www.timex.pl

Wyprawa na szczyt str. 6

Modowy Orient Express

Wschodni przepych na francuskich

salonach str. 4

czyli weekend w wersji „extreme” str.8

Techniki sprzedażyJak radzić sobie z różnymi typami klientów str. 14

Tap Screen Nowa technologia str. 16

Twardy zawodnik str. 12Ironman

Rajd360°

WIOSNA 2010

32

Od pierwszego dnia targów panowała wyjątkowo optymistyczna, sprzyjająca dalszemu rozwojowi branży atmosfera.

Przybyli reprezentanci najważniejszych firm, gwiazdy sportu, przedstawiciele mediów, organizacji handlowych, a nawet instytucji rządowych. Wydarzenie przerosło najśmielsze oczekiwania organizatorów. Po raz pierwszy zjechało na monachijską imprezę ponad 64 tysiące osób ze 177 krajów. Podczas targów marka Timex została uhonorowana prestiżową nagrodą magazynu „Runner’s World” w kategorii Running Technologie dla zegarka 150-lap z Touch Screen.

REad ThIS IN : 00:00:39:75

Timex wśród najlepszych – ISPO 2010Rok 2010 jest dla ispo rokiem jubileuszy. Właśnie odbyła się 70. edycja targów branży sportowej w 40-letniej karierze tej imprezy. Między 7 a 10 lutego hale wystawiennicze odwiedziła rekordowa liczba osób.

TIME ZONE

N owy zegarek z gamy all-in-one został zaprojektowany, by pomóc w śrubowaniu kolejnych wyników. Wprowadzając na rynek ten wyjątkowy model,

marka kontynuuje także ekspansję swojej technologii fitness oferowanej na wszystkich poziomach treningu sportowego. dedykowany współczesnym sportowcom produkt wyróżnia się technologicznym zaawansowaniem, nie tracąc przy tym na niezawodności, łatwości obsługi i przystępności cenowej, których to użytkownicy zawsze oczekują od Timexa. Timex Ironman Global Trainer Bodylink System w maju będzie testowany przez wybranych sportowców, na półki sklepowe trafi we wrześniu.

Technologia i niezawodność

REad ThIS IN : 00:00:2100

Global Trainer Bodylink System to pierwsze wyposażone w GPS narzędzie treningowe, które zasłużyło na nazwę Timex Ironman.

Wkategorii „Profesjonalista” zwyciężył duet Paulina Połoz i Karolina Biadasz – studentki łódzkiej akademii Sztuk Pięknych. Jury obradowało w składzie:

projektantka agnieszka Maciejak, stylista Tomasz Jacyków, dziennikarz mody Michał Zaczyński, Bartosz Szlązkiewicz w imieniu nieobecnego mediolańskiego projektanta Giorgio Galli’ego oraz anna Borg, dyrektor Zarządzająca Timex Group Polska. Jurorzy chwalili projektantki za innowacyjność, wyczucie w doborze tkanin oraz dojrzałość myślenia.

W kategorii „amator” jurorzy przyznali dwie nagrody ex aequo: Oli Kawałko – za nowatorskie podejście do kreowania mody męskiej oraz Grzegorzowi Zielińskiemu – w uznaniu jego potencjału w dziedzinie ilustracji dotyczącej mody.www.czasinspiracji.pl

REad ThIS IN : 00:00:40:75

To jest ich czas! Czas inspiracji!15 lutego ogłoszono wyniki ogólnopolskiego otwartego konkursu dla stylistów, projektantów i entuzjastów mody – „Czas inspiracji”. Uczestnicy mieli za zadanie stworzenie projektu lub stylizacji inspirowanej wybranym zegarkiem kolekcji Timex Women’s Collection.

REad ThIS IN : 00:00:27:75

Na GóRSKIE WyCIECZKI Zegarki z kolekcji Timex Expedition E-altimeter zostały zaprojektowane z myślą o entuzjastach wypraw w teren. Funkcja wysokościomierza z zakresem

działania od -120 do 7600 metrów, wyświetlacz wskazujący wysokość, na jakiej się znajdujemy, możliwość zapamiętywania różnic wysokości w poszczególnych okresach wędrówki – to największe zalety chronometrów z tej serii. Nowoczesny analogowy design sprawia, że poziom, na jakim się w danej chwili znajdujemy, określa specjalna czwarta wskazówka. Jednym słowem, zegarki Timex Expedition E-altimeter to oferta dla osób aktywnych, ale z dobrym gustem.

REad ThIS IN : 00:00:19:75

Na RaNdKę I dO KlUBU Jesteś mężczyzną, który ceni sobie zarówno solidność, jak i odrobinę szaleństwa? W takim razie zegarki z nowej kolekcji Timex Ironman dress Chronograph to dla ciebie idealna propozycja.

Nowoczesne wzornictwo i intrygująca geometria to niejedyna zaleta tych chronometrów.

Zostały one bowiem zaprojektowane tak, by mierzenie czasu było nie tylko rutynową czynnością, ale również doznaniem estetycznym.

Modele z nowej kolekcji oprócz ciekawego, żywego designu wyróżnia nietypowa dla zegarków sportowych tarcza ze wskazówkami zamiast

elektronicznego wyświetlacza. Każdy z modeli został wyposażony

w przydatne dla użytkownika funkcje.

Wtym roku zawodnicy musieli zmierzyć się przede wszystkim z bardzo ciężkimi warunkami pogodowymi. Minusowa

temperatura, śnieg i silny wiatr zmusiły organizatorów do skrócenia tras. Nie wpłynęło to jednak na frekwencję – jak zwykle była wyśmienita. Tradycyjnie wśród wszystkich uczestników zawodów odbyło się losowanie nagród. Szczęśliwcy wrócili do domu z zegarkiem Timex, Marka, podobnie jak w latach ubiegłych, była partnerem sopockiej imprezy.

