pro.pr znanje i vrijeme

8
PRO.PR P ECI RECI Stalna edukacija - mit ili stvarnost? Protokol Generalni pokrovitelj Svijet komunikacija Šah-mat Kreacija i dizajn u brandiranju TEME BROJA: Znanje i vrijeme

Upload: goran-durakovic

Post on 10-Jul-2015

58 views

Category:

Economy & Finance


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: PRO.PR Znanje i vrijeme

PRO.PR

PECIRECI

Stalna edukacija - mit ili stvarnost?Protokol

Generalni pokrovitelj

Svijet komunikacija

Šah-mat

Kreacija i dizajn u brandiranju

TEME BROJA:

Znanjei

vrijeme

Page 2: PRO.PR Znanje i vrijeme

PRO PR30

Brand menadžerica Dnevnog lista; Urednica časopisa Banke i Biznis u BiH

Strukovno koncipira:Julijana Mikulić Jurković

Urednički kolegij:Julijana Mikulić Jurković, urednica;Selma Dandić, novinarka;Danijel Koletić, strukovno vodstvo.

DTP:Tomislav Klišanin

Kontakt e-mail:[email protected]

Materijali i fotografije se ne vraćaju. Sva prava zadržava uredništvo bez protesta. Broj 15/2014.

U prilogu surađuju:Željana Zovko, Tamara Bekčić, Saša Forgić, Ana Martinović, Nuša Korotaj, Nazif Hasanbegović, Miro Raguž, Damir Delić Đuljić, Marija Vičić

Julijana Mikulić Jurković

IMPRESUM

Dnevni list�����%����������������

Najviše se vjeruje mišljenjima obitelji i prijatelja

Znanje i vrijemeUvodnik

Upravljanje znanjem, dijeljenje znanja te njegovo usvajanje, kao i svaki sustav, imaju svoju vrijednost kako u prošlosti, tako i u sadašnjo-���������� ������$#���'�����novim idejama i ljudima koji �� ������� %���� $� �0�������� ��� ��%�����������,�������������%�(�����������'�������� ��%������������*������(���������%���'������%����������"����������������(�+������'�� ���������������%��'�(���$-������������0������%��&������&�uvijek nemaju ni kulturu di-jeljenja znanja te nedovoljno '�����������$����� �����"��-����������(�"�#���������0������tome koliko je upravo znanje ��$��������

Koliko kvalitetnih lju-di poznajete, a znate da su spremni dijeliti svoja znanja?! =������ +���� ��"$�&������ �����'��"�����������$���������kako za prenošenje znanja, jednako tako i za njegovo ��������@�*��#�+���%��������znanje pitanje je opstanka jer %�������%�������+�������"�-$���"�$�#�"��������������������%������ *������(� ����svi spremni dijeliti znanja jednako kao što mnogi nisu ���$���"�������������� ��

*�����%����� �(���� ��%-nim mjestima, ne samo u ��&������'���� �����"�������(�svjesni su novih pogleda, $��%��������!����&�������������#�$�����$��%�����%��������"����!��"���������"�'�������������%��+�������%����������znanja, a upitno je koliko su spremni za usvajanje novih "�����������&�������

:���� ��� $������ ���+����starog psa novim trikovima, ����$�"���� �����$�������Ljudski mozak ima zapanju-��0�����#��������� �%����se i promijeniti te konstantno $���� � �������� ����� ��1��-$�'����������+�����$�$��������5�!�������0�����������(�%��&-�����$�$����$�(��$�%���$�(�za neznanje više ne postoji ��������>%���'��������%������#������%������������%������-�����=���������������1��$�-'���$������0���(����$����#��������������$�������#��������$�$�����$���$��%�"�������-ro pa sve što nas zanima i to "��$���������������������%���*�(� �����%����� �� �������!����#���������&����������-"�$���������

Stavke u znanju kao što su ��$�����'���(�����,������(�%�"���(���,����(�#������%����(����#���������������(����-��'���(��������(�%�����������i doza humora su vrjednije �� �����%��������

*����%����������������$�-����'��������'������������-izostavni dio ljudskog druš-

����#�"��#"��������$�����$���$��#�����(�����%���'������gleda nerijetko kao na trošak, ������������������'��������%�-��%��%���������1������� ��&-����������#��(��������������sustavu jer jedini opravdani ������0�� ���!� ��� ���!� �%���"�����(�"����#�%�������-tani i otvoreni za usvajanje ����!�"��������2��&������%���"���&��������2G�.�����������godine su se okupili studenti iz šest zemalja u regiji, prvi put su sudjelovali i studenti �"�A�#�����������!��� ������+�-��&������"��#"���������$������u kojoj su sudjelovali mediji iz ���(�#������%�������"���&��"�$����#������$��������%������� ��%����� �"� ���"�$�����Zapitala sam se razlikuju li se zaista naši studenti i njihova ���'��'������������%�"�$���������������������$����$�$��������$����������'�(������ ����ako nemamo volje za napre-%����

�������%���+���"%��������������$���%�����!��#�������%��#����%����$����%��������"��������*������#�+�����(�������"��+���-�����������#��������'��'�������0���������������������"�-!���������$����%���+�$������i sponzorima koji su osigurali #������������"�'����"����-%���������&�����*����(�);����3�����#������

=�%��#���������%������"-$�&���� �����+��� �� �������$�"�����������&����$�(�!��0���������#�"��"�����������&�����������$�$��"������������#�"�stalne nadogradnje i stalne �%���'�������������%�'�������jednako kao i dijeljenje znanja

je ultimatum za sveukupni �����%�������#������������0������&�� ����������������$����#�������������!��0��������+�-nju jednako kao i eventualno %�����!��0�������������$��u vremenu novih tehnologija ��#�"�!���1��$�'�����9������'���� �%���'���� ��������&�����konkretnih znanja i vještina ���� �� ������!� ���#����������#��������������%�'����������0�����+���������(���0��produktivnost kompanije �(��������(�%��#��������������%�'�������"����'���������!�"����������0�����#������-��%�����*�������$������%-nik potakne na razmišljanje ��"�����������$�������

PRO.PR je zaštićeno ime PRO.PR konferencije

Računi i brojevi za uplate pomoći stanovništvu poplavljenih područja:

NLB Razvojnoa banka a.d. Banja Luka, broj računa: 562-099-80946823-10, Vlada RS

Za uplate u Bosni i Hercegovini, korisnik: Vlada FBiH - Fede-ralno Ministarstvo Financija, novac se može uplatiti na broj računa: 1020500000112809, Union banka d.d. Sarajevo, a za uplate iz inozemstva, korisnik: Vlada FBiH - Federalno mini-starstvo financija, IBAN COD: BA391020500000106795 Union Banka d.d. Sarajevo, SWIFTCODE:UBKSBA22.

Za uplate u zemlji RAIFFEISEN banka d.d. BH broj: 1610000000850119 uplate iz inozemstva RAIFFEISEN banka BiH, SWIFT CODE : RZBABA2S, IBAN CODE: BA391610000000850119, Crveni križ FBiH, Sarajevo, Nedima Filipovića 9.

Doći u London nakon dugo godina izbivanja budi nostalgiju. Grad moje mladosti u kojem sam se silom prilika našla kao izbje-glica, daleko od obitelji i prijate-lja, tih teških devedesetih i gdje sam okončala studije i stekla radno iskustvo i navike obilježio je zauvijek moj život, a i način razmišljanja. Tu čovjek nauči da ništa ne uzima za zajamčeno te da se konstantno bori za stjeca-nje vještina i znanja koje će ga učiniti konkurentnim na tržištu rada i da je svijet jedna velika džungla gdje vrijede principi opstanka.

Profiliranje industrije odnosa s javnošću Koliko god je tržište rada ne-milosrdno i nema jamstava za radno mjesto i lažnu sigurnost, nudi se bezbroj opcija za usa-vršavanje i stjecanje vještina u

onome u čemu vidite da možete najbolje iskoristiti svoje talente. U Londonu sam tih devedesetih godina shvatila da pored opcija koje država nudi da se integri-rate u društvo postoji i kultura doniranja dobrotvornim organi-zacijama te rada na volonterskoj osnovi u istima.Velika Britanija je među trinaest prvih zemalja koje ulažu u nevladin sektor ili dobrotvorne udruge kako ih zovu službeno, tako da 74 % građana donira svoj novac dobrotvornim udru-gama. Nije ni čudo da već nekoliko godina imaju ministra za civilno društvo. U ovoj vladi je već treći na funkciji. Nije lako s civilnim društvom komunicirati. Nakon našeg posjeta u rujnu tek izabrani je dao ostavku zbog seks skandala vezanog uz nove vidove komunikacija. Samo dio procesa unaprjeđenja komuni-kacija na liniji političari, novi-nari i civilno društvo i razvoja digitalnog društva. Odgovorne komunikacije i otvorenost traže i odgovorne političare.London je bio mjesto gdje sam vidjela kako se profilira industrija odnosa s javnošću i nepodnošljivi šarm “spina” koji je obilježio kraj laburističke vladavine te uspostavio kao i obično loše kopiran trend za PR-ovce u istočnoj Europi. Sa skandalima nakon rata u Iraku prouzročenim otkrićem istih spinova i trenutkom kad je “glasnogovornik postao vijest, te je morao otići”, kao i “spin” iz javnog diskursa. Ali šteta je već načinjena. Povjerenje ljudi u vladu i političare bilo je sve-deno na najnižu razinu. Došlo je

vrijeme za promjenu razmišlja-nja - vrijeme nove strategije komuniciranja.

