revista octubre 2012
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UNA PUBLICACIÓN DEL CENTRO UNIDO DE DETALLISTAS DE PUERTO RICO
GARCÍA PADILLASe compromete concomerciantes
Presidenta anuncia su
PLAN DE TRABAJO
2 El Detallista
El Detallista 3
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4 El Detallista
3837
36
1610
El Detallista 5
10 ENTORNO
13 PRIMERA LÍNEA
32 SOCIOS NUEVOS
31 ALDEA GLOBAL
MEMO LABORAL 36
BIENESTAR 38
EN UN CLIC 37
10 LEYDECIERRE,¿ODEAPERTURA?
13 PLANDETRABAJO2012
SECCIONES FIJAS
El Detallista(ISSN 1929402) (USPS 937380) is a bimonthly publication of the Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, located at 501 Muñoz Rivera Ave., Hato Rey, PR 00918. Periodicals Postage Paid at San Juan, Puerto Rico 00936. POSTMASTER: Send address changes to El Detallista, PO BOX 190127, San Juan, Puerto Rico 00919-0127.
6 El Detallista
El Detallista 7
Centro Unido de Detallistas
Comité EjecutivoEnid Monge de Pastrana
Presidenta
Rubén PiñeroPresidente Electo
Jesús GarcíaVicepresidente
Nelson RamírezSecretario
Hilda RestoSubsecretaria
Rubén FigueroaTesorero
Tomás De LeónSubtesorero
DirectoresLourdes AponteLuis FigueroaCarlos CrespoIrving Riquel
Jorge ArgüellesPedro RodríguezRicardo PastranaRamiro Rodríguez
Larry Llirán
Ignacio T. VelozPresidente Honorario
Elliott RiveraMiembro de Mérito
Emilio TorresPresidente Honorario
MENSAJE DE LA PRESIDENTA
omo la gran familia que somos en el Centro Unido de Detallistas (CUD), en estos primeros meses hemos sentado las bases para el desarrollo de programas que constituyen el comienzo de buenas oportunidades para ustedes, nuestros distinguidos socios.
En todos y cada uno de los departamentos que componen la Institución identificamos áreas con excelente potencial de mejorar los servicios que ofrecemos. Ese es nuestro norte, que el socio sienta verdaderamente que somos el defensor por excelencia del pequeño y mediano comerciante y que en el CUD estamos aquí para velar por sus mejores intereses.
Por eso, muy pronto el concepto de la Red del CUD pasará de una idea a convertirse en una realidad palpable. Trabajamos arduamente para conseguir que el asociado goce de una cartera de servicios nuevos e innovadores, que en su momento daremos a conocer.
Mientras tanto, y con el respaldo de una Junta de Directores comprometida con los postulados institucionales, nos proponemos establecer alianzas significativas con distintos gremios para intercambiar ideas y adelantar proyectos beneficiosos para todos. Los comités de trabajo de la Junta, al igual que el personal y colaboradores, nos hemos integrado en este esfuerzo monumental para ver crecer nuestra Casa Grande.
Por otra parte, aprovechamos la campaña electoral de los seis partidos políticos para recabar de sus líderes el análisis ponderado de las necesidades y preocupaciones del sector que representamos. Incluso, preparamos un documento abarcador y lo enviamos para la consideración de los candidatos a la gobernación. Esperemos que quien resulte favorecido con el voto del pueblo sepa considerar que los pymes somos la mayor fuerza económica con que cuenta el País.
Cordialmente,
Enid Monge de Pastrana
C
8 El Detallista
Editora
Zuania Pagá[email protected]
Redacción
Gregory [email protected]
Jennifer García [email protected]
Nilsa [email protected]
Arte Gráfico
Amarilys [email protected]
Fotografía
Gregory [email protected]
Impresión
Extreme Graphics, Inc.
UNA PUBLICACIÓN DEL CENTRO UNIDO DE DETALLISTAS DE PUERTO RICO
n cordial saludo a todos los amigos y socios del Centro Unido de Detallistas (CUD). Gracias por haberme respaldado en mis aspiraciones a la posición de Presidente Electo de esta noble Institución. Es mi firme compromiso contribuir al fortalecimiento y crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (pymes).
Actualmente, experimentamos cambios drásticos, nunca vistos en la economía mundial, por lo que Puerto Rico y las pymes no estamos exentos de estos impactos económicos. Factores como los altos costos de la energía, el bajo poder adquisitivo causado por la tasa inflacionaria alta, la proliferación de las mega-tiendas multinacionales con gran poder económico, y el difícil acceso al financiamiento agravan la situación. Esto, unido a los cambios en las políticas bancarias y la apatía del Gobierno en reconocer el valor de los pymes como los principales propulsores del empleo en la Isla; afectan adversa y permanentemente la forma de hacer negocio en Puerto Rico. Por ésas y muchas otras razones, la presencia del CUD como defensor de los pequeños y medianos comerciantes, se hace imperativa. Somos la alternativa a la hora de hacerle frente a los grandes retos de la economía moderna y poder continuar en la operación de nuestros negocios. Recuerda, no lo podemos lograr solos, necesitamos que nuestros socios y todos los empresarios se nos unan en este propósito.
¡Cuento contigo!
Rubén Piñero Dávila
MENSAJE DEL PRESIDENTE ELECTO
UEl Detallista es propiedad intelectual© 2010 del Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, Inc.
Esta publicación no puede ser reproducida total ni parcialmente, archivada digitalmente,
transmitida de ninguna manera o por ningún medio electrónico, mecánico, por sistema de fotocopias, grabación o de otro modo, sin el consentimiento
escrito de la Editora.
Centro Unido de Detallistas, Inc.
TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS
El Detallista 9
Lcdo. Héctor Fuertes [email protected]
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cumplimiento de legislación laboral y litigación (estatal y federal)
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10 El Detallista
ENTORNO
Recientemente, el Centro Unido de Detallistas (CUD) libró una dura batalla contra el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) cuando esta dependencia se disponía a derogar mediante reglamento el remanente de la controversial Ley de Cierre. El Reglamento para Autorizar la Venta de Ciertos Productos, que propone DACO, amenaza con despojar a las pymes del horario de los domingos hasta las 11 de la mañana, el último espacio disponible para que los pequeños comerciantes puedan efectuar sus ventas sin la competencia de las grandes cadenas.
Para unos, es una ley de exclusión, un acto de discrimen que prohíbe a un sector del comercio participar de las ventas mañaneras, en detrimento del consumidor. Para otros, es el vestigio de una ley promulgada con justificación merecida, una ley que le ha servido muy bien a los pequeños y medianos comercios de origen
Ley de cierre, ¿o de apertura?
Por Gregory [email protected]
puertorriqueño, quienes, contra viento y marea, intentan mantenerse en pie pese a la vertiginosa expansión de las megafarmacias y megatiendas.
La idea de una ley que prohíba a un renglón del comercio vender determinados productos en beneficio de un sector parece chocar contra los postulados de la libre empresa, y es uno de los argumentos que los detractores de la Ley de Cierre han utilizado para debilitar a quienes la defienden. Sin embargo, en países capitalistas, como
Australia y Estados Unidos, específicamente en la ciudad de Malibú, en California, los gobiernos han recurrido a sus poderes legislativos para nivelar el terreno de juego en favor de los más vulnerables, los pequeños comercios regionales.
En Australia, la sección 46 del estatuto Competition and Consumer Act 2010, promulgado por el gobierno federal, provee para atender situaciones en las que una firma con poder substancial sobre el mercado ejerce ese poder “para hacer daño a sus competidores o prevenir que ellos puedan competir”. Asimismo, el Consejo de la Ciudad de Malibú promulgó una ordenanza denominada Retail Diversification Ordinance que prohíbe la construcción de tiendas en cadena en la ciudad, con la intención de preservar el carácter y personalidad de la ciudad.
El Detallista 11
ENTORNO
De hecho, parte de la personalidad de esta ciudad californiana, sostienen los residentes, es precisamente los pequeños establecimientos que sirven a su población. Finalmente, luego de llevar a cabo vistas públicas, el Consejo de la ciudad de Malibú aprobó que solo el 20 por ciento de los comercios en la ciudad puedan ser de cadenas.
Aunque en Puerto Rico la intención de la Ley de Cierre no es proteger a un sector exclusivo del comercio, en la práctica esta ley ha permitido a los pequeños comerciantes locales tener un espacio en el cual pueden operar al margen de la guerra de precios que caracteriza el modelo de negocios de las megatiendas y las farmacias de cadena, que dicho sea de paso, en realidad son tiendas por departamento con recetario.
Farmacias de la comunidad A todas luces, la reciente controversia respecto al reglamento propuesto por DACO surge por la intensa labor de cabildeo llevada a cabo por las cadenas de farmacias CVS, Walgreens y la megatienda Walmart, cuyos ejecutivos comparecerion a las vistas públicas para respaldar el reglamento. Sus argumentos se basan en la restricción de libertad que tiene el consumidor de adquirir alimentos preparados en horas de la mañana.
Las farmacias con 25 empleados o más pueden abrir antes de las 11:00 de la mañana, pero sin despachar productos no preparados (“grocery”). Las farmacias con menos de 25 empleados pueden vender cualquier tipo de alimento.
