plan de gestion pediartria 2016.docx

8/18/2019 PLAN DE GESTION PEDIARTRIA 2016.docx

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2016

PRESENTADO POR:LIC. PATRICIA NIEVES MAMANI NINAENF. JEF. DEL SERVICIO DE PEDIATRI

0

HOSPITAL NACIONAL CARLOS ALBERTO SEGUIN ESCOBEDO - ESSALUDPLAN DE GESTIÓN DEL SERVICIO DE PEDIATRIA- 2013

PERIODO 2015

PLAN DE GESTION DELSERVICIO PEDIATRIA


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1


HOSPITAL NACIONAL CARLOS ALBERTO

SEGUIN ESCOBEDO - ESSALUD

PLAN DE GESTION

SERVICIO DE PEDIATRIA

2016

ENFERMERA JEFE: LIC. PATRICIA NIEVES MAMANI

NINA

PERIODO 2016


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RESEÑA HISTÒRICA

PERIODO 2016


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MISION DE ESSALUD

“Somos una institución de seguridad social en salud quebrinda una Atención Integral con calidad, calidez y

efciencia para mantener saludables a nuestrosasegurados!

MISIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA

""Somos personas que brindamos cuidado integral,especializado en #orma oportuna y efciente, con personal

capacitado, comprometido respetando la dignidad $umana#omentando el traba%o en equipo, contribuyendo al

bienestar y satis#acción de los asegurados""!

MISIÓN DEL SERVICIO DE PEDIATRIA“&rindar atención integral del me%or ni'el a los ni(os

menores de 1) a(os de manera oportuna con calidad,efciente y $umanista al paciente pedi*trico, basada en

la educación para la salud con en#oque en elautocuidado, para modifcar el estado de la en#ermedad,

satis#acer las necesidades del ni(o orientado a larecuperación de la salud, mantener el completo

bienestar #+sico y mental a fn de reintegrarlo a su medio

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)))))))))


#amiliar y social, promo'iendo adem*s de docenciauni'ersitaria la in'estigación cient+fca y la capacitaciónconstante del personal del ser'icio institucional para dar

una atención de alta calidad!

!

VISION DE ESSALUD

“Ser una Institución que lidera el proceso deuni'ersalización de la seguridad social en el marco de la

pol+tica de inclusión social del stado

VISIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA

Ser un ser'icio l+der en la gestión del cuidado acorde conlos a'ances cient+fcos, $umanos y tecnológicos $acia ellogro de un alto ni'el de competiti'idad en la gestión de

en#ermer+a, en la -ed Asistencial sSA./!

VISIÓN DEL SERVICIO DE PEDIATRIA

“&rindar atención integral del me%or ni'el a los ni(osmenores de 1) a(os de manera oportuna con calidad,

efciente y $umanista al paciente pedi*trico, basada en

PERIODO 2016


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la educación para la salud con en#oque en elautocuidado, para modifcar el estado de la

en#ermedad, satis#acer las necesidades del ni(oorientado a la recuperación de la salud, mantener el

completo bienestar #+sico y mental a fn de reintegrarloa su medio #amiliar y social, promo'iendo adem*s dedocencia uni'ersitaria la in'estigación cient+fca y la

capacitación constante del personal del ser'icioinstitucional para dar una atención de alta calidad!

VALORES DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA

Valores Indicadores de Conducta

Respos!"#$#%!%•

• El cumplimiento de su deber influyendo en la

efectividad del trabajo del grupo, a través del ejercicio

de sus deberes.

• Aplica los correctivos necesarios cuando su

desempeño es deficiente.

•

Respe&o•

• Es un sentimiento positivo que se refiere a la acción

de respetar, equivalente a tener aprecio y

reconocimiento por una persona.

•

P'&'!$#%!%•

• Cuidado y diligencia en llegar a un lugar o partir de él

a la hora convenida. Cuidado y diligencia en hacer

las cosas a su debido tiempo.

•

(')!#s)o•

• Es el quehacer en salud desarrollado con respeto,

amor y abnegación en bien del ser humano

necesitado de ayuda en el campo de la salud integral

•

P!*#e*#!•

• a enfermera deber! abstenerse de llegar a la ira o

enojo.•

PERIODO 2016


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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y ESPECIFICOS INSTITUCIONALES PRIORIZADOS DEESSALUD 2012-201

OBJETIVO ESTRATÉGICO 1

E"tender la cobertura de la seguridad social, incluyendo a los trabajadoresindependientes e informales.

OBJETIVO ESTRATÉGICO 2

#rindar atención integral a los asegurados, con los m!s altos est!ndares de calidad, en elmarco de un fuerte compromiso del Estado con el bienestar de los asegurados$ mejorar eltrato a los asegurados, cambiar el modelo de atención por uno basado en la atenciónprimaria y actuar sobre los determinantes sociales de la salud, con énfasis en losaspectos preventivo % promociónales contado para ello con el apoyo técnico de la&'()&*(.

O!"#$%&'( E()#*+,%*'(

2.1 *ejorar la calidad de los servicios de la salud logrando un alto nivel de satisfacciónde los usuarios.

