trabajo practico finalfido.palermo.edu/servicios_dyc/blog/docentes/trabajos/... · 2017-02-13 ·...

CampañasintegralesIICamilaLegnani

1

Campañas integrales II

Castellani, Ximena

Campañas integrales II

TRABAJO PRACTICO FINAL

Legnani, Camila

Relaciones Públicas

[email protected]

-

79361

15/11/16


2

Trabajo práctico final

Consignas:

• Breve informe sobre la compañía.

• Perfil de la compañía. (Mapa de identidad: misión, visión, cultura, estructura, etc.-

imagen actual vs. imagen ideal).

• Organigrama.

• Análisis de situación (interna y externa | FODA PEST). Identificación de

público interno y externo.

• Definición del posicionamiento (Mapa de imagen). Objetivos de la campaña.

Desarrollo de mensajes claves.

• Plan de la campaña (incluir en cualquier caso una acción de RSE).

• Pensamiento estratégico. Definición de estrategia general. Concreción de

estrategias (tácticas).

• Herramientas y medios de comunicación. Utilización de canales (digitales y

físicos).


3

Introducción

El siguiente trabajo práctico constituye la primera etapa del Trabajo Práctico

Final de la materia Campañas integrales II, el mismo se realizará acerca de la

marca de indumentaria femenina Sofia De Grecia, y se desarrollará a lo largo

de la cursada.

Se introducirá a la marca dando a conocer su cultura, imagen, estructura,

organigrama, entre otras cosas referidas al perfil de la empresa. Estos

conceptos se abordarán basándose en todo lo visto durante la carrera y la

cursada.


4

Sofía de Grecia

Sofía de Grecia es una empresa de

indumentaria y zapatos que inició su

actividad el 29 de marzo del 2008.

Sus creadoras fueron dos amigas:

Inés García Iturralde y Belén

Barrague, quienes empezaron a

vender sus artículos en ferias y en la

casa de una de las chicas todos los

sábados por la tarde.

Ambas querían tener un proyecto

propio, y lo primero que les surgió fue

la moda, era una pasión y un sueño

que compartían desde pequeñas.

A su primer feria únicamente asistieron 7 personas de las cuales todas

compraron algo. El único medio de promoción había sido Facebook que, en

aquel momento, recién se iniciaba y ninguna empresa lo utilizaba como medio

de comunicación.

Sábado a sábado, la cantidad de personas que asistían a la feria crecía, y se

armaban colas en la puerta de la casa. Ellas seguían apostando a la feria con

mayores propuestas de productos, creando un vínculo especial de amistad con

las clientas. Sus productos no eran hechos por ellas sino que los tercerizaban a

un pequeño taller.

A principios de 2009 abrieron su primer tienda en La Horqueta. Actualmente

cuentan con nueve locales ubicados en Pilar, San isidro, La Horqueta,

Tortuguitas, Belgrano, Martínez, Palermo, Recoleta, Lomas y uno en Chile.

Ninguno de ellos dentro de shoppings, sino que son todos locales a la calle.

Además, poseen un e-shop que le posibilita a sus clientes comprar online y

recibir el pedido en su casa, y también, la marca lanzó un diseñador online que

permite encargar zapatos a medida, elegir el material y el taco que se prefiera.

Así, cada cliente podrá tener su propio zapato o “choffi”, el cual será único e

irrepetible.


5

Actualmente la empresa cuenta con una página web

(www.sofiadegrecia.com.ar), y se maneja en redes sociales como Instagram,

Facebook, Periscope y Snapchat, lo cual fue la clave para el éxito de esta

empresa. Las redes sociales permitieron que Sofia de Grecia obtenga una

visiblidad más masiva a nivel país e internacional y crezca desmedidamente en

poco tiempo. Es decir que estas herramientas 2.0 y el buen uso de las mismas,

fueron las que le dieron un valor agregado a la marca que las llevó al éxito.