REad ThIS IN : 00:00:16:75

TIMEX CUP W lutym dobiegła końca kolejna edycja biegów przełajowych po plaży w Sopocie – zimowy Timex Cup 2010!

TIME IS MONEy

4

REad ThIS IN : 00:01:40:22

BOGaCTWO, PRZEPyCh I MOCNE KOlORy ChaRaKTERyZUJą ZIMOWą KOlEKCJę FRaNCUSKIEGO PROJEKTaNTa. Wszystko podkreślone ozdobnymi haftami, błyszczącymi dodatkami i najlepszymi tkaninami. Propozycje Galliano idealnie współgrają z mroźnym krajobrazem tej zimy. Odnajdziemy w nich szyk Paryża i Wiednia, ludowość Polski, Węgier i Rumunii, a także barwy i przepych dawnego Stambułu. Są bardzo odważne i trudne do naśladowania, ale niezwykle inspirujące. Na co dzień możemy wykorzystywać charakterystyczne dla kolekcji dodatki, jak pompony (zarówno na czapkach i szalikach, jak i na butach), okazałe futrzane czapy i biżuterię w rozmiarze XXl. Ogromne naszyjniki i broszki wcale nie muszą być wykonane z najdroższych surowców, doskonale sprawdzą się lżejsze imitacje połączone nawet z pozornie niepasującymi materiałami, jak filc czy welur.

MęSKa KOlEKCJa, W PRZECIWIEńSTWIE dO OZdOBNEJ KOBIECEJ, JEST BaRdZO NOWOCZESNa I WyGOdNa. Ubrania mają niższą niż dotychczas cenę i zachęcają do codziennego użytku. Obszerne trencze, swetry Xl i luźne spodnie bez wątpienia spodobają się młodym, żyjącym w biegu mężczyznom. Galliano nie byłby sobą, gdyby nie przemycił do kolekcji wielu ekstrawaganckich dodatków, tym razem są to skórzane worki przepasane w biodrach, czapy Napoleona i haftowane kamizelki.

Szal – spięty skórzanym paskiem – oraz motocyklowe

rękawiczki spajają kardigan i koszulę, tworząc

nietuzinkową całość i zaburzając ich

klasycyzm

5

foto

: Roy

al C

olle

ctio

n

Orient ExpressTak długiej i ciężkiej zimy nikt się w świecie mody nie spodziewał. Tylko przezorny John Galliano, niczym meteorolog, wyczuł nadchodzącą aurę i stworzył bajkową kolekcję, która tropem legendarnego pociągu wiedzie od Paryża po Konstantynopol.

Nokia Booklet 3G: Komputer fińskiego producenta nie tylko ładnie wygląda, ale ma też wszystko, czego potrzeba do zdalnej pracy.

Nowy Citroen dS 3 bez wątpienia szybko podbije serca wszystkich podążających za modą.

lG arena: Ten model to efekt starcia technologii z designem.

Klasyczny damski Timex doskonale pasuje do orientalnych, kolorowych kreacji.

Naszyjnik Jean Paul Gaultier łączy w sobie dziedzięce motywy z drogimi kamieniami szlachetnymi.

Kolekcja Retrograde to wiosenna propozycja Timex skierowana do mężczyzn ceniących zarazem klasycystyczne wzornictwo i nowoczesną funkcjonalność.

Nawet najbardziej ekstrawagancka kolekcja może inspirować na co dzień. Wystarczy zainwestować w modne dodatki.

foto

: Eas

t New

s

REad ThIS IN : 00:01:38:33

REad ThIS IN : 00:02:14:33

Kiedy ktoś mnie pyta, co jest potrzebne, aby zacząć biegać, zawsze odpowiadam, że dobre buty i… zegarek. dlaczego właśnie zegarek? Bo dzięki niemu możemy kontrolować nasz trening. Zdecydowaną większość elementów treningowych realizuje się w określonych jednostkach czasu. Podstawą każdego treningu są tak zwane

rozbiegania, a więc bieg w luźnym tempie (dopasowanym do naszych aktualnych możliwości!). Bardziej zaawansowani biegacze dokładają do tego również trening tempowy, tj. przyspieszenia w określonych jednostkach czasu, np. 10 x 30 sek. z przerwą 30 sekund. No i do tego trzeba jeszcze kontrolować tętno. To ono podpowiada nam, czy aby nie biegniemy za szybko lub, co gorsza, za wolno. Kontrolowanie tych parametrów bez zegarka z pulsometrem byłoby niezwykle trudne. a tak staje się dziecinnie proste. Przy wyborze zegarka należy również zwrócić uwagę, czy ma duży i czytelny wyświetlacz oraz mocne podświetlenie, bo często biegamy już po zmroku.

7

TIME COUNTS TIME COUNTS

6

Zegarek w służbie biegaczaSłynna zasada 3 x 30 x 130 mówi, że aby zachować zdrowie i tężyznę fizyczną, trzeba biegać 3 razy w tygodniu przez 30 minut z tętnem minimum 130 uderzeń na minutę. dlatego zegarek odmierzający czas i monitorujący puls stał się nieodłącznym atrybutem każdego biegacza. RaFał WóJCIK

ambasador Timex,maratończyk, reprezentant Polski, 14-krotny mistrz Polski na 3000 m z przeszkodami. Mistrz Polski w maratonie (dębno 2006). Uczestnik Igrzysk Olimpijskich (Sydney 2000 r. – finał na 3000 m z przeszkodami), 16. zawodnik Mistrzostw Świata w Maratonie (helsinki 2005) oraz 12. zawodnik Mistrzostw Europy w Maratonie (Goeteborg 2006). 15. zawodnik Maratonu londyńskiego 2009. Uprawia bieganie od 1990 r. Trenuje 1-2 razy dziennie. Przebiega średnio 180 km w tygodniu.