Irónicamente, la Asociación Farmacias de la Comunidad, a cuyos miembros en su mayoría no les aplica la Ley de Cierre, respalda el reglamento y así lo hizo constatar mediante una campaña de publicidad radial. Sin embargo, una encuesta que realizó el CUD a sobre 100 farmacias de la comunidad pertenecientes a su matrícula, evidenció que un 68 por ciento de las farmacias de la comunidad no apoya el reglamento. El sondeo, que en su mayoría (97%) se realizó a farmacias que
cuentan con 25 empleados o menos, también reflejó que este renglón del comercio es uno de los que más ha sufrido un impacto significativo con las enmiendas previamente integradas a la Ley de Cierre en el 2009. Al presente, existen 700 farmacias de comunidad, un 40 por ciento menos comparado con años anteriores.
Pese a que muchas personas critican la Ley de Cierre por la limitación que impone en el horario de compras, la derogación total de esta ley no goza del respaldo de muchos sectores del País. Por una parte, las comunidades religiosas católica y protestante se oponen a la revocación del estatuto porque entienden que el domingo debe ser reservado para la reflexión espiritual y el descanso. Por otra parte, la Cámara de Mercadeo, Industria y Distribución de Alimentos (MIDA), que hace tres años estaba en el bando de las organizaciones que clamaba por la derogación de la Ley de Cierre, ahora se alineó con el CUD para impedir que el DACO promulgue el reglamento.
Del lado del CUD, se espera continuar dando la batalla para que pueda prevalecer lo que se logró en 2009, el cierre dominical en horario de la mañana. Pues a pesar de que son muchas las fuerzas que se han conjugado para derogar esta ley, estudios revelan que las principales razones para realizar las enmiendas a este estatuto, el estímulo de la economía y la creación de empleos, resultaron ser erróneas.
12 El Detallista
El Detallista 13
A principios de agosto una nueva Junta de Directores, capitaneados por la nueva presidenta, Enid Monge de Pastrana, comenzó a dirigir los trabajos del Centro Unido de Detallistas (CUD). A raíz de ello, la Presidenta de la Institución anunció su plan de trabajo.
“Mi plan de trabajo gira en torno al la importancia y necesidad de reinventarnos y aumentar el autoempleo en la Isla. Por ello, las iniciativas están dirigidas a fomentar y fortalecer el empresarismo, brindando alternativas para un desarrollo sostenible. Alternativas que ayuden, tanto al que le interesa entrar al mundo de los negocios como al comerciante ya establecido, a prevalecer en la industria”, explicó Monge, quien hace más de 15 años es propietaria de una floristería en el Municipio de Carolina.
Iniciativas de la Presidenta
El proyecto principal de esta administración se conocerá como Red del CUD. Este proyecto estará encaminado a promover servicios y productos más competitivos para los asociados de la organización.
“Se trata de ampliar la oferta de servicios a los miembros del CUD mediante la creación de distintos programas que les ayuden a mejorar su forma de hacer negocios en Puerto Rico. Entre los beneficios principales, se contempla el intercambio mercantil, descuentos entre miembros de La Red, seguros misceláneos y capacitación por tipo de negocio”.
Otro proyecto dirigido a los socios de la Institución es el ID de Socios. Se trata de una tarjeta de identificación para socios, con la cual, entre otros beneficios, podrá asistir a eventos del CUD y obtener descuentos de suplidores.
Según Monge, uno de los principales servicios que pide el socio y comerciante en general es la gestoría con las agencias gubernamentales. Este beneficio se continuará ofreciendo, pero esta vez con mayor amplitud. “Para ello, esperamos contar con un personal de enlace en las agencias. Tengo que destacar el compromiso del candidato a la gobernación por el Partido Popular Democrático, Alejandro García Padilla, que de salir electo, pondrá en vigor esta iniciativa de inmediato para beneficio de nuestros asociados”, sostuvo la Presidenta.
La educación y el compromiso con los jóvenes son aspectos importantes para la segunda mujer en ocupar la silla presidencial del CUD. “Buscaremos impulsar la alternativa en el currículo de enseñanza académica, desde los grados elementales, de cursos sobre liderazgo y empresarismo basados en valores éticos. Para nosotros es esencial que nuestros jóvenes desde pequeños tengan la oportunidad de conocer el mundo empresarial y valoren la labor del comerciante local”, dijo Monge.
De hecho, una campaña de valores éticos y otra de apoyo al comerciante nativo también figuran entre los proyectos de esta presidencia. Además, se prestará especial atención a la capacitación de socios y empleados de la Entidad, a las actividades de relaciones de negocios y a los distintos seguros que hoy día existen para los comerciantes.
“Nuestras iniciativas pretenden abarcar desde la agricultura hasta el turismo, desde los valores hasta lo financiero, desde el empresario establecido hasta el emprendedor que quiere mostrar su creatividad en los negocios; con empresas de servicios hasta con las industrias, y con los jóvenes, mujeres y adultos. Esa es una de las bondades del comercio, no tiene límites de edades ni género, ni de estilo para ser exitoso, si nos lo proponemos”, puntualizó la líder detallista.
Presidenta del CUD anuncia su plan de trabajo
Por Zuania Pagá[email protected]
PRIMERA LÍNEA
14 El Detallista
Más de una veintena de asociaciones comerciales se reunieron recientemente con el candidato a la gobernación por el Partido Popular Democrático (PPD), Alejandro García Padilla, para que se comprometa con el sector de la pequeña y mediana empresa a resolver las diversas situaciones que les afectan, de salir electo en las próximas elecciones.
El llamado se hizo como parte de una actividad que realizó el Centro Unido de Detallistas (CUD), en la que los líderes empresariales conversaron con el candidato sobre sus problemáticas y entregaron un documento con sus recomendaciones. El candidato, por su parte, recibió el documento y se comprometió con el sector a ayudarles en la mayoría de sus situaciones. Este llamado se realizó también al gobernador Luis Fortuño, como candidato a la gobernación por el Partido Nuevo Progresista. Sin embargo, declinó la invitación por compromisos en su agenda.
La presidenta del CUD, Enid Monge, indicó que “al día de hoy nuestra clase empresarial está ahogada con múltiples leyes y reglamentaciones que nos hacen la tarea de hacer negocios más complicada. Para nosotros, era de gran valor la presencia de Fortuño para que escuchara de primera mano nuestras situaciones”.
Uno de los puntos destacados en el conversatorio fue precisamente la cantidad de leyes y reglamentos aplicables a la pequeña y mediana empresa. La Organización trabajó con un compendio de leyes y reglamentos que impactan al sector empresarial. Se recopiló un total de 167 reglamentos y leyes de tan solo 16 agencias. “Es necesario que se lleve a cabo una especie de reforma empresarial para derogar estos estatutos que obstaculizan la labor del pequeño y mediano comerciante”, añadió Monge.
Por otra parte, la Presidenta del CUD señaló que “todas las leyes y reglamentos que se han aprobado recientemente son para favorecer a las grandes cadenas”. Mencionó como ejemplo el reglamento que en el mes de septiembre promulgó
Representantes del sector PYMES se reúnen con García Padilla
Por Zuania Pagá[email protected]
DACO para permitir la venta de alimentos no confeccionados durante las horas de la mañana de los domingos y días feriados a las cadenas de farmacias extranjeras, así como a las multinacionales que operen farmacias. Mientras que se obliga a los supermercados y otros comercios a permanecer cerrados.
“Por eso, nos dimos a la tarea de recopilar en un solo documento las diferentes situaciones que se nos presentan a la hora de operar nuestros negocios y, más allá, ofrecer también nuestras recomendaciones para resolver estos ‘issues’. Para nosotros es importante que, además de que los candidatos nos escuchen, se comprometan verdaderamente a alivianar la carga para el sector más importante de nuestra economía”, explicó la líder de los detallistas.
Entre las recomendaciones que ofrecieron está que el cobro y remisión de la partida del IVU se lleve a cabo a nivel del mayorista. De esta forma, se facilita la fiscalización al Departamento de Hacienda y se libera al comercio al detal, especialmente al sector de la pequeña y mediana empresa, de la carga y gastos asociados al proceso. También recomendaron que se reintegre la doble paga dominical, que se eliminó con las enmiendas integradas a la Ley de Cierre en 2009.
El grupo de empresarios propuso, además, otorgar un subsidio de energía eléctrica a microempresarios y pequeños comerciantes, aumentar el por ciento reservado para los comerciantes en las compras del gobierno, eximir total o parcialmente del pago de arbitrios de construcción a comercios pequeños en municipios autónomos y contemplar la eliminación del impuesto sobre el inventario de mercancía a productos que no han sido vendidos.
“Como institución centenaria, reiteramos nuestra disposición para colaborar en la estabilización de la economía local, sin mirar partidos o candidatos en el poder. Nuestro enfoque siempre será el comercio detallista de Puerto Rico”, puntualizó Monge.
Por Zuania Pagá[email protected]
PRIMERA LÍNEA
El Detallista 15
“El Gobierno debe prestar más atención a los pequeños y medianos comercios antes de que nos quedemos sin tiendas nativas, pues no aguantamos un golpe más”. Así reaccionó Enid Monge, presidenta del Centro Unido de Detallistas ante la noticia del cierre de la cadena de ropa fina para caballeros, Clubman.
