STRATEGI FASILITASI & PENGELOLAAN PERUBAHAN

Disusun Oleh :

LIA OKTAFIANI (1515140133)

PENDIDIKAN LUAR SEKOLAH

FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA

2014

BAB 3

SENI MEMFASILITASI PARTISIPASI : BELAJAR MENGHILANGKAN

KEBIASAAN LAMA DAN MEMPELAJARI YANG BARU

Oleh : LYDIA BRAAKMAN

“Saya selalu menganggap diri saya seorang fasilitator, akan tetapi kini saya

menyadari jauh lebih banyak dari itu. Model partisipatif pengambilan keputusan akan

membantu untuk membimbing saya ketika saya memfasilitasi proses partisipasi

pengambilan keputusan yang akan datang.” Peserta Thailand, Lokakarya RECOFTC1

Belajar untuk perubahan

Apa pekerja lapangan di bidang kesehatan, pertanian, atau kehutanan, saat ini

diharapkan dapat memfasilitasi semua macam proses partisipatif? Ini berarti mereka

menghadapi banyak tantangan dalam membuat partisipasi menjadi sering terjadi di

lingkungan banyak pihak secara terpolarisasi. Bagaimana untuk memobilisasi kelompok yang

tidak ingin duduk di meja yang sama? Bagaimana untuk memastikan bahwa setiap orang

memiliki kesempatan tidak hanya untuk berbagi pandangan mereka tetapi juga agenda

tersembunyi mereka? Bagaimana membuat orang mendengarkan satu sama lain secara aktif?

Cara untuk membuat mereka mengerti dan menerima perspektif yang berbeda dalam

kelompok? Bagaimana cara mendatangkan solusi yang inklusif?

Makalah ini mencerminkan pengalaman RECOFTC (Komunitas Pusat Pelatihan

Kehutanan Masyarakat Daerah - lihat Kotak 1) pada pelatihan ini orang-orang dari seluruh

penjuru Asia memfasilitasi proses pengambilan keputusan partisipatif. Seringkali peserta

sudah menganggap diri mereka sebagai fasilitator yang terampil. Makalah ini menjelaskan

bagaimana peserta ditantang untuk merevisi pandangan mereka, keyakinan, dan kebiasaan

tentang fasilitasi dan keikutsertaan. Hal ini juga memberikan beberapa contoh singkat dari

jenis strategi dan metode yang kami kembangkan untuk membuat perubahan ini terjadi.

Tujuan dari makalah ini adalah untuk berbagi proses belajar dengan orang lain yang tertarik

untuk belajar dan dihadapkan dengan tantangan yang membangun keterampilan seperti

seorang fasilitator.

1 Umpan balik dari peserta yang bekerja disebuah LSM Thailand pada dua minggu akhir,

rangkaian kegiatan internasional dijalankan oleh Pusat Pelatihan Kehutanan Masyarakat Daerah

(RECOFTC), Oktober 2001.

Kotak 1 : Usaha membangun keahlian fasilitator dengan RECOFTC

Selama beberapa tahun terakhir, Komunitas Pusat Pelatihan Kehutanan Masyarakat Daerah

(RECOFTC) Bangkok, Thailand telah bekerja sama dengan mitra di Asia untuk mendukung pengembangan

hutan kemasyarakatan seperti resolusi konflik, perusahaan pengembangan dan pengelolaan hutan.

Saat mengembangkan proses ini, kami mulai menyadari bahwa terlepas dari jenis intervensi apa

yang diantisipasi, ada kebutuhan untuk fasilitator yang baik untuk mewujudkannya. Perjanjian

manajemen negosiasi, menyelesaikan konflik/membuat sebuah kerjasama untuk semua kebutuhan

fasilitator yang efektif. Secara bertahap komponen fasilitasi mulai muncul dan menjadi komponen yang

terintegrasi baik dalam proses peningkatan kapasitas jangka panjang dan dalam program jangka

pendek internasional yang dijalankan oleh RECOFTC.