2.2 +mplementar un sistema de atención integral basado en la atención primaria de saludy las prioridades sanitarias, gestión por procesos y gestión de la enfermedad.

OBJETIVO ESTRATÉGICO /

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aranti-ar la sostenibilidad financiera de la seguridad social en salud.

OBJETIVO ESTRATÉGICO

+mplementar una gestión transparente basada en el mérito y la capacidad, con personalcalificado y comprometido.

O!"#$%&'( E()#*+,%*'(

./ Establecer una estión de ecursos /umanos por competencias laborales,meritocracia u concursos p0blicos de cargos 1efaturales.

ÍNDICE

CONTENIDO PAG.+23&45CC+&2.

6. 4+A2&(3+C& (+35AC+&2A 4E (E7+C+& 4E 'E4+A38A A. &A2+9AC+:2 ;


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444444444


INTRODUCCION

n busca del cumplimiento los 5b%eti'os strat6gicosinstitucionales de SSA./, el ser'icio de 7ediatr+a brindaatención integral al ni(o menor de 1) a(os, buscandosatis#acer al usuario interno y e8terno brindando un cuidadocon calidad, calidez, efciente y $umanista9 basada en laeducación para la salud con en#oque en el autocuidado, paramodifcar el estado de la en#ermedad, satis#acer las

necesidades del ni(o orientado a la recuperación de la salud,promo'iendo adem*s de docencia uni'ersitaria lain'estigación cient+fca y la capacitación constante delpersonal para dar una atención de alta calidad!

l 7lan de :estión para el a(o 201 ser'ir* de instrumentoque busca con%ugar esta #unción del ser'icio de 7ediatr+a conla capacidad de gestionar y desarrollar planes de me%ora de

la calidad para me%orar la e8celencia en un medio cada 'ezmas competiti'o, que o#rece retos para el cuidado deen#ermer+a tanto por la pol+tica #r*gil e8istente en recursospara el sector salud, y por el incremento del grado decomple%idad de las patolog+as, por e%emplo pacientespedi*tricos en /nidad de ;uidados Intensi'os, tambi6n 5nco<=ematologicos!

l propósito del siguiente traba%o es contribuir alconocimiento #ormal del #uncionamiento y organización del

PERIODO 2016


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>>>>>>>>>


que $acer de en#ermer+a del ser'icio de 7ediatr+a, con el fnde optimizar el traba%o en equipo y contribuir con ello alme%oramiento de la ;alidad del ;uidado de n#ermer+a!

I. DIAGNOSTICO SITUACIONAL DEL SERVICIO DE PEDIATRIA

A. ORGANI+ACIÓN , FUNCIONES

l ser'icio de 7ediatr+a tiene la #unción principal de brindar cuidadosa los ni(os menores de 1) a(os $ospitalizados en dic$o ser'icio9 as+ mismo satis#acer al usuario interno y e8terno brindando un ser'iciocon calidad , calidez y efciencia! l Ser'icio de 7ediatr+a, seg?n la

estructura #ormal que presenta, tiene el siguiente organigramaestructural!

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA - (NCASESERVICIO PEDIATRIA

PERIODO 2016


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:erencia :eneral

Super'isora

@6cnicos de n#ermer+a

epartamento de n#ermer+a

e#es de Ser'icio Asistencial

n#ermera de specialidad

A/@5-IA

-S75BSA&I.IA

n#ermera Asistencial

Au8iliar de n#ermer+a

JEFE DE DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA;onducir los ser'icios de en#ermer+a!

;umplir #unciones administrati'as, asistenciales, docentes y de in'estigación!7romo'er el desarrollo del potencial $umano!

Conitorear el uso racional de recursos!

ENFERMERA SUPERVISORA'aluar y monitorear el cuidado de en#ermer+a!

:estionar el recurso $umanos y los insumos para la atención del asegurado!

101010101010101010


ORGANIGRAMA FUNCIONAL

DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA - (NCASESERVICIO PEDIATRIA

PERIODO 2016


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JEFE DELSERVICIO DE PEDIATRIAesarrollar la gestión del ser'icio

Administrar los recursos y el capital $umano;umplir con los ob%eti'os estrat6gicos de la di'isión

ENFERMERA ESPECIALISTA

&rindar atención integral al ni(o!Cane%ar equipos de mediana y alta comple%idadConitorear y e'aluar la salud de las personas7romo'er alternati'as para me%orar el cuidado

TECNICOS DE ENFERMERIAsistir al pro#esional de la salud en la atención del paciente $ospitalizado, de acuerdo a las gu+as de proce

AUILIAR DE ENFERMERIAsistir al pro#esional de la salud en la atención del paciente $ospitalizado, de acuerdo a las gu+as de proce

111111111111111111


ORGANO DE ASESOR

l Ser'icio de 7ediatr+a depende del epartamento de

n#ermer+a la cual depende #uncionalmente de su órgano asesorque es la :erencia ;entral!

/. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

l personal de n#ermer+a brinda cuidado integral permanente las 2)$oras del d+a y los 3 d+as del a(o e integra sus acciones delpersonal pro#esional de en#ermer+a para brindar cuidado a tra'6s del

7roceso de Atención de n#ermer+a adem*s se realiza monitorizacióncontinua ;ardiorespiratoria, mane%o de ni(os con patolog+a m6dica

PERIODO 2016


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121212121212121212


general, con soporte Dentilatorio en la /;I 7edi*trica, tambi6natiende patolog+as 5nco


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131313131313131313


2! &-5B;5B/C5BJA, B5 S7;JKI;A 10 >!13! IA--A L :AS@-5B@-I@IS 4 !3))! 7I.7SIA, @I75 B5 S7;IKI;A5 4 !3)! &-5BM/I@IS A:/A, B5 S7;IKI;AA !0! BA/SA L DNCI@5 ) 3!

! B/C5BJA &IA A O.&SI..A 7BL/C5B/A ) 3!4! 7I.7SIA L SJB-5CS 7I.P7@I;5S II57A@I;A ) 3!

>! 7I.7SIA L SJB-5CS 7I.P7@I;5S ) 3!10! KI&-, B5 S7;IKI;AA ) 3!11! 5@-AS BK-CAS )2 34!3

TOTAL DE EGRESOS (OSPITALARIOS 10> 100!00FUENTE: OFICINA DE GESTIÓN Y DESARROLLO INTELIGENCIA SANITARIA ESTADÍSTICA 2014

n base al cuadro anterior podemos concluir que la causa de morbilidadm*s #recuente en 7ediatr+a es &ronconeumon+a que representa el >!1Qdel total de usuarios en el periodo de enero a iciembre del 201!

DESCRIPCIÓN DEMOR/ILIDAD

2011

PROPORCI5N

2012 PROPORCI5N

201 PROPORCI5N

201

1! B/C5BJA, B5S7;JKI;A

1 33!33 3!>4 1 100!00 1

2! &-5B;5B/C5BJA, B5S7;JKI;A

2 ! 20 11!3 0!00

3! IA--A L:AS@-5B@-I@IS

0 0!00 13 !3> 0!00

PERIODO 2016


15/45

000000000


)! 7I.7SIA, @I75B5 S7;IKI;A5

0 0!00 ) 2!2 0!00

! &-5BM/I@ISA:/A, B5 S7;IKI;AA

0 0!00 0 0!00 0!00

! BA/SA L DNCI@5 0 0!00 0 0!00 0!00

! B/C5BJA

&IA A O.&SI..A7BL/C5B/A

0 0!00 0 0!00 0!00

4! 7I.7SIA LSJB-5CS 7I.P7@I;5SII57A@I;A

0 0!00 0 0!00 0!00

>! 7I.7SIA LSJB-5CS 7I.P7@I;5SB5 S7;IKI;A5

0 0!00 ) 2!2 0!00

10! KI&-, B5S7;IKI;AA

0 0!00 3!>4 0!00

11! 5@-ASBK-CAS

0 0!00 121

4! 0!00

TOTAL DE EGRESOS(OSPITALARIOS 100!00 176 100!00 1 100!00 1

FUENTE: OFICINA DE GESTIÓN Y DESARROLLO INTELIGENCIA SANITARIA ESTADÍSTICA 2014

CUADRO N 2PERFIL EPIDEMIOLOGICO DE DEMANDA EN EL SERVICIO DE

UCI-PEDIATRICAENERO A NOVIEM/RE - 2013

DESCRIPCIÓN DE MOR/ILIDAD TOTAL 4

1. Otros recién nacidos pretremino 31 20!412. Septicemia no especificada 12 4!03. Bronconeumonía, no especificada ) 2!44. Feto y recién nacido afectados por parto ) 2!45. Sepsis bacteriana del recién nacido 3 2!01. !neurisma cerebral 3 2!01". #emorra$ia subaracnoidea traum%tica 3 2!01&. 'ancreatitis !$uda 2 1!3)

(. )nsufieciencia *espiratoria cr+nica 2 1!3)1. -odas los dem%s e$resos de /)0 '. 31 20!4111. -odas los dem%s e$resos de /) '. ) 3!2)TOTAL DE EGRESOS (OSPITALARIOS 1)> 100!00


n base al cuadro anterior podemos concluir que la causa demorbilidad m*s #recuente en /;I


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111111111


DESCRIPCIÓN DE MOR/ILIDAD 2011

PROPORCI5N

2012

PROPORCI5N

201

PROPO5N

1. Otros recién nacidos pretremino 1 33!33 0 0!00 1 100!

2. Septicemia no especificada 2 ! 1 !> 0!00

3. Bronconeumonía, no especificada 0 0!00 2 1!34 0!00

4. Feto y recién nacido afectados por

parto

0 0!00 0 0!00 0!00

5. Sepsis bacteriana del recién nacido 0 0!00 0 0!00 0!00

. !neurisma cerebral 0 0!00 0 0!00 0!00

". #emorra$ia subaracnoidea traum%tica 0 0!00 0 0!00 0!00

&. 'ancreatitis !$uda 0 0!00 0 0!00 0!00

(. )nsufieciencia *espiratoria cr+nica 0 0!00 0 0!00 0!00

1. -odas los dem%s e$resos de /)0

'.

