi (30.06.2014)

Allikas: SKA, Töötukassa arvutused

Üle poole töövõimetuspensionäridest on vanuses 50+

Töötavad ja mittetöötavad 16-62-aastased töövõimetuspensionärid diagnoosi järgi (30.06.2014)

Allikas: SKA

16-62-aastased puudega töövõimetuspensionärid puude liigi järgi, 30.06.2014

Allikas: Sotsiaalkindlustusamet

Töötukassa klientide arvu prognoos aastateks 2015-2019, registreeritud töötuid keskmiselt kuus

0

10 000

20 000

30 000

40 000

50 000

60 000

2016 2017 2018 2019

tänane sihtrühm (va "puudega riskirühm") TVR sihtrühm (sh tänane "puudega riskirühm)

Klientide arv (keskmiselt kuu jooksul) maakondade lõikes, 2019

0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 14 000

HiiumaaLäänemaaSaaremaaRaplamaaJärvamaa

JõgevamaaValgamaaPõlvamaa

ViljandimaaVõrumaa

Lääne-VirumaaPärnumaaTartumaa

Ida-VirumaaHarjumaa

Registreeritud töötud, v.a puudega riskirühm Puudega riskirühm

UUED TEENUSED VÄHENENUD

TÖÖVÕIMEGA INIMESTELE ja

TÖÖANDJATELEMobiilne nõustamine: koolist tööle

Tööandjate nõustamine ja koolitus

Tööalane rehabilitatsioon

Kogemusnõustamine

Kaitstud töö

Töölesõidu toetus

Saatja sõidukulu hüvitamine

Välja on kuulutatud hanked esimeste kogemusnõustamise ja kaitstud töö teenuseosutajate leidmiseks ning ootame koostööavaldusi tööalase rehabilitatsiooni pakkujatelt

Kogemusnõustamine

▪ Kogemusnõustamine on sarnase puude või tervisehäirega inimeste vahel toimuv teadmiste ja kogemuste vahetus ning nõustamine

▪ Eesmärk: toetada puude või tervisehäirega toimetulekut, suurendada motivatsiooni ja enesekindlust ning valmistada ette tööotsinguteks ja tööeluks

▪ Kogemusnõustajal on isikuga sarnane puude või tervisekahjustuse kogemus

Tööalane rehabilitatsioon

Eesmärk: tööeluks ettevalmistamine, tööle asumise või töötamise toetamine

Kellele: vähenenud töövõimega (v.a kui töövõime puudub) töötutele, töötajatele ja õppijatele, kellel on puude või haiguse tõttu mitmeid takistusi ja vajavad seetõttu erinevate spetsialistide abi

Tööalase rehabilitatsioon:puude või tervisehäirega toimetulekuks vajalike oskuste õpetaminetöövõime arendaminenõustamine (motivatsioon ja enesekindlus, muutusega kohanemine …)töölesaamist ja töötamist toetavad tegevused (sobiva töö välja-selgitamine, töökoha kohandamise või abivahendite vajaduse hindamine jalahenduste pakkumine, töövõtete õpetamine , tööandja nõustamine …)

Tööalase rehabilitatsiooni teenust osutab rehabilitatsioonimeeskond.

Tegevused: füsioteraapia, tegevusteraapia, loovteraapia, logopeediline abi, eripedagoogiline abi, kogemusnõustamine, psühholoogiline nõustamine, sotsiaalnõustamine, kogemusnõustamine, terviseseisundi alane nõustamine.

Tööalase rehabilitatsiooni osutamine

Rehabilitatsiooni vajadust hindab ja teenusele suunamise otsustab kliendi juhtumikorraldaja kliendi nõustamise käigus.

Klient valib temaga individuaalses tegevuskavas kokkulepitud vajadusele vastava rehabilitatsiooniteenuse või -programmi SKA tegevusloaga teenuseosutajate pakutavate teenuste või programmide seast.

Töötukassa tasub kliendi eest rehabilitatsiooni kulu kuni 1800 eurot (koos käibemaksuga) ühe aasta jooksul. Põhjendatud vajadusel võib kulu tasuda suuremas ulatuses.

Rehabilitatsiooniteenusel osalejale makstakse sõidu-ja majutustoetust.

Kaitstud töö

Eesmärk on vähenenud töövõimega inimese ettevalmistamine tööle saamiseksavatud tööturul (iseseisvalt või tugiisikuga) ning tema toetamine tööle asumisel jatöötamise algusajal.

Sihtrühm: vähenenud töövõimega töötud (v.a töövõime puudumine), kes ei suudakoheselt tööle asuda avatud tööturul

Kaitstud töö sisu:

I etapp: tööoskuste hindamine ning sobiva töö väljaselgitamine teenuseosutaja võitööandja juures. Töösuhet veel ei ole, inimesele makstakse stipendiumi.

II etapp: töötamine teenusepakkuja või tööandja juures. Kaitstud töö teenuse osutajatugi töötamise juures on pidev. Inimesel on tööleping või töövõtuleping, makstaksetöötasu.

III etapp: töötamine tavapärases töökeskkonnas avatud tööturul. Teenuseosutaja tugi onolemas, kuid väheneb aja jooksul.

Teenuste kättesaadavus 2003 – 2014 ja prognoos 2015 - 2017

NB! Muud meetmed alates 2016. aastast ei sisalda teenuste pakett puudega inimeste teenuseid ning teenustekättesaadavus ja teenustel osalemise % ei sisalda tänast „puudega riskirühm“ klienti

Teenuste jagunemine TVR sihtrühmale, 2016

Igakuiselt osaleb teenusel 36% TVR sihtrühmast.