Vrijeme nove strategije komuniciranja Ali vratimo se u prošlost. Jedna od prvih lekcija koju me tada naučila Cathy, spisateljica, prevoditeljica i književna kriti-čarka kad me je poslala glavnom uredniku utjecajnih britanskih dnevnih novina da objasnim svo-je frustracije njihovim početnim pisanjima o BiH je bila ta da je “osobni kontakt i svjedočan-stvo” nezamjenjivo. Sjećam se tadašnjeg glavnog urednika vanjske politike koji je zajedno sa svoja dva novinara, impre-sivne reputacije, sjeo i strpljivo slušao moju stranu priče. Impre-sioniralo me njegovo strpljenje i interes, kao i kultura slušanja.Na kraju otprativši me do izlaza dao mi je početak pisma i nji-hova imena zatraživši da pišem sve što sam rekla kao reakciju na članak koji sam smatrala nekorektnim i koji će oni objaviti kao reakciju.Svjedočanstva ljudi koji su se tih godina borili protiv jake mašinerije plasiranja neke druge istine bila je svakodnevna rutina u zemlji gdje su mediji igrali ključnu ulogu u formiranju javnog mnijenja, te bili glavno oružje u borbi javnih diploma-cija zemalja svijeta da objasni neke poteze, akcije ili odsustvo istih.U Londonu, bar u to vrijeme, ljude i klasu si mogao odmah identificirati po načinu izražava-nja, stylingu i novinama koje su čitali. Prelazak iz siromašne u srednju klasu se stjecao obra-

zovanjem, a statusni simbol koji je odavao najviše kojoj klasi pripada osoba su bile novine.Što više fotografija, skandala i golotinje, niži stupanj obrazo-vanja. Odjeća je često korespondirala vrsti novina iz kojih su se infor-mirali, dok Bog nije dao izlazak na svjetsko tržište početkom dvadeset prvog stoljeća Aman-cie Ortege, oca Zare. Dobar ukus je konačno postao dostupan. Ortega je Španjolac, iz Finisterra, Galicije. Čovjek skromnog podrijetla, treći na Forbesovoj listi najbogatijih ljudi na svijetu. Čitav radni vijek je proveo objedujući u kantini sa svojim radnicima i idući u isti kafić. Priuštio je onima diljem svijeta, koji nisu rođeni sa zlatnom žlicom, kupnjom odjeće koja je kopija modela s modnih pista od prije par tjedana osje-ćaj da nisu daleko od onih u čiju klasu ne mogu tako lako preći. Danas je teško pogoditi gdje se nalazite u Europi.Zarin styling, pametni telefoni i Ipadovi s kojih se većina ljudi informira čine pomalo naizgled besklasnim i ovaj dio svijeta. In-formacija je bezbroj kao i opcija promjene izvora. Istraživanja Eurobarometra kojim je UK vlada nastojala prilagoditi se novom vidu komu-niciranja je pokazala da građani više od medija i političara vjeruju komentarima prijatelja i obitelji. I tako se otvorio novi vid komunikacije. Dvosmjerna komunikacija gdje više vlast nije samo govorila što su njezini planovi, nego je uključila one kojih se to tiče u razradu istih.

Javne konzultacije, debate i otvoren put za sugestije i odgovornost svakog pojedinca u njegovoj sredini je novi trend. Tako danas svaki službenik, kao i rukovoditelj ima odgovornost transparentnog komuniciranja politike koju provodi. Komentari i reakcije onih nad kojima se isto provodi trebaju biti uzeti u obzir. Na kraju su ti isti koji konzumiraju vijest oni koji će novoj vladi dati ili ne povjerenje svojim glasovima.Tako da imamo “Zarin put” od kreiranja vijesti od elita do konzumenta. Budućnost je u onima koji će znati na pravi način artikulirati i slušati povratnu informaciju. Biti dio kreiranja politike ostaje da se vidi je li samo iluzija ili realnost. Zidovi razdvajanja klasa kao i elita ne sežu do neba. Koliko ta dvosmjerna komunikacija utječe i na vanjsku politiku jedne zemlje, ostaje pitanje.

Crta razdvajanja između lobiranja i zagovaranjaEuropska unija mnogo polaže u komunikaciju s civilnim druš-tvom i kreiranje politika kako u Uniji, tako i zemljama koje se žele pridružiti. Ima tu i različitih mišljenja. Tko predstavlja to civilno društvo i koliko je ono ovisno o onima koji ga financi-raju?Gdje je crta razdvajanja između lobiranja i zagovaranja? Već se pojavio i naziv za prikrivene organizacije koje se nazivaju ‘astroturf’. Termin je to koji se na en-gleskom koristi za umjetni travnjak. Nevladine organizacije koje financira ekonomska inte-

resna skupina i tvrtka za odnose s javnošću. Prema interesan-tnom članku ljetos objavljenom U Le Monde Diplomatique, “Briselsko kazalište sjena” autora Leo Noletia, “NGO, GONGO ili astroturf”. Prema autoru ‘astroturf’ je odgovor ekonomskih lobija na rastuću legitimnost civilnog društva u Bruxellesu. Ukoliko uspiju, No-leti piše, mogu intervenirati kao industrija i kao zabrinuti gra-đani. U ovom istom članku stoji kako su vlade već odavno dio posla delegirale udrugama, koje državnim financiranjem diskret-no zastupaju njihove državne interese. Navodi slučaj National Endowment for Democracy (NED ) koji je osnovan 1983. i čiji je cilj promicanje demokracije u svijetu. Njegove aktivnosti uvelike financira Bijela kuća i to je moćni posrednik američke diplomacije. Trend koji treba slijediti je dvosmjerna komunikacija. Onaj koji ne zna slušati, ali i čuti ono što javnost želi neće opstati u džungli različitih utjecaja i kre-iranja javnog mnijenja. Sjećam se komentara jedne poznate, dugogodišnje, sad već pokojne kulturne djelatnice na moj upit zašto ne komunicira s nadležnim u to vrijeme za projekte kulture. Njen zadnji posjet instituciji koja se bavila tim pitanjima je bio razgovor s tajnicom koja ju je dočekala s pitanjem: “ Što ćeš ti?” Odgovor i kraj komunikacije je bio: “Ništa, baš ništa...”Odgovor koji se danas nameće je dvosmjerna komunikacija. Trend je obitelj i prijatelji. A sigurnost uistinu je da nisu virtualni.

Željana Zovko, bivša veleposlanica u Francu-skoj i Španjolskoj, pri UNES-CO-u, Svjetskoj turističkoj organizaciji te nerezidentna veleposlanica u Alžiru, Tunisu, Maroku, Andori i Monaku

PRO.PR je zaštićeno ime PRO.PR konferencijjjjee

Page 3: PRO.PR Znanje i vrijeme

PRO PR 31

Protokol u praktičnoj primjeni

PR Arena – uvod u komunikaciju i odnose s javnošću

Stalna edukacija – mit ili stvarnost?Razvoj na osobnom planu neizbježno podiže cijelu industriju i doprinosi unaprjeđenju struke

Što je protokol?

G���+� ��������� ��� �+-�� ����%�������(�������������"��+���������'��������+���������������������%���$���������%���"���� �����"�����-����

9�0�����(� ��������� ���%� ������������������������#������%�������%��,���������'�����

2�������������������������������(����������"����$�-����'���� ��+������ ��������+�������$����(��������������+����(��������������%������������%�� �!�$�%�'��-��!� ��%���(� %����$�������������(��������� �� �#�+����������&�������$�,�%����-��$��%���$����%����$��-��$���!�,������

Bečka konvencija o diplomatskim odnosima

�;�������������$���-"���$�������������$�,�-����%�������"�$(�"#����������!� ���#�+����!����$��$�,��#�� � ����&�����%������ �� ���!���!� ���%-�������(� ���� �� ���#�����������������&�����!�������� #���� ���$����$� ����-%���!����$��� ���+������-���'���� �� %����$����$��%���$�� ��������� �������������� ��������� ��� ���$���$�$��������(�����&��-����������!�$���� �"�"���������$��%����$�������-����"�$�(��� �����"#������������� $�,�� %�����$�������&�������������������#���@�=�������@¦�3��������������%�#��$� ��0��$� �% ���$�������������$����������������"�����(�#�������������"�������%�#��#��������$�-����0��������������"��+���$�������������$� �������-��$������&����F������$�(���+�����(�$���1���'���(�������(����1����'���(��$-��"���(������%#��7��������(��������8(�������(�����-'�(��#��%�(���"������(�%�+�-

�������(�$��&���(�����0��(���%����������%����!������-�������!� ���������� �$�����#�����+���������$������ ���"�'�����2����������%����������"%���������������&�� ��������««��'���������-"%���������(�"���$����%�0����� ����(� ��%�� =�%�� �(� �-���%������ �%�(� �������#�-����#�����������(��#��0������ �%� �������� ��� ����� � �������$�������%�������&����� ����� ��*����� �����������&� � ������&����������� ��������=�%���������� ���-��������#�����#������"%����-��(�����������$� �0����%���� ������ ��+����� �������"���%�(��%�����%�� ���������"%��������� ���������-���$�����'���$�������#������������"�������$� �0��-�����������!���������#����-"%������������������$�����$� �0��$����(��������%�����������#��������%����������-���� ���#��$�� ��$�� ���#������������������������������������'������%���"%���������� ����������"�+��!�������������+�&0��%���%��%�����#��-$��� ;�$�0��� ��� ��"�����$������������������$����%����

��+�����2���������%��&������%������������������#��&��%������#�������������������-�������$���$�����$���$���!�,����������� �����#���������� � ��+��$� ������$�����%������������������&����-����� $���� #���� ����%�����F�2������������"����"%���-������� ���%�0�F� ���%��%-��'�� %�����(� ���%��%��'�����%��K� ���%���| ���,�����%��%��+�|���%��%��'�(���������� �� ���������� ����-+�����(� ���������� ����'�K� ���������� ���+�����(�'������� ������%������������������$���4�$����'���6(�4������'���6(�4����"��&���6������4$�������6(���0�������4����+���6(� ����������������������$���4������'�-��6��*������(�%�������"��-����(����1����(�������������������������$������!���$����%�$��$� ������$�(��� �������������� � ���#����������������� ���$�"��-���$�����%����&0��������#-��&���G���+����"�����������-$�����$�#������(���0��$��% ���� �� ������������ /�- �0����������$�������������������������#������%������

��������$�������(�$�,���$(������������������#���$���-!�,�������$��1�$��������-�����������������

Protokol sjedenja i pokloni������ �����%���� ��+����

��������������%���������������$���� ��&�������� %���������(������������#�+��������-�������K�%����������������-������*���������+���$� �0��������� ���� ���(��"������(�%�������������$���� �-%�$�(�������$�(�$���1�-��'���$�����%������+��������$��%�����������������#��%�+����������%��%����� ��� �$����(�����&������%�$�0������#��"�������������������-�� � ������%������"���&���2����#�������� ������%����������������&�����"������$���������%��%��,������$���-��$� #������$�� *������(���������� ���$������%��������0����% ����*��������$�������������%����%��������-&�$���������&��������$����������$� %����(� ���� ��������������%��"�$�������3������(������ �%�$��%�-$������(����#���!��������-#���!��#��%��%�$�0����������

