mediciÓn del clima organizacional en el Área de …

MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN

DE LA EMPRESA CONFECCIONES SALOME DE CALI

LEIDY PATRICIA AVILA CIFUENTES

YURI PAOLA CHILA BOSIGAS

FUNDACIÓN UNIVERSIDAD CATÓLICA LUMEN GENTIUM

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SANTIAGO DE CALI

2016

MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN

DE LA EMPRESA CONFECCIONES SALOME DE CALI

LEIDY PATRICIA AVILA CIFUENTES

YURI PAOLA CHILA BOSIGAS

Trabajo de Grado para optar al título de

ADMINISTRADORES DE EMPRESAS.

Asesor

ÁLVARO URIBE RESTREPO

FUNDACIÓN UNIVERSIDAD CATÓLICA LUMEN GENTIUM

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SANTIAGO DE CALI

2016

NOTA DE ACEPTACIÓN

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Firma del jurado

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Firma del jurado

Cali, Noviembre de 2016

DEDICATORIA

A mi madre y a Víctor Jiménez, quienes estuvieron siempre a mi lado

brindándome su apoyo y sus consejos para hacer de mí una mejor persona, con

excelentes valores y principios.

Leidy Patricia Ávila Cifuentes

A mi esposo y a mi hijo, quienes en los momentos de crisis, cuando quería renunciar

me alentaron para continuar.

A mis padres y hermanos quienes me brindaron su apoyo para llegar al final.

A mi amiga Leidy Ávila quien siempre estuvo atenta a las situaciones académicas

que se presentaron y permaneció a mi lado en forma incondicional.

A los docentes que influyeron de una u otra forma para que este sueño se hiciera

realidad.

Yuri Paola Chila Bosigas

AGRADECIMIENTOS

Quiero agradecer primero que todo a Dios por haberme dado salud y fe para hacer

lo que creía imposible.

A mi esposo Eduardo Rincón por creer en mí y brindarme su apoyo incondicional,

con sus frases motivadoras nunca permitió que renunciara a este sueño.

A mi hijo Diego Andrés Rincón Chila, el motor de mi vida y por quien cada día lucho

para ser una mejor persona.

A mis padres y mis hermanos quienes desde la distancia siempre me brindaron su

apoyo.

A mi compañera Leidy Ávila, por su apoyo y su perseverarían.

A cada uno de los docentes que fueron pilares fundamentales en el desarrollo de

mi tesis y de toda mi carrera universitaria.

Yuri Paola Chila

Bosigas

Doy gracias primero a Dios por permitirme y darme la maravillosa oportunidad de

tener una gran experiencia en una excelente Universidad, pues gracias a esto he

podido convertirme ademas de una profesional en una mejor persona.

Gracias a cada instructor quienes hicieron parte de este largo proceso integral de

formación, quienes me brindaron sus conocimientos día a día.

A mi asesor de Tesis, Profesor Alvaro Uribe Restrepo, que ademas de ser un

excelente maestro, es un ser humano muy especial, lleno de valores y principios

excelentes, quien nos brindo sus habilidades y conocimientos durante todo el

desarrollo de la Tesis.

Doy gracias a mi madre, un ser maravilloso que me da la fuerza e impulso para

continuar siempre adelante y no rendirme, por haberme enseñado que con esfuerzo,

trabajo y constancia todo se puede lograr.

A mi compañera Yuri Paola Chila, quien en los momentos más dificiles de esta

carrera, jamas dejo de creer en mi, pues me dio la fortaleza para continuar y no

desfallecer en este proceso.

Leidy Patricia Ávila Cifuentes

CONTENIDO

1 CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ................... 19

1.1 TITULO DEL PROYECTO ..................................................................................................... 19

1.2 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ................................................................................................ 19

1.3 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .................................................................................... 19

1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................................. 21

1.5 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................... 22

1.6 MARCO DE REFERENCIA ................................................................................................... 23

1.7 ASPECTOS METODOLÓGICOS ....................................................................................... 35

2 DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA ................................................ 45

2.1 ANÁLISIS INTERNO ................................................................................................................ 45

2.2 ANÁLISIS ECONÓMICO ........................................................................................................ 47

2.3 ANALISIS ORGANIZACIONAL ........................................................................................... 48

2.4 ANÁLISIS ESTRATÉGICO .................................................................................................... 76

2.5 ANÁLISIS DE LOS FACTORES DETERMINANTES EN EL CLIMA

ORGANIZACIONAL ................................................................................................................................ 87

2.6 CONSTRUCCIÓN DEL ÍNDICE DE CLIMA ORGANIZACIONAL ..................... 123

2.7 ANÁLISIS DEL SECTOR ...................................................................................................... 130

2.8 ANÁLISIS DE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y

AMENAZAS (DOFA) EN LA EMPRESA CONFECCIONES SALOME .......................... 143

3 PROYECCIONES, EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERO ................ 159

4 CONCLUSIONES GENERALES .................................................................................. 192

5 RECOMENDACIONES .................................................................................................... 194

6 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................... 195

7 CIBERGRAFIA .................................................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

8 ANEXO A ............................................................................................................................... 197

LISTA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 Área de Producción ........................................................................... 72

Ilustración 2 producción ......................................................................................... 72

Ilustración 3 corte ................................................................................................... 73

Ilustración 4 Empaque ........................................................................................... 74

Ilustración 5 corte jeans ......................................................................................... 75

Ilustración 6 confección ........................................................................................ 75

Ilustración 7 produccion ......................................................................................... 75

Ilustración 8 percepcion ......................................................................................... 94

Ilustración 9 promedio factor 1 ............................................................................... 95

Ilustración 10 factor 2 ............................................................................................. 97

Ilustración 11 factor 3 ............................................................................................. 99

Ilustración 12 factor 4 ........................................................................................... 101








Ilustración 20 factor 10 ......................................................................................... 111








Ilustración 28 esquema 5 fuezas ......................................................................... 130

LISTA DE TABLAS

Tabla 1 Estudio de factores .................................................................................. 37

Tabla 2 Confecciones Salomé. Área de Producción. Medición de Clima

Organizacional. Encuesta para medir el Clima Organizacional. Cali. Septiembre de

2016. ...................................................................................................................... 40

Tabla 3 Confecciones Salomé. Área de Producción. Medición de Clima

Organizacional. Encuesta para medir el Clima Organizacional. Cali. Septiembre de

2016. ...................................................................................................................... 42

Tabla 4 identificación cargo, Gerente general........................................................ 51

Tabla 5 identificación del cargo, Gerente Administrativo ....................................... 53

Tabla 6 identificación del cargo, Jefe de planeación .............................................. 56

Tabla 7 identificación del cargo, operaria manual .................................................. 57

Tabla 8: Identificación de cargo, operaria plana .................................................... 60

Tabla 9: identificación del cargo, operaria fileteadora ............................................ 61

Tabla 10: identificación del cargo, supervisora ...................................................... 62

Tabla 11: identificación del cargo, Gerente de ventas ........................................... 63

Tabla 12: Identificación del cargo, contador(a) ...................................................... 64

Tabla 13: Identificación del cargo, asistente contable ............................................ 67

Tabla 14: Identificación del cargo, Jefe de RR.HH. ............................................... 68

Tabla 15: Identificación del cargo, asistente de RR.HH. ........................................ 70

Tabla 16 codificación ............................................................................................. 79

Tabla 17 discriminado por grupo etéreo y antigüedad ........................................... 80

Tabla 18 conjunto pares. ....................................................................................... 81

Tabla 19 conjunto pares 2 ..................................................................................... 81

Tabla 20 conjunto depares 3 ................................................................................. 82

Tabla 21 tabulación de pregunta............................................................................ 83

Tabla 22 Calificación promedio de cada Factor y del grupo de preguntas ............ 87

Tabla 23 promedios ............................................................................................... 92

Tabla 24 percepción del personal .......................................................................... 93

Tabla 25 promedio calificación............................................................................... 95

Tabla 26 factor 2 .................................................................................................... 96

Tabla 27 factor 3 .................................................................................................... 98

Tabla 28 factor 4 .................................................................................................. 100

Tabla 29 factor 7 .................................................................................................. 105

Tabla 30 factor 8 .................................................................................................. 107

Tabla 31 factor 9 .................................................................................................. 109

Tabla 32 factor 11 ................................................................................................ 113

Tabla 33 Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de

calificación de las preguntas que componen el Factor 12 “Reconocimiento a la Tabla

33 factor 12aportación”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.

............................................................................................................................. 114

Tabla 34 factor 13 ................................................................................................ 116

Tabla 35 factor 14 ................................................................................................ 117

Tabla 36 factor 15 ................................................................................................ 119

Tabla 37 factor 16 ................................................................................................ 121

Tabla 38 medicion ................................................................................................ 123

Tabla 39 confección por departamento ................................................................ 133

Tabla 40 importaciones sector textil ..................................................................... 134

Tabla 41 preferencias de marcas ......................................................................... 135

Tabla 42 exportaciones ........................................................................................ 136

Tabla 43 Exportaciones por Departamento. 2011................................................ 137

Tabla 44 matriz de perfil ...................................................................................... 138

Tabla 45 Matriz .................................................................................................... 139

Tabla 46 rivalidad entre competidores ................................................................. 140

Tabla 47 amenzas de productos .......................................................................... 140

Tabla 48 poder de negociación ............................................................................ 141

Tabla 49 poder de negociación de los proveedores ............................................ 142

Tabla 50 análisis del medio ambiente .................................................................. 149

Tabla 51 análisis externo ..................................................................................... 151

Tabla 52 análisis interno ...................................................................................... 153

Tabla 53 debilidades y fortalezas analisis interno ................................................ 155

Tabla 54 simulación financiera............................................................................. 160

Tabla 55 Inversión Inicial ..................................................................................... 161

Tabla 56 depreciacion de activos ......................................................................... 162

Tabla 57 balance inicial SF .................................................................................. 163

Tabla 58 Balance inicial CF ................................................................................. 164

Tabla 59 Amortización ......................................................................................... 166

Tabla 60 Leasing Financiero ................................................................................ 168

Tabla 61 Parametros Economicos ....................................................................... 169

Tabla 62 Parametros laborales ............................................................................ 170

Tabla 63 Cargos y salarios .................................................................................. 170

Tabla 64 Gastos ................................................................................................... 171

Tabla 65 Recaudos .............................................................................................. 172

Tabla 66 Pagos .................................................................................................... 172

Tabla 67 Gastos ................................................................................................... 173

Tabla 68 Gastos admon ....................................................................................... 174

Tabla 69 Nomina Admón. .................................................................................... 175

Tabla 70 Beneficios de ahorro ............................................................................ 176

Tabla 71 Estados de resultados SF ..................................................................... 177

Tabla 72 Estado de resultados CF ....................................................................... 179

Tabla 73 Flujo de caja SF .................................................................................... 180

Tabla 74 Flujo de caja CF .................................................................................... 181

Tabla 75 Balance General SF .............................................................................. 182

Tabla 76 Balance General CF.............................................................................. 183

Tabla 77 Análisis Vertical BG SF ......................................................................... 184

Tabla 78 Análisis vertical BG CF ......................................................................... 185

Tabla 79 Estado de resultados CF ....................................................................... 186

Tabla 80 Estado de resultados SF ....................................................................... 187

Tabla 81 Analisis Horizaontal SF ......................................................................... 189

Tabla 82 Análisis Estado de resultados SF ......................................................... 190

Tabla 83 Razones Financieras ............................................................................ 191

Tabla 84 Razones financieras CF ........................................................................ 191

Tabla 85 análisis de sensibilidad ......................................................................... 191

RESUMEN

La presente investigación tiene como objetivo medir el clima laboral que se vive en

el área de producción de la empresa Salome de la Ciudad de Cali, realizando un

análisis del comportamiento de las personas asignadas a esta área, en el que el

ambiente poco gratificante, debido a la poca participación de los integrantes del

grupo, de las regulares relaciones interpersonales, de la poca colaboración entre

ellos, lo que genera desmotivación, y poco compromiso, alcanzando poca

comunicación con los niveles administrativos.

Por lo tanto la razón del proyecto se fundamenta en identificar plenamente las

razones o variables del sistema que se está manejando y detectando las fallas,

proponer un nuevo estilo de manejo, corrigiendo las desviaciones para alcanzar en

los trabajadores compromisos y mejorar las relaciones interpersonales e

intergrupales que permitan el mejoramiento del clima organizacional, motor para el

desarrollo y ambiente competitivo de la empresa.

Es inevitable desconocer la importancia que tienen los resultados en las empresas.

Es muy importante para los directivos, el compromiso y el sentido de pertenencia

de quienes hacen parte de ellas, es así que le medición del clima del departamento

de producción es fundamental para la permanencia de la institución en el mercado,

como también la concientización de trabajar en equipo, mejorar la comunicación

entre compañeros, para que sean herramientas fundamentales en su desarrollo

integral.

En el presente estudio se presenta la contextualización del proyecto, es decir en

qué lugar de la ciudad se realiza, la línea investigativa, el planteamiento del

problema y los aspectos metodológicos que se manejaran.

Seguidamente se realiza el Diagnostico organizacional y legal en el que se plasma

la estructura de la empresa, mostrando la misión y la visión. Además de los

principios y valores con los que los trabajadores se relacionarán, buscando alcanzar

los objetivos tanto personales como organizacionales. Finalmente, se plantea la

recomendación para la contratación de un ingeniero industrial y un psicólogo para

aplicar los modelos estadísticos y proponer alternativas de solución a la

problemática que la empresa enfrenta en el área de producción, lo que nos lleva a

realizar un estudió financiero y determinar costo de la implementación.

Palabras clave: Clima organizacional, satisfacción laboral, motivación,

comunicación, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, equidad, retribución,

Factores higiénicos y motivacionales.

ABSTRACT This research aims to measure the work climate that exists in the production area of

the company Salome of the City of Cali, analyzing the behavior of people assigned

to this area, where the atmosphere unrewarding due the low participation of group

members, regular interpersonal relations, little collaboration between them,

generating demotivation, and little commitment, reaching little communication with

administrative levels.

Thus the reason for the project is based on fully identify the reasons or variables of

the system being managed and detecting failures, to propose a new style of

management, correcting deviations to achieve in workers commitments and improve

interpersonal and intergroup relations that allow the improvement of the

organizational climate, engine development and competitive environment of the

company.

It is inevitable to ignore the importance of results in companies. It is very important

for managers, commitment and sense of belonging of those who are part of them,

so that measuring the climate of the production department is essential for the

survival of the institution in the market, as well as awareness of work team, improving

communication between peers, to be essential tools in their development.

In the present study the contextualization of the project is presented, where in the

city, the line of research, the problem statement and methodological aspects were

handled is performed.

Then the organizational and legal diagnosis in which the structure of the company

plasma is performed, showing the mission and vision. In addition to the principles

and values that relate workers, seeking to achieve both personal and organizational

goals.

Finally, the recommendation for hiring an industrial engineer and a psychologist

arises to apply statistical models and propose alternative solutions to the problems

the company faces in the production area, which leads us to make a financial studied

and determine cost of implementation.

Keywords: organizational climate, job satisfaction, motivation, communication,

interpersonal relations, teamwork, equity, compensation, hygienic and motivational

factors.

17

INTRODUCCIÓN

Mantener un excelente clima organizacional en cualquier área de las

organizaciones, es la herramienta que se está utilizando a nivel mundial con el

propósito de tratar de solucionar las diversas problemáticas que se presentan en la

que de una u otra manera el ser humano está ejerciendo sus funciones como

directivo o como empleado. Las problemáticas surgen en cualquier momento y por

diferentes razones que inciden en el normal cumplimiento de las labores para las

cuales fueron contratados.

Hoy en día, el medio ambiente de las áreas de las organizaciones es cada vez más

cambiante, dinámico e impredecible. Esto hace que los directivos busquen

mecanismos y herramientas que les faciliten percibir y analizar esos cambios, de

manera que les permita plantear estrategias de solución dentro de un contexto

evolutivo. Uno de estos aspectos de mayor importancia corresponde al

conocimiento de las razones o factores que afectan el rendimiento en el puesto de

trabajo y el comportamiento de los trabajadores al interior de la empresa.

Por lo anterior, este estudio está basado en la medición del Clima Organizacional

del área de producción de la empresa Confecciones Salome (Sucursal Cali), para

lograr los objetivos, se señalan las dificultades que se presentan y que están

frenando el desempeño de los trabajadores con relación a la dinámica laboral.

La investigación está orientado hacia la aplicación de una metodología que permita

la identificación de los factores que influyen en los valores y creencias de los

integrantes de la empresa. Con el apoyo de las variables para la medición del Clima

Organizacional como adecuación a condiciones de trabajo, aplicación al trabajo,

compatibilidad de intereses , compromiso con productividad, cuidado del patrimonio

institucional, equidad, estimulo de la excelencia, realización personal,

reconocimiento a la aportación, y responsabilid retributiva., se diagnosticó las

18

debilidades y fortalezas, así como las amenazas y oportunidades , que presenta el

área de producción y se planteó un modelo donde se destacan los puntos

relevantes en cuanto a la satisfacción laboral, clima organizacional y otros aspectos

administrativos, que aunque no se vinculan directamente con el clima

organizacional, son de gran importancia para la empresa y están ligadas al

desarrollo del recurso humano.

Por lo anterior, la investigación busca crear que la empresa tenga identidad propia,

que haga que los empleados logren los objetivos comunes para el buen desempeño

de esta. Igualmente, que haya un clima organizacional gratificante para que el

empleado realice su trabajo en óptimas condiciones generando una conducta

responsable y promueva la autonomía en los puestos de trabajo, mejorando el

ambiente interno, la interacción entre personas y grupos, para un constante

perfeccionamiento.

En la empresa no se cuenta con mecanismos de motivación a través de los cuales

se logre establecer relaciones satisfactorias de integración, interés y colaboración,

razón por lo cual, los trabajadores o colaboradores tienden a estados de depresión,

desinterés, apatía, descontento, y poca colaboración con los compañeros.

Las individualidades no sacan su potencial porque no encuentran eco. Situación

que en la mayoría de los casos se debe a la poca comunicación con los mandos

medios y menos con los cargos altos y nunca se da con la alta gerencia. Dentro del

clima organizacional, el recurso humano es el que, a través de unas actitudes y

comportamientos con respecto al trabajo, aporte a la organización sus habilidades,

conocimiento y aptitudes para el constante progreso de la empresa.

19

1 CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 TITULO DEL PROYECTO

Medición del clima organizacional en el área de producción de la empresa

Confecciones Salomé de Cali.

1.2 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

Gestión empresarial

1.3 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Planteamiento del problema

Las organizaciones, sean ellas de carácter público o privado, deben preocuparse

porque el personal a su servicio, sin importar el nivel jerárquico en el cual

desempeñen sus funciones, estén debidamente motivados, porque la

desmotivación puede conducirlos a la ineficiencia en la ejecución de sus tareas y

por ende la empresa corre un gran riesgo de operar por debajo de los márgenes de

rentabilidad económica, con el espectro de la quiebra asomándose en el horizonte.

Esto significa que las organizaciones para poder mantenerse en el mercado con

grandes probabilidades de éxito, sus Gerentes necesitan utilizar herramientas de

dirección adecuadas que les permitan convertir las falencias emocionales de cada

uno de los empleados, en fortalezas.

Es evidente que no se puede tener una empresa dinámica y capaz de conseguir

buenos resultados si el Recurso Humano no se halla motivado e identificado con la

organización con el agravante que se desconocen los valores que tiene en común

la fuerza laboral, así como también si se presentan diferencias entre ellos.

20

De allí que es de vital importancia para Confecciones Salomé de Cali, conocer el

estado del Clima Organizacional como una medición del ecosistema interno en el

cual se está desempeñando el personal sobre todo los del área de producción

Formulación del problema

¿Cómo es el Clima Organizacional entre el personal del área de producción de la

Empresa Confecciones Salomé de la ciudad de Cali, en el año 2016, medido a

través de una escala de uno (1) a cien (100) o Índice?

Sistematización del problema

¿Cuál es el valor de medición promedio en el personal del área de producción de

Confecciones Salomé de Cali, de los siguientes factores, que forman parte de del

Clima Organizacional?

1. Adecuación a las condiciones del trabajo

2. Aplicación al Trabajo

3. Compatibilidad de Intereses

4. Compromiso con la Productividad

5. Cuidado del Patrimonio Institucional

6. Dirección (Liderazgo)

7. Equidad

8. Estímulo de la Excelencia

9. Intercambio de Información

10. Involucramiento en el cambio.

11. Realización personal.

12. Reconocimiento a la aportación.

13. Responsabilidad

14. Retribución.

15. Solución de Conflictos

21

16. Trabajo en Equipo

1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo general

Determinar cómo es el Clima Organizacional entre el personal del área de

producción de la Empresa Confecciones Salomé de la ciudad de Cali, en el año

2016, medido a través de una escala de uno (1) a cien (100) o Índice

Objetivos específicos

Determinar cuál es el valor de medición promedio en el personal del área de

producción de Confecciones Salomé de Cali, de los siguientes factores, que forman

parte de del Clima Organizacional

1. Adecuación a las condiciones de Trabajo

2. Aplicación al trabajo

3. Compatibilidad de Intereses

4. Compromiso con la Productividad

5. Cuidado del Patrimonio Institucional

6. Dirección (Liderazgo)

7. Equidad

8. Estímulo de la Excelencia

9. Intercambio de Información

10. Involucramiento en el cambio.

11. Realización personal.

12. Reconocimiento a la aportación.

13. Responsabilidad

14. Retribución.

15. Solución de Conflictos

22

16. Trabajo en Equipo

1.5 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Este trabajo tiene una justificación de carácter teórico porque busca por la aplicación

y conceptos básicos de clima organizacional, encontrar explicaciones a situaciones

internas que pueden estar afectando el normal desarrollo del área de producción de

Confecciones Salomé de Cali, Lo anterior permitirá contrastar diferentes conceptos

de Clima Organizacional y sus factores asociados.

También se justifica desde el punto de vista metodológico porque para lograr los

objetivos propuestos se hará uso del instrumento de diagnóstico de Clima

Organizacional construido por el equipo investigador, a partir de los factores que

componen el Clima Organizacional, teniendo como fundamento los instrumentos

desarrollados en las siguientes instituciones:

(Cincel Ltda. Estudio diagnóstico del clima organizacional en la Universidad de

Antioquia. Medellín. 2009

Pontificia Universidad Católica de Chile. Administración del cambio

organizacional en empresas chilenas. Santiago de Chile. 2010

Universidad del Valle. Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional. Área de

Calidad y Mejoramiento. Clima Organizacional en la Universidad del Valle. Cali.

2010.

Universidad Tecnológica de Pereira. Facultad de Bellas Artes y Humanidades.

Estudio de Clima Organizacional. Pereira. 2011.

Organizational Dynamic Incorporated. Instrumento para evaluar el clima laboral

en la Benemérita Universidad de Puebla. México. 2011

Universidad de Guanajuato. Departamento de Educación. Diagnóstico de clima

organizacional. México. 2011.

Lo anterior hace que se valide también los instrumentos desarrollados por las

citadas organizaciones.

23

De otra parte, la investigación tiene una justificación de carácter práctico porque a

partir de los resultados obtenidos se podrán planificar intervenciones para inducir a

un cambio en el comportamiento de los colaboradores del área de producción,

mejorar la productividad, la calidad del trabajo y favorecer las relaciones

interpersonales, entre otros; en otras palabras detecta los problemas sobre los

cuales se pueden intervenir de manera oportuna.

1.6 MARCO DE REFERENCIA

Referente teórico

El Estudio y análisis de las necesidades de los individuos al interior de las

organizaciones asociadas al comportamiento dentro de las mismas deben ser el

punto de partida para la realización del estudio de la Medición del clima

organizacional en la empresa Confecciones Salome de la ciudad de Cali. El soporte

teórico-práctico que sustenta esta investigación son los diferentes modelos que

tratan de interpretar el comportamiento de los trabajadores en su punto de trabajo y

se fundamentan en las diferentes teorías sobre motivación y análisis de

necesidades. Es por ello que hemos considerado de vital importancia conceptualizar

algunos enfoques que contribuir al entendimiento de los modelos de clima

organizacional

Las teorías que soportan el clima organizacional están divididas en dos grupos:

A. Teorías de contenido motivacional. En este grupo se encuentran:

1. Jerarquía de necesidades: Abraham Maslow

2. Factores Higiénicos y motivacionales: Frederick Herzberg.

3. Logro, afiliación y poder: David McClelland.

B. Teorías del proceso motivacional. En este grupo se encuentran:

4. Expectativas: Víctor Vroom.

5. Equidad: León Festinger.

24

Teoría de la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow

De acuerdo con Robbins (2013) Abrahán Maslow presenta la hipótesis de que“…

dentro de todo ser humano existe una jerarquía de las siguientes cinco necesidades:

1) Fisiológicas: incluye el hambre, la sed, el abrigo, el sexo y otras

necesidades corporales.

2) De seguridad: incluye la seguridad y protección de daños físicos y

emocionales.

3) Sociales: incluye afectos, la sensación de pertenencia, aceptación y

amistad.

4) De estima: incluye factores internos de estima, como el respeto a uno

mismo,

5) la autonomía y los logros; y factores externos como el status, el

reconocimiento y la atención.

6) De autorrealización: el impulso de ser lo que se es capaz de ser; incluye

el crecimiento, alcanzar el potencial de uno y la autosatisfacción”

Y agrega: “… A medida que se satisface cada una de estas necesidades en lo

sustancial, el siguiente nivel de necesidades se vuelve dominante… Desde el punto

de vista de la motivación, la teoría indica que, aunque ninguna necesidad se

satisface siempre, una necesidad que ha quedado en gran parte satisfecha ya no

motiva. De manera que si uno desea motivar a alguien, de acuerdo con Maslow,

necesita comprender en qué nivel de la jerarquía está en la actualidad, y enfocarse

a la satisfacción de las necesidades en ese nivel o el siguiente superior...”

Teoría de la motivación e higiene de Frederick Herzberg

Siguiendo a Robbins “…El Psicólogo Frederick Herzberg propuso la teoría de la

motivación higiene, en la creencia de que la relación de un individuo con su trabajo

es básica, y de que su actitud hacia este trabajo bien puede determinar el éxito o

fracaso del individuo. Herzberg investigó la pregunta “¿Qué desea la gente de su

25

puesto?”. A partir de la información tabulada, Herzberg llegó a la conclusión de que

las respuestas que daba la gente cuando se sentía bien en su puesto eran

significativamente diferentes de las respuestas que daba cuando se sentía mal...”

Herzberg propuso entonces su teoría de la existencia de dos factores que se reflejan

en la satisfacción del trabajo los extrínsecos; y los de motivación, los intrínsecos,

como el logro y el reconocimiento: “…

Los factores extrínsecos de Herzberg “Están relacionados con la insatisfacción,

pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las

condiciones en que desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son

administradas y decididas por la empresa, los factores higiénicos están fuera del

control de las personas. Los principales factores higiénicos son: el salario, los

beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de

sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas y

directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas

que en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad

personal”

“…Por otra parte los factores motivacionales o intrínsecos, están relacionados con

la satisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta.

Por esta razón, los factores motivacionales están bajo el control del individuo, pues

se relacionan con aquello que él hace y desempeña. Los factores motivacionales

involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y desarrollo personal, el

reconocimiento profesional, las necesidades de autorrealización, la mayor

responsabilidad y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.

Tradicionalmente, las tareas y los cargos han sido diseñados y definidos con la

única preocupación de atender a los principios de eficiencia y de economía,

suprimiendo los aspectos de reto y oportunidad para la creatividad individual. Con

esto, pierden el significado psicológico para el individuo que los ejecuta y tienen un

efecto de "desmotivación" que provoca apatía, desinterés y falta de sentido

psicológico, ya que la empresa sólo ofrece un lugar decente para trabajar…”

26

(Disponible en

http://sigma.poligran.edu.co/politecnico/apoyo/administracion/admon1/pags/juego

%20carrera%20de%20observacion/HERZBERG2.html)

Teoría de logro, afiliación y poder de David McClelland

David McClelland en su teoría postula que las personas presentan las siguientes

necesidades que deben satisfacer: (Disponible en:

https://teoriasmotivacionales.wordpress.com/teorias-modernas-de-

motivacion/teoria-de-las-tres-necesidades-secundarias-de-mcclelland/

“Necesidad de logro: Se refiere al esfuerzo por sobresalir, el logro en relación

con un grupo de estándares, la lucha por el éxito”.

“Necesidad de poder: Se refiere a la necesidad de conseguir que las demás

personas se comporten en una manera que no lo harían, es decir se refiere al

deseo de tener impacto, de influir y controlar a los demás”.

“Necesidad de afiliación: Se refiere al deseo de relacionarse con las demás

personas, es decir de entablar relaciones interpersonales amistosas y cercanas

con los demás integrantes de la organización”.

Teoría de las expectativas de Víctor Vroom

“Víctor H. Vroom en su teoría de las Expectativas afirma que una persona tiende a

actuar de cierta manera con base en la expectativa de que después del hecho, se

presentará un resultado atractivo para el individuo. (Disponible en:

https://erandiramirez.wordpress.com/teoria-de-las-expectativas-de-vroom/)

Al respecto Robbins dice:

“…La teoría de las expectativas afirma que la fuerza de una tendencia a actuar en

determinada forma depende de la fuerza de la expectativa de que el acto esté

27

seguido por un resultado determinado y de lo atractivo de ese resultado para el

individuo. En términos más prácticos, la teoría de las expectativas dice que un

empleado se motiva para ejercer un alto nivel de esfuerzo cuando cree que ese

esfuerzo llevará a una buena evaluación de su desempeño; una buena evaluación

dará lugar a recompensas organizacionales, como bonificaciones, incrementos de

salario o un ascenso; y las recompensas satisfarán las metas personales del

empleado. Por tanto, la teoría se enfoca en tres relaciones

1) Relación esfuerzo-desempeño: la probabilidad que percibe el individuo

de que ejercer una cantidad determinada de esfuerzo llevará al

desempeño.

2) Relación desempeño-recompensa: el grado hasta el cual el individuo

cree que desempeñarse a un nivel determinado lo conducirá al logro de

un resultado deseado.

3) Relación recompensas-metas personales: el grado hasta el cual las

recompensas organizacionales satisfacen las metas o necesidades...”

La teoría de las expectativas ayuda a explicar la razón por la que muchos

trabajadores no están motivados en sus puestos y simplemente trabajan al mínimo

para “irla pasando”.

Teoría de la equidad de León Festinger

“El concepto fue formulado por primera vez en 1957 por el psicólogo

estadounidense León Festinger en su obra “A teoría of cognitive dissonance”. La

teoría de Festinger plantea que: (Disponible en

http://es.wikipedia.org/wiki/Disonancia_cognitiva)

“..Al producirse una incongruencia o disonancia de manera muy apreciable, la

persona se ve automáticamente motivada para esforzarse en generar ideas y

28

creencias nuevas para reducir la tensión hasta conseguir que el conjunto de sus

ideas y actitudes encajen entre sí, constituyendo una cierta coherencia interna…”.

Al respecto Robbins afirma:

“…Existen cuatro puntos de referencia que puede utilizar un empleado para la

comparación:

1) Auto-interno: Las experiencias de un empleado en un puesto diferente

dentro de la organización en la que trabaja actualmente.

2) Auto-externo: Las experiencias de un empleado en una situación o un

puesto fuera de la organización en la que trabaja actualmente.

3) Otro-interno: Otra persona o grupo de individuos dentro de la

organización del empleado.

4) Otro-externo: Otra persona o grupo de individuos fuera de la

organización en la que trabaja el empleado...”

“Basados en la teoría de la equidad, se puede predecir que cuando los empleados

perciben una desigualdad, tienden a tomar una de seis alternativas:

1. Cambiar sus insumos (por ejemplo, no invertir tanto esfuerzo).

2. Cambiar sus resultados (por ejemplo, los individuos a los que se les paga

a destajo pueden incrementar sus ingresos produciendo una mayor

cantidad de unidades de menor calidad).

3. Distorsionar las percepciones de ellos mismos (por ejemplo, “solía pensar

que trabajaba a un paso moderado, pero ahora me doy cuenta de que

trabajo más arduamente que los demás”).

4. Distorsionar las percepciones de otras personas (por ejemplo, “el puesto

de Miguel no es tan deseable como yo creía”).

5. Escoger un punto diferente de referencia (por ejemplo, “puede ser que no

gane tanto como mi cuñado, pero estoy ganando mucho más que mi

padre cuando él tenía mi edad”).

6. Salirse del campo (por ejemplo, renunciar al puesto).

29

Referente conceptual

Factores que influyen en el clima organizacional

Adecuación a las Condiciones de Trabajo: Los procesos de selección de

personal tienen especial importancia a la hora de seleccionar a la persona

idónea para el puesto de trabajo, esto es, con los conocimientos, capacidades o

habilidades y la experiencia necesarias para desempeñar el trabajo en cuestión.

(Disponible en: http://www.tiemposmodernos.eu/ret-tecnicas-de-motivacion-

laboral/)

Aplicación al Trabajo: Es la identificación del trabajador con la organización

adoptando comportamientos que de alguna manera supera los compromisos

que se derivan del contrato formal del trabajo. (Disponible en:

http://www.monografias.com/trabajos75/clima-organizacional/clima-

organizacional2.shtml)

Asignación de deberes: El responsable de la organización tiene que definir

perfectamente los deberes que serán asignados a sus mandos medios e

intermedios, los cuales a su vez los trasladarán a sus subalternos para el

cumplimiento de los objetivos propuestos.

Asignación de responsabilidades: La delegación de autoridad lleva asignada

la responsabilidad correspondiente a la autoridad delegada. Los derechos

tienen que ser acompañados de “obligaciones” y “metas concretas”.

Compatibilidad de Intereses. Es la correlación que existe entre el interés del

trabajador y los intereses de la empresa para conseguir un objetivo común.

(Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos26/responsabilidad-social-

corporativa/responsabilidad-social-corporativa.shtml )

Compromiso con la Productividad. Es la responsabilidad del trabajo por la

producción de bienes o servicios de alta calidad. (Disponible en:

http://www.tiemposmodernos.eu/ret-tecnicas-de-motivacion-laboral/

http://www.tiemposmodernos.eu/ret-tecnicas-de-motivacion-laboral/

http://www.monografias.com/trabajos75/clima-organizacional/clima-organizacional2.shtml


http://www.monografias.com/trabajos26/responsabilidad-social-corporativa/responsabilidad-social-corporativa.shtml

http://www.monografias.com/trabajos26/responsabilidad-social-corporativa/responsabilidad-social-corporativa.shtml

30

http://www.monografias.com/trabajos96/liderazgo-y-gestion-calidad-

total/liderazgo-y-gestion-calidad-total.shtm)

Cuidado del Patrimonio Institucional. Es el trato que los trabajadores dan a

las personas que acuden en busca de sus servicios el cual debe estar basado

en principios elementales de calidad de la atención, respeto y cortesía, en tanto

contribuye significativamente a la imagen social de la organización. (Disponible

en: http://www.monografias.com/trabajos75/clima-organizacional/clima-

organizacional2.shtml)

Dirección (Liderazgo): Este factor se refiere al tipo de relación que existe entre

jefes y subordinados y el impacto de la misma en el ambiente laboral, y por lo

tanto, en la productividad de la empresa. Dentro de los muchos enfoques que la

teoría administrativa ha desarrollado al respecto, se sabe que lo mejor es contar

con un liderazgo flexible y adaptable. Es decir, el líder deberá tener una amplia

gama de actitudes ante las diferentes circunstancias; a veces se deberá ser

fuerte, a veces comprensivo. (Disponible en: http://www.emprendepyme.net/los-

factores-del-clima-laboral-i.html)

Equidad: Como tal, la equidad se caracteriza por el uso de la imparcialidad para

reconocer el derecho de cada uno, utilizando la equivalencia para ser iguales.

Por otro lado, la equidad adapta la regla para un caso concreto con el fin de

hacerlo más justo. (Disponible en: http://www.significados.com/equidad/)

Estímulo de la Excelencia. Es la búsqueda de mejoramiento continuo hacia la

excelencia mediante la incorporación de nuevos conocimientos e instrumentos

técnicos. (Disponible en: 1http://www.monografias.com/trabajos75/clima-

organizacional/clima-organizacional2.shtml)

Interacción entre individuos y organización: Los individuos y la organización

interactúan todos los días y se adaptan continuamente para mantener el

equilibrio dinámico con el ambiente.

Intercambio de Información. Es el flujo de datos formales, verticales, entre el

personal directivo y subalterno y horizontales entre este último, a través de los

http://www.monografias.com/trabajos96/liderazgo-y-gestion-calidad-total/liderazgo-y-gestion-calidad-total.shtml

http://www.monografias.com/trabajos96/liderazgo-y-gestion-calidad-total/liderazgo-y-gestion-calidad-total.shtml



http://www.emprendepyme.net/los-factores-del-clima-laboral-i.html

http://www.emprendepyme.net/los-factores-del-clima-laboral-i.html

http://www.significados.com/equidad/



31

canales formales establecidos. (Disponible en:

http://www.izt.uam.mx/amet/vcongreso/webamet/indicedemesa/ponencias/Mes

a%2018/marhadiazmesa18.pdf)

Involucramiento en el cambio. Se relaciona con la claridad de las funciones y

tareas a desarrollar en el ejercicio del cargo. (Disponible en:

http://www.ceipa.edu.co/lupa/index.php/lupa/article/view/135/265)

Realización personal. La Realización Personal puede definirse como el

proceso mediante el cual uno consigue ser todo lo que en potencia es.

(Disponible en: http://sermasyo.es/la-realizacion-personal/)

Reconocimiento a la aportación. Trata del cumplimiento de los objetivos de la

dependencia y las contribuciones de cada trabajador para su logro.(Disponible

en: http://www.eumed.net/ce/2009b/vbvz.htm)

Responsabilidad: Este aspecto necesariamente va ligado a la autonomía en la

ejecución de la actividad encomendada y guarda a su vez, una estrecha relación

con el tipo de supervisión que se ejerza sobre las misiones dadas a los

trabajadores. (Disponible en: http://www.gestiopolis.com/9-factores-clima-

organizacional-objetivos-empresariales/)

Retribución: Es un término que permite nombrar al pago, estímulo, dispendio,

reembolso o gratificación que una persona recibe por una determinada tarea o

acción. (Disponible en: http://definicion.de/retribucion/#ixzz3mquY4LL0)

Sistema social: (Humano o personal – cultural), que se relaciona en primer

lugar con la cultura organizacional, con los valores y las normas y con la

satisfacción de las necesidades personales.

Solución de Conflictos: Es la exploración de los medios por los cuales

conflictos y controversias pueden solucionarse. (Disponible

en: http://www.enredate.org/cas/educacion_para_el_desarrollo/resolucion_de_

conflictos)

Trabajo en Equipo: Hace referencia a la serie de estrategias, procedimientos y

metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

http://www.izt.uam.mx/amet/vcongreso/webamet/indicedemesa/ponencias/Mesa%2018/marhadiazmesa18.pdf

http://www.izt.uam.mx/amet/vcongreso/webamet/indicedemesa/ponencias/Mesa%2018/marhadiazmesa18.pdf

http://www.ceipa.edu.co/lupa/index.php/lupa/article/view/135/265

http://sermasyo.es/la-realizacion-personal/

http://www.eumed.net/ce/2009b/vbvz.htm

http://www.gestiopolis.com/9-factores-clima-organizacional-objetivos-empresariales/

http://www.gestiopolis.com/9-factores-clima-organizacional-objetivos-empresariales/

http://definicion.de/retribucion/#ixzz3mquY4LL0

http://www.enredate.org/cas/educacion_para_el_desarrollo/resolucion_de_conflictos

http://www.enredate.org/cas/educacion_para_el_desarrollo/resolucion_de_conflictos

32

(Disponible en:

http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_conte

nt&view=article&id=147:tra)

Referente contextual

Confecciones Salome de Cali, está ubicada en el centro del casco urbano. Limita al

norte con la Comuna 2, al occidente con la Comuna 19, al sur con la Comuna 8 y al

oriente con la Comuna 4. La comuna 3 incluye el centro histórico de la ciudad, y es

lugar de gran parte de los establecimientos financieros y comerciales de Cali.1

Figura 1. Ubicación Geográfica de Confecciones Salome en la comuna 9

Fuente:

https://www.google.com.co/search?q=google+maps+comuna+9+cali&rlz=1C2GIW

A_esCO628CO634&biw=1093&bih=530&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ah

1 WIKIPEDIA. Municipio de Santiago de Cali, Comuna 3. [Consultado 05 de Agosto de 2015] Disponible en: 1http://es.wikipedia.org/wiki/Comuna_3_%28Cali%29

http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_content&view=article&id=147:tra

http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_content&view=article&id=147:tra

https://www.google.com.co/search?q=google+maps+comuna+9+cali&rlz=1C2GIWA_esCO628CO634&biw=1093&bih=530&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiwgfydiZzQAhWa14MKHTxlB5QQ_AUIBygC#tbm=isch&q=comuna+9+cali&imgrc=eKGvDzUNIofBJM%3A


33

UKEwiwgfydiZzQAhWa14MKHTxlB5QQ_AUIBygC#tbm=isch&q=comuna+9+cali&i

mgrc=eKGvDzUNIofBJM%3A

La ciudad de Cali ha conservado buena parte de los edificios e iglesias desde los

tiempos de su fundación. El centro histórico de Cali está ubicado en el sector de la

Plaza de Caicedo y sus alrededores, los barrios La Merced, Santa Rosa, San

Antonio y San Cayetano. En 1959 fue declarado Monumento Nacional, no obstante,

ha sufrido algunas modificaciones que le han hecho perder el valor arquitectónico

que ameritó tal homenaje.3 El Hotel Alférez Real, la Antigua Sede de la Gobernación

del Valle, y el Batallón Pichincha, son ejemplos de edificios reemplazados por

nuevas construcciones de menor valor arquitectónico. Entre las edificaciones e

iglesias que aún se conservan, o que han adicionado belleza al centro histórico, vale

mencionar:

La Torre Mudéjar en el Complejo religioso de San Francisco.

La Iglesia La Ermita.

El Teatro Municipal.



http://commons.wikimedia.org/wiki/File:San_Antonio_manuela_igel.jpg

34

El Teatro Jorge Isaac

El Palacio Nacional

El Edificio Otero

Edificio de Coltabaco

Edificio Zaccour

Antigua Sede de la FES, hoy Centro Cultural de Cali

El Complejo religioso de la Merced

La comuna 9 es uno de las áreas más antiguas de la ciudad de Cali y actualmente

es un centro de desarrollo industrial especialmente en el área de confecciones. La

empresa se dedica a la producción, venta y comercialización de fajas pre y post

quirúrgicas.

El sector donde está ubicada la empresa goza de: Energía eléctrica, Agua y

alcantarillado.

Referente legal

Siendo Confecciones Salome una empresa de carácter privado, la normatividad que

aplica en este campo es el genérico para este sector, en especial lo preceptuado

por el Ministerio de la Protección Social.

MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. RESOLUCIÓN 2646 de 2008 (17

de Julio) “Por la cual se establecen disposiciones y se definen

responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y

monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el

trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el

estrés ocupacional”. En este decreto se definen las características de la

organización del trabajo como aquellas que contemplan las formas de

comunicación, la tecnología, la modalidad de organización del trabajo y las

demandas cualitativas y cuantitativas de la labor. Define igualmente las

35

características del grupo social de trabajo que comprende el clima de relaciones,

la cohesión y la calidad de las interacciones, así como el trabajo en equipo.

1.7 ASPECTOS METODOLÓGICOS

Tipo de estudio

Esta investigación es de tipo descriptivo porque estadísticamente pretende

describir datos que en este caso tienen efecto en el entorno laboral (clima

organizacional) en el personal del área de producción de Confecciones Salomé de

Cali, es decir, estadísticamente se medirán los factores que componen el clima

organizacional, los cuales están definidos en el Marco Conceptual.

Método de investigación

Esta investigación integra métodos cuantitativos y cualitativos lo que hace que se

desarrolle bajo el enfoque mixto. Esto hace que el clima organizacional del área de

producción de Confecciones Salomé se observe como una “fotografía” de tal forma

que los enfoques cualitativo y cuantitativo conserven sus procedimientos y

estructuras originales. De esta manera la información producida a partir de datos

procesados estadísticamente, mostrará el clima organizacional en el personal de

producción como una panorámica de mayor amplitud.

Fuentes técnicas para recolección de información

Fuentes secundarias

Para el desarrollo del trabajo se realizará investigación documental en libros de

Psicología de la Organización y Comportamiento Organizacional principalmente, así

como a recursos del Internet, para la construcción de los marcos de referencia;

36

También textos de Estadística y Metodología de la Investigación. En la parte

correspondiente a Bibliografía se reseñarán los textos que se consulten.

Fuentes primarias

La fuente primará estará constituida por el personal de producción de Confecciones

Salomé de Cali, al cual se le aplicará el instrumento de medición. El diligenciamiento

de la encuesta será anónimo, es decir, el formulario no tiene encabezamiento de

identificación. Sin embargo como garantía de seriedad y cumplimiento de ética de

investigación, cada encuestado firmará frente a su nombre en documento aparte,

como evidencia de haber diligenciado la encuesta.

Este listado se presentará posteriormente como Anexo.

Para capturar los datos suministrados por las fuentes primarias se aplicará un

formulario de opinión en el cual las respuestas corresponden a una escala Likert.

En el instrumento las preguntas están encaminadas a capturar los datos pertinentes

de los factores que componen el clima organizacional.

Para la aplicación de las encuestas que permitirá la captura de datos se cumplirán

las siguientes etapas:

Obtener el listado del personal de producción de Confecciones Salomé de Cali.

Solicitar la autorización de la Gerencia de la empresa para la aplicación de las

encuesta.

Además las opciones de respuesta en la escala Likert serán redactadas en

afirmaciones positivas.

A continuación, en los cuadros siguientes se presenta:

Identificación de las preguntas para medir cada uno de los factores que inciden

en el clima organizacional. Este cuadro permitirá posteriormente realizar el

procesamiento de las encuestas.

La encuesta que se aplicará a la fuente primaria, construida de tal manera que

al responderla no permite identificar a que factor pertenece.

37

La hoja de respuesta donde se registra la selección que haga cada encuestado

Cuadro 1. Confecciones Salomé. Área de Producción. Medición de Clima

Organizacional. Identificación de las preguntas para medir cada uno de los factores

que inciden en el Clima Organizacional. Cali. Septiembre de 2016.

Tabla 1 Estudio de factores

N°

AFIRMACIÓN

Grupo de preguntas para medir Factor 1: adecuación a las condiciones de trabajo

5 Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la institución

21 Realmente nos preocupa el prestigio de la organización

41

En la dependencia no se tienen problemas debido a la circulación de chismes y rumores

Grupo de preguntas para medir Factor 2:aplicación al trabajo

6 Mi jefe se preocupa por que el personal a su cargo entienda bien el trabajo

22 La distribución del trabajo se hace en forma organizada

42

Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al trabajo de la institución

Grupo de preguntas para medir Factor 3: compatibilidad de intereses

11 La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen reflexión

27 En mi trabajo me siento realizado profesionalmente

47 Cuando se tiene un problema todos se interesan por resolverlo

Grupo de preguntas para medir Factor 4: compromiso con productividad

10

La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas

26

Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes

46 Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos trabajadores

Grupo de preguntas para medir Factor 5: cuidado del patrimonio institucional

38

7 Las promociones son objetivas

23 Las normas disciplinarias se aplican objetivamente

44

En mi dependencia están pendientes del desarrollo de labores incluyendo los errores que se cometen

Grupo de preguntas para medir Factor 6: dirección (liderazgo)

1 El ambiente que se respira en la institución es tranquilo

14 Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para todos

33 En la institución se conserva a la gente y no se le despide con facilidad

Grupo de preguntas para medir Factor 7: equidad

9 Cuando se necesita información de otra área o dependencia, ella es prontamente suministrada

25

Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es la primera en enterarse

45 Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo

Grupo de preguntas para medir Factor 8: estimulo de la excelencia

15 En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena manera

30

En la institución se dan incentivos adicionales a los establecidos en el contrato de trabajo

34 En general, el trabajo se hace con calidad

Grupo de preguntas para medir Factor 9: intercambio de información

12 En esta institución se premia a la persona que trabaja bien

28 Mi jefe sabe reconocer los trabajos de buena calidad

48 Cuando uno no sabe cómo hacer algo todos le ayudan

Grupo de preguntas para medir Factor 10: involucramiento en el cambio

13

En esta organización se busca que cada quien tome decisiones de cómo realizar el trabajo

29

Los empleados de mi dependencia se sienten seguros del trabajo que tienen que hacer

39

38 Existe claridad de las funciones que cada uno debe desempeñar

Grupo de preguntas para medir Factor 11: realización personal

3 Los objetivos de las dependencias son congruentes con los objetivos de la organización

18 En mi dependencia, uno se auto motiva para la realización del trabajo

37 Tratamos con respeto a los usuarios de nuestro servicio

Grupo de preguntas para medir Factor 12: reconocimiento a la aportación

19 Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia

32 Generalmente, todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo

40 Todos nos esforzamos en cumplir bien nuestras obligaciones

Grupo de preguntas para medir Factor 13: responsabilidad

4 En la práctica, los equipos de trabajo logran alcanzar sus objetivos

20

Cuando hay un reto para la organización todas las dependencias participan activamente en la solución

43 Existe libertad de acción para la realización del trabajo

Grupo de preguntas para medir Factor 14: retribución

8

En mi dependencia existe preocupación por mantener informado al personal de las nuevas técnicas relacionadas con el trabajo con el fin de mejorar la calidad del mismo

24 En mi dependencia la calidad del trabajo tiene que ser excelente

39 El trabajo bien hecho es reconocido

Grupo de preguntas para medir Factor 15: solución de conflictos

16 Mi jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar el trabajo

31 A mi jefe le podemos decir lo que creemos es de interés para la Institución

36 Cada dependencia trabaja en armonía con las otras

Grupo de preguntas para medir

40

Factor 16: trabajo en equipo

2 La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones

17 Las condiciones de trabajo en mi dependencia, son buenas

35 El poder está repartido entre las dependencias

Fuente: Los autores

Instructivo. Lea cuidadosamente cada afirmación y de acuerdo con su

conocimiento del parámetro asigne una calificación digitando el código literal en la

hoja de respuesta, teniendo en cuenta:

Tabla 2 Confecciones Salomé. Área de Producción. Medición de Clima Organizacional. Encuesta para medir el Clima Organizacional. Cali. Septiembre de 2016.

A = Nunca / Totalmente en desacuerdo

B = Muy pocas veces / En desacuerdo

C = Algunas veces / Neutral

D = Casi siempre / De acuerdo

E = Siempre / Totalmente de acuerdo

N° AFIRMACIÓN

1 El ambiente que se respira en la institución es de tranquilidad

2 La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones

3 Los objetivos de las dependencias son congruentes con los objetivos de la organización

4 En la práctica, los equipos de trabajo logran alcanzar sus objetivos

5 Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la Organización


7 Las promociones son objetivas

8 En mi dependencia existe preocupación por mantener informado al personal de las nuevas técnicas relacionadas con el trabajo con el fin de mejorar la calidad del mismo

41

9 Cuando se necesita información de otra área o dependencia, ella es prontamente suministrada

10 La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas


12 En esta institución se premia a la persona que trabaja bien

13 En esta organización se busca que cada quien tome decisiones de cómo realizar el trabajo

14 Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para todos

15 En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena manera

16 Mi jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar el trabajo

17 Las condiciones de trabajo en mi dependencia, son buenas

18 En mi dependencia, uno se auto motiva para la realización del trabajo

19 Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia

20 Cuando hay un reto para la organización todas las dependencias participan activamente en la solución


22 La distribución del trabajo se hace en forma organizada

23 Las normas disciplinarias se aplican objetivamente


25 Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es la primera en enterarse

26 Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes

27 En mi trabajo me siento realizado profesionalmente


29 Los empleados de mi dependencia se sienten seguros del trabajo que tienen que hacer

30 En la institución se dan incentivos adicionales a los establecidos en el contrato de trabajo

31 A mi jefe le podemos decir lo que creemos es de interés para la Institución

32 Generalmente, todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo

33 En la institución se conserva a la gente y no se le despide con facilidad

34 En general, el trabajo se hace con calidad





39 El trabajo bien hecho es reconocido


41 En la dependencia no se tienen problemas debido a la circulación de chismes y rumores

42 Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al trabajo de la institución

42


44 En mi dependencia están pendientes del desarrollo de labores incluyendo los errores que se cometen



47 Cuando se tiene un problema todos se interesan por resolverlo

48 Cuando uno no sabe cómo hacer algo todos le ayudan Fuente: Los autores

Dependencia: _____________________________________

Género: Masculino ( ) Femenino ( )

Edad (en años cumplidos): _______

Antigüedad en Confecciones Salome (años): _______

ESCALA DE RESPUESTA A LAS PREGUNTAS

Tabla 3 Confecciones Salomé. Área de Producción. Medición de Clima Organizacional. Encuesta para medir el Clima Organizacional. Cali. Septiembre de 2016.






Nro

.

Calificación N

ro

.

Calificació

n

Nro

.

Calificació

n

Nro

.

Calificació

n

1 1

3

25 37

2 1

4

26 38

3 1

5

27 39

4 1

6

28 40

43

5 1

7

29 41

6 1

8

30 42

7 1

9

31 43

8 2

0

32 44

9 2

1

33 45

10 2

2

34 46

11 2

3

35 47

12 2

4

36 48

Fuente: los autores

Tratamiento de la información

Para tratar la información (procesamiento) se construirá en Hoja Electrónica (Excel)

un índice, en el cual:

Las variables son los factores que corresponden a los determinantes del Clima

Organizacional.

Los Indicadores estarán constituidos por las preguntas pertinentes a cada

Factor.

La calificación, el valor numérico resultado del promedio de las calificaciones

asignado según género (masculino, femenino) una vez procesada la escala

Likert.

44

El resultado de la medición del clima organizacional se presentará en un índice

en escala de uno a cinco y su equivalente de uno a cien.

Los resultados de la medición de cada factor por grupo de preguntas y

discriminados por género, se presentará en tablas y gráficos.

Técnicas estadísticas

El Universo estará conformado por la totalidad de personas que trabajan en el área

de producción de Confecciones Salomé de Cali.

El tamaño de la muestra se calculara utilizando la clásica ecuación estadística de

muestreo:

QPZNe

PQNZTm

*122

2

Cabe recordar que en esta ecuación:

“Tm” = Tamaño de la muestra

“N” = Tamaño del Universo

“Z” = Es el nivel de confianza, el cual de acuerdo al valor adoptado presenta un

valor ya definido en el área bajo la curva de la campana de Gauss. Para esta

investigación el nivel de confiabilidad será del 95% el cual condice a un valor de

Z = 1,96

“e” = Es el margen de error o desviación tolerada. Para esta investigación será

de 0,05 (5%)

“p” = Proporción esperada de personal que responderá afirmativamente. En esta

investigación se estima en 50% (0,50)

“q” = Proporción esperada de personal que responderá negativamente. En esta

investigación se estima el otro 50% restante (0,50), para que se cumpla el

axioma de q = 1 – p = 0,50

45

2 DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA

2.1 ANÁLISIS INTERNO

Reseña histórica

Confecciones Salome Ltda., nació en el año 2001 como micro empresa colombiana

en el barrio El Jardín de la ciudad de Cali Valle, gracias al espíritu emprendedor

Antioqueño, el cual contaba con un pequeño taller conformado por dos máquinas y

dos operarias que se encargaban de satisfacer las necesidades de los clientes.

Para el año 2004, la empresa ya había obtenido reconocimiento y la demanda hacía

necesaria la ampliación de su mercado, tarea que se pudo realizar gracias al ingreso

de un nuevo socio; quien con sus aportes contribuyó a su crecimiento permitiendo

así, la apertura de dos nuevos puntos de venta, uno en Medellín y otro en Bogotá.

En el año 2005, debido al constante crecimiento y la acogida de sus productos, los

socios se vieron obligados a buscar nuevas instalaciones que les permitieran

ampliar su planta y de este modo lograr satisfacer la demanda, entonces se

trasladaron al barrio Junín, donde generaron empleo a otras 60 personas y como

resultado de este cambio, Confecciones Salomé Ltda., evolucionó orgullosamente

a la categoría de mediana empresa.

La evolución de la compañía ha ido de la mano con la generación de empleo, el

desarrollo del Valle del Cauca y el país en general. Para el año 2007 se adquirió

una nueva planta en la cual se expandió y reestructuró la producción, trayendo esto

como consecuencia el aumento de su personal a más de 100 colaboradores, entre

ellos personas mayores, discapacitados y mujeres cabeza de hogar.

En la travesía de buscar nuevos mercados, Confecciones Salome Ltda., despegó al

encuentro de nuevas fronteras y comenzó un periodo de capacitación y formación

a nivel de exportaciones, entró al círculo de formación con la organización

46

PROEXPORT COLOMBIA y participó en el diplomado de Gerencia de

Exportaciones; con estas bases de conocimiento se creó el departamento de

Comercio Exterior y se dio inicio una nueva búsqueda de clientes siendo

CONFECCIONES SALOME LTDA. Pionero en la exportación de prendas de control

y posicionándose como una de las tres primeras empresas exportadoras de fajas

en Colombia.

Posteriormente se adhirió a unos de los eventos de moda más importantes de

Colombia y Latinoamérica; COLOMBIAMODA y CALI EXPOSHOW, que se realizan

cada año en las ciudades de Medellín y Cali. En este espacio se han logrado hacer

decenas de contactos y se han capitalizado cuantiosas ventas en el mercado

extranjero que han contribuido al fortalecimiento de la empresa y de la economía de

exportaciones del país. También ha participado en INEXMODA y COLOMBIATEX,

eventos en los que se ha actualizado respecto al tema de textiles e insumos de

última tendencia.

En el año 2011, los socios se aventuraron a explorar en el mercado de Jeans levanta

cola dándoles un estilo único para estilizar la silueta femenina. Este giro los llevó a

invertir, abrieron una nueva planta de producción y generaron empleo a más de 20

personas. Como era de esperarse, sus diseños han tenido excelente acogida y

estabilidad en el mercado gracias a su variedad, originalidad y calidad.

Actualmente, la compañía está posicionada como una de las empresas más sólidas

del mercado a nivel de calidad y diseño, cuenta con 36 establecimientos

comerciales ubicados en las principales ciudades del país y más de 400 empleados,

entre operarios, administrativos y vendedores. Este crecimiento le ha permitido

brindar apoyo a fundaciones como Fides, Teletón Colombia, Policía Nacional y

donaciones a los damnificados por la ola invernal, así como trabajar en el cuidado

y preservación del medio ambiente, a través de programas de recolección de

desechos sólidos, uso razonable del agua y la energía en sus diferentes procesos,

y capacitación al personal respecto a temas medioambientales. Esta labor define a

47

Salomé como una empresa con gran sentido de responsabilidad social, puesto que

no solo se ocupa de su parte financiera, sino también del mejoramiento de la calidad

de vida.

Hoy, el reto de Confecciones Salomé Ltda., es continuar en la búsqueda del liderato

en el mercado de la confección de fajas y Jeans, con propuestas innovadoras,

ofreciendo la mayor variedad de productos, buscando superar los estándares de

calidad con materiales amigables con el medio ambiente y conservando la mejor

atención y asesoría a sus clientes.

2.2 ANÁLISIS ECONÓMICO

Identificación del sector. La empresa pertenece al sector manufacturero su

actividad consiste en la fabricación, distribución, venta y comercialización de fajas

pre y post quirúrgicas, para damas y caballeros, además de corte, confección, venta

y comercialización de prendas en tela Jeans en todas las tallas y colores para dama,

para el consumo local, regional, nacional y en ocasiones para exportar a países

vecinos.

Descripción de las actividades económicas . La Empresa se dedica al diseño,

corte y confección de fajas pre y post quirúrgicas para damas y caballeros, y Jeans

en todas las tallas y colores para dama, comercializándolos en la ciudad y en el

país.

Productos. El principal producto que fabrica la empresa son las fajas post-

quirúrgicas y modeladoras, que se dividen en varias líneas que se catalogan así:

Fajas largas: ideales para procesos post-operatorios, puesto que son diseñadas

para ser usadas desde la altura de la rodilla hasta los brazos de la persona.

Chalecos y cinturillas: principalmente como moldeadoras del sector abdominal y lumbar del usuario.

Bodies: fajas modeladoras de uso femenino, ideales para la zona corporal comprendida desde la cintura hasta el pecho.

48

Shorts: de uso masculino y femenino, con el fin de realzar los glúteos de la persona.

Tops: Cumplen la misma función de un sostén femenino normal, con la diferencia de que cuentan con materiales y diseños ideales para procesos post-operatorios y estéticos en los senos femeninos.

Jeans levanta cola para dama en las tallas 6, 8, 10, 12,14 y 16 en todos los

colores conocidos en la ciudad y a gusto de los clientes.

Oferta. La Empresa cuenta con la capacidad instalada para la producción de los

productos antes descritos y con el personal necesario para atender los pedidos que

a nivel local, regional y nacional soliciten, porque los proveedores de las materia

primas atienden nuestras solicitudes a tiempo y con los mejores índices de calidad.

Demanda. La Empresa cuenta con el área que se encarga de atender las solitudes

y/o pedidos de los clientes locales, regionales y nacionales. Para las exportaciones

se tiene un operador logístico que se encarga de lo pertinente.

2.3 ANALISIS ORGANIZACIONAL

Identificación de la estructura

Confecciones Salome Ltda. Es una empresa que focaliza sus esfuerzos en las

actividades de confección y comercialización de fajas modeladoras y

postquirúrgicas que diseña y fabrica. El proceso productivo está claramente

identificado y clasificado en tres actividades generales: corte, confección y

terminación. A continuación se hace una descripción detallada de los procesos

necesarios para la fabricación de las fajas Salome.

Corte: es la primera actividad del proceso productivo que corresponde al tajo de las

telas, implicando una seria de actividades previas de almacenamiento, necesarias

para la óptima fabricación de la prenda. Las fajas son fabricadas con tres tipos de

tela que son el Powernet, Franela Lycra y Blonda, con una característica

49

generalizada que corresponde a la alta elasticidad de estos materiales. Por esta

razón, las telas son puestas en estanterías para tener tiempos de reposo superiores

a 2 días, lo que garantizará el tajo y confección preciso de la faja; después de este

tiempo de descanso, se realiza el trazo de los moldes sobre la tela, seguido de la

extensión de la misma y así se dará inicio al corte de las piezas de la prenda.

Fuente: Documentos internos de la Empresa

Confección: En esta fase las partes de la faja toman su forma y funcionalidad final.

Este proceso se encuentra segmentado de acuerdo a las partes de la prenda, es

decir, que existen maquinarias y operarias especializadas en la confección de partes

específicas de la faja; una sección puede ser responsable de la confección de la

50

parte trasera de la prenda, otra de la delantera y demás partes que según la

referencia de producto lo requiera.

Terminado: es la última actividad del proceso productivo, que por tratarse de la

confección de prendas, necesita del pulido de las costuras en sus extremos con el

fin de eliminar sobrantes de hilos o hilazas, todo con el propósito de otorgarle a la

faja la estética y comodidad requerida. El proceso de terminado finaliza con la

revisión de calidad de la prenda, donde se evalúan las costuras, la elasticidad, los

tallajes y demás accesorios que incluye la faja, de igual manera en esta actividad

no se hace necesario el emplear equipos o máquinas para evaluar la calidad. El

área de terminado, es responsable del empaque de la faja y del material necesario

para ello, que está compuesto por dos elementos, que son la bolsa plástica sellable

y el alma de cartón, que cumple las funciones de la etiqueta del producto.

Culminadas estas tres fases esenciales del proceso productivo de Confecciones

Salome Ltda., la faja está lista para su distribución y posterior comercialización.

51

Fuente: Documentos internos de la Empresa.

Figura 5 Organigrama de la empresa Confecciones Salome Cali

Fuente: Documentos internos de la empresa

Descripción del análisis de las áreas funcionales de la empresa

Corresponde a los manuales de funciones de los diferentes cargos que aparecen

en el organigrama y permiten el normal desarrollo de las actividades de la empresa

para alcanzar los objetivos organizacionales y de los colaboradores que han sido

vinculados por contratos a término fijo inferior a un año y los contratos a término

indefinido para los trabajadores vinculados antes del año 2009, época en que se

realizaron reformas administrativas.

Tabla 4 identificación cargo, Gerente general

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Gerente General

FUNCIONES:

52

X Compras X Contabilidad / Finanzas

X Comercial / Atención al cliente

X RR.HH. / Administración

X Calidad X Mantenimiento & Almacén

X Logística externa X Logística interna

X Producción X Cambio de utillajes, ajuste de máquinas

X Diseño del proceso X

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:

Direccionar y administrar la compañía.

Elaborar los planes, programas, proyectos, reglamentos, presupuestos y políticas generales y particulares para todas y cada una de las áreas de la empresa.

Ejecutar y hacer los acuerdos y resoluciones de la Asamblea General de Accionistas y de la Junta Directiva.

Nombrar los empleados subalternos que se necesiten para el desarrollo y administración de la compañía, señalarles su remuneración y remover-los cuando lo estime conveniente.

Autorizar mediante firma documentos y cheques ratificando las decisiones tomadas.

Implementar las políticas de la empresa.

Velar por el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Ejercer control sobre las funciones y resultados obtenidos por la compañía.

Ordenar políticas de compras y ventas de la compañía.

Mantener el correcto funcionamiento de la empresa en general.

Representar jurídica y legalmente a la empresa ante terceros.

Dirigir y controlar las funciones administrativas de la empresa.

Supervisar el correcto y oportuno cumplimiento de las funciones del personal analizando la eficacia del desempeño del trabajo.

Autorizar las compras y ventas.

Atender y promover nuevos clientes y rutas de ventas.

Realizar estrategias para el cumplimiento de las metas.

Analizar los informes de las áreas y establecer mejoras.

Coordinar la programación de actividades en la empresa.

Pagar los préstamos otorgados por instituciones financieras.

COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO

FORMACIÓN

53

Contar con educación de nivel superior en Economía, Administración de empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

EXPERIENCIA

Mínimo dos años de experiencia en empresas del mismo sector o en labores afines al cargo.

APTITUDES

Habilidades de negociación.

Responsabilidad y actitud positiva.

Tener buena relación personales con los trabajadores en general.

Tener buena iniciativa para los procesos de planeación, organización, dirección y control.

Tener un amplio conocimiento en el área administrativa, de compras, finanzas y producción en confecciones.

OBSERVACIONES: Relaciones Internas: Relaciones constantes con todas las áreas. Relaciones Externas: Proveedores, Clientes, Acreedores diversos.


Tabla 5 identificación del cargo, Gerente Administrativo


DENOMINACIÓN DEL PUESTO:

Gerente Administrativo

FUNCIONES:

X Compras X Contabilidad / Finanzas

Comercial / Atención al cliente

X RR.HH. / Administración

Calidad Mantenimiento

54

& Almacén

Logística externa

Logística interna

X Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas

Diseño del proceso


Velar por la correcta distribución en la adquisición de materiales, equipos, alquileres, servicios, entre otros.

Elaboración y control de presupuesto.

Revisar los cheques emitidos por diferentes conceptos, tales como: pagos a proveedores, pagos de servicios, aportes, asignaciones, avances a justificar, incremento o creación de fondos fijos, fondos especiales y de funcionamiento, alquileres, y otras asignaciones especiales.

Elabora y mantiene actualizada la ejecución presupuestaria de la unidad.

Mantiene actualizada la disponibilidad y cuentas para efectos del cierre contable del ejercicio fiscal.

