izvješće o unutarnjoj prosudbi sustava osiguravanja …...su interaktivna računalna grafika,...

Izvješće o unutarnjoj prosudbi sustava osiguravanja kvalitete na Fakultetu elektrotehnike i računarstva

Zagreb, rujan 2013.

iii

Članovi Povjerenstva za unutarnju prosudbu sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva:

• prof. dr. sc. Mario Cifrek, predsjednik • prof. dr. sc. Željka Mihajlović, • izv. prof. dr. sc. Darko Huljenić, Ericsson Nikola Tesla, • Dijana Tralić, mag. ing., • Mira Silov, financijska služba FER-a,

• Tea Zavacki, studentica.

v

Sadržaj

1. Uvod ............................................................................................................................................................. 7

2. Opis postupka provođenja unutarnje prosudbe ......................................................................... 8

2.1. Vrijeme provođenja unutarnje prosudbe ........................................................................... 8

2.2. Odluka o imenovanju Povjerenstva od strane Fakultetskog vijeća.......................... 8

2.3. Osnovni podaci o članovima povjerenstva ........................................................................ 8

2.4. Informacije o početnoj edukaciji, broju sastanaka Povjerenstva te razgovorima s dionicima .................................................................................................................................. 10

2.5. Ciljevi Prosudbe ......................................................................................................................... 11

2.6. Primijenjeni kriteriji ................................................................................................................ 11

2.7. Korišteni materijali .................................................................................................................. 11

2.8. Izvješće Povjerenstva za unutarnju prosudbu .............................................................. 12

2.9. Očitovanje i plan aktivnosti u razdoblju naknadnog praćenja ................................ 12

2.10. Izvješće za razdoblje naknadnog praćenja ..................................................................... 15

3. Opis Fakulteta elektrotehnike i računarstva, Sveučilišta u Zagrebu................................ 22

3.1. Ustroj Fakulteta ......................................................................................................................... 22

3.2. Vizija, misija i strategija.......................................................................................................... 23

3.3. Sustav osiguravanja kvalitete .............................................................................................. 24

3.3.1. Ustroj sustava osiguravanja kvalitete ................................................................. 24

3.3.2. Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom ............................................................ 25

3.3.3. Procesi sustava za osiguravanje kvalitete ......................................................... 27

4. Rezultati unutarnje prosudbe ......................................................................................................... 29

4.1. Dokumenti sustava osiguravanja kvalitete ..................................................................... 29

4.1.1. Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete ....................................................... 29

4.1.2. Priručnik o osiguravanju kvalitete ....................................................................... 30

4.2. Sveobuhvatnost sustava osiguravanja kvalitete ........................................................... 32

4.3. Koherentnost sustava osiguravanja kvalitete ............................................................... 32

4.4. Sudjelovanje studenata, djelatnika i vanjskih dionika u sustavu osiguravanja kvalitete ........................................................................................................................................ 32

vi

4.5. Način informiranja unutar Fakulteta i dostupnost relevantnih informacija svim dionicima ..................................................................................................................................... 33

4.6. Mehanizmi praćenja i vrednovanje stalnog poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete ........................................................................................................................................ 33

5. Učinkovitost sustava osiguravanja kvalitete ............................................................................. 35

Kriterij 1.1. Politika kvalitete i postupci za osiguravanje kvalitete ............................... 35

Kriterij 1.2.1. Odobravanje, praćenje i periodična vrednovanja programa i kvalifikacija ................................................................................................................................. 37

Kriterij 1.2.2. Znanstveno-istraživački rad ............................................................................. 39

Kriterij 1.3. Ocjenjivanje studenata ........................................................................................... 40

Kriterij 1.4. Osiguravanje kvalitete nastavnika ..................................................................... 41

Kriterij 1.5. Obrazovni resursi i pomoć studentima ............................................................ 42

Kriterij 1.6. Informacijski sustavi ............................................................................................... 44

Kriterij 1.7. Informiranje javnosti .............................................................................................. 46

6. Zaključak ................................................................................................................................................. 47

6.1. Prosudba stupnja razvijenosti i učinkovitosti sustava osiguravanja kvalitete prema ESG standardima ........................................................................................................ 47

6.2. Završni zaključak ...................................................................................................................... 49

7

1. Uvod

U skladu sa Zakonom o osiguravanju kvalitete u znanosti i visokom obrazovanju („Narodne novine“, br. 45/2009) Sveučilište u Zagrebu Fakultet elektrotehnike i računarstva (u daljnjem tekstu FER ili Fakultet) uspostavio je unutarnji sustav osiguravanja i unaprjeđenja kvalitete. Taj sustav podliježe periodičnom unutarnjem i vanjskom vrednovanju. Prema Priručniku o osiguravanju kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu Fakultetu elektrotehnike i računarstva, poglavlje 1. Pravila i postupci osiguravanja i unaprjeđenja sustava kvalitete, periodično se vrednovanje provodi jednom u dvije godine. U skladu s navedenim Priručnikom, poglavlje 1.3. Aktivnosti, potpoglavlje Aktivnost 1.7 periodičnu unutarnju prosudbu sustava osiguravanja kvalitete provodi povjerenstvo koje imenuje dekan, a potvrđuje Fakultetsko vijeće. Fakultetsko vijeće je na 619. redovitoj sjednici 27. lipnja 2012. godine na temelju prijedloga Povjerenstva za upravljanje kvalitetom prihvatilo

Odluku o imenovanju Povjerenstva za unutarnju prosudbu sustava osiguravanja kvalitete.

Povjerenstvo je počelo s radom na sastanku 14. rujna 2012. godine te zaključno sa sastankom održanim 20. rujna 2013. godine održalo ukupno šest sastanaka. Prije početka rada na unutarnjoj prosudbi članovi Povjerenstva prošli su odgovarajuću edukaciju o unutarnjim i vanjskim prosudbama sustava osiguravanja kvalitete te usvojili vremenski

raspored pojedinih radnih faza unutarnje prosudbe.

Glavni je cilj unutarnje prosudbe sustava osiguravanja kvalitete bio utvrditi stupanj razvijenosti sustava osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu Fakultetu elektrotehnike i računarstva koristeći se Standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u europskom prostoru visokog obrazovanja (tzv. ESG standardima) kao ključnim mjernim instrumentom. Prosudba stanja sustava osiguravanja kvalitete temeljila se na analizama pisanih i javno dostupnih dokumenata Fakulteta i na temelju transkripata odnosno izvješća o razgovorima obavljenima s pojedinim dionicima sustava upravljanja kvalitete FER-a. Rezultati prosudbe predstavljeni su Povjerenstvu za upravljanje kvalitetom FER-a na sastanku 27. studenoga 2012. godine nakon čega se pristupilo izradi završne inačice Izvješća, koja je finalizirana na petom sastanku Povjerenstva za unutarnju prosudbu sustava osiguravanja kvalitete, održanom 3. prosinca 2012. godine. Na temelju tog izvješća, Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom FER-a dostavilo je 12. ožujka 2013. očitovanje i plan aktivnosti u kojem su preporuke Povjerenstva za unutarnju prosudbu pretočene u konkretne aktivnosti s određenim načinom provedbe, očekivanim rokom provedbe te odgovornima za provedbu. Nakon provedenih aktivnosti, Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom FER-a dostavilo je 19. srpnja 2013. godine „Izvješće o provedenim aktivnostima u razdoblju naknadnog praćenja“. Povjerenstvo za unutarnju prosudbu je rezultate provedenih aktivnosti ugradilo u ovu, završnu inačicu „Izvješća o unutarnjoj prosudbi sustava osiguravanja kvalitete na Fakultetu elektrotehnike i računarstva“.

Članovi Povjerenstva zahvaljuju svim djelatnicima Fakulteta uključenima u prikupljanje podataka na spremnosti za suradnju, ljubaznosti i otvorenosti.

8

2. Opis postupka provođenja unutarnje prosudbe

2.1. Vrijeme provođenja unutarnje prosudbe

Unutarnja prosudba sustava osiguravanja kvalitete FER-a provedena je tijekom mjeseca

rujna, listopada i studenoga 2012. godine.

2.2. Odluka o imenovanju Povjerenstva od strane Fakultetskog vijeća

Na temelju Pravilnika o sustavu osiguravanja kvalitete na FER-u, FER-ovog Priručnika za osiguravanje kvalitete, Priručnika za osiguravanje kvalitete Sveučilišta u Zagrebu i prijedloga Povjerenstva za upravljanje kvalitetom, Fakultetsko vijeće je na 619. redovitoj

sjednici 27. lipnja 2012. godine jednoglasno donijelo odluku:

1. U akademskoj godini 2012./2013. provodi se unutarnja prosudba sustava osiguravanja kvalitete Sveučilišta u Zagrebu Fakulteta elektrotehnike i računarstva.

2. Rok za izradu unutarnje prosudbe sustava osiguravanja kvalitete FER-a je 7. prosinca 2012. godine.

3. U Povjerenstvo za unutarnju prosudbu sustava osiguravanja kvalitete FER-a imenuju se:

- prof. dr. sc. Mario Cifrek, predsjednik, - prof. dr. sc. Željka Mihajlović, - izv. prof. dr. sc. Darko Huljenić, Ericsson Nikola Tesla, - Dijana Tralić, mag. ing., - Mira Silov, - Tea Zavacki, studentica.

4. Zadaća Povjerenstva je provođenje postupka unutarnje prosudbe sustava osiguravanja kvalitete na FER-u. Unutarnjom prosudbom sustava osiguravanja kvalitete analiziraju se sve provedene aktivnosti osiguravanja kvalitete i njihova učinkovitost te razlozi neprovođenja određenih aktivnosti. Povjerenstvo će provoditi unutarnju prosudbu u skladu s nacionalnim i ESG (European Standards

and Guidelines for Quality Assurance) standardima. 5. Mandat članova Povjerenstva za unutarnju prosudbu sustava osiguravanja

kvalitete FER-a traje do kraja akademske godine 2012./2013.

2.3. Osnovni podaci o članovima povjerenstva

Prof. dr. sc. Mario Cifrek, predsjednik

Mario Cifrek rođen je 1964. godine u Varaždinu. Diplomirao je, magistrirao i doktorirao na Sveučilištu u Zagrebu, Fakultetu elektrotehnike i računarstva redom 1987., 1992. i 1997. godine. Zaposlen je na Fakultetu elektrotehnike i računarstva na Zavodu za elektroničke sustave i obradbu informacija na radnom mjestu redovitog profesora. Područja njegovog znanstvenog, nastavnog i stručnog interesa su senzori, elektronička instrumentacija i biomedicinsko inženjerstvo. Autor je ili koautor više od 140 znanstvenih radova objavljenih u časopisima ili zbornicima znanstvenih skupova te većeg broja stručnih radova i projekata. Član je više domaćih i međunarodnih znanstvenih i strukovnih organizacija, a

9

od 2005. godine član je suradnik Akademije tehničkih znanosti Hrvatske. Tijekom rada na FER-u bio je savjetnik Savjetničke službe završnih godina studija, djelovođa Povjerenstva za diplomske ispite smjera Industrijska elektronika, član Povjerenstva za nakladničku, informacijsku djelatnost i knjižnicu te član Odbora za izbore u zvanja. U dva mandata bio je prodekan za nastavu, predsjednik Odbora za preddiplomske i diplomske studije te predsjednik Odbora za upravljanje kvalitetom FER-a. Sada je član Odbora za preddiplomske i diplomske studije te zamjenik predstojnika Zavoda za elektroničke

sustave i obradbu informacija.

Prof. dr. sc. Željka Mihajlović

Željka Mihajlović rođena je 1965. godine u Zagrebu. Diplomirala je, magistrirala i doktorirala na Sveučilištu u Zagrebu, Fakultetu elektrotehnike i računarstva redom 1988., 1993. i 1998. godine. Od 1989. godine radi na Sveučilištu u Zagrebu, Elektrotehničkom fakultetu na radnom mjestu asistenta na Zavodu za elektroniku. Željka Mihajlović sudjeluje na nizu znanstvenih projekata Ministarstva znanosti, obrazovanja i športa Republike Hrvatske. Sada radi kao redoviti profesor na Zavodu za elektroniku, mikroelektroniku, računalne i inteligentne sustave na Sveučilištu u Zagrebu, Fakultetu elektrotehnike i računarstva. Izvodi nastavu na više preddiplomskih i diplomskih predmeta, među kojima su Interaktivna računalna grafika, Računalna grafika, Digitalna logika, Postupci vizualizacije. Primarno područje njenog interesa uključuje računalnu grafiku, postupke vizualizacije, postupke prikaza volumnih elemenata, interpolacijske postupke i obrazovanje

studenata.

Izv. prof. dr. sc. Darko Huljenić, Ericsson Nikola Tesla

Darko Huljenić diplomirao je, magistrirao i doktorirao na Sveučilištu u Zagrebu, Fakultetu elektrotehnike i računarstva i to 1982. godine, 1989. godine i 2001. godine. Od 1983. godine stalno je zaposlen u tvrtki Ericsson Nikola Tesla gdje je obavljao razne stručne i menadžerske zadatke. Trenutno je na funkciji menadžera za tehnologiju i znanstvenu suradnju. Objavio je više od 50 znanstvenih i stručnih radova na domaćim i stranim konferencijama i u časopisima. Od 2002. godine predaje na doktorskom studiju, a od 2005. godine na preddiplomskom studiju na Sveučilištu u Zagrebu, Fakultetu elektrotehnike i računarstva. Od 2012. godine u naslovnom je zvanju izvanrednog profesora. Član je

prosudbene skupine ASIIN za procjenu kvalitete studija u području računarskih znanosti.

Dijana Tralić, mag. ing.

Dijana Tralić rođena je 1987. godine u Vukovaru. Diplomirala je 2010. godine na Sveučilištu u Zagrebu, Fakultetu elektrotehnike i računarstva. Od prosinca 2010. godine zaposlena je na Fakultetu elektrotehnike i računarstva kao znanstveni novak u suradničkom zvanju asistenta, gdje je upisala i poslijediplomski studij. Sudjeluje u izvođenju laboratorijskih i auditornih vježbi na više kolegija, među kojima su Multimedijske tehnologije, Elektroničke komunikacije i Videokomunikacijske tehnologije. Aktivno sudjeluje u organizaciji međunarodnog simpozija ELMAR i međunarodne konferencije IWSSIP. Članica je Studentskog zbora FER-a, udruge IEEE te Knjižničnog odbora. Objavila je više znanstvenih

10

radova iz područja obrade signala i radiokomunikacija, a primarno područje njenog

interesa uključuje obradu digitalnih slika i digitalnu forenziku.

Mira Silov, financijska služba FER-a

Mira Silov diplomirala je na Pedagoškoj akademiji Sveučilišta u Zagrebu, smjer Matematika-Fizika. Od 1977. godine zaposlena je na Fakultetu elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu gdje je obavljala raznovrsne poslove iz područja knjigovodstva i računovodstva. Radila je na izradi i implementaciji poslovnih politika i procedura vezanih za knjigovodstvo i računovodstvo. Trenutačno radi na radnom mjestu voditelja knjigovodstva osnovnih sredstava. Bila je član Izvršnog odbora na nekadašnjem Elektrotehničkom fakultetu. Trenutno obavlja dužnost nadzornika sindikalne podružnice

Nezavisnog sindikata znanosti i visokog obrazovanja na FER-u.

