Cartureşti Timişoara

1. Populatie- Popilatia Timisoarei: 319279 locuitori

- Conform datelor Institutului Naţional de Statistică, populaţia României urmează o tendinţă generală de îmbătrânire demografică, specifică însă ţărilor europene. Vârsta medie a populaţiei României este de 38 ani, în timp ce pentru municipiul Timişoara ea este de 34,8 ani pentru masculin, 37,3 ani pentru feminin şi 36,1 ani per total.

- Educaţia se înscrie între serviciile bine reprezentate în arealul polului de creştere. Învăţământul primar şi gimnazial este diversificat în privinţa limbilor de predare. Astfel, învăţământul preuniversitar se desfăşoară în limba română în proporţie de 94,62%, în limba maghiară în proporţie de1,48%, în limba germană în proporţie de 3,38% şi în limba sârbă în proporţie de 0,52%.

POPULATIA STABILADE 10 ANI SI PESTE

TOTAL

N I V E L U L I N S T I T U T I E I D E I N V A T A M A N T A B S O L V I T E

SuperiorPost-liceal si de maistri

Secundar

Primar

Fara scoala absolvita

Total1

din care:

Total

SuperiorInferior (gimnazial)

Total

din care:

Universitar de licenta

LicealProfesionalsi de ucenici

Persoane analfabete2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

296339 88861 77821 9236 181208 100111 32327 48770 13861 3173 577

- Analiza principalelor aspecte sociale ale locuirii în zona Timişoarei include evaluarea fondului locativ existent şi a caracteristicilor socio-demografice ale populaţiei. Numărul locuinţelor în Polul de creştere Timişoara în 2006 a fost de 145.648, cu o suprafaţă medie locuibilă de 41,8 m2 /locuinţă şi respectiv 17,25 m2 /persoană, superioară mediei naţionale (14,9 mp/loc). Gradul de ocupare este de 2,4 locuitori/locuinţă. În municipiul Timişoara din totalul de 127.313 locuinţe existente, 95,1% sunt proprietate privată, 0,48% sunt proprietate de stat, iar 4,52% sunt locuinţe cu alte forme de proprietate. Din analiza modului de ocupare a unei locuinţe se poate constata că raportul este de 2,3 locuitori/locuinţă, iar numărul de camere/locuinţă este de 2,3 (faţă de media înregistrată pe ţară 2,47 camere / locuinţă).

- În județul Timiș, PIB-ul pe cap de locuitor a ajuns la 10.711 euro, salariul mediu net — 1.772 lei, PIB-ul regional — 32,6 miliarde de lei, iar numărul mediu de salariați — 210.100.

2. Concurenti

- Humanitas, grupul Librarium si Diverta.- Puncte forte ale concurentilor in Timisoara: comercializarea acelorasi produse, precum

Carturesti, la preturi mult mai avantajoase. In rest se aseamana foarte mult intre ele- Puncte slabe ale concurentilor in Timisoara: Nu au un loc pentru ceai, lasari de albume

muzicale, de citit carti precum prezinta librariile Carturesti din Piata Unirii si Iulius Mall.

3. Traficul pietonal

- Fiind situate intr-o zona buna a mall-ului, putem spune ca este un trafic pietonal foarte bun,

ajungand pana la cateva mii pe zi.

4. Trafic automobilistic- Din pacate traficul automobilistic lipseste din peisajul celor doua librarii Carturesti din

Timisoara. Una fiind pe strada Mercy, o strada infundata, care da in zona pietonala din Piata Unirii. Iar cea de a doua fiind la Iulius Mall, parcarea apartinand mall-ului.

5. Parcare- Lipseste

6. Acces- Carturesti strada Mercy - are o singura cale de acces, fiind intr-o cladire istorica.

- Carturesti mall - doua cai de acces, una de la banda rulanta in dreapta, iar cealalta vis-à-vis de hearvis sport

- Mijlocul de transport in comun este foarte aproape de ambele librarii. Cea de pe strada mercy avand statii de tramvai, autobuz si troleibuz la o distanta de 3 min de mers pe jos. Iar cea de la mall, avand statii chiar langa mall de autobuz.

7. Caracteristicile locului - Carturesti Mercy - este situate pe o strada cu trafic intens, fiind o strada cu numeroase

cafenele, o strada pe care se organizeaza diferite evenimente pe timp de vara. Are denumirea luminata, cu scris mare, la intrarea in librarie. Este situata intr-o cladire pe doua nivele, la primul nivel fiind produsele librariei, iar la cel de-al doilea fiind ceainaria. Cu o suprafata max de aprox 150 mp. Cladire in care este situat sediul librarieri dateza din anul 1758. Iar libraria a fost inaugurata in anul 2006

- Carturesti Iulius Mall - este situat la etajul 1, in spatele celor de la RayBan si Cazacone, vis-à-vis de Tabaco shop si Hervis sports, avand o suprafata longitudinala, de aprox 200 mp, in incinta fiind incluse libraria si ceainaria. Librarie inaugurata in anul 2012.

