metode Şi tehnici speciale de management

8/20/2019 Metode Şi Tehnici Speciale de Management

http://slidepdf.com/reader/full/metode-si-tehnici-speciale-de-management 1/4

Metode şi tehnici speciale de management

Metoda diagnosticării-diagnosticarea este acea metodă folosită în management, pe baza

constituirii unei echipemultidisciplinare, din manageri şi executanţi, al cărei conţinut principal

constă în identificarea punctelor forte şi,respectiv, slabe, ale domeniului analizat, cu evidenţiereacauzelor care le generează, finalizată în recomandări cucaracter corectiv sau de dezvoltare.

Şedinţa –constă în reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub

coordonarea unui manager, învederea soluţionării în comun a unor sarcini cu caracter

informaţional sau decizional.

Delegarea – constă în atribuirea temporară de către un manager a uneia din Sarcinile sale

de serviciu unui subordonat,însoţită şi de competenţa şi de responsabilitatea corespunzătoare.

Metode de stimulare a creativităţii personalului

-brainstorming-ul(asaltul de idei– are drept scop emiterea unui număr c!t mi

mare de idei privind modulde rezolvare a unei probleme, în speranţa că în cadrul sau prin

combinarea lor se va obţine soluţia optimă. "aleade obţinere a acestor idei este aceea a

stimulării şi dezvoltării creativităţii în cadrul grupului, în condiţiile uneiatmosfere

permisive, ca urmare a înlăturării evaluării ideilor emise şi deci a eliberării participanţilor

de inhibiţie,de frica de a nu greşi, prin provocarea unui fenomen asemănător unei reacţii

în lanţ şi producerea de asociaţii noide idei pertinente. #rainstorming-ul se derulează în

cadrul unei reuniuni formate dintr-u grup restr!ns depersoane, $-%&, de preferinţă c!t mai

eterogene din punct de vedere al pregătirii şi ocupaţiilor. 'rupul seîntruneşte sub

conducerea unui coordonator, care îndeplineşte at!t rolul de animator, c!t şi de

moderator, înfuncţie de evoluţia desfăşurării reuniunii. urata optimă a brainstorming-

ului este de %$-)$ minute.

-matricea descoperirilor –concepută pentru generarea de idei noi, pe baza

efectuării, de o manierăsistematică, a tuturor combinaţiilor posibile între factorii de un

anumit fel, sau între factorii de & categorii diferite.*atricea descoperirilor se prezintă sub

forma unui tabel cu intrare dublă în care factorii sau variabilele care se confruntă se

plasează pe orizontală şi verticală, realiz!ndu-se astfel toate combinaţiile posibile de c!te

douăelemente, chiar dacă aparent între ele nu există legături. *etoda se poate utiliza în



vederea obţinerii de idei pentruun nou produs. +n acest scop se poate folosi o matrice

tehnico – economică, ce se bazează pe faptul că un produsreprezintă rezultatul unor

factori tehnico – materiali (materii prime, procedee tehnologice, echipamente şi a unor

factori economico – sociali (satisfacerea unei anumite comenzi sau necesităţi sociale, pe

o anumită piaţă, cu unanumit cost

-metoda Delbecq –metoda urmăreşte obţinerea de idei noi în vederea soluţionării

unor probleme pe bazamaximizării participării membrilor grupului. roblema de

soluţionat este definită ca o diferenţă între situaţiaactuală – aşa cum este percepută de

componenţii firmei – şi situaţia ideală, imaginată de aceleaşi persoane.oluţionarea

problemei constă în reducerea c!t mai mult a acestui decala/. in punct de vedere al

creativităţii,originalitatea metodei constă în îmbinarea creativităţii indivizilor cu cea a

grupului, permiţ!nd fiecăruia să seexprime la nivelul maxim al posibilităţilor.

Reguli de bază orice fază a muncii în grup este precedată de o fazăindividuală în scris0

în cursul fazei muncii în grup, intervenţiilor orale individuale li se acordă un timp limitat,fiind

efectuate succesiv de fiecare component.

-metoda Delphi(ancheta iterativă se bazează pe principiul g!ndirii intuitive şi al

perfecţionării acesteia,presupun!ndu-se că la baza deciziilor privind viitorul trebuie să se

afle, ca o componentă de bază, cunoştinţele şiintuiţia specialiştilor din domeniul

respectiv.