Aprobar y firmar la emisión de cheque, notas de débito, entre otras, para la adquisición de bienes y servicios.

Apoyar a la organización en todas las gestiones legales y reglamentarias. (asesorías externas fiscales, contables y/o laborales, etc.).

Control de cuentas por cobrar y cuentas por pagar.

Análisis de los estados financieros para facilitar la toma de decisiones a la Gerencia.

Control de ingresos y egreso con el fin de administrar el capital de trabajo.

Control de contratos en ejecución en cuanto al inicio, final y cobro de los trabajos realizados.

Proponer a la Gerencia General las políticas, normas, objetivos y planes para la

administración de los recursos materiales, económicos y financieros y de los

servicios del Poder Judicial.

Programar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar los procesos administrativos de

Contabilidad, Tesorería y Logística de la empresa.

Participar en la formulación del Plan Estratégico, Plan Operativo y de

55

Inversiones,

así como el Presupuesto Anual del Poder Judicial, en coordinación con la

Gerencia de Planificación.

Proponer las actividades de su competencia y la contratación especializadas, así como supervisar el cumplimiento de los respectivos servicios.

Coordinar con las entidades públicas, privadas y/o personas naturales para el

adecuado cumplimiento de sus competencias funcionales.

Formular los informes técnico-administrativos de gestión y remitirlos


FORMACIÓN

Profesional en administración de empresas, licenciado en administración financiera y contaduría pública.

EXPERIENCIA

2 a 4 años de experiencia en empresas del mismo sector o en labores afines al cargo.

APTITUDES

Líder con espíritu emprendedor con una visión clara del mundo empresarial.

Alto sentido de responsabilizad y honorabilidad.

Capacidad de organización.

Actitudes positivas en las relaciones interpersonales.

OBSERVACIONES: Relaciones Internas: Relaciones constantes con todas las áreas. Relaciones Externas: Con el sistema de administración tributaria, Proveedores, Clientes, Acreedores diversos. .

56


Tabla 6 identificación del cargo, Jefe de planeación


DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Jefe de planeación y coordinación

FUNCIONES:

x Compras Contabilidad / Finanzas


RR.HH. / Administración

x Calidad Mantenimiento & Almacén

x Logística externa

x Logística interna

Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas

Diseño del proceso


Realizar inventarios en los talleres y bodegas.

Efectúa la organización y despacho de pedido faltante en las bodegas.

Recibe marquillas especiales (que no son de la empresa).

Diligencia las órdenes de compras en el sistema: Pide telas, insumos para termo fijado y tabla abdominal.

Realiza la programación de corte para producción y programación de confección a los talleres.

Supervisar el departamento de producción (La función es intermitente).

Realiza aprobación de calidad a las fajas confeccionadas.

Desarrolla logística interna a los talleres: que las fajas se encuentre organizadas y que las estanterías se encuentren en buen estado.

Suministra trabajo al taller de corte especial.

Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

57


FORMACIÓN

Tecnología en logística y control de inventario.

EXPERIENCIA

Como mínimo debe tener 2 años de experiencia.

APTITUDES

Conocimientos técnicos aplicables al sector y a los productos de la empresa.

Capacidad para trabajar en equipo.

Capacidad de organización.

OBSERVACIONES: Realizar inventarios de las bodegas y talleres para que no se presenten faltantes en la producción.


Tabla 7 identificación del cargo, operaria manual



Operaria Manual

FUNCIONES:

Compras Contabilidad / Finanzas



Calidad Mantenimiento & Almacén

Logística externa

Logística interna

x Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas

Diseño del proceso


58

Organizar el área de trabajo.

Recibe la faja de la manual.

Apunta: de donde es, Nº de recibo, ciudad, nombre de cliente, referencia de la faja, color, detalle (arreglo que se debe realizar); la información se anota en una bitácora.

Guarda el recibo para cuando ya está arregla la faja y ponerlo.

Desbaratar las fajas cuando entran.


FORMACIÓN

Mínima secundaria.

EXPERIENCIA

La operaria manual no debe tener experiencia.

APTITUDES

Puntualidad.

Conocimiento del trabajo y competencia técnica.

Disposición para trabajar en equipo.

Capacidad para operar competentemente en una determinada actividad.

Seguridad personal.

Participación activa en el área de trabajo.

Capacidad para captar y realizar rápidamente el trabajo asignado, solicitando asistencia si fuera necesario.

Habilidades de comunicación: aptitud para escuchar, hablar y escribir.

Aptitudes interpersonales (tareas y procedimientos laborales).

Capacidad analítica.

OBSERVACIONES: La faja se desbarata solo donde se debe realizar el arreglo, cuando hay que reducir la faja o realizar un cambio completo de pieza se desbarata la faja en su totalidad.

IDENTIFICACIÓN DEL

CARGO


Operaria Corte

FUNCIONES:


Comercial / Atención


59

al cliente


Logística externa

Logística interna


Diseño del proceso


Corta o reduce las fajas.

Realiza cambio de diseño.

Operar las máquinas y herramientas para realizar el corte de las telas, garantizando la eficiencia y la eficacia del mismo con la debida seguridad personal, industrial y cuidado ambiental.

Aplicar técnicas de identificación de materiales, herramientas, máquinas y elementos de seguridad para efectuar la tarea de corte de telas.

Verificar la sujeción del material sobre la mesa de corte.


FORMACIÓN

Mínima secundaria.

EXPERIENCIA

La operaria de corte como no debe tener experiencia.

APTITUDES

Puntualidad.



Asumir responsabilidades (tareas y procedimientos laborales).

Capacidad para operar competentemente en una determinada actividad.

Capacidad para captar y realizar rápidamente el trabajo asignado, solicitando asistencia si fuera necesario.

Habilidades de comunicación: aptitud para escuchar, hablar y escribir.

Destreza manual.

Sentido del orden en el trabajo.

OBSERVACIONES: Reparte las fajas a cada operaria para realizar el debido arreglo a la faja.

60


Tabla 8: Identificación de cargo, operaria plana



Operaria Plana

FUNCIONES:





Logística externa Logística interna


Diseño del proceso

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES: :

Darle referencia a cada una de las fajas haciendo uso de la maquina plana, esta funciona al introducir la faja por la ranura horizontal superior, en este proceso se lleva a cabo un estirado total de prenda y luego la maquina procede a referencias y corregir imperfectos.

Revisar prenda por prenda antes de salir y realizar calidad.

Minimiza el número de errores en la costura.

Pega y asienta los cierres a las fajas.

Asienta forro con la maquina a las fajas.

Ayuda a rotar la producción.

Hace terminación a la faja.



FORMACIÓN

Técnico en confección industrial.

EXPERIENCIA

La operaria plana como mínimo debe tener de 6 meses a 1 año de experiencia.

APTITUDES

61

Puntualidad.




Sentido del orden en el trabajo.

Habilidad manual.

OBSERVACIONES: La operaria plana debe tener un buen manejo de la máquina, realizar le la debida limpieza y revisar soporte técnico o anomalías que se presenten en la máquina.


Tabla 9: identificación del cargo, operaria fileteadora



Operaria Fileteadora

FUNCIONES:







Diseño del proceso


Realizan el dobladillo de las fajas que van cubiertos con otra operación (sesgo, Flatseamer, encaje).

Dar el filete a los bordes, y ojales con la maquina previendo el cuidado de la misma en la confección.


Lleva materias primas al puesto de trabajo.

Cortar los puntos idos y los hilos salidos de las fajas.

Maneja objetos de poco peso y adopta posiciones incomodas.



FORMACIÓN

Técnico en confección industrial.

62

EXPERIENCIA

La operaria fileteadora como mínimo debe tener de 6 meses a 1 año de experiencia.

APTITUDES

Puntualidad.




Planea, organiza su trabajo, toma decisiones de alta importancia, analiza y resuelve problemas complejos.

Habilidad manual.

Capacidad para resolver problemas.

OBSERVACIONES: La operaria fileteadora debe tener un buen manejo de la máquina, realizar le la debida limpieza y revisar soporte técnico o anomalías que se presenten en la máquina.


Tabla 10: identificación del cargo, supervisora


DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Supervisora

FUNCIONES:




x Calidad Mantenimiento & Almacén



Diseño del proceso


63

Supervisa todos los procedimientos y procesos de las fajas.

Reporta la hora de llegada del personal.

Realiza las remisiones de las fajas.

Vigila que el trabajo en el taller se cumpla.

Establecer objetivos de desempeño, que son las actividades que un empleado debe realizar a cierto plazo en forma participativa para que cada uno evalué su desempeño.

Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño que se presenta y motivar a los empleados para que hagan su mejor trabajo.

Tener contacto regular con el personal mediante sesiones de Supervisión con temas específicos.

Realizar evaluaciones del desempeño para revisar el trabajo del empleado y asegurar que se cumple con los objetivos propuestos.

Verifica que las funciones de las operarias se cumplan.

Revisa el procedimiento del arreglo de la faja.


FORMACIÓN

Mínima secundaria.

EXPERIENCIA

La supervisora como tiempo mínimo debe de tener un año en la empresa y conocer los diferentes procesos de la faja.

APTITUDES

Potencial para liderazgo.


Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales.


OBSERVACIONES: Realizar control y calidad a los diferentes procesos que se le realizan a la fajas en el taller, antes de despacharlas.


Tabla 11: identificación del cargo, Gerente de ventas


DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Gerente de ventas

FUNCIONES:


x Comercial / Atención al cliente


64




Diseño del proceso


Incrementar las ventas de forma permanente.

Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.

Estar pendiente del buen servicio al cliente.

Calcular la demanda y pronosticar las ventas.

Determinar el tamaño y estructura de la fuerza de ventas.

Reclutamiento, selección y capacitación de las vendedoras.

Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares de desempeño.

Compensar, motivar y guiar las fuerzas de venta.

Conducir el análisis de costos de ventas.

Evaluación del desempeño de ventas.

Abrir almacenes nuevos con la aprobación de la gerencia general.


FORMACIÓN

Técnico profesional en administración de empresas.

EXPERIENCIA

La gerente de ventas como tiempo mínimo debe tener 2 años de experiencia.

APTITUDES

Acata órdenes fácilmente.

Conocer perfecta mente el sector y la industria.

OBSERVACIONES: La gerente de ventas debe realizar monitoreo el área de ventas, velar de que todos los procedimientos de ventas, se estén llevando acabo, de forma idónea y que sus representantes sean buenos ciudadanos corporativos.


Tabla 12: Identificación del cargo, contador(a)



65

Contador(a)

FUNCIONES:

Compras x Contabilidad / Finanzas


x RR.HH. / Administración




Diseño del proceso


Elaboración mensual de los estados financieros y sus anexos, organizar y enviar.

Realiza informes anuales de la junta de socios: balance social, balance operativo y estados financieros.

Elaboración declaración de retención en la fuente.

Hacer declaración reteica.

Elaboración declaración del impuesto a las ventas.

Realizar declaración de renta y sus respectivos anexos.

Elaboración declaración impuesto de industria y comercio.

Renovación matrículas mercantiles.

Elabora medios magnéticos de la DIAN.

Realiza medios magnéticos Supersociedades y sus respectivos anexos.

Revisión liquidación vacaciones, liquidaciones definitivas, comprobantes de nómina, provisión de prestaciones sociales.

Efectúa revisión de pagos y aportes parafiscales.

Realiza revisión de acusación de cuentas por pagar por compras de bienes y servicios.

Actualiza y contabiliza comprobante recurrente de Diferidos.

Elaborar notas de ajustes, aplicaciones, corrección, aprobación y posteo.

Generar, listar y revisar balance de comprobación de saldos.

Libro diario: Generar, listar y revisar.

Libro mayor: Generar, listar y revisar.

Libro inventario y balance: Generar, listar y revisar.

Elaboración presupuesto.

Efectúa codificación contable.

Realiza preparación informes solicitados por: Entidades bancarias, entidades oficiales y otros

Diseña e interpreta todo tipo de procedimiento y registros contables que se requieran.

Asistir a las reuniones para el análisis de los estados financieros e informe de los puntos de venta.

66

Direccionar los siguientes cargos: Auxiliares Contables, Auxiliar de Tesorería, Auxiliares de Nómina, Auxiliares de Inventarios, Auxiliar de Bancos y Cartera, Asistente de Costos y Asistente de Contabilidad.

Asistir a seminarios de actualización tributaria, elaboración de medios magnéticos DIAN y Supersociedades.

Estandarizar procesos inherentes al cargo.

Elaborar reportes de anomalías.

Realizar cierre contable anual.

Elaboración de memorandos internos y externos.

Realizar toda otra función acorde con el cargo.


FORMACIÓN

Contador público titulado

EXPERIENCIA

La contadora como tiempo mínimo debe tener 5 años de experiencia en el cargo.

APTITUDES

Planear y organizar su trabajo hacia resultados.

Dirigir con liderazgo.

Sabe delegar funciones.

Actualizarse de manera continua.

Habilidad de relacionamiento interpersonal.

Realiza cálculos numéricos con rapidez y precisión.

Combina su conocimiento con otras áreas de la empresa.

Mantiene una visión clara sobre el futuro de la organización.

Usa el poder que tiene, con responsabilidad y respeto en su relación con los miembros de la organización.

Capacidad de planificar acciones futuras y transmitir esa visión a los demás.

Capacidad para captar y realizar rápida mente el trabajo asignado, solicitando asistencia, si fuera necesario.

Capacidad para tomar decisiones en diversas circunstancias para poder concretar ideas o acciones en el campo económico o financiero.

OBSERVACIONES: La contadora debe manejar del Departamento de Contabilidad y gestión sobre las obligaciones legales y fiscales de la Empresa.

67


Tabla 13: Identificación del cargo, asistente contable


DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Asistente Contable

FUNCIONES:







Diseño del proceso


Verificar las entradas de almacén de materias e insumos y con estas realizar la causación correspondiente, liquidación de impuestos, retenciones y contabilización de la cuenta por pagar al proveedor.

Liquidar impuestos, retenciones y contabilización de las cuentas por pagar por servicios, honorarios y otros gastos.

Auditar los puntos de ventas y reportar las inconsistencias, revisar los reportes diarios Vs el sistema en caja e inventarios, lo mismo la revisión de la facturación manual y por computador si están cumpliendo los requisitos (resoluciones Dian).

Conciliación de todas las cuentas por pagar de proveedores, Acreedores y demás gastos de la empresa.

Contabilización de provisiones, amortización de diferidos y cierre de impuesto de IVA.

Liquidar y causar las comisiones de las vendedoras.

Supervisión del conteo físico del inventario, conciliación con el sistema y reporte de inconsistencias.

Hacer copias de seguridad de los sistemas de información de la compañía.

Listar los reportes de ventas y demás informes que requiera la Gerencia y cualquier Jefe de Área que requiera de su departamento.

Preparar, diligenciar y transmitir los reportes del DANE.

68

Atender y velar porque cada computador anexo a la red informática funcione adecuadamente y/o solicitar el servicio técnico cuando se requiera.

Dar soporte al personal del área contable y de otras áreas.

Colaborar con la facturación de ventas nacionales, en casos críticos.

Cotización de servicios de comunicación para los puntos de venta.

Las demás que le asignen compatibles con su cargo.


FORMACIÓN

Tecnología en ciencias económicas.

EXPERIENCIA

El Asistente Contable debe tener como mínimo 3 años de experiencia en el cargo.

APTITUDES

Habilidad de relacionamiento interpersonal.

Habilidad para la comunicación oral y escrita.

Capacidad para resolver problemas.

Efectuar cálculos con rapidez y precisión.

Habilidad numérica.

Analizar declaraciones de impuestos.

Comprender la información que va a procesar.

Habilidades computacionales.

OBSERVACIONES: La o (el) Asistente Contable debe causar en el sistema 1 o (CG 1) de las cuentas por pagar a proveedores, acreedores y gastos en general, revisión y conciliación de cuentas por pagar.


Tabla 14: Identificación del cargo, Jefe de RR.HH.



Jefe de Recursos Humanos

FUNCIONES:







69

Diseño del proceso


Atender llamadas telefónicas.

Liquidar nomina teniendo en cuenta las novedades reportadas por los supervisores de cada área (Incapacidades, permisos, ausencias injustificadas y justificadas).

Realizar cancelación de contratos teniendo en cuenta la fecha de vinculación del personal y el motivo por el cual se elabora la cancelación.

Elaborar liquidaciones de prestaciones sociales (Cesantías, vacaciones y primas).

Programar con apoyo de los supervisores de las áreas las vacaciones de disfrute.

Establecer en qué áreas se requiere personal y definir cuál será el medio para reclutar las hojas de vida.

Realizar el pago de nómina electrónica y en efectivo.

Presentar la nómina al área de contabilidad para su respectiva revisión y aprobación.

Contabilizar la nómina y pagos a empleados.

Entregar a los colaboradores los desprendibles de pago.

Gestionar ante Gerencia Administrativa la solicitud de permisos médicos; autorizaciones de permisos médicos, autorizaciones de descuentos y préstamos a entidades financieras.

Revisar las solicitudes de llevar a la práctica del día a día los descargos y aspectos relacionados con el reglamento interno.

Ejecutar el proceso de liquidación de la planilla integrada- pila en el sistema CG- 1.

Liquidar los aportes de seguridad social por medio del operador contratado adjuntando el archivo generado en el sistema de CG-1.

Ejecutar el proceso de consolidados y provisión de prestaciones sociales.

Contabilizar las provisiones de las prestaciones sociales.

Realizar revisión de cuentas por pagar a empleados.

Elabora ajustes de cuentas y reporte a contabilidad.

Radicar incapacidades ante las entidades de salud.


FORMACIÓN

Administración de empresas o carreras afines.

EXPERIENCIA

La o (el) jefe de recursos humanos debe tener 2 años de experiencia como jefe en una sección en un servicio de mediana complejidad.

70

APTITUDES

Conocimiento de liquidación de nómina, legislación laboral, prestaciones sociales y seguridad social.

Concentración.

Mayor capacidad analítica.

Liderazgo competente.

Ser disciplinado (a) en todo momento.

Proyecta confianza.

Habilidades de comunicación clara.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Aptitud numérica.

Sentido de responsabilidad.

Capacidad para proveer herramientas y soluciones al respeto de la organización para conseguir los objetivos.

OBSERVACIONES: La o (el) jefe de recursos humanos debe tener conocimientos y experto en gestión, dirección, liderazgo, conducción de equipos efectivos de trabajo, motivación y desarrollo de personal, así como también conocimientos y capacidad para la gestión de proyectos.


Tabla 15: Identificación del cargo, asistente de RR.HH.



Asistente de recursos humanos

FUNCIONES:







Diseño del proceso


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Programación de exámenes de ingreso y egreso

Atención telefónica y presencial de las hojas de vida pre-seleccionadas por el Gerente Administrativo o Gerente de ventas.

Solicitar los requisitos para la respectiva vinculación laboral.

Elaborar los contratos de trabajos.

Realizar afiliaciones de: AFP, ARL, EPS, Caja de Compensación, tanto de empleados como de la empresa.

Efectuar revisión de la bitácora de asistencia de todas las áreas de la empresa.

Velar por el cumplimiento del reglamento interno de trabajo realizando citaciones a descargos, actas de descargos y aplicar las respectivas sanciones disciplinarias a que hayan lugar, según reglamento interno de trabajo y lo estipulado por el código sustantivo de trabajo.

Ingresar al sistema CG1 las facturas del proveedor de servicios de salud SURA. Para el pago de la misma y para realizar el descuento por nómina de los empleados por el valor de $18.000.

Cruzar los descuentos de nómina de los empleados en el sistema CG1.

Recoger novedades de nómina.

Aplicar pruebas psicotecnias.

Colaborar en el desarrollo de actividades en las fechas especiales como día de la madre, día del padre. ETC.

Realizar cualquier otra actividad inherente al puesto que le sean asignados por el jefe inmediato.

Reportar todas las incapacidades al área de salud ocupacional.

Realizar traslados de EPS cuando el colaborador lo solicite.

Verificar todas las hojas de vida y velar por la absoluta reserva.

Realizar descargos por fallas o no cumplir reglas al reglamento interno.


FORMACIÓN

Técnico laboral en asistente de RR.HH.

EXPERIENCIA

La o (el) asistente de recursos humanos debe tener como mínimo 1 año de experiencia.

APTITUDES

Seguir instrucciones orales y escritas.

Producir informes sobre los procesos o trámites efectuados.

Capacidad de relacionarse.

OBSERVACIONES: La o (el) asistente de recursos humanos debe realizar diariamente el control de asistencia y detectar fallas en las diferentes áreas de la empresa.

72


Ilustración 1 Área de Producción

Fuente: Los autores

Corte: es la primera actividad del proceso productivo que corresponde al tajo de las

telas, implicando una seria de actividades previas de almacenamiento, necesarias

para la óptima fabricación de la prenda.

Confección: En esta fase las partes de la faja toman su forma y funcionalidad final.

Terminado: es la última actividad del proceso productivo, que por tratarse de la

confección de prendas, necesita del pulido de las costuras en sus extremos con el

fin de eliminar sobrantes de hilos o hilazas, todo con el propósito de otorgarle a la

faja la estética y comodidad requerida. El proceso de terminado finaliza con la

revisión de calidad de la prenda, donde se evalúan las costuras, la elasticidad, los

tallajes y demás accesorios que incluye la faja.

Ilustración 2 producción

73

Fuente: documentos internos de la empresa

Ilustración 3 corte


Culminadas estas tres fases esenciales del proceso productivo de Confecciones

Salome Ltda., la faja está lista para su distribución y posterior comercialización.

74

Ilustración 4 Empaque


Producción Jeans

Nuestra planta de Jeans cuenta con la tecnología y el personal necesario para

cumplir y satisfacer los requerimientos del mercado; siguiendo siempre con la

calidad, comodidad y suavidad que nos caracteriza.

75

Ilustración 5 corte jeans


Ilustración 6 confección


Ilustración 7 produccion

76


2.4 ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Misión

Somos una empresa dedicada a la confección de fajas modeladoras y

postquirúrgicas para damas y caballeros y Jeans para dama. Poseemos gran

sentido de responsabilidad social y compromiso con el medio ambiente, Incluyendo

como parte vital de nuestros procesos, la correcta recolección de residuos sólidos,

el uso razonable del agua y la energía, con el fin de garantizar la satisfacción de las

necesidades de nuestros clientes, ser amigables con el medio ambiente y generar

rentabilidad a la empresa; además contribuimos socialmente con el desarrollo de la

región y mejoramiento de la calidad de vida, mediante la generación de empleo a

personas mayores, discapacitados y mujeres cabeza de hogar. (Confecciones

Salome Ltda. Disponible en: http://www.fajasalome.com.co/sobre-nosotros/ )

Visión

Continuar siendo una empresa líder en el mercado nacional en la confección y

comercialización de fajas modeladoras y Jeans para dama, duplicando para el año

2018 la participación en el mercado internacional, teniendo siempre en cuenta la

protección y preservación del medio ambiente, mediante la aplicación y utilización

de los mejores materiales. Trabajamos fuertemente en nuestras áreas de atención

al cliente e investigación y desarrollo de nuevos productos, mediante la colaboración

de un equipo humano lleno de virtudes y valores, con el fin de garantizar un

excelente control y mejoramiento de la calidad de nuestro producto final además

seguir aportando socialmente, generando empleo a mujeres cabeza de hogar,

adultos mayores y discapacitados. Confecciones Salome Ltda. Disponible en:

http://www.fajasalome.com.co/sobre-nosotros/ )

http://www.fajasalome.com.co/sobre-nosotros/


77

Objetivos estratégicos

Hacer crecer las ventas con mejores ofertas.

Plantear una escala de precios para obtener mayores beneficios Económicos.

Influir en el mercado con precios competitivos.

Realizar un plan de mejoramiento a la Infraestructura del área de producción.

Entregar soluciones efectivas a los requerimientos de los clientes y

proveedores.

Cumplir con los plazos establecidos en la entrega de la mercancía.

Principios y valores

Valores. “Los Valores son ideas abstractas que guían el pensamiento y la acción.

Los valores que se definieron para la empresa, son los que fortalecen la relación de

la empresa con los empleados, los clientes, los socios, proveedores, etc.; refuerzan

la ventaja competitiva de la empresa y mejorar las debilidades.

Estos valores propuestos surgen de una reunión realizada con el asistente de

gerencia y aprobados por la gerencia administrativa.

Integridad: Trabajo claro y honesto, que crea una relación confiable con las

personas dentro y fuera de la organización.

Respeto: Transparencia y confiabilidad en nuestras operaciones hacia empleados

y la comunidad en general.

Innovación: Disposición para el mejoramiento continúo de los productos y

servicios ofrecidos.

Responsabilidad: Compromiso con nuestros proceso con los agentes

involucrados con la empresa, socios, empleados, proveedores y medio ambiente.

78

Orientación al cliente: Análisis y satisfacción de las necesidades de los clientes

para mantener y fortalecer relaciones.

Compromiso Actitud de responsabilidad con las labores encomendadas y un

elemento clave para el éxito de la empresa.

Trabajo en Equipo Unir esfuerzos para el logro de los objetivos, en un ambiente

de confianza, comunicación permanente y respeto; compartiendo conocimiento,

experiencia e información.

Innovación: Es la actitud permanente de búsqueda de opciones, para la creación

de nuevos productos, mejorar la calidad, afianzar nuestra identidad y mantener el

crecimiento y la rentabilidad. Nuestra innovación se nutre de la mezcla resultante

entre las necesidades de nuestros clientes, la evolución del mercado, las nuevas

tecnologías y las experiencias e ideas aportadas por nuestros empleados y

colaboradores.

Componente estratégico

Para el desarrollo de la investigación, primero debemos revisar y analizar el

Universo y la Muestra que nos permitirá conocer cuántas encuestas debemos

realizar e ir construyendo los estratos para desarrollar los objetivos específicos

planteados y alcanzar los objetivos estratégicos aquí enunciados.

Universo

El universo para el diseño de la muestra lo compone el personal de empleados de

la Empresa. En los anexos se presenta el listado de personal suministrado por la

Gerencia de la Empresa, el cual constituye el Universo de la investigación. Por

79

género el universo está compuesto por 257 mujeres (79,32%) y 67 hombres

(20,68%).

Muestra

En esta investigación la muestra total es:

176

7679,1

1696,316

5,0*5,0*)96,1(1324*05,0(

5,0*5,0*)96,1(*324

22

2

Tm

Aplicando los porcentajes de conformación por género, la muestra estará

conformada por 140 mujeres (79,32%) y 36 hombres (20,68%)

Construcción de los estratos

Para seleccionar al personal de mujeres y hombres a los cuales se aplicaría la

encuesta, se construyeron estratos teniendo como ejes los rangos de edad (los

mismos grupos etarios que se consideran en demografía) y los rangos de tiempo de

servicio, los cuales se presentan en el siguiente cuadro

Tabla 16 codificación

SERVICIO CONJUNTO DE PARES ORDENADOS

R 35 –

39 A – R B – R C - R

D -

R

E -

R

F -

R

G -

R

H -

R I - R

J –

R

Q 30 –

34 A – Q B – Q C - Q

D -

Q

E -

Q

F -

Q

G -

Q

H -

Q I - Q

J –

Q

P 25 –

29 A – P B – P C - P

D -

P

E -

P

F -

P

G -

P

H -

P I - P

J –

P

O 20 –

24 A – O B – O C - O

D -

O

E -

O

F -

O

G -

O

H -

O I - O

J –

O

80

N 15 –

19 A – N B – N C - N

D -

N

E -

N

F -

N

G -

N

H -

N I - N

J –

N

M 10 –

14 A – M B – M

C –

M

D -

M

E -

M

F -

M

G -

M

H -

M I - M

J –

M

L 5 – 9 A – L B – L C – L D -

L E - L F - L

G -

L

H -

L I - L

J –

L

K 0 – 4 A – K B – K C – K D -

K

E -

K

F -

K

G -

K

H -

K I - K

J –

K

EDA

D ≤ 19

20 –

24

25 –

29

30 -

34

35 -

39

40 -

44

45 -

49

50 -

54

55 -

59 ≥ 60

A B C D E F G H I J

Fuente: Los autores

En el cuadro siguiente se muestra la composición del subconjunto discriminado por

grupo etéreo y antigüedad

Cuadro 5. Confecciones Salomé. Área de Producción. Subconjunto “Mujeres”,

discriminado por grupo etéreo y antigüedad. Cali. Septiembre de 2016.

Tabla 17 discriminado por grupo etéreo y antigüedad

SERVICIO

CONJUNTO DE PARES ORDENADOS

Total Grupo Antigüedad

R 35 – 39 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Q 30 – 34 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

P 25 – 29 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

O 20 – 24 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

N 15 – 19 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

M 10 – 14 0 0 0 0 1 1 3 5 3 2 15

L 5 – 9 0 0 5 8 6 11 24 30 12 3 99

K 0 – 4 3 24 21 13 19 14 25 12 11 1 143

Total 257

Edad

≤ 19

20 – 24

25 – 29

30 - 34

35 - 39

40 - 44

45 - 49

50 - 54

55 - 59 ≥ 60

81

Grupo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Fuente: Los autores

Con base en el cuadro anterior se construye la muestra en los estratos del

subconjunto “Mujeres” a los cuales se les aplica la encuesta, la cual se presenta en

el siguiente cuadro:

Tabla 18 conjunto pares.

SERVICIO CONJUNTO DE PARES ORDENADOS


R 35 – 39 0

Q 30 – 34 0

P 25 – 29 0

O 20 – 24 0

N 15 – 19 0

M 10 – 14 1 1 2 3 2 1 8

L 5 – 9 3 4 3 6 13 16 7 2 54

K 0 – 4 2 13 11 7 10 8 14 7 6 1 78

Total 140

Edad

≤ 19

20 – 24

25 – 29

30 - 34

35 - 39

40 - 44

45 - 49

50 - 54

55 - 59 ≥ 60


El mismo procedimiento se siguió para el subconjunto “Hombres”. En el cuadro

siguiente se muestra la composición del subconjunto discriminado por grupo etáreo

y antigüedad

Tabla 19 conjunto pares 2

SERVICIO



R 35 – 39 0

Q 30 – 34 0

P 25 – 29 0

O 20 – 24 0

N 15 – 19 0

M 10 – 14 1 1 2

L 5 – 9 7 1 1 1 4 0 2 1 17

K 0 – 4 3 21 11 4 5 2 1 1 0 48

Total 67

Edad

≤ 19

20 – 24

25 - 29

30 - 34

35 - 39

40 - 44

45 - 49

50 - 54

55 - 59 ≥ 60

82


Con base en el cuadro anterior se construye la muestra en los estratos del

subconjunto “Hombres” a los cuales se les aplica la encuesta, la cual se presenta

en el siguiente cuadro:

Tabla 20 conjunto depares 3

SERVICIO



R 35 – 39

Q 30 – 34

P 25 – 29

O 20 – 24

N 15 – 19

M 10 – 14 1 1 1

L 5 – 9 4 1 1 1 2 0 1 1 9

K 0 – 4 2 11 6 2 3 1 1 1 26

Total 36

Edad

≤ 19

20 – 24

25 - 29

30 - 34

35 - 39

40 - 44

45 - 49

50 - 54

55 - 59 ≥ 60


La selección del personal al cual se le aplicó la encuesta, se realizó utilizando

números aleatorios para su asignación. Este procedimiento permitió garantizar una

selección de individuos de manera aleatoria, estratificada y ampliamente

representativa. En anexos se presenta la lista de personal que diligenció la encuesta

y su consentimiento.

Respuestas a la encuesta aplicada

A continuación se presentan la calificación asignada a cada pregunta que compone

el grupo o Factor, discriminada por Género. Se recuerda que la codificación de

respuesta es:


83





Cuadro 9 Confecciones Salome. Numero de calificaciones en cada opción, de cada

Factor discriminada por género. Cali. Octubre de 2016.

