modul analisis masalah dalam konseling

5/19/2018 Modul Analisis Masalah Dalam Konseling

1/47

i

MODUL

ANALISIS MASALAH

DALAM KONSELING

UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA

2013


2/47

ii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas

rahmat dan hidayaNya semata maka penulis dapat menyelesaikan modul ini sesuai

dengan harapan.

Secara umum modul ini dimaksudkan untuk membelajarkan peserta PLPG BK tentang

konsep dan praktek dalam melakukan asesmen masalkah klien. Secara khusus, setelah

mengikuti proses pembelajaran dengan menggunakan modul ini para peserta PLPG BK

diharapkan memiliki kemampuan untuk melakukan wawancara asesmen gunamemperoleh data tentang konfigurasi masalah klien dan kemudian menganalisisnya

dengan menggunakan model konseptualisasi masalah dari pendekatan kognitif perilaku.

Materi dalam model ini disajikan dalam tiga bagian, yakni: bagian awal, bagian inti, dan

bagian akhir. Bagian awal berupa pendahuluan yang terdiri atas pernyataan tujuan,

organisasi materi, garis besar materi, dan petunjuk belajar. Bagian inti berisi tiga bab

kegiatan belajar, yakni: hakekat asesmen dalam konseling, model-model asesmen dari

pendekatan-kognitif perilaku, dan contoh model wawancara asemen dengan

menggunakan pendektan kognitif-perilaku. Pada setiap bab tersebut disajikan

rangkuman, latihan, dan daftar bacaan anjuran. Pada bagian akhir berisikan rangkuman

umum, evaluasi, dan daftar pustaka.

Untuk dapat mencapai kompetensi yang diharapkan, para peserta diklat diinstruksikan

melaksanakan kegiatan-kegiatan belajar berikut: (1) mengikuti kegiatan belajar tatap

muka di kelas; (2) menanyakan atau meminta penjelasan kepada instruktur jika terdapat

istilah, konsep, dan kalimat dalam modul ini yang tidak jelas, atau penjelasan instruktur

yang kurang jelas; (3) mengerjakan seluruh soal latihan yang terdapat dalam modul; (4)

melaksanakan tugas-tugas latihan yang ada di bagian akhir dari setiap bab kegiatan

belajar; dan (5) meminta umpan balik kepada teman/kolega/instruktur berkenaan dengan

tingkat ketepatan dalam mempraktekkan keterampilan-keterampilan.

Pada kesempatan ini perkenankan penulis juga mengucapkan terima kasih dan

penghargaan yang tak terhingga besarnya kepada semua pihak yang telah membantu


3/47

iii

penulis dalam menyusun modul ini, baik secara materiil maupun spirituil. Akhir kata,

semoga modul ini memiliki nilai pembelajaran sesuai dengan harapan yang dicanangkan.

Penulis


4/47

iv

DAFTAR ISI

BAB HALHALAMAN MUKA i

KATA PENGANTAR . ii

PENDAHULUAN .............................................................................................. 1

KEGIATAN BELAJAR I: TEKNIK-TEKNIK PENGUMPULAN

INFORMASI DALAM ASESMEN .................................................................. 4

A. Pengantar ................................................................................................ 4

B.

Kompetensi . 4

C. Materi .. 4

1. Observasi ............................................................................................ 5

2.

Angket ............................................................................................... 9

3. Wawancara ........................................................................................` 11

4. Sosiometri .......................................................................................... 13

5.

Angket Siapa Saya ......................................................................... 16

D. Latihan ..................................................................................................... 18

E.

Daftar Pustaka ......................................................................................... 19

KEGIATAN BELAJAR II: MODEL-MODEL ANALISIS MASALAH 20

A. Pengantar .. 20

B.

Kompetensi . 20

C. Materi ........................................................................................................ 21

1. Model konseptualisasi masalah dari Swensen .. 21

2.

Model konseptualisasi masalah dari Seay . 25

3. Model Konseptualisasi Masalah Lazarus ...27

4. Model Konseptualisasi Masalah ABC 19

D. Soal latihan . 31

E. Daftar Pustaka . 31

KEGIATAN BELAJAR III. WAWANCARA ASESMEN PERILAKU-

KOGNITIF .................................................................................................. 32

A. Pengantar ... 32


5/47

v

B.

Kompetensi .... 32

C. Materi ............................................................ 33

1.

Jenis informasi sasaran .................................................................... 332.

Implementasi ................................................................................... 34

D. Tugas & latihan 41

E. Daftar Pustaka 42


6/47

vi

PENDAHULUAN

Istilah asesmen (assessment) telah banyak digunakan dalam berbagai teoridan lapangan psikologi, termasuk di dalamnya dalam bidang klinis. Dalam

lapangan teori dan praktek konseling sebagai salah satu cabang bidang

klinis asesmen merupakan satu tahapan dari keseluruhan proses bantuan

yang secara khusus dimakudkan untuk mengungkap masalah konseli beserta

dengan berbagai faktor yang menyebabkannya dan mengembangkan hipotesis

tentang program bantuan yang perlu diberikan guna memecahkannya. Macam

asesmen biasa disebut asesmen klinis (clinical assessment) atau asesmen

masalah (problem assessment). Untuk bahasan selanjutnya akan digunakan

istilah yang kedua (asesmen masalah). Dalam praktek bimbingan dan

konseling, asesmen masalah merupakan suatu proses yang berisikan

prosedur-prosedur dan alat-alat yang digunakan untuk memperoleh danmemproses data/informasi sebagai dasar untuk mengembangkan rencana

program konseling dikembangkan. Untuk memperoleh gambaran yang lebih

luas tentang pengertian asesmen, berikut ini diberikan definisi asesmen

menurut beberapa ahli.

Cormier & Cormier (1991) mendefinisikan asesmen masalah sebagai suatu

proses mengumpulkan dan mengolah informasi dengan menggunakan

berbagai prosedur dan alat sebagai dasar untuk mengembangkan program

bantuan/konseling. Ahli lain, Goldenberg (1983) mendefinisikan asesmen

masalah sebagai suatu upaya untuk memperoleh suatu gambaran tentang

kekuatan, aset, dan kemampuan adaptif, di samping kelemahan, kekurangan,dan perilaku menyimpang konseli agar diperoleh suatu pemahaman yang

memadai tentang masalah konseli baik dalam hubungannya dengan dirinya

sendiri maupun dalam hubungannya dengan konteks sosial yang lebih luas.

Sedangkan Sundberg (1977) memberikan pengertian asesmen sebagai suatu

proses yang digunakan oleh konselor untuk mengembangkan kesan dan citra

tentang konseli, membuat keputusan dan memeriksa hipotesis tentang pola

dan karakteristik perilaku konseli dan interaksinya dengan orang lain.

Asesmen pada dasarnya merupakan suatu istilah lebih disenangi oleh para

ahli klinis belakangan untuk menggantikan istilah diagnosa. Istilah diagnostik

itu sendiri aslinya berasal dari bahasa Greek, yakni dia = sebagian, dan

gignoskein = mengetahuai. Secara harfiah, diagnosa berarti upaya untuk

membedakan atau melihat dengan jelas (to distinguish) atau untuk

mengetahui sebagian (to know apart) (Achenbach, 1982). Sedangkan

pengertian yang lebih luas, diagnosa berarti suatu penyelidikan atau analisis

tentang sebab atau sifat dari suatu kondisi, situasi, atau masalah, dan suatu

pernyataan atau kesimpulan berkenaan dengan sifat atau sebab dari beberapa

gejala (Woofl, 1977). Konselor yang menguasai keterampilan asesmen akan

lebih mungkin dapat bertindak lebih efektif dalam proses terapeutik,

khususnya untuk mengenali dan menetapkan masalah konseli. Dengan

terampil menggunakan prosedur-prosedur asesmen masalah, maka setidaknya

konselor telah bertindak atau bekerja secara professional.


7/47

vii

Tujuan umum dari asesmen masalah adalah untuk memperoleh pemahaman

tentang konfigurasi masalah konseli sebagai dasar untuk mengembangkan

rencana bantuan. Cormier & Cormier (1991), mengemukakan lima tujuan

asesmen dalam proses konseling sebagai berikut: Untuk memperoleh informasi yang jelas tentang masalah utama konseli

dan masalah-masalah lain yang terkait.

Untuk mengidentifikasi atau mengenali faktor-faktor atau variabel-

variabel yang menyebabkan dan mempertahankan masalah konseli.

Untuk menetapkan data awal (baseline data) sebagai bahan pertimbangan

(kriteria) untuk menetapkan atau menilai kemajuan konseli dan

keefektifan program perlakuan/intervensi. Penilaian ini penting untuk

mengambil keputusan berkenaan dengan apakah strategi atau program

intervensi perlu dilanjutkan, dimodifikasi, atau dihentikan.

Untuk mendidik dan memotivasi konseli dengan cara

mengkomunikasikan masalah yang telah diidentifikasi atau dikenali

kepada konseli, mendorong penerimaan atau kesediaan konseli untuk

menerima program intervensi.

Untuk menggunakan informasi yang diperoleh dari konseli sebagai bahanpertimbangan guna merancang strategi dan program intervensi yang

efektif. Informasi yang diperoleh dari proses asesmen dapat membantu

untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut: macam strategi atau

program perlakuan yang manakah yang seharusnya digunakan untuk

membantu konseli yang memiliki problem ini, siapa yang harusmengadministrasikan, dan di bawah kondisi seperti apa?

Dalam keseluruhan proses konseling, asesmen masalah merupkan tahapan

kedua setelah pengembangan hubungan. Dalam keseluruhan proses konseling

itu, asesmen memainkan peran yang sangat krusial. Ini dikarenakan semua

keputusan menyangkut pemilihan program bantuan atau program intervensi

akan didasarkan pada hasil-hasil asesmen. Mengapa demikian? Jawabannya

adalah karena asesmen merupakan suatu proses mengumpulkan

mengumpulkan dan mengolah informasi dengan menggunakan berbagai

prosedur dan alat sebagai dasar untuk mmahami masalah konseli dankemudian mengembangkan program bantuan. Konsep asesmen pada dasarnya

hampir sama dengan konsep diagnosa dalam bidang klinis atau medis. Dapat

dikatakan, bahwa ketidak mampuan konselor dalam melakukan asesmen

masalah konseli akan menyebabkan ia gagal untuk menolong konseli-

konselinya. Jelas bahwa semua konselor, jika ingin berhasil dalam menolong

konseliya, harus menguasai konsep dan keterampilan dalam asesmen

masalah.

Tanpa memperhatikan orientasi teoretik yang digunakan oleh konselor, secara

umum proses konseling idealnya melibatkan enam tahapan berikut: (1)

mengembangkan hubungan atau rapport; (2) asesmen masalah; (3)

merumuskan tujuan konseling: (4) memilih strategi intervensi; (5)

implementasi strategi; dan (6) evaluasi dan tindak lanjut. Dari tahapan


8/47

viii

konseling itu asesmen masalah merupakan tahapan kedua dalam keseluruhan

proses konseling setelah pengembangan hubungan. Asesmen masalahadalah

suatu kegiatan mengklasifikasikan masalah konseli dan faktor-faktor

penyebabnya ke dalam kategori-kategori tertentu untuk memperolehgambaran yang jelas dan utuh tentang masalah tersebut dan dalam rangka

menyediakan data yang obyektif guna pengambilan keputusan tentang teknik,

strategi, atau pendekatan intervensi. Oleh karena itu, proses asesmen pada

dasarnya mengandung kegiatan pengumpulan informasi, membuat analisis,

dan mengembangkan hipotesis. Untuk lebih jelasnya lihatlah bagan alur

proses konseling seperti digambarkan pada bagan 1.

