PORTAFOLIO ENTRENAMIENTO COMPETENCIAS

IN-COMPANY

UNA SÓLIDA ESTRATEGIA

COMPETENCIASHIGH PERFORMANCE MANAGEMENT• Estrategias de Alta Dirección• Programa de consciencia ejecutiva• Programa de neuroproductividad ejecutiva• Protocolo y buen gobierno

LIDERAZGO Y GERENCIA• Disciplinar a los empleados y corregir problemas de desempeño (s)• 5 disciplinas de la ejecución• 9 hábitos poderosos de los gerentes exitosos• Administración de Proyectos - metodología del PMI• Análisis estratégico de indicadores de gestión• Bussines Intelligent• Coaching efectivo• Competencias para futuros gerentes (s)• Comunicación y liderazgo (s)• Dar Feedback: una guía para directivos (s)• De la Gerencia al Liderazgo (s)• Dirección de equipos de trabajo de alto desempeño• Diseño de evaluaciones eficaces basadas en el rendimiento (s)• El gerente coach: modelo de gestión (s)• El gerente como instructor y asesor (s)• El instructor (coach) efectivo (s)• El líder modelo (s) • El liderazgo en tiempos de cambio (s)• Evaluaciones de desempeño (s)• Fundamentos de la mentoría (s)• Fundamentos del Liderazgo (s)• Gerencia de proyectos• Gerencia de un departamento focalizado en el cliente• Gerencia y trabajo con gente difícil• ¿Cómo dirigir a otros durante el cambio? (s)• Gestionar el talento humano en entornos difíciles• Guía de rendimiento del directivo: técnicas de coaching (s)• Habilidades de Delegación (s)• Habilidades esenciales para los Gerentes del mañana (s)• Herramientas de desarrollo para futuros gerentes (s)• Incorporar el cambio en la empresa (s)• La marca de un líder (s)• Liderazgo efectivo• Liderazgo emocional• Liderazgo y cambio (s)• Liderazgo y cultura organizacional (s)• Mejorar los procesos comunicativos organizacionales• Motivar a los empleados y reconocer su trabajo (s)• Moviéndose de profesional técnico a la Gerencia (s)

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COMPETENCIASPLANEACIÓN• ¿Cómo escribir un caso de negocio? (s)• Balanced Scorecard• Identificar indicadores –KPI’s • Evaluación de proyectos• Gestión de negocios y estrategia (s)• Metodología de trabajo para liderar un proyecto Six Sigma• Planeación estratégica• Planificación estratégica y gestión de riesgos (s)• Procesos de negocio en Business Process Outsourcing (BPO)• Project Management

EFECTIVIDAD EN PROYECTOS Y TRABAJO EN EQUIPO• Administrar y liderar equipos virtuales (s)• Afrontar y resolver conflictos (s)• Aprovechar el conocimiento colectivo (s)• Cultivar un equipo de proyecto de alto desempeño (s)• Estrategia de negocios globales (s)• Formar un equipo de alto rendimiento (s)• Gestión de un proyecto virtual (s)• Gestión eficaz de los equipos de trabajo• Habilidades de comunicación del equipo de proyecto (s)

COMUNICACIÓN• ¿Cómo dominar la comunicación interpersonal? (s)• Cerrar un trato (s)• Cómo dirigir reuniones eficaces en la empresa (s)• Comunicación asertiva (s)• Comunicación corporativa• Comunicación durante el cambio organizacional• El manejo de la comunicación en el conflicto (s)• El proceso de negociación (s)• Escribir para maximizar los resultados del negocio (s)• Escritura de reportes y propuestas de impacto (s)• Exposición de presentaciones eficaces (s)• Habilidades comunicativas para la resolución de conflictos (s)• Habilidades de comunicación interpersonal para negocios (s)• Habilidades de escucha efectivas (s)• Herramientas de comunicación (s)• La comunicación exitosa• Negociar para ganar: obtener los resultados que quiere (s)• Reuniones de trabajo exitosas (s)• Superar el reto de las presentaciones (s)• Uso efectivo de la retroalimentación en los negocios (s)

