proceso comunicacional y clima organizacional
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Angeliz Perozo C.I: 24.567.546
Universidad Fermín Toro Vice-‐ rectorado Académico
Facultad de ciencias económicas y sociales Escuela de Relaciones Industriales
Cabudare, 6 de Julio de 2015
Proceso en el que dos o más personas que intervienen comparten experiencias, conocimientos, sentimientos, aunque sea a distancia a través de otros medios.
Proceso Comunicacional
Pasos para realizar el Proceso de
Comunicación.
1. Desarrollo de una idea.
2. Codificación.
3. Transmisión. 4. Recepción.
5. Decodificación 6. Aceptación.
7. Uso. 8.
Retroalimentación
1. Desarrollo de una idea: es el que le da sentido a la comunicación.
2. Codificación: codificar o cifrar el mensaje. Tipo de lenguaje: oral, escrito, oído, olfato, gusto. Formato especifico: oficio, circular, memorando, poster, folleto, llamada, dibujo, video.
3. Transmisión: una vez elaborado el mensaje se transmite en lenguaje, formato, a través de un Canal.
4. Recepción: mientras mas órganos sensoriales intervengan mejor se recibirá el mensaje. 5. Decodificación: interpreta el mensaje reconstruyendo una idea del mensaje. 6. Aceptación: aceptarlo o rechazarlo de manera personal. 7. Uso: paso decisivo, se logra en el receptor el uso que el le da a la información. 8. Retroalimentación: la respuesta del receptor toma el papel de emisor, estableciendo una interacción bilateral.
La comunicación requiere de un clima de confianza y es muy importante no perderla para que exista una buena comunicación tanto personal como profesional, el clima organizacional influye en el comportamiento de la persona como en su entorno. La importancia es que en las organizaciones no puede dejar de existir la comunicación es tan fundamental como necesaria, se requiere una serie de organizaciones para poder laborar adecuadamente y lograr sus objetivos, la autoridad requiere la coordinación de los trabajadores en sus responsabilidades para conocer sus necesidades y llegar a un acuerdo, en la toma de decisiones para que se logre un buen desempeño laboral, calidad y productividad, la satisfacción de los trabajadores y los clientes.
� En una organización se pueden desarrollar varios conflictos debido a la mala comunicación e interpretación, por lo tanto es lo que trae como consecuencia un mal clima organizacional, donde tenemos que aportar de nuestras necesidades y de las demás personas evitando conflictos y desacuerdos, adaptándolos al desarrollo de la organización de manera que es una herramienta útil para incentivar a la competitividad.