�������"�������������� �K����-� ��%���� (���������� � ����%������������"�$�'���$�!������2���������%������-���������!������������:���(�����������������%���������������#��"��(������������������+�-����2�������������������-��$��$�������+�&0�������������������%�'���(�%�$�0������"��%���������������������������������"�������$����&��������������#������#�"�������������0�����#������ � ��������������$(����� ��-��$(�%��&�����$�������$�%�� �$�$������

*��+�&0���������0�������-���������$�����������������!�$����� ����������� �� ���� ��$�� ����"�����������"��������������������0��������%������������������������������-��0���%�!�'��"$�����7/�����/�����0(�;����$����������-���(�5� ��#(����Y�8�2������-���'��$������#���������� �(��� �� �������������� ��#��������� �$��� �$��������+������'��$������#��������-�������$����������������#�"��#"����&������������$�����%��,���$� ��������� �����,��

������ �%�����"�����2G�� ��'����.���������$�����-'������ ���"������ �����������1����'���� "�� ��%����������$���%����������&0���2��%���+�������1������'���"������#�����������������

"�����������������%����-$�����%�0���!�������������������%����������&0��

*�����"���&��� ����-��$�� �1����������%���-�� ���%�� �%�����$�����$���0�� ���"����� ������ �%-����������&0���������#�"��"���������������%����������"���������1��������������2���-��+���"�����������������������+�$�$��������(�������������� �����������%�����'�����������!�2G�.�����

Uspješna konferencija 2�"��� %�� #�%�$� ���-

%���+�'�� �� ��������� ���2G�.������$���"�%�����-���$����!������(�������$����$�� ���1������'�$�� �"����� 2G� �#����� $���� #����$����������&�����"��������������� ����$� �����'�-��$��� �3����%��������$��%��+��������������������-��+������"���������������%�

2G���������:"#�������������=��1����'����"����������(���%�����%����������&0����������������%�#�������-%���������#��������+���#��-����������$����1����$�#��������&�������

��������$������(��� �-��"�'���(�������+���������(��%������������+��(������������������+����%�,��%�����-������ �� ��$�����'���� ��������� ����!� ��$�����(����$�'���(� ����!� �����-����(����������� ��������$����"��$�����'���$����%������������� ���"���������-1����'����"������������

��%��2G����1�������'��$��"�%��������������$���(������"�����(������������1�-���'���������%���������%��-,���$���1������$�����-1����'����"������������9���&����$����#���������������%�������#���$�����#��-�������"������ � ��� �������%�

%�������������%����������-������+����!�0�����"#� ���&����$�����%�����'��$�%�����"�0���"���%��'������%�0����-�������� ��&�� ���1����'����"����������@�9%��������������&�����+������&���$�������������%�� �$�������$��%���� ���� ��� �� %���&���$�$������1��$�'������������"������(�������+�������%-�������� $�%���� ����� ��-��%������%�#������$�� ����"���� "�� ���1����'���� "�������������5������������#����%����1����'����"���������������������4���%����6(�����-"����"��$�%������0�����������%�������K� ��������(������0�� ����$� ����"�������$�"������%����%���"���������-��� �� ��"������� �"���&����-����� ����,��(� �� ������$�(����%��������"�'���(�����������-��$�������'�������$������"�#����������������������2G����������K�?9�:G.*C>¦

=�%�� 0���� "���"�������1����'���(�������������(� %���������#�����%�����%�-��(�����������#����� �������(��� ���� $�%�������� ��� ���-1����'����"����������(������0���� �"��#������ %���"��(� ������� %�+������ ��������(������������$���� ������������������%������ ����������������������������������������������% �����$�����$�-���2G�$���%���������,��(�&���+����������������$���-�������������������� �������%�,�� ��� ���1����'���� "����������(�&���+��������������� � ��%���� ����� � 2G�%� �,���@�=�$�����������"�!������@�=����������$��������������'������!����������� ���������%���% �������-�����������������

Prenošenje znanja�����������&�������������

%�#��� ��$�����'���� �$�-

��� �$� �������(� ���� "������������� ���"��������� ��-%����$�(��%�����!��$�%�-#����1��%#�'��%���$��������-�������%����%��������������������$�����'������$��$���������������!���%��$�'������%���#��������$����%�������#�%�0�$�#���������2G��$����� ��� ������� ���� &��� $�������&�� ��%�����(� ��������%���%�$��%�!����%��������!�"������%�#���$������%��%���$����%�#��$��������%�����������%����"������%������-���$(�#�&����������#��(��$���$��������9������#�������-����������$�� ��%�� ����-�� �(���$�;��������=�����0������ ������'�����$��������-����� ����+������"��2G�����&����� ���(�������$����-%��������%��$���(�������������"���������$������$����������������2G�.����(�����0��������������2G���� ������=����

Saša Forgić

Ana Martinović,

voditelj Kabineta župana Osječko-baranjske županije,Republika Hrvatska

Menadžerica za odnose s javnostima,m:tel , Crna Gora

Tamara Bekčić,direktorica i suosnivačica PR agencije Chapter 4, Republika Srbija

C��������������%���!�$��-�'�%���

�� ���%������� ��������� ������������ ���"�'������&����-��$��������%���+���@

����%������&������������������������7���������� �%���-$��������� �����������������%�����8@

�����$�����������������-

��+����"�����(�"���+������-��&���������� � ���������� ������@

��#�����������$������� �(��#�'���������%������������$������ ����%�+���@

�� ������ �� �#������� ��������+�������@

:$���������&���%�%����� �-�������% �����@�9�%������-'���������%�#��(���$�������$������$������$����������

Veliki grijesi, česta pojava*���� ������ *���%�� ���

$�� ���������!��#��"����%-����������#���%���C�&�+�&0����������������#��"��������������$�� �����&�� ���� ���� �����$����� :� ������ �� �� &������������ �����(� %���"�-���������'����%��$�!���+���4�%��,�����6� ����F� ¥'����������4(������&�����&������

������������� �����!�(����%-�� ��������������"�'������0���,�-�� ��������"�������� (��������������"���&�������%������������0��(��#�0����K������,�-��(������&��������������������������������������������%������������� ��������+����������(��������(�������$������

PRomjena je dobra za nas:����%����+������&�$�

��"��+�������%����������� ���(����&��� �%�����$�������������#�������2G9�2G����1�-���'���(���%����9��������2G9�2G�������� �%�����%���������%�� �$�$������9�#��������1����������������$���-�������"����$���$�%������%�������$���������'�����%��+����"���&����"�� �������"%������$��������'�������%�� �������(��$�$� ������ �+��������� ��

%�� ��$�����&�����$�$� ����"����%����$������0�������-%���+�������������1����'��������"������&����"�"������<�-�����'�����%�������%�� �������-������$���������%��#���������%����%���+�������� ���"������7� ��'���� .������8� �%��,�-���������������������$������������ *��������� 2������� ����$���%����%��+������������ ������� �������� %�%���������������%�$���%������������0���������������O!�������� ��'����+�����$�������+F����������$���%� ��$���+���-�����(�����%���������$�(���0��$�������$������"������%��$���$����&���&�(���&�#�����:(��������(�%���$������� �%�������&������2G9�2G����1����-'������������%��������������-����(����0��0�������%�0�� �%���(���%��#�%��#�������=����

Učenje je izgradilo čovjeka, ono ga i održava

/��"����������$���$�� ����������������������%������������������������&���(�$�%����"���� ������� �,�����=���������������$����������-�� ������������������$����������������������=�����������$��������������#�"����$������-��(�$���$����$���=�%������O!������ � � ��'���� �$�$����������%�������+������$��$������!�,����#���$�%������%������������1����'���� �-%�&����7%�#���������+������K���.=:�+������$�8��;��#������������������(�������"����-���$�����������������������������&�����"�$���������������(������#���%�#����&���������&���0�� ��������#�����$� �0����-+������%�������

9%��+���2G������"����������$�,�����%���������������1����'������������%����������� ��%��_����]����%��� ����5��"%������������

9+�����$�������������%-����������&�(�2G����1������������Y���!����!���$���-��'����!����+�����������-%���+������� �� �(������&���������"�%��������(��%�"�������"����2�� ��$�� ��%#�-���;��&������#����"���%����������&0����9�����(������������������ ������� ��%�$�������+�����#�� ��������-,�����%��� ���(����"��+����(���"$�������1��$�'���(����-"������������ ������.���"���������#��$����������"#��������%����'��������%���������%�-��������������,������������/���$��#��������������%��-�������% ���������

Dnevni list�����%����������������

Page 4: PRO.PR Znanje i vrijeme

PRO PR32

Nuša Korotaj, voditeljica prodaje i marketinga,

Terme Laško, R Slovenija

Terme Laško nalaze se u ma-lom slovenskom gradu Laško, ����������0�%�������"�������������� ��������������$��������%������-%�$���������������%�������+����&�����&���������!�����"��%�������������"�����$����� ������#����#�&������$��%���+�����%������!��������������&�$����$�$�������%�#������&���%����������K�����������K�����$������������������$�%�����$����-�$����� �%� �����!� $����(� ������%�������!����������!��$����?�&��(����+���&���%� �����%�'���(���-"����$���&�����$��$�%�#���2��������� ����$����$������������������!�%����� ��������#���������� ��������(���%������� ��������������������$�����&������$����!���� ���

Kod nas je sve fokusirano na "%���������%�#������0������������������%�������+�����]���#����_�����-�$��������������!��$���������?�&��¬¬¬¬�������� ���,���!� �������'�������$���������������%��-��������&����0�������������������&�!� ������������������%��+�������$��?�&������#��$����%���-+���$��

