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MAYO / JUNIO DE 2016 EL BOLETÍN INFORMATIVO PARA LOS EMPLEADOS, FAMILIAS Y AMIGOS DE ZACHRY GROUP

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MAYO / JUNIO DE 2016 EL BOLETÍN INFORMATIVO PARA LOS EMPLEADOS, FAMILIAS Y AMIGOS DE ZACHRY GROUP

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2 ZACHRY FORCE REPORT Mayo/junio de 2016 Mayo/junio de 2016 ZACHRY FORCE REPORT 3

EN LA CUBIERTA: Un obrero equipado con un arnés y anclado de seguridad sube al tanque criogénico de Phillips 66 (P66) de la Terminal de exportación de gas líquido (LPG) en Freeport, Texas. El gas será exportado como butano o propano. Fotografía/Nick Grancharoff

Lea más al respecto en la página 10.

ESTIMADOS LECTORES:Una carta de Tammy Mallaise, vicepresidente de Relaciones Laborales

PÁGINA 3

EN MARCHA

CONTINÚA CONTRATÁNDOSE A LA FUERZA LABORAL OBRERA EN EL CONDADO DE BRAZORIAPÁGINA 7

Tranky Morales y Jesse Garza

PÁGINAS 20 Y 21

GIGANTESCO TANQUE P66

SE LEVANTÓ LA CUBIERTA DE UN GIGANTESCO TANQUE DE ALMACENAMIENTO EN LPGPÁGINA 10

ESTIMADOS LECTORES:

Fotografía/Nick Grancharoff

“Son nuestros empleados que lo hacen posible, día a día y de un proyecto a otro. Esta es la manera en la

que lo hacemos, y siempre lo hemos hecho; después de todo, somos Zachry”.

— Tammy Mallaise, vicepresidente de Relaciones Laborales CONTENIDO:

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE SEGURIDAD

EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE SEGURIDAD AHORA COMPRENDE REPORTES Y ADMINISTRACIÓN DE SEGURIDAD LABORAL PÁGINA 16

ÚLTIMAS NOTICIASEN LOS ESTADOS UNIDOSPÁGINA 4

Todo y cada uno de los empleados del Zachry Group son gente increíble. Cada uno es un individuo con su propia personalidad, capacidades e irremplazable. Si bien trabajamos para la misma compañía, la filosofía dominante es que cada quien contribuye de manera significativa; esto ha sido, y sigue siendo cierto, desde que empecé aquí hace 25 años. Es así que no importa que la persona trabaje en las oficinas de corporación o los sitios de campo, con manos a la obra o al teclado de una computadora, o que use guantes de protección o esté surtiendo papel para las oficinas, o trapeando los suelos. Cada tarea y cada quien es parte del todo e importante.

Al reconocer y celebrar las contribuciones individuales y la diversidad de nuestra fuerza de trabajo forjamos una sólida base que constituye nuestra filosofía de contratación. Además, es elemento central de nuestro sistema de reclutamiento, contratación de empleados, administración de beneficios, premios a los empleados y las iniciativas de desarrollo, tanto profesional como personal. En cuanto a la administración individual, se logra mediante una comunicación franca y respetuosa de evaluación de desempeño entre el trabajador y su supervisor directo. Esta relación está basada en la confianza entre ambos y es cimiento para el éxito individual del empleado y, por ende, la compañía.

Por más de 90 años, los empleados de Zachry han colaborado, desde tener frente a ellos un bosquejo en blanco, al diseño, construcción y operación de complejas e intrincadas estructuras que acaban siendo maravillas de construcción y mecánica. Sin embargo, nunca perdemos perspectiva de que tras cada elemento de estas maravillosas construcciones y poderosas máquinas está el arduo trabajo, esfuerzo, ánimo, inteligencia y fuerza muscular de muchos individuos. Son nuestros empleados que lo hacen posible, día a día y de un proyecto a otro. Esta es la manera en la que lo hacemos, y siempre lo hemos hecho; después de todo, somos Zachry.

Se trata de los individuos, siempre los individuos, como Jesse Garza en el Café Crossing en las Oficinas Generales, o Tranky Morales, supervisor de campo que ha trabajado ya por 20 años para el grupo de pintura y construcción de andamios. Los dos hablan sobre su historia personal y su trabajo en SOY ZACHRY (páginas 20 y 21). Verá cómo sus vidas van mucho más allá de sus puestos. Son dos individuos que han encontrado la manera de: hacer que sus compañeros se sientan acogidos; servir como inspiración a base de su ejemplo; y motivarles a todos a trabajar con sentido de solidaridad. Esto, y sus vidas personales, son brillantes ejemplos de que, a pesar de ser una compañía grande, consideramos a cada empleado como único e insustituible.

Precisamente porque reconocemos que cada empleado es un individuo, hemos permanecido con un sistema gerencial que no sigue rígidas reglas, requisitos y procesos, sino que deliberadamente trata al empleado de una manera flexible y apropiada y, en ciertos casos, individualizadamente. Si bien es más sencillo tomar decisiones cuando existen parámetros estrictos, en Zachry queremos que el individuo no se sienta remplazable e insignificante. Como en cualquier otra empresa, Zachry tiene claras reglas que, si se violan, tienen consecuencias específicas. Sin embargo, siempre hemos retenido nuestra flexibilidad para hacer consideraciones cuando se trata de circunstancias importantes; abrimos vías de comunicación en donde se escucha a los empleados con paciencia y buscando las maneras en las que se le pueda prestar el mejor apoyo y recursos para su propio desempeño y éxito profesional.

Estudié ingeniería porque me gusta resolver rompecabezas y problemas. En mi trabajo en el Departamento de Relaciones Laborales me he dado cuenta de que cada individuo es como un enigma en sí y, en su labor aquí, parte de un gran y maravilloso mosaico. Lo que nos motiva, es precisamente entender a los empleados a nivel individual y como integrantes cruciales de nuestra fuerza laboral, que continuamente evolucionan y cambian.

Es un verdadero privilegio trabajar para una compañía tan extraordinaria y ser parte de una fuerza de trabajo en donde la principal prioridad y cultura empresarial se enfoca en el individuo. Quiero que sepa que usted es parte importante de Zachry. Estoy consciente de ello y me comprometo a hacer todo lo posible por ayudarle a progresar profesionalmente. Estamos aquí a su servicio y queremos que sepa que se le valora y respeta.

Tammy

PREMIOS POR SERVICIOENERO A MARZO DE 2016PÁGINA 19

SOY ZACHRY

REGLAMENTOS DE IGUALDAD DE OPORTUNIDAD DE EMPLEO (EEO)PÁGINA 22

¡CAMPEONA NACIONAL!

LINDSEY IRVINE GANA COMPETENCIA NACIONAL DE SOLDADO DE TUBERÍA PÁGINA 14

Queremos escuchar de usted. Por favor díganos su opinión o sus ideas en cuanto a nuevos artículos o historias vaya a: [email protected].

Para hacerlo en español, recurra a Ana-María Phillips a: [email protected] o 210-588-5341.

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Fotografías/Nick Grancharoff

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4 ZACHRY FORCE REPORT Mayo/junio de 2016 Mayo/junio de 2016 ZACHRY FORCE REPORT 5

actividad cooperativa cuyos beneficios son difíciles de cuantificar; pero es cierto que todos los que participamos sentimos la diferencia y nos enorgullece trabajar para una compañía que ofrece este tipo de oportunidades”.

CERTIFICACIÓN DE COMPROMISO A LA CALIDAD

EL CENTRO DE DISEÑO RECIBIÓ LA CERTIFICACIÓN ISO (ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE ESTÁNDARES) 9001:2008 QUE CONFIRMA LA CALIDAD DE SU TRABAJO

El Grupo Zachry Engineering recibió la buena nueva en marzo, cuando el Centro de Diseño de Houston obtuvo la Certificación ISO 9001:2008.

Esta indica que el grupo cumple con los estándares de calidad internacionales de servicios de ingeniería y consultoría para el diseño y construcción de refinerías de petróleo e instalaciones para las industrias petroquímicas. La Certificación se recomienda y confirma después de pasar una evaluación por parte de una tercera entidad, incluyendo dos auditorías de las Oficinas de Houston.

Como declaró Jeff Cloyed, ingeniero en jefe de Zachry: “Son requisitos de calidad internacionalmente reconocidos que esencialmente confirman que la compañía cuenta con estrictos procedimientos y procesos de desempeño general de acuerdo a estándares preestablecidos”. El Centro de Diseño de Houston ya había cumplido con los reglamentos de la ISO 9001:2008 por largo tiempo, pero la solicitamos y obtuvimos oficialmente debido al

OFICINAS GENERALES

MUCHAS MANOS A LA OBRA PARA CREAR EL JARDÍN DE ZACHRY

Un día cálido en el invierno, más de 85 voluntarios participaron en la construcción de 12 hortalizas en las Oficinas Generales de Zachry. Van a usarlas

para cosechar verduras y frutas frescas para todo el año.

Los huertos se prepararon usando el sistema modular gabion, en el que se usan cajas reforzadas de alambre, que se rellenan de roca para evitar erosión. Después de rellenarlas con 44,000 libras de rocas, se procedió a forrar el interior y rellenarlo con tierra fértil. A pesar de ser enero, algunos de los participantes decidieron confiar en el clima del área para inmediatamente sembrar espinaca, pepino, tomate, col rizada, pimientos, fresas y flores; mientras que otros decidieron dejarlos así y planificar para sembrar más tarde.

Nathan Smith, gerente de control de riesgos laborales, coordinó el esfuerzo y declaró: “No es necesario tener experiencia previa, ya que la iniciativa es instructiva y práctica. Es más, he oído que han habido empleados que siembran huertos en sus casas gracias a lo que aprendieron aquí”.