0 0!00 3 23!04 0!00

11. -odas los dem%s e$resos de /) '. 0 0!00 3!4 0!00

TOTAL DE EGRESOS(OSPITALARIOS

100!00 1 100!00 1 100!

CUADRO N PERFIL EPIDEMIOLOGICO DE DEMANDA EN EL SERVICIO DE(EMATOLOGIA-PEDIATRICAENERO A NOVIEM/RE - 2013

DESCRIPCIÓN DE MOR/ILIDAD TOTAL 4

1. eucemia infobl%stica !$uda 11> )3!)32. infoma no #od$in de células $randes 2> 10!4

3. infoma no #od$in mito de células pe6ue7as 1> !>3

4. 'urpura -rombocitopenica )diop%tica 1 !205. infoma no #od$in de células pe6ue7as 1 !4)

PERIODO 2016


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111111111


. eucemia infocitica /ronica 13 )!)". eucemia 0ieloide /r+nica 12 )!34&. eucemia 0ieloide !$uda 10 3!(. 0ieloma 0ultiple > 3!241. eucemia 'romielocitica !$uda. 1!42

11. -odas los dem%s e$resos de #0!-. '. 22 4!0312. -odas los dem%s e$resos de Oncolo$ía pedíatrica. 3 1!0>TOTAL DE EGRESOS (OSPITALARIOS 2) 100!00


n base al cuadro anterior podemos concluir que la causa demorbilidad m*s #recuente en =ematolog+a


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000000000


(. 0ieloma 0ultiple 0 0!00 0 0!00 0!00

1. eucemia 'romielocitica !$uda. 0 0!00 3 2!3 0!00

11. -odas los dem%s e$resos de #0!-. '. 1

12!0

12. -odas los dem%s e$resos de Oncolo$ía

pedíatrica.

0 0!00 4 !30 0!00

TOTAL DE EGRESOS (OSPITALARIOS 1 100!00 127 100!00 1 100!

2.. PIRAMIDE PO/LACIONAL

R1 a(o

1 a )

a 1)


19/45

111111111


02)4

10

GRAFICO 6: PERSONAS (OSPITALI+ADAS SEDUN GRADO DEDEPENDENCIA EN EL SERVICIO DE PEDIATRIA ENERO A DICIEM/RE 2016

III

ID


l ser'icio de 7ediatr+a no cuenta con pacientes grado II, encambio cuenta en su mayor+a con paciente de grado dedependencia III en un 2>Q L =ematolog+a 7ed! ;on )Q del

total! ;abe se(alar que los pacientes grado ID con 10Qpertenecen a /;I

%oR?P@4

PRe!$#>!%o

R?P @4

I. A&e*#B I&e=

A. A&e*#B %e ee


20/45

222222222


− :rado de dependenciaIII

> > 42!0Q 100Q

− :rado de dependenciaID

3 3100!0

Q) ) 100Q

− :rado de dependencia D 2 2

II. P17372 133700 7.04 1176 7.04

A. P

10)!0Q

040 4041 11)!1Q

/. P1>2)4 1340) 4!0Q 101 41020 !3Q

C. E%'*!*#B e $! s!$'%

>412 4>> >2!0Q )0 )3>3 !2Q

III. A&e*#B Espe*#!$#>!%! %eEe


21/45

333333333


3! 7rocedimientos radiológicos1240 4 )!0Q 34) 33> 44!3Q

)! 7articipación en caso deurgencias

142) 4 )4!0Q )40 0210)!Q

TOTAL 342 342)PRODUCCIÓN MENSUAL )40 2>4

n el siguiente cuadro se realiza una comparación de las acti'idades ysus resultantes de 7roducti'idad y -endimiento entre los a(os 2013 y201) !Se obser'a en el cuadro de producción comparati'o de los a(os2013 y 201) , el 2013 presenta ci#ras m*sA.@AS compar*ndolas conel a(o 2013, porque la producción se $a di'ido en tres sectoresG unapediatr+a, la 2da /;I

Re!$#>!%o R?P @4 P%o

Re!$#>!%

o

R?P @4

I.- A&e*#B I&e=

2 2 100

A. A&e*#B %e Ee413 3402 > 1322 3044 77.34

;!< ducación para la Salud 2)) 20> 110 >03 312 7.74

III.- A&e*#B Espe*#!$#>!%! %e Ee >3Q 0> 3003 7.4 3!1 Administración de @ratamientoC6dico

3> )2) 4 10> 03 103.04

3!2 Inyectables 100 1>4 100 0 2240 .4 3!3 Administración @erapias

especiales0> >>0 13 330 1320 103.7

4

)!< 7rocedimientos iarios deAtención

20 >23 112Q 23044 >232 10.34

),1 Soporte Butricional 1> 1>3 >> > 2 6.4

)!2 ;uraciones >0 2>4 331 102 )04 163.24

)!3 7rocedimientos :enerales den#ermer+a

)1)4 )2)3 102 1)1) 40 100.74

PERIODO 2016


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)))))))))


)!) 7rocedimientos speciales den#ermer+a

2001 22>2 131 4 30) 103.34

)! 7reparación de Caterial st6ril 14 14 100 2) 266.74

/.- P!) 13 12 .64

@5@A. 13444 23>2

7-5/;;I5B CBS/A. 12> 1>>40

n el siguiente cuadro se realiza una comparación de las acti'idades ysus resultantes de 7roducti'idad y -endimiento entre los a(os 2013 y201) del sector de /;I 7edi*trica, se obser'a que se $a incrementado!