Misión, visión, valores, público objetivo

o Su visión es ser reconocida a nivel nacional e internacional como la firma

número uno de indumentaria femenina que marca tendencias e innova en el

mercado para mujeres jóvenes y adolescentes.

o La misión de SDG es brindarle a las chicas artículos de última tendencia

siempre innovando en diseño, a precios accesibles respetando un amplio

surtido de prendas y calzado de calidad aceptable con el asesoramiento de

mujeres apasionadas por la moda.

o Su público objetivo son mujeres jóvenes y adolescentes amantes de la

moda de entre 15 y 25 años con un nivel socioeconómico ABC/ABC1.

o Esta empresa representa sueños cumplidos, realizables. Es por eso que

sus valores son lograr alcanzar un sueño, metas; ser proactivo y confiar en

que con esfuerzo todo se puede hacer realidad. Estos valores se basan en

que las fundadoras de la Sofia de Grecia son dos chicas jóvenes que jamás

creyeron que llegarían tan lejos con su propia producción y diseño de

indumentaria. La marca transmite sentimiento de diversión, versatilidad,

estilo, alegría, encanto, entusiasmo, tendencias, aventura, entre otras

cosas. El mundo de Sofía de Grecia es juventud y frescura.


6

Estructura

La empresa seleccionada posee una estructura organizacional en donde los

objetivos a cumplir y los roles no siguen al 100% el lineamiento del

organigrama y su estructura pautada. Si bien hay roles definidos dentro de

Sofia de Grecia, su estructura es la de una PYME y las personas que se

ocupan de los asuntos administrativos o de comunicación son sus dueñas y

una persona encargada de redes sociales. Es por eso que decimos que la

empresa debería incluir más profesionales en su estructura organizacional.

La estructura de Sofía de Grecia se define como pirámide achatada y se aplica

la cultura de poder ya que se define como una estructura similar a una tela de

araña, es decir que todo el poder se centra en una sola persona, una de sus

dueñas: Belén Barragué, quién tiene el puesto de directora dentro de la

empresa. Es una típica estructura de PYMES.

Imagen ideal vs. Imagen real

La imagen ideal de Sofia de Grecia es ser una marca de indumentaria

femenina para mujeres de todas las edades. Sin embargo, por sus modelos

quinceañeras, sus gráficas coloridas y su mundo “mágico”, esto lleva a una

imagen real alejada de la ideal. Su imagen real es la de una marca de

indumentaria femenina meramente para adolescentes.

Aquí se detecta el problema de imagen que la marca posee. Sus estrategias de

comunicación son efectivas pero solamente repercuten en un público femenino

muy joven y no abarcan al público mayor a los 23 años.

Cultura

La cultura organizacional está formada por los comportamientos regulares de

los miembros de la organización, las normas de la conducta, los valores

dominantes, la filosofía, las reglas de juego, el clima laboral, los hábitos, los

mitos y ritos, los símbolos, entre otras cosas.

En Sofia de Grecia la cultura está muy arraigada y sus bases fundamentales

son la fe en que todo con esfuerzo es posible de lograr y que los sueños se

hacen realidad. Si bien son fundamentos un poco imaginarios o “volados”,

todos los integrantes de la empresa están convencidos de que esto es así.


7

Son filosofía y creencias compartidas de la organización, que ayudan a los

miembros a interpretar la vida organizativa. Son el corazón de la cultura. Son

los principios que caracterizan a la organización.

Sus dueñas se encargan de hacer videos para sus empleados contándoles la

historia de la marca y cómo fue que dos chicas de 20 años lograron hacer

realidad sus sueños. En los locales hacen reuniones de equipo con grandes

meriendas y decoraciones con palabras claves como las nombradas

anteriormente, para fortalecer esa cultura y esas creencias.

Los símbolos que utilizan son los de paz y amor, siempre en colores vibrantes

y alegres. Esto lleva a lo que se mencionaba anteriormente respecto a la

diferencia entre la imagen real y la imagen deseada de la marca, ya que todos

estos símbolos, colores y frases no generan empatía con un público adulto

joven, sino que atrae a adolescentes que creen más en estas historias

encantadas y los sueños.

Algunas de los mensajes que la marca comunica son las siguientes:


8

Organigrama

Si bien la marca fue creciendo a lo largo de los años, su organigrama es simple

ya que Sofia de Grecia sigue siendo una pequeña empresa a nivel RRHH. Es

decir que la organización se constituye de dos gerentes/directoras (sus

dueñas), una persona para finanzas y tareas administrativas, otra encargada

de ventas y redes sociales, una encargada de producción (la cual terciariza

todo lo relacionado con diseño y confección de sus prendas). Además, la

marca cuenta con una supervisora y una encargada por cada local, y por

último, y no menos importante: sus asesoras (4 por local).

