MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

10-1

Outline:

10-2

Manajemen sumber daya manusia Perencanaan kebutuhan SDM Perekrutan dan seleksi karyawan baru Pengembangan karyawan Pemberian kompensasi Pengelolaan serikat pekerja Pengelolaan diversitas pekerja

Manajemen Sumber Daya Manusia

Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)

• Seluruh aktivitas yang tercakup dalam penentuan SDM organisasi, seperti: perencanaan, perekrutan, seleksi, Pengembangan, dan pemberian kompensasi karyawan

10-3

Perencanaan Kebutuhan SDMPerencanaan Kebutuhan SDM: Menentukan jumlah tenaga kerja yang ada dan berapa

banyak rencana memensiun karyawan selama perioda perencanaan

Meramalkan berapa banyak tenaga ahli (qualified employees) akan disewa, atau menentukan jikakah pemberhentian karyawan dibutuhkan

Meramalkan ketersediaan tenaga ahli untuk disewa di masa datang

Mengembangkan strategi bilamana melibatkan alih daya (outsourcing), atau tenaga kerja sementara

10-4

Perencanaan Kebutuhan SDM

Selanjutnya, para manajer menganalisis jabatan untuk menyepadankan karyawan dengan tugas yang tersedia.

Analisis Jabatan• Menentukan informasi mengenai suatu jabatan,

melalui observasi dan studi, meliputi informasi tentang: tugas-tugas khusus, dan KSA (knowledge, skills dan abilities) yang dibutuhkan.

10-5

Perencanaan Kebutuhan SDMAnalisis jabatan berisi:

Deskripsi Jabatan

• Penjelasan tertulis resmi mengenai jabatan tertentu, biasanya mencakup nama jabatan, tugas-tugas, hubungan dengan jabatan yang lain, keahlian fisik dan mental yang diperlukan, kewajiban, tanggung-jawab dan kondisi kerja.

Spesifikasi Jabatan

• Deskripsi tentang kualifikasi yang dibutuhkan untuk jabatan tertentu, dalam hal pendidikan, pengalaman, serta karakteristik fisik dan personal

10-6

Perekrutan dan Seleksi Karyawan Baru

Perekrutan: • Mengumpulkan lamaran yang darinya manajemen dapat menyeleksi

karyawan yang dibutuhkan

Deskripsi jabatan dan spesifikasi jabatan digunakan untuk mengembangkan materi perekrutan karyawan

10-7

Seleksi:

• Proses pengumpulan informasi tentang pelamar dan penggunaan informasi tersebut untuk mengambil keputusan penerimaan karyawan

• Termasuk dalam pemrosesan lamaran adalah: wawancara, tes, dan reference checking

Pengembangan Karyawan

10-8

Orientasi:

• Pengenalan karyawan baru dengan rekan sekerja, prosedur-prosedur yang berlaku di perusahaan dan kekayaan fisik perusahaan

Pelatihan:

• Mengajar karyawan untuk menjalankan tugas tertentu baik melalui: • On-the-job training, atau• Classroom training

Pengembangan:

• Pelatihan yang diselenggarakan untuk meningkatkan keahlian dan pengetahuan para manajer dan para profesional

Pengembangan Karyawan

Penilaian kinerja krusial, karena hal itu:

Memberikan karyawan feedback mengenai bagaimana mereka bekerja dan bagaimana memperbaikinya

Menyediakan dasar penentuan kompensasi

Menyediakan informasi tentang kualitas kegiatan seleksi, pelatihan dan pengembangan karyawan

10-9

Penilaian Kinerja: • Penilaian kekuatan dan kelemahan karyawan dalam jabatannya

Pengembangan Karyawan

Penggantian Promosi Pemindahan

10-10

Pemutusan Hubungan Kerja (PHK):

• Perubahan karyawan meliputi pengunduran diri, pensiun, atau pemberhentian

Pemberian KompensasiKaryawan tidak bekerja secara gratis, gaji dan tunjangan mereka

merupakan pengeluaran organisasi dengan porsi yang sangat besar

Kompensasi untuk jabatan tertentu biasanya ditentukan melalui survei,

Survei Gaji/Upah: Studi yang menjelaskan perusahaan tentang berapa besar kompensasi yang dibayarkan perusahaan serupa untuk suatu jabatan tertentu yang juga dimiliki perusahaan tersebut.