8. Mediul- Librăriile sunt axate pe comercializarea de cărţi dar oferă şi produse complementare acestora.

Pe langă obiecte în strictă legătură cu literatura se mai pot gasi si produse destinate cadourilor, obiecte de papetărie, obiecte decorative, diverse gadget-uri şi ceaiuri.

- Nivelul calităţii este ridicat.

- Preţurile sunt variate, există produse accesibile oricui cât şi produse ce pot depăşii un buget mediu.

- Mai mult, locaţiile oferă posibilitatea de a bea ceai intr-o atmosferă placută.

9. Conditii de instalare

- Ambele locaţii ale librăriei sunt închiriate.- Pe lângă costul chirie, se mai include si costurile de întreţinere ce sunt în comparaţie cu

celelalte librării mai mari din prisma existenţei ceainăriei.- Spaţiul mare deţinut în cadrul complexului comercial Iulius Mall este unul relativ extins ce

conduce spre costuri mai mari ale chiriei. Şi mai mult, zona centrală în care este amplasat al doilea Cărtureşti măreşte costul chiriei.

Ambianță Cărturești

Fiind o librărie. “un sat al cărților” denumirea si logo-ul trebuie să reprezinte librăria atunci când nu este o persoană să o prezinte sau să o descrie. Astfel cei doi acționari de la Cărturești au dezvoltat un logo promițător, care prin fondul elegant si totodata creativ, culorile, o cărticică desenată și cuvintele folosite ca slogan “carte, ceai, muzică, dichis” descriu într-un mod deosebit librăria.

Culorile folosite sunt albul pentru fundal, negrul pentru font, iar verdele pentru elementul grafic. Conform teoriei, culorilor, albul semnifica puritate, curătenie și simplitate. Pentru font s-a ales non culoarea negru, deoarece ne sugerează un aer sofisticat, ceremonios, care se imbina perfect cu ideile misterioase ale cărtilor. Ca element graphic s-a ales cărticica de culoare verde pentru că inspira liniste si un aer proaspat al naturii.

O vizită in oricare dintre librăriile Cărturești devine o experiență în sine. Pe langă o selecție foarte bogată de cărți, muzică și filme de artă, cumpărătorii pot achiziționa și anume accesorii, jucării pentru copii, obiecte de papetărie, asculta muzică bună, bea un ceai aromat sau pot vedea expuse lucrări ale unor artiști cunoscuți și apreciați. Cărturești a reusit să creeze prin valorile în care crede: inovație, promovarea valorilor autentice, flexibilitate, permanentă căutare si dezvoltare personală și profesională, un spațiu și o atmosfera dedicată celor care știu să savureze plăcerile vieții și sunt iubitori de cărți valoare și produse culturale de calitate.

Cărturești este o librarie care mizează pe idea de cochetărie culturală. Sclipirea aici se produce pe un plan cultural care te provoacă la o lectură asociată cu o ceașca de ceai, dintr-o varietate de sortimente, servită dintr-un ceainic de portelan.

In Cărturești fumatul este interzis. Aerul conditionat si aromele dau prospețime atmosferei. Lumina este calmă și spoturile iti duc privirea către noutăti. În cadrul librăriei se organizează seri de citit pentru copii, prezentații de cărți, expoziții si alte activități care să atragă oamenii.

Exterior

La exterior fața de sticlă transparentă permite vizualizarea cărților. La parter este o sectiune eco (green) unde produsele sunt din hârtie reciclată.

Interior

Cărtureşti este o librărie care mizează pe idea de cochetărie culturală. Clipirea aici se produce pe plan cultural

care te provoacă

la lectură asociată cu

o ceaşcă de ceai, dintr-o varietate de sortimente, servită dintr-un ceainic de porţelan.

Faţada de sticlă transparenţă permite vizualizarea cărţilor. Există amenajat unt spaţiu eco green unde produsele sunt din hârtie reciclată. Există o secţiune cu oferte, dar şi o parte specială destinată pentru copii, unde ei se pot desfăşura, pot citi o poveste interesantă sau ascultă pe CD, lângă acest spaţiu aflându-se şi secţiunea SF.

