redbull

INVESTIGACION EXPLORATORIARED BULL

LISA TATIANA HOYOS LLANOMELISSA QUIROZ JARAMILLO

VICTOR ALEXIS HURTADOELLEN VIVIANA LUNA

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALESFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION Y FINANZASSANTIAGO DE CALI

INVESTIGACION EXPLORATORIAPRODUCTO: BEBIDA ENERGIZANTE REDBULL

Trabajo de investigación presentado por:

LISA TATIANA HOYOS LLANOMELISSA QUIROZ JARAMILLO

VICTOR ALEXIS HURTADOELLEN VIVIANA LUNA

PROFESOR:GUSTAVO AGUDELO

GRUPO A4ATFUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVASPROGRAMA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

SANTIAGO DE CALI2013

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION

2. CAPITULO I: INVESTIGACION EXPLORATORIA2.1 HISTORIA2.2 MEZCLA DE MARKETING2.3 ANALISIS DE LA DEMANDA: CARACTERISTICAS Y

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR2.4 CARACTERISTICAS DEL MERCADO2.5 COMPETENCIA2.6 ENTORNO GENERAL: LATAS DE RED BUL

3. CAPITULO II: INVESTIGACION CUALITATIVA3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA3.2 OBJETIVO GENERAL3.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS3.4 PRESENTACIÓN DE ENCUESTADOS3.5 INFORME

4. CAPITULO III: INVESTIGACION CUANTITATIVA4.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA4.2 FORMULACION DEL PROBLEMA4.3 OBJETIVO GENERAL4.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS4.5 DEFINICION DE LA POBLACION

5. CAPITULO IV:ANALISIS DE DATOS

6. ESTRATEGIAS

7. CONCLUSIONES

1. INTRODUCCION

Red Bull es una empresa dedicada a la fabricación de bebidas energizantes, cuyos efectos son realmente sorprendentes, esto se debe a que le proporcionan al consumidor la energía para continuar con sus actividades ya sean físicas o mentales. Estas bebidas han sido el blanco de investigación debido a los efectos dañinos sobre la salud, ya que han sido asociados a su consumo excesivo, y al poco conocimiento que se tiene respecto a las alteraciones que pueden causarle al organismo del ser humano algunos de sus componentes.

Con esta investigación, se pretende indagar a cerca de los competidores que afectan a la decisión de compra de los consumidores de Red Bull, reconocer los componentes activos que llevan a comprar una bebida energizante y ayudar a responder las posibles dudas en torno a estas bebidas.

2. CAPITULO I: INVESTIGACION EXPLORATORIAPRODUCTO RED BULL

2.1 HISTORIA

Red Bull fue Inspirado por las bebidas funcionales de Extremo Oriente, Dietrich Mateschitz fundó Red Bull en los años 80. Creó la fórmula de Red Bull Energy Drink que ayudaba a evitar el “jet lag” producido por sus viajes de negocios que es un desequilibrio producido entre el reloj interno de una persona y el nuevo horario que se establece al viajar en avión largas horas. La bebida se vendía en las gasolineras a conductores que buscaban no quedarse dormidos frente al volante, su nombre era “Krating Daeng” que traduce “Búfalo de Agua”. De esta manera nace Red Bull, un nombre de marca que va estrechamente relacionado con las propiedades y características del producto.

Red Bull cuenta con dos productos que lo han consolidado el líder de las bebidas energéticas mundialmente, estas son: Red Bull energy drink y Red Bull sugar free. Estos productos mencionados anteriormente contienen Cafeína, Taurina, Vitaminas del grupo B, Sacarosa, Glucosa y Agua de manantial de los Alpes.

Después de conocer el contenido de esta bebida, Red Bull hace unas advertencias importantes antes de consumir el producto por el alto contenido de cafeína que tiene, porque no se pueden mezclar con bebidas alcohólicas ya que causa efectos secundarios y está dirigida al público mayor de 14 años.

