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/LWHUDWXUDXVZDKO 0DUNWIRUVFKXQJ0DUNHWLQJ *HVDPWGDUVWHOOXQJHQ Aaker, D. A.; Day, G. S.; Kumar, V.:Marketing Research, 9. Aufl., N.Y. 2007 Albaum, G.; Smith, S. M.: Fundamentals of Marketing Research, Thousand Oaks 2005 Atteslander, P.; Cromm, J; Grabow, B.; Klein, H.; Maurer, A.; Siegert, G.: Methoden der empirischen Sozialforschung, 12. Aufl., Berlin 2008 Blankenship, A.B.; Breen, G. E.; Dutka, A.: State of the Art Marketing Research, Lincoln- wood, 2. Aufl., 1998 Bänsch, G.: Käuferverhalten, 9. Aufl., München 2002 Becker, J.: Marketing-Konzeption, 8. Aufl. München 2006 Bruhn, M.: Marketing, 8. Aufl. Wiesbaden 2007 Böhler, H.: Marktforschung, 3. Aufl., Stuttgart 2004 Diller, H.: Grundprinzipien des Marketing, 2. Aufl. Nürnberg 2007 ESOMAR (Hrsg.): Market Research Handbook, 5 th ed. Amsterdam 2007 Fantapie Altobelli, C.: Marktforschung, Stuttgart 2007 Hamann, P.; Erichson, B.: Marktforschung, 5. Aufl., Stuttgart 2006 Herrmann, A.; Homburg, C.; Klarmann, M. (Hrsg.): Handbuch Marktforschung, 3. Aufl. Wiesbaden 2008 Homburg, C.; Krohmer, H., Marketingmanagement, 2.Aufl. Wiesbaden 2006 Hüttner, M.; Schwarting, U.: Grundzüge der Marktforschung, 2. Aufl., Berlin 2002 Kastin, K.S.: Marktforschung mit einfachen Mitteln, 3. Aufl. München 2008 Kuß, A.; Tomczak, T.: Käuferverhalten, 4.Aufl., Stuttgart 2007 Kuß, A.; Tomczak, T.; Reinecke, S.: Marketingplanung, 5. Aufl. Wiesbaden 2007 Meffert, H; Burmann, C.; Kirchgeorg, M.: Marketing. 10. Aufl. 2008 Meffert, H.; Bruhn, M.; Dienstleistungsmarketing, 6. Aufl. 2009 Nieschlag, R.; Dichtl, E.; Hörschgen, H.: Marketing, 19. Aufl. 2002 Raab, G.; Unger, A; Unger, F.: Methoden der Marktforschung, Wiesbaden 2004 Roleff, R.: Marketing für die Marktforschung, Wiesbaden 2001 Salcher, E.F.: Psychologische Marktforschung, 2. Aufl. Berlin 1995 Trommsdorf, V.: Konsumentenverhalten, 7.Aufl., Stuttgart 2008 Weis, H.; Steinmetz, P.: Marktforschung, 7. Aufl., Ludwigshafen, 2008 Winkelmann, P.: Marketing und Vertrieb, 6. Aufl., München 2008 )DFKYHUElQGH XQG ,QVWLWXWH Arbeitsgemeinschaft Online Forschung e.V. (AGOF), Frankfurt/Main Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e. V. (ADM), Frankfurt/Main

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Aaker, D. A.; Day, G. S.; Kumar, V.:Marketing Research, 9. Aufl., N.Y. 2007

Albaum, G.; Smith, S. M.: Fundamentals of Marketing Research, Thousand Oaks 2005

Atteslander, P.; Cromm, J; Grabow, B.; Klein, H.; Maurer, A.; Siegert, G.: Methoden der

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Arbeitsgemeinschaft Online Forschung e.V. (AGOF), Frankfurt/Main

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424 Marktforschung

Arbeitsgemeinschaft Sozialwissenschaftlicher Institute e. V. (ASI)

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Deutsche Gesellschaft für Online-Forschung e. V. (D.G.O.F.), Hürth

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Forschungsstelle für den Handel FfH, Berlin

Fraunhofer-Institut für intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS, Sankt Au-

gustin

GESIS Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften umfasst die früheren Institute

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– Zentralarchiv für Empirische Sozialforschung (ZA) Köln

– Zentrum für Umfragen, Methoden und Analysen e. V. (ZUMA), Mannheim

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Bücker, R.: Statistik für Wirtschaftswissenschaftler, 5. Aufl., München 2003

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Frankfurt a. M. 1998

Leiner, B.: Stichprobentheorie, 3. Aufl., München 1994

Borg, J.; Staufenbiehl, Th.: Theorien und Methoden der Skalierung, 3. Aufl., Bern 1997

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Speziell für Studenten und Lehrende sind die Inhalte der Suchmaschine

www.campus-search.de gestaltet.