Spetsiifilised teenused TVR sihtrühmale, 2016

Teenuste osutamise mahud kasvavad

0

10 000 000

20 000 000

30 000 000

40 000 000

50 000 000

60 000 000

70 000 000

80 000 000

2016 2017 2018 2019 2020

ESF meetmed (noored, vanaduspensioniealised, mobiilsustoetus, karjäärinõustamine)TVR sihtrühm (sh tänane "puudega riskirühm"), ESFtänane sihtrühm (va "puudega riskirühm"), SK

ESF programmi Tööturuteenused töövõimereformi sihtrühmale 2016-2020 eelarve kokku on 142, 6 mln EUR

Ülevaade eesolevatest

tööturuteenuste riigihangetest

2015. ja 2016. aastal

Kerstin Holland, teenuste osakonna juhataja ja

Mari Väli, teenuste osakonna juhataja asetäitja

Töötukassa planeeritud tööturuteenuste hanked 2015. ja 2016. aasta I poolaastal (I)

- Töötukassa hangitavad teenused:- traditsiooniliselt: tööharjutus, tööturukoolitus, individuaalne

töölerakendamine, nõustamisteenused, tööklubi

- 2016. aastast uued teenused: kaitstud töö, kogemusnõustamine

- Hangitavate teenuste kogumaht ca 8 milj eurot

- Tellime teenuseid aastaringselt, sh raamlepingutega

- Värskeim info Riigihangete Registrist (www.riigihanked.riik.ee)

http://www.riigihanked.riik.ee/

Töötukassa planeeritud tööturuteenuste hanked 2015. ja 2016. aasta I poolaastal (II)

- Nõustamisteenused- Tööklubi, psühholoogiline nõustamine, võlanõustamine – raamlepingud, hangitud

2016. aasta lõpuni- Erandiks on sõltuvusnõustamine – hangime jooksvalt

- Tööharjutus- Raamlepingutega hangime Tallinnasse ja Harjumaale ning Ida-Virumaale- Ülejäänud Eestisse hangime jooksvalt n.ö tavakorras

- Individuaalne töölerakendamine- Raamlepinguid ei kasuta- Novembris kuulutame välja hanked:

- Toetamisega: Tartu, Jõgeva- Tööle: Läänemaa, Tartu, Jõgeva

- Tööturukoolitus- Info kavandatavate hangete kohta muutub pidevalt lähtuvalt klientide ja tööandjate

vajadustest- Raamlepingutega tellime arvutikoolitusi ja tööalast eesti keelt- Tööalane vene, inglise ja soome keel, äriplaanide koostamine, keevitaja koolitus,

kaubatõstukijuhi koolitus

Uute teenuste hankimine – kaitstud töö

- Hangete mahud on esialgu planeeritud väikestena - 2016 planeeritud sisenejate hulk: 205

- Hetkel tellitud teenust grupile (psüühikahäiretega ja intellektipuudega klientidele)

- Edaspidi võimalik erandlikult läheneda ka ühele kliendile teenuse tellimisena

- Hanke hindamiskriteeriumid

- Hind (I etapp – 25p, II – 35p ja III – 15 punkti)

- Lisapunktid, kui vähemalt kaks käesoleva hanke raames vastavas osas vahetult klienditööd tegevat spetsialisti omavad perioodil oktoober 2010 kuni pakkumuste esitamise tähtajani vähemalt 3-aastast töökogemust kaitstud töö teenuse sihtrühma tööle aitamisel

Uute teenuste hankimine –kogemusnõustamine

- Hangete mahud on esialgu planeeritud väikestena

- 2016 planeeritud sisenejate hulk: 111

- Hetkel otsime teenuse pakkujat (Tallinnasse, Tartusse, Pärnusse):

- Liikumispuudega klientidele

- Psüühikahäiretega klientidele

- Tellime teenust nn rätsepatööna

- Hanke hindamiskriteeriumid

- Nõustamistunni hind

- Lisapunktid töökogemuse ja hariduse eest

Tähelepanukohad pakkumuste tegemisel

- Põhjalik hankedokumendi läbitöötamine, et pakkumine vastaks sellele, mida hankijal vaja on - Dokumentide esitamine, mida ei ole küsitud

- Realistlik ressursside (eelkõige personali) paigutus- Tänane kogemus ühe juhendaja töötamisest mitme tööandja

juures- Personali vahetamise vajadus

- Juhendajate/tugiisikute reservi olemasolu- Infosulu vältimine: juhendajate/tugiisikute

informeerimine teenuse osutamise tingimustest- Juhendajaga teenuste puhul juhendajate motiveerituse

mõju kvaliteetsele teenusele

Muudatused pakkujatele esitatavates nõudmistes seoses uuenenud sihtrühma eripäradega

- Võimaluste piires olemas pakkumuse tegemiseks eelnev teave sihtrühma eriliste vajaduste kohta

- Arvestamine uue sihtrühma vajadustega- Ruumide füüsiline ligipääsetavus

- Erinevate abivahendite olemasolu

- Valmisolek planeerida teenust lühemate sessioonide kaupa/ajas mahuliselt kasvavalt (nt tööharjutuse puhul)

- Vajadus täiendava abistaja/juhendaja järele

- Juhendajatel kogemus erivajadustega inimestega töötamisel; teadmised puudespetsiifikast

Lisanduvad kohustused seoses rahastusallikate täienemisega

- 2016. aastast tööturuteenuste tellimine ja osutamine:- sihtkapitali vahendid- riigieelarve- kolm erinevat Euroopa Sotsiaalfondist (ESF) rahastatavat programmi (sihtgrupid:

vanemaealised ning vähenenud töövõimega inimesed)

- Kaasneb ESF teavituskohustus – fikseeritud hankelepingus- Teavitusplakatite kasutamise kohustus

- A3 formaadis plakat - Kokkuleppel kättetoimetamine- Taaskasutusvõimalus - Teenuse toimumise koha/kontori tähistamine plakatiga

- Uuenenud osavõtulehe vormid (ESF tähistus)

Palume kasutada uusi saadetud vorme, mitte vanu, mis ei vasta nõuetele.