2.2 MEZCLA DE MARKETING

Red Bull es una bebida energizante que se comercializa en más de 120 países alrededor del mundo y es la numero uno en el mercado de bebidas energizantes. Este producto se encuentra en una presentación de 250 ml y su logotipo tiene aspectos muy interesantes, primero que todo se utiliza el color Rojo en el nombre y en el diseño de la marca. Este color puede transmitir sensaciones opuestas como peligro, emergencia, energía, acción o aventura; Pero, también, puede significar: amor, ternura o pasión. El otro color que es utilizado en este logotipo es el Amarillo que puede transmitir: Positivismo, Alegría, Curiosidad, Felicidad, Calidez o vitalidad, dos colores muy bien elegidos para ser una bebida energizante. Los dos toros a punto de chocar nos lleva a un significado de energía, dinamismo, vitalidad o impacto, todo esto da como resultado el sol amarillo, que es el desborde de esa energía. En conclusión este

logo es capaz de transmitir muchas sensaciones que están bastante relacionadas con el producto.

Red Bull es importado a nuestro país y podemos encontrarlo en cualquier establecimiento como almacenes de cadena o tiendas. La producción de Red Bull se hace directamente en su fábrica y a esto le llaman “pared con pared” esto quiere decir, que la bebida se hace en un lugar de la fábrica al igual que las latas y así economizan transporte y reducen el impacto medioambiental.

La bebida en la ciudad de Cali tiene un precio bastante elevado que oscila entre los 6000 y 7000 pesos de acuerdo al establecimiento donde se compra, su competencia directa nacional él Vive 100 tiene un precio bastante económico que varía entre los 1500 y 1800 pesos. Este nuevo competidor puede reducir las ventas de Red Bull ya sea por su precio o sabor, y porque a nivel nacional las campañas publicitarias han sido bastante fuertes.

Red Bull se ha dedicado a realizar siete estrategias de marketing fundamentales para posicionar su bebida en el mundo, siendo las más importantes el patrocinio de los deportes y las emociones extremas, la presencia en eventos o el marketing de contenidos de multimedia. También se observan comerciales humorísticos con comics, reparten muestras gratis en universidades y discotecas, en algunas ciudades cuenta con un carro que recorre las avenidas llevando una lata del producto, llevando consigo un mensaje de originalidad y diversión.

2.3 ANALISIS DE LA DEMANDA: CARACTERISTICAS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El consumidor de Re Bull está comprando energía que se ha gastado durante el día, aumento de la concentración, estimulación del metabolismo y así impedir el cansancio o sueño para seguir realizando sus labores y actividades diarias y rendir al máximo.

Los principales consumidores del Red Bull son los deportistas, los estudiantes universitarios y los trabajadores nocturnos que son individuos que realizan actividades exigentes día a día, por lo tanto necesitan algo que los ayude a recuperar toda la energía que gastan.

La forma de pago de los clientes se puede dar de varias formas, en efectivo, a crédito o débito, esto dependiendo de la cantidad que necesita el comprador. Esta bebida puede encontrarse en cualquier almacén de cadena, supermercado o establecimiento desde una tienda pequeña hasta una droguería, bar o discoteca, esto va de acuerdo al sitio que el consumidor visita frecuentemente o también por su cercanía. Muchos de estos consumidores lo compran ordinariamente por las labores tan extremas que tienen a diario como los deportistas o las personas que tienen un horario nocturno en

el trabajo, y los jóvenes universitarios compran este producto por el gusto a trasnochar y lo hacen cada ocho días.

Los consumidores de Red Bull se encuentran satisfechos al comprar el producto porque aumenta la estimulación en sus cuerpos, les ayuda a eliminar el sueño, cansancio y estrés, estos resultados se deben a las encuestas realizadas, Red Bull se encuentra en la escala número ocho del 1 al 10.

Para que sus consumidores estén satisfechos Red Bull gasta el 25% de sus utilidades anuales en marketing y campañas publicitarias alrededor del mundo.