P ierwszą ekspedycją, która wyruszyła, aby zdobyć groźny Mount Everest, byli George Mallory i andrew Irvin. 8 czerwca 1924 na pół-

nocno-wschodnim zboczu góry, na wysokości 8600 m, widziano ich po raz ostatni. dokładnie 75 lat później Conrad anker wraz z ekipą odkrył szczątki Mallory’ego przymarz-nięte do skały. Znaleziono przy nim zepsuty wysokościomierz, nożyczki i scyzoryk. Ubranie z lat dwudziestych również nie należało do profesjonalnych jak na tak eks-tremalne warunki. anker podjął wyzwanie i w 2007 roku postanowił podążyć śladem przedwojennego alpinisty, zdając się na podobne wyposażenie i strój. Zdobył kombi-nezon firmy Burberry, podszyte fu-trem kaski, buty z trykuniami oraz pumpy. Zamiast używać nowocze-snych wodoodpornych i syntetycz-nych tkanin, zabrał odzież z wełny, jedwabiu i bawełny. drabiny i syn-

tetyczne liny także wymienił na stare konopne sznury.

anker wyruszył wraz ze swoim towarzyszem

wyprawy leo houldin-

giem. dla bezpieczeństwa zabrali nowoczesne i lekkie aparaty tlenowe, kamerę i zegarek Timex z wbudowanymi funkcjami nawiga-cyjnymi. W rezultacie bawełna okazała się bardzo dobrym pomy-słem, gdyż przepuszczała powietrze i była stosun-kowo lekka. Jednak ilość warstw grubej wełny i kroje z lat dwudziestych krępujące ruchy po pewnym czasie zaczęły prze-szkadzać alpinistom. „Te ubrania są okropne!” stwierdził po prze-kroczeniu 7500 metrów anker.

aby pokazać warunki panujące na szczycie i sprawdzić, co mogło wpłynąć na fiasko pierwszej wy-prawy, Conrad anker i leo ho-ulding zabrali ze sobą najlepszy sprzęt, odporny na ekstremalne warunki pogodowe i zmianę ci-śnienia. Szczególną rolę odegrał tu zegarek Timex Expedition WS4, który pomógł przygotowywać kolejne etapy wspinaczki. dzięki niemu można było z odpowiednim wyprzedzeniem ustalić pogodę, ciśnienie, wysokość n.p.m. i poło-żenie geograficzne. To bardzo pod-niosło bezpieczeństwo ekspedycji.Wyprawa „Śladami Mellory’ego” pokazała, że przyczyną tragedii był przede wszystkim brak spe-cjalistycznego sprzętu. alpiniści nie przewidzieli złej pogody, a po-zbywszy się wcześniej ciężkich rac alarmowych, nie byli w stanie po-wiadomić nikogo o swojej sytuacji.

Co tak naprawdę dzieje się z człowiekiem, gdy przekroczy granicę 8000 metrów? Jak radzili sobie himalaiści kiedyś, a jak radzą sobie dziś? Co się zmieniło w ciągu ostatnich kilkudziesięciu lat? Sprawdził to Conrad anker, amerykański alpinista, ambasador marki Timex Expedition.

Przykładowy plan treningowy na pierwsze 4–5 tygodni biegania:

Poniedziałek rozbieganie 30 min + 10 min ćwiczeń rozciągającychWtorek wolneŚroda wizyta na pływalni lub rower 30 minCzwartek rozbieganie 30 min + 10 min ćwiczeń rozciągającychPiątek wolneSobota rozbieganie 30 min + 10 min ćwiczeń rozciągającychNiedziela wizyta na pływalni lub siłowni 30 min

Po pięciu tygodniach należy zacząć stopniowo zwiększać częstotliwość treningów (np. co drugi dzień) i czas biegu (5–10 minut dłużej).

„WS4 wielokrotnie ostrzegał nas przed burzami śnieżnymi.Na dachu Świata zegarek sprawował się bez zarzutu“.

Wyprawa na szczyt

aNNa GłOWaCKa

CONRad aNKER

TIME COUNTS

8

Extremalny weekendJak wyobrażasz sobie piątkowy wieczór po całym tygodniu pracy? Pewnie myślisz o ulubionym klubie i głośnej muzyce lub wygodnym fotelu w zaciszu domowym. a gdyby tak zaszyć się w warmińskich lasach i spróbować się na dystansie… 180 km?

REad ThIS IN : 00:02:12:67

K ażdy opis tego, co kryje się pod nazwą, sponsorowanego przez TIMEX „Rajdu 360”, zwykłego zjadacza chleba może przyprawić o zawrót głowy. Nocna jazda rowerem przez las przy temperaturze

odczuwalnej na poziomie minus 20 st. C to przecież szaleństwo. a to tylko jedna z konkurencji, które czekały na zawodników w trakcie weekendu.

Ekstremalna… zabawa? Mogłoby się wydawać, że na start w tego typu imprezie mogą sobie pozwolić wy-łącznie zaawansowani sportowcy, którzy nie robią nic poza trenowaniem przed kolejnymi zawodami. Nic bar-dziej mylnego! 5 lutego na starcie w Olsztynku stawili się bardzo różni zawodnicy – oczywiście nie zabrakło twardzieli przypominających przeciwników Sylwestra Stallone z filmów o Rockym, ale też nie trzeba się było długo rozglądać, by dostrzec drobne dziewczyny, które ze spokojem czekały na sygnał do startu. Jest to więc rajd naprawdę dla każdego, a od siły fizycznej bardziej liczy się hart ducha i zgrany zespół (zawod-nicy startują w grupach dwu- lub czteroosobowych).