Terminasi

/tindak ljtevaluasi

PENGEMBANGAN HUBUNGAN Impl.

strategi

Seleksi

strategi

Tujuan

Asesmen


9/47

ix

KEGIATAN BELAJAR 1:

TEKNIK-TEKNIK PENGUMPULAN INFORMASIDALAM ASESMEN

___________________________________________________

A.

Pengantar

Telah dikemukakan dalam pengertian asesmen bahwa dalam proses konseling

asesmen merupakan suatu proses mengumpulkan dan mengolah informasi

dengan menggunakan berbagai prosedur dan alat sebagai dasar untuk

mengembangkan program bantuan/konseling. Pada bagian ini akan dikemukakanbeberapa teknik atau metode pengumpulan informasi yang dapat digunakan

dalam proses asesmen. Beberapa teknik ini pada dasarnya tidak berbeda dengan

teknik-teknik yang digunakan dalam pemahaman individu, karena ke dua

kegiatan ini sejatinya tidak jauh berbeda. Dalam literatur bimbingan dan

konseling, pemahaman individu sering pula disebut dengan istilah analisis

individual atau asesmen siswa (Matheson, 2000). Teknik-teknik asesmen dapat

dikelompokkan ke dalam dua kategori besar, yakni teknik tes dan teknik non tes.

Pada bagian ini hanya akan dikemukakan teknik non tes dengan pertimbangan

bahwa teknik ini yang paling mungkin banyak oleh konselor sekolah di samping

dapat dikembangkan sendiri oleh para konselor. Di antara teknik-teknik nontes

yang akan dibicarakan pada bagian berikut adalah yang tergolong populer, yangmeliputi teknik pengamatan atau observasi, angket, wawancara, dokumenter, dan

sosiomeri.

B.Kompetensi

Setelah menyelesaikan kegiatan pembelajaran pada unit II ini mahasiswa

diharapkan memiliki kemampuan untuk:

1. Standar kompetensi:

Dapat melakukan prosedur asesmen masalah untuk kepentinganmengembangkan hipotesis masalah konseli dan merancang program

bantuannya.

2. Kompetensi dasar:

Dapat merancang dan menggunakan berbagai teknik dan/atau prosedur

pengumpulan data untuk tujuan melakukan asesmen terhadap kebutuhan dan

permasalahan konseli.

3. Indikator:

a. Dapat menyebutkan dan menjelaskan berbagai teknik pengumpulan data

dalam proses asesmen masalah konseli


10/47

x

b.

Dapat membedakan masing-masing teknik pengumpul data dilihat dari

tujuan dan cara penggunaannya.

c. Dapat merancang dan menggunakan berbagai bentuk alat bantu atau

pedoman observasi guna mengukur suatu perilaku tertentu.

d.

Dapat merancang dan menggunaka angket untuk mengukur kategori

informasi tertentu.

e. Dapat merancang dan menggunakan beberapa bentuk pedoman

wawancara guna mengumpulkan data tertentu.

f. Dapat merancang dan menggunakan angket sosiometri untuk memperoleh

informasi tentang popularitas konseli.

g. Dapat menggunakan angket siapa saya dan menganalisis hasilnya.

C.

Materi

1. Observasi

Observasi atau pengamatan adalah suatu cara mengumpulkan data atau informasi

yang dilakukan dengan cara melakukan pengamatan terhadap aktivitas atau

perilaku konseli dalam situsi tertentu. Teknik ini dapat dilakukan secara

berencana atau insidentil. Observasi dikatakan berencana jika ia dipersiapkan

secara sistematis baik mengenai waktunya, tujuannya, alatnya maupun aspek-

aspek yang akan diobservasi. Sedangkan observasi insidentil dilakukan dengan

cara sewaktu-waktu, khususnya jika terjadi sesuatu yang diperlukan untuk

diamati. Observasi juga dapat dibedakan atas situasi yang diamati, yakniobservasi pada situasi bebas dan observasi pada situasi terkondisi. Observasi pada

situasi bebas dilakukan jika konselor mengamati perilaku atau aktivitas konseli

dalam situasi natural sehari-hari. Sedangkan observasi pada situasi terkondisi

adalah observasi yang dilakukan dengan cara menempatkan konseli pada situasi

atau kondisi yang telah dirancang atau dimanipulasikan sedemikian rupa menurut

kebutuhan konselor. Misalnya menempatkan konseli satu meja dengan teman dari

jenis kelamin berbeda untuk mengetahui reakasi konseli tersebut terhadap

heterogenitas.

Dalam observasi, konselor dapat melibatkan dirinya dalam situasi atau kegiatan

konseli (ini disebut observasi partisipan), atau tidak terlibat dan hanya melakukanpengamatan saja terhadap konseli (ini disebut observasi non partisipan). Dalam

prakteknya, konselor sering menggunakan kedua model observasi tersebut secara

kombinatif.

Berdasarkan pada pencatatan hasil observasi, observasi bisa dibedakan menjadi

observasi terstruktur (apabila aspek-aspek tingkah laku yang akan diamati telah

ditentukan dalam suatu daftar pedoman observasi), dan observasi tak terstruktur

(apabila aspek-aspek tingkah laku yang diamati tidak ditentukan terlebih dahulu).

Untuk memudahkan perekaman hasil pengamatan, konselor dapat menggunakan

alat bantu yang disebut pedoman observasi, seperti daftar cek (cheklist); skala

penilaian (rating scale), (3) catatan anekdot (anecdotal records), dan alat-alatmekanik (mechanical devices). Daftar cek merupakan suatu pedoman observasi


11/47

xi

yang memuat daftar butir-butir dari aspek-aspek perilaku yang diobservasi.

Melalui daftar itu konselor tinggal membubuhkan tanda cek (V) berkenaan

dengan ada/muncul tidaknya aspek perilaku yang diamati. Daftar cek dapat

digunakan untuk individu atau kelompok. Perhatikan contoh berikut!______________________________________________________________

Daftar Kebiasaan Belajar

1. Nama Siswa : ...............................................................

2. kelas / program : ...............................................................

3. No. Induk / absen : ...............................................................

4. Jenis Kelamin : ...............................................................

5. Tempat / tgl. Lahir : ...............................................................

6. Hari /tgl. Observasi : ...............................................................7. Tempat observasi : ...............................................................

8. Waktu : ...............................................................

No. ASPEK PERILAKU AMATAN Penampakan

Ada Tdk ada

1

2

3

4

5

67

7

8

9

Datang sebelum pelajaran dimulai

Memperhatikan penjelasan guru

Mengajukan pertanyaan

Memberikan pendapat dengan tepat

Mengerjakan soal-soal dengan benar.

Aktif dalam latihan-latihan soalMengoreksi kembali pekerjaannya

Aktif berdiskusi/tanya jawab

Membuat rangkuman

Dst.

Daftar Cek Keterlibatan dalam Diskusi Kelompok

Aspek yang Diamati NAMA SISWA

Joni Rani Togop Mira RamaDatang tepat waktu

Mengucapkan salam

Memperhatikan pengarahan

Dst.

Jika dalam daftar cek aspek yg diamati dinyatakan dalam bentuk ada atau tidak

ada, dalam skala penilaian aspek yang diamati dinyatakan ke dalam tingkatan

skala. Misalnya untuk mengukur tingkat keterlibatan siswa dalam proses

pembelajaran di kelas, tingkat keterlibatan itu dinyatakan dalam bentuk lima

ukuran skala yang mertentang dari skala 1 (terendah) hingga skala 5 (tertinggi).Setiap tingkatan skala tersebut memiliki makna kualitatif, misalnya:


12/47

xii

skala 1 : sangat tidak terlibat (pasif)

skala 2 : sedikit terlibat

skala 3 : cukup terlibat

skala 4 : terlibatskala 5 : sangat terlibat (terlibat aktif)

CONTOH:

Skala Penilaian

Keterlibatan Siswa dalam Bimbingan Kelompok

1. Nama : ...............................................................

2. Kelas / program : ...............................................................

3. No. Induk / absen : ...............................................................4. Jenis Kelamin : ...............................................................

5. dst. : .................................................................

No. ASPEK AMATAN Kualitas

1 2 3 4 5

1. Kehadiran

2. Membuatgreeting

3. Menjabat tangan anggota lain

4. Mempersiapkan diri

5. Memperhatikan pengarahan6. Membuka diri

7. Mengemukakan pendapat

8. Membuat pertanyaan

9. Menguji ide

10. Membuat dorongan verbal

11. Sikap badan

Komentar / kesimpulan : ......................................................................................

.................................................................................................................

Jember, ..................... 2010

Pengamat,

..............................................

Catatan anekdot (anecdotal records) digunakan untuk melakukan pengamatan

terhadap peristiwa yang dinilai penting. Berbeda dengan pedoman observasi

yang lain, catatan anekdot tidak mencantumkan aspek-aspek perilaku yang

diamati. Pencatatan peristiwa penting ini harus dibedakan antara berita atau

fakta dengan pendapat (opini) pengamat. Berita/fakta merupakan gambaran

obyektif situasi, keadaan, tingkah laku tanpa penambahan atau pengurangan

apapun sebagai pengaruh kesan pengamat., seperti: merokok di kelas,

meninggalkan pelajaran, berkelahi, menyontek, membuat gaduh di kelas, dansejenisnya.


13/47

xiii

Menurut bentuknya catatan anekdot dapat dibedakan ke dalam tiga bentuk, yakni:

anekdot deskriptif (mendiskripsikan perilaku dan kegiatan atau situasi sesuai

dengan proses berlangsungnya kejadian), anekdot interpretatif (interpretasi

terhadap terjadinya perilaku berdasarkan fakta yang diamati), dan anekdotevaluatif (menggambarkan perilaku, kegiatan atau situasi yang berupa penilaian

oleh pengamat berdasarkan ukuran baik-buruk, benar-salah, dapat diterima-tidak

dapat diterima). Perhatikan contoh berikut:

Contoh 1: Catatan anekdot satu peristiwa

Nama siswa : .

Kelas : .

Tanggal : .

Tempat : .

Peristiwa : ...................................................................................................

Pengamat,

............................

Contoh 2: Catatan anekdot untuk beberapa peristiwa

Siswa :............................................. L/P Kelas :............................

No. Tanggal Tempat Kejadian Komentar/Interpretasi Saran

Pengamat : ............................