La líder de los detallistas se mostró preocupada ante la situación del comercio al detal, quienes cargan con numerosas exigencias gubernamentales al tiempo que las ayudas que reciben por parte del Estado son mínimas. Expresó que era imperante que el Gobierno desarrolle una política de acción contundente y certera para atajar los cierres y las quiebras entre empresarios locales, las que cada vez van en aumento.
“El sector empresarial se ha reunido en varias ocasiones con funcionarios públicos y éstos conocen de primera mano cuáles son nuestras necesidades. Sin embargo, más allá de reconocer que somos la espina dorsal de la economía del País, necesitamos que las promesas se cumplan para con nuestro sector”, detalló Monge.
Por su parte, el vicepresidente de la Asociación de Comerciantes de Cabo Rojo, Roque Abad, aseguró que debe ser un trabajo compartido. Los empresarios deben buscar la manera de reinventarse y hacerle frente a la competencia de otras tiendas, pero debe existir una mayor colaboración de parte del Gobierno. “Vemos como las megacadenas reciben ayudas e incentivos para establecerse o permanecer en nuestro mercado. Sin embargo, no vemos el mismo trato con los empresarios locales. No estamos pidiendo vivir del Gobierno, estamos pidiendo conciencia porque comercios que fueron fructíferos como Carla Sweets, Rigual y hasta La Bombonera cerraron por no poder hacerle frente a la situación económica por la que atraviesa la Isla”, expresó Abad, quien también lamentó el cierre de Clubman.
El sector detallista no aguanta un golpe más
De la Redacción
Ambos empresarios coincidieron que de no atacar este problema las quiebras y cierres de empresas locales serán cada vez mayor. Según cifras de la Compañía de Comercio y Exportación el sector de la venta de ropa para caballeros se redujo en un 28 por ciento en los últimos cinco años.
Como transcendió en varios medios del País, luego de 60 años ininterrumpidos de servicio, Clubman comenzará una venta de liquidación para cerrar los locales a medida se termine la mercancía. Actualmente, quedan abiertas sus tiendas en Santurce, san Patricio Plaza, en Guaynabo, y Viejo san Juan.
PRIMERA LÍNEA
16 El Detallista
PRIMERA LÍNEA
Detallistas avalan eliminación del
Registro de Comerciantes de la CCE
Por Zuania Pagá[email protected]
El Centro Unido de Detallistas (CUD) se mostró satisfecho ante la eliminación del Registro Obligatorio de Comerciantes y Negocios que administraba la Compañía de Comercio y Exportación (CCE) desde el 2000. Éste quedó eliminado a principios del mes de agosto, por lo que el único registro que queda vigente es el que lleva el Departamento de Hacienda. “En un principio, cuando se legislaba para crear este registro, nosotros nos expresamos a favor, pues teníamos la esperanza de que a base de la información recopilada para ese registro se le podría extender a los comerciantes un certificado universal que lo acreditaría como tal, según algunas clasificaciones, lo que les facilitaría el inicio de cualquier gestión ante las distintas dependencias del Gobierno. Sin embargo, esa no fue la realidad, pues los comerciantes locales aún continuamos en la misma situación y los objetivos de la creación de dicho registro no se cumplieron”, explicó la presidenta del CUD, Enid Monge.
Monge dijo, además, que con la creación del Registro de Comerciantes de Hacienda, en 2006, se debió anular el de la CCE, ya que era evidente la duplicidad de esfuerzos, tanto para el Gobierno como para el sector comercial.
No obstante, la líder de los detallistas señaló que a pesar de que existe ese registro en Hacienda nunca se ha podido obtener estadísticas completas del sector que representa. “El Secretario de Hacienda podría crear una alianza con el Instituto de Estadísticas de Puerto Rico, que lleve a información fidedigna sobre el total de pequeños y medianos comerciantes que existen en la Isla y cualquier otra información real y de importancia para el sector”, concluyó.
El Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Omar Marrero, otorgó el pasado mes de agosto una moratoria de 30 días adicional para los detallistas de gasolina antes de poner en vigor la Orden 2012-014, que requiere una rotulación más específica en las torres de precio de dichos establecimientos. Esto surgió ante la petición que le hiciera la presidenta del Centro Unido de Detallistas (CUD), Enid Monge, con este propósito.
“Tan pronto supimos de esta Orden enviamos una Solicitud de Reconsideración al Secretario, ya que el tiempo que se les otorgó a los detallistas de gasolina nos pareció muy corto para la orientación adecuada, así como para los cambios en infraestructura que implica el cumplimiento de ésta”, explicó Monge.
El aplazamiento enviado por el Secretario explica que “durante el período antes mencionado mantendremos nuestros esfuerzos de comunicación y orientación de manera directa con los detallistas de gasolina, quienes son parte esencial de este esfuerzo”. Además, sostiene que durante las visitas de los inspectores a las estaciones de gasolina se les orientará sobre los nuevos requisitos de rotulación, según expuestos en la Orden, pero sin considerar alguna penalidad por incumplimiento. La moratoria estuvo vigente hasta el 20 de septiembre del corriente.
“Agradecemos al Secretario de DACO por la gestión y la manera rápida con la que atendió este asunto. No obstante, destacamos que hay varios aspectos de la Orden que debe aclarar antes de nuevamente ponerla en vigor, ya que han generado confusión entre los detallistas”, puntualizó la Presidenta del CUD.
Logra el CUD moratoria para detallistas de gasolinaPor Zuania Pagá[email protected]
El Detallista 17
Suplemento Especial
CONVENCIÓN 2012
Este suplemento es parte integral de la revista El Detallista.
18 El Detallista
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Banco de Desarrollo EconómicoBeauti Control
CarmelaClaro
Clavie CollectionCoca-Cola
Colón- Gerena & AsociadosCorporación del Fondo del Seguro del Estado
Country Verticals Covert Intelligence
CR AdvertisingCresanti Candles
CrosscoCUD Salud
Departamento de AgriculturaDepartamento de Estado
Departamento del Trabajo FederalDepartamento de Vivienda
Destilería SerrallésDinova
El Nuevo DíaExtreme Graphics
EnergetixFirst Bank
First MedicalGangarrias
GBCGeneral Electric
Gustos Café
Happy ProductHello KittyIslandwide
Jewels by AnneteJF Pro
KelloggsLiberty Cablevision
MazdaMCS
MedallaMéndez & Co.
Mercado & Bazaar UrbanoMMM
Nissan/Motor AmbarOnelink
Open MobilePepsiPfizerPizzy
Point GuardPowercomm
PRO ElectronicsPrimera Hora
Puero Rico Minority Development Agency
RA CommunicationsRetail Manager Solutions
RM SecuretechSprint
Triple SSupermercados Selectos
Spot on HoldTalleres Progresa
Tres MonjitasUniversidad del Este
V.SuárezWIC
World Vision WW Awards
Xerox
NUESTROS AUSPICIADORES
Triple S
First Bank
GBC
Año tras año, nuestra Convención es respaldada por
una gran cantidad de compañías y empresarios que forman parte
esencial del evento. Gracias a ellos, nos convertimos en la convención empresarial más
grande de Puerto Rico.
El Detallista 19
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TORNEO DE GOLF Y CORTE DE CINTA
Con una participación de sobre 100 jugadores, este año se realizó el Torneo de Golf, previo a la Convención. Nuevamente, contamos con el respaldo de grandes compañías que apoyaron la iniciativa desde
el comienzo. Éstas fueron: MMM, First Bank, Puma Energy, Tres Monjitas, WW Awards, Uno Radio Group, Méndez & Co. y Nissan Vehículos Comerciales.
Para inaugurar los trabajos y actividades de la Convención, realizamos el tradicional Corte de Cinta desde un podio frente al exhibidor del Centro Unido. Nuestro presidente honorario, Emilio Torres, realizó una breve
invocación antes de comenzar con el protocolo acostumbrado y el recorrido por los exhibidores.
Emilio Torres, presidente honorario del CUD. Al centro, Igancio R. Veloz, pasado presidente, y Enid Monge, presidenta entrante, al momento del corte de cinta.
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FORO CON LOS CANDIDATOS A LA GOBERNACIÓN
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Rafael Bernabe, del Partido del Pueblo Trabajador, favoreció que las agencias del Gobierno tengan como norma realizar un por
ciento de sus compras a empresas locales.
Enrrique Vázquez Quintana, quien fuera el candidato del Movimiento Unión Soberanista, destacó el papel de los pequeños
y medianos comerciantes y dijo que son “esenciales en la reconstrucción del país y aportan más a nuestro desarrollo
económico que las grandes cadenas foráneas”.
El gobernador y candidato por el Partido Nuevo Progresista, Luis Fortuño, hizo un recuento de logros y dijo que redujo el déficit en un 90 por ciento, que se mejoró el crédito del gobierno y que “estamos
mejor que lo que estábamos en el 2009”.
El candidato del Partido Independentista Puertorriqueño, Juan Dalmau, reiteró sus propuestas para promover la empresa local, eliminar el
impuesto sobre ventas y uso (IVU) y sustituirlo por un impuesto no mayor del 10 por ciento a las empresas foráneas que operan en Puerto Rico.
