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주요 일정 및 소식

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(서비스 접수 및 문의)

서비스센터 대표번호

1544-3122

중국 상해 ,청도 대리점 지역공작기계전시 참가

드릴링&탭핑머신 자율안전마크(KCS)인증,

고객 안전에 기여

안전인증-자율안전확인신고 대상 확대에 따라,

㈜삼천리기계는 산업기계의 근원적 안전성 확보를

위하여 한국산업안전보건공단에서 관리하는 KCS마

크를 지난 6월 인증 받았다.

NC 로터리테이블 무상 서비스 5년

EMO 2013 세계국제공작기계전 13. 09. 16 ~ 21 독일 하노버

KCS마크 인증을 위하여 당사에서 사용하는 탭핑기

에 부수적인 안전장치가 별도로 부착이 되는데, 탭

핑기를 사용함에 있어 발생할 수 있는 주축관련 회

전 부위에 안전가드를 추가로 설치함으로써 작업 중

발생할 수 있는 피복류의 감김, 절삭칩의 비산등으

로부터 작업자를 보호하는데 큰 의의가 있다

지난 7,8월에는 중국 내 ㈜삼천리대리점이 지

역 공작기계전시회에 참가하여, 중국시장에 삼

천리제품을 알렸다.

7월2일~5일에는 상해 대리점(jiahe)은 상해국

제공작기계전(EASTPO)을 통하여, 자사의 특

수척을 주요품목으로 선보였으며, 8월 2일~5

일에는 청도국제전람회(JUMTE)를 통해 청도

대리점이 제품을 선보여 중국공작기계인의 관

심을 끌었다.

중국 상해 대리점 Chen ya hui씨 외

EMO 2013

상반기를 마감하며, 일반고객을 대상으로 상반기 브랜드이미지 조사를 실시하였다. 130여명의 설문자들의 응답에 따라 보는 삼천리기계에 대한 고객의 이미지 조사를 살펴보자.

기획특집

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글 + 이미지 영업기획

설문으로 보는 삼천리기계

■‘척하면 삼천리’ 오랜 인지도

지난 7월 16일~ 20일에 삼천리기계 상반기 브랜드 이미지 조사

를 실시했다.

설문조사에 참여한 응답자 중 구매나 관리, 기술연구직 45%, 생

산직 및 영업직 35%의 고객이었으며, 설문 응답자 중 98%가 ㈜

삼천리기계에 대해 인지하고 있었다.

고객들은 어떻게 ㈜삼천리기계를 인지하고 있었을까?

이는 ‘척하면 삼천리’의 오랜 인지도 및 국내외 전시에 따름

이 60%이상 , 주변의 입소문이나 기술잡지광고를 통한 브랜드

인지가 각각 15%, 11% 를 차지하고 있었다.

■ 제품의 성능 및 품질 우선으로 고려

당사 제품을 사용 또는 구매한 고객에 한하여 설문 조사를 했을 경우, 구매나 사용 제품군으로는 유압척, 보

루방, 스크롤척, 바이스 순으로, 고객들은 제품 구매 시 당사 제품의 성능 및 품질을 50%이상 고려한 것으

로 나타났다. 고객들이 가지고 있는 브랜드 이미지에 대한 평가에서 약 91%가 매우 긍정 또는 긍정적으로

자사에 호의적 성향을 나타내고 있었다.

고객들이 가지고 있는 삼천리 이미지가 긍정적이라면 과연 고객들은 삼천리의 평생고객이 될 수 있을 것인

가? 설문에 응답한 81%의 고객은 추후에 삼천리기

계 제품 재구매 의사를 밝혔다.

재구매 이유는 고객이 처음 제품 구매했을 당시의

고려 사항과도 거의 일치했다.

제품에 대한 품질과 인지도, 가격 및 서비스 신뢰가

5위 안에 들었으며, 가장 큰 이유는 역시 성능과 품

질이 우수하다는 점이었다.

이번 조사를 통하여, ㈜삼천리기계는 품질의 우수

성 뿐 아니라 서비스가 고객들에게 얼마나 큰 비중

을 차지하는 지에 대해 상기하는 시간이 되었다.

이번 설문을 마치며, 설문에 응해주신 고객을 선별하여, 감사카드와 이벤트 기념품을 증정하였다. 고객

들과의 이런 쌍방 소통은 앞으로 고객에게 더욱 다가가는 삼천리기계로 성장하지 않을 까 하는 기대를 열

었다.

“3만개의 부품에 개별대응..”

