jaarverslag 2012

of 26 /26
Beste Lezer Graag bieden wij u het jaarverslag vzw Bik 2012 aan. Zoals in 2011 vindt u er een aantal cijfers in terug over kosten, opbrengsten, omzet, personeelsbestand, klanten zowel voor de organisatie als geheel als voor de diverse deelwerkingen. Deze gegevens, gekoppeld aan die van de voorbije jaren, bieden u alvast een beeld van de huidige stand van zaken binnen vzw BIK en de evolutie die de sociale onderneming volgt. Het is uiteraard een momentopname maar tevens een reflectie moment voor al wie betrokken is (de zogenaamde stakeholders). In eerste instantie zijn de belanghebbenden het bestuur en de medewerkers, maar ook de vele klanten, de diverse overheden voor wie we opdrachten uitvoeren, semi-publieke organisaties waarmee wij samenwerken en uiteindelijk de gehele gemeenschap waarvan vzw Bik ondertussen formeel deel van uitmaakt en als dusdanig erkend wordt. Naast deze objectieve gegevens, willen wij met de lezer ook een aantal uitdagingen delen die wij in 2012 aangegaan zijn en die van belang zijn voor de verdere toekomst van de sociale onderneming met de verwachting dat wij ook met u het debat ter zake kunnen voeren. Wij zijn een "open" organisatie en verwelkomen graag elke kritiek, ondersteuning of andere bijdrage die ten goede komt aan vzw BIK. Wellicht komen wij u in de nabije toekomst op een formeel overleg of op een informeel moment tegen. Wij zien dan ook uit naar uw kritische reflecties. Een mailtje kan ook want voorlopig hebben wij nog geen account op twitter of face-book. Namens de Raad van Bestuur. Kries Vanoverberghe Voorzitter

Author: jean-marie-viaene

Post on 01-Apr-2016

213 views

Category:

Documents


0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Jaarverslag vzw BIK 2012

TRANSCRIPT

  • Beste Lezer

    Graag bieden wij u het jaarverslag vzw Bik 2012 aan. Zoals in 2011 vindt u er een aantal cijfers in terug over kosten, opbrengsten, omzet, personeelsbestand, klanten zowel voor de organisatie als geheel als voor de diverse deelwerkingen.

    Deze gegevens, gekoppeld aan die van de voorbije jaren, bieden u alvast een beeld van de huidige stand van zaken binnen vzw BIK en de evolutie die de sociale onderneming volgt. Het is uiteraard een momentopname maar tevens een reflectie moment voor al wie betrokken is (de zogenaamde stakeholders). In eerste instantie zijn de belanghebbenden het bestuur en de medewerkers, maar ook de vele klanten, de diverse overheden voor wie we opdrachten uitvoeren, semi-publieke organisaties waarmee wij samenwerken en uiteindelijk de gehele gemeenschap waarvan vzw Bik ondertussen formeel deel van uitmaakt en als dusdanig erkend wordt. Naast deze objectieve gegevens, willen wij met de lezer ook een aantal uitdagingen delen die wij in 2012 aangegaan zijn en die van belang zijn voor de verdere toekomst van de sociale onderneming met de verwachting dat wij ook met u het debat ter zake kunnen voeren. Wij zijn een "open" organisatie en verwelkomen graag elke kritiek, ondersteuning of andere bijdrage die ten goede komt aan vzw BIK.

    Wellicht komen wij u in de nabije toekomst op een formeel overleg of op een informeel moment tegen. Wij zien dan ook uit naar uw kritische reflecties. Een mailtje kan ook want voorlopig hebben wij nog geen account op twitter of face-book.

    Namens de Raad van Bestuur.

    Kries Vanoverberghe

    Voorzitter

  • 2

    Inhoud 1. Uitdagingen voor de toekomst ........................................................................................................ 3

    Decreet Lokale Diensteneconomie ...................................................................................................... 3

    Vooraf............................................................................................................................................... 3

    Decreten ........................................................................................................................................... 3

    Decreet Lokale Diensteneconomie .................................................................................................. 3

    Regisseurschap en lokale overheden ................................................................................................... 5

    Diversiteit ............................................................................................................................................. 7

    2. Als je kwaliteit meet, wordt het kwantiteit ............................................................................... 8

    Resultaat 2012 ..................................................................................................................................... 8

    Evolutie 2003-2012 .............................................................................................................................. 8

    Opbrengsten 2012 ............................................................................................................................... 9

    Omzet 2012 .......................................................................................................................................... 9

    Subsidies 2012 ................................................................................................................................... 10

    Kosten 2012 ....................................................................................................................................... 10

    Balans ................................................................................................................................................. 11

    Bik-monitor ........................................................................................................................................ 12

    3. ...en van kwantiteit terug naar kwaliteit. ................................................................................... 18

    Dienstencheques ........................................................................................................................... 18

    't Gebeurte, sociaal restaurant .............................................................................................. 19

    Klusdienst ....................................................................................................................................... 21

    Vlinders, buitenschoolse opvang ............................................................................................ 23

    Baloe, voorschoolse opvang ...................................................................................................... 24

    Leiaarde .......................................................................................................................................... 25

    4. Slot ................................................................................................................................................. 26

  • 3

    1. Uitdagingen voor de toekomst

    Decreet Lokale Diensteneconomie

    Vooraf De Vlaamse Regering had zich bij de aanvang van de legislatuur voorgenomen de sector van de sociale economie te hervormen (ook al noodgedwongen door de Europese regelgeving). De bedoeling was dit nog af te ronden in 2012 (om van start gaan in 2013) via nieuwe decreten. Het wordt anno 2014. Vzw Bik probeert via diverse kanalen en vanuit de ervaring binnenshuis "mee te denken" over de invulling van het decreet LDE en zich voor te bereiden op wat komt. Wij schetsen in een notendop.