Alejandro García Padilla, candidato del Partido Popular Democrático, prometió a los comerciantes que “van dejar de sufrir esa carga del IVU Loto. El gobierno va a dejar de perseguirlos, yo
voy a trabajar con ustedes. No contra ustedes”, afirmó.
Este año, por ser uno de elecciones, celebramos el Almuerzo con los Candidatos
a la Gobernación. Allí los candidatos tuvieron la oportunidad de presentar sus propuestas a los pequeños y medianos empresarios,
quienes estuvieron atentos a sus mensajes y también pudieron realizar preguntas del
ámbito comercial.
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EDUCACIÓN EMPRESARIAL
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La educación siempre ha sido un tema fundamental para nosotros. Por eso, nos esmeramos por conseguir la mejor oferta en talleres y seminarios
para nuestros asistentes a la Convención.
Lcdo. Julio Reyes Sagastume, especialista en economía y comercio internacional, ofreció un seminario sobre los Tratados
de Libre Comercio.
El panel compuesto por Francisco Correa, propietario de Gaby Mini Donas; Gustavo Vélez, economista; y Carlos
Jiménez, propiatrio de la empresa Fast Lane y presidente de la organización Yees, ofreció diversas recomendaciones a los comerciantes sobre cómo hacer que sus negocios crezcan.
El conocido experto en tecnología, Otto Oppenheimer, habló sobre las ventajas que pueden aprovechar los comerciantes en
este campo de las ciencias.
Como todos los años, el Programa de Acompañantes de Triple S es uno de los talleres más esperados por nuestro
convencionistas. En esta ocasión, estuvo a cargo de la especialista en el Seguro Social, Mirna Pérez, junto a Lilly,
Bizcocho y Yan, de Buenos Días Estereotempo, quienes presentaron más de 50 maneras de vivir mejor.
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RECONOCIMIENTOS ESPECIALES
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El CUD siempre ha buscado la forma de reconocer a aquellas personas que
contribuyen con sus conocimientos, habilidades y profesionalismo al mundo
empresarial y a nuestra Institución. Conozca a quienes este año exalatamos por sus
respectivas aportaciones.
Elliot Rivera, miembro de mérito del CUD, a quien le dedicamos nuestra Asamblea 2012 por todos sus logros, como socio y ex
presidente de la Entidad.
El caricaturista Gary Javier fue reconcido por su talento extraordinario y su empeño en destacarse como un joven
puertorriqueño exitoso y emprendedor.
Reconocimos a los jóvenes del Biz Camp, de la organización Yees, que fueron ganadores de una competencia que que consistía en escoger al mejor grupo que se inventara un negocio.Sin duda, los
chicos mostraron su capacidad e inventiva para los negocios.
A Ignacio Veloz Camejo (en el centro), presidente honorario de la Junta de Directores, se le dedicó la Convención 2012 en reconocimiento a su
labor y defensa de los postulados de nuestra Institución.
Hon. José Chico Vega, a quien se le hizo entrega de un reconocimeinto espcial en la Asamblea por su respaldo y
compromiso con el pequeño y mediano comerciante del País.
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PREMIOS MERCURIO
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Miguel Colom-Mena, primer ejecutivo de la empresa Nagnoi, merecedor del Premio Mercurio en la categoría Detallista del Año.
Edwin Ortiz, presidente de supermercados Selectos, recibió el Premio Mercurio al ser reconocidos como Empresa del Año.
Ileanexis Vera, periodista de El Vocero, fue reoconocida como Periodista del Año.
Johnny Valentín, miembro de la Junta de Directores de la Asociación de Comerciantes WIC, recibió el Premio Mercurio
como Asociación del Año. A Marcos Vidal se le entregó el Premio Mercurio Presidencial, por su
indiscutible aportación en el área de los seguros del CUD.
La noche del sábado, 28 de julio, se visitió de gala para otrogar los Premios Mercurio. Esta tradicional premiación se realiza con el propósito de reconocer a diferentes a personas que se han distinguido por su
aportación al progreso y bienestar de la clase empresarial en Puerto Rico.
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NUEVA JUNTA EN ASAMBLEA ANUAL
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En la pasada Asamblea Anual se eligió a la nueva Junta de Directores que regirá a la Organización por los próximos dos años. El empresario de la industria de la gasolina, Rubén
Piñero Dávila, resultó ser el presidente electo.
Mientras que Lourdes Aponte, Hilda Resto, Luis Figueroa, Rubén Figueroa, Irving Riquel, Nelson Ramírez, Jesús García, Luis Carlos Crespo, Ricardo Pastrana, Pedro Rodríguez, Jorge Arguelles, Tomás de León Jr., Ramiro Rodríguez y Larry Llirán fueron seleccionados como los
nuevos directores de Junta de la Entidad.
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JURAMENTA PRESIDENTA ELECTA
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Tras la culminación de los trabajos de la Asamblea Anual y Convención, se llevó a cabo la Toma de Posesión de la presidenta, Enid Monge de Pastrana. Monge es quien estará al mando
del CUD, siendo la segunda mujer en ocupar esta posición en la historia de la Organización.
El secretario del Departamento de Estado, Kenneth McClintock, fue quien juramentó a la nueva Presidenta.
Monge juramenta a la Junta de Directores que fue elegida por los socios en las pasadas elecciones.
Los representantes Jaime Perelló y José Chico participaron del acto protocolar que también se llevó a cabo en el Hotel El Conquistador, en Fajardo.
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¡NOCHES DE FIESTA EN LA CONVENCIÓN!
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Noche de Las Vegas, Noche Presidencial y Fin de Fiesta, fueron los espectáculos de la Convención 2012, los cuales llenaron de entusiasmo
y energía a los convencionsitas e invitados.
El ilusionista Reynold Alexander fue el primero en presentarse en tarima en la Noche de Las Vegas.
The Jukebox, con su presentación de la música de los Beatles, finalizó la noche que impartió glamour, magia y emoción al público que se dio cita en el Ballroom del Hotel Conquistador, en Fajardo.
Edgardo Monserrat fue el encargado de abrir la velada en la Noche Presidencial.
Los licenciados y analistas políticos Luis Pabón Roca y Carlos Díaz Olivo realizaron una presentación de sátira política, que tuvo como
tema las elecciones del País y las presidenciales en Estados Unidos.
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¡NOCHES DE FIESTA EN LA CONVENCIÓN!
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La noche del sábado culminó con el ritmo de Elvis Crespo.
El domingo, el Fin de Fiesta estuvo a cargo de Grupo Manía.
Lady Jackson, con su impresionante imitación del rey del pop, Michael Jackson, también fue una de las presentaciones
del viernes en la noche.
Por tercer año consecutivo, Rony Campos fungió como maestro de ceremonia en nuestra convención anual.
Muchos se divirtieron y bailaron al ritmo de las orquestas, como Grupo Manía.
28 El Detallista
PRIMERA LÍNEA
Enid MongePresidenta Floristería Estrellita Es empresaria hace más de 15 años. Su negocio se dedica al diseño y confección de canastas de regalos y arreglos florales, así como a la coordinación de eventos. Como socia del CUD, lleva más de 12 años, y en el 2003 ingresó a la Junta de Directores de la Entidad. Su mandato en la organización comenzó en agosto de este año y culmina en julio de 2014. “Mi compromiso es ofrecer más ayudas y servicios a nuestros socios, sin olvidarme del resto de comerciantes del País. Mis proyectos están dirigidos a fortalecer al sector otorgando herramientas, tanto para el comerciante establecido como aquel que le interese abrir un negocio”.
Rubén PiñeroPresidente electo
Gasolina y Centro de Inspección Jardines
Antes de comenzar a formar
parte de la Junta de Directores del CUD, en 2006, estuvo en la
junta de la Asociación Detallistas de Gasolina, industria de la
cual pertenece hace 30 años. Lleva 22 años como socio del CUD. Su mayor contribución será promover la creación de
nuevos negocios y el bienestar económico del País.
Jesús García VirellaVicepresidente
Dorado Baby Food Center
Lleva 32 años en la industria de alimentos, en este caso,
con los comerciantes del WIC. De hecho, fue presidente de la
Asociación de Comerciantes del WIC. Desde el 1991 es socio del CUD y hace seis años pertenece
a la Junta de Directores. “Defender a los pequeños y medianos comerciantes de
las grandes cadenas será mi aportación en esta Junta”.
Nelsson RamírezSecretario
SRT Security, Corp.
Luego de 15 años en la Policía de Puerto Rico, decidió
montar su propio negocio, una compañía de seguridad.
Lleva dos términos en la Junta de Directores del CUD y es
socio desde el 2002. Preside actualmente el Comité de
Convención. Sus planes son desarrollar estragtegias de
coperativismo para ayudar a los comerciantes a ser exitosos en
con sus negocios.
Conozca a la Junta de Directores 2012
Rubén FigueroaTesorero
Bayamón Stationary
La industria a la cual pertenece hace 23 años es a la de equipos
y materiales de escuela y oficina. En el CUD ingresó en el 1994, y forma parte de la junta desde 2010. Desde su posición de tesorero en esta colectividad,
está en disposición de ayudar a los comerciantes que se le acerquen con alguna duda o
situación.
