TRABAJOS PRÁCTICOSCOMERCIALIZACIÓN I

INTEGRANTES:

FELIPE ABRAHAM

AGOSTINA BESADA

RODRIGO MOLINA

FRANCESCA TULLIANO

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EL MARKETING EN LAS EMPRESAS

CONSIGNAS

Crear un proyecto vinculado con el diseño y la creatividad, determinando una nueva marca que in-gresa al mercado. Los requerimientos del trabajo practico son:

✴ Explicitar la idea emprendedora (creativa y original).

✴ Definir la visión, la misión y los valores de la empresa.

✴ Describir la cartera de productos.

✴ Crear un departamento de marketing.

✴ Desarrollar la comunicación estratégica corporativa: personalidad cultura, imagen e identidad.

EL MARKETING EN LAS EMPRESAS

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Nuestro proyecto presenta una empresa vinculada al sector tec-nológico orientado a la domótica.

“Findring” ingresa al mercado produciendo un dispositivo de búsqueda de objetos personales perdidos.

Consta de dos elementos: Un emisor que envía una señal y el receptor que al recibir la señal emite un sonido indicando la ubi-cación de dicho objeto.

IDEA EMPRENDEDORA

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Posicionar nuestra marca como una de las soluciones de produc-tos tecnológicos mas eficaces y eficientes a problemas comunes de la vida cotidiana. Aspiramos a conseguir admiración y con-fianza principalmente de gente con capacidades diferentes.

Crear un producto que resuelva rápidamente la búsqueda de ob-jetos importantes que se pierden con frecuencia. Estos dispositi-vos están pensados primordialmente para personas No videntes o ancianos o con alguna discapacidad.

Satisfacer a nuestros clientes.

Fomentar el desarrollo de soluciones prácticas.

Ser emprendedores: Flexibles e innovadores

VISIÓN

MISIÓN

VALORES

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DISPOSITIVO DE BÚSQUEDA INALÁMBRICO

Consta de un pequeño control remoto que funciona como transmisor, con 6 botones los cuales se asignan cada uno a un objeto.

Se le colocará al objeto (que por ejemplo pierdes con frecuencia), un receptor que funcionara a mo-do de alarma a distancia cada vez que se presione su botón correspondiente.

Cada botón del control emisor será diferenciado por un color y su sistema braille.

El dispositivo funciona como un transmisor de radio, donde el emisor y receptor operan bajo la mis-ma frecuencia.

CARTERA DE PRODUCTOS

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DEPARTAMENTO DE

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Personalidad Findring es una joven empresa, que crea productos enfocados en la domótica, caracterizados por diseños simplificados. Su ti-pografía serif moderna, en ausencia de colores, dota de clasicis-mo y modernidad a partes iguales. A nivel externo, sus instalacio-nes no son muy grandes y su distribución interna se parece a un campus universitario.

Cultura corporativa La dinámica de la organización tiene como prioridad saber reac-cionar a tiempo de cara a la competencia y las necesidades del usuario, como consecuencia de encontrarse en un sector de mercado con cambios vertiginosos. Por ello una de las máximas de la empresa reside en el valor de las ideas, sin importar el ran-go o poder de quien la emite.

Para fomentar la creatividad, la organización debe de disponer de un ambiente de motivación favorable, aumentando la produc-tividad de sus empleados y su lealtad con la compañía.

COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA

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Los tiempos de trabajo pueden ser variables, pero se debe cumplir con tareas asignadas o fechas limites.

Este sistema cultural esta desde un inicio concientizado a través de sus diversos integrantes.

Identidad corporativa  Findring se identifica y valora los siguientes conceptos: 

✴La cultura del "make yourself".

✴El espíritu de auto-superación y auto-motivación.

✴El valor y poder de las ideas.

✴Las soluciones innovadoras a problemas comunes.

✴La creatividad y la estrategia.

Imagen corporativa Esperamos que la lectura publica sea en el mejor de los casos acorde a nuestra cultura e identidad. La de una empresa joven que conjuga creatividad y tecnología, para ofrecer productos y servicios con características innovadoras que solucionan problemas habituales en la vida de sus consumido-res.