Esta actividad tiene el beneficio adicional de promover una dieta que incluya verduras y frutas, además de ser un buen pasatiempo. Smith creció en un pequeño pueblo, trabajando en ranchos y granjas, como dijo: “Me gusta pasar por el plantío y ver cómo va progresando día con día. Es un excelente proyecto ya que, además de ser una iniciativa instructiva, promueve actividad física, una mejor dieta, y es ambiental y socialmente responsable. Se trata de una

creciente número de clientes en el área de procesamiento y petroquímicos que indicaron que así lo preferían. La Certificación también permite ganar más trabajo; dado que se reconoce que las compañías que la obtienen están comprometidas y siguen los más estrictos estándares de calidad”.

La gerente de Programas de Calidad, Kim Posten, se dedicó a que se cumpliera con todo requisito para la Certificación, que se llevó seis meses, como dijo: “Afortunadamente ya contábamos con una sólida base en el seguimiento de los requisitos de certificación ISO. Aún así, tuvimos que sistematizar ciertas cosas para cumplir con todo aspecto, es decir, contar con procesos y procedimientos precisos, viables y siempre actualizados. La preparación para la Certificación valió la pena”.

Tanto Cloyed como Posten están de acuerdo en que la certificación destaca el compromiso al servicio del cliente por parte de Zachry. Agregó Posten: “Es otro ejemplo de que escuchamos y respondemos al cliente. Para Zachry estas son altísimas prioridades y hacemos gran esfuerzo por entender y responder a sus necesidades y expectativas. El cliente, por lo tanto, reconoce nuestra dedicación, lo que a su vez resulta en lealtad, confianza y en que nos otorguen más trabajo”.

El ISO es una organización internacional de estándares de desempeño a la que pertenecen 150 países. La certificación es un compromiso voluntario a un desempeño de calidad consistente. Para obtenerla, el contratista debe pasar una auditoría interna y externa anualmente y ser reevaluado una vez cada tres años.

FREEPORT LNG

EN FLNG CUMPLEN UN MILLÓN DE HORAS CON CERO INCIDENTE REPORTABLE

El primero de febrero, el grupo de trabajo de más de 500 obreros del proyecto de gas líquido LNG marcó 1 millón de horas laborales con 0 incidente

reportable, de acuerdo a los reglamentos de la OSHA. Se trata de una colaboración entre Zachry y CBI/ Chiyoda en un proyecto que ha sido reconocido como el más grande de financiamiento privado en los Estados Unidos y cuya fecha de conclusión será en el año 2019; para cuando se habrán marcado 20 millones de horas laborales.

El proyecto de tres secciones incluye dos sitios de construcción de campo, una instalación de pre procesamiento (en inglés, PTF) en Oyster Creek, Texas, otra planta de transferencia de gas a líquido (en inglés, LQF) y muelles para carga y descarga de buques de productos de petróleo que se encuentra en Quintanta, Texas.

La construcción se inició en diciembre de 2014 y ha progresado por etapas consecutivas, es decir: la preparación

de terreno; la estabilización de la superficie terrestre e instalación de pilotes; el vaciado para la cimentación para los haces de tubería, torres, tanques, compresores y turbinas; la instalación de un sistema de tubería hidráulica contra incendios (en inglés HDPE); y la construcción de un muelle para la llegada y entrega de materiales y equipo de construcción para el proyecto.

Marcar la meta de horas laborales y ganar el Premio Heart of Zachry (de seguridad de desempeño) son el resultado de un proceso cuidadoso de planificación, continua y clara comunicación y sólida implementación de campo. Como elaboró el gerente de Seguridad y Salud Laboral, Butch McIntyre: “Este proyecto cuenta con aproximadamente 1,000 empleados directos e indirectos, y otros más que se agregan semanalmente. Con tal fuerza laboral, la colaboración de grupo es de crítica importancia; proceso que se iniciara desde las etapas de ingeniería en el Centro de Diseño de Houston y que ha continuado con el esfuerzo y compromiso del grupo de construcción”.

DATOS DE LNG FREEPORT

• Para el primero de abril trabajaban más de 500 obreros en el sitio.

• Se alcanzaron 1 millón de horas laborales de construcción con 0 incidente reportable de acuerdo a regulaciones de la OSHA.

CONTINÚA EN LA PÁGINA 6

“Es más, he oído que han habido empleados que siembran huertos en sus casas gracias a lo que aprendieron aquí ”.

— Nathan Smith, gerente de control de riesgos laborales

ÚLTIMAS NOTICIASA fines de enero, en las Oficinas Generales, se presentaron más de 85 voluntarios para trabajar en el Jardín Zachry.Fotografías/Nick Grancharoff

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6 ZACHRY FORCE REPORT Mayo/junio de 2016 Mayo/junio de 2016 ZACHRY FORCE REPORT 7

Continúa el intenso proceso de contratación laboral en Brazoria County, Texas, en donde ya contamos con 6,000 empleados en tres sitios: la Planta Chevron

Phillips Chemical (CPChem) en Old Ocean, la Planta Phillips 66 cercana a Freeport y la Instalación de Freeport LNG en Quintana Island. El número de empleados en estos sitios sigue creciendo y se estima que sumará más de 8,000 para mediados del año que viene.

Llenar las plazas abiertas en Brazoria es imperativo para el avance de los tres proyectos, particularmente en el área de labor obrera de construcción. De la misma manera que Zachry responde a las necesidades de ingeniería y adquisiciones de los proyectos, los clientes también dependen de la compañía para el reclutamiento de los más calificados obreros de construcción en todos sus oficios.

La contratación de obreros calificados ha sido uno de los más importantes esfuerzos en los dos últimos años. En febrero de 2014 Zachry contaba con una fuerza de trabajo de tan solo 750 empleados de servicios de mantenimiento en Brazoria. A raíz de los tres proyectos, CONTINÚA EN LA PÁGINA 8

EN MARCHA CONTINÚA CONTRATÁNDOSE A LA FUERZA LABORAL OBRERA EN EL CONDADO DE BRAZORIA

para febrero de este año, ya existía una fuerza laboral obrera mayor de las 5,000 personas. Si se calculan las contrataciones promedio por estos dos años, resultan en 200 al mes, una cifra verdaderamente impresionante.

EXPOSICIÓN GANADERA Y RODEO DE SAN ANTONIO

LOS VOLUNTARIOS DE ZACHRY ESCUCHAN Y EDUCAN A LOS PARTICIPANTES EN LA EXPOSICIÓN DE MECÁNICA DE AGRICULTURA

Más de 30 empleados se ofrecieron a atender el puesto de Zachry durante la exhibición de mecánica de agricultura del 26 de febrero, que fue parte de la

Exposición ganadera y rodeo de San Antonio. En el puesto, los voluntarios hablaron acerca de posibles oportunidades de empleo en Zachry y atendieron a aproximadamente 150 visitantes, que incluyeron a estudiantes, padres, maestros y otros profesionales participantes. Además, durante la noche anterior, se guardaron seguros los 40 proyectos para la exhibición en el terreno de las Oficinas Generales de San Antonio.

Se desplegaron más de 900 proyectos de diseño mecánico y de construcción de los estudiantes del Club 4-H y el FFA. Había cantidad de cosas en la exhibición, entre otras: talleres de restauración de tractores y otros implementos de agricultura, equipo para ganado, asadores de bar baque, tráileres y plantíos hidropónicos.

Dijo el director de Relaciones Laborales, Rudy Ramírez: “Es estupendo ver a los estudiantes explicar sus proyectos y, a la vez, tener la oportunidad de hablarles acerca de Zachry, ya que cuentan con capacidades y preparación que podrían aplicarse a plazas en nuestras industrias. Además, en esos proyectos también aprenden acerca de la planificación y ejecución de un proyecto y la ética de trabajo, dedicación y compromiso necesarios, todo lo cual es valioso para el trabajo en cualquier sitio. Nuestra presencia, entonces, permite que hablemos de Zachry, sus oportunidades de empleo y los valores y principios de la organización”.

CAPACITACIÓN DE PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

EN CPCHEM SE CAPACITA A LOS EMPLEADOS A LIMPIAR DERRAMES PARA PROTEGER A LOS ANIMALES

El biólogo de la Universidad de Oklahoma y coordinador de protección del medio ambiente, Jeremy Young, ha trabajado para Chevron Phillips

(CPChem) en Old Ocean, Texas, por un año. Él y su gerente de protección del medio ambiente, Justin Moncus, tienen muy claro lo delicado que es y lo rápido que puede suceder un derrame o accidente que afecte al medio ambiente durante el trabajo en refinerías o plantas de petroquímicos. Por ello han desarrollado una iniciativa sin precedente para concientizar y capacitar a los empleados en cuanto a cómo limpiar o corregir problemas que pudieran tener efecto adverso al medio ambiente.

CONTINÚA DE LA PÁGINA 5

El director senior de proyecto de CPChem, Andy Power, está a cargo del sitio y de sus 2,700 empleados y entendió y apoyó la iniciativa de Young, autorizando las medidas requeridas para implementarla.

La clase de una hora, que se empezó a impartir en marzo, toca temas relevantes para la protección ambiental, entre ellos: prevención de derrames; respuesta y corrección de derrames; control de agua de lluvia; procesos de manejo y reducción de desperdicios; prácticas de limpieza; preservación y maneras de manejar la vida salvaje; y conocimiento de los reglamentos y regulaciones estatales y federales de protección al medio ambiente. Se empezará la iniciativa con la capacitación de los coordinadores de seguridad laboral de campo, preparando a uno de cada una de 200 cuadrillas de proyecto. Todos los coordinadores ya capacitados se podrán identificar gracias a una calcomanía en sus cascos, que fue diseñada para el programa por el planificador senior de controles de proyecto Zachary Inman.