Catatan anekdot tidak harus disajikan dalam bentuk tabel yang telah dicontohkan,

tetapi dapa pula berbentuk uraian atau paparan deskriptoif tentang suatu

peristiwa. Perhatikan contoh berikut:

______________________________________________________________

Peristiwa:


14/47

xiv

Hari ini, senin tanggal 10 Januari 2010 Joni terlambat hampir tiga puluh menit

untuk mengikuti pelajaran pada jam pertama, yaitu matematika. Wajahnya

tampak murung. Ketika akan masuk kelas Bu Ani memintanya menemui

Konselor sekolah, sekedar melapor dan minta izin masuk kelas. Sampai jampelajaran usai Joni belum juga kembali ke kelas. Setelah ditanyakan pada pihak

konselor sekolah Joni tampaknya tidak datang, dan memilih membolos pada hari

itu.

Komentar :

Joni menunjukkan punya masalah. Sudah tiga kali petemuan datang terlambat,

dan di dalam kelas tidak konsentrasi.

______________________________________________________________

Yang tergolong alat-alat mekanik adalah alat-alat elektronis yang digunakan olehkonselor untuk mempermudah pelaksanaan pengamatan. Alat-alat mekanik ini

biasanya dipergunakan sebagai tambahan bagi teknik yang lain, misalnya

wawancara. Peralatan ini antara lain meliputi: kamera, tape recorder, video-

cassete, VCD atau DVD, dan komputer.

2.

Angket

Angket (sering juga disebut metode self-report) adalah teknik pengumpulan data

yang dilakukan dengan cara menyajikan pertanyaan/pernyataan tertulis kepada

konseli untuk dijawab/ditanggapi dg cara tertulis pula. Angket digunakan untuk

mengungkap informasi yang tidak dapat diperoleh melalui teknik lain. Umumnya

angket digunakan untuk mengungkap tanggapan, harapan, pendapat, prasangka,

sikap, kecenderungan, dan sebagainya.

Penggunaan angket sebagai teknik untuk mengumpulkan data memiliki kelebihan

dan keterbatasan. Kelebihan angket antra lain adalah: lebih efisien jika ditinjau

dari waktu, biaya, dan tenaga; dapat mengungkap data yang memerlukan

perkembangan dan pemikiran dan bukan jawaban spontan; dapat mengungkap

keterangan yang mungkin bersifat pribadi dan tidak akan diberikan secara

langsung. Sedangkan keterbatasan angket adalah: menuntut kecakapan baca dan

tulis; tidak mampu mengungkap makna psikologis yang diekspresikan secara nonverbal oleh siswa; tidak dapat mengklarifikasikan pernyataan konseli yang tidak

jelas; dan kurang dapat mengungkap informasi secara mendalam.

Dilihat dari konstruksinya angket dapat angket dapat bersifat langsung dan tidak

langsung, angket terstruktur dan tak terstruktur, angket terbuka dan tertutup.

Suatu angket dikatakan langsung jika ia diberikan dan dijawab oleh individu yang

menjadi sasaran. Angket dikatakan tidak langsung jika angket diberikan dan

dijawab oleh sumber data bukan individu sasaran tetapi yang dipkamung

memiliki pengetahuan yang mmadai tentang individu (misalnya orang tuanya).

Angket tak terstruktur adalah angket yang tidak memberikan struktur, artinya

sumber data diberikan keleluasaan untuk menjawab atau menanggapi angket.Salah satu contoh dari bentuk ini adalah angket yang meminta jawaban uraian


15/47

xv

atau ceritera. Sedangkan angket terstruktur adalah angket yang membatasi

sumber data untuk menjawab/menanggapi pertanyaan/pernyataan angket. Angket

ini sering disebut sebagai angket tertutup. Dalam angket ini, jawaban telah

disediakan dan sumber data tinggal memilih di antara jawaban yang telahdisediakan tersebut. Pilihan jawaban bisa berupa pilihan ya atau tidak, pilihan

gkamu, atau skala. Perhatikan contoh berikut!

Contoh 1: petikan salah satu butir angket tak langsung tak tak terstruktur

Ceriterakan apa saja yang dilakukan oleh anak Bapak (si Joni) setiap kali anak

Bapak tersebut pulang dari sekolah hingga berangkat tidur pada malam hari: --------

----------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------

Contoh 2: petikan salah satu butir angket langsung tak terstruktur

Ceriterakan apa saja yang kamu lakukan setiap hari setelah pulang sekolah hingga

berangkat tidur pada malam hari: ------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------

Contoh 3: petikan salah satu butir angket langsung terstruktur dengan pilihan

jawaban skala

No. Pernyataan Skala Pilihan

1 2 3 4 51. Tugas rumah sebaiknya dikerjakan

bersama-sama dengan teman

2. Dst.

Contoh 4: petikan salah satu butir angket langsung terstruktur dengan pilihan

jawaban ya dan tidak

Ketika mengerjakan soal-soal ulangan harian, saya biasanya menyontek.

a. ya b. tidak

3. Wawancara

Jika angket merupakan suatu teknik pengumpul data yang dilaksanakan dengan

cara mengajukan pertanyaan secara tertulis kepada sumber data, wawancara

diadministrasikan dengan mengajukan pertanyaan secara lisan dan langsung.

Dibandingkan dengan angket, wawancara lebih fleksibel dan memungkinkan

konselor untuk mengajukan pertanyaan lebih rinci, di samping memungkinkan

sumber data untuk menyatakan dengan segera, lengkap, dan utuh berbagai aspek

atau informasi tentang dirinya atau tentang orang lain. Demikian pulan, melalui


16/47

xvi

wawancara hal-hal yang mencerminkan intensitas suasana emosional dapat

dikenali.

Untuk dapat melaksanakan wawancara dengan baik, maka konselor tidak hanya

harus menguasai materi wawancara tetapi juga harus memiliki kecakapankomunikasi, khususnya komuniksi interpersonal.

Wawancara dapat dibedakan ke dalam beberapa bentuk atas dasar tujuan, subyek,

dan prosedurnya. Dilihat dari tujuannya, wawancara dapat dibedakan dalam

bentuk wawancara jabatan (untuk mencocokkan kemampuan pelamar pekerjaan

dengan pekerjaanya tertentu), wawancara administrative (wawancara yang

ditujukan untuk menuntut perubahan tingkah laku individu kearah kegiatan

yang diinginkan oleh pewawancara), wawancara konseling (wawancara yang

bertujuan untuk membantu individu dalam mengatasi atau memecahkan

masalahnya, dan wawancara informative (untuk tujuan memperoleh informasi

tertentu).Berdasar subyek yang diwawancarai, wawancara dibedakan atas wawancara

langsung (apabila data dikumpulkan langsung dari individu yang bersangkutan),

dan wawancara tidak langsung (apabila wawancara yang dilakukan dengan

seseorang untuk memperoleh keterangan mengenai orang lain, misalnya

wawancara dengan orangtua siswa).

Dilihat dari prosedur yang digunakan, wawancara dibedakan atas wawancara

berstruktur dan tak berstruktur. Disebut wawancara berstruktur apabila

pertanyaan-pertanyaan yang diajukan dalam wawancara telah disusun secara jelas

dan terperinci sebelumnya. Dengan demikian pelaksanaan wawancara mengacu

pada pedoman pertanyaan tersebut. Sedangkan wawancara tak berstruktur apabilapertanyaan yang diajukan tidak disiapkan secara terperinci tetapi fleksibel.

Wawancara juga dapat dibedakan atas dasar perencanaannya, yakni wawancara

berencana dan wawancara insidentil. Wawancara disebut berencana jika waktu

dan tempat telah disepakati sebelumnya. Dan insidentil bila waktu dan teampat

tidak dijadwal sebelumnya.

Agar dapat melaksanakan wawancara dengan efektif, maka perlu dipenuhi

beberapa kondisi berikut. Pertama, pewawancara harus menciptakan suasana

yang bebas, terbuka, dan menyenangkan, sehingga mampu merangsang siswa

untuk menjawabnya, menggali jawaban lebih jauh dan mendatanya. Dengan kata

lain, pewawancara harus dapat menciptakan hubungan baik dengan responden(siswa). Dalam hubungan konseling, hubungan baik ini ditandai oleh

berkembangnya rapport, yakni suatu situasi psikologis yang menunjukkan

bahwa reesponden bersedia bekerjasama, bersedia menjawab pertanyaan dan

memberi informasi sesuai dengan pikirannya dan keadaan yang sebenarnya.

Kedua, pewawancara mampu menyampaikan semua pertanyaan dengan baik dan

tepat. Ketiga, pewawancara harus mampu mencatat semua jawaban lisan

responden dengan teliti dan jelas. Kelima, pewawancara harus mampu menggali

tambahan informasi dengan menyampaikan pertanyaan yang tepat dan netral.

Macam pertanyaan ini disebut pertenyaan menemukan atau pertanyaan

eksploratif (probing).


17/47

xvii

Keektifan wawancara juga dipengaruhi oleh subyek yang diwawancarai. Subyek

harus memiliki kemampuan untuk mengkap dan menjawab pertanyaan. Di

samping itu, subyek juga harus memiliki sikap terbuka, yakni kemauan untuk

membuka diri dan menjawab pertanyaan secara terus terang dan jujur. Padadasarnya situasi wawancara perlu juga diperhatikan selama proses wawancara,

seperti : waktu, tempat, ada tidaknya pihak ketiga.

Seperti halnya dalam observasi yang menggunakan pedoman observasi, ketika

menggunakan teknik wawancara konselor juga dapat menggunakan alat bantu

wawancara yang pedoman wawancara. Pedoman wawancara terdiri atas butir-

butir pertanyaan yang utuh, lengkap, dan tempat untuk mencatat jawabannya

sehingga dapat difahami dan dapat dijawab dengan baik oleh siswa. Perhatikan

contoh berikut!

Pedoman Wawancara1. Wawancara ke : ................................................................

2. Waktu wawancara : ................................................................

3. Tempat Wawancara : ................................................................

4. Masalah : ................................................................

5. Nama siswa : ........................................................

6. Proses wawancara : .......................................................

No. Pertanyaan Jawaban

1. ...................................... ............................................................

2. ...................................... ............................................................3. Dst ............................................................

7. Kesimpulan/catatan : ................................................................

................................................................

............................, ..................... 2010

Pewawancara,

(................................................)

4. Sosiometri

Teknik sosiometri digunakan untuk mengumpulkan data tentang popularitas

siswa. Dari data sosiometri konselor dapat memperoleh informasi tentang siswa-

siswa yang tergolong populer dan siswa terisolir atau tak disenangi. Teknik ini

didasarkan pada asumsi bahwa kelompok memiliki pola-pola struktur hubungan

yang komplek dan hubungan ini dapat diungkap melalui pengukuran kuantitatif

maupun kualitatif. Dapat dikatakan sosiometri adalah metode pengumpulan data

tentang pola dan struktur relasi atau hubungan sosial individu dalam suatu


18/47

xviii

kelompok. Situasi sosial kelompok dapat berupa kelompok belajar, kelompok

bermain, persahabatan kelompok kerja, kelompok peminatan, dan sebaginya.

Dari data sosiometri itu selanjutnya pembimbing dapat membuat keputusan-keputusan bimbingan, misalnya membantu siswa-siswa yang terisolir atau untuk

membuat kelompok-kelompok belajar yang efektif.