GERENTE

FINANZAS PRODUCCION VENTAS

SUPERVISORA

ENCARGADADELOCAL

ASESORAS

PERSONAL


9

Recursos Humanos

Con respecto a las cuestiones relacionadas con RRHH, la persona a cargo de

este área es la hermana de una de las gerentes, Josefina Barrague, quien no

es una profesional del rubro. Su tarea principal es la liquidación de sueldos, la

contratación del personal (junto con su hermana y su socia), motivación y

premios a los empleados, capacitación, y algunas otras cuestiones

administrativas.

Además, Josefina es quién realiza un seguimiento constante para que se

cumplan las políticas de RRHH que posee la organización, que si bien son

tácitas, se comunican a todo el personal y deben ser cumplidas. Cada

encargada se ocupa de transmitirlas oralmente a las asesoras. Sucede que al

no estar escritas en ningún lado, los no suelen comprometerse con las normas

de la marca y no le dan importancia al cumplimiento de las mismas.

A pesar de su gran crecimiento, esta empresa aún no ha oficializado sus

políticas de recursos humanos en un manual escrito. Sin embargo, se manejan

verbalmente, es decir que sus políticas o normas de recursos humanos son

implícitas. Algunas de las que se manejan en Sofía de Grecia son las

siguientes:

• Todo empleado nuevo pasa por un período de prueba de un mes, en el cual

el mismo podrá demostrar sus habilidades en el desempeño de su trabajo

para lograr pertenecer en la empresa.

• Aquella persona contratada, debe firmar un contrato que contenga todas las

informaciones requeridas por la ley federal del trabajo.

• Se consideran horas extras, todas aquellas que excedan de la jornada de

trabajo normal, establecida por la empresa. Las mismas no serán abonadas

como horas extra, sino que se adeudan para otro día.

• Todo empleado recibe en el mes de diciembre de cada año, un sueldo

navideño que será igual a la doceava parte de los salarios devengados y

una caja navideña como presente.

• Las licencias por más de dos días de trabajo consecutivos, deben estar

apoyadas de un certificado médico por parte de un profesional enviado por


10

la empresa, para así constatar la veracidad de la ausencia por enfermedad.

• Debe existir respeto y confianza entre los miembros de la organización para

que haya una buena relación profesional. Cualquier forma de intolerancia,

acoso, o en todo caso discriminación será considerada como la expresión

de una falta de respeto y no será aceptada.

• La transparencia y la honestidad son necesarias para que la comunicación

sea eficaz. Por lo tanto se le pide a todos los empleados que siempre

tengan una actitud honesta ante cada situación.

• La puntualidad es indispensable entre los empleados de la organización

para lograr cumplir con los objetivos establecidos a diario. Por eso funciona

el sistema de “fichado”.

• Existen indicadores de ausentismo que permiten analizar el grado de

compromiso que hay en los empleados hacia la empresa.

• Otro indicador es el de efectividad, el cual se basa en una planilla donde

cada vendedor debe completar día a día con la cantidad de personas que

atendió, y cuántas ventas se concretaron. Es así cómo se logra medir el

grado de efectividad de ventas.

• Sofia de Grecia no permite que en un mismo local trabajen amigas o

familiares, ya que creen que eso no permitiría un buen desempeño de las

tareas de sus empleados.

• Al ingresar los empleados al comercio, deben mostrarle al personal de

seguridad lo que traen en sus pertenencias, y al retirarse, deben mostrar

otra vez para constatar que no se llevan nada que no les corresponda. Esto

funciona como un sistema de control y revisión.


11

Se analizó la situación de la marca a nivel tanto interno como externo y se detectó la utilización de dos herramientas: El análisis FODA y el PESTL.