Por lo tanto, en futuro Red Bull debe seguir utilizando sus estrategias de marketing para que el consumidor no genere adicción ya que esta bebida produce efectos contraproducentes como el aumento del ritmo cardiaco o la deshidratación, y sería un golpe fuerte para el posicionamiento del Red Bull ya que es la número 1 en el mundo entre las bebidas energizantes.

2.4 CARACTERISTICAS DEL MERCADO

Según el Departamento de Planeación Municipal, el 45% de la ciudad de Cali es de clase media y corresponde a un amplio rango que incluye los estratos 3, 4 y 5, siendo el 3 la clase media-baja y abarca el 30.6% de la ciudad: el estrato 4 clase media-media con el 7.21% y el estrato 5 ó media-alta con el 7.23% de la zona urbana de Cali.

Los consumidores de Red Bull se encuentran en los estratos medio-altos de la ciudad de Cali, abarcan el 27,8% de los 2.244.639 de habitantes que hay en la ciudad, por lo tanto 624.009 habitantes consumen red Bull aproximadamente.

2.5 COMPETENCIA

Actualmente han entrado competidores fuertes de bebidas energizantes en el mercado nacional que se han destacado tanto en sabor como en economía, y Red Bull a nivel internacional y nacional cuenta con varios competidores que son:

A nivel internacional: Monster, Burn, Full Throttle, AMP energy, liquid ice, Crunk juice.

A nivel Nacional: Vive 100, Peak, Volt.

El competidor directo de Red Bull a nivel internacional es la Monster, aunque no tienen la misma estrategia de marketing que Red Bull sus campañas deportivas la han llevado al segundo lugar dentro del mercado mundial de bebidas energizantes, pero a nivel nacional y en nuestra de ciudad de Cali, el Vive 100 es su competidor más fuerte en cuanto a precio y sabor.

Red Bull anualmente vende 35 mil millones de latas, por ello es la más posicionada en el mercado, detrás está la Monster que vende 29 mil millones de latas anuales y a nivel nacional el Vive 100 vende 20’400.000 litros anuales, un alto número para ser nuevo en el mercado.

Realizando un análisis interno para Red Bull y sus dos fuertes competidores se encuentran unas fortalezas y debilidades en cada uno de ellos que son:

Red BullFortalezas:

- Está posicionada en el mercado por el tiempo que lleva su producto.- La ardua publicidad que tienen en los diferentes medios de comunicación.- Sus latas son 100% reciclables.

Debilidades:- El precio es elevado para sus clientes.

MonsterFortalezas:

- Patrocina diversos eventos deportivos.- Se considera una de las bebidas más valoradas en el mercado.

Debilidades:- No tiene publicidad en los medios de comunicación.- El precio no es asequible para todos los clientes.

Vive 100Fortalezas:

- Su precio es económico puede ser consumido por todos los estratos.- Los ingredientes naturales lo diferencian de su competencia.

Debilidades:- No alcanza a satisfacer la demanda.

2.6 ENTORNO GENERAL: LATAS DE RED BULL

Red Bull ha tomado la decisión de utilizar latas de aluminio. Actualmente las latas de Red Bull pesan un 60% menos que hace una década, lo que ahorra material. Una vez se han recogido y han llegado a las instalaciones de reciclaje, no se pierde ni el más mínimo trozo de aluminio.

Todas las latas son 100% reciclables, una vez se han recogido y han llegado a las instalaciones de reciclaje, no se pierde ni el más mínimo trozo de aluminio y tampoco se pierde nada de calidad, el uso del aluminio recuperado implica ahorrar un 95% de energía en comparación con usar aluminio nuevo. Las latas son ligeras ahora pesan un 60% menos que hace una 10 años, las latas de aluminio son a prueba de oxígeno y no tienen sabor, así que la bebida siempre está fresca y mantiene su calidad mucho tiempo. Esto quiere decir que sabe igual de bien en su lugar de origen que en el de destino.

