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Propuesta Temática Desarrollo Organizacional
UNIVERSIDAD DE LOS TRABAJADORES DE AMÉRICA LATINA “EMILIO MÁSPERO”
Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
Percepción
Motivación
Aprendizaje individual
Capacidad
Valores y actitudes
Tomas de decisión individual
Personalidad y emociones
Clima organizaciona
l
Oportunidades y Amenazas
Escenarios Políticas públicas
Condiciones políticas
Condiciones culturales
Condiciones sociales
Condiciones económicas
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Resultados
Afiliación Adhesión Efectividad Ciudadanía SatisfacciónC
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Características biográficas
Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
Percepción
Motivación
Aprendizaje individual
Capacidad
Valores y actitudes
Tomas de decisión individual
Personalidad y emociones
Clima organizaciona
l
Oportunidades y Amenazas
Escenarios Políticas públicas
Condiciones políticas
Condiciones culturales
Condiciones sociales
Condiciones económicas
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Resultados
Afiliación Adhesión Efectividad Ciudadanía SatisfacciónC
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Características biográficas
Introducción
El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento por excelencia para el
cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional, condición
indispensable en el mundo actual.
No importa el tamaño de la organización, la dirección del personal centra los mayores
esfuerzos organizativos, donde el estudio del comportamiento individual y grupal es
indispensable para la comprensión de procesos como la toma de decisiones, liderazgo,
motivación, selección de estructuras organizacionales, entre otros.
La finalidad de este curso es ayudar a comprender y dirigir mejor a la gente en su
trabajo. Trata, en concreto, una serie de contenidos con un nuevo enfoque adaptado a
las nuevas tecnologías y con una metodología interactiva, de manera que resulten
comprensibles y que su aprendizaje sea dinámico y efectivo.
1
Desarrollo Organizacional
El desarrollo organizacional y el comportamiento organizacional son ciencias
aplicadas del comportamiento que se basa en las contribuciones de varias
disciplinas conductuales. Los campos predominantes son: psicología, sociología,
psicología social, antropología y ciencias políticas.
Como se verá en el siguiente grafico, las aportaciones en la psicología, han sido
sobre todo en el plano individual, en tanto que las otras disciplinas han
contribuido a la comprensión de conceptos externos, como procesos de los
grupos, organización y por supuesto el entorno.
5
Conflicto Política en la OrganizaciónPoder
Grupo
Individuo
Psi
colo
gía
Desarrollo Organizacional
Cultura OrganizacionalEntorno Organizacional
Valores comparadosActitud comparadasAnálisis multicultural
Cambio de conductaCambio de actitudesComunicaciónProcesos de gruposToma de decisiones en grupo
Teoría de la organización formalTecnología OrganizacionalCambio organizacionalCultura organizacional
Dinámica de gruposEquipo de trabajoComunicaciónPoderConflictoConducta entre grupos
AprendizajeMotivaciónPersonalidadEmocionesPercepciónCapacitaciónEficacia del liderazgoSatisfacción laboralToma de decisiones individualEvaluación del desempeñoMedición de las actitudesSelección de empleadosDiseño de trabajoEstrés laboral
Aporte
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Sistema de la Organización
Entorno
Unidad de Análisis
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6
Desarrollo Organizacional
1. ¿Qué es el Desarrollo Organizacional (DO)?
2. Introducción al Comportamiento Organizacional (CO)
3. Disciplinas que han contribuido a desarrollar el CO
4. Absolutos del CO
5. Retos y oportunidades del CO
6. Modelo de Desarrollo Organizacional
Temas a ser desarrollados:
Por qué:
Las capacidades técnicas son
necesarias pero insuficientes para
tener éxitos en una gestión, también se
requiere habilidades para tratar con los
demás
Para qué:
Preparar a los dirigentes para que
consideren el impacto que individuos,
grupos y estructuras tienen en la
conducta dentro de la organización a
fin de lograr mejorar la eficacia, el
ausentismo, la rotación, la ciudadanía
y la satisfacción de los trabajadores
7
Desarrollo Organizacional
Modelo de Desarrollo OrganizacionalPara desarrollar el contenido general de la propuesta temática se ha tomado como base un Modelo
que define el campo del Desarrollo Organizacional, en donde se pueden identificar dos tipos de
variables: Dependientes e Independientes
Las variables dependientes: Comprende los factores fundamentales que hay que lograr como
resultado del desarrollo de una organización. Se definen como dependientes porque su respuesta es
afectada por una serie de variables independientes. Se destacan: La Afiliación, Adhesión, Efectividad,
Ciudadanía y Satisfacción.