    Decreten

    Minister Freya Van den Bossche, o.m. bevoegd voor sociale economie wil de sector sociale economie hervormen via 3 decreten. Er is ondertussen een "ondersteuningsdecreet" dat regelgeving bevat hoe sociale ondernemingen subsidies kunnen krijgen ter ondersteuning van de organisatie/bedrijf, kader, medewerkers, sector en welke structuren er erkend worden als belangenvereniging, als adviesorgaan, enz.

    Het maatwerk - decreet dat nog in ontwerp-fase zit (ontwerp goedgekeurd, geadviseerd door Sociaal-Economische Raad van Vlaanderen (SERV) en nu bij de Raad van State) is van toepassing op sociale en beschutte werkplaatsen en invoegbedrijven. Deze werkvormen verdwijnen en worden vervangen door maatwerkbedrijven "an sich" en maatwerkafdelingen binnen reguliere bedrijven waarin een sterk afgebakende doelgroep competenties aangeleerd worden

    om door te stromen naar de reguliere arbeidsmarkt. Het decreet Lokale Diensteneconomie heeft een aantal gelijkaardige kenmerken van het maatwerkdecreet maar is verschillend in doelgroep, initiatiefnemers en aard van activiteit. Ook dit decreet zit nog in een ontwerpfase (goedgekeurd door Vlaams Parlement en ter advies aan SERV en RvSt.) Wat deze decreten in elk geval gemeenschap-pelijk en als doelstelling hebben is de maatschappelijk kwetsbaren (die individueel zullen gendiceerd worden door VDAB) op de arbeidsmarkt te laten doorstromen of te integreren in de zogenaamde reguliere economie. Na goedkeuring door het Vlaams Parlement volgen nog een aantal uitvoerings-besluiten.

    Decreet Lokale Diensteneconomie

    In het nieuwe decreet zijn er 2 items die van belang zijn

    - een lokale diensteneconomieonderneming verricht lokale diensten ten behoeve van een opdrachtgevende overheid (het regisseur-schap van de overheid)

    - de inschakeling, opleiding en begeleiding van doelgroepwerknemers ter bevordering van duurzame loopbanen (het doorstromings-verhaal)

    Opdrachtgevende overheid

    Omwille van Europese regeling (subsidiring van tewerkstelling en concurrentie) kan een initiatief lokale diensteneconomie alleen erkend en gesubsidieerd worden (via zijn individuele werknemers) indien het een dienst verleent in opdracht van een overheid. Deze dienstverlening moet bovendien o.m. aanvullend zijn, niet in concurrentie zijn met

  • 4

    de reguliere markt en passen in het gevoerde beleid van de overheid. Voor een aantal vormen van dienstverlening is de Vlaamse Overheid bevoegd (kinderopvang, aanvullende thuiszorg, buurtsport). De lokale overheid ( gemeente/OCMW) is bevoegd voor andere vormen van dienstverlening (milieu, groenonderhoud, samenlevingsopbouw).

    Voor vzw Bik betekent dit in praktijk dat Baloe, De Vlindertjes (Kind en Gezin) en de klusjesdienst (indien in samenwerking met Familiezorg) wellicht verder erkend zullen worden door de Vlaamse Overheid. Voor de activiteiten in het buurthuis zal een opdracht moeten komen van de lokale overheid om de huidige (of andere) werking met doelgroep-medewerkers (en bijhorende subsidiering verder te zetten. Mogelijks kan de lokale overheid ook andere opdrach-ten/dienstverlening toevertrouwen aan vzw BIK voor zover die voldoet aan de voorwaar-den van het decreet LDE (aanvullend, niet concurrentieel, enz.).

    De regisseursrol van de lokale overheid wordt inzake lokale diensteneconomie decretaal vastgelegd. Het lokaal bestuur zal binnen zijn Beheers-en Beleidscyclus (BBC) kunnen overwegen een aantal vormen van dienstverlening "uit te besteden" aan initiatieven lokale diensteneconomie met eventueel bijhorende financiering.

    Vzw Bik zal bijgevolg in 2013 in eerste instantie met het lokaal bestuur van Kuurne overleg plegen en evenzeer met diverse lokale besturen om te bekijken welke opdrachten/dienstverlening wij kunnen vervullen.

    Doorstroming-inschakeling Sociale economie wordt binnen de nieuwe decreten vertaald in inschakeling van mensen met een bepaalde afstand (te meten door de VDAB) tot de arbeidsmarkt met de bedoeling

    hen op een welbepaalde termijn te laten doorstromen. De subsidie per individuele werknemer (en niet meer voor de werkvorm) dient dit proces te ondersteunen (rugzaksysteem). Het inschakelingstraject van de (doelgroep) werknemer binnen LDE is decretaal vastgelegd en laat weinig ruimte voor een eigen invulling. Het betekent ook dat de initiatieven vooral zullen gevalueerd worden op basis van deze resultaten en veel minder op de maatschappelijke meerwaarde van de initiatieven; de aangeboden dienstverlening, het effect op sociale cohesie, enz.

    Deze nieuwe regelgeving zal moeten getoetst worden aan de visie en missie van vzw Bik, aan de ervaring dat de reguliere economie vooral kortgeschoolde werknemers afstoot, dat niet iedereen in staat is te voldoen aan de vereisten van de arbeidsmarkt, enz. Vzw Bik heeft reeds op diverse fora gewaarschuwd voor een verplichte doorstroming van kansengroepen naar het regulier circuit. Een terechte vraag is of vzw Bik zich verder als sociale economie (zoals hierboven geschetst) profileert als het begrip versmalt tot een inschakelinginitiatief voor kansengroepen.

  • 5

    Regisseurschap en lokale overheden

    De gemeenteraadsverkiezingen zijn ondertussen voorbij en de nieuwe lokale besturen genstalleerd. Elke lokale overheid is gestart met de opmaak van een Beheer-en Beleidcyclus (BBC) waarbij lokaal beleid en het benodigde budget globaal vastgelegd voor de nieuwe bestuursperiode.

