the people's valley eday 2011 - presentation -final
DESCRIPTION
Presentatie eDay 2011, ROI Return on InspirationTRANSCRIPT
Zijn jullie nog wakker?
Ga allemaal staan
Is je antwoord ‘ja’ blijf staan
Test vraag
Doe je wel eens boodschappen?
Laten we beginnen
Doe je boodschappen voor de hele week?
Gebruik je een karretje?
Gebruik je een lijstje?
Haal je altijd ongeveer hetzelfde?
Weet je waar de cocktail prikkers
liggen?
Je bent een typische eindgebruiker
en een eindgebruiker
mijn ideale website... ...voelt mij aan maakt het mij gemakkelijk
geeft mij precies wat ik wil ook al wist ik het zelf niet
en dat is onze dagelijkse uitdaging Wij willen het beter doen dan de concurrentie Wij willen tevreden klanten Wij willen geld verdienen
dat doen veel van ons ongeveer zo
Het recept voor succes:
Investeer 5% tot 10% van het projectbudget in structurele optimalisatie
Vergroot klanttevredenheid
Verhoogt traffic
Leidt tot conversie
Wat zijn de ingrediënten van dit recept?
Ik wil dat je me vindt search
Ik wil je verleiden usability
Ik wil je leren kennen analytics
Ik wil alles met je delen social
Ik wil dat je me vindt search
Ik wil je verleiden usability
Ik wil je leren kennen analytics
Ik wil alles met je delen social
Door te denken als een eindgebruiker kom je vaker voor in zoekopdrachten
Praxis optimalisatie
Van vestigingen naar bouwmarkt
Boodschappenlijst Search
Bepaal waar je op gevonden wilt worden (zoekwoorden)
Kijk naar je huidige content (statistieken pakket en Google webmastertools)
Pas aan waar nodig
Voorwaarde voor succes:
Constante content optimalisatie
Ik wil dat je me vindt search
Ik wil je verleiden usability
Ik wil je leren kennen analytiics
Ik wil alles met je delen social
Blijvend contact met eindgebruikers zorgt dat
je echt weet wat ze
willen
Boodschappenlijst Usability
Nodig 8 representatieve eindgebruikers uit
Vraag hen hoe ze je merk / product / dienstverlening ervaren
Beïnvloed de gebruikers niet Geef ze een bedankje
Voorwaarden voor succes:
De juiste doorvertaling
Ik wil dat je me vindt search
Ik wil je verleiden usability
Ik wil je leren kennen analytics
Ik wil alles met je delen social
Analytics geven inzicht in gedrag waar de gebruiker zelf geen weet van heeft
rabomobiel
Boodschappenlijst analytics
Zorg dat je kennis hebt of in huis haalt (boek: analytics an hour a day)
Zorg dat al je online uitingen volledig gemeten worden
Zorg dat er elke dag naar gekeken wordt
Voorwaarde voor succes:
Analytisch inzicht
Ik wil dat je me vindt search
Ik wil je verleiden usability
Ik wil je leren kennen analytics
Ik wil alles met je delen social
Zorg dat je aanwezig bent waar je doelgroep is en ga met ze in gesprek
ANWB
Boodschappenlijst Social Begin met luisteren
Bedenk welke onderwerpen bij jou en je doelgroep passen
Maak een eigen Facebook pagina / Twitter account / LinkedIn groep
Wees relevant en persoonlijk, ga het gesprek aan
Voorwaarde voor succes:
Begin
Ik wil dat je me vindt search
Ik wil je verleiden usability
Ik wil je leren kennen analytics
Ik wil alles met je delen social
Stay Tuned
Search
Analytics
Usability
Social Stay Tuned
Continu proces
Maak optimalisatieslagen en de resultaten bekend binnen je organisatie
Celebrate succes!