Las variables independientes: Son los principales determinantes de que las variables dependientes
sufran algún cambio bien sea positivo o negativo:
Estas variables actúan con una relación causa efecto comenzando por los individuos, que causa un
efecto sobre los grupos y este a su vez sobre la organización. Por supuesto como la organización no
opera sola en el vació se estudia el entorno que la rodea.
A continuación se presenta el diagrama Causa – Efecto que consideraremos como
ordenamiento de los capítulos de la Propuesta Temática de Desarrollo Organizacional, así
como el perfil de salida de los participantes en cada plano del modelo.
8
Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
Percepción
Motivación
Aprendizaje individual
Capacidad
Valores y actitudes
Tomas de decisión
individual
Personalidad y emociones
Clima organizacional
Oportunidades y Amenazas
Escenarios Políticas públicas
Condiciones políticas
Condiciones culturales
Condiciones sociales
Condiciones económicas
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Características biográficas
Modelo de Causa Efecto del Desarrollo Organizacional
Variables Dependientes
Variables Independientes
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Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
Percepción
Motivación
Aprendizaje individual
Capacidad
Valores y actitudes
Tomas de decisión individual
Personalidad y emociones
Clima organizaciona
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Oportunidades y Amenazas
Escenarios Políticas públicas
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Características biográficas
Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
Percepción
Motivación
Aprendizaje individual
Capacidad
Valores y actitudes
Tomas de decisión individual
Personalidad y emociones
Clima organizaciona
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Oportunidades y Amenazas
Escenarios Políticas públicas
Condiciones políticas
Condiciones culturales
Condiciones sociales
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Características biográficas
Definir y analizar , mediante un método sistemático, variables, conceptos, teorías, hechos y relaciones importantes que permitan establecer una base para explicar y predecir el comportamiento individual de las personas en las organizaciones
Identificar los rasgos básicos comunes que reflejan las diferencias individuales
Describir y analizar habilidades para el trato con las personas que puedan ser aplicadas a las organizaciones
Perfil de salida plano individual
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Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
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Aprendizaje individual
Capacidad
Valores y actitudes
Tomas de decisión individual
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Condiciones culturales
Condiciones sociales
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Características biográficas
Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
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Aprendizaje individual
Capacidad
Valores y actitudes
Tomas de decisión individual
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Condiciones sociales
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Características biográficas
Definir y analizar la dinámica del comportamiento de las personas en los grupos: influencia en los individuos integrantes de un grupo, patrones de conducta esperados, grado de atracción entre los miembros de un grupo.
Perfil de salida plano grupal
Identificar diferentes tipos de equipos de trabajo
Comparar equipos y grupos
Especificar y describir las características de los equipos eficaces
Explicar el efecto que tienen los esquemas de comunicación, liderazgo, poder y política y los niveles de conflicto en el comportamiento de los grupos
Describir las ventajas y desventajas de la diversidad en los equipos de trabajo
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Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
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Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
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Aprendizaje individual
Capacidad
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Tomas de decisión individual
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Características biográficas
Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
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Aprendizaje individual
Capacidad
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Características biográficas
Establecer el impacto en los resultados de la organización que tienen las variables visión, misión, cultura, clima, valores, diseño de la organización, políticas y prácticas de recursos humanos, procesos de trabajo y cultura interna.
Perfil de salida plano de los sistemas organizaciones
Realizar la planificación estratégica para la determinación del conjunto de acciones orientadas al logro de los objetivos. Establecer indicadores de medición, metas, responsables y proyectos de iniciativas.
