nivel de satisfacción, percepción del desempeño y ... · satisfacción servicios men nivel de...
TRANSCRIPT
Satisfacción Servicios MEN
Nivel de Satisfacción, Percepción del
Desempeño y Expectativas de los
Usuarios y Clientes Externos del MEN
Bogotá, Julio de 2010
Satisfacción Servicios MENIr a Percepción
Ir a Expectativas Ir a Satisfacción
Satisfacción Servicios MEN
0. Preliminares
Objetivos
2
1. Evaluar el nivel de satisfacción que los públicos objetivo tienen con los servicios
que presta el MEN en sus cuatro subsistemas (primera infancia, básica y media,
educación superior, formación para el trabajo), la oficina de atención al
ciudadano y contratación (contratistas y oferentes).
2. Identificar la percepción de los públicos objetivo frente al desempeño del MEN en
sus cinco acciones de desarrollo.
3. Identificar las expectativas que los públicos objetivo de Primera Infancia y
Formación para el Trabajo tienen frente a la labor del MEN
Satisfacción Servicios MEN
0. Preliminares
Públicos participantes en el estudio
3
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
SATISFACCIÓN – PÚBLICOS EVALUADOS
• Secretarias de educación
• IES Públicas y Privadas
• Asociaciones y agremiaciones
• Instituciones de formación para el trabajo
• Sector productivo
• Estudiantes de grado 9,10 y 11
• Comunidad en general
• Oficina de atención al ciudadano
• Contratación (contratistas y oferentes)
Públicos evaluados
por primera vez
Satisfacción Servicios MEN
0. Preliminares
Públicos participantes en el estudioObjetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
PERCEPCIÓN – PÚBLICOS EVALUADOS
PRIMERA INFANCIA BÁSICA Y MEDIAEDUCACIÓN
SUPERIOR
FORMACIÓN PARA EL
TRABAJO Secretarias de
educación
Regionales ICBF
Prestadores del servicio
Aliados estratégicos
Autoridades locales
• Padres de Familia
• Estudiantes de 9, 10,
11 Grados
• Autoridades Locales
• Docentes de Colegios
• Directivos de Colegios
• Secretarías
• Autoridades locales
• Estudiantes de grado
9,10 y 11
• Padres de Familia
• Secretarias de educación
• Instituciones de formación
para el trabajo
• Docentes y directivos de
IES
• Docentes y directivos de
colegios
• Sector productivo
• Comunidad en general
Satisfacción Servicios MEN
0. Preliminares
Públicos participantes en el estudioObjetivo 3: Expectativas
EXPECTATIVAS – PÚBLICOS EVALUADOS
PRIMERA INFANCIA FORMACIÓN PARA EL TRABAJO
• Secretarias de educación
• Regionales ICBF
• Prestadores de servicio
• Aliados estratégicos
• Autoridades locales
• Secretarias de educación
• Instituciones de formación para el trabajo
• Sector productivo
• Comunidad en general
Satisfacción Servicios MEN
0. Preliminares
Ficha técnica
6
NATURALEZA DEL ESTUDIO: Cuantitativa
TÉCNICA:
Entrevista telefónica con cuestionario estructurado,
excepto en la oficina de atención al ciudadano donde se
realizaron encuestas presenciales.
INSTRUMENTO DE
RECOLECCIÓN:
Se aplicaron 20 cuestionarios estructurados cada uno
de los cuales correspondía a un público específico.
MUESTRA:Se realizaron 4.810 encuestas con cuestionario
estructurado.
COBERTURA:Se realizaron encuestas en los 32 departamentos de
Colombia y en Bogotá distrito capital.
TRABAJO DE CAMPO: Junio 2010 – Julio 2010.
Satisfacción Servicios MEN
1.1. Satisfacción Servicios del MEN
-Públicos Mediciones Anteriores
2010, 2009, 2008
Satisfacción Servicios MEN
1.1. Satisfacción Servicios del MEN
Públicos Mediciones Anteriores
Públicos: -Evolución de Promedios *
8
94 354 433261Entrevistados ---> 1.142
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ir a Secretarías Ir a IES Ir a Atención al ciudadano Ir a Contratación
Ir a Públicos evaluados por primera vez Ir al inicio
Satisfacción Servicios MEN
Servicios: -Evolución de Promedios *
9
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.1. Satisfacción Servicios MEN
Secretarías
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde Base de frecuencias: Total entrevistados (94)
Volver a Satisfacción Ir a IES Públicas
Satisfacción Servicios MEN
1.1.1. Satisfacción Servicios MEN
Secretarías
10
Asistencia Técnica [AT]: Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
Base de frecuencias: Total entrevistados (94)
Satisfacción Servicios MEN
1.1.1. Satisfacción Servicios MEN
Secretarías
11
Desarrollo de Proyectos: Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
Base de frecuencias: Total entrevistados (94)
Satisfacción Servicios MEN
1.1.1. Satisfacción Servicios MEN
Secretarías
12
Definición de Políticas y Normatividad: -Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
Base de frecuencias: Total entrevistados (94)
Satisfacción Servicios MEN
1.1.1. Satisfacción Servicios MEN
Secretarías
13
Suministro y Divulgación de Información:
-Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
Base de frecuencias: Total entrevistados (94)
Satisfacción Servicios MEN
1.1.1. Satisfacción Servicios MEN
Secretarías
14
Distribución y Seguimiento Recursos Financieros[RF] : Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
Base de frecuencias: Total entrevistados (94)
Satisfacción Servicios MEN 15
Comparativo de Servicios: -Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.2.Satisfacción Servicios MEN
IES Públicas
Base de frecuencias: Total entrevistados (70)
Ir a IES PrivadasVolver a Satisfacción
Satisfacción Servicios MEN 16
Asistencia Técnica [AT]: Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.2.Satisfacción Servicios MEN
IES Públicas
Base de frecuencias: Total entrevistados (70)
Satisfacción Servicios MEN
5.05.1 5.0 5.0
4.9
4.9
4.95.05.2 5.1 5.0
4.95.0
4.84.5 4.6
4.1 4.1
4.6
4.1
3.5
4.0
4.5
5.0
5.5
6.0
TOTAL DESARROLLO
DE PROYECTOS
Contribución de los
proyectos al logro de las metas del plan
sectorial
Utilidad de los
proyectos para solucionar
necesidades
Aplicabilidad de los
proyectos en la Institución
Apoyo del MEN para la
realización técnica y financiera de los
proyectos
Capacidad de los
proyectos desarrollados para lograr el impacto
esperado
Capacidad de los
proyectos para solucionar las necesidades
específicas de la Institución
2010 2009 2008
17
Desarrollo de Proyectos: -Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.2.Satisfacción Servicios MEN
IES Públicas
Base de frecuencias: Total entrevistados (70)
Satisfacción Servicios MEN 18
Definición de Políticas y Normatividad [PN] : Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.2.Satisfacción Servicios MEN
IES Públicas
Base de frecuencias: Total entrevistados (70)
Satisfacción Servicios MEN 19
Suministro y Divulgación de Información: -Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.2.Satisfacción Servicios MEN
IES Públicas
5.15.0 5.1 5.0 5.1
5.0
5.2
5.0 5.0
5.1 5.05.0
4.9
5.1
4.5 4.4
5.2
5.0
5.1
5.05.0
4.0
4.5
5.0
5.5
6.0
TOTAL
SUMINISTROY DIVULGACIÓN INFORMACIÓN
Oportunidad
publicacióno suministros
de la información
Claridad de
información recibida
Información
fácilmente aplicable
Información
veraz y actualizada
Eficiencia
información contenida en
medio de
comunicación utilizados por MEN
Utilidad de
información del MEN
2010 2009 2008
``
Base de frecuencias: Total entrevistados (70)
Satisfacción Servicios MEN
4.5
4.6 4.64.5
4.4 4.44.6
4.9
5.04.8 4.8
4.94.8
5.0
4.2
4.9
4.2
4.8
4.3 4.3
4.0
4.5
5.0
5.5
6.0
TOTAL RECURSOS
FINANCIEROS
Divulgación de lametodología para
la distribuciónde RF
Claridad de la metodología
para la distribuciónde RF
Oportunidad giro de Recursos
Financierosde acuerdo
con las fechas …
Aplicación de la normatividad para
la distribuciónde RF
Asignación delos recursos
de acuerdo con la normatividad
vigente
Divulgación de las diferentes
fuentes definanciación
y sus resultados
2010 2009 2008
20
Distribución y Seguimiento Recursos Financieros[RF]: Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.2.Satisfacción Servicios MEN
IES Públicas
Base de frecuencias: Total entrevistados (70)
Satisfacción Servicios MEN
Trámites : -Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.2.Satisfacción Servicios
MEN IES Públicas
Base de frecuencias: Total entrevistados (354)
36
Satisfacción Servicios MEN 22
Comparativo de Servicios: -Evolución de Promedios*
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.3. Satisfacción Servicios MEN
IES Privadas
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde Base de frecuencias: Total entrevistados (196)
Volver a IES PúblicasVer Satisfacción Públicos Evaluados por Primera Vez Volver a Satisfacción
Satisfacción Servicios MEN 23
Asistencia Técnica [AT]: Evolución de Promedios*
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.3. Satisfacción Servicios MEN
IES Privadas
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde Base de frecuencias: Total entrevistados (196)
Satisfacción Servicios MEN 24
Definición de Políticas y Normatividad [PN] : Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.3. Satisfacción Servicios MEN
IES Privadas
Base de frecuencias: Total entrevistados (196)
Satisfacción Servicios MEN 25
Suministro y Divulgación de Información:-Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.3. Satisfacción Servicios MEN
IES Privadas
Base de frecuencias: Total entrevistados (196)
Satisfacción Servicios MEN
Trámites : -Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.1.2.3. Satisfacción Servicios MEN
IES Privadas
Base de frecuencias: Total entrevistados (354)
155
Volver a IES Privadas Ver Satisfacción Públicos Evaluados por Primera Vez
Satisfacción Servicios MEN
1.2. Satisfacción Servicios MEN
-Públicos evaluados por primera
vez en el 2010-
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Públicos evaluados por primera vez en el 2010: -Promedios *
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
28
4,4
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Totalmente
SatisfechoTotalmente
Insatisfecho
Ref. Ítem Promedio Encuestados
6 Comunidad General evaluó satisfacción
con Formación Trabajo -Divulgación de la
información-
3,8 354
5 Estudiantes de 9,10 y 11 grado evaluó
satisfacción con Formación Trabajo –Divulgación de políticas y normatividad-
4,2 354
4 Sector Productivo evaluó satisfacción con
Formación Trabajo -Definición de políticas y
normatividad-
4,0 354
3 Instituciones Formación Trabajo evaluó
satisfacción con Formación Trabajo –
Desarrollo de proyectos, políticas y normatividad,
suministro y divulgación información-
4,1 66
2 Secretarías evaluó satisfacción con
Formación Trabajo -Políticas y normatividad,
Desarrollo de proyectos, asistencia técnica,
suministro y divulgación información, distribución y
seguimiento de recursos-
4,9 81
1 Asociaciones y Agremiaciones evaluó
satisfacción con Superior –Suministro y
divulgación de información, Definición de políticas y
normatividad-
4,0 21
1.2.1 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Ver Público
Ver Público
Ver Público
Ver Público
Ver Público
Ver Público
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Servicios: -Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Respondientes
2Definición Políticas y
normatividad3,4 21
1Suministro y divulgación
información4,3 21
29
4.0
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.2.1 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Asociaciones y agremiaciones (Educación Superior)
Volver a Públicos
Ver Servicio
Ver Servicio
Ver Siguiente Público
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Suministro y Divulgación de Información del MEN [DI]:- Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Respondientes
10La facilidad de acceso a los diferentes canales de
comunicación4,1 16
9La variedad de canales de comunicación
disponibles4,3 20
8La calidad en el contenido de la información
suministrada4,4 19
7La utilidad de la información del MEN para su
entidad territorial4,6 16
6El funcionamiento de los sistemas de información
del sector4,3 20
5La suficiencia de la información divulgada en los
medios de comunicación utilizados por el MEN4,1 20
4 La veracidad y actualización de la Información 4,3 19
3 La aplicabilidad de la información 4,5 20
2La claridad de la información recibida (fácil
interpretación)4,4 21
1La oportunidad en el suministro o divulgación de
la información4,0 21
30
4.3
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios del MEN
1.2.1 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Asociaciones y agremiaciones (Educación Superior)
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Definición de Políticas y Normatividad de Educación Superior [PN]:- Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Respondientes
5
La retroalimentación recibida sobre
sugerencias y recomendaciones realizadas
por su entidad al Ministerio
3,1 14
4
El rol que se le ha asignado a las
asociaciones y gremios en el desarrollo o
ajuste a la normatividad de educación
superior
3,3 16
3El desarrollo de ajustes a la normatividad de
educación superior3,8 21
2Los espacios de participación disponibles
para apoyar la definición de la normatividad3,4 20
1El nivel de participación que tiene en la
definición de políticas y normatividad3,6 21
31
3.4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.2.1 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Asociaciones y agremiaciones (Educación Superior)
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Servicios: -Promedios* Ref. Ítem Promedio Respondientes
5Distribucion y seguimiento recursos
financieros4,8 78
4Suministro y Divulgación de
información5,0 79
3 Asistencia Técnica 5,0 81
2 Desarrollo de Proyectos 4,7 80
1Generación políticas y
reglamentación pertinente4,9 82
32
4.9
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
1.2.2 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Secretarias de Educación (Formación para el trabajo)
Volver a Públicos
Ver Servicio
Ver Servicio
Ver Servicio
Ver Servicio
Ver Servicio
Ver Siguiente Público
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Generación de Políticas y Reglamentación Pertinente: - Promedios*
Ref. ÍtemPromedio Respondientes
5 Coherencia de las normas con el plan
sectorial4,9 75
4 Aplicabilidad a las condiciones de servicio
educativo en la entidad territorial4,7 76
3
Claridad de criterios y parámetros para la
aplicación de políticas y normas referentes
a la formación para el trabajo
4,9 74
2
Disponibilidad de medios para la
divulgación de políticas y normatividad
para formación para el trabajo
5,0 75
1Accesibilidad de mecanismos de consulta
