the next evolution of marketing pendahuluan - kelengerpreneur.blogspot

THE NEXT EVOLUTION OF MARKETING

Bob Gilbrieth

31 MARET 2015 KELENGERPRENEUR.BLOGSPOT.COM

Islamia-travel.com

1 Ditulis oleh Http://kelengerpreneur.blogspot.com. Hargai penulis, Bob Gilbrieth, dengan membeli buku The Next Evolution of Marketing yang asli di toko buku kesayangan Anda

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

PENDAHULUAN

BAGIAN I

APA ITU PEMASARAN YANG BERMAKNA?

1. MENGAPA PEMASARAN TRADISIONAL ITU TAK BERMAKNA

2. APA YANG DAPAT DILAKUKAN PEMASARAN YANG BERMAKNA UNTUK

ANDA

3. SOLUSI PENUH MAKNA

4. HUBUNGAN PENUH MAKNA

5. PENCAPAIAN PENUH MAKNA

BAGIAN II

BAGAIMANA MENERAPKAN PEMASARAN YANG BERMAKNA DI DALAM

BISNIS ANDA

6. MULAILAH DARI TITIK AKHIR

7. TANYAKAN SAJA

8. MENGHASILKAN IDE, MENYUSUN PERINGKAT DAN MENEMBAKKANNYA

9. MENGUKUR, MENYESUAIKAN DAN TERUS TUMBUH

10. MASA DEPAN PEMASARAN YANG BERMAKNA

EPILOG

MENAMBAHKAN MAKNA KE DALAM HIDUP ANDA

CATATAN AKHIR

http://kelengerpreneur.blogspot.com/


KATA PENGANTAR

Setiap kali teman-teman dan kolega-kolega saya mendengar bahwa saya sedang

mengerjakan sebuah buku, pasti mereka terkejut karena saya masih punya waktu serta tenaga

untuk mewujudkannya. Memang benar, di tengah kesibukan dalam pekerjaan, saya harus

meluangkan waktu dan tenaga selama lebih dari dua tahun untuk menyelesaikan buku ini.

Jika menengok ke belakang, itu merupakan proyek terbesar yang pernah saya kerjakan

di dalam hidup saya. Rasanya seperti maraton mental yang memerlukan latihan tahunan dan

upaya yang sangat kuat, sehingga saya mampu menulis sekaligus bekerja seharian penuh

sepanjang tahun di dalam bisnis yang sedang tumbuh dan berubah dengan sangat cepat. Akan

tetapi, sebagaimana yang akan disetujui oleh para pemaraton lainnya, ada banyak teman,

keluarga dan orang yang saya temui sepanjang perjalanan. Mereka telah memberi saya

kekuatan dan dukungan untuk menyelesaikan langkah ini.

Pertama, saya harus sangat berterimakasih kepada “tim buku” saya yang telah bekerja

sangat intens bersama saya selama berbulan-bulan untuk menghasilkan karya yang Anda

pegang ini. Saya mulai bekerja bersama wakil saya, Lisa Dimona, hampir dua tahun yang lalu.

Terima kasih juga saya ucapkan kepada anggota-anggota tim dari McGraw Hill, yaitu Mary-

Glenn, Donya Dickerson, Heather Cooper, Jane Palmieri dan Stachi Sands. Selain itu, Mark

Fortier merupakan pemandu yang sangat luar biasa sebagai orang yang berjaga di barisan PR.

Terima kasih yang sangat istimewa saya ucapkan untuk editor saya yang bernama Lauren

Rowland.

Pihak lainnya yang telah membantu mewujudkan mimpi ini adalah teman terbaik saya

sejak menjadi mahasiswa tingkat awal di Duke University dan saat ni menjadi bos saya di

Bridge Worldwide, yaitu Jay Woffington. Dia tidak hanya menantang saya untuk

mewujudkannya, namun juga mendukung saya selama untuk mewujudkannya, namun juga



mendukung saya selama pengerjaan buku ini yang telah mengalihkan perhatian terhadap

pekerjaan harian saya.