Identificar los factores y elementos que favorecen las diversas estructuras organizacionales
Explicar el modelo de las características del trabajo
Señalar los beneficios de Internet para las organizaciones
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Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
Percepción
Motivación
Aprendizaje individual
Capacidad
Valores y actitudes
Tomas de decisión individual
Personalidad y emociones
Clima organizaciona
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Oportunidades y Amenazas
Escenarios Políticas públicas
Condiciones políticas
Condiciones culturales
Condiciones sociales
Condiciones económicas
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Afiliación Adhesión Efectividad Ciudadanía SatisfacciónC
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Características biográficas
Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
Percepción
Motivación
Aprendizaje individual
Capacidad
Valores y actitudes
Tomas de decisión individual
Personalidad y emociones
Clima organizaciona
l
Oportunidades y Amenazas
Escenarios Políticas públicas
Condiciones políticas
Condiciones culturales
Condiciones sociales
Condiciones económicas
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Afiliación Adhesión Efectividad Ciudadanía SatisfacciónC
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Características biográficas
Las organizaciones no operan en un vacío. Funcionan en un contexto específico que las influye de muy diversas maneras, abriendo o cerrando oportunidades, facilitando o dificultando su funcionamiento.
Perfil de salida plano del entorno
Entre estas condiciones generales del contexto podemos distinguir: las condiciones económicas, las sociales, las políticas y las culturales.
13
El Individuo
1. Persona humana
2. Bases de la conducta del individuo
3. Valores, actitudes y satisfacción laboral
4. Personalidad y emociones
5. Percepción y toma de decisiones individuales
6. Motivación
Temas a ser desarrollados:
Plano del Individuo
Conceptos básicosDe los conceptos a las aplicaciones
14
Por qué: Para qué:
Promover el respeto de las condiciones
humanas de los trabajadores dentro de sus
organizaciones y a su vez orientar a los
trabajadores a obrar ética y moralmente
Subtemas:1. Definición de persona humana
2. Dimensión de la persona humana
El ser humano tiene dignidad de persona; no
es solamente algo, sino alguien. Es capaz de
conocerse, de poseerse y de darse
libremente y entrar en comunión con otras
personas.
Persona Humana
Plano del Individuo
15
Por qué: Para qué:
Aumentar la probalidad de éxito de una
gestión a partir de las fortalezas y
debilidades de los individuos
Subtemas:
1. Características biográficas (Edad, género, Edo. Civil y antigüedad)
2. Habilidades (dimensiones intelectuales, físicas e inteligencia múltiple)
3. Definición y teorías del aprendizaje (condicionamiento y aprendizaje social)
4. Modelamiento del comportamiento: una herramienta de la administración Aplicaciones concretas de las teorías del aprendizaje en las organizaciones
Las características biográficas, la habilidad
y el aprendizaje constituyen la base del
comportamiento y de la satisfacción de los
individuos en las organizaciones
Bases de la Conducta del Individuo
Plano del Individuo
16
1. Definición, importancia y tipos de valores
2. Valores, lealtad y conducta ética
3. Los valores en otras culturas
4. Definición y tipos de actitudes
5. Actitudes y coherencia
6. Incompatibilidad entre actitudes
Por qué: Para qué:
Evaluar a los individuos para determinar si su
sistema de valores es compatible con el de la
organización, y si sus actitudes advierten de
posibles problemas en su desempeño
Subtemas:Valores, actitudes y satisfacción laboral
Los valores influyen en las actitudes laborales
que se manifiestan en la satisfacción,
participación y compromiso con la organización
7. Relación entre actitudes y comportamiento
8. Actitudes y diversidad laboral
9. Medición de la satisfacción laboral
10. Relación de la satisfacción laboral con el desempeño, la efectividad, el ausentismo, la rotación, el comportamiento ciudadano organizacional, y la satisfacción de los empleados
Plano del Individuo
17
Por qué: Para qué:
Lograr mejor desempeño en la gestión de
los líderes considerando las características
de personalidad y el manejo funcional de
las emociones
Subtemas:
1. Personalidad: ¿Qué es? Determinantes. Rasgos. Cinco factores de la personalidad (Modelo de los cinco grandes). Principales atributos de la personalidad que influyen en el comportamiento organizacional. Personalidad y cultura nacional. Concordancia persona - puesto y persona - organización.
