Itella BI 2010-08-161

OHJELMA

9.00 Markkinointikanaviin suhtautuminen. Mitkä kanavathyväksytään markkinointiviestien vastaanottamiseen parhaiten?Peter Raikamo, liiketoimintajohtaja, Itella Asiakkuusmarkkinointi

9.15 Mainonnan spontaani muistaminen. Miten mainokset huomataaneri medioista?Kari Tervonen, tutkimusjohtaja , Kuulas Millward Brown

10.15 Erottautuminen tulevaisuuden mediassa. Miten ja mitkä mediattoimivat?Teija Soininen, Head of Planning, Dagmar Digital

11.00 Yhteenveto ja tilaisuus päättyy

Itella BI 2010-08-162

Asiakkuusmarkkinointi 2009

Itella Asiakkuusmarkkinointi

Markkinointiratkaisuja asiakkaan elinkaarenjokaiseen vaiheeseen: uusasiakashankinta,

asiakasuskollisuus ja -poistuman hallinta

Kohdennetunmarkkinoinnin

asiantuntijayritys

70 asiantuntijaa asiakkaan palveluksessa

Verkkopalvelut käytössä yli 2300 organisaatiolla yli100 maassa

MarkkinointikanaviinsuhtautuminenMitkä kanavat hyväksytään markkinointiviestienvastaanottamiseen parhaiten?

Itella BI 2010-08-164

Itella BI 2010-08-165

Tutkimuksen tausta• Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten eri markkinointi-

viestintäkanaviin suhtaudutaan, mitkä tekivät vaikuttavat kuluttajienkanavapreferensseihin ja miten kuluttajat voidaan segmentoidamarkkinointikanaviin suhtautumisen mukaan.

• Raportissa verrataan kesäkuun 2010 tuloksia joulukuun 2006 tuloksiin

• Kysely GallupKanavassa 28.5.- 2.6.2010

• 1180 vastaajaa ovat edustava otos 15 vuotta täyttäneistäsuomalaisista

• Tutkimustulosten prosenttilukujen 95 %:n luottamusväli on +/- 1-3 %

• Tulosten analyysi: Kari Elkelä, Itella Business Intelligen

Itella BI 2010-08-166

•Kuvasto tai esite ja sanomalehti selvästi suosituimmat markkinoinninvastaanottokanavat Miellyttäviä käyttää, voi tutustua omaan tahtiin missä haluaa

Markkinointikanaviin suhtautuminen 2010

64

49

31

30

29

26

24

20

19

4

3

1

1

31

49

55

44

62

39

67

76

58

81

28

19

10

5

3

14

26

9

35

8

5

23

16

69

79

89

Tuotekuvasto tai esite

Sanomalehti

Internet

Osoitteellinen kirje

TV

Sähköposti

Mainos kadulla tai kaupassa

Aikakauslehti

Osoitteeton kirje

Radio

Tekstiviesti

Puhuttu puhelu

Ovelta ovelle myynti

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Suosikki (top3) Hyväksytty Ei haluttu

Itella Oyj KE 2010-06-11 GallupKanava, Kesäkuu 2010

•Tekstiviesti, puhelu ja ovelta ovelle myynti selvän enemmistön epäsuosiossa Tungettelevia, häiritsevät omaa ajankäyttöä

Itella BI 2010-08-167

Markkinointikanaviin suhtautuminen 2006 ja 2010Kolmen mieluisimman joukkoon valittujen kanavien osuus, %

64

49

31

30

29

26

24

20

19

4

3

1

1

55

53

24

44

30

23

19

16

23

5

5

1

1

Tuotekuvasto tai esite

Sanomalehti

Internet

Osoitteellinen kirje

TV

Sähköposti

Mainos kadulla tai kaupassa

Aikakauslehti

Osoitteeton kirje

Radio

Tekstiviesti

Puhuttu puhelu

Ovelta ovelle myynti

0 10 20 30 40 50 60 70

2010

2006

Itella Oyj KE 2010-06-11 GallupKanava, Kesäkuu 2010

•Kuvasto tai esite, internet ja katumainos lisänneet eniten suosiotaan•Osoitteellisen kirjeen valinta suosikiksi vähentynyt selvästi

Kuluttajasegmentit markkinointikanaviinsuhtautumisen pääulottuvuuksien mukaan

Itella BI 2010-08-168

Digitaalisuus

Paperisuus

Anonyymisyys(Vain osoitteet-tomat kanavat)

Osoitteellisuus(Käytössä kaikkikanavatyypit)

Verkko-viestinnänsuosijat

Paperi-viestinnänsuosijat

Kohden-nuksen

hyväksyjät

Anonyymi-kanaviin

rajautuvatPerinteisen

joukko-viestinnänsuosijat

Eri kuluttajaryhmäthaluavat erilaistamarkkinointia

Voidaan erottaa viisisegmenttiä, jotkajäsentyvätkanavapreferenssienkahden pääulottuvuudenmukaan.

Here’s the beef!

9.15 Mainonnan spontaani muistaminen. Miten mainoksethuomataan eri medioista?Kari Tervonen, tutkimusjohtaja , Kuulas Millward Brown

10.15 Erottautuminen tulevaisuuden mediassa. Miten ja mitkä mediattoimivat?Teija Soininen, Head of Planning, Dagmar Digital

Itella BI 2010-08-169