Sosiometri pada hakekatnya meyerupai angket, tetapi pertanyaan yang diajukan

sangat spesifik, yakni meminta subyek untuk memilih beberapa teman atau

individu yang mereka sukai dan tidak sukai dalam hubungannya dengan situasi

atau kegiatan tertentu. Perhatikan dua contoh berikut!

Contoh 1:

Dengan siapa kamu senang belajar kelompok?

Siapa yang paling kamu inginkan untuk menjadi satu bangku denganmu

di kelas?

Dengan siapakah kamu senang bekerjasama?

Siapa biasanya yang kamu minta tolong jika kamu mengalami kesulitan?

Contoh 2:

Pilihlah 3 (tiga) orang teman yang Kamu senangi untuk diajak belajar bersama di

kelas ini:

a. .......................................... alasannya ............................................b. .......................................... alasannya ............................................

c. .......................................... alasannya ............................................

Pilihlah seorang teman yang Kamu senangi untuk menjadi ketua kelompok

belajar di kelas ini:

a. .......................................... alasannya ............................................

b. .......................................... alasannya ............................................

c .......................................... alasannya ............................................

Pilihlah 3 (tiga) orang teman yang Kamu senangi untuk diajak bermain-main

bersama (misalnya : kesenian, olah raga, dan lain-lain) :a. .......................................... alasannya ............................................

b. .......................................... alasannya ............................................

c. .......................................... alasannya ............................................

Data yang diperoleh dari sosiometri selanjutnya dirangkum dalam matrik

sosiometri. Perhatikan contoh berikut:

Pemilih

DipilihA B C D E

A # 1 - 3 2

B 1 # 2 3 -


19/47

xix

C 1 2 # - 3

D 2 1 3 # -

E 1 2 3 - #

Pilihan 1 3 2Pilihan 2 1 2 1 - `1

Pilihan 3 - - 2 2 1

Jumlah

pilihan4 4 3 2 2

Skor pilihan 5 6 8 6 5

Data sosiometri selanjutnya juga perlu disajikan dalam suatu grafik yang disebut

sosiogram. Sosiogram adalah penggambaran garis hubungan sosial yang dibuat atas

dasar data sosiometri. Sosiogram dapat dibuat dalam bentuk lajur, lingkaran atau

bentuk bebas.

SOSIOGRAM BENTUK LAJUR

Jumlah SOSIOGRAM

Pilihan

4

3

2

1

0

Keterangan : : laki-laki

: perempuan

: pilihan pertama

: pilihan kedua

: pilihan ketiga

Berdasarkan data sisometri kita juga dapat menetapkan intensitas hubungan dan indeks

pemilihan. Intensitas hubungan adalah kekuaran relasi sosial antar subye. Intesnsitas ini

dihitung dengan rumus berikut:

)(

)((int)

phanjumlahpili

sskorIntensitas

Sedangkan indeks pemilihan meliputi status pemilihan, status penolakan, dan status

pemilihan dan penolakan yang masing-masing dihitung dengan rumus berikut:

Status pemilihan dihitung dengan rumus :

A

C

E

B

D


20/47

xx

1

N

hanjumlahpilihanStatuspili

Status penolakan dihitung dengan rumus:

1

N

lakanjumlahpenolakanStatuspeno

Status pemilihan dan penolakan (Spp) dihitung dengan rumus:

1

N

lakanjumlahpenohanjumlahpiliSpp

Berdasar rumus tersebut maka pada siswa A dapat dihitung :

Intensitas (Int) A = 5 : 4 = 1,25

Status pemilihan = (4 : (5-1) = 1Jadi indeks intensitas pemilihan untuk A = 1,25 dengan status pemilihan 1 berarti semua

anggota kelompok telah memilih A. Dari antara kelima anggota kelompok tidak ada

yang terisolir, dapat dilihat lagi pada sosiogram. Pada sosiogram juga tampak tiga pasang

anak yang saling memilih, yaitu : untuk pilihan pertama, AB; untuk pilihan kedua, B

C; sedang untuk pilihan kegitas, CE. Di samping itu ada dua buah klik yang mencolok

yaitu : A-C-D dan A-B-E yang saling memilih triangle.

Dari harga-harga tersebut maka konselor dapat membuat beberapa kebijakan, misalnya

untuk membentuk kelompok belajar. Untuk membentuk kelompok ini, ada beberapa

alternatif yang dapat dipertimbangkan misalnya:

Kelompok I : A-B-C

Kelompok II : C-D-B

Kelompok III : C-B-E

Untuk mencatat data sosiometri secara individual maka kita dapat menggunakan kartu

sosiometri untuk setiap siswa. Kartu ini selanjujtnya disimpan di dalam kartu pribadi.

Perhatikan contoh berikut!

KARTU SOSIOMETRI

No. ....................................... Nama siswa ........................................... L/PKegiatan : Belajar kelompok

Jumlah siswa : 5 orang

Dipilih oleh : 1. ............................ 3. ............................

2. ............................ 4. ............................

Jumlah pemilih : 4 orang

Indeks pemilih : 1

Teman yang dipilih : I. ....................................................

II. ...................................................

III. ...................................................

Komentar : ....................................................

....................................................


21/47

xxi

5. Angket Siapa Saya?

Angket siapa saya (who am I) digunakan untuk memperoleh data berkenaandengan pemahaman konseli terhadap dirinya sendiri, kelebihan dan

kekurangannya. Teknik ini terdiri atas sejumlah pernyataan tentang sifat-sifat

kepribadian konseli. Teknik ini dilaksanakan dengan cara meminta konseli

menanggapi pernyataan-pernyataan dengan membandingkannya dengan keadaan

dirinya. Hasil perbandingan tersebut kemudian diisikan pada kolom jawaban

yang terdiri atas tiga pilihan yaitu : sangat cocok dengan diri saya, agak cocok

dengan diri saya, dan tidak cocok dengan diri saya. Konselor dapat menggunakan

data hasil tes ini untuk membantu konseli memperoleh pemahaman yang lebih

realistis tentang dirinya. Pemahaman ini sangat penting sebagai langkah awal

untuk mengarahkan dan merealisasikan dirinya. Secara khusus, data hasil

pemeriksaan ini dapat digunakan oleh konselor untuk:

Mengetahui sebagian aspek kepribadian konseli secara garis besarnya, baikkelebihannya maupun kekurangannya;

Memberikan layanan bimbingan untuk mengembangkan dan

mengoptimalkan realisasi potensi konseli;

Membantu konseli untuk dapat lebih mengenal dirinya sendiri, sehingga

mereka dapat membuat penyesuaian lebih baik terhadap dirinya maupun

terhadap lingkungannya.

Pengadministrasian tes siapa saya dilaksanakan dengan urutan langkah berikut:

persiapan, pelaksanaan, dan analisis. Dalam langkah persiapan, konselormempersiapkan format tes WHO AM I dan tempat pelaksanaannya. Dalam

langkah pelaksanaan, konselor melakukan hal-hal berikut:

Memperkenalkan teks WHO AM I

Menjelaskan tentang tujuan dan manfaatnya

Membagikan format tes WHO AM I

Menjelaskan petunjuk tes WHO AM I

Siswa mengerjakan tes WHO AM I

Setelah tes selesai dikerjakan, konselor mengumpulkan hasil pekerjaan siswatersebut.

Langkah analisis meliputi dua kegiatan berikut:

Menghitung jumlah skor jawaban siswa dengan memberikan pembobotanatau nilai dari masing-masing jawaban tiap item berdasarkan tabel skor.

Mencocokkan jumlah skor dengan patokan interpretasi kepribadian peserta

tes berdasarkan tes WHO AM I.

CONTOH:

Menghitung skor dari jawaban subyek sesuai dengan skor ( pembobotan ) di

bawah dan kemudian menjumlahkannya

Pertanyaan Cocok dengansaya

Agak cocok Tidak seperti saya


22/47

xxii

Kolom 1 Kolom 2 Kolom 3

a 3 2 1

b 3 2 1

c 1 2 3d 1 2 3

e 3 2 1

f 1,5 3 1,5

g 1 2 3

h 1 2 3

i 1 2 3

j 1,5 3 1,5

k 1,5 3 1,5

l 1 2 3

m 3 2 1

n 1 2 3

o 3 2 1

Jumlah

maksimal

Selanjutnya adalah mencocokkan jumlah skor dengan patokan interpretasi kepribadian

subyekberdasarkan tes Siapa Saya berikut ini :

Urutan Jumlah Skor Interpretasi

1

2

3

4

37,5 - 45

30,5 - 37

23,5 - 30

16,5 - 23

Memiliki kepribadian optimis sekali sangat

menyenangkan dan sangat percaya diri sendiri.

Berkepribadian optimis, menyenangkan dalam

bergaul, dan percaya pada diri sendiri.

Cukup optimis, agak menyenangkan, dan cukup

percaya pada diri sendiri.

Kurang optimis, kurang menyenangkan dan kurang

percaya pada diri sendiri.

6. Rangkuman

Hasil asesmen memainkan peran yang sangat penting guna menetapkan

konfigurasi masalah konseli dan kemudian untuk mengembangkan rencana

bantuan. Tanpa adanya data yang lengkap tentang konseli, maka program

bimbingan dan konseling sangat mungkin akan gagal mencapai tujuan. Data

atau informasi tentang konseli dapat dikumpulkan melalui berbagai metode

atau teknik, tes dan non tes. Termasuk ke dalam metode non tes adalah


23/47

xxiii

teknik observasi, wawancara, angket, sosiometri, dokumenter, otobiografi,

daftar masalah, dsb. setiap teknik memiliki kelebihan dan kelemahan. Dalam

hal ini pembimbing harus dapat memilih suatu teknik yang cocok sesuai

dengan tujua pengukuran data dan karakteristik konseli atau sumber data.

D.Latihan

Bacalah kembali materi dalam kegiatan belajar ini ditambah dengan materi lain

yang relevan yang dapat Anda ditemukan pada daftar pustaka, kemudian

jawablah pertanyaan/selesaikan tugas-tugas berikut:

a.

Sebut dan jelaskan berbagai teknik pengumpulan data dalam proses

asesmen masalah konseli.

b. Kemukakan perbedaan masing-masing teknik pengumpul data dilihat dari

tujuan dan cara penggunaannya.

c. Rancanglah beberapa bentuk alat bantu atau pedoman observasi guna

mengukur suatu perilaku tertentu dan kemudian praktekkan

penggunaanya (gunakan untuk mengumpulkan data dan kemudian

tabulasikan data yang diperoleh).

d.

Rancanglah sebuah angket untuk mengukur kategori informasi tertentu

dan kemudian gunakan untuk mengumpulkan data yang sebenarnya.

e. Rancanglah beberapa bentuk pedoman wawancara guna mengumpulkan

data tertentu dan kemudian praktekkan penggunaannya.

f. Rancanglah sebuah angket sosiometri untuk memperoleh informasi

tentang popularitas konseli dan kemudian praktekkan penggunaannya.

g. Praktekan penggunaan angket siapa saya dan kemudian interpretasikan

hasilnya!

E.

Daftar Pustaka

Blackham, G. 1977, Counseling:theory, process, and practice. Belmont, California:

Wadsworth Publising Company.Corey, G dan Corey, M. S. , 2001. Group: Processs and practice. Monterey,

California: Brooks/ Cole Co.