Au preferat o amenajară informală, utilizând aranjări de diferite feluri şi mărimi. Avantajul essential acestui tip de model de amenajare îl constituie cererea unei atmosfere relaxante, destines şi fără alte obstacole vizuale şi auditive, ceea ce încurajează cumpărătorul să cumpere mai mult sis a revină îl librărie.

Casele de marcat sunt în număr de 2 situate în partea stânga la intrarea în librărie. În această privinţa putem spune că se încalcă un principiu important în merchandising, în sensul că spaţiile

destinalte activităţilor la standurile de vânzare şi în faţă caselor de marcat nu ar trebui să se interfereze cu căile princilale de circulaţie şi de efectuare a cumpărătorilor.

Produsele cu circulaţie mare sunt bine expuse în librărie prin împrăştiere. Astfel că librăria este în permanentă plină de mărfuri, iar prin prezenţa lor se evita monotonia, creând, aşa numită dezordine organizată. Amenajarea grupelor de mărfuri sunt expuse pe gondolele de perete în plan vertical, cumpărătorul putând astfel examina mai bine marfă expusă pe raft. Gondolele din centrul librăriei au expuse produsele pe plan orizontal pentru că au o lungime mai mare şi o înălţime mai mică.

Mobilierul este din lemn moale, cu forme diferite, vopsite în culori deschise, predominant, crem. Lemnul mobilierului şi a gondolelor este îmbinat pefect cu sticlă de cea mai bună calitate, dând astfel o notă simplă, dar rafinată. În partea de Nord a librăriei s-a optat pentru dongole de perete din lemn petru o prezentare fiecărui tip de linii de produse şip e diferite domenii. Fiecare gondola are o înălţime de 2,5 m şi 1 m lăţime cu aproximativ 8 rafturi pe fiecare gondola. De asemenea în partea de Sud (care coincide cu intrarea) a librăriei sunt situate gondola care continuă prezentarea liniilor de produse.

În zona de Est a librăriei sunt situate gondola de forme dreptunghiulare şi rectangulare, fiind amenajate în mod liber. Acestea au o înălţime de 1,5 m. De asemenea tot în aceeaşi zona se află o vitrine cu expoziţie în care sunt prezentate noutăţile privitoare la cărţi şi produsele complementare.

În centrul librăriei sunt amenajate diferite gondola cu forme dreptunghiularem rectangulare sau pătratice. Clienţii au posibilitatea să se familiarizeze cu noutăţile culturale din gondolele dreptunghiulare. Urmează alte gondola de diferite forme presărate în zona de centru a librăriei, îmbinate armonios cu produse complementare.

În zona de Vest apare noutatea. Aici este amenajată zona cu fotolii, scaune şi o canapea unde oamenii pot citi cărţi, se pot relaxa şi pot servi un ceai sau o cafea.

Podeaua este una din beton. Acoperită cu plăci din acel lemn moale care este făcut şi mobilierul. În cărtureşti fumatul este interzis. Aerul condiţionat şi aromele dau prospeţime atmosferei. Lumina este calmă şi spoturile îţi duc privirea către noutăţi.

Traseul cumpărătorului în magazin

Traseul cumpărătorului în magazin este diferit în fuctţie de cele două locaţii ale librăriei din Timişoara.

În cadrul locaţiei din Piaţa Unirii cumpărătorul pătrunde în magazin iar primul lucru pe care îl vede este casa de marcat. Acesta poate privi în dreapta rafturile de cărţi iar în stânga poate pătrunde în magazinul propriu-zis. O data intrat acesta se poate delecta cu o mulţimea de cărţi aflate pe stoc. De cele mai multe ori poate cere îndrumarea vânzătorului de pe sală. Tot în acestă zonă sunt prezete scările ce duc spre încaperea de la etaj unde se poate servi ceai sau unde se ţin diverse evenimente.

Aşadar clientul, se poate îndrepta spre acesta zonă din pura dorinţă de a se relaxa citind o carte şi savurând un ceai sau poate participa la anumite evenimente. În momentul în care acesta iasă din magazin trece iar pe lângă casă unde sunt expuse diverse obiecte precum cadouri, semne de carte ce îi pot atrage privirea sau stârni interesul înainte de a părăsi magazinul.

Cea de a doua a locaţie, cea din cadrul centrului comercial Iulius Mall, oferă o experienţă diferită clientului.

Magazinul are două intrări iar clientul poate alege să intre pe unde îi este mai convenabil. Prima intrarea permite clientului să intre prin zona casei de marcat unde sunt prezentate cadouri, felicitări, papetărie, material de împachetat şi diverse alte obiecte.