Tabla 21 tabulación de pregunta

Grupo 1: preguntas para medir adecuación a las condiciones de trabajo

Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL

A B C D E A B C D E A B C D E

Preg 5 0 0 7 15 19 1 2 10 39 87 1 2 17 54 106

Preg 21

0 0 2 10 29 2 4 12 23 98

2 4 14 33 127

Preg 41

3 9 17 5 7 20 25 40 27 27

23 34 57 32 34

Grupo 2: preguntas para medir aplicación al trabajo



Preg 6 1 1 10 9 20 5 3 31 32 68 6 4 41 41 88

Preg 22

1 2 5 18 15 2 12 18 40 67

3 14 23 58 82

Preg 42

2 3 8 21 7 11 10 32 55 31

13 13 40 76 38

Grupo 3: preguntas para medir compatibilidad de intereses



Preg 11

4 4 16 8 9 24 25 38 29 23

28 29 54 37 32

Preg 27

7 2 11 9 12 8 10 28 25 68

15 12 39 34 80

Preg 47

4 6 13 11 7 12 32 41 28 26

16 38 54 39 33

Grupo 4: preguntas para medir compromiso con productividad



84

Preg 10

1 2 10 17 11 18 6 21 43 51

19 8 31 60 62

Preg 26

3 13 9 11 5 11 21 37 38 32

14 34 46 49 37

Preg 46

8 8 10 6 9 48 20 35 13 23

56 28 45 19 32

Grupo 5: preguntas para medir cuidado del patrimonio institucional



Preg 7 0 10 6 12 13 6 22 23 45 43 6 32 29 57 56

Preg 23

2 5 6 10 18 1 15 20 35 68

3 20 26 45 86

Preg 44

1 0 4 21 15 2 2 20 53 62

3 2 24 74 77

Grupo 6: preguntas para medir dirección (liderazgo



Preg 1 1 1 12 17 10 5 10 31 61 32 6 11 43 78 42

Preg 14

9 14 6 1 11 42 30 18 15 34

51 44 24 16 45

Preg 33

0 4 8 15 14 9 9 18 41 62

9 13 26 56 76

Grupo 7: preguntas para medir equidad



Preg 9 1 4 10 11 15 11 10 28 37 53 12 14 38 48 68

Preg 25

5 13 11 7 5 15 42 41 27 14

20 55 52 34 19

Preg 45

2 8 11 11 9 16 27 35 22 39

18 35 46 33 48

GRUPO 8: PREGUNTAS PARA MEDIR ESTIMULO DE LA EXCELENCIA



Preg 15

2 1 15 12 11 14 12 33 27 53

16 13 48 39 64

Preg 30

8 10 7 8 8 31 19 19 21 49

39 29 26 29 57

85

Preg 34

0 1 2 12 26 0 3 4 32 100

0 4 6 44 126

Grupo 9: preguntas para medir intercambio de información



Preg 12

21 8 7 4 1 74 20 19 6 20

95 28 26 10 21

Preg 28

1 3 12 9 16 11 7 31 27 63

12 10 43 36 79

Preg 48

1 1 4 17 18 2 7 35 39 56

3 8 39 56 74

Grupo 10: preguntas para medir involucramiento en el cambio



Preg 13

13 14 8 3 3 36 27 35 24 17

49 41 43 27 20

Preg 29

0 1 8 9 23 4 2 12 38 83

4 3 20 47 106

Preg 38

0 0 6 11 24 0 1 10 29 99

0 1 16 40 123

Grupo 11: preguntas para medir realización personal



Preg 3 0 2 12 13 14 6 9 37 44 43 6 11 49 57 57

Preg 18

0 1 7 10 23 2 4 8 45 80

2 5 15 55 103

Preg 37

0 0 0 12 29 0 2 3 21 113

0 2 3 33 142

Grupo 12: preguntas para medir reconocimiento a la aportación



Preg 19

1 0 0 9 31 6 3 2 30 98

7 3 2 39 129

Preg 32

4 4 12 13 8 7 18 35 41 38

11 22 47 54 46

Preg 40

0 0 7 10 24 2 4 13 33 87

2 4 20 43 111

Grupo 13: preguntas para medir responsabilidad

86



Preg 4 1 2 3 26 9 5 10 13 56 55 6 12 16 82 64

Preg 20

2 11 6 12 10 9 24 22 34 50

11 35 28 46 60

Preg 43

2 6 5 16 12 11 10 14 45 59

13 16 19 61 71

Grupo 14: preguntas para medir retribución



Preg 8 0 4 9 13 15 8 10 21 52 48 8 14 30 65 63

Preg 24

0 1 1 5 34 0 1 2 20 116

0 2 3 25 150

Preg 39

6 7 10 13 5 28 16 30 38 27

34 23 40 51 32

Grupo 15: preguntas para medir solución de conflictos



Preg 16

1 4 6 16 14 6 10 19 49 55

7 14 25 65 69

Preg 31

3 4 11 9 14 16 14 36 24 49

19 18 47 33 63

Preg 36

0 0 8 15 18 5 4 31 43 56

5 4 39 58 74

Grupo 16: preguntas para medir trabajo en equipo



Preg 2 0 0 7 18 16 3 7 17 58 54 3 7 24 76 70

Preg 17

2 2 4 16 17 8 8 26 51 46

10 10 30 67 63

Preg 35

2 1 11 14 13 6 10 26 44 53

8 11 37 58 66

87

Fuente: Los autores

2.5 ANÁLISIS DE LOS FACTORES DETERMINANTES EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Los datos del Cuadro anterior se procesan en Excel, para encontrar el promedio de

la calificación otorgada tanto por hombres como mujeres.

La fórmula de cálculo es:

Promedio = ((N°”A”*1)+(N° “B”*2)+(N° “C”*3)+ (N°”D*4)+(N° “E”*5))/Nro. Encuestas

En el cuadro siguiente se presenta la calificación promedio de cada Factor y del

grupo de preguntas que componen cada Factor:

Tabla 22 Calificación promedio de cada Factor y del grupo de preguntas

Factor 1. Adecuación a las condiciones de trabajo Promedios

Grupo de preguntas para medir el Factor H M T

Preg 5 Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la Organización

4,3 4,5 4,4

Preg 21 Realmente nos preocupa el prestigio de la organización

4,7 4,5 4,6

Preg 41 En la dependencia no se tienen problemas debido a la circulación de chismes y rumores

3,1 3,1 3,1

Promedio del factor 4,0 4,0 4,0

Factor 2. Aplicación al trabajo Promedios


Preg 6 Mi jefe se preocupa por que el personal a su cargo entienda bien el trabajo

4,1 4,1 4,1

Preg 22 La distribución del trabajo se hace en forma organizada

4,1 4,1 4,1

Preg 42 Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al trabajo de la institución

3,7 3,6 3,6

88


Factor 3. Compatibilidad de intereses Promedios


Preg 11 La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen reflexión

3,3 3,0 3,2

Preg 27 En mi trabajo me siento realizado profesionalmente 3,4 4,0 3,7

Preg 47 Cuando se tiene un problema todos se interesan por resolverlo

3,3 3,2 3,2


Factor 4. Compromiso con productividad Promedios


Preg 10 La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas

3,9 3,7 3,8

Preg 26 Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes

3,0 3,4 3,2

Preg 46 Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos trabajadores

3,0 2,6 2,8


Factor 5. Cuidado del patrimonio institucional Promedios


Preg 7 Las promociones son objetivas 3,7 3,7 3,7

Preg 23 Las normas disciplinarias se aplican objetivamente 3,9 4,1 4,0

Preg 44 En mi dependencia están pendientes del desarrollo de labores incluyendo los errores que se cometen

4,2 4,2 4,2


89

Factor 6. Dirección (liderazgo) Promedios


Preg 1 El ambiente que se respira en la institución es tranquilo 3,8 3,8 3,8

Preg 14 Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para todos

2,8 2,8 2,8

Preg 33 En la institución se conserva a la gente y no se le despide con facilidad

4,0 4,0 4,0


Factor 7. Equidad Promedios


Preg 9 Cuando se necesita información de otra área o dependencia, ella es prontamente suministrada

3,9 3,8 3,8

Preg 25 Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es la primera en enterarse

2,9 2,9 2,9

Preg 45 Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo

3,4 3,3 3,4


Factor 8. Estímulo a la excelencia Promedios


Preg 15 En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena manera

3,7 3,7 3,7

Preg 30 En la institución se dan incentivos adicionales a los establecidos en el contrato de trabajo

3,0 3,3 3,1

Preg 34 En general, el trabajo se hace con calidad 4,5 4,6 4,6


90

Factor 9. Intercambio de información Promedios


Preg 12 En esta institución se premia a la persona que trabaja bien

1,9 2,1 2,0

Preg 28 Mi jefe sabe reconocer los trabajos de buena calidad 3,9 3,9 3,9

Preg 48 Cuando uno no sabe cómo hacer algo todos le ayudan 4,2 4,0 4,1


Factor 10. Involucramiento en el cambio Promedios


Preg 13 En esta organización se busca que cada quien tome decisiones de cómo realizar el trabajo

2,2 2,7 2,5

Preg 29 Los empleados de mi dependencia se sienten seguros del trabajo que tienen que hacer

4,3 4,4 4,4

Preg 38 Existe claridad de las funciones que cada uno debe desempeñar

4,4 4,6 4,5


Factor 11. Realización personal Promedios


Preg 3 Los objetivos de las dependencias son congruentes con los objetivos de la organización

4,0 3,8 3,9

Preg 18 En mi dependencia, uno se auto motiva para la realización del trabajo

4,3 4,4 4,4

Preg 37 Tratamos con respeto a los usuarios de nuestro servicio

4,7 4,8 4,7


91

Factor 12. Reconocimiento a la aportación Promedios


Preg 19 Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia

4,7 4,5 4,6

Preg 32 Generalmente, todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo

3,4 3,6 3,5

Preg 40 Todos nos esforzamos en cumplir bien nuestras obligaciones

4,4 4,4 4,4


Factor 13. Responsabilidad Promedios


Preg 4 En la práctica, los equipos de trabajo logran alcanzar sus objetivos

4,0 4,1 4,0

Preg 20 Cuando hay un reto para la organización todas las dependencias participan activamente en la solución

3,4 3,7 3,5

Preg 43 Existe libertad de acción para la realización del trabajo 3,7 3,9 3,8


Factor 14. Retribución Promedios


Preg 8


4,0 3,9 3,9

Preg 24 En mi dependencia la calidad del trabajo tiene que ser excelente

4,8 4,8 4,8

Preg 39 El trabajo bien hecho es reconocido 3,1 3,1 3,1

92


Factor 15. Solución de conflictos Promedios


Preg 16 Mi jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar el trabajo

3,9 4,0 4,0

Preg 31 A mi jefe le podemos decir lo que creemos es de interés para la Institución

3,7 3,5 3,6

Preg 36 Cada dependencia trabaja en armonía con las otras 4,2 4,0 4,1


Factor 16. Trabajo en equipo Promedios


Preg 2 La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones 4,2 4,1 4,2

Preg 17 Las condiciones de trabajo en mi dependencia, son buenas

4,1 3,9 4,0

Preg 35 El poder está repartido entre las dependencias 3,9 3,9 3,9


Fuente: Los autores

Para evaluar el desempeño de los Factores de acuerdo con la calificación promedio

obtenida en el cuadro anterior, se construye de manera automatizada en Excel un

Juicio de cumplimiento, teniendo en cuenta los rangos que se presentan en el

cuadro siguiente:

Tabla 23 promedios

Calificación promedio

Descripción

Desde Hasta

4,600 5,000 Se cumple plenamente

93

3,500 4,500 Se cumple de manera satisfactoria

2,600 3,400 Se cumple de manera deficiente

1,100 2,500 Se cumple de manera insuficiente

0,000 1,000 No se cumple

Fuente los autores

A partir del Cuadro 10 anterior se construye el Cuadro siguiente que muestra la

calificación promedio de hombres (H) mujeres (M) y total (T) acerca de los Factores

que inciden en el Clima Organizacional de la empresa.

Cuadro 12. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Percepción

que tiene el personal de la Empresa de los Factores que inciden en el Clima

Organizacional. Cali. Octubre de 2016

Tabla 24 percepción del personal

Factor Nombre del Factor PROMEDIOS

H M T

F1 Adecuación a condiciones de trabajo 4,0 4,0 4,0

F2 Aplicación al trabajo 4,0 4,0 4,0

F3 Compatibilidad de intereses 3,3 3,4 3,4

F4 Compromiso con productividad 3,3 3,3 3,3

F5 Cuidado con el patrimonio institucional 3,9 4,0 4,0

F6 Dirección (Liderazgo) 3,5 3,5 3,5

F7 Equidad 3,4 3,3 3,3

F8 Estímulo de la excelencia 3,7 3,9 3,8

F9 Intercambio de información 3,3 3,3 3,3

F10 Involucramiento en el cambio 3,7 3,9 3,8

F11 Realización personal 4,3 4,3 4,3

F12 Reconocimiento a la aportación 4,2 4,2 4,2

F13 Responsabilidad 3,7 3,9 3,8

F14 Retribución 3,9 3,9 3,9

F15 Solución de conflictos 3,9 3,8 3,9

F16 Trabajo en equipo 4,0 4,0 4,0 Fuente: los autores

Con la calificación de los Factores, se construye la gráfica siguiente para facilitar el

análisis:

94

Grafica 1. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Percepción

que tiene el personal de la Empresa de los Factores que inciden en el Clima

Organizacional, discriminados por género y total Cali. Octubre de 2016

Ilustración 8 percepcion

Fuente: Los autores

El gráfico muestra que al año 2016 en Confecciones Salomé, la percepción de

hombres y mujeres y el total de los Factores “Compromiso con la Productividad”

(F4); “Equidad” (F7), “Intercambio de Información” (F9) y “Compatibilidad de

Intereses” (F3) presentan cumplimiento “Deficiente” y por lo tanto se convierten en

críticos, mientras que los factores “Realización personal” (F11) y “Reconocimiento

a la aportación” (F12) son los de más alto desempeño.

Análisis del factor 1: adecuación a condiciones de trabajo

En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las

preguntas que componen el Factor 1 “Adecuación a las condiciones de Trabajo”,

discriminadas por género y total.

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 F11 F12 F13 F14 F15 F16

H

M

T

95

Cuadro 13. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de

calificación de las preguntas que componen el Factor 1 “Adecuación a las

condiciones de trabajo”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.

Tabla 25 promedio calificación

Factor 1. Adecuación a las condiciones de trabajo Promedios


Preg 5 Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la institución

4,3 4,5 4,4

Preg 21 Realmente nos preocupa el prestigio de la organización

4,7 4,5 4,6

Preg 41 En la dependencia no se tienen problemas debido a la circulación de chismes y rumores

3,1 3,1 3,1

Fuente: los autores

A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra

la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total

(T).

Ilustración 9 promedio factor 1

Fuente: Los autores

Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

H M T

Preg 5

Preg 21

Preg 41

96

La pregunta 5 (Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la

Organización) los Hombres la califican con 4,3, (“Se cumple de manera

satisfactoria”); las mujeres con 4,5 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para

un promedio total de 4,4 (“Se cumple de manera satisfactoria”)

La pregunta 21 (Realmente nos preocupa el prestigio de la organización) los

hombres la califican con 4,7 (“Se cumple plenamente”); las mujeres con 4,5 (“Se

cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 4,6 (“Se cumple

plenamente)

La pregunta 41 (En la dependencia no se tienen problemas debido a la

circulación de chismes y rumores) los hombres la califican con 3,1 (“Se cumple

de manera deficiente”); las mujeres con 3,1 (“Se cumple de manera deficiente”)

para un promedio total de 3,1 (“Se cumple de manera deficiente”)

Análisis del factor 2: aplicación al trabajo


preguntas que componen el Factor 2 “Aplicación al trabajo”, discriminadas por

género y total.

Tabla 26 factor 2

Factor 2. Aplicación al trabajo Promedios


Preg 6 Mi jefe se preocupa porque el personal a su cargo entienda bien el trabajo

4,1 4,1 4,1

Preg 22 La distribución del trabajo se hace en forma organizada

4,1 4,1 4,1

Preg 42 Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al trabajo de la institución

3,7 3,6 3,6

97

Fuente. Los autores



(T).

Gráfico 3. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de

calificación de las preguntas que componen el Factor 2 “Aplicación al trabajo”,

discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.

Ilustración 10 factor 2

Fuente: Los autores

Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:

La pregunta 6 (Mi jefe se preocupa porque el personal a su cargo entienda bien

el trabajo) los Hombres la califican con 4,1 (“Se cumple de manera



La pregunta 22 (La distribución del trabajo se hace en forma organizada) los

hombres la califican con 4,1 (“Se cumple de manera satisfactoria”); las mujeres

con 4,1 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 4,1(“Se

cumple de manera satisfactoria”)

La pregunta 42 (Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al

trabajo de la institución) los hombres la califican con 3,7 (“Se cumple de manera

3,3

3,4

3,5

3,6

3,7

3,8

3,9

4

4,1

4,2

H M T

Preg 6

Preg 22

Preg 42

98



Análisis del factor 3: compatibilidad de intereses


preguntas que componen el Factor 3 “Compatibilidad de intereses”, discriminadas

por género y total.

Tabla 27 factor 3

Factor 3. Compatibilidad de intereses Promedios


Preg 11 La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen reflexión

3,3 3,0 3,2

Preg 27 En mi trabajo me siento realizado profesionalmente 3,4 4,0 3,7

Preg 47 Cuando se tiene un problema todos se interesan por resolverlo

3,3 3,2 3,2

Fuente: los autores



(T).

99


Fuente: Los autores


La pregunta 11 (La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen

reflexión) los Hombres la califican con 3,3, (“Se cumple de manera deficiente”);

las mujeres con 3,0 (“Se cumple de manera deficiente”) para un promedio total

de 3,2 (“Se cumple de manera deficiente”).

La pregunta 27 (En mi trabajo me siento realizado profesionalmente) los

hombres la califican con 3,4 (“Se cumple de manera deficiente”) las mujeres con

4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,7 (“Se


La pregunta 47 (Cuando se tiene un problema todos se interesan por resolverlo)

los hombres la califican con 3,3 (“Se cumple de manera deficiente”) las mujeres

con 3,2 (“Se cumple de manera deficiente”) para un promedio total de 3,2 (“Se

cumple de manera deficiente”)

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

H M T

Preg 11

Preg 27

Preg 47

100

Análisis del factor 4: compromiso con productividad


preguntas que componen el Factor 4 “Compromiso con productividad”,



calificación de las preguntas que componen el Factor 4 “Compromiso con

productividad”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.

Tabla 28 factor 4

Factor 4. Compromiso con productividad Promedios


Preg 10 La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas

3,9 3,7 3,8

Preg 26 Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes

3,0 3,4 3,2

Preg 46 Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos trabajadores

3,0 2,6 2,8

Fuente: Los autores



(T).

101


Fuente: Los autores


La pregunta 10 (La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas) los

Hombres la califican con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”); las mujeres

con 3,7 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,8 (“Se

cumple de manera satisfactoria”).

La pregunta 26 (Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes)

los hombres la califican con 3,0 (“Se cumple de manera deficiente”) las mujeres



La pregunta 46 (Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos

trabajadores) los hombres la califican con 3,0 (“Se cumple de manera deficiente”)

las mujeres con 2,6 (“Se cumple de manera deficiente”) para un promedio total

de 2,8 (“Se cumple de manera deficiente”)

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

H M T

Preg 10

Preg 26

Preg 46

102

Análisis del factor 5: cuidado del patrimonio institucional


preguntas que componen el Factor 5 “Cuidado del patrimonio institucional”,



Factor 5. Cuidado del patrimonio institucional Promedios


Preg 7 Las promociones son objetivas 3,7 3,7 3,7

Preg 23 Las normas disciplinarias se aplican objetivamente 3,9 4,1 4,0

Preg 44 En mi dependencia están pendientes del desarrollo de labores incluyendo los errores que se cometen

4,2 4,2 4,2

Fuente: Los autores



(T).


3,4

3,5

3,6

3,7

3,8

3,9

4

4,1

4,2

4,3

H M T

Preg 7

Preg 23

Preg 44

103

Fuente: Los autores


La pregunta 7 (Las promociones son objetivas) los Hombres la califican con 3,7

(“Se cumple de manera satisfactoria”); las mujeres con 3,7 (“Se cumple de

manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,7 (“Se cumple de manera

satisfactoria”).

La pregunta 23 (Las normas disciplinarias se aplican objetivamente) los hombres

la califican con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”) las mujeres con 4,1

(“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 4,0 (“Se cumple

de manera satisfactoria”)

La pregunta 44 (En mi dependencia están pendientes del desarrollo de labores

incluyendo los errores que se cometen) los hombres la califican con 4,2 (“Se

cumple de manera satisfactoria”) las mujeres con 4,2 (“Se cumple de manera

satisfactoria”) para un promedio total de 4,2 (“Se cumple de manera

satisfactoria”)

Análisis del factor 6: dirección (liderazgo)


preguntas que componen el Factor 6 “Dirección (Liderazgo)”, discriminadas por

género y total.


Factor 6. Dirección (liderazgo) Promedios


Preg 1 El ambiente que se respira en la institución es tranquilo 3,8 3,8 3,8

Preg 14 Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para todos

2,8 2,8 2,8

104

Preg 33 En la institución se conserva a la gente y no se le despide con facilidad

4,0 4,0 4,0

Fuente: Los autores



(T).


Fuente: Los autores


La pregunta 1 (El ambiente que se respira en la institución es tranquilo) los



cumple de manera satisfactoria”) las mujeres

La pregunta 14 (Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para

todos) los hombres la califican con 2,8 (“Se cumple de manera deficiente”); las

mujeres con 2,8 (“Se cumple de manera deficiente”) para un promedio total de

2,8 (“Se cumple de manera deficiente”)

La pregunta 33 (En la institución se conserva a la gente y no se le despide con

facilidad) los Hombres la califican con 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”):

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

H M T

Preg 1

Preg 14

Preg 33

105

las mujeres con 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total

de 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”)

Análisis del factor 7: equidad


preguntas que componen el Factor 7 “Equidad”, discriminadas por género y total.

Tabla 29 factor 7

Factor 7. Equidad Promedios


Preg 9 Cuando se necesita información de otra área o dependencia, ella es prontamente suministrada

3,9 3,8 3,8

Preg 25 Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es la primera en enterarse

2,9 2,9 2,9

Preg 45 Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo

3,4 3,3 3,4

Fuente. Los autores



106


Fuente: Los autores


La pregunta 9 (Cuando se necesita información de otra área o dependencia, ella

es prontamente suministrada) los hombres la califican con 3,9 (“Se cumple de

manera satisfactoria”) las mujeres con 3,8 (“Se cumple de manera satisfactoria”)

para un promedio total de 3,8 (“Se cumple de manera satisfactoria”)

La pregunta 25 (Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi

dependencia es la primera en enterarse) los hombres la califican con 2,9 (“Se

cumple de manera deficiente”); las mujeres con 2,9 (“Se cumple de manera

deficiente”) para un promedio total de 2,9 (“Se cumple de manera deficiente”)

La pregunta 45 (Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo)

los Hombres la califican con 3,4 (“Se cumple de manera deficiente”): las mujeres



0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

H M T

Preg 9

Preg 25

Preg 45

107

Análisis del factor 8: estimulo de la excelencia


preguntas que componen el Factor 8 “Estímulo de la excelencia”, discriminadas por

género y total.


calificación de las preguntas que componen el Factor 8 “Estimulo de la excelencia”,


Tabla 30 factor 8

Factor 8. Estimulo de la excelencia Promedios


Preg 15 En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena manera

3,7 3,7 3,7

Preg 30 En la institución se dan incentivos adicionales a los establecidos en el contrato de trabajo

3,0 3,3 3,1

Preg 34 En general, el trabajo se hace con calidad 4,5 4,6 4,6

Fuente: Los autores



(T).

108


Fuente: Los autores


La pregunta 15 (En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena

manera) los hombres la califican con 3,7 (“Se cumple de manera satisfactoria”)

las mujeres con 3,7 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio

total de 3,7 (“Se cumple de manera satisfactoria”)

La pregunta 30 (En la institución se dan incentivos adicionales a los establecidos

en el contrato de trabajo) los hombres la califican con 3,0 (“Se cumple de manera

deficiente”); las mujeres con 3,3 (“Se cumple de manera deficiente”) para un

promedio total de 3,1 (“Se cumple de manera deficiente”)

La pregunta 34 (En general, el trabajo se hace con calidad) los Hombres la

califican con 4,5 (“Se cumple plenamente”): las mujeres con 4,6 (“Se cumple

plenamente”) para un promedio total de 4,6 (“Se cumple plenamente”)

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

H M T

Preg 15

Preg 30

Preg 34

109

Análisis del factor 9: intercambio de información


preguntas que componen el Factor 9 Intercambio de información”, discriminadas por

género y total.


calificación de las preguntas que componen el Factor 9 “Intercambio de

información”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.

Tabla 31 factor 9

Factor 9. Intercambio de información Promedios


Preg 12

En esta institución se premia a la persona que trabaja bien

1,9 2,1 2,0

Preg 28

Mi jefe sabe reconocer los trabajos de buena calidad 3,9 3,9 3,9

Preg 48

Cuando uno no sabe cómo hacer algo todos le ayudan 4,2 4,0 4,1

Fuente: Los autores



(T).

110


Fuente: Los autores


La pregunta 12 (En esta institución se premia a la persona que trabaja bien) los

hombres la califican con 1,9 (“Se cumple de manera insuficiente”) las mujeres

con 2,1 (“Se cumple de manera insuficiente”) para un promedio total de 2,0 (“Se

cumple de manera insuficiente”)

La pregunta 28 (Mi jefe sabe reconocer los trabajos de buena calidad) los




La pregunta 48 (Cuando uno no sabe cómo hacer algo todos le ayudan) los

Hombres la califican con 4,2 (“Se cumple de manera satisfactoria”): las mujeres



0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

H M T

Preg 12

Preg 28

Preg 48

111

Análisis del factor 10: involucramiento en el cambio


preguntas que componen el Factor 10 “Involucramiento en el cambio”, discriminadas

por género y total.


calificación de las preguntas que componen el Factor 10 “Involucramiento en el

cambio”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.


Factor 10. Involucramiento en el cambio Promedios


Preg 13


2,2 2,7 2,5

Preg 29

Los empleados de mi dependencia se sienten seguros del trabajo que tienen que hacer

4,3 4,4 4,4

Preg 38

Existe claridad de las funciones que cada uno debe desempeñar

4,4 4,6 4,5

Fuente: Los autores



(T).

112


Fuente: Los autores


La pregunta 13 (En esta organización se busca que cada quien tome decisiones

de cómo realizar el trabajo) los hombres la califican con 2,2 (“Se cumple de

manera insuficiente”) las mujeres con 2,7 (“Se cumple de manera deficiente)

para un promedio total de 2,5 (“Se cumple de manera insuficiente”)

La pregunta 29 (Los empleados de mi dependencia se sienten seguros del

trabajo que tienen que hacer) los hombres la califican con 4,3 (“Se cumple de

manera satisfactoria”); las mujeres con 4,4 (“Se cumple de manera

satisfactoria”) para un promedio total de 4,4 (“Se cumple de manera

satisfactoria”)

La pregunta 38 (Existe claridad de las funciones que cada uno debe

desempeñar) los Hombres la califican con 4,4 (“Se cumple de manera

satisfactoria”): las mujeres con 4,6 (“Se cumple plenamente”) para un promedio

total de 4,5 (“Se cumple de manera satisfactoria”)

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

H M T

Preg 13

Preg 29

Preg 38

113

Análisis del factor 11: realización personal


preguntas que componen el Factor 11 “Realización personal”, discriminadas por

género y total.

Tabla 32 factor 11

Factor 11. Realización personal Promedios


Preg 3 Los objetivos de las dependencias son congruentes con los objetivos de la organización

4,0 3,8 3,9

Preg 18

En mi dependencia, uno se auto motiva para la realización del trabajo

4,3 4,4 4,4

Preg 37

Tratamos con respeto a los usuarios de nuestro servicio

4,7 4,8 4,7

Fuente: Los autores



(T).


0

1

2

3

4

5

6

H M T

Preg 3

Preg 18

Preg 37

114

Fuente: Los autores


La pregunta 3 (Los objetivos de las dependencias son congruentes con los

objetivos de la organización) los hombres la califican con 4,0 (“Se cumple de



La pregunta 18 (En mi dependencia, uno se auto motiva para la realización del

trabajo) los hombres la califican con 4,3 (“Se cumple de manera satisfactoria”);



La pregunta 37 (Tratamos con respeto a los usuarios de nuestro servicio) los

Hombres la califican con 4,7 (“Se cumple plenamente”): las mujeres con 4,8 (“Se

cumple plenamente”) para un promedio total de 4,7 (“Se cumple plenamente”)

Análisis del factor 12: reconocimiento a la aportación


preguntas que componen el Factor 12 “Reconocimiento a la aportación”,


Tabla 33 Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de calificación de las preguntas que componen el Factor 12 “Reconocimiento a la Tabla 33 factor 12aportación”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.

Factor 12. Reconocimiento a la aportación Promedios


Preg 19

Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia

4,7 4,5 4,6

Preg 32

Generalmente, todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo

3,4 3,6 3,5

Preg 40

Todos nos esforzamos en cumplir bien nuestras obligaciones

4,4 4,4 4,4

115

Fuente: Los autores



(T).


Fuente: Los autores


La pregunta 19 (Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia)

los hombres la califican con 4,7 (“Se cumple plenamente”) las mujeres con 4,5

(“Se cumple de manera satisfactoria) para un promedio total de 4,6 (“Se cumple

plenamente”)

La pregunta 32 (Generalmente, todos aportamos ideas para mejorar nuestro

trabajo) los hombres la califican con 3,4 (“Se cumple de manera deficiente”); las

mujeres con 3,6 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de

3,5 (“Se cumple de manera satisfactoria”)

La pregunta 40 (Todos nos esforzamos en cumplir bien nuestras obligaciones)

los Hombres la califican con 4,4 (“Se cumple de manera satisfactoria”): las

mujeres con 4,4 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de

4,4 (“Se cumple de manera satisfactoria”)

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

H M T

Preg 19

Preg 32

Preg 40

116

Análisis del factor 13: responsabilidad


preguntas que componen el Factor 13 “Responsabilidad”, discriminadas por género

y total.

Tabla 34 factor 13

Factor 13. Responsabilidad Promedios


Preg 4 En la práctica, los equipos de trabajo logran alcanzar sus objetivos

4,0 4,1 4,0

Preg 20

Cuando hay un reto para la organización todas las dependencias participan activamente en la solución

3,4 3,7 3,5

Preg 43

Existe libertad de acción para la realización del trabajo 3,7 3,9 3,8

Fuente: Los autores



(T).


0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

H M T

Preg 4

Preg 20

Preg 43

117

Fuente: Los autores


La pregunta 4 (En la práctica, los equipos de trabajo logran alcanzar sus

objetivos) los hombres la califican con 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”)



La pregunta 20 (Cuando hay un reto para la organización todas las

dependencias participan activamente en la solución) los hombres la califican con

3,4 (“Se cumple de manera deficiente”); las mujeres con 3,7 (“Se cumple de

manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,5 (“Se cumple de manera

satisfactoria”)

La pregunta 43 (Existe libertad de acción para la realización del trabajo) los




Análisis del factor 14: retribución


preguntas que componen el Factor 14 “Retribución”, discriminadas por género y

total.


calificación de las preguntas que componen el Factor 14 “Retribución”,


Tabla 35 factor 14

Factor 14. Retribución Promedios


Preg 8 En mi dependencia existe preocupación por mantener informado al personal de las nuevas técnicas

4,0 3,9 3,9

118

relacionadas con el trabajo con el fin de mejorar la calidad del mismo

Preg 24

En mi dependencia la calidad del trabajo tiene que ser excelente

4,8 4,8 4,8

Preg 39

El trabajo bien hecho es reconocido 3,1 3,1 3,1

Fuente: los autores



(T).


Fuente: Los autores


La pregunta 8 (En mi dependencia existe preocupación por mantener informado

al personal de las nuevas técnicas relacionadas con el trabajo con el fin de

mejorar la calidad del mismo) los hombres la califican con 4,0 (“Se cumple de



La pregunta 24 (En mi dependencia la calidad del trabajo tiene que ser

excelente) los hombres la califican con 4,8 (“Se cumple plenamente”); las

0

1

2

3

4

5

6

H M T

Preg 8

Preg 24

Preg 39

119

mujeres con 4,8 (“Se cumple plenamente”) para un promedio total de 4,8 (“Se

cumple plenamente”)

La pregunta 39 (El trabajo bien hecho es reconocido) los Hombres la califican

con 3,1 (“Se cumple de manera deficiente”): las mujeres con 3,1 (“Se cumple de

manera deficiente”) para un promedio total de 3,1 (“Se cumple de manera

deficiente”)

Análisis del factor 15: solución de conflictos


preguntas que componen el Factor 15 “Solución de conflictos”, discriminadas por

género y total.

Tabla 36 factor 15

Factor 15. Solución de conflictos Promedios


Preg 16

Mi jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar el trabajo

3,9 4,0 4,0

Preg 31

A mi jefe le podemos decir lo que creemos es de interés para la Institución

3,7 3,5 3,6

Preg 36

Cada dependencia trabaja en armonía con las otras 4,2 4,0 4,1

Fuente: Los autores



(T).

120


Fuente: Los autores


La pregunta 16 (Mi jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar

el trabajo) los hombres la califican con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”)



La pregunta 31 (A mi jefe le podemos decir lo que creemos es de interés para la

Institución) los hombres la califican con 3,7 (“Se cumple de manera



La pregunta 36 (Cada dependencia trabaja en armonía con las otras) los




0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

H M T

Preg 16

Preg 31

Preg 36

121

Análisis del factor 16: trabajo en equipo


preguntas que componen el Factor 16 “Trabajo en equipo”, discriminadas por

género y total.


calificación de las preguntas que componen el Factor 16 “Trabajo en equipo”,


Tabla 37 factor 16

Factor 16. Trabajo en equipo Promedios


Preg 2 La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones 4,2 4,1 4,2

Preg 17

Las condiciones de trabajo en mi dependencia, son buenas

4,1 3,9 4,0

Preg 35

El poder está repartido entre las dependencias 3,9 3,9 3,9

Fuente: Los autores



(T).

122


Fuente: Los autores


La pregunta 2 (La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones) los hombres

la califican con 4,2 (“Se cumple de manera satisfactoria”); las mujeres con 4,1

(“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 4,2 (“Se cumple

de manera satisfactoria”)

La pregunta 17 (Las condiciones de trabajo en mi dependencia, son buenas) los




La pregunta 36 (El poder está repartido entre las dependencias) los Hombres la

califican con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”): las mujeres con 3,9 (“Se

cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,9 (“Se cumple de

manera satisfactoria”)

3,75

3,8

3,85

3,9

3,95

4

4,05

4,1

4,15

4,2

4,25

H M T

Preg 2

Preg 17

Preg 35

123

2.6 CONSTRUCCIÓN DEL ÍNDICE DE CLIMA ORGANIZACIONAL

La metodología para construir el Índice que mide el Clima Organizacional en

Confecciones Salomé, fue la siguiente:

A los factores se les asigna un peso de importancia cuya sumatoria debe ser

igual a uno (1)

A las preguntas que componen cada Factor se les asigna un peso de importancia

cuya sumatoria debe ser igual a uno (1)

A cada género (hombre, mujer) que responde cada pregunta, se les asigna un

peso de importancia cuya sumatoria debe ser igual a uno (1)

Por efectos de espacio, se utilizan los símbolos ya presentados en los cuadros

anteriores. El índice construido en Excel se presenta en el siguiente cuadro

Tabla 38 medicion

Medición del Índice de Clima Organizacional en una escala de cero (0) a cien (100)

76

Medición del Índice de Clima Organizacional en una escala de cero (0) a cinco (5)

3,8

Satisfactorio

Factores del Clima

Organizacional

Indicador (Preguntas que componen el Factor) Juicio de cumplimiento

Factor

Peso

Valor

Nro.