. "자동차 1대에 들어가는 부품이 몇 개인지 아십니까? "

얼마 전 모 업체에 방문했다가 받은 질문이다.

삼천리 현장이야기 (3)

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3정 5S로 관리되는 특수척 조립라인

“다양한 고객경험이 대응력 높여”

차종에 따라 조금씩 차이는 있지만 자동차 1대를 조립하

는 데 필요한 부품 수는 약 25,000~30,000개 정도라 한다.

크게는 트랜스미션부품, 엔진부품, 조향 장치와 제동장치

등에서, 작게는 볼트, 너트 하나까지 어떻게 좀 더 빠르

게, 좋은 품질로 생산해 낼 것인가? 하는 과제에 자동차

업종은 늘 민감하기만 하다.

특수척(스페셜척)은 바로 이러한 자동차 부품들을 대량

으로 생산하기 위해 제작되는 맞춤형 전용척이다.

삼천리기계 특수척 사업부는 고객의 다양한 니즈에 대응

하고자 2006년 신설되었다. 특수척의 주요 고객층은 완

성차 메이커의 1,2차 부품 공급업체로써 자동차 부품 업

종에 약 99%가 공급된다. 이 업종의 주요특성은 24시간

동안 라인을 풀가동함으로써 생산성이 중시되고 만약 라

인의 이상 발생시에는 업체에 큰 손실을 줄 수 있다는 사

실이다. 그래서 수주 단계에서의 워크와 그에 따른 공정

설계에 대한 검토가 면밀히 선행되어야 하고 설치 시운전

(tryout)과 판매 후 라인가동 중 문제발생시의 긴급대응

이 특수척 영업의 전략이라고 할 수 있다.

특수척 시장에서의 후발주자이긴 하지만, 삼천리만의 노하우와

우수한 기술인력확보로 고객사의 1:1맞춤형 특수척을 제작, 공급

하여 공작기계메이커를 포함, 규모 있는 자동차부품 1차 협력사

및 2차 협력사 등을 고객으로 확보하였으며, 중국 및 미국 등으로

의 수출 또한 활발하게 진행되고 있다.2012년 기준 특수척의 국내

시장규모는 약 300억 정도로 추정되며, 자사는 20%의 시장 점유

율로 업계 2위의 점유율을 보이고 있다.

시장에서 통하는 삼천리기계의 경쟁력은 무엇일까?

첫째는 고객 대응력이다.

오랫동안 표준유압척을 양산해 온 노하우라고 할 수 있는데,

4”~100”까지의 다양한 제품군을 소화해 내기 위하여 5축가공기

와 복합장비에 대한 투자를 지속함으로써 어렵지만 해결 해야 되

는 고객의 요청사항에 도전을 해왔고, 이러한 고객경험이 누적되

어 대응력이 높아진 점이다.

두번째는 흡사 반도체 제조회사와 같은 청결한 조립라인이다. 이

조립라인에서 각 고객사에 납품해야 될 다양한 특수척들이 개별

관리되고 있는데, 유사한 부품의 혼입문제를 방지하기 위한 업체

별 라인구성 및 완제품의성능을 보증하기 위한 TEST BENCH등

이 라인에 설치되어 있어, 완제품의 품질이상 발생시 라인에서 즉

각적인 대응이 가능하다.

하반기 경기는 아직 불투명하다. 하지만, 삼천리기계가 가진 다양

한 고객경험이 시장에서 촉매제가 기대해본다.

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삼천리 SALES SKILL UP

글 + 이미지 영업기획

(스크롤척편-2)

사실, 비슷한 제품인데도 불구하고 여러 가지 규격들이 파생되면 고객에게 제품을 설명

하는 입장에선 난처하기 그지 없습니다. 이번 호에는 스크롤척을 상담할 때 가장 많은 질

문을 받는 SC,FSC,FTC의 차이점에 대하여 소비자 사용사례를 통하여 알아보는 시간을 갖

겠습니다.

일반적인 제품선정 기준

내죠를 이용하여 외경을 물어 가공 외죠를 이용 큰 소재를 파악

머시닝센터에서는 팔레트나 테이블에 바로 부착하기 때문에 선반과는 다르게 앞에서 체결하는

카운터 보어가 필요하죠 ^^, 그리고 소재도 다양해서 투피스형 죠(TC) 형을 주로 애용해요.

전면체결을 위한 볼트자리,카운터보어

FSC모델의 경우에는 로타리테이블이나 범

용밀링에서 공작물 가공을 위한 워크홀더로

사용되며, 표준형인 후면체결형보다 체결이

쉬운 장점 때문에 널리 이용됩니다.