Como todos saben, en julio pasado se eligió a una nueva Junta de Directores que trabajará en el Centro Unido de Detallistas (CUD) por los próximos dos años. Para que conozcan más sobre ella, aquí les presentamos quiénes son, de dónde vienen y cuál es su compromiso con con la Institución y el sector.
De la Redacción
El Detallista 29
PRIMERA LÍNEA
Hilda RestoGON-RES
Se dedica hace 20 ños al alquiler de edificios. La misma
cantidad de tiempo que pertence a la Institución. En la Junta
este es su segundo término y asegura que trabajará duro para echar hacia adelante al comercio
local, en especial a los socios del CUD. Además, estará atenta a todo lo que pueda beneficiar al sector, así como a todo aquello
que le pueda afectar.
Lourdes AponteEducational Computer Center
Es socia desde hace tres
años, por lo que es una de las nuevas caras de esta Junta.
Estableció una institución vocacional tecnológica hace
más de 21 años, desde donde provee herramientas para
el desarrollo del pequeño y mediano empresario local. De
hecho, esta es una de las áreas de contribución a los socios,
ademas de fungir como enlace entre los comerciantes del País
y el CUD.
Luis FigeroaTerranova Trading Group
Es socio hace10 años y hace seis forma parte de la Junta
de Directores. Con su negocio de agregados y consultoría en desarrollo de negocios
también manteine comunicación directa con los comerciantes
del País. Pretende que “todos los pequeños y medianos empresarios conozcan de
pirmera mano cuáles son los incentivos que el gobierno de
Puerto Rico les ofrece. Para eso voy a poner todo mi empeño”.
Irving RiquelRiquel Group
Con su negocio de consultoría
ofrece herramientas a los comerciantes para hacer
prosperar sus negocios. Esa misma ayuda que ha llevado a
fortalecer a muchos empresarios locales desde 1995, espera
continuar ofrecerla a los socios de la Entidad. Este joven
empresario forma parte del CUD hace más de 10 años y este es su primer término en la Junta de
Directores.
Luis Carlos CrespoCrespo Ice Plant
Apolo Texaco
Fue presidente de la Asociación Detallistas de Gasolina.
Pertenece también a la industria del hielo. En 2006 se incorporó
a la Junta de Directores del CUD. Cabe destacar que lleva
23 años como socio de la Entidad. Su mayor aportación
será representar al sector automotriz dentro de la Junta y en la Legislatura, impulsando
proyectos a favor de la industria y rechazando aquellos que les
afecten.
Ricardo PastranaPastrana’s Bakery
Forma parte de la Entidad desde el 1987. Entró a la
Junta de directores dos años más tarde de hacerse socio. Desde entonces, ha corrido
distintas bases dentro de esta congregación, pero fue como tesorero que permaneció por más tiempo (14 años). Desde su silla en la Junta establece que estará pendiente de que
las leyes que se aprueben sean beneficiosas para el sector y,
como siempre, estará a la orden de los socios que necesiten cualquier asesoramiento o
ayuda.
Pedro RodríguezB&P Accounting Services
Desde hace seis años sirve al sector comercial desde la Junta
de Directores de la Entidad. Su negocio de contabilidad opera hace más de 40 años en el Municipio de Ponce. Su compromiso será aportar en
cuanto a las leyes contirbutivas que afecten a los comerciantes y también en sus gestiones del
diario vivir comercial.
Jorge ArguellesInterisland Petroleum
Retailers, Inc.
Además de poseer una estación de gasolina, es médico de
profesión. En 1999 adquirió la gasolinera y más tarde se hizo socio del Centro Unido. Es una de las nuevas caras de la Junta
de Directores. “Representar dignamente a los pequeños y medianos comerciantes y
aportar en el desarrollo de los planes médicos de nuestros socios es mi compromiso”.
30 El Detallista
PRIMERA LÍNEA
Tomás De León, Jr.Olympic Pizza Restaurant
Es socio de la Entidad hace 15 años. Este es su segundo término en la Junta. Tiene un restaurante de pizza hace 17 años en Carolina, y desde su
posición en la colectividad llevará información certera al
coemrciante de lo que pasa en el mundo de los negocios para así ayudarlos a salir adelante.
También asegura trabajar fuertemente en el cabildeo
legislativo.
Ramiro RodríguezSan Juan Ice Plant
Es ingeniero, abogado y empresario. Entre sus negocios,
posee una planta de hielo, una embotelladora de agua y un bufete de abogados. Lleva más de 10 años como socio
de la Institución. Asegura que desde este foro procurará el mayor logro económico,
tecnológico, social y cultural para los pequeños y medianos
comerciantes del País.
Larry LliránCaribbean Micro Service
Es socio desde 1995 y miembro
de la Junta hace seis años. Forma parte de la industria de la
tecnología.
Ignacio Veloz CamejoPresidente Honorario
Veloz Camejo fue dueño de varios supermercados y uno de los fundadores de
Supermercados Selectos en Puerto Rico. Ingresó como socio
del CUD en 1965. Trabajó en varias posiciones en la Junta
hasta que en 1991 fue elegido Presidente de la Entidad.
Sostuvo que su compromiso con los comerciantes es luchar por que se les brinde los mismos
derechos de las grandes cadenas al comercio local.
Emilio TorresPresidente Honorario
Lleva 23 años en la Institución. Fue presidente en el 1998, al tiempo que era dueño de una
panadería. Desde la década de los ’90 pertenece a la Junta de Directores. En la actualidad,es
Presidente del Consejo de Expresidentes de la Junta.
Mejorar la calidad de vida del pequeño y mediano empresario,
tanto en lo personal como en sus negocios, es su misión dentro de la colectividad.
Elliott RiveraSocio de Mérito
Es uno de los miembros de la Junta de más años en la Insitución, pues desde la
década del ‘70 es socio. Fue presidente en 1988 hasta 1991 y repitió la hazaña en el 2005.
Siempre ha estado siriviendo al sector empresarial de alguna u otra forma, más aún con su negocio de consultoría. “Velar
porque se cumpla con las necesidades de los pequeños y medianos comerciantes”, es su compromiso ahora y siempre.
El Detallista 31
ALDEA GLOBAL
Supera expectativas Expo Cibao para nuestros empresarios
Una de las iniciativas que goza del respaldo del Centro Unido de Detallistas (CUD) es el Enlace Empresarial, compuesto por cinco asociaciones principales del País, para impulsar el desarrollo económico de Puerto Rico y el Caribe. Evidencia de ello es el éxito que obtuvo la delelgación puertorriqueña en la feria Expo Cibao, celebrada recientemente en la República Dominicana.
En un esfuerzo conjunto entre el Enlace y la Compañía de Comercio y Exportación, se logró que 16 empresas establecieran contacto directo con ejecutivos de todas partes del mundo. Esto, mediante citas de negocios que se coordinaron desde Puerto Rico para asegurar que se aprovechara bien el tiempo con las personas indicadas.
La presidenta del CUD, Enid Monge de Pastrana, avaló el evento por tratarse de una oportunidad magnífica para que los empresarios aumentaran su cartera de clientes con posibilidades de exportar eventualmente sus productos. “Eventos como Expo Cibao, al igual que las ruedas de negocios, son herramientas muy importantes para los comerciantes que buscan mejorar su situación económica mediante el establecimiento de contratos con
empresas de todas partes. Tenemos que ser valientes y arriesgarnos a probar otros horizontes. Para nuestra delegación la misión fue fructífera, ya que en total se espera que la participación genere casi $2 millones de dólares en contratos con proyecciones desde seis meses”, sostuvo Monge.
Por su parte, Luis Torres Llompart, presidente del Enlace, indicó que “hasta multinacionales se les acercaron para intentar colocar sus productos en sus tiendas en la Isla e igualmente ser parte de su distribución fuera del País. Esta fue solo una de las grandes oportunidades que se abrieron para los empresarios locales, quienes en dos días de reuniones lograron contactarse con grandes empresas, lo que repercutió en jugosos contratos”.
“Empresas como Clean City Corp., Cresanti Candles, Danosa Caribbean, Softex Group y Food Resources International Corp. estiman que podrán cerrar futuros negocios, no solo de la República Dominicana, sino de otros mercados que tuvieron presencia en el evento. Este año Expo Cibao contó con participantes de la comunidad europea, latinoamericana y caribeña, lo que amplió alternativas para los empresarios de Puerto Rico”, puntualizó Torres Llompart.
Los intercambios iniciales se fortalecieron luego con la apertura del Pabellón de Puerto Rico en la Feria, donde los empresarios de aquí presentaron sus productos y así llegaron a las más de 400 empresas presentes en Expo Cibao. Un ejemplo fue José Crespo, socio del CUD y propietario de Cresanti Candles, quien concretó varios contratos con excelentes probabilidades de éxito a corto plazo.
Además de las mencionadas, también acudieron Barquin International, Inc., Dorado Equipment Specialties Corp., FM Contractors, Invid, Kikuet, Los Cidrines, Materials Characterization Center, PKF Torres Llompart-Sánchez Ruiz, Sistemas Plus, Visual Knowledge Caribe y West Indian.