para la construcción de normas referentes
a la formación para el trabajo
5,0 75
33
4.9
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
1.2.2 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Secretarias de Educación (Formación para el trabajo)
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desarrollo de Proyectos: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
4
Factibilidad de los proyectos de
formación para el trabajo en términos
técnicos y financieros
4,6 75
3
Utilidad de los proyectos de
formación par el trabajo en la
solución de las necesidades a las
que responden
4,8 76
2
Contribución del proyecto de
formación para el trabajo al logro de
las metas del plan de desarrollo
4,7 75
1
Pertinencia, coherencia y efectividad
de los proyectos en la solución de las
necesidades específicas de la
entidad
4,7 80
34
4.7
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
1.2.2 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Secretarias de Educación (Formación para el trabajo)
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Asistencia Técnica [AT]:- Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
7Utilidad de la AT realizada por la cancha
de formación para el trabajo.5,0 78
6Calidad de las competencias de la
persona que presta la AT5,0 80
5 Calidad en los contenidos de la AT 5,1 81
4Cumplimiento de los compromisos
adquiridos por el MEN en AT5,0 81
3Cumplimiento de las actividades de AT
programadas4,9 81
2
Adecuación de las actividades de
Asistenta Técnica a las necesidades de
la Entidad
5,0 81
1Oportunidad en la programación y
realización de la AT5,0 81
35
5.0
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
1.2.2 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Secretarias de Educación (Formación para el trabajo)
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Suministro y Divulgación de Información: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
5
Oportunidad en la atención a
requerimientos específicos sobre el
sistema de información de formación
para el trabajo
5,0 77
4Facilidad en la aplicación de la
información suministrada5,0 79
3
Funcionalidad de los sistemas de
información referentes a formación para
el trabajo
5,0 76
2
Calidad de los contenidos en las
publicaciones y la información
suministrada
5,1 79
1
Oportunidad y utilidad de la información
suministrada por el MEN referente a
aspectos en relacionados con formación
para el trabajo
5,1 79
36
5.0
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
1.2.2 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Secretarias de Educación (Formación para el trabajo)
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Distribución y Seguimiento Recursos Financieros[RF] - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
5Aplicación de la normatividad para
la distribución de Recursos4,8 69
4
Oportunidad en el giro de Recursos
Financieros, de acuerdo con las
fechas previstas
4,9 69
3
Claridad de la metodología para la
distribución de Recursos
Financieros (fácil interpretación)
4,8 69
2Divulgación de los resultados de la
información financiera4,7 71
1Divulgación de las diferentes
fuentes de financiación4,8 71
37
4.8
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
1.2.2 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Secretarias de Educación (Formación para el trabajo)
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Servicios: -Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
3Suministro y Divulgación de
información4,2 66
2 Definición políticas y normatividad 4,0 65
1 Desarrollo de Proyectos 4,3 61
38
4.4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
1.2.3 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Instituciones de Formación para el trabajo (Formación para el trabajo)
Volver a Públicos
Ver Servicio
Ver Servicio
Ver Servicio
Ver Siguiente Público
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desarrollo de Proyectos: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
2
Utilidad de los proyectos para
solucionar las necesidades a las
que responden
4,2 61
1Eficiencia de los proyectos para
lograr el impacto esperado4,3 61
39
4.3
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
1.2.3 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Instituciones de Formación para el trabajo (Formación para el trabajo)
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Definición de Políticas y Normatividad: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
3
Claridad de criterios y
parámetros para la ejecución
de las políticas y normas
3,9 63
2
Disponibilidad de medios de
divulgación de políticas y
normatividad
4,0 65
1
Accesibilidad y disponibilidad
de mecanismos de consulta
para la construcción de
normas y políticas en
servicios de educación
4,1 64
40
1.2.3 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Instituciones de Formación para el trabajo (Formación para el trabajo)
4.0
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Suministro y Divulgación de Información: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
2
Claridad y calidad de la información
suministrada por el MEN referente a
formación para el trabajo
4,2 66
1
Oportunidad y utilidad de la
información suministrada por el MEN
para su institución
4,3 66
41
1.2.3 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Instituciones de Formación para el trabajo (Formación para el trabajo)
4.2
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Divulgación de Políticas y Normatividad [ES]: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
1
La disponibilidad de medios de
divulgación de políticas y normatividad
referentes a formación para el trabajo
4,2 345
42
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.2.5 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Estudiantes (Formación para el trabajo)
Volver a Públicos
Ver Siguiente Público
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Suministro y Divulgación de la Información [DI]: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Base
3Calidad de los contenidos en las
publicaciones y la información
suministrada
3,9 336
2Funcionalidad de los sistemas de
información de la educación para el
trabajo SIET
3,8 341
1
Oportunidad y utilidad de la
información suministrada por el MEN
referente a aspectos en relacionados
con formación para el trabajo
3,8 345
43
3.8
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
1.2.6 Satisfacción Servicios MENPúblicos evaluados por primera vez en el 2010
Comunidad en general (Formación para el trabajo)
Volver a Públicos
Ir a Oficina de Atención al ciudadano-.
Satisfacción Servicios MEN
1.3. Satisfacción Servicios MEN
-Oficina de Atención al Ciudadano-
Ir a contratación Volver a Satisfacción
Satisfacción Servicios MEN
Servicios: -Evolución de Promedios
45
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
Base de frecuencias: Total entrevistados (354)* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
1.3. Satisfacción Servicios MEN
Oficina de Atención al Ciudadano
Ir a Contratación Volver a Satisfacción Volver a públicos evaluados por primera vez
Satisfacción Servicios MEN 46
El Punto de Orientación: -Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.3. Satisfacción Servicios MEN
Oficina de Atención al Ciudadano
Base de frecuencias: Total entrevistados (354)
Satisfacción Servicios MEN 47
Información Previa a la Visita: -Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.3. Satisfacción Servicios MEN
Oficina de Atención al Ciudadano
Base de frecuencias: Total entrevistados (354)
Satisfacción Servicios MEN 48
Persona que Atendió el trámite o Servicio: -Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.3. Satisfacción Servicios MEN
Oficina de Atención al Ciudadano
Base de frecuencias: Total entrevistados (354)
Satisfacción Servicios MEN 49
Trámites : -Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.3. Satisfacción Servicios MEN
Oficina de Atención al Ciudadano
Base de frecuencias: Total entrevistados (354)
Satisfacción Servicios MEN
1.4. Satisfacción Servicios MEN
-Contratación-
Volver a Satisfacción Ir a Expectativas Ir a Percepción Volver a Oficina de Atención al ciudadano
Satisfacción Servicios MEN
1.4. Satisfacción Servicios MEN
Contratación
Servicios: -Evolución de Promedios
51
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ver Contratistas Ver Oferentes
Ir a Percepción Primera infancia
Volver a Satisfacción
Volver a públicos evaluados por primera vez
Satisfacción Servicios MEN
5.05.1 5.2
4.8
4.7
5.24.94.9 4.9
4.8
5.05.2
4.0
4.5
5.0
5.5
6.0
TOTAL CONTRATACIÓN
Selección Interventoria Pagos Liquidación Atención
2010 2008
1.4.1. Satisfacción Servicios MEN
Contratistas
Servicios: -Evolución de Promedios
52
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde Base de frecuencias: Total entrevistados (310)
Ir a oferentes
Volver a Contratación
Satisfacción Servicios MEN 53
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
Selección: -Evolución de Promedios*
1.4.1. Satisfacción Servicios MEN
Contratistas
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde Base de frecuencias: Total entrevistados (310)
Satisfacción Servicios MEN 54
Interventoría: -Evolución de Promedios*
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.4.1. Satisfacción Servicios MEN
Contratistas
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde Base de frecuencias: Total entrevistados (310)
Satisfacción Servicios MEN 55
Pagos : -Evolución de Promedios*
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.4.1. Satisfacción Servicios MEN
Contratistas
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde Base de frecuencias: Total entrevistados (310)
Satisfacción Servicios MEN 56
Liquidación: -Evolución de Promedios*
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.4.1. Satisfacción Servicios MEN
Contratistas
Base de frecuencias: Total entrevistados (284)* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Satisfacción Servicios MEN 57
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.4.1. Satisfacción Servicios MEN
Contratistas
Base de frecuencias: Total entrevistados (305)
Atención: -Evolución de Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Satisfacción Servicios MEN
1.4.2. Satisfacción Servicios MEN
Oferentes
Servicios: -Evolución de Promedios
58
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde Base de frecuencias: Total entrevistados (123)
Volver a Contratistas
Volver a Contratación
Ir a Expectativas Ir a Percepción
Satisfacción Servicios MEN
4.94.8 4.8 4.9 4.9 5.0
4.8 4.9 4.8
5.2
4.0
4.5
5.0
5.5
6.0
TOTAL SELECCIÓN
Claridad y coherencia condiciones
para participar
Los plazospresentar
ofertas
Claridad respuestas
dadas a dudas
planteadas
El tiempo de respuesta a
dudas planteadas
Divulgación de canales para comunicarse
Facilidad para comunicarse con elMENdurante el proceso
El cumplimiento cronograma planteado
Evaluacion de propuestas
según pliegos de
condicoones
La transparencia
enproceso de
adjudicación
2010
59
Selección: -Evolución de Promedios*
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.4.2. Satisfacción Servicios MEN
Oferentes
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde Base de frecuencias: Total entrevistados (123)
Satisfacción Servicios MEN 60
Atención de la Subdirección de Contratación: -Evolución de Promedios*
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
1.4.2. Satisfacción Servicios MEN
Oferentes
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde Base de frecuencias: Total entrevistados (123)
Satisfacción Servicios MEN
2.1. Subsistema Primera Infancia
2. Percepción
Bogotá, Julio de 2010
Ir a Percepción Básica y Media Ir a Percepción Educación Superior Ir a Percepción Formación para el Trabajo Ir a ExpectativasIr a Percepción Secretarías de Educación
Volver a satisfacciónIr al inicio
Satisfacción Servicios MEN
Públicos: -Promedios*
Ref. Ítem Promedio Encuestados
5Autoridades Locales (políticas educativas para la
primera infancia)
4,2 286
4Aliados Estratégicos (políticas educativas para la
primera infancia)
4,7 16
3
Prestadores Servicio (servicios prestados para
ampliación de cobertura, políticas
educativas para la primera infancia,
desempeño del MEN en sus cinco
acciones)
4,8 113
2 Regionales ICBF (políticas
educativas para la primera infancia)4,7 30
1Secretarías Educación
(cobertura del PIAPI, políticas
educativas para la primera infancia)
4,9 171
62
2.1. Percepción Primera Infancia
4.7
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
* Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe/ no responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Ir a Percepción Básica y Media
Autoridades Locales
Aliados Estratégicos
Prestadores Servicio
Regionales ICBF
Secretarías Educación
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Servicios -Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
2Primera Infancia
Políticas educativas5,0 77
1 Cobertura PAIPI 4,8 94
63
4.9
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
2.1.1. Percepción Primera
Infancia Secretarias de
educación
* Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe/ no responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Ver Servicios
Ver Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Cobertura PAIPI: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
4Oportunidad del
acompañamiento4,7 93
3Atención a requerimientos
de información4,8 92
2Pertinencia y calidad de la
AT del PAIPI4,8 92
1 Pertinencia del PAIPI 4,9 94
64
4.8
2.1.1. Percepción Primera
Infancia Secretarias de
educación Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho* Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe/ no responde
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
Políticas Educativas para la Primera Infancia: - Promedios*
65
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
6El servicio que presta la cancha de
Primera Infancia del MEN4,9 73
5
Utilidad y aplicabilidad de los
proyectos del MEN en el público
objetivo de su secretaria
4,9 77
4Divulgación de los proyectos del
MEN en materia de Primera Infancia5,1 77
3
Percepción de la coordinación
intersectorial en materia de Primera
Infancia
4,9 77
2
Comprensión de la Normatividad
vigente y los lineamientos en materia
de Primera Infancia
5,0 77