En cuanto al programa, elaboró Young: “Es una estrategia de carácter preventivo cuya meta es contar con “líderes de protección ambiental” en cada cuadrilla a quien se pueda recurrir para tomar las medidas adecuadas si llega a suceder algún problema de impacto ambiental”.

En Zachry, el Grupo de Servicios de Seguimiento de Regulaciones Ambientales, a cargo de David Turner, se asegura de cumplir con esas regulaciones en todo sitio en donde trabajamos en el país. Hasta el momento, ya se cuenta con 16 personas a cargo de implementar el Programa; un grupo relativamente pequeño, pero que irá expandiendo su impacto conforme se capacite a más personas. El curso puede modificarse y adaptarse de acuerdo de los asuntos de protección ambiental de cada sitio y Young espera que pronto, el número de empleados a cargo del Programa se duplicará para impartirse en otras instalaciones.

Un estudiante en la Exhibición de mecánica agrícola explica a los jueces los detalles de su proyecto. Los voluntarios hablaron de las oportunidades profesionales en Zachry a estudiantes, maestros, padres y otros participantes. Fotografía/Donna Vetrano

CONTRATACIONES EN BRAZORIA

Dos ex soldadores de Zachry, Juan Guevara (izquierda) y Rito Galván usando las computadoras de la Oficina de Empleo de Freeport para buscar nuevos puestos después de haber terminado sus contratos en la Planta Chevron Phillips Chemical (CPChem) Old Ocean, Texas. Fotografía/Nick Grancharoff

Febrero de 2014:

750 empleados

Febrero de 2016:

6,000+ empleados

Verano de 2017:

8,000+ empleados

8,000

6,000

4,000

2,000

0

ÚLTIMAS NOTICIAS

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8 ZACHRY FORCE REPORT Mayo/junio de 2016 Mayo/junio de 2016 ZACHRY FORCE REPORT 9

resultados en Brazoria. En primer lugar, Houston es un área que cuenta con la más grande fuerza laboral obrera en los oficios requeridos para los proyectos y es un mercado laboral bien conocido por su departamento, como agregó: “Hemos reclutado en esta región por 15 años y contratado a miles de empleados. Conocemos a los trabajadores y ellos conocen bien a Zachry”.

En segundo lugar, los beneficios y oportunidades de capacitación y desarrollo profesional son sumamente atractivos. Como agregó Ramírez: “Otro punto a destacar es que atraemos a los obreros porque saben bien que cumplimos con nuestros compromisos en cuanto a sueldos, beneficios, oportunidades profesionales y capacitación; que también sirven para explicar la razón por la que, una vez en Zachry, los empleados quieren permanecer aquí”.

La tercera razón de nuestro éxito es que les ofrecemos la oportunidad de trabajar simultáneamente en varios proyectos en esta región. Los obreros de construcción especializados generalmente viven viajando mucho, ya que siguen trabajos en ciertas regiones, o en todo el país, e incluso internacionalmente. Por eso, la posibilidad de vivir y trabajar en una misma ubicación por varios años consecutivos, les parece muy atractiva. Para poner un

ejemplo en el caso de un obrero de especialización de soldado o un aparejador que podría iniciarse en CPChem, luego pasar directamente al proyecto P66, y luego a la Planta Freeport LNG y tener empleo por cinco o seis años seguidos.

Agregó Ramírez: “Tener tres proyectos de gran dimensión en la misma área geográfica es algo sin precedente para Zachry y una estupenda oportunidad para los obreros que nos conocen de poder permanecer en el mismo sitio, con empleo continuo y en la misma compañía, con los mismos beneficios”.

Finalmente, nunca se puede dejar de destacar el compromiso a la seguridad de Zachry, en donde mantenerla y encontrar maneras innovadoras de siempre mejorar los métodos y procedimientos seguros es gran prioridad. Como lo explicó Ramírez: “Los empleados saben que la seguridad no es algo de lo que solo se habla, sino algo que vivimos día a día. Es parte central de nuestra ética y cultura de trabajo; todo empleado sabe que nuestra meta es mantenerle sano y salvo desde que entra a trabajar, hasta el fin de su jornada, para así volver a su familia después de un día productivo y satisfactorio”.

EQUIPO DE RECLUTAMIENTO EN ACCIÓN

El equipo de contrataciones en el condado de Brazoria enfatiza todas las ventajas de trabajar con Zachry, cuando hablan con 60, o más, candidatos al día que vienen a la Oficina de Contratación de Freeport. Cada semana, la gerente de la oficina Christian Sullivan y su equipo de 20 empleados también hablan por teléfono con cientos de personas interesadas. La oportunidad de trabajar simultáneamente en varios sitios es tremendamente atractiva, como explicó Sullivan: “Enfatizamos el hecho de que no tienen que renunciar a un trabajo para pasar a otro, sino que pueden continuar sus puestos dentro de Zachry, tan solo pasando a otro proyecto”.

Para los proyectos de LNG Freeport y Phillips 66, Sullivan y su equipo contrataron e iniciaron el proceso de empleo para 200 trabajadores en enero y lo volvieron a hacer en febrero. El volumen de contratación continuará incrementando gradualmente, de manera que se incorporarán entre 400 a 500 empleados mensualmente hasta la primavera del año que viene.

ES LA REPUTACIÓN, LA REPUTACIÓN, LA REPUTACIÓN

Cuando se trata de contratación laboral obrera, la reputación es importante, como lo explicó Ramírez: “Es un mercado sumamente competitivo porque hay tantos proyectos. Afortunadamente, nuestra reputación es sólida y bien conocida, lo que definitivamente ha sido una ventaja no solo para Zachry, sino para los candidatos que son contratados”.

Sullivan frecuentemente escucha buenas cosas en cuanto al proceso de contratación de Zachry, como dijo: “Los

CONTINÚA DE LA PÁGINA 7

candidatos dicen que el ambiente general de nuestra oficina de contratación es profesional y acogedor. Siempre intentamos tratar a toda persona con respeto y, cuando entrevistamos a un candidato, puede ser que no tengamos algo apropiado para él al momento, pero mantenemos su información y contacto, porque es posible que esa persona sea la perfecta para otra plaza en el futuro. La gente aprecia nuestro proceso y el hecho de que les hablamos de persona a persona”.

En este proceso, como en cualquier otro en Zachry, nos guiamos por los principios y cultura profesional en donde nos esforzamos por siempre brindar una experiencia positiva a cualquier persona, cliente, empleado o candidato. Esta práctica ha sido de beneficio en nuestras contrataciones, como explicó Ramírez: “Existen sólidas razones por las que hemos tenido tan buenos resultados en Brazoria y todas se pueden resumir en la larga reputación de honradez y respeto entre Zachry y su fuerza laboral. Seguimos y vivimos nuestros principios y consistentemente tratamos a los empleados de buena manera. Esto es muy importante para las personas que quieren trabajar en nuestras industrias”.

TODO SE PLANIFICA

Queda claro que la planificación para la contratación y colocación de más de 5,000 obreros en los sitios de Brazoria en un período de tan solo 24 meses fue un elemento crucial de la planificación general de los proyectos. Fue un proceso que se inició paulatinamente, dado que no había sucedido un pico de contratación como éste desde el 2009. Como elaboró la vicepresidente de Relaciones Laborales, Tammy Mallaise: “Nos esforzamos por usar lo aprendido durante el último período de gran expansión obrera (que fuera en el 2009) de manera tal que reuniéramos a los más calificados trabajadores. Teníamos que planificar las contrataciones cuidadosamente, conociendo cada detalle de la evolución de los proyectos, con sus necesidades específicas, anticipando y respondiendo a sus etapas de desarrollo y las fechas en los itinerarios”.

Para este tremendo esfuerzo Mallaise recibió gran apoyo del director de empleo y relaciones laborales Rudy Ramírez, quien ha estado a cargo de la contratación obrera por los últimos seis años. Ramírez entiende bien la tarea, como explico: “Nuestro modelo de contratación directa es una de nuestras grandes ventajas y siempre nos esforzamos por considerar la relación a largo plazo con cualquier empleado que se contrata. Nuestro énfasis en cultivar buenas relaciones con nuestros empleados resulta en su lealtad, ellos y ellas tratan de permanecer con Zachry e ir de un proyecto al siguiente mientras continúan trabajando para nosotros”.

MÉTODO DE CONTRATACIÓN CON VENTAJAS DISTINTIVAS

Ramírez enfatizó varias de las razones por las que el método de contratación de Zachry ha tenido tan buenos

PRINCIPALES RAZONES POR LAS QUE LOS OBREROS PREFIEREN TRABAJAR CON ZACHRY

• Modelo de contratación directa.

• Paquete de compensación basado en los valores de la compañía.

• Beneficios y oportunidades de capacitación.

• Continuidad de empleo de un sitio a otro aún trabajando para la compañía.

• Compromiso a la seguridad de desempeño laboral.

El coordinador de seguridad laboral de proyecto San Xavier (derecha) en la Oficina de Contratación durante una sesión de orientación para los nuevos empleados del proyecto de Freeport. Los nuevos empleados pronto estarán trabajando en el sitio de LNG Freeport en la isla de Quintana, Texas. Fotografías/Nick Grancharoff

La gerente de la Oficina de Empleo de Freeport, Christian Sullivan, trabajando con la reclutadora Megan Powell en el proceso de anunciar puestos en un sitio web externo.