3. CAPITULO II: INVESTIGACION CUALITATIVA:3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Red Bull en el mercado Colombiano es una de las bebidas con mayor calidad que genera status solo por el hecho de comprarlo, y actualmente Red Bull está patrocinando una gran deportista de nuestro país Mariana Pajon que viene siendo parte del equipo de Red Bull desde el 2010. Aunque es la bebida número 1 en el mundo Red Bull tiene un competidor fuerte en este momento que es el Vive 100. Las fuertes campañas y el precio económico de este producto entro con mucha fuerza en el mercado Colombiano y aunque es una empresa nueva ha tenido altas ventas anuales y gran reconocimiento. Si Red Bull no realiza estrategias de marketing en nuestro país, principalmente en la ciudad de Cali sus utilidades podrían disminuir y perder posicionamiento en nuestra ciudad.

La pregunta para plantear nuestro problema es:

¿De qué forma la competencia de vive 100 ha impactado a los consumidores de Red Bull?

3.2 OBJETIVO GENERAL

Conocer el impacto de los consumidores de Red Bull con la llegada de vive 100.

3.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar si las bebidas energizantes tienen alguna alteración en la salud. Determinar el nivel de conocimiento de las bebidas energizantes. Establecer la frecuencia con que las personas consumen las bebidas

energizantes. Determinar si el precio de la competencia es relevante a la del consumidor.

A partir de los diferentes objetivos específicos podemos formular unas preguntas para nuestros consumidores que son:

¿Conoce usted a Vive 100 y a Red Bull? ¿Alguna vez ha consumido alguna de estas bebidas energizantes? ¿Cuál y por

qué? ¿Conoce usted las alteraciones que puede traer para su organismo si consume

bebidas energizantes con frecuencia? ¿Y cuáles son? ¿usted porque consumiría bebidas energizantes?

¿Ha ingerido bebidas alcohólicas en compañía de alguna bebida energizante? ¿En qué lugares?

¿Usted prefiere comprar Vive 100 o Red Bull? ¿lo hace por: precio, sabor o status?

3.4 PRESENTACIÓN DE ENCUESTADOS

NOMBRE LUGARJefferzon Pino FcecepJuan Camilo Tamayo FcecepJohn Fernández FcecepEdward Calderón GimnasioCesar Tejada Gimnasio

3.5 INFORME DE LAS ENTREVISTAS

De las entrevistas podemos concluir que el Red Bull y él Vive 100 son dos marcas muy reconocidas en el mercado y que las personas tiene una idea de qué tipo de bebidas se están presentando.

Podemos llegar a la conclusión que las personas han consumido las dos bebidas energizantes para evitar el cansancio de sus labores diarias, para quitarse el sueño y el cansancio y también para tomarlo en discotecas.

Las personas tienen conocimiento de las alteraciones que traen el Red Bull y el Vive 100 al consumirlas constantemente por lo tanto las enfermedades que más ocasionan son las alteraciones cardiacas y daño en los órganos internos como el hígado y los riñones.

Podemos concluir que se está utilizando el Red Bull y Vive 100 en la mezcla de bebidas alcohólicas cuando van a las discotecas, pero también existe una prevención por parte de otras personas en no mezclar estas bebidas con alcohol por los conocimientos que tienen.

Por último, la gente prefiere comprar vive 100 por el precio económico que maneja a diferencia del Red Bull, y los que consumen Red Bull lo hacen más por sabor y estatus que por precio.

4. CAPITULO III: INVESTIGACION CUANTITATIVA

4.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

De acuerdo a la investigación realizada en la entrevista a profundidad se arroja una inconformidad respecto al precio de Red Bull en el mercado. Si no se implementa soluciones al respecto la competencia aprovechara esta debilidad y una gran parte de los consumidores de Red Bull se inclinarán hacia la competencia.

4.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo se obtiene la satisfacción total de los consumidores re Red Bull si se implementa nuevos precios?

4.3 OBJETIVO GENERAL

Identificar la satisfacción de los consumidores de Red Bull implementando en la variable del precio.

4.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. identificar cuanto es el valor que las personas están dispuestas a pagar por el Red Bull.