2. Emociones: ¿Qué son? Sentidas y manifiestas. Dimensiones. Género y emociones. Restricciones externas en las emociones. Aplicaciones al CO.
Personalidades y emociones
En el desempeño de sus trabajos los
individuos tienen diferentes formas de
reaccionar y de relacionarse con los demás
Plano del Individuo
18
Plano del Individuo
Por qué: Para qué:
Hacer mas racional el proceso de toma de
decisiones individuales
Subtemas:1. Percepciones: ¿Qué es? Importancia. Factores que influyen.
Los juicios sobre los demás. Aplicaciones específicas en la
organización.
2. Percepción y toma de decisiones. Toma racional de decisiones
y toma de decisiones en la organización. La creatividad en la
toma decisiones
Percepción y toma de decisiones individuales
La percepción es la base de la conducta de
los individuos
19
Conceptos básicos de la motivación
1. Definición de la motivación
2. Teoría de la Motivación X y Y
3. Teoría de los 2 factores
4. Teoría de la equidad y motivación
5. Teoría de la jerarquía de necesidades
6. Teoría efecto del reforzamiento
7. Teoría de la evaluación cognoscitiva
8. Teoría de metas para motivar (Fijación de metas)
9. Teoría de motivación intrínseca
10. Teoría de las expectativas
11. Integración de las teorías contemporánea de la motivación
Plano del Individuo
Por qué: Para qué:
Mejorar la satisfacción laboral y el logro de
resultados mediante la aplicación de
técnicas y programas de motivación
Subtemas:Motivación
Los dirigentes deben conocer los
fundamentos teóricos que explican las
razones que impulsan a los individuos a
conseguir una meta
20
12. Administración por objetivos
13. Programa de reconocimiento a los empleados
14. Programa de participación de los empleados
Por qué: Para qué:
Desarrollar y aplicar técnicas y programas
de motivación que consideren las
diferencias individuales, la participación de
los trabajadores en las decisiones y la
vinculación equitativa del desempeño con
la recompensa
Subtemas:
Motivación
Las técnicas y programas de motivación no
tienen el mismo grado de aceptación en los
trabajadores
Plano del Individuo
15. Programa de pago variable
16. Planes de pago basado en las capacidades
17. Prestaciones flexibles
18. Temas especiales de la motivación
De los conceptos a las aplicaciones
Subtemas: (Continuación)
21
Plano del Grupo
1. Base de la conducta del grupo
2. Entendiendo los equipos de trabajo
3. Comunicación
4. Enfoques básicos sobre el liderazgo
5. Temas contemporáneos del liderazgo
6. Poder y Política
7. Conflicto y negociación
Temas a ser desarrollados:
22
1. Definición y clasificación de los grupos
2. Etapa del desarrollo de los grupos
3. Hacia una explicación del comportamiento de los grupos de trabajo
4. Condiciones externa impuesta a los grupos
5. Recurso de los miembros
6. Estructura de los grupos
7. Procesos de los grupos
8. Tarea de los grupos
9. Toma de decisiones en los grupos
10.Técnica de toma de decisión en grupo
Por qué: Para qué:
Entender el funcionamiento de los grupos
para lograr la formación de grupos eficaces
Subtemas:Base de la Conducta del Grupo
Los grupos son parte de la organización y
los factores empresariales generan un
ambiente favorable o desfavorable dentro
de cada uno
Plano del Grupo
23
Plano del grupo
1. ¿Por qué se ha hecho tan popular el trabajo en equipo?
