Система мониторинга и анализа онлайн-медиа в режиме реального времени

SemanticForce

Покрытие

• Мониторинг всего спектра онлайн-медиа в рамках единой платформы

• Широкий охват региональных и зарубежных источников. Мульти-язычность

• Полнотекстный мониторинг микро-блогов (Twitter и Google Buzz), включая тексты на внешних ресурсах, на которые они ссылаются

• Социальные сети: VKontakte и FaceBook

• Презентации: SlideShare

• Комментарии к видео: YouTube

• Мониторинг неструктурированных источников

Получение полной информационной картины посредством мониторинга и анализа различных типов онлайн-медиа с учетом их специфики

Настройка тем

Точное определение омонимов. Высокая релевантность с учетом всех вариантов написания. Минимизация шума. Автоматизация настройки тем

• Методология: якорные слова, контекстные слова и стоп-слова (слова-исключения)

• Поддержка нескольких якорных слов в пределах одной темы со всеми вариантами написания объекта (Microsoft, MS, майкрософт, микрософт, MSFT, «Майкрософт Рус»).

• Контекстные выборки, позволяющие отличить «метро» от «Metro» подстановкой необходимого контекста

• Cложные запросы: поиск с расстоянием, строгое соответствие

• Технология авто-контекст

• Автоматические рекомендации якорных, контекстных и слов-исключений.

Управление источниками

• Быстрое добавление новых источников. Возможность добавить новый ресурс прямо в интерфейсе SemanticForce

• Технология W3Monitor: отслеживание любых ресурсов, включая сайты без RSS, фрагменты страниц а также мониторинг изменений

• Мониторинг неструктурированных источников, например, комментариев в онлайн-СМИ или отзывов в онлайн-магазинах

• Автоматическая оптимизация частоты мониторинга в зависимости от популярности темы

Гибкость и удобство расширения покрытия. Получение актуальной информации с минимальной задержкой

Навигация и сегментация

• Группировка по типу онлайн-медиа

• Поиск по результатам темы

• Выборки за период, несколько видов сортировок и форматов отображения результатов

• Сегментация по языку, географии, источникам, авторам

• Выборки и статистика по упоминающимся в текстах компаниям, персонам и ключевым словам

«Навигация – единственный информационный продукт, чья ценность будет расти, с увеличением объемов информации».

Андрей Мирошниченко, Slon.ru

• Интерактивные диаграммы

• Автоматическая рубрикация с возможностью добавления новых рубрик

• Сегментация по источникам, авторам, языкам и географии

• Исключение упоминаний из темы

• Выборки по тональности объектов в публикациях. Например, выбор упоминаний, в которых позитивно отзываются про пиво Оболонь, но негативно − о Stella Artois.

«Навигация – единственный информационный продукт, чья ценность будет расти, с увеличением объемов информации».

Андрей Мирошниченко, Slon.ru

Навигация и сегментация

Аналитика и отчеты

• Более 20-ти аналитических отчетов

• Динамика упоминаний

• Распределение по источникам

• Сравнительный анализ с конкурентами (Share of Voice)

• Share of Conversation

Доступ к важным и репрезентативным метрикам. Возможность увидеть полную картину или провести анализ в контексте

Аналитика и отчеты

• Отчет по авторам и источникам

• Отчет по географии и языкам

• Отчет по соц. сетям и сообществам

• Тональность упоминаний

• Рубрики

Доступ к важным и репрезентативным метрикам. Возможность увидеть полную картину или провести анализ в контексте

Экспорт и оповещения

• Полнотекстные PDF или RTF дайджесты вместе с аналитическими отчетами, построенные с учетом фильтров

• E-mail оповещения со статистикой по теме и последними упоминаниями

• Возможность брендирования дайджестов

• Экспорт упоминаний и аналитики в Excel

• RSS/XML потоки по теме

• SMS оповещения

• Виджеты и информационные ленты

• Интеграция с Google Apps

Доступ к различным инструментам оперативного оповещения и экспорта накопленной информации и аналитики

SemanticForce API

• Программный интерфейс (API – SemanticForce) для:

– создания/удаления/редактирования тем;

– доступа к результатам и статистике;

– удаленной генерации отчетов и дайджестов;

– доступа к объектам, эмоциям, тональностям;

• Интеграция в Microsoft Office

• Интеграция с ERP/CRM системами с целью реализации SocialCRM методологии

Insert quote from great presentation hereАндрей Мирошниченко, Slon.ru

“In two years time it’s possible that we will be able to assemble and customize our own monitoring platforms with off the shelf, modular tools.”

Marshall Sponder, Webmetricsguru.com