1
Consideración sobre el conocimiento
del MEN, para el manejo de
programas de Primera Infancia
5,1 77
1
2
3
4
5
6
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
5,0
2.1.1. Percepción Primera
Infancia Secretarias de
educación Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho* Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe/ no responde
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
Políticas Educativas para la Primera Infancia: - Promedios*
66
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
6El servicio que presta la cancha de
Primera Infancia del MEN4,9 22
5
Utilidad y aplicabilidad de los
proyectos del MEN en el público
objetivo de su secretaria
4,7 29
4Divulgación de los proyectos del
MEN en materia de Primera Infancia4,9 30
3
Percepción de la coordinación
intersectorial en materia de
Primera Infancia
4,3 30
2
Comprensión de la Normatividad
vigente y los lineamientos en materia
de Primera Infancia
4,7 29
1
Consideración sobre el conocimiento
del MEN, para el manejo de
programas de Primera Infancia
4,5 29
1
2
3
4
5
6
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
4,7
2.1.2. Percepción Primera
Infancia
Regionales ICBF Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
* Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe/ no responde
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
3 Desempeño del MEN 4,9 111
2Políticas educativas para la
Primera Infancia4,8 103
1Servicios prestados para
ampliación de cobertura4,5 98
67
2.1.3. Percepción Primera
Infancia Prestadores de Servicio
4.8
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
* Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe/ no responde
Volver a Públicos
Ver Servicios
Ver Servicios
Ver Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Servicios Prestados para Ampliación de Cobertura: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
4La oportunidad del
acompañamiento4,4 96
3
La atención a
requerimientos de
información
4,5 97
2
La pertinencia y calidad de
la asistencia técnica del
PAIPI
4,4 96
1 La pertinencia del PAIPI 4,7 98
68
2.1.3. Percepción Primera
Infancia Prestadores de Servicio
4,5
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
* Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe/ no responde
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
Políticas Educativas para la Primera Infancia [PI] : - Promedios*
Ref. ÍtemPromedio Casos
válidos
12El rol desempeñado por su entidad como prestadora
de servicio en el marco de una atención integral5,2 96
11El servicio que presta la unidad de la Primera Infancia del
MEN4,8 97
10La participación que tienen ustedes los prestadores del
servicio en el programa de PI4,8 98
9La comprensión sobre el rol de las familias en la educación
inicial4,7 101
8 La coordinación intersectorial en materia de PI 4,6 97
7La utilidad de desarrollar competencias en los niños
menores de cinco años5,1 104
6
La utilidad y aplicabilidad de los proyectos del MEN
en el público objetivo de su Secretaría o regional del
ICBF
4,5 95
5 La divulgación de los proyectos del MEN en materia de PI 5,0 103
4La utilidad y aplicabilidad de los lineamientos establecidos
por el MEN, para PI4,9 98
3La divulgación de los lineamientos establecidos por el
MEN para PI4,8 103
2La comprensión de la normatividad y los lineamientos
establecidos por el MEN en materia de PI4,9 103
1El conocimiento y liderazgo que tiene el MEN, para el
manejo de programas de PI4,9 104
69
2.1.3. Percepción Primera
Infancia Prestadores de Servicio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
4,8
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
* Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe/ no responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desempeño del MEN : - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
8La aplicabilidad de las estrategias del MEN para el
mejoramiento de la calidad4,8 110
7
La claridad en la información suministrada por el
MEN en cuanto a acceso y permanencia de los
estudiantes en el programa y/o instituciones
4,9 111
6
El impacto que han tenido las estrategias para
ampliación de cobertura educativa y proceso de
matrículas
4,8 107
5
La claridad de la normatividad vigente relacionada a
cobertura educativa (contratación del servicio,
alfabetización , infraestructura y procesos de
matrícula)
4,9 109
4
La claridad de la normatividad vigente relacionada a
permanencia escolar (alimentación, gratuidad,
atención a la población vulnerable)
5,0 109
3Los planes de mejoramiento para fortalecer el
sector educativo5,1 108
2 La eficiencia de las acciones realizadas por el MEN 4,8 110
1El liderazgo, credibilidad y transparencia de las
acciones realizadas por el MEN5,0 109
70
2.1.3. Percepción Primera
Infancia Prestadores de Servicio
4,9
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho * Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe/ no responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Políticas Educativas para la Primera Infancia: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
7
Satisfacción con los logros
obtenidos por la implementación del
PAIPI
4,9 14
6
Grado de satisfacción con el
servicio que presta la cancha de
Primera Infancia del MEN
5,0 7
5
Utilidad y aplicabilidad de los
proyectos del MEN en materia de
PI
4,7 16
4Divulgación de los proyectos del
MEN en materia de PI4,6 16
3Percepción de la coordinación
intersectorial en materia de PI4,4 15
2
Comprensión de la Normatividad
vigente y los lineamientos en
materia de PI
4,8 16
1
Consideración sobre el
conocimiento del MEN, para el
manejo de programas de PI
4,6 16
71
2.1.4. Percepción Primera
Infancia
Aliados Estratégicos
4,7
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho * Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe/ no responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Políticas Educativas para la Primera Infancia : - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
7La pertinencia de la educación inicial
como inversión para toda la vida4,4 284
6El impacto de la atención a la primera
infancia en el entorno institucional4,1 256
5El impacto de la atención a la primera
infancia en el entorno comunitario4,1 265
4El impacto de la atención a la primera
infancia en el entorno familiar4,0 279
3
El impacto del Programa de Atención
Integral a la Primera Infancia (PAIPI) en
su región
4,1 284
2
La divulgación de información referente
al Programa de Atención Integral a la
Primera Infancia (PAIPI)
4,2 285
1
El conocimiento y liderazgo que tiene el
MEN para el manejo de programas de
primera infancia -PAIPI-
4,2 284
72
2.1.5. Percepción Primera
Infancia
Autoridades Locales
4,2
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho * Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe/ no responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
2.2. Subsistema Básica y Media
Percepción
Bogotá, Julio de 2010Volver a Percepción Primera infancia
Ir a Percepción Educación Superior Ir a Percepción Formación para el Trabajo Ir a ExpectativasIr a Percepción Secretarías de Educación
Estudiantes de 9,10 y 11 grado
Satisfacción Servicios MEN
Públicos: -Promedios*
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
74
2.2. Percepción
Educación Básica y Media
4.5
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Ref. Ítem Promedio Encuestados
7 Padres de Familia (Desempeño MEN
en sus cinco acciones)4,3 385
6 Estudiantes de 9, 10, 11 Grados (Desempeño MEN en sus cinco acciones)
4,5 384
5 Autoridades Locales (Desempeño
MEN en sus cinco acciones)4,1 285
4
Docentes de Colegios (Desempeño
MEN en sus cinco acciones, educación
incluyente, desarrollo proyectos para educación
básica y media)
4,5 384
3
Directivos de Colegios (Desempeño
MEN en sus cinco acciones, educación
incluyente, desarrollo proyectos para educación
básica y media,)
4,4 384
2 Direcciones de Calidad (Asistencia
técnica en gestión de calidad)4,7 46
1Secretarías (desarrollo proyectos para
educación básica y media, desempeño del
MEN en sus cinco acciones)
4,9 83
Ir a Percepción Educación Superior
Padres de Familia
Estudiantes de 9, 10, 11 Grados
Autoridades Locales
Docentes de Colegios
Directivos de Colegios
Direcciones de Calidad
Secretarías
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
2Desarrollo de
Proyectos4,8 78
1Desempeño del MEN
en sus cinco acciones5,0 82
75
2.2.1. Percepción
Educación Básica y Media
Secretarías
4.9
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No respondeVolver a Públicos
Ver Servicio
Ver Servicio
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desempeño del MEN en sus cinco acciones: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
9Aplicabilidad de las estrategias para el
mejoramiento de la calidad4,8 80
8
Pertinencia y claridad en la información
suministrada por el MEN en cuanto a acceso y
permanencia de los estudiantes.
5,0 81
7
Impacto que han tenido las estrategias para
ampliación de cobertura educativa y proceso de
matrículas
5,0 80
6
Claridad de la normatividad vigente relacionada a
cobertura educativa contratación del servicio,
alfabetización, infraestructura y procesos de
matricula)
4,9 80
5
Claridad de la normatividad vigente relacionada a
permanencia escolar (alimentación, gratuidad,
atención a la población vulnerable)
5,0 82
4Concurso de méritos para vinculación de personal
docente a la mejora de la calidad de la educación4,9 80
3Planes de mejoramiento para fortalecer el sector
educativo5,0 82
2 Eficiencia de las acciones realizadas por el MEN 5,0 82
1Liderazgo, credibilidad, transparencia de las
acciones realizadas por el MEN5,0 81
76
2.2.1. Percepción
Educación Básica y Media
Secretarías
5.0
Totalmente
InsatisfechoTotalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Percepción Desarrollo de Proyectos:- Promedios*
77
Ref. Ítem Promedio Respondientes
8Pertinencia de los proyectos para solucionar
las necesidades específicas de la población4,9 76
7
Pertinencia, utilidad y generación de
acciones de mejora de la evaluación de
desempeño de docentes
4,9 76
6
Pertinencia e importancia de poner en
marcha el Plan de Mejoramiento Institucional
para mejorar la calidad de la educación en
todas las instituciones educativas del país.
4,9 75
5
Pertinencia y utilidad de promover la
articulación de la educación media con la
educación superior y el fortalecimiento de la
educación técnica y tecnológica
4,9 75
4
Conocimiento y calidad del proyecto
etnoeducación, una política para la
diversidad
4,8 72
3Aplicabilidad y calidad de los MTIC)en los
planes de apoyo al mejoramiento4,9 75
2Conocimiento e implementación del proyecto
bilingüismo4,8 73
1Conocimiento e implementación de la
evaluación SABER Y ESTADO (ICFES)4,6 78
4.8
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
2.2.1. Percepción
Educación Básica y Media
Secretarías
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
3 Desarrollo de Proyectos 4,9 385
2
Educación Incluyente toda la
vida, fortalecimiento
instituciones educativas y
modernización permanente del
sector
4,9 386
1Desempeño del MEN en sus
cinco acciones4,4 386
78
4.4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
2.2.2. Percepción
Educación Básica y Media
Directivos de Colegios
Volver a Públicos
Ver Servicio
Ver Servicio
Ver Servicio
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desempeño del MEN en sus cinco acciones :- Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
10Aplicabilidad de las estrategias para el
mejoramiento de la calidad4,4 386
9
Pertinencia y claridad en la información
suministrada por el MEN en cuanto a
acceso y permanencia de los estudiantes.
4,6 384
8
Impacto que han tenido las estrategias para
ampliación de cobertura educativa y proceso
de matrículas.
4,2 379
7Claridad de la normatividad vigente
relacionada a cobertura educativa4,4 385
6Claridad de la normatividad vigente
relacionada con la permanencia escolar 4,6 383
5
Concurso de méritos para vinculación de
personal docente a la mejora de la calidad de
la educación.
4,3 383
4Planes de mejoramiento para fortalecer el
sector educativo4,4 380
3Eficiencia de las acciones realizadas por el
MEN4,5 383
2
Liderazgo, credibilidad, transparencia de las
acciones realizadas por la secretaria de
educación de la región.
4,3 386
1Liderazgo, credibilidad, transparencia de las
acciones realizadas por el MEN4,5 384
79
4,4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
2.2.2. Percepción
Educación Básica y Media
Directivos de Colegios
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Incluyente para Toda la Vida, Fortalecimiento de las Instituciones Educativas
y Modernización permanente del Sector [EFM]:- Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondiente
10Aplicabilidad de las estrategias para el mejoramiento de
la calidad en la educación.4,4 386
9Participación de los padres de familia en las
actividades escolares y la educación del estudiante3,7 386
8Calidad y cantidad del tiempo que el estudiante pasa en
las instituciones de educación4,3 385
7 Forma de evaluación y promoción de los estudiantes. 4,5 384
6Calidad y cantidad de conocimientos adquiridos por el
estudiante.4,2 386
5Calidad de los docentes y/o directivos que atiendes
las necesidades del estudiantes4,6 385
4Cantidad de nuevos cupos para mejorar cobertura en la
educación.4,3 379
3Pertinencia y claridad en la información suministrada
por el MEN en cuanto a matricula para estudiantes.4,6 383
2
Pertinencia y claridad en la información suministrada
por el MEN en cuanto a acceso y permanencia de los
estudiantes.
4,6 384
1Impacto que han tenido las estrategias para ampliación
de cobertura educativa y proceso de matrículas4,3 385
80
4,4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
2.2.2. Percepción
Educación Básica y Media
Directivos de Colegios
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desarrollo de Proyectos [DP]:- Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
8Pertinencia de los proyectos para solucionar las
necesidades específicas de la población.4,3 381
7
Pertinencia, utilidad y generación de acciones
de mejora de la evaluación de desempeño de
docentes
4,6 382
6
Pertinencia e importancia de poner en marcha
el Plan de Mejoramiento Institucional para
mejorar la calidad de la educación en todas
las instituciones educativas del país.