Eesti Töötukassa e-riigihanked

Rene Pillesson, hankeosakonna hankejuht ja Andres Õunapuu, hankeosakonna juhataja

E-riigihanked ja pakkumused

• Seisuga 20.10.2015 kokku 179 hanget millest 139 on e-menetlusega

• 2016 aastal on paberkandjal riigihanked pigem erand

• Pöörame tähelepanu pakkumuse esitamise ajale (k.akellaaeg) + hankeplaan

• Me ei nõua pakkumuste digitaalset allkirjastamist

• Lugege hoolikalt kvalifitseerimise tingimusi, eriti pöörametähelepanu nõuetele, mis on märkega „vajadusel“

• Kogu infovahetus käib läbi riigihangete registri

• Hankija aktsepteerib pakkumuse dokumentide osas kõikilevinud formaate

• Kui hange on osadeks jaotatud siis tulebki ühte dokumentikorduvalt esitada

Riigihangete registri kasutajatugiregister@riigihanked.riik.ee 611 3693, 611 3703E-N 9:00-17:00, R 9:00-16:00

E-Riigihangete keskkonna kodulehelt:Korraldame e-riigihangete keskkonna tasuta kasutajakoolitusi nii hankijatele kuipakkujatele. Kasutajakoolitusi viivad läbi riigihangete ja riigiabi osakonnast Maarika Tork võiToomas Laigna. Kontakt ja lisainfo maarika.tork@fin.ee, 611 3494.

E-riigihanke keskkonna koolitused

Tööturukoolituse teenuse osutamine

vähenenud

töövõimega inimestele

Jevgenia Smirnova, teenuste osakonna peaspetsialist ja

Karin Andre, teenusejuht

Töötukassa senine kogemus erivajadustega inimestele

koolituste hankimisel

• Ettevõtluskoolitused vaegnägijatele

• Pimemassööri algõppe koolitused

• Tööalane motivatsioonikoolitus (hariduslike erivajadustega noored)

• Puhastusteenindaja koolitus (hariduslike erivajadustega täiskasvanud)

Töötukassa senine kogemus erivajadustega inimestele

koolituste hankimisel

Puhastusteenindaja koolitus (hariduslike erivajadustega täiskasvanutele)

ja kutsehariduse toimetuleku õppekava raames.

Sihtrühm: kerge ja mõõduka intellektipuudega isikud, kes on omandanud põhi-

- Õpiraskused väljendusid kirjutamis- ja lugemisraskustes (antud grupi isikud

suudavad vigadega lugeda ja kirjutada), puudulikus eneseväljendus- ja

analüüsioskuses (põhjus-tagajärg seoste mõistmine), tähelepanu- ja

keskendumisprobleemides, samuti võisid esineda probleemid

tööjuhistest/instruktsioonidest (eriti kirjalikest) arusaamisel.

- Nende erivajadus seisnes õppemetoodika- ja vahendite kohandamise vajalikkuses

(lihtsustatud keele kasutamine, alternatiivkommunikatsioon, toetavad

pildimaterjalid, näidete toomine jne).

Eritingimused erivajadustega klientidele koolituse hankimisel

Erivajadustega inimestele nõuame koolituse hankimisel:

• koolitajal peab olema varasem kogemus samalaadsete koolituste

läbiviimisel (sihtrühmast lähtuvalt);

• lektorite kogemus (nt peab valdama nägemispuudega inimeste

koolitamise metoodikat või lektoril/juhendajal peab olema hariduslike

erivajadustega isikute õpetamise/juhendamise kogemus vms);

Eritingimused erivajadustega klientidele koolituse hankimisel

Koolituse käigus peab koolitatavatel olema võimalik kasutada järgmisi

rehabiliteerimisteenuseid:

• liikumisõpetus siseruumides ja vajalikel marsruutidel;

• saatjaga liikumise õpetus;

• valge kepi kasutamise ja liikumisõpetus (ruumis ja väliskeskkonnas);

• õppimist toetavate abivahendite valimine ja kasutamise õpetus;

• arvutialased individuaalkonsultatsioonid ekraani lugemisprogrammi

kasutajale;

• individuaalne nõustamine nägemispuudest tulenevate probleemidega

toimetulekuks.

Eritingimused erivajadustega klientidele koolituse hankimisel

• Nõuded õppematerjalidele, mõned näited:

Hariduslike erivajadustega isikud:

Õppematerjalid peavad olema hariduslike erivajadustega isikutele koostatud

lihtsustatud keeles, pidades silmas koolituse sihtgrupi erivajadust (sh toetavad

pildimaterjalid, näidete toomine jne).

Nägemuspuudega isikud:

Koolitaja tagab igaks õppetunniks igale koolitatavale õppeprotsessis kasutatavad

spetsiaalselt antud sihtgrupile kohandatud õppematerjalid/vahendid (helikandjatel

ja/või elektroonilised ning olema loetavad ekraani lugemisprogrammiga);

Peab arvestama, et koolitatavad võivad loenguid lindistada.

• Nõuded koolituse toimumise kohale

liikumispuudega isikule on tagatud ligipääs koolitusruumidesse.