Cormier, W.H., & Cormier L. S., 1985. Interviewing Strategies for Helpers,

Monterey California: Brooks/Cole Publishing.

Egan, G., 1998. The skilled helper: A model for systematic helping and interpersonal

relating, Monterey , CA: Brooks/ Cole.

Gambril, E. D, 1977, Behavior modification: Hand book of assesment, intervention,

and evaluation, San Francisco: Jossey-Bass.

George R. L R. dan Cristiani, TS. 2001, Theory, Methods, and Process of Counselingand Psychoterapy, Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall. \


24/47

xxiv

Gibson, R.L., & Mitchell, M.H. 1995.Introduction to Guidance. 4th. Ed. New

Jersey: Englewood Cliffs.

Hackney, H.L., & Cormier, L.S. 2001. The Professional Counselor. A Process Guide

to Helping. 4th.ed. Boston: Allyn & Bacon.

McLeod, J. 2003.Pengantar Konseling. Teori dan Studi Kasus. Alih Bahasa oleh

A.K. Anwar. Jakarta: Kencana

Parrot III, L. 2003. Counseling & Psychotherapy. 2nd. Ed. Australia: Thompson-

Brook/Cole.

Thompson, C.L., & Rudolph, L.B., & Henderson, D. 2004. Counseling Children. 6th.

Ed. Australia: Thompson-Brook/Cole.

Shertzer, B., & Stone, Shelly C. 1981.Fundamentals of Guidance. Boston: Houghton

Mifflin Company.

____________________________________________


25/47

xxv

KEGIATAN BELAJAR 2:

MODEL-MODEL ANALISIS MASALAH

A.Pengantar

Menerapkan berbagai prosedur asesmen hanyalah merupakan bagian dari proses

asesmen dalam konseling. Lebih dari pada itu adalah aktivitas mental konselor itu

sendiri selama dalam proses pengumpulan data. Dalam proses asesmen, konselor

memperoleh sejumlah informasi dari konseli. Tanpa dapat mengintegrasikan dan

mensintesakan data, konselor tak bararti apa-apa. Tugas konselor selama proses

asesmen adalah mengetahui informasi apa yang dibutuhkan dan bagaimana

memperolehnya, menempatkan informasi itu secara bersama-sama sehingga menjadikesatuan yang bermakna, dan menggunakannya untuk mengembangkan hipotesis

klinis guna mengarahkan kepada suatu gagasan tentatif tentang masalah konseli dan

gagasan tentang rancangan program intervensinya. Kegiatan mental konselor ini

disebut sebagai konseptualisasi yang secara simpel berarti Cara konselor berpikir

tentang konfigurasi masalah konseli. Terdapat banyak model konseptualisasi

masalah dari pendekatan kognitif-perilaku, namun yang paling popuper dan banyak

digunakan oleh para ahli dan praktisi konseling kognitif-perilaku adalah model

konseptulisasi perilaku ABC. Model ini akan dipaparkan pada bagian berikut ini.

Namun, untuk m,emberikan pemahaman yang luas sebelumnhya akan dikemukakan

terlebih dahulu model konseptualisasi masalah yang lain yang muncul mendahului

model perilaku ABC.

B.

Kompetensi

1. Standar kompetensi:Dapat melakukan prosedur asesmen masalah untuk kepentingan mengembangkan

hipotesis masalah konseli dan merancang program bantuannya.

2. Kompetensi dasar:Dapat merancang dan menggunakan berbagai teknik dan/atau prosedur

pengumpulan data untuk tujuan melakukan asesmen terhadap kebutuhan danpermasalahan konseli

3. Indikator:

Setelah menyelesaikan kegiatan belajar ini ini para peserta PLPG diharapkan

memiliki kemampuan untuk:

a. Menyebutkan dan menjelaskan model-model konseptualisasi masalah dari

pendekatan kognitif perilaku.

b.

Menggunakan model konseptualisasi masalah model Swensen untuk

menganalisis masalah suatu kasus siswa.

c.

Menggunakan model konseptualisasi masalah model Seay untuk menganalisismasalah suatu kasus siswa.


26/47

xxvi

d.

Menggunakan model konseptualisasi masalah model Lazarus untuk

menganalisis masalah suatu kasus siswa.

e. Menggunakan model konseptualisasi masalah model perilaku ABC untuk

menganalisis masalah suatu kasus siswa

C.Materi

1. Model Konseptualisasi Masalah dari Swensen

Model konseptual masalah dari Swensen merupakan model awal dalam bidang

asesmen masalah. Secara teoretik, dalam mengembangkan modelnya itu

Swensen diilhami oleh pemikiran Lewin (1951) dan Pascal (1959). Model

konseptualisasi Swensen didasarkan pada formula berikut :

Penjelasan:

Gangguan perilaku =

fungsi dari derajad tekanan dan perilaku, kebiasaan, pertahanan ego maladaptif

versusdukungan, kekuatan, dan kebiasaan dan pertahanan ego adaptif.

Perilaku menyimpang. Perilaku menyimpang (deviant behaviour) menunjuk padaberbagai bentuk perilaku yang tidak sesuai dengan harapan, tuntutan, atau nilai yang

diterapkan oleh masyarakat, atau menyimpang dari perilaku yang seharusnyaditampilkan sesuai dengan tingkat perkembangan konseli. Beberapa bentuk konkrit darigangguan perilaku ini antara lain adalah: kecemasan, depresi, agresi anti sosial,kenakalan, senang menyontek, penyalahgunaan narkoba, tindak kriminal, malas,anoreksia, bulimia, dan sebagainya.

Tekanan. Tekanan (stress) meliputi situasi-situasi yang mengandung tekanan atautegangan yang tidak menyenangkan konseli dan selalu menghasilkan sensasi fisiologisseperti denyut jantung berdebar-debar, pusing/sakit kepala, mual atau gangguan perutlainnya, keluar keringat dingin, telapak tangan berkeringat, dan sebaginya.


27/47

xxvii

Perilaku, kebiasaan, dan pertahanan diri maladaptif. Perilaku, kebiasaan, danpertahanan ego maladaptif menunjuk pada perilaku negatif atau destruktif dan berbagai

bentuk kebiasaan pertahanan ego yang maladaptif konseli dalam kehidupan sehari-hari,baik dalam rangka untuk memenuhi tujuan-tujuan pribadinya atau dalam hubungannyadengan lingkungan sosialnya.

Perhatikan contoh kasus berikut:Joni dipindah dari kelasnya dan ditempatkan dalam suatu kelas yang berisikan anak-anak yang telah diidentifikasi memiliki gangguan perilaku, seperti memulaiperkelahian, mencuri, dan menentang guru. Menurut orang tuanya, Joni hampir tidakpernah diberi sanksi setiap kali melakukan tindakan-tindakan yang merugikan dan tidakbertanggung jawab. Orang tuanya juga menyatakan bahwa kebiasaan buruk Joni itu

telah menyebabkan terjadinya ketegangan yang terus-menerus di dalam keluarga. Orang

tuanya juga mengatakan bahwa perilaku Joni sangat berbeda dengan perilaku kakaknyadan menggunakan perilaku kakaknya sebagai contoh. Mereka tidak mengerti mengapasi Joni sering bertindak destruktif dan tidak bertanggung jawab, berbeda dengankakaknya. Dalam suatu wawancara dengan si Joni, Joni menyatakan bahwa ia merasa

rendah diri dengan kakaknya dan dengan banyak teman di sekolahnya. Joni jugamengatakan bahwa ia sengaja melakukan hal-hal yang tidak menyenangkan orang

tuanya agar orang tuanya tidak bercerai, karena mereka akan selalu berdebat tentangperilakunya. Dalam kasus ini, perilaku menyimpang si Joni adalah senang memulaiperkelahian, mencuri, dan menentang guru. Kebiasaan perilaku/pertahanan maladaptif

berawal dari ketidak mampuan dan keyakinannya bahwa masalah dirinyamemberikan suatu alasan yang baik agar orang tuanya tetap bersatu.

Dukungan dan kekuatan. Dukungan (support) meliputi sumber-sumber yang tersediauntuk konseli, seperti adanya orang atau situasi di dalam kehidupan konseli saat iniyang membantu. Kekuatan (strenghts) meliputi potensi atau performansi positif konselidalam beberapa hal. Kekuatan merupakan indikator dari bakat atau kemampuandasar konseli. Bakat atau kecakapan dasar ini merupakan bidang-bidang yang harus

digarap oleh para konselor.

Perilaku, kebiasaan, dan pertahanan adaptif. Perilaku, kebiasaan, dan pertahananadaptif menunjuk pada berbagai bentuk perilaku atau kebiasaan yang positif ataukonstruktif dan pertahanan ego yang adaptif dalam arti dapat diterima oleh masyarakat

dan dapat membantu konseli mencapai tujuan-tujuannya. Perilaku adaptif merupakanperilaku yang dipelajari, perilaku yang tepat menurut situasi/konteks, dan

manghasilkan keberhasilan atau penguat yang optimal untuk konseli. Sebagai contoh,dalam kasus yang telah dikemukakan, konseli juga menjadi anggota darikelompok/team renang di sekolah. Performansi keberhasilan dalam renang merupakansuatu kekuatan bagi konseli. Perilaku yang mendukung keberhasilan ini, sepertimengikuti latihan setiap hari, datang tepat waktu, dan mengikuti instruksi pelatih

semuanya itu merupakan kebiasaan perilaku adaptif atau pola-pola yang secaraoptimal mendukung keberhasilan atau penguat bagi konseli dalam bidang ini.


28/47

xxviii

Informasi-informasi tersebut dirangkumkan dalam tabel 1 berikut:

Tabel 1. Model konseptualisasi masalah dari Swensen

Perilaku menyimpang Tekanan Kebiasaan adaptif

Memulai perkelahian

Mengambil milikteman

Menantang guru

Prestasi belajarrendah

Memiliki kakak laki-laki yang lebih unggul

Hubungan denganorang tua tidakharmonis

Kelas yang tak teratur

Kurang bertanggungjawab

Merasa cemas dalamsituasi yang takteratur, khususnya disekolah

Dukungan Potensi Kebiasaan adaptif

Konselor bersediamembantumemecahkan masalahkonseli

Pelatih renang inginmembantu agarkonseli tetap menjadianggota team renang

Menjadi anggota teamrenang

Kinerja dalamkompetisi baik

Kesehatan baik

Pola makan dan tidurbaik

Skor IQ tinggi

Mengikuti latihanrenang secara teratur

Dapat mengvikutiinstruksi pelatihrenang

Mengerjakan tes

dengan jujur

Secara umum dapatmenampilkan dirinyadengan baik dalamsituasi kompetitif danterstruktur

Model konseptualisasi masalah dari Swensen dapat digunakan oleh para konselor

untuk beberapa hal. Pertama, model Swensen dapat digunakan oleh konselor

untuk melihat, mendengar, atau menangkap apa yang sedang terjadi pada diri

konselinya dan untuk mengembangkan beberapa dugaan teoretik atau hipotesis

menyangkut masalah konseli. Sebagai contoh, dari contoh kasus yang telah

dikemukakan kita dapat memperoleh suatu gambaran tentang seorang anak laki-

laki yang menampakkan sejumlah gangguan perilaku yang berkaitan dengan

tekanan yang ia rasakan di sekolah dan di lingkungan keluarganya. Anak ini telah

belajar untuk merespon terhadap tekanan-tekanan tersebut dengan pola kebiasaan

maladaptif, seperti menyetujui pendapat orang tuanya bahwa kakaknya lebih

unggul dari dirinya, bertindak dengan cara yang kurang bertanggung jawab, dan

merasa cemas di dalam situasi yang tak terstruktur, khususnya di sekolah. Namun,

untungnya ia memiliki dua sumber bantuan di sekolah, yaitu konselor dan pelatih

renangnya. Ia juga memiliki beberapa hal positif lain, seperti kesehatan yang baik,

intelegensi yang cukup, dan menjadi anggota perkumpulan atlet renang di sekolah.