4,8 385
5
Pertinencia y utilidad de promover la articulación
de la educación media con la educación superior
y el fortalecimiento de la educación técnica y
tecnológica.
4,5 381
4Conocimiento y calidad del proyecto
etnoeducación, una política para la diversidad.4,3 347
3Aplicabilidad y calidad de MTIC en los planes de
apoyo al mejoramiento.4,3 384
2Conocimiento e implementación del proyecto
Bilingüismo4,0 376
1Conocimiento e implementación de la evaluación
SABER Y ESTADO (ICFES)4,4 385
81
4,4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
2.2.2. Percepción
Educación Básica y Media
Directivos de Colegios
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
3 Desarrollo de Proyectos 4,6 383
2
Educación Incluyente para
toda vida, fortalecimiento
instituciones educativas y
modernización permanente
del sector
4,4 385
1Desempeño del MEN en sus
cinco acciones4,4 384
82
4.4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
2.2.3.Percepción
Educación Básica y Media
Docentes de Colegios
Volver a Públicos
Ver Servicio
Ver Servicio
Ver Servicio
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desempeño del MEN en sus cinco acciones :- Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
10Aplicabilidad de las estrategias para el
mejoramiento de la calidad4,4 382
9
Pertinencia y claridad en la información
suministrada por el MEN en cuanto a acceso y
permanencia de los estudiantes.
4,6 379
8
Impacto que han tenido las estrategias para
ampliación de cobertura educativa y proceso de
matrículas.
4,5 378
7Claridad de la normatividad vigente relacionada a
cobertura educativa4,5 381
6Claridad de la normatividad vigente relacionada
con la permanencia escolar 4,5 382
5
Concurso de méritos para vinculación de
personal docente a la mejora de la calidad de la
educación.
4,2 384
4Planes de mejoramiento para fortalecer el sector
educativo4,4 382
3 Eficiencia de las acciones realizadas por el MEN 4,5 380
2
Liderazgo, credibilidad, transparencia de las
acciones realizadas por la secretaria de educación
de la región.
4,4 382
1Liderazgo, credibilidad, transparencia de las
acciones realizadas por el MEN4,4 383
83
4,4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
2.2.3.Percepción
Educación Básica y Media
Docentes de Colegios
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10
3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Incluyente para Toda la Vida, Fortalecimiento de las Instituciones Educativas
y Modernización permanente del Sector [EFM]:- Promedios*
84
4,4 Ref. Ítem Promedio Respondientes
10Aplicabilidad de las estrategias para el mejoramiento
de la calidad en la educación.4,4 383
9
Participación de los padres de familia en las
actividades escolares y la educación del
estudiante
3,1 385
8Calidad y cantidad del tiempo que el estudiante pasa
en las instituciones de educación4,7 385
7Forma de evaluación y promoción de los
estudiantes.4,5 381
6Calidad y cantidad de conocimientos adquiridos por
el estudiante.4,1 384
5Calidad de los docentes y/o directivos que
atiendes las necesidades del estudiantes4,8 379
4Cantidad de nuevos cupos para mejorar cobertura
en la educación.4,4 380
3
Pertinencia y claridad en la información
suministrada por el MEN en cuanto a matricula
para estudiantes.
4,8 378
2
Pertinencia y claridad en la información suministrada
por el MEN en cuanto a acceso y permanencia de
los estudiantes.
4,6 383
1
Impacto que han tenido las estrategias para
ampliación de cobertura educativa y proceso de
matrículas
4,6 382
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
2.2.3.Percepción
Educación Básica y Media
Docentes de Colegios
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desarrollo de Proyectos [DP]:- Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
8Pertinencia de los proyectos para solucionar las
necesidades específicas de la población.4,6 373
7
Pertinencia, utilidad y generación de acciones de
mejora de la evaluación de desempeño de
docentes
4,3 383
6
Pertinencia e importancia de poner en marcha
el Plan de Mejoramiento Institucional para
mejorar la calidad de la educación en todas
las instituciones educativas del país.
5,0 379
5
Pertinencia y utilidad de promover la
articulación de la educación media con la
educación superior y el fortalecimiento de la
educación técnica y tecnológica.
4,8 376
4Conocimiento y calidad del proyecto
etnoeducación, una política para la diversidad.4,6 303
3Aplicabilidad y calidad de MTIC en los planes de
apoyo al mejoramiento.4,5 378
2Conocimiento e implementación del proyecto
Bilingüismo4,3 350
1Conocimiento e implementación de la evaluación
SABER Y ESTADO (ICFES)4,3 380
85
4,6
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
2.2.3.Percepción
Educación Básica y Media
Docentes de Colegios
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desempeño del MEN [D]:- Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
6
La claridad y oportunidad de la información
referente a la rendición de cuentas del
Ministerio de Educación
4,1 266
5
La transparencia de los procesos de los
concursos de méritos para la vinculación de
docentes y directivos
4,1 282
4
La incidencia de la realización de concursos
para la vinculación de los docentes, en la
calidad de la educación y en la transparencia
de los procesos del sector educativo
4,1 284
3
Los servicios prestados por el Ministerio de
Educación en cuanto a acceso y
permanencia de los estudiantes en la
educación básica y media
4,1 284
2
El conocimiento que tiene el Ministerio de
Educación sobre programas de permanencia
escolar, de estrategias de ampliación de
cobertura educativa y procesos de matrícula
4,2 282
1
El liderazgo, credibilidad, transparencia y
eficiencia de las acciones realizadas por el
Ministerio de Educación
4,2 284
86
4.1
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
2.2.4.Percepción
Educación Básica y Media
Autoridades Locales
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Básica y Media [BM]:- Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
9El impacto de los programas en cuanto al
mejoramiento de la calidad de la educación4,5 382
8Los mecanismos utilizados para realizar las
evaluaciones de conocimientos4,6 380
7La utilidad y funcionamiento del gobierno
escolar4,3 381
6
La pertinencia y eficiencia de los programas
realizados en su colegio para mejorar la calidad
de la educación
4,6 382
5La pertinencia de los programas de
alfabetización realizados en la institución4,5 373
4La pertinencia y eficiencia de los programas de
permanencia escolar4,5 373
3
La incidencia de la realización de concursos
para la vinculación de los docentes, en la
calidad de la educación y en la transparencia de
los procesos del sector educativo
4,4 368
2El liderazgo, credibilidad y transparencia de las
acciones realizadas por su colegio4,5 381
1 La calidad de la educación de su colegio 4,7 383
87
2.2.5. Percepción Educación
Básica y Media
Estudiantes de 9, 10, 11
4.5
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios del MEN
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No respondeVolver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
123
456
78
910
11121314
1516
171819
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Aspectos Relacionados con la Educación en Escuelas y Colegios [EC]:- Promedios*
88
2.2.6. Percepción
Educación Básica y Media
Padres de Familia
4.3
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
*Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ver listado de códigos en la
siguiente página
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
Aspectos Relacionados con la Educación en Escuelas y Colegios [EC]: Promedios*
* Del promedio se excluye la respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Respondientes
19 La coordinación de los sectores educativos de su región para el mejoramiento de la educación 4,3 358
18 La calidad de la educación impartida en su región 4,3 380
17 El liderazgo, credibilidad y transparencia de las acciones realizadas por la Secretaría de Educación de su región 4,2 360
16 El liderazgo, credibilidad y transparencia de las acciones realizadas por el MEN 4,3 361
15 La eficiencia de las acciones realizadas por el MEN 4,3 355
14 Los planes de mejoramiento del Ministerio de Educación para fortalecer el sector educativo 4,3 355
13La claridad de la normatividad vigente relacionada a permanencia escolar (alimentación, gratuidad, atención a la población
vulnerable)4,3 359
12 La aplicabilidad de las estrategias para el mejoramiento de la calidad en la educación 4,3 369
11 La pertinencia y claridad en la información suministrada por el MEN en cuanto a matrícula para estudiantes 4,4 362
10 La pertinencia y claridad en la información suministrada por el MEN en cuanto a acceso y permanencia de los estudiantes 4,3 359
9 El impacto que han tenido las estrategias para ampliación de cobertura educativa y proceso de matrículas 4,4 362
8 La claridad de la normatividad vigente relacionada a cobertura educativa 4,3 355
7 El concurso de méritos para vinculación de personal docente a la mejora de la calidad de la educación 4,4 366
6 La calidad de los docentes y directivos que atienden las necesidades del estudiante 4,2 382
5 La participación de los padres de familia en las actividades escolares y la educación del estudiante 4,1 381
4 La cantidad de nuevos cupos para mejorar cobertura en la educación 4,3 364
3 La calidad y cantidad del tiempo que el estudiante pasa en las instituciones de educación 4,3 383
2 La forma de evaluar el aprendizaje y la promoción escolar de los estudiantes 4,3 385
1 La calidad y cantidad de conocimientos adquiridos por los estudiantes 4,3 383
89
2.2.6. Percepción
Educación Básica y Media
Padres de Familia Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Satisfacción Servicios MEN
2.3.Subsistema Educación Superior
Percepción
Bogotá, Julio de 2010Volver a Percepción Primera infancia
Ir a Percepción Formación para el Trabajo Ir a ExpectativasIr a Percepción Secretarías de Educación
Satisfacción Servicios MEN
Públicos: -Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
91
2.3. Percepción
Educación Superior
4.3
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño MEN
Ref. Ítem Promedio Encuestados
9Padres Familia (Fomento de la
educación superior)4,3 385
8Estudiantes de 9,10 y11 grados (desempeño del MEN en sus cinco acciones,
Fomento de la educación superior)
4,2 384
7Autoridades Locales (fomento de la
educación superior)3,9 287
6
Docentes IES (Desarrollo de proyectos
para el fomento de la educación superior,
fomento de la educación superior, educación
incluyente para toda la vida)
4,1 384
5
Directivos IES (Desarrollo de proyectos
para el fomento de la educación superior,
fomento de la educación superior, educación
incluyente para toda la vida)
4,8 163
4Docentes Colegios (fomento de la
educación superior)4,4 384
3Directivos Colegios (fomento de la
educación superior)4,3 384
2Asociaciones y Agremiaciones (fomento de la educación superior)
4,0 21
1Secretarías de Educación (programa
de aumento de la cobertura en educación
superior)
4,7 94
Ir a Percepción Formación para el Trabajo
Padres Familia
Estudiantes de 9,10 y11 grados
Autoridades Locales
Docentes IES
Directivos IES
Docentes Colegios
Directivos Colegios
Asociaciones y Agremiaciones
Secretarías de Educación
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Programas de Aumento de la Cobertura en Educación Superior: - Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Respondientes
4
Accesibilidad de la población de su entorno
a los programas de aumento de cobertura
en Educación Superior
4,7 76
3
Utilidad de la información que suministra el
MEN para aumento de cobertura en
educación
4,8 75
2
Conocimiento, calidad y pertinencia de los
programas y alianzas estratégicas
desarrollados por el MEN en cuanto a
educación Técnica Profesional y
Tecnológica (TyT)
4,8 77
1Conocimiento y pertinencia de los Centros
regionales de Educación Superior4,7 75
92
2.3.1.Percepción
Educación Superior
Secretarías
4.8
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Aspectos Relacionados con el Fomento a la Educación Superior [FO]:- Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Respondientes
2
La pertinencia y calidad de los
programas académicos en
niveles técnicos, tecnológicos y
universitarios frente a los
requerimientos del sector
productivo
3,9 19
1
El nivel de mejoramiento de la
disponibilidad de información de
la educación superior sobre la
toma de decisiones sobre
capital humano (Observatorio
Laboral para la Información)
4,4 18
93
2.3.2. Percepción
Educación Superior
Asociaciones y Agremiaciones
4.2
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Fomento de la Educación Superior [FO]:- Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
11Disponibilidad de los mecanismos de financiación de
acceso a programas de educación superior.4,2 374
10
Conocimiento y pertinencia económica de los
mecanismos de acceso a programas de educación
superior.
4,2 369
9Conocimiento y pertinencia de los foros nacionales e
internacionales sobre temas de educación.4,4 365
8Información constantemente actualizada relacionada
con educación superior .4,5 370
7 Claridad de la información recibida 4,5 376
6
Suficiencia de la cantidad de los medios de
comunicación utilizados por el MEN para la divulgación
de la información de Educación superior.
4,4 377
5Disponibilidad de acceso a la WEB y a las publicaciones
referentes a Educación Superior.4,4 377
4Disponibilidad de los medios de información para
divulgación referente a educación superior.4,4 381
3Calidad de las instituciones de educación superior en los
contenidos temáticos de las carreras4,4 361
2Oportunidades económicas para acceder a la
educación superior3,9 384
1Avances que ha tenido el país en cuanto a cobertura
para ingreso a Educación Superior4,0 376
94
4.3
2.3.3. Percepción
Educación Superior
Directivos Colegios
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Fomento de la Educación Superior [FO]:- Promedios* Ref. Ítem Promedio Respondientes
11Disponibilidad de los mecanismos de financiación de acceso a
programas de educación superior.4,1 360
10Conocimiento y pertinencia económica de los mecanismos de
acceso a programas de educación superior.4,1 360
9Conocimiento y pertinencia de los foros nacionales e
internacionales sobre temas de educación.4,5 352
8Información constantemente actualizada relacionada con
educación superior .4,7 374
7Claridad de la información recibida relacionada con Educación
Superior.4,6 374
6
Suficiencia de la cantidad de los medios de comunicación utilizados
por el MEN para la divulgación de la información de Educación
superior.