Enunciado de la pregunta Peso

Valor

Fuente

Peso

Calif

F1 0,0625

4,0

5 Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la Organización

0,33

4,4

HOM

0,50

4,3

Satisfactorio

MUJ

0,50

4,5

Satisfactorio


0,33

4,6

HOM

0,50

4,7

Se cumple plenamente

MUJ

0,50

4,5

Satisfactorio

41 Periódicamente se tienen problemas pero no son debido a la circulación de chismes y rumores

0,33

3,1

HOM

0,50

3,1

Deficiente

MUJ

0,50

3,1

Deficiente

F2 0,0625

4,0


0,33

4,1

HOM

0,50

4,1

Satisfactorio

MUJ

0,50

4,1

Satisfactorio

124

22 La distribución del trabajo se hace en forma desorganizada

0,33

4,1

HOM

0,50

4,1

Satisfactorio

MUJ

0,50

4,1

Satisfactorio

42 Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al trabajo de la Organización

0,33

3,6

HOM

0,50

3,7

Satisfactorio

MUJ

0,50

3,6

Satisfactorio

F3 0,0625

3,4


0,33

3,2

HOM

0,50

3,3

Deficiente

MUJ

0,50

3,0

Deficiente

27 Con este trabajo me siento realizado profesionalmente

0,33

3,7

HOM

0,50

3,4

Deficiente

MUJ

0,50

4,0

Satisfactorio

47 Cuando se tiene un problema todos se interesa por resolverlo

0,33

3,2

HOM

0,50

3,3

Deficiente

MUJ

0,50

3,2

Deficiente

F4 0,0625

3,3

10 La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas

0,33

3,8

HOM

0,50

3,9

Satisfactorio

MUJ

0,50

3,7

Satisfactorio

26 Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes

0,33

3,2

HOM

0,50

3,0

Deficiente

MUJ

0,50

3,4

Deficiente


0,33

2,8

HOM

0,50

3,0

Deficiente

MUJ

0,50

2,6

Deficiente

F5 0,0625

4,0

7 Las promociones en el cargo carecen de objetividad

0,33

3,7

HOM

0,50

3,7

Satisfactorio

MUJ

0,50

3,7

Satisfactorio

23 Las normas disciplinarias se aplican arbitrariamente

0,33

4,0

HOM

0,50

3,9

Satisfactorio

MUJ

0,50

4,1

Satisfactorio

44 En mi dependencia no se está pendiente únicamente de los errores

0,33

4,2

HOM

0,50

4,2

Satisfactorio

MUJ

0,50

4,2

Satisfactorio

125

F6 0,0625 3,5

1 El ambiente que se respira en esta Organización es tenso

0,33 3,8 HOM 0,50 3,8 Satisfactorio

MUJ 0,50 3,8 Satisfactorio

14

Esta Organización ofrece oportunidades de capacitación para todos

0,33 2,8

HOM 0,50 2,8 Deficiente

MUJ 0,50 2,8 Deficiente

33 En la Organización se despide a la gente con facilidad



F7 0,0625 3,3

9

Cuando se necesita información de otra área o dependencia, tardan en suministrarla

0,33 3,8

HOM 0,50 3,9 Satisfactorio


25

Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es la primera en enterarse

0,33 2,9




0,33 3,4 HOM 0,50 3,4 Deficiente


F8 0,0625 3,8

15

En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena manera

0,33 3,7



30

En la Organización se dan incentivos adicionales a los establecidos en el contrato de trabajo

0,33 3,1



34 En general, el trabajo se hace de forma superficial y mediocre

0,33 4,6

HOM 0,50 4,5 Se cumple plenamente

MUJ 0,50 4,6 Se cumple plenamente

F9 0,0625 3,3

12 En esta Organización se premia a la persona que trabaja bien

0,33 2,0

HOM 0,50 1,9 Cumplimiento insuficiente

MUJ 0,50 2,1 Cumplimiento insuficiente




48 Cuando uno no sabe cómo hacer algo



126

siempre hay alguien que le ayuda

F10 0,0625 3,8

13


0,33 2,5

HOM 0,50 2,2 Cumplimiento insuficiente

MUJ 0,50 2,7 Cumplimiento insuficiente

29

Los empleados de esta dependencia se sienten seguros del trabajo que tienen que hacer

0,33 4,4






F11

0,0625 4,3

3

Los objetivos de las dependencias son congruentes con los objetivos de la organización

0,33 3,9



18

En mi dependencia uno se auto motiva para la realización del trabajo

0,33 4,4




0,33 4,7 HOM 0,50 4,7



F12 0,0625 4,2

19

Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia

0,33 4,6

HOM 0,50 4,7 Se cumple plenamente


32

Generalmente todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo

0,33 3,5






127

F13 0,0625 3,8

4

En la práctica, los equipos de trabajo rara vez logran alcanzar sus objetivos

0,33 4,0



20

Cuando hay un reto para la organización todos las dependencias participan activamente en la solución

0,33 3,5






F14

0,0625 3,9

8


0,33 3,9




0,33 4,8 HOM 0,50 4,8



39 El trabajo, bien hecho es reconocido

0,33 3,1 HOM 0,50 3,1 Deficiente


F15 0,0625 3,9

16

Su jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar el trabajo

0,33 4,0



31

A mi jefe sólo le podemos decir lo que creemos es de interés para la institución

0,33 3,6






F16 0,0625 4,0 2

La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones



17 0,33 4,0 HOM 0,50 4,1 Satisfactorio

128

Las condiciones de trabajo en mi dependencia son buenas




MUJ 0,50 3,9 Satisfactorio Fuente: Los autores

Factores claves de éxito. (Entorno) Matriz POAM

Confecciones Salome Ltda. Es una sociedad con domicilio en la Cuidad de Cali,

dedicada principalmente a la confección de prendas de vestir, excepto prendas

de piel. Su mercado cubre todo el territorio nacional, por lo que el análisis de

competitividad del sector es a nivel nacional.

Marco teórico

Michael E. Porter (1979) describió la estrategia competitiva, como las acciones

ofensivas o defensivas de una empresa para crear una posición defendible dentro

de una industria. Conceptúa que existen cinco fuerzas que determinan las

consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento

de éste.

Amenaza de entrada de nuevos competidores: El mercado o el segmento no

son atractivos dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de

franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y

capacidades para apoderarse de una porción del mercado

Rivalidad entre los competidores existentes: Para una empresa será más

difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los

competidores estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos

fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios,

campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos

129

Poder de negociación de los proveedores: Un mercado o segmento del

mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados

gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de

precio y tamaño del pedido. La situación será aún más complicada si los insumos

que suministran son claves para la empresa, no tienen sustitutos o son pocos y

de alto costo. La situación será aún más crítica si al proveedor le conviene

estratégicamente integrarse hacia adelante

Poder de negociación de los compradores: Un mercado o segmento no será

atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene

varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo

costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a

muy bajo costo. A mayor organización de los compradores mayores serán sus

exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad y servicios y

por consiguiente la empresa tendrá una disminución en los márgenes de utilidad.

La situación se hace más crítica si a las organizaciones de compradores les

conviene estratégicamente integrarse hacia atrás.

Amenaza de productos sustitutos: Un mercado o segmento no es atractivo si

existen productos sustitutos reales o potenciales. La situación se complica si los

sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios

más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria

En el gráfico siguiente se presentan el esquema de las cinco fuerzas.

130

Ilustración 28 esquema 5 fuezas

Fuente: Los autores

2.7 ANÁLISIS DEL SECTOR

Condiciones en las que la empresa se desenvuelve y se pretende desarrollar el

diagnóstico situacional.

Descripción global del sector

En Colombia, de acuerdo con la Superintendencia de Sociedades (2013), la

Industria de las confecciones aportan el 1% a las exportaciones nacionales a nivel

mundial. Pero la globalización de la economía y el crecimiento que tienen los

mercados a nivel orbital, son factores que golpean a los países cuya industria no

está bien desarrollada y que luchan por ser más competitivos en los mercados

internacionales (Romano, 2010)

En nuestro país, Bogotá y Antioquia son regiones donde el sector de los textiles y

131

las confecciones tienen gran desarrollo, mientras que el Valle del Cauca se ubica

en el tercer lugar en este contexto (Supersociedades, 2013).

Competidores directos (rivalidad entre competidores existentes).

La rivalidad entre los competidores establecidos en Colombia es en función de los

mercados donde operan, pero aunque las empresas compiten en mercados muy

similares, aun no se llega a la canibalización.

Un factor crítico que enfrentan las empresas establecidas en el sector es la

amenaza del contrabando de los productos de confecciones que son introducidos

al país de manera fraudulenta por comerciantes inescrupulosos que incurren con

sus accionar en competencia desleal, porque esos productos son comercializados

a precios muy bajos donde las empresas nacionales no pueden competir

(Legiscomex, 2012).

A nivel del Valle del Cauca, en las empresas establecidas falta modernizar

procesos, actualizar tecnología, especializar mano de obra, para competir en

mercados internacionales

Productos o servicios sustitutos

En Colombia no hay productos que pueda sustituir a las confecciones (Becerra,

2015), por lo que esta fuerza no inquieta por ahora a los empresarios. Sin embargo

la industria se encuentra en procesos de desarrollo para nichos especiales del

mercado como el ejército, bomberos y la policía con tarjes a prueba de balas

(Medina, 2014) lo que puede3 conducir a especializar en Colombia la fabricación de

telas.

Con respecto a la mano de obra, la especialización es baja y en muchas ocasiones

no se encuentran personas especializadas para el manejo de maquinaria del sector.

Cuando se comience a especializar en Colombia la mano de obra utilizada en el

132

sector textil y de confecciones, se puede esperar el surgimiento de procesos

diversificados y modelos innovadores. Con referencia al Departamento del Valle del

Cauca, aun no se encuentra un producto sustituto que amenace al sector de las

confecciones aunque si se requiere mano de obra especializada

Barreras de entrada y salida

La Constitución de Colombia establece que la actividad económica y la iniciativa

privada son libres, dentro de los límites del bien común y que para su ejercicio, nadie

podrá exigir permisos previos ni requisitos, sin autorización de la ley y que la libre

competencia económica es un derecho de todos que supone responsabilidades

(Constitución Política de Colombia, Artículo 333 (1991).

Sin embargo iniciar una empresa en el sector de confecciones involucra disponer

de gran cantidad de dinero que muchas veces es de difícil consecución (Burtton’s,

2012). Para los empresarios adquirir moderna maquinaria, pagar salarios

competitivos, e incluso el pago de impuestos, son barreras muy altas para el ingreso

al sector. En el caso de la maquinaria que puede ser muy crítica en el impacto de

calidad dada la especialización del producto a confeccionar, debe ser importada

porque no se encuentra en los mercados industriales de Colombia y el proceso

puede ser muy costoso y los bancos son renuentes a realizar préstamos a los

pequeños empresarios que apenas van a iniciar el negocio. Con respecto a la mano

de obra, (Brito, 2010), en Colombia el nivel salarial es del orden del 19% menor

frente a otros países de América Latina pero no es comparable con el nivel salarial

de China, donde se paga US$1,44 hora en el sector de confecciones, lo que

comienza a explicar el bajo costo en el mercado, de los productos de textiles y

confecciones de origen chino,

De otra parte, el análisis de impuestos muestra que en Colombia son muy costosos

comparados con otros países de América Latina y el impacto de ellos en las

empresas que inician es muy grave dado que las utilidades se van en el pago de

133

impuestos y nómina (Burtton’s, 2012) lo que dificulta adquirir tecnología de punta, a

pesar de que en el país se tienen normas que los empresarios pueden aprovechar

para reducir impuestos pero por desconocimiento no la aprovechan.

Otro factor clave al momento de poner a funcionar una empresa de textiles o

confecciones es el valor del terreno. De acuerdo con el Instituto Geográfico Agustín

Codazzi (Geográfico Instituto Agustín Codazzi, 2015), es económicamente

favorable realizar la inversión inicial del terreno en Cali (mayor avaluó catastral

$47.219.612.467.800) en comparación a ciudades como Bogotá (mayor avaluó

catastral $446.907.541.042.800) y Medellín (mayor avaluó catastral

$71.865.022.483.000) Esto es un factor clave que permite la inversión inicial en el

Valle del Cauca

Poder de negociación de proveedores

Hoy día la comercialización de materias primas en Colombia hace que el poder de

negociación de los proveedores del sector se mantenga balanceado aunque gran

parte de las materias primas provienen del extranjero. En la tabla siguiente se

presenta las importaciones de materias primas del sector de confecciones

(Legiscomex, 2012) discriminadas por Departamentos.

Tabla 39 confección por departamento

Nro. Departamento Valor importado USD CIF Participación

1 Bogotá, D.C. 1.028.061.273 43,9%

2 Antioquia 681.755.954 29,1%

3 Valle Del Cauca 191.342.577 8,2%

4 Cundinamarca 143.718.422 6,1%

5 Atlántico 110.511.491 4,7%

6 Cauca 42.492.674 1,8%

7 Nariño 41.315.454 1,8%

8 Risaralda 32.878.075 1,4%

134

9 Santander 29.802.574 1,3%

10 Caldas 13.614.197 0,6%

Subtotal 2.315.492.691 98,9%

Otros 24.824.843 1,1%

TOTAL 2.340.317.534 100,0%

Fuente: (Legiscomex, 2012)

Otra situación a considerar con respecto a los proveedores del sector es que las

materias primas utilizadas en las confecciones son de difícil consecución en el

mercado nacional lo que implica importarlas, como es el caso de las telas

estampadas, debido a la carencia en Colombia de tecnología de punta para la

diversificación de procesos. De otra parte, dado los altos costos de transporte en

Colombia, es más económico traer al Valle del Cauca materia prima de China que

de Bogotá o Medellín (Legiscomex, 2012)

Tabla 40 importaciones sector textil

Nro. País Porcentaje

1 China 45,70%

2 Estados Unidos 14,50%

3 India 11,10%

4 México 7,40%

5 Perú 5,40%

6 Ecuador 3,80%

7 Taiwán 3,60%

8 Brasil 3,30%

9 Paquistán 2,90%

10 Indonesia 2,30%

TOTAL 100,0%

135

Fuente: (Legiscomex, 2012 )

Otro gran problema con referencia a la provisión de materias primas es el alza del

dólar lo que impacta de manera directa en el precio del producto final (Castillón,

2015). A nivel nacional los grandes proveedores son Fabricato y Coltejer pero en el

caso del Valle del Cauca, la gran mayoría de proveedores del sector de las

confecciones son comercializadores o proveedores de telas porque los fabricantes

nacionales de textiles no pueden hacer la diferencia con los productos extranjeros.

Poder de negociación de clientes

Para cualquier negocio y en especial el de confecciones los clientes consideran una

serie de variables al momento de elegir el producto. En muchas ocasiones la

empresa de confecciones apunta a satisfacer la demanda en un determinado nicho

de mercado marcado por estrato socio económico. Lo anterior implica por ejemplo,

precios bajos para clientes de estratos bajos considerando que los de estratos altos

buscan la calidad y la marca porque el precio no es el determinante al momento de

adquirir la confección. Algo que se debe considerar en el sector es que los clientes

tienen diversos mercados donde elegir donde los precios siguen los estándares de

mercado. En el caso de clientes o distribuidores grandes el poder de negociación

es alto y pueden incluso imponer condiciones y precio para la adquisición de

grandes volúmenes de producto (Legiscomex, 2012). En la tabla siguiente se

presenta las principales preferencias de los clientes extranjeros, por las

confecciones colombianas

Tabla 41 preferencias de marcas

Nro. Atributo Porcentaje

1 Calidad 42,60%

2 Economía 11,60%

3 Diseño 7,40%

4 Controlar gastos 6,30%

136

5 Estética 4,60%

6 Como horma 3,30%

7 Comodidad 3,00%

8 Moda 2,60%

SUBTOTAL 81,40%

Otros 18,60%

TOTAL 100,00%

Fuente: (Legiscomex, 2012 )

La tabla muestra que para los clientes extranjeros, los principales atributos de las

confecciones colombianas son la calidad (42,6%) y lo económico del producto

(11,6%)

A nivel de exportaciones de productos nacionales, estas se han diversificado como

lo muestra la siguiente tabla (Legiscomex 2012)

Tabla 42 exportaciones

Nro. Destino Porcentaje

1 Estados Unidos 21,00%

2 Venezuela 20,50%

3 Ecuador 17,50%

4 México 11,00%

5 Perú 8,70%

6 Costa Rica 3,00%

7 Panamá 2,70%

8 Brasil 2,20%

9 Chile 2,20%

10 España 1,00%

SUBTOTAL 89,80%

137

Otros 10,20%

TOTAL 100,00%


La tabla anterior muestra que los mayores destinos de confecciones colombianas

son los Estados Unidos (21,00%) y Venezuela (20,00 %). Sin embargo un problema

sentido en el sector ha sido el cierre de la frontera con Venezuela que se pasó de

exportar USD 6.000 millones anuales a USD 1.500 millones (El Tiempo, 2015).

De otra parte, se ha encontrado que considerando los niveles de producción, el

mercado extranjero es competitivo pero la industria nacional de confecciones no

puede competir con él debido a la ausencia de maquinaria con tecnología de punta,

procesos de financiamiento y mano de obra especializada ( Legiscomex, 2012)

Con respecto a las exportaciones por Departamento, se presenta la siguiente tabla:

Tabla 43 Exportaciones por Departamento. 2011

Nro. Departamento Valor USD FOB Participación

1 Antioquia 583.717.888 52,0%

2 Bogotá D.C. 296.954.951 26,5%

3 Valle del Cauca 73.984.523 6,6%

4 Atlántico 63.033.777 5,6%

5 Risaralda 34.319.642 3,1%

6 Norte de Santander 28.686.443 2,6%

7 Santander 15.944.932 1,4%

8 Cundinamarca 11.486.850 1,0%

9 Quindío 6.648.922 0,6%

10 Caldas 3.626.595 0,3%

TOTAL 1.121.940.695 100,0%

138


De la tabla anterior se deduce que el Departamento del Valle del Cauca ocupa el

tercer lugar en exportaciones de confecciones, pero su volumen no es significativo

comparado con Antioquia y Bogotá que concentran el 76,5% del volumen de

exportaciones.

Con respecto a precios de carácter internacional, las empresas situadas en el

Departamento del Valle del Cauca, no pueden competir por la obsolescencia de su

tecnología o de sus procesos que les impiden abaratar los costos de producción y

por ende el de las prendas. (Becerra, 2015)

Formulación matriz perfil competitivo

A continuación se presenta la Matriz de Perfil Competitivo para Confecciones

Salome, siguiendo el modelo de Fred R Davis (2010)

Tabla 44 matriz de perfil

Factores críticos de

éxito

Pond

eraci

ón

Confecciones

Salome

Confecciones

Fájate

Confecciones

Ancherry

Dese

mpeñ

o

Impact

o

Dese

mpeñ

o

Impact

o

Dese

mpeñ

o

Impac

to

Publicidad 0,20 3 0.60 4 0.80 2 0.40

Calidad de productos 0,10 4 0.40 4 0.40 3 0.30

Competitividad precios 0,10 3 0.30 4 0.40 3 0.30

Administración 0,10 4 0.40 4 0.40 3 0.30

Posición financiera 0,15 4 0.60 4 0.60 3 0.45

Lealtad de clientes 0,10 4 0.40 3 0.40 3 0.30

Expansión global 0,20 4 0.80 3 0.60 2 0.40

139

Participación en

mercado

0,05 4 0.20 2 0.10 2 0.10

TOTAL 1,00 30 28 21

Fuente: Los autores.

Análisis: Las respuestas indican que a pesar de la situación económica del país,

Confecciones Salome es la mejor en el medio, dado que su posición financiera y la

calidad de la materia prima que utiliza, le permiten gozar de lealtad de la clientela y

busca ampliar sus horizontes.

Formulación de la matriz de las cinco (5) fuerzas competitivas (Michael Porter).

Tabla 45 Matriz

A. ENTRADA POTENCIAL

DE NUEVOS

COMPETIDORES

1 2 3 4 5

Diferenciación de producto Pequeñas xxx Altas

Identificación de marca Pequeñas xxx Altas

Costos de cambio de proveedor

Bajos xxx Altas

Requisitos de capital Bajos xxx Altos

Acceso a canales de distribución

Amplios xxx Restringidos

Acceso a insumos Amplios xxx Restringidos

Diseño de productos de bajo costo

Amplios xxx Restringidos

TOTAL 3 20 5

Fuente: Los autores

Análisis: Los datos anteriores indican que resulta muy difícil que lleguen nuevos

competidores, debido a que Salome es muy fuerte en la identificación de marcas y

el 80 por ciento de sus productos se confeccionan a bajo costo. Tiene alto potencial

en los ítems analizado, frente a la competencia, lo que permite permanecer en el

mercado tranquilamente, sin esperar amenazas de nuevos competidores.

140

Tabla 46 rivalidad entre competidores

B RIVALIDAD ENTRE

COMPETIDORES EXISTENTES

1 2 3 4 5

Crecimiento de industria Bajo xxx Alto

Costos fijos /Valor agregado Altos Xxxx Bajos

Sobrecapacidad intermitente Grande Xxxx Pequeños

Diferenciación de producto Baja Xxxx Alta

Identificación de marca Baja Xxxx Alta

Costos de cambiar proveedores

Bajos Xxx Altos

Concentración de competidores

Baja Xxx Alta

Balance de competidores Mucho

equilibrio

Xxx Poco

equilibrio

Diversidad de competidores Altos Xxxx Bajos

Intereses corporativos Altos Xxxx Bajos

TOTAL 3 28

Fuente: Los autores

Análisis: De acuerdo a los hallazgos, Salome no le preocupa la competencia, pues

tiene definido su rumbo, y la proyección de crecimiento, Gracias a que desarrollo

políticas que benefician a la clientela, que permanece leal, porque mantienen

identidad con la marca y anualmente sacan una nueva colección , que la

competencia no hace,

Tabla 47 amenzas de productos

C. AMENAZA DE PRODUCTOS

SUSTITUTOS

1 2 3 4 5

Disponibilidad de sustitutos cercanos

Muchos xxx Pocos

Relación valor / Precio productos sustitutos

Alta xxx Baja

141

Costos de cambio de usuario Bajos xxx Altos

Propensión de compradores a sustituir

Alta xxx Baja

TOTAL 1 3 Fuente: Los autores

Análisis: Salome no está expuesta al lanzamiento de productos sustitutitos debido

a que es una empresa que se creó para atender las necesidades de hombres y

mujeres que desean mantener su figura luego de una intervención quirúrgica de

estética. Lo que se produce se vende y satisface al cliente. Los datos consignados

muestran la solides de la empresa y la innovación en sus productos le augurar su

permanencia en el mercado.

Tabla 48 poder de negociación

D. PODER DE NEGOCIACIÓN DE

LOS COMPRADORES

1 2 3 4 5

Diferenciación de producto Baja xxx Alta

Identificación de marca Baja xxx Alta

Impacto calidad / Desempeño

Bajos xxx Altas

Utilidades de los compradores

Bajas xxx Alta

Concentración de compradores

Alta xxx Baja

Volumen de compras Alto xxx Bajo

Costos de cambio compradores

Bajos xxx Altos

Información compradores Mucha xx Poca

Amenaza de integración hacia atrás

Alta xxx Baja

Productos sustitutos Muchos xxx Pocos

TOTAL 2 15 16

Fuente: Los autores

Análisis: El resultado de 33 puntos sobre 50, me muestra que Salome es fuerte, en

la colocación de su mercancía. Todo lo que produce lo vende, porque coloca un

142

valor agregado y los clientes se identifican con la marca por la calidad de los

insumos que usan.

Tabla 49 poder de negociación de los proveedores

E. PODER DE NEGOCIACIÓN

DE LOS PROVEEDORES

1 2 3 4 5

Diferenciación de insumos Alta xxx Baja

Costos de cambio proveedores Vs. Industria

Altos xxx Bajos

Disponibilidad de insumos sustitutos

Pocos xxx Muchos

Concentración de proveedores Alta xxx Baja

Importancia volumen para proveedores

Pequeña xxx Grande

Compras proveedores / Total compras

Alta xxx Baja

Impacto de insumos sobre calidad

Alta xxx Baja

Amenaza de integración hacia delante

Alta xxx Baja

TOTAL 2 6 16 5

Fuente. Los autores

Análisis: El resultado del 72% de capacidad para la negociación con los

proveedores, hacen que Salome mantenga los insumos necesarios para que la

producción que siempre se vende, se estanque. Los proveedores están en

permanente contacto con la empresa para que los insumos no falten y así no se

pare la producción

143

2.8 ANÁLISIS DE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y AMENAZAS (DOFA) EN LA EMPRESA CONFECCIONES SALOME

Marco teórico

Con respecto a los orígenes de este análisis, Gerencia.Com, comenta:

“El análisis DOFA tiene su origen entre 1960 – 1970 cuando se hizo necesario

descubrir por qué fallaba la planificación corporativa. A raíz de esta situación, las

Empresas del Fortune 500 financiaron una investigación conducida por el Stanford

Research Institute para determinar qué se podía hacer para superar dichos

fracasos. El equipo de investigación estaba conformado por Marion Dosher, Otis

Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart y Birger Lie.

En el desarrollo de la investigación se diseñó un cuestionario de 250 preguntas para

ser completado por unos 5000 ejecutivos de 1100 empresa y organizaciones. Los

jefes entrevistados fueron los de planificación y sus directores inmediatos

funcionales, que debían ser integrantes de su equipo de planificación.

La investigación mostró que no se podían cambiar los valores del equipo, ni

establecer los objetivos para el mismo, así que los investigadores comenzaron como

primer paso, haciendo la pregunta de “evaluación”, es decir ¿qué hay de bueno y

de malo sobre las operaciones?. ¿Qué hay de bueno y de malo sobre el presente y

el futuro? Lo que es bueno en el presente es Satisfactorio, bueno en el futuro

Oportunidad, malo en el presente es Falta, y malo en el futuro es Amenaza. Esto se

llama análisis SOFA (SOFT en inglés).

Cuando los resultados se le presentaron a Urick y Orr en 1964, en el seminario de

planificación a largo plazo en el Dolder Grand en Zurich, Suiza, ellos cambiaron la

F a W, y lo denominaron análisis SWOT [SWOT es la sigla inglesa para Strenghts

(Fortalezas), Weaknesses (Debilidades), Opportunities (Oportunidades) y Threats

(Amenazas)]

144

El SWOT fue entonces promovido en Gran Bretaña por Urick y Orr como ejercicio.

Pero como tal, no era de utilidad. Lo que hacía falta esta ordenar los asuntos en las

categorías de planificación:

1. Producto (Qué estamos vendiendo)

2. Proceso (Cómo lo estamos vendiendo)

3. Cliente (A quién le estamos vendiendo)

4. Distribución (Cómo se lo hacemos llegar)

5. Finanzas (Cuales son los precios, costos e inversiones

6. Administración (Cómo administramos todo esto).

Los siete hallazgos de la investigación

Los hallazgos fundamentales de la investigación nunca se publicaron, porque se

creía eran muy controversiales. Esto fue lo que se halló:

1. Una empresa está dividida en dos partes: el negocio base, más el

negocio de desarrollo. Esto fue re-descubierto por el Dr. Peter Senge de

MIT en 1998, y publicado en su libro “La Quinta Dimensión” (“La quinta

disciplina”). La cantidad del negocio de desarrollo que se convierte en

operacional, es mayor o igual que lo que reflejan los libros, en un

período de cinco (5) a siete (7) años. Esto fue una gran sorpresa y

provocó la necesidad de descubrir un método mejor para planificar y

manejar el cambio.

2. El Dr. Hal Eyring publicó sus hallazgos sobre “Justicia Distribuida”, que

indicaba que toda persona mide lo que obtiene de su trabajo y lo divide

entre lo que aporta a este. Este ratio lo compara con las demás

personas; si no es igual, la persona primero re-percibe, y segundo,

desacelera si sus exigencias adicionales no son satisfechas.

3. La introducción de un planificador corporativo distorsiona el sentido de

“juego justo” en los altos niveles gerenciales, haciendo imposible el

trabajo del planificador corporativo.

4. La brecha entre lo que la organización puede hacer, y lo que en realidad

hace, es de cerca de 35%.

5. El ejecutivo más alto supervisa más al área de la que proviene. Así, si el

ejecutivo en jefe viene del área de finanzas, supervisará mucho más

dicho departamento.

6. Hay 3 factores que separan la excelencia de la mediocridad: (i) Atención

especial a la procura (adquisición, compra); (ii) Planes departamentales

145

para mejorar a corto plazo, por escrito; (iii) Educación continua de los

altos ejecutivos

7. Se requiere de alguna forma de documentación formal para obtener

aprobación para el trabajo de desarrollo. En otras palabras, no se puede

resolver el problema con sólo dejar de planificar.

En conclusión

Al ordenar los asuntos del SWOT en las seis (6) categorías de planificación, se

puede obtener un sistema que presente una forma práctica de asimilar información

interna y externa sobre la unidad de negocio, delineando las prioridades a corto y

largo plazo, y permitiendo una forma sencilla de construir un equipo de trabajo que

pueda lograr los objetivos de crecimiento de las ganancias.

Este método captura las aprobaciones y compromisos colectivos de aquellos que

ultimadamente tienen que hacer el trabajo de alcanzar o sobrepasar los objetivos

establecidos. Le permite al líder del equipo definir y desarrollar acciones

coordinadas y orientadas a los objetivos, que apuntalan los objetivos generalmente

aprobados entre los distintos niveles de la jerarquía de la empresa”.

146

Marco conceptual

Fred R David (Conceptos de Administración Estratégica. 9ª edición. Editorial

Pearson. 2003; Disponible en

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/206042/PENSAMIENTO_ESTRATEGI

CO_206042_2015_16_-

_03/LIBRO_CONCEPTOS_DE_ADMINISTRACION_ESTRATEGICA_FRED_D

AVID_2003_1_.pdf , en el Capítulo I La naturaleza de la dirección estratégica,

define así los conceptos:

“Oportunidades y amenazas externas

“Las oportunidades y las amenazas externas se refieren a las tendencias y sucesos

económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales, políticos, legales,

gubernamentales, tecnológicos y competitivos que pudieran beneficiar o dañar en

forma significativa a una empresa en el futuro. Las oportunidades y las amenazas

están más allá del control de una empresa, de ahí el término externo. La revolución

inalámbrica, la biotecnología, los cambios en la población, los cambios en los

valores y actitudes laborales, la exploración espacial, los empaques reciclables y la

competencia creciente de empresas extranjeras son ejemplos de oportunidades o

amenazas para las empresas. Estos tipos de cambios crean un tipo distinto de

consumidor y, como consecuencia, las necesidades de diferentes tipos de

productos, servicios y estrategias. Muchas empresas e industrias enfrentan la

amenaza externa real de las ventas en línea que captan una participación en el

mercado cada vez mayor en su industria; Otras oportunidades y amenazas incluyen

la aprobación de una ley, la introducción de un nuevo producto por un competidor,

una catástrofe nacional o la disminución del valor de su moneda. La fortaleza de un

competidor podría ser una amenaza. Un principio básico de la dirección estratégica

es que una empresa requiere plantear estrategias para aprovechar las

oportunidades externas y evitar o reducir el impacto de las amenazas externas. Por

este motivo, la identificación, la vigilancia y la evaluación de las oportunidades y

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/206042/PENSAMIENTO_ESTRATEGICO_206042_2015_16_-_03/LIBRO_CONCEPTOS_DE_ADMINISTRACION_ESTRATEGICA_FRED_DAVID_2003_1_.pdf




147

amenazas externas es esencial para lograr el éxito. Este proceso, que consiste en

investigar, recabar y analizar la información externa, en ocasiones se denomina

vigilancia del entorno o análisis industrial”.

“Fortalezas y debilidades internas”

“Las fortalezas y las debilidades internas son las actividades que la empresa puede

controlar y cuyo desempeño se califica como excelente o deficiente. Surgen en las

actividades de dirección, mercadotecnia, finanzas, contabilidad, producción,

operaciones, investigación y desarrollo, y manejo de sistemas de información de

una empresa. La identificación y evaluación de las fortalezas y debilidades en las

áreas funcionales de una empresa es una actividad estratégica básica. Las

empresas intentan seguir estrategias que aprovechen las fortalezas internas y

eliminen las debilidades internas. Las fortalezas y las debilidades se determinan en

relación con los competidores. Una deficiencia o superioridad relativa constituye una

información importante. Además, las fortalezas y las debilidades se pueden

determinar con base en elementos distintos al rendimiento; por ejemplo, una

fortaleza podría consistir en la posesión de recursos naturales o de una reputación

histórica en la calidad. Las fortalezas y las debilidades se podrían determinar en

relación con los propios objetivos de una empresa; por ejemplo, la rotación frecuente

del inventario no sería una fortaleza para una empresa que no intenta quedarse sin

inventario. Los factores internos se pueden determinar de diversas maneras,

incluyendo el cálculo de índices, la medición del rendimiento y la comparación con

periodos históricos y promedios representativos de la industria. Varios tipos de

estudios se pueden desarrollar y aplicar con el propósito de examinar los factores

internos, como la moral de los empleados, la eficiencia de la producción, la eficacia

de la publicidad y la lealtad de los clientes”.

148

Análisis de evaluación del factor externo (identificación de amenazas y oportunidades

Siguiendo a Feed R David, (2003), citado anteriormente, la metodología es la

siguiente:

Se construye una matriz con la siguiente distribución:

1. En la primera columna se registran los factores externos a considerar.

2. En la segunda columna (Peso ponderado) se asigna a cada factor un valor

que indica la importancia relativa de dicho factor para tener éxito en el

sector de la empresa. La sumatoria debe ser igual a uno (1,0)

3. En la tercera columna (Calificación del desempeño) se asigne a cada factor

externo clave, una calificación que oscila entre uno a cuatro para indicar

con cuánta eficacia responden a las estrategias actuales de la empresa,

donde uno (1) es una Amenaza Crítica; dos (2) es una Amenaza Menor;

tres (3) es una Oportunidad Menor; y cuatro (4) es una Oportunidad Mayor.