Saya juga banyak mengucapkan terima kasih kepada tim eksekutif lainnya di Bridge

Worldwide. Ada Peter Schwartz, Michael Graham, Steve Wolf, Michael Wilson, Jodi

Schmidtgoesling dan Jason Ruebel.

Ada sangat banyak orang lainnya di Bridge Worldwide yang telah membantu saya

menghadirkan konsep dan buku ini di pasar. Maka saya berterima kasih kepada Alex Rofles,

Shannon Lanner, Erik Shrewsberry, Carole Amend, Taylor Clone, Marc Connor, Tiffany

Brunning, Tracey Dye, Ryan Kolbe, Brad Mahler, Sarah Medley, John Sticweh, Jason Van

Cleave, Chris Zievrink, Debbie Effler, Don Huesmen, James Marable, Jared Bauer, Ian “Trey”

Dahlman, David Shepperd, Margaret Russo, Becky Gruebmeyer, Dennis Chacon, Gretchen

Conner, Ray Seguin, Jessi Link, Nick Schultz, Brad Lark, dan Rebekah Kluesener. Saya juga

harus berterima kasih kepada dua karyawan “tidak resmi” Bridge, yaitu Carolyn Hennesy dan

Teresa Litzler, yang telah mengubah ide ini menjadi kekuatan pendorong bagi perusahaan

kami.

Sebagai tambahan untuk keluarga dekat Bridge Worldwide, saya berutang banyak

terima kasih kepada induk perusahaan kami, WPP yang menjadi besar berkat pemimin kami

yang hebat yaitu Sir Martin Sorrel. Terima kasih yang istimewa kepada Tamara Ingram

(Pimpinan Tim WPP’s untuk P&G), dan para penulis di WPP seperti John Steel (Truth, Lies

and Advertising dan The Perfect Pitch), Allen Adamson (Brand Simple dan Brand Digital),

Shane Atchison (Actionable Web Analytics), David Nichols (Brands and Gaming), Jim Taylor

(Space Race), John Gerzema (The Brand Bubble) dan Nigel Hollis (The Global Brand).



Tentu saja terima kasih juga untuk Lee Aldridge, Landor, Richard Wastendorf bersama

timnya, juga Ryan Turner, Gilad Kat, dan Maria Mandel yang telah berbagi dalam memberikan

contoh dari pengalaman mereka tentang pemasaran penuh makna.

Ada juga rekan mahir lainnya yang turut berkontribusi di dalam projek ini. Kevin Doohan (Red

Bull), Jim Stengel dan Matt Carceri (Procter & Gamble), Sanjay Puligadda (periset dari Miami

University).

Saya pun akan selalu menghargai dorongan dari Jory Des Jardin, pendiri dan presiden

BlogHer, yang telah melihat presentasi saya mengenai konsep ini di Athena, Yunani, 2007. Itu

merupakan kali pertama saya berbagi ide di konferensi publik. Ketika ia berkata bahwa itu

merupakan salah satu presentasi terbaik yang pernah dilihatnya, saya merasa bahwa kami

berkesempatan untuk membuatnya menjadi besar.

Terima kasih terdalam saya tujukan kepada keluarga saya atas dukungan mereka selama

bertahun-tahun. Saya berharap saya telah membuat mereka bangga dengan karya ini.

Akhirnya saya mengucapkan terima kasih kepada Anda, para pembaca karena telah memahami

kebutuhan akan perubahan. Semoga bisnis Anda menjadi lebih baik, dan karier serta kehidupan

Anda menjadi lebih bermakna. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan segan untuk

menghubungi saya melalui www.marketingwithmeaning.com


http://www.marketingwithmeaning.com/


PENDAHULUAN

PENCARIAN ARTI

“Apa yang sangat kita butuhkan adalah perubahan pola pikir, supaya kita tetap relevan

dengan konsumen masa kini. Kita harus bergeser dari “memberitahu dan menjual”, menjadi

upaya untuk membina hubungan”

-Jim Stengel, Pelaksana Pemasaran Global, Procter & Gamble, Februari 2007.