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Mayo/junio de 2016 ZACHRY FORCE REPORT 1110 ZACHRY FORCE REPORT Mayo/junio de 2016

GIGANTESCO TANQUE P66 SE LEVANTÓ LA CUBIERTA DE UN GIGANTESCO TANQUE DE ALMACENAMIENTO EN LPG

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Aire, el aire a baja presión fue lo único necesario para elevar la cubierta de 750 toneladas de peso a una altura de nueve pisos para cubrir el tanque

criogénico de acero en la Terminal de exportación Phillips 66 (en inglés, P66). De acuerdo al ejecutivo del proyecto, Bobby Patterson, el gigantesco tanque almacenará 23 millones de galones de gas líquido de petróleo (en inglés, LPG). Se anticipa que el tanque estará mecánicamente preparado para agosto de este año y una gran proporción del gas líquido que se almacenará ahí se exportará, ya sea como butano o como propano.

La empresa mixta de Burns & McDonnell y Zachry (en inglés, por sus siglas BMZ) estuvo a cargo de la construcción e instalación del gigantesco tanque criogénico que es definitivamente un elemento notable del proyecto P66. Los soldadores y aparejadores de JVIC estarán a cargo de finalizar el trabajo de tubería. Zachry ha desempeñado un importante papel en el desempeño laboral seguro

Los trabajadores dentro del espacio limitado del tanque de almacenaje de gas líquido en la Terminal de exportación de P66 haciendo los preparativos finales para elevar la tapa interior del tanque. Fotografía/Nick Grancharoff

en este sitio, como dijo Patterson: “Nos llevó semanas de planificación para estar seguros de que se cumplieran todos los requisitos de seguridad en el sitio y, una vez que se concluya, 140 de los 1,000 empleados de Zachry quedarán a cargo de integrar el tanque a la planta a través de sus conexiones de tubería”.

Los tanques de almacenaje de propano son parte integral y costosa de las refinerías petroleras, las plantas químicas y las terminales de distribución, y su diseño es sumamente complejo. Cada planta tiene características únicas, por lo que se requiere diseñar un plan específico a las necesidades de cada sitio. De hecho, Patterson, que lleva 43 años con Zachry, dijo que esta es la cuarta vez en la que la compañía ha elevado una cubierta de tanque usando el método de aire a presión.

Para describirlo en términos simples, Patterson explicó: “Se trata de un termos, como el que se usa para el café, pero gigantesco, verdaderamente grandísimo”.

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12 ZACHRY FORCE REPORT Mayo/junio de 2016 Mayo/junio de 2016 ZACHRY FORCE REPORT 13

• El LPG, gas de petróleo líquido es un gas a alta presión en su forma líquida y de alta demanda comercial, que por lo general se almacena en tanques, botes, cartuchos o latas. Es un gas hidrocarbúrico combustible que se convierte a su forma líquida a base de un proceso de congelación de refinamiento de gas natural. Los gases líquidos más comunes son el butano, el propano y diversas mezclas de ambos.

• Tiene gran uso comercial, industrial, agrícola y en la vida diaria, con el fin de calentar o enfriar el aire, por ejemplo: para cocinar, refrigerar, secar ropa e iluminar; para calentadores industriales; soldadura por inducción y soldadura general; el corte a fuego de láminas y otros materiales; y en la industria de petroquímicos, se usa para la manufactura de plásticos.

• Rápidamente, también se ha empezado a usar el propano en países no industrializados para, por ejemplo, calentadores en establos de ganado y otros animales; para secar graneros y para controlar la maduración de productos agrícolas. También es de uso en artículos tan comunes como aerosoles de cabello, latas de jabón de rasurar y aerosoles para desinfectantes o para eliminar olores.

CONTINÚA DE LA PÁGINA 11

En efecto, como recipiente térmico, el tanque comprende dos capas interiores, espaciadas por 3 pies de distancia. Ese espacio eventualmente sirve como aislador, después de que se ha rellenado de perlita. La perlita es un producto mineral de vidrio volcánico que se calienta hasta los 1,600 grados, a cuya temperatura se quiebra en pequeñas bolitas que sirven como un eficiente material aislador. La mayoría de la gente las reconocería como las partículas blancas que parecen ser de polietileno que son comunes en la tierra para plantas de maceta.

El propósito de la gigantesca estructura térmica es almacenar gas líquido para cargarlo en buques tanque, mediante complejas conexiones de tubería.

LLEVÓ MESES DE PREPARACIÓNLos tanques para almacenar gases líquidos de propano o butano deben diseñarse específicamente para cada sitio, dado que operan a temperaturas menores de los -45 grados Fahrenheit. Los preparativos para el tanque en la Terminal P66 se iniciaron desde agosto de 2015, cuando se cavaron y vaciaron 864 pilotes a una profundidad de 110 pies bajo tierra y usando una combinación especial de concreto para edificarlos. Los pilotes sirven como cimientos para el gran tanque.

Después de construir la pared externa, se inició el trabajo en su interior. El techo, incluye una cubierta interna plana y un domo que se fija al resto de la estructura y se construye en el interior mismo del tanque, a nivel de tierra. Eventualmente, el domo se eleva a un anillo de compresión que se ha preparado en la parte superior del alto cilindro. Este anillo sirve para sellar completamente la cubierta del tanque.

En cuanto al proceso, Paterson explicó: “Toda persona involucrada siguió estrictos procedimientos de seguridad, tales como delinear zonas de exclusión (es decir, áreas a las que sólo puede entrar el personal autorizado). El domo es de dimensión tan gigantesca, que una vez iniciado su levantamiento, requirió de un cuidadosísimo seguimiento para siempre mantenerlo a nivel parejo y elevarlo de manera uniforme y consistente”.

ARRIBA Y ADELANTANDO El día en el que se instaló el domo marchó bien. Se conectaron tres ventiladores industriales dentro del tanque y, con la presión del aire que generaron, la tapa del tanque paulatinamente se fue elevando; llevándose medio día en llegar hasta la orilla superior. Mientras eso sucedía, los soldadores ya en los andamios estaban listos para cuando el techo se acoplara al anillo de sello de compresión. Una vez que ascendió al anillo, lo aseguraron con puntos de sellado de soldado y finalmente se apagaron los ventiladores.

A partir de abril, se programaron 53 jornadas consecutivas de 10 horas al día para que los soldadores y aparejadores de tubería especializados de JVIC instalaran 2,000 pies de tubería interior y 4,000 pies de tubería exterior, con puntos de consolidación del tanque a la planta de procesamiento de

¿QUÉ ES EL GAS LÍQUIDO LPG Y CUÁLES SON SUS USOS?gas líquido LPG. El trabajo de soldadura en el interior del tanque es riesgoso, así es que se colocaron a empleados de detección de fuego con el equipo de detección de gases para poder vigilar la seguridad de las cuadrillas. Como lo explicó el planificador de manufactura de JVIC, Joseph Stephenson: “La seguridad de todo empleado es imperativa en estas tareas potencialmente peligrosas, dado que por determinados períodos de tiempo corto, se monta tubería en un área muy limitada (en el espacio de 3 pies entre las dos capas del tanque)”.

El trabajo de JVIC en el tanque se debe concluir para finales de junio y, de acuerdo a Stephenson, ha sido un interesante reto, dado que por lo general su trabajo es en calderas y calentadores, como elaboró: “El nuevo reto y el hecho de que el trabajo se debe llevar a cabo en un área tan limitada nos llevó a la idea de colocar aire acondicionado entre las paredes del tanque para así hacerlo más cómodo para los obreros. Además, tomamos la precaución de darles más períodos de descanso. Sin comprometer la seguridad, hemos podido mantener el trabajo dentro del itinerario del proyecto”.

La Terminal Phillips 66, que es a una compañía con base en Houston, se inició en agosto de 2014 y es la primera instalación de gases de petróleo para exportación en Freeport. Los productos para exportación serán gasolina y gas líquido de propano y butano. La empresa mixta BMZ ha estado a cargo de la ejecución de este gran y significativo proyecto de modelo de Ingeniería, Adquisiciones y Construcción (en inglés, EPC).

En la pre fabricación, el aparejador de JVIC colocando una pestaña para fijar el tanque Phillips 66 (P66) que almacenará 23 millones de galones de gas líquido de petróleo. Fotografías/Nick Grancharoff

Una vez fijado el techo de domo a la estructura del tanque, los obreros completan las tareas necesarias en el interior del tanque.

Los soldadores y aparejadores de JVIC instalarán, respectivamente, 2,000 y 4,000 pies de tubería interna y externa necesarios para el tanque de gas líquido de petróleo de la Terminal de exportación de Phillips 66 (P66) en Freeport, Texas.Fotografías (de izquierda a derecha) están: Teren Schrock, Steven Crowder, Luis Martínez, David Polasek, Gilbert Cantú y Santu Thomas.

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14 ZACHRY FORCE REPORT Mayo/junio de 2016 Mayo/junio de 2016 ZACHRY FORCE REPORT 15

Durante los National Craft Championships (Campeonatos de labores obreras) en febrero, la soldadora de JVIC, Lindsey Irvine, ganó la medalla de oro, después de haber

compitiendo contra los mejores obreros de ese oficio de todo el país. Esta es la primera vez que gana una mujer desde que se iniciara la competencia hace 21 años. JVIC es una compañía del Grupo Zachry que se especializa en servicios de mantenimiento durante apagados y servicios industriales especializados.

Ella y otros cuatro soldadores y aparejadores de tubería representaron a Zachry durante la competencia anual de la Associated Builders and Contractors (Asociación de contratistas y construcción, en inglés, ABC) que fue en Fort Lauderdale, Florida. Como dijo Jon Atteberry, director de labores obreras: “Este año, nuestro grupo de competidores era sólido, Zachry contaba con varios de los mejores soldadores y aparejadores en todo el país y nos sentimos muy orgullosos de que Lindsey fuera parte del equipo este año”.