4. En la cuarta columna (Impacto ponderado) para cada factor considerado se

registra el valor del producto del peso ponderado (Columna 2) por la

calificación del desempeño (Columna tres)

5. Se totaliza la columna cuatro y se interpreta. Como son cuatro valores (1; 2;

3; 4), el promedio de ellos es 2,5. Valores por debajo del promedio son

amenaza y por encima Oportunidades.

Análisis de evaluación del factor interno (identificación de debilidades y fortalezas

Siguiendo a Feed R David, (2003), citado anteriormente, la metodología es la

siguiente:

Se construye una matriz con la siguiente distribución:

1. En la primera columna se registran los factores internos claves a

considerar.

2. En la segunda columna (Peso ponderado) se asigna a cada factor un valor

que indica la importancia relativa de dicho factor para tener éxito en el

sector o industria de la empresa. La sumatoria debe ser igual a uno (1,0).

149

3. En la tercera columna (Calificación del desempeño) se asigne a cada factor

interno clave, una calificación que oscila entre uno a cuatro para indicar con

cuánta eficacia responden a las estrategias actuales de la empresa, donde

uno (1) es una Debilidad Crítica; dos (2) es una Debilidad Menor; tres (3)

es una Fortaleza Menor; y cuatro (4) es una Fortaleza Mayo,

4. En la cuarta columna (Impacto ponderado) para cada factor considerado se

registra el valor del producto del peso ponderado (Columna 2) por la

calificación del desempeño (Columna tres)

5. Se totaliza la columna cuatro y se interpreta. Como son cuatro valores (1; 2;

3; 4), el promedio de ellos es 2,5. Valores por debajo del promedio son

Debilidad y por encima Fortalezas.

Análisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas (DOFA) en la empresa confecciones salome

Análisis externo

Los factores externos que se valoran son:

1. Factor económico

2. Factor político

3. Factor social

4. Factor tecnológico

5. Factor competitivo

Cada factor se valora por separado. A continuación se presenta la valoración de

elemento del factor:

Tabla 50 análisis del medio ambiente

1. FACTOR ECONÓMICO (Elementos del factor) Peso

ponderado Desempeño Impacto

Proceso de integración andina 0,10 3 0,3

Ley de preferencias arancelarias 0,10 2 0,2

Estabilidad de política cambiaria 0,10 3 0,3

Política laboral 0,40 3 1,2

Diversificación de exportaciones privadas 0,20 2 0,4

Creación de nuevos impuestos 0,10 2 0,2

TOTAL 1,00 2,6

150

2. FACTOR POLÍTICO (Elementos del factor) Peso


Política del país 0,10 2 0,2

Debilitamiento de los partidos políticos 0,10 2 0,2

Responsabilidad pública de los políticos 0,10 2 0,2

Renovación de la clase dirigente 0,10 2 0,2

Incremento de la participación ciudadana 0,20 3 0,6

Descoordinación entre los frentes político, económico y social

0,20 2 0,4

Proceso de paz 0,20 2 0,4

TOTAL 1,00 2,2

3. FACTOR SOCIAL (Elementos del factor) Peso


Paz social 0,20 2 0,4

Reformas al Sistema de Seguridad Social 0,20 3 0,6

Proyectos innovadores con impacto social 0,10 3 0,3

Niveles de desempleo 0,10 3 0,3

Seguridad en las ciudades 0,20 3 0,6

Política salarial 0,20 2 0,4

TOTAL 1,00 2,6

4. FACTOR TECNOLÓGICO (Elementos del factor)

Peso ponderado

Desempeño Impacto

Telecomunicaciones 0,20 4 0,8

Adaptabilidad a productos con alto contenido tecnológico 0,20 3 0,6

Automatización de procesos 0,20 4 0,8

Facilidad de acceso a la tecnología 0,20 3 0,6

Velocidad en el desarrollo tecnológico 0,10 3 0,3

Cambios tecnológicos 0,10 3 0,3

TOTAL 1,00 3,4

5. FACTOR COMPETITIVO (Elementos del factor)

Peso ponderado

Desempeño Impacto

Regulaciones en el sector financiero 0,10 2 0,2

Alianzas estratégicas 0,20 3 0,6

Formación de conglomerados 0,10 2 0,2

Desarrollo de la banca de inversión 0,10 2 0,2

Internacionalización del sector industrial 0,20 3 0,6

Inversión extranjera en el sector industrial 0,10 3 0,3

Nuevos competidores 0,20 3 0,6

151

TOTAL 1,00 2,7

Fuente: Los autores

ANÁLISIS. A partir del cuadro anterior se puede inferir:

El Factor Económico con calificación de impacto total de 2,6 es una

Oportunidad porque su totalidad es superior al promedio de 2,5

El Factor político con calificación de impacto total de 2,2, es una Amenaza

porque su totalidad es inferior al promedio 2,5

El Factor social con calificación de impacto de 2,6 es una Oportunidad porque

su totalidad es superior al promedio de 2,5

El Factor tecnológico con calificación de impacto de 3,4 es una Oportunidad

porque su totalidad es superior al promedio de 2,5

El Factor competitivo con calificación de impacto de 2,7 es una Oportunidad


De otra parte, en el cuadro siguiente se presentan las Amenazas y Oportunidades

según componentes de cada factor

Cuadro 2. Confecciones Salome. Análisis del medio ambiente externo. Amenazas y

oportunidades. Cali. 2016

Tabla 51 análisis externo

AMENAZAS OPORTUNIDADES

Factor Económico

Ley de preferencias arancelarias

Diversificación de exportaciones privadas

Creación de nuevos impuestos

Factor Económico

Proceso de integración andina

Estabilidad de política cambiaria

Política laboral

Factor Político

Política del país

Debilitamiento de los partidos políticos

Responsabilidad pública de los políticos

Renovación de la clase dirigente

Descoordinación entre los frentes

Factor Político

Incremento de la participación ciudadana

152

político, económico y social

Proceso de paz

Factor Social

Paz social

Política salarial

Factor Social

Reformas al Sistema de Seguridad Social

Proyectos innovadores con impacto social

Niveles de desempleo

Seguridad en las ciudades

Factor Tecnológico

Factor Tecnológico

Telecomunicaciones

Adaptabilidad a productos con alto contenido tecnológico

Automatización de procesos

Facilidad de acceso a la tecnología

Velocidad en el desarrollo tecnológico

Cambios tecnológicos

Factor Competitivo

Regulaciones en el sector financiero

Formación de conglomerados

Desarrollo de la banca de inversión

Factor Competitivo

Alianzas estratégicas

Internacionalización del sector industrial

Inversión extranjera en el sector industrial

Nuevos competidores

Fuente: Los autores

Análisis interno

Las capacidades internas que se valoran son:

1. Directiva

2. Competitiva

3. Financiera

4. Tecnológica

5. Talento Humano

Cada Capacidad se valora por separado. A continuación se presenta la valoración

de elemento de la capacidad:

153

Tabla 52 análisis interno

1. CAPACIDAD DIRECTIVA (Elementos de la función)

Peso ponderado

Desempeño Impacto

Imagen Corporativa. Responsabilidad social 0,1 3 0,3

Uso de planes estratégicos. Análisis estratégicos

0,01 2 0,02

Evaluación y pronóstico del medio 0,1 2 0,2

Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes

0,01 3 0,03

Flexibilidad de la estructura organizacional 0,02 2 0,04

Comunicación y control gerencial 0,3 3 0,9

Orientación empresarial 0,1 3 0,3

Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa

0,01 2 0,02

Habilidad para responder a la tecnología cambiante

0,1 2 0,2

Habilidad para manejar la inflación 0,01 2 0,02

Agresividad para enfrentar la competencia 0,1 3 0,3

Sistemas de control 0,1 2 0,2

Sistema de toma de decisiones 0,02 3 0,06

Sistema de coordinación 0,01 3 0,03

Evaluación de gestión 0,01 2 0,02

TOTAL 1,00 2,6

2. CAPACIDAD COMPETITIVA (Elementos de la función)

Peso ponderado

Desempeño Impacto

Fuerza de producto, calidad, exclusividad 0,1 4 0,4

Lealtad y satisfacción del cliente 0,2 3 0,6

Participación del mercado 0,2 2 0,4

Costos de distribución y ventas 0,2 3 0,6

Uso de la curva de experiencia 0,01 3 0,03

Uso del ciclo de vida del producto y del ciclo de reposición

0,15 2 0,3

Inversión en Investigación y desarrollo (I&D) para desarrollo de nuevos productos

0,017 2 0,034

Barrera en entrada de productos a la compañía

0,01 2 0,02

Ventaja sacada del potencial de crecimiento del mercado

0,01 2 0,02

Fortaleza de los proveedores y disponibilidad de insumos

0,01 3 0,03

Concentración de consumidores 0,01 3 0,03

154

Administración de clientes 0,022 4 0,088

Acceso a organismos privados o públicos 0,01 2 0,02

Portafolio de productos 0,031 4 0,124

Programas postventas 0,02 1 0,02

TOTAL 1,00 2,7

3. CAPACIDAD FINANCIERA (Elementos de la función)

Peso ponderado

Desempeño Impacto

Acceso a capital cuando lo requiere 0,1 2 0,2

Rentabilidad, Retorno de la inversión 0,4 2 0,8

Liquidez. Disponibilidad de fondos internos 0,1 2 0,2

Comunicación y control gerencial 0,05 3 0,15

Habilidad para competir con precios 0,05 3 0,15

Inversión de capital. Capacidad para satisfacer la demanda

0,1 3 0,3

Estabilidad de costos 0,2 3 0,6

TOTAL 1,00 2,4

4. CAPACIDAD TECNOLÓGICA (Elementos de la función)

Peso ponderado

Desempeño Impacto

Habilidad técnica y de manufactura 0,1 3 0,3

Capacidad de innovación 0,1 3 0,3

Nivel de tecnología utilizado en los productos 0,1 3 0,3

Fuerza de procesos y patentes 0,01 2 0,02

Efectividad de la producción y programas de entrega

0,1 2 0,2

Valor agregado al producto 0,01 2 0,02

Intensidad de mano de obra en el producto 0,1 3 0,3

Economía de escala 0,1 3 0,3

Nivel tecnológico 0,1 3 0,3

Aplicación de tecnología de computadores 0,1 2 0,2

Nivel de coordinación e integración con otras áreas

0,1 3 0,3

Flexibilidad de la producción 0,08 1 0,08

TOTAL 1,00 2,6

5. CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO (Elementos de la función)

Peso ponderado

Desempeño Impacto

Nivel académico del talento humano 0,01 3 0,03

Experiencia técnica 0,01 3 0,03

Estabilidad 0,16 2 0,32

Rotación 0,1 2 0,2

155

Ausentismo 0,3 2 0,6

Pertenencia 0,01 3 0,03

Motivación 0,01 2 0,02

Nivel de remuneración 0,1 2 0,2

Accidentalidad 0,1 3 0,3

Retiros 0,1 3 0,3

Índices de desempeño 0,1 1 0,1

TOTAL 1,00 2,1

Fuente: Los autores

ANÁLISIS. A partir del cuadro anterior se puede inferir:

La Capacidad competitiva con calificación de impacto total de 2,7, es una

Fortaleza porque su totalidad es superior al promedio 2,5

La Capacidad financiera con calificación de impacto de 2,4 es una Debilidad

porque su totalidad es inferior al promedio de 2,5

La Capacidad tecnológico con calificación de impacto de 2,6 es una Fortaleza


La Capacidad del talento humano con calificación de impacto de 2,1 es una

Debilidad porque su totalidad es inferior al promedio de 2,5

De otra parte, en el cuadro siguiente se presentan las Debilidades y Fortalezas

según componentes de cada factor

Tabla 53 debilidades y fortalezas analisis interno

DEBILIDADES FORTALEZAS

Capacidad Directiva

Uso de planes estratégicos. Análisis estratégicos

Evaluación y pronóstico del medio

Flexibilidad de la estructura organizacional

Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa

Habilidad para responder a la tecnología cambiante

Habilidad para manejar la inflación

Capacidad Directiva

Imagen Corporativa. Responsabilidad social

Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes

Comunicación y control gerencial

Orientación empresarial

Agresividad para enfrentar la competencia

Sistema de toma de decisiones

156

Sistemas de control

Evaluación de gestión

Sistema de coordinación

Capacidad competitiva

Participación del mercado

Uso del ciclo de vida del producto y del ciclo de reposición

Inversión en Investigación y desarrollo (I&D) para desarrollo de nuevos productos

Barrera en entrada de productos a la compañía

Ventaja sacada del potencial de crecimiento del mercado

Acceso a organismos privados o públicos

Programas postventas

Capacidad competitiva

Fuerza de producto, calidad, exclusividad

Lealtad y satisfacción del cliente

Costos de distribución y ventas

Uso de la curva de experiencia

Fortaleza de los proveedores y disponibilidad de insumos

Concentración de consumidores

Administración de clientes

Portafolio de productos

Capacidad financiera

Acceso a capital cuando lo requiere

Rentabilidad, Retorno de la inversión

Liquidez. Disponibilidad de fondos internos

Capacidad financiera

Comunicación y control gerencial

Habilidad para competir con precios

Inversión de capital. Capacidad para satisfacer la demanda

Estabilidad de costos

Capacidad tecnológica

Fuerza de procesos y patentes

Efectividad de la producción y programas de entrega

Valor agregado al producto

Capacidad tecnológica

Habilidad técnica y de manufactura

Capacidad de innovación

Nivel de tecnología utilizado en los productos

Intensidad de mano de obra en el producto

157

Aplicación de tecnología de computadores

Flexibilidad de la producción

Economía de escala

Nivel tecnológico

Nivel de coordinación e integración con otras áreas

Capacidad del talento humano

Estabilidad

Rotación

Ausentismo

Motivación

Nivel de remuneración

Índices de desempeño

Capacidad del talento humano

Nivel académico del talento humano

Experiencia técnica

Pertenencia

Accidentalidad

Retiros

Fuente: Los autores

Formulación estratégica

Ante los hallazgos encontrados con el análisis de la matriz DOFA y POAM, el grupo

investigador, recomienda lo siguiente:

A partir de las mediciones de Factores e Indicadores es recomendable que la

Gerencia de Confecciones Salomé, contrate una Psicóloga Industrial y un

asistente para coadyuvar al mejoramiento del Clima Organizacional en la

Empresa.

158

Como valor agregado a esta investigación y a pesar de no estar contemplado en los

objetivos a lograr, se presentará un análisis financiero de la recomendación aquí

presentada.

159

3 PROYECCIONES, EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERO

El análisis financiero que se presenta corresponde a la recomendación planteada

en el párrafo anterior, con lo que se espera se apliquen los mecanismos y

estrategias para alcanzar un excelente clima organizacional al interior del área de

producción de confecciones Salome de la ciudad de Cali.

Uno de los aspectos más relevantes es establecer el presupuesto de inversión

para alcanzar el propósito de este estudio, teniendo en cuenta la posibilidad de

conseguir los recursos a través de una entidad financiera, bien sea por un

préstamo o por leasing. Se presentaran el flujo neto de caja que nos arrojara un

resultado confiable y consistente a las actividades que se programen por parte del

psicólogo industrial y su asistente.

A continuación se muestran los cuadros que permiten observar todo el movimiento

financiero.

160

Tabla 54 simulación financiera

Fuente: Los autores

Hoja Codigo Denominación

C1 Cuadro 1 Inversion inicial. Valores en pesos ($)

C2 Cuadro 2 Depreciación de activos. Valores en pesos ($)

C3 Cuadro 3 Balance Inicial sin financiacion. Valores en pesos ($)

C4 Cuadro 4 Balance Inicial con financiacion. Valores en pesos ($)

C5 Cuadro 5 Amortización. Valores en pesos ($)

C6 Cuadro 6 Leasing financiero. Valores en pesos ($)

C7 Cuadro 7 Parámetros económicos

C8 Cuadro 8 Parámetros laborales

C9 Cuadro 9 Cargos y salarios. Valores en pesos ($)

C10 Cuadro 10 Gastos. Valores en pesos ($)

C11 Cuadro 11 Recaudos

C12 Cuadro 12 Pagos

C13 Cuadro 13 Gasto. Valores en pesos ($)

C14 Cuadro 14 Gastos administrativos. Valores en pesos ($)

C15 Cuadro 15 Nómina de Administracion. Valores en pesos ($)

C16 Cuadro 16 Beneficios o Ahorros generados por la estrategia recomendadan. Valores en pesos ($)

C17 Cuadro 17 Estado de resultados sin financiación. Valores en pesos ($)

C18 Cuadro 18 Estado de resultados con financiacion. Valores en pesos ($)

C19 Cuadro 19 Flujo de caja sin financiación. Valores en pesos ($)

C20 Cuadro 20 Flujo de caja con financiacion. Valores en pesos ($)

C21 Cuadro 21 Balance general proyectado sin financiación. Valores en pesos ($)

C22 Cuadro 22 Balance general proyectado con financiación. Valores en pesos ($)

C23 Cuadro 23 Análisis vertical del Balance General Proyectado sin financiación. Valores en pesos ($)

C24 Cuadro 24 Analisis vertical del balance general proyectado con financiación. Valores en pesos ($)

C25 Cuadro 25 Analisis vertical del Estado de Resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)

C26 Cuadro 26 Estado de resultados con financiacion. Valores en pesos ($)

C27 Cuadro 27 Analisis Horizontal. Balance general proyectado sin financiacion. Valores en pesos ($)

C28 Cuadro 28 Analisis Horizontal. Balance general proyectado sin financiacion. Valores en pesos ($)

C29 Cuadro 29 Analisis Horizontal. Estado de resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)

C30 Cuadro 30 Analisis Horizontal. Estado de resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)

C31 Cuadro 31 Estados financieros sin financiacion. Razones financieras

C32 Cuadro 32 Estados financieros con financiacion. Razones financieras

C33 Cuadro 33 Analisis de sensibilidad. Disminución de beneficios en $35.000

CONFECCIONES SALOME. SIMULACION FINANCIERA. RELACION DE CUADROS.

161

Tabla 55 Inversión Inicial

Fuente: Los autores

Item CantidadValor

Unitario

Valor

Total

ACTIVOS FIJOS

MUEBLES Y ENSERES

Escritorio L Vidrio templado 10 mm opalizado de 175 X

150 metal + Silla Computador

2 844,800 1,689,600

Archivador storex metal y plástico 2 744,900 1,489,800

TOTAL MUEBLES Y ENCERES 1 3,179,400

EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIONES

Portatil ACER DD 500 GB Ram 4 GB Convertible 2 en

1 Intel Pentium

2 1,049,000 2,098,000

Celular Samsum Galaxi J7 4 G 1 749,900 749,900

Impresora Samsum Xpress M2070 MonoLaser 1 400,000 400,000

TOTAL EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 3,247,900

MAQUINARIA Y EQUIPO

Aire Acondicionado 11O v, 9000 BTU 1 899,900 899,900

TOTAL MAQUINARIA Y EQUIPO 899,900 899,900

TOTAL ACTIVOS FIJOS 7,327,200

ACTIVOS DIFERIDOS

ADECUACIONES

Divisiones oficina abierta estructura metalica, alto 1,31

m

2 321,000 642,000

TOTAL ADECUACIONES 642,000

ACTIVOS INTANGIBLES

Sofware pruebas psicologicas 1 2,440,000 2,440,000

Pago Pagina web espacio virtual 1 870,000 870,000

TOTAL ACTIVOS INTANGIBLES 3,310,000

ACTIVOS NO DEPRECIABLES

Papeleras de basura 2 12,000 24,000

Grapadoras 2 11,700 23,400

Perforadoras 2 12,300 24,600

TOTAL ACTIVOS NO DEPRECIABLES 72,000

TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4,024,000

CAPITAL DE TRABAJO

Nóminas 1 0

Gastos administrativos 1 0

Gastos de ventas 1 0

TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 0

TOTAL INVERSION 11,351,200

% INVERSION A FINANCIAR 30.00%

INVERSION A FINANCIAR 3,405,360

MESES A DIFERIR 12

VALOR A DIFERIR 335,333

CONFECCIONES SALOME . CALI

Cuadro 1. Inversion inicial. Valores en pesos ($)

El cuadro anterior muestra que la inversion total que se requiere es de $11.351.200 y

que si se opta por una financiación del 30% equivale a $3.405.360 lo que equivale a

cuotas mensuales de $ 335.333 durante 12 meses

ANALISIS

162

Tabla 56 depreciacion de activos

Fuente: Los autores

ITEM AÑOS

Deprecia

cion

mensuaL

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

MUEBLES Y ENSERES 3 88,317 1,059,800 1,059,800 1,059,800 0 0

EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIONES5 54,132 649,580 649,580 649,580 649,580 649,580

MAQUINARIA Y EQUIPO 5 14,998 179,980 179,980 179,980 179,980 179,980

TOTAL 157,447 1,889,360 1,889,360 1,889,360 829,560 829,560

MESES AÑO 12


Cuadro 2. Depreciación de activos .Valores en pesos ($)

Para calcular la depreciación se utiliza el método de línea recta. Un análisis del cuadro anterior muestra

que muebles y enseres, por tner tres años de vida útil, se depreciará en su totalidad a los tres años del

ciclo de vida del proyecto. Los otros activos se continúann hasta el año quinto.

ANALISIS

163

Tabla 57 balance inicial SF

Fuente: Los autores

ACTIVOS

ACTIVOS CORRIENTES Valor

caja-bancos 0

c x c 0

Inventario 0

TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0

ACTIVOS NO CORRIENTES

ACTIVOS FIJOS

MUEBLES Y ENSERES 3,179,400

EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIONES3,247,900

MAQUINARIA Y EQUIPO 899,900

(-) Depreciacion acumulada 0


ACTIVOS DIFERIDOS

Diferidos 4,024,000


TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11,351,200

TOTAL ACTIVOS 11,351,200

PASIVOS

PASIVOS CORRIENTES

Cuentas por pagar 0

Cesantias por pagar 0

intereses de cesantias por pagar 0

impuesto de renta por pagar 0

CREE por pagar 0

ica por pagar 0

IVA por pagar 0

TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0

PASIVOS NO CORRIENTES

Oligaciones financieras 0

Leasing financiero 0

TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 0

TOTAL PASIVOS 0

PATRIMONIO

Capital social 11,351,200

Utilidad acumulada 0

Reseva legal acumulada 0

TOTAL PATRIMONIO 11,351,200

PASIVO + PATRIMONIO 11,351,200

Cuadro 3 Balance Inicial sin financiacion.


El capital social tiene el mismo valor de los activos para cumplir con la

ecuación contable (Activos = Pasivos + Patrimonio). Lo anterior porque

al inicio de la estrategia aun no tiene pasivos.

ANALISIS

164

Tabla 58 Balance inicial CF

ACTIVOS

ACTIVOS CORRIENTES Valor

caja-bancos 0

c x c 0

inventario 0

TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0

ACTIVOS NO CORRIENTES

MUEBLES Y ENSERES 3,179,400

EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIONES 3,247,900

MAQUINARIA Y EQUIPO 899,900

(-) Depreciacion acumulada 0


ACTIVOS DIFERIDOS

Diferidos 4,024,000


TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11,351,200

TOTAL ACTIVOS 11,351,200

PASIVOS

PASIVOS CORRIENTES

Cuentas por Pagar 0

Cesantias por Pagar 0

Intereses de cesantias por pagar 0

impuesto de renta por pagar 0

CREE por pagar 0

ICA por pagar 0

IVA por pagar 0

TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0

PASIVOS NO CORRIENTES

Obligaciones financieras 3,405,360

Leasing financiero 0

TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 3,405,360

TOTAL PASIVOS 3,405,360

PATRIMONIO

Capital social 7,945,840

Utilidad acumulada 0

Reseva Legal Acumulada 0

TOTAL PATRIMONIO 7,945,840

PASIVO + PATRIMONIO 11,351,200


Cuadro 4. Balance Inicial con financiacion. Valores en

pesos ($)

ACTIVOS FIJOS

165

Fuente: Los autores

El pasivo esta constituido por las obligaciones financieras

por lo que el capital social está conformado por Activos -

Pasivos, es decir, $11.361.200 - 3.405.360 = $7.945.840

ANALISIS

166

Tabla 59 Amortización

167

Fuente: Los autores

VALOR PRESTAMO

TASA EA

TASA NOMINAL MENSUAL

TASA MENSUAL

MESES DEL AÑO

N. CUOTAS

N. CUOTAS CUOTA INTERES AMORTIZACION SALDO

0 3,405,360

1 135,291 70,779 64,512 3,340,848

2 135,291 69,439 65,853 3,274,995

3 135,291 68,070 67,222 3,207,774

4 135,291 66,673 68,619 3,139,155

5 135,291 65,246 70,045 3,069,110

6 135,291 63,791 71,501 2,997,609

7 135,291 62,304 72,987 2,924,622

8 135,291 60,787 74,504 2,850,118

9 135,291 59,239 76,053 2,774,065

10 135,291 57,658 77,633 2,696,432

11 135,291 56,045 79,247 2,617,185

12 135,291 54,397 80,894 2,536,291

13 135,291 52,716 82,575 2,453,716

14 135,291 51,000 84,292 2,369,424

15 135,291 49,248 86,044 2,283,380

16 135,291 47,459 87,832 2,195,548

17 135,291 45,634 89,658 2,105,891

18 135,291 43,770 91,521 2,014,369

19 135,291 41,868 93,423 1,920,946

20 135,291 39,926 95,365 1,825,581

21 135,291 37,944 97,347 1,728,234

22 135,291 35,921 99,371 1,628,863

23 135,291 33,855 101,436 1,527,427

24 135,291 31,747 103,544 1,423,883

25 135,291 29,595 105,696 1,318,186

26 135,291 27,398 107,893 1,210,293

27 135,291 25,156 110,136 1,100,157

28 135,291 22,866 112,425 987,732

29 135,291 20,530 114,762 872,970

30 135,291 18,144 117,147 755,823

31 135,291 15,710 119,582 636,241

32 135,291 13,224 122,067 514,174

33 135,291 10,687 124,605 389,569

34 135,291 8,097 127,194 262,375

35 135,291 5,453 129,838 132,537

36 135,291 2,755 132,537 0

1,465,134 3,405,360

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

INTERES 754,429 511,090 199,615 199,615

AMORTIZACION 869,069 1,112,408 1,423,883 3,405,360

TOTAL 1,623,498 1,623,498 1,623,498

El cuadro anterior muestra los calculos de pagos y amortizaciones discrimnados por

mensualidades

36


Cuadro 5. Amortización. Valores en pesos ($)

3,405,360

28.00%

24.94%

2.08%

12

ANALISIS

168

Tabla 60 Leasing Financiero

Fuente: Los autores

VALOR ACTIVO COMPUTADORES PC

DTF

SPREAD

TASA EA

TASA NOMINAL MENSUAL

TASA MENSUAL

MESES AÑO

No PERIODOS

%OPCIONAL COMPRA

VALOR OPCION COMPRA

VALOR PRESENTE OPCION COMPRA

VALOR CALCULO CUOTA

N. CUOTAS CUOTA INTERES AMORTIZACION SALDO

0 2,098,000

1 71,392 31,441 39,950 2,058,050

2 71,392 30,843 40,549 2,017,501

3 71,392 30,235 41,157 1,976,344

4 71,392 29,618 41,773 1,934,571

5 71,392 28,992 42,399 1,892,171

6 71,392 28,357 43,035 1,849,137

7 71,392 27,712 43,680 1,805,457

8 71,392 27,057 44,334 1,761,122

9 71,392 26,393 44,999 1,716,124

10 71,392 25,718 45,673 1,670,450

11 71,392 25,034 46,358 1,624,093

12 71,392 24,339 47,052 1,577,040

13 71,392 23,634 47,757 1,529,283

14 71,392 22,918 48,473 1,480,810

15 71,392 22,192 49,200 1,431,610

16 71,392 21,455 49,937 1,381,673

17 71,392 20,706 50,685 1,330,988

18 71,392 19,947 51,445 1,279,543

19 71,392 19,176 52,216 1,227,327

20 71,392 18,393 52,998 1,174,329

21 71,392 17,599 53,793 1,120,536

22 71,392 16,793 54,599 1,065,937

23 71,392 15,974 55,417 1,010,520

24 71,392 15,144 56,248 954,272

25 71,392 14,301 57,091 897,182

26 71,392 13,445 57,946 839,236

27 71,392 12,577 58,814 780,421

28 71,392 11,696 59,696 720,725

29 71,392 10,801 60,591 660,135

30 71,392 9,893 61,499 598,636

31 71,392 8,971 62,420 536,216

32 71,392 8,036 63,356 472,861

33 71,392 7,086 64,305 408,555

34 71,392 6,123 65,269 343,287

35 71,392 5,145 66,247 277,040

36 71,392 4,152 67,240 209,800

TOTALES 681,896 1,888,200

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4

INTERES 335,739 233,931 112,226 681,896

AMORTIZACION 520,960 622,768 744,472 1,888,200

TOTAL 856,699 856,699 856,699

19.54%

Cuadro 6. Leasing financiero. Valores en pesos ($)

2,098,000

3.95%

15.00%


El cuadro anterior muestra los calculos de pagos y amortizaciones discriminada

por mensualidades del leasing financiero de los equipos de computación

1,975,189

17.98%

1.50%

12

36

10.00%

209,800

122,811

ANALISIS

169

Tabla 61 Parametros Economicos

Fuente: Los autores

ITEM AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

IPC 4.43% 3.28% 3.28%

TRM 3,262 3,200 3,200

%PRECIOS 4.43% 3.28% 3.28%

%COSTOS 4.43% 3.28% 3.28%

% UNIDADES

IMPUESTO RENTA 25.00% 25.00% 25.00%

CREE 9.00% 9.00% 9.00%

IVA 10.00% 10.00% 10.00%

INC 8.00% 8.00% 8.00%

ICA (TARIFA * 1000) 0.0066 0.0066 0.0066

RESEVA LEGAL 10.00% 10.00% 10.00%


Cuadro 7. Parámetros económicos

El cuadro anterior muestra los parámetros económicos que

se aplicarán en el desarrollo del proyecto

ANALISIS

170

Tabla 62 Parametros laborales

Fuente: Los autores

Tabla 63 Cargos y salarios

Fuente: Los autores

ITEM AÑO 1

SMMLV 719,998

AUXILIO TRANSPORTE 81,142

CESANTIAS 8.33%

INTERESES A LAS CESANTIAS 1.00%

PRIMAS 8.33%

VACACIONES 4.17%

ARL 0.5226%

SALUD 0.00%

PENSION 12.00%

CAJA COMPENSACION FAMILIAR 4.00%

ICBF 0.00%

SENA 0.00%

Cuadro 8. Parámetros laborales


El cuadro anterior muestra los parámetros

laborales que se aplicarán en el desarrollo del

proyecto

ANALISIS

CARGO SALARIO

Psicólogo Industrial 1,200,000

Auxiliar administrativo 719,998

Personas con derecho a auxilio de transporte 2

Cuadro 9. Cargos y salarios. Valores en pesos ($)


El cuadro anterior muestra los salarios básicos mensuales

que devengará el profesional en Psicología Industrial y el

auxiliar administrativo, para la implementación del

proyecto

ANALISIS

171

Tabla 64 Gastos

Fuente: Los autores

ITEM CANTIDAD

VALOR

UNITARI

O

VALOR

TOTAL

GASTOS ADMINISTRATIVOS

Plan celular Psicologo 1 97,000 101,297

TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS 101,297

UTILES DE OFICINA Y PAPELERIA

Borrador de nata (X 2) 2 1,360 2,840

Carpetas colgantes (paquete X 20) 1 5,670 5,921

Clips pequeño (caja X 100) 1 3,400 3,551

Corrector liquido. Lapiz PAPERMATE 1 5,100 5,326

Grapa estandar 26/6 (caja X 5.000) wingo 1 6,800 7,101

Lapicero (caja X 12) 1 5,670 5,921

Minas 0.5 (tubito X 10) 3 1,360 4,261

Pegante barra 40 GRS PEGA-STIC TESA 2 3,170 6,621

Portaminas 0.5 2 2,270 4,741

Recargas tintas impresora 2 5,670 11,842

Resaltadores 2 2,750 5,744

Resma papel 2 11,340 23,685

Sacaganchos 2 2,340 4,887

Sobre manila (paquete X 20) 20 2,830 59,107

Tijeras 1 6,800 7,101

TOTAL UTILES DE OFICINA Y PAPELERIA 155,810

IMPLEMENTOS DE ASEO Y COCINA

Ambientador 1 11,300 11,801

Azucar (bolsa 5 Kg) 1 5,100 5,326

Bolsa basura (paquete X 12) 1 2,900 3,028

Café (bolsa 2 Kg) 1 34,000 35,506

Desechables (paquete X 200) 1 5,600 5,848

Papel higienico (paca x 18 rollos) 1 18,900 19,737

Servilletas (paqueteX 400 unidades) 2 2,800 5,848

TOTAL IMPLEMENTOS ASEO Y CAFETERIA 75,294

TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS 332,401

GASTOS DE VENTA

Elaboracion de pagina web 1 1,133,990 1,184,226

Mantemnimiento Página WEB 1 275,000 287,183

TOTAL GASTOS DE VENTA 1,184,226

Cuadro 10. Gastos. Valores en pesos ($)


El cuadro anterior muestra los elementos que se utilizarán durante la vida util del

proyecto y los tiempos durante los cuales la empresa estará cubierta con estos

items.

ANALISIS

172

Tabla 65 Recaudos

Fuente: Los autores

Tabla 66 Pagos

.