Uue sihtrühma ootused

(esile toodud erivajadustega inimeste liitude poolt)

Koolitusprogrammide paindlikus;

Individuaalne lähenemine;

Vajadusel lühemaid koolituspäevi;

Psüühikahäiretega inimeste jaoks paindlik koolitusgraafik;

Võimalus koolituspäeva alustada mitte vara hommikul;

Ägenemistega haigus, siis võib olla vajadus koolitus katkestada ja jätkata hiljem;

Intellektipuudega inimeste jaoks peaksid koolituskavad olema kohandatud;

Töökohapõhine väljaõpe;

Füüsiline ligipääs ruumidele;

…

Teenusepakkujate senine kogemus erivajadustega inimestele

tööturuteenuste pakkumisel

Arutelu küsimused:

Millise sihtgrupiga on kogemusi ja millise teenuse raames?

Mis oli teenuse läbiviimisel teisiti?

Mida õppisite senisest kogemusest, ettepanekud teenuse läbiviimiseks?

Millised on ootused hankijale?

Nõustamisteenused

täna ja homme

Kadri Daljajev, teenuste osakonna peaspetsialist

Tänane kogemus nõustamisteenuste tellimisel erivajadustega inimestele

• Psühholoogiline nõustamine grupis sotsiaalfoobiaga klientidele.• Psühholoogiline nõustamine grupis klientidele, kes on osalenud

individuaalsel nõustamisel ja kellel on suurem nõustamisvajadus.• Tööklubi haridusliku erivajadusega inimestele Pärnus.• Tööklubid erivajadustega inimestele Paides, Tallinnas, Tartus ja

Rakveres.• Tööklubi Võisiku kodu elanikele Võisikul.

• Tööklubide grupid, mis on hangitud mittespetsiifilisele grupile, kuid gruppi on suunatud ka erivajadustega inimesi.

Tööklubi haridusliku erivajadustega inimestele Pärnus

• Vajadus: Pärnumaa töötukassa osakonna poolt teenusele suunatud haridusliku erivajadusega inimesed, kelle tööle saamine eeldas tööotsimiseks vajalike teadmiste ja oskuste arendamist, tööotsingute juhendamist ning tööeluks ettevalmistamist.

• Nõuded juhendajatele:– kõrgharidus kasvatusteaduste, sotsiaaltöö või psühholoogia erialal;– vähemalt kolmeaastane töökogemus psühholoogina,

karjäärinõustajana või nõustajana töö-, haridus- või sotsiaalvaldkonnas;

– vähemalt aastane töökogemus hariduslike erivajadustega inimestega töötamisel;

– grupinõustamise kogemus (vähemalt viie grupinõustamise grupi läbi viimine).

Tööklubi erivajadustega inimestele Tallinnas

• Vajadus: inimesed, kellel on psühholoogilised probleemid vajavad tihti ka tööotsimiseks vajalikke teadmisi ning grupi tuge.

• Kliendid: – Kliendid, kellel on raske keskenduda endast nö väljapoole, kuna nad tajuvad, et nende endaga

pole kõik päris korras ning see tekitab segaduse ja vastumeelsuse töö suhtes.– Kliendid on teenusel olulisimaks pidanud oma seisundi tagamaa mõistmist – millest see tekib,

mis neid selles olukorras omakorda toetab ning mida tööelus silmas pidada.– Osalejad avanevad iga korraga enam ja on nõus jagama - rääkima sellest, mis on oluline. Nad

näevad selgemini võimalust end tööelus rakendada ja leida endale väljund.

• Nõuded juhendajatele:– magistrikraad psühholoogias, andragoogikas või organisatsioonikäitumises. – pidev töötamise kogemus psüühikahäiretega inimestega – grupinõustamise kogemus (vähemalt kümne grupi läbiviimine)

• Nõuded kavale: 10 korra asemel 16 sessiooni. Enne tööturuteemade kajastamist toimus põhjalikum töö iseendaga (eneseanalüüs).

Tööklubi erivajadustega inimestele Tartus• Kliendid: psüühika häiretega kliendid• Nõuded juhendajatele:

– magistrikraad psühholoogias, andragoogikas või organisatsioonikäitumises.

– pidev töötamise kogemus psüühikahäiretega inimestega – grupinõustamise kogemus psüühikahäiretega inimestele

grupinõustamise läbiviimisel (vähemalt kümne grupinõustamise grupi läbiviimine)

• Nõuded kavale: kava koosnes 16 sessioonist. Tööklubi alguses on teemad, mis keskendusid eneseanalüüsile ning hiljem teemad, mis on rohkem seotud töötamise ning töö leidmisega.

Tööklubi erivajadustega inimestele Võisikul• Vajadus ja eesmärk: aidata Võisiku kodus elavatel inimestel

jõuda sammu võrra lähemale tööturule.• Kliendid: AS Hoolekandeteenused Võisiku Kodu kliendid• Nõuded juhendajatele:

• magistrikraad psühholoogias, andragoogikas, majanduses või organisatsioonikäitumises.

• 3 aastane töötamise kogemus psüühikahäiretega inimestega. • grupinõustamise läbiviimise kogemus (vähemalt kümne

grupinõustamise grupi läbiviimine)

• Nõuded kavale: lisaks tavapärastele tööklubi kavadele oli ettenähtud töötukassa ja töötukassa võimaluste tutvustus ning kohaliku omavalitsuse esindaja ettekanne.