Rower, łyżwy, narty i… uśmiech na twarzy. Na ama-torów ekstremalnych przygód czekało wiele wyma-gających konkurencji i zadań specjalnych. Jednym z najciekawszych była próba przeprawienia się na linach nad nurtem wyjątkowo mroźnej rzeki. Bywało nerwowo, jednak nad wszystkim czuwali profesjona-liści, którzy dbali o bezpieczeństwo startujących. ale największe wrażenie na postronnych robił fakt, że nawet w niedzielę nad ranem, po pokonaniu ponad stu kilometrów, na twarzach zawodników wciąż ry-sował się uśmiech. I to chyba jest najlepszym podsu-mowaniem weekendowych zmagań w Olsztynku.

27 GOdZIN 10 MINUT – tyle zajęło zwycięskiemu zespołowi pokonanie trasy liczącej ok. 180 km

TIMEX EXPEdITION SERIESTimex z serii Expedition – najpopularniejsze zegarki wśród uczestników „Rajdu 360”.Polska pierwsza w Europie będzie miała te zegarki w ofercie!

foto

: and

rzej C

ieplik

/ ilike

-pho

to.co

maNdRZEJ CIEPlIK

9

STylISh TIME

10

REad ThIS IN : 00:01:26:32

W trasie z... ZaKOPOWER !

czyli jak oswoić niesforną kozę

Sprawdzamy, jak wygląda dzień z grupą Zakopower na trasie Warszawa–Wałbrzych.

7.00 ZBIóRKa POd Salą KONGRESOWądotrzeć na tak wczesną godzinę to zawsze wyzwanie. Cały zespół marzy już tylko o tym, żeby rozłożyć się na siedzeniach w busie i nadrobić stracone godziny snu. Plan upada na najbliższej stacji benzynowej, gdzie treściwe śniadanie stawia całą ekipę na nogi.

15.00 MONTażPo długiej podróży, krótkim odpoczynku w hotelu i obiedzie przychodzi pora na montaż. Są koncerty, w których zespół liczy na scenie nawet kilkanaście osób, więc i tyle instrumentów jest do rozstawienia. do tego wzmacniacze, mikrofony, odsłuchy... Technika zawsze ma mnóstwo pracy.

16.00 PRóBaGdy sprzęt stoi na scenie, można rozpocząć próbę. Mimo że utwory były już ćwiczone wiele razy i wszyscy znają je na pamięć, trzeba zagrać, by sprawdzić, czy wszystko dobrze brzmi. Po kolei prezentuje się każdy instrument, a następnie wszystkie razem. Muzykę przerywa co chwila okrzyk ze sceny do akustyka: „Więcej basu! Nie słyszę skrzypiec!”.

19.30 GOTOWOŚćWyróżnia nas to, co dzieje się przed samym koncertem, czyli ta gotowość – opowiada menadżer zespołu Rafał Podlewski. – Jako że jesteśmy kapelą etniczną, to i gramy na góralskich akustycznych instrumentach. Są to skrzypce, basy, dudy podhalańskie (koza), które trzeba za każdym razem, tuż przed wyjściem na scenę, nastroić. Szczególnie dużo czasu zabiera strojenie kozy, która newralgicznie reaguje na wszelkie zmiany temperatury i wilgotności. Bywa, że opóźniamy występ o kilka, nawet kilkanaście minut właśnie przez wzgląd na ową „niesforną” kozę. Mamy też w składzie saksofon i jak wszyscy naraz zaczną się stroić, to dźwięczy jak w filharmonii przed koncertem.

20.30 KONCERTKulminacyjny punkt wieczoru i całego wyjazdu. lekka trema mija wraz z pierwszym dźwiękiem. Każdy koncert, mimo podobnego repertuaru, jest zupełnie inny. Jednak za każdym razem zespół angażuje się na 100 proc. Przez te półtorej godziny nikogo nie ma prawa boleć brzuch, noga, wszystkie emocje gromadzą się wokół muzyki. Tę energię czuć i widać po reakcji publiczności. Za każdym razem reaguje bardzo żywiołowo. Muzycy również świetnie się bawią. Tańczą, wskakują na głośniki, pokazują, co to prawdziwy rock’n’roll (nawet w wydaniu folk).Po koncercie przychodzi czas na relaks. Mimo ogromnego zmęczenia zawsze zostaje zapas sił na dobrą zabawę.

życie według harmonogramu, suchej rozpiski, gdzie każdy element

jest z góry zaplanowany i nie podlega żadnej dyskusji. Czy tak właśnie wygląda

rock’n’rollowe życie muzyków? Czy opowieści o nieustającej zabawie

w trasie to mit?

11

aNNa GłOWaCKa

Szyk w połączeniu z dynamicznym

wzornictwem i funkcjonalność

inspirowana motoryzacją

– to cechy najnowszej kolekcji

męskich zegarków Timex.

foto

: Raf

ał N

owak

owsk

i, Kay

ax

TIME OUT

12

REad ThIS IN : 00:02:14:13

Twardy zawodnik

Timex - najlepszy przyjaciel kobiety

REad ThIS IN : 00:02:10:77

Ironman – pierwszy cyfrowy zegarek marki Timex, który jest Top produktem od ponad 26 lat.

13

W W 1984 roku Timex nawiązał współpracę ze słynnym kubańskim maratończykiem – alberto Salazarem oraz wielokrotną rekordzistką w biegach średnio- i długodystansowych – Mary decker Slaney. Mieli wspólnie z czołowym projektantem Johnem houlihanem stworzyć koncepcję zegarka, który odpowiadałby wszystkim potrzebom

lekkoatletów. W rezultacie powstał Timex Triathlon. dwa lata później Timex dostał prawa do nazwy i rozwinął ją o pojęcie Ironman, które funkcjonuje do dziś.