    Vzw Bik werkt formeel samen met een aantal lokale besturen uit de regio (Wervik, Wevelgem, - openbare computerruimte , Kortrijk- Leiaarde, Lendelede- Hoeve Vercaemer en klusjes) en heeft contacten met de gemeente Zwevegem (klusjes) en stad Menen. Met de lokale overheid van Kuurne wordt er zeker in de eerste helft van 2013 een formeel overlegmoment georganiseerd. Vzw Bik is graag bereid om zijn rol als actor en die van de lokale overheid als regisseur te helpen invullen - - elk vanuit zijn eigenheid - als het gaat over heel concrete vragen. Voor zijn erkenning LDE binnen de buurt Spijker en Schardauw zal trouwens een opdracht moeten komen vanuit het lokaal bestuur.

    Omwille van diverse redenen zoeken lokale besturen naar "spelers" binnen en buiten de gemeentegrenzen die op een kwalitatieve en duurzame manier een aantal operationele beleidsdoelstellingen inzake dienstverlening kunnen realiseren. Vaak gebeurt de zoektocht naar passende actoren om budgettaire redenen maar ook vanuit de visie dat de overheid zich meer moet toeleggen op haar kerntaken. De term "regisseur" binnen het lokaal beleid komt dus zomaar niet uit de lucht vallen en wordt gebruikt in vele beleidsdomeinen (jeugd, cultuur, sociale economie) al is die rol niet of nauwelijks duidelijk in al zijn consequenties. We voegen alvast een dia bij dit jaarverslag die deze rol kan helpen invullen en die verduidelijkt hoe vzw Bik daar tegen aankijkt.

  • 6

  • 7

    Diversiteit

    Verscheidenheid is n van de basiswaarden binnen de visie en missie van vzw Bik, oorspronkelijk niet gexpliciteerd maar in de feiten van "in de beginne". Omdat onze samenleving om verschillende redenen divers (en niet uitsluitend etnisch-cultureel) geworden is, is het "normaal/evident" dat dit ook zijn weerslag vindt binnen vzw BIK. Het verscheiden zijn is organisch gegroeid , zonder een specifieke strategie. Het aanwerven van medewerkers met een andere (ook etnisch-culturele) achtergrond is "stilletjes" gestart in een aantal deelwerkingen en heeft zich doorgezet over de ganse organisatie.

    Nu vooral de etnisch-culturele diversiteit een hype geworden is en steeds meer zichtbaar in de lokale gemeenschap, wil de organisatie zich daarop focussen en ook profileren naar de buitenwereld toe. Vzw Bik wil opnieuw een voorbeeld zijn, wil die verscheidenheid uitdragen en wil anderen inspireren.

    Verscheidenheid slaat op alles waarin we van elkaar verschillen : zichtbare en minder zichtbare persoonskenmerken/identiteiten zoals sekse, leeftijd, socio-economische achtergrond, etnisch-culturele achtergrond, religie of levensbeschouwing, vaardigheden, scholing, ....Verschillen worden bij vzw BIK erkend en gerespecteerd. Verschillen worden niet als moeilijk, lastig of onoverkomelijk gezien en ervaren maar als een meerwaarde en volwaardig deel van de organisatie (een norm dus). Verscheidenheid is het vertrekpunt.

    Er wordt vooral bij kandidaat (doelgroep) medewerkers vertrokken vanuit het aanwezig potentieel en motivatie. Er wordt voldoende ruimte en tijd gecreerd om competenties op te bouwen of een opleiding aan te vatten (vanuit de organisatie wordt daarin veel energie gestopt). Wie veel aankan, mag meer

    opnemen, wie minder kan, draagt minder; afkomst is daarbij niet van tel.

    Anderzijds worden mensen ook niet op hun verschilpunten vastgepind. Spanningen in de werksituatie, binnen een team worden gezien als een spanning tussen mensen (waarbij de hoofdoorzaak niet bij (culturele) verschillen gezocht wordt maar wel bij "het werken met mensen in team"). Ieder mens is immers een mix van diverse identiteiten.

    En van de sterktes van vzw Bik is het kruispunt denken : mensen worden niet vastgepind op n identiteit maar er wordt een verbinding gezocht tussen de verschillende identiteiten (vb. iedereen is collega van elkaar....).Het erkennen van de verscheidenheid is van belang in de benadering van medewerkers, klanten en stakeholders. Het is een gedeelde verantwoordelijkheid. Op de werkvloer leeft de missie en visie van vzw BIK. Iedereen "weet" dat je er van alle soorten mensen vindt. Nieuwe medewerkers moeten in het begin soms wel een drempel over. De drempel wordt vrij vlug genomen omdat iedereen zichzelf (mag) blijft en "gewoon" doet. Medewerkers voelen dit en weten dit te appreciren.

    De uitdaging voor vzw Bik is om diversiteit ook een begrip van wederkerigheid te laten zijn : verscheidenheid is goed zo lang we niet teveel toegevingen aan elkaar moeten doen. Sowieso wordt er momenteel meer energie gevraagd van werknemers met een andere ( etnisch-culturele) achtergrond en de kans bestaat dat sommige stukken van hun identiteit meer onderdrukt worden of niet mogen geuit worden. De dialoog durven aangaan ligt gevoelig maar is een uitdaging.