Es ist möglich, auf das Internetangebot fast aller deutschen Hochschulen

(rund 60 Millionen Internetseiten) zuzugreifen.

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AAccess-Panel 109

Ad-hoc-Forschung 87 ff.

Adress-Broker 123

Ad*Vantage 179

Ähnlichkeit 215

AIDA 168, 176

AIO-Konzept 236

Aktivierungsmessung 173 ff.

Aktualgenetische Verfahren 172 ff.

Akzeptanztest 156

Anglemeter 155

Anpassungstest 223

Anzeigentest 393 ff.

Anschaffungsabsichten 249

Arbeitshypothese 220

Area Sampling 49

ARIMA-Modelle 247

Arithmetisches Mittel 190 f.

Assoziationstest 177, 385 f.

Auskunftsbereitschaft 116

Auskunftsvergütung 117 f.

Ausschöpfungsquote 116

Auswahl(verfahren) 43 ff.

– bewusste 49

– cut-off 52

– Konzentrations- 52

– Klumpen 49

– mehrstufige 52 f.

– Quota 49 ff.

– typische 52

– willkürliche 55

– Zufalls- 46 ff.

Auswertung 187 ff., 225 ff.

AWA 169

BBack-data-Information 41

Bayes-Ansatz 27 ff.

Bedarf, derivativer 309 ff.

Befragung 87 ff.

– Ad-hoc- 93 ff.

– computergestützte 101 f.

– Exploration 89 f.

– Face-to-face- 98 ff.

– Gruppendiskusson 90 f.

– Kosten 100

– Mehrthemen- 114 f.

– Müdigkeit 116

– Omnibus- 114 f.

– Online 106 ff.

– problematik 93 f.

– schriftliche 110 ff.

– standardisierte 92 ff.

– telefonische 102 ff.

Befragungstaktik 95 ff.

Befragungsumfeld 99 f.

Behavior Scan 162 ff., 402 ff.

Beobachtung 141 ff.

Beschwerdeverhalten 298

Bestimmtheitsmaß 198

Beta-Koeffizienten 203

Bivariate Verfahren 192 ff.

Blickregistrierung 172

Blindtest 153

Box/Jenkins-Verfahren 246 f.

Brand 285 ff.

– Assessment System 285

– Equity 280

– Monitor 287

– Performancer 287

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438 Marktforschung

– Potential Index 285 f.

– Steering-System 287

– Trek 283

– Value-System 287

CCAPI 101

CATI 103 f.

Chi-Quadrat-Test 223 f.

Clusteranalyse 212 ff.

Cluster sampling 48

Compagnon-Verfahren 171

Conjoint-Measurement 264 ff.

Coverage 125 f., 142 f.

Cut-off-Verfahren 52

DData-base-Marketing 328

Daten- 63 ff.

– äquivalenz 326

– aufbereitung 225 ff.

– auswertung 185 ff., 220 ff.

– interpretation 229

– matrix 63 f.

– messung 63 ff.

– qualität 80 ff.

– quellen 39 ff.

Datenbankanbieter (host) 41

Day-After-Recall-Test 178

Deformationstechnik 155

Delphi-Methode 251

Dependenzanalyse 199

Desk research 39 ff.

Diary-Methode 126

Direktmailing 181

Diffusionsforschung 254

Diskrimininanzanalyse 206 ff.

Distributionsforschung 307 f.

Durchschnitt, gleitender 246

Dummy-Variable 204

Dustbin-Panel 126

EEinschaltquoten 132

Einstellungen 73, 77 f.

Einstellungsmessung 73 ff.

– dekomponierende Verfahren 77

– komponierende Verfahren 76 f.

Einzelhandel 312 ff.