Konseli juga memperlihatkan beberapa pola perilaku dan pertahanan adaptif

dalam situasi tertentu, seperti memenuhi situasi-situasi kompetisi dan mengikuti

test. Konselor dapat menggunakan informasi tersebut guna membuat beberapa

hipotesis menyangkut gejala perilaku konseli, meliputi (tetapi tidak terbatas) hal-

hal berikut :


29/47

xxix

1.

Terdapat banyak kompetisi di dalam diri konseli dan saudaranya yang

lebih tua untuk memperoleh perhatian orang tua. Konseli seringkali

merasa bahwa saudaranya lebih banyak mengalahkan dirinya.

2.

Konseli tidak pernah merasa harus bertanggung jawab menyangkutdirinya dan perilakunya.

3. Konseli mungkin merasa bahwa masalahnya memberikan suatu alasan

untuk menjaga keutuhan perkawinan orang tuanya.

4. Konseli merasa tidak senang dalam suatu situasi yang tidak terstruktur

dan menampakkan bukti respon adaptif dalam situasi yang terstruktur

dan agak kompetitif. Kenyataannya, konseli sepertinya dapat tumbuh

dengan pesat pada situasi kompetisi sehingga ia dapat membuktikan

bahwa ia mampu berenang dengan baik.

Kedua, model Swensen dapat membantu konselor untuk memutuskan macam

pendekatan perlakuan yang manakah (atau kombinasi strategi) yang dapat

digunakan untuk membantu konseli. Seringkali keputusan ini dibuat sesuai

dengan model-model teoritik, perkiraan, dan dikaitkan dengan potensi/kekuatan.

Sebagai contoh, konselor dari pendekatan berpusat pada pribadi (person-

centered) mungkin memusatkan perhatian pada kurangnya kesadaran,

kongruensi, dan aktualisasi diri konseli. Konselor dari pendekatan realita

mungkin memperhatikan pada perilaku tidak bertanggung jawab konseli dan

bagaimana ia dapat belajar untuk mengambil tanggung jawab bagi tindakan-

tindakannya. Sedangkan konselor Adlerian lebih memusatkan perhatian pada

situasi kompetitif antara konseli dan saudaranya dan berupaya membantu konseli

memperoleh minat sosial atau mengembangkan suatu rasa memiliki yang lebih

baik, di rumah dan di sekolah. Konselor dari perspektif analisisis transaksional

akan memandang konseli dalam hubungannya dengan orang lain dari kondisi

egoanak nya dan kemudian berusaha menemukan kondisi ego yang lain guna

mengubah perilaku konseli. Konselor Gestalt akan berfokus pada keretakan atau

polarisasi, atau tidak adanya kongruensi dalam kehidupan dan kepribadian

konseli, seperti dinampakkan dalam beberapa perasaan dan tindakan konseli, dan

juga pada gagasan introyeksi dan/atau proyeksi yang dibuat konseli. sedangkan

para konselor kognitif akan melihat kemungkinan adanya kognisi, keyakinan,

atau pernyataan-pernyataan diri negatif yang ada di balik kebiasaan dan perilakumaladaptif konseli dan kemudian berusaha untuk membantu konseli untuk

menghentikan atau menggantinya dengan kognisi lain yang lebih positif. Para

konselor keluarga (family counseling) akan memusatkan perhatian pada peran

dan batas-batas hubungan keluarga konseli dan pada hubungan perkawinan orang

tuanya. Sedangkan para konselor perilaku akan lebih memusatkan perhatian pada

pengubahan sebab-sebab yang mempertahankan kebiasaan perilaku maladaptif

konseli dan kemudian memperkuat kebiasaan perilaku adaptif konseli. Idealnya,

keputusan tentang pendekatan mana yang harus digunakan oleh konselor akan

tergantung pada sejumlah faktor, tidak hanya pada kefanatikan (preferensi)

konselor pada suatu teori konseling tertentu. Alih-alih mengedepankan preferensi

teoretiknya, konselor seharusnya memilih pendekatan intervensi yang memiliki


30/47

xxx

kemungkinan paling baik untuk membantu konseli memecahkan masalah dan

mencapi tujuan yang diinginkannya.

Ketiga, cara yang lebih umum dimana model konseptualisasi masalah dari

Swensen dapat digunakan adalah dengan memeriksa rasio dari faktor-faktordalam numerator formula dengan faktor-faktor sekarang dalam denominator.

Menurut Swensen (1968, h. 31), Banyak penurunan dalam faktor dalam

numerator formula (stres, kebiasaan maladaptif, dan pertahanan) dapat

mengurangi defisit psikologis; sebaliknya meningkatkan faktor yang didaftar di

dalam denominator (kekuatan, dukungan, pertahanan dan kebiasaan adaptif)

dapat meningkatkan kesehatan psikologis.

2.

Model Konseptualisasi Masalah dari Seay

Model konseptualisasi masalah dari Seay (1978) mengintegrasikan teknikkonseling dan isi tematik. Model ini didasarkan pada tema hidup utama (dan gaya

hidup) yang ditarik dari tiga modalitas utama fungsi manusia yaitu: kognisi

(pikiran), afeksi (perasaan, emosi), dan perilaku (tindakan, kinerja), yang diberi

akronim CAB. Untuk dapat menggunakan model konseptualisasi msalah dari

Seay, perhatikanlah contoh kasus berikut:

Pada suatu hari, Pak Mudah, seorang konselor di suatu SMP, menerima rujukan

seorang siswa perempuan bernama ira dari seorang guru. Guru tersebut

menyatakan bahwa sepertinya Mira memiliki suatu kesulitan yang bisa

mengganggu kegiatan belajarnya dan meminta konselor untuk membantunya.

Konselor selanjutnya menerima rujukan tersebut dan melakukan wawancara awaldan wawancara asesmen den gan Mira. Dari hasil wawancara awal Mira

menyatakan bahwa tidak memiliki banyak pilihan karena ia takut untuk pergi ke

sekolah sendirian. Ia juga melaporkan mengalami depresi karena terus-menerus

dicela dan diolok-olok oleh saudara-saudaranya karena ia sering meminta tolong

dan tidak mandiri. Konseli juga menyatakan bahwa belakangan ini ia mengalami

gangguan tidur dan kehilangan selera makan. Dari hasil wawancara lebih

mendalam diperoleh informasi bahwa Mira sering merasa tertekan dengan sikap

ayahnya yang menurutnya sangat keras dalam mendidik dan saudara-saudaranya

yang sering mencelanya. Namun konseli juga mneyatakan bahwa sebagai seorang

anak perempuan ia sabar menghadapi kekerasan ayahnya. Demikian pula

terhadap kritikan dari saudara-saudaranya ia hanya mendengarkan saja dan tidakmenanggapi, meskipun ia sudah merasa bosan dan terganggu dengan semua itu.

Konseli juga memiliki keyakinan bahwa ia telah menjadi orang yang gagal dan

dan tidak mampu untuk membuat keputusan sendiri. Selama wawancara awal, ia

seringkali menangis dan berbicara dengan suara yang lirih dan tersendat-sendat.

Untuk memperoleh data lebih lanjut, konselor melakukan pemeriksaan terhadap

dokumen siswa. Dari dokumen hasil tes konselor memperoleh data siswa

tergolong anak yang berkemampuan tinggi (cerdas). Demikian pula prestasi

belajar konseli juga tergolong bagus karena ia masuk ranking sepuluh besar di

kelasnya. Informasi konseli tersebut dapat dirangkumkan dalam tabel 2 berikut:

Tabel 2. Model konseptualisasi masalah darai Seay


31/47

xxxi

Kemungkinan

lingkungan

Kesalahan kognitif Gangguan afektif Pola perilaku

1. Cara mendidik

ayah yang keras2.

Saudara terusmenerus

mengkritik3.

Prestasi belajarbaik

4. Masuk rankingsepuluh besar

1. Pikiran gagal

2.

Menyalahkan diri3. Kurang percayadiri

1. Kecemasan/

ketergantuangemosional2. Depresi

1. Tak dapat pergi ke

sekolah sendirian2.

Mendiamkan kritikansaudar-saudaranya

meskipun merasabosan dan terganggu

3. Kadang2 menangisdalam wawancara

4. Bicara pelan,tersendat

5. Gangguan tidur6. Kehilangan nafsu

makan

Informasi yang diungkap tersebut dapat digunakan untuk mengembangkan

hipotesis tentang masalah konseli dan untuk merencanakan suatu program

bantuan yang komprehensip. Sebagai contoh, dalam kasus yang telah

dikemukakan, satu dari tema utama adalah kognitif dan meliputi persepsi negatif

tentang diri. Tema ini barangkali berawal dari kekerasan ayahnya dan yang

kemudian diperkuat/dipertahankan melalui kritikan yang terus menerus dari

audara-saudaranya. Meskipun kekasaran verbal yang terus menerus tampak

memberikan sumber tekanan, konseli tampaknya juga menggunakannya sebagaialat untuk menguatkan atau membenarkan persepsinya terhadap dirinya sebagai

orang tergantung dan gagal, dan mendorongnya untuk menghindari situasi yang

mendatangkan kecemasan, seperti berangkat ke sekolah sendiri. Gangguan afektif

dalam bentuk kecemasan dan depresi mewakili perasaan marah dan tidak puas

yang ditekan di dalam batin. Emosi tersebut, seperti tema kognitif, menegaskan

kurang adanya rasa percaya diri atau cara konseli mencela/mengutuk dirinya.

Emosi ini sebagai hasil dari peristiwa lingkungan dan kesalahan persepsi.

Perilaku-perilaku yang dapat diamati seperti menangis, bicara pelan dan

tersendat, gangguan tidur, dan kehilangan berat badan mengkonfirmasikan

laporan konseli tentang perasaan depresifnya. Kesalahan persepsi kognitif dan

gangguan afektif tersebut mendukung konseli untuk bertindak pasif terhadapkritikan saudaranya.