범용밀링에서 가장 일반적으로 쓰이는 FSC모델

SC,FSC,FTC의 차이점과 현장사용사례

대구 크레텍책임주식회사 최영수 대표

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대리점 인터뷰

크레텍책임주식회사 053-250-0772

글 + 이미지 크레텍책임 홍보팀 배선희 계장

#. 설립년도, 주력 사업

‘크레텍책임은’ 1971년에 설립돼 2012년 매출 3,150억 원을

돌파한 국내 최대 산업공구 전문 유통기업으로 올해 3,550억

원을 목표로 순조롭게 나아가고 있다. 국내외 1,000여 개 브랜

드의 제품 10만여 종을 국내 6,000여 공구상사에 공급하면서

공구산업의 동맥과 같은 역할을 하고 있다. 특히 산업공구 분

야를 8개 부문으로 집대성해, 카탈로그 작업, 바코드화 작업,

온라인 주문 시스템, 1일 배송 시스템 등 공구업계 최초로 체계

적이고 과학적인 유통망을 구축해 국가품질상 산업포장 등 유

수의 상을 수상했다.

기계공구 중심의 크레텍책임과 용접 산업안전용품 중심의 크

레텍웰딩으로 이뤄져 있다.

#. 삼천리기계 대리점은

차별화된 강점

‘척(chuck)’하면 ‘삼천리’라는 말이 있을 정도로 삼천리

기계에 대한 국내 선호도는 매우 높다. 삼천리기계의 제품이

시장에서 품질을 인정받고 있다는 증거이다. 따라서 삼천리기

계의 브랜드 가치에 크레텍책임의 유통 구조를 결합하면 굉장

한 시너지 효과가 있을 것으로 기대했다. 뿐만 아니라 품질 또

한 한결같이 우수하기 때문에 대리점 입장에서 만족스럽게 거

래하고 있다.

#. 영업구조

전체 500명의 직원을 두고 있으며 크게 영업, 마케팅, 해외마케

팅, 지원본부로 나뉜다.

마케팅부는 각 제품의 특징과 전문 기술에 대한 지식을 바탕으

로 상품 전략 구매와 판매 전략 수립 등을 책임지는 두뇌 역할을 하고 있다. 국산작업공

구, 외산작업공구, 절삭 초경 공작기기, 측정 계량 계측, 전동 엔진 하역 다몬 공구, 에어

유압공구, 용접기자재, 산업안전용품 등의 총 8개 부문으로 나뉘어진다. 영업부는 서울,

대구, 부산 등에 물류와 영업 거점을 두고 전국망을 포진, 활약하고 있다.

최근 삼천리기계 담당 부서를 전동팀에서 절삭 초경 공작기기팀으로 바꾼 이유도 가까

운 분야를 연계하여 전문성을 살리기 위해서이다. 기대했던 대로 관련 거래처의 원스톱

연결이나 기술지원, 패키지 주문이 원활해지면서 매출 향상에 기여하고 있다.

#. 2013년 비전

크레텍책임은 삼천리기계 제품에 대해 지난해 대비 10%

매출 성장을 목표로, 수요처를 확대하고 판매망을 넓혀

갈 계획이다. 앞으로 신상품 확대와 고급기술 영업이 가

능해지면서 수요가 많아지면 더욱 깊이 있는 영업이 가

능할 것이다. 서로의 장점이 빛날 수 있도록 더욱 상생하

는 관계가 되길 기대한다.

#. 경영철학

크레텍책임의 경영철학은 오직 ‘책임’이다. 고객에 대한 책임을 다하고 국내 산

업공구 유통 발전에 기여하는 것을 최고의 책임으로 여긴다. 창업주이자 현 대표이

사인 최영수 사장은 “받을 값만 받고 정품공구만 팔자는 마음으로 일했다. 시간이

지나면서 고객들은 나를 ‘책임보장’이라고 불렀고 그것이 자연스럽게 기업 상호

가 됐다. 그로부터 40여 년 동안 오직 ‘정성’과 ‘정직’을 바탕으로 ‘책임보장’

하겠다는 일념으로 일해 왔다.”고 밝히고 있다.

나아가 ‘사랑과 신뢰를 바탕으로, 고객에게는 감동을! 직원에게는 행복을!

사회에는 책임을!’ 다하는 것을 최고의 경영 이념이자 내부 덕목으로 삼고 있다.