Technologia Indiglo. Pierwotny design zegarków utrzymał się w tej samej stylistyce aż dziesięć lat. Kolor czarny z akcentami pomarańczowymi i szarymi podkreślał jego mocno sportowy charakter. W 1992 roku został wzbogacony o nowe rozwiązanie technologiczne – podświetlenie Indiglo. aż do roku 2005 Timex Ironman Triathlon świecił intensywnym niebiesko-zielonym światłem. Obecnie zastąpiono odblaskowe wyświetlacze bardziej stonowanymi. Timex Ironman to jedna z najbardziej uznanych marek na świecie. Wytrzymałe i świetnie wyposażone w technologiczne nowinki zegarki do tej pory są najczęściej wybierane przez sportowców. Wszystko za sprawą kolekcji elitarnych monitorów treningu i wielu funkcji zachęcających do aktywnego stylu życia. Od 2005 roku Timex był Oficjalnym Sponsorem Pomiaru Czasu Maratonu Warszawskiego. Marka od ponad dziesięciu lat jest też jednym z głównych sponsorów maratonu w londynie oraz od dwóch lat maratonu w Nowym Jorku. Przede wszystkim wspiera zawody triatlonowe Ironman, rozgrywane na pięciu kontynentach. W zeszłym roku Timex nawiązał 15-letnią współpracę z New york Giants.

Timex T5K254: nowoczesny Ironman Triathlon z dotykowym ekranem. Nie tylko dla wyczynowców.

Umieszczenie zegarków w specjalnej gablocie znacznie podniosło ich sprzedaż.

Timex na każdą okazję. dzięki bogatej ofercie kobiety mogły zmieniać zegarki nawet kilka razy dziennie.

Za cenę jednego droższego zegarka kobiety mogły wybrać trzy tańsze, dostosowane do różnych kreacji.

Jak pokazały badania konsumenckie, w latach 60. inteligentne kobiety wybierały Timexa spośród wszystkich dostępnych zegarków na świecie!

ŚŚluby, rocznice, urodziny – każda okazja była dobra, by wręczyć jej Timexa. Przy większych wydarzeniach nawet trzy modele! Jeden

sportowy z rewolucyjnym wodoodpor-nym cyferblatem, drugi klasyczny na dzień i trzeci diamentowy na wyjątkowe wyjście. To wszystko w niespotykanych dotąd niskich cenach: od $9.95 do $19.95.

Rewolucja cenowa zmobilizowała konku-rencję do szybkiego działania. hamilton zaanonsował wypuszczenie nowej nisko-budżetowej serii „Vantage” i zmniejszenie cen najbardziej prestiżowych modeli. W 1963 roku Bulova zaprezentowała zegarek „Caravelle“, odpowiedź na biżuteryjny model Timexa. Bezskutecznie.

Wielka kampania telewizyjna otworzyła Timexowi tysiące nowych kanałów dystrybucji. W 1963 roku w Stanach Zjed-noczonych sprzedaż sięgnęła pół miliona egzemplarzy. Sukces pozwolił wprowadzić najbardziej eleganckie zegarki do sklepów jubilerskich i już w 1964 roku co trzeci zega-rek był w nich sprzedawany. Największy ruch panował w samym sercu Manhattanu, w sklepie Macy’s herald Squ-are. Właściciel zrobił specjalną gablotę na modele Timexa i dzięki temu sprzedał najwięcej sztuk w całym kraju.

„Zegarki na różne okazje mogą stać się normą, bez poczucia winy i zbytniej ekstrawagancji”.Jubilerska wersja Timexa, Model 24, dostępna była za je-dyne $19,95, podczas gdy eleganckie zegarki innych marek zaczynały się od $50. Specjalnie oszlifowane i cięte dia-menty wyróżniały ten zegarek wśród pozostałej biżuterii i szybko stał się on „najlepszym przyjacielem kobiety”.Modele klasyczne, przeznaczone dla nowoczesnych biznes woman, świetnie pasowały do służbowych gar-sonek i koszul. Wykonany z zamszu pasek dodawał prostemu zegarkowi kobiecej lekkości i elegancji.Pasjonatki sportu wybierały rewolucyjny wodoodporny model za $11,95. Nakręcona w 1964 roku reklama pokazywała, jak doskonale sprawdza się on nawet kilka metrów pod wodą, np. gdy panie pływają w przyhotelowym basenie.

Z diamentowym Modelem 24 można było poczuć się jak audrey hepburn w „Śniadaniu u Tiffany’ego”.

psychologowie sprzedaży stworzyli następującą typologię Klientów:

Oczywiście bywa i tak, że czasem lEW syknie, a ŚlIMaK nagle zamerda ogo-nem, ponieważ nikt nie reprezentuje wyłącznie jednego typu – najczęściej mieszają się one w różnym natężeniu. Kluczem jest więc odnalezienie typu, który dominuje u Klienta w danym momencie, i dostosowanie do niego własnego zachowania. Zapoznaj się do-kładnie z opisanymi typami, zastanów się, jaki sam jesteś, a następnie ćwicz proponowane zachowania w pracy tak długo, aż wybór metod obsługi Klienta stanie się dla ciebie czymś równie naturalnym jak oddychanie.

15

TIME TO SEll

OGólNE ZaSady OBSłUGI KlIENTóWWyobraź sobie, że każdy wcho-dzący do twojego sklepu Klient ma na czole napis, który brzmi:

„Kupię, ale musisz mnie przekonać”.

Teraz prawdopodobnie dojdziesz do wniosku, że nie można wszystkich przekonać. Jeśli tak myślisz, to pew-nie masz rację. a teraz oblicz w pa-mięci działanie: √7/8−1/8 (783/6)=.... Jak widzisz, człowiek może się czasem pomylić. Na szczęście, w przeciwień-stwie do matematycznych obliczeń, jeśli chodzi o relacje międzyludzkie, kluczem do osiągnięcia celu jest często nasze własne nastawienie. Spójrz ponownie na to zdanie:

„Kupię, ale musisz mnie przekonać”.