Por Nilsa [email protected]
32 El Detallista
Socios NuevosAbogados
Mayagüez
Gitany Alonso, María del C.Oficina Legal
Tel. (787) 832-7069
Guaynabo
Alvarado González, LeilaExcel Legal Partners and Services
Tel. (787) 564-6800
San Juan
Banchs Pascualli, Héctor L.Servicios Legales
Tel. (787) 765-1275
García Rondón, JorgeAFG Legal Services, PSC
Tel. (787) 753-1158
González Ríos, LuisOficina Legal
Tel. (787) 946-0772
Martínez-Cañavate, Jeannette R.Oficina Legal
Tel. (787) 766-8551
Marzán Hernández, VanessaOficina Legal
Tel. (787) 296-9523
Pérez Andreu, AdaljisaOficina Legal
Tel. (787) 587-1975
Rivera Maldonado, BrendalisFull Service Paralegal Agency
Tel. (787) 642-5720
Rivera Martínez, Luis R.Oficina Legal
Tel. (787) 397-7661
Administración
Bayamón
Reyes González, JorgeMGK, Inc.
Tel. (787) 296-4731
Caguas
Rivera Santos, MiguelNGF Properties, Inc.Tel. (787) 743-6869
San Juan
Colón Pesquera, Susana M.Corporación Pesquera Henares
Tel. (787) 723-6540
Agrimensores
San Juan
Negrón Ocasio, LuisLant P.S.C.
Tel. (787) 774-1166
Alimentos
Añasco
Amill Morín, PamelaDon Frappé
Tel. (787) 516-5925
Arecibo
Maysonet Vargas, AbnerGur-Meat, Inc.
Tel. (787) 607-1705
Bayamón
Hernández Morales, Breidys A.Placita de BayamónTel. (787) 407-4611
Pauneto Ortiz, Carmen B.Dulces Emociones by Taty Pauneto
Tel. (787) 531-1212
Cayey
Charriez Rodríguez, JorgeAlex’s Health Food, Inc.
Tel. (787) 738-9382
Guayama
Monroig Pomales, GermánBocalta Bistro, Corp.Tel. (787) 686-6141
Isabela
Rodríguez Hernández, SaúlABC De Todo, Inc.
Tel. (787) 967-1545
Ponce
Santos Correa, BenmarCielito Sur CateringTel. 9787) 259-4392
San Juan
León Malpica, JoséAgricultor
Tel. (787) 640-5333
Molina, RebeccaR&M Food Design
Tel. (787) 810-0729
Muñoz Matos, MadeleineCookie Couture
Tel. (787) 210-6742
Ambulancias
Caguas
Avilés Rivera, Juan J.RCJ Alternative Medicine Services
Tel. (787) 603-5639
Reyes Arroyo, Brenda M.Pro Health Ambulance Services
Tel. (787) 212-4700
Rodríguez Correa, AntonioSL Consult Medical P.R., Inc.
Tel. (787) 217-5205
Humacao
Sandoval Villegas, JorgePre Hospital Care Solutions, Inc.
Tel. (787) 850-6309
Arrendamiento
Juana Díaz
Santiago Mercado, AntonioArrendadores de edificios
residencialesTel. (787) 315-0098
Auto Parts
Aguada
Crespo Feliciano, RaúlFeliciano Auto GlassTel. (787) 868-4976
Bayamón
Quintana Robles, RicardoRQR Transmission
Tel. (787) 238-0282
San Juan
Negrón Fuentes, AnnetteCity Muffler & Frío Auto
Tel. (787) 781-3672
Toa Baja
Fagundo Álvarez, AlejandroAlex Auto Service
Tel. (787) 438-3847
Belleza
Bayamón
Hernández Blondet, Beverly M.Beverly Nails
Tel. (787) 922-3734
San Juan
Mora Ferrera, AustriaSalón Nuevo EstiloTel. (787) 766-2656
Trujillo Alto
Negrón Resto, AdlinCaribbean International Pageants
Tel. (787) 479-1212
Yauco
Santiago Marín, Ivette S.New Look Salon
Tel. (787) 856-0929
Bienes Raíces
Caguas
Medina Torrado, MigdaliaIsland Wide Properties, LLC.
Tel. (787) 983-7784
Cataño
Torres Collazo, SylviaSTE Realty
Tel. (787) 642-6015
San Juan
Rodríguez Vélez, GiovanniBienes Raíces
Te. (787) 486-9603
Cafeterías
Carolina
Sánchez Ortiz, JesúsEl Milenio Sport Bar, Agencia #026
Tel. (787) 637-6488
San Juan
Peredo Oruño, AnnetteCafé Marquesa
Tel. (787) 723-4124
Calzado
San Juan
Torres Alonso, Pedro C.Tacchi
Tel. (787) 321-5444
Centro de Acopio
Carolina
Hernández Guzmán, RicardoHurricane Metal, Inc.Tel. (787) 635-5559
Centros de Inspección
Vega Baja
Febles Mena, Carlos J.Centro de Inspección Vega Baja
Tel. (787) 647-2910
Colmados
Bayamón
Del Valle Colón, NelsonLos Vaqueritos
Tel. (787) 799-7117
Rivera, CarlosSolimar WIC, Inc.
Tel. (787) 779-6611
El Detallista 33
Socios NuevosCaguas
Rivera Santos, MiguelSan Lorenzo Baby Food Center, Inc.
Tel. (787) 743-6860
Cataño
Díaz Irizarry, WilliamViviana Colmado WICTel. (787) 788-3088
Cayey
Díaz Sánchez, JoséDíaz Mini Market
Tel. (787) 738-6791
Toa Baja
Dávila, José A.Ingenio Mini MarketTel. (787) 794-7823
Concesionario de Autos
Manatí
Rosado Torres, ManuelManatí Auto, Corp.Tel. (787) 944-1111
Construcción
Ponce
Álvarez Crespo, Alcides L.G. Construction
Tel. (787) 408-9880
Bellver Espinosa Enrique G.ETUS Corp.
Tel. (787) 366-8463
San Juan
Cabrera Arias, René Cabrera Multi Services
Tel. (787) 531-5482
Consultores
Guaynabo
García Torres, Luis R.Group Benefits & Compensation
Service, Inc.Tel. (787) 620-0160
San Juan
Díaz Ortíz, José E.Digan Systems Consultants, Corp.
Tel. (787) 731-3061
Ramos Vélez, José R.Akeru Enterprises
Tel. (787) 765-7917
Contables
Río Grande
Serrano Estrada, DavidAll Income Tax & Account Service
Tel. (787) 648-0180
San Juan
Cordero Negrón, VíctorCLKM Associates, Inc.Tel. (787) 517-6707
Sáenz Carbonell, AlinaA.S.C., Inc.
Servicios de ContabilidadTel. (787) 378-9679
Contratistas
San Juan
Feliciano Prats, MagdaFCM Contractors, Inc.Tel. (787) 760-4380
Distribuidores
Ponce
Almodóvar, WilliamWilliam’s Guns Distributors
Tel. (787) 843-3415
San Juan
Rivera Rosado, José A.Rivera Office Supplies Corp.
Tel. (787) 402-2776
Rodríguez Cuadrado, EfraínCarpets Unlimited Distributors
Tel. (787) 530-3636
Rodríguez Venegas, VíctorComputer Distributors, Inc.
Tel. (787) 793-3434
San Sebastián
Rivera, NorbertoMC Specialty GamesTel. (787) 896-1577
Trujillo Alto
González Rosa, ÁngelL.A. Industrial Supply, Corp.
Tel. (787) 294-5974
Ramos Rodríguez, JoséGénesis Animal Nutrition & Pet
Supply Corp.Tel. (787) 645-4421
Electrónicos
Cidra
Cruz Ríos, GuillermoEnigma Video Systems, Corp.
Tel. (787) 263-1833
San Juan
Atiles Rossner, WilfredoExcel Group, Inc.
Tel. (787)781-3181
Toa Baja
Guzmán Vargas, RobertRM Securetch, Corp.Tel. (787) 795-2545
Educación
Aguadilla
Nieves Feliciano, LeocadioCharlie’s Guard Detective Bureau
and ACEDTel. (787) 882-7222
Arecibo
Valentín Mercado, José E.Universidad Internacional
IberoamericanaTel. (787) 878-2123
Carolina
Barajas Bejarano, MagnoliaAdiestramiento en Inmigración
Tel. (787) 953-9695
Energía Renovable
Cataño
Aponte, LinoCaribbean Renewable Technologies
Tel. (787) 788-5541
Farmacias
Barceloneta
Ríos Rosado, MelvinFarmacia San Francisco
Tel. (787) 846-2630
Caguas
Santiago Vázquez, Modesto G.Divamar, Inc.
Tel. (787) 744-9164
Moca
Monroig Mártir, GriselFarmacia Fabisel
Tel. (787) 384-4181
Peñuelas
Meléndez Rivera, AnnieFarmacia Ileana
Tel. (787) 309-1408
Ponce
Martínez Román, AnasinFarmacia Adonai, Inc.Tel. (787) 984-1900
Ferreterías
Arecibo
Hernández Mora, Juan R.Arecibo Home Center
Tel. (787) 680-7264
Guayama
De Jesús López, LindaAJ Comercial
Tel. (787) 866-1224
Toa Baja
Berríos Vélez, ÁngelFerretería EsperanzaTel. (787) 794-4681
San Juan
Rodríguez Soto, RaúlPR Barril, Inc.