Tea Zavacki, studentica

Tea Zavacki studentica je treće godine Fakulteta elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, potpredsjednica studentske udruge eSTUDENT te suorganizatorica studentske sekcije

međunarodnog simpozija ELMAR.

2.4. Informacije o početnoj edukaciji, broju sastanaka Povjerenstva te razgovorima s dionicima

Prije početka rada na unutarnjoj prosudbi održana je edukacija za članove Povjerenstva o načinu i postupku provođenja unutarnje prosudbe sustava osiguravanja kvalitete na FER-u.

Također, usvojen je vremenski raspored pojedinih radnih faza unutarnje prosudbe.

Povjerenstvo je počelo s radom 14. rujna 2012. godine te je, zaključno sa sastankom održanim 20. rujna 2013. godine održalo ukupno šest sastanaka.

Obavljeni su zasebni razgovori s predstavnicima Uprave, s predstavnicima nastavnika, asistenata i znanstvenih novaka, predstavnicima stručno-administrativnog osoblja, predstavnicima Središnje knjižnice i Centra informacijske potpore te studentima. Raspored

obavljenih razgovora prikazan je u tablici.

Dionici Datum, vrijeme

Dekan/Uprava Ponedjeljak, 22. listopada od 12:15 do 13 sati

Predstavnici nastavnika Utorak, 30. listopada od 13 do 14 sati

Predstavnici asistenata i znanstvenih novaka Srijeda, 24. listopada od 10 do 13 sati

Predstavnici studenata Petak, 26. listopada od 10:30 do 13 sati

Predstavnici stručno-administrativnih službi Petak, 26. listopada od 9 do 10:30 sati

Centar informacijske potpore i Središnja knjižnica Utorak, 23. listopada od 14 do 15 sati

11

2.5. Ciljevi Prosudbe

Unutarnja prosudba sustava osiguravanja kvalitete sustavni je, periodični postupak kojim se utvrđuje jesu li aktivnosti i rezultati tih aktivnosti koje čine sustav osiguravanja kvalitete Fakulteta učinkoviti te jesu li u skladu s nacionalnim i ESG (European Standards and

Guidelines for Quality Assurance) standardima. Njome se procjenjuje doprinos stalnom

unaprjeđenju kulture kvalitete Fakulteta.

Glavni je cilj unutarnje prosudbe sustava osiguravanja kvalitete bio utvrditi stupanj razvijenosti sustava osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu Fakultetu

elektrotehnike i računarstva.

Unutarnja prosudba temelj je za provedbu vanjske neovisne prosudbe sustava za

osiguravanje kvalitete Sveučilišta.

2.6. Primijenjeni kriteriji

Unutarnja prosudba sustava osiguravanja kvalitete provedena je primjenom kriterija

propisanih u nacionalnim i ESG standardima.

2.7. Korišteni materijali

Prosudba stanja sustava osiguravanja kvalitete temeljila se na analizama javno dostupnih dokumenata Fakulteta te vrednovanju podataka dobivenih na temelju transkripata

razgovora obavljenih s dionicima sustava osiguravanja kvalitete.

Korišteni su sljedeći dokumenti (navedeni su kronološkim redom):

Naziv dokumenta Vrijeme

donošenja

Zakon o osiguravanju kvalitete u znanosti i visokom obrazovanju 6. travnja 2009.

Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area

2009.

Statut Sveučilišta u Zagrebu 25. veljače 2005.

Akreditacija ASIIN 2006.

Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu

18. siječnja 2011.

Statut FER-a 16. siječnja 2011.

Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na FER-u 16. ožujka 2011.

Godišnje izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom siječanj 2012.

Priručnik za osiguravanje kvalitete FER-a 18. travnja 2012.

Politika kvalitete srpanj 2012.

Strategija FER-a 2013. – 2017. 19. prosinca

2012. godine.

12


donošenja

Dokumenti dostavljeni Agenciji za znanost i visoko obrazovanje u postupku provedbe vanjske neovisne prosudbe sustava osiguravanja kvalitete

ožujak 2012.

Izvješće o rezultatima vanjske neovisne periodične prosudbe sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u zagrebu 25. – 26. svibnja 2011.

svibanj 2011.

Očitovanje na izvješće o rezultatima vanjske neovisne prosudbe sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u zagrebu

rujan 2011.

Plan aktivnosti poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete za fazu naknadnog praćenja

rujan 2011.

Izvješće o ishodima provedenih aktivnosti i analiza njihove učinkovitosti u fazi naknadnog praćenja u sklopu vanjske neovisne prosudbe sustava osiguravanja kvalitete

ožujak/svibanj 2012.

Završno izvješće o rezultatima vanjske neovisne periodične prosudbe sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu

rujan 2012.

Bilješke sa sastanaka održanih s pojedinim dionicima sustava upravljanja kvalitetom na FER-u

listopad 2012.

Godišnje izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom studeni 2012.

2.8. Izvješće Povjerenstva za unutarnju prosudbu

Na temelju analizirane dostavljene i dostupne dokumentacije, informacija dobivenih tijekom sastanaka s pojedinim dionicima, Povjerenstvo je pripremilo Izvješće koje je sadržavalo sljedeće temeljne elemente: uvod, opis FER-a, rezultate unutarnje prosudbe, zaključak i priloge. U poglavlju o rezultatima vanjske prosudbe dana je usporedba razvijenosti pojedinih elemenata sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta s ESG standardima te prijedlozi i preporuke za poboljšanje sustava osiguravanja kvalitete

Fakulteta u sljedećem razdoblju.

2.9. Očitovanje i plan aktivnosti u razdoblju naknadnog praćenja

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom FER-a dostavilo je 12. ožujka 2013. očitovanje i plan aktivnosti u kojem su preporuke povjerenstva za unutarnju prosudbu pretočene u konkretne aktivnosti s određenim načinom provedbe, očekivanim rokom provedbe te odgovornima za provedbu.

13

1. POLITIKA, MISIJA VIZIJA, OPĆA STRATEGIJA VISOKOG UČILIŠTA, POD-STRATEGIJE,

CILJEVI, DOKUMENTACIJA

AKTIVNOST NAČIN PROVEDBE ROK ODGOVORNA OSOBA

Priručnik za

osiguravanje kvalitete

proširiti detaljnim

opisom postupka

unutarnje prosudbe.

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom,

na temelju priručnika Sveučilišta u

Zagrebu.

Lipanj 2013. Povjerenstvo za upravljanje

kvalitetom;

Glavni tajnik.

Članak 9. Pravilnika o

sustavu osiguravanja

kvalitete FER-a koji

definira sastav

Povjerenstva za

upravljanje kvalitetom

treba izmijeniti u

skladu s proširenjem

Povjerenstva.

Prihvaćanje izmjena na sjednici

Fakultetskog vijeća.

Lipanj 2013. Povjerenstvo za upravljanje

kvalitetom;

Glavni tajnik.

2.a ODOBRAVANJE, PROMATRANJE I PERIODIČNA REVIZIJA STUDIJSKIH PROGRAMA I STUPNJEVA OBRAZOVANJA


Zbog neravnomjernog

opterećenja

izvođenjem nastave pri

zapošljavanju novih

kadrova voditi računa

o potrebama u nastavi.

Nastavno opterećenje prati se u skladu s

Kolektivnim ugovorom za znanost i

visoko obrazovanje i u skladu s odlukama

Fakultetskog vijeća za sve djelatnike, ali i

grupno za pojedine predmete i zavode.

Trajna

zadaća.

Odbor za cjeloživotno i e-

učenje;

Prodekan za nastavu.

Putem postojeće

studentske ankete

omogućiti vrednovanje

kvalitete asistenata i

znanstvenih novaka.

Mogućnost je ugrađena u postojeće

studentske ankete. Vrednovanje se

provodi i kroz ankete za sve doktorande.

Trajna

zadaća.

Povjerenstvo za upravljanje

kvalitetom.

Analizirati sustav

ECTS bodova.

Provodi se na temelju studentskih anketa

FER-a i sveučilišnih anketa na kraju

studija.

Trajna

zadaća


kvalitetom;


Napraviti anketu za

studente koji su

napustili Fakultet prije

redovnog završetka

studija.

Online upitnik definirat će Studentska

služba u suradnji s Povjerenstvom za

upravljanje kvalitetom.

Rujan 2012. Povjerenstvo za upravljanje

kvalitetom;


Zatražiti bolji uvid u

zapošljivost naših

studenata na HZZ.

FER je u kontaktu s HZZ-om te prema

potrebama izvješćivanja za raznovrsne

korisnike traži od HZZ-a podatke o

zapošljivosti, kao i trenutnom broju

nezaposlenih završenih inž, prvostupnika i

magistara inž FER-a.

Trajna

zadaća.


2.b ZNANSTVENO-ISTRAŽIVAČKI RAD


Pratiti učinkovitost

mehanizama praćenja i

ocjenjivanja kvalitete

znanstveno-

istraživačkog rada.

Suradnjom nadležnih odbora na FER-u. Trajna

zadaća.


kvalitetom;

Odbor za istraživanje i

međunarodnu suradnju;

Odbor za suradnju s

14

gospodarstvom i inovacije;

Odbor za doktorske studije.

3. OCJENJIVANJE STUDENATA


Nastaviti provoditi

dobru praksu u ovom

području i zadržati

visoku razinu

realizacije standarda.

Prikupljanjem povratnih informacija od

svih dionika.

Trajna

zadaća.

Odbor za preddiplomske i

diplomske studije;

Prodekan za nastavu;


kvalitetom.

4. OSIGURANJE KVALITETE NASTAVNOGA OSOBLJA, NJEGOVA INTERAKCIJA, UTJECAJ NA DRUŠTVO ZNANJA TE DOPRINOS REGIONALNOM RAZVOJU


U skladu s

financijskim

mogućnostima

sustavno organizirati

obrazovanje nastavnog

osoblja radi

poboljšanja

kompetencija iz

područja metodike i

didaktike, pogotovo za

asistente i docente.

Održavati radionice na kojima će

gostujući predavači i stručnjaci s

Fakulteta upoznati nastavnike i studente

sa suvremenim metodama učenja i

poučavanja.

Organizirati radionicu na kojoj bi se

asistenti i mlađi zaposlenici educirali o

pedagoško-psihološkoj problematici

vezanoj uz organizaciju i držanje nastave.

Jednom u

akademskoj

godini.


Prodekan za organizaciju i

poslovanje;


kvalitetom.

5. RESURSI ZA UČENJE I POTPORU STUDENTIMA


Nastaviti ulagati u

razvoj resursa za

učenje i potporu

studentima u skladu s

mogućnostima i

usvojenim strateškim

ciljevima.

Centar informacijske potpore će

nastavljati stavljati u godišnji plan nabave

stavke vezane uz obnovu resursa na

raspolaganju studentima te pokušati

zadržati postojeći broj djelatnika

Trajna

zadaća.

Centar informacijske

potpore;


poslovanje.

Potaknuti unaprjeđenje

infrastrukture bežične

mreže.

Aktivnost je u tijeku. U tijeku. Centar informacijske

potpore;


poslovanje.

Poticati suradnju

knjižnice i CIP-a

vezano uz digitalni

repozitorij svih

publiciranih materijala.

Centar informacijske potpore radi na

projektu, koji je trenutačno u fazi

planiranja.

Planira se,

rok nije

određen.


potpore;

Središnja knjižnica.

Potaknuti postavljanje

osnovnih informacija o

predmetu tako da budu

vidljive svim

studentima ili stranicu

iz informacijskog

paketa staviti na web

sjedište predmeta.

Centar informacijske potpore radi na

zadatku u sklopu redovitih aktivnosti na

održavanju sustava.

Trajna

zadaća.


potpore.

15

6. VAŽNOST I PRISTUP INFORMACIJAMA SUSTAVA OSIGURAVANJA KVALITETE


Kontinuirano

nadopunjavati sadržaje

i poboljšavati protok

informacija.

Trajna zadaća Povjerenstva za upravljanje

kvalitetom. Sadržaji se ažuriraju na za to

predviđenom mjestu na web-stranicama

Fakulteta.

Trajna

zadaća.


kvalitetom.

Sustavno uspoređivati

sadržaje sa srodnim

institucijama u zemlji i

inozemstvu.

Trajna zadaća Povjerenstva za upravljanje

kvalitetom.

Trajna

zadaća.


kvalitetom.

Najaviti nedostupnost

informacijskih sustava

i obavijestiti korisnike

putem alternativnih

informacijskih sustava.

Ova dobra praksa dosad je bila uglavnom

poštivana te će se i dalje tako činiti.

Trajna

zadaća.


potpore.

Potrebno je sustavno

pristupiti poboljšanju

organizacije web

stranica u suradnji sa

svim grupama

korisnika.

Centar informacijske potpore trajno radi

na ovoj zadaći.

Trajna

zadaća.


potpore.

Sukladno financijskim

mogućnostima raditi

na unaprjeđenju

poslužitelja

elektroničke pošte i

dogradnji bežične

mrežne infrastrukture.

Projekt je u izvedbi. Lipanj 2013. Centar informacijske

potpore;


poslovanje.

7. JAVNO INFORMIRANJE


Kontinuirano ažurirati

informacije na web-

stranicama.

Pratiti korištenje sustava koji automatski

određuje trajanje vijesti te nastaviti brisati

zastarjele obavijesti.

Trajna

zadaća.


potpore;


kvalitetom.

Prema potrebi sazivati

konferencije za medije

i promovirati strategiju

razvoja FER-a kako bi

FER ostvario svoju

viziju.

Informiranje javnosti obavlja se prema

potrebi u medijima ili putem web-sjedišta

Fakulteta.

Trajna

zadaća.

Uprava Fakulteta;

2.10. Izvješće za razdoblje naknadnog praćenja

Po isteku faze naknadnog praćenja, Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom FER-a dostavilo je analizu uspješnosti i ocjenu učinkovitosti prema Planu aktivnosti poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete za fazu naknadnog praćenja. Uz stupce vezane uz aktivnost, način provedbe, rok i odgovorne osobe iz Plana aktivnosti, dodan je stupac koji opisuje analizu uspješnosti i ocjenu učinkovitosti pojedine aktivnosti.

16

1. POLITIKA, MISIJA VIZIJA, OPĆA STRATEGIJA VISOKOG UČILIŠTA, POD-STRATEGIJE, CILJEVI, DOKUMENTACIJA

AKTIVNOST NAČIN PROVEDBE ROK ODGOVORNA OSOBA Analiza uspješnosti i ocjena učinkovitosti

Priručnik za osiguravanje kvalitete proširiti detaljnim opisom postupka unutarnje prosudbe.

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom, na temelju priručnika Sveučilišta u Zagrebu.

Lipanj 2013. Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom;

Glavni tajnik.