2. Determinar en qué presentación les gustaría a los consumidores que viniera Red Bull

3. Identificar los establecimientos donde no se adquiera esta bebida

4. Analizar qué cantidad desearían comprar los consumidores de Red Bull

5. Estudiar la posibilidad de lanzar al mercado nuevos sabores de Red Bull

4.5 POBLACION

Información de cifras en Cali 2011

Página web: http://planeacion.cali.gov.co/dapweb/index.asp

Rango de edad 20 a 24 años: 201.482

Formula

n= (1,64) 2 (201.482) (0,5) (0,5) (0,07)2 (201.482-1) + (1,64)2 (0,5) (0,5)

Numero de encuestas: 107

http://planeacion.cali.gov.co/dapweb/index.asp

5. CAPITULO IV:ANALISIS DE DATOS

Tablas de frecuencia

Edad

Frecuencia PorcentajePorcentaje

válidoPorcentaje acumulado

Válidos 20 27 25,0 25,2 25,221 24 22,2 22,4 47,722 8 7,4 7,5 55,123 14 13,0 13,1 68,224 17 15,7 15,9 84,125 11 10,2 10,3 94,426 6 5,6 5,6 100,0Total 107 99,1 100,0

Perdidos Sistema 1 ,9Total 108 100,0

- El mayor número de encuestados tienen 20 años con un 25%, luego siguen los de 21con un 22%.

20 21 22 23 24 25 260

5

10

15

20

25

30

Edad

Genero

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje


Válidos MASCULINO

45 41,7 42,1 42,1

FEMENINO 62 57,4 57,9 100,0Total 107 99,1 100,0


- El 57,4% son de género femenino y el 41,7% pertenecen al género masculino del total de encuestados.

Género

MasculinoFemenino

Estrato



Válidos 2 13 12,0 12,1 12,13 86 79,6 80,4 92,54 8 7,4 7,5 100,0Total 107 99,1 100,0


- El 86% de los encuestados pertenecen al estrato social número 3, el 13% al estrato social 2 y el 8% al estrato 4.

212%

380%

47%

Estrato

Universidad

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje acumulado

Válidos cecep 66 61,1 61,7 61,7catolica 4 3,7 3,7 65,4valle 4 3,7 3,7 69,2ito 4 3,7 3,7 72,9antonio jose camacho

2 1,9 1,9 74,8

intenalco 2 1,9 1,9 76,6sena 3 2,8 2,8 79,4uniciencia 2 1,9 1,9 81,3colombo americano

2 1,9 1,9 83,2

cooperativa de colombia

2 1,9 1,9 85,0

escuela nacional del deporte

15 13,9 14,0 99,1

santiago 1 ,9 ,9 100,0Total 107 99,1 100,0


- El 61,1% fueron encuestados en el Fcecep, el 13,9 en la escuela nacional del deporte.

Fcecep

Catolica Vall

eITO

Antonio Jose

Intenalc

oSe

na

Uniciencia

Colombo

Cooperativa

Escuela

nacional

Santiag

o0

10

20

30

40

50

60

70

Universidad

¿Cuál sería el precio que usted está dispuesto a pagar por un Red Bull?



Válidos 2000 4 3,7 3,7 3,72500 8 7,4 7,5 11,23000 45 41,7 42,1 53,33500 18 16,7 16,8 70,14000 14 13,0 13,1 83,24500 6 5,6 5,6 88,85000 10 9,3 9,3 98,16000 2 1,9 1,9 100,0Total 107 99,1 100,0


- El 41,7% está dispuesto a pagar 3000 por un Red Bull, el 16,7% está dispuesto a pagar 3500 y el 13% 4000 por un Red Bull.

2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000 600005

1015202530354045

¿Cuál sería el precio que usted está dispuesto a pagar por un Red Bull?

¿En que presentación le gustaría que viniera Red Bull?



Válidos botella de vidrio

32 29,6 29,9 29,9

botella plastica

56 51,9 52,3 82,2

polvo 4 3,7 3,7 86,0presentacion lata

15 13,9 14,0 100,0

Total 107 99,1 100,0Perdidos Sistema 1 ,9Total 108 100,0

- El 51,9% le gustaría que el Red Bull viniera en botella plástica, el 29,6% en botella de vidrio y el 13,9% en la presentación actual (lata).