Informasi lebih lanjut tentang RECOFTC dapat ditemukan di www.recoftc.org

Tidak tahu menjadi 'Ahli'

“Sisanya tantangan bagi saya tetap

bagaimana untuk benar-benar netral sebagai

fasilitator. Saya merasa sulit untuk menahan

diri saya untuk memberikan kesempatan

kelompok untuk mengekspresikan pendapat

mereka. Meskipun ini ditutupi, tentunya secara

teoritis pada akhirnya itu tetap terserah pada

diri saya untuk mengembangkan pendekatan

yang saya miliki untuk menghadapi tantangan

ini.” Peserta Indonesia, Lokakarya RECOFTC. 2

Kendala pertama yang kami temui selama kegiatan pelatihan kami adalah bahwa

banyak peserta yang dianggap sebagai teknisi 'ahli'. Hal ini karena latar belakang pendidikan

formal mereka dan banyak pengalaman kasus setiap tahunnya di lapangan. Ini bukan untuk

mengatakan bahwa mereka tidak memahami bahwa penduduk desa memiliki pengetahuan

tetapi mereka merasa bahwa mereka tidak bisa menjadi fasilitator jika mereka tidak ahli

dalam topik yang sedang di bahas. Ini juga berlaku bagi mereka yang bekerja terutama di

kantor atau sebagai fasilitator pembelajaran dalam lokakarya, dll Mereka yang berasal dari

latar belakang ekstensi yang beroperasi dalam sistem yang mengharuskan mereka untuk

mentransfer pengetahuan tentang teknis daripada memobilitasi pengetahuan yang ada atau

2 Seorang peserta dari LSM Indonesia menulis ini di punggungnya laporan kantor setelah berpartisipasi dalam

kursus internasional dua minggu yang dijalankan oleh RECOFTC, Mei 2001.

Bagan 1 : Seorang penyuluh sering percaya bahwa mereka bertanggung jawab untuk memberikan saran

untuk memecahkan masalah orang lain.

menyediakan pihan atau saluran komunikasi untuk alternatif sumber pengetahuan. Ini berarti

mereka melihat diri mereka sebagai orang-orang yang bertanggung jawab untuk memberikan

saran untuk memecahkan masalah orang lain.

Kotak 2: Menjadi isi yang netral

Ciri utama dari fasilitator adalah bahwa ia merupakan isi yang netral. Sebuah isi yang

netralitas berarti tidak mengambil posisi pada isu-isu yang dihadapi; tidak memiliki andil di hasil

akhirnya. Sumber: Braakman, L. & Edwards, K. (2002)

Peran fasilitator yang disajikan dalam pelatihan (Box 2) menantang beberapa persepsi

yang sangat tetap di antara peserta. Beberapa merasa bahwa ini memberhentikan nilai

keahlian dan pengetahuan mereka sendiri, dan menentang secara terbuka; yang lainnya

menganggukan kepala mereka tapi kemudian dalam simulasi sering kembali untuk

menyediakan saran yang kuat untuk kelompok tersebut. Fasilitator perlu belajar bagaimana,

mengapa, dan kapan harus turun tangan secara teknis, dan tidak boleh takut pada proses

belajar dimana mereka bagian yang tidak terpisahkan dalam mengembangkan pengetahuan

baru untuk memenuhi kebutuhan warga.

Pada rangkaian lainnya mereka peserta dari LSM percaya 'sedang dan tinggal dengan

masyarakat '. Para peserta juga menemukan kesulitan untuk menjadi netral dan cenderung

untuk mengambil posisi pada isu-isu yang sedang di bahas, seringkali mereka memposisikan

diri bersama warga desa. Jenis peserta tidak terhalang oleh tekanan 'yang ahli ' tetapi mereka

merasa mereka adalah para pengkhianat jika mereka tidak menyesuaikan diri dengan desa.

Mereka tidak menyadari bahwa, dengan mengambil posisi seperti itu, mereka tidak dapat

bertindak sebagai negosiator, menciptakan hubungan dan saluran komunikasi antara desa dan

pemangku kepentingan lainnya. Ini peran terpercaya dan mediator yang tidak berat sebelah

sering sangat dibutuhkan oleh penduduk desa dan pemangku kepentingan lainnya.

