6.2 KEMAHIRAN PENGURUSAN

1. Peringkat Pengurusan

2. Jenis Kemahiran Pengurusan

3. Hubung kait antara Kemahiran Pengurusan

dengan Peringkat Pengurusan

PERINGKAT PENGURUSAN PENGURUSAN PERINGKAT ATASAN- Bertanggungjawab terhadap seluruh kejayaan

organisasi- Menentukan wawasan, hala tuju dan strategi j/pjg- Cth : Pengurus Besar, Pengarah urusan

PENGURUSAN PERINGKAT PERTENGAHAN- Bertanggungjwb menterjemahkn wawasan, hala

tuju dan strategi jangka pjg ke dlm obj dan akt yg lebih khusus

- Mengawal dan merancang akt unit (jabatan) utk jangka masa pendek

- Bagi arahan kpd pengurus bwhan utk merealisasikan visi yg ditetapkan oleh pengurus atasan.

PENGURUSAN PERINGKAT BAWAHAN- Melaksanakn rancangan dan aktiviti khusus

yang tlh ditetapkan oleh pengurus peringkat pertengahan

- Menyelia akt dan operasi dlm orgn- Berhubung secara langsung dgn pekerja

bukan pengurusan- b/jawab atas unit kerja

JENIS KEMAHIRAN PENGURUSANJENIS KEMAHIRAN PENERANGAN

Kemahiran Konseptual

-Kemampuan melihat orgn secara keseluruhan-Keupayaan berfikir secara abstrak,mengenal pasti dan menganalisis maslh orgn serta hubung kait antara bahagian- Memandang jauh kehadapan- Cth : Membtk misi orgn berdasrkn kreativiti

Kemahiran Kemanusiaan

-berinteraksi, mendorong,memimpin dan menjalinkn hub baik dgn pihak didlm dan diluar org- cth : sesama pengurus, pekerja bwhan,pembekal dan pelanggan- cth : produtviti syrkt terjejas jika pengurus tdk bg layan baik pd pekerja

Kemahiran Teknikal -Kebolehan mengaplikasikn kaedah,prosedur dan teknik dlm bidang masing2.-Melibatkan ilmu pengetahuan khusus- bagi tunjuk ajar kpd pekerja guna mesin / peralatan dgn betul- Cth : pengurus kewangan – bidang perakaunan pengurus pemasaran – bidang pemasaran

JENIS KEMAHIRAN PENGURUSANKemahiran Pengurusan Masa

- menggunakan masa secara berkesan dan cekap dlm menyempurakan tugas- spy kuantiti dan kualiti piawai produ seiring dgn tempoh masa ditetapkn- agih tugas ikut keutamaan- membuat jadual kerja

Kemahiran Pembuatan Keputusan

-Kebolehan menentukan sesuatu perkara secara cekap ambil kira faktor dlman dan luaran- penting – keputusan silap dtgkn kesan buruk

Teknikal Kurang penting Sederhana penting

Sangat penting

Pembuatan Keputusan

Sangat penting Penting Kurang penting

Pengurusan Masa

Sangat penting Sangat penting Sangat penting

HUBUNGKAIT ANTARA KEMAHIRAN PENGURUSAN DAN PERINGKAT PENGURUSAN

Jenis Kemahiran

Pengurus Atasan

Pengurus Pertengahan

Pengurus Bawahan

Konseptual Sangat penting Sederhana Penting

Kurang Penting

Kemanusian Sangat penting Sangat penting Sangat penting

6.3 PERANCANGAN

1. Jenis Perancangan

2. Proses Perancangan

3. Alat Perancangan

JENIS PERANCANGAN MAKSUD PERANCANGAN- Proses menentukan matlamat dan

membentuk tindakan atau strategi yg diperlukan untuk mencapai matlamat tersebut.

KEPENTINGAN PERANCANGANKEPENTINGAN PENERANGAN

Menyediakan hala tuju -Panduan kpd pengurus-Hala tuju yang jelas utk bertindak

Sebagai panduan untuk membuat keputusan

-Kurangkan risiko silap buat keputusan- Membuat keputusn yang tepat dan menguntungkan- Menggelakkan sebrg penyimpangan tindakan berlaku

Mengukur prestasi organisasi

- Kayu pengukur untuk menilai prestasi

JENIS PERANCANGANA. Jenis Perancangan Mengikut JangkamasaRancangan strategik –tempoh 5 hingga 10 thnRancangan taktikal – tempoh 1 hingga 5 tahunB. Jenis Perancangan Mengikut Kegunaan Rancangan tersedia – garis panduan bagi yg dibangunkan utk menangani situasi yg sering

berlakuCth : Masalah disiplin pekerja

KEPENTINGAN PENERANGAN

Membolehkan kawalan dilakukan

- Melihat perbezaan antara apa yg dirancang dgn apa yg dicapai.- Mengambil langkah pembetulan terhdp kesilapan dan penyelewengan

Menyelaras dan memperuntukkan sumber

- Sumber dpt diagihkan kpd jabatan utk melaksanakan tugas

Mencapai matlamat dengan cekap dan berkesan

- tindakan pengurus akan lebih berfokus dan tidak terpesong dr hala tuju yg ditetapkan

Rancangan kegunaan tunggal – digunakan sekali sahaja untuk memenuhi keperluan tertentu dlm tempoh waktu ditetapkan

Cth : BelanjawanC. Jenis Perancangan Mengikut Peringkat1.Rancangan Strategik- Rancangan menyeluruh yg menetapkanhala

tuju yg penting bg organisasi- Ditetapkan oleh pengurusan peringkat atasan- Jangka masa pjg utk capai kelangsungan orgn2.Rancangan Taktikal- Cara atau langkah yg digunakan utk capai

strategi ditetapkan- Dibentuk leh pengurusan peringkt pertengahan- Rancangan jangka sederhana

3.Rancangan Operasi- Pernyataan khusus bg hasil tertentu yg perlu

dicapai oleh pekerja bawahan dalam jangka masa pendek

- Dibentuk oleh pengurusan peringkat bawahan

PROSES PERANCANGANMenentukan matlamat dan objektif

Menganalisis persekitaran perniagaan

Membentuk alternatif tindakan

Menilai alternatif

Memilih alternatif tindakan

JENIS PERANCANGAN

Langkah Penerangan

Menentukan matlamat dan objektif

- menetapkan matlamat umum dan menyeluruh- matlamat menyeluruh – malmt setiap unit/bahagian/jab/cawangan dpt dibentuk- spesifik,dpt diukur,dpt dicapai,mempunyai tempoh masa,relevan- Cth : Menyediakan 50 kek cawan pada pukul 8 pg.

Menganalisis persekitaran

- memantau persekitaran luaran dan dalaman- persekitaran luaran – undang2, politik ,eko (diluar kawaln ogn)- persekitaran dlmn – sumber manusia, sumber kewangan

Membentuk alternatif tindakan

- menetapkan lebih drp stu cara utk mencapai mtlmt yg ditetapkn- memilih alternatif tindakan terbaik

Menilai alternatif tindakan

- penilaian dibuat melihat kebaikan dan keburukan setiap alternatif tindakan

Memilih alternatif terbaik - Alternatif dipilih dilaksanakn dgn cekap dan berkesan – pagihan sumber dan tugas