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COMPETENCIASSERVICIO AL CLIENTE• ¿Qué quiere el cliente? (s)• Clientes, conflictos y enfrentamientos (s)• Como sobresalir en servicio al cliente (s)• Dirigir un equipo centrado en el cliente• Estrellas del servicio y equipos de servicio (s)• Excelencia en el servicio al cliente interno (s)• ¿Cómo dirigir un departamento focalizado en el cliente? (s)• Habilidades de primera línea en centros de llamadas (s)• Instilar excelencia en el servicio: el acrónimo EXCEL (s)• La voz del cliente (s)• Los fundamentos de una atención excepcional al cliente (s)• Manejo de call center• Medir la satisfacción de clientes (s)• Satisfacción del cliente: del análisis a la puesta en práctica (s)• Servicio al cliente: una actitud de vida• Servicios al cliente en un centro de llamadas (s)• Superación de situaciones difíciles en la atención al cliente (s)

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN• Creatividad e innovación en el puesto de trabajo (s)• Ideo “taller de innovación en productos, servicios y procesos”• Innovación estratégica• Los fundamentos de la creatividad y la innovación (s)• ME310 Stanford

MERCADEO• Análisis del mercado (s)• Diseñar una campaña de marketing (s)• Elaborar un plan de marketing: fase I (s)• Elaborar un plan de marketing: la estrategia creativa (s)• Elementos de la estrategia de marketing (s)• Exhibición y merchandising• Factores competitivos en el marketing estratégico (s)• Marketing digital y social• Mercadeo estratégico en acción (s)

VENTAS Y NEGOCIACIÓN • Administración exitosa de redes comerciales• Adquirir acceso al personal clave en sus cuentas objetivo (s)• Avanzar en una venta compleja (s)• Cierre de negocios (s) • Construir un equipo de ventas ganador• Cómo influir en la decisión de su cliente (s)• Comprender a su cliente (s)• Comprender la empresa de su cliente objetivo (s)

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COMPETENCIAS• Construir un equipo de ventas ganador (s)• Dirección y supervisión efectiva de la fuerza de ventas (s)• Diseñar estrategias comerciales (s)• Efectividad ejecutiva comercial -mejorar habilidades y competencias (s)• El método de ventas de cuentas territoriales (s)• El paso de vender productos a vender soluciones (s)• Elementos claves para realizar ventas exitosas (s)• Fabricación de Ventas: identificar las oportunidades de ventas (s)• Fundamentos y planificación de las ventas de campo (s)• Gerencia de equipos de venta (s)• Gestión estratégica del modelo comercial Harvard (s)• Habilidades de venta de campo (s)• Habilidades de venta en cuentas estratégicas (s)• Habilidades de venta en cuentas regionales (s)• Habilidades en negociación en ventas profesionales• Mente y cerebro cerrando negocios• Negociación de alto impacto• Negociación y seducción comercial• Negociar en beneficio mutuo (s)• Planificación estratégica en ventas (s)• Prepararse para el éxito (s)• Presentación de su solución (s)• Presentación efectiva y persuasión• Presentar su propuesta (s)• Programación neurolingüística aplicado a la negociación• Prospección de clientes (s)• Protocolo y etiqueta ejecutiva comercial• Universidad de ventas, Manufactura de ventas: un modelo exitoso (s)• Eficacia en las reuniones de investigación centradas en el cliente (s)• Vender al nivel directivo (s)• Venta consultiva• Ventas: Foco en soluciones (s)

GESTIÓN DEL CAMBIO• Certificación de Agentes de Cambio• Como dirigir un proceso de cambio en la organización• Comunicación durante el cambio organizacional (s)• El liderazgo en tiempos de cambio• Hacer frente al cambio organizacional (s)• Sensibilización al uso de tecnologías

CONTROL INTERNO, INVENTARIO, COMPRAS Y COBRANZAS• Administración de la cadena de suministro• Crear valor al gestionar la cadena de abastecimiento• Estadística aplicada para control de procesos• Gestión de Inventarios para la creación de valor en toda la Cadena• Gestión estratégica de crédito y cartera

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COMPETENCIAS• Gestión integral de las compras • Logística y cadena de abastecimiento• Planeación de compras y desarrollo de proveedores• Procesos de contratación y licitaciones

PRODUCCIÓN Y CALIDAD• Crear un Sistema de Gestión de la Calidad (s)• Eco-eficiencia aplicado a la producción• Gestión de la calidad total de los procesos• Gestión de Proyectos con Enfoque PMI• Innovación en la cadena de valor• ISO 9000:2000 (s)• Kaizen• La satisfacción del cliente mediante la gestión de recursos• Lean Manufacturing• Mejora continua de la calidad• Métodos de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo• Planificación, control y programación en los procesos de producción• Sistemas integrados de gestión HQSE• Técnicas de inspección de un OSERP / OFIAB• Una dirección orientada a la calidad (s)