– Imageforschung 316

– Instore-Kundenverhalten 318

– Käuferstrukturforschung 315

– Sortimentsforschung 317

– Standortforschung 314

Einzelhandelspanel 132 ff.

Elektrodermale Reation (EDR) 174

Elektroenzephalogramm (EEG) 174

Electronic Diary 128

Entscheidungsprozess 19 ff.

Entscheidungssituation 26

Erhebung 87 ff.

– Primär- 43

– Sekundär- 39 ff.

– Teil- 45

– Voll- 45

Erstkäuferrate 406 ff.

Erwartungswert 29 f.

Euro-life-style 238 f.

Experiment 146 ff.

– Ex-post-facto- 148

– Feld- 148

– Labor- 149

– projektives 148

– Versuchsanordnungen 149 ff.

Expertenbefragung 250 f.

Exploration 89

Explorative Verfahren 176 f.

Exponentielles Glätten 246

FFaktorenanalyse 207 ff.

Faktorinterpretation 211

Faktor

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Stichwortverzeichnis 439

– ladung 208 f.

– rotation 210 f.

Feature-Dateien 262

Fehler 57 ff.

– systematischer 61 ff.

– Zufalls- 57 ff.

Fernsehforschung 131 f.

Fishbein-Modell 79

Flächenstichproben 49

Frage 95 ff.

– geschlossene 95

– gestützte 96

– indirekte 97

– offene 95

– Skala- 64 ff.

– ungestützte 96

Fragebogengestaltung 92 ff.

Fremdeinstufungsverfahren 70 f.

GGain-and-loss-Analyse 417 ff.

Genauigkeit 57 ff.

Gespräch, freies 89 f.

Gewerbliche Märkte 303 ff.

– derivative Bedarfsforschung 309

– Konjunkturforschung 310

GfK-Behavior-Scan 162 ff., 402 ff.

GfK-Werbeindikator 182 f.

Grundgesamtheit 43 f.

Gruppendiskussion 90 f., 357 ff.

Gruppeneffekt 91

Gütekriterien 80 ff.

HHandelspanel 132 ff.

– Auswertung 139 ff.

– Coverage 133 f.

– Erhebungsmethode 137

– Hauptkomponentenmethode 208

Haushaltstest 154

Häufigkeitsverteilungen 188 ff.

Heuristische Methoden 250 ff.

Home-use-Test 154

IIdentifizierter Test 153

Imageforschung 75 ff., 316

Imageryforschung 284

Impact-Test 178

Indexbildung 71 f.

Individualpanel 121 f.

IN*FACT (Nielsen) 131

Information(s)-

– Back-data 41

– bereiche 21

– beschaffung 33 ff.

– bewertung 22 ff.

– broker 38

– quellen 39 ff.

Inmarkt (GfK) 131

Inhome-scanning 126

Innovations-Akzeptanz 254 f.

Instore-Kundenverhalten 318 f.

Interdependenzanalyse 190 f.

Internationale Marktforschung 322 ff.

Internet 106 ff.

Interview

– Einzel- 88

– Face-to-face- 98 ff.

– Gruppen- 90 f.

– qualitatives 89

– Situation 98 ff.

– standardisiertes 92

– teilstandardisiertes 93

Interviewer-

– bias 62

– effect 62

– error 62

– Leitfaden 90

– Qualifikation 100 f.

Itemselektion 70

IVW 169

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440 Marktforschung

KKaufkraftmessung 314

Kaufprozessforschung 306

Käuferstrukturanalyse 315 f.

Käuferstrukturforschung 315 f.

Käuferwanderung 416 f.

Kausalanalyse 217

Klumpenauswahl 49

Klumpeneffekt 49

Kodierplan 227 ff.

Kohortenanalyse 258

Konfigurationsfrequenzanalyse 216

Konfundierung 148

Konjunkturforschung 310

Konkurrenzforschung 289 ff.

Konstantsummen-Verfahren 262

Konzentrationsprinzip 52

Korrelation 194 ff.

Korrelogramm 245

Kreuztabellierung 193

Kunden

– bindung 297

– laufstudie 144

– monitor 298

– rückgewinnung 299 f.

– wert 293 ff.

– zufriedenheit 293 ff.

LLageparameter 190 f.