Oleh karena itu, peserta dengan berbagai pribadi yang berbeda dan latar belakang

kelembagaan melalui berbagai proses emosi dalam menangani konsep yang berisikan

netralitas. Beberapa hanya memiliki perasaan tidak nyaman, sementara yang lainnya tahan,

atau memberhentikan konsep sekaligus.

Mengalami perlawanan dari para peserta, kami menyadari bahwa kami harus lebih

siap untuk membimbing mereka sementara mereka berjuang untuk menginternalisasi seperti

tantangan yang terkait pribadi. Bermacam-macam pendekatan yang diperlukan untuk

mendukung peserta lebih efektif melalui proses perubahan ini, pada tingkat pribadi, tingkat

kelompok, dan pada berbagai tahap selama proses berlangsung. Kami mengembangkan

: Banyak Peserta Lokakarya Melihat Diri Mereka Sebagai "Ahli"

serangkaian sesi untuk memperkenalkan konsep

menjadi isi yang netral.

"Keahlian dapat dikembangkan dalam proses serta dalam isi. Namun, sebagian besar

peserta belum memikirkan ini, dan melatih mereka dalam mengantisipasi dinamika serta

skenario yang terlibat dalam rancangan proses yang berbeda adalah sebuah tantangan "

Kotak 3: Menjadi pendukung sebuah proses

Peran utama dari fasilitator adalah membimbing prosesnya. Ia harus mencoba untuk memastikan proses

yang adil, inklusif, dan terbuka yang menyeimbangkan partisipasi semua orang dan menetapkan tempat yang

aman di mana para pemangku kepentingan dapat berpartisipasi penuh. Sebagian besar kelompok sangat luaran

dan berorientasi pada tugas. Mereka tidak menyadari pentingnya proses. Fasilitator, karena mereka puas

menjadi netral, berada dalam posisi untuk memandu proses. Fasilitasi adalah tentang gerakan, menggerakkan

kelompok menuju tujuan umum. Sumber: Braakman, L. & Edwards, K. (2002)

Dengan cara yang sangat bertahap tapi menantang. Yang menghidupkan dan pemanas

dari diskusi di antara peserta adalah bagian dari sesi ini. Ini sangat penting selama proses ini

untuk memberikan peserta dengan cara konkret melihat bagaimana pengetahuan mereka tidak

di hentikan dan nilai menampilkan diri mereka sebagai sebuah badan yang netral merancang

dan membimbing proses partisipatif.

Belajar menjadi pendukung proses : sebuah konsep baru untuk banyak hal

Banyak evaluasi kegiatan pembangunan yang mengacu lemahnya rancangan dan

fasilitasi proses partisipatif. Konflik yang muncul seringkali dapat dikaitkan dengan

kekurangan dari pengambilan keputusan bersama dan partisipasi dalam mengidentifikasi

solusi dan tindakan. Meskipun demikian, beberapa lembaga dan individu telah

mempertimbangkan siapa yang akan merancang lebih efektif proses multi pihak dan apa

pengetahuan serta kualitas yang diperlukan untuk melakukan hal ini. Dalam kebanyakan

situasi, pengalaman proses diasumsikan, berdasarkan subjek keahlian materi, dan sedikit

perhatian diberikan kepada siapa yang menrancang proses dan bagaimana.

Keahlian dapat dikembangkan dalam proses maupun dalam isi. Namun, sebagian

besar peserta belum memikirkan ini, dan melatih mereka dalam mengantisipasi dinamika dan

skenario yang terlibat dalam proses yang dirancang secara berbeda adalah sebuah tantangan.

Proses Memfasilitasi melibatkan beberapa perencanaan tetapi juga bereaksi dan berpikir pada

kaki seseorang saat proses ini terjadi. Pengalaman dalam pelatihan telah menunjukkan bahwa

peserta sering mendapatkan pihak yang dilacak sebagai kelompok tersebut mengalihkan diri

dari tujuan keseluruhan dan kemudian kelompok, termasuk fasilitator, tersesat. Peserta

berlatih fasilitasi kemudian cenderung untuk kembali ke apa yang biasa. Alih-alih berfokus

pada bagaimana untuk bereaksi dan meningkatkan proses mereka merujuk kembali ke

persepsi mereka sendiri terhadap masalah yang di bahas dan memberikan nasihat.