최영수 대표

앞으로 더욱 신뢰 받고 사랑 받는 기업이 되기 위해 ‘책임보

장’이라는 초심을 잊지 않고 ‘도전과 창조’ 정신으로 산

업공구 유통의 새로운 길을 열어가고자 한다. 대한민국 산업

공구 유통의 중심이자, 글로벌 산업공구 유통의 리더가 될 것

을 지향한다.

크레텍 최영수 대표, 절삭초경 공작기기팀 담당자와 삼천리 기계

#. 경영 포인트

각 부문의 목표가 ‘전략’이라면 경영 중심의 결정은

‘정책’이다. 이 정책 결정은 기업이 어느 전쟁터에서

누구와 싸울지를 결정한다. 만약 정책성 결정이 없다면

전쟁의 규칙만 있을 뿐, 전략은 없는 것 이다. 다시 말해

목표가 없는 전쟁인 셈이다.

아르키메데스는 “나에게 지렛대 하나만 주면 지구를 들

어 올릴 수 있다.”고 말했다. 지렛대, 즉 입각점이 경영

중심으로서, 기업으로 하여금 자기 사명과 지향점을 위해

움직이게 한다.

기업은 반드시 시장의 어떤 부분에서, 어떤 종류의 제품

및 서비스에서, 어떤 특성으로 주도자가 될 것인지 정해

야 한다. 그 외 회사의 판매 수익 등에는 관심을 두지 말

아야 한다. 만약 회사의 판매액은 올라갔지만 시장 점유

율이 내려갔다면 그다지 좋은 상황은 아니다.

설령 당신이 시장에서 주도적 위치를 확보했다고 해서 두

발 뻗고 누워서도 안 된다. 만족하여 긴장을 늦추고 혁신

을 거부하게 되면 곧바로 추월 당할 것이기 때문이다.

초국적 기업이 각축을 벌이는 21세기 경제전쟁의 시대에

는 각 분야에서 No.1 기업이거나 No.1 제품으로서 시장

을 주도하지 않는다면 지속적으로 성장해갈 수 있는 가능

성이 적다. 언제 어디서든 새로운 강자가 나타나 고객이

찾는 가치를 만족시킬 수 있기 때문에 누구도 안심할 수

없는 것이다.

당신은 지금 시장 주도적인 제품을 개발하고 있는가?

그 제품은 또한 고객을 만족시킬 만한가?

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글 + 이미지 영업기획

♦ 매출액만으로는 의미가 없다. 시장의 동향이

나 잠재적인 시장을 보아야 한다. 기본적으로 중

요한 것은 시장에서의 지위이다. 점유율이 일정

수준 이하가 된 기업은 공급에서 제약을 받게 된

다. 가격까지도 더 큰 공급자의 결정에 의해 좌우

된다.

♦ 시장마케팅을 위한 목표를 갖추어야 성공할

수 있다. 이 목표에는 현재 시장의 제품 및 서비

스, 새로운 시장 확보, 판매망의 배치, 서비스의

기준 및 성취 등이 포함한다.

피터 드러커의 경영 블로그 _ (2)

고객을 만족시켰으면

그 다음엔 ‘점유’ 하라!

2010년 미국법인이 생기면서, ㈜삼천리기계의 해외수출은 더

욱 활성화 되었다. 3년이 지난 현재, 수출의 범위가 점차 넓어지

면서 국가별로 업무를 분담하여 일하고 있다. 해외시장 매출 점

유분포는 미국법인이 50%, 중국 30%, 인도 15%, 기타를 차지하

고 있다.

미국이나 유럽 시장의 경우에는 (現)미국법인의 마이클앤더슨

사장이 국내 해외 영업팀에서 일하면서부터 판매망을 확보하여,

해외 영업 촉진의 계기가 되었다. 현재는 시장 내 HAAS社(美,공

작기계메이커) 약 50%의 제품을 납품하며 세계적 브랜드로서의

입지를 다져가고 있다.

2009년 CIMT(중국공작기계전)에 출품으로 중국 시장 내에 삼천

리기계와 제품을 알리는 초석이 되었다. 현재 상하이, 시안, 항저

우, 칭다오 ,광저우 등에 삼천리 대리점 개설하여 중소의 공작기

계시장 내 판매기반을 다지고 있을 뿐 아니라, LG MAZAK,

LEADWELL, DOOSAN YANTAI의 주요 중국 메이커 고객을 확보

하여 특수척, 유압척 등 제품을 수출하여 제품의 품질 및 서비스

를 중국 시장에서 인정받고 있다.