4,4 373
5Disponibilidad de acceso a la WEB y a las publicaciones
referentes a Educación Superior.4,7 376
4Disponibilidad de los medios de información para divulgación
referente a educación superior.4,5 377
3Calidad de las instituciones de educación superior en los
contenidos temáticos de las carreras4,6 346
2Oportunidades económicas para acceder a la educación
superior3,6 371
1Avances que ha tenido el país en cuanto a cobertura para
ingreso a Educación Superior4,0 370
95
4.4
2.3.4. Percepción
Educación Superior
Docentes Colegios
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Servicios: -Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
3
Educación influyente,
fortalecimiento instituciones y
Modernización sector
4,8 162
2 Fomento Educación Superior 4,8 164
1 Desarrollo Proyectos 4,9 161
96
2.3.5. Percepción
Educación Superior
Directivos de IES
4.8
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Ver Servicio
Ver Servicio
Ver Servicio
Satisfacción Servicios MEN
123
45
678
910
1112
13
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desarrollo de Proyectos para el Fomento en la Educación Superior: - Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
13Pertinencia de proyectos para solucionar necesidades
específicas de la población4,7 156
12Pertinencia calidad y cantidad información suministrada por
sistemas SNIES-SPIDIES-Observatorio4,9 161
11Pertinencia del programa jóvenes investigadores semilleros
investigación5,1 156
10Pertinencia programas técnicos y tecnológicos para
responder a necesidades sector productivo colombiano4,9 153
9
Conocimiento manejo y divulgación comunidad
educativa sobre programas pasantias becas e
intercambios
4,6 160
8Utilidad y eficiencia de tecnología para brindar el servicio
educativo 5,0 150
7Pertinencia utilidad y generación acciones de mejora
evaluación de desempeño de docentes4,9 150
6
Pertinencia e importancia poner en marcha Plan de
Mejoramiento Institucional para mejorar calidad
educación en las instituciones educativas del país
5,2 158
5
Pertinencia y utilidad promover la articulación educación
media con educación superior y fortalecimiento educación
técnica y tecnológica
4,9 159
4 Conocimiento y calidad proyecto etnoeducación 4,6 130
3Aplicabilidad y calidad de MTIC en los planes de apoyo al
mejoramiento4,9 155
2 Conocimiento e implementación proyecto Bilingüismo 4,8 144
1 Conocimiento e implementación evaluación ICFES 4,7 143
97
2.3.5. Percepción
Educación Superior
Directivos de IES
4.9
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Fomento en la Educación Superior [ES]: - Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
11Disponibilidad de mecanismos de
financiación de acceso programas ES4,6 160
10Conocimiento y pertinencia económica de
mecanismos de acceso a programas ES4,6 158
9Conocimiento y pertinencia de foros nacionales
e internacionales sobre temas de educación5,0 161
8 Información constantemente actualizada 4,9 164
7 Claridad de la información recibida 4,9 164
6
Suficiencia de cantidad de medios de
comunicación utilizados por MEN para
divulgación de información
4,8 164
5Disponibilidad acceso a la WEB y a
publicaciones referentes a ES5,0 164
4Disponibilidad de medios de información
para divulgación referente ES4,7 163
3Calidad de las instituciones de ES en los
contenidos temáticos de carreras4,8 164
2Oportunidades económicas para acceder a
la ES4,4 164
1Avances del país en cuanto cobertura para
ingreso a ES4,7 164
98
2.3.5. Percepción
Educación Superior
Directivos de IES
4,9
Totalmente
InsatisfechoTotalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
12
34
5678
9101112
1314
15
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Incluyente para toda la Vida, Fortalecimiento de las Instituciones Educativas
y Modernización Permanente del Sector [EFM]: - Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem PromedioCasos
válidos
15Oportunidad de participación para definir normas en materia de educación
superior4,6 160
14Calidad y contribución de los programas para mejorar el nivel de formación
de los estudiantes de las licenciaturas en idiomas4,7 116
13Utilidad de los resultados de las pruebas ECAES (Exámenes de Calidad
para la Educación Superior) para mejorar la calidad en la educación4,6 162
12Utilidad del Sistema de Información SIET (Sistema de Información de la
Educación para el Trabajo) para su entidad4,8 147
11 Asequibilidad y fácilidad en la búsqueda de información 4,7 152
10Suficiencia de la información que brinda el Sistema de Información de la
Educación para el Trabajo (SIET)4,7 146
9Oportunidad y calidad del Sistema de Información de la Educación para el
trabajo SIET4,8 149
8 Beneficios y alcances del Sistema de calidad de formación para el trabajo 4,9 154
7 Claridad y pertinencia del Sistema de Calidad de la formación para el trabajo 4,8 154
6Claridad de la normatividad referente a la formación para el trabajo y el
desarrollo humano4,8 158
5
Cumplimiento del proyecto de educación incluyente a lo largo de toda la vida
en el proceso de articulación de la educación para el trabajo y el desarrollo
con la educación media y con la educación superior
4,8 155
4Consideración sobre si la educación incluyente sirve para abrir
opciones de vinculación productiva5,0 160
3Pertinencia para promover la articulación de la educación media con la
educación superior y el fortalecimiento de la educación técnica y tecnológica4,9 159
2Pertinencia y calidad de los aportes del proceso de acreditación de
calidad a las IES5,2 162
1Contribución del sistema de aseguramiento de la calidad al
mejoramiento de las IES5,1 164
99
2.3.5. Percepción
Educación Superior
Directivos de IES
4,8
Totalmente
InsatisfechoTotalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Servicios: -Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
3
Educación incluyente,
fortalecimiento
instituciones educativas
modernización del sector.
4,1 362
2Fomento Educación
Superior 4,1 381
1 Desarrollo de Proyectos 4,1 373
100
2.3.6. Percepción
Educación Superior
Docentes de IES
4.1
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Ver Servicio
Ver Servicio
Ver Servicio
Satisfacción Servicios MEN
12
34
56
78
910
1112
13
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desarrollo de Proyectos para el Fomento de la Educación Superior : - Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
13Pertinencia de los proyectos para solucionar las necesidades
específicas de la población3,9 351
12Pertinencia calidad y cantidad de información suministrada
por los sistemas SNIES-SPIDIES-Observatorio4,1 303
11Pertinencia del programa jóvenes investigadores
semilleros de investigación4,4 361
10
Pertinencia de los programas técnicos y tecnológicos para
responder a las necesidades del sector productivo
colombiano
4,2 354
9Conocimiento manejo y divulgación a la comunidad educativa
sobre los programas de pasantías becas e intercambios4,0 363
8Utilidad y eficiencia de la tecnología para brindar el servicio
educativo (Educación virtual)4,2 371
7Pertinencia utilidad y generación de acciones de mejora de la
evaluación de desempeño de docentes4,3 373
6
Pertinencia e importancia de poner en marcha el Plan de
Mejoramiento Institucional para mejorar la calidad de la
educación en todas las instituciones educativas del país
4,4 366
5
Pertinencia y utilidad de promover la articulación de la EM
con la ES y el fortalecimiento de la educación técnica y
tecnológica
4,2 370
4Conocimiento y calidad del proyecto etnoeducación una
política para la diversidad4,1 292
3Aplicabilidad y calidad de MTIC en los planes de apoyo al
mejoramiento4,2 357
2 Conocimiento e implementación del proyecto Bilingüismo 4,0 332
1Conocimiento e implementación de la evaluación SABER Y
ESTADO (ICFES)4,1 344
101
2.3.6. Percepción
Educación Superior
Docentes de IES
4,1
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Fomento en la Educación Superior [ES]: - Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
11Disponibilidad de los mecanismos de financiación
de acceso a programas de ES3,8 371
10Conocimiento y pertinencia económica de los
mecanismos de acceso a programas de ES3,9 367
9Conocimiento y pertinencia de los foros nacionales e
internacionales sobre temas de educación4,0 343
8 Información constantemente actualizada 4,2 371
7Claridad de la información recibida (fácil
interpretación)4,4 376
6
Suficiencia de la cantidad de los medios de
comunicación utilizados por el MEN para la
divulgación de la información
4,0 368
5Disponibilidad de acceso a la WEB y a las
publicaciones referentes a ES4,4 379
4Disponibilidad de los medios de información para
divulgación referente a ES4,2 377
3Calidad de las instituciones de educación superior en
los contenidos temáticos de las carreras4,3 381
2 Oportunidades económicas para acceder a la ES 3,7 382
1Avances que ha tenido el país en cuanto a
cobertura para ingreso a ES3,8 381
102
4,1
2.3.6. Percepción
Educación Superior
Docentes de IES
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
12
345
67
89
1011
1213
1415
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Incluyente para toda la Vida, Fortalecimiento de las Instituciones Educativas
y Modernización Permanente del Sector [EMP]: - Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
103
4,1
2.3.6. Percepción
Educación Superior
Docentes de IES
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Ref. Ítem PromedioCasos
válidos
15Oportunidad de participación para definir normas en materia de
educación superior3,8 364
14Calidad y contribución de los programas para mejorar el nivel de formación de
los estudiantes de las licenciaturas en idiomas4,2 302
13Utilidad de los resultados de las pruebas ECAES para mejorar la calidad en la
educación3,9 373
12 Utilidad del Sistema de Información SIET para su entidad 4,1 318
11 Asequibilidad y facilidad en la búsqueda de información 4,2 356
10 Suficiencia de la información que brinda el SIET 4,0 305
9Oportunidad y calidad del Sistema de Información de la Educación para el
trabajo SIET4,1 312
8 Beneficios y alcances del Sistema de calidad de formación para el trabajo 4,1 343
7 Claridad y pertinencia del Sistema de Calidad de la formación para el trabajo 4,1 342
6Claridad de la normatividad referente a la formación para el trabajo y el
desarrollo humano4,0 334
5
Cumplimiento del proyecto de educación incluyente a lo largo de toda la vida
en el proceso de articulación de la educación para el trabajo y el desarrollo
con la educación media y con la educación superior
4,2 352
4Consideración sobre si la educación incluyente sirve para abrir opciones
de vinculación productiva4,3 363
3Pertinencia para promover la articulación de la educación media con la
educación superior y el fortalecimiento de la educación técnica y tecnológica4,2 366
2Pertinencia y calidad de los aportes del proceso de acreditación de
calidad a las IES4,4 372
1Contribución del sistema de aseguramiento de la calidad al mejoramiento de
las IES4,2 362
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Aspectos Relacionados con el Fomento de la Educación Superior [FO]:- Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondientes
6
El impacto de los programas de aumento de
cobertura en educación superior en las
regiones:
4,0 278
5La efectividad del Fondo de Fortalecimiento
de la Educación Media -FEM-3,9 252
4
El impacto que tiene las tecnologías y la
educación virtual para el acceso a la
educación superior
4,3 282
3La divulgación de información acerca del
programa "Buscando carrera"3,7 244
2
La divulgación de información acerca del
programa de articulación de la educación
media con la educación superior
4,0 277
1Las políticas de los gobiernos locales para
fomentar el acceso a la educación superior3,9 284
104
3,9
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
2.3.7. Percepción
Educación Superior
Autoridades Locales
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Servicios: -Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
2 Fomento Educación Superior 4,4 382
1 Educación Superior 4,4 374
105
2.3.8. Percepción
Educación Superior
Estudiantes 9, 10, 11 Grados
4.4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Ver Servicio
Ver Servicio
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Superior [ES]: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
8La efectividad del fondo de fortalecimiento de
la educación media4,5 363
7
El rol de las tecnologías como
metodología de acceso a la educación
superior y los retos y desafíos que implica
la educación virtual
4,6 374
6
La utilidad y eficiencia del programa de
articulación de la educación media con la
educación superior
4,4 362
5
La divulgación de información acerca del
programa de articulación de la educación
media con la educación superior
4,4 360
4
El manejo, utilidad y eficiencia de los SNIES y
graduados Observatorio Laboral, para la
orientación vocacional
4,4 335
3La divulgación de información acerca de los
SNIES y graduados Observatorio Laboral4,4 337
2La utilidad y eficiencia del programa
"Buscando carrera"4,2 311
1La divulgación de información acerca del
programa "Buscando carrera"4,2 317
106
2.3.8. Percepción
Educación Superior
Estudiantes 9, 10, 11 Grados
4,4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
12
34
56
78
910111213
1415
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Fomento de la Educación Superior [ES]: - Promedios*
* Excluye la no respuesta
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