Jeśli ty w to uwierzysz, to twój Klient także. Pozytywne nastawienie na samym wejściu w relację z Klientem to już połowa sukcesu. Skoncentruj się na tym, w jaki sposób się zachowujesz, czy przypadkiem poranny korek w drodze do pracy nie wpłynął negatywnie na twój nastrój, a jeśli widzisz, że coś jest nie tak, zastosuj następujące działania:− patrz rozmówcom w oczy,− kiwaj głową z aprobatą,− delikatnie się uśmiechaj,− trzymaj ramiona swobodnie,− zbliż się do rozmówcy na od-

ległość 1–1,5 metra lub nachyl się do niego znad blatu.

Takie zachowania pozwolą ci pokazać innym, że jesteś do nich przyjaźnie nastawiony, chętnie wysłuchasz ich

życzeń i postarasz się pomóc – zanim jeszcze zdążysz o coś zapytać.

Kiedy już nawiążesz relację, postaraj się odzwierciedlać zachowania Klienta:− natężenie kontaktu wzrokowego:

jeśli często patrzy ci w oczy, rób to samo, jeśli unika spojrzenia, nie patrz na niego nachalnie,

− gestykulację: kiedy Klient „po włosku” porusza rękami, deli-katnie naśladuj jego gesty,

− ton głosu i tempo mówienia: gdy on mówi cicho i powoli, ty też.

dzięki temu Klient uzna, że jesteście do siebie podobni, i łatwiej mu będzie się otworzyć i sprecyzować swoje potrzeby.

Kiedy już wypracujesz w sobie takie nawyki, ułatwi ci to wejście na wyższy poziom zaawansowania w obsłudze Klientów – rozpoznawanie i radze-nie sobie z różnymi ich typami.

TyPy KlIENTóWNa podstawie teorii naukowych, w tym teorii temperamentu hipo-kratesa (to ten od słynnej przysięgi, nazywany „ojcem medycyny”), który rozróżniał cztery typy osobowości: sangwinik, melancholik, choleryk i flegmatyk, oraz wykorzystując cechy, które stereotypowo przypisy-wane są różnym gatunkom zwierząt,

Typologia Klientów- jak sobie z tym radzićTy, jako sprzedawca, stanowisz pierwszy szereg w kontakcie z klientem. dla niego to Ty jesteś firmą – tak jak zakład fryzjerski albo kawiarnia są utożsamiane z ludźmi, którzy w nich pracują.

REad ThIS IN : 00:04:29:95

KaTaRZyNa ŚNIEżKO

14

MaSZ PyTaNIa? NaPISZ dO NaS!TaKETIME@TIMEX.Pl

JaK GO ROZPOZNać- jest pewny siebie,- dużo mówi, przyjmuje ton wyższości,- bez problemu wyraża własne opinie

i stawia żądania,- jest wrażliwy na punkcie swojej pozycji,

prestiżu,- drażnią go ludzie, którzy nie chcą mu się

podporządkować,- nie ma tendencji do knucia, jego

zachowanie jest przewidywalne.

JaK SOBIE Z NIM PORadZIć- przede wszystkim nie bój się go, nic ci

nie zrobi,- daj mu się wyszumieć, pozwól pokazać,

że tu rządzi i że nie kwestionujesz jego pozycji,

- pokaż, że to, co mówi, jest dla ciebie wartościowe, że się od niego uczysz,

- kiedy już Klient okaże aprobatę, nie okazuj słabości, śmiało przedstaw swoje argumenty – masz być dla niego godnym „przeciwnikiem”.

lEW TyP OTWaRTy I dOMINUJąCy

JaK GO ROZPOZNać- jest zdystansowany, konkretny, logiczny,- chłodno analizuje sytuację, kalkuluje za

i przeciw,- operuje szczegółowymi danymi,

liczbami,- demonstracyjnie okazuje znudzenie, ale

jest niezwykle czujny,- może być bardzo nieufny w stosunku do

sprzedawcy,- jest inteligentny i szybki w działaniu.

JaK SOBIE Z NIM PORadZIć- nie popełnij błędu – jeśli on milczy, ty

nie wpadaj w bezsensowną paplaninę,- zadawaj otwarte pytania, które go

zaciekawią,- bądź profesjonalny – opisuj towar

precyzyjnie, podawaj konkrety, dane techniczne,

- bądź szczery i uczciwy, pokaż, że nie chcesz go oszukać; jeśli czegoś nie wiesz – przyznaj się i powiedz, że specjalnie dla niego sprawdzisz daną informację, gdyż cenisz sobie klientów, którzy wiedzą, czego chcą.

KOBRaTyP ZaMKNIęTy I dOMINUJąCy

JaK GO ROZPOZNać- jest bojaźliwy, nie lubi odpowiadać na

pytania,- bardzo mu trudno podejmować decyzje,- może być małomówny, ale jest też ciepły

i miły,- ma trudności w nawiązywaniu nowych

znajomości,- unika kontaktu wzrokowego.

JaK SOBIE Z NIM PORadZIć- postaraj się w nim wzbudzić poczucie

bezpieczeństwa, stwórz miłą atmosferę, wykaż się urokiem osobistym i kulturą,

- nie dominuj elokwencją, obyciem – nie staraj się zyskać przewagi,

- tłumacz tyle razy, ile to konieczne,- posługuj się argumentami typu:

„wielu klientów zaufało naszej marce, nasz produkt stanowi 40 proc. krajowej sprzedaży”; nie mów, że „to super nowość, ma wiele gadżetów, które doceni taki aktywny człowiek jak pan...”.

ŚlIMaKTyP ZaMKNIęTy I UlEGły JaK GO ROZPOZNać

- jest przyjaźnie nastawiony do ludzi,- otwarty, rozmowny, ufny i szczery,- jest gotowy do współpracy, nie stawia

się w pozycji niższej czy wyższej od sprzedawcy.