Tööklubi erivajadustega inimestele Rakveres

• Kliendid: intellektipuudega kliendid• Nõuded juhendajatele:

– kõrgharidus; – vähemalt kolmeaastane töötamise kogemus

• nõustajana töö-, haridus- või sotsiaalvaldkonnas; • või koolitajana töö-, haridus- või sotsiaalvaldkonnas; • või personalijuhina; • või värbamisspetsialistina; • või karjäärinõustajana.

– grupinõustamise kogemus (vähemalt viie grupinõustamise grupi läbiviimine) alates 2010. aastast.

• Kava läbiti lihtsustatud korras. Olulise osa moodustas praktilise suhtlemise oskuste arendamine tööandjaga suhtlemisel.

Tööklubi erivajadustega inimestele Paides• Kliendid: AS Hoolekandeteenused Türi kodus elavad kliendid, kes on

Töötukassa kliendid. Eesmärk oli aidata neil klientidel tööd leida.• Nõuded juhendajatele:

– kõrghariduse olemasolu; – vähemalt kolmeaastane töötamise kogemus perioodil 2008 kuni

pakkumuse esitamise tähtpäevani:• nõustajana töö-, haridus- või sotsiaalvaldkonnas;• või koolitajana töö-, haridus- või sotsiaalvaldkonnas;• või personalijuhina;• või värbamisspetsialistina;• või karjäärinõustajana.• grupinõustamise kogemus (vähemalt viie grupinõustamise grupi läbiviimine)

• Nõuded kavale: tavapärane kava, kus on arvestatud teemade läbiviimisel osalejate vajaduste ja võimekusega teemasid jälgida.

Sihtgrupi ootused meie teenustele: tööklubi• Tööklubi juhendaja peab olema puudespetsiifikaga kursis. Ta peab tundma tööturgu ja omama

laiemaid teadmisi sotsiaalsüsteemist, et osata osalejatele vajadusel nõu anda erinevate abi võimaluste kohta.

• Olenevalt puudeliigist võiks klubil olla ka lisajuhendaja või tugispetsialist.• Tööklubi toimumise koht peab olema ligipääsetav, sh ruum peab olema piisavalt suur ka mitme

ratastooli kasutamiseks. Ligipääsetavad peavad olema ka sanitaarruumid.• Kogu info ligipääsetavuse kohta võiks olla ette teada, et tööklubisse suunatud erivajadusega

inimene ei peaks seda eraldi eelnevalt uurima hakkama.• Olenevalt osalejate vajadustest peaksid seansid olema kas lühemad või peaks ruumides olema

puhkamisvõimalused.• Külalisena võiks esineda lisaks tööandjatele ka osalejatele sarnase puudega inimesed, kes võiksid

jagada oma tööle saamise kogemusi.• Tööklubi kestus erivajadustega inimestele võiks olla pikem (rohkem sessioone), sessioonid lühemad. • Tööklubi lõpuks koostatav tegevuskava peaks erivajadustega inimeste jaoks olema tavalisest

põhjalikum.• Peale tööklubi oleks samuti oluline hoida osalejatega kontakti. Seda võiks teha kas klubi juhendaja

või juba klubi toimumise ajal juures olnud tugiisikud (sobiks ka 2-3 tugiisikut terve grupi peale).

Sihtgrupi ootused meie teenustele: psühholoogiline nõustamine (1)

• Psühholoogilise nõustamise teenust peaks pakkuma psühholoog, kes on pädev erivajaduste osas, psühholoogil peaks olema varasem kogemus erivajadusetega inimestega töötamisel.

• Teenuseosutajad vajaksid koolitust – kuidas suhelda erinevate puudeliikidega inimestega, aktiivõppemeetodite läbi ise puude katsetamine.

• Psühholoog peaks suutma puudega inimest nõustada nagu iga teist, mitte lähtuma inimese puudest.

• Teenuse osutamise koha kohta peab olema ette teada info ligipääsetavuse kohta nt kas on astmeid, kas on FM süsteem, invatualett. Nõustamisruumis peaks olema võimalus pikali visata, kui inimene ei jaksa tervet seanssi istuda.

• Vajadusel võiks psühholoog ka inimestele koju minna – juhul kui klient on heitunud ja ise pole valmis nõustamisele minema või kui on nt autist või pime, kellel pole võimalust ise nõustamiskohta tulla. Vahel võib olla oluline nõustamisele kaasata ka pereliige. Vajadusel võiks pereliige, tugiisik, isiklik abistaja alati juures olla.

• Teenuse maht ühe inimese jaoks võib olla suurem kui praegu ette nähtud. Selles osas võiks töötukassa edaspidi paindlikum olla. Samuti võiks toimuda grupinõustamisi.

Sihtgrupi ootused meie teenustele: psühholoogiline nõustamine (2)

• Teenusepakkujad nägid vajadust, et tasustataks ka tunnid, millal kliendid teenusele kohale ei ilmu. Samuti nähti vajadust, et kliendid osaleksid psühholoogilisel uuringul, et teha kindlaks, millisel viisil tuleb klienti abistada.

• Leiti, et kliendid võiksid saada ise valida, millise psühholoogi juurde nad soovivad minna.• Võimalik võiks olla ka psühholoogilise nõustamise läbiviimine Skype teel, nt koostöös KOV-ga.

Praegu takistab seda inimese allkirja nõue. • Vajadusel võiksid psühholoogid olla valmis ka lühiaegseks kontaktiks Skype’i või telefoni teel.• Kogemusnõustamine võiks olla kombineeritud psühholoogilise nõustamisega või järgneda või

eelneda sellele (olenevalt konkreetsest juhtumist). • Võiks võimaldada psühholoogilist nõustamist ka peale tööle asumist mingi perioodi jooksul.• Vajadusel võiks toimuda infovahetus psühholoogi, töötukassa, perearsti, sotsiaaltöötaja ja

psühhiaatri vahel. See on vajalik selleks, et klienti ei suunataks topelt teenusele ning samuti selleks, et oleks info, kuhu inimene pärast ühe teenuse lõppu edasi suunata ning keda millest informeerida, et kliendi toetamine oleks jätkusuutlik ning tõhus.