Análisis FODA

Fortalezas:

1. Diseño original de calzado

2. Manejo constante y eficiente de medios

2.0

3. Acercamiento de mandos altos a todos los

empleados

4. Dueñas abiertas a interactuar con el

público externo ante cualquier inquietud

5. Sucursal en el exterior

Oportunidades:

1. Atraer nuevos públicos a nivel nacional e

internacional por medio de los canales

2.0

2. Posicionamiento estratégico

3. Crecimiento gracias a las redes sociales

4. Ayuda a pequeños emprendedores

5. Posibilidiad de diseñar tu propio zapato

en la página web de la marca

Debilidades:

1. Problemas de reconocimiento de la

indumentaria (no el calzado)

2. Público menor a 23 años

3. Baja notoriedad en los lanzamientos de

nuevas temporadas (desfiles, eventos)

4. Ausencia en shoppings en CABA, sólo

locales a la calle

Amenazas:

1. Competencia de las grandes marcas

2. Copia de sus diseños por parte de otras

marcas o showrooms

3. Crisis económica a nivel país

4. Sus diseños pasen de moda y deje de

ser una marca “original”

Análisis PESTL

Político:

• Préstamos para PYMES por parte del Estado

• Apertura de importaciones

Económico:

• Inflanción a nivel país

• Suba dolar


12

Público interno – público externo:

El mapa de públicos de la marca seleccionada presenta dos tipos de públicos

con los cuales interactúa Sofia de Grecia:

• Público interno: Empleados, gerentes

• Público externo: Proveedores, Gobierno, Sociedad (Vecinos),

Consumidores, Potenciales clientes, Medios de comunicación,

Competencia.

Posicionamiento actual - Posicionamiento ideal:

Sofia de Grecia se posiciona como una marca única y original con lo que

respecta al diseño de calzado e indumentaria femenina. Además de ser una

firma referente para pequeños emprendedores que buscan cumplir sus sueños

y tener su propia marca de ropa.

Sin embargo, su posicionamiento ideal no coincide con el real ya que Sofia de

Grecia tiene como objetivo ser líder nacional en el rubro de indumentaria y

calzado femenino y también expandirse a otros mercados como pueden ser en

un futuro la indumentaria masculina. Esto permitirá ampliar su cartera de

productos y seguir creciendo como empresa.

Imagen – reputación:

Sofia de Grecia es percibida por sus públicos como una marca de calzado e

indumentaria femenina que representa a las adolescentes y mujeres jóvenes

amantes de la moda. El mundo de Sofía de Grecia es juventud, amor, frescura.

Su imagen es percibida como una marca moderna y atractiva pero muy

“aniñada”, es por eso que no consigue captar un public mayor a 25 años de

edad.

Si bien es una empresa con pocos años en el mercado, Sofia de Grecia posee

una buena reputación, tomando a la misma como el conjunto de imagines a

través del tiempo. Es decir que la marca analizada, posee una reputación

positiva porque la misma nunca sufrió ninguna crisis ni problema con sus

stakeholders (públicos de interés) que no haya podido resolverse de manera

rápida y eficaz. La reputación representa el resultado del comportamiento


13

desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y el reflejo de la misma en

sus públicos.

Objetivos de la campaña

Los objetivos que persigue este proyecto son, en primer lugar, captar más

consumidores a partir de un plan de comunicación planificado. No se trata de

cualquier consumidor, sino de abarcar otro nicho del mercado: clientas de un

rango de edades mayor al de las actuales.

Lo ideal es mantener a las consumidoras fieles a la marca. Es decir, el objetivo

no es apuntar a otro público, sino ampliarlo y llegar a consumidoras de todas

las edades o por lo menos de un rango más extenso. Para lograr esto es

necesario cambiar algunos aspectos de la imagen de la marca como sus

modelos, sus videos y posts “angelicales o aniñados”.

El objetivo no es cambiar la imagen de la marca por completo, sino dejaría de

ser la misma y perdería su esencia, sino que es simplemente poder abrirse a

que mujeres adultas puedan consumir sus productos y no sentirse

“desubicadas” por usar una marca que no le parece pertinente para su edad.

Con el buen funcionamiento de este plan de comunicación y obteniendo

resultados positivos nos acercaremos más a la imagen ideal de la marca. (La

imagen ideal de Sofia de Grecia es ser una marca de indumentaria femenina

para mujeres de todas las edades).

Objetivos secundarios:

• Dar a conocer los mensajes claves de la empresa al público interno y

externo para que la campaña tenga una mejor difusión.

• Implementar canales de comunicación tradicionales además de los

medios 2.0 para llegar a un público de mayor edad que puede no estar

en constante contacto con la tecnología como sí lo hacen los

adolescentes.