Saya harus membuat sebuah pengakuan. Saya menjalani kehidupan ganda.

Ya, istri saya tahu hal ini, demikian juga teman-teman saya, bahkan anak-anak saya

yang masih berusia delapan dan enam tahun. Mereka tahu bahwa pada siang hari, ayah mereka

bergelut dengan pemasaran. Pada malam hari, waktunya sendiri, ayah mereka akan melakukan

apa pun untuh menghindari pemasaran.

Saya adalah profesional di dalam bidang pemasaran. Saya menjabat sebagai Kepala

Ahli Strategi Pemasaran di Bridge Worldwide, yaitu sebuah agensi pemasaran hubungan dan

interaktif di Cincinnati yang merupakan bagian dari WPP, salah satu perusahaan saham agensi

terbesar di dunia. Sebagai itu semua, saya banyak menghabiskan waktu dalam pembuatan iklan

untuk meyakinkan orang agar membeli produk dan jasa klien kami. Selama lima belas tahun

berkarier di dalam bisnis tersebut, saya telah ambil bagian di dalam pembuatan beberapa iklan

komersial yang cukup membuat risih, bahkan menyetujui beberapa periklanan pop-up, yaitu

iklan web yang muncul di jendela baru.

Akan tetapi, sebagai seorang konsumen, saya tidak mengindahkan atau secara aktif

sedapat mungkin menghindari periklanan yang mengganggu. Saya merupakan orang pertama



yang menggunakan TiVo, dan sekarang saya menggunakan DVR di rumah saya. Saya

mendaftarkan diri sebagai orang yang tidak boleh ditelepon oleh perusahaan untuk promosi

(masuk ke dalam daftar Do-Not-Call) ketika kali pertama diluncurkan. Saya bahkan pernah

berhenti di tempu jalan ketika mengemudi untuk merobek selebaran “Hasilkan Uang di Rumah

Sendiri” yang terdapat di ting telepon.

Saya pastilah bukan satu-satunya orang yang melakukan hal tersebut. Konsumen masa

kini berusaha memerangi pemasaran tradisional dengan menggunakan TiVo, iPod dan remote

control. Orang-orang lebih memilih untuk membaca blog daripada koran dan memainkan

Madden NFL dengan Xbox daripada menonton Monday Night Football. Daripada menunggu

ramalan cuaca pada berita jam 11, mereka lebih suka melihat perkiraan cuaca secara real time

dari situs AccuWeather.com

Ketika membuat dan berbagi isi merupakan hal yang murah atau gratis, orang-orang

telah belajar untuk setidaknya menghindari pemasaran atau bahkan membencinya. Hal itu

terjadi bukan hanya karena mereka menemukan sampah virtual di mana-mana, mulai dari

kamar mandi hingga kotak pizza.

Itu karena kebanyakan periklanan tradisional tidak punya makna.

Ketika saya dan 295 juta orang lainnya yang tidak memiliki masalah disfungsi ereksi

dipaksa untuk melihat iklan Viagra selama acara Sunday Football Gam, kami sepakat bahwa

kami merasa terganggu. Apalagi saya harus menjelaskan apa itu disfungsi ereksi kepada putri

saya (ini kisah nyata). Ketika istri saya sedang merenungkan masalah Darfur mendengarkan

radio, ia tidak sedang ingin mengevaluasi pilihannya mengenai margarin. Demikian juga saya

tidak sedang ingin melihat daftar penerimaan lowongan kerja di CareerBuilder ketika sedang

melihat skor pertandingan pada ESPN.com



Jadi apa yang seharusnya dilakukan oleh para pemasar ketika konsumen tidak hanya

kebal terhadap iklan-iklan yang disajikan, namun sdah benar-benar mengabaikannya?

Buatlah pemasaran yang penuh makna.


the next evolution of marketing pendahuluan - kelengerpreneur.blogspot

Business