15La participación en las estrategias promovidas por el MEN para el
acceso a la ES4,4 371
14 Las políticas de los gobiernos locales para fomentar el acceso a la ES 4,2 375
13El impacto de los programas de aumento de cobertura en ES en las
regiones4,4 365
12La disponibilidad de los mecanismos de financiación de acceso a
programas de ES4,4 376
11El conocimiento y pertinencia económica de los mecanismos de
acceso a programas de ES4,4 374
10 El conocimiento y pertinencia del programa “Buscando carrera” 4,3 321
9El conocimiento y pertinencia de los foros nacionales e internacionales
sobre temas de educación4,4 361
8 La información constantemente actualizada 4,6 376
7 La claridad de la información recibida 4,6 379
6La suficiencia de la cantidad de los medios de comunicación utilizados
por el MEN para la divulgación de la información4,4 370
5La disponibilidad de acceso a la WEB y a las publicaciones
referentes a ES4,7 382
4La disponibilidad de los medios de información para divulgación
referente a ES4,5 376
3La calidad de las instituciones de ES en los contenidos temáticos
de las carreras4,6 365
2 Las oportunidades económicas para acceder a la ES 4,3 378
1Los avances que ha tenido el país en cuanto a cobertura para ingreso
a ES4,4 371
107
2.3.8. Percepción
Educación Superior
Estudiantes 9, 10, 11 Grados
4,4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Servicios
Satisfacción Servicios MEN
12
34
56
78
910
11121314
1516
1718
19
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Aspectos Relacionados con el Fomento de la Educación Superior [FO]: - Promedios*
108
2.3.9. Percepción
Educación Superior:
Padres de Familia
4.3
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ver listado de códigos en la
siguiente página
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
Aspectos Relacionados con el Fomento de la Educación Superior [FO]: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
19 La efectividad del fondo de fortalecimiento de la educación media -FEM- 4,4 290
18 El uso de la tecnología para acceder a la educación superior 4,6 366
17 La articulación de la educación media con la educación superior 4,3 346
16 La participación de los padres de familia en los programas para fomentar el acceso a la educación superior 4,1 350
15 Las políticas de los gobiernos locales para fomentar el acceso a la educación superior 4,1 349
14El impacto de los programas de aumento de cobertura en educación superior en las regiones, como Centros
Regionales de Educación Superior, Programas de técnica y tecnología, programas de regionalización, ICETEX)4,4 346
13 Los programas para aumentar la cobertura de la educación superior en las regiones 4,4 333
12 El conocimiento y pertinencia del programa "Buscando carrera" 4,4 271
11 El conocimiento y pertinencia de los foros nacionales e internacionales sobre temas de educación 4,3 321
10 La claridad de la información recibida (fácil interpretación) relacionada con educación superior 4,4 362
9 La información constantemente actualizada 4,4 356
8La suficiencia de la cantidad de los medios de comunicación utilizados por el MEN para la divulgación de la
información4,3 361
7 La disponibilidad de acceso a la WEB y a las publicaciones referentes a educación superior 4,6 353
6 La disponibilidad de los medios de información para divulgación referente a educación superior 4,2 365
5 El conocimiento y pertinencia económica de los mecanismos de acceso a programas de educación superior 4,2 349
4 La disponibilidad de los mecanismos de financiación de acceso a programas de educación superior 4,2 358
3 Las oportunidades económicas para acceder a la educación superior 4,0 369
2 Los avances que ha tenido el país en cuanto a cobertura para ingreso a educación superior 4,5 362
1 La calidad de las instituciones de educación superior en los contenidos temáticos de las carreras 4,4 341
109
2.3.9. Percepción
Educación Superior:
Padres de Familia
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Satisfacción Servicios MEN
2.4.Subsistema Formación para el Trabajo
Percepción
Bogotá, Julio de 2010Volver a Percepción Primera Infancia
Ir a ExpectativasIr a Percepción Secretarías de Educación
Satisfacción Servicios MEN
Públicos: -Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
111
4.6
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Ref. Ítem Promedio Encuestados
8 Comunidad General (desempeño del
MEN)
4,3 384
7 Sector Productivo (desempeño del
MEN )
4,2 384
6 Docentes Colegios (Educación
incluyente para toda la vida)
4.5 384
5 Directores Colegios (Educación
incluyente para toda la vida)
4.4 384
4 Docentes IES (Educación incluyente para
toda la vida)
4.1 384
3 Directores IES (Educación incluyente
para toda la vida)
4,8 163
2 Instituciones de Formación Trabajo(Educación incluyente para toda la vida)
4,6 66
1 Secretarías Educación (Educación
incluyente para toda la vida)
4,9 81
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
2.4. Percepción
Formación para el Trabajo
Ir a Percepción Secretarías de Educación
Comunidad General
Sector Productivo
Docentes Colegios
Directores Colegios
Docentes IES
Directores IES
Instituciones de Formación Trabajo
Secretarías Educación
Satisfacción Servicios MEN
2.4.1. Percepción
Formación para el Trabajo
Secretarías
1
2
3
4
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Percepción del Servicio Recibido del MEN: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
4El MEN le ha ayudado a enfocar sus
inquietudes5,1 81
3
En el MEN existen interlocutores que
comprenden sus preocupaciones
gerenciales
5,0 79
2
Los requerimientos formulados al MEN
por su secretaría, son atendidos con
efectividad
4,9 81
1 Su entidad es escuchada por el MEN 5,1 81
112
5.0
1. Total Desacuerdo 3. Algo en Desacuerdo 5. De Acuerdo
2. Desacuerdo 4. Algo de Acuerdo 6. Total de Acuerdo
Total
Desacuerdo
Total de
Acuerdo
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
2.4.1. Percepción
Formación para el Trabajo
Secretarías
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Incluyente para toda la vida, Fortalecimiento del las instituciones Educativas y
Modernización Permanente del Sector: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
11Utilidad del Sistema de Información para el trabajo (SIET)
para su entidad4,8 72
10 Asequibilidad y facilidad de la busqueda de informacion 4,9 73
9 Suficiencia de la información que brinda el SIET 4,8 72
8 Oportunidad y calidad del SIET 4,8 73
7Beneficios y alcances del Sistema de calidad de formación
para el trabajo4,9 75
6Claridad y pertinencia del Sistema de Calidad de la
formación para el trabajo4,9 75
5Claridad de la normatividad referente a la formación para el
trabajo y el desarrollo humano4,9 77
4
Información oportuna clara y suficiente para brindar el
conocimiento de la política de formación para el trabajo y el
desarrollo humano
4,9 77
3
Cumplimiento del proyecto de educación incluyente a lo
largo de toda la vida en el proceso de articulación de la
educación para el trabajo y el desarrollo con la educación
media y superior
5,0 77
2Consideración sobre si la educación incluyente sirve para
abrir opciones de vinculación productiva5,0 77
1
Pertinencia promover la articulación de la educación media
con la educación superior y el fortalecimiento de la
educación técnica y tecnológica
5,0 77
113
4.9
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Incluyente a lo largo de toda la vida, Fortalecimiento Instituciones Educativas y
Modernización Permanente del Sector: - Promedios*
Ref. Ítem PromedioCasos
válidos
11Utilidad del sistema de información SIET para su
entidad4,5 56
10 Es asequible y fácil la búsqueda de información 4,4 55
9Suficiencia de la información que brinda el sistema de
información SIET4,5 58
8Oportunidad y calidad del sistema de información de la
educación para el trabajo SIET4,4 61
7Beneficios y alcances del sistema de calidad de
formación para el trabajo4,5 64
6Claridad y pertinencia del sistema de calidad de la
formación para el trabajo4,5 62
5Claridad de la normatividad referente a la formación
para el trabajo y el desarrollo humano4,5 63
4
Información oportuna clara y suficiente para
brindar el conocimiento de la política de formación
para el trabajo y el desarrollo humano
4,3 65
3
Cumplimiento del proyecto de educación incluyente a
lo largo de toda la vida en el proceso de articulación de
la educación para el trabajo y el desarrollo con la
educación media y con la educación superior
4,9 64
2Consideración sobre si la educación incluyente
sirve para abrir opciones de vinculación productiva5,0 63
1
Pertinencia promover la articulación de la
educación media con la educación superior y el
fortalecimiento de la educación técnica y
tecnológica
4,9 65
114
2.4.2. Percepción
Formación para el Trabajo Instituciones de formación para el trabajo
4.6
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Incluyente para toda la Vida, Fortalecimiento de las Instituciones Educativas
y Modernización Permanente del Sector: - Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem
Promedio Casos
válidos
7
Beneficios y alcances del Sistema calidad
formación trabajo4,7 149
6
Claridad y pertinencia del Sistema Calidad
formación para el trabajo4,7 151
5
Claridad normatividad referente formación
trabajo y desarrollo humano4,7 155
4
Información oportuna clara y suficiente para
brindar conocimiento política formación
para trabajo y desarrollo humano
4,8 155
3
Cumplimiento proyecto educación
incluyente a lo largo de toda la vida en
proceso de articulación de educación para
trabajo y dllo con la educación media y
educación superior
4,8 154
2
Consideración sobre si educación
incluyente sirve para abrir opciones
vinculación productiva
5,0 157
1
Pertinencia promover articulación
educación media con educación superior y
fortalecimiento educación técnica y
tecnológica
4,8 158
115
2.4.3. Percepción
Formación para el Trabajo
Directivos IES
4,8
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Incluyente para toda la Vida, Fortalecimiento de las Instituciones Educativas
y Modernización Permanente del Sector: - Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
7
Beneficios y alcances del Sistema de calidad
de formación para el trabajo4,0 337
6
Claridad y pertinencia del Sistema de
Calidad de la formación para el trabajo4,0 345
5
Claridad de la normatividad referente a la
formación para el trabajo y el desarrollo
humano
4,0 333
4
Información oportuna clara y suficiente para
brindar el conocimiento de la política de
formación para el trabajo y el desarrollo
humano
4,0 361
3
Cumplimiento del proyecto de educación
incluyente a lo largo de toda la vida en el
proceso de articulación de la educación para
el trabajo y el desarrollo con la educación
media y con la educación superior
4,1 360
2
Consideración sobre si la educación
incluyente sirve para abrir opciones de
vinculación productiva
4,3 370
1
Pertinencia para promover la articulación de
la educación media con la educación
superior y el fortalecimiento de la educación
técnica y tecnológica
4,1 372
116
2.4.4. Percepción
Formación para el Trabajo
Docentes IES
4,1
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Incluyente para toda la Vida, Fortalecimiento de las Instituciones Educativas y
Modernización Permanente del Sector [EFM]: - Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
7Beneficios y alcances del Sistema de calidad de
formación para el trabajo.4,4 374
6Claridad y pertinencia del Sistema de Calidad de
la formación para el trabajo.4,4 377
5Claridad de la normatividad referente a la
formación para el trabajo y el desarrollo humano.4,4 380
4
Información oportuna clara y suficiente para
brindar el conocimiento de la política de
formación para el trabajo y el desarrollo humano.
4,4 383
3
Cumplimiento del proyecto de educación
incluyente a lo largo de toda la vida en el proceso
de articulación de la educación para el trabajo y el
desarrollo con la educación media y con la
educación superior.
4,4 381
2
Consideración sobre si la educación incluyente
sirve para abrir opciones de vinculación
productiva.
4,4 382
1
Pertinencia para promover la articulación de la
educación media con la educación superior y el
fortalecimiento de la educación técnica y
tecnológica.
4,3 386
117
2.4.5. Percepción
Formación para el Trabajo
Directivos Colegios
4.4
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Educación Incluyente para toda la Vida, Fortalecimiento de las Instituciones Educativas y
Modernización Permanente del Sector [EFM]: - Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
7Beneficios y alcances del Sistema de calidad de
formación para el trabajo.4,4 361
6Claridad y pertinencia del Sistema de Calidad de la
formación para el trabajo.4,4 369
5Claridad de la normatividad referente a la formación
para el trabajo y el desarrollo humano.4,5 361
4
Información oportuna clara y suficiente para brindar el
conocimiento de la política de formación para el
trabajo y el desarrollo humano.
4,5 373
3
Cumplimiento del proyecto de educación incluyente a
lo largo de toda la vida en el proceso de articulación
de la educación para el trabajo y el desarrollo con la
educación media y con la educación superior.
4,6 375
2Consideración sobre si la educación incluyente sirve
para abrir opciones de vinculación productiva.4,6 369
1
Pertinencia para promover la articulación de la
educación media con la educación superior y el
fortalecimiento de la educación técnica y tecnológica.
