iso 9001 : 2008 requirement and...

ISO 9001 : 2008 Requirement and Implementation

ISO 9001 เปนมาตรฐานของระบบบรหารคณภาพ ซงเปนมาตรฐานขนพนฐาน (Basic Requirement) ทสามารถประยกตใชไดกบทกๆองคกร ซงในการจดท าระบบดงกลาวจะเปนการวางระบบพนฐานเพอใหสามารถปรบปรงตอไดในอนาคต ซงถาวางระบบไมด ซบซอน โอกาสในการปรบปรงหรอประยกตใชเครองมอหรอระบบทสงขนจะคอนขางยงยาก ซงหลกสตรนจะเปนการพดถงระบบพนฐานทดและเหมาะสมกบองคกร รวมถงความสมพนธกบระบบหรอเครองมออนๆซงเปนโอกาสในการปรบปรงในอนาคต

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงขอก าหนดของมาตรฐานระบบคณภาพ ISO 9001 2. ทราบถงความสมพนธของ ISO 9001 กบระบบหรอเครองมออนๆ

ซงเปนโอกาสในการปรบปรงในอนาคต 3. ทราบถงแนวทางการจดท าระบบ ISO 9001 ในองคกร 4. ทราบแนวทางการตรวจประเมนเพอใหการรบรอง

ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน

หวขอการสมมนา : 1. ประวตและทมาของ ISO 9000 2. ประโยชนทไดรบจากการจดท าระบบ ISO 9000 3. ขอบเขต และค าศพททส าคญ 4. แนวทางการตความหมายขอก าหนด 5. ขอก าหนดของระบบบรหารคณภาพ 6. การบรหารทรพยากร 7. การใหไดมาซงผลตภณฑ 8. การตรวจวด วเคราะหและปรบปรง

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการ

พฒนาตนเองหรอน าแนวทางการจดท าระบบบรหารคณภาพ ISO 9000 ไปประยกตใชในองคกร

แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง

ISO 9001 : 2008 Internal Audit Using ISO 19011 Guidelines for Auditing

ISO 19011 เปนแนวทางการบรหารการตรวจตดตามภายใน ซงครอบคลมการตรวจตดตามระบบบรหารคณภาพและสงแวดลอม ซงแนวทางดงกลาวเปนแนวทางทดทชวยใหระบบการตรวจตดตามภายในองคกรเปนไปอยางมประสทธผล ซงหลกสตรนเปนการอธบายถงแนวทางการตรวจตดตามภายในโดยใชแนวทางตาม ISO 19011

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. เขาใจถงแนวทางการตรวจตดตามภายในตามแนวทาง ISO 19011 2. ทราบถงการวางระบบการตรวจตดตามภายใน 3. ทราบแนวทางการประเมนประสทธผลของการตรวจตดตามภายใน 4. ทราบถงการวเคราะหผลการตรวจตดตามเพอน าเสนอเขาสการ

ทบทวนของฝายบรหาร


หวขอการสมมนา : 1. ความส าคญและจดมงหมายของการตรวจตดตามภายใน 2. ISO 19011 กบการตรวจตดตามภายใน 3. ประเภทของการตรวจตดตาม 4. การวางแผนการตรวจตดตาม 5. การด าเนนการตรวจตดตาม 6. การรายงานผลการตรวจตดตาม 7. การตดตามผลการตรวจตดตาม 8. การจดท าและควบคมใบ CAR ทมประสทธภาพ 9. การเขยนใบ CAR ทมประสทธภาพ 10. การวเคราะหผลการตรวจเพอน าเขาสการทบทวนของฝายบรหาร

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางการตรวจตดตามภายใน ไปประยกตใชในองคกร

แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรงและ

กรณศกษา

ISO/TS 16949 for Automotive Industry

อตสาหกรรมยานยนตเปนอตสาหกรรมทขยายตวมากในประเทศไทย ทงนเนองจากการยายฐานการผลตของบรษทผผลตรถยนตเขามา ท าใหโรงงานอตสาหกรรมทผลตชนสวนใหกบอตสาหกรรมยานยนตตองมการปรบตวโดยเฉพาะอยางยงดานคณภาพและการสงมอบ ซง ISO/TS 16949 เปนมาตรฐานของระบบคณภาพส าหรบอตสาหกรรมยานยนต ทจะทดแทนมาตรฐานตางๆ เชน QS-9000, VDA 6.1 และ EAQF เปนตน ดงนนหลกสตรนจะชวยใหผเขาอบรมไดทราบถงการตความขอก าหนดและการประยกตใชใหเหมาะกบอตสาหกรรม ประโยชนทไดรบจากการสมมนา :

1. ทราบถงแนวทางการตความขอก าหนด ISO/TS 16949 2. ทราบถงแนวทางการประยกต ISO/TS 16949 ในองคกร 3. ทราบแนวทางการประเมนระบบ

ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน หวขอการสมมนา : 1. ประวตของระบบบรหาร ISO/TS 16949 2. ประโยชนทไดรบเมอน าระบบไปประยกตใช 3. แนวทางการจดท าระบบทเปน Process Approach 4. Customer Oriented Process 5. การตความขอก าหนด ISO/TS 16949 6. แนวทางการขอการรบรอง ISO/TS 16949 7. แนวทางการด าเนนการขององคกรเพอใหไดการรบรอง 8. การด าเนนการภายหลงจากไดรบการรบรอง

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการประยกตใชระบบ ISO/TS 16949 ในองคกร


ISO/TS 16949 Internal Audit by using Process Approach

การตรวจตดตามภายในเปนกระบวนการทส าคญยงในการพฒนาระบบบรหารคณภาพ ซงใน ISO/TS 16949 การตรวจตดตามภายในจะตองเปนการตรวจทมงเนนกระบวนการ ไมใชตรวจตามขอก าหนด หรอตามหนวยงาน ซงกระบวนการทส าคญมากคอกระบวนการทสมพนธกบลกคา (Customer Oriented Process) นอกจากนในกระบวนการตรวจตดตามภายในของ ISO/TS 16949 นอกจากการตรวจตดตามระบบแลว ยงประกอบดวยการตรวจตดตามกระบวนการผลต (Manufacturing Process Audit) และการตรวจตดตามผลตภณฑ (Product Audit) ดวย

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา :

1. ทราบถงแนวทางการตรวจตดตามภายในซงเปนการตรวจเปนกระบวนการ

2. สามารถด าเนนการตรวจตดตามระบบไดอยางมประสทธผล 3. เขาใจถงแนวทางการตรวจตดตามกระบวนการผลต 4. เขาใจถงแนวทางการตรวจตดตามผลตภณฑ

ระยะเวลาการสมมนา : 2 วน หวขอการสมมนา : 1. ความหมายและประเภทของการตรวจตดตาม 2. แนวคดและความหมายของ - Customer Oriented Process (COP) - Support Process (SOP) และ Management Process (MOP) 3. การวางแผนการตรวจตดตามในลกษณะ Process Approach 4. การด าเนนการตรวจตดตาม 5. ทบทวนขอก าหนด ISO/TS 16949 6. การรายงานผลการตรวจตดตาม 7. การตดตามผลและปดสรปผลการตรวจตดตาม 8. การด าเนนการตรวจตดตามกระบวนการ (Process Audit) 9. การด าเนนการตรวจตดตามผลตภณฑ (Product Audit) 10. การน าผลการตรวจตดตามเขาสการทบทวนของฝายบรหาร

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางการตรวจตดตามภายในไปประยกตใชในองคกร



Quality Objective Setting and Continual Improvement

ในการด าเนนการจดท าระบบไมวาจะเปน ISO 9000 หรอ ISO/TS 16949 ปญหาทเกดขนสวนใหญจะ เปนการตง Quality Policy และ Objective ขององคกรซงไมสามารถน าไปประยกตใชไดจรง แตท าไป เพอใหไดการรบรองเทานน ซงทถกแลวองคกรตองตงนโยบายคณภาพทเหมาะกบองคกรแลวท าการ แปร (Deploy) นโยบายนไปเปน Objective จากนนถงกระจายไปยงแตละกระบวนการทเกยวของซงแต ละหนวยงานหรอกระบวนการตองท าแผนการปรบปรงเพอด าเนนการปรบปรงอยางตอเนอง ดงนน หลกสตรน จะชวยใหผเขารวมสมมนาเหนความสมพนธของ Quality Policy & Objective KPI ของแต ละกระบวนการ และการปรบปรงอยางตอเนอง