CUADRO N 7PRODUCCIÓN DE ENERO A DICIEM/RE DEL 201;

(EMATOLOGIA PEDIATRICAPRODUCCION A!*e %e Me&!s

ACTIVIDADES , PROCEDIMIENTOS P

oR?P@4

I.- A&e*#B I&e= 10 A. A&e*#B %e Ee 43!3QIII.-

A&e*#B Espe*#!$#>!%! %e Ee!2Q

)!<

7rocedimientos iarios de Atención 304 32 4!3Q

),1 Soporte Butricional 2) 1 !3Q )!2 ;uraciones 21 1> 42!>Q

)!3 7rocedimientos :enerales de n#ermeria )>23 )2)02 4!1Q )!) 7rocedimientos speciales de n#ermeria 230) 1>432 4)!0Q )! 7reparación de Caterial st6ril 244 >3> 32!0Q

PERIODO 2016


23/45


/.-

P!


24/45


CUADRO N INDICADORES (OSPITLARIOS DE ENERO A DICIEM/RE 201

INDICADORES (OSPITLARIOS TOTALPROMEDIO DE PERMANENCIA 13!4RENDIMIENTO CAMA 2!21

INTERVALO DE SUSTITUCION 1!34 DE OCUPACION 1113!>)RECETAS DE (OSPITALI+ACION 1!0EAMENES DE LA/ORATORIO ?(OSPIT

12!4

EAMENES DE R? (OSPITALI+ACION 0!)PLACAS DE RA,OS ?(OSPITALI+ACION

0!3

.. INDICADORES DE COMPLICACIONES II( , EVENTOSADVERSOS 201

CUADRO N 10COMPLICACIONES INTRA(OSPITALARIAS DEL SERVICIO DE

PEDIATRIAI SEMESTRE 201

O COMPLICACIONES TOTAL 4

Beumon+a 734

In#! @orrente sanguineo 2 234=emorragia y $ematomas 0 047iel y partes blandas 0 04Muemaduras 0 04-eacciones ad'ersas medicamentosas 0 04In#eccion del tracto urinario EI@/F 0 04

TOTAL 1004F!"#!: S$%&%#!'( )! V&*&+(",&( )! IIH U"&)() )! E.&)!'&/+/*&( - HNCASE

1

0

1

2

3

)

GRAFICO 7:COMPLICACIONES INTRA(OSPITALARIASI SEMESTRE 201

Beumon+a In#! @orrente sanguineo

=emorragia y $ematomas 7iel y partes blandas

Muemaduras -eacciones ad'ersas medicamentosas

In#eccion del tracto urinario EI@/F

PERIODO 2016


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F!"#!: S$%&%#!'( )! V&*&+(",&( )! IIH U"&)() )! E.&)!'&/+/*&( - HNCASE

.a principal complicación dentro del ser'icio de pediatra es laBeumon+a intra$ospitalaria seguida por las in#ecciones deltorrente sangu+neo las cuales implican iniciar con medidas depre'ención!

CUADRO N 11INFECCIONES INTRA(OSPITALARIAS - I SEMESTRE 201

SERVICIOINFECCIONES

INTRA(OSPITALARIAS

TASA

PEDIATRIA

Beumon+aIntra$ospitalarias EBI=F

12!8 1000 d+as deDentilación mec*nica!

In#ección del @orrenteSangu+neo EI@SF

4!8 1000 d+as dee8posición al dispositi'o;D;!

F!"#!: S$%&%#!'( )! V&*&+(",&( )! IIH U"&)() )! E.&)!'&/+/*&( -HNCASE

n cuanto a la tasa de Beumon+a Intra$ospitalaria se encuentrapor encima del indicador basal siendo el tercer ser'icio con latasa m*s alta de todo el $ospital

!n la tasa de In#ección del @orrente Sangu+neo se encuentraligeramente por encima del re#erencial basal!