4,6 382
118
2.4.6. Percepción
Formación para el Trabajo
Docentes Colegios
4.5
Totalmente
InsatisfechoTotalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desempeño del MEN en sus cinco acciones relacionadas con formación
para trabajo:- Promedios*
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
5
Incidencia de la realización de
concursos para la vinculación de los
docentes, en la calidad de la
educación y en la transparencia de los
procesos del sector educativo
4,2 374
4
Pertinencia de las alianzas con el
sector educativo y utilidad de la
articulación
4,2 368
3Oportunidad y eficiencia de las
alianzas y las temáticas de calidad4,2 370
2
Liderazgo, credibilidad, transparencia
de las acciones realizadas por la
secretaría de educación
4,1 375
1Liderazgo, credibilidad, transparencia
de las acciones realizadas por el MEN4,1 377
119
2.4.7. Percepción
Formación para el Trabajo
Sector Productivo
4.2
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
1
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Desempeño del MEN en sus cinco Acciones [CA]: - Promedios*
Ref. Ítem Promedio Casos válidos
Oferta de
instituciones de
educación para el
trabajo que están
articuladas con la
educación media y
superior para
garantizar la
educación durante
toda la vida
4,3 4,66 94
120
2.4.8. Percepción
Formación para el Trabajo
Comunidad en General Objetivo 2: Percepción Desempeño del MEN
* Del promedio se excluye la opción de respuesta No sabe / No responde
Volver a Públicos
Satisfacción Servicios MEN
Percepción
Bogotá, Julio de 2010
2.5.Percepción Secretarías de Educación
Volver a PercepciónIr a Expectativas
Satisfacción Servicios MEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Asistencia Técnica del MEN en Gestión de Calidad:- Promedios*
Ref. Ítem Promedio Respondiente
11 Efectividad de las reuniones con rectores 4,8 46
10Asistencia técnica en gestión de
calidad5,0 45
9 Efectividad de los aliados 4,5 42
8Manejo de la articulación con otros
sectores4,4 46
7Articulación para la educación tecnológica
y superior4,7 45
6Calidad y cumplimiento en el proyecto
bilingüismo4,9 43
5Calidad y cumplimiento en los
proyectos etnoeducativos4,4 28
4Cumplimiento en los proyectos
transversales4,5 44
3Coherencia y calidad en los programas de
formación4,8 45
2Coherencia y calidad en la evaluación de
aprendizaje4,6 40
1Coherencia y calidad en la evaluación de
desempeño4,7 41
122
2.5.1.Percepción Básica y Media
Direcciones de Calidad Secretarías
Educación
4.7
Totalmente
Insatisfecho
Totalmente
Satisfecho
Objetivo 1: Satisfacción con los servicios
*Del promedio se excluye la opción de respuesta no sabe no respondeVolver a Percepción Básica y Media
Satisfacción Servicios MEN
2.5.2. Percepción del MEN
Secretarías
123
Percepción del MEN
* Excluye la no respuesta
6. Total de Acuerdo
5. De Acuerdo
4. Algo de Acuerdo
3. Algo en Desacuerdo
2. Desacuerdo
1. Total Desacuerdo
Objetivo 2: Percepción Servicios del MEN
Satisfacción Servicios MEN
2.5.2. Percepción del MEN
Secretarías
1
2
3
4
3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0
Percepción del MEN: - Promedios*
* Excluye la no respuesta
Ref. Ítem Promedio Base
4 El MEN le ha ayudado a enfocar sus inquietudes 5,0 94
3En el MEN existen interlocutores que
comprenden sus preocupaciones gerenciales4,9 94
2Los requerimientos formulados al MEN por su
Secretaría, son atendidos con efectividad4,8 94
1 Su entidad es escuchada por el MEN 4,9 94
124
4.9
1. Total Desacuerdo 3. Algo en Desacuerdo 5. De Acuerdo
2. Desacuerdo 4. Algo de Acuerdo 6. Total de Acuerdo
Objetivo 2: Percepción Servicios del MEN
Total
Desacuerdo
Total de
acuerdo
Satisfacción Servicios MEN
3.1.Subsistema Primera Infancia
3. Expectativas
Bogotá, Julio de 2010Volver a Satisfacción
Volver a Percepción
Ir a Expectativas Formación para el Trabajo
Ir al inicio
Satisfacción Servicios MEN 126
Expectativas Relacionadas con el Liderazgo del MEN en el tema de la Primera Infancia
2.1. Expectativas Primera Infancia
Secretarías de EducaciónObjetivo 3: Expectativas
EXPECTATIVAS
Liderazgo MEN PI% Respuestas
Velar por el fortalecimiento en el liderazgo, apoyo y acompañamiento del MEN al
programa de primera infancia28,9 24
Garantizar continuidad y sostenibilidad del programa para facilitar procesos en las
regiones16,9 14
Aumento y direccionamiento de los recursos, trabajando conjuntamente con las entidades
locales de las regiones14,5 12
Generar programas de ampliación de la cobertura educativa 10,8 9
Articulación, calidad y fortalecimiento de las políticas de primera infancia, por parte de
todos los entes involucrados9,6 8
Brindar apoyo para que los niños cuenten con elementos de formación. 8,4 7
Implementar campañas de divulgación masiva del programa 3,6 3
No tiene recomendaciones 1,2 1
No sabe/ No responde 6,0 5
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Satisfacción Servicios MEN 127
Expectativas Relacionadas con el Programa de Atención integral a la Primera Infancia
(PAIPI)
2.1. Expectativas Primera Infancia
Secretarías de Educación
EXPECTATIVAS
Programa Atención Integral PI% Respuestas
Generar programas de ampliación de la cobertura educativa 24,1 20
Lograr el 100% de la cobertura y extender el seguimiento de los operadores. 16,9 14
Acompañamiento en capacitaciones y asistencia técnica para los funcionarios y operadores 16,9 14
Garantizar continuidad y sostenibilidad del programa, en la atención integral 14,5 12
Garantizar la asignación de recursos financieros y humanos para dar continuidad al
programa PAIPI12,0 10
La articulación, calidad y seguimiento del MEN con apoyo del ICBF, sector salud 8,4 7
No tiene recomendaciones 2,4 2
No sabe/ No responde 4,8 4
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 128
Expectativas Relacionadas con la Cobertura del Programa de Atención integral a la
Primera Infancia (PAIPI)
2.1. Expectativas Primera Infancia
Secretarías de Educación
EXPECTATIVAS
Cobertura PAIPI% Respuestas
Ampliación de la cobertura, con bases de equidad y cubrimiento del territorio nacional 77,1 64
Aumento de recursos para el programa 8,4 7
Continuidad en la construcción del programa 3,6 3
No tiene recomendaciones 2,4 2
No sabe/ No responde 8,4 7
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 129
Expectativas Relacionadas con el Nivel de Calidad en la Educación Inicial
2.1. Expectativas Primera Infancia
Secretarías de Educación
EXPECTATIVAS
Nivel Calidad Educación Inicial% Respuestas
Fortalecer con recursos, capacitación y seguimiento a los operadores 30,1 25
Incremento en programas de capacitación y acompañamiento del personal 26,5 22
Articulación integral de la educación inicial, con los demás niveles educativos y las
instituciones14,5 12
Mejora en la calidad de la educación 14,5 12
Contar con personal idóneo y capacitado para el trabajo y atención de la educación inicial 4,8 4
No tiene recomendaciones 2,4 2
No sabe/ No responde 7,2 6
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 130
Expectativas Relacionadas con la Identificación de Niños que Reciben el Servicio
2.1. Expectativas Primera Infancia
Secretarías de Educación
EXPECTATIVAS
Identificación Niños% Respuestas
Cobertura universal y atención integral a los niños que cumplan con las características
para la prestación del servicio37,3 31
Contar con parámetros unificados y claros con censos de población que garanticen una
correcta identificación de los niños que reciben el servicio. Además de tener un sistema
de información para consulta
22,9 19
Continuar con el proceso de construcción del SIPI para brindar mejor información 19,3 16
Mayor capacitación en el sistema de información SIPI 2,4 2
No tiene recomendaciones 2,4 2
No sabe/ No responde 15,7 13
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 131
Expectativas Relacionadas con el Uso del Sistema de Información el marco del (PAIPI)
2.1. Expectativas Primera Infancia
Secretarías de Educación
EXPECTATIVAS
Uso Sistema Información% Respuestas
Tener una plataforma de información para consulta, con información unificada, suficiente y
actualizada para la planeación37,3 31
Monitoreo continuo de la satisfacción con el sistema de información SIPI 21,7 18
Más apoyo, capacitación y difusión en la información y de la plataforma (SIPI) para dar un
buen uso a la programa15,7 13
No tiene expectativas 2,4 2
No sabe/ No responde 22,9 19
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 132
Expectativas Relacionadas con el Liderazgo del MEN en el tema de la Primera Infancia
2.2. Expectativas Primera Infancia
Regionales ICBF
EXPECTATIVAS
Liderazgo MEN PI% Respuestas
Manejar el programa a través del ICBF según las metas del milenio 26,7 8
Articulación, calidad y fortalecimiento de las políticas de primera infancia, por parte de
todos los entes involucrados23,3 7
Fortalecimiento en el liderazgo, apoyo y acompañamiento del MEN al programa de
primera infancia23,3 7
Continuidad y sostenibilidad del programa para facilitar procesos en las regiones 13,3 4
Ampliación de la cobertura 6,7 2
Aumento y direccionamiento de los recursos, trabajando conjuntamente con las
entidades locales de las regiones3,3 1
No sabe/ No responde 3,3 1
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 133
Expectativas Relacionadas con el Programa de Atención integral a la Primera Infancia
(PAIPI)
2.2. Expectativas Primera Infancia
Regionales ICBFObjetivo 3: Expectativas
EXPECTATIVAS
Programa Atención Integral PI% Respuestas
Garantía universal de los derechos de los niños, mejorar su calidad de vida y desarrollo
integral23,3 7
La articulación, calidad y seguimiento del MEN con apoyo del ICBF, sector salud 20,0 6
Continuidad y sostenibilidad del programa, en la atención integral 16,7 5
Ampliación de la cobertura 16,7 5
Contar con recursos financieros y humanos para dar continuidad al programa PAIPI 10,0 3
No sabe/ No responde 13,3 4
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Satisfacción Servicios MEN 134
Expectativas Relacionadas con la Cobertura del Programa de Atención Integral a la
Primera Infancia (PAIPI)
2.2. Expectativas Primera Infancia
Regionales ICBF
EXPECTATIVAS
Cobertura PAIPI% Respuestas
Ampliación de la cobertura, con bases de equidad y cubrimiento del territorio nacional 80,0 24
Dar cumplimiento a las expectativas en un 100% y modificar los programas de Primera
Infancia13,3 4
No sabe/ No responde 6,7 2
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 135
Expectativas Relacionadas con el Nivel de Calidad en la Educación Inicial
2.2. Expectativas Primera Infancia
Regionales ICBF
EXPECTATIVAS
Nivel Calidad Educación Inicial% Respuestas
Mejora en la calidad de la educación 30,0 9
Delegar la atención de primera infancia al ICBF y mejorar el fomento pedagógico. 26,7 8
Contar con el personal idóneo y capacitado para el trabajo y atención de la educación
inicial16,7 5
Articulación integral de la educación inicial, con los demás niveles educativos y las
instituciones13,3 4
No sabe/ No responde 13,3 4
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 136
Expectativas Relacionadas con la Identificación de Niños que Reciben el Servicio
2.2. Expectativas Primera Infancia
Regionales ICBF
EXPECTATIVAS
Identificación Niños% Respuestas
Mayores garantías por parte del MEN en la identificación de los niños para el acceso al
servicio. 50,0 15
Mayor apoyo y estimulo a la Primera Infancia y acompañamiento de las alcaldías en la
identificación de niños 20,0 6
Cobertura universal y atención integral a los niños que cumplan con las características
para la prestación del servicio16,7 5
No sabe/ No responde 13,3 4
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 137
Expectativas Relacionadas con el Uso del Sistema de Información el Marco del (PAIPI)
2.2. Expectativas Primera Infancia
Regionales ICBF
EXPECTATIVAS
Uso Sistema Información% Respuestas
Mejorar el sistema de información que permita el cruce e identificación de la
población que requiere el servicio30,0 9
Tener una plataforma de información para consulta, con información unificada,
suficiente y actualizada, para la planeación26,7 8
Más apoyo, capacitación y difusión en la información y de la plataforma (SIPI) para
dar un buen uso a la programa23,3 7
No sabe/ No responde 20 6
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 138
Expectativas de Prestadores de Servicio con la Contratación de la Prestación de Servicios
de su Entidad
2.3. Expectativas Primera Infancia
Prestadores de Servicio
EXPECTATIVAS
Contratación% Respuestas
Contratación con transparencia, mecanismos de evaluación, que garanticen la continuidad
con calidad y recursos oportunos21,2 25
Aumento en la cobertura, continuidad y mejoramiento del programa, en instituciones y
comunidades vulnerables20,3 24
Poder contratar con el MEN para seguir prestando el servicio. 14,0 17
Mejorar cada día, el PAIPI es un programa muy bonito 12,3 15
Estabilidad en la normatividad, transparencia y agilidad en los procesos de adjudicación,
contratación y veeduría11,0 13
Mejoras en la oportunidad de los pagos y el desembolso de más recursos para el
programa3,4 4
Revisión del valor de las canastas para que correspondan a las necesidades del niño 2,5 3
Mayor cumplimiento de los entes territoriales y ministeriales 1,7 2
Cumplimiento y acompañamiento descentralizado por parte del MEN a las comunidades y
población vulnerable 4,2 5