Fuente: Los autores

ITEM VALOR

Contado 100,00%

Credito 0,00%

Plazo (Dias) 30

Cuadro 11. Recaudos


ANALISIS

Este cuadro forma parte de la política comercial

de la empresa

ITEM VALOR

Contado 100,00%

Credito 0

Plazo (dias) 30

Cuadro 12. Pagos


ANALISIS

Este cuadro forma parte de la política

173

Tabla 67 Gastos

ITEM ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

GASTOS DE ADMINISTRACION 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 3.988.808 4.119.641 4.254.765

Telefono , internet 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 1.164.000 1.202.179 1.241.611

TOTAL GASTOS DE ADMINISTRACION 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 5.152.808 5.321.820 5.496.376

GASTOS VENTAS

Elaboracion de pagina web 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Mantenimiento Página WEB 287.183 0 287.183 287.183 287.183 1.148.730 1.186.408 1.225.323

TOTAL GASTOS VENTAS 1.184.226 0 287.183 0 0 287.183 0 0 287.183 0 0 287.183 1.148.730 1.186.408 1.225.323

GASTOS DEPRECIACION 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447

GASTOS DIFERIDOS 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333

GASTOS AL ESTADO DE RESULTADO 2.106.406 922.181 1.209.363 922.181 922.181 1.209.363 922.181 922.181 1.209.363 922.181 922.181 1.209.363 6.794.318 7.001.009 7.214.479

GASTOS AL FLUJO DE CAJA 1.613.626 429.401 716.583 429.401 429.401 716.583 429.401 429.401 716.583 429.401 429.401 716.583 6.301.538 6.508.229 6.721.699


Cuadro 13. Gasto. Valores en pesos ($)

ANALISIS

El cuadro anterior muestra los gastos mensualizados y el total anual

Fuente: Los autores

174

Tabla 68 Gastos admon

ITEM ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

Telefono , internet 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 1.164.000 1.202.179 1.241.611

TOTAL 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 1.164.000 1.202.179 1.241.611

UTILES DE OFICINA PAPELERIA

Borrador de nata (X 2) 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 34.086 35.204 36.359

Carpetas colgantes (paquete X 20) 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 71.054 73.385 75.792

Clips pequeño (caja X 100) 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 42.607 44.005 45.448

Corrector liquido. Lapiz PAPERMATE 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 63.911 66.007 68.172

Grapa estandar 26/6 (caja X 5.000) wingo 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 85.215 88.010 90.897

Lapicero (caja X 12) 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 71.054 73.385 75.792

Minas 0.5 (tubito X 10) 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 51.129 52.806 54.538

Pegante barra 40 GRS PEGA-STIC TESA 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 79.450 82.056 84.748

Portaminas 0.5 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 56.893 58.760 60.687

Recargas tintas impresora 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 142.108 146.769 151.584

Resaltadores 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 68.924 71.185 73.519

Resma de papel 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 284.217 293.539 303.167

Sacaganchos 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 58.648 60.572 62.558

Sobre manila (paquete X 20) 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 709.289 732.553 756.581

Tigeras 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 85.215 88.010 90.897

TOTAL UTILES DE OFICINA PAPELERIA 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 1.869.715 1.931.041 1.994.380

IMPLEMENTO DE ASEO Y CAFETERIA

Ambientador 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 141.607 146.252 151.049

Azucar (bolsa 5 Kg) 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 63.911 66.007 68.172

Bolsa basura (paquete X 12) 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 36.342 37.534 38.765

Café (bolsa 2 Kg) 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 426.074 440.050 454.483

Desechables (paquete X 200) 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 70.177 72.479 74.856

Papel higienico (paca x 18 rollos) 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 236.847 244.616 252.639

Servilletas (paqueteX 400 unidades) 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 70.177 72.479 74.856

TOTAL IMPLEMENTOS DE ASEO Y CAFETERIA 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 903.528 933.164 963.772

TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 4.199.762

PUBLICIDAD

Elaboracion de pagina web 1.184.226 1.184.226

Mantenimiento Página WEB 0 0 287.183 0 0 287.183 0 0 287.183 0 0 287.183 1.148.730 1.186.408 1.225.323

TOTAL GASTOS VENTAS 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 0 0 0

GASTOS DE DEPRECIACION 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 1.889.360 1.889.360

GASTOS DE DIFERIDOS 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000

GASTOS AL ESTADO DE RESULTADO 2.005.109 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 2.005.109 9.850.603 5.955.745 6.089.122

GASTOS AL FLUJO DE CAJA 1.512.329 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 1.512.329 3.937.243 4.066.385 4.199.762


Cuadro 14. Gastos administrativos. Valores en pesos ($)

GASTOS VENTAS

El cuadro anterior muestra los gastos que se incurriran en la implementación del proyecto y la discriminación de los gastos que irán al estado de resultados y al flujo de caja

ANALISIS

Fuente: Los autores

175

Tabla 69 Nomina Admón.

CARGOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

Psicólogo Industrial 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 14.400.000 14.872.320 15.360.132

Auxiliar administrativo 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 8.639.974 8.923.365 9.216.052

TOTAL 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 23.039.974 23.795.685 24.576.184

Personas con auxilio de transporte 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

Salarios 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 23.039.974 23.795.685 24.576.184

AUXILIO TRANSPORTE 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 1.947.411 2.011.286 2.077.256

CESANTIAS 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 2.081.449 2.149.721 2.220.232

INTERESES A LAS CESANTIAS 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 249.874 258.070 266.534

PRIMAS 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 2.081.449 2.149.721 2.220.232

VACACIONES 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 959.984 991.471 1.023.991

ARL 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 120.407 124.356 128.435

SALUD 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PENSION 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 2.764.797 2.855.482 2.949.142

CAJA COMPENSACION FAMILIAR 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 921.599 951.827 983.047

ICBF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

SENA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

TOTAL 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 35.287.619 36.445.053

DATOS AL FLUJO DE CAJA

Salarios 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 23.039.974 23.795.685 24.576.184

AUXILIO TRANSPORTE 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 1.947.411 2.011.286 2.077.256

CESANTIAS 0 2.081.449 2.149.721

INTERESES A LAS CESANTIAS 0 249.874 258.070

PRIMAS 1.040.725 1.040.725 2.081.449 2.149.721 2.220.232

VACACIONES 959.984 959.984 991.471 1.023.991

ARL 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 120.407 124.356 128.435

SALUD 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PENSION 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 2.764.797 2.855.482 2.949.142

CAJA COMPENSACION FAMILIAR 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 921.599 951.827 983.047

ICBF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

SENA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

TOTAL 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 3.440.240 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 4.400.224 31.835.620 35.211.152 36.366.078


Cuadro 15. Nómina de Administracion. Valores en pesos ($)

DATOS AL ESTADO DE RESULTADOS

El cuadro anterior muestra el costo del personal tanto profesional como auxiliar responsables del mejoramiento del clima laboral en la empresa

ANALISIS

Fuente: Los autores

176

Tabla 70 Beneficios de ahorro

ENE FEB. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL. AGO. SEP. OCT. NOV. DIC. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

Disminución ausentismo 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 9.600.000 9.914.880 10.240.088

Baja en liquidación personal 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 9.600.000 9.914.880 10.240.088

Disminución Indemnizaciones 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 24.000.000 24.787.200 25.600.220

TOTAL 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396

DISMINUCIÓN AHORROS O

BENEFICIOS0


Cuadro 16. Beneficios o Ahorros generados por la estrategia recomendada . Valores en pesos ($)

ANALISIS

El cuadro anterior muestra los posibles ahorros que tendría la empresa al implementar la estrategia de vincular un Psicologo Industrial para mejorar el clima laboral. Estos beneficios se miden a través de los

Fuente: Los autores

177

Tabla 71 Estados de resultados SF

INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

Beneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396

UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396

EGRESOS

GASTOS DE OPERACION

Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 35.287.619 36.445.053

Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 4.199.762

Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 0 0

Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 1.889.360 1.889.360

Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 0 0

ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 294.472 304.131

TOTAL EGRESOS 4.876.115 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 4.876.115 46.671.118 41.537.836 42.838.306

UTILIDAD OPERACIONAL (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) 3.079.124 3.242.090

Otros ingresos y egresos

Gastos Financieros Prestamo 0

Gastos Financieros Leasing 0

TOTAL OTROS GASTO E INGRESOS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) 3.079.124 3.242.090

Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 769.781 810.523

CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 277.121 291.788

UTILIDAD NETA (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) 2.032.222 2.139.780

Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 203.222 213.978

UTILIDAD DEL EJERCICIO (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) 1.829.000 1.925.802

Utilidad Acumulada (3.471.118) (1.642.118) 283.683

Reserva legal Acumulada 0 203.222 417.200

ANALISIS

El cuadro anterior muestra que la utilidad neta es negativa durante el primer año y positiva en el segundo y tercer año, con tendencia a crecer. Lo mismo sucede con la utilidad del ejercicio. Con respecto a la utilidad acumulada,


Cuadro 17. Estado de resultados sin financiación. Valores en pesos ($)

Fuente: Los autores

179

Tabla 72 Estado de resultados CF


Ventas brutas 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396

UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396

EGRESOS

GASTOS DE OPERACION

Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 35.287.619 36.445.053

Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 4.199.762

Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 0 0

Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 1.889.360 1.889.360

Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 0 0

ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 294.472 304.131

TOTAL EGRESOS 4.876.115 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 4.876.115 46.671.118 41.537.836 42.838.306

UTILIDAD OPERACIONAL (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) 3.079.124 3.242.090


Gastos Financieros Prestamo 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 511.090 199.615

Gastos Financieros Leasing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

TOTAL OTROS GASTO E INGRESOS 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 511.090 199.615

UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) 2.568.035 3.042.475

Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 642.009 760.619

CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 231.123 273.823

UTILIDAD NETA (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) 1.694.903 2.008.034

Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 169.490 200.803

UTILIDAD DEL EJERCICIO (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) 1.525.413 1.807.230

Utilidad Acumulada (4.225.547) (2.700.134) (892.904)

Reserva legal Acumulada 0 169.490 370.294

El cuadro anterior muestra que la utilidad neta es negativa durante el primer año y positiva en el segundo y tercer año, con tendencia a crecer. Lo mismo sucede con la utilidad del ejercicio. Con respecto a la utilidad

acumulada, muestra cifras negativas durante los tres años de vida util del proyecto.

ANALISIS


Cuadro 18. Estado de resultados con financiacion. Valores en pesos ($)

Fuente: Los autores

180

Tabla 73 Flujo de caja SF



TOTAL INGRESOS 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396

EGRESOS

NOMINA 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 3.440.240 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 4.400.224 31.835.620 35.211.152 36.366.078

GASTOS ADMINISTRACION 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 4.199.762

Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 0 0

IMPUESTO RENTA 0 0 769.781

CREE 0 0 277.121

ICA 0 285.120 294.472

TOTAL EGRESOS 3.911.845 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 3.768.344 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 5.912.553 38.141.315 39.562.656 41.907.214

FLUO DE CAJA OPERACIONAL -311.845 872.381 872.381 872.381 872.381 -168.344 872.381 872.381 872.381 872.381 872.381 -2.312.553 5.058.685 5.054.304 4.173.182

FLUJO DE CAJA FINANCIERO

GASTOS FINANCIEROS PRESTAMO 0

AMORTIZACION PRESTAMO 0

GASTOS FINANCIERO LEASING 0

AMORTIZACION LEASING 0

TOTAL FLUJO CAJA FINANCIERO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

FLUJO CAJA NETO -311.845 872.381 872.381 872.381 872.381 -168.344 872.381 872.381 872.381 872.381 872.381 -2.312.553 5.058.685 5.054.304 4.173.182

SALDO INICIAL CAJA 0 -311.845 560.536 1.432.917 2.305.297 3.177.678 3.009.334 3.881.715 4.754.096 5.626.477 6.498.857 7.371.238 0 5.058.685 10.112.989

SALDO FINAL CAJA -311.845 560.536 1.432.917 2.305.297 3.177.678 3.009.334 3.881.715 4.754.096 5.626.477 6.498.857 7.371.238 5.058.685 5.058.685 10.112.989 14.286.171


DTF (%) 3,95% -11.351.200 5.058.685 5.054.304 4.173.182

SPREAD (%) 15,00%

COSTO DE OPORTUIDAD (DTF+%) 19,54%

VPN ($) -1.139.776

TIR (%) 12,87%

B/C (VECES) 0,90

El cuadro muestra un Valor Presente Neto Negativo


Cuadro 19 Flujo de caja sin financiación. Valores en pesos ($)

ANALISIS

Fuente: Los autores

181

Tabla 74 Flujo de caja CF



TOTAL INGRESOS 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396

EGRESOS

NOMINA 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 3.440.240 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 4.400.224 31.835.620 35.211.152 36.366.078

GASTOS ADMINISTRACION 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 4.199.762

Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 0 0

IMPUESTO RENTA 0 0 642.009

CREE 0 0 231.123

ICA 0 285.120 294.472

TOTAL EGRESOS 3.911.845 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 3.768.344 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 5.912.553 38.141.315 39.562.656 41.733.443

FLUO DE CAJA OPERACIONAL -311.845 872.381 872.381 872.381 872.381 -168.344 872.381 872.381 872.381 872.381 872.381 -2.312.553 5.058.685 5.054.304 4.346.953

FLUJO DE CAJA FINANCIERO

GASTOS FINANCIEROS PRESTAMO 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 511.090 199.615

AMORTIZACION PRESTAMO 64.512 65.853 67.222 68.619 70.045 71.501 72.987 74.504 76.053 77.633 79.247 80.894 869.069 1.112.408 1.423.883

GASTOS FINANCIERO LEASING 0

AMORTIZACION LEASING 0

TOTAL FLUJO CAJA FINANCIERO 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 1.623.498 1.623.498 1.623.498

FLUJO CAJA NETO -447.136 737.089 737.089 737.089 737.089 -303.635 737.089 737.089 737.089 737.089 737.089 -2.447.845 3.435.187 3.430.806 2.723.455

SALDO INICIAL CAJA 0 -447.136 289.953 1.027.042 1.764.131 2.501.221 2.197.585 2.934.675 3.671.764 4.408.853 5.145.942 5.883.032 0 3.435.187 6.865.993

SALDO FINAL CAJA -447.136 289.953 1.027.042 1.764.131 2.501.221 2.197.585 2.934.675 3.671.764 4.408.853 5.145.942 5.883.032 3.435.187 3.435.187 6.865.993 9.589.448


DTF (%) 3,95% -7.945.840 3.435.187 3.430.806 2.723.455

SPREAD (%) 15,00%

COSTO DE OPORTUIDAD (DTF+%) 19,54%

VPN ($) -1.077.215

TIR (%) 10,43%

B/C (VECES) 0,86

El cuadro muestra un Valor Presente Neto negativo

Cuadro 20. Flujo de caja con financiacion. Valores en pesos ($)


ANALISIS

Fuente: Los autores

182

Tabla 75 Balance General SF

BALANCE

INICIALAÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

Activos

Activo corriente

Caja - bancos 0 5.058.685 10.112.989 14.286.171

Cuentas por cobrar 0 0 0 0

Inventarios 0 0 0 0

TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0 5.058.685 10.112.989 14.286.171

Activos no corriente

Activos fijos

Muebles y enceres 3.179.400 3.179.400 3.179.400 3.179.400

Equipos de computo y comunicaciones 3.247.900 3.247.900 3.247.900 3.247.900

Maquinaria y equipo 899.900 899.900 899.900 899.900

(-) Depreciacion acumulada 0 1.889.360 3.778.720 5.668.080

TOTAL ACTIVOS FIJOS 7.327.200 5.437.840 3.548.480 1.659.120

Activos diferidos

Diferidos 4.024.000 0 0 0

TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4.024.000 0 0 0

TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11.351.200 5.437.840 3.548.480 1.659.120

TOTAL ACTIVO 11.351.200 10.496.525 13.661.469 15.945.291

PASIVOS

Pasivos corrientes

Cuentas por pagar proveedores 0 0 0 0

Cesantias por pagar 0 2.081.449 2.149.721 2.220.232

Intereses de cesantias 0 249.874 258.070 266.534

Impuesto de renta por pagar 0 0 769.781 810.523

CREE 0 0 277.121 291.788

IVA por pagar 0 0 0 0

ICA por pagar. 0 285.120 294.472 304.131

TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 2.616.443 3.749.165 3.893.207

Pasivos no corrientes

Obligaciones financieras 0

leasing financiero 0

TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 0 0 0 0

TOTAL PASIVO 0 2.616.443 3.749.165 3.893.207

PATRIMONIO

Capital social 11.351.200 11.351.200 11.351.200 11.351.200

Utilidad acumulada 0 -3.471.118 -1.642.118 283.683

Reserva legal acumulada 0 0 203.222 417.200

TOTAL PATRIMONIO 11.351.200 7.880.082 9.912.304 12.052.084

PASIVO + PATRIMONIO = ACTIVOS 11.351.200 10.496.525 13.661.469 15.945.291

0 0 0 0

El cuadro muestra que la ecuación contable se mantiene y el capital social durante el proyecto se

mantiene constante. Ademas la utilidad acumulada a pesar de ser negativa tiene tendencia a aumentar

en su valor (se hace menos negativa) y en el año 3 su valor es positivo


Cuadro 21. Balance general proyectado sin financiación. Valores en pesos ($)

ANALISIS

Fuente: Los autores

183

Tabla 76 Balance General CF

BALANCE

INICIALAÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

Activos

Activo corriente

Caja - bancos 0 3.435.187 6.865.993 9.589.448

Cuentas por cobrar 0 0 0 0

Inventarios 0 0 0 0

TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0 3.435.187 6.865.993 9.589.448


Activos fijos

Muebles y enceres 3.179.400 3.179.400 3.179.400 3.179.400

Equipos de computo y comunicaciones 3.247.900 3.247.900 3.247.900 3.247.900

Maquinaria y equipo 899.900 899.900 899.900 899.900

(-) Depreciacion acumulada 0 1.889.360 3.778.720 5.668.080

TOTAL ACTIVOS FIJOS 7.327.200 5.437.840 3.548.480 1.659.120

Activos diferidos

Diferidos 4.024.000 0 0 0

TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4.024.000 0 0 0

TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11.351.200 5.437.840 3.548.480 1.659.120

TOTAL ACTIVO 11.351.200 8.873.027 10.414.473 11.248.568

PASIVOS

Pasivos corrientes

Cuentas por pagar proveedores 0 0 0 0

Cesantias por pagar 0 2.081.449 2.149.721 2.220.232

Intereses de cesantias 0 249.874 258.070 266.534

Impuesto de renta por pagar 0 0 642.009 760.619

CREE 0 0 231.123 273.823

IVA por pagar 0 0 0 0

ICA por pagar. 0 285.120 294.472 304.131

TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 2.616.443 3.575.394 3.825.338


Obligaciones financieras 3.405.360 2.536.291 1.423.883 0

TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 3.405.360 2.536.291 1.423.883 0

TOTAL PASIVO 3.405.360 5.152.734 4.999.277 3.825.338

PATRIMONIO

Capital social 7.945.840 7.945.840 7.945.840 7.945.840

Utilidad acumulada 0 -4.225.547 -2.700.134 -892.904

Reserva legal acumulada 0 0 169.490 370.294

TOTAL PATRIMONIO 7.945.840 3.720.293 5.415.196 7.423.230

PASIVO + PATRIMONIO = ACTIVOS 11.351.200 8.873.027 10.414.473 11.248.568

0 0 0 0

El cuadro muestra que la ecuación contable se mantiene y el capital social durante el proyecto

se mantiene constante. Ademas la utilidad acumulada a pesar de ser negativa tiene tendencia a

aumentar en su valor (se hace menos negativa)


Cuadro 22. Balance general proyectado con financiación. Valores en pesos ($)

ANALISIS

Fuente: Los autores

184

Tabla 77 Análisis Vertical BG SF

BALANCE

INICIAL

ANALISIS

VERTICALAÑO 1

ANALISIS

VERTICALAÑO 2

ANALISIS

VERTICALAÑO 3

ANALISIS

VERTICAL

Caja - bancos 0 0,0% 5.058.685 48,2% 10.112.989 74,03% 14.286.171 89,6%

Cuentas por cobrar 0 0,0% 0 0,0% 0 0,00% 0 0,0%

Inventarios 0 0,0% 0 0,0% 0 0,00% 0 0,0%

TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0 0,0% 5.058.685 48,2% 10.112.989 74,03% 14.286.171 89,6%

Activos fijos

Muebles y enceres 3.179.400 28,0% 3.179.400 30,3% 3.179.400 23,27% 3.179.400 19,9%

Equipos de computo y comunicaciones 3.247.900 28,6% 3.247.900 30,9% 3.247.900 23,77% 3.247.900 20,4%

Maquinaria y equipo 899.900 7,9% 899.900 8,6% 899.900 6,59% 899.900 5,6%

(-) Depreciacion acumulada 0 0,0% 1.889.360 18,0% 3.778.720 27,66% 5.668.080 35,55%

TOTAL ACTIVOS FIJOS 7.327.200 64,6% 5.437.840 51,8% 3.548.480 25,97% 1.659.120 0

Diferidos 4.024.000 35,4% 0 0,0% 0 0,00% 0 0,0%

TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4.024.000 35,4% 0 0,0% 0 0,00% 0 0,0%

TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11.351.200 100,0% 5.437.840 51,8% 3.548.480 25,97% 1.659.120 10,4%

TOTAL ACTIVO 11.351.200 100,0% 10.496.525 100,0% 13.661.469 100,00% 15.945.291 100,0%

Cuentas por pagar proveedores 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

Cesantias por pagar 0 0,00% 2.081.449 19,83% 2.149.721 15,74% 2.220.232 13,92%

Intereses de cesantias 0 0,00% 249.874 2,38% 258.070 1,89% 266.534 1,67%

Impuesto de renta por pagar 0 0,00% 0 0,00% 769.781 5,63% 810.523 5,08%

CREE 0 0,00% 0 0,00% 277.121 2,03% 291.788 1,83%

IVA por pagar 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

ICA por pagar. 0 0,00% 285.120 2,72% 294.472 2,16% 304.131 1,91%

TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 0,00% 2.616.443 24,93% 3.749.165 27,44% 3.893.207 24,42%

Obligaciones financieras 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

TOTAL PASIVO 0 0,00% 2.616.443 24,93% 3.749.165 27,44% 3.893.207 24,42%

Capital social 11.351.200 100,00% 11.351.200 108,14% 11.351.200 83,09% 11.351.200 71,19%

Utilidad acumulada 0 0,00% -3.471.118 -33,07% -1.642.118 -12,02% 283.683 1,78%

Reserva legal acumulada 0 0,00% 0 0,00% 203.222 1,49% 417.200 2,62%

TOTAL PATRIMONIO 11.351.200 100,00% 7.880.082 75,07% 9.912.304 72,56% 12.052.084 75,58%

PASIVO + PATRIMONIO = ACTIVOS 11.351.200 100,00% 10.496.525 100,00% 13.661.469 100,00% 15.945.291 100,00%

0 0 0 0

El cuadro muestra que se conserva la ecuación contable; que durante los



Activo corriente

Activos

Pasivos corrientes

PASIVOS

ANALISIS

Cuadro 23. Análisis vertical del Balance General Proyectado sin financiación. Valores en pesos ($)

Activos diferidos


PATRIMONIO

Fuente: Los autores

185

Tabla 78 Análisis vertical BG CF

Cuadro 25. Analisis vertical del Estado de Resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)

INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1ANÁLISIS

VERTICALAÑO 2

ANÁLISIS

VERTICALAÑO 3

ANÁLISIS

VERTICAL

Beneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 100,00% 44.616.960 100,00% 46.080.396 100,00%

UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 100,00% 44.616.960 100,00% 46.080.396 100,00%

Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 79,09% 35.287.619 79,09% 36.445.053 79,09%

Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 9,11% 4.066.385 9,11% 4.199.762 9,11%

Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 5,48% 2.446.137 5,48% 2.526.370 5,48%

Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 4,37% 1.951.331 4,37% 2.015.335 4,37%

Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 9,31% 4.155.987 9,31% 4.292.304 9,31%

ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 0,66% 294.472 0,66% 304.131 0,66%

TOTAL EGRESOS 4.876.115 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 4.876.115 46.671.118 108,03% 48.201.931 108,03% 49.782.954 108,03%

UTILIDAD OPERACIONAL (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) -8,03% (3.584.971) -8,03% (3.702.558) -8,03%

Gastos Financieros Prestamo 0 0,00% 0,00% 0,00%

Gastos Financieros Leasing 0 0,00% 0,00% 0,00%

TOTAL OTROS GASTO E INGRESOS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) -8,03% (3.584.971) -8,03% (3.702.558) -8,03%

Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

UTILIDAD NETA (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) -8,03% (3.584.971) -8,03% (3.702.558) -8,03%

Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

UTILIDAD DEL EJERCICIO (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) -8,03% (3.584.971) -8,03% (3.702.558) -8,03%

El cuadro anterior muestra que las utilidades mensuales del ejercicio


ANALISIS

GASTOS DE OPERACION

EGRESOS


Fuente: Los autores

186

Tabla 79 Estado de resultados CF

INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1ANÁLISIS

VERTICALAÑO 2

ANÁLISIS

VERTICALAÑO 3

ANÁLISIS

VERTICAL

Bneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 100,00% 44.616.960 100,00% 46.080.396 100,00%

UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 100,00% 44.616.960 100,00% 46.080.396 100,00%

Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 79,09% 35.287.619 79,09% 36.445.053 79,09%

Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 9,11% 4.066.385 9,11% 4.199.762 9,11%

Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 5,48% 2.446.137 5,48% 2.526.370 5,48%

Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 4,37% 1.951.331 4,37% 2.015.335 4,37%

Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 9,31% 4.155.987 9,31% 4.292.304 9,31%

ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 0,66% 294.472 0,66% 304.131 0,66%

TOTAL EGRESOS 4.876.115 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 4.876.115 46.671.118 108,03% 48.201.931 108,03% 49.782.954 108,03%

UTILIDAD OPERACIONAL (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) -8,03% (3.584.971) -8,03% (3.702.558) -8,03%


Gastos Financieros Prestamo 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 1,75% 511.090 1,15% 199.615 0,43%

Gastos Financieros Leasing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

TOTAL OTROS GASTOS E INGRESOS 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 1,75% 511.090 1,15% 199.615 0,43%

UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) -9,78% (4.096.060) -9,18% (3.902.173) -8,47%

Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

UTILIDAD NETA (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) -9,78% (4.096.060) -9,18% (3.902.173) -8,47%

Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

UTILIDAD DEL EJERCICIO (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) -9,78% (4.096.060) -9,18% (3.902.173) -8,47%

ANALISIS

El cuadro anterior muestra que las utilidades mensuales del ejercicio son negativas

Cuadro 26. Estado de resultados con financiacion. Valores en pesos ($)

EGRESOS

GASTOS DE OPERACION

Fuente: Los autores

187

Tabla 80 Estado de resultados SF

Cuadro 27. Analisis Horizontal. Balance general proyectado sin financiacion. Valores en pesos ($)

BALANCE

INICIALAÑO 1

VARIACION

ABSOLUTA

VARIACION

RELATIVA AÑO 2

VARIACION

ABSOLUTA

VARIACION

RELATIVA AÑO 3

VARIACION

ABSOLUTA

VARIACION

RELATIVA

Caja - bancos 0 5.058.685 5.058.685 0,00% 10.112.989 5.054.304 100,09% 14.286.171 4.173.182 242,33%

Cuentas por cobrar 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%

Inventarios 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%

TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0 5.058.685 5.058.685 0,00% 10.112.989 5.054.304 100,09% 14.286.171 4.173.182 242,33%

Muebles y enceres 3.179.400 3.179.400 0 0,00% 3.179.400 0 0,00% 3.179.400 0 0,00%

Equipos de computo y comunicaciones 3.247.900 3.247.900 0 0,00% 3.247.900 0 0,00% 3.247.900 0 0,00%

Maquinaria y equipo 899.900 899.900 0 0,00% 899.900 0 0,00% 899.900 0 0,00%

(-) Depreciacion acumulada 0 1.889.360 1.889.360 0,00% 3.778.720 1.889.360 0,00% 5.668.080 1.889.360 200,00%

TOTAL ACTIVOS FIJOS 7.327.200 5.437.840 (1.889.360) (25,79%) 3.548.480 (1.889.360) (287,81%) 1.659.120 (1.889.360) (187,81%)

Activos diferidos

Diferidos 4.024.000 0 (4.024.000) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00%

TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4.024.000 0 (4.024.000) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00%

TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11.351.200 5.437.840 (5.913.360) (52,09%) 3.548.480 (1.889.360) (287,81%) 1.659.120 (1.889.360) (187,81%)

TOTAL ACTIVO 11.351.200 10.496.525 -854.675 (7,53%) 13.661.469 3.164.944 331,65% 15.945.291 2.283.822 598,18%

PASIVOS

Pasivos corrientes

Cuentas por pagar proveedores 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%

Cesantias por pagar 0 2.081.449 2.081.449 0,00% 2.149.721 68.272 3048,78% 2.220.232 70.511 3048,78%

Intereses de cesantias 0 249.874 249.874 0,00% 258.070 8.196 3048,78% 266.534 8.465 3048,78%

Impuesto de renta por pagar 0 0 0 0,00% 769.781 769.781 0,00% 810.523 40.742 1889,42%

CREE 0 0 0 0,00% 277.121 277.121 0,00% 291.788 14.667 1889,42%

IVA por pagar 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%

ICA por pagar. 0 285.120 285.120 0,00% 294.472 9.352 3048,78% 304.131 9.659 3048,78%

TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 2.616.443 2.616.443 0,00% 3.749.165 1.132.722 230,99% 3.893.207 144.043 2602,81%


Obligaciones financieras 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%

TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%

TOTAL PASIVO 0 2.616.443 2.616.443 0,00% 3.749.165 1.132.722 230,99% 3.893.207 144.043 2602,81%

PATRIMONIO

Capital social 11.351.200 11.351.200 0 0,00% 11.351.200 0 0,00% 11.351.200 0 0,00%

Utilidad acumulada 0 -3.471.118 (3.471.118) 0,00% -1.642.118 1.829.000 (189,78%) 283.683 1.925.802 (85,27%)

Reserva legal acumulada 0 0 0 0,00% 203.222 203.222 0,00% 417.200 213.978 94,97%

TOTAL PATRIMONIO 11.351.200 7.880.082 (3.471.118) (30,58%) 9.912.304 2.032.222 387,76% 12.052.084 2.139.780 463,24%

PASIVO + PATRIMONIO = ACTIVOS 11.351.200 10.496.525 (854.675) (7,53%) 13.661.469 3.164.944 331,65% 15.945.291 2.283.822 598,18%

0 0 0 0

El cuadro anterior muestra que en toda la proyección se conserva la ecuación contable


Activo corriente

Activos

Activos fijos


ANALISIS

188

Fuente: Los autores

189

Tabla 81 Analisis Horizaontal SF

INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2VARIACION

ABSOLUTA

VARIACION

RELATIVA AÑO 3

VARIACION

ABSOLUTA

VARIACION

RELATIVA

Bneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 1.416.960 3,28% 46.080.396 1.463.436 3,28%

UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 1.416.960 3,28% 46.080.396 1.463.436 3,28%

EGRESOS

GASTOS DE OPERACION

Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 35.287.619 1.120.676 3,28% 36.445.053 1.157.434 3,28%

Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 129.142 3,28% 4.199.762 133.377 3,28%

Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 1.889.360 0 0,00% 0 (1.889.360) (100,00%)

Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 0 (4.024.000) (100,00%) 1.889.360 1.889.360 0,00%

ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 294.472 9.352 3,28% 0 (294.472) (100,00%)

TOTAL EGRESOS 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 44.302.667 41.537.836 (2.764.831) (6,24%) 42.534.175 996.339 2,40%

UTILIDAD OPERACIONAL (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.102.667) 3.079.124 4.181.791 (379,24%) 3.546.221 467.097 15,17%


Gastos Financieros Prestamo 0 0 0,00% 0 0,00%

Gastos Financieros Leasing 0 0 0,00% 0 0,00%

TOTAL OTROS GASTO E INGRESOS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0 0,00%

UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.102.667) 3.079.124 4.181.791 (379,24%) 3.546.221 467.097 15,17%

Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 769.781 769.781 #¡DIV/0! 886.555 116.774 15,17%

CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 277.121 277.121 #¡DIV/0! 319.160 42.039 15,17%

UTILIDAD NETA (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.102.667) 2.032.222 3.134.889 (284,30%) 2.340.506 308.284 15,17%

Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 203.222 203.222 #¡DIV/0! 234.051 30.828 15,17%

UTILIDAD DEL EJERCICIO (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.102.667) 1.829.000 2.931.666 (265,87%) 2.106.455 277.456 15,17%

El cuadro muestra un decrecimiento de 2.931.666 en las utilidades del año 2 a 277.456

en el año 3

ANALISIS

Cuadro 29. Analisis Horizontal. Estado de resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)


Fuente: Los autores

190

Tabla 82 Análisis Estado de resultados SF

INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2VARIACION

ABSOLUTA

VARIACION

RELATIVA AÑO 3

VARIACION

ABSOLUTA

VARIACION

RELATIVA

Bneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 1.416.960 3,28% 46.080.396 1.463.436 3,28%

UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 1.416.960 3,28% 46.080.396 1.463.436 3,28%

Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 35.287.619 1.120.676 3,28% 36.445.053 1.157.434 3,28%

Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 129.142 3,28% 4.199.762 133.377 3,28%

Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 1.889.360 0 0,00% 0 (1.889.360) (100,00%)

Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 0 (4.024.000) (100,00%) 1.889.360 1.889.360 0,00%

ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 294.472 9.352 3,28% 0 (294.472) (100,00%)

TOTAL EGRESOS 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 44.302.667 41.537.836 (2.764.831) (6,24%) 42.534.175 996.339 2,40%

UTILIDAD OPERACIONAL (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.102.667) 3.079.124 4.181.791 (379,24%) 3.546.221 467.097 15,17%

Gastos Financieros Prestamo 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 511.090 (243.339) 0,00% 199.615 (311.474) 0,00%

Gastos Financieros Leasing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0 0,00%

TOTAL OTROS GASTO E INGRESOS 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 511.090 (243.339) 0,00% 199.615 (311.474) 0,00%

UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (162.668) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (146.286) (1.857.095) 2.568.035 4.425.130 (238,28%) 3.346.606 778.571 30,32%

Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 642.009 642.009 0,00% 836.651 194.643 30,32%

CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 231.123 231.123 0,00% 301.195 70.071 30,32%

UTILIDAD NETA (162.668) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (146.286) (1.857.095) 1.694.903 3.551.998 (191,27%) 2.208.760 513.857 30,32%

Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 169.490 169.490 0,00% 220.876 51.386 30,32%

UTILIDAD DEL EJERCICIO (162.668) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (146.286) (1.857.095) 1.525.413 3.382.508 (182,14%) 1.987.884 462.471 30,32%


ANALISIS

El análisis horizontal en esta opción muestra que la utilidad del ejercicio


GASTOS DE OPERACION

EGRESOS

Cuadro 30. Analisis Horizontal. Estado de resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)

Fuente: Los autores

191

Tabla 83 Razones Financieras


CAPITAL DE TRABAJO NETO 2.442.242 6.363.824 10.392.964

RAZÓN CORRIENTE 1,93 2,70 3,67

ENDEUDAMIENTO 24,93% 27,44% 24,42%

RENDIMIENTO SOBRE ACTIVOS (33,07%) 14,88% 13,42%

RENDIMIENTO SOBRE PATRIMONIO (44,05%) 20,50% 17,75%

MÁRGEN BRUTO 100,00% 100,00% 100,00%

MÁRGEN OPERACIONAL (8,03%) 6,90% 7,04%

MÁRGEN NETO (8,03%) 4,55% 4,64%


Cuadro 31. Estados financieros sin financiacion. Razones financieras

El cuadro muestra un aumento considerable en el capital de trabajo

ANALISIS

Fuente: Los autores

Tabla 84 Razones financieras CF


CAPITAL DE TRABAJO NETO 818.744 3.290.599 5.764.110

RAZÓN CORRIENTE 1,31 1,92 2,51

ENDEUDAMIENTO 58,07% 48,00% 34,01%

RENDIMIENTO SOBRE ACTIVOS (47,62%) 16,27% 17,85%

RENDIMIENTO SOBRE PATRIMONIO (113,58%) 31,30% 27,05%

MÁRGEN BRUTO 100,00% 100,00% 100,00%

MÁRGEN OPERACIONAL (8,03%) 6,90% 7,04%

MÁRGEN NETO (9,78%) 3,80% 4,36%


Cuadro 32. Estados financieros con financiacion. Razones financieras

Los cuadros muestran que con financiación el capital de trabajo aumenta,

ANALISIS

Fuente: Los autores

Tabla 85 análisis de sensibilidad

VALOR

ORIGINAL

VALOR

MODIFICADO

VALOR

ORIGINALVALOR MODIFICADO

VPN($) -1.139.776 -214.232 -1.077.215 -169.381

TIR(%) 12,87% 17,78% 10,43% 17,53%

B/C (VECES) 0,90 0,97 0,86 0,97

FC SF FC CF

Cuadro 33. Analisis de sensibilidad. Disminución de beneficios en $35.000

El Valor Presente Neto es mayor con financiación, así mismo la Tasa Interna de Retorno y la


ANALISIS

Fuente: Los autores

192

4 CONCLUSIONES GENERALES

Desde el punto de vista académico se lograron los objetivos propuestos

El clima organizacional en Confecciones Salomé muestra un Índice de 76 puntos

en una escala de uno (1) a cien (100) lo que equivale a una calificación de 3,8

que equivale a cumplimiento satisfactorio.