  • 8

    2. Als je kwaliteit meet, wordt het kwantiteit

    Resultaat 2012

    2009 2010 2011 2012

    Bedrijfsopbrengsten 1.1954.910,49 1.968.294,09 2.195.597,61 2.285.247,09

    Bedrijfskosten 1.872.448,97 1.988.506,04 2.150.847,36 2.183.747,69

    Bedrijfsresultaat 82.461,52 -20.211,95 44.750,25 101.499,40

    Financieel resultaat -2.509,67 -1.812,44 -3.890.01 -831,55

    Uitzonderlijk resultaat -1.268.75 0 0 -5.000

    Resultaat boekjaar 78.683,10 -22.024,39 40.860,24 95.667,85

    De winst in 2012 zit hem voornamelijk in alsnog een laattijdige tussenkomst via het Sociaal Fonds PC

    329 voor werkdrukvermindering, managementsondersteuning en tussenkomst in eindejaarspremie

    (die vzw Bik dan alsnog betaald heeft voor 2011) enerzijds, en anderzijds een hogere omzet.

    Voor het jaar 2012 is er voorlopig opnieuw geen tussenkomst eindejaarspremie en is die bijgevolg

    ook niet toegekend.

    Evolutie 2003-2012

    -40000,000

    -20000,000

    ,000

    20000,000

    40000,000

    60000,000

    80000,000

    100000,000

    120000,000

    2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

    Winst/verlies

    Winst/verlies

  • 9

    Opbrengsten 2012

    Omzet 2012

    ,000

    500000,000

    1000000,000

    1500000,000

    2000000,000

    2500000,000

    2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

    Opbrengsten

    omzet

    subsidies

  • 10

    Subsidies 2012

    Kosten 2012

    ,000

    100000,000

    200000,000

    300000,000

    400000,000

    500000,000

    600000,000

    700000,000

    2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

    Loonsubsidies

    LDE

    Weppplus

    Projectsubsidies

    structurele subsidies

    Aankopen 3%

    Diensten & div. goederen

    9%

    62 Personeelskosten

    84%

    Afschrijvingen 3%

    Financile kosten 0% Uitzonderlijke

    kosten 0%

    60 Aankopen

    61 Diensten & div. goederen

    62 Personeelskosten

    63 Afschrijvingen

    64 Overige bedrijfskosten

    65 Financile kosten

    66 Uitzonderlijke kosten

  • 11

    Balans

    Activa = 1.016.340 = Passiva

    Vaste Activa :332.020 Permanent Vermogen : 642.533

    -materile activa : 329.518 - financile activa : 2.502

    -eigen vermogen : 37.031 - overgedragen winst : 516.521 - schulden + 1 jaar : 88.981

    Vlottende activa : 684.320 Schulden - 1 jaar : 373.808

    - vorderingen - 1 jaar : 258.700 - liq.middelen : 423.690 - overlopende rekening : 1.930

    -schulden - 1 jaar : 367.723 - overlopende rekening : 6.048

    (In 2011 en 2012 worden de aangelegde provisies = 350.000 niet meegerekend bij de

    solvabiliteitsratio- vandaar het verschil met voorgaande jaren).

    RATIO DEFINITIE

    2012 2011 2010 2009 2008 2007

    Liquiditeit

    Netto-bedrijfskapitaal Vl. activa - KT-schulden

    310.513 233.020 172.253 321.927 233.873 178.613

    Current ratio Vl. Activa/KT-schulden

    1,8 1,7 1,5 2,0 2,1 1,7

    Solvabiliteit Eigen Vermogen/Totaal vermogen

    20% 13% 47% 50% 52% 42%

    Rentabiliteit

    Resultaat boekjaar Opbrengsten - kosten

    95.667 40.860 -22.024 79.952 70.704 80.990

    Netto verkoopmarge Bedrijfsresultaat/bedrijfsopbrengsten

    4,4% 2,0% -1,0% 4,2% 3,5% 4,8%

  • 12

    Bik-monitor

    Absoluut % Absoluut % Absoluut %

    Klassieke indicatoren Tewerkstelling in koppen (op 31/12) 89 100,00% 94 100,00% 98 100%