Langzeiterhebungen 120

Lebensweltforschung 236 ff.

Life-style-Segmentierung 236 f.

Likert-Skalierung 74 f.

LISREL-Ansatz 217 f.

Listbroker 111

MMarken

– Artikel 279 ff.

– Bild 283

– Bildung 279

– Potenzial 286

– Stärke 283 f.

– Wechsler 416 f.

– Wert 280 ff.

Marktabdeckung 125 f., 136 ff.

Marktanalyse 333 ff.

Marktbild 368 f.

Marktforschung

– Berufsorganisationen 38

– betriebliche 33 ff.

– Einzelhandel 312 ff.

– Entwicklung 327

– ethnografische 145

– Instituts- 35

– Internationale 322 ff.

– Organisation 33 f.

– Produktivgüter 303 ff.

Marktforschungsberater 38

Marktforschungsinstitute 35 ff, 322 ff.

Marktforschungsprozess 31 ff.

Marktpositionierungsanalysen 216

Marktpotenzial 259

Marktsättigung 259

Marktsegmentierung 233 ff.

Marktvolumen 259

Master-Version 326

Matching 147

Media-Analyse 169

Memory-Spiel 179

Messen 63 ff.

Messniveau 64 ff.

Mikrogeografische Erhebungen 315

Mimikbeobachtung 173

Minimarkttest 161 ff. 402 ff.

Motivstudie 89

Motivationals Schubkraft 180

Multiattributmodelle 76 f.

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Stichwortverzeichnis 441

Multiclient-Studien 41

Multidimensionale Skalierung 75, 215

Multi-Item-Profil 76

Multikollinearität 204

Multivariate Analyseverfahren 199 ff.

NNAC-Eye-Markt-Recorder 172

Nebeneinanderverwendung 416

Neuromarketing 175 f.

Nicht-monadischer Test 154

Nielsen-Gebiete 135

Normalverteilung 58

Null-Hypothese 220

Nürnberger Befragungsgespräch 89

Nyktoskopische Verfahren 173

OObjektivität 80

– Auswertungs- 80

– Durchführungs- 80

– Interpretations- 80

Omnibusbefragung 114 f.

Online-Befragung 106 ff.

Overreporting 124

PPaarvergleich 266 f.

Panel 120 ff.

– abfrage 128 f.

– auswertung 129 ff.

– Direktmarketing- 181

– effekt 124

– einfrage 125, 240 f.

– GfK-Erim 161

– Integrierte 139 f.

– rotation 124

– Scanner 126

– Standardauswertungen 130 ff.

– sterblichkeit 124

– stichprobe 123 ff.

– teilnehmer 123

Parametertest 224 f.

Parfitt-Collins 254, 420

Pearsonscher Korrelationskoeffizient 194

Perimeter 155, 173

PGR 174

Pilot-Studie 89, 357

Pipeline-Effekt 140

Polaritätenprofil 75

Pop-Up-Rekrutierung 109

Positionierungsmodell 362 f.

POS-Scanning 128

Potenzialanalyse 286

Präferenzforschung 261 ff.

Preisforschung 269 ff.

– barometer 277

– differenzierung 275 ff.

– Neuprodukte 276 ff.

Pre-Post-Choice-Verfahren 179

Primärforschung 39

Produkt-Lebenszyklus 260

Produktpositionierung 362 ff.

Produkttest 150 ff.

– sample 154

Profilmethode 266

Prognose 243 ff.

– Entwicklungs- 243

– heuristische 250 ff.

– Neuprodukt- 253 ff.

– regressionsanalytische 248

– Umfragen 249

– Wirkungs- 243 ff., 256 f.

– Zeitreihen- 244 ff.

Projektion 243

Projektive Verfahren 176 f.

Prüfverfahren 220 ff.

Pupillometrie 174

QQualitätstest 377

Quota-Verfahren 49 ff.

Page 20: LWHUDWXUDXVZDKO - Springer978-3-8349-8267-4/1.pdf424 Marktforschung Arbeitsgemeinschaft Sozialwissenschaftlicher Institute e. V. (ASI) Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher

442 Marktforschung

RRadiocontrol- 132

Random-Route-Verfahren 53

Random-Verfahren 46 ff.

Ratingverfahren 66 ff., 216

Recognition-Test 178

Redressement 228

Regressionsanalyse

– einfache 196 ff.