1. ทราบถงแนวทางการจดท านโยบายคณภาพและวตถประสงคคณภาพ 2. ทราบถงวธการในการแปร (Deploy) วตถประสงคคณภาพลงไปสวตถประสงคของแต

ละหนวยงาน 3. ทราบแนวทางการจดท าแผนในการบรรลถงวตถประสงคคณภาพเพอใหเกดการ

ปรบปรงอยางตอเนอง 4. เขาใจความสมพนธของ นโยบายคณภาพ วตถประสงคคณภาพ และการปรบปรง

อยางตอเนอง

ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน หวขอการสมมนา : 1. แนวคดการปรบปรงอยางตอเนอง

2. การจดท านโยบายคณภาพ 3. การใชนโยบายคณภาพเปนกรอบในการตงวตถประสงคคณภาพ 4. การแปร (Deploy) วตถประสงคคณภาพ 5. การใชนโยบายคณภาพ และวตถประสงคคณภาพในการปรบปรง 6. การก าหนดแนวทางในการปรบปรง 7. PDCA กบการปรบปรงอยางตอเนอง 8. การปรบปรงอยางตอเนอง กบการทบทวนของฝายบรหาร


พฒนาตนเองหรอน าแนวทางการตงนโยบายและปรบปรงไปประยกตใช แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง

Intregrate Balance Scorecard into Management System

Balance Scorecard เปนเครองมอในการด าเนนและวดผลการด าเนนกลยทธ ซงท าใหองคกรสามารถพฒนาความสามารถในการแขงขนไดอยางมประสทธภาพ ซงการประยกตใช Balance Scorecard กบองคกรทมระบบการบรหารคณภาพทเปนพนฐาน เชน ISO 9000 QS-9000 หรอ ISO/TS 16949 จะท าใหองคกรมการพฒนาระบบการบรหารทมประสทธภาพเพมขน ชวยใหองคกรมขดความสามารถในการแขงขนกบคแขงทงในปจจบนและอนาคต

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. เขาใจแนวทางการบรหารกลยทธ 2. ทราบแนวคดและหลกการของ Balance Scorecard 3. ทราบถงแนวทางการประยกตใช Balance Scorecard เพอปรบปรง

ประสทธภาพในระบบบรหารคณภาพ ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน หวขอการสมมนา : 1. แนวคดพนฐานในการบรหารกลยทธ 2. นโยบายคณภาพและวตถประสงคคณภาพใน ISO 9000 3. การก าหนดภารกจและวสยทศนขององคกร 4. การก าหนดมมมอง (Perspective) และวตถประสงคเชงกลยทธของ

องคกร 5. การจดท าแผนกลยทธและนโยบายขององคกร 6. การแปร (Deploy) แผนกลยทธลงสแผนระดบฝายและหนวยงาน 7. การจดท าแผนปฏบตการระดบหนวยงาน 8. การบรหารแผนกลยทธ 9. การรวบรวมเพอน าไปสแผนธรกจ (Business Plan) 10. การทบทวนแผนธรกจและการทบทวนของฝายบรหาร

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางการประยกตใช Balance Scorecard ในองคกร



Effective Corrective and Preventive Action in QMS

ในปจจบน ปญหาทเกดขนในองคกรสวนใหญ คอความสามารถในการแกไขปญหาของบคลากร ซงบคลากรบางสวนยงไมสามารถแยกแยะไดระหวางความแตกตางของ การแกไขปญหา และการปองกนปญหา ท าใหการน าระบบตางๆมาใช ไมวาจะเปน ISO 9000 QS-9000 Six Sigma TQM หรอระบบอนๆไมมประสทธผล เนองจากบคลากรไมมความสามารถในการจดการกบปญหา ซงแสดงใหเหนเปนรปธรรมได เชน ปญหาเกดซ าเกดซาก หรอ ใบ CAR ไมไดรบการปดเปนจ านวนมาก เปนตน ดวยเหตน การใหความรและแนวทางแกบคลากรในการแกไขปญหาและการปองกนปญหา จะเปนแนวทางทชวยใหองคกรหลดพนจากปญหาเดมๆ เพอทจะมองไปขางหนาในการปรบปรงอยางตอเนองตอไป