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El análisis es una de las herramientas esenciales que provee de información necesaria al proceso de planeación estratégica, sirviendo de soporte para la implantación de acciones y medidas co-rrectivas en la creación de nuevos proyectos o la mejora de estos.

TRABAJO PRÁCTICO 2

FODA

CONSIGNAS

1. Identificar y analizar aquellos factores del macroentorno y microentorno que ejercen influencias sobre las empresas que compiten en el mercado.

2. Analizar cómo han evolucionado estas empresas en los últimos tres años.

3. Basándose en información obtenida confeccionar un análisis FODA.

4. Plantear su fundamentación.

ANÁLISIS DEL SECTOR Y FODA

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Antes de poder realizar cualquier tipo de análisis mayor, es im-portante poder visualizar de manera correcta cual es el mercado al cual se quiere ingresar, como se ha comportado en el último tiempo, cuales son las actuales tendencias, que barreras de en-trada posee y quienes son mis competidores. Todos estos aspec-tos deben ser caracterizados y analizados en esta etapa del pro-yecto, y creación de la empresa FindRings.

El mercado en el que se inserta Findrings es el de la Domotica (la integración de diferentes tecnologías en el hogar) no tradicio-nal. Entendemos por tradicional, aquél que históricamente ha es-tado vinculado con una relación de dependencia al mercado in-mobiliario. Esto se debe principalmente a que el servicio y sus productos se instalaban en paralelo con la construcción del ho-gar.

Nuestra perspectiva se diferencia pues ofrecemos productos in-tegradores que puedan ser instalados y usados por el propio usuario a través de dispositivos móviles como smartphones en su mayoría. Y que se adquieren incluso en cadenas de super-mercado.

ANÁLISIS DEL SECTOR

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ENTORNO CULTURALTendencia ambientalista. Existe una creciente preocupación por los recursos y la forma en que estos se utilizan, en la gran mayoría de los casos corresponde a obtener la mayor cantidad de beneficios al menor costo.

Confort. Conceptos como la comodidad, rapidez, automatizamos, aumentan de valor con el estilo de vida actual, donde el tiempo es restringido y se quiere disminuir las operaciones domesticas o las tareas rutinarias. Es decir, disminuye el valor de hacer las cosas uno mismo.

A la hora de acceder a un producto, estos aspectos son los que tomaran primer plano y evaluaran si el usuario se siente "identificado" con el producto y si cumple con sus expectativas de uso.

ENTORNO ECONÓMICO

En Argentina hay cada vez menos accesibilidad a productos tecnológicos pero su demanda no de-cae significativamente, en los grupos de NSE ABC1, pues buscan canales alternativos para la adqui-sición de éstos.

El precio de productos domoticos se equilibra paulatinamente al valor de electrodomésticos o tecno-logías de consumo ya más estandarizadas, provocando así, una mayor oferta a costos más accesi-bles.

ENTORNO POLÍTICO 

Las dificultades y restricciones de importación que vive Argentina afecta al mercado, especialmente tecnológico, permitiendo únicamente el ensamble del producto.

Políticas de regulación a respetar son las que relacionan al producto con la protección al consumi-dor, debiendo cumplir las soluciones que ofrece el objeto.

Política Compensatoria. Se debe atraer y retener personal capacitado, que se desempeñen correcta-mente en el ámbito de personas no videntes, estos deben tener en cuenta las necesidades de los clientes y ayudarlos al momento de adquirir nuestro producto. Para un mercado donde se trata con personas que tienen dificultades de visión o memoria, se reali-

ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO

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za capacitación adecuada hacia empleados y la organización, paralelamente, se debe incentivar y contener al empleado con un sueldo satisfactorio y asegurando su comodidad en la institución.

ENTORNO TECNOLÓGICO

Las nuevas tecnologías crean nuevos mercados, además de acercar y convertir productos de tecno-logía de punta (con una demanda restringida) hacia productos de consumo masivo, a una velocidad cada vez más impactante. Uno de los sectores en crecimiento es la domotica, con una tendencia a integrarse cada vez más hogares de distinto NSE. Esto es posible gracias a la popularización de pro-ductos como smartphones y tablets, que por sus características permiten una fácil interacción (tanto para el usuario como para el proveedor de servicios) con otros dispositivos electrónicos.