Priručnik je proširen poglavljem o postupku unutarnje prosudbe te usvojen na 629. sjednici Fakultetskog vijeća 19. lipnja 2013. godine (http://www.fer.unizg.hr/_download/repository/Zapisnik_FV-a_19.6.2013.pdf, točka 4.3.1).

Članak 9. Pravilnika o sustavu osiguravanja kvalitete FER-a koji definira sastav Povjerenstva za upravljanje kvalitetom treba izmijeniti u skladu s proširenjem Povjerenstva.

Prihvaćanje izmjena na sjednici Fakultetskog vijeća.

Lipanj 2013.

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom;

Glavni tajnik.

Izmijenjen je članak 9. Pravilnika na 629. sjednici Fakultetskog vijeća 19. lipnja 2013. godine (http://www.fer.unizg.hr/_download/repository/Zapisnik_FV-a_19.6.2013.pdf, točka 4.2.1).

2.a ODOBRAVANJE, PROMATRANJE I PERIODIČNA REVIZIJA STUDIJSKIH PROGRAMA I STUPNJEVA OBRAZOVANJA


Zbog neravnomjernog opterećenja izvođenjem nastave pri zapošljavanju novih kadrova voditi računa o potrebama u nastavi.

Nastavno opterećenje prati se u skladu s Kolektivnim ugovorom za znanost i visoko obrazovanje i u skladu s odlukama Fakultetskog vijeća za sve djelatnike, ali i grupno za pojedine predmete i zavode.

Trajna zadaća.

Odbor za cjeloživotno i e-učenje;


Na 628. sjednici Fakultetskog vijeća održanoj 15. svibnja 2013. (točka 3.2.3.) usvojena je modifikacija modela iskazivanja opterećenja nastavnika i suradnika. Izmjenom se opterećenje vježbi iskazuje prema satnici održanih u skladu s evidencijom u informacijskim sustavima FER-a, a dodatno se priznaje uvećanje od 40% za pripreme laboratorijskih vježbi. U zadnjem periodu je prilikom zapošljavanja novih docenata velika pažnja posvećena ujednačavanju nastavnih potreba za pojedina polja. Ukupan broj nastavnika u polju računarstva zaposlenih 30.6.2013 godine iznosi 38, što je značajno povećanje u odnosu na stanje 1.10.2005. kada je broj nastavnika u polju računarstva bio 20.

Putem postojeće studentske ankete omogućiti vrednovanje kvalitete asistenata i znanstvenih novaka

Mogućnost je ugrađena u postojeće studentske ankete. Vrednovanje se provodi i kroz ankete za sve doktorande.

Trajna zadaća

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom.

Za asistente koji su prijavljeni kao izvođači bilo kojeg oblika nastave na predmetu anketu je moguće provoditi u postojećem sustavu.

Analizirati sustav ECTS bodova. Provodi se na temelju studentskih anketa FER-a i sveučilišnih anketa na kraju studija.

Trajna zadaća.



Kontinuirano se prikupljaju podaci o stvarnom opterećenju na temelju ispunjenih studentskih anketa, kao i putem završne ankete SuZ. Kad se u anketama ustanovi da se iskazano opterećenje predmeta ne podudara s opterećenjem studenata u praksi, sugerira se nastavnicima da ih usklade. Podaci o ECTS-bodovima objavljuju se u sklopu Informacijskog paketa.

17

Napraviti anketu za studente koji su napustili Fakultet prije redovnog završetka studija.

Online upitnik definirat će Studentska služba u suradnji s Povjerenstvom za upravljanje kvalitetom.

Rujan 2012. Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom;


Podaci o razlozima napuštanja Fakulteta prikupljaju se u obrascima kojima se traži prekid studija.

Zatražiti bolji uvid u zapošljivost naših studenata na HZZ.

FER je u kontaktu s HZZ-om te prema potrebama izvješćivanja za raznovrsne korisnike traži od HZZ-a podatke o zapošljivosti, kao i trenutnom broju nezaposlenih završenih inž, prvostupnika i magistara inž FER-a.

Trajna zadaća.

Prodekan za nastavu. Kontinuirano se prate podatci o potrebama na tržištu rada prema evidenciji HZZ, a dodatno se radi na jačem povezivanju s budućim poslodavcima završenih studenata. Kao primjer jedne takve mjere, na svečanu promociju magistara inženjera koja će se održati 20. srpnja pozvani su predstavnici firmi s kojima je FER sklopio sporazume o suradnji zadnjih tri godine (20 većih tvrtki), kao i firmi s kojima FER ima potpisane sporazume o suradnji u području Ljetnih praksi (80 firmi). Također izvrstan primjer jačanja te veze je i po četvrti puta održana Diplomska radionica ZESOI, na kojoj je prezentirano 16 najbolje od mentora ocijenjenih diplomskih radova. Gospodarski Savjet ZESOI, je od prezentiranih odabrao najbolje koji su primili i odgovarajuće nagrade. ALUMNI predlaže proširenje aktivnosti ovog tipa i na razinu cijelog fakulteta.

2.b ZNANSTVENO-ISTRAŽIVAČKI RAD


Pratiti učinkovitost mehanizama praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada.

Suradnjom nadležnih odbora na FER-u.

Trajna zadaća.

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom;

Odbor za istraživanje i međunarodnu suradnju;

Odbor za suradnju s gospodarstvom i inovacije;

Odbor za doktorske studije.

Odbor za istraživanje i međunarodnu suradnju prati znanstvenu i stručnu aktivnost te je u postupku izrada Godišnjeg izvješća o istraživačkoj kvaliteti FER-a. Odbor objavljuje podatke o istraživačkoj djelatnosti:

• kadrovski podaci: o broj znanstvenih novaka u potpori MZOS-a, o broj znanstvenih novaka financiranih iz privrede (tzv. B-

novaci), o broj zavodskih suradnika, o broj novih docenata u toj kalendarskoj godini, o broj docenata u toj kalendarskoj godini, o prosječna starost docenata u toj kalendarskoj godini;

• izvori sredstava za istraživanje i troškovi za istraživačku opremu:

o vlastita sredstva, o državna i lokalna uprava, o međunarodni projekti;

• istraživačka produktivnost: o znanstveni radovi u časopisima CC,

18

o znanstveni radovi u zbornicima skupova s međunarodnom recenzijom,

o patenti, o autorska knjiga;

• broj upisanih doktoranada i broj svih doktoranada: o zaposleni na FER-u, o nisu zaposleni na FER-u;

• broj obranjenih doktorata, • prosječno trajanje doktorskog studija, • broj nastavnika na doktorskom studiju, • starosna dob novoupisanih doktoranada, • starosna dob novih doktora.

Za projekte MZOS-a prate se podaci:

• broj projekta, • voditelj projekta, • broj članova tima, • broj CC radova, • broj CC radova normiran na broj članova tima, • kumulativni IF, • kumulativni IF normiran na broj članova tima, • broj znanstvenih novaka u potpori MZOS-a, • područje.

Usvojen je i implementira se Pravilnik o programima za poticanje istraživanja i inovacija kojim se uređuju mjere za poticanje istraživanja i inovacija u svrhu povećanja kvalitete istraživačkih aktivnosti i povećanja istraživačke produktivnosti Fakulteta.

3. OCJENJIVANJE STUDENATA


Nastaviti provoditi dobru praksu u ovom području i zadržati visoku razinu realizacije standarda.

Prikupljanjem povratnih informacija od svih dionika.

Trajna zadaća.

Odbor za preddiplomske i diplomske studije;



Fakultetsko vijeće o provedbi nastave redovito se informira na mjesečnim sjednicama u sklopu izvještaja prodekana za nastavu.

Izdan je Informacijski paket za ak. god. 2013./2014.:

- preddiplomski studij, - diplomski studij.

U Informacijskom paketu objavljene su sve pojedinosti vezane uz ocjenjivanje studenata na pojedinom kolegiju.

19

4. OSIGURANJE KVALITETE NASTAVNOGA OSOBLJA, NJEGOVA INTERAKCIJA, UTJECAJ NA DRUŠTVO ZNANJA TE DOPRINOS REGIONALNOM RAZVOJU


U skladu s financijskim mogućnostima sustavno organizirati obrazovanje nastavnog osoblja radi poboljšanja kompetencija iz područja metodike i didaktike, pogotovo za asistente i docente.

Održavati radionice na kojima će gostujući predavači i stručnjaci s Fakulteta upoznati nastavnike i studente sa suvremenim metodama učenja i poučavanja.

Organizirati radionicu na kojoj bi se asistenti i mlađi zaposlenici educirali o pedagoško-psihološkoj problematici vezanoj uz organizaciju i držanje nastave.

Jednom u akademskoj godini.


Prodekan za organizaciju i poslovanje;


Tijekom akademske godine 2012./2013. na razini Sveučilišta u Zagrebu izrađene su podloge za osnivanje "Centra za kontinuirano usavršavanje nastavnika i razvoj nastavničkih kompetencija". Sredstva za Izradu Strategije i Akcijskog plana rada Centra, kao i plaće za dva zaposlenika Centra te sredstva za opremanje Centra, osigurana su kroz "Plan troškova planiranih aktivnosti u svrhu ostvarivanja ciljeva po Programskom ugovoru s MZOS-em u ak. god. 2012. / 2013." koji je usvojio Senat Sveučilišta u Zagrebu.

5. RESURSI ZA UČENJE I POTPORU STUDENTIMA


Nastaviti ulagati u razvoj resursa za učenje i potporu studentima u skladu s mogućnostima i usvojenim strateškim ciljevima.

Centar informacijske potpore će nastavljati stavljati u godišnji plan nabave stavke vezane uz obnovu resursa na raspolaganju studentima te pokušati zadržati postojeći broj djelatnika.

Trajna zadaća.

Centar informacijske potpore;

Prodekan za organizaciju i poslovanje.

Kako bi nastavnicima zainteresiranim za e-učenje olakšao stvaranje kvalitetnih nastavnih materijala, FER je nabavio 9 licencija programskog paketa Adobe eLearning Suite 6.1.

Paket se sastoji od nekoliko popularnih alata poput Adobe Captivate 6, Adobe Flash Professional CS6, Adobe Dreamweaver CS6, Adobe Photoshop CS6 Extended, Adobe Acrobat XI Pro, Adobe Presenter 8, Adobe Audition CS6 i Adobe Bridge CS6, za dvije platforme – MS Windows i Apple OS X.

(http://www.adobe.com/hr/products/elearningsuite.html)

FER-ov sustav za e-učenje Moodle nadograđen je na inačicu 2.4. U planu je dogradnja na inačicu 2.5 prije početka nastavne godine 2013./2014.

Potaknuti unaprjeđenje infrastrukture bežične mreže.

Aktivnost je u tijeku. U tijeku. Centar informacijske potpore;


Projektom nove mreže Fakulteta znatno je poboljšana bežična mreža. Instalirana su dva Ciscova kontrolera serije 4400, a u sustav je uključeno 65 bežičnih pristupnih točaka (AP).

Poticati suradnju knjižnice i CIP-a vezano uz digitalni repozitorij svih publiciranih materijala.

Centar informacijske potpore radi na projektu, koji je trenutačno u fazi planiranja.

Planira se, rok nije određen.


Središnja knjižnica.

U suradnji Središnje knjižnice, Centra informacijske potpore i stručnjaka iz Knjižnice Filozofskog fakulteta dograđen je fakultetski knjižnični informacijski sustav Koha na inačicu 3.12, s

20

omogućavanjem podrške za časopise i međuknjižnične posudbe te sučeljem za mobilni pristup.

Potaknuti postavljanje osnovnih informacija o predmetu tako da budu vidljive svim studentima ili stranicu iz informacijskog paketa staviti na web sjedište predmeta.

Centar informacijske potpore radi na zadatku u sklopu redovitih aktivnosti na održavanju sustava.

Trajna zadaća.

Centar informacijske potpore.

Informacijski je paket postavljen i dostupan na stranici http://www.fer.hr/issn na hrvatskom i engleskom jeziku. Više informacija o predmetima dostupno je i putem javno dostupnih stranica unutar izbornika "Preddiplomski studij" i "Diplomski studij", stupac "Info predmeta", poveznica "INFO" kod svakog od predmeta.

Za poslijediplomski studij iste su informacije dostupne na stranici http://www.fer.hr/poslijediplomski/predmeti u istoimenom stupcu i poveznici.

6. VAŽNOST I PRISTUP INFORMACIJAMA SUSTAVA OSIGURAVANJA KVALITETE


Kontinuirano nadopunjavati sadržaje i poboljšavati protok informacija.

Trajna zadaća Povjerenstva za upravljanje kvalitetom. Sadržaji se ažuriraju na za to predviđenom mjestu na web-stranicama Fakulteta.

Trajna zadaća.


Unutar izbornika O FER-u � Upravljanje kvalitetom objavljuju se dokumenti vezani uz osiguravanje kvalitete (priručnik, pravilnik, dokumenti Sveučilišta). Unutar stranica Povjerenstva za upravljanje kvalitetom i stranica vezanih uz nastavu objavljuju se personalizirani izvještaji vezani uz vrednovanje kvalitete nastavnika.

Sustavno uspoređivati sadržaje sa srodnim institucijama u zemlji i inozemstvu.

Trajna zadaća Povjerenstva za upravljanje kvalitetom.

Trajna zadaća.


Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom radi na ovom zadatku. Revizija i ažuriranje sadržaja bit će obavljena do kraja akademske godine 2012./2013. Linkovi će biti dostupni na stranicama PuK-a i javnim stranicama o upravljanju kvalitetom.

Najaviti nedostupnost informacijskih sustava i obavijestiti korisnike putem alternativnih informacijskih sustava.

Ova dobra praksa dosad je bila uglavnom poštivana te će se i dalje tako činiti.

Trajna zadaća.


Nedostupnost sustava najavljuje se elektroničkom poštom djelatnicima FER-a, a studentima putem alternativnih servisa.

21

Potrebno je sustavno pristupiti poboljšanju organizacije web stranica u suradnji sa svim grupama korisnika.

Centar informacijske potpore trajno radi na ovoj zadaći.

Trajna zadaća.


Napravljen je veći zahvat u poboljšanje kvalitete strukture intraneta, na temelju sugestija korisnika.

Sukladno financijskim mogućnostima raditi na unaprjeđenju poslužitelja elektroničke pošte i dogradnji bežične mrežne infrastrukture.

Projekt je u izvedbi. Lipanj 2013. Centar informacijske potpore;


Nabavljeni su poslužitelji te je instaliran i testiran sustav elektroničke pošte MS Exchange 2010. Na novi sustav su migrirani pretinci djelatnika i studenata FER-a. U planu je dodatna nadogradnja na MS Exchange 2013 u ovoj kalendarskoj godini.

Trenutačno je instalirano i u sustav spojeno 65 bežičnih pristupnih točaka, a taj se broj stalno povećava do planiranih 100, u skladu s napredovanjem projekta nove mrežne infrastrukture Fakulteta.

7. JAVNO INFORMIRANJE


Kontinuirano ažurirati informacije na web-stranicama.

Pratiti korištenje sustava koji automatski određuje trajanje vijesti te nastaviti brisati zastarjele obavijesti.

Trajna zadaća.