해외 영업팀에서 2013년 주목하고 있는 시장은 바로 인도이다.

인도영업 담당자인 권순천씨에 따르면, 인도정부의 정책적 규제

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로 인해 해외업체의 진출이 어려웠으나, 요즘은 다소 완

화되면서 인도 시장이 가지고 있는 중산층의 성장, 풍부

한 인적자원, 산업구조의 발전 등 성장 가능성이 점점

커지고 있다. 올해 초 방갈로에서 열린 IMTEX(인도국

제공작기계전시)에 처음 참가하면서 인도 시장에 적극

적 판매망 확보와 고객 유치에 기대하고 있다고 하였다.

최근 인도 공작기계 1위 메이커인 ACE Designer 사의

2013년 상반기 서플라이어(협력사)미팅에 초대되어 우

수 협력사로 선정된 삼천리기계는 감사패를 수여 받기

도 했는데, 품질의 우수성과 빠른 납기를 통해서 앞으로

도 인도 시장을 현지화 전략으로 공략하겠다고 결의했

다. 현대나 혼다와 같은 자동차 산업이 확대됨에 따라

인도 시장은 공작기계시장의 가능성을 열어주고 있다.

가능성을 기회로 삼을 방법은 제품의 현지화 전략이 될

것이라고 전하며 앞으로의 인도시장 귀추를 주목해달라

고 하였다.

하반기, 해외 영업팀은 독일 EMO전시, 중국의 대리점

간담회 등 브랜드인지도를 높이고, 국내 브랜드에 대한

해외고객의 신뢰도를 높이는데 주력 할 계획이다

삼천리 (인)터뷰 해외 영업팀

글 + 이미지 영업기획

미국, 인도, 중국, 일본, 대만, …

세계 각 국에 삼천리기계 브랜드 이미지를 가지고 세계 공작기계시장에 뛰어든

이들이 있다. 늦었다고 생각하기에 더 부지런히 움직인다는 그들은,

바로 ㈜삼천리기계 해외 영업팀이다.

이번 호는 해외 영업팀에서 알리는 삼천리 이야기를 전하려 한다.

人

Q 영업활동을 하면서 겪은 국가별 문화적 차이나 다른 점이 궁금합니다. A 국가별로 차이점은 너무나 많지요,중국의 경우는 관계를 중요시하는 나라입니다. 그러다 보니 인맥을 활용해서 영업활동을 할 수 밖에 없습니다. 그들은 관계를 통해서 신뢰를 쌓기 때문이죠. 인도의 경우는 카스트제도의 영향 때문인지 상하관계를 중시합니다. 그러다보니 업무처리나 의사결정과정에서의 절차가 신중하고 어려워요.

Q 해외영업팀원들을 소개와 팀웍을 위한 과장님의 특별한 방법이 있으신가요? A 저희 팀원 캐릭터는 참 다양합니다. 스스로 척척형 양정미(미국담당)씨, 다재다능형 권순천(인도담당)씨, 막둥이 왕진아(중국담당)씨는 각 지역을 담당하고 있는 만큼 하나같이 너

무 달라서 오히려 팀 구성이 재미있는 거 같아요. 출장이 잦고 각자 업무 분담이 이뤄지다 보면 회식을 하거나 함께 할 시간이 적은게 아쉬워요.그래서 틈 나는대로 팀원들과 티타임을 갖거나 대화를 자주 하려 해요.

Q 2013년 해외 영업팀 운영 방침이 있다면 무엇인가요. A ‘Keep calm and carry on(평정심을 유지하며 하던 일을 계속하라)’라는 말 많이 들어 보셨을텐데 나치의 공습으로 혼란에 빠진 영국 국민에게 용기를 주기 위한 슬로건이었죠.연초에 해외시장은 많이 어렵지 않을 까 하는 우려가 있었어요. 해외 영업팀 팀원들이 세계시장의 어떤 요소에도 흔들림 없이 계속해나가길 바라며, 팀원들에게 자주 이야기 하곤 합니다.

| 해외영업팁장 김준휘 과장

“Keep calm and carry on ”

미리 보는 EMO (독일 하노버 국제 공작기계 전시회)

오는 9월 16일에서 21일까지 독일 하노버에서 국제공작기계 전시회가 열린다.

지난 2011년에 이어 ㈜삼천리기계는 유럽최대의 공작기계전인 EMO에 참가하여, 국내 브랜드를 알릴

예정이며, 특수척 및 로터리테이블 등 제품군을 유럽 시장에 맞춰 출품한다.