*�&�� ����%�� ��� "����������������$����$����$�'�����$�7�����$�8�� 5�� ��� ��� ����� �#����������%�(�#�+�����(��������#� ���$������$��#�"#�������"�����������"��������������������#�"��(����#��-�����$����%����,������&���"���#�����������$�����$���� �'��-�������� �������������������$�+���������������������������$����-"������9��������������&����"��������+����"�������������&����(�%��������%���������"����"�����������%�!�����0����%�������&������7#�"����������$�(�#�"��������(���-���"�(�$������#�"���8��3���&�$��������'��������%�$��&��������-��%������+��!��������!�����$�����2��#���$��������������%����%������0�!�������%��'�������������-����(��!��$��������%��.�����%��O�����(��������%��$�����+����$(��� ��$������$(����������$������-!���$���"�:�%�����.�����%����%����+��� !��$���+�� � ������� ������$#���'����������(����0���(�%�!��i razuma, koji usmjerava ka zdra-��$���+������������<������������-���'��������(��+�� �����������������!��$������������%�$�����$����$����������"%������2�����������������"%������(���������+��1�"�+��(�$��-�����(���!�+�����%�!�����%�#������� �����O��������%��!�����+��������������+��������0��������������������0����%�#��������������������%����!�#�� �������!�����$������ ���&������� ����+���'�� �"� :�%�-������������� ����+����(��%�������$�0����%�����+�����#����������&���������������������(�%���#���(������$��������������������(����-$���"�$(����������������#��$�(����� ���(�%��$�����&������#��$�(�$�������������"�(�1�#��$��� ������

9%�&�����0��������������'��-������������������������\_Y$���3����$��������"���%�$�������" ��,���!�������$���$�������%�&��$���&��������������$�%��-��$���������$��������%����������"��"�!��������� ������1���������-"�������2������$� ���$�����������"����%����%������0�!���� ��-��!�'�����������$�%������������������%��+��$���!��+��$�����$�$�

�� �"��%#�$���������&���$� �0�����"�����*��^_��$��$������#�������"$�,���%�$�����$��������-$�����!���� ����!�%��������������#��"����%��'����������$����%��������%��������

Laška termalna voda��� ���������+��������$�����

��%��?�&����������,�������"�%�- � �%�&�������������%�����+��������+�������%�#�� �"%��������?����-�������������������"�%������0��%���"��������%�����&��������%�����������������!����%�#�������-������(�������������������������������"����%�� �����%��?�&������-���%�����"����0���*��"�����������#��'�������������"����������%�����$�������%��"��+�������$���-�����$����� ���$(��$����"������(�����'���������'������+������(�%�������#�� �������������!�+���"%��������������������"$�,��%�&�����������������$� ��%������$�� %������� ���#���������������+������� ���"$�����%������,�����$������%�%����-�1���'����������(�$���������� ����������(�%�������#�� �����������(���#���&����#����&���������������-'����$�,�����+�����$�����'����

LAŠKO - Ušće dobrog: Europska de-stinacija odličnosti u 2013. godini

*�������� �� ��"�����������������"�����������������#�����!�� �%-

��!���������2������������$���������������� ��"�� ��� ��"�� ���-���%�����"��#�'����"�$��������%���������#� �������������#�&��������%��+�������"�����+���"���"��-�����%�����������������%���?��#���������!�����$� �����������������������+���(������$���!����(��������$���!����������!���������������������?��#��������������$�������������- �����������������

/������%������������%�$�������������������� ���%���$(�%�������������������(�������L��+��'������#���'��/���1�������%���"����#�-�����������+������"���#����1��$����"������������������������$�'������ �%���(�������� �����������������-����$�������������������"����������������0����$����'���"������-�� ��" �����

2�����0����������&�����+����-���(����"������+������������������+����������������������(�����������$��$��������"��%����'��������

?�&���K��&0��%�#�� ������"����������#� ���$�%��&�����$����%�'�-������$� � %� �,���$��� ������$�'������ �%�������"$��������#��������������(����� ��1�����"�#����������%#���

/�,�����$���� ���+�������-"��������������0�����%�'����������-����+��������%#�(��2�������'�������72������'����0�8(������$�$����?�&�����&��%���\^�� �%�����

Noviteti jedinstveni na tržištu termalnih usluga

Blagotvorni učinak termalne vode Laško

Dnevni list�����%����������������

Hotel Thermana park Laško

Terme Laško

Page 5: PRO.PR Znanje i vrijeme

PRO PR 33

3����$����������$����-��$�������+������"#��������"��� %� �,���� ���� ����0������������������"�������'�����:"�"���������������"������ ��,������$�%���(����������������������������+�$�� ���-������%$��������!��������������������� ��"������'�$������ "������������� ������$������ #�"�� �� �%����������� �������=����#�������0��$� ������ ���������$������(������#��������"���������+�����������������&��������������������%�� ����'�1�+�������������������'��������%� �,�����*�$���� ��%����������������������$������"�����$������-�������

5������&������&����������"�������#��������������%���������������������������-����%�%�����%��%��������������$����F����������&����������"������������$�����'���������"��������'������

2��������������������������'����"��������"��������-&������ �%��%���� ���'���������+���"��%�������������� ������������������������0����%��%������������������������$����-�����������������!����������-������������

C�����#�&������������+������#����$��2G������#�����������������'��$���$�-����'���������$���$�����"�@�������������$������%�������-'�����"�� ���$���'������@�=������������$����������%�1�-�����������&�� �������+�������#��������"�� ���$���'�-�����@

=�%�� ��������$� ���������������%�$���������#�����%���$�� � �������$�(�%�#���$���"��+�����% �������3�����+��'�(��% ������#����$� ����#��$������ �� 1��$�-���"�����+������"�����"�����$���'������� #�� "��+���������F� ¥��#��� �������"�������� ��� ������+��$����$����$�����������$�����-'��7 ����%�#��(�%����� ��&�8������������������������������1����'��������"����'������%�������"�����4��

*�$�� ���������� ��"�������� � �����&��� "���������1��$�������"��#"�-�������#�����������������%�-#��� �"��+���$� ��%���$����+���(������������������(�����������������"���"��!���%���(� �"#������ �����0�(���0��#����%��������"�����%�-!�������� ���������$������������'���� ���"��2�����+���������� � ������������ ��-$�����'����!����1����'�� ������&�����2G�������+��������$�����'������ "��������" ��%�� �� ��#���� �����+������������3�%�� �$��#����-$�(��"�"�����%�#����#�+��������%��'����������������"�$�������%�����%������%������������+��$��������$�F�����+��-'����&������������(���������%���������#�+�������-��&���(���!���"����$����%�����#��%�$�����"����%���

���� ��� ��%��+��� �$�-��� %����� ������ "���%��+��F���%�����������������$������

"��������!��������������C�� ��(� �� �(������%����

���&���$���$�%��#�������-����������"��$���$���'���-���$����#����#����"�����������"���������%���"���$�$���%�$�@

����+���'���"���"��!��#��-��� ���%��������������+����#������"��������$�����-���$��%���&������%������������+��$�����'���$���2��-��%����"���������������-������"��%���&������%��������!�����������������������"�-$��$����$����$�������(�������0���������������-����,�����$���%������������

2��$����$�(�"�&���������#��#����$� �0��������+�����-$����$�����'����!����"�@�<�������%�����������%��+�-��0�������'����������$�������-���#�����������$������%���-������%����������$� ��#���������'����������'�����"�� ���$���'���������������+��'�������"�������3����"��$����-$���$�(�+������������ ��+��+����+����4���#��&�����$6��� ��&��� �� ��$�����'�����?���������������"��$���$�-��'���������%��$������$�-0�F��������������������+�����������"�&����� ���"�'���(��"��&���%�����������������+������+������������������$�-����'�������� ��&����

*�� ������ �������� � ��������+�� � �������$������%�1����������$���"�� ��"�����'���������$�����'��-������������;���$���(���-�����'���(�� �����(�����&�'�����$���(����%���+�$#���'�(���$�������(���� ���������������������"����������+�����$�����������1��$�����������$����'�����$���-��'����������$����"��

:������'�����"$�,�����-$�����%�������������"�� ��-��+���������$��"������'������"��������"���$����%���$�-'�����������+��������%���$��������'���������$���%����������������������%�� ����*����������'�������#�������%�������-����������������%����'�������$�'��������$������$�-��������$����������������-���������� ���(�#�"��#"�������

���"������#�%�0����

Prvi potez3���"������$����% ����-

��$� %�����$�� ����"������� ���"�'����������$��% �-�����&0������&���������'������������K��#�+���������%��"�����������������'��$�������%�$�������"��$�����'�-��$������������������ ��������%���������������

.��� ��%��� ������$�� ��%�� ���¥���'�4�����������-��,���������������1���������������+����"���%��������-��&0�������"�����$���'���-���(���������&�!��

������$����%�� �����(��������������"����$�������������%�$���'��������!�&�!����!� ����$����������%���$� ������������������� ��������;���"����$���+�� � ����$���������##����)�'!����� ��"���

�����!������������������ �����"���=���������+�����"�����(��������� ��� �����-"�������� ����� "��������������������(�������$�������� �����������!��� ���(���-����0��&�!�������!��� ��������������+������$�����

.����"�� ��%������ ���������$� ������������-+��%�������0������ ��&�����$���� ���� �"������������������,������&�!�(����$�(���&���������������$����-��&0�(� �� ��&��� �%�����"#� ����%��!���#��������-%����������������������� �����$� �0�����%�������$���-��'�������#�����#��������%-������������$���������$������ ���� ��������������%- �������0� �"������

Dvostruki napad C�%����%��������!��"�"�-

��������"��$���$�����'���-$�������$�����������"��-������0����� �������=����������$�������&�!���������$������&0�(�%� �������0����%$����������������.$�-�������������#���$�� �����-$����%���������������%�������$������ ��%�����������������#��'�������������0������������+����9���%����1�'�-���'���������������������������������������������"��������-��%(�&�������+�����$����������$�������������$����%�������'�������$��������-#��$��<�������%������$��-�����������������$���(�"�!�������0�������'������������ ������ %�0�� %�� ����+��!���'����������$�������$���������������9��������'�������"���������������������-+���$��#��'�$����.$�����(��%�� �������(�#�����0�������0�����"���������������-���%��,���!���������(�+����#������&�!�������"��#�������-$������$������

;��#�������������%�������"��$������������'�������"�������&��������'���(�"������-"�����$�����'���������#���������+������3��% �����-��0�$����������"�����������������(���!��+�������%����������������#�����'����������-

�������1��$��"��#�&������������������� ���� ��'������� ���(����(�&�!��$�����#�$���4��-��$������4��

G��������� ���"�$�� ����$��"�����1������'��������$���� $�� �� ������(� ������� "������ ��$����� ����������������������"�����-%������+����

2��$�� ��$�(� �� ��$�-�����������#��#��������$��-������ ���������������#���������������'�������������-���������$�'�������$�(�������������������������������%��������+�������+�����+�����������$� ��#�������$���-�������#��'���

/��'���;�'!�$�(���-"��������'����������$���-���(� #��� ��� �� ����&��� &�-!�����������%��$��������$��"�����F�4?���������&�!�������+����������������"�����&�-!�����1� �����������������#�������$���(�������$���(����� %�"���� ��� &�!���������+�(� ���������� �"����-����� ���!���� �������(� �������"������������$�%�������� ��+�&�!�������$��&������%����������"�%��������F�����(������������������������������������%��������������%�� �(�+�����"�%����������"��,����������������&�!��-�������+���

5#� �$����#��������%-������$�����'�$����� ��+�-$��&�!�(�!�������$�%������$�����'������&�!���(����������&�!�����$�����'��

3� ���%�� � ��$� $� ������%����%��������2G�����-��+������������$�����'�����&�!���(�����%�����������������%� ��$����� ��� "������(��������'�� �� ������������ �- �������������$�������

Psihologija2��$���� ����%���+�� �

���%����� ��� ��%��0�������+�����$�� �!����"�F������"��������+�(������������������$����%�����#���*������������%�����%���%����������#�������"����������#��"�'�%���������(���$�-�������� $���� ��� ��%��������� ���"��+������� ��#��-��'�����3"���(���#������������������������%�"�$������'�-������"��������������%��,������ ���"�'���(� ����,��� ����%���%��������#���;����(����"��� ��$�����'���� #�"���!��� ��������"�$�����������"�%��������"�����$�-����'���� ��� %�� �� ����������"$�&������� ��%���������������%�$�(������#�����"#�� ����� ��&�������$���'��������3"���+��������%�+���������"�-��+������"�(��� ��&�������-$�����'�������������%��+����"���+�����%#�����% ����-��!���#���*������������-!�$(������(�%������������%��������$��������������$���"����"������!��� ����&�!���

Rasuđivanje i planiranjeA�!� ��� �+�� %�� ���"���

��$�����'����#�"����'���������'��������������%��%����+�- �������$���������,�������

���������������$�������%�����%�&�!����$������"���+�����%����1�'������$������'����$���1��$�'�����%��������(����-����0���#��'���2��������%���"��%���"����'�����������0�!��#��"�'�������������$�%��������&����������F��8�&��������#���"#�� ��������%������'�����@��8�&�����$����'���@�9% ������ ��� ���� ���������%����0�����%�������#��!�������+��!���%�����

Savršen sustav? ������� ��� ���� ���$�����

���%��������(���,����������-���$����0����$(������������%��+����������:�����'�������"�����������������F����-������� ���0���� ����"��"�� �"�!��������(���������%��,�������������$����#����!���1��-$�'������������$��%�������9�%����� ����������%���-��(������� �����$���+����-����������������'���C��������0������"��$���$�������������-���#��������������@

Zaključak2����������,�����¥�� ����

������!�4���������$����-�'���$���2���%�����������������,����%���������������������-��������'���������������'������%��%������+��!��� ��&���F�$�����%���������%��������������%��,�����O�������������-���%�1�������(���������%��-������'�������������������������"������:�1��$�'������%��-��$�+����"$�&���������������$���������&������(�����+��������$������������$��0�����A����&�(���&���%����#�����������$�����'����� $���%������������+��������"�$������ �(��$���0������%��$����#���� ��+�����(� ����� #�� ����%������#������"������% �-������0��!��������@

*������������&��������������$������% ������"�����-"���.������'���������$�����+�-����"�&�!������!��� ����$� �����$���$�0��%��%�1�����$��#���$���0���������!���������

ŠAH-MATPRo Bono Publico

Nazif Hasanbegović, direktor agencije CMC, Bosna i Hercegovina

Dnevni list�����%����������������

Analogija sa šahom je tako ponudila rješenje određe-nim pitanjima u komunika-cijskim krizama:

Metode za upravljanje u složenim situacijama:a) Procjena situacije (pre-poznavanje obrasca),b) Analiza situacije i procjena s prijedlozima za buduće akcije ( mišljenje i planiranje).

Kognitivna i društvena psihologija:a) Analiza vlastitih i opreč-nih ljudskih čimbenika u procesu donošenja odluka,b) Izbjegavanje i upravlja-nje tipičnim pogreškama u kritičnim situacijama donošenja odluka,c) Utjecaj percepcije, raz-mišljanja i djelovanja.

Prijenos odgovarajuće varke i taktičkog motiva u kriznim situacijama komunikacije: zaključci iz početne, srednje i krajnje faze igre.

Kriza: igra za velemajstora

Nositi se s kompleksnošću i nesigurnošću je glavni izazov u krizama.Heuristika se odnosi na isprobane tehnike za rje-šavanje problema, učenje i istraživanje.Već naučeni obrasci stva-raju podlogu za intuiciju/heuristiku na koju se uvijek možemo osloniti u kriznim situacijama.Komunikacijski velemaj-stori bi trebali procijeniti scenarije pod pritiskomPsihološki profil svakog uključenog pojedinca se mora uzeti u obzir.Dva pitanja koja se tre-baju postaviti u procjeni obrazaca su: što se treba, pod svaku cijenu, izbjega-vati, i što nam je cilj?

Page 6: PRO.PR Znanje i vrijeme

PRO PR34

Vrijeme mladih kreativacaBez brandiranja efekti svake promotivne ili bilo koje marketinške akcije u javnosti se gube nedugo nakon prestanka njezinog provođenja i djelovanja u koliko, kao takva, nije jedna u nizu međusobno povezanih akcija. U idealnom slučaju stručnjak za marketing i dizajner djeluju kao kulturni djelatnici, a u konačnici simboličke vrijednosti dizajna branda stvaraju novu vrijednost kao određenu kulturnu novinu.

JA BIH BRAND: Kreacija i dizajn u brandiranju

Miro Raguž,grafički dizajner, agencija SMART, Bosna i Hercegovina

Dnevni list�����%����������������

SMART, Raguž & Barbarić design: Jedna slika vrijedi tisuću riječi. Nebitna je čak i činjenica da se radi o onomatopeji zvuka alata na kamenu. COK, brand srednje škole za mlade kamenoklesare, nastao u našoj agenciji u lipnju 2013.

��0� ������ ����� �1��$�-'������%������������"��%�������������������%�������&�����%�������<���������%����%������"��%�����+��(����������-,������������������ ���������-��"���(���������$��������0������"��%������%�����$����-�������%������������"��%���� �$������"������!����%$������+���������"������+�������������(� &��� $�� ��� "�� �����-%�'�� ��%�� %�������� �������������0������� ��������*� ����������(������#�$��%���������(� ��#��&�����������&����#�������"����� �������%��%����������%���'����������������#��"����������$���%�$��;�&������ ����� %�#�� �� ������� ��%��������������������������%�"��-���7���!��8��������� ���-��$�$�������%��+���������#����&������������%���������'����$�&�������������"��%�����0���%����$�������%�����#����-��"������������"��%��������$���%�(����"���$�� ��1�+��$���-��$������0�������$�0��%�������������%�%�#��������"��,�-+������� ���$�����"��%���

=����$�­:­�������0�(��������&��������#�(���>� ����������������%����������"��������$�������� �� ��%������������#�� �� �����&���� ��%������������"��%������������4�$���-��������#���6���%����������-����Q�����$�/�����7.�����%�O��1�8(���������� ��������'����#���������+������%���%��������#� ���� %���������(� ��� ��0���%������#���������%���$�-%����$����������$��� :���(���%���� ���$�����'���$����_����/®�'!���������������4;�-��'!��Q���#��%6(�*��$�+������"��#����!�����%�������!�����"��,�+��� :�%������������"��%������������ �����0�%������0�$�(���������%����%�����������$��%���������������������%��%�"�'����7���%��+�-�����8���%�������!�����"��-%�����#���������� �,���!���-$����(��������$�$���������$������!����$��

:���� �����0����������$���4 ��1�+��� %�"���6� �� �����-#�� ����� �$���+��� %�"������Q�����$�.��!����;�� ��(���&�%� �����$������0������-&���#���������$����������%��-�������­:­�������0�������������$�4��0������6��������#��-��������$�������������$� �������"�������&�����&�(� �"�"������$���������������!������!��"����(������$�����"��%�$����%���������� �������"�����������$��� ��� ����&���� ��%�(������� ��%�� � �� ���� �����0�(�"�� ����� ����� #���� $� �0��"�$������ %���&���� ���������!����&�� ���"����(�������-,����������%�'������%��� ������,������������'���(��������$�� ����'��

Kreator��"��#"���������%��+�����

����$��������������'���(���������$����������(����%��������������+��� %����� ����� �����%��,������#������������-��$��#����� �� �%�������� �"-%����� �%� %�� �!� ������������ �#����� ������ �����%��� 3����'���#���%�����������'��������$���%��������������1���-��(�����������%�������'�����$�����%��������%���'�1�+��!�

"�!������ �� � ����+����(� ������� ���� �������� ����'���� �����%���%��������������'��7������$�������8(��������������#���"��"���������������

2���%�����%��'���������-����� �#���%����$������� ��$����#����"�����������$�- ���'���� 7�����'�� "�� ���������'���8(���������%���������-����������"��������#���� ����&����(�+�������'��������"��������#�� � ������ ��%� ����-%��'����������$�����"�"���-������+����%��,���!(��������!��1����������������&�����������������%������������$� ���'�������$�����������%���������������%�&��$��/�����������-���� $���� #���� �� ���#�������������%�

<������$�����%��������-�'���(��$������#�(�%�������������'���#���%��������<����� $����� %�� ��� %���������$���������������"�������-�������0���$����������#�$������"����� ����������� ��"��-�����3�������$���+�����$�(�������#�+��������"�������������$������(���������������"��-����$���$����+�����������������'���� ����� �%���� ��%���-%�������#��������������(����- ����4��,����6���$���:�������������������������+���%����������%������������$� ���'���(�"������$�����'���������#���%�������������������"����#�����-��������'������������������-$�$����'������������(������������$�����%��,�������������$����� ����'���

9���������������$�0����+������'�$�%��������������������$���%�(�����������+�-&0������������ �������$��������%�����������%��"�$���-������"����������%����������������� �����������������'������������"�1��������"��%������1���������&�����9���+����-��'������"��������+����������#���%������(���������'���(���������������$������� ���������������%������$�0������-������ ����+����������������

�$�� ���������� �$� ���'�-�����!��%������������'����.� #�"� 4� ����+����6� ��$��%�"���������� #���%��� 2���%�����"��%��!� �� �����$��!(���������� ����+�������$����-����������$�0������&������$������'�����!����$������+�����������������

Originalnost:�������������'���(�����

���� ������ �������&���(���%��"�$������ �%��,����������� ��� ��������(� �$����'��#���%���������%��"�-$������+�������"��%���������(�����������������������������(���%$�&���� �$�� ��� ����-����� ��$� ����$� ���+�&0����%��"�$������ �%��,������������������������������"���-����:����#��"���+��������#����%�����%���������������������-����#�������"���(����������%�����+���%��������$���� ����-����� ��"���� "�� ����%�����"�!������ �� !��0����� 7������������8��2�%��"�$��������%����%�����$���$����+���������������(���������%�"����������%������9�������"���������-,�����������&�����$�����$�����$�����������������"��������+�����

3���$�%�����4��'���� �����$�������6�/�����G������0�����F� 49#��������� "�!��������#������+���!� �%���(� �������������!������$�����+���%��������������������#�(��������� ��$� �$�����+��(� �������� ����%�����(� �%��,���� �����+���� �����%���(� ����������������"�����'���� ��%�����$��'������������%�����-���������"����� ������&0������������������%������������-"����������6�=����#��������-�����'���$����������0�����$�����&���#���%�#���"������(��������������$������"����������%������0� �#���������"��-%������� ����%�����������-����5��������%����4�������'�6���+�������$�����%������!��$��������'�����������������-

"��������%�%�� �!��2�����$������������������&���������"�-$����������&��������������!���"��+�������*��!����"�#��������+������'��%���������"������-������������������������� �-������;�"����%�������$����$��

:��������� �����������-+�&0��������"�����$������������%���%�������(���������%���(��������������%�����%�#���%���+������%����� ��������#�%����%��,���� ��'�������� %�-1�������$� � ����+�����0�$�"�!�����$�(��������� ��"��������%�� ��� ��$������� +������� ������!��%���������&�������#��������$�"�!�����$���������������� %�"���� �� �%�������'����������������'����$��������������9�������� ��%������� �������(� ��%��1��$�����-%������#���%������(�����������#�����$����������������������'������%��'�����$� ��#���%��������������������"��-�������������������%�%�"������=���������� ��� ���$��� ��������#�+����������"�����'����������������!��%���(������-����������������(�%������%�"�������'����������������$�����-����������%���!����������!��%�������%��,���$����������

2��'�������0������������- ��������������'���#���%�-�������%���+����%����+���(������ $���$�� "�����+���� %�����$�� �����&����(�����0�������$������$����(�������$�����2��-'�������0�������������������������� �����(�$���$���$��"�-����+����%����%���������#���-���������'��������������������� ���������$����%�������������������������������1�������������+�������%�#���%��

A tek klijent;����(� ��+����� #���%�-

������ �!�%�&��� �������"�� ����������������������� �$� �-��'����� 5���� ��� #���%��������������+���%������������%�"�-������'�����%$�&�����$���������(� ���%������0�� ����+�������"�%�"�����%����������

�����&����������"�����#���-�����$� � ����+����$�� �������$�0����!���� ���(������-$����������&�������������'��"�� �����%�'�� $���� �$�������'���(���%���#����������������#���������������1��$�-'��������������������"���$�����-"��%�����$��������$����#������%����$�%���"���+������-�����$�����'���������&��$F�����%��'�$� �� %��&�����$���%���$����0���2�����$�����������������������������#�������#���� � �� ��"����� � �"��-���������������%�����$�����$���@

=���� $�(� ���� ����-�����"������"$�,������'������%�"����(� ������� � ����+��������� �#��������� ���� �����������$��������%�(������-�����0��%�"�������7������8������%�&����$��������%��'����#���%���������'������!����&-��������$��!���$�������%-��� �� ����&��� � %�� �� �����(�������������������F�A���������������$@

2���%���!�4���������!6�� ����+����(�������������������&��������� �%�"����(�#���-%�������0��+����#���������������+������$� �0�����%���-���1��������!���#������������������������"�'�����%��+�-�����(�#����%����+�����$��� �������(�#����%��+���"�!����-������%��,���������1������-����(����������(����������%����� �����!��������� ���&������ :����%������0�����%�#������"��+�-��!����'��'����#��������%���-������������&�����2��!��0���0����������������(������$���+�-��(� 4��������'6� ��0�� #���� ��$� �0�����%���������"��"�����������%���%�����������1���-���������#���������0��$����������������%����$�'��

:$�$�� ��%���+������+�-������*�����$���(���%� ������-����� �������� ���� %����$�'����%�1�����������$�����'���#���%������(� $������0�� %��$���������������%��(�"���������%�0����"��+����4��"�� �6F�

�����+�������������������������"��%��������&�+�&0�� ����-1�'������������#�������'�����������*����%'�������0������������������������ ���� %����������$��� ���� �����(� ���$� �� �� ��� ���$�������� ������(� �� ������$� ��+�����$�(���%������"�#�����������"���-�������%�������������(������������!��������#���%�������&��������$�'���������%�����%$�-0��������������$����'��'�-��$���2��#��$������$�����&�4��������'6����0����������������'����"�������%�'��0���$��������'����7�����4'������6������-�����(��������������8�+��������$� ���'����������'������������������$�4�����$�6(�������-$��0���0��%�����������������#�"����������

Kreativac i dizajner;�"������ �� #���%�������

��$�� ������� ���#��$��� ��������������"��+��%���!�����-�����$���3����'���%�"�����#���%�� ������ 0�� $������ ��-��&�����$�����'����������������� �� �$����(� ����� 0�� �����#������������� ����������������� �$���������%�������4�%- �����6��9�#�������+������-'��%���������$��������������"����� �"$�,�� %�"������� ��4�������'�6(����%���������+�����"��������$�����'��������-$���#����$���'�����(����������������+���

3����'���#���%������(��������&��������$��%�#�����(�%�"������$������������������������#������&��(�������$������$���'�����0�� �� ����'���� ���������$�"�%����������0�����- ����4������6������#�����"��#"�������+������'��&���������%����������#�������%������-%�%�����(���%������ �����������0��"�������%�'�������+�����$���� ���!��0����� ������!�����&��!� '������� ����� ���'��#���%���������%��"�$������������������$����1��$�'���������%�"�����������'��$������������%��#�������%�������������������2�����$��������������������%����������%��"�-$������������������ �,���������������$��#��������$�"�-!�����$��������"���������,�-������������%�����%���%��%��'�-��������&�� �#���%����'����������������%�!�����

5���� ����'���(� �$�� ����#�(����$�����%������������'�-��#���%��������:�%���%�������#��������4�������'�6(�������%��� �(� ���� ���%� �����������$� ���'���� %����� ����-����� �������+��� %����(� �����������0����"���#�������������-'�������������������� ���$����'��������������3������$����'��(��������(���%�������#��������� �����$��� ��-�� �����(� ����� ������$�����%��,�������������$����� ����'��(��������%���+����������%����������������=��������$����9C>������#�� �������'�����$�����'���� �!� ����&���������"�����(���������������������0���$��$� �0����%�#�������������������5����"�������%���� �� %�"������ �� ������� ������������� �����%������ �� ��-��&����#������$�+������!����������!������#��29�G9-A.<.(���������������������"�-��������%���������$��

5�����+����������(�������-

Page 7: PRO.PR Znanje i vrijeme

PRO PR 35

Treba raditi i učiti

Nisu nam rekli koliko i kako moramo kopati

Generacija roditelja i dje-dova moje generacije moje je vršnjake godinama ohra-brivala na putu školovanja onom starom nezaboravlji-��$�%��&������� ���������0��izdati.

Logika gnojenja kao uvjeta za ubiranje plodova tako je, a da nismo bili ni svjesni, naše misli usmjerila na plodove i djeluje nevjero-jatno da poruka ohrabrenja nije ni sugerirala potrebe za provjerom kvalitete zemlji-&��� "�� �%��,���� �������(�obradom zemljišta, kopa-njem i nadgledanjem naših plodova, zaštitom od pesti-cida i svim drugim aktivno-stima u razvojnoj fazi koje su neophodne da bismo dobili plod.

;������� �����$������0�-ma poljoprivrednika i uzga-����+����0�������0�������%�-+����%�������%�������&�����+���������$���$�(�+������������ �$�������+��������&� �-dišnjem i višedesetljetnom iskustvu i da je u posljednje

tri godine sve bilo nepred-��%������1���������0���2����-privreda je niskoprofitna ekonomska grana i daljnja analiza bi mogla voditi do "�����+���%�������&����������niskoisplativa investicija. Tu dilemu ostavljam na razma-tranje svakom cijenjenom +��������(���������� �$��-taciju usmjeravam na drugo polje.

Obrazovanje se isplati Iz perspektive starog

�+��������$��%� ����1���-nalca, vjerujem da se obra-zovanje isplati. Obrazovanje ��$�����������$�������(�i vjerojatno i gospoda iz �������%����#�'����%���+����zvone s upozorenjem pred �����+����� ������ +����������+���$������$����&��%������stomatologije nego nekome ���+���$������$����$��������oznake. Ipak, tempo promje-����������%� �,���������������%����$�0�������#��%��škola odgovara zahtjevima društva, da nudi modele koji 0��#���������'������������� �,�-

�������&���'�(�%���+�������#��"������� �,������$������!��-0����$����$�����������%�����"�����������"��+���������-tegriteta i fokusa na onome &���0����$�#����#���������%����%��#����������������+����"�-"����������#��$����,���9#��-zovanje se ne isplati zbog �� ��&����������������+�$��u školama, nego usprkos tome. Škola jest gnojivo, ali ���������+�$���� %���%�� -%����.������������+�$�(�&��-�����$�$������$�0������%��#�%�$�������+���'����0�������������+�������������&�!�#� ���!����������������������+-��!���$� �+��

U tom smislu, obrazo-vanje treba i mora biti nado- ��,���� �"��� ��1��$����$�obrazovanjem, koje podra-"�$�������+������%����%�������su pod otvorenim nebom, bez privilegija, koji su pre-%���+���������%� ������������njihova publika zadovoljna onim što dobije od njih. U pitanju je jedan biznis koji �� ����� �� ���'� ������ ��0�ozbiljno pušta korijenje, ali ipak u testnoj misiji. Bosna �����'� �����������������&���jedno od najlošijih mjesta

u Europi, pa kako jedemo najnekvalitetniju uvoznu ���+�'�������$����������-litetnije majice namijenjene "��¥����&����� ����+���>���-pe“, tako su i poslovni savjet-��'�(����"�������(����%���+��i profesori nerijetko i ljudi koji nemaju kapacitet koji 0����$����������%� ��%��������&��������0��$���������������$�%������"$�&������������0��vam uistinu biti od koristi. Bio sam na desecima takvih ���%�������������+����#���Y��posto njih, ne pamtim ni ime ���%���+���

Kako odvagati dobro od �����+�� (���������%��%�����&���0��#���������%������0�����i vremenom i novcem? Kako razaznati odgovara li energi-ja konferencije ili seminara na koji se spremate vašim �������+��$� �����#�$���� ����� �����+���� �#�������vremena koje svakako ne-$�$�@�2���������$��������što rekoh u uvodu – morate �������� ;��&������ $����(�������������%�������������-�����$� ��#�����%���$�0���

=���$F�$� �(�"����&���0����$�0�����������!�+���$���razumijevanjem i s oprezom. Obazrivost prema izvori-$�(�+��������"$�,����%������ ���������� ���+����� � ����������$����������������%����"��+������!��������"����-zumijevanje što nam je to ������(� �� &��� �$�� "��+��korisno.