30%

52%

4% 14%

¿En que presentación le gustaría que viniera Red Bull?

Botella de vidrioBotella plasticaPolvoPresentacion lata

¿Qué cantidad le gustaría que red Bull ofreciera?



Válidos presentacion personal

67 62,0 62,6 62,6

presentacion familiar

17 15,7 15,9 78,5

paca 6 unidades

23 21,3 21,5 100,0


- El 62% le gusta la presentación personal, el 15% quisiera una presentación familiar y el 21,3% la paca de 6 unidades.

Presentacion personal Presentacion familiar paca de 6 unidades0

10

20

30

40

50

60

70

80

¿Qué cantidad le gustaría que red Bull ofreciera?

¿le gustaría que en su universidad vendieran red Bull?



Válidos si 91 84,3 85,0 85,0no 3 2,8 2,8 87,9ya venden 13 12,0 12,1 100,0Total 107 99,1 100,0


- El 84,3% les gustaría que en su universidad vendieran Red Bull, el 12% dicen que en su universidad ya venden y el 2,8% no les gustaría que vendieran Red Bull en su universidad.

¿le gustaría que en su universidad vendieran red Bull?

sinoya venden

¿En dónde compra red Bull?



Válidos tienda 33 30,6 30,8 30,8almacenes de cadena

57 52,8 53,3 84,1

discotecas 13 12,0 12,1 96,3universidad 4 3,7 3,7 100,0Total 107 99,1 100,0


- El 52,8% compran Red Bull en almacenes de cadena, el 30,6% compran en tiendas y el 12% en discotecas.

tienda almacenes de cadena

discotecas universidad0

10

20

30

40

50

60

¿En dónde compra red Bull?

¿Qué tipo de sabores le gustaría que tuviera red Bull?



Válidos cereza 18 16,7 16,8 16,8limón 66 61,1 61,7 78,5uva 8 7,4 7,5 86,0tropical 12 11,1 11,2 97,2otros 2 1,9 1,9 99,1tropical y limón

1 ,9 ,9 100,0


- El 61,1% les gustaría que Red Bull tuviera un nuevo sabor a limón, el 16,7% les gustaría un sabor a cereza y el 11,1% un sabor a tropical.

cereza limon uva tropical otros tropical y limon

0

10

20

30

40

50

60

70

¿Qué tipo de sabores le gustaría que tu-viera red Bull?

¿Si el precio de red Bull bajara usted estaría satisfecho?



Válidos si 107 99,1 100,0 100,0Perdidos Sistema 1 ,9Total 108 100,0

- El 100% estaría satisfecho si el precio de Red Bull bajara.

si100%

Ventas

6. ESTRATEGIAS

FINANCIERA:

•Posicionar y realizar más publicidad en países latinoamericanos

•Desarrollar un nuevo portafolio de productos de acuerdo a la personalidad de los jóvenes universitarios, deportistas y trabajadores.

PRODUCTO:

•Expansión de marcas: utilizar la marca y focalizarse en un sector específico en la sociedad

•Diseñar un nuevo empaque para las nuevas presentaciones de Red Bull.

PRECIO:

•Reducir los precios para atraer mayor clientela y ganar de nuevo posición en el mercado latinoamericano.

•Estrategias de descuentos por una temporada.

•Seguir con la publicidad masiva y agresiva que tiene el producto y focalizarse en redes sociales.

7. CONCLUSION

El trabajo realizado durante todo el semestre, nos permitió tener el conocimiento de la importancia de la investigación de mercados, ya que nos ayudó a indagar las preferencias y los gustos de los consumidores de un determinado producto. Esta investigación fue determinante para analizar cómo se encuentra la empresa Red Bull posicionada y a pesar que sus competidores le han robado parte de su mercado, ellos siguen liderando fuertemente la industria de bebidas energizantes.

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