최근 제조업 경기가 아시아를 중심을 활성화 되고 있음에 따라 세계적 관심도가 아시아 국가들에게 높아

질 것으로 예상되어 삼천리기계의 제품을 알리고 브랜드 인지도를 높이기 위한 기회의 장이 될 것이다.

세계 80여개국에서 17만여 명이 참관하는 이번 전시가 미국 IMTS, 일본 JIMTOF에 이어 유럽공작기계 시

장을 넘어선 새로운 고객 유치의 자리가 되길 기대한다.

■ SAMCHULLY BOOTH No.

Hall 4 , F74

EMO 전경

글 + 이미지 영업기획

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#. 리액터(REACTOR)

마음과 진정성으로 가치를 파는 비주얼 머천다이저,

그녀는 지금 우리에게 묻고 있다.

당신은 지금 무엇을 팔고 계십니까?

Visual은 ‘시각의’, ‘눈에 보이는’, ‘보기 위한 것’이라는 의

미이며, Merchandising은 ‘상품계획’을 의미한다.

즉 VMD는 머천 다이징을 시각적으로 호소하여, 유통의 전 과정에서

판매촉진효과의 향상을 목적으로 하는 시각적 전략 계획이라고 할 수

있다.

쉽게 말하면, 그녀의 직업은 상품진열전문가, 상점 천장에 지름신을

다는 일이다. 상품이 갖는 장점을 최대한 표현하고, 판매 적기 상품을

선별해 배치하며 판매율을 높아지는데, 이렇게 상품의 운명을 바꾸는

일로 그녀는 20여 년을 살아왔다.

#. 상품의 운명, 그녀의 사명

국내 VMD 박사 1호인 이랑주 대표는 오랜 시간 동안 백화점과 명품

관에서 이런 섬 진열을 통해 고객들의 주머니를 가볍게 했다.

그러다가 전통시장을 VMD전략에 접목하며 변화시키고자 하는 생각

을 하게 되었다. 전국 1660여개의 시장의 절반은 돌았다. 교통비만

한 달에 200만원이 나올 정도로 뛰어다니며, 길의 여왕이라는 별명을

얻었다.

어느 날, 파산한 소상공인을 대상으로 하는 강의를 가게 되었는데,

그 때 그 중 한 사장님이 뭐 먹고 살아야 하는 가에 대한 질문에 그녀

는 모든 일을 접고 세계여행을 떠났다. 세계를 무대로 소상공인 점포

를 돌며, 좋은 제품을 보여주는 방법은 다르다는 것을 깨닫게 되었다

고 한다.

런던과 스페인, 그리스, 폴란드 등 총 40개국의 150여 개의 전통시장

을 답사했다. 그 중, 핀란드 헬싱키 ‘레가타’라는 카페는 길 위에

서 마음을 배울 수 있는 계기였다. 커피가 너무 맛있어서 리필을 하는

데,오히려 그 것이 감사하다며 손님에게 50센트를 돌려주었다.

컨설팅을 할 때 계산기를 두드리던 일이 마음을 배우니, 계산기 없이

삼천리를 바꾸는 시간

* 삼천리를 바꾸는 시간은 ㈜삼천리기계 영업팀에서 HRD Program 중 마인드 교육의 일환으로 시작되었으며, 매주 수요일 오전에 이뤄지고 있습니다. 위 내용은 한 달 동안 들은 교육 중 직원들의 호응도가

가장 높은 강연을 발췌한 내용입니다. 강연은 (http://youtu.be/29SfrBr5x54) 유튜브 주소를 통해 보실 수 있습니다.

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글 + 이미지 영업기획

길의 여왕, 마음을 팝니다

비주얼머천다이저 ‘이랑주’

도 고객의 매출이 절로 증대되는 경험을 하게 되었

다. 길 위의 스승들에게서 얻은 깨달음은 그녀를

단순 상품 진열 전문가에서 상품에 담겨있는 마음

과 진정성을 보여주는 가치진열 전문가로 거듭나

게 하였다.

눈에 보이는 것을 많이 팔려면, 눈에 보이지 않는

것을 먼저 팔아야 한다. 어쩌면 지금 이 자리에 있

기까지 운명을 바꿨던 모든 일들이 길 위에서 보이

지 않는 것을 담아 보여주었기 때문이라고 하였다.

상품진열을 보여주는 소상공 전경과 이랑주씨

진열으 바꾸는 시간 2분,

생각을 바꾸는 시간 20년