Untuk perencanaan perlakuan, fokus awal konselor dapat memusatkan perhatian

pada peristiwa lingkungan dan kesalahan kognitif konseli yang menyebabkan

terbentuknya pola perilaku dan emosi maladaptif. Sebagai contoh, konseli

mungkin dapat dibantu dengan menggunakan strategi Gestalt, analisis

transaksional, atau latihan asertif untuk mengeksplorasi perasaan-perasaannya

yang berkaitan dengan kekasaran ayah dan saudaranya (peristiwa lingkungan)

dan kemudian membantunya mengubah reaksinya terhadap tekanan lingkungan

tersebut. Teknik-teknik kognitif-perilaku dan rasional-emotif mungkin juga

efektif untuk menangani kesalahan persepsi atau kognisi konseli. Konselor juga


32/47

xxxii

dapat membantu konseli melalui strategi perilaku dengan cara melatih konseli

untuk berangkat ke sekolah sendirian.

3.

Model Asesmen 3: Analisis masalah dari Lazarus

Lazarus (1976, 1981) menyatakan adanya tujuh modalitas yang dapat dijadikan

sebagai fokus asesmen masalah konseli. Ketujuh modalitas tersebut dinyatakan dalam

akronim BASIC ID dan terdiri ats: perilaku (behavior), emosi (affect), sensasi

(sensation), imajeri (imagery), kognisi (cognition), relasi interpersonal

(interpersonal), dan tampila fisik (drug). Setiap modalitas tersebut berinteraksi satu

sama lain dan tidak dapat dipisahkan. Berikut adalah penjelasan dari msing-masing

modalitas tersebut.

B: Behavior (perilaku, tindakan yang kasat mata). Modalitas ini berisikan aktivitas

dan keterampilan-keterampilan psikomotor yang sederhana dan kompleks sepertitersenyum, berbicara, menulis, makan, merokok, dan sebaginya.

A: Affect (emosi, perasaan). Modalitas ini meliputi perasaan atau emosi yang

dilaporkan oleh konseli. Termasuk di dalam kategori ini adalah perasaan-perasaan

khusus yang muncul atau tidak muncul di samping perasaan yang tersembunyi atau

didistorsikan.

S: Sensation (perasaan tubuh). Modalitas ini berisikan lima penginderaan utama

dalam kaitannya dengan proses sensory informasi, yakni: visul (sight), kinesthetic

(touch), auditory (hearing), olfactory (smell), dangustation (taste). Modalitas juga

berkaitan dengan keluhan-keluhan perasaan tubuh yang dilontarkan konseli seperti

sakit atau gangguan perut atau kepala pusing. Konselor perlu peka terhadap sensasiyang dilaporkan dengan senang dan tidak senang di samping sensasi yang tidak

disadari konseli.

I: Imagery (imajeri). Imagery terdiri atas macam gambaran mental yang sangat

mempengaruhi kehidupan konseli. Sebagai contoh, seorang suami yang

berprasangka bahwa isterinya telah berselingkuh (punya pria idaman lain atau PIL),

tentu akan merasakan tekanan (terganggu) karena ia mengembangkan suatu

gambaran terus menerus atau imej mental tentang isterinya yang tidur dengan pria

lain.

C: Cognition (kognisi). Kognisi adalah pikiran dan keyakinan konseli tentang diri,

lingkungan, pengalaman, dan masalah yang sedang dialaminya. Gangguan perilakutimbul karena konseli memiliki kognisi pikiran, persepsi, dan keyakinan yang

negatif, tidak realistis, atau tidak rasional.

I: Interpersonal (relasi interpersonal). Banyak ahli dari perspektif psikodinamik

telah menekankan pentingnya hubungan interpersonal. Menurut Lazarus (1976),

masalah yang berkaitan dengan relasi interpersonal dapat dideteksi tidak hanya

melalui laporan diri dan bermain peran tetapi juga dengan mengamati hubungan

konselor-konseli.

D: Drug (tampilan fisik). Drug merupakan suatu modalitas yang penting dalam

asesmen, karena faktor-faktor biologis dan neurologis dapat mempengaruhi perilaku,

respon afektif, kognisi, sensasi, dan sebagainya. Asesmen modalitas ini dapat

meliputi: (1) penampilan menyeluruhcara berpakaian, gangguan kulit atau bicara,


33/47

xxxiii

saraf, gangguan psikomotor; (2) keluhan fisik atau penderitaan fisik; dan (3)

kesehatan umumkebugaran tubuh, olah raga, diet, nutrisi, hobi, minat, kegemaran,

dan pengisian waktu luang.

Berdasarkan data yang diperoleh dari suatu prosedur asesmen, informasi-informasi

modalitas tersebut dapat ditempatkan ke dalam sel-sel dalam tabel berikut:

Modalitas Amatan

B: perilaku

A: emosi

S: sensasi

I: imagery

C: kognisis

I: hubungan interpersonal

D: kesehatan

4.

Model asesmen 4: konseptualisasi perilaku ABC

Konseptualisasi perilaku ABC adalah suatu pendekatan untuk mengidentifikasi

hubungan antara perilaku bermasalah dan peristiwa lingkungan. ABC adalah akronim

dari Antecedent (anteseden) atau pristiwa-peristiwa yang mendahului atau adasebelum perilaku, Behavior (perilaku), dan Consequences (konsekuensi) atau

peristiwa-peristiwa yang mengikuti perilaku dan berpotensi mempertahankannya

Model ini menyatakan bahwa B dipengaruhi oleh A dan C, atau B merupakan fungsi

dari A dan C. A dan C memberikan penjelasan berkenaan dengan bagaimana

seseorang bertindak B dalam suatu situasi. Sebagai contoh, perilaku marah (B) terjadi

karena seseorang menemukan sesuatu yang tidak memuaskannya (A) dan perilaku

marah itu dipertahankan atau diperkuat oleh reaksi-reaksi dari orang lain yang berupa

ketakutan, membujuk, minta maaf, dsb. Mengikuti model ini, wawancara asesmen

atau studi kasus perlu memusatkan perhatian pada upaya mengidentifikasi peristiwa-

peristiwa antaseden dan konsekuensi yang mempengaruhi atau berhubungan secara

fungsional dengan gangguan perilaku konseli.

Contoh lain adalah perilaku berbicara. Perilaku berbicara kita selalu disebabkan oleh

tanda-tanda tertentu, seperti adanya orang lain yang menstimulasi kita untuk

mengajaknya berbicara, atau karena ada orang lain yang mengajukan pertanyaan pad

kita atau membuat perilaku tertentu sehingga mendorong kita untuk mengajukan

pertanyaan. Antaseden yang mungkin dapat memperlemah keinginan kita untuk

berbicara dapat meliputi antara lain adanya perasaan takut jika tidak mendapatkan

persetujuan/tanggapan positif terhadap apa yang kita bicarakan atau bagaimana kita

akan menjawab pertanyaan yang mungkin akan muncul. Perilaku berbicara kita dapat

dipertahankan oleh perhatian verbal dan nonverbal yang kita terima dari orang lain

itu. Konsekuensi positif yang lain yang dapat menjaga perilaku berbicara kita adalahadanya perasaan senang, atau bahagia ketika kita berbicara dengan orang. Kita


34/47

xxxiv

mungkin tidak akan bicara banyak jika orang yang sedang kita ajak bicara tidak

memperhatikan (memandang) kearah kita (menatap kemana-mana).

Perilaku(B) meliputi perilaku yang tampak dan tidak tampak. Perilaku tampak adalah

perilaku yang dapat dilihat secara langsung seperti berbicara, tersenyum, menangis,berjalan, menulis, dan sebaginya. Perilaku tidak tampak atau tertutup meliputi

peristiwa-peristiwa internal di dalam diri konseli dan tidak dapat dilihat atau diamati

secara langsung, tetapi dapat dideteksi melalui ekspresi non verbal atau laporan diri

konseli. Contoh perilaku nonverbal adalah berpikir, berkeyakinan, image, dan merasa.

Setiap gangguan perilaku hampir selalu memiliki lebih dari satu komponen. Sebagai

contoh, seorang konseli yang mengeluh cemas atau depresi mungkin melibatkan

komponen afektif (pernyataan perasaan, suasana hati), komponen somatik (sensasi

yang berkaitan dengan tubuh dan fisiologis), komponen perilaku (apa yang dilakukan

dan tidak dilakukan konseli), dan komponen kognitif (pikiran, keyakinan, image, atau

dialog internal). Dan lagi, pengalaman kecemasan atau depresi dapat bervariasi untukkonseli, tergantung pada faktor-faktor kontekstual (waktu, tempat, peristiwa yang

terjadi bersamaan) dan pada faktor relasional seperti ada atau tidak adanya orang lain.

Semua komponen tersebut dapat dikaitkan dengan suatu problem khusus yang

dilaporkan. Sebagai contoh, anggaplah bahwa konseli kita yang menyatakan merasa

cemas adalah takut dengan perbuatan yang mengandung resiko di masyarakat

kecuali di rumah atau di tempat kerja. Ia menyatakan bahwa kecemasannya nampak

menjadi bagian dari rangkaian yang berawal dari munculnya pikiran bahwa ia tak

mampu untuk memecahkan atau memperoleh bantuan dari orang lain jika perlu

(komponen kognitif). Komponen kognitif tersebut menyebabkan konseli sering

merasa ketakutan (afektif) dan berkeringat dingin atau denyut jantungnya meninggi

(somatik). Tiga komponen tersebut bekerja bersama-sama mempengaruhi perilaku

tampak konseli.

Berbagai bentuk perilaku dan reakasi-reaksi emosional dan somatik seperti marah,

takut, gembira, pusing, atau meningkatkan tekanan darah disebabkan oleh adanya

peristiwa-peristiwa yang mendahului atau stimuli (Anteseden). Anteseden

mempengaruhi perilaku dengan meningkatkan atau menurunkan kemungkinan

kejadiannya. Sebagai contoh, seorang siswa kelas satu SD dapat bertindak secara

berbeda ketika di sekolah dan di rumah, atau berbeda terhadap guru tetap dan guru

pengganti. Suatu anteseden yang berdekatan dengan perilaku menyimpang secara

teknis disebut stimuli (Kantor, 1970). Berbagai bentuk anteseden itu antara lain adalah

usia, traf perkembangan, keadaan fisiologis, karakteristik kerja, rumah, atau kondisisekolah, dan perilaku-perilaku lain yang muncul dan mempengaruhi perilaku-perilaku

berikutnya (Wahler & Fox, 1981). Anteseden juga dapat bersumber pada komponen

afektif (pernyataan perasaan, suasana hati), perilaku (respon verbal, nonverbal, dan

motorik), kognitif (pikiran, keyakinan, image, dialog internal), kontekstual (waktu,

tempat, peristiwa yang terjadi bersamaan), dan relasional (ada atau tidak adanya

seseorang). Sebagai contoh, seorang konseli yang menyatakan cemas mungkin

berkaitan dengan takut kehilangan kontrol (kognitif/afektif), memiliki keyakinan atau

persepsi negatif tentang diri dan orang lain (kognitif), kesadaran tentang sensasi tubuh

yang berkaitan dengan ketakutan, kelelahan, dan kecenderungan hypoglycemic

(somatik), bangun terlambat (perilaku), menghadiri tempat umum (kontekstual), dan

tidak adanya orang lain yang dekat dengan dirinya seperti teman dan keluarga

(relasional).