Irvine entró a la competencia bien segura de su propia capacitación como soldadora, pero incluso ella quedó un poco sorprendida de haber vencido a los otros 21 competidores. Ella fue contratada por JVIC hace dos años, después de haberse destacado en la escuela laboral. Hoy en día sigue aprendiendo más de su oficio y se ha adaptado fácil y rápidamente al hecho de que en su campo obrero se viaja constantemente.

Irvine es una persona capaz e interesada en una gran variedad de actividades, destacándose en muchas de ellas. A los 25 años de edad ella ya, entre otras cosas: sabe tocar piano, clarinete, guitarra y acordeón, además de estudiar el violín; cose ella misma sus gorras de soldadura, con el sello que simboliza al oficio; ha llegado a ganar el cinturón negro de karate; e incluso está aprendiendo a montar en monociclo. Como lo dijo ella misma: “Siempre he tenido hambre de aprender. La soldadura no era algo que hubiera considerado, pero me interesó el reto”. Después de junior college en Northwest Florida State College (NWFSC) de donde se graduó con una licenciatura de asociado,

¡CAMPEONA NACIONAL! LINDSEY IRVINE GANA COMPETENCIA NACIONAL DE SOLDADO DE TUBERÍA

encontró el oficio y ahora lo desempeña con gusto, destreza y entusiasmo.

PONIÉNDOSE A PRUEBA

Cuando era pequeña, en Baker, Florida, Irvine ya tenía gran interés en hacer cosas con sus manos y fue así es que, mientras su hermano jugaba videojuegos, ella acompañaba a su papá en su taller de carpintería en donde confeccionaban muebles. Recordó: “Me encantaba verle trabajar. Un buen día, él empezó a darme tareas pequeñas, como lijar una pieza. Paulatinamente me daba tareas cada vez más complejas, hasta que eventualmente empecé a usar la sierra circular e hice mi propia mesita de centro”.

Conociéndola tan bien, su papá le sugirió y animó a tomar el curso de soldadura de un año que ofrecían en la NWFSC. Sin siquiera dudarlo, la chica renunció a su trabajo en una cadena de comida rápida y se inscribió a la clase. Inmediatamente le cautivo y, como dijo Irvine: “Me interesaba mucho, aunque nunca antes lo había contemplado, pero pronto decidí que este sería mi oficio profesional”. El curso era nuevo en la NWFSC, en donde se instituyó al notar que existía tal carencia de profesionales de soldadura en los mercados industriales.

Después de obtener la certificación en soldadura Irvine fue una de las 50 personas contratadas por JVIC en ese oficio. Kendra Johnson era la reclutadora de JVIC, quien fue encargada de identificar a los mejores candidatos para la compañía, como elaboró: “Viajo por todos los Estados Unidos buscando a los mejores nuevos soldadores certificados para traerlos a JVIC”.

Para la mayoría de los nuestros soldadores, este no es tan solo un empleo, como explicó Johnson: “Los contratados son un grupo muy exclusivo e Irvine de inmediato me impresionó por su afabilidad. Nunca había tenido experiencia con los materiales que se usan en nuestras industrias, pero pronto se cercioró de aprender sobre el tema por sí misma, con mi ayuda de vez en cuando, para asegurarme de que contara con los recursos que necesitaba. Se desempeñó tan bien en JVIC que ella fue un candidato obvio para enviar a la competencia NCC de este año”.

ESCUCHAR EL LLAMADO

Agregó Irvine: “Disfruto tanto mi oficio y me gusta mucho trabajar con JVIC porque, al igual que Zachry, siempre enfatizan la capacitación continua y la seguridad laboral”. Además de disfrutar del trabajo y el ambiente en la compañía, quedó sumamente sorprendida de que se le remuneraba tan bien.

En palabras de Atteberry: “Encontrar a los candidatos mejor calificados es sumamente importante para el continuo éxito de Zachry y JVIC y una de nuestras más

altas prioridades. En los dos sitios se ofrecen una variedad de oportunidades para que los empleados perfeccionen sus capacitaciones, anticipando las necesidades futuras en los mercados industriales en los que se desenvuelven y los requisitos de los proyectos”.

Agregó Irvine: “En JVIC me dieron la oportunidad de asistir a su universidad de soldadura (en inglés, JVU) y ahí aprendí muchos procesos y nuevas capacidades dentro del oficio. Me gustó tanto, que hoy en día yo también soy instructora en la universidad”. Ahora es maestra de oficio y campeona de la competencia, agregándolo a todas sus otras capacitaciones.

Solo los mejores en el oficio representan a Zachry y JVICLos National Craft Championships (NCC) que tienen lugar durante la conferencia anual de la Associated Builders and Contractors’ (ABC) reúne a los mejores obreros de oficio de todo el país para participar en los campeonatos. Durante la intensa competencia participan en un evento de dos días de duración durante los cuales los participantes compiten en uno de 15 eventos en 13 diferentes oficios.

La competencia de este año fue la más grande hasta la fecha y reunió a 211 obreros que participaron en 15 eventos de oficio. La competencia de dos días consta de un examen por escrito que representa un 25 por ciento de la puntuación, y una demostración práctica de 6 horas de duración que representa el otro 75 por ciento.

Evidentemente, el proceso de selección de los obreros que representan a Zachry y JVIC en la NCC es estricto. Por lo general, contamos con muchos candidatos altamente capacitados, que ya han sido elegidos para participar en las clases de capacitación profesional. Los representantes de este año fueron los más destacados en su desempeño y capacitación, entre los que compitieron en la NCC en Fort Lauderdale, Florida, se encuentran:

• José Gómez, soldador estructural

• Miguel Romero, soldador de tubería

• Nik Gerber, aparejador de tubería

• Lindsey Irvine, soldador de tubería

• Tyron Downing, aparejador de tubería

Irvine compitió con 21 otros participantes en el oficio de soldadura. Además de ganar la medalla de primer lugar, también le dieron una máquina personal de soldadura y un premio de $750 dólares en efectivo.

Una de las mejores estudiantes de soldadura ganó la medalla de oro en la National Craft Championship. Lindsey Irvine afirma que finalmente encontró su oficio de vida. Fotografías/Nick Grancharoff

En la Planta BASF en Freeport, Texas, Irvine soldando dos tuberías con una técnica de soldadura de punto.

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16 ZACHRY FORCE REPORT Mayo/junio de 2016 Mayo/junio de 2016 ZACHRY FORCE REPORT 17

reportes de seguridad de la compañía. El SIMS es bien conocido y se usa en los sitios de campo para capturar sistemáticamente todo dato de seguridad laboral. En cuanto a su capacidad analítica y de desarrollo de estrategias, todavía sigue evolucionando. Este nuevo recurso y forma de uso de la información es precisamente el énfasis principal del trabajo de la administradora de sistemas de seguridad corporativa, Corinne Austin, quien está a cargo de supervisar el sistema y capacitar a los gerentes para usarlo como una valiosa herramienta en sus procesos de seguridad. Como lo explicó Austin: “El SIMS es parte de la cultura y práctica de seguridad de Zachry. Su siguiente propósito es usarlo metódicamente como una herramienta administrativa”.

El Sistema SIMS es muy rico, e incluye variada información histórica y actualizada en cuanto a las auditorías de seguridad, inspecciones, hallazgos, incidentes reportables, incidentes identificados y corregidos, riesgos etc. para todo sitio laboral de la compañía. También incorpora otra información, como: las los reglamentos de Prácticas responsables de negocios (en inglés, RBP); resúmenes informativos de la Agencia de Seguridad y Salud Laboral (OSHA); y otros documentos que son pertinentes tan solo

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE SEGURIDAD EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE SEGURIDAD AHORA COMPRENDE REPORTES Y ADMINISTRACIÓN DE SEGURIDAD LABORAL

Nunca ha habido duda de que en Zachry el compromiso a la seguridad es uno inquebrantable. En todo sitio de trabajo se lleva a cabo un riguroso seguimiento de

seguridad, no solo de día en día, sino hora por hora e incluso, si es necesario, de un momento a otro. Los datos de seguridad que se generan en todos los sitios comprenden un gigantesco cuerpo de información computarizada que incluye una variedad de datos, como: quasi incidentes (cuando casi sucede un accidente o lesión); incidentes o lesiones reportables; cuando se identifica y evita un riesgo o peligro; resultados de inspecciones; auditorías de seguridad; y mucho datos más. Todos estos datos se sistematizan y analizan minuciosamente y, a partir de ahí, se puede hacer análisis de tendencias, identificar indicadores importantes, e incluso producir valiosísimos reportes de seguridad laboral para prestarlos al cliente de manera casi instantánea.

El software conocido como Sistema de administración de información de seguridad SIMS, fue creado en el 2012 y, desde entonces, ha revolucionado los recursos disponibles y los métodos de seguimiento y

SIMS

a un sitio u otro. Contar con acceso a esta documentación y prácticamente una biblioteca completa en cuanto a la seguridad de manera prácticamente inmediata es verdaderamente valioso para los empleados en sus sitios de trabajo.

Antes de la disponibilidad del SIMS, los datos de seguridad laboral se generaban mensualmente en planillas de papel que eran difíciles de analizar y compartir de un sitio a otro y que consumían mucho tiempo para incluso documentar los datos. Si un cliente requería información en cuanto a la tendencia de una determinada lesión en su sitio, o información en cuanto a incidentes reportables de otro, recolectar los datos y analizar los números podía llevarse días en completar. Con el SIMS, toda esta información está disponible y sirve a más de 800 usuarios, permitiéndoles generar reportes comprensivos de seguridad en unos cuantos minutos y distribuirlos de manera electrónica al toque de unas cuantas teclas.

Austin ha estado a cargo de demostrar las capacidades del sistema al personal de seguridad, los líderes de sitios de trabajo y a otros empleados que necesitan acceso a la información. Casi de inmediato, las capacidades del Sistema resultaron en peticiones de reportes, que Austin tenía que procesar y entregar a los diversos sitios. Sin embargo, hoy en día, su tarea ha cambiado, de ser analista, a ser maestra. Ahora ella enseña a los supervisores y empleados de seguridad a redactar sus propios reportes y análisis de datos usando el SIMS como herramienta de trabajo. Como explicó: “Les enseño a participar en su propio proceso de seguridad. Les familiarizo con el sistema y les demuestro la manera en que pueden usarlo como instrumento administrativo; además de su uso, ya común, como sistema de reporte y recolección de datos de seguridad laboral”.

Para Adam Rubin, el SIMS se ha convertido en algo indispensable y mucho más que un sistema de recolección de datos. Rubin es el gerente de seguridad de corporación a cargo de servir a la Planta de polietileno de Chevron Phillips Chemical (CPChem) en Old Ocean, Texas, y la Terminal de exportación de productos de gas líquido Freeport LNG en el muelle en Quintana Island, cercano a Freeport, Texas. Él usa el SIMS a diario y toma decisiones críticas en cuanto a las medidas seguridad a seguir en base al sistema. Como elaboró él mismo: “Es

valiosísimo y un recurso de capacidad sorprendente. He trabajado en este campo por 10 años y nunca había encontrado una herramienta tan innovadora ni que me haya sido más útil en el desempeño práctico en los sitios de campo que superviso”.

Rubin explicó que usa el SIMS adaptándolo de acuerdo a sus necesidades, lo que le permite hacer seguimiento en vivo del desempeño de seguridad en sus sitios. De un vistazo puede informarse de los proyectos o, si lo necesita, abrir las pantallas personalizadas para ver detalles de uno solo. Elaboró: “La pantalla personalizada me brinda mucha información como los indicadores de anticipación o detección de riesgos, o de tareas o situaciones en el sitio que podrían resultar en incidente o lesión. Evidentemente, no puedo estar en todo sitio a la vez, pero puedo vigilarlos a través del Programa y esa es una grandísima ventaja para poder supervisar las condiciones de seguridad laboral”.

Es más sencillo identificar y vigilar ciertas tendencias con el uso del Programa, indicó Rubin, como cuando en cierto sitio notó que ocurrían muchas infecciones en los ojos en un período corto de tiempo o, en otra ocasión, cuando notó que las cuadrillas bajo un supervisor tenían más incidentes que las de otros.

Rubin agregó: “En la mayoría de los casos, puedo ir y resolver el problema rápidamente. Cuando veo una tendencia que requiere mayor intervención, puedo recolectar la información pertinente de mi pantalla y enviarla al proyecto, comunicándome con las personas que están a cargo de ese aspecto. Esta capacidad

CONTINÚA EN LA PÁGINA 18

EL PROGRAMA SIMS:

• Toda la información recolectada está disponible de manera inmediata y en un mismo sitio.

• El SIMS permite a su usuario que lo personalice a sus necesidades para poder seguir el desempeño de seguridad en vivo en oficinas y sitios de la compañía en todo el país.

• Cualquiera de los 800 usuarios del Programa tiene la habilidad de recopilar un reporte específico y comprensivo en tan solo unos minutos.

La administradora de sistemas de seguridad de corporación, Corinne Austin, señala algunas características del Sistema de administración de información de seguridad (en inglés, SIMS) durante una de tantas sesiones de capacitación que ha llevado a cabo en los últimos cuatro años en salas de conferencias en los sitios de campo. Fotografía/Nick Grancharoff

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18 ZACHRY FORCE REPORT Mayo/junio de 2016 Mayo/junio de 2016 ZACHRY FORCE REPORT 19

1-800 / JOBSUSA(1-800-562-7872)

de comunicación inmediata también puede ocurrir directamente con el cliente, de hecho, frecuentemente es el cliente mismo quien solicita la información. Esta comunicación con el cliente es lo más importante de mi trabajo”. Es así, que en lugar de pasar horas recopilando reportes de incidentes para enviarlos a diversos contactos, gracias al SIMS, es posible enviar alertas automáticos y transferirlos inmediatamente después de procesarlos, a una lista predeterminada de contactos que son precisamente las personas a quienes les incumbe. Un reporte específico que anteriormente llevaba hasta 10 horas de trabajo, ahora se puede enviar al cliente en unos cuantos minutos.

Agregó Rubin: “Es un recurso que nos permite servir al cliente mejor ahora que nunca antes. Constantemente nos felicitan por el sistema de comunicación tan preciso y eficiente, tanto para el seguimiento de indicadores de anticipación, como los de detección”.

Rubin es uno de los gerentes de seguridad que ya sabe usar el Programa SIMS en su completa capacidad pero, poco a poco, más gerentes van aprendiendo la manera de tomar la más grande ventaja de los recursos del Programa. El gerente de sitio, Rodney West, de la Planta Phillips 66 en Bartlesville, Oklahoma, recuerda su renuencia inicial: “Hace algunos años, me encontraba en una junta de gerentes, cuando veo llegar a Corinne a hablar sobre este sistema computarizado de datos gigantesco, algo que definitivamente no era ni mí mayor área de interés, ni de mi completa comprensión, dado que yo ya tenía bastante con supervisar el trabajo de campo y de la oficina de mi sitio. Sin embargo, conforme fui aprendiéndolo y usándolo, me di cuenta de que venía a hacerme las cosas más sencillas, no a complicármelas”.

West, al igual que Rubin, ahora usa el SIMS como herramienta integral en el desempeño diario de su trabajo, como lo dijo: “Hay muchísima y muy valiosa

información que se puede obtener del SIMS y usarse para el beneficio del trabajo del sitio. Nos hace notar cosas, hacer seguimiento del progreso y tendencias de desempeño. A fin de cuentas, lo que antes podía requerir emails, llamadas telefónicas y seguimiento de un lado a otro, hoy en día puede lograrse con un solo toque de mi teclado”.

West dice que, sin la asistencia de Austin con el SIMS, él y otros nunca hubieran aprendido a usarlo en su capacidad completa, como dijo: “Ella es una maestra persistente y paciente, quien toma el tiempo para enseñar el Programa a personas que no son particularmente receptivas, como fue mi caso. Es una maestra excelente”.

Austin acepta ese complemento y agrega en cuanto a su tarea como maestra: “Les enseño a usarlo como una herramienta que les asiste a tomar las mejores decisiones en cuanto al desempeño laboral seguro y prevenir accidentes o lesiones, es decir, literalmente, les permite salvar vidas. Hemos progresado, pero aún hay mucho por hacer y aprender, sin embargo, vamos por muy buen camino”.

CONTINÚA DE LA PÁGINA 17

ENERO A MARZO DE 2016

Desde su computadora, el gerente de seguridad de corporación, Adam Rubin, puede personalizar su Programa SIMS para mantenerse siempre actualizado en cuanto al desempeño laboral de seguridad en la Planta de Chevron Phillips Chemical (CPChem) en Old Ocean, Texas, y en el proyecto de Freeport LNG en Quintana Island, Texas. Fotografía/Nick Grancharoff

Para oportunidades de trabajo, llame o visite el sitio web: 1800jobsusa.com. También encuéntrenos en Facebook en:

www.facebook.com/zachrygroup

PREMIOS POR SERVICIO

Para ver las opciones de regalos de los Premios por Servicio, el empleado debe ir a: zachrycentral.com. Necesitará su número de certificado, que se encuentra en la parte inferior izquierda de su certificado.

5 AÑOS:

Antonio AguilarLuis Aguilar LeonTahssien Al AzawiJustin AldyMark AllenDavid AllredMaria Ami De RiveraThomas AndrewsArnold AnzalduaCharles AshmoreWilliam BamburgHarold BegayAdam BelcherStevie BernalGlendal BlevinsWilliam BoiceDenise BosseMatthew BridgemanDaniel BrownJohn BullardHumberto CalderonMichael CannonRogelio CantuBernardo CarrizalesCassandra ChanceyRobert CherryGreg ChessonRonnie CollinsAntonio Cortez SanchezJohn CoxKarla DaleyNolan DarthardJerod DawsonCameron DecosterRaymond DenetsosieMichael DomeikaClayton DriskellNathan DukeBart DuncanShane DurhamCorey DykesJohn EichelbergerJuan Elizondo LopezJose FloresEric FoxStanley FrankJuan GaitanJesus GarciaArturo Garcia IbarraCharles GardnerGlenda GarrettJoshua GonsalvesAlberto GonzalezJoel GonzalezJose GonzalezRamon GonzalezVictor GonzalezYanira Gonzalez-RodriguezGregory GoodspeedJose GraciaMiguel GraciaHarry GrimmetRandy GuerraJohn Guillory

Salbador Gutierrez-ZaragArturo GuzmanGregory HanesRusty HargroderKevin HarpDouglas HolmesJames IngramMichael JasperWilliam JefferyKeith KaminskiElmer LaguimonPedro Lazu RiveraDouglas LittrelMichael LizenbeeJovani MajanoJose Maldonado JimenezLarry ManygoatsJuan ManzanaresDiego MartinezEnrique MartinezRosemary MartinezLaura McHaleRandall McMinnEduardo MiesesAnthony MillanViviana MojicaRoberto MoralesJulio Morales-RojasMoises MorenoSandra MorenoJoshua MunozJesus NavarroLuis NegronScott OlsenRobert OrosEdelmiro OrtegaRoy OwensJose Oyola GomezAnthony PaineDaniel ParadaSteven PattersonJulio PerdomoEligio Pereira OchoaSherman PetersenByron PhillipsJoshua PierceRalph PostonGuillermo PuenteCorey RachalEduardo Ramos JordanShaddric ReedEmilio ReynaJose RicoJavier RiveraDavid RowellMatthew RusherCarlos SalinasJoe SangsterStephen SansonOnorato Savala SantoyoAmanda SchrageMicah ScofeliaRodolfo SepulvedaJose Serrano-TejadaMichael ShepardCody ShoopmanRogerick Shorty