Mejoramiento en la calidad educativa a través del programa 4,2 5
No sabe/ No responde 4,2 5
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 139
Expectativas de Prestadores de Servicio con el Programa de Atención Integral a la
Primera Infancia PAIPI a Corto y Largo Plazo
2.3. Expectativas Primera Infancia
Prestadores de Servicio
EXPECTATIVAS
PAIPI% Respuestas
Mayor apoyo financiero que garantice la continuidad y crecimiento del programa PAIPI. 32,6 43
Aumento de la cobertura incluyendo población vulnerable, para una educación en
igualdad de condiciones.26,5 35
Articulación en planes de atención y formación integral que faciliten un proceso de calidad
con formación en valores8,3 11
Más capacitación por parte del MEN para el personal de Primera Infancia 6,8 9
Más transparencia en los procesos, control y comunicación con el MEN, para la
articulación de la primera infancia4,5 6
Contar con infraestructura adecuada y suficiente para la prestación de los servicios del
programa PAIPI 3,8 5
Integración de la familia y la comunidad en los procesos de Primera Infancia 1,5 2
Poder contribuir al municipio en la formación de los niños 4,5 6
Poder prestar el servicio. 3,8 5
No sabe/ No responde 7,6 10
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 140
Expectativas de Prestadores de Servicio con el Programa de Atención Integral a la
Primera Infancia PAIPI a Corto y Largo Plazo
2.3. Expectativas Primera Infancia
Prestadores de Servicio
EXPECTATIVAS
ACOMPAÑAMIENTO% Respuestas
Mayor capacitación y acompañamiento a las instituciones públicas y privadas para
trabajar en equipo52,2 59
Mas transparencia en todos los procesos 15,9 18
Mayor oportunidad en la comunicación y que los sistemas de información brinden
participación, apoyo y compromiso8,8 10
Más presencia de las instituciones a nivel de capacitación interna, coordinación y
transparencia.6,2 7
Evaluación y seguimiento de los programas 4,4 5
Divulgación y socialización con claridad de las políticas y mayor articulación en los
programas4,4 5
Trabajo en equipo de la Secretaria de Educación, el MEN, el ICBF, y los Prestadores de
Servicios3,5 4
Ampliación de contrataciones que brinden cobertura con calidad 3,5 4
Aumentar el personal y cualificar el recurso humano de las secretarias 1,8 2
Mayor oportunidad en el pago a los prestadores de servicio 1,8 2Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 141
Expectativas de los Aliados Estratégicos con el Servicio del Programa de Atención
Integral a la Primera Infancia PAIPI
2.4. Expectativas Primera Infancia
Aliados Estratégicos
EXPECTATIVAS
PAIPI% Respuestas
Aumento de recursos para la continuidad, cumplimiento de programas y cobertura
nacional para niñez vulnerable 56,3 9
Capacitación a los padres de familia con el fin de disminuir y vigilar el maltrato infantil
y la deserción escolar25,0 4
Socialización con foros internacionales y divulgación de la normatividad 12,5 2
Programas de formación infantil que inculquen valores 6,3 1
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 142
Expectativas con el Liderazgo del MEN en el Tema de la Primera Infancia
2.5. Expectativas Primera Infancia
Autoridades locales
EXPECTATIVAS
Liderazgo MEN% Respuestas
Mayor presencia, supervisión y liderazgo para dar continuidad y cumplimiento a los
programas30,8 88
Mejor asignación de recursos y mayor cobertura teniendo en cuentas las necesidades y
características de cada región21,3 61
Monitoreos continuos a la satisfacción con los programas de primera infancia 20,6 59
Más participación de los padres en la educación 8,7 25
Más capacitación y participación de los prestadores de los servicios del PAIPI 5,2 15
Continuidad de los proyectos para las clases menos favorecidas y en beneficio de la
población infantil.2,4 7
No tiene expectativas 6,3 18
No sabe/ No responde 4,5 13
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 143
Expectativas con el programa de Atención Integral a la Primera Infancia (PAIPI)
EXPECTATIVAS
PAIPI% Respuestas
Mejor asignación de recursos y cobertura teniendo en cuentas las necesidades y
características de cada región30,4 87
Capacitar docentes, madres comunitarias, padres de familia y la comunidad para la
educación de los niños19,2 55
Continuar con la divulgación, desarrollo, fortalecimiento, articulación del programa 13,3 38
Mayor seguimiento, continuidad y cumplimiento de los programas 8,7 25
Mejorar la selección de operadores para brindar un servicio de calidad integral 7,0 20
Satisfacción con el programa 3,8 11
Brindar acompañamiento en las zonas donde por motivo de seguridad no se puede
acceder con los programas, 2,4 7
Realizar visitas a los niños en pobreza extrema no incluidos mediante visitas
domiciliarias.2,8 8
No tiene Expectativas 7,7 22
No sabe/ No responde 4,5 13
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
2.5. Expectativas Primera Infancia
Autoridades localesObjetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 144
Expectativas con la Cobertura del Programa de Atención Integral a la Primera Infancia
(PAIPI)
2.5. Expectativas Primera Infancia
Autoridades locales
EXPECTATIVAS
Cobertura PAIPI% Respuestas
Aumentar los recursos y la cobertura a todos los niños teniendo cuenta las
necesidades de cada municipio52,4 150
Divulgación, continuidad y articulación del PAIPI con otros programas de
atención infantil10,8 31
Mejorar la calidad de la educación para la primera infancia 7,7 22
Más capacitación a padres de familia y operadores en convivencia y
derechos humanos7,0 20
Trabajo en equipo incluyendo a padres de familia para fortalecer el PAIPI 6,3 18
Satisfacción con el programa 3,1 9
Incrementar recursos, que llegue a todos los sectores sin exclusión de
niños.6,3 18
No tiene recomendaciones 3,8 11
No sabe/ No responde 2,4 7
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 145
Expectativas con la Financiación de Programas
2.5. Expectativas Primera Infancia
Autoridades locales
EXPECTATIVAS
Financiación Programas% Respuestas
Mayor asignación, continuidad y vigilancia de los recursos 50,3 144
Mayor financiación de recursos 16,1 46
Más divulgación, continuidad, cobertura y articulación de los programas 10,1 29
Continuidad a los programas desarrollados hasta la fecha. con los programas 5,9 17
Mas apoyo financiero, recursos y vigilancia apoyo en el manejo de presupuestos. 6,6 19
No tiene recomendaciones 7,3 21
No sabe/ No responde 3,5 10
Pregunta abierta con respuesta codificada (Agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN
3.2.Subsistema Formación para el Trabajo
3. Expectativas
Bogotá, Julio de 2010Volver a Expectativas Primera infancia
Satisfacción Servicios MEN
3.1. Expectativas
Formación para el Trabajo
Secretarías
EXPECTATIVAS
Expectativas de las Secretarias% Respuestas
Mayor divulgación e información sobre la política de la educación para el trabajo en las
regiones32,7 37
Establecer políticas y programas para estimular a estudiantes en la educación formal y
brindar oportunidades de empleo.10,6 12
Continuidad a los procesos y proyector desarrollados hasta ahora. Que sigan como van,
muy bien aplicada y divulgada10,6 12
Garantizar mayor cobertura, sostenibilidad 6,2 7
No tiene recomendaciones 0,9 1
No sabe/ No responde 38,9 44
147
Expectativas de las Secretarías de Educación en el tipo de información requerida para la
divulgación de la política de educación para el trabajo.
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN
EXPECTATIVAS
Expectativas de las Instituciones% Respuestas
Brindar información clara y efectiva, con más cobertura y funcionamiento del SIET,
utilizando medios de comunicación masivos57,6 38
Evidenciar mayor liderazgo, acompañamiento y control del MEN, a las instituciones
de formación para el trabajo15,2 10
Promulgar políticas pertinentes de Formación Para el Trabajo, de acuerdo a las
necesidades de las instituciones de educación 10,7 7
Certificar las Instituciones de Formación para el Trabajo 6,1 4
No tiene recomendaciones 4,5 3
No sabe/ No responde 6,1 4
148
Expectativas de las Instituciones de Formación para el Trabajo, con el tipo de
información que se requiere para la divulgación de la política de la educación para el
trabajo y desarrollo humano
3.2. Expectativas
Formación para el Trabajo Instituciones de formación para el trabajo Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN
EXPECTATIVAS
Acompañamiento MEN% Respuestas
Generar proyectos de acompañamiento gratuito, respaldo y capacitación masiva del
MEN, el SENA y las Secretarías de Educación53,0 35
Brindar oportunidades de participación a las instituciones, para mejorar en programas
y calidad de los mismos 12,1 8
Mayor acompañamiento 10,6 7
Claridad en los proyectos y lineamientos, al igual que la respuesta a las inquietudes
de las instituciones de formación7,6 5
No tiene recomendaciones 6,1 4
No sabe/ No responde 10,6 7
149
Expectativas de las Instituciones de Formación para el Trabajo, con en el
acompañamiento del MEN para la puesta en marcha de la política de educación para el
trabajo y desarrollo humano
3.2. Expectativas
Formación para el Trabajo Instituciones de formación para el trabajo Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN
EXPECTATIVAS
Con el SIET% Respuestas
Divulgación efectiva y oportuna de la información del SIET 34,8 23
Que el SIET se constituya en un generador de empleo. 33,3 22
Capacitación en el manejo del SIET 12,1 8
No tiene recomendaciones 3,0 2
No sabe/ No responde 16,7 11
150
Expectativas de las Instituciones de Formación para el Trabajo, con el Sistema de
Información de la Educación para el Trabajo SIET
3.2. Expectativas
Formación para el Trabajo Instituciones de formación para el trabajo Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN
3.3. Percepción
Formación para el Trabajo
Sector Productivo
Expectativas del Sector Productivo frente a las políticas del MEN
EXPECTATIVAS
Expectativas del Sector productivo% Respuestas
Aumento de cobertura de las instituciones de educación técnica, tecnológica para generar mayores
competencias20,1 77
Contar con más capacitaciones en las instituciones educativas y en las empresas 20,1 77
Más asignación de recursos para mejorar la calidad de la educación según las necesidades de cada
región13,3 51
Más apoyo a las empresas y a los proyectos productivos que generan empleo 12,0 46
Obtener asesoría jurídica a las regiones 7,8 30
Mayor y mejor información y divulgación de nuevos proyectos 7,8 30
Seguimiento a las instituciones, programas y normas 4,9 19
Políticas con innovación, claridad, modernización, objetividad, teniendo en cuenta el desarrollo
competitivo del país 4,2 16
Apoyo a proyectos productivos 0,8 3
No tiene recomendaciones 4,4 17
No sabe/ No responde 4,7 18
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN
EXPECTATIVAS
Recurso Humano% Respuestas
Continua promoción e implementación de capacitaciones, para contar con personal
calificado41,1 158
Garantizar una educación de calidad, más posibilidades de acceso y formación integral en
valores, conocimientos académicos, técnicos.31,0 119
Fortalecer y aumentar las instituciones de capacitación, que los programas sean más
prácticos11,2 43
Apoyo, recursos e información a las empresas para generar oportunidades de empleo 9,4 36
Creación de más acuerdos con el SENA 1,8 7
Calificar más la experiencia , verraquera, ganas y persistencia del personal 1,8 7
No tiene recomendaciones 3,1 12
No sabe/ No responde 0,5 2
152
Expectativas del Sector Productivo frente al Recurso Humano
3.3. Percepción
Formación para el Trabajo
Sector Productivo
Pregunta abierta con respuesta codificada (agrupada)
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN 153
Expectativas Acompañamiento del MEN para la puesta en marcha de la política de
educación para el trabajo y el desarrollo humano
3.4.Expectativas
Formación para el trabajo
Comunidad
EXPECTATIVAS
Expectativas Acompañamiento del MEN% Respuestas
Mayor acompañamiento y apoyo de parte del Ministerio en la formación para el trabajo 25 96
Cobertura educativa para toda la población 18,8 72
Incrementar programas de capacitación y monitoreo de políticas 8,3 32
Obtener información de manera oportuna, relacionada con las políticas establecidas 7 27
Oportunidades de vinculación laboral en procesos de formación educativa 6,5 25
Docentes mejor preparados 3,9 15
No tiene expectativas 4,9 19
No sabe/ No responde 25,5 98
Objetivo 3: Expectativas
Satisfacción Servicios MEN
SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES % Respuestas
Claridad de la información suministrada a través de diferentes medios de comunicación 38,3 147
Obtener Información acerca de la formación y oportunidades para el trabajo 10,2 39
Recibir información en temas de cómo generar empresa, administración, orientación
vocacional, a través de las cuales se pueda capacitar a las personas y beneficiar a la
comunidad.
7,6 29
Continuidad y acompañamiento de los proyectos del MEN 6,3 24
Claridad en la ejecución de las acciones del ministerio 5,7 22
Conocer las posibilidades de acceso y ofertas de educación e instituciones educativas 3,1 12
No tiene expectativas 5,7 22
No sabe/ No responde 23,2 89
154
Expectativas información requerida para la divulgación de la política de la educación
para el trabajo
3.4.Expectativas
Formación para el trabajo
Comunidad Objetivo 3: Expectativas