présentation par marie-christine plamondon le 7 novembre 2012 - com7162
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Un cas d’évaluation des interactions :
Amazon
Présentation par Marie-Christine Plamondon
Le 7 novembre 2012 - COM7162
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Résumé du texte
Dufresne, A., Courtemanche, F. & S. Prom Tep (2010). « Analyse des interactions en utilisant le suivi
oculaire, le suivi physiologique et les structures d’actions », 22e Conférence francophone sur l’interaction
homme-machine (IHM), Luxembourg.
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Montée de l’e-commerce Peu d’évaluations des sites
« Étude exploratoire visant à combiner différentes mesures de suivi oculaire (1) et physiologique (2), de même que des techniques de reconnaissance des structures de tâches (3), afin d’étudier l’interaction en contexte par rapport à l’exécution de tâches attendues. »
Introduction
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1. Suivi oculaire
« utiliser les temps de fixation pour identifier les zones que l’usager regarde » Zones d’intérêt Zones ignorées
Zone en F (Nielsen, 2006) 2 catégories d’analyses :
1. Décrire l’état de l’usager2. Décrire l’état de l’interaction
Analyse des interactions (1)
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2. Suivi physiologique
« Les émotions sont des attributs humains complexes causant des modifications comportementales et pouvant être exprimées selon plusieurs modalités. » Visage, gestes, voix
2 mesures physiologiques :1. L’activité électrodermale (AED)2. La pression sanguine (BVP)
Analyse des interactions (2)
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3. Analyse de tâches
C’est « important de tenir compte des facteurs contextuels lors du traitement des signaux physiologiques et oculaires afin d’obtenir une reconnaissance des émotions efficaces ».
3 aspects :1. Ensemble d’interactions2. Modèle de tâche3. Technique d’inférence
Analyse des interactions (3)
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Mesures objectives
Objectif de l’étude
1) Identifier en quoi les composantes, où l’usager peut contribuer et consulter les contributions des autres dans un site de e-commerce,
Contexte du e-commerce
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Tobii x120
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Amazon 5 livres du même auteur
« Suite à l’expérience, le sujet répond à un questionnaire sur les livres qu’il a exploré et son intérêt pour acheter chacun d’eux. »
Description de l’expérience
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Traitement des données
Par Tobii et Biograph
Corrélations entre les mesures
Apport de l’analyse de la tâche
Analyse des résultats
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Importance du contenu généré par les usagers
Réaction émotionnelle difficile à interpréter
Réaction psycho-galvanique rapide et prédicteur de l’intérêt
Limites de la recherche Remerciements
Discussions et perspectives de
recherche
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Mes questions, mes commentaires
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Comment appliquer ces découvertes à la
création de nouveaux sites web? Comment donner un conseil en design
d’interface ou en communication en tenant compte de telles données?
Est-ce que le niveau de littératie joue un rôle dans la réception des pages web?
Est-ce que le genre modifie la lecture à l’écran?
Questions, commentaires
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Questions? Commentaires?
Texte à l’étude : Dufresne, A., Courtemanche, F. & S. Prom Tep (2010). « Analyse des interactions en utilisant le suivi oculaire, le suivi physiologique et les structures d’actions », 22e Conférence
francophone sur l’interaction homme-machine (IHM), Luxembourg.
Texte présenté par Marie-Christine PlamondonLe 7 novembre 2012 - COM7162