• Realizar acciones de Responsabilidad Social Empresaria colaborando

con la fundación “Pequeños pasos”. Esta ONG tiene como objetivo

principal erradicar la desnutrición en la Argentina.


14

Mensajes claves

ü “Sofia de Grecia crece junto a vos” (Desarrollar nuevos canales de

comunicación interna que permitan que la organización comunique su

nuevo enfoque que se verá impactado en el mercado ya que no sólo

adopta como público objetivo a chicas adolescentes, sino también a

mujeres adultas jóvenes que puedan llevar su calzado al trabajo o a

cualquier lugar sin prejuicios)

ü “Madre e hija, juntas con Sofía” (Diseñar un mensaje clave que invite a

las madres a probar la marca, lograr relacionar a la marca con las

madres de las actuales consumidoras)

ü “En nuestro discurso, estás vos” (Generar una única cultura corporativa,

que el público externo entienda que todo se hace pensando en su

bienestar y mejorando el servicio para resolver sus conflictos o

inquietudes)


15

Introducción al plan de comunicación El plan de comunicación a desarrollar para la marca de calzado e indumentaria

Sofia de Grecia se centrará en el lanzamiento de una línea de calzado para el

nuevo target al que la marca quiere apuntar: mujeres de entre 22 y 30 años de

un nivel socioeconómico ABC1. Sofia de Grecia busca captar un nuevo público a partir del lanzamiento de esta

nueva línea de calzado sin perder a sus consumidoras fieles. Es decir, que el

objetivo no es apuntar a otro público, sino ampliarlo y llegar a consumidoras

jóvenes adultas abarcando un rango de edades más extenso.

Para lograr esto es necesario cambiar algunos aspectos de la imagen de la

marca como sus modelos, sus videos y posts en redes sociales.

Con respecto a medios 2.0, se creará una cuenta especial en Instagram

dedicada específicamente a la nueva línea de calzado femenino. En facebook y

en la página oficial de la marca se creará una sección aparte para la nueva

línea donde se obtendrá más información sobre los productos que la misma

incluya. Estas acciones se llevarán a cabo en conjunto con acciones en medios

de comunicación tradicionales como revistas de moda o dedicadas a la mujer.

Además, se realizarán acciones de Responsabilidad Social Empresaria

colaborando con una fundación denominada “Pequeños pasos” la cual tiene

como objetivo erradicar la desnutrición en el país.

Sofia de Grecia se está insertando en este tipo de acciones y se ve

comprometido con la causa. Tiene como objetivo a partir de la recaudación de

dinero por la venta de artículos de la nueva línea, donar una suma importante a

la fundación mencionada. Asimismo, es una forma de captar a un público más

adulto con otras motivaciones como lo es el querer ayudar a niños y niñas que

sufren de desnutrición o mala alimentación.

Estas acciones de RSE también se comunicarán en los medios 2.0 y en la

página web oficial de la marca.


16

Desarrollo de acciones de comunicación Para el desarrollo de la nueva línea de calzado femenino denominada “Be your

step“ se realizarán diferentes acciones de comunicación.

Esta nueva colección tiene como público objetivo mujeres de entre 22 y 30

años de edad que posean un nivel socioeconómico ABC1.

Se decidió nombrar a la nueva línea “Be your own step” (sé tu propio paso)

porque potencia a la mujer a tomar sus propias decisiones y obviamente, sus

propios pasos sin depender de nadie.

Este nombre fue pensado para que el calzado que ofrece esta nueva línea sea

usado por mujeres libres y jóvenes que quieran lucir a la moda pero

demostrando que son adultas e independientes.

Las acciones que se llevarán a cabo en la campaña de comunicación para el

lanzamiento de esta nueva línea son acciones en medios de comunicación

tradicionales y no tradicionales; una acción de Responsabilidad Social

Empresaria, comunicación en vidrieras y locales, y un evento en donde

modelos especialmente seleccionadas por la marca, desfilarán los nuevos

artículos de la colección que se realizará el día previo al lanzamiento de los

mismos en los locales de la marca.

ü Comunicación en puntos de ventas Se comunicará el lanzamiento de la colección “Be your own step” en los

puntos de venta de la marca, es decir en todos los locales de Sofia De

Grecia.