Povećanjem svjesnosti korisnika o nužnosti korištenja opcije modula obavijesti koja omogućuje navođenje datuma isteka aktualnosti obavijesti, smanjen je broj zastarjelih obavijesti na većini stranica javnog weba i intraneta.

U tijeku je i formalizacija dodjele odgovornosti za pojedine dijelove weba osobama koje su njihov izvor iz svih službi Fakulteta.

Prema potrebi sazivati konferencije za medije i promovirati strategiju razvoja FER-a kako bi FER ostvario svoju viziju.

Informiranje javnosti obavlja se prema potrebi u medijima ili putem web-sjedišta Fakulteta.

Trajna zadaća.

Uprava Fakulteta; Tijekom akademske godine 2012./2013. održan je veći broj događaja na FER-u, ali i izvan FER-a (koji su povezani s aktivnostima djelatnika FER-a), koji su bili medijski popraćeni. Izdvojili bismo posjet predsjednika Vlade RH Zorana Milanovića FER-u, kao i posjet delegacije FER-a predsjedniku Republike Hrvatske prof. dr. sc. Ivi Josipoviću.

FER sve ove aktivnosti diseminira putem naslovne web-stranice FER-a: www.fer.hr, ali je otvorena i posebna web-stranica pod nazivom "Mediji o FER-u": www.fer.unizg.hr/oferu/mediji

22

3. Opis Fakulteta elektrotehnike i računarstva, Sveučilišta u Zagrebu

3.1. Ustroj Fakulteta Fakultet je sastavnica Sveučilišta u Zagrebu koje, sukladno odredbama Zakona o znanstvenoj djelatnosti i visokom obrazovanju i Statutu Sveučilišta, ima nad Fakultetom osnivačka prava. Fakultet ima svojstvo pravne osobe i upisuje se u sudski registar ustanova te u Upisnik visokih učilišta koji vodi Ministarstvo znanosti, obrazovanja i sporta.

Fakultet čini 12 zavoda. Zavodi su ustrojbene jedinice u okviru kojih se koordiniraju istraživačke i nastavne aktivnosti. Svaki zavod na Fakultetu jezgra je nastavnog, istraživačkog i znanstvenog rada na pojedinom području ili grani.

Organizacijska struktura FER-a je sljedeća:

• Fakultetsko vijeće o Dekan i prodekani za nastavu, znanost te organizaciju i poslovanje

� Zavodi • Zavod za primijenjenu fiziku • Zavod za primijenjenu matematiku • Zavod za primijenjeno računarstvo • Zavod za osnove elektrotehnike i električka mjerenja • Zavod za elektrostrojarstvo i automatizaciju • Zavod za visoki napon i energetiku • Zavod za telekomunikacije • Zavod za elektroničke sustave i obradbu informacija • Zavod za automatiku i računalno inženjerstvo • Zavod za elektroakustiku • Zavod za elektroniku, mikroelektroniku, računalne i

inteligentne sustave • Zavoda za radiokomunikacije

� Tajništvo • Ured dekana • Opća služba • Kadrovska služba • Studentska služba • Služba održavanja • Služba zaštite na radu

� Financijska služba • Služba financijskog knjigovodstva • Služba materijalnog knjigovodstva s nabavom

� Središnja knjižnica � Centar informacijske potpore � Centar za potporu istraživanja i transfer tehnologije Fakulteta

• Ured za projekte i međunarodnu suradnju • Ured za intelektualno vlasništvo.

Fakultetom upravljaju dekan i Fakultetsko vijeće. Fakultetsko vijeće čine svi redoviti profesori, izvanredni profesori, docenti, voditelj Središnje knjižnice Fakulteta, predstavnici studenata preddiplomskih, diplomskih i poslijediplomskih studija te predstavnici nastavnika i suradnika izabranih u nastavna ili suradnička zvanja koji su u radnom odnosu na Fakultetu. Fakultetsko vijeće zasjeda jednom mjesečno, a sjednicama predsjedava dekan.

23

Struktura upravljanja osigurava studentima i zaposlenicima sudjelovanje u donošenju važnih odluka na Fakultetu. Studenti su i članovi odbora i povjerenstava Fakultetskog vijeća. Dionici (gospodarstvenici i poslodavci) čine većinu članova Savjeta Fakulteta.

Stalna radna tijela Fakultetskoga vijeća su:

• Odbor za preddiplomske i diplomske studije, • Odbor za doktorske studije, • Odbor za izbore u zvanja, • Odbor za istraživanje i međunarodnu suradnju, • Odbor za suradnju s gospodarstvom i inovacije, • Odbor za infrastrukturu i poslovanje, • Odbor za cjeloživotno obrazovanje i e-učenje, • Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom, • Knjižnično povjerenstvo, • Povjerenstvo za nagrađivanje zaposlenika i studenata, • Povjerenstvo za prijam studenata preddiplomskih i diplomskih studija, • Povjerenstvo za stegovnu odgovornost studenata, • Etičko povjerenstvo.

Fakultetsko vijeće na prijedlog dekana osniva povremena radna tijela kada za to postoji

potreba.

3.2. Vizija, misija i strategija

Misija Fakulteta je:

• kroz nastavu elektrotehnike, računarstva i informacijsko-komunikacijske tehnologije zasnovanu na rezultatima istraživanja obrazovati studente koji će nositi tehnološki i društveni razvoj Hrvatske,

• kroz međunarodno priznata istraživanja stvarati nova znanja, • kroz inovacije razvijati gospodarstvo i javni sektor te doprinositi ukupnom razvoju

društva, • biti ustanova visokih akademskih vrijednosti i etičkih kriterija, mjesto kritičkog

razmišljanja i propitivanja te jednakosti svih njenih članova i • biti pokretačka snaga hrvatskog društva.

U ispunjenju misije Fakulteta oslanjamo se na naše temeljne vrijednosti koje dalje razvijamo: vodeća smo nacionalna visokoškolska i istraživačka ustanova s izvrsnim nastavnicima i studentima, čvrsto povezana s gospodarstvom, izvrsno organizirana i

međunarodno prepoznatljiva.

Vizija Fakulteta je:

• kao vodeća hrvatska visokoškolska i istraživačka ustanova u području elektrotehnike, računarstva i informacijsko-komunikacijske tehnologije, biti integrirani i konkurentni u europskom visokoobrazovnom i istraživačkom prostoru te stvarati nove oblike prijenosa znanja u gospodarstvo i pokretati gospodarsku

aktivnost Hrvatske.

Strategija razvoja FER-a 2013. – 2017. usvojena je na 623. redovitoj sjednici Fakultetskog

vijeća održanoj 19. prosinca 2012. godine.

24

3.3. Sustav osiguravanja kvalitete

3.3.1. Ustroj sustava osiguravanja kvalitete

U akreditacijskim dokumentima ASIIN-a iz 2006. godine navodi se da je misija FER-a aktivno doprinijeti društvu u cjelini kroz obrazovanje, podučavanje i znanstveni rad, na najvišoj razini izvrsnosti u područjima elektrotehnike i računarstva. Taj akreditacijski dokument definirao je i politiku osiguravanja kvalitete temeljenu na tri ključna elementa:

• dobro definiranom postupku odobravanja nastavnog programa,

• godišnjem nadzoru pojedinačnih kolegija,

• periodičkoj revizija studijskih programa.

Svaki od ovih elemenata temeljio se na samovrednovanju, studentskim anketama i vanjskom vrednovanju. Postupak odobravanja i vrednovanja nastavnog programa nadzirao je Odbor za upravljanje kvalitetom.

Dana 29. lipnja 2005. godine odlukom Fakultetskog vijeća Fakulteta elektrotehnike i računarstva donesen je Statut Fakulteta elektrotehnike i računarstva, koji u članku 26.

definira Odbor za upravljanje kvalitetom kao stalno radno tijelo Fakultetskog vijeća.

Konstitutivna sjednica Odbora za upravljanje kvalitetom održana je 10. listopada 2006. godine. Cilj osiguravanja kvalitete izgradnja je mehanizama za promicanje kvalitete i postizanje njene najviše razine u obrazovnim, znanstvenim i istraživačkim aktivnostima te

stručnim i administrativnim djelatnostima na Fakultetu.

I prema Statutu iz 2010. godine tijela Fakulteta odgovorna za sustav upravljanja kvalitetom

su Fakultetsko vijeće i Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom.

Sustavom osiguravanja kvalitete upravlja Fakultetsko vijeće. Fakultetsko vijeće na prijedlog dekana imenuje predsjednika i članove Povjerenstva. Fakultetsko vijeće na temelju

mišljenja Povjerenstva:

• donosi odluke o prihvaćanju strategije razvoja, priručnika o kvaliteti i postupaka za osiguravanje kvalitete u svim područjima djelovanja Fakulteta,

• donosi odluke o mjerama i aktivnostima u okviru sustava osiguravanja kvalitete, posebice,

• odluke o prihvaćanju periodičkih planova i izvješća Povjerenstva,

• odluke o odobravanju, periodičnom vrednovanju i izmjenama studijskih programa kao i programa cjeloživotnog obrazovanja,

• odluke o izmjenama ustroja Fakulteta i ustroja radnih mjesta sukladno potrebama nastavne i znanstvenoistraživačke djelatnosti,

• odluke o dodatnim uvjetima za znanstveno-nastavna i suradnička radna mjesta,

• druge odluke o mjerama i aktivnostima u okviru sustava osiguravanja kvalitete u

skladu sa svojim nadležnostima i potrebama sustava osiguravanja kvalitete.

Unutarnji su dionici sustava osiguravanja kvalitete studenti, nastavnici, suradnici te administrativno, tehničko i pomoćno osoblje zaposleno na Fakultetu. Vanjski su dionici

25

pravne i fizičke osobe vezane uz aktivnosti Sveučilišta (primjerice druge institucije sustava

obrazovanja, gospodarstvo, lokalna i državna uprava, studenti sa završenim studijem).

3.3.2. Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

Dana 16. ožujka 2011. donesen je Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu Fakultetu elektrotehnike i računarstva koji propisuje područja

osiguravanja kvalitete i definira djelokrug rada Povjerenstva za upravljanje kvalitetom.

Povjerenstvo je savjetodavno i stručno tijelo Fakultetskog vijeća i dekana. Povjerenstvo u svom radu surađuje s Odborom za upravljanje kvalitetom Sveučilišta u Zagrebu, Uredom za upravljanje kvalitetom Sveučilišta u Zagrebu, Agencijom za znanost i visoko obrazovanje te unutarnjim i vanjskim dionicima sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta. Osiguravanje kvalitete smatra se trajnim procesom koji je integriran u uobičajeni nastavni i znanstveno-

istraživački rad.

Osnovne zadaće Povjerenstva su da:

• planira strategiju unaprjeđenja kvalitete Fakulteta,

• razvija i predlaže pravne akte sustava za upravljanje i unaprjeđenje kvalitete,

• provodi program procjene i postupak unaprjeđenja kvalitete Fakulteta,

• koordinira provedbu projekata za profesionalni i stručni razvoj kadrova (akademskih, administrativnih i tehničkih) na Fakultetu i

• surađuje u pripremi postupaka vrednovanja.

Metode kojima se prati kvaliteta su:

• studentske ankete (početni i završni upitnik kolegija),

• unutarnje vrednovanje,

• samovrednovanje na razini predmeta.

Povjerenstvo organizira, koordinira i provodi postupke vrednovanja i razvija unutarnje mehanizme osiguravanja i unaprjeđenja kvalitete Fakulteta, posebice s obzirom na sljedeće

elemente:

Dekan

Fakultetsko vijeće

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

Sveučilište u Zagrebu: • Odbor za

upravljanje kvalitetom

• Ured za kvalitetu Agencija za znanost i visoko obrazovanje

Vanjski dionici

Unutarnji dionici (zaposlenici FER-a):

• studenti • nastavnici • suradnici • administrativno

osoblje • tehničko osoblje • pomoćno osoblje

26

• samovrednovanje sustava kvalitete,

• razvijanje pokazatelja kvalitete specifičnih za Fakultet (npr. broj prijava s obzirom na broj upisnih mjesta, broj i kvaliteta projekta i znanstvenoistraživačkog rada, interes stranih studenata i sl.),

• sudjelovanje nastavnika, studenata i stručnih službi Fakulteta u praćenju kvalitete provedbe studija,

• istraživanje uspješnosti studiranja i uzroka nekvalitetnog, neefikasnog i predugog studiranja,

• utvrđivanje kompetencija nastavnog osoblja i planiranje usavršavanja sveučilišnih nastavnika (cjeloživotno obrazovanje),

• utvrđivanje kompetencija i plana usavršavanja administrativnog i tehničkog osoblja,

• razvijanje i praćenje pokazatelja o unaprjeđenju nastave (npr. postizanje ishoda učenja, e-učenje, prolaznost, pokrivenost literaturom, zapošljivost studenata),

• procjenjivanje kvalitete općih i specifičnih kompetencija ostvarenih studijskim programom i

• definiranje, uvođenje i dokumentiranje standardnih postupaka u administraciji

Fakulteta.

Povjerenstvo čini najmanje sedam članova. Najmanje šest članova Povjerenstva bira se iz redova zaposlenika u znanstveno-nastavnim zvanjima, a jednog člana Povjerenstva predlaže podružnica Studentskog zbora Fakulteta iz redova studenata. Na temelju preporuke Povjerenstva u postupku vanjske neovisne prosudbe sustava osiguravanja kvalitete AZVO-a, sastav Povjerenstva za upravljanje kvalitetom FER-a proširen na 609. redovitoj sjednici Fakultetskog vijeća FER-a s po jednim predstavnikom tehničkog osoblja,

administrativnog osoblja i predstavnikom vanjskih dionika.

Članovi Povjerenstva za upravljanje kvalitetom za ak. god. 2012./13. i 2013./14. su:

• izv. prof. dr. sc. Gordan Gledec - predsjednik,

• izv. prof. dr. sc. Ivan Đurek,

• izv. prof. dr. sc. Marin Golub,

• prof. dr. sc. Damir Ilić,

• izv. prof. dr. sc. Igor Lacković,

• izv. prof. dr. sc. Miljenko Mikuc,

• prof. dr. sc. Mervan Pašić,

• izv. prof. dr. sc. Radovan Zentner,

• mr. sc. Marijan Kuri, predstavnik tehničkog osoblja,

• Sonja Majstorović, predstavnica administrativnog osoblja,

• Mirko Vuković, dipl. ing., Hrvatski zavod za norme, predstavnik vanjskih dionika,

• Marko Gulin, mag. ing., predstavnik studenata (zamjenik: Domagoj Herceg, mag. ing.).