:���(� ���� ���+�� �����treba ponuditi konkretna rješenja i konkretna imena. Inspiracija za ovaj tekst su =������G����(�2�,��.&�����L���(�/���&�<���+(�;�� �������$�����0(�������L��#��(�;��������q���0(�G�#����?�-+�����%�� �����%���+���������o lajtmotivima ovog teksta, o kopanju i neizvjesnosti, o promjenama i primjenjivosti ����,���!����&����(��������-#�� "�� ����� �,������$� �"��+����������� ����������&�� �tjedna govorili na konferen-'����2���'�����­��

9�������+����'��������������������������&�� �%�������-������&��+��7���(���%�����svim predavanjima, štreber-ski hvataju bilješke i prilaze jedni drugima s gomilama pitanja nakon predavanja,

i to s ponosom) i govore o onome što Charlie Munger zove mentalnim modelima. O��������$�+��������������-��+���$�%���+����/�� ���(���%�������������������������-dima koje sam spomenuo. I da ih sluša, gdje god stigne i kad god stigne. Samo su tri jednostavne distinkcije do-voljan argument da pratite ������¥2���'��������#�4�������������������F���"��&���������"����� �"$�,�� %����� �� ��"� ��������� 7G����8(� ��-"��&������� ��"����� �"$�,����#��������� ��,������%����7<���+8�����"��&���������"������"$�,����&�!���#��������&��percepcije naših slabosti 7���$�����08�

3������0��#������$��"����i kišnih i sušnih godina, u �������0�$�����������0�������#��$����"���0������������-ku kada izgleda da ih odjed-nom nema. Ali, treba raditi i �+��������&������������"��+��-nije ostati dosljedan i uporan i stvari raditi beskompromi-sno, sa sto posto energije i srca ili – nikako.

Dnevni list�����%����������������

Damir Delić Đuljić, projekt koordinator, Prime Communications

��������,�������=�������������u interesu ni jednog ni drugo- ���=�����������������������$���$�������������0���������relaciju, jer smo eventualno u relaciji sa subjektom koji ne prepoznaje vlastite stvarne ekonomske interese, dizajner ���$����"�#��������+������'��%�� ��� ���$�%�������&����=�����������%������������ ���$�mehanizmima i, kao svaki ���%������#����(�%�����je kvalitetno poslovati vode-0����+����������$�1����'��-skom poslovanju. Ukoliko ne $�����%�������������������$�imaginarnim zahtjevima koji se pred njega postavljaju, di-"������$���������0������ ��klijenta. Kao i svaka roba i ��� �(������%�"���������$����prodati uvijek i svakome.

Dizajn i brandDizajn branda je dio svije-

ta vizualne komunikacije. Nju +�����������1��$�'���(��%��-������"����$#���+�����1���(���������"$�,����� ����������šalje i onoga koji je prima pre-nosi vizualnim medijem. Vi-zualna komunikacija branda uvijek je verbalna, a pod nje-zinim dizajniranjem podrazu-mijevamo svaku koncepciju koja za sredstvo ima poruku u �#�����"�����7�$#���8��3��-tar vizualne komunikacije di-zajner, u prvom redu, ima cilj �+�����������������������$���������+��$��2�����$��%�"����$�������������������+������što jasnijom i razgovjetnijom - takvom da nedvosmisleno ���$����������"�����������+-����%��,����"��+������

Ovdje je bitno istaknuti da brand predstavlja, pored ���,��� � ������ ��"���������"����'�����%�����(� ��$�- �0������$����������%�%�-#�������$��%�����������������=���+���'���������������%��vizualni atributi spomenutog �%�����(��� �����������+���na koji atributi kao takvi dje-��������������������%�%�#���Ova dimenzija, unutar susta-va dizajna lika branda, dovodi %��$� �0���������"�� ��1�+-kog dizajna s jedne i socio-psi-!���&��!������������(��%�� ��strane.

=�����0�����$������$(����������+�����%�����"$�,���$#���������!��� �"��+����(���svojoj komunikaciji dizajner koristi jedan bogatiji i mašto-vitiji jezik. Takav jezik sim-bola, adekvatno uporabljen, mnogo je jasniji i jednostavniji ���%�������0�!�1��"�������#��-nih objašnjenja. Brand kao �$#���$�� ����#���������-znaje i utiskuje u svijest po-���&�+�(��%�����������������"- ������������+���2����������%����%�������������%���������0������+�(�#���%��$#���������+�-nje univerzalnosti u svjet-skim razmjerima i kao takav �$� �0���� $��������+���komunikaciju, bez problema ������%�����0���������"�+���barijeru. Kao simbol brand ��������$�+���������$����$�����+���$�"�������7���+�&0��jednim) prenosi mnogo više ��1��$�'������"��+������%������govornog jezika.

2���%� ������+����� �� �-$����+��������%������������-tu branda kao simbola mjeri-$������� ���$���"�$�����&0���Kao takav, brand ima svoje opravdanje ako je svakome jasan i ako za sve konzumen-����$������"��+������3�������ono što simbolizira kod svih ljudi ne izazove istu asocija-ciju ili barem kod onih koji-ma je namijenjen, komunika-'������� ������������$� �0���Brand, prije svega, predstav-lja sistematiziranje i kontro-�������� ������� �%��,��� ��%�����������������=�%��"��

to postanu povoljni uvjeti, nastaje planiranjem, koor-diniranjem i dizajniranjem ���������!���%���������&-nog nastupa tvrtke i proizvo-%�(������$����#��������,����s kompletnom koncepcijom marketinga.

A tek marketingJednu od osnovnih karak-

teristika branda predstavlja kontinuitet realizacije njego-vog predstavljanja u javnosti, �������������+����%���$�+��������%�(����������+���"�����-����������9%���� ��� �%�"�-������������%��#�%�������$�-+����������#�������%������0��opseg poslovanja i dohodak subjekta koji ga upotreblja-����2��$%�������"�!����������u samoj njegovoj suštini, u smislu optimalizacije proi-zvodno-uporabnog procesa i korelacije ovih dviju sfera ���%���� �������(������-+���� �$���1�'������� ���� %�-zajn kategorije mora dovesti %��������!���5#� �������-sti procjenjivanja pozitivnih �����$��!��+�����(���������+�����������'���#���%��-ga, funkciju ekonomske afir-$�'����%�"���������������������globalnim društvenim raz-$����$�(�����������+����7���-��������+�&0���� ��#����$� ���������������8����"�������+���pojedinog gospodarskog po-%�"�0��

U današnje vrijeme, bez #���%������(� �+��'�� �����promotivne ili bilo koje mar-ketinške akcije u javnosti se gube nedugo nakon pre-���������"��� ������,�������djelovanja u koliko nije, kao �����(� ��%��� �� ��"�� $�,�-sobno povezanih akcija. U �%�����$� ��+���� ���+�����za marketing i dizajner djelu-ju kao kulturni djelatnici, a u ����+��'�(��$#���+��������%-nosti dizajna branda stvaraju ����������%���������%��,���������������������/���$�����opisati kao “talog” koji nasta-je i ostaje kumuliranjem sva-kog zasebnog oblika u kojem se pojavljuje lik branda. Zato, ����+�����"��������%�� ��1�+-kog dizajnera nije tek obliko-vanje, nego dizajniranje pravi-la društvenog ponašanja.

Zato dizajn lika branda, kao i marketing unutar kojeg se nalazi, treba djelovati na kvalitetu cjelokupnog našeg ����������� *�� ��$� ��"���-$�F���1��$�������(��������(�materijalnoj, itd., na nju mogu djelovati da je humaniziraju ���(�&��������������������%�����+�����%��"�������%�"������%�����"� �,����

Gdje je danas marketing? Nekada smo ga definirali kao %�������� ���+��� %�'�������+���� ��� ������� "�%����� 3�-29��.�?C.*C>�%��&�����!������#�����%��������������$�-toda i putova njihova ZADO-VOLJAVANJA. Mi dizajneri volimo ovakvu definiciju jer su ovdje osnovni ciljevi i mar-ketinga i dizajna gotovo iden-��+��F�������������"�%���������realne ljudske i društvene po-treba. U ovakvom, idealnom, ��+����"��$������� �$���$����0��%�����%�������1���"�1����ili strategiju tvrtke ili proi-"��%���;�"��������$���+����$���� ���%��������� ��������za postizanje navedenog. Jer, ����������*����Q!���(�4��%����dizajnu, prije svega, proces je kojim se zahtjevima marke-��� ��%����1�"�+����#���6�

����������$���$������-%���F� %�� #�� ����� �+������-to funkcionirao, dizajn lika branda djeluje kao “odvjetnik �����&�+�6(�%������$������� ������+����4�%������������"��-,�+�6�

;���&��������������+����

�����$�����������%���+���9����njegov “odvjetnik” marketing "�#�������� �� ��� �����&�+���:���� ����$�� �� ������� ��"��-+���!�$�������"�$��������!�� ��&���+�(� "�#���������� ���+������'��%���������4����6���&�������������������$����-���&�+�(�+����������������#�"�svoga “odvjetnika”. Dizajn je, posljednjih godina, stvarno i deklarativno gotovo “protje-ran” iz marketinga. Izgleda da je zaboravljeno da je dobar di-zajn uvijek i dobar posao i da ���������������+����$������-��&��������$����1��$�'�����Raymond Loewy upozorava ���%��������������������������-�"��%������+�$�F� 4:��������&������"��%�����0�����%��������kupac nije uvjeren da se radi o najljepšem.”