Olulised muudatused tööklubi

hankedokumentides

Keidi Niitsoo, teenuste osakonna peaspetsialist

Olulisemad muudatused• Nõuded juhendajatele

• Tööklubi kava

• Juhendaja lisamine ja muutmine

• Pakkumuste hindamiskriteeriumid

Täiendatud nõuded juhendajatele

• täiendav keelenõue venekeelsete gruppide juhendajatele - eesti keele oskus vähemalt B1 tasemel

• grupinõustamise läbiviimise kogemus – nõutav on grupinõustamise läbiviimise kogemus täiskasvanutele

Juhendaja roll ja vastutus

Pakkuja esitab koos pakkumusega kinnituse:

Juhendajad valdavad tööklubis ettenähtud teemasid ning on teadlikud juhendaja rollist ja ülesannetest teenuse osutamisel.

Tööklubi kava esitamine hankeprotsessis

• Raamhanke pakkumuse vormis ei esitata tööklubi kava ega tegevuste kirjeldust.

Pakkuja esitab kinnituse, et järgitakse hankedokumendis väljatoodud tööklubi kava.

• Tööklubi kava koos tegevuste kirjeldusega tuleb esitada:

- minikonkursi raames

- lihtmenetlusega hanke raames

Tööklubi kava (1)

• kohaliku tööturuolukorra tutvustamine (statistika, vabade töökohtade olemasolu, mis valdkondades hetkel töötajaid kõige enam vajatakse ja milliseid töökohti on lähipiirkonnasplaanis luua;

• erinevate töötamisvõimaluste tutvustamine (ka välismaal); palgatöö (sh erinevad võimalikud tööajad), ettevõtlus, projektipõhine töö, vabatahtlik töö jms;

• tööotsingute juhendamine, kuidas ja milliste kanalite kaudu tööd otsida (tehakse läbi praktilised harjutused erinevate tööotsimiskanalite kasutamisel; erinevate tööpakkumiste sisuline analüüs;

• kandideerimisdokumentide koostamine (CV, kaaskiri, motivatsioonikiri); millised on korrektsed dokumendid, mida tähele panna, millised on levinumad vead jms; kandideerimisdokumentide koostamine vastavalt tööpakkumisele;

• suhtlemisoskuste arendamine, sh harjutatakse erinevate kanalite kaudu suhtlemist (suhtlemine e-posti teel ja telefoni teel ning vahetu suhtlus);

Tööklubi kava (2)

• tööle kandideerimise oskuste arendamine, vahetu suhtlemine tööandjaga, enda esitlemine (vastavalt osalejate nõusolekule võib kasutada videotagasisidet); iga osaleja kohta on kohustuslik viia läbi kaks töövestluse proovi;

• stressiga toimetuleku juhendamine (sh stressi liigid, kuidas stress mõjutab igapäevast toimetulekut);

• külastatakse ettevõtteid (eelistatud on need ettevõtted, kuhu töötajaid vajatakse) eesmärgiga tutvustada tööklubis osalejatele nõudeid, mida kandideerijatele võidakse esitada, kandideerimisprotsessi ning personalivaliku põhimõtteid;

• töösuhte sõlmimisega seonduva selgitamine (tööleping, tööõigus, maksud);

• kliendi tegevuskava koostamine järgmiseks kolmeks kuuks (klient koostab juhendaja juhendamisel). Tegevuskava täitmist alustatakse tööklubi teisest sessioonist.

Täiendatud tööklubi kava esitamine

Pärast esimest tööklubi toimumise korda esitab pakkuja hankelepingu kontaktisikule täiendatud tööklubi kava, milles on välja toodud:- läbiviidavad teemad kuupäevaliselt

- ekspertide kaasamisel ekspertide nimed koos teemaga

- külastatavad tööandjad

- märge arvuti kasutamise kohta teemade juures, mille läbiviimisel plaanitakse kasutada arvutit

- keelemooduliga gruppide puhul märge teemade juures, mida plaanitakse täielikult või osaliselt viia läbi eesti keeles

Juhendaja lisamine ja muutmine

Hankelepingu kehtivuse ajal võib hankelepingusse juhendaja(id) lisada ühel korral.

Lisamine – sõlmitud hankelepingusse lisatakse uus juhendaja. Lisamise alla kuulub ka vahetamine.Muutmine – kui juba sõlmitud tööklubi kokkuleppe juhendaja ei saa tööklubi läbi viia ja tema asemel hakkab juhendama samas hankelepingus kvalifitseerunud juhendaja. Kui uus juhendaja ei ole samas hankelepingus kvalifitseeritud, on tegemist juhendaja lisamisega.Ajutine asendamine – on lubatud üks kord kokkuleppe perioodi jooksul kuni kahel järjestikusel toimumise korral. Asendaja peab olema samas hankelepingus kvalifitseerunud. Kui asendaja ei ole samas hankelepingus kvalifitseerunud, on tegemist lisamisega.