27

3.3.3. Procesi sustava za osiguravanje kvalitete

Područja osiguravanja kvalitete

Područja osiguravanja kvalitete definirana su Pravilnikom o sustavu osiguravanja kvalitete na FER-u:

a. Pravila i postupci razvoja i primjene sustava kvalitete Fakulteta - razvoj sustava osiguravanja kvalitete na Fakultetu, njegovo usklađivanje sa

sustavom osiguravanja kvalitete na razini Sveučilišta i njegovo neprekidno unaprjeđivanje,

- razvoj strateških i pravnih dokumenata te prikladne organizacijske strukture za praćenje i unaprjeđenje kvalitete obrazovanja te znanstveno-istraživačkog i stručnog rada,

- primjena sustava osiguravanja kvalitete na Fakultetu, - suradnja Fakulteta s drugim sastavnicama Sveučilišta i s drugim sveučilištima u

realizaciji kvalitete nastavne, znanstvene, istraživačke, stručne te administrativne djelatnosti.

b. Odobrenje, nadzor i periodično vrednovanje studijskih programa - status studijskog programa, - kriteriji i postupci za upis studenata i upisne kvote, - sadržaj i ishodi učenja, - opterećenje studenata i dodjela ECTS bodova, - nastavne metode usklađene s ishodima učenja, - povezanost sa znanstveno-istraživačkim i stručnim radom, - postignuta znanja, vještine, samostalnost i odgovornost, - raspoloživost odgovarajuće literature, opreme i ostalih sredstava za učenje, - praćenje procesa učenja, poučavanja i postignuća studenata, - periodično vrednovanje studijskog programa, - usklađenost s potrebama promjenjivog tržišta rada i preporukama strukovnih

udruga, - usklađenost sa sličnim programima drugih visokih učilišta i - uključenost studenata u aktivnosti osiguranja kvalitete.

c. Ocjenjivanje studenata - vrednovanje postizanja ishoda učenja i ciljeva studijskog programa, - kriteriji, pravila i postupci ocjenjivanja studenata, - praćenje postizanja ishoda učenja predmeta i programa, - javnost ocjenjivanja i povratna informacija studentima, - uloga ocjenjivanja u procesu postizanja znanja i vještina za određenu kvalifikaciju, - usklađenost postupka ocjenjivanja s odgovarajućim pravnim aktima i - administracija postupka ocjenjivanja i mogućnost provjere regularnosti postupka.

d. Potpora studentima - potpora studentima u njihovim nastavnim aktivnostima (savjetovanja, mentorstva,

demonstrature i dr.), - potpora studentima u njihovim izvannastavnim aktivnostima (stručna praksa,

profesionalno usmjeravanje i dr.), - potpora studentima s invaliditetom i ostalim podzastupljenim skupinama i - kontakti s bivšim studentima.

e. Nastavnici - postupci napredovanja u zvanja, - raspolaganje potrebnim vještinama i iskustvima za prijenos znanja,

28

- kontinuirana edukacija za unaprjeđenje procesa učenja i poučavanja, - ocjenjivanje i samoprocjenjivanje rada nastavnika, - postupci zapošljavanja i napredovanja nastavnika koje provodi ustanova radi

osiguranja potrebnih kompetencija nastavnika i - pravila dodjele nastavničkog opterećenja.

f. Znanstvena, istraživačka i stručna djelatnost

- postojeće i planirane istraživačke aktivnosti, - učinkovitost odvijanja istraživačke aktivnosti, - uključivanje u međunarodne i domaće znanstvene i stručne projekte, - suradnja sa znanstvenim i stručnim organizacijama u zemlji i inozemstvu, - znanstveni podmladak, - praćenje znanstvene i stručne aktivnosti i - stručna djelatnost.

g. Mobilnost i međunarodna suradnja

- mobilnost studenata i nastavnika prema drugim učilištima u zemlji i inozemstvu, - uključenost u međunarodna udruženja srodnih institucija, - uvjeti za dolaznu mobilnost studenata i - uključenost u međunarodne projekte mobilnosti nastavnika, studenata i

nenastavnog osoblja.

h. Resursi za obrazovnu, znanstveno-istraživačku i stručnu djelatnost

- nastavno osoblje (nastavnici, asistenti, stručni suradnici, mentori, voditelji), - opremljenost fakulteta predavaonicama, laboratorijima, računalnim učionicama,

nastavnom opremom i opremom za znanstveno-istraživačku i stručnu djelatnost, - opremljenost knjižnica potrebnom literaturom, - službe za potporu studentima, - administrativno–tehničko osoblje, - dostupnost opreme studentima i osoblju i - mogućnosti za mobilnost studenata.

i. Svrsishodnost informacijskog sustava ustanove

- praćenje napredovanja i uspjeha studenata kroz studij, - informacije o zadovoljstvu studenata programom i nastavnicima, - informacije o kompetencijama nastavnika, - osnovni podaci o profilu studentske populacije, - osnovni pokazatelji uspješnosti izvedbe studijskoga programa, - podaci o zapošljivosti studenata i - usporedba sa srodnim fakultetima u Hrvatskoj i unutar europskog prostora

visokog obrazovanja.

j. Javnost djelovanja

- objave studijskih programa i podataka o studijskim programima, - javnost izvedbenog plana studijskih programa, - informacije o mogućnostima koje pridonose kvaliteti studiranja, - objava pravilnika, uputa i kriterija, - javnost ispita te obrana seminarskih i završnih radova, - točnost, objektivnost i dostupnost objavljenih podataka i informacija i - zaštita osobnih podataka.

29

4. Rezultati unutarnje prosudbe

4.1. Dokumenti sustava osiguravanja kvalitete

Dokumenti na kojima se temelji ustroj i djelovanje sustava za osiguravanje kvalitete na

Fakultetu prikazan je u tablici 1.

Tablica 1. Dokumenti za uspostavljanje i djelovanje sustava za osiguravanje kvalitete

obrazovanja


donošenja

Zakon o osiguravanju kvalitete u znanosti i visokom obrazovanju 6. travnja 2009.

Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area

2009.

Statut Sveučilišta u Zagrebu 25. veljače 2005.

Akreditacija ASIIN 2006.

Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu

18. siječnja 2011.

Statut FER-a 16. siječnja 2011.

Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na FER-u 16. ožujka 2011.

Godišnje izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom za ak. godinu 2010./2011.

siječanj 2012.

Priručnik sustava osiguravanja kvalitete 18. travnja 2012.

Politika kvalitete srpanj 2012.

Godišnje izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom za ak. godinu 2011./2012.

studeni 2012.

Strategija FER-a 2013. – 2017. 19. prosinca

2012.

Obrazac za godišnje izvješće predmeta 2010.

Studentske ankete 2011.

Obrazac za unutarnje vrednovanje 2012.

4.1.1. Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete

Na temelju članaka 23. i 26. Statuta Sveučilišta u Zagrebu Fakulteta elektrotehnike i računarstva i članka 15. Pravilnika o sustavu osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu te sukladno članku 18. stavku 5. i 6. Zakona o osiguravanju kvalitete u znanosti i visokom obrazovanju (Narodne novine broj 45/09), Fakultetsko vijeće Sveučilišta u Zagrebu Fakulteta elektrotehnike i računarstva na 606. redovitoj sjednici održanoj dana 16. ožujka 2011. godine donosi Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u

Zagrebu Fakultetu elektrotehnike i računarstva.

30

Pravilnikom se uređuju cilj, svrha, područja vrednovanja te ustroj i djelovanje sustava osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu Fakultetu elektrotehnike i računarstva, ustroj i djelovanje Povjerenstva za upravljanje kvalitetom, ustroj kao i područja unutar

kojih se provode mjere i aktivnosti osiguravanja kvalitete na Fakultetu.

Pravilnik definira osnovne postupke u sustavu osiguravanja kvalitete:

• definiranje misije i strategije sustava osiguravanja kvalitete,

• određivanje mjerljivih ciljeva u okviru definirane misije i strategije,

• formuliranje procesa za ostvarenje misije i strategije kao i osiguravanje postizanja ciljeva,

• mjerenje i analiza postignuća u odnosu na postavljene ciljeve,

• poduzimanje aktivnosti za korekciju i prevenciju stanja i definiranje novih ciljeva.

Na temelju preporuka AZVO-a i Izvješća o unutarnjoj prosudbi sustava osiguravanja kvalitete na Fakultetu elektrotehnike i računarstva iz prosinca 2012. godine, u fazi naknadnog praćenja izmijenjen je članak 9. Pravilnika na 629. sjednici Fakultetskog vijeća (točka 4.2.1. zapisnika) kojim su u sastav Povjerenstva za upravljanje kvalitetom FER-a

uključeni predstavnici vanjskih dionika te administrativnog i tehničkog osoblja.

4.1.2. Priručnik o osiguravanju kvalitete

Priručnik za osiguranje kvalitete usvojen je na 617. redovitoj sjednici Fakultetskog vijeća 18. travnja 2012. godine.

Priručnik za osiguravanje kvalitete na Fakultetu elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu ima zadaću povezati dosadašnje iskustvo i aktivnosti na unaprjeđivanju kvalitete na Fakultetu te Standarde i smjernice za osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja (ESG) u prihvatljivu cjelinu tako da potrebne pojmove, standarde, postupke, planove i aktivnosti predstavi široj stručnoj javnosti te da posluži kao podsjetnik, uputa i pomoć svim dionicima u izgradnji i unaprjeđivanju sustava za osiguravanje

kvalitete te u promicanju kulture kvalitete na Fakultetu.

Priručnik služi kao vodič za osiguravanje kvalitete na Fakultetu. No, i svi ostali dionici sustava za osiguravanje kvalitete, primjerice studenti, nastavnici, stručne službe, poslodavci i drugi, pronaći će u Priručniku pomoć za šire shvaćanje pojma kvalitete te

djelovanje unutarnjeg sustava za osiguravanje kvalitete u visokom obrazovanju.

Cilj Priručnika je pomoć njegovim korisnicima u:

1. izgradnji sustava za unutarnje osiguravanje kvalitete na Fakultetu u skladu s prihvaćenim standardima,

2. provođenju postupaka osiguravanja kvalitete, 3. razvijanju sustava za unutarnje osiguravanje kvalitete, 4. analiziranju i povećavanju učinkovitosti sustava za osiguravanje kvalitete, 5. izradi strateškoga plana za unaprjeđivanje kvalitete obrazovne, znanstveno-

istraživačke i stručne djelatnosti,

31

6. povećavanju kvalitete i učinkovitosti obrazovne, znanstveno-istraživačke i stručne djelatnosti,

7. analiziranju i procjenjivanju dojmova i ocjena dionika o kvaliteti obrazovnog procesa te postignutim ishodima učenja,

8. kvalitetnoj i detaljnoj izradi samoanalize Fakulteta, 9. ostvarivanju visoke razine institucionalne kvalitete i

10. promicanju kulture kvalitete na Fakultetu.

Priručnik razrađuje osnovna područja osiguranja kvalitete prema Standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u europskom prostoru visokog obrazovanja te Kriterija za ocjenu kvalitete visokih učilišta u sastavu sveučilišta koje je donio

Akreditacijski savjet Agencije za znanost i visoko obrazovanje.

U Priručniku se razrađuju sljedeća područja osiguravanja kvalitete:

1. Pravila i postupci osiguravanja i unaprjeđenja sustava kvalitete Fakulteta, 2. Odobrenje, nadzor i periodično vrednovanje studijskih programa, 3. Vrednovanje studentskog rada i ocjenjivanje studenata, 4. Resursi za učenje i potpora studentima, 5. Osiguravanje kvalitete nastavnika, 6. Znanstveno-istraživačka djelatnost, 7. Stručna djelatnost, 8. Mobilnost i međunarodna suradnja, 9. Resursi za obrazovnu, znanstveno-istraživačku i stručnu djelatnost, 10. Informacijski sustav ustanove,

11. Javnost djelovanja.

Za svako područje osiguravanja kvalitete definiraju se:

• standardi - iskazi o očekivanoj razini zahtjeva i uvjeta prema kojima se ocjenjuje kvaliteta;

• cilj - postavljanje referentnih vrijednosti kojima se teži u osiguravanju kvalitete i prema kojima se određuju postignuća;

• aktivnosti - niz postupaka kojima se ostvaruju postavljeni ciljevi u ostvarenju kvalitete uz navođenje:

o vremena provedbe, o tijela odgovornih za prijedlog/izradu (tijelo ili osoba koja je zadužena da

predloži materijal ili započne aktivnost, odnosno da izradi prijedlog dokumenta),

o tijela odgovornih za provjeru/donošenje (tijelo koje treba odobriti provođenje aktivnosti, usvajanje dokumenta ili donijeti druge potrebne odluke) te

o indikatora uspješnosti provedbe određene aktivnosti (indikator koji će predstavljati provjerljivu potvrdu da je aktivnost provedena; ako je potrebno može se navesti i način provjere indikatora uspješnosti);

32

• primjeri dobre prakse - postojeći postupci čija primjena može unaprijediti kvalitetu obrazovne, znanstveno-istraživačke ili stručne djelatnosti.

Unutarnji sustav osiguravanja i unaprjeđivanja kvalitete uređen je Pravilnikom o sustavu

osiguravanja kvalitete, koji je Fakultetsko vijeće usvojilo 16. ožujka 2011. godine.

Fakultet kroz svoje akte i obrazovne, znanstveno-istraživačke i stručne djelatnosti usvaja i kontinuirano razvija postavljene standarde te, služeći se priručnikom ili razvijanjem vlastitih mehanizama, stremi ka najvišim standardima kvalitete na zadovoljstvo svih

dionika visokog obrazovanja na Fakultetu i njegovoj okolini.

Priručnik za osiguravanje kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva naslanja se na Priručnik za osiguravanje kvalitete Sveučilišta u Zagrebu te ga nadograđuje specifičnostima Fakulteta.

Na temelju preporuka AZVO-a i Izvješća o unutarnjoj prosudbi sustava osiguravanja kvalitete na Fakultetu elektrotehnike i računarstva iz prosinca 2012. godine, u fazi naknadnog praćenja Priručnik je proširen poglavljem o postupku unutarnje prosudbe te usvojen na 629. sjednici Fakultetskog vijeća 19. lipnja 2013. godine (točka 4.3.1 zapisnika

sjednice Fakultetskog vijeća).

4.2. Sveobuhvatnost sustava osiguravanja kvalitete

Sustav osiguravanja kvalitete na Fakultetu jamči razvoj kvalitete u svim područjima navedenim u Pravilniku o osiguravanju kvalitete, a obuhvaća studente, nastavnike, stručno, administrativno i tehničko osoblje Fakulteta te vanjske dionike. Kako je netom nakon dobivanja međunarodne akreditacije ASIIN sustav bio prvenstveno orijentiran na osiguravanje i praćenje kvalitete u segmentima odobravanja, nadzora i periodičnog vrednovanja studijskih programa, vrednovanja studentskog rada i ocjenjivanja studenata te ocjenjivanja kvalitete nastavnika, ova su područja i najbolje razvijena. Svi dionici sustava imaju svoje predstavnike u Povjerenstvu za upravljanje kvalitetom. Svim je dionicima

sustava omogućen pristup informacijama o sustavu osiguravanja kvalitete.

4.3. Koherentnost sustava osiguravanja kvalitete

Fakultet je još 2005. godine uspostavio Odbor za upravljanje kvalitetom, u vrijeme dok sličnih organizacijskih jedinica nije bilo na Sveučilištu u Zagrebu i njegovim sastavnicama. Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom danas u svom radu usko surađuje s Odborom za upravljanje kvalitetom i Uredom za upravljanje kvalitetom Sveučilišta u Zagrebu te s drugim povjerenstvima zaduženima za kvalitetu na sastavnicama Sveučilišta. Donošenje temeljnih dokumenata sustava osiguravanja kvalitete (pravilnik, priručnik, politika kvalitete) umnogome je doprinijelo koherentnosti sustava i stvorilo svijest o potrebi

promicanja kulture kvalitete u svim područjima djelovanja Fakulteta.

4.4. Sudjelovanje studenata, djelatnika i vanjskih dionika u sustavu osiguravanja kvalitete

U sustavu osiguravanja kvalitete sudjeluju unutarnji i vanjski dionici: u Povjerenstvu za upravljanje kvalitetom članovi su predstavnici nastavnog osoblja (docenata, izvanrednih i

33

redovitih profesora), studenata, administrativnog osoblja, tehničkog osoblja i predstavnika vanjskih dionika iz gospodarstva. Temeljni dokumenti sustava osiguravanja kvalitete dostupni su s naslovnice web-sjedišta FER-a. Na sjednicama Fakultetskog vijeća predsjednik Povjerenstva za upravljanje kvalitetom izvještava članove vijeća o poslovima iz svog djelokruga, a jednom godišnje na usvajanje podnosi Fakultetskom vijeću godišnje izvješće Povjerenstva. Za studente se povremeno organiziraju informativne tribine o značaju sustava osiguravanja kvalitete i potrebi studenata da se u taj sustav uključe. Studenti dvaput u semestru ispunjavaju studenske ankete u kojima vrednuju rad svojih nastavnika, a na kraju studija ocjenjuju studijski program u anketama koje priprema, distribuira i analizira Sveučilište u Zagrebu. Rezultati svih anketa dostupni su studentima i svim ostalim dionicima sustava. Nastavno osoblje sudjeluje u postupcima unutarnjeg

vrednovanja.

4.5. Način informiranja unutar Fakulteta i dostupnost relevantnih informacija svim dionicima

S naslovnice web-sjedišta Fakulteta (O FER-u � Upravljanje kvalitetom) svim dionicima dostupni su podaci o sustavu osiguravanja kvalitete i temeljni dokumenti, analize i informacije. Sjedište omogućuje pretplatu svih registriranih korisnika – kako djelatnika, tako i studenata - tako da se svaka objava nove vijesti pretplatnicima prenese i putem elektroničke pošte.

Nastavno osoblje i predstavnici studenata na sjednicama Fakultetskog vijeća informirani su o poslovima iz djelokruga Povjerenstva za upravljanje kvalitetom.

Predstavnik studenata član je Povjerenstva za upravljanje kvalitetom. Po potrebi se na organiziraju tribine na kojima se studentima pojašnjava važnost sudjelovanja u

studentskim anketama.

4.6. Mehanizmi praćenja i vrednovanje stalnog poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete

Mehanizmi praćenja kvalitete su:

• studentske ankete, o početni upitnik kolegija, o završni upitnik kolegija.

• unutarnje vrednovanje,

• samovrednovanje na razini predmeta.

Povjerenstvo na svojim stranicama unutar fakultetskog web-sjedišta objavljuje zapisnike svojih sjednica iz kojih je vidljivo da stalno raspravlja o mehanizmima praćenja kvalitete,

posebno o studentskim anketama i unutarnjem vrednovanju nastavnika.

Na temelju uočenih činjenica, studentska anketa pojednostavljena je i u akademskoj godini 2011./2012., kad su umjesto tri ankete uvedene dvije. Jednom u tri godine provodi se sveučilišna anketa za procjenu nastavnika, a Fakultet ak. godine 2012./2013. u njoj

sudjeluje prvi put.

34

Od proljeća 2011. do srpnja 2012. godine Fakultet je bio podvrgnut vanjskoj neovisnoj prosudbi sustava osiguravanja kvalitete koju je provela Agencija za znanost i visoko obrazovanje.

35

5. Učinkovitost sustava osiguravanja kvalitete

Kriterij 1.1. Politika kvalitete i postupci za osiguravanje kvalitete

STANDARD:

Visoka učilišta trebala bi imati politiku kvalitete i popratne postupke za osiguravanje kvalitete i standarda svojih programa i kvalifikacija. Također bi se trebala izričito posvetiti razvijanju kulture koja u svom radu prepoznaje važnost kvalitete i njenog osiguravanja. Da bi to postigla, visoka učilišta trebaju razviti i primjenjivati strategiju za stalno poboljšavanje kvalitete. Ta strategija, politika i postupci trebali bi imati formalni status i biti javno dostupni. Također, trebalo bi uključiti studente i ostale dionike.

SMJERNICE:

Formalne strategije i postupci pružaju okvir unutar kojeg visoka učilišta mogu razvijati i nadgledati djelotvornost svojih sustava za osiguravanje kvalitete. One jačaju povjerenje javnosti u autonomiju visokih učilišta. Strategije sadrže izjave o namjerama i glavnim sredstvima pomoću kojih će se one ostvariti. Proceduralno savjetovanje može pružiti detaljnije informacije o načinima na koje se strategija primjenjuje te dati korisne referentne točke onima kojima je potrebno znanje o praktičnim aspektima provođenja postupaka.

Izjava o politici trebala bi sadržavati: • vezu između nastave i istraživanja na učilištu • strategiju učilišta za kvalitetu i standarde • organizaciju sustava za osiguravanje kvalitete • odgovornost odsjeka, fakulteta i drugih organizacijskih jedinica i pojedinaca za osiguravanje kvalitete • uključenost studenata u osiguravanje kvalitete • načine na koji se politika primjenjuje, prati i ažurira

Ostvarenje Europskog prostora visokog obrazovanja umnogome ovisi o predanosti učilišta na svim razinama kako bi svi programi imali jasne ishode; kako bi osoblje bilo spremno, voljno i sposobno omogućiti poduku i podršku studentima da postignu te ishode; i kako bi postojalo potpuno, pravovremeno i konkretno prepoznavanje zaposlenika koji su svojom kvalitetom, stručnošću i predanošću osobito doprinijeli radu učilišta. Sva visoka učilišta trebaju težiti unaprjeđivanju i poboljšavanju obrazovanja koje nude svojim studentima.

Analiza

Strategija razvoja FER-a 2013. – 2017. prihvaćena je na sjednici Fakultetskog vijeća

održanoj 19. prosinca 2012. godine i javno je dostupna na web-stranicama Fakulteta.

Na Fakultetu se promovira kultura kvalitete i odgovornost za kvalitetu na svakom radnom mjestu i u svakom području djelovanja. Uspostavljeni mehanizmi osiguravanja kvalitete djeluju s jasno definiranim obavezama i postupcima osiguravanja kvalitete na svakoj razini. Između tih razina postoje dvosmjerne veze, dijalog i suradnja. Osiguravanje kvalitete ne provodi se samo u svrhu vanjskog vrednovanja, već se sustav kvalitete koristi za promišljanje razvoja u skladu s misijom, potrebama Republike Hrvatske, dobrim međunarodnim položajem Fakulteta te kvalitetnim osobnim razvojem studenata i zaposlenika, a posebno se upotrebljava u postupcima odlučivanja o navedenim temama. U svim postupcima osiguravanja kvalitete Fakultet se rukovodi prihvaćenim vrijednostima na Sveučilištu u Zagrebu (npr. jedinstvo nastave i znanstveno-istraživačkog rada; stvaranje, kreiranje i prijenos znanja u skladu s pedagoškim načelima; međusobno poštivanje i

zajednički rad studenata i profesora; društvena nadležnost) i etičkim normama.

36

U radu Povjerenstva za upravljanje kvalitetom FER-a sudjeluju predstavnici svih dionika, te su stvorene pretpostavke za potpunu implementaciju Pravilnika o sustavu osiguravanja kvalitete i Priručnika za osiguravanje kvalitete i u segmentima koji nisu izravno vezani uz

nastavne i znanstvenoistraživačke djelatnosti.

Ocjena standarda

Povjerenstvo ocjenjuje da su doneseni svi dokumenti važni za uspostavu i djelovanje sustava osiguravanja kvalitete. Postojeća politika, misija i vizija Fakulteta potkrijepljene su odgovarajućom strategijom koja omogućuje ocjenjivanje uspješnosti pojedinih aktivnosti u kontekstu dugoročnog održivog razvoja i zacrtane vizije kao vodeće Hrvatske i dobro

prepoznatljive istraživačko obrazovne ustanove u svjetskom kontekstu.

Razina razvijenosti: RAZVIJENA

Preporuke

• Nastaviti promicati kulturu kvalitete i provoditi postupke za osiguravanje kvalitete i

zadržati visoku razinu realizacije standarda.

37

Kriterij 1.2.1. Odobravanje, praćenje i periodična vrednovanja programa i kvalifikacija

STANDARD:

Visoka učilišta trebala bi imati formalne mehanizme za odobravanje, periodična vrednovanja i praćenje svojih programa i kvalifikacija.

SMJERNICE:

Povjerenje studenata i drugih dionika u visoko obrazovanje lakše će se uspostaviti i održati djelotvornim aktivnostima za osiguravanje kvalitete koje će osigurati da su programi dobro napravljeni, redovito praćeni i periodični vrednovani, što će osigurati njihovu trajnu relevantnost i ažurnost.

Od osiguravanja kvalitete programa i kvalifikacija očekuje se da sadrži: • izradu i objavljivanje jasno iskazanih ishoda učenja • posvećivanje osobite pozornosti nastavnom planu i programu te sadržaju programa • posebne potrebe različitih oblika nastave (npr. redovna, izvanredna, učenje na daljinu, e-učenje) i

vrsti visokog obrazovanja (npr. akademsko, stručno, profesionalno) • dostupnost prikladnih izvora za učenje • postupke formalnog odobrenja programa na razini tijela koje nije isto ono koje izvodi program • praćenje napretka i uspjeha studenata • redovita periodična vrednovanja programa (uključujući vanjske recenzente/članove povjerenstava)

• redovite povratne informacije poslodavaca, predstavnika tržišta rada i drugih relevantnih organizacija

• sudjelovanje studenata u aktivnostima osiguravanja kvalitete

Analiza

Na temelju sagledavanja stanja na fakultetu s raznih aspekata te provedenih razgovora s članovima uprave fakulteta, predstavnicima studenata, nastavnika, asistenata i suradnika

te raznih službi fakulteta navodimo sljedeće.

Osiguranje kvalitete ostvareno je načinjenim i objavljenim jasno iskazanim ishodima učenja

koje je još poželjno povezati uz web-stranice svakog predmeta.

Osobita se pozornost posvećuje nastavnom planu, a novi Statut FER-a omogućuje veću fleksibilnost u operativnom izvođenju nastave i ocjenjivanju studenata. Praćenje kvalitete izvođenja studijskih predmeta vrlo je dobro, a provodi se kroz praćenje studentskih anketa, unutarnje vrednovanje nastavnika i samovrednovanje na razini predmeta. Informacije se sustavno prikupljaju i analiziraju te se rješavaju problemi. Za kvalitetno provođenje nastavnog programa ključno je nastavno osoblje. Nastavno osoblje je neravnomjerno opterećeno izvođenjem nastave. Stoga je važno voditi brigu o ravnomjernom opterećenju nastavnog osoblja kadrovskom politikom. Postoji nedostatak znanstvenih novaka odnosno asistenata na pojedinim predmetima. Kako u našem visokoškolskom obrazovnom sustavu nema asistenata za nastavu (engl. „teaching assistant“) znanstveni novaci koji bi prvenstveno trebali raditi na znanstvenim projektima obavljaju nastavu. Neravnomjerno opterećenje nastoji se umanjiti preraspodjelom na predmete gdje postoje deficiti. Pri preraspodjeli trebalo bi se više voditi računa o dodjeli nastavnih obveza prema predznanju i na dulje vrijeme. U ovom kontekstu dolazi i do različite kvalitete obavljanja zaduženja asistenata i znanstvenih novaka. Uz provođenje nastavnog procesa usko je vezan i

38

informacijski sustav te pravodobna i pregledna objava svih pratećih informacija. U primjeni se pokazalo da opterećenje studenata obavezama na pojedinim predmetima nije u potpunosti usklađeno s iskazanim ECTS bodovima. U analizama bi trebalo koristiti i postojeću sveučilišnu anketu za vrednovanje studija u cjelini koju ispunjavaju završeni

studenti.

U procesima poučavanja i učenja primjenjuju se nove istraživačke metode. Unaprijeđen je proces odobravanja, promatranja i revizije nastavnih programa. Formalno odobrenje programa očituje se u pozitivnoj odluci AZVO-a i reakreditaciji ASIIN-a. Modifikacija nastavnog programa je u planu. Za modifikacije nastavnog plane posebno su važne informacije i uključenost poslodavaca te predstavnika tržišta rada za svaki studijski

program i profil.

Primjer uključivanja gospodarskih subjekata u nastavni procesu je Program ljetnih praksi FER-a (usvojen na 617. Sjednici Fakultetskog vijeća 18. travnja 2012. godine) koji je pokrenut u akademskoj godini 2011./2012. Za provođenje ljetne prakse otvorena je posebna web-stranica http://www.fer.unizg.hr/prakse, na kojoj se mogu prijaviti poduzeća

i na kojima se objavljuju natječaji za studente.

Praćenje napretka i uspjeha studenata tijekom studija redovito je i dobro.

Povratne informacije poslodavaca ostvaruju se osobnim kontaktom nastavnika no bilo bi dobro potaknuti sustavno praćenje potreba poslodavaca kao i tribine za studente vezane uz daljnji razvoj karijere. Informacije HZZ-a o zapošljivosti naših studenata i potrebama tržišta ne daju sasvim točan uvid, s obzirom na to da daju informaciju globalno o svim diplomiranim inženjerima elektrotehnike i računarstva sa svih fakulteta u Hrvatskoj, a ne

samo studenata FER-a.

Ocjena standarda

Redovito se prikupljaju povratne informacije svih dionika, uključujući i predstavnika gospodarstva te se koriste za unaprjeđenje sustava osiguravanja kvalitete studijskih programa. Proces nastave temelji se na razvijenom znanstveno-istraživačkom radu. Kako bi se ostvarila održivost kvalitete nužno je sustavno raditi na unaprjeđenju mehanizama koji

je osiguravaju.

Razina razvijenosti: NAPREDNA

Preporuke

• Zbog neravnomjernog opterećenja izvođenjem nastave pri zapošljavanju novih kadrova voditi računa o potrebama u nastavi.

• Putem postojeće studentske ankete omogućiti vrednovanje kvalitete svih izvođača nastave.

• Kontinuirano pratiti stvarno opterećenje studenata, raspoređivati ECTS bodove i prilagođavati opterećenja kod predmeta koji iskazuju najveće odstupanje stvarnih i formalnih ECTS bodova.

• Analizirati razloge napuštanja fakulteta prije završetka studija.

39

• Poboljšavati kontakte s bivšim studentima i prikupljati informacije vezane uz nastavne programe i potrebe tržišta rada.

• Pratiti zapošljivost studenata FER-a.