Tel. (787) 982-1550
Gasolineros
Carolina
Khaled, NezarGasolinera Total San Antón
Tel. (787) 710-7608
Rosado De Jesús, AurelioMagic Fuels Corp.
Tel. (787) 384-2860
Ceiba
Tiburcio, RubénRubenesso Service Station
Tel. (787) 885-4534
Herrero
Ponce
Cintrón Santiago, RubénCintrón Iron WorksTel. (787) 568-2830
Hogar de envejecientes
San Juan
Paraliticci Grau, MartaAmanecer MM, Inc.Tel. (787) 749-2727
Hojalateros
Carolina
Hernández Rivera, JoséGaraje Pepe Línea
Tel. (787) 408-7792
34 El Detallista
Socios NuevosHoteles
San Juan
Ortiz, YisheiryRadison Ambassador Plaza
Hotel & CasinoTel. (787) 721-7300
Ingeniería
Guaynabo
Quintana Brito, JorgeMCQ Egineering
Tel. (787) 783-5675
San Juan
Suárez, RamónHigh Level Engineering, LLC
Tel. (787) 250-1959
Pérez Rosado, MildredMG Pérez Rosado & Asociados
Oficina de IngenieríaTel. (787) 766-0415
Joyerías
San Juan
Kishnani, ManishTropical Jewelers, Inc.
Tel. (787) 289-0990
Klau Lavy, David C.Gold Buyers Puerto Rico, L.L.C.
Tel. (787) 946-1478
Laboratorios
Carolina
Vargas, WandaCarolina Imaging Center
Tel. (787) 757-0572
Ponce
Rivera, ArnaldoArtisoft LaboratoriesTel. (787) 299-6293
San Juan
Cardona CabreraLaboratorio Clínico Expreso
Tel. (787) 748-4102
Lavanderías
San Juan
Santiago Méndez, José A.Laundry Neway
Tel. (787) 754-7630
Manufactura
Cidra
Stella Ferrer, RafaelMaristella, Inc.
Tel. (787) 739-4111
San Juan
Hernández Armenteros, JorgeJ.A.P. Manufacturing, Inc.
Tel. (787) 293-2769
Mayoristas
Bayamón
Torres Gamal, OdehMayoristas de Comestibles
Tel. (787) 648-5174
Mecánicos
Toa Baja
Pérez reyes, HarryElite Motorworks
Tel. (787) 998-4007
Médicos
Arecibo
Ortiz Ortega, MyrtaCentro de InfusiónTel. (787) 815-1560
Bayamón
Zeno Santi, RosaelPsicóloga Clínica
Tel. (787) 960-0654
Guaynabo
Lázaro Peña, LydiaPsicóloga Clínica
Tel. (787) 994-6746
Mercado Colón, JudithConsultoría Psicológica
Tel. (787)781-8027
Hatillo
Torrado, MarcosOrtodoncista
Tel. (787) 262-5800
Humacao
Pérez Cortés, Carlos O.Oficina Médica
Tel. (787) 852-2465
Isabela
Capella Medina, Carmen C.Oficina PsicológicaTel. (787) 872-6150
Rodríguez Santana, AníbalMédico generalistaTel. (787) 872-3730
Mayagüez
Hurtado-Santiago, William O.Advance Renal Care Institute
Tel. (787) 335-0120
San Germán
Tossas Estrada, Raymond I.Consultorio médicoTel. (787) 264-1214
San Lorenzo
Torres Colón, CynthiaCentro Pediátrico Samaritano
Tel. (787) 396-1414
San Juan
Parrilla Cruz, Sara M.Psicóloga
Tel. (787) 781-5623
Pérez Marrero, EdwinCardiólogo Intervencional
Tel. (787) 413-6043
Quiñones Fontánez, SuleiraServicios Médicos
Tel. (787) 671-5721
Mercadeo
San Juan
Womble Torres, CraigSymphony IRI GroupTel. (787) 728-9699
Misceláneos
Caguas
Nieves Badillo, EileenAlmacenes Colón #3Tel. (787) 744-9582
Naguabo
Ruíz Hernández, ArleneYael School SupplyTel. (787) 874-6411
San Juan
Sosa Sosa, ErnestoGuaguita Sosa
Tel. (787)447-8753
Toa Alta
Ortíz Colón, Héctor M.Cake Supply
Tel. (787) 975-3030
Rodríguez Rodríguez, JackelineZuly’s Party Shop
Tel. (787) 799-4324
Mueblerías
Yauco
Vega Camacho, JoelMuebles Vega
Tel. (787) 856-1200
Ópticas
Bayamón
Pagán Otero, RichardSolo Óptica
Tel. (787) 307-7860
Toa Baja
Figueroa, Ramón C.Óptica LM, Inc.
Tel. (787) 798-0575
Plantas de Hielo
San Juan
Vázquez Vargas, Ángel D. El Ángel Ice Plant, Inc.
Tel. (787) 751-8515
Toa Baja
López Castro, EduardoParadise Ice Plant & Water Corp.
Tel. (787) 780-6001
Reparaciones
Caguas
Ramos Hernández ArgeliPronto Air, Inc.
Tel. (787) 598-3386
Ponce
Colón Pérez, MiguelRefrimax P.R.
Tel. (787) 222-7003
Vega Alta
Martínez Arroyo, MiltonMartínez Air Conditioning
Tel. (787) 627-2650
Restaurantes
Bayamón
Cruz Ortíz, AmarilysEmpresas Cruz Ortíz, Inc.
The Taco Maker FlamboyánTel. (787) 780-5300
Guaynabo
Guzmán Rivera, ReynaldoEl Fogón del Rey
Tel. (787) 708-2349
El Detallista 35
Socios NuevosLuquillo
Knight Ray, HerbertGringo Bar & Grill Restaurant
Tel. (787) 889-6677
Trujillo Alto
Rodríguez Moreno, ManuelManny’s Pizza
Tel. (787) 748-6635
Salud
San Germán
Flores Sepúlveda, VerónicaOxivida, Corp.
Tel. (787) 892-9944
Seguridad
San Juan
Cortés Miranda, Carlos24 Hours Alarm Systems, Inc.
Tel. (787) 603-8261
Seguros
Carolina
Carrillo Morales, SoriamAgente de SegurosTel. (787) 367-7167
Mayagüez
Rivera Cora, JoséRisk Managment Concepts
of the CaribbeanTel. (787)831-1135
San Juan
Díaz Vélez, GustavoComisiones de Seguro
Tel. (787) 460-5040
Pacateque Melo, ManuelAgente de SegurosTel. (787) 759-8448
Santiago Padilla, VíctorFirst Bank Insurance Agency
Tel. (787) 292-4380
Toro Wright, LeopoldoCorredor de SegurosTel. (787) 403-6565
Toa Baja
Pagán Rosado, FrankAmerilife
Tel. (787) 795-5050
Servicio de Estacionamiento
Arecibo
Méndez, José OmarInternational P.R. Parking Services
Tel. (787)650-3590
Servicios Profesionales
Bayamón
Cruz Cotto, RaquelEnfermera
Tel. (787) 412-7365
Grajales Romero, AnaníasServicios Profesionales
Tel. (787) 502-5153
Lebrón Álvarez, LizFood Safety Certification
and ConsultingTel. (787) 431-3532
Canóvanas
Torres Montero, Krisie M.Lecturas Krismar
Tel. (787) 360-7283
Caguas
Vázquez Valdés, LouisLouis Vázquez Photo Studio
Tel. (787) 646-7676
Carolina
Guerra Hernández, KenisServicio de Taxi
Tel. (787) 717-0537
Guaynabo
Berríos Ortíz, MaritzaTerapia OcupacionalTel. (787) 205-7332
Hernández Cintrón, GladysArtista
Tel. (787) 399-9059
Sastre Pérez, Brenda LeeCoordinación de
Eventos CorporativosTel. (787) 215-3287
Gurabo
Pérez Montañez, DaisyServicios Profesionales
Tel. (787) 449-5625
Manatí
Alfonso Torres, Eric J.Covalt CSP
Tel. (787) 644-3742
San Juan
Gentsch, Klaus D.Business Coach
Tel. (787) 370-4005
Ríos Hernández, MaríaServicios Profesionales
Tel. (787) 755-0209
Ríos Ortíz, NerymarSR Edutainment
Tel. (787) 645-2990
Vega Baja
Soto Soto, EnidCaribbean News & Public
Relations, Inc.Tel. (787) 226-6380
Supermercados
Aguadilla
Ortíz Soto, OvidioSupermercado Plaza Borinquen
Aguadilla, Inc.Tel. (787) 891-8640
Camuy
Pérez Vargas, CarlosQuebrada Xtra Fam-Coop
Tel. (787) 898-4379
Carolina
Lam Vélez, AlfonsoSupermercado Mi Gente
Tel. (787) 761-5762
Panel Díaz, Marie LeeSupermercado Mi Gente
Tel. (787) 761-5762
Toa Alta
Rosario Fuentes, SamuelSM Meat Market
Tel. (787) 740-5239
Tirado, EdwinComercial Brisas del Toa
Tel. (787) 870-7867
Tapicería
Fajardo
Casillas Burgos, SarimarTapicería Mar del Este
Tel. (787) 463-6517
Ventas
Carolina
Betancourt Orozco, EmanuelMB Fundraising
Tel. (787) 643-5821
Meléndez Cartagena, JorgeInnova Biomedics Solutions
Tel. (939) 639-8214
San Juan
Ríos San Miguel, CarlosQuality Paper Supplies and Printing
Tel. (787) 612-9273
Vázquez Ruiz, IvánVázquez & Velázquez Enterprises
Tel. (787)751-1555
Toa Baja
Ortega Oyola, AdvierOffice Tech SolutionsTel. (787) 414-3030
Vega Alta
Pérez Rodríguez, SuanetteXtreme Services
Tel. (787) 270-5272
36 El Detallista
MEMO LABORAL
En nuestro diario vivir escuchamos hablar mucho sobre “Recursos Humanos”. Pero, ¿sabemos qué significa? Los Recursos Humanos es una disciplina que maneja a los empleados dentro de una organización. En ella se crea y se desarrolla sistemas para el manejo de las necesidades del empleado, al igual que los derechos legales y las destrezas.