A tek kreativacIz suvremenog marketin-

ga termin “dizajner” gotovo %�� ����������2�������0�� �����������%���������� ���$���4��������'6��*������0��� ����-rati povijesne okolnosti na-stanka marketinga kao eko-��$���%�'���������������������0����� ���1���(� $���$�postaviti pitanje kako se do-godilo da se zanemari druš-tvena misija marketinga, kao %���������������������������%-��������#�(����������"������-nju metoda zadovoljavanja #�&���!������#���9 ��&���+����velike marketinške agencije izgleda da su prestale ulagati ������������������&��(�$����-��0��%��������4��1������6���%��0��"�� �����"�%��������&�����-ca za sebe. Kupac je ostao bez prava glasa. Netko tko je po-kušao doznati njegove istin-ske potrebe postao je, izgleda, skup i zamijenio ga je mnogo �������+�����4��������'6(������nikada ne postavlja “suvišna” pitanja.

Brandiranje je preselje-no u neka druga financijska ��%��+���������$�� ���%�-re oni koja, izgleda, mogu objasniti sve. Njihov zadatak ��� �����+���� ��%���� ��+������ 4�������$�6� � ��&���+���Takav trend je u porastu i "���,������� ���'�� �� ���� ������%��%��� �����&��������"�����������$���������*������$�������&�� � ������������ ���"������������+��!���1��$�-cija o potrebama kupca pre-����� ��(� �" ��%�(�#�����������3���C�!�����$����%�F� 4��promjene u opsegu prodaje ne mogu biti pouzdan, valjan ����%��"��+������������"�����-kaciju napora u ekonomskoj ���$�%�#�� �"� ��%������� �razloga što na uspješnost ���%���� ����+�� ��&� +����� ��"�%�� �!�+�$#������������������proizvoda i njegove ambala-��(�%����#����������#�(��������pod kojima se ona prezentira na mjestu prodaje, djelatnost ��������'���(���%�6

Zato današnji “kreativac” ne posjeduje subjektivitet koji ��$���������0����%������%�"�-jnera. Kreativna imaginacija preselila se u ruke “trgovaca”, a on je postao objekt izvrša-vanja korporativnih ambicija � ��&���+�������!���!�"�#��%���Napomenimo na kraju, upra-���������������������������#��odgovorila što stvarno ljudi ���#����������(�$� ����"�����������'�1�+�����&�$�����$�%�"��-na, koji je integralan i podjed-nako uspješan u proizvodnji, kao i u distribuciji i potroš-nji. U profitu iznad svega. R. �����'!��� ��� ��%��$� �����F�4:�����������#�"�������������"��+����������(������������#�"�����������������"��¦6

Sljedeći nastavak: Mostarski brandovi (I.)

Sudionici konferencije

Page 8: PRO.PR Znanje i vrijeme

PRO PR36 Dnevni list�����%����������������

Na festivalu “Golden ;��$6���2���������� ��-'�����$�����4/'O���6�"����%�&���������+���>������%�� �� �%����"����%�$����- ��&����������#����$�� ��-'����$� $����$� �� ���$�%������>�����(�������&������L���%�2��B�(�+������"���������%�$���#���!��� ��%���4:�)�/'O����L����6�%�-���������� ��� ���$� ����!��������&�������� ��%�(�%��������%�#����� ��'����4/'O������� ��%6(�����%���4/'O����������6��=�$������4;��$����������6������"������"��C�- ���������%��$�����"�-��&��(�������������� �����!�������� �%�&������������4���-O����6����Q�����%�/�-%���)�������(�����1��������4L��%��� ;��$6� %�#���� ���"�������� ��%�������� ������

1��$�(���������#����������- ������ �"�����!� ��$�������4����������� ��������+��������-+����������'����� �&�����-%�$��������%�����$���-�������%�������$�����+�$�%�����������#����������#�-%�����$�'���(���%���������!���$������6(��"����������9��-�����2������0(� ���������%�-�������'��� ��'����4/'O������� ��%6���%�%���F�43�%�-našnje vrijeme imamo dvi-�����������F����%��������������+������ ����+���������%�������&���%���$��������-�"������(����%�� ����������#�������$�� ��$� �0��-������"����������������#��$�%����������!���!���� �����Zajedno to stvara jedno %�#��������$�� ����%��#����"�������������6�=�$������42�&���$�� �� ����6� ����� ���

� ��'����4/'O����������6������"������"��/�������������������!������������1��-������+������"����������-#��$�� ������������$���(��������������#������ ��%��

������ ������4;� �,���6(�&������%������� �����%�� ���-litete rada i kreativnosti ����� � ��'���� 4/'O����������6���� �����%��$� �����������=�$�����������

"��'�����$���%���'������"�+�������&��������&�����������-$����!�������(��"�"��������� ��$�����"�����������-��(�����������������%�#�����������������������+��������

����������� 49��� �� ��%���������#��%���������������$��������(�����$��"����&���������������� ��%�����1���-valu ‘Golden Drum’ koju je ����������&��� ��'���(���0����������������� ��%������������������ ��%�����#������ ��'����������$�1���������=�$������ ������,��������#������'���������� ����������9������#��$���1����������-�����������#����������"����������%������5�!�������$��������������������$�������"�����������������������&����$��$�&��������� �� �����"�'������%��� ������� ��$�����6(��"����������������A����(� ���-������%��������'��� ��'����4/'O����������6������������ � ��'���� 4/'O���� ���- ��%6�����������������4:�)�/'O����L����6�

<������������%������������%���� 2�#��'� G��������O��1����'��2G�.��������-����������&���%��Y����%���-����"�\�"�$��������� ���(������&���%��$� �������� �+�����-������ ���"�������"�.���������$�����'��������%��������%�&�������� ���%������$��������$���������%����+�������2G� .����� :������������(��$� �0��&�� ������+��� ��- ��%�� �� ���%������� ��$������!�������+�����

:%�����"�+������2G�.��-���;�������=�����0��������$�"���������� ���1����'��������������F� ��5�����������-&�����+�������� ���%����������������$� ��� ����&�����%��������&��$�������������:������������� �%�������$�-���� �����������!� ��%������#�����"���������(������!���'�(������������+��!����$��������"��������%����������0��������$���0�$���2G�.������������ ���%���� 2�#��'�G��������O��1����'������-+����������"�"������9� ���-"�'������%#�������%��+������svojoj sjednici ovdje u Sara-����������0�����#�%�0����Sarajevu konferencija odr-������������%�� �� �%���(������%�0��2G�.�����#����0���%����������� ��%������

O���� 2G� .����� "�� ��-%�����������#�������������+����� ��%�������$�����'��������'����������%��������-"�� �������� %����5��������� �������+� ��"����� %��&-������"���%��'����������������"�+�������1����'���� �$���������������+�������"����������$������"������(����������#�%�0�$������������%���

����"���� ���1����'�����������"����������'�������������� �������'�������"�-����������>%!�$�*�$�0(�%��������$������� ����$-���������������%��(����#�-�� ����"�������1����'���(���"�����F

4>%���'���� $��%�!� ��������������+�$#�����"����-"����%��&�����3��"�����������������%����$������$����$���%�$�����������%���������"������!�

�������(� ��������"���-��������#!��#���%(�������� ���stalnim edukacijama me-��%�$�������$�����������!�%�����������������%������������'�����%�������!��-�����"���(���"�������#���%����������������������������� ���� ����������$��

�������� ���������������2G�.�������&����%���������"�����$������� ����2G����������5�!�������0���%��+-���� �� ���"�'���(� ���������#�����$���$�$��������&-��$����%���+�$���������(�2G�.����������������%��+-������%�'�����"���&����� ��#��"��������5�������������2G�.�����%�%�������������"�����"����'��������������!����'����������"��%�(�����&���������� �%����#�����+������&�$�����$�����"��%�$(�!� ������$����&'�$������-�������$�6

Studenti zaljubljeni u PRC������C�&�����0��"�/�-

%��+�(� ��%����'�� �"�������?���(����2G�.�����%���"����%�������������%�������"����� ���1����'���� "����#������2G��

*����� ��1��0(� ��%����-'��>����$�� � 1�������������������(�������������%��%�� ��������"�+��2G�.�������%������%����������������"����� ��%����� ����� "���$��$������� ���2G��=����%��������1����'���$��%�������+�(��������"�����"��+�������1�������%��

3��� 2�&�0(� ��%����'��$�,�����%�� �������������� .$���+��$� 1�����������5� ��#�(���"�������%����

������� ���%������� �����#���������%�������%�����������&�����%�����%���������-�������1����'�������+����&��������

������� A������ �(� ��-%����'����������� �1����-������"�������?������+����'��3%��������"��$�,�����%-�����"$�������%������:.->��>(���"������$����%�������%����������������� ��������%�'����������2G�$���%����

Podijelimo znanja2��%���+��2G�.�����%����

�����"���������%���������������� ����� ��%����$����� ����� ��������� ���-1���������$�����'������-"����������0���$������������korektnom komuniciranju �� %���������� �� �������$����������(� �� ��� �� ��������0� ���� ������$�����������������������$�#�%��%��-�����������%����$����O!��-����������(�>��$����A�� �0�/�����0(�/����A����(�?�����-���/�!������0(�.���/����-����0(��/�����A���(���#�����2��&�+�A��$�'(���&��)�� �0�����������9$�����0��%���������%��������"���%��+���%� �-�����!���$�����'���(������-��(�������������(�%�!�������%������(�������$�����'��������%��+�������������������-��'���$��������%����'������-�����%��&���!����%�������%�#����'����1���������%����-�����(� ���� ���� ������%�����&�����������������#�$�����"��������������������������0���$���$�0�������������+�-��������������������$�����-'���$�(����������!���$�#�%�-0�$���������$����

Dobro vrijeme i podneblje za kreativnost

PR Arena povezuje kroz edukaciju

“Golden Drum” u znaku agencije “McCann”

Sudionici konferencije