Raamhanke puhul:

Raamleping

Hankeleping (lisamine)

Kokkulepe (muutmine, ajutine asendamine)

Lihtmenetlusega hanke puhul:

Hankeleping (lisamine)

Kokkulepe (muutmine, ajutine asendamine)

Pakkumuste hindamiskriteeriumid

Pakkumuste hindamisel antakse lisapunktid juhul, kui kõikidel esitatud juhendajatel on vähemalt üks nimetatud kutse:

- täiskasvanute koolitaja 6. taseme (või kõrgem) kutse või

- karjäärinõustaja 6. või 7. taseme kutse (vana karjäärinõustaja IV või V taseme kutse) või

- personalispetsialisti 5. taseme kutse või

- personalijuhi 6. taseme (või kõrgem) kutse

Muudatused tööharjutuse teenuse tellimise hankedokumentides alates 01.01.2016

Raili Monvelt, teenuste osakonna peaspetsialist

Tööharjutust läbiviiv personal

• Tööharjutust viib läbi tööharjutuse juhendaja. Erinevate teemade juures on võimalik kasutada kaasatud juhendajat.

• Tööharjutuse juhendaja rolliks on tööharjutusel osalejaid motiveerida ning kaardistada iga osaleja tugevad ja nõrgad küljed, mis toetavad või takistavad töö otsimist ning tööl püsimist. Juhendaja aitab analüüsida tööpakkumisi lähtuvalt osalejate taustast ning abistab vajadusel ka individuaalselt kandideerimisprotsessis ja potentsiaalse tööandjaga suhtlemisel.

• Samuti on alles tööharjutuse juhendaja ülesanne, mille kohaselt ta koordineerib teenuse osutamise protsessi, tagab osalejatele teenuse osutamise, milleks võib kaasata teisi juhendajaid ning on osalejatele, teistele pakkuja poolt kasutatavatele juhendajatele ja tellija esindajatele tööharjutuse toimumise ajal ning kohas (sh. praktiliste tegevuste toimumise kohas) kättesaadav.

Tööharjutust läbiviiva personali kvalifitseerimistingimused

• kõrgharidus sotsiaaltöö, psühholoogia või kasvatusteaduste erialal

• muu kõrgharidus ja vähemalt 160 tunnine pedagoogika alane täiendkoolitus

• andragoogi või täiskasvanute koolitaja kutse ja perioodil 2011. a kuni pakkumuste esitamise tähtpäevani vähemalt kaheaastane töökogemus sotsiaaltöö valdkonnas*

• muu kõrgharidus ja perioodil 2011. a kuni pakkumuste esitamise tähtpäevani vähemalt kaheaastane töökogemus sotsiaaltöö valdkonnas*

Tööharjutust läbiviiva personali kvalifitseerimistingimused (2)

• Sotsiaaltöö alase töökogemuse all peetakse silmas tegevust, millega ennetatakse, vähendatakse või leevendatakse inimes(t)e sotsiaalprobleeme. Konkreetsemalt tähendab see tööd, mis aitab inimesel iseenda ja ühiskonnaga toime tulla ja seeläbi enda elukvaliteeti parandada. Näiteks: juhtumikorralduslik sotsiaaltöö, kogukonnatöö, nõustamine individuaalselt ja gruppides, sotsiaalhoolekanne, sotsiaalne rehabilitatsioon, töö pikaajaliste töötute sihtgrupiga, tööharjutuse läbiviimine jne. Sotsiaaltöö alaseks töökogemuseks ei loeta erinevate üld- või erialaoskuste koolituste läbiviimist.

Tööharjutust läbiviiva personali kvalifitseerimistingimused (3)

• Juhendajal peab olema alates 2013. a kuni pakkumuste esitamise tähtpäevani vähemalt kolme kuuline tööotsingualase nõustamise (individuaalselt või grupis) või tööotsingualase koolitamise kogemus.

- Tööotsingualase nõustamise või tööotsingualase koolitamise kogemuse all peetakse silmas vabade töökohtade otsimise erinevate allikate tutvustamist ja kasutamist; kandideerimiseks vajalike dokumentide (CV, kaaskiri, motivatsioonikiri) koostamise juhendamist; tööle kandideerimise praktilist harjutamist (töösoovist teada andmine, esmase kontakti loomine tööandjaga, töövestluse läbimängimine jms). • Tööharjutuse juhendaja peab valdama eesti keelt emakeelena või

oskama vähemalt B2 tasemel.• Tööharjutuse juhendaja peab valdama vene keelt emakeelena või

oskama vähemalt B2 tasemel.

Teenuse osutamise tingimused- tehniline kirjeldus

• Grupitöö teemad p.2.5.1.5-2.5.1.7 tuleb edasi anda arvutit ja internetti kasutades. Valminud/täiendatud CV tuleb osalejal e-posti teel saata oma töötukassa konsultandile.

• Juhul, kui ruumis kus tööharjutust läbi viiakse ei ole internetiühendust, tagab tööharjutuse läbiviija internetiühenduse olemasolu. Igapäevaselt peab olemas olema vähemalt üks arvuti mille vahendusel tutvuda tööpakkumistega

• Eesmärgiks ei ole arvutialased teadmised/koolitus, vaid arvuti tundmine sel määral, et on võimalik koostada korrektsed kandideerimisdokumendid ning neid e- posti teel edastada ja internetis erinevaid kanaleid kasutades tööotsingut teha.

• Kas ja milline peaks olema täpsem nõue?

Tööharjutuse tellimise haldusleping• Vähenenud töövõimega isikutele, kes on töötud,

osutatavat tööharjutust kaasrahastatakse Euroopa Liidu Euroopa Sotsiaalfondist sotsiaalkaitseministri ning tervise- ja tööministri 27.03.2015 käskkirja nr 57 “Tööturuteenuste osutamine töövõimereformi sihtrühmale” alusel.