Menunjukkan melalui pengalaman bahwa menjaga proses di jalur adalah salah satu peran

utama fasilitator yang sulit ketika banyak orang datang

dari latar belakang di mana proses yang memiliki

tidak pernah dianggap penting.

Menghilangkan dan belajar : sebuah rangkaian.

Menghilangkan kebiasaan lama dan belajar

yang baru tidak terjadi dalam urutan yang ketat.

Semua peserta mengikuti kurva belajar pribadi mereka

sendiri. Namun, rata-rata peserta melewati kira-kira

proses yang sama:

nilai-nilai yang kuat dan keyakinan tentang apa fasilitasi, berdasarkan pada konteks

dan pengalaman persepsi mereka sendiri, biasanya dengan keyakinan bahwa 'ahli

memberikan saran'.

Ketidakpercayaan dan penolakan terhadap ide para fasilitator merasa puas yang

netral.

Mulai menyadari kebutuhan untuk menjadi isi yang netral agar dipercaya oleh semua

pihak yang terlibat, dan mulai bereksperimen. Namun, di bawah tekanan dari

kelompok yang mengharapkan jawaban, seringkali jatuh kembali ke kebiasaan lama

memberi saran dan menjadi ahli.

memfasilitasi berarti berpikir satu kaki

Mulai memahami kebutuhan untuk memandu proses, untuk menyeimbangkan

partisipasi, dan untuk menjaga kelompok tersebut pada jalurnya.

Bereksperimen dengan menjadi isi yang netral, tapi masih tidak selalu mampu

melawan tekanan luar untuk memberikan saran.

Mampu menahan tekanan luar dengan tetap isi yang netral tetapi tidak mampu untuk

membimbing kedua kelompok tersebut memproses atau dalam proses pertemuan. Hal

ini sering diterjemahkan menjadi benar-benar pasif dan meninggalkan grup untuk

mengelola

sepenuhnya sendiri.

Akhirnya, hanya beberapa yang berhasil benar-benar bereksperimen dengan menjadi

petunjuk proses selama rentang waktu pelatihan acara.

Hal ini mungkin jelas bahwa tidak ada di atas terjadi dengan sendirinya. Garis besar

kotak 4 dan 5 beberapa strategi dan keterampilan yang mendukung peserta dalam peran baru

mereka sebagai fasilitator.

Pada akhir pelatihan, para peserta dihadapkan dengan serangkaian pernyataan yang

menantang. Perdebatan dipicu oleh Pernyataan yang sering mengungkapkan perubahan

substansial dalam keyakinan dan sikap tentang peran mereka sebagai fasilitator. Tidak ada

yang lebih bermanfaat bagi kita para pelatih daripada ketika peserta tersebut menyadari

bahwa mereka menemukan tingkatan lain untuk berpartisipasi, dan karena fasilitasi.

Kotak 4: Keterampilan yang dibutuhkan untuk

fasilitasi yang efektif

Konten netral

Mendengarkan secara aktif

Mengajukan pertanyaan

Probing

Parafrase

Proses advokat

Mengamati dan pemantauan perilaku kelompok,

peran kelompok, dan proses kelompok

Menyeimbangkan dinamika kelompok

Mempraktekkan umpan balik kepada individu

dan kelompok

Perencanaan agenda yang efektif dengan

memformulasikan tercapainya hasil akhir yang

diinginkan dan merancang proses pertemuan

yang efektif

Kotak 5: Strategi untuk mendukung peserta

Menekankan tanggung jawab mereka untuk

belajar sendiri dengan memotivasi mereka untuk

menjelajah ke wilayah baru dalam cara mereka

berpikir dan berperilaku.

Membangun dalam praktek, terutama di

lapangan; jika tidak melalui terencana dan

dipandu simulasi.

Membimbing sesi refleksi di mana peserta

menganalisis tindakan mereka sendiri dan

perasaan, dan orang lain.

Merangsang tanggapan teman yang konstruktif.

Film dan meninjau momen penting untuk

merekonstruksi Image 'obyektif' dari apa yang

sebenarnya terjadi selama simulasi, yang menarik

keluar poin belajar yang sangat kuat.

Keyakinan tetap menantang dan perilaku. itation

dan kelompok proses.