    Tewerkstelling in FTE (op 31/12) 60,3 67,75% 63,13 67,16% 65,37 66,70%

    Instroom in koppen 43 48,31% 34 36,17% 31 31,63%

    Uitstroom in koppen 47 52,81% 15 15,96% 24 24,49%

    Aantal gepresteerde uren 91185 - 97522 - 92987 -

    Aanwezigheidsgraad/absentesme ( in dagen) 1772 - 1746 - 1314 -

    Totaal 89 100 94 100,00% 98 100,00%

    Tevredenheid Resultaten tevredenheidsmeting - - - - - -

    Totaal 89 100 94 100,00% 98 100,00%

    Ontwikkeling Aantal VTO-initiatieven - - 10 - 101 -

    Aantal VTO-uren - - - - 846 -

    Aantal uren educatief verlof - - 175 - - -

    Aantal POP's actief - - 2 2,13% 6 6,12%

    Aantal extra-muros activiteiten - - - - 1 1,02%

    Aanwezigheidsgraad op extra-muros activiteiten - - - - 19 19,39%

    Aantal arbeidsongevallen - - 2 2,13% 6 6,12%

    Totaal 89 100 94 100,00% 98 100,00%

  • 13

    Absoluut % Absoluut % Absoluut %

    Tewerkstelling Bepaalde duur 16 17,98% 19 20,21% 28 28,57%

    wep+ 16 17,98% 15 15,96% 28 28,57%

    Lokale Diensten Economie - - 1 1,06% - -

    contractueel - - 3 3,19% - -

    Onbepaalde duur 75 79,79% 83 84,69%

    contractueel : - - 14 14,89% 27 27,55%

    waarvan Lokale Diensten Economie 29 32,58% 15 15,96% 21 21,43%

    DC 44 49,44% 46 48,94% 56 57,14%

    Andere activeringen

    Art.60 - - 2 - 5 -

    Stagiaires - - - - 14 -

    Brugprojecten/deeltijds leren - - - - 1 -

    Totaal 89 100,00% 94 100,00% 98 100,00%

    Profiel medewerkers Geslacht

    Man 15 16,85% 14 14,89% 12 12,24%

    Vrouw 74 83,15% 80 85,11% 86 87,76%

    Totaal 89 100,00% 94 100,00% 98 100,00%

    Leeftijd

    60j 3 3,37% 3 3,19% 3 3,06%

    Totaal 89 100,00% 94 100,00% 98 100,00%

    Verhouding arbeiders/bedienden Arbeiders 78 87,64% 80 85,11% 82 83,67%

    Bedienden 11 12,36% 14 14,89% 16 16,33%

    Totaal 89 100,00% 94 100,00% 98 100,00%

  • 14

    Absoluut % Absoluut % Absoluut %

    Ancinniteit > 5 jaar 17 19,10% 30 31,91% 18 18,37%

    > 2jaar en < 5 jaar 32 35,96% 17 18,09% 39 39,80%

    > 1jaar en < 2 jaar 12 13,48% 13 13,83% 26 26,53%

    < 1 jaar 28 31,46% 34 36,17% 15 15,31%

    Totaal 89 100,00% 94 100,00% 98 100,00%

    Woonplaats Kuurne 38 42,70% 44 46,81% 48 48,98%

    Buurgemeenten Kuurne 27 30,34% 32 34,04% 31 31,63%

    elders 24 26,97% 18 19,15% 19 19,39%

    Totaal 89 100,00% 94 100,00% 98 100,00%

    Gezinssamenstelling alleenstaande 24 26,97% 24 25,53% 27 27,55%

    waarvan met 0 kinderen - - 29 30,85% 11 11,22%

    waarvan met 1 kind 8 8,99% 9 9,57% 8 8,16%

    waarvan met 2 kinderen 4 4,49% 17 18,09% 4 4,08%

    waarvan met 3 kinderen 2 2,25% 5 5,32% 4 4,08%

    waarvan met 4 kinderen - - 5 5,32% 0 0,00%

    samenwonende 63 70,79% 65 69,15% 66 67,73%

    waarvan met 0 kinderen 18 20,22% 14 14,89% 28 28,57%

    waarvan met 1 kind 10 11,24% 7 7,45% 18 18,36%

    waarvan met 2 kinderen 18 20,22% 0 0,00% 8 8,16%

    waarvan met 3 kinderen 10 11,24% 3 3,19% 8 8,16%

    waarvan met 4 kinderen - - 0 0,00% 2 2,04%

    inwonende 2 2,25% 5 5,32% 5 5,10%

    Totaal 89 100,00% 94 100,00% 98 100,00%

    Scholingsgraad Kortgeschoold (geen diploma sec.ond.) 74 83,15% 72 76,60% 82 83,67% Middengeschoold (diploma sec.ond.) 6 6,74% 12 12,77% 9 9,18%

    Hooggeschoold 9 10,11% 10 10,64% 7 7,14%

    Totaal 89 100,00% 94 100,00% 98 100,00%

    Afkomst Belgische afkomst 78 87,64% 84 89,36% 78 79,59% Andere afkomst 11 12,36% 10 10,64% 20 20,41%

    Totaal 89 100,00% 94 100,00% 98 100,00%

    Aard tewerkstelling (voltijds/deeltijds)