JaK SOBIE Z NIM PORadZIć- najczęstszym błędem jest uznanie, że

skoro ten Klient jest taki „normalny”, to będzie z nim łatwo, więc można od razu przejść do przedstawienia oferty,

- musisz być otwarty i zaangażowany, zaprezentuj korzyści z produktu, postaw na humor, wymianę uprzejmości, komplementów,

- postaraj się wzbudzić w Kliencie entuzjazm, gdyż często kupuje on pod wpływem impulsu,

- poznaj dokładnie jego potrzeby, zadawaj pytania otwarte: „Co pani sądzi o...? do czego będzie pani tego używać?” i zamknięte: „Ma być złoty czy srebrny? Sportowy czy elegancki?”.

PIESTyP OTWaRTy I UlEGły

Pamiętaj, że Klient jest partnerem

do rozmowy

Pamiętaj, pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz! To, jak zaczniesz relację, wpływa na całość rozmowy i kontaktu z klientem

otwarty

zamknięty

dominujący

lEW

KOBRa

PIES

ŚlIMaK

uległy

Przekonanie, że klient to intruz,

to już przeżytek

rys.

: Mac

iej M

isie

wic

z

17

WaTCh OUT

K olejny z serii Ironman, elegancki Timex 150-lap odpowiada na wszystkie zapotrzebowania wyczynowych atletów.

Jako jedyny ma dotykowy ekran, który umożliwia np. zapisywanie międzyczasów bez odrywania wzroku od trasy i nerwowego poszukiwania odpowiedniego przycisku. dzięki dużemu wyświetlaczowi i podświetleniu z zastosowaniem technologii Indiglo sportowcy mogą wytrwale trenować we wszystkich warunkach pogodowych, nawet w nocy. Każdy model wyposażony jest w alarmy hydracyjne informujące biegaczy o konieczności uzupełnienia płynów. dzięki odpowiedniemu nawodnieniu przemierzanie długich dystansów jest o wiele prostsze i wydajniejsze. aby utrzymać optymalne natężenie treningu, warto wspomóc się alarmem dźwiękowym. Informuje on zawodnika o tym, czy biegnie zgodnie z założonym wcześniej tempem. Elegancki Timex 150-lap szybko dostosowuje się do potrzeb właściciela. Czułość panelu dotykowego jest regulowana w 3-stopniowej skali. Niezwykle proste menu zostało opisane dodatkowo w kieszonkowej instrukcji. Zegarek dostępny jest w kilku kolorach i stylach, dzięki czemu może być zarówno przydatnym czasomierzem podczas treningu, jak i eleganckim dodatkiem do codziennego stroju.

życie nabrało tempa, odkąd pojawił się na rynku dotykowy zegarek Timex Sleek 150-lap.

REad ThIS IN : 00:01:46:22

„Oddychające” paski dzięki technologii air flow zapewniają komfort noszenia, nawet w ciężkich warunkach podczas treningu.

NOWa TEChNOlOGIa aIR FlOW

lekka i designerska koperta sprawia, że zegarek optymalnie leży na ręku.

dotknij ekranu i biegnij po rekord

16

CZy WIESZ...Timex Ironman Sleek TapScreen od zeszłego roku jest oficjalnym zegarkiem prestiżowego Maratonu w Nowym Jorku. W tym roku zegarek zdobył główną nagrodę najbardziej prestiżowego magazynu biegowego na świecie „Runner’s World” w kategorii: Running Technologie.

17

ON TIME

18

Mam nadzieję, że nieba-wem będzie już cieplutko. Wspomnienie o tym, jak nas tegoroczna zima po-traktowała zapakujemy

do pudełka z napisem: „ekstremalne” i wrzucimy do szafki w nieużywanej części głowy. Przyda się za 20 lat, kiedy nadejdzie kolejny taki kataklizm. Wówczas pude-łeczko rozpakujemy, by się pochwalić, że niejedno widzieliśmy i wspominać: „a pamiętacie tę straszną zimę w 2010?”

Miałem pisać o tym, że „czas to pieniądz”. Stary Beniamin Franklin, który to powie-dział, był człowiekiem mądrym. Jednak ta definicja czasu nie do końca mnie prze-konuje. Niby wszystko się zgadza: więcej pracujesz to więcej zarabiasz. Niestety działa to tylko w jedną stronę. Bo za pie-niądze dodatkowego czasu dokupić się nie da. Przynajmniej w sensie metafizycznym, w kontekście życia i spraw ważnych. Na małą skalę to owszem, działa - za pienią-dze można nabyć rozmaite czasoumilacze. Choćby ogrzewany garaż, przydatny, gdy aura pragnie nas upodlić i zredukować do żałosnej, skulonej z zimna istoty z plasti-kową skrobaczką do szyb w ręce. Pienią-dze można pożyczyć, nawet dużo, a czasu od nikogo nie pożyczymy, nawet mało. Odkładane pieniądze niekiedy procentują i jest ich więcej, a odkładanego czasu zawsze jest mniej. Joseph Conrad po-wiedział, że „życie jest tylko stratą czasu”. Zestawiając te dwa cytaty razem, otrzy-mamy sentencję, że „życie jest po prostu stratą pieniędzy”. Cóż, moje prywatne,

czynione każdego dnia obserwacje zdają się ten smutny wniosek potwierdzać.

Oszczędzanie czasu nie zawsze jest możliwe. Jedziesz w zimowym korku z prędkością 2 km na godzinę, przez telefon odwołujesz już trzecie spotkanie, wszystko gotuje się w tobie ze złości. Uzyskana w ten sposób temperatura jest za słaba do stopienia śniegu na jezdni, wystarczy jednak, by roztopić twój spokój i dobry humor. Poczekaj kilka lat. Kisie-lewski twierdził, że: „czas zmarnowany nie istnieje we wspomnieniach”. Jeśli to prawda, to kiedyś z zadowoleniem będziemy opowiadać o zamarzniętych

linkach hamulca, martwych akumu-latorach i godzinach poświęconych na usuwanie z samochodów wody, która złośliwie z trzech możliwych stanów skupienia, wybrała stan stały, najbardziej wredny dla kierowcy. W czasie przeszłym różne rzeczy stają się piękniejsze.