Pelajaran dan tantangan yang ada

Mengembangkan proses pembelajaran dan materi fasilitasi bangunan keterampilan

telah menjadi proses berulang-ulang. Karena ada yang sangat sedikit untuk membangun,

yang kita pelajari dengan melakukannya. Beberapa yang paling penting dalam pelajaran

adalah:

Pengenalan strategis tentang konsep

Dalam pelatihan sebelumnya kita telah meninggalkan apa yang kita anggap

sebagai konsep yang paling sulit sampai tahap terakhir dari pelatihan dan membangun

desain pelatihan dari yang sederhana sampai yang kompleks. Dengan banyak cara

kembali di tentukan sebagai beberapa hal yang paling penting dalam konsep fasilitasi

adalah apa yang paling partisipan lawan dan jika diperkenalkan pada akhir pelatihan,

sering juga

terlambat untuk menghadapi perlawanan ini. Kami merasa penting untuk

memperkenalkan konsep isi yang netralitas sejak awal pada pelatihan. Hal ini

memberikan waktu untuk berurusan dengan perlawanan individu yang berbeda, yang

sering terjadi pada waktu yang berbeda dalam proses tergantung pada proses

internalisasi pribadi mereka sendiri.

Tanggung jawab pribadi dan pengembangan dalam belajar.

Menjadi fasilitator yang efektif seringkali melibatkan cukup besar jumlah

refleksi pribadi dan umpan balik dari orang lain. Program pelatihan yang telah

dirancang memberikan penekanan pada objek pengembangan pribadi dan karena itu

tanggung jawab pribadi untuk belajar. Hal ini, dikombinasikan dengan fokus pada

metode prmbelajaran berdasarkan pengalaman, seringkali melibatkan guncangan yang

besar dalam gaya belajar peserta, dan untuk beberapa orang penyesuaian jelas sanagt

sulit. Pelatihan berbasis keterampilan hanya dapat efektif dengan berlatih dan

mengalami pemakaian keterampilan yang berbeda; banyak peserta menemukan ini

sulit dan akrab dengan sistem di mana tanggung jawab untuk belajar tidak terfokus

pada seperti tingkat pribadi. Cukup waktu harus dialokasikan untuk memastikan

bahwa pelatih dapat mendukung peserta yang berjuang dengan ini, seringkali pada

tahapan yang berbeda dalam pelatihan.

Dinamika membangun kelompok

Meskipun ini merupakan aspek penting dari pelatihan, memfasilitasi peserta

didik untuk bekerja sebagai kelompok dalam pelatihan ini terutama penting. Banyak

aspek pembelajaran tergantung pada umpan balik dan pertukaran sesama, dan rekan-

rekan dalam kelompok membantu peserta didik membangun kepercayaan sebanyak

para pelatih. Dengan seksama mengelola perkenalan, ukuran kelompok tersebut, dan

bagaimana kelompok yang terstruktur dalam simulasi semuanya penting. Pada akhir

pelatihan sangat bagus jika kelompok tersebut merasa sesama peserta didik telah kritis

terhadap pembelajaran mereka sebagai pelatih, dan menyadari hal ini sendiri. Hal ini

menambah persepsi mereka sendiri tentang pemahaman pentingnya dinamika

kelompok dalam fasilitasi dan proses kelompok. Meskipun pelajaran tertentu

dipelajari dan perasaan terobosan dan pengungkapan dalam hal pengembangan

pelatihan, tantangan masih tetap ada.

Fenomena batuan dan busa

Dalam pelatihan, akan selalu ada peserta yang terbuka untuk ide-ide baru dan

tertarik untuk berlatih dan menyerap pelatihan seperti busa. Lainnya dari spektrum

adalah batu : meskipun upaya untuk menantang, tekanan teman sebaya, dan satu-ke-

satu umpan balik, peserta ini tegas menolak untuk melihat nilai partisipasi. Meskipun

mereka mungkin tidak selalu secara terbuka menyatakan keyakinan mereka, mereka

tidak dapat menutupi mereka dalam pelatihan semacam ini dan mereka biasanya

muncul ketika mereka berada di depan kelompok. Kadang-kadang orang-orang ini

dapat menjadi pengganggu dalam proses pembelajaran, tetapi seringkali mereka tidak

lebih sebuah gangguan dalam pikiran kita sebagai pelatih! Sebuah pernyataan dari

seorang pejabat pemerintah Timor Leste di akhir kursus internasional dua minggu

yang dijalankan oleh RECOFTC pada bulan Oktober 2001 menggambarkan sikap ini:

“Saya terutama akan melaksanakan kegiatan saya seperti yang biasa saya lakukan.