Curtis SlackDerek SmithMarshall SmithMichael SmithRyan SotoHoward TanksleyDale TateWilliam TaylorRicky ThomasMichael TijerinaGilbert TomimbangAldo TrevinoRegulo Trigo MartinezJavier ValdezCarlos Vargas MaderaEnrique VazquezJuan VillarrealImer Viveros-QuirozTroy WalkerMelanie WhippleLouis WrightTerrence YazzieJ. Zavala Gutierrez

10 AÑOS:

Abraham AguileraManuela AraujoJesus ArriagaMelissa AshleyDietrich BaldridgeLouis BenavidezRobert BlackhatNorman BolotteKimberly BourqueNathan BoydenWilliam BristerIrene BrooksDuane BunceFrancisco CalvilloEdgar CamposRoss CargillJames ChaneyJesus Chavez DiazMichael ClemensonPaul ColletteMichael CooleyStephanie CottonTahnee CoulstonBrian CrowJoseph CurryMary Ann DeLaTorresJuan DeleonOjaswin DesaiKevin DriscollMichael DubeaCharles EmoryRiley FincherErica FranklinMagdalena GarzaNelson GarzaVictor GomezAlberto GonzalezMartin GuzmanRaul HernandezRobert Hodgson

Alaina HoodZachary InmanSylvester IsaacJennifer JonasVere JosephCharles KehmTammy KnutsonEric LeeKeith LincolnSteve LynchJuan MagallonJacob MaguireAntonio MartinezMichael MartinezJustin McDonnellJohn MilnerJohn MorenoJohnny NeugentAlden OrrRodolfo OrtegaCearly ParkerTravis PhillipsLloyd PhilpotRolando PilataxiLeonel PinedaMichael PipesRobin PoirrierVince QuesadaPeter QuistDavid RasmussenKelly RhoadesJonathan RicksEden RuizLemuel RussellMaria SalazarBerin SchneiderEvan SchoelAllen SmithBrian SmithHolga SmithRanulfo Vasquez AlcalarJack WheatleyPhillip WhiteJoshua Yeager

15 AÑOS:

Jose AguilarLarry AllenJohn ArandaJon AtteberryMitchell BectonMichael CaddellJorge CastilloVernon ElliottDavid GossettMario HurtadoRoe McAnallyScotty MiskellTuan NguyenDeborah NortonMorgan NowellAlfredo OrtizJose PerezWilliam RawsonThomas ReruchaTimothy Schappa

Patrick SleezerMichael SondalleWhitney TaylorEric ThompsonRichard ThompsonStaci TijerinaZere WeldemicaelChad WieselerMichael Zavala

20 AÑOS:

Stephen DedmanDavid DemelloRawle FarleyTodd MayeauxSteven PenningtonJohn RayStephen SupersonMcKnight ThomasMarcel VermeirePeter WoodinLinda WrightMichael Yoder

25 AÑOS:

Gordon BaumbachHoward GoldenRoger GomezRudy HernandezTravis HillRene LozanoEsse MorenoMike MosleyMark NolteLisa PetersSergio RangelMaria ValdezMagid Zoobin-Arangeh

30 AÑOS:

David MalikDempsey McClellandDaniel MingsSylvia SandersDavid Waer

35 AÑOS:

Robert Atkisson Jr.Timothy DevenneyMark GravellDoyle McCulloughPatricia Whitehead

40 AÑOS:

Doug DanielKenneth LaxTimothy Pillsbury

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20 ZACHRY FORCE REPORT Mayo/junio de 2016 Mayo/junio de 2016 ZACHRY FORCE REPORT 21

Hace mucho que me di cuenta de que el trabajo es algo que uno hace de por vida y, si ese va a ser el caso, lo mejor es encontrar un trabajo que nos guste. Por 17 años, he sido

cocinero y cajero en el Café Crossing de Zachry en San Antonio. Disfruto de mi trabajo, mis compañeros y mis clientes. Todos aprecian mi sonrisa y me tratan con mucho respeto. En el trabajo, siento como si estuviera con una segunda familia.

Soy uno de ocho hijos en una familia de inmigrantes de trabajo agrícola y, por ello he ido de un estado a otro ayudando en diversas cosechas. También pasé de una escuela a otra y, durante el verano, mis vacaciones las pasaba trabajando en el campo. Creo que fue eso lo que me hizo apreciar tanto a la gente.

Trabajo de las 5 de la mañana hasta las 2 de la tarde, pero por lo general nunca me voy a esa hora. Me gusta quedarme aquí y relajarme un rato, visitando a mis amigos, cantando o bromeando. A veces ayudo a decorar para alguna celebración o ayudo en el jardín de la cocina.

Me empezó a gustar la cocina con el ejemplo de mi abuela y mi madre ya que, cuando las veía cocinar, me fascinaba el proceso de preparación de una buena comida. Aprendí mucho de ellas y, cuando estaba yo solo en la casa, me gustaba cocinar y ver qué tal me salían las cosas.

Antes de empezar con Zachry trabajé en restaurantes, seis días a la semana y con jornadas de 11 a 12 horas. Mis hijos estaban chicos y yo quería estar más en casa con ellos y mi esposa. Cuando me enteré de la oportunidad con Zachry, inmediatamente metí mi solicitud y me contrataron. Por mucho tiempo, trabajé en la parrilla

Mi nombre completo es Tranquelino, pero desde que uno de mis maestros de primaria lo encontró demasiado largo y me apodó Tranky, ese se ha convertido el nombre con el que casi

todos me conocen.

Empecé con Zachry hace 30 años, como jornalero en una planta eléctrica a base de carbón. Entré a ese puesto justo saliendo de la secundaria en Tatum, Texas. Hacía de todo, cualquier tarea que me asignaban, principalmente palear y pintar. Mi papá ya había trabajado con la compañía, así es que yo quería entrar también. Más tarde me salí por varios años, cuando era joven, pero volví desde 1992 y aquí he permanecido desde entonces. Mi hijo ya trabaja con Zachry, lo que hace de mi familia ya una tercera generación de Zachry.

En mi trabajo de jornalero me familiaricé con varios puestos, pero finalmente elegí el de pintura y erección de andamios. Desde el principio, uno de mis aspectos predilectos de Zachry es el ambiente de familia. Todos los que trabajamos aquí establecemos una relación solidaria, en la que nos ayudamos unos a otros dentro y fuera del trabajo.

Después de años de trabajo con el grupo de pintura y erección de andamios se presentó la primera oportunidad de ascender al puesto de supervisor. Sucedió hace 18 años en Arizona, cuando subí al puesto de supervisor general del grupo de pintura y andamios. Unos cuantos años, y muchísimo trabajo después, ascendí a ser superintendente del grupo; en donde quedé a cargo de administrar a los supervisores y a los supervisores generales.

Trabajo con buenísimas personas y estoy plenamente consciente de que mi éxito depende de, y es gracias a, todos ellos. Mis obreros son bien importantes para mí, y siempre nos tratamos respetuosamente y cuidamos unos de otros como si fuéramos de verdad familia. Mi labor no tiene significado sin ellos y nos apoyamos en todo, personal y profesionalmente.

Nuestro trabajo es sumamente importante, y sabemos que de eso depende la seguridad de los obreros en otros oficios. Todos los obreros especializados dependen de los grupos de apoyo, por ejemplo, los andamios sólidos son elementos cruciales en el desempeño seguro de muchos otros oficios. Nuestro trabajo tiene impacto en el trabajo y seguridad de otros y también tiene impacto en los itinerarios y la capacidad de desempeño eficaz de los obreros. Tomamos esa responsabilidad de manera muy seria y sabemos que casi literalmente, sus vidas están en nuestras manos. Sentimos gran orgullo en nuestro buen desempeño.

“Tranky siempre encuentra la manera de ayudarle a la gente, dentro o fuera del trabajo. Insiste en la calidad de desempeño, pero nunca le pide a un compañero que haga algo que él mismo no estuviera dispuesto a hacer. Trata a todos con respeto y es un hombre muy decente. Ha ayudado a tantos de nosotros de tantas y generosas maneras”.

— Kimberly Wallis, asistente de servicios de grúas

ME LLAMO TRANKY MORALES Y, ORGULLOSAMENTE, SOY ZACHRY.

SOYZACHRY

SOY ZACHRY

ME LLAMO JESSE GARZA Y, ORGULLOSAMENTE, SOY ZACHRY.

SOY ZACHRY

preparando sándwiches y hamburguesas, alistando la mesa de ensaladas y lavando los trastes. Cuando se abrió el puesto de cajero, mi jefe me animó a que lo tomara y, aunque me intimidaba un poco, decidí aprender a usar la caja y a tratar directamente con los clientes. Desde entonces, este ha sido mi puesto.

El cocinero de almuerzos y yo somos los primeros en llegar en la mañana. Inmediatamente; prendemos las luces y los hornos; preparamos el café; empezamos a cocinar la avena, los bísquets, muffins, scones y rollos de canela; y cualquier otra cosa que se vaya a preparar para el día. Luego me encargo de: llenar las máquinas de hielo; hacer los preparativos para la mesa de desayunos; calcular el contado para abrir la caja y sacar dinero de la caja fuerte; me miro al espejo para estar bien limpio para presentarme al trabajo; abro las puertas y declaro: “Damas y caballeros, bienvenidos al Café Crossing y le doy fist-bump (puñito) a cada persona que entra.