1. เขาใจถงแนวทางการวเคราะหปญหาเพอปองกนไมใหปญหาเกดซ า 2. ทราบถงวธการและแนวทางในการปองกนปญหา 3. ทราบถงเครองมอทชวยในการปองกนปญหา

ระยะเวลาการสมมนา : 2 วน หวขอการสมมนา : 1. ความแตกตางระหวางการแกไข และปองกน

2. กระบวนการแกไขปญหาอยางเปนระบบ 3. Corrective Action Request Form 4. การพจารณาสาเหตของปญหา 5. การพจารณาแนวทางแกไข 6. การตดตามผลการแกไข 7. การจดการกบขอรองเรยนของลกคา 8. การปองกนปญหาอยางเปนระบบ 9. แนวทางในการปองกนปญหา 10. FMEA และ Mistake Proofing 11. การแกไข และปองกนปญหา กบการทบทวนของฝายบรหาร

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองเพอสามารถด าเนนการแกไขและปองกนปญหาอยางมประสทธผล


และกรณศกษา

Effective Maintenance Management in QMS

การบ ารงรกษาเครองจกรเปนกระบวนการทส าคญประการหนงในระบบการผลต ซงเครองจกรเปรยบเสมอนเครองมอในการหากนของโรงงาน ถาเครองจกรไมดกจะท าใหการผลตสะดดหรอมปญหา ซงจะท าใหมผลกระทบการคณภาพและการสงมอบ ดงนนหลกสตรนจะพดถงระบบการบ ารงรกษาเครองจกรทมประสทธภาพ และเหมาะสมกบองคกร โดยเฉพาะอยางยง องคกรทไดรบหรอก าลงขอการรบรองระบบคณภาพตางๆ ไมวาจะเปน ISO 9000 QS-9000 และ ISO/TS16949 เปนตน

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบแนวคดของการบ ารงรกษา 2. เขาใจถงการบ ารงรกษาแบบตางๆ ไมวาจะเปน Breakdown

Maintenance, Preventive Maintenance, Predictive Maintenance เปนตน

3. สามารถน าระบบการบ ารงรกษาแบบตางๆ ไปประยกตใชกบองคกรไดอยางเหมาะสม


หวขอการสมมนา : 1.

2. ประเภทของการบ ารงรกษา 3. การบ ารงรกษาเชงปองกน 4. 5. การวางแผนการบ ารงรกษา 6. การบ ารงรกษาเชงพยากรณ 7. การบ ารงรกษาเชงแกไขเพอยดอายการใชงาน 8. การปองกนการบ ารงรกษา 9. การวดประสทธภาพและประสทธผลของการบ ารงรกษา 10. การบ ารงรกษาโดยททกคนมสวนรวม

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางการบ ารงรกษาไปประยกตใชในองคกร


Supplier Development in ISO/TS16949

การพฒนาผขายเปนกระบวนการทส าคญกระบวนการหนง ทงนเนองจาก ถาผขายหรอผสงมอบมระบบการด าเนนการทด จะท าใหผลตผลตภณฑทด ท าใหองคกรซงเปนลกคาจะสามารถผลตผลตภณฑทดและมคณภาพ ดงนนองคกรควรมระบบในการพฒนาผขายซงจะชวยยกระดบของผขายและผสงมอบใหมระบบการบรหารทด จากขอดตรงจดนเอง ท าใหมาตรฐาน ISO/TS 16949 ไดก าหนดใหองคกรมการพฒนาผขาย

ประโยชนทไดรบจากการเขารวมสมมนา :

1. ทราบถงความส าคญในการพฒนาผขาