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““L’Operatore esperto in mediazione al L’Operatore esperto in mediazione al lavoro di persone disabili: elementi per la lavoro di persone disabili: elementi per la definizione di un profilo professionale”definizione di un profilo professionale”
Carlo LepriCarlo Lepri““Centro Studi” ASL 3 GenovaCentro Studi” ASL 3 Genova
Università di GenovaUniversità di Genova
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esclusivamente un uso di consultazione interno.esclusivamente un uso di consultazione interno.
Carlo LepriCarlo Lepri
PersonaDisabile
LavoroDISTANZA
PersonaDisabile
LavoroDISTANZA
“Il lavoro è sempre un compromesso tra le esigenze soggettive della persone e le
richieste di adattamento dell’organizzazione”
PersonaDisabile
LavoroDISTANZA
La distanza è soggettiva ed è condizionata da fattori:
• Culturali
• Organizzativi e Professionali
• Psicologici
PersonaDisabile
LavoroDISTANZA
Fattori Culturali
• Il sistema di valori
• I pregiudizi
• Le rappresentazioni
PersonaDisabile
LavoroDISTANZA
Fattori Aziendali, Professionali e di Contesto
• Struttura, regole, potere, clima, ruoli
• Compiti, ritmi, tempi, flessibilità
• Scolarizzazione, formazione
• Ambiente, servizi
PersonaDisabile
LavoroDISTANZA
Fattori Psicologici
• Livello della maturità socio emotiva
• Qualità della socializzazione
• Capacità di “sense making”
• Incontro con il “limite”
• Ruolo della famiglia
PersonaDisabile
LavoroStrumenti ServiziOperatori
Area della mediazione
PersonaDisabile
LavoroStrumenti ServiziOperatori
Area della mediazione
“L’operatore esperto in mediazione al lavoro è un professionista che,
agendo sui fattori che ne condizionano la distanza,
facilital’incontro tra la persona disabile e
il sistema produttivo”
L’area professionale di riferimento dell’Operatore esperto in mediazione
Per Area Professionale si intende:
“Un insieme di figure professionali che, seppure a diversi livelli
di professionalità e complessità, hanno in comune:
• processi lavorativi di riferimento• discipline, tecniche, know how di riferimento• percorsi formativi e professionali affini” (*)
* F. Butera “Dalle occupazioni industriali alle nuove professioni”
“Operatore esperto in mediazione al
lavoro per personeDisabili”
Area ProfessioniMercato del Lavoro
Area Professioni Sociali
•Operatore Incontro domanda/offerta
• Operatore Orientamento
• Tutor
• Progettista di formazione
• Esperto in MDL
• Esperto di job creation
• Educatore professionale
• Assistente sociale
• Psicologo
• Sociologo
• Animatore sociale
• Formatore
L’area professionale di riferimento dell’Operatore esperto in mediazione
Alcuni elementi per la definizione del profilo professionale
• COMPITI (L’insieme delle singole attività che caratterizzano il processo di lavoro)
• CONOSCENZE (Il sapere specialistico che definisce il dominio professionale)
• CAPACITA’ E QUALITA’ PERSONALI (Le competenze relazionali, organizzative e comunicative)
Alcuni elementi per la definizione del profilo professionale
COMPITI (cosa “fa”)• Valuta le competenze, le motivazioni, i vincoli che caratterizzano la persona disabile da inserire
• Definisce la “distanza” e progetta il “percorso”
• Ricerca e analizza le aziende definendo compiti, mansioni, e ruoli
• Accompagna e sostiene la persona disabile nel percorso aziendale
• Interagisce con la rete dei servizi al lavoro, sociali, riabilitativi e educativi
• Presidia la definizione del progetto di inserimento
• Sviluppa azioni di sostegno in situazioni di crisi
• Attua azioni di monitoraggio e di gestione della “cronicità”
• Sviluppa attività di markentig del servizio e promuove la cultura dell’integrazione
Alcuni elementi per la definizione del profilo professionale
CONOSCENZE ( cosa “sa”) • Conoscenze psicologiche, psico-dinamiche e di psicologia di comunità
• Conoscenze di psicologia della disabilità
• Conoscenza dei processi di socializzazione lavorativa
• Conoscenze delle metodologie di colloquio, di lavoro di gruppo e di rete
• Principi di psicologia del lavoro, dell’orientamento e delle organizzazioni
• Conoscenze di tecniche di comunicazione e negoziazione
• Conoscenze delle tendenze del mercato del lavoro
• Conoscenze della normativa in materia di occupazione
Alcuni elementi per la definizione del profilo professionale
CAPACITA’ ( come “è”) • Capacità organizzative
(gestione, pianificazione, problem solving)
• Capacità relazionali
(orientamento al lavoro di gruppo e cooperativo, fronteggiamento del disagio e delle relazioni critiche, orientamento alla negoziazione, disponibilità alla assunzione di responsabilità)
• Capacità comunicative
(ascoltare e interpretare, trasferire conoscenze, comunicare con chiarezza)
Esperto in mediazioneal lavoro
Sistema Produttivo
Persona disabile
Famiglia e Contesto
Esperto in mediazione: gli ambiti di intervento
Azienda privata
Cooperativa sociale
Altre organizzazioni
N
E
NETWORK
ATTIVATO
Servizi socio sanitari
Enti locali
Scuola
Formazione Professionale
Centri per l’impiego
Agenzie del Lavoro
Associazioni di Rappresentanza
Associazioni dei Disabili
L’Operatore esperto in mediazione al lavoro:
Le componenti “educative” del ruolo
• PROGETTARE (“sogno realistico”)
• ACCOMPAGNARE (ritorno narcisistico)
• DISTANZIARE (asimmetria, estinzione)
L’Operatore esperto in mediazione al lavoro:
IL SISTEMA VALORIALE
• VISIONE ANTROPOLOGICA
• INTEGRAZIONE SOCIALE
• LAVORO
• DIRITTI