Upah (wages) – imbalan (keuangan) yang dibayar berdasarkan jumlah jam karyawan bekerja, atau level output yang dihasilkan: upah per jam, upah minimum, tips.

10-11

Pemberian Kompensasi

Beberapa perusahaan memberikan sistem insentif, seperti:

10-12

• Upah berbasis output yang dihasilkan• Keunggulan utamanya adalah: sistem ini dapat memotivasi karyawan

• Sistem insentif yang membayarkan sejumlah tetap atau sebesar persentase penjualan yang diraih karyawan

• Memotivasi karyawan untuk menjual sebanyak mungkin

• Beberapa perusahaan mengombinasi commission dengan time wages atau salaries

Piece Wages:

Komisi:

Pemberian Kompensasi

Gaji (Salary): • Imbalan keuangan yang dihitung dengan basis mingguan,

bulanan, atau tahunan

Bonus: • Imbalan uang yang ditawarkan oleh perusahaan bagi yang

berkinerja eksepsional (dengan pengecualian) sebagai insentif supaya terus meningkatkan produktivitasnya

Profit Sharing: • Suatu kompensasi yang ditentukan dengan persentase laba,

yang dibagikan kepada para karyawan yang telah membantu menghasilkan laba tersebut

10-13

Pemberian Kompensasi

Employee stock ownership plans (ESOPs):

• ESOP membagikan saham perusahaan kepada para karyawan sebagai bentuk profit sharing

Tunjangan:

• Kompensasi non-keuangan yang disediakan untuk para karyawan, seperti pensiun, asuransi kesehatan, liburan, dan lain-lainnya.

• Tunjangan akan meningkatkan keamanan, semangat dan motivasi karyawan

10-14

Pengelolaan Serikat Pekerja

Serikat Pekerja:

• Organisasi tenaga kerja yang dibentuk untuk berhubung-an dengan majikan untuk memperoleh kompensasi, jam kerja dan kondisi kerja yang lebih baik.

10-15

Tawar-Menawar:

• Proses negosiasi dengan mana manajemen dan serikat dapat meraih kesepakatan mengenai kompensasi, jam kerja dan kondisi kerja

Labor Contract:• Dokumen tertulis resmi yang menguraikan hubungan

antara serikat dan manajemen selama perioda tertentu – biasanya dua atau tiga tahun

Pengelolaan Serikat Pekerja

Konsiliasi: • Pihak ketiga dibawa masuk untuk menjaga kedua belah pihak

membicarakan pokok persoalannya

Mediasi:• Peran pihak ketiga adalah menyarankan atau mengusulkan solusi

untuk persoalan yang terjadi

Arbitrasi:• Penyelesaian perselisihan melalui pihak ketiga yang solusinya

mengikat dan dapat dilaksanakan secara hukum

Jika pekerja dan manajemen masih gagal mencapai kesepakatan, mereka punya 3 bentuk resolusi pihak luar:

10-16

Pengelolaan Diversitas Pekerja

Memahami diversitas berarti mengakui dan menerima perbedaan dan menghargai cara pandang yang unik

Sifat dasar merupakan bawaan lahir dan tidak dapat diubah Sifat sekunder masih bisa diubah Para manajer harus ingat bahwa setiap orang ditentukan

oleh hubungan saling terkait antara semua sifat, dan mereka harus memperhatikannya secara lengkap

Diversitas:

• Keikutsertaan pekerja dengan usia, jenis kelamin, ras, etnik, suku dan kemampuan yang berbeda-beda di tempat kerja

10-17

Pengelolaan Diversitas Pekerja

Beberapa manfaat diversitas pekerja:

1. Penggunaan SDM yang lebih produktif

2. Menurunkan konflik antar karyawan karena mereka belajar menghormati perbedaan satu sama lain

3. Hubungan kerja lebih produktif

4. Meningkatkan komitmen terhadap tujuan keorganisasian

5. Meningkatkan inovasi dan kreativitas

6. Meningkatkan kemampuan melayani kebutuhan pelanggan yang beragam

10-18