Una de las herramientas más utilizadas y necesarias dentro de este campo es el manual de empleados. Dentro de este manual podemos encontrar las políticas, normas y procedimientos que tiene por objeto la administración, motivación y desarrollo de los recursos humanos de una organización, de acuerdo a las leyes federales y estatales.
¿Por qué es necesario contar con este manual? Aquí es cuando aplica ese refrán muy conocido que dice “cuentas claras conservan amistades”. Además, según la Ley Núm. 80 de 30 de mayo de 1976, según enmendada, define como despido justificado cuando, entre otras cosas, el empleado viola las reglas razonables del negocio, siempre y cuando estén escritas.
Así es que la misma ley hace que uno tenga un manual de empleados para que los trabajadores tengan conocimiento de las normas, políticas y procedimientos de la empresa y poder seguirlas. Ahora bien, no por el hecho de tenerlas escritas automáticamente se despiden a los empleados. A la hora de redactar el manual se debe analizar la gravedad de la ruptura de norma y la aplicación de la acción correspondiente. ¿Qué quiere decir ésto? Pues se debe establecer un proceso de disciplina progresiva.
La disciplina progresiva es el mecanismo con que cuenta el patrono para corregir cualquier deficiencia en desempeño o violación reiterada de normas. Los pasos a seguir en el proceso de disciplina progresiva son:
1- Advertencia verbal, que la puede firmar la persona o un testigo2- Advertencia escrita para récord3- Advertencia escrita con suspensión4- Advertencia escrita con despido
Siempre que se le hable al empleado debe haber un testigo de igual categoría, de no aceptarlo se le debe dar la alternativa que él escoja. Para todas se provee una copia al disciplinado y la original se envía al expediente de la Oficina de Personal, y se le indica que tiene un espacio para refutar lo alegado, de no hacerlo acepta lo invocado como cierto.
En el caso de los memos que se preparan a mano o en computadora, se le entrega el original y la copia tiene que ser firmada por el empleado como evidencia de recibo, y se envía para el expediente de Personal. También se le indica que está en su derecho de contestarlo.
El manual de empleado debe ser corto y con un lenguaje fácil de entender. Debe tener una bienvenida a la compañía así como una pequeña explicación de los productos y servicios que les ofrecen a sus clientes. También debe tener los derechos de los empleados en relación a los beneficios, tanto los de ley como los marginales.
La autora es Presidenta de Human Capital Adviser, una compañía de Recursos Humanos. Para conocer más sobre estos temas, puede escribirle a [email protected].
Por Yovani Colón GerenaEspecial para El Detallista
El manual del empleado
El Detallista 37
La tecnología es el mejor amigo de un pequeño y mediano comerciante, siempre y cuando la utilice a su favor. Si no se toman en cuenta varios aspectos importantes y tampoco se quiere invertir en ésta, podrían ser más las pérdidas que las ganancias.
De acuerdo a un artículo publicado en junio de 2012 en el Caribbean Business, el comienzo de exponer un negocio al mundo se hace por lo más básico, estableciendo una buena página de internet. Esta página tiene que ser su portal al mundo. No necesariamente tiene que ser algo muy elaborado, puede crear algo sencillo, como un “landing page”.
Un “landing page” o página de aterrizaje es aquella página a la cual un usuario llega después de haber hecho click en algún enlace. Ésta puede ser la página principal del sitio web o una página específica para un producto o servicio. La función principal es convertir visitantes en clientes, ya que proporcionan una atención personalizada de ventas para un segmento en específico de la población.
Ésta página le ayudaría a lograr una posición estratégica en las páginas de búsqueda como Google, Yahoo y Bing. Según estadísticas presentadas por Stat Counter, una página que analiza el tráfico en internet, el no tener una página de su negocio le impide llegar a un 87.49 por ciento de personas que utilizan Google en Puerto Rico para buscar información. Mientras que a nivel mundial la cifra aumenta a un 91.01 por ciento.
Estos números son impresionantes, pero no muchos empresarios conocen su importancia porque piensan que hay un costo exorbitante tras la creación de una página de Internet. La realidad es que lo que se invierte se puede pagar en menos de tres días.
Por otra parte, además de tener su página de internet, utilizar las redes sociales, como Facebook y Twitter, sería lo ideal para tener un plan de mercadeo completo. Cabe destacar que un estudio presentado en julio de 2012 por Interactive Advertising Bureau – IAB Puerto Rico (asociación profesional que agrupa los miembros de la industria digital e interactiva
de mercadeo y publicidad en Puerto Rico) indicó que un 88.1 por ciento de los encuestados dijo que se conecta a las redes sociales todos los días de la semana. Por lo tanto, tener una página de internet y cuentas en las redes sociales es necesario en un plan de mercadeo hoy día.
Otros métodos o artefactos tecnológicos que no debemos descartar son los llamados teléfonos inteligentes y las tabletas. Estos métodos son efectivos a la hora de llegar a un cliente.
En resumen, una pequeña inversión de una buena página de internet, la cual esté conectada a su Facebook y Twitter, y se pueda ver en su teléfono celular pondría su negocio a un nivel avanzado. Sin duda, en corto tiempo podrá ver los resultados, tanto en número de clientes como en recuperación monetaria.
La autora es dueña de una compañía de creación de páginas de internet y campañas efectivas a través de medios sociales.
¿Por qué CREAR UNA PÁGINA DE INTERNET
para su negocio?Por Vanessa Vazquez YuretEspecial para El Detallista
EN UN CLIC
38 El Detallista
BIENESTAR
diabetesPor Myrna Santos msantos @gbcpr.com
La diabetes es una enfermedad que se manifiesta cuando el organismo no produce insulina o no la utiliza adecuadamente. La insulina es una hormona necesaria para trasformar el azúcar, el almidón y otros alimentos en la energía que necesitamos para nuestra vida cotidiana. Si su cuerpo no tiene suficiente insulina, no puede utilizar el azúcar para obtener energía y esto puede causar daño en las células. Es importante destacar que existen dos tipos de diabetes. La diabetes tipo 1, que es cuando el páncreas no produce insulina, y la diabetes tipo 2, que es la más común, y es cuando el organismo no produce suficiente insulina o las células ignoran la insulina. Por lo general, las personas con diabetes tipo 2 no presentan síntoma alguno durante muchos años, pues se desarrolla lentamente con el tiempo. Es común diagnosticar este tipo de diabetes en personas con sobrepeso.
En cuanto a la diabetes tipo 1, se puede ver con mayor frecuencia en los niños y adultos jóvenes, pero puede aparecer a cualquier edad. Los síntomas pueden incluir mucha sed con frecuencia, orinar constantemente, mucha hambre o cansancio, pérdida de peso súbitamente, llagas que tardan en sanar y vista borrosa.
Aprenda más sobre la
Datos importantes:• Por lo menos, 23 millones de personas tienen diabetes, lo que representa el ocho por ciento de la población.
• No existe cura para la diabetes, pero se puede controlar con cuidado y una dieta saludable, ejercicio y medicamento.
• El riesgo de diabetes aumenta si tiene algún familiar cercano con diabetes, tiene sobrepeso o come con alto contenido de calorías.
• La diabetes puede provocar problemas y complicaciones para toda la vida, tales como ataque cardiaco, derrame cerebral, ceguera, enfermedad renal, daño nervioso y puede
provocar problemas en los pies.
Reduzca el riesgo: • Mantenga el nivel de azúcar en la sangre lo más cerca posible a los valores normales
• Mantenga bajos los niveles de lípidos y la presión arterial
• Si fuma, deje el hábito
• Visite a su médico para estar seguro de que su diabetes está en control
• Respete su plan de tratamiento
• Coma saludablemente
• Haga ejercicio
La autora es directora de GBC, Inc.
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40 El Detallista
No importa el tamaño