Etape

-pregătirea şi lansarea anchetei–se stabileşte conducătorul anchetei şi problema

decizionalăpentru care se utilizează ancheta şi aspectul ma/or asupra căruia se va solicita

opinia specialiştilor, seconstituie panelul de specialişti şi se întocmeşte primul chestionar

care se transmite componenţilor panelului în vederea completării lui.

-efectuarea anchetei– constă în completarea chestionarului de către participanţi,

restituirearăspunsurilor organizatorilor şi îmbunătăţirea chestionarelor pe baza opiniilor

exprimate despecialişti."iclul expediere chestionar – completare – înapoiere chestionar –

prelucrarea opiniilor exprimate şi reformularea chestionarului se repetă p!nă c!nd se



obţine consensul a cel puţin $12dintre membrii panelului asupra opiniilor inserate în

chestionar.

-preluarea datelor obţinute şi valorificarea lor în procesul decizional – constă în

prelucrarea,analiza şi sinteza informaţiilor obţinute prin intermediul chestionarelor şi prezentarea rezultatelor factorilor de decizie în vederea luării deciziilor care se impun.

3ot în această etapă se includerecompensarea materială şi morală a componenţilor

panelului pe ale cărui opinii se fundamenteazăalternativele decizionale conturate în final

-sinetica-+ncearcă să descrie traseul ce se urmează în cadrul de stimulare a

creativităţii, traseu în cinci etape parcurse în cazul ma/orităţii metodelor, fiecare dintre ele

comport!nd sistematic o fază divergentă unde se aplică cele patru reguli ale rulării libere

şi o fază convergentă destinată trierii, structurării şi rafinării materialelor produseanterior.rima etapă, percepţia creativă, are drept scop reunirea celui mai mare număr de

informaţii obiective şi subiective, fapte şi cifre, senzaţii şi intuiţii, afirmaţii şi ipoteze

asupra problemelor abordate. 4 doua, analiza creativă se derulează o explorare

multilogică aprofundată a c!mpului problemei, sf!rşind prin a o descompune în particule

elementare. 5estructurarea lor, în faza convergentă, permite reuşirea unei veritabile

radiografii în relief, identific!nd obiectivul aşteptat şi indic!nd zonele critice ce ne

interesează cu prioritate.4 treia, producţia creativă -are ca scop generarea unui maxim de

idei magice, din care cele mai promiţătoare sunt traduse în idei creative.4 patra, selecţia

creativă -are ca scop optimizarea alegerii celei mai bune idei, favoriz!nd, în faza

divergentă, un examen binevoitor şi apropiind persoanele ce decid toate propunerile şi, în

special, de cele deran/ante. 4 cincea, aplicarea creativă-serveşte la pregătirea trecerii la

acţiune în cele mai bune condiţii posibile. e aplică, în faza divergentă, o tehnică

antisabota/ ce constă în a face un recensăm!nt al mi/loacelor disponibile.ornind de la

examenul atent al riscurilor, este mult mai uşor de construit un plan de acţiune detaliat şi

de programat reuşita.

-Reuniunea !anel se organizează ca un dialog permanent între

două grupuri de persoane (/uriul şi auditoriul. 6uriul format din $-7 experţi propune

soluţii şi le argumentează, iar auditoriul pune întrebări, cenzur!nd şi evalu!nd propunerile

/uriului (de exemplu, consiliile de administraţie şi personalul întreprinderii.



-Metoda S"napse –descompunerea unei probleme generale

într-un set de probleme particulare şi tratarea individual a acestora.e caută idei de

detaliu, care pot conduce la soluţia de ansamblu.

4vanta/e

-timularea potenţialului creative

-inovativ care poate conduce la soluţionarea problemelor specific

-*odalitate de a elimina8diminua tracul şi inhibiţia unor anga/aţi

-timulează munca în echipă, permite oamenilor să se cunoască,să înveţe

un limba/ comun, învaţă să 9înveţe: în rezonanţă cu ideile colegilor

;imite

-5ecomandabile prin rezultate operaţionale în anumite domenii de activitate0

-acă nu este bine organizată, o şedinţă de creativitate poategenera idei

nefondate, insuficient g!ndite şi ineficiente

metode Şi tehnici speciale de management

Documents