Diez días antes del lanzamiento se pondrán ploters en las vidrieras con

la leyenda “Be your own step is coming” para generar intriga en las

clientas y ansiedad por la nueva colección. Esto se reforzará con

comunicaciones en los medios 2.0 de la marca.

ü Redes sociales

Se creará una cuenta en la red social Instagram donde todos los posts

serán dirigidos específicamente al nuevo target. La cuenta se denominará

“@BeyourownstepSDG” (nombre de la nueva línea y las siglas de la marca:


17

Sofia De Grecia) y en la misma se publicarán imágenes de la nueva

colección, de su desfile de lanzamiento y de sus diferentes looks o otufits

del día. Esta cuenta estará linkeada con la cuenta oficial de la marca y

viceversa a partir de que ambas llevarán en su biografía el hipervínculo de

la otra cuenta para que sus públicos las asocien y no las vean como marcas

individuales y diferentes.

Además, se publicarán algunos videos de mujeres actualmente famosas en

el rubro de la moda o la TV que representen a este target previamente

definido al cual Sofia De Grecia apunta para dar su opinión sobre las

prendas o la marca en sí.

Se busca conectar al cliente con la marca por medio de un vínculo

emocional donde todas las mujeres se vean representadas e identificadas

con la nueva colección.

Algunas de las mujeres seleccionadas para representar la marca son

Jimena Barón, Mery del Cerro y Paula Chávez, quiénes son mujeres

jóvenes y activas pero a la vez son madres y están super a la moda

siempre. Estas tres actrices y/o conductoras de TV serán denominadas

embajadoras de la nueva línea “Be your own Step” by Sofia De Grecia.

Con respecto a redes sociales también se creará una sección especial

dentro de la página de Facebook de la marca y de la página web oficial

donde se publicarán imágenes, videos y otros posts dedicados a este nuevo

público objetivo.

Por último se realizaran comunicaciones en los puntos de ventan oficiales

de la marca acerca del lanzamiento de la nueva línea y se pegarán ploters

en las vidrieras de los locales.

Otra acción a realizar en medios 2.0 es por medio de canje con las

personas que manejan la prensa de la aplicación CranberryChic, difundir la

nueva línea de la marca ya que esta App lo que hace es segmentar por

edades, lugar geográfico, gustos y estilos de moda, entre otras cosas. Esta

resulta una acción eficaz para llegar a mujeres jóvenes que utilizan la

aplicación como guiía para lookearse dependiendo de la situación o

momento del día.

Se les darán artículos en forma de canje a las principales “fashionistas” de

la aplicación para que suban sus fotos a la red social con artículos de la


18

nueva línea de la marca y así le dan una mayor difusión en un ambiente de

mujeres jóvenes que son apasionadas de la moda.

ü Desfile Se realizará un desfile para el lanzamiento de la nueva línea de calzado

de Sofia De Grecia el día Viernes 9 de Diciembre a las 19.00 hs. En el

salón de eventos de la torre donde se encuentran las oficinas de la

marca (Quito 2618, 10º piso. Beccar). Serán invitados a concurrir al

evento periodistas, modelos y fashion bloggers tales como Calu Rivero,

Stephanie Denmer, Marcelo Polino, Candelaria Tinelli, entre otros. El

desfile durará alrededor de 30 minutos y luego se realizará un cocktail

para que las diseñadoras y dueñas de la marca puedan interactuar con

la prensa y los famosos que se acerquen. Será un evento privado pero

se subirá a los medios 2.0 de la marca el minuto a minuto del mismo.

Las embajadoras de la marca cerrarán el desfile con un look “sorpresa”

en pasarela, es decir, con articulos que no se dieron a conocer

previamente en las redes sociales. Los invitados recibirán un e-mail por

parte de la encargada de Redes de la marca (Camila Deluca) explicando

el motivo del evento, su lugar de realización, día y horario.

El sábado 10 de Diciembre se lanzará la colección en todos los locales

de la marca para su venta masiva al público.

ü Comunicación en medios tradicionales

En adición a la comunicación 2.0, los medios tradicionales de

comunicación también resultan fundamentales para la difusión de la

nueva línea de la marca.

Se realizarán acciones tales como participar en los mix de ropa que

realizan las revistas mensuales Para Ti edición Beauty y Oh La La en

donde se muestran prendas de diferentes marcas armando looks para

diferentes ocasiones. Esta acción se realizará a partir del mes de

Diciembre (lanzamiento de la línea) hasta el mes de febrero inclusive.