Shakespeare twierdził, że: „lepiej być o trzy godziny za wcześnie niż o minutę za późno”. Szkoda że nie latał samolo-tami, to podejście doskonale się spraw-

dza w przypadku dojazdu na lotnisko. Jednak kiedy idziesz do nowoczesnego kina przybycie minutę za późno nie robi wielkiej szkody – i tak do seansu zostanie ci jeszcze 29 minut oglądania głupich reklam. Zatem są sytuacje, kiedy lepszy interes robimy, nie spiesząc się. Zwłaszcza że za jazdę nieodśnieżonym z pośpiechu samochodem możemy owszem, „zarobić”, ale 500 zł mandatu.

Beniamin Franklin był człowiekiem nie-głupim. To jego powiedzenie: „Wino jest nieustającym dowodem, że Bóg nas kocha i lubi widzieć nas szczęśliwymi”. ha, ten cytat daje prawdziwą nadzieję. Zwłaszcza w połączeniu z inną myślą Franklina: „nie starzeje się ten, kto nie ma na to czasu”. Jeśli to prawda, to jak tak dalej pójdzie, osiągnę wieczną młodość. Beniamin Franklin stał się nieśmiertelny inaczej. Człowiek, który tak bardzo szanował czas i pieniądze, widnieje na studolarowym banknocie. Jeśli zatem „czas to pieniądz”, to patrzący z portretu na stówie Beniamin jest faktycznie „człowiekiem na czasie”.

Pora kończyć rozmyślania. Prawdę rzecze John Maxwell Coetzee, mówiąc „Zawsze jest później, niż ci się zdaje”. Podobnie twierdzi moja ukochana, zarówno jeśli chodzi o mój powrót z pracy, jak i wszystkie rzeczy, które już dawno temu obiecałem zrobić. a ja, siedząc zakopany w zimie i grzebiąc w śniegu i cytatach, odnalazłem jeszcze jedną, własną prawdę. Mówi ona, że „czasem nie da się felietonu o czasie skończyć na czas”.

Podobno czas to pieniądz. Jednak oszczędzanie czasu nie zawsze jest możliwe. Poza tym odkładane pieniądze procentują, a odkładanego czasu zawsze jest mniej.

Zima sypie cytatami

REad ThIS IN : 00:03:34:84

WOJCIECh WóJTOWICZ

MaSZ PyTaNIa? NaPISZ dO NaS!TaKETIME@TIMEX.Pl

WWW.TIMEX.Pl

Odgadnij, co przedstawia reklama obok. Swój pomysł prześlij na adres: konkurs@timex.pl. Wśród autorów trafnych odpowiedzi rozlosujemy nagrodę - ciśnieniowy ekspres do kawy marki Krups dolce Gusto.

URUChOM WyOBRaźNIę

Jedź i cofaj się w czasie! Jadąc na rowerze, cofasz się w czasie o: 0,00000000000000000000000000000000001s. Jak to możliwe? Okazuje się, że miony – bardzo lekkie cząstki elementarne – rozpędzone do dużych prędkości trwają dłużej niż te pozostawione w bezruchu. Potwierdziły to obserwacje zegarów atomowych umieszczonych w ponaddźwiękowych samolotach. Czas, który minął w samolocie, był krótszy niż ten, który upłynął na Ziemi.

CZy WIESZ...

Rozkład jazdy. Strefy czasowe powstały w XIX wieku na użytek kolei. Potrzebny był jednolity system określania czasu, aby ułatwić planowanie rozkładów jazdy na trasach transkontynentalnych.

Nurtuje Was pytanie związane z technologią wykorzystaną w zegarkach Timex? Słyszeliście o problemie dotyczącym któregoś z modeli? a może jest jakiś temat, o którym chcielibyście poczytać w „TaKE TIME”?

Czekamy na Wasze listy! Wszystkie zostaną przeczytane. Na autorów najciekawszych czekają atrakcyjne upominki!

Niech ludzie listy piszą!REad ThIS IN : 00:00:11:11

KONKURS

MaSZ PyTaNIa? NaPISZ dO NaS!TaKETIME@TIMEX.Pl

Ktoś zapytał lichtenberga:– Czy mógłby pan wyjaśnić różnicę między czasem a wiecznością?– Niestety, to niemożliwe. Wprawdzie ja mam dość czasu na wyjaśnienie, ale panu nie starczyłoby wieczności na zrozumienie.

GEORG ChRISTOPh lIChTENBERG

foto

: Iza

bela

Byr

a/la

la.n

et.p

l

Za pieniądze dodatkowego czasu dokupić się nie da.

Wydawca: Timex Group Polska Sp. z o.o, aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszawa; Kierownictwo publikacji: Bartosz Szlązkiewicz – Timex; Grafik kreatywny: Mateusz Jankowski; Redaktor prowadzący: anna Głowacka; Współpraca redakcyjna: Omega Communication; Na okładce: Conrad anker; Kontakt: taketime@timex.pl

Materiały tylko do użytku wewnętrznego. Wszystkie materiały w niniejszej publikacji są objęte prawem autorskim. Przedruk wyłącznie za pisemną zgodą redakcji. Redakcja zastrzega sobie prawo do redagowania i skracania tekstów oraz nie ponosi odpowiedzialności za treść zamieszczanych ogłoszeń i reklam. Wszelkie prawa zastrzeżone © 2010

Koncepcja, projekt graficzny i produkcja: Novimedia Content Publishing. Katowice, Warszawa, Sopot – www.novimedia.pl