El análisis del índice muestra con cumplimiento deficiente los siguientes ítems:

A) En el Factor 1, “Adecuación a las condiciones de trabajo”:

Periódicamente se tienen problemas pero no son debido a la circulación de

chismes y rumores (Pregunta 41)

B) En el Factor 3, “Compatibilidad de intereses”:

La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen reflexión

(Pregunta 11)

Con este trabajo me siento realizado profesionalmente (Pregunta 27)

Cuando se tiene un problema todos se interesa por resolverlo (Pregunta 47)

C) En el Factor 4, “Compromiso con productividad”:

Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes (Pregunta 26)

Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos trabajadores (Pregunta 46)

D) En el Factor 6, “Dirección (Liderazgo)”:

Esta Organización ofrece oportunidades de capacitación para todos (Pregunta

14)

E) En el Factor 7, “Equidad”:

Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es

la primera en enterarse (Pregunta 25)

Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo (Pregunta 45)

F) En el Factor 8, “Estímulo a la excelencia”:

En la Organización se dan incentivos adicionales a los establecidos en el

contrato de trabajo (Pregunta 30)

G) En el Factor 12, “Reconocimiento a la aportación”:

193

Generalmente todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo (Pregunta

32)

H) En el Factor 13, “Responsabilidad”:

Cuando hay un reto para la organización todos las dependencias participan

activamente en la solución (Pregunta 30)

I) En el Factor 14, “Retribución”

El trabajo, bien hecho es reconocido (Pregunta 39)

Es innegable que para poder explicar el comportamiento de una persona dentro de

una empresa y en especial en un área específica en la que la reunión de muchos

colaboradores puede generar un buen o mal clima organizacional afecta el trabajo

y la consecución de los objetivos planeados. Por lo tanto es fundamental

aproximarse al conocimiento de las características de cada individuo y a la

percepción que se tenga del entorno.

Este proyecto sirvió para conocer la situación actual de la empresa Confecciones

Salome Ltda., con respecto al clima organizacional del área de producción y de los

entornos externo e interno; de donde se pudieron determinar varios factores que

están afectando o que pueden afectar a la organización, y las oportunidades y

correctivos que la empresa puede tomar para contrarrestar sus amenazas.

194

5 RECOMENDACIONES

Es recomendable que la gerencia inicie un plan de mejoramiento en el área de

producción para mejorar el clima laboral que se percibe muy tenso como lo

demostró este estudio

Cuando se adelantan trabajos de investigación/ cuyo objetivo es pretender

Reestructurar el sistema administrativo del recurso humano y que este incida

positivamente en el comportamiento de las personas involucradas en dicho proceso,

no es fácil adelantar recomendaciones que abarquen en un todo la solución

definitiva a los problemas o falencias encontradas.

Se recomienda que la gerencia administrativa contrate a psicólogo industrial y su

asistente para mejorar el ambiente laboral del recurso humano en el área de

producción de la empresa.

Se recomienda realizar la encuesta para la medición del clima organizacional cada

dos años.

Se aconseja revisar periódicamente los perfiles, la descripción de los cargos y la

valuación de los puestos con el fin de mantener una actualización de datos.

Es conveniente que la empresa visualice la certificación ISO para los procesos de

la empresa, esto haría que sea una empresa más sólida y confiable en el sector en

la que se encuentra.

195

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197

7 ANEXO A

Confecciones Salomé. Área de Producción. Litado de personal, con indicación de documento de identificación,

apellidos y nombres, genero, edad y tiempo de antigüedad. Cali. Septiembre de 2016.

CONFECCIONES SALOME LTDA.

NOMINA DE PRODUCCIÓN - FAJAS Y JEANS

GENERO FEMENINO

N° CEDULA APELLIDOS Y

NOMBRES EDAD ÁREA C.O Antigüedad

AÑOS

1 31.986.303 RIVERA R DANELY 18 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

2 1.133.664.591 CÁRDENAS M ANYI T 19 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 2

3 1.144.199.402 RIVERA B DANIELA 19 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 1

4 1.143.979.014 GUEVARA C LLINDY

D 20 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

5 1.107.102.337 LÓPEZ G ERIKA P 20 EMPAQUE OFICINA PPAL.

CALI 3

6 1.143.978.106 POTES A DIANA M 20 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 2

7 1.143.974.069 BRAVO G DIANA 21 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 1

8 1.010.003.014 MARTÍNEZ P YULY E 21 EMPAQUE OFICINA PPAL.

CALI 0

9 1.107.087.677 MONTERO S

JULIANA 21 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL.

CALI 1

10 1.143.973.077 MURILLO G DIANA P 21 PLANTA JEANS

TERMINADO PYE MODULO

JEANS 0

11 1.144.188.234 ORTIZ G LEIDY Y 21 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL.

CALI 1

198

12 1.143.973.504 POLO A MAYERLY 21 PULIDO OFICINA PPAL.

CALI 1

13 1.087.782.036 QUIÑONES O SARA J 21 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 2

14 1.107.092.996 RAMÍREZ R SHARICK

T 21 EMPAQUE OFICINA PPAL.

CALI 3

15 1.143.976.422 RIVERA D ESTEFANY 21 TALLER 3

OFICINA PPAL. CALI 1

16 1.144.071.482 CABEZAS L NATALI 22 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL.

CALI 1

17 1.143.969.248 GIRALDO A CLELIA 22 PULIDO OFICINA PPAL.

CALI 1

18 1.143.955.974 ASPRILLA C JULY A 23 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

19 1.143.955.102 BOLAÑOS D KAREN

A 23 PULIDO OFICINA PPAL.

CALI 1

20 1.107.079.424 DUQUE R JENNIFER 23 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

21 1.112.478.411 GONZÁLEZ V STEPHANYA 23

PLANTA JEANS CONFECCIÓN

MODULO JEANS 0

22 1.116.131.937 MONTOYA A

TATIANA 23 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

23 1.058.972.612 MUÑOZ P LEIDY Y 23 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

24 1.087.645.528 JOJOA C DIANA M 24 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 1

25 1.143.944.653 MONTILLA M

DANIELA 24 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

26 1.144.157.749 OSORIO B LADY M 24 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

27 1.151.944.700 QUICENO B ÁNGELA

M 24 TALLER 3 OFICINA PPAL.

CALI 1

28 1.113.524.955 MONTILLA J BEATRIZ E 25 TALLER 2


29 1.143.832.853 BETANCOURTH R

MARÍA F 26 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 3

199

30 1.059.984.574 CASTILLO M JENNIFER 26 TALLER 1


31 1.143.938.589 CASTRILLÓN V

FAIDELY 26 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 0

32 1.143.931.878 POLO A PAOLA A 26 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

33 1.130.681.461 CAICEDO C ANYI P 27 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 4

34 1.130.662.287 CAICEDO O LEIDY J 27 TALLER 3 OFICINA PPAL.

CALI 1

35 1.130.661.430 JURADO V ADRIANA


CALI 1

36 1.130.680.995 MARTÍNEZ J JEIMMY


CALI 1

37 1.130.619.754 ALDEMAR JENNIFER 28 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 2

38 1.130.640.690 GALVIS F DIANA M 28 EMPAQUE OFICINA PPAL.

CALI 6

39 1.114.818.758 GAMBOA U YURI M 28 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 4

40 1.144.133.491 MORALES P CAROLINA 28 TALLER 2


41 1.130.603.717 SALGADO L CLAUDIA V 28 TALLER 2


42 1.110.475.900 SEGURA O DEISY Y 28 TALLER 3 OFICINA PPAL.

CALI 4

43 1.130.681.224 VALLEJOS M JENNY

L 28 TALLER 3 OFICINA PPAL.

CALI 1

44 1.060.357.275 AMBUILA G MARLEN

E 29 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

45 1.143.946.984 ARARAT L MARISOL 29 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 1

46 1.151.934.308 DIAGO A KELLY J 29 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 7

47 1.037.236.267 GIRALDO J MARISOL 29 EMPAQUE OFICINA PPAL.

CALI 3

200

48 31.713.780 LANDÁZURI L

PIEDAD 29 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 2

49 1.094.889.139 MALDONADO C LUZ

S 29 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 5

50 1.130.654.890 MORENO R JHEIMY

K 29 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

51 66.910.396 PÉREZ C SANDRA M 29 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 5

52 1.118.288.046 PORTOCARRERO A

HALLY F 29 PULIDO OFICINA PPAL.

CALI 2

53 1.130.656.489 RIASCOS Q YISELLY 29 PLANTA JEANS


JEANS 5

54 1.130.647.652 ANGULO O DIANA I 30 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 1

55 1.130.647.548 DUQUE S TERESA A 30 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 1

56 1.113.036.192 ANGULO G CINDY J 31 PULIDO OFICINA PPAL.

CALI 3

57 67.032.899 ARARAT M NATHALI 31 PLANTA JEANS


JEANS 2

58 29.352.462 CASTILLO P JOHANNA M 31 TALLER 1


59 1.113.514.146 LASSO Y ADRIANA M 31 PLANTA JEANS


JEANS 1

60 66.913.205 SUAREZ M ÁNGELA


CALI 9

61 31.601.755 ARROLLO C JACKELINE 32 PULIDO


62 31.306.258 ESCOBAR T JENNIFER J 32 TALLER 2


63 31.600.426 NÚÑEZ C GRACIELA 32 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 6

64 38.684.268 PÉREZ R LIGIA 32 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 2

65 48.629.434 ARDILA O DEYA L 33 PLANTA JEANS


JEANS 4

201

66 34.341.096 JOAQUÍN P NANCY Y 33 TALLER 3 OFICINA PPAL.

CALI 1

67 1.107.077.529 LARGO L MARÍA 33 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 2

68 31.714.406 OROZCO H PAULA A 33 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 1

69 29.901.923 RIVAS H LUZ MARLY 33 TALLER 3 OFICINA PPAL.

CALI 7

70 27.128.455 RODRÍGUEZ V

MARTHA J 33 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 5

71 38.641.132 ZÚÑIGA M SANDRA


CALI 6

72 38.601.768 GUZMÁN A LEIDY J 34 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 6

73 66.970.072 MORALES H MÓNICA 34 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 2

74 38.602.580 VILLEGAS M MÓNICA

A 34 PLANTA JEANS


JEANS 1

75 38.595.355 BALANTA S MARITZA 35 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 1

76 66.969.351 DURAN R VIVIAN R 35 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 2

77 38.550.751 SALINAS D JENNIFER 35 TALLER 2


78 38.562.235 VALENCIA G MEGLIN

P 35 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 5

79 38.471.192 AVILA F CLAUDIA M 36 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 4

80 27.281.874 BRAVO T YOVADY A 36 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

81 29.665.304 DOMÍNGUEZ E NINI J 36 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 1

82 38.553.901 JIMÉNEZ P RUBIELA 36 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 7

83 38.886.675 MESA M ANA Y 37 TALLER 3 OFICINA PPAL.

CALI 4

202

84 38.889.078 MOZAS A JULIA 37 TALLER 1 OFICINA PPAL.

CALI 1

85 29.123.707 RIVERA V MÓNICA 37 TALLER 3 OFICINA PPAL.

CALI 1

86 29.126.474 TENORIO M

SULEYDI 37 TALLER 2 OFICINA PPAL.

CALI 1

87 66.910.393 AGUDELO M INÉS L 38 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 5

88 29.757.884 AVENDAÑO C

SHIRLEY 38 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 4

89 29.106.587 CHÁVEZ D MARTHA

C 38 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 10

90 67.020.763 ECHEVERRI A

MARTHA L 38 PLANTA JEANS


JEANS 2

91 66.911.628 ERAZO R ADRIANA C 38 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

92 67.017.774 GÓMEZ S PAULA A 38 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL

CALI 1

93 25.338.550 LULIGO V DEICY 38 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

94 67.018.601 PRADO V GLORIA I 38 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

95 52.531.580 VANEGAS M DINA L 38 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 1

96 29.118.608 VASCO P NORALBA 38 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 5

97 59.676.188 ANGULO P BLANCA

N 39 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 1

98 43.209.387 LAVERDE G DIANA M 39 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

99 67.018.219 QUIÑONES O

YANETH 39 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 6

100 43.153.396 VERGARA J LUZ A 39 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 2

101 66.828.413 FLÓREZ Q LILIANA 40 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

203

102 52.240.031 PARRA R ANA M 40 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

103 66.909.503 RAMOS T YAIL Z 40 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 2

104 21.022.200 ARIAS H LUZ S 41 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

105 29.114.928 CAICEDO B ANA L 41 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 4

106 66.953.010 CASTAÑO R SANDRA P 41 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 4

107 66.957.030 CASTILLO C MARÍA

M 41 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 10

108 25.341.467 GUACHETA M SIXTA

Y 41 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

109 67.013.724 LOBOA L NANCY 41 PLANTA JEANS


JEANS 2

110 66.950.987 SÁNCHEZ A

YORKYSELLY 41 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 7

111 66.949.217 LONDOÑO R MARTHA R 42 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 5

112 35.600.280 PALACIOS M GRACIELA 42 TALLER 1

OFICINA PPAL CALI 6

113 31.534.267 SOLARTE V MÓNICA 42 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 2

114 66.948.626 PATINO M BLANCA N 43 PULIDO OFICINA PPAL

CALI 8

115 66.864.043 PEDROZA F ANGÉLICA M 43 TALLER 1

OFICINA PPAL CALI 5

116 66.920.279 QUINTERO O

MARTHA L 43 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

117 66.927.228 RODRÍGUEZ R

CLAUDIA 43 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 8

118 66.853.562 ARAGÓN B ANA C 44 PLANTA JEANS CONFECCIÓN

MODULO JEANS 7

119 66.845.948 ARTUNDUAGA V

YAMILETH 44 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL

CALI 8

204

120 31.418.261 CASTAÑEDA C

MARÍA C 44 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

121 66.940.232 DURAN R MARTINA 44 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 4

122 34.395.182 GÓMEZ H ANA LILIA 44 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

123 66.860.058 MÁRQUEZ A GLORIA

Y 44 PLANTA JEANS


JEANS 2

124 66.859.198 PATINO M IRENE 44 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 7

125 66.863.362 QUIÑONES R RUBY 44 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 5

126 31.535.589 SÁNCHEZ MAGNOLIA 44 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 4

127 66.829.771 BALLESTEROS P

MARISOL 45 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 4

128 66.838.834 CASTRILLÓN G

CLAUDIA T 45 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 4

129 42.099.040 ESCOBAR S CLAUDIA E 45 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 1

130 24.498.715 LÓPEZ O MARÍA C 45 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 1

131 31.915.899 MOSQUERA A LUCIA 45 PULIDO OFICINA PPAL

CALI 8

132 66.829.994 SOSA R MARÍA C 45 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

133 66.850.306 VILLOTA R ROCÍO 45 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 4

134 66.841.188 VIVEROS R BLANCA

Y 45 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 11

135 66.928.332 ASTUDILLO O ALBA 46 PULIDO OFICINA PPAL

CALI 4

136 66.848.765 CUERO V YAMILETH 46 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 5

137 66.856.992 GIRALDO G ALICIA 46 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 5

205

138 39.795.515 GONZÁLEZ A

CRISTINA 46 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

139 66.812.180 MONDRAGÓN G

MARTHA C 46 ALMACÉN DE SUMINISTROS

OFICINA PPAL CALI 5

140 42.100.257 OJEDA A RUTH 46 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 5

141 66.822.850 OREJUELA U

BERTHA C 46 EMPAQUE OFICINA PPAL

CALI 2

142 66.829.452 QUINTO P HILDA M 46 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

143 66.817.599 VALENCIA P MARTHA L 46 TALLER 3

OFICINA PPAL CALI 4

144 66.813.867 VANEGAS L YASMIN 46 PLANTA JEANS


JEANS 1

145 31.527.332 BALANTA G AMALFI 47 PLANTA JEANS


JEANS 4

146 60.343.847 DÍAZ JENNY 47 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

147 59.670.748 ESCOBAR V FANNY 47 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

148 31.997.736 GIRALDO R SORAYA 47 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

149 66.842.948 GÓMEZ F MARÍA E 47 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 4

150 31.994.579 GUERRERO ELIZABETH 47 TALLER 1

OFICINA PPAL CALI 4

151 66.816.336 MUÑOZ LIBIA 47 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 6

152 31.998.148 POLINDARA C HERMENCIA 47 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 7

153 38.893.340 RÍOS G MELIDA 47 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 4

154 66.914.932 RODRÍGUEZ G

MATILDE 47 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 12

155 41.915.939 SÁNCHEZ B RUBY 47 EMPAQUE OFICINA PPAL

CALI 5

206

156 31.993.972 VIVEROS R MARÍA S 47 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 10

157 66.706.396 ARBELÁEZ B MARÍA


CALI 8

158 31.473.625 BOTERO M NADEMY 48 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

159 21.895.479 BUITRAGO L LUZ S 48 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 6

160 29.484.679 CABEZAS D MARTHA


CALI 4

161 31.977.181 GARCÉS H YANETH 48 EMPAQUE OFICINA PPAL

CALI 3

162 66.677.946 GARCÍA R MARÍA Y 48 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

163 31.991.726 OCAMPO C CONSUELO 48 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 7

164 69.086.603 ORTEGA M ISABEL 48 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 6

165 31.527.379 PUPIALES D NORA Z 48 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

166 31.981.331 VILLEGAS M LUCY Y 48 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 6

167 29.926.674 ÁLVAREZ A GLORIA I 49 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 2

168 34.598.438 BUENDÍA D ALBANY 49 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 7

169 31.958.945 CARABALÍ A FANNY 49 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 7

170 66.822.070 CORREA G INDIRA 49 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL

CALI 7

171 31.967.598 HUNGRÍA V TERENILDE 49 TALLER 1

OFICINA PPAL CALI 4

172 31.978.351 LANDÁZURI Q ALEXANDRA 49 TALLER 1

OFICINA PPAL CALI 8

173 31.972.314 LOAIZA M MARÍA E 49 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 9

207

174 29.424.290 POSSO G NANCY 49 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 5

175 31.987.057 QUIÑONEZ L VICTORIA E 49 TALLER 1

OFICINA PPAL CALI 6

176 31.529.164 SÁNCHEZ O MARÍA L 49 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 3

177 31.990.027 VALENCIA M

MARIELA 49 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 8

178 29.704.082 VALLEJOS L

AMPARO 49 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 1

179 31.941.311 LONDOÑO D AMPARO E 50 TALLER 3

OFICINA PPAL CALI 4

180 31.991.285 MONTES P SANDRA

M 50 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 4

181 25.000.187 RUIZ S LUZ G 50 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

182 31.947.706 ARDILA T MARÍA L 51 EMPAQUE OFICINA PPAL

CALI 10

183 29.682.372 BLANDÓN G CARMEN E 51 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 4

184 29.926.808 CALLEJAS B MARÍA

O 51 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 5

185 31.961.720 CAMPO G INÉS 51 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 5

186 31.920.903 CASTAÑO D CLAUDIA P 51 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 1

187 31.972.115 COLINA J DAMARIS 51 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

188 25.588.454 GÓMEZ N LAURA A 51 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

189 31.524.105 HOYOS P DEYANIRA 51 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 4

190 31.952.204 HURTADO L

PATRICIA 51 EMPAQUE OFICINA PPAL

CALI 2

191 31.942.784 IDROBO M ARGENIS 51 PLANTA JEANS


JEANS 5

208

192 31.950.270 MARMOLEJO G LIBIA 51 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 2

193 31.968.625 MIRANDA H ADÍELA 51 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 9

194 31.940.477 PENA B VIRGELINA 51 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 7

195 31.928.287 RAMOS C

ELIZABETH 51 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 8

196 51.789.881 ROA CARMEN 51 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 7

197 31.917.893 CASTRO LUZ A 52 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 5

198 36.999.189 CISNEROS P DEYANIRA 52 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 5

199 31.917.516 GÓMEZ L MARY 52 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 8

200 31.929.303 LANDÁZURI

MARIELA 52 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

201 31.921.207 LOZANO G BERENICE 52 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 9

202 30.517.152 ORREGO C MARTHA


CALI 12

203 31.926.400 PÉREZ C SONIA R 52 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 5

204 31.961.055 PRADA C MARÍA A 52 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 4

205 31.962.127 RODRÍGUEZ M

NELDI 52 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

206 38.450.344 TORO B BLANCA E 52 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 7

207 31.972.194 BARRERA C

MARITZA 53 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 5

208 31.925.619 CORTES P ORFA E 53 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 5

209 31.926.595 CRUZ G PATRICIA 53 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

209

210 31.903.325 DÁVILA R ROSA C 53 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 5

211 40.726.989 ESPINOSA S ALBA N 53 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 6

212 29.688.554 LÓPEZ L MA

ROSARIO 53 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 6

213 40.764.944 RUDAS F MYRIAM S 53 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

214 24.807.954 TORO V GLORIA S 53 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 12

215 29.926.198 TRIVIÑO G ANA C 53 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 6

216 31.912.758 AGUILAR MLIDIA P 54 PLANTA JEANS


JEANS 4

217 66.652.051 ARENAS L RUBIELA 54 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 7

218 31.884.868 FRANCO M AMPARO 54 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 11

219 31.880.734 MONTES J MARÍA C 54 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 5

220 29.399.642 MUÑOZ R LUCY D 54 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 7

221 31.874.432 TAMAYO Q ROSALBA 54 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 7

222 31.892.256 TORO R GLORIA I 54 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 10

223 34.538.337 VELASCO M ESMERALDA 54 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 4

224 25.527.790 VELASCO R LUZ

DARY 54 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 5

225 31.470.171 VILLAREAL C C 54 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

226 31.884.566 ALVARAN C ESTHER

L 55 EMPAQUE OFICINA PPAL

CALI 6

227 31.876.703 BETANCOURTH B

LUZ M 55 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 4

210

228 31.871.120 LOAIZA R NANCY 55 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 5

229 31.871.591 MARTÍNEZ M ANALFI 55 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

230 29.463.459 MEJÍA DE P MARÍA D 55 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

231 36.375.456 ALDANA R AMPARO 56 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 7

232 63.293.714 CASTRO P LIDIA 56 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

233 36.540.204 GÓMEZ B MIRIAN M 56 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 4

234 31.861.489 LASPRILLA S ANA S 56 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 7

235 31.865.298 TAMAYO M LORRAINE 56 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 6

236 38.190.168 TOVAR C LUZ D 56 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 4

237 31.843.229 ZAPATA O DOLLY A 56 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 6

238 27.332.531 BERNAL TERESA

DEL C 57 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 3

239 31.851.738 CADENA L

ESPERANZA 57 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 10

240 31.849.485 CUCUNAME C MARÍA

O 57 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 4

241 25.078.328 PRECIADO V MARÍA


CALI 5

242 31.293.221 ÁLVAREZ S ANA 58 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 10

243 34.500.361 CASTAÑEDA O

OLIVA 58 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 2

244 41.894.090 CUENCA F LUZ D 58 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

245 31.297.796 MONTANO G LUZ M 58 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 3

211

246 16.822.067 OMEN M JUAN B 58 CORTE OFICINA PPAL

CALI 4

247 31.831.574 BURBANO H ALBA L 59 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 4

248 31.854.483 CORTES G LEONOR 59 EMPAQUE OFICINA PPAL

CALI 4

249 25.478.901 QUIJANO B OLIVIA 59 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 10

250 59.660.043 QUIJANO C LUZ M 59 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 5

251 31.830.220 VIVEROS L MILA 59 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

252 38.944.088 ERAZO R ISABEL 60 EMPAQUE OFICINA PPAL

CALI 12

253 31.292.905 JIMÉNEZ M LIGIA 60 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 7

254 26.511.670 MENDOZA T MARÍA

N 60 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 4

255 29.154.924 CASTAÑO R MARÍA T 61 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

256 31.260.058 SALAZAR DE D

MARÍA A 63 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 10

257 31.225.238 CADENA L CELMIRA 67 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

GENERO MASCULINO

1 1.143.873.753 CASTAÑO C JHON D 19 CORTE OFICINA PPAL

CALI 2

2 1.109.541.197 GUAZA C CRISTIAN

D 19 CORTE OFICINA PPAL

CALI 0

3 1.107.509.015 ZABALA L JUAN C 19 PULIDO OFICINA PPAL

CALI 0

4 1.143.867.460 BOLAÑOS A JUAN D 20 PULIDO OFICINA PPAL

CALI 1

5 1.144.194.184 CÁRDENAS F SEBASTIÁN 20

PLANTA JEANS TERMINADO PYE

MODULO JEANS 1

6 1.113.534.682 GARCÍA H JUAN P 20 CORTE OFICINA PPAL

CALI 1

212

7 1.144.089.938 IDROBO L JUAN C 20 CORTE OFICINA PPAL

CALI 2

8 1.143.981.461 VALENCIA A JUAN D 20 PLANTA JEANS

CORTE MODULO

JEANS 0

9 1.144.196.078 VARÓN G JAYSON S 20 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 2

10 1.144.190.594 ARISTIZABAL D

HÉCTOR E 21

ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO

OFICINA PPAL CALI 1

11 1.144.085.040 BAEZA A DIEGO A 21 PLANTA JEANS


JEANS 0

12 1.123.312.023 GÓMEZ P JULIÁN E 21 PULIDO OFICINA PPAL

CALI 0

13 1.113.311.134 RÚA C DAVID 21


OFICINA PPAL CALI 2

14 1.151.954.550 GALVIS F JUAN F 22


OFICINA PPAL CALI 2

15 1.006.592.194 LEGUIZAMO R

FREDY A 22 CORTE OFICINA PPAL

CALI 0

16 1.061.020.427 PAZ U MANUEL A 22 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 1

17 1.143.967.008 RÍOS L FERNANDO 22 CORTE OFICINA PPAL

CALI 2

18 1.143.853.231 AGUDELO O GEORGE M 23


OFICINA PPAL CALI 0

19 1.144.171.852 MEDINA G CRISTIAN

A 23 CORTE OFICINA PPAL

CALI 1

20 1.143.846.564 MEDINA T LUIS A 23 ALMACÉN DE SUMINISTROS

OFICINA PPAL CALI 0

21 1.061.019.864 NARVÁEZ G CRISTIAN A 23 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 1

22 1.143.847.270 GARCÍA G EDWIN H 24 CORTE OFICINA PPAL

CALI 3

213

23 1.143.951.027 HERRERA M MIGUEL

A 24 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

24 1.067.465.148 JIMÉNEZ Q ANDRÉS

F 24 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 2

25 1.038.409.812 CASTANO G CAMILO


CALI 2

26 1.059.599.656 CASTANO R DANIEL

G 25 CORTE OFICINA PPAL

CALI 8

27 1.151.942.023 GALVIS F WILSON A 25


OFICINA PPAL CALI 6

28 1.151.939.476 MELENGE M JADUAL

Y 25 CORTE OFICINA PPAL

CALI 6

29 1.143.838.781 PINEDA G RUBÉN D 25 ALMACÉN DE SUMINISTROS

OFICINA PPAL CALI 2

30 1.144.145.925 HURTADO J GILMAR

A 26 PULIDO OFICINA PPAL

CALI 1

31 1.143.824.420 AGREDO B FABIÁN 27 PLANTA JEANS


JEANS 0

32 1.130.603.302 AGUILERA M DAVID 27 PLANTA JEANS


JEANS 2

33 1.061.725.352 RODRÍGUEZ V

CHRISTIAN 27 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

34 1.130.662.476 SERRATO S LUIS J 27 CORTE OFICINA PPAL

CALI 3

35 1.130.602.960 LÓPEZ R MICHAEL J 28 PULIDO OFICINA PPAL

CALI 2

36 1.061.017.675 NARVÁEZ A YESID 28 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 5

37 1.107.050.652 VELÁSQUEZ C

DIEGO F 28 PULIDO OFICINA PPAL

CALI 1

38 1.130.595.303 AGUIRRE S WILMAR

R 29 CORTE OFICINA PPAL

CALI 5

39 1.130.619.381 GARCÍA P BRYAN 29 PULIDO OFICINA PPAL

CALI 6

40 1.130.596.966 LÓPEZ M JOHN E 29 ALMACÉN DE SUMINISTROS

OFICINA PPAL CALI 3

214

41 1.130.632.670 RIVERA C

JEFFERSON F 29


OFICINA PPAL CALI 0

42 1.130.674.109 SAFRA L CHRISTIAN


CALI 8

43 10.308.845 SIMMONDS L JHONATAN A 30 CORTE

OFICINA PPAL CALI 10

44 94.289.410 CRUZ M JHON J 31 MANTENIMIENTO OFICINA PPAL

CALI 0

45 94.541.274 MOSQUERA S JEFFERSON A 31 TALLER 2

OFICINA PPAL CALI 1

46 70.909.441 CASTANO G JHON E 32 CORTE OFICINA PPAL

CALI 0

47 16.939.502 MARÍN G FREYNER 34


OFICINA PPAL CALI 0

48 6.227.836 REINA C JOFFREY 34 EMPAQUE OFICINA PPAL

CALI 7

49 87.433.969 LANDÁZURI C JAMEL

D 35 TALLER 3 OFICINA PPAL

CALI 8

50 16.930.017 VILLEGAS M WILSON


CALI 1

51 14.838.783 CASTRO G HUMBERTO 37


OFICINA PPAL CALI 4

52 94.516.571 QUIÑONEZ A FERMAN T 38


OFICINA PPAL CALI 1

53 98.355.007 CHINDOY M MANUEL


CALI 2

54 16.836.164 TULANDE OSCAR 39 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 2

55 94.503.370 SALAZAR C WILMER 40 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 3

56 17.651.016 ANDRADE H TOBÍAS 43 PLANTA JEANS


JEANS 5

215

57 10.020.038 RANGEL A

GEOVANNY 43 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 1

58 87.027.483 GUERRERO M

ÁNGEL D 45 TALLER 1 OFICINA PPAL

CALI 5

59 16.778.775 PATINO L HAROLD F 46


OFICINA PPAL CALI 5

60 70.903.707 CASTANO G

FRANCISCO J 47 TALLER 2 OFICINA PPAL

CALI 7

61 12.991.630 BURGOS V YOVANI 49 PLANTA JEANS

CORTE MODULO

JEANS 4

62 13.499.706 MENESES P MARCO

T 49 MANTENIMIENTO OFICINA PPAL

CALI 6

63 70.976.240 CORREA R LUIS F 50 PLANTA JEANS


JEANS 4

64 16.485.939 PERLAZA R ANCIZAR 51 CORTE OFICINA PPAL

CALI 10

65 16.669.478 LÓPEZ A HÉCTOR H 55


OFICINA PPAL CALI 6

66 10.084.673 CORTES R HEMIRES 59 MANTENIMIENTO OFICINA PPAL

CALI 8

mediciÓn del clima organizacional en el Área de …

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