2. Equipo o grupo ¿Cuál es la diferencia?
3. Tipos de equipos
4. Creación de equipos eficaces
5. Transformando a los individuos en jugadores de equipos
6. Problemas típicos de equipos y cómo manejarlos
7. Puesta en marcha de los equipos en las organizaciones
8. Temas contemporáneos en el manejo de equipos
Por qué: Para qué:
Determinar si el trabajo en equipo es
preferible al trabajo individual, identificar los
factores relacionados con la eficacia de un
equipo y fomentar las habilidades para el
trabajo en equipo
Subtemas:Entendiendo los Equipos de trabajo
El trabajo en equipo requiere cooperación
con los demás, compartir información,
confrontar las diferencias y subliminar los
intereses personales en beneficios del
equipo
24
Plano del grupo
1. Funciones de la comunicación
2. El proceso de la comunicación
3. Dirección de la comunicación
4. La comunicación interpersonal
5. Comunicación organizacional
6. Elección del canal de comunicación
7. Barreras de la comunicación eficaz
8. Temas actuales de la comunicación
9. Características personales
10. Marco de referencia
11. Resistencia al cambio
12. Cómo mejorar la comunicación en las organizaciones
13. Desarrollo de capacidades en la comunicación
14. Comunicación con una fuerza laborar diversificada
15. Auditoria de la comunicación
Por qué: Para qué:
Establecer una comunicación eficaz que
reduzca la incertidumbre para mejorar el
desempeño, la satisfacción y la
productividad de los trabajadores
Subtemas:Comunicación
Es esencial para la eficacia y eficiencia de
cuaquier grupo u organización y es también
probablemente la causa mas citada de
conflictos entre personas
25
Plano del Grupo
Por qué: Para qué:
Conocer cualidades personales y
características personales que distinguen a
los líderes de los que no lo son
Subtemas:
Los líderes marcan la diferencia en el
desempeño de una organización,
estableciendo el rumbo con una visión de
futuro
Enfoques básicos sobre el liderazgo
1. ¿Qué es el liderazgo
2. Teorías de los rasgos
3. Teorías Conductuales
4. Teorías de la contingencia
5. Sustitutos del liderazgo
6. Liderazgo transformacional
7. Autoliderazgo y sus aplicaciones
8. Autogestión conductual
9. Autogestión cognitiva
10. Desarrollo de una cultura de autoliderazgo
11. Retos del liderazgo
12. Gestión de la diversidad cultural"
26
Plano del Grupo
Por qué: Para qué
Encontrar o formar líderes eficaces
Subtemas:
4. Liderazgo en línea
5. Objeciones al constructo del liderazgo
6. Descubrimiento y formación de líderes eficaces
El carisma, la confianza, la moral, la visión,
la capacidad de darle significado a
situaciones nuevas o difíciles, el rol del
líder y la eficacia son aspectos de gran
relevancia en el liderazgo actual
Temas contemporáneos del liderazgo
1. Confianza: Los cimientos del liderazgo
2. Los líderes como canalizadores de significado
Inteligencia emocional y eficacia del liderazgo
3. Funciones del liderazgo contemporáneas
Liderazgo moral
27
Plano del Grupo
Por qué: Para qué:
Saber cómo se adquiere y se ejerce el
poder para aprovecharlo de manera
positiva en las organizaciones
Subtemas:
1. Definición de poder
2. Comparación de liderazgo y poder
3. Bases del poder Dependencia
4. La base del poder
5. Tácticas de poder
El poder es un proceso natural que
ayuda a que se hagan las cosas en
cualquier grupo u organización
Poder y Política
6. El poder en los grupos
7. Coaliciones y hostigamiento
8. Poder desigual en el trabajo Política
9. El poder en acción
28
Plano del grupo
Por qué: Para qué
Lograr el grado óptimo de los conflictos que
produzca resultados funcionales a la
organización mediante el uso del método o
técnica apropiada
Subtemas:
1. Definición de conflicto
2. Transiciones en las ideas sobre los conflictos
3. Causa especifica del conflictos
4. Conflictos funcionales o disfuncionales
Los conflictos pueden ser constructivos o
destructivos del funcionamiento de un
grupo, las negociaciones forman parte de
una actividad continua
Conflicto y negociación
5. El proceso del conflicto
6. Solución de los conflictos
7. Conflicto y mejoras
8. Negociación
9. Conclusiones sobre conflicto, compromiso y ética
29
Plano del Sistema de la Organización
Los temas que se proponen a ser desarrollados son:
1. Base de la Estructura de la Organización
2. Diseño y tecnología del trabajo
3. Políticas y prácticas de Recursos Humanos
4. Cultura organizacional
5. Cambio organizacional y manejo de estrés
6. Planificación
7. Estrategia
30
Por qué: Para qué:
Reducir la ambigüedad para los trabajadores
y aclarar preocupaciones sobre qué tienen
que hacer, cómo tienen que hacerlo, a quién
le reportan y a quién pueden acudir si tienen
problemas, moldea sus actitudes, los motiva
y les hace más fácil aumentar su eficiencia y
eficacia en el trabajo.
Subtemas:
1. ¿Qué es la estructura Organizacional ?
2. Nuevas opciones de diseño
3. ¿Por qué difieren las estructuras?
4. Diseños organizacionales y conducta de los empleados
Las organizaciones tienen diferentes
estructuras que repercuten en la actitud y el
comportamiento de los trabajadores.
Plano del Sistema de la Organización
Base de la estructura de la Organización
31
Por qué: Para qué:
Evaluar la influencia de las características
del trabajo y de las tareas en la motivación,
satisfacción y desempeño
Subtemas:
1. Comportamiento organizacional
2. Marco teórico para analizar las áreas de trabajo
3. Diseño del espacio de trabajo
4. Opciones de rediseño de trabajo
5. Opciones de horario de trabajo
La tecnología cambia a las organizaciones y
los trabajos que realizan las personas, lo que
requiere rediseñar los puestos y los horarios
de manera que se incrementen la efectividad
y la satisfacción del trabajador
Plano del Sistema de la Organización
Diseño y tecnología del trabajo
32
Por qué:
Subtemas:
1. Antecedentes sobre la gestión de recursos humanos
2. Modelo de gestión de los recursos humanos
3. Igualdad de oportunidades de empleo
4. Valores de la sociedad
5. Planificación de los recursos humanos
6. Prácticas de selección
Plano del Sistema de la Organización
Políticas y prácticas de recursos humanos
7. Programas de capacitación y desarrollo
8. Evaluación del desempeño
9. Contacto obrero-patrón
10. Ley sobre igualdad de salario
11. ¿Cómo hacer frente a situaciones de desempleo?
12. Manejo de la diversidad en las organizaciones
Las políticas y prácticas de recursos humanos de una organización representan fuerzas importantes que moldean el comportamiento y las actitudes de la masa trabajadora y que el poder de los sindicatos aflora en los acuerdos de las negociaciones colectivas en conjunto con esas políticas de recursos humanos
33
Para qué:
Subtemas:
1. Antecedentes sobre la gestión de recursos humanos
2. Modelo de gestión de los recursos humanos
3. Igualdad de oportunidades de empleo
4. Valores de la sociedad
5. Planificación de los recursos humanos
6. Prácticas de selección
Plano del Sistema de la Organización
Políticas y prácticas de recursos humanos: (Continuación)
7. Programas de capacitación y desarrollo
8. Evaluación del desempeño
9. Contacto obrero-patrón
10. Ley sobre igualdad de salario
11. Cómo hacer frente a situaciones de desempleo
12. Manejo de la diversidad en las organizaciones"
Los dirigentes deben redefinir sus zonas de influencia para lograr un mayor impacto en la protección y
promoción de los intereses colectivos de los trabajadores. Lograr una cohesión entre las política-prácticas
de recursos humanos y los trabajadores, influyendo positivamente en los criterios de contratación,
establecimiento de horarios de trabajo, diseño de puestos de trabajo, procedimientos de enmiendas, reglas
de seguridad y participación en los programas de capacitación. Dirigir su atención a la mejora de los
salarios estancados y a enfrentar la obsolescencia de los trabajos.
34
Por qué: Para qué:
Preparar a los dirigentes para que sean
capaz de comprender lo que constituye la
cultura de una organización; cómo se crea,
cómo se sostiene y cómo evoluciona y así
poder mejorar su capacidad de explicar y
pronosticar el comportamiento de la gente en
el trabajo.
Subtemas:
1. Institucionalidad
2. Definición de cultura
3. Definición de cultura organizacional
4. Sostén de Cultura Organizacional
5. Asimilación de una Cultura
Organizacional
Todas las organizaciones tienen su propia
cultura organizacional que, dependiendo de
su fuerza, puede ejercer influencia
significativa en las actitudes y
comportamiento de los trabajadores.