TENDENCIAS Y EVOLUCIÓN PROBABLE

La tendencia del mercado en general se está orientando a obtener productos integrales que abar-quen distintas áreas de interés para cada uno de ellos, ayudando a mejorar la calidad de vida de los usuarios al interior del hogar, aunque este signifique un costo algo más elevado.

Esto se ha vuelto indispensable en los últimos años, creciendo explosivamente la venta de aparatos tecnológicos automáticos que nos simplifican la vida, dejando una mayor cantidad de tiempo para las actividades que realmente importan para cada uno, sean laborales o de esparcimiento.

El cliente busca una compra más racional y enfocada en las necesidades reales que posee. Dando mayor valor y oportunidad a las soluciones que poseen un ecosistema de productos que se comuni-quen entre si.

Los usuarios adquieren y se relacionan cada vez mas con tecnologías asociadas, en un principio a través de computadores y ahora en mayor medida desde los dispositivos móviles, pudiendo realizar todas sus actividades normales electrónicamente, produciendo en las nuevas generaciones una fuer-te dependencia de los aparatos tecnológicos, que sigue creciendo.

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MERCADO DE NICHO: MERCADO NO-VIDENTE

En Argentina se estima que en 1 de cada 15 hogares vive una persona con discapacidad visual. Pa-ra ellos, diferentes rubros y sectores de atención a la población, como bancos, restaurantes, labora-torios, deberán adaptar sus productos y servicios y permitir así que gente que con estas dificulta-des, quieran salir de su casa y comenzar a adquirir accesibilidad al "mundo real".

Desde el año 2008, Argentina junto a 150 países mas, firmo para que adquiera fuerza la Ley de "La Convención Internacional Sobre los Derechos de Personas con Discapacidad emitida por Naciones Unidas". Esta ley, entre otras cuestiones, se obliga a las empresas a cambiar las actitudes y enfo-ques al tema de la discapacidad visual. Sin embargo, recién ahora comienzan a verse los primeros hechos en materia de responsabilidad social empresaria y gubernamental, empezando a incorporar etiquetado en sistema braille en todo lo que contenga información útil.

El diseño para personas no videntes es otro espacio amplio, necesario y con mucho terreno para el desarrollo de productos y servicios. Mientras, existen discusiones de concepto en relación al usuario con lo dicho anteriormente, deben cumplir ciertas pautas y normativas para que el producto sea via-ble, comprensible, y fácil a la hora de interactuar con el usuario.

El mercado no debe ser tomado como una oportunidad, sino como la iniciativa para ayudar a estas personas a relacionarse mejor con el ambiente que los rodea, facilitarles tareas que son diarias y ruti-narias. Se deben romper distintas barreras de diseño, juntando distintos tipos de tecnologías para el desempeño del producto y el usuario, logrando así, una total naturalidad al momento que se cumple la función del producto.

En el ultimo tiempo la inclusión está cada vez más presente, aunque su proceso continua siendo len-to. Desde sectores públicos y privados se están dando iniciativas que muestran que "las personas ciegas existen" y necesitan ser tomadas en cuenta por el estado y las empresas. "Pensar en una per-sona con discapacidad visual es pensar en todo un entorno familiar, dado que afecta al grupo entero de manera indirecta. 

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ProveedoresDentro de un mercado se encuentran los proveedores, entidades que sirven como distribuidores, de los cuales dependemos ya que nos brindan los materiales para así poder tener nuestro producto fi-nal, como por ejemplo uno de nuestros materiales base sería el plástico, entonces dependemos de la cantidad y del tiempo en el cual los proveedores nos hacen llegar el material para así empezar con la producción.

Estos pueden variar según la cantidad de material que se necesita, por ejemplo en una empresa grande como Samsung, que ofrece una gran cantidad de productos al público, puede contar con proveedores que le vendan materiales al por mayor, pero siendo esta una nueva empresa mucho mas pequeña, la cantidad de material que se provee es menor.

IntermediariosEstos ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores, es muy im-portante saber quién va a vender el producto ya que debe estar estratégicamente posicionado en el mercado para que se logren las ventas deseadas y las ganancias de la empresa sean plenas.