Kriterij 1.2.2. Znanstveno-istraživački rad

Nedjeljivost kvalitetne nastave i znanstvenoga istraživanja temeljna je odrednica FER-a. Uz obrazovanje i znanost Fakultet treba poticati kreativnost i inovativnost kako bi snažnije utjecao na gospodarski i društveni razvoj.

Analiza

Praćenje učinkovitosti i ocjenjivanje kvalitete znanstveno-istraživačkog rada zadaća je više nadležnih odbora na FER-u. U tom procesu prati se broj doktoranada, znanstvenih novaka, suradnika i docenata, izvori sredstava za istraživanje, troškovi za istraživačku opremu te podaci o istraživačkoj produktivnosti. Uz pomoć Središnje knjižnice bibliometrijskim metodama posebno se prate znanstveni radovi u indeksiranim (CC, SCIE, itd.) publikacijama i zbornicima skupova s međunarodnom recenzijom, patenti te autorske knjige. Usvojen je i implementira se Pravilnik o programima za poticanje istraživanja i inovacija kojim se uređuju mjere za poticanje istraživanja i inovacija u svrhu povećanja

kvalitete istraživačkih aktivnosti i povećanja istraživačke produktivnosti Fakulteta.

Suradnja među Zavodima kontinuirano se provodi kroz nastavu i zajednički rad na znanstveno-istraživačkim projektima. Važnu ulogu u tom procesu imaju i istraživački laboratoriji. Uvjete za osnivanje, ustroj i rad istraživačkih laboratorija određuje Pravilnik o istraživačkim laboratorijima.

Broj znanstvenih novaka pokušava se povećati kroz financiranje iz FP7 i drugih međunarodnih projekata, a u skladu s mogućnostima, FER uključuje u istraživački i

nastavni rad suradnike na projektima s gospodarstvom.

Ocjena standarda

Na FER-u je kvaliteta nastave utemeljena na dobro organiziranom i snažnom znanstveno-istraživačkom radu. Nedostatak sredstava za financiranje novih znanstvenih novaka pokušava se nadomjestiti međunarodnim projektima (uglavnom europskim FP projektima) i projektima za industriju. Mehanizmi praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-

istraživačkog rada uspostavljeni su te ih treba sustavno primjenjivati.

Razina razvijenosti: između RAZVIJENE i NAPREDNE

Preporuke

• Uspostavljenim mehanizmima sustavno pratiti učinkovitost provedenih aktivnosti i

ocjenjivati kvalitetu znanstveno-istraživačkog rada.

40

Kriterij 1.3. Ocjenjivanje studenata

STANDARD:

Studente bi trebalo ocjenjivati prema objavljenim kriterijima, pravilima i procedurama koje valja dosljedno primjenjivati. SMJERNICE:

Ocjenjivanje studenata jedan je od najvažnijih elemenata visokog obrazovanja. Rezultati ocjenjivanja značajno utječu na njihove buduće karijere. Stoga je važno ocjenjivanje provoditi profesionalno i uzimati u obzir široko znanje o procesima testiranja i ispitivanja. Ocjenjivanje učilištu također daje vrijedne informacije o djelotvornosti sustava poduke i podrške učenju. Postupci za ocjenjivanje studenata trebaju:

• biti oblikovani tako da mjere postignuće planiranih ishoda učenja i drugih ciljeva programa • biti primjereni svrsi, bilo dijagnostičkoj, formativnoj ili sumativnoj • imati jasne i objavljene kriterije ocjenjivanja • obavljati ih trebaju osobe koje razumiju ulogu ocjenjivanja u napredovanju studenata prema

stjecanju znanja i vještina vezanih uz njihovu buduću kvalifikaciju • tamo gdje je moguće, ne oslanjati se na procjenu samo jednog ispitivača • uzeti u obzir sve moguće posljedice pravila o ispitivanju • imati jasna pravila o odsutnosti studenta, bolesti i drugim olakšavajućim okolnostima • osigurati da se ocjenjivanja provode na siguran način, u skladu s objavljenim postupcima učilišta • biti podložni administrativnim provjerama kako bi se osigurala ispravnost postupaka.

Osim toga, studenti trebaju biti informirani o načinu ocjenjivanja koji se koristi u njihovom programu, kakvim ispitima i drugim metodama ocjenjivanja podliježu, što se očekuje od njih i koji će se kriteriji primjenjivati u

ocjenjivanju njihovog rada.

Analiza

Na Fakultetu postoje jasno definirani kriteriji ocjenjivanja studenata koji su u skladu s ishodima učenja i koji se primjenjuju. Provodi se Pravilnik o sveučilišnom preddiplomskom i diplomskom studiju na FER-u, Pravilnik o doktorskom studiju na FER-u te Pravilnik o poslijediplomskim specijalističkim studijima Sveučilišta u Zagrebu. Fakultetsko vijeće redovito se informira o provedbi nastave na mjesečnim sjednicama u sklopu izvještaja prodekana za nastavu. Procedura ocjenjivanja i kvaliteta nastave poboljšava se u skladu sa

stečenim iskustvima.

Ocjena standarda

Studenti na svim razinama studija ocjenjuju se prema objavljenima kriterijima, pravilima i

procedurama, koje se dosljedno primjenjuju.


Preporuke

• Nastaviti provoditi dobru praksu u ovom području i zadržati visoku razinu

realizacije standarda.

41

Kriterij 1.4. Osiguravanje kvalitete nastavnika

STANDARD:

Visoka učilišta trebala bi imati metode za provjeru kvalificiranosti i stručnosti nastavnog osoblja. Te bi metode trebale biti dostupne onima koji obavljaju vanjske preglede i komentirane u izvješćima. SMJERNICE:

Nastavnici su najvažniji obrazovni resurs dostupan većini studenata. Stoga je važno da nastavnici u potpunosti znaju i razumiju predmet koji podučavaju, da raspolažu svim potrebnim vještinama i iskustvom za učinkovito prenošenje svoga znanja studentima u različitim nastavnim kontekstima, te da dobivaju povratne informacije o svome radu. Prilikom zapošljavanja i angažiranja novog osoblja, učilišta moraju osigurati da novi nastavnici imaju barem minimalnu razinu potrebnih kompetencija. Nastavnicima se mora omogućiti razvoj i unaprjeđenje u struci te ih poticati da cijene svoje vještine. Lošim nastavnicima učilišta trebaju dati mogućnost da poprave svoje vještine do prihvatljive razine, i osigurati načine da ih udalje sa nastavnih dužnosti ako nastave biti vidno nedjelotvorni.

Analiza

Razvijeni su mehanizmi praćenja kvalitete nastavnog osoblja prikupljanjem povratnih informacija putem studentskih anketa, postupka izbora u zvanja, putem unutarnjeg vrednovanja i samovrednovanja na razini predmeta. Daje se javno priznanje najbolje vrednovanim nastavnicima te su dobitnici brojnih nagrada koje dodjeljuju tvrtke i državne ustanove. Popis nagrađenih dostupan je na web-stranicama Fakulteta na adresi: http://www.fer.unizg.hr/nagrade/nagradjeni_djelatnici_studenti.

Djelatnici pohađaju radionice o korištenju informacijskih sustava na Fakultetu (FERWeb, Moodle, SIS), kao i radionice u organizaciji Sveučilišta (radionicu za mentore na doktorskom studiju). Povratne informacije o zadovoljstvu doktoranada s njihovim mentorima sustavno se prikuplja putem on-line baze podataka u skladu s Pravilnikom o doktorskim studijima na Sveučilištu u Zagrebu.

Planirano obrazovanje nastavnog osoblja radi poboljšanja kompetencija iz područja metodike i didaktike nije bila provedeno zbog financijskih razloga.

Ocjena standarda

Na Fakultetu su razvijeni dobri mehanizmi praćenja kvalitete nastavnog osoblja prikupljanjem povratnih informacija o njihovom radu. Potiče se razvoj njihovih karijera, a treba im omogućiti sustavno obrazovanje radi poboljšanja njihovih kompetencija iz metodike i didaktike.


Preporuke

• U skladu s financijskim mogućnostima sustavno organizirati obrazovanje nastavnog osoblja radi poboljšanja kompetencija iz područja metodike i didaktike, pogotovo za asistente i docente.

42

Kriterij 1.5. Obrazovni resursi i pomoć studentima

STANDARD: Visoka učilišta trebaju osigurati prikladne i potrebne obrazovne resurse za svaki ponuđeni program. SMJERNICE:

Uz svoje nastavnike, studenti se oslanjaju i na razne druge resurse koji će im pomoći u učenju. Resursi variraju od fizičkih, kao što su knjižnice ili računalna oprema, do ljudske podrške u obliku tutora, savjetnika i drugih savjetodavaca. Obrazovni resursi i drugi načini pomoći trebaju biti lako dostupni studentima,

napravljeni tako da udovoljavaju njihovim potrebama i otvoreni za povratne informacije onih koji ih koriste. Učilišta trebaju redovito pratiti, pregledavati i poboljšavati djelotvornost sustava pomoći svojim studentima.

Analiza

Fakultet ima funkcionalnu informacijsku i komunikacijsku infrastrukturu, a u nadležnosti prodekana za organizaciju i poslovanje, Centra informacijske potpore i Povjerenstva za upravljanje kvalitetom Obavljeni su radovi na postavljanju nove mrežne i energetske infrastrukture Fakulteta. Kontinuirano se ulaže u unaprjeđenje infrastrukture predavaonica opremom koja omogućuje veću kvalitetu nastave i podučavanja, kako za studente, tako i za nastavnike. Laboratoriji se kontinuirano opremaju u skladu s mogućnostima, uglavnom iz sredstava projekata i donacija. WiFi infrastruktura prilagođava se realnim potrebama, s ciljem da FER kao vodeća tehnološka institucija bude prepoznatljiv, time više što njeno postojanje osuvremenjuje i unaprjeđuje život i rad

studenata na Fakultetu.

U knjižničnom sustavu FER-a uveden je novi programski paket za knjižnično poslovanje „Koha“ te je povećan kapacitet spremišta u Središnjoj knjižnici. Uočeno je da za neke predmete još uvijek ne postoji dovoljan broj udžbenika, no u tijeku je analiza obvezne literature svih predmeta preddiplomske, diplomske i poslijediplomske razine i dostupnosti literature u knjižničnom sustavu FER-a, bilo u tiskanom, bilo u elektroničkom obliku. Nedostaje mogućnost prikaza obavijesti usko vezanih uz rad Središnje knjižnice (jedan prikazni uređaj u Središnjoj knjižnici). Uspostavljen je on-line pristup stručnim časopisima strukovnih udruga (IEEE Xplore, www.online-baze.hr). Također, prisutna je i potreba za dodatnim trajnim radnim mjestima sukladno Standardima za visokoškolske knjižnice te edukacijom postojećih zaposlenika kako bi knjižnica mogla pratiti nove trendove u knjižničarstvu i potrebe korisnika te znanstveno-stručno napredovati. Navodi se i potreba

veće suradnje s Centrom za informacijsku potporu (CIP) i drugim službama FER-a.

Informiranje studenata vezano uz planiranje studija otežava to što neki predmeti nisu javni

za studente FER-a te se studenti ne mogu unaprijed informirati o predmetu.

Prema mišljenju studenata radno vrijeme studentske referade je prekratko, no ono se ne može produžiti zbog nemogućnosti povećanja broja djelatnika ograničenim sredstvima iz državnog proračuna. U kritičnim periodima trebalo bi razmotriti uvođenje posebnog radnog mjesta za kratke obrade (brzi šalter). Pored ta dva sata izravne dostupnosti

43

djelatnika studentima (u posebnim situacijama, kao što su upisi, radno vrijeme studentske

referade je dulje), pristup sustavu moguć je 24 sata na dan putem weba.

U nastavnom procesu prisutna je skrb za studente s invaliditetom, a od strane Fakulteta imenovani su predstavnik nastavnika i predstavnik studenata za pomoć studentima s invaliditetom.

Na Fakultetu postoji restoran sa subvencioniranim programom prehrane, no kako je u nadležnost Studentskog centra, a ne FER-a, njegove usluge imaju pravo koristiti i studenti s

drugih fakulteta, što uzrokuje gužvu u studentskom restoranu.

Ocjena standarda

Resursi potrebni studentima za učenje dostupni su i primjereni. Resursi vezani uz

studentski standard u većoj mjeri zadovoljavaju potrebe studenata.


Preporuke

• Nastaviti ulagati u razvoj resursa za učenje i potporu studentima u skladu s mogućnostima i usvojenim strateškim ciljevima.

• Nabaviti sustav prikaza (LCD ili plazma) ili preraspodijeliti jedan od postojećih u knjižnicu radi objavljivanja aktualnih vijesti u knjižnici.

• Poticati suradnju knjižnice i CIP-a vezano uz digitalni repozitorij svih publiciranih materijala.

• Potaknuti postavljanje osnovnih informacija o predmetu tako da budu vidljive svim studentima ili stranicu iz informacijskog paketa staviti na web sjedište predmeta.

44

Kriterij 1.6. Informacijski sustavi

STANDARD: Visoka učilišta trebaju prikupljati, analizirati i koristiti relevantne informacije radi djelotvornog upravljanja svojim studijskim programima i drugim aktivnostima. SMJERNICE: Samoosviještenost visokih učilišta polazna je točka za učinkovito osiguravanje kvalitete. Važno je da učilišta raspolažu metodama za prikupljanje i analizu informacija o svojim aktivnostima. Bez toga, učilišta neće znati što rade dobro, a na što je potrebno obratiti pozornost, a neće biti upoznata niti s rezultatima inovativnih aktivnosti. Sustavi informiranja vezani uz kvalitetu, potrebni pojedinim učilištima, donekle će ovisiti o lokalnim uvjetima, no moraju uključivati barem sljedeće:

• napredovanje studenata i prolaznost • zapošljivost diplomanata • zadovoljstvo studenata programima • djelotvornost nastavnika • profil studentske populacije • dostupne obrazovne resurse i njihovu cijenu • ključne pokazatelje uspjeha učilišta.

Također, korisno je i da se učilišta uspoređuju s drugim sličnim učilištima u Europskom prostoru visokog obrazovanja, a i šire. To će im omogućiti da povećaju svijest o vlastitom djelovanju i da pronađu načine za njegovo poboljšanje.

Analiza

Fakultet provodi informiranje putem svojih web-stranica. Web-stranice su temeljni oblik obavještavanja javnosti o svim njegovim djelatnostima te važno sredstvo informiranja za unutarnje i vanjske dionike uključene u proces promicanja kvalitete rada. Na temelju razgovora s dionicima utvrđeno je da treba poboljšati funkcionalnost web-stranica u smislu ergonomije korisničkog sučelja te lakšeg i bržeg dohvata potrebnih informacija. Usklađivanje, dopunjavanje i ažuriranje svih obavijesti i informacija na web-stranicama Fakulteta uvijek je bilo na najvišoj razini i dalje treba nastaviti u tom smjeru. Rad na transparentnosti i poboljšanju protoka informacija, mehanizmima praćenja, sustavu prikupljanja i analizi informacija sustava osiguranja kvalitete treba biti trajna zadaća. Potrebno je definirati i objaviti kriterije ili smjernice objavljivanja informacija na javnim

web-stranicama.