Plano del Sistema de la Organización
Cultura Organizacional:
5. Creación de una Cult. Organiz. ética
6. Creación de una Cult. Organiz. orientada al
cliente
7. Creación de una Cult. Organiz. orientada al
cliente
8. Espiritualidad y Cultura Organizacional
35
Por qué: Para qué:
Actuar como agentes del cambio
organizacional mediante programas
exhaustivos que manejen eficientemente la
resistencia al cambio que experimenta el
trabajador y la organización.
Subtemas:
1. Fuerzas del cambio
2. Administración del cambio planeado
3. Resistencia al cambio
4. Enfoque sobre la administración del cambio
Es necesario conocer que las fuerzas del
entorno obligan a que las organizaciones y
los trabajadores tengan que cambiar para
poder adaptarse
Plano del Sistema de la Organización
Cambio organizacional y manejo de estrés
5. Estímulo a la innovación
6. Creación de una organización de aprendizaje
7. El estrés en el trabajo y su manejo
36
Por qué: Para qué:
Estar en capacidad de definir objetivos y
definir las líneas de acción más apropiadas
para alcanzarlos.
Subtemas:
1. Definición de planificación
2. Necesidad de planificación
3. Ventajas de la planificación
4. Tipos de planificaciones
Los dirigentes deben conocer y aplicar
adecuadamente los conceptos básicos de la
planificación
Plano del Sistema de la Organización
Planificación:
37
Por qué: Para qué:
Estar en capacidad de definir objetivos y
definir las líneas de acción más apropiadas
para alcanzarlos.
Subtemas:
1. Definición de estrategia
2. Definición de planificación estratégica (PE)
3. Elementos de la PE (visión, misión, etc..)
4. Herramientas de planificación
Los dirigentes deben conocer y aplicar
adecuadamente los conceptos básicos de la
planificación
Plano del Sistema de la Organización
Estrategia
5. Aspectos que influyen en la PE
6. Administración por objetivos
7. Planeación personal
8. Toma de decisiones basada en la estrategia
38
Por qué:
Para qué:
Estar en capacidad de realizar análisis del
entorno en el ámbito global, nacional, regional,
provincial y local con la finalidad de poder
aprovechar las oportunidades que se
presentan y minimizar las amenazas, así
como tomar las acciones apropiadas.
Subtemas:
1. Definición de entorno
2. Elementos del entorno
3. Evaluación de los factores económicos, políticos, sociales, culturales, demográficos, tecnológicos y ambientales que impactan al entorno
Las instituciones, empresas y/o organismos
no operan en el vacío, funcionan en un
contexto específico que las influye de muy
diversas maneras abriendo o cerrando
oportunidades, facilitando o dificultando su
funcionamiento
Plano del Entorno
Aspectos que determinan el entorno
4. Análisis de escenarios
5. Análisis de tendencias
6. Oportunidades y Amenazas
7. Responsabilidad social y ética
39
Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
Percepción
Motivación
Aprendizaje individual
Capacidad
Valores y actitudes
Tomas de decisión individual
Personalidad y emociones
Clima organizaciona
l
Oportunidades y Amenazas
Escenarios Políticas públicas
Condiciones políticas
Condiciones culturales
Condiciones sociales
Condiciones económicas
Sis
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l Resultados
Afiliación Adhesión Efectividad Ciudadanía SatisfacciónC
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és
Características biográficas
Plano del Sistema de la Organización
Plano del Grupo
Plano del Individuo (Factor Humano)
Plano del Entorno
Políticas de Recursos Humanos
Estructura y Diseño de la Organización
Cultura de la Organización
Planificación Estratégica
Liderazgo
Estructura de los grupos
Conflictos
Equipo de trabajo
Toma de decisiones
Poder y Política
Comunicación
Percepción
Motivación
Aprendizaje individual
Capacidad
Valores y actitudes
Tomas de decisión individual
Personalidad y emociones
Clima organizaciona
l
Oportunidades y Amenazas
Escenarios Políticas públicas
Condiciones políticas
Condiciones culturales
Condiciones sociales
Condiciones económicas
Sis
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l Resultados
Afiliación Adhesión Efectividad Ciudadanía SatisfacciónC
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bio
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str
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Características biográficas
Propuesta Temática Desarrollo Organizacional