Alianzas a cadenas de gran prestigio como Garbarino, mejoran la accesibilidad del producto a nues-tros consumidores.

CompetidoresSe pueden considerar competidores a otras empresas que ofrecen bienes y servicios, produciendo similares dispositivos a los nuestros, pero con una diferente orientación. La competencia la representan empresas que producen productos tecnológicos, domoticos, y los se enfocan a personas no videntes. Tenemos variedad de competidores, pero nos destacamos en la estrategia de cómo llegar a los clien-tes con un buen producto.

ANÁLISIS DEL MICRO ENTORNO

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ClientesTarget: El mercado objetivo a ingresar corresponde a individuos de ambos sexos, entre 50 y 60 años, con un NSE ABC1 y C2, por el mayor ingreso que estos perciben. Residen CABA y en las prin-cipales ciudades del interior. Preferentemente jefes de hogar, trabajadores o profesionales.

Sus hábitos de consumos están cada vez más orientados en facilitar su vida en el hogar y adquirir tecnología para el confort.

Rol del cliente en el proceso de compra:

• Decidor: Personas del círculo cercano al target establecido. 

• Usuario: Personas no videntes o con deficiencias visuales, como también personas mayores con problemas de memoria.

• Comprador: En el caso de ser no vidente se divide entre el propio usuario o cercanos a el. En el ca-so de gente mayor con problemas como el Alzheimer, el rol lo cumple solo los cercanos a la perso-na ( familiares). El resto de los usuarios cumplen el rol de comprador.

• Influenciador: Lo cumple gente fuera del Target del producto, pero que se acerca a la marca por otros productos  domoticos. Son personas entre 35-40.

Los clientes contemporáneos están cada vez más dispuestos a invertir en soluciones de característi-cas tecnológicas, que ayuden principalmente a mejorar su calidad de vida, aunque suponga un ma-yor costo. La mayoría actualmente soluciona realizando operaciones manuales o adquiriendo compo-nentes separados que no poseen un ecosistema relacionado.

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COMPETIDORES DIRECTOS

Empresa: Smart FindProducto: Remote Control Key Locator.Consta de unas anillas de diversos colores, y de un mando con un botón por cada color de anilla.

Cada una de las anillas se añade a aquello que queramos tener lo-calizado, y cuando queramos saber dónde se encuentra tan sólo tenemos que ir al mando y presionar el botón con el color deseado.

Empresa: VisiónFarmaProducto: Localizador inalámbrico.

Simplemente se sujeta los sensores inalámbricos a los objetos impor-tantes y el transmisor a distancia generara la señal sonora del obje-to que necesite. Una señal sonora inteligente desde el transmisor recordará que ha olvidado colocarlo en su base.

COMPETIDORES INDIRECTOS

Empresa: CaretecProducto: Zeitgeist  – “La Maquina Del Tiempo.”Este producto cuenta con voz sintética integrada y un fácil manejo que hacen de ella una ayuda importante para los ciegos y los defi-cientes visuales, como también para las personas mayores.El reloj parlante dice la hora, los minutes y segundos.

PRINCIPALES COMPETIDORES

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Empresa: TiflonexosProducto: Detector de Luminosidad.Este dispositivo permite transformar las variaciones de luminosidad en variaciones de sonido.Detecta la luminosidad emitiendo un sonido reiterativo, el que incrementa su repetición al acercar el dispositivo a la fuente lumínica.

COMPETIDORES SUSTITUTOS

Empresa: CaretecProducto: RayDispositivo electrónico de ayuda a la movilidad muy sensible que emi-te señales auditivas y/o táctiles. Ha sido desarrollado como comple-mente al bastón largo. El ultrasonido que emite le permitirá a detectar obstáculos de manera más rápida y de hacerse mejor idea de su en-torno.

Empresa: IsonicProducto: Ojo electrónicoBastón para invidentes equipado con os sensores de ultrasonidos ca-paces de detectar cualquier objeto a menos de os metros de distan-cia y en un ángulo de 55 grados. La empuñadura vibra con intensidad proporcional a la cercanía al obstáculo.

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Desarrollaremos los avances de las empresas en la tecnología de los controles remotos en los últi-mos 3 años.

La mayoría de los controles a distancia están compuestos por una carcasa, una plaqueta (donde se encuentran los componentes electrónico), una fuente de alimentación y una botonera. Su funciona-miento consiste en que los botones poseen en su parte posterior un material que conduce la electri-cidad, éste al hacer contacto con la plaqueta envía una señal hacia un conversor, que posteriormen-te transmite al receptor.

En los últimos 3 años el control remoto ha dominado distintos sectores de la industrial incorporando nuevas tecnología como bluetooth, sensores de movimientos y control de gestos. Tampoco hay que dejar de lado el receptor, que incorpora los mismos avances y cámaras de video que captan a la per-sona cuando utiliza este dispositivo. Todos estos logros están volcados mayormente al sector de vi-deo juegos. Estos han desarrollado un manejo más dinámico a la hora de usarlos, también incorpo-rando tecnologías externas como pantallas táctiles permitiendo un fácil uso.

Nuestro producto es moderno, innovador, debido a su especifico uso, pero utilizando una tecnolo-gía antigua como las señales electromagnética, típicas de controles para el cierre centralizado de los autos. El dispositivo logra su cometido en su función de encontrar objetos personales. Para perso-nas no videntes se incorpora braille compresión de los mandos del control.

ANÁLISIS DE COMPETENCIA

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FODA

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FORTALEZAS DEBILIDADES

• Originalidad de sus productos y confianza ante los clientes, gracias a la transparencia de la marca brindándoles así satisfacción y efectividad.

• Nueva empresa, logramos darnos a conocer rápidamente al público enfocándonos a un mercado objetivo logrando ser pioneros en este.

• Lo que nos diferencia de las demás empresas es que nos enfocamos a un público en especial como los no videntes, a los que le facilitamos las dificultades por las que pasan a diario.

• La competencia directa lleva mas tiempo en el mercado de nicho.

• Nueva marca en el sector.

• Debido a que las piezas son importadas, nos limita a solo ensamblar el producto en el país, pagando altos precios por el ingreso de las partes solicitadas.

• Se necesita capacitación adecuada.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

• Abrirse en un mercado de nicho, de no videntes.

• La competencia ofrece productos parecidos entre si, para un segmento muy delimitado. Espacio para la innovación.

• Al ser una empresa orientada a ayudar, tenemos el apoyo gubernamental tanto en distribución del producto como económico.

• Posibilidades de acuerdos con programas de salud del gobierno, impulsan la imagen.

• Dadas las políticas gubernamentales es difícil importar las piezas que requieren los productos de la empresa.

• Vulnerabilidad ante grandes competidores: Si marcas líder como Samsung, Philips, Sony y entre otras, se volcaran a este mercado, seria dificultoso para nuestra marca debido a que estas tienen mayor penetración de mercado, mayoría de sucursales y un valor en sus clientes por su larga trayectoria.

Algunas consideraciones que podemos inferir gracias a las observaciones estudiadas son:

Valores diferenciales๏Los productos domoticos de la competencia ofrecen beneficios muy similares. Por la misma natura-

leza de los productos que observamos en la sección de principales competidores, tienen caracte-rísticas y funciones muy similares, existen un espacio para la innovación.

๏Se debe desarrollar valores que aporten un plus a la marca y al cliente, pudiendo no siempre tener relación necesariamente con producto en si mismo.

Accesibilidad๏En este momento los productos o servicios domoticos son adquiridos por gente que posee un co-

nocimiento previo de sus facultades y busca por sus medios el x servicio.

๏Por la naturaleza de nuestra perspectiva en el mercado, los productos de FindRing deben mejorar la accesibilidad con el cliente, estableciendo estrategias para reducir la necesidad de ese conoci-miento previo, aumentar las posibilidades desde donde adquirir los distintos productos. Pudiendo ser tiendas propias o no, o cadenas de supermercados.

Mercado de nichoValorar la oportunidad de enfocarse y lograr posicionamiento en este segmento o por el contrario diri-gir la empresa con productos domoticos hacia un mayor segmento.

OBJETIVOS PRELIMINARES

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