FINANCIEROS Y CONTABLES• Alfabetización financiera• Análisis económico• Análisis fundamental I• Análisis técnico nivel I• Bolsa de new york• Bolsa de valores de Colombia• Cobertura cambiaria• Derivados• Diagnóstico financiero con énfasis en evaluación de flujos• Estados y análisis financieros (s)• Evaluación de portafolio de inversiones• Finanzas de negocio para Gerentes (s)• Finanzas para no financieros• Finanzas personales• Fuentes de financiamiento (s)• Gestión del riesgo financiero• Gestión eficiente de carteras colectivas• Get - Gestión Eficiente de Tesorería• Herramientas de financiación en el mercado de bolsa• La gestión de efectivo (s)• Matemática financiera• Mercado peso/dólar• Normas internacionales de información financiera IFRS - NIC/NIIF

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COMPETENCIAS• Ofertas públicas (opa’s – martillos)• Opciones y coberturas• Planeación financiera en las empresas• Planeación y programación de mantenimiento• Programa de planeador financiero• Renta fija• Renta variable

LOGÍSTICA, GESTIÓN ADUANERA Y COMERCIO EXTERIOR• Gestión del stock y la efectividad logística• Gestión logística y administración de la cadena de abastecimientos• Gestión retail• Gestión y dirección en canales tradicionales• Logística integral• Programación de rutas o de eficiencia en los desplazamientos• Supply Chain (cadena de abastecimiento)• Gestión Aduanera y comercio exterior

TECNOLOGÍA (IT)• Administración y optimización de bases de datos• Aplicaciones web 2.0• Comunicaciones 2.0 y estrategia empresarial en social media• Configuración y administración de servidores• Information Technology Outsourcing (ITO)• Portal web con Joomla y Artisteer• Prácticas para la gestión de las tecnologías de información• Redes sociales y community management• Riesgos informáticos• Técnicas competitivas para la planeación y el desarrollo tecnológico• Windows server 2012 R2

AMBIENTALES• Estrategias limpias para disminuir el impacto ambiental en la empresa• Gestión de departamentos ambientales• Políticas y estrategias medio ambientales• Sostenibilidad ambiental para las industrias

RECURSOS HUMANOS• Actualización en legislación laboral• Análisis y descripción de cargos• Construcción de modelos de remuneración estratégica• Contratación y prácticas de selección• Entrevistas basadas en comportamiento (s)• Gestión humana basada en competencias• Gestionar el clima laboral• Modelo en competencias organizacionales• Remuneración estratégica alineada a resultados

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COMPETENCIAS• Seguridad industrial y salud ocupacional• Selección y entrevistas por competencias• Seleccionar los mejores• Sistemas de gestión de salud ocupacional• Técnicas de transferencia de conocimiento -Enseñar a Aprender

INTELIGENCIA EMOCIONAL• Inteligencia emocional en el trabajo (s)• Liderazgo emocionalmente inteligente (s)• Trabajo en equipo e inteligencia emocional (s)

EL SER Y EL BIENESTAR• Adopte un estilo profesional asertivo (s)• Efectiva inteligencia afectiva• Finanzas personales• Habilidades interpersonales para la comunicación y los negocios (s)• Imagen personal, profesional, en la empresa y en los negocios• Mi segundo tiempo• Una existencia con-sentido• Zero estrés

OTRAS COMPETENCIAS

EFECTIVIDAD PROFESIONAL (s)• Entrenamiento a facilitadores• Facilitador de facilitadores• Fundamentos del pensamiento eficaz (s)• Idear alternativas para solucionar los problemas (s)• Implementar y valorar una decisión (s)• Manejo eficiente del tiempo (s)• Obtener el balance entre la vida personal y profesional (s)• Organizarse para recordar (s)• Programa para administrar el tiempo y la memoria (s)• Protocolo y etiqueta ejecutiva• Protocolos administrativos en empresas familiares• Relaciones públicas• Resolución de problemas y toma de decisiones en grupo (s)• Resolución de problemas y toma de decisiones en los negocios (s)• Superar la carga de trabajo - administre su tiempo y memoria (s)• Toma de decisiones dinámica (s)

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Mayor informacion: www.seix.org . info@seix.org

T+ (571) 473 1615 . C+ 310 798 1609