Ca prim impact acesta mai întâmpină şi insulele cu cărţi ce sunt la ofertă sau reprezintă un “best seller”. Mai apoi clientul este obligat de arhitectura magazinului să se îndrepte în partea dreaptă unde poate să savureze relaxat un ceai sau poate citi o carte pe una din gondolele dreptunghiulare. Tot în acestă zonă poate să privească şi ceaiurile şi accesorile pentru ceai ce sunt prezentat pe peretele din dreapta. În momentul în care a fost obligat să se îndrepte către dreapta, clientul se putea apoi îndrepta puţin spre

stânga şi urma nişte trepte ce îl conduc în altă zonă de prezentare a cărţilor. Aici se poate găsi şi un loc destinat copiilor unde sunt prezentate cărţile specific vârstei lor şi cele SF.

La terminarea acestui pasaj, ce prezintă cărţi şi în dreapta şi în stânga, clientul întâmpină iar o serie de scări ce îl coboară la nivelul initial. Aici se găseşte şi o altă intrare în magazin, prim care clientul are acces direct la zona de cărţi sau cea de savurarea a ceaiului.

Pentru a putea plăti ceea ce doreşte clientul să cumpere trebuie să se întoarcă la intrarea cu casa de marcat. Aşadar, intrand prin cea de a doua intrare, traseul clientului devine mult mai tipic, acesta vizitând magazinul şi terminând cu casa de marcat. Cu toate acestea majoritatea clienţiilor intra pe intrarea ce le apare prima în drum sau prin cea ce e mai apropiată de produsele ce le doresc.

Mărfurile

Cărtureși lucrează cu peste 300 de furnizori din țară și străinătate, oferind peste 15.000 de cărți diferite, 1500 albume de artă, 5000 de albume muzicale, 500 de filme și 400 de sortimente de ceaiuri.

În cadrul librăriei Cărturești principalele grupe de mărfuri sunt reprezentate de către cărți, muzică, filme, ceai și accesorii. În cadrul departamentului de cărți avem următoarele secțiuni:

Artă și arhitectură Biografii, memorii, jurnale Lingvistică Poezie, teatru, studii literare Ghiduri, enciclopedii, atlase Istorie Religie Filosofie Științe sociale, politică

Marketing și comunicare Business și economie Drept Medicină Natură și mediu Tehnică și tehnologie Computere și internet Sănătate,dezvoltare personală Pentru copii, adolescenți

În cadrul departamentlui de muzică găsim următoarele secțiuni:

Rock Alternative/ indiene R&B Jazz/Blues Pop Clasică Electro Rap/ Hip-Hop Soundtrack Folk/ country Latin

Românească World music Raggae Pentru copii

În cadrul depatramentului de filme Cărutești pune la dispoziție o varietate numeroasă de colecții de toate genurile. Există o zonă creată special pentru copii unde se găsesc dvd-uri Disney și alte desene animate pe placul acestora.

În cardul departamentului de ceai și accesorii clienții pot savura din cele 400 de sortimente de ceaiuri, puse la dispoziție de către Cărturești. Clienții au posibilitatea de a cumpara ceai ambalat în pachete, diferite cești, ceainice și seturi speciale pentru ceai.

Nevoile clineților se află într-o mare de diversitate, în funcție de criterile de selecție comerciantul stabilește asortimentul printr-o reuniune de produse particulare. Asortimentul ales de librărie este unul restrâns și specific magazinelor ce oferă o gamă de articole ce corespund unor nevoi precise.

Marfa amplasată pe gondole este reprezentată în principal de cărți, dicționare, enciclopedii, cd-uri, dar există și o gamă de produse complementare precum: ceaiuri, ceainice, căni, lumânări, dulciuri, jocuri, produse de papetărie.

Pe gondolele de pe perete sunt așezate cărți conform diferitelor linii, mărci și domenii fiind amplaste în plan vertical. Domeniile sunt diversificate și surprind aproape toate nevolie clienților. Cărturești pune la dispoziția clineților diferite locuri de relaxare și de citire împărțite pe toată suprafața magazinului.

Produsele aflate la promoție sunt semnalizate și așezate pe gondolă astfel încât fiecare client să le poată observa și chiar cumpăra.

Cărturești utilizeză ca mod de vânzare autoservirea, conform căreia fiecare produs are nevoie de un spațiu minim de prezentare. Linearul minim acordat anumitor produse din librarie este evaluat la aproximativ 25 de cm, astfel clientul poate să gasesca acest produs cu ușurință. Există zone în librărie care nu ating acest prag, astfel clientul nu percepe respectivul articol, produsul rămânând o perioadă mai îndelungată în magazin.