    Voltijds 28 31,46% 24 25,53% 20 20,41%

    Deeltijds 61 68,54% 70 74,47% 78 79,59%

    Totaal 89 100,00% 94 100,00% 98 100,00%

  • 15

    DE BIK MONITOR

    Absoluut Absoluut Absoluut

    Poetsdienst Klanten Vaste klanten 249 235 288

    Nieuwe klanten 21 20 74

    Klanten uit 35 39 32

    VERVOERDIENST 2010 2011 2012

    Absoluut Absoluut Absoluut

    Klanten Vaste klanten 177 188 169

    Klanten BIK 120 128 113

    Klanten dagcentrum 57 60 56

    STRIJKATELIER 2010 2011 2012

    Absoluut Absoluut Absoluut

    Klanten Vaste klanten - - 101

    Eenmalige klanten - - 7

    Aantal prestaties - - 1146

    NAAIDIENST 2010 2011 2012

    Absoluut Absoluut Absoluut

    Klanten Vaste klanten - - 142

    Eenmalige klanten - - 153

    Aantal prestaties - - 669

  • 16

    Absoluut Absoluut Absoluut

    BUURTHUIS 2010 2011 2012

    Absoluut Absoluut Absoluut

    Klanten Maaltijden gemiddeld per dag 28 27 28

    Aan huis 16,5 19,5 17,2

    In het Buurthuis 11,5 7,5 10,8

    Catering voor non-profitorganisatie - -

    gebakken taarten - - 164

    gemaakte piccolo's - - 5370

    gekookte soep ( in liter) - - 297

    Extra activiteiten - - 21

    KLUSJESDIENST 2010 2011 2012

    Absoluut Absoluut Absoluut

    Klanten Vaste klanten 68 129 165

    Klanten BIK - 37 95

    Klanten van Familie Zorg 68 92 70

    Kuurne - 64 -

    Omgeving van Kuurne - 65 -

    DE VLINDERTJES 2010 2011 2012

    Absoluut Absoluut Absoluut

    Klanten Aantal kinderen 76 76 60

    Alleenstaande ouders 9 23 11

    aantal gezinnen 41 53 49

    1 werkende van de ouders 44 56 51

    vervangingsinkomsten 4 13 3

    Belgen 11 19 -

    Niet Belgen 50 57 -

    1 ouder Belg 26 48 -

    beperkt Nederlands 20 23 24

    geen Nederlands 1 5 7

  • 17

    Absoluut Absoluut Absoluut

    BALOE 2010 2011 2012

    Absoluut Absoluut Absoluut

    Klanten Aantal kinderen 62 68 56

    Alleenstaande ouders 10 10 -

    aantal gezinnen 62 68 47

    1 werkende van de ouders 44 53 -

    vervangingsinkomsten 13 14 -

    Belgen 18 19 18

    Niet Belgen 45 48 29

    1 ouder Belg 31 27 -

    beperkt Nederlands 26 29 18

    geen Nederlands 5 11 11

    Occasionele opvang 46 48 -

    Andere reden 16 19 -

    LEIAARDE 2010 2011 2012

    Absoluut Absoluut Absoluut

    Klanten Aantal brugfiguren 8 11

    Interculturele uitwisselingen 33 26 32

    Bereikte personen bij uitwisselingen 631 661 566

    Interculturele wandelingen en fietstochten 36 27 39

    Bereikte personen bij wandelingen/fietstochten 720 540 780

    Totaal bereikte personen 1351 1201 1346

  • 18

    3. ...en van kwantiteit terug naar kwaliteit.

    ienstencheques

    Het afgelopen jaar was er n van "ups

    en downs" (zoals het leven, zeker) maar

    we houden het bij de "ups".

    Wat vooral bijgebleven is, is het

    aanwerven van Madina (aan het

    onthaal) die de planning en de

    verwerking van de dienstencheques heeft

    overgenomen. Met een "echte" balie bij

    de ingang van het kantoor, bezet door

    Madina, is het wat rustiger en minder

    een duivenkot geworden op kantoor.

    In het begin zijn er een zestal

    werkneemsters aangeworven en de

    eerste is bijna op pensioen. Wij worden

    allemaal ouder, de ene al wat vlugger

    dan de andere. Hier en daar begint het

    te kraken maar we houden ons kranig.

    De klanten appreciren dat.

    't Is altijd leuk om met een bus vol

    dames op uitstap te gaan. De

    personeelsreis was dan ook een

    voltreffer. Vooral het museum "Hpital

    Notre-Dame la Rose" in Lessen en de

    echte muur van Geraardsbergen vielen

    in de smaak.

    Bij de minder-mobiele centrale wordt

    het alsmaar drukker. De busjes met het

    Bik-logo zijn niet meer weg te denken

    uit het Kuurnse verkeer. En van de

    chauffeurs is in januari 2012 na 10 jaar

    trouwe dienst op pensioen gegaan. En

    diversiteit troef, onze chauffeurs zijn

    afkomstig uit Nederland, Kosovo en

    Pakistan.

    De strijkwijzer is eind 2012 zich aan het

    voorbereiden op de verhuis naar de

    nieuwe 3 wijzen in de Kerkstraat,

    enerzijds met tegenzin omdat hun

    huidige werkplaats ruim en aantrekkelijk

    is, anderzijds met goesting omdat ze in

    de winkelstraat van Kuurne zullen zitten

    en wellicht veel volk over de vloer zullen

    krijgen. Misschien ook het moment om

    te vernieuwen in materiaal want die

    strijkijzers en naaimachines zien nogal

    af.

    Wij blijven een klein dienstencheque-

    bedrijf maar n met een groot hart en

    met veel aandacht voor al onze klanten.

    Carine

    D

    Wij blijven een klein

    dienstencheque-bedrijf maar

    n met een groot hart en met

    veel aandacht voor al onze

    klanten.

  • 19

    Gebeurte, sociaal restaurant

    Een loflied voor onze

    chef-kok Anny

    Omdat ze er al bij was toen t Gebeurte

    nog in de kinderschoenen stond? Omdat

    ze de maaaaaamaaaaaaaa is voor

    menig collega en klant? Omdat ze onze

    onvermoeibare duizendpoot is? Omdat

    ze met hart en ziel verknocht is aan

    BIK? Omdat ze de leading lady en soms

    de iron lady van de keuken is?

    Nee, wel omdat ze 65 jaar is geworden

    en geacht wordt om weldra met

    pensioen te gaan ...en daar eigenlijk nog

    geen zin in heeft en nog blaakt van

    gezondheid en nog spettert van

    energie

    En omdat ze meer dan een halve pagina

    in het jaarverslag verdient!!

    Ze is begonnen met het maken van soep

    voor de buurtbewoners van Spijker en

    Schardauw, een buurt in Kuurne -toen

    nog met een bezoedelde naam-, met

    groenten die ze ging afbedelen bij de

    boeren van de streek. Een commerante

    in hart en nieren. Waar Anny koopt,

    krijgt ze steeds de scherpste prijs, de

    grootste korting of een beetje er bij

    voor niets.

    Bij soep is het niet gebleven. Dagschotels

    met topdagen van 60 couverts,

    volgeboekte avondsoupers, frietjesbak in

    de zomer, BBQ op het buurtfeest,

    taarten in alle vormen, geuren, kleuren

    en smaken, koude pla voor Femma,

    Spaghetti Bolognese voor Ubuntu,

    duizenden piccolos voor Kanaal 127,

    KWB, het Sociaal Huis Klaargemaakt

    met liefde en een goeie brokke beuter.

    Ja, daar staat ons Anny voor. Alles

    wordt klaargemaakt op grootmoeders

    wijze en haar recepten uit de oude doos

    zijn een succes : melkstampers met

    karnemelk van boer Roelens, chicons in

    hesp en kaassaus met puree, vogelnestjes

    in tomatensaus, frietjes met stoofvlees

    (met een stute met straffe mosterd

    voor de smaak en

    om de saus te

    binden) Maar

    ons Anny is ook

    openminded op

    culinair vlak. Ze

    durft zelfs al eens

    een receptje halen van het internet van

    Piet, Jeroen of Sergio, en doet er altijd

    wel een schepke bij. Want de klant mag

    niet van tafel gaan met honger.

    t

  • 20

    Anny kan dit natuurlijk niet alleen. Ze

    neemt een heus keukenteam onder haar

    vleugels, een bonte bende van

    persoonlijkheden. Ze cordineert,

    delegeert, assisteert, reclameert al

    moet dit in t Frans of zelfs in t

    Italiaans. Ze keert haar hand er niet

    voor om. Gert je weg als Anny in een

    slechte bui is, maar t is geen koppige

    (Kuurnse) ezel. Een sorry krijgt ze

    makkelijk over de lippen. Ze is een krak

    in het pseudoklagen dat het te druk is

    op t werk en in n adem belooft ze aan

    een klant drie taarten te bakken tegen

    morgen.

    Anny kan niet verloochenen dat ze

    afstamt van een boerenfamilie: ze weet

    bij welke boeren we wat kunnen

    bekomen in welke periode tegen welke

    prijs, van elk stuk vlees kan ze zeggen

    van welk onderdeel van t beest het is,

    met gemak sleurt ze met zakken

    patatten van 25 kilo,

    En tegelijk is Anny een dame met

    interesse voor mode, cultuur en politiek.

    Politiek in de praktijk. Haar carrire in

    de politiek is pril van de laatste

    gemeenteraadsverkiezingen en meteen al

    ging ze lopen met een pak

    voorkeursstemmen. Anny woont en

    werkt op Spijker en Schardauw, een

    kleurrijke sociale woonwijk met zijn

    eigenheid. Anny heeft er oog voor

    maatschappelijke problemen en is er

    soms een sociale dienst op zich: brieven

    vertalen voor politiek vluchtelingen,

    mensen toeleiden naar het Sociaal Huis,

    een belletje voor een buur naar de

    bouwmaatschappij Ze houdt er de

    vinger aan de pols en zo heeft ze

    voorsprong op haar collega-politiekers.

    Daarnaast is ze echtgenote, moeder,

    grootmoeder, dochter en schoondochter

    van En daardoor in haar vrije uren

    steeds druk in de weer voor vier

    generaties.

    Ze zegt dat rust roest en dat ze niet

    denkt aan stoppen na haar pensioen.

    Naast haar familiale en politieke

    verantwoordelijkheden, zal ze ook niet

    weg te slaan zijn in het buurthuis en ziet

    een nieuwe carrire eventueel als

    vrijwilliger als een uitdaging. Merci,

    Anny en laat dit geen afscheid zijn.

    Annemie

    Ze cordineert, delegeert,

    assisteert, reclameert al

    moet dit in t Frans of zelfs in

    t Italiaans. Ze keert haar

    hand er niet voor om.

  • 21

    lusdienst

    Jaarverslag 2012 in A4-formaat gedeeld door twee!

    Is min of meer de geest pijnigen tot terugblikken terwijl er zoveel frontzijde getekend

    staat.

    Het is balanceren- hoe je t ook wenst te

    draaien of te keren, tussen cijfers en

    mensen, en iets als ervaren met de

    kennis en wijsheid ons toegemeten en

    vanuit een tijdgespannen besef, deels

    ingekleurd door geloof, deels ingekleurd

    door cultuur n ook wereldomvattende

    tijdsgeest waarin we ons begeven,

    zonder het verhaal van kosmische

    bewegingen in kaart te willen brengen.

    Lees en herlees! Ik zie mensen komen en

    gaan: klanten, medewerkers, collegas.

    Komen en gaan in allerlei gehaltes maar:

    weinig mensen vergetende lees ik de

    meeste als er zijnde, net zo goed als ik

    mn eigenste leven lees met de spiegel

    van anderen op mn weg.

    Natuurlijk lees ik cijfers van plus en min.

    Maar ik ontrafel ze niet tot op het bot,

    een kwelling voor mn geest! Ik heb

    vertrouwen of

    beter: ik

    koester een

    vertrouwen in

    een aantal

    mensen, nee,

    niet in elkeen

    maar ik tel ze

    niet op, noch

    naar beneden

    noch naar boven. Ik koester mijn

    vertrouwen in de dynamiek van mensen

    op mn pad binnen deze vzw n dat laat

    zich dan wel weer tellen in iets dat heet:

    voldoening, engagement, bezieling

    misschien.

    Een A4 in tween voor de klusploeg be-

    staat uit 8

    hoofdstukken

    die ik

    liefsthalve in

    romanvorm wil

    uitschrijven.

    Anekdotes zijn

    er elke dag in

    het meervoud,

    keuze zat!

    K Ik koester mijn vertrouwen

    in de dynamiek van mensen

    op mn pad binnen deze vzw

    n dat laat zich dan wel

    weer tellen in iets dat heet:

    voldoening, engagement,

    bezieling misschien.

  • 22

    Soms zijn ze momentaan ge-

    registreerd in t geheugen,

    soms lijken ze eeuwig terug-

    kerende, herhalende, haast

    in te kaderen fenomenen.

    Over hoeveel zintuigen

    beschikt een mens? Enkele

    zijn sowieso dagelijks aan de orde voor

    de preventie ter bescherming n het

    welzijn op het werk!

    Nee, een klus-jaarverslag in een halve

    A4 lukt me nooit, kon er evengoed niet

    aan beginnen. Tenzij, tenzij, zoals

    destijds: wat kleiner schrijven! Dan moet

    ik alweer een aantal leesbrillen

    aanschaffen voor die 50plussers in BIK.

    Van de Gamma, Gheysens, Supra Bazar,

    Carrefour, VanMarcke, AVEVE,

    Oxfam,? Gesponserd door KBS? Ach,

    wie telt er wat op?

    Ik ben halfweg 2013 en

    jawel: ik beloof een avond vol

    van verslagen ergens in een

    warm containerke op de

    hoeve van Lendelede, die ik

    eigen-zinnig en zonder peters

    of meters t Klein

    Rodemont heb gedoopt!

