• Certa vez um mestre chinês convidou um de seus discípulos , desses que não se concentravam devidamente nas aulas, para tomar chá em sua casa.O discípulo ficou muito feliz e no dia e hora combinados, foi à casa do mestre, que o aguardavaNa hora de servir o chá, o mestre encheu a xícara até a borda. Mesmo com a xícara cheia, continuou a despejar o chá que se esparramou sobre a mesa e o chão

A xícara de cháA xícara de chá

• O discípulo meio desconcertado, não sabendo exatamente o que fazer, disse ao mestre:- Mestre, a xícara já está cheia, o senhor está desperdiçando chá.O mestre respondeu:_ Como você percebeu, quando uma xícara está cheia por mais esforço que alguém faça não consegue colocar mais chá dentro dela

A xícara de cháA xícara de chá

Comunicação = tornar comum

Dimensão corporal

Dimensão intelectualDimensão vocal

Como estabelecer uma boa comunicação

Seleção vocabular

Aspectos gramaticais

Etiqueta

Mediação de conflitos

ArgumentaçãoCoesão e coerência

• Como transmitimos a informação e como ela é compreendida?

Dinâmica

Fatores que influenciam na comunicação/interpretação

• Faixa etária• Estrato social• Educação Formal• Instituições: família, igreja, escola, clube etc• Convívio com familiares, amigos, professores• Fatores emocionais – percepção• Trajetória de vida etc

• A nossa visão e percepção do mundo é a mesma?

Possibilidades x percepçãoPossibilidades x percepção

Possibilidades x percepçãoPossibilidades x percepção

Possibilidades x percepçãoPossibilidades x percepção

Possibilidades x percepçãoPossibilidades x percepção

Pode achar

10 faces

nesta árvore?

HÁ UM ROSTO

OCULTO NESTA

PAISAGEM.

PODE

ENCONTRÁ-LO?

ENCONTRE O BEBÊ

PROCURE

O

CASAL

O espírito

está junto ao túmulo.

Na face de Einstein

encontram-se as três graças.

• Lemos somente palavras?

Paradigmas que utilizamosParadigmas que utilizamos

Linguagem denotativa

Denotação x conotação

Linguagem informal - coloquial