Saya mungkin mulai bekerja lebih dekat dengan orang-orang LSM.”

Kurangnya lingkungan yang mendukung

Bagi banyak peserta,

pemahaman mereka lebih mendalam

tentang fasilitasi, semakin mereka

mulai menyadari bahwa apa yang

dipromosikan sebagai partisipasi dalam

organisasi mereka ialah bukan

partisipasi sebenarnya. Tantangannya,

oleh karena itu, adalah untuk

membekali peserta dengan cukup

percaya diri untuk berlatih di

lingkungan di mana mereka memiliki

kendali, misalnya pertemuan kecil dan

lokakarya yang mereka jalankan

sendiri, dan pada saat yang sama

membantu mereka untuk mengantisipasi

jenis resistensi mereka dapat bertemu

kembali. Aspek pelatihan merupakan hal khusus relevan dengan peserta yang percaya

bahwa apa yang mereka pelajari semua terdengar sangat bagus tapi begitu jauh dari

apa yang mereka digunakan untuk itu belajar lebih tentang hal itu akan sia-sia. Hal ini

menantang poin fakta bahwa pelatihan tidak bisa terjadi secara tersendiri dan bahwa

kombinasi strategi diperlukan.

Kurangnya model peran yang baik

Salah satu aspek yang kita perhatikan adalah pentingnya peserta memiliki

model peran yang baik yang dapat berhubungan dengan mereka; jika tidak mereka

berjuang untuk meningkatkan keterampilan dan pendekatan mereka sendiri, tetapi

dengan sangat sedikit gagasan tentang jenis fasilitator yang menjadi mereka

inginkan/ikuti. Kami telah mencoba untuk mengatasi hal ini dengan memproduksi

Bagan 4 : menjadi fasilitator yang efektif efektif melibatkan refleksi pribadi dan umpan balik

dari orang lain

pelatihan Video yang menyediakan contoh fasilitasi yang baik, tapi itu masih harus

dilihat sampai sejauh mana hal ini bisa menggantikan hal yang nyata.

Beberapa tantangan ini dapat diatasi dalam pelatihan tersebut. Namun,

kebanyakan dari mereka berhubungan dengan lingkungan yang lebih luas bahwa

setiap peserta didik dari konsep fasilitasi dan ketrampilan akhirnya harus beroperasi,

dan karena itu perlu strategi selain pelatihan untuk memungkinkan peserta untuk

mempraktekkan ketrampilan fasilitasi baru mereka.

DETAIL KONTAK

Lydia Braakman

Kurikulum dan Pengembangan

Pelatihan Konsultan

Via Volterra 7

Roma 00182

Italia

E-mail: lydia.braakman@tiscali.it

TENTANG PENULIS

Lydia Braakman bekerja sebagai

anggota staf RECOFT di Bangkok

1996-2002. Bersama dengan

Karen Edwards, staf lain anggota

pada saat itu, ia melatih kelompok

masyarakat yang bervariasi dalam

keterampilan fasilitasi di berbagai

belahan Asia. Berdasarkan

pengalaman ini, ia dan Karen

mengembangkan seperangkat

bahan yang mendapat dukungan

orang lain dalam membangun diri

mereka sendiri atau orang lain

'keterampilan fasilitasi (lihat "in

touch" untuk informasi lebih

lanjut).

REFERENSI

Braakman, L. & Edwards, K.

(2002) Seni Membangun

Kapasitas Fasilitasi: pelatihan

manual, video dan CD-Belajar

Mandiri. Bangkok: RECOFTC

ACKNOWLEDGEEMTNS

Kartun oleh Thierry Aubert

direproduksi dengan izin

RECOFTC dari Braakman, L. &

Edwards, K. (2002).