– multiple 200 ff.

Reliabilität 81

Repräsentanz 45

Retail Tracking 132 ff.

Roper Report 239

SSample 45

Sampling point 53

Satzergänzungstest 177

Schichtenkonzept 234 f.

Schlußziffernverfahren 46

Schnellgreifbühne 155

Segmentierungskriterien 234 ff.

Sekundärforschung 39 ff., 335 ff.

Selbsteinstufung 66 f.

Selbstrekrutierung 109

Semantisches Differential 75 ff.

Signifikanz 220 ff.

Single-Source-Ansatz 129, 184, 241

Skala 64

Skalierungsverfahren 66 ff.

– eindimensionale 73 f.

– mehrdimensionale 75 ff.

Sortimentsforschung 317 f.

Space-Management 319

Split-half-Methode 81

Standardabweichung 58 f.

Standortforschung 314 f.

Statistik 187 ff.

– deskriptive 187 ff.

– induktive 220 ff.

– bivariate 192 ff.

– multivariate 199 ff.

– univariate 188 ff.

Sterbetafeln 259

Stichprobe 45 ff.

Stichprobenfehler 57 ff.

Stichprobenpläne 60

Stichprobenumfang 66 f.

Stimmfrequenzanalyse 175

Stratified sampling 47 f.

Streuungsparameter 191 f.

Streuung 60 f.

Systematischer Fehler 61 ff.

Szenario-Technik 251 ff.

TTachistoskop 155

TAT 177

Targetable TV 162

Telecontrol 131

Telefonbefragung 102 ff.

TESI 165

Test 146 ff.

– Akzeptanz- 156

– Anpassungs- 223

– Assoziations- 177

– Blind- 153

– Caravan- 154

– Chi-Quadrat- 223 f.

– Deskriptions- 156

– Diskrimations- 156

– Evaluations- 156

– Folder- 178

– Haushalts- 154

– identifizierter 153

– Impact- 178

– Konzept- 150

– Kurzzeit- 153

– Langzeit- 153

– Markt- 159 ff.

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Stichwortverzeichnis 443

– monadischer 159 ff., 378 f.

– Namens- 385 f.

– Packungs- 387

– Partial- 152 f.

– Picture-Frustration- 177

– Präferenz- 156

– Produkt- 150 ff., 377 ff.

– Qualitäts- 377

– Recall- 178 f.

– -Retest-Methode 81

– Satzergänzungs- 177

– Schwerin- 179

– Starch- 178

– Store- 157 ff.

– Studio- 154

– Theater- 179

– thematischer Apperzeptions- 177

– triadischer 154

– Unabhängigkeits- 223

– Waren- 150

Testmarkt 160 ff.

– ersatzverfahren 160 ff.

– simulationsverfahren 165 ff.

Testmarktforschung 159 ff., 391 ff.

Test-Retest-Methode 81

Thermographie 175

Third-Person-Technique 177

Thurstone-Skalierung 73

Tracking-Forschung 120 ff.

Trommsdorf-Modell 79

Typologien 235 ff.

UUmfrageprobleme 95 ff., 116 ff.

Unabhängigkeitstest 223

Univariate Verfahren 188 ff.

VValidität 82 f.

Varianz 58, 191

Varianzanalyse 204 ff.

Verbraucherpanel 121 ff.

Vergleichstest 154

Vollerhebung 51

WWarentest 150

Wahrnehmung 171 ff.

Wellenerhebung 120

Werbedruck 181, 406

Werbeindikator 182 f.

Werbemittelforschung 170 ff.

– Aktivierung 174

– Erinnerung u. Wiedererkennung 178 ff.

– visuelle Informationsaufnahme 171 ff.

Werbemonitor 182

Werbepretest 391 ff.

Werbetestforschung 167 ff., 391 ff.

Werbetracking 180 ff.

Werbeträgerforschung 169 f.

Werbewirkungsforschung 167 ff.

Wiederkaufsrate 162 ff., 400 ff.

ZZeitstabilitätshypothese 234

Zielgruppen 233 ff.

Zufallsauswahl 46 ff.

– einfache 46

– geschichtete 47

Zufallsfehler 57 ff.

Zufallsgenerator 46

Zuverlässigkeit 81