    Euch, 2012? Er was toen sprake van

    verhuizen! Het pand staat te koop! Nee,

    ondanks alle nostalgie des BIK, klussen

    we verder als afbreken om weer op te

    bouwen zal het ooit anders zijn???

    Wie telt nog de vellen A4-papier? Heden

    tellen we de USB-sticks en straks

    weerom de clouds! Yes!

    Ps: Ik heb ook voldoende vergrootglazen

    en andere glazen!

    Frans

  • 23

    linders, buitenschoolse opvang

    De Vlindertjes zaten niet stil in 2012!

    Er werden kleurpotloden versleten,

    stemmen hees gezongen, soms stil ge-

    vloekt en hard gezweet op huiswerk,

    torens gebouwd, omvergegooid en op-

    nieuw gebouwd, van huizeke en

    juffrouwke gespeeld, tattoos gezet en

    geschminkt, in de koord gedanst, boekjes

    verslonden, kilos melkstampers

    verorberd en meters worst naar binnen

    gespeeld door de kinderen (en dan

    vergeten we nog het lekkere gebak)

    Maar ook de medewerkers zaten niet

    stil! En

    maar

    roeren

    in de

    potten

    om elke

    middag

    een lekkere verse maaltijd te kunnen

    serveren, en maar pannenkoeken bak-

    ken, en maar

    dwingen tot con-

    centratie bij het

    huiswerk, en maar

    activiteiten

    verzinnen, en maar

    leuke uitstappen

    uitstippelen, en

    maar zorgen dat

    de lokalen spik en span blijven, en maar

    zorgen dat nieuwe collegas zich welkom

    voelen en snel ingewerkt raken En dat

    met een altijd even grote inzet, enorm

    enthousiasme en grote glimlach (en soms

    een keer een onschuldige vloek)!

    Lut

    V En maar roeren in de

    potten om elke middag een

    lekkere verse maaltijd te

    kunnen serveren, En dat met

    een altijd even grote inzet,

    enorm enthousiasme en grote

    glimlach!

  • 24

    aloe, voorschoolse opvang

    Het hoogtepunt van 2012 in Baloe was ongetwijfeld onze

    daguitstap, in het kader van het project ouderparticipatie, naar de kinderboerderij.

    Na een korte busrit kwamen we met zn

    allen, aan in de kinderboerderij t

    Herreke in Heestert. We waren met zon

    47 personen in totaal dus over de op-

    komst waren we alvast tevreden.

    De zon was niet van de partij maar

    gewapend met paraplus konden we na

    de toelichting onze verkenning op de

    boerderij beginnen. We deelden de kin-

    deren met hun ouders in twee groepen

    en zo gingen we per groep op bezoek bij

    de verschillende dieren. Geitjes, schapen,

    konijnen, ponys, kippen, ganzen, ezels,

    koeien, de kinderen hadden ogen

    tekort.

    De pony rit en het verzorgen van de

    ponys was ongetwijfeld het hoogtepunt

    van de voormiddag voor vele kinderen.

    Over de middag mochten we genieten

    van een heerlijke barbecue die gepaard

    ging met gezellige babbels onder elkaar.

    Na het eten stond er nog een tractorrit

    op het programma. Eerst waren de

    grote broers en zussen aan de beurt.

    Daarna onze kleintjes met de mamas

    en/of papas. Door het heen en weer

    gewiebel achteraan op de kar van de

    tractor, kwamen er enkele kindjes terug

    al slapend op mama of papas arm. Mooi

    om zien!

    Daarna konden we gezellig een tas koffie

    met een stuk taart eten en genoten de

    kleintjes van een ijsje onder een blauwe

    hemel. Nog wat spelen op het speelplein

    en in de zandbak tot de bus daar is en

    het tijd is om naar huis te gaan.

    Om 16 uur stappen we de bus op

    richting Kuurne en keren we, groot en

    klein, moe maar voldaan naar huis

    terug.

    Voor herhaling vatbaar!

    Silvie

    B

    Door het heen en weer gewiebel

    achteraan op de kar van de

    tractor, kwamen er enkele

    kindjes terug al slapend op

    mama of papas arm. Mooi om

    zien!

  • 25

    eiaarde

    2012 was een overgangsjaar. We

    verhuisden van een 500-jaar oude

    herberg aan de rand naar een modern

    kantorencomplex in centrum Kortrijk.

    Daarnaast verlamden de

    gemeenteraadsverkiezingen ons veel te

    vroeg. En en ander werd on hold gezet

    en we overbrugden een half jaar op een

    minimum aan personeelsbezetting. Maar

    ondanks alles deden we er hoe zou het

    ook anders in BIK- alles aan om

    Leiaarde zo zinvol mogelijk te laten zijn

    voor wie het is bedoeld: we haalden ons

    record aantal interculturele

    wandelingen; we starten met een

    tweede ploeg brugfiguren; we rondden

    het project Onderweg in stijl af; we

    gaven een mooie opening in de

    Slachthuisstraat; we lieten interculturele

    gastsprekers het beste van zichzelf geven;

    we ontvingen scholen, verenigingen,

    enzoverder om met ons te spreken over

    diversiteit, we . Na de verkiezingen viel

    vlugger dan we durfden dromen het

    merendeel op zijn pootjes (verlenging

    samenwerking de stad, VTE

    medewerker), de toekomst ziet er niet

    slecht uit. Al bij al een goed jaar dus?

    Marlies

    L

    We haalden ons record aantal

    interculturele wandelingen.

  • 26

    4. Slot

    Ga met ons mee,

    wij hebben nog meer te doen

    dan enkel dansen en zingen,

    laten we gaan

    naar de oevers van de zee,

    naar het hooggebergte,

    laten we gaan

    daar waar de nieuwe lente

    in volle bloesem staat

    en met een vuistslag

    van wind en gezang

    de bloemen verdelen,

    de geuren, de vruchten,

    en de wind

    van morgen

    Pablo Neruda