• Tööharjutuse läbiviija on kohustatud tähistama tööharjutuse toimumise koha kooskõlas Vabariigi Valitsuse 12.09.2014 määrusega nr 146 “Perioodi 2014-2020 struktuuritoetuse andmisest avalikkuse teavitamise, toetusest rahastatud objektide tähistamise ning Euroopa Liidu osalusele viitamise nõuded ja kord”.

Tööharjutuse tellimise haldusleping (2)

• Tööharjutusel osalemise katkestamine - tellija teavitab tööharjutuse läbiviijat kirjalikult, et osaleja ei jätka tööharjutusel osalemist. Tööharjutusel osalemine loetakse katkestatuks alates kirjaliku teate saatmise hetkest või teates määratud tähtajast.

• Tööharjutuse lõppedes esitatakse koos viimase osavõtulehega osalejate kohta vabas vormis või vormikohane kirjalik hinnang, kus kirjeldatakse osalejate motivatsiooni töötamiseks, sotsiaalseid oskusi, suhtumist töösse, tööoskusi, töölesaamisttakistavaid või toetavaid asjaolusid

Tööharjutuse tellimise haldusleping (2)

• Vormikohane kirjalik hinnang: sotsiaalsed oskused, koostöö oskused, millised grupitöö teemad sobisid ja hästi välja tulid ning mis valmistas raskuseid, hinnang osaleja motivatsioonile, millise kvaliteediga ja kui iseseisvalt sai osaleja hakkama kandideerimisdokumentide koostamisega, osaleja oskused arvuti kasutamisel, milliseid muutuseid on osalejas märgata võrreldes teenuse alguse ja lõpuga, millised on osaleja tööle lähemale liikumist ning tööle lähemale liikumist takistavad tegurid, milliseid teadmisi ja oskuseid osaleja sai, milline võiks olla edasine tegevusplaan osaleja jaoks et ta tööle lähemale liiguks

Tööharjutuse tellimise haldusleping (3)

• Tellijal on õigus enne tööharjutuse alustamist kohtuda teenusepakkuja ja tööharjutuse juhendajaga.

• Teenusepakkuja on kohustatud: tutvustama tööharjutuse juhendajale tema rolli ja kohustusi tööharjutuse läbiviimisel, tellija ootuseid ning teenuse osutamise tingimusi.

Tööharjutuse tellimise haldusleping (4)

• Tööharjutuse läbiviija on kohustatud koostama igaks tööharjutuse läbiviimise nädalaks tegevuskava, mida tuleb tööharjutusel osalejatele tutvustada hiljemalt eelneva nädala reedel.

• Tegevuskavas peab olema tööharjutuse läbiviimise kohta järgnev info: kuupäev, kellaajad, grupitöö teemad ja praktilised tegevused (k.a. puhkepausid) ja tegevuste toimumise kohad. Tegevuskava on osalejatele nähtaval kohal ja esitatakse tellijale nõudmisel.

Tööharjutuse teenus

vähenenud töövõimega

inimestele

Raili Monvelt, teenuste osakonna peaspetsialist

Tööharjutuse teenuse osutamine vähenenud töövõimega inimestele

• Töötukassa senine kogemus tööharjutuse teenuse osutamisest erivajadustega inimestele-tööharjutus psüühilise erivajadusega klientidele. Lisaks erinevate tervisehäiretega inimesed grupi liikmena.

• Teenuse läbiviimise tingimused ning personali kvalifitseerimistingimused erinesid tavapärasest.

Tööharjutus Tartu linnas

• Sihtrühm: AS Hoolekandeteenused Kaunase kodu kliendid

• Nõuded juhendajatele- kõrgharidus (sotsiaaltöö, psühholoogia, kasvatusteadused, muu kõrgharidus)

Töökogemus sotsiaaltöövaldkonnas või erivajadustega inimestega töötamise kogemus

• Nõuded kavale, korraldusele- grupitöö punktid lühemad, läbiviimise meetodid kohandatud sihtrühmale. Teenus kolmel tööpäeval nädalas.

Tööharjutus Põlvamaal

• Sihtrühm: AS Hoolekandeteenused Erastvere kodu kliendid

• Nõuded juhendajale- kõrgharidus (sotsiaaltöö, psühholoogia, eripedagoogika, muu kõrgharidus). Juhendajaid kaks.

Töökogemus püühiliste erivajadustega (psüühikahäiretega) täiskasvanutega

• Nõuded kavale, korraldusele- grupitöö punktid varieeruvad, läbiviimise meetodid kohandatud sihtrühmale. Teenus kolmel tööpäeval nädalas, päeva pikkus 3 tundi ja 30 minutit. Lõunasööki ei sisaldanud.

Tööharjutuse teenuse osutamine vähenenud töövõimega inimestele- inimeste ootused teenuste

osutamisele

• Tihe koostöö erinevate organisatsioonidega, kes on kursis erivajadustega inimeste spetsiifika ning vajadustega eesmärgil, et teenusepakkuja on valmis teenust osutama ning teadlik erinevatest piirangutest ja võimalustest

• Kompetents tugisüsteemide tundmisel, mis erivajadustega inimeste jaoks täna olemas on

• Transpordi probleem- osalejate kohale jõudmine teenusele• Põhjalik eeltöö grupi komplekteerimise osas• Füüsiline ligipääs ruumidele• Päeva pikkus• Abipersonal• Grupi suurus• Edasine tegevusplaan

Tööharjutuse teenuse osutamine vähenenud töövõimega inimestele

• Millise sihtrühmaga on teil kogemusi olnud ning millise teenuse raames?

• Mis oli teenuse läbiviimise juures teisiti?

• Millised on ettepanekud teenuse läbiviimiseks, mida õppisite senisest kogemusest?