piacere a facebook per piacere ai fan

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Piacere a per piacere ai fan

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Il problema di Carlotta

BOLOGNA - DICEMBRE 2014

Che cos’è questo “algoritmo misterioso”?

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L’algoritmo per il News Feed


L’algoritmo per il news feed determina quali post sono mostrati nella home page di ciascun utente. Lo scopo è mostrargli solo i post più rilevanti.

Perché?

1. Più contenuti: in media ogni persona potrebbe vedere 1.500 nuovi contenuti ogni volta che si collega a Facebook.

2. Più like alle pagine: nell’ultimo anno il numero di pagine che piace al tipico utente Facebook è raddoppiato.

3. Attenzione limitata: l’attenzione degli utenti è una risorsa limitata.

4. Più competizione: cresce la competizione per ottenere esposizione.

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Perché il news feed

non è semplicemente

in ordine cronologico?

Con i nostri test, abbiamo sempre rilevato che il sistema

di ranking del News Feed offre alle persone un’esperienza

migliore e più coinvolgente su Facebook. Brian Boland

VP - Ads Product Marketing Facebook

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Come fare per migliorare l’esposizione?


Gimme more

reach!

Impara

come funziona

l’algoritmo (misterioso)

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I fattori di base dell’algoritmo


1. Affinity: (affinità) frequenza delle interazioni precedenti tra un utente e una pagina (o un altro utente).

2. Weight: (peso) valore delle interazioni sul post e livello di coinvolgimento generato.

3. Decay: (scadenza) freschezza dei post.

Quando è nato, l’algoritmo per il newsfeed si chiamava EdgeRank ed era la somma di tre fattori, che ancora oggi ne sono alla base:

Oggi l’algoritmo è molto più complesso: si dice che entrino in gioco migliaia fattori.

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Un esempio dal mondo Disney


1. Affinity: Minnie e Mickey interagiscono spesso su Facebook e hanno anche una relazione.

2. Weight: la foto piace a sei persone e in più ci sono già tre commenti.

3. Decay: il post è stato pubblicato appena sei minuti fa.

Perè probabile che a Minnie interessi

questo post.

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Ma…

È un po’ più complicato!

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Può capitare di tanto in tanto di rivedere in alto nel news feed un post già visto (e magari commentato), anche molte ore dopo la sua pubblicazione. Succede quando il post ha ricevuto nuovi commenti, da parte di persone che fanno parte della nostra cerchia di amici. In questo modo siamo spinti a partecipare alla conversazione. !Perché? Le persone non vogliono solo vedere notizie interessanti, ma anche sapere cosa stanno dicendo a questo proposito i loro amici. !In questo modo l’engagement sul singolo post aumenta e viene meno il fattore decay.

Story Bumping

BOLOGNA - DICEMBRE 2014#FBMD


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Facebook traccia le ultime 50 interazioni di un utente e le usa per mostrargli più contenuti simili oppure contenuti dagli stessi utenti e dalle stesse pagine. !Consiglio: per mantenere la continuità del rapporto con i propri fan è utile avere una frequenza d’aggiornamento costante.

Last actor signal



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Come Twitter, anche Facebook ha iniziato a tenere traccia dei trend: le notizie più condivise del momento. !Come usa queste informazioni? 1. Se un utente interagisce con una notizia, Facebook

gli suggerisce articoli simili, cioè altri pezzi sullo stesso argomento tratti da diverse fonti.

2. Se una pagina è sul pezzo, Facebook la premia con una maggiore visibilità.

Trend e articoli simili


3. Negli USA (e presto anche in Italia) è possibile vedere i

trending topic sulla propria home page, selezionati anche in base agli interessi individuali dell’utente.

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Come succede anche quando si tagga un amico in una foto o in uno status, Facebook amplifica la portata dei post quando una pagina ne tagga un’altra. L’effetto è rafforzato quando tra le due pagine ci sono molti fan in comune. !Consiglio: è utile collaborare con altre pagine per rafforzarsi reciprocamente. È importante scegliere pagine che trattino temi affini o abbiano una fan base simile.

Page Mention



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Per calcolare l’interesse generato dai video (caricati direttamente su Facebook), insieme a like, commenti e condivisioni, sono considerate anche altre metriche legate al video: 1. visualizzazioni 2. durata delle visualizzazioni 3. audience retention !In più: i video richiamano l’attenzione attraverso un silenzioso preroll del video stesso.

Video



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Click Baiting

Cosa significa?

I titoli ambigui, scritti con lo scopo di attirare click facendo leva sulla curiosità delle persone, sono penalizzati. !Come fa Facebook a riconoscere il click

baiting?

Usa il le azioni degli utenti successive al click come parametri per determinare la loro soddisfazione: 1. intervallo di tempo trascorso tra il click

e il ritorno al news feed di Facebook; 2. eventuali azioni successive al click (like,

condivisioni, commenti).


Da agosto di quest’anno, Facebook ha dichiarato guerra al click baiting.

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Immagine + Shortlink

Facebook penalizza la pubblicazione di link testuali all’interno dei post, spesso con il formato: immagine + descrizione + shortlink. !1. I link regolari (in formato link) offrono

all’utente indicazioni chiare sui contenuti della pagina di atterraggio e ricevono un maggior numero di click.

2. Gli shortlink nascondono la URL originale e in questo modo negano all’utente di farsi un’idea dei contenuti reali della pagina prima di cliccarci.

3. La tecnica di usare shortlink e immagini è tipica del click baiting.



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Spam

Facebook penalizza lo spam per garantire la rilevanza dei contenuti proposti sul news feed. !Ma quali sono i post che Facebook considera spam?


2. Spam link: che attraggono gli utenti con l’inganno e puntano a siti i cui contenuti sono principalmente pubblicitari.

1. Like baiting: i post che chiedono esplicitamente like, commenti e condivisioni.

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Post automatici

Post provenienti da app esterne collegate a Facebook (tranne quelle proprietarie di Facebook stesso, come Instagram) sono penalizzati. !Perché?

1. Per evitare post automatici e standardizzati. 2. Per offrire agli utenti un maggiore controllo sulle storie che condividono.



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Post promozionali

Di recente, Facebook ha lanciato un nuovo sondaggio per migliorare i contenuti del news feed. È emerso che gli utenti percepiscono come promozionali molti post organici e ha deciso di penalizzare questo tipo di aggiornamenti delle pagine. !Quali post sono?

1. Hanno il solo scopo di vendere un prodotto o far scaricare un’applicazione

2. Invitano le persone a partecipare a promozioni e iniziative fuori contesto

3. Sono la mera copia degli annunci a pagamento. !

!!



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Stay Tuned


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Maria Silvia Sanna

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Co-founder – CEO – Marketing & PR

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