.3. ACCIDENTES DE TRA/AJO 2017ara el a(o 2012 no se $an presentado accidentes de traba%o

como

• 7inc$azos• ;a+das del personal• Muemaduras• -eacción a sustancias• Diolencia

.6. INDICADOR DE SATISFACCION DEL USUSARIOCUADRO N 12

SATISFACCION DEL USUARIO DE ENERO A DICIEM/RE -201

SERVICIO NRO DEEGRESOS

NRO. PAC.ENCUESTAD

OS

4 OPINIONESPOSITIVAS

4 8UEJAS 4

PEDIATRIA 2 22 7.174 1 7.24 2 12.724

NORMAS , PROTOCOLOS DE ATENCIÓN

PERIODO 2016


26/45

444444444


l ser'icio de 7ediatr+a cuenta con documentos de gestiónadministrati'a que son co$erentes con las normas pol+ticas de lainstitución pero est*n en proceso de actualización periódica en sutotalidad y estos sonG

• Canual de 5rganización y Kunciones EC5KF• -eglamento de 5rganización y Kunciones E-5KF• Canual de Bormas y 7rocedimientos• Canual de 7rocedimientos en caso de esastres• 7lan de gestión 201!• Canual de 7rocedimientos de n#ermer+a 2004!• Canual de super'isión, e'aluación y control• 7lan de contingencias en caso de $uelga

stos documentos de gestión $an sido dados a conocer en reuniones

de ser'icio mensuales a todo el personal, teniendo como e'idenciaun documento con sus nombres y respecti'as frmas!

Son accesibles a todo el personal, siempre y cuando sean solicitadospara su consulta a la %e#atura del S-DI;I5!

8iste adem*s el Canual de Bormas y 7rocedimientos del mane%o decad*'eres, pero se encuentra desactualizado y aun no se estae%ecutando $asta que se modifque a nuestra realidad!

RECURSOS INSTITUCIONALES

3.1. RECURSOS (UMANOS3.1.1. DOTACIÓN DE PERSONAL

l ser'icio cuenta con 12 n#ermeras E> nombradas y 3contratadasF y 0 @6cnicos de en#ermer+a E nombradosF,dic$o personal representa el 3,)Q del total del personal den#ermer+a que labora en el =ospital ;arlos Alberto Segu+nscobedo, los cuales brindan cuidados integrales de #orma

permanente al usuario seg?n grado de dependencia!

l personal del ser'icio de 7ediatr+a est* distribuido de lasiguiente #ormaG

< n#ermerasG ) en el turno de ma(ana, 3 en turno tarde y 3en turno noc$e!

< @6cnicas de n#ermer+aG 2 en el turno de ma(ana, 1 enturno tarde y 1 en turno de noc$e!

3.1.2. PERSONAL DE SERVICIO SEGN GRUPOETHREO

PERIODO 2016


27/45

>>>>>>>>>


CUADRO N 16PERSONAL DEL SERVICIO DE PEDIATRIA

SEGN GRUPO ETHREO 201

GRUPOETHREO

ENFERMERAS TCNICOS TOTAL

N 4 N 4 N 420 0!os

1 !1Q 0 0!0Q 1 .4

1 0!os

)2!>Q 0 0!0Q 2.64

1 30!os

3 21!)Q 3 )2!>Q 2.64

30 ! )Ks!os

) 24!Q ) !1Q 4 .14

TOTAL 1 100.04

7 100.04

21 100.04

Se puede concluir que en el ser'icio de 7ediatr+a en sumayor+a cuenta con personal cuyas edades Tuct?an entre31 y 0 a m*s a(os, este personal $a laborado bastantetiempo en el ser'icio y se encuentra pró8imo a %ubilarse! 7ortal moti'o en un #uturo pró8imo se contara con nue'opersonal capacitado y actualizado!

3.1.. CUADRO COMPARATIVO DE PERSONALACTUAL , PERSONAL IDEAL

CUADRO N 1CALCULO DE PERSONAL EN EL SERVICIO DE

PEDIATRIAIDEAL- ACTUAL A9O - 201

SERVIC

IO

PERSONAL ACTUAL PERSONAL IDEAL

Pe%#!&<!

E N F E R M E R A

T E C N I C O S

ENFERMERA

TECNICOS

E N F E R M E R A

T E C N I C O S

ENFERMERA

TECNICOS

C @ B C @ B C @ B C @ N

1)

) 3 3 2 1 1 1> 4 3 3 2 2 2

TOTAL 1

6 1

n el cuadro se obser'a que el personal del a(o 201) esmenor comparado al del ideal!

PERIODO 2016


28/45

101010101010101010


3.1.. /REC(A DE NECESIDADES DE PERSONAL DEPEDIATRIA- (EMATOLOGIA PEDIATRICA , UCIPEDIATRICA

TIPO DE ACTIVIDAD

CANTIDAD DEPRESTACIONE

S DE SALUD@NOTA 1

RENDIMIENT

O (ORA PORACTIVIDAD

N DE

CAMAS

(ORAS

RE8UERIDAS

PEDIATRIA -(EMATOLOGIA PED 1

M!!! @L-S 1 ) 122

M!!! @L-D 2 3

T!