35/47

xxxv

Di samping itu, juga terdapat variasi sumber anteseden yang dapat meniadakan

kecemasan, seperti perasaan rileks, atau mengurangi ketakutan terhadap terjadinya

peristiwa (afektif), istirahat (somatik), makan dengan teratur atau mengurangi perilaku

tergantung pada orang lain (perilaku), menilai diri dan orang lain dengan positif(kognitif), dan keinginan untuk berhubungan dengan orang lain (relasional). Pengaruh

anteseden pada perilaku dapat bervariasi, tergantung pada pengalaman belajar tiap

individu.

Tidak segala sesuatu yang mengikuti perilaku secara otomatis dipandang sebagai

konsekuensi (C). Sebagai contoh, anggaplah Anda sedang melakukan konseling

dengan seorang siswa putri yang kelebihan berat tetapi menyenangi kegiatan pesta

dan makan-makan. Konseli tersebut menyatakan bahwa dirinya merasa bersalah

setiap kali habis persta makan dan memandang dirinya menjadi tidak menarik, dan

mengalami gangguan tidur. Meskipun peristiwa-peristiwa tersebut sebagai hasil dari

perilaku pesta makan, itu bukanlah konsekuensi, kecuali ia dapat mempengaruhi

kesenangan konseli untuk persta makan. Dalam kasus ini, peristiwa-peristriwa lainyang mengikuti perilaku pesta makan dapat menjadi konsekuensi yang sesungguhnya.

Sebagai contoh, barangkali perilaku senang makan dapat dipertahankan melalui

kenikmatan yang ia peroleh ketika makan. Perilaku tersebut untuk sementara waktu

mungkin dapat dikurangi bila orang lain, misalnya kekasihnya, menegurnya atau

menolak pergi dengannya untuk bermalam mingguan.

Konsekuensi dapat berbentuk ganjaran atau hukuman. Ganjaran adalah sesuatu yang

menyenangkan mengikuti munculnya perilaku yang diharapkan. Sedangkan hukuman

adalah sesuatu yang tak menyenangkan mengikuti munculnya perilaku. Seperti

halnya anteseden, sesuatu yang berfungsi sebagai konsekuensi dapat bervariasi dari

konseli ke konseli. Seperti halnya anteseden, konsekuensi juga selalu memiliki lebihdari satu sumber atau tipe peristiwa. Sumber-sumber konsekuensi tersebut dapat

bersifat afektif, somatik, perilaku, kognitif, kontekstual, dan/atau relasional.

Individu juga cenderung untuk bertindak dalam suatu perilaku yang memiliki banyak

payoffs. Payoff adalah sesuatu yang segera diperoleh oleh individu mengikuti

perilakunya. Sebagai contoh, seorang konseli terus menerus merokok bahkan

meskipun untuk itu ia kehilangan banyak uang karena ia menyenangi perasaan yang

segera diperolehnya ketika merokok, dan merokok dapat membantunya menangani

tekanan. Seorang konseli laki-laki terus-menerus mengeluarkan kata-kata kasar

terhadap kekasihnya bahkan meskipun hal itu sering menimbulkan membuat

ketegangan, karena dengan kekasarannya itu ia memperoleh perasaan kuasa dankontrol. Dalam dua contoh tersebut, perilaku bermasalah seringkali sulit berubah,

karena konsekuensi yang dengan segera membuat orang merasa lebih baik.

Sekali lagi perlu ditegaskan bahwa anteseden, konsekuensi, dan komponen-komponen

masalah harus ditaksir dan diidentifikasi untuk setiap konseli karena komponen-

komponen tersebut berlakunya dapat bervariasi antara konseli ke konseli. Demikian

pula penting juga untuk diingat bahwa seringkali terdapat banyak overlap di antara

anteseden, konsekuensi, dan komponen perilaku bermasalah.


36/47

xxxvi

D.

Tugas/Latihan

Untuk memperoleh umpan balik berkenaan dengan seberapa jauh Anda telah

menguasai materi dalam bab ini, jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut:1. Apakah yang dimaksud dengan konseptualisasi masalah dalam perspektif

konseling kognitif-perilaku?

2. Bagaimanakah formulasi asesmen masalah menurut model Swensen?

3. Bagiamanakah formulasi asesmen masalah menurut model Seay?

4. Bagiamanakah formulasi asesmen masalah menurut model perilaku ABC?

5. Temukan satu kasus yang pernah Anda tangani di lapangan kemudian

lakukan analisis dengan menggunakan ke empat model konseptualisasi

masalah: Swensen, Seay, Lazarus, dan ABC.

Daftar Pustaka

Bootzin, R. S, 1991, Behavior Modifikation and Therapy: An Introduction.

Cambridge: Winthrop Publisher.

Cormier, W.H., & Cormier L. S., 1985. Interviewing Strategies for Helpers,

Monterey California: Brooks/Cole Publishing.

Gibson, R.L., & Mitchell, M.H. 1995.Introduction to Guidance. 4th. Ed. New Jersey:

Englewood Cliffs.

Hackney, H.L., & Cormier, L.S. 2001. The Professional Counselor. A Process Guide

to Helping. 4th.ed. Boston: Allyn & Bacon.Lazarus, A. A, 1981, The practice of multimodal therapy,New York: Mc-Graw-Hill.

McLeod, J. 2003.Pengantar Konseling. Teori dan Studi Kasus. Alih Bahasa oleh

A.K. Anwar. Jakarta: Kencana

Shertzer, B., & Stone, Shelly C. 1981.Fundamentals of Guidance. Boston: Houghton

Mifflin Company.

Swensen, C. H. 1968,An approach to case conceptualization, Boston: Hougton Mifflin.

_______________________________________


37/47

xxxvii

KEGIATAN BELAJAR 3:

WAWANCARA ASESMEN PERILAKU-KOGNITIF_____________________________________________________________

A.

Pengantar

Materi yang diperlakukan dalam konseptualisasi masalah adalah informasi-informasi

yang diperoleh atau dikumpulkan oleh konselor melalui berbagai kegiatan pengumpulan

data atau aplikasi instrumen. Dalam pengumpulan data itu konselor dapat menggunakan

satu atau lebih pendekatan, metode, atau teknik yang dipandang relevan dengan jenis

data yang akan dikumpulkan beserta dengan karakteristik siswa atau konseli. Salah satu

teknik yang banyak digunakan untuk mengumpulkan data konseli adalah wawancara

asesmen. Berikut ini akan diberikan suatu model wawancara asesmen untuk memberikanpemahaman yang lebih mendalam tentang bagiamana konselor mengumpulkan data dari

klein dengan cara-cara yang sistematis dan ilmiah.

Penggunaan wawancara dalam asesmen masalah konseli didasarkan pada beberapa

kelebihan yang ada di dalam pendekatan itu. Beberapa kelebihan itu, seperti

dikemukiakan oleh Cormier & Cormier (1985), antara lain adalah: (1) dalam wawancara

konseli dapat melibatkan pribadinya secara penuh dan keterlibatan pribadi konseli dapat

memperkuat keinginan untuk berubah; (2) percakapan dapat terus berlangsung sehingga

memungkinkan konselor untuk mengidentifikasi bidang permasalahan konseli lebih jauh;

(3) secara tidak langsung konseli mulai mengenal dan dapat belajar tentang metode-

metode pemecahan masalah yang mungkin akan digunakan pada pertemuan-pertemuanatau hubungan terapeutik yang akan dilaksanakan kemudian.

Kelebihan-kelebihan dari wawancara asesmen tersebut dapat diperoleh hanya jika

konselor mampu mendorong konseli untuk terlibat aktif dan memberikan informasi yang

seluas-luasnya dan sedalam-dalamnya tentang pengalaman, perasaan, pikiran, dan

tindakan khususnya yang terkait dengan masalahnya. Jelas bahwa wawancara asesmen

bukan hanya sekedar peristiwa pengumpulan informasi, tetapi juga suatu peristiwa sosial

yang memungkinkan terjadinya pola-pola komunikasi dan berkembangnya hubungan

interpersonal antara konselor dan konseli. Dalam proses ini, antara konselor dan konseli

dapat saling mempengaruhi satu sama lain. Hubungan yang tercipta ini selanjutnya

memainkan peran penting untuk menentukan apakah tujuan wawancara dapat atau tidakdapat dicapai. Dengan demikian, kemampuan untuk mengembangkan hubungan

interpersonal merupakan keterampilan lain yang perlu dimiliki oleh konselor di samping

ketrampilan dalam komunikasi wawancara itu sendiri.

B.Kompetensi

1. Standar kompetensi:

Dapat melakukan prosedur asesmen masalah untuk kepentingan mengembangkan

hipotesis masalah konseli dan merancang program bantuannya.


38/47

xxxviii

2.

Kompetensi dasar:

Setelah menyelesaikan kegiatan pembelajaran ini para peserta diklat diharapkan

memiliki kemampuan untuk melaksanakan suatu proses wawancara asesmen dari

perspektif perilaku-kognitif guna mengungkap berbagai kategori informasipenting sebagai dasar dalam membuat analisis tentang masalah yang dialaminya.

3. Indikator:

Secara khusus, setelah mengikuti kegiatan ini para peserta diklat diharapkan

memiliki kemampuan untuk :

(1)Menjelaskan pengertian wawancara asesmen dari perspektif perilaku-kognitif.

(2)Menjelaskan kategori-kategori informasi yang perlu diungklap dalam proses

wawancara asesmen perilaku-kognitif.

(3)

Mendemonstrasikan pelaksanaan bagian-bagian dari proses wawancara

asesmen perilaku-kognitif secara benar guna mengungkap kategori-kategori

informasi konseli.

C.Materi

1. Jenis informasi sasaran

Meskipun beberapa model konseling mungkin mengakui peran kehidupan masa

lalu konseli sebagai variabel penting yang perlu diungkap dalam proses asesmen

(Goldenberg, 1982), dalam konseling perilaku-kognitif peristiwa masa lalu

disebut histori - tidak perlu diperhatikan (diungkap) kecuali ia berkaitan denganamsalah sekarang (Cormier & Cormier, 1991). Informasi historis tersebut hanya

digunakan sebagai bagian dari proses asesmen secara keseluruhan untuk

membantu konselor mempertalikan potongan-potongan peritiwa yang berkaitan

dengan masalah atau kesulitan hidup konseli saat ini. Proses pengumpulan

informasi semacam ini disebut history taking.

Dalam banyak kasus, history taking terjadi pada proses wawancara wawancara

awal yang disebut intake interview. Wawancara awal ini tidak mengandung

unsur terapeutik melainkan hanya bersifat informasional belaka dan dapat

diadministrasikan oleh orang lain selain konselor. Menurut Cormier & Cormier

(1985), berbagai macam informasi dapat dihimpun dalam proses history takingtetapi yang paling penting adalah:

(1) Informasi tentang konseli

(2) Penampilan dan sikap atau cara bertindak secara umum

(3)

Peristiwa masa lalu (riwayat hidup) yang berkaitan dengan masalah

yang dialami sekarang

(4) Riwayat konseling atau penyembuhan yang pernah dilakukan

(5) Riwayat pendidikan dan pekerjaan

(6)

Riwayat keseha

modul analisis masalah dalam konseling

Documents