Esto se realiza a través de un canje que arregla la encargada de Prensa

de Sofia de Grecia (Petra Martirena) con las revistas nombradas

anterormente en donde la marca le brinda cierta cantidad de prendas


19

por mes a la revista a cambio de su difusión.

ü Acción de RSE Se realizarán acciones de Responsabilidad Social Empresaria

colaborando con la fundación “Pequeños pasos”. Esta ONG tiene como

objetivo principal erradicar la desnutrición en la Argentina. Sofia de

Grecia es una marca que no elije a sus modelos o embajadoras por su

cuerpo sino por su energía y su “buena onda”, es por eso que quiere

apoyar a que las personas se alimenten bien y busca colaborar con

fundaciones que no solo se dediquen a combatir la desnutrición, sino

también a combatir problemas alimenticios que sufren muchas mujeres

todos los días.

Si bien la marca se está insertando en el mundo de la Responsabilidad

Social Empresaria, todos los integrantes de la misma se ven muy

involucrados con las causas que persigue la fundación a la cual

decidieron ayudar con este lanzamiento de la nueva colección.

Esta campaña solidaria tiene como objetivo principal donar el 40% de la

suma total recaudada a fin de mes en articulos de “Be your own step”.

La marca identifica esta acción como una manera de ayudar otros y a la

vez lograr generar un interés en sus públicos concientizandolos acerca

de la gran cantidad de casos de desnutrición que se dan periodicamente

en el país. Es una forma de captar a un público más grande y

responsable que posee otras motivaciones como lo es el querer ayudar.

Todas estas acciones son comunicadas en la página web oficial de la

marca y en las redes sociales tanto de la marca en generar como de la

nueva colección. Sofia de Grecia confía en que estos buenos gestos se

contagian y ven muy positivo el hecho de dar el ejemplo tanto a sus

clientas más pequeñas como a las más adultas.


20

Candelarización

Actividad Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sept Oct Nov Diciembre

Análisis de situación y testeo pre lanzamiento de colección

Campaña pre lanzamiento en redes sociales

Hasta el

día oficial del lanzamiento

Capacitación a empleados para incertarse en el mundo de la RSE

Incorpora-ción de pubilicidad para la nueva línea en puntos de venta

A partir de mediados de Octubre

Evento 9 de Diciembre

Lanzamiento de nueva colección

10 de Diciembre

Notoriedad e impacto de la campaña en la fundación con la que se colabora

Segunda quincena de Diciembre y principios del 2017

Evaluación y medición de resultados

Segunda quincena de Diciembre y principios del 2017


21

Argumentación

Para la realización del trabajo práctico final de la materia Campañas integrales

II se seleccionó la marca de calzado e indumentaria femenina Sofia de Grecia

porque se detectó un problema tanto en el público objetivo como en la

comunicación de la empresa. Sofia de Grecia es una marca que actualmente

resulta muy fuerte en redes sociales y tiene un impacto positivo en sus

consumidoras, pero su público se centra en un rango de edad un poco

acotado. Por eso se decide crear una línea de calzado para mujeres adultas.

Sofia de Grecia se caracteriza por ser una marca que posee un público

mayormente de adolescentes que no supera los 22 años. Es por eso que la

campaña desarrollada previamente, se enfoca en la expansión del rango de

edad al que la marca apunta y su comunicación ideal no solo a través de

medios 2.0, sino tambien con publicidad en puntos de venta y otras

comunicaciones BTL como lo son por ejemplo los desfiles. La idea principal se

basa en el lanzamiento de una colección de calzado más seria y sobria,

dedicada a mujeres adultas, logrando así captar un público más grande para la

marca y abriendose a otro nicho de marcado. Así mismo. Expandiendo sus

canales de comunicación y adecuando los mensajes claves a las

carácterísticas y cultura que posee el público al que se dirige.


22

Bibliografía

Página web oficial Sofía de Grecia (2016) Recuperado de:

https://www.sofiadegrecia.com.ar/sobre-sofia

Villafañe, J. (1985) La cultura corporativa. España: Editorial Pirámide

trabajo practico finalfido.palermo.edu/servicios_dyc/blog/docentes/trabajos/... · 2017-02-13 ·...

Documents