29/45

111111111111111111


MODALIDAD CAP

MODALIDADCAS

OTRAMODALIDA

D

DEPERSONASMODALIDAD CAP@A

DEPERSO

NASMODALI

DADCAS @/

DEPERSONASMODALIDAD CAS

TOTAL@DA/C

PROVIENEDEL

FORMATO2

@D-@/

7 0 0 6 0 6 13

3.1.3. A/SENTISMO EN EL SERVICIO DE PEDIATRIACUADRO N 17

A/SENTISMO EN EL SERVICIO DE PEDIATRIADE ENERO A DICIEM/RE DEL 201

A/SENTISMO TURNOS DIAS

4 INDICEA/SENTISMO

IMPREVISTO

P) 12!Q 2.24NoP


30/45

121212121212121212


manera que tanto el personal como los pacientes que se atiendense encuentran cómodos y seguros!

(osp#&!$#>!*#B: Se cuenta con ambientes y ) ambientes m*spor ampliación de $ematolog+a 7edi*trica, 10 camas, #rente al

ser'icio de pediatr+a, de los cuales 2 son cl+nicas tri


31/45

131313131313131313


• -eposter+a3..6. E8UIPAMIENTO

E8UIPOS NQ OPERATIVIDAD

ESTADO DECONSERVAC

IÓN

E8UIPOSRE8UERI

DOS

NQ

Asp#

-egular 5perati'o ;oc$e parabalón deo8igeno

1

Tes#B)e&

1 -egular 5perati'o

Co*e %e*'

1 -egular 5perati'o

Co*e %e #s#&!)e%#*!

1 -egular 5perati'o

Co*e p!

G$'*o)e&


32/45

1)1)1)1)1)1)1)1)1)


MK'#! %ees*

• Is'*#e&ep!

• I!%e*'!%!s

• Res#s&e*#! !$*!)"#o %e$ pe


33/45

111111111


• ;ontin?apresencia de que%as delos pacientes de laatención

• A"!s&e*#)#e&o#!%e*'!%o %e#s')os.

•

I!%e*'!%!#

• O"so$es*e*#! $#)#&!%! %#spo#"#$#%!%%e e'#pos.

• De*#e&e *'$&'!*#o!$.

OPORTUNIDADES @O ESTRAT. FO:Des!• Do*e*#! e e$se

• :estionar elcuidado de n#ermer+abasado en procesos eindicadores!

• ;apacitar encon'enio con personaldocente de lasuni'ersidades

• laborar, re'isar yaprobar las gu+as deatención y manualesde procedimientosestandarizadosutilizando losdiagnósticos deen#ermer+a

• P$! %e)o!*#B p

• P• 7rograma de#amiliar acompa(antey educación sanitariacon 6n#asis en lapromoción ypre'ención primaria

• -ealizar accionescon los comit6s

• P$! %e )eWo

• P#*


34/45

111111111


*!p!*#&!*#B %e$pe• Is!s!**#B %e$'s'!

P R I O R I D A D

PRO/LEMA

M A G N I T U D

I M P O R T A N C

I A

F A C T I / I L I D A

D

I N T E R E S

PUNTAJE

1Insatis#acción del usuarioe8terno

3 ) 17

7resencia de e'entosad'ersos relacionados alcuidado de en#ermer+a!

) 3 ) 16

2

efciente educaciónpara la salud al usuarioe8terno y su #amilia!

) 3 ) 3 1

Inadecuadas relacionesinterpersonales!

3 ) 3 3 1

3

scasa participación enprogramas decapacitación,in'estigación en

en#ermer+a!

3 3 3 3 12

Insufciente asistencia 3 3 3 3 12

PERIODO 2016


35/45

111111111


del personal a lascapacitaciones

Sistematización yestandarización de losregistros de en#ermer+a

en el ser'icio en ser'icio

3 3 3 3 12

-esistencia al cambio delpersonal mayor de 0a(os!

3 3 2 3 11

II. OBJETIVOS Y METAS OPERATIVAS:

O/JETIVOS METAS OPERATIVAS Ce%orar la calidad del

cuidado de en#ermer+a Satis#acción del usuario e8terno

U4>Q

Kortalecer las ;ultura de&ioseguridad en elpersonal de Salud

isminución de la tasa dee'entos ad'ersos en 0Q

40Q del personal de en#ermer+aque aplica correctamente lat6cnica del la'ado de manos

Kortalecer los ser'icios deen#ermer+a con 6n#asis enla pre'ención primaria!

Kamilias educadas con en#oquepre'enti'o promocional U >Q

Kortalecer en la cultura deen#ermer+a el traba%o enequipo y la comunicacióne#ecti'a

Satis#acción del usuario internoU4Q

5ptimizar la capacitacióndel personal

;apacitación del personal en un4Q

5ptimizar la gestión delcuidado

-egistros de en#ermer+aadecuados y estandarizadosU44Q

PERIODO 2016


36/45

141414141414141414


III. INICIATIVAS

INICIATIVA I

O"Weo es&

PRO/LEMA

TIPO

DESCRIPCIÓN DELPRO/LEMA

ESPECÍFICO ARESOLVER EN ELDEPARTAMENTO

INDICADOR DE

MEJORA

VALOR DE/ASE

VALORDE

META

Insatis#accióndel usuarioe8terno

.imitada interaccióndel personal den#ermer+a en losser'icios a#ecta altrato del asegurado

isminución delporcenta%e de que%asre#eridas en laatención del usuarioe8terno!