Uso la bocina de mi Bluetooth para cantar, en inglés o español, la Bamba o Volver o Happy, que es mi favorita para animar a todos los viernes en la mañana. Mis compañeros de cocina se quejan diciendo: “Y hay vamos otra vez”, pero así y todo, el viernes entre las 8:30 y 9 de la mañana esa es la canción que toco. Algunos de los clientes bailan, o sacuden los hombros o mantienen ritmo con sus pies. Siempre quedo sorprendido de cuántos de ellos se animan con esa canción.

Cada persona hace la diferencia, de una manera u otra, y esta es la manera en la que yo lo hago. Tengo salud, trabajo y familia, que es mucho más de lo que tienen otros, así es que me gusta tratar de hacer sonreír a otros como mi contribución a su día. No quiero trabajar en otro lugar, me gusta aquí en Zachry y espero permanecer aquí por largo tiempo. Vi el significado de mi nombre Jesse y quiere decir “regalo” y porque quiero compartir el regalo de mi amabilidad con todos, orgullosamente, SOY ZACHRY.

Fotografías/Nick Grancharoff

“Jesse es la viva imagen de lo que queremos que represente el Café Corossing, siempre va más allá del llamado por atender y ser amable con los clientes. Es mucho más que un cocinero o cajero en las Oficinas Generales. Es un incurable optimista que nos trae alegría en todo momento. No le consideramos como cajero, sino como promotor de mercadería”.

— Adam Steinman, chef ejecutivo del Café Crossing

PIDA QUE NOMINEN A UNO DE SUSCOMPAÑEROS O COMPAÑERAS

¿Conoce a un compañero o compañera de trabajo que ilustra los valores de Zachry? Queremos que nos lo diga, especialmente entre nuestros

maestros de obras. Por favor haga su nominación a [email protected]. Para hablar en español, llame a Ana-María Phillips al (210)588-5341.

En este momento siento que puedo motivar a otros a tener una actitud de “sí se puede”, de tal manera de que hagamos lo necesario para lograr el éxito común. No solo debemos sentirnos satisfechos de lo hecho, sino siempre buscar maneras de hacer las cosas de mejor manera.

Fuera del trabajo, mi pasatiempo son las motocicletas. Tuve mi primera a los 16 años, luego dejé de hacerlo por un tiempo y, en los últimos 15 años ha sido mi pasatiempos y la mejor manera que tengo de relajarme; andar en moto me da una nueva perspectiva de vida. También me gusta organizar maratones de motos para recolectar fondos para la comunidad. Uno reciente lo supervisó el Departamento de Policía y se usaron los fondos para un refugio local para mujeres. Es estupendo pasar tiempo con mis amigos y a la vez hacer algo bueno por la comunidad.

Soy ejemplo vivo de lo que puede suceder en Zachry si uno le mete ganas y esfuerzo continuo a su trabajo. Existen oportunidades para los que quieren seguir mejorando. Porque pienso que nunca hay que conformarse y siempre animo a mis trabajadores a que sigan luchando, orgullosamente, SOY ZACHRY.

Page 12: MAYO / JUNIO DE 2016 EL BOLETÍN INFORMATIVO ...zachrygroup.com/es/force_report/ZForce_MayJune_2016_Spn.pdf2 ZACHRY FORCE REPORT Mayo/junio de 2016 Mayo/junio de 2016 ZACHRY FORCE

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ZACHRY HOLDINGS, INC., SUS SUBSIDIARIOS Y AFILIADOS SE RIGEN POR LAS POLÍTICAS DE IGUALDAD DE OPORTUNIDAD EN EL EMPLEO (EEO) Y CONTRA DEL HOSTIGAMIENTO

POLÍTICAS DEEEOYHOSTIGAMIENTO

POLÍTICA DE IGUALDAD DE OPORTUNIDAD EN EL EMPLEO (EEO)

Es la política de Zachry asegurar que los empleados y solicitantes de empleo sean tratados sin tener en cuenta su raza, religión, sexo, color, nacionalidad o edad. La compañía no discriminará en contra de individuos debido a una discapacidad física o mental, o su estatus como veterano incapacitado o veterano de la guerra de Vietnam. Además, animamos a todos los empleados a recomendar a candidatos calificados a solicitar empleo, capacitación o promoción en la compañía sin importar su raza, religión, sexo, color, nacionalidad, edad, discapacidad física o mental, o estatus como veterano.

La política de no discriminación de Zachry se aplica a todas las acciones relacionadas con el trabajo. Estas acciones incluyen, pero no están limitadas a: empleo, ascenso o promoción, democión, transferencia, reducción laboral o despido, tasa de pago u otras formas de compensación, reclutamiento o publicidad de reclutamiento, selección para capacitación, y programas de aprendizaje y de pre-aprendizaje.

Para fomentar nuestro compromiso continuo con la diversidad, se tomarán medidas razonables para responder a las necesidades de las personas calificadas con discapacidades de acuerdo a las leyes federales, estatales y locales actuales. La compañía desea que las personas calificadas con discapacidades soliciten adaptaciones razonables. Pedimos que todos los empleados animen a las mujeres, personas de grupos minoritarios y personas con discapacidades a solicitar empleo en la compañía y participación en los programas de capacitación disponibles.

POLÍTICA EN CONTRA DEL HOSTIGAMIENTO, INCLUYENDO EL HOSTIGAMIENTO SEXUAL

Zachry tiene un firme compromiso a prestar un ambiente de trabajo libre de cualquier forma de hostigamiento en contra de cualquier empleado, o solicitante de empleo, por parte de cualquier persona, incluyendo los supervisores, compañeros de trabajo, clientes, otros contratistas o visitantes. Este hostigamiento puede representar una violación de las leyes estatales y federales en contra de la discriminación y la Política en Contra del Hostigamiento de Zachry.

Esta política prohíbe cualquier tipo de conducta (ya sea verbal, física o visual) por parte de un empleado o dentro del ambiente de trabajo, que degrade o haga sentir inferior a un individuo en base a su raza, religión, nacionalidad, sexo, edad, color y discapacidad. Específicamente, esta política prohíbe cualquier tipo de hostigamiento sexual y todo otro tipo de hostigamiento. El hostigamiento sexual incluye cualquier avance o insinuación sexual no deseada, pedidos de favores sexuales y conducta verbal o física de naturaleza sexual cuando:

• someterse a estas conductas es una condición explícita o implícita de empleo.

• las decisiones relacionadas al empleo de la persona se basan en si el empleado se somete o rechaza dicho tipo de conducta.

• esta conducta interfiere de manera irrazonable con el desempeño del trabajo del individuo, o crea un ambiente de trabajo intimidante, hostil u ofensivo.

Para hablar en español, comuníquese con Ana-María Phillips a [email protected] o al 210-558-5341.

RESPONSABILIDAD

Todos los empleados son responsables de cumplir con la Política de Igualdad de Oportunidad en el Empleo (EEO) y Política en Contra del Hostigamiento y de reportar cualquier posible violación de estas políticas.

QUEJAS

Alentamos a empleados o solicitantes de empleo que creen que han encontrado una situación en la que se hayan violado estas políticas a expresar sus preocupaciones o quejas lo antes posible. Alentamos a los solicitantes de empleo a usar el Proceso de Resolución de Disputas (DR por sus siglas en inglés) poniéndose en contacto con un representante DR. Alentamos a los empleados a hablar de su preocupación o queja de discriminación percibida con su supervisor inmediato. El supervisor tiene la obligación de tratar de resolver la preocupación o queja. Si el asunto no se resuelve al nivel del supervisor, o si el empleado no siente confianza en discutirlo con su supervisor, el empleado debe utilizar el Proceso DR de la compañía. Los supervisores que no tomen acción ante las preguntas o quejas de los empleados, presentadas bajo estas políticas, pueden ser sometidos a acción disciplinaria que puede llegar a, o incluir, ser despedidos.

El Proceso de Resolución de Disputas es facilitado por las oficinas corporativas de la compañía. Los empleados deben cooperar plenamente con cualquier investigación legal bajo estas políticas. En caso de que hayan preguntas acerca de, o una investigación de supuesta discriminación por parte de cualquier agencia gubernamental, los empleados deben notificar a un representante DR de inmediato. El representante DR proporcionará respuestas a preguntas bajo estas políticas y cuando sea apropiado, investigará quejas rápida y completamente. La compañía reconoce que la participación de los empleados es esencial para el éxito de estas políticas.

CONFIDENCIALIDAD

En el manejo de las quejas, se hará todo lo posible por mantener la confidencialidad. Sin embargo, ciertas leyes requieren que la compañía tome acción en cuanto a la información que se ha dado a conocer y, a veces, será necesario realizar una investigación más completa para cumplir con los requisitos de la ley. Se pretende que las investigaciones representen un proceso confidencial y se hará todo lo posible para que así sea, en la medida que sea posible.

REPRESALIAS

Se prohíbe estrictamente cualquier tipo de represalias en contra de los individuos que reportan una violación de estas políticas. Los empleados que violan estas políticas o que intentan tomar represalias contra individuos que actúan bajo estas políticas serán sujetos a acción disciplinaria inmediata que podría llegar a, o incluir, su despido.

COMUNÍQUESE CON:

• Programa de Resolución de Disputas P.O. Box 240130, San Antonio, Texas 78224-0130 Tel: 1-877-350-0129 Email: [email protected]