Postojeća informacijska infrastruktura (računala, mreže, repozitoriji podataka, kao i pripadajuća dostupnost informacijama) na zadovoljavajući način omogućuju pravovremenu i sveobuhvatnu informiranost svih dionika u sustavu djelovanja Fakulteta. Programska potpora i licence potrebne za rad Centra informacijske potpore kao i za potrebe nastave uredno se (uz pojedine kratke prekide) obnavljaju uz financijsku podršku nadležnih institucija, kao i samog Fakulteta. Centar informacijske potpore (CIP) je napravio plan kontinuiranog održavanja i proširenja poslužiteljske infrastrukture za sljedeće tri godine s ciljem da se zadrži uobičajena percepcija Fakulteta kao ustanove koja je tehnološki „ispred vremena“. Postoji potreba za dodatnim stalnim zaposlenicima (dio zaposlenika CIP-a financiran je iz projekata, na određeno vrijeme) zbog radnih zadataka vezanih uz

45

organizaciju nastave koje je CIP nedavno preuzeo. Većina zaposlenika CIP-a upisala je doktorski studij, a iskazuju potrebu i za stalnim strukovnim unaprjeđivanjem (npr. certificiranje za informacijsku sigurnost prema međunarodnim normama) te posjetima

strukovnim konferencijama.

Za podršku poslovanju Fakulteta implementiran je SAP. Tijekom eksploatacije pojavio se problem unaprjeđenja i održavanja sustava paralelno s promjenama procesa koje treba provesti. Očekuje se da Sveučilište riješi problem. Uveden je sustav radnih naloga za Službu

održavanja i CIP, a implementiran je i sustav za ugovaranje projekata.

Informacije o sustavu upravljanja kvalitetom su jasno istaknute i prate se aktivnosti na razini godišnjih izvješća Povjerenstva. Dodatno je uvedeno da se po pojedinom predmetu na web-stranici mogu vidjeti i obavijesti o provedenim anketama i dobivenim rezultatima do razine svakog nastavnika.

Ocjena standarda

FER kontinuirano radi na poboljšanju protoka informacija o sustavu osiguravanja kvalitete.

Protok informacija je dostupan svim dionicima sustava osiguranja kvalitete.


Preporuke

• Kontinuirano nadopunjavati sadržaje i poboljšavati protok informacija.

• Sustavno uspoređivati sadržaje sa srodnim institucijama u zemlji i inozemstvu.

• Najaviti predvidivu nedostupnost informacijskih sustava (npr. zbog održavanja).

• U slučaju nepredviđene nedostupnosti informacijskih sustava FER-a obavijestiti korisnike putem alternativnih informacijskih sustava.

• Potrebno je sustavno pristupiti poboljšanju organizacije web stranica u suradnji sa svim grupama korisnika.

• Osigurati redovito održavanje informacijskih sustava koji služe kao potpora

poslovanju Fakulteta (SAP) u skladu s promjenama zakonskih odredbi.

46

Kriterij 1.7. Informiranje javnosti

STANDARD: Visoka učilišta trebaju redovito objavljivati ažurne, nepristrane i objektivne informacije (i kvalitativne i kvantitativne) o svojim programima i kvalifikacijama. SMJERNICE:

U ostvarenju svoje javne uloge, visoka su učilišta dužna objavljivati informacije o programima koje nude, o

planiranim ishodima učenja tih programa, o kvalifikacijama koje dodjeljuju, o nastavi, o postupcima učenja i ocjenjivanja koje koriste, kao i o mogućnostima učenja dostupnim studentima. Objavljene informacije mogu

sadržavati stavove i radna mjesta bivših studenata te profil trenutačne studentske populacije. Te informacije moraju biti točne, nepristrane, objektivne i lako dostupne te se ne smiju koristiti samo kao prilika za marketing. Učilište treba na nepristran i objektivan način potvrditi je li ispunilo vlastita očekivanja.

Analiza

Fakultet primarno provodi javno informiranje putem svojih web-stranica na kojima su dostupne sve javne informacije i interne informacije za registrirane korisnike. Osim web-stranica postoje i drugi kanali trenutnog informiranja o novim obavijestima ili promjeni informacijskog sadržaja. Povremeno Fakultet koristi i druge medije za prijenos potrebnih obavijesti i informacija (društvene mreže i multimedijske portale).

Fakultetske web-stranice temeljni su informacijski portal i obavijesti dostupne na njima su ažurne i sveobuhvatne za sve korisnike sustava. Osnovne stranice fakulteta i stranice stručnih službi su vizualno ujednačene, dok stranice pojedinih zavoda nemaju uvijek

ujednačeni prikaz i količinu informacija.

Osnovni podaci o studiju, studijskim programima, nastavi i ostalim znanstvenim i stručnim

aktivnostima Fakulteta pravovremeni su i vrlo ažurni.

Ocjena standarda

FER je razvio web-stranice uzorne kvalitete o nastavnom i znanstveno-istraživačkom procesu te drugim aktivnostima. Organiziraju se Dani otvorenih vrata FER-a i pojedinih

zavoda, promoviraju se aktivnosti FER-a na društvenim mrežama i u medijima.


Preporuke

• Kontinuirano ažurirati informacije na web-stranicama.

• Prema potrebi sazivati konferencije za medije i promovirati strategiju razvoja FER-a kako bi FER ostvario svoju viziju.

47

6. Zaključak

6.1. Prosudba stupnja razvijenosti i učinkovitosti sustava osiguravanja kvalitete prema ESG standardima

ESG standardi Pripremna faza Početna faza Razvijena faza Napredna faza

1.1 Politika, misija, vizija, opća strategija visokog učilišta/pod-strategije; Ciljevi, cjelokupna organizacija i unutarnja povezanost sustava osiguravanja kvalitete; Dokumentacija – uključujući politiku kvalitete, postupke i odgovornosti svih dionika objavljeni su javno.

Politika, misija, vizija, opća strategija u fazi su pripreme i izrade. Ustrojava se sustav osiguravanja kvalitete. Učilište nije izradilo postupke osiguravanja kvalitete za svoje aktivnosti.

Politika, misija, vizija, opća strategija izrađene su, usvojene i javno objavljene. Ustrojen je sustav osiguravanja kvalitete. Postoje postupci osiguravanja kvalitete za neke aktivnosti, ali nisu sustavno strukturirani ni međusobno povezani.

Osiguravanje kvalitete pokriva mnoge aktivnosti visokog učilišta i postupci osiguravanja kvalitete čine konzistentan sustav koji se učinkovito unaprjeđuje na temelju rezultata unutarnje prosudbe. Svi dokumenti sustava su javno objavljeni.

Osiguravanje kvalitete pokriva sve aktivnosti visokog učilišta. Sustav se učinkovito unaprjeđuje na temelju rezultata unutarnje i vanjske prosudbe.

1.2. Odobravanje, promatranje i periodična revizija studijskih programa i stupnjeva obrazovanja

Ne postoje formalni mehanizmi za odobravanje, promatranje i periodičnu reviziju programa i stupnjeva obrazovanja. Nisu izrađeni ishodi učenja za sve studijske programe. Osiguran je minimum resursa za poučavanje i učenje. Studenti i drugi dionici nisu uključeni u aktivnosti osiguravanja kvalitete. Ne prikupljaju se povratne informacije.

Postoje formalni mehanizmi za odobravanje, promatranje i periodičnu reviziju programa i stupnjeva obrazovanja koji se djelomično primjenjuju. Izrađeni su ishodi učenja za sve studijske programe. Resursi su djelomično osigurani. Studenti su uključeni u aktivnosti osiguravanja kvalitete.

Mehanizmi za odobravanje, promatranje i periodičnu reviziju programa i stupnjeva obrazovanja primjenjuju se u cijelosti. Ishodi učenja su revidirani i po potrebi poboljšani. Osigurana su odgovarajuća sredstva za veći dio planiranih aktivnosti. Studenti i drugi dionici uključeni su u aktivnosti osiguravanja kvalitete.

Redovito se prikupljaju povratne informacije svih dionika te koriste za unaprjeđenje sustava osiguravanja kvalitete (unaprjeđenje procesa odobravanja, promatranja i periodične revizije programa i stupnjeva obrazovanja). Osigurana su odgovarajuća sredstva za sve aktivnosti.

Znanstveno - - istraživački rad

Ne postoje formalni mehanizmi praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada i njegovog utjecaja na razvoj društva. Nove istraživačke metode ne primjenjuju se u procesima poučavanja i učenja.

Djelomično su uspostavljeni mehanizmi praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada i njegovog utjecaja na razvoj društva. Učinkovitost uspostavljenih mehanizama ne prati se sustavno. Nove istraživačke metode počinju se primjenjivati u procesima poučavanja i učenja.

Uspostavljeni su mehanizmi praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada i njegovog utjecaja na razvoj društva. Učinkovitost uspostavljenih mehanizama ne prati se sustavno. Nove istraživačke metode primjenjuju se u procesima poučavanja i učenja, ali se ne ocjenjuje njihova učinkovitost.

Sustavno se prati i ocjenjuje učinkovitost uspostavljenih mehanizama praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada i njegovog utjecaja na razvoj društva. Ocjenjuje se učinkovitost primjene novih istraživačkih metoda u procesima poučavanja i učenja.

48

ESG standardi Pripremna faza Početna faza Razvijena faza Napredna faza

1.3. Ocjenjivanje studenata

Ne postoje javno objavljeni kriteriji, pravila i postupci za ocjenjivanje ishoda učenja studenata.

Postoje kriteriji, pravila i postupci za ocjenjivanje ishoda učenja studenata, ali su studentima samo djelomično dostupni i ne primjenjuju se dosljedno.

Kriteriji, pravila i postupci za ocjenjivanje ishoda učenja studenata dosljedno se primjenjuju, javno su objavljeni i studenti su upoznati s njima.

U skladu s kurikulumom i ishodima učenja trajno se poboljšavaju procedure ocjenjivanja ishoda učenja.

1.4. Osiguravanje kvalitete nastavnog osoblja, njegova interakcija, utjecaj na društvo znanja te doprinos regionalnom razvoju

Osiguran je minimalan broj nastavnog osoblja s odgovarajućom znanstvenom, nastavnom i stručnom kvalifikacijom u skladu sa standardima opterećenja nastavnog osoblja. Nastavno osoblje nije aktivno uključeno u regionalni razvoj.

Vještina prijenosa znanja na studente i učinkovitost poučavanja vrednuju se samo studentskim anketama. Nesustavno provođenje usavršavanja nastavnog osoblja. Nastavno osoblje djelomično utječe na regionalni razvoj.

Vještina prijenosa znanja na studente i učinkovitost poučavanja istovremeno se vrednuju različitim metodama. Mehanizmi koji omogućuju stručno i znanstveno usavršavanje nastavnog osoblja djelomično se primjenjuju. Nastavno osoblje aktivno utječe na regionalni razvoj.

Prikupljene povratne informacije o kvaliteti i učinkovitosti procesa poučavanja koriste se za unaprjeđivanje kompetencija nastavnog osoblja. Rezultati znanstvenih istraživanja u području poučavanja uključeni su u sustavno organiziran proces poučavanja nastavnog osoblja. Nastavno osoblje značajno utječe na regionalni razvoj.

1.5.Resursi za učenje i potporu studentima

Sustav osiguravanja kvalitete ne provjerava resurse potrebne za potporu studentima. Resursi vezani uz studentski standard zadovoljavaju minimum.

Sustav osiguravanja kvalitete provjerava postojeće resurse za učenje koji su djelomično dostupni i primjereni za svaki ponuđeni studijski program. Resursi vezani uz studentski standard djelomično zadovoljavaju potrebe studenata.

Resursi potrebni studentima za učenje dostupni su i primjereni za svaki ponuđeni studijski program. Resursi vezani uz studentski standard u većoj mjeri zadovoljavaju potrebe studenata.

Visoka učilišta sustavno prate i unaprjeđuju resurse za potporu studentima za svaki ponuđeni studijski program. Resursi vezani uz studentski standard u potpunosti zadovoljavaju potrebe studenata.

1.6. Važnost i pristup informacijama sustava osiguravanja kvalitete

Sustav osiguravanja kvalitete ne pruža niti unutarnjim niti vanjskim dionicima informacije o sustavu i visokom učilištu.

Informacije se nesustavno prikupljaju i obrađuju te su djelomično dostupne unutarnjim i vanjskim dionicima. Informacije se nesustavno koriste u procesu planiranja i kontinuiranog poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete.

Relevantne informacije su dostupne svim dionicima i uglavnom se koriste za procese planiranja i kontinuiranog poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete.

Sustav osiguravanja kvalitete u cijelosti je transparentan. Informacije se sustavno i ciljano razmjenjuju među svim dionicima/ dijelovima visokog učilišta. Relevantne informacije temelj su procesa planiranja i kontinuiranog poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete.

1.7. Javno informiranje

Učilišta ne objavljuju relevantne i nepristrane informacije o programima i stupnjevima obrazovanja koje pružaju.

Učilišta djelomično objavljuju relevantne i nepristrane informacije o programima i stupnjevima obrazovanja koje pružaju.

Učilišta uglavnom objavljuju relevantne i nepristrane informacije o programima i stupnjevima obrazovanja koje pružaju.

Učilišta redovito objavljuju relevantne i nepristrane informacije o programima i stupnjevima obrazovanja koje pružaju.

49

6.2. Završni zaključak

Vidljivo je da je u razdoblju naknadnog praćenja Fakultet poduzeo odgovarajuće aktivnosti kojima je poboljšao funkcionalnost i učinkovitost sustava osiguravanja kvalitete. Najveći pozitivni pomaci ostvareni su u upotpunjavanju temeljne dokumentacije sustava osiguravanja kvalitete i njene dostupnosti na web stranicama Fakulteta.

Razina razvijenosti sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta prema ESG standardima (I. dio) prikazana je u sljedećoj tablici.

ESG Standard Razina razvijenosti 1.1. Politika kvalitete i postupci za osiguravanje

kvalitete Razvijena

1.2.1. Odobravanje, praćenje i periodična vrednovanja programa i kvalifikacija

Napredna

1.2.2. Znanstveno-istraživački rad Između razvijene i napredne

1.3. Ocjenjivanje studenata Napredna

1.4. Osiguravanje kvalitete nastavnika Između razvijene i napredne

1.5. Obrazovni resursi i pomoć studentima Napredna

1.6. Informacijski sustav Između razvijene i napredne

1.7. Informiranje javnosti Napredna

Ukupna procjena sustava Između razvijene i napredne

Fakultet primjenjuje mehanizme praćenja i analizira povratne informacije svih dionika u sustavu osiguravanja kvalitete, kako bi neprekidno poboljšavao sustav. Za pojedine točke ESG standarda Povjerenstvo je dalo preporuke za naredno razdoblje, u cilju poboljšanja razine razvijenosti pojedinih kriterija.

izvješće o unutarnjoj prosudbi sustava osiguravanja …...su interaktivna računalna grafika,...

Documents