0Q 44Q

F#*! %eI#*#!!: 1

Fe*! %eI#*#o:

01?Ee

PLAN DE MEJORA PARA INCREMENTAR LASATISFACCION DEL USUARIO ETERNO

Fe*! %eTeGe

Res'$&!%os ? P


37/45

1>1>1>1>1>1>1>1>1>


1 X

Sensibilización ymoti'ación alpersonal den#ermer+a!“Interacción entre

;uidador y el Sercuidado!

In#orme decapacitación

realizada

n#ermera e#eG

n#ermera e#e

7ersonalAsistencial

1Q03Y

2 X

Aplicación deencuestas al pacienteyYo #amilia almomento del alta

ncuestasaplicadas

n#ermera %e#e y n#!Asistencial

n#ermera e#e

n#! @urno)0Q

01Y

3 X'aluación Censualde los resultados deencuestas

'aluaciónmensual

n#ermera e#eG

n#ermera e#eG .ic!Caria .uz @orreblancaWapana

2Q 031Y

) X i#usión del tri#oliadode bien'enida @ri#oliado

n#ermera e#e y

;!Satis#accion del usuario8terno

n#ermera

e#e7ersonalasistencial

20Q 01Y

100Q

INICIATIVA II

!&X=#*o: /

3! 7orcenta%e depersonal de

isminuir la @asa &asal de

In#eccionesintra$ospitalarias

>0Q de personalde en#ermer+a

que aplicacorrectamente lat6cnica de.a'ado deCanos!

l >0 Q delpersonal deen#ermer+aconoce las

di#erentesmedidas de

C

;5&I5 L

PERIODO 2016


38/45

202020202020202020


en#ermer+a queeliminacorrectamente losresiduos sólidos!

bioseguridad$ospitalaria

I#*#!!: 2 Fe*! %eI#*#o:01?Ee

Fe*! %eCo&=!o Des*o*e&

PV!$o<@4

PEspe**o: Ce%orar la calidad de los ser'icios de salud logrando un alto ni'el de satis#acción de los usua

PERIODO 2016


39/45

212121212121212121


MA

DESCRIPCIÓN DELPRO/LEMAESPECÍFICO ARESOLVER EN EL

DEPARTAMENTO

INDICADOR DEMEJORA

VALORDE/ASE

VALORDEMETA

INICIAT

nten para a la

.as #amilias de laspersonas$ospitalizadasdemuestranincertidumbre acercade los cuidados quedeben de realizar!

Igualmente tambi6ne8iste insufcientepersonal para podercubrir esa demanda!

Q de #amiliaseducadas conen#oque pre'enti'o

704 U4 Q 7.AB . 7-A;5C7A L/;A;SABI@A

F#*! %e I#*#!!:

Fe*! %eI#*#o:

01?Ee

PLAN DE MEJORA DEL PROGRAMA DE FAMILIARACOMPA9ANTE , DE EDUCACIÓN SANITARIA

Fe*! %eTeGe

Res'$&!%os ? PsV!$o<@4

P


40/45

222222222222222222


2 X

Sesiones ducati'as al/suario y #amilia sobreEMA

DESCRIPCIÓN DEL

PRO/LEMA ESPECÍFICO ARESOLVER EN ELDEPARTAMENTO

INDICADOR DEMEJORA

VALO

R DE/ASE

VALO

R DEMETA

INIC

adasessonales

l personal de en#ermer+amuestra escasa toleranciapara la resolución deconTictos que a#ecta eltraba%o en equipo!

Q Satis#acción del/suario Interno!

04 U4Q 7.ABC5@IDA

7-5C5&/

-.A;IIB@-7

PERIODO 2016


41/45

232323232323232323


F#*! %e I#*#!!: Fe*! %eI#*#o:01?Ee

PLAN DE MOTIVACIÓN , PROMOCIÓN DE /UENASRELACIONES INTERPERSONALES

Fe*! %eTe

V!$o<@4

P


42/45

2)2)2)2)2)2)2)2)2)


enón

ene

7ersonal pro#esionaly no pro#esional queno muestra inter6sen participar en las

di#erentesacti'idades decapacitación

Q de 7ersonal capacitadoQ de 7ersonal que asiste a

las acti'idades del programa

de capacitación ein'estigación

0Q 4QC;

;AIB

F#*! %e I#*#!!: 3 Fe*! %eI#*#o: 01?Ee PLAN DE MEJORAMIENTO CONTINUO DECAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN

Fe*! %eTeRes'$&!%os ? PsV!$o<@4

P


43/45

222222222


) X'aluación de loaprendido! In#orme @rimestral

n#! e#e y;omit6 de

;apacitacion

n#! e#e deSer'icioG7ersonal

asistencial

20Q 0 3

100Q 0

INICIATIVA VI

o es&


44/45

222222222


Ge

Res'$&!%os ? PP• T!s! /!s!$ %eIe**#oes#&

•

04 %e pe


45/45

222222222


.- 4 %e !)#$#!se%'*!%!s *oeo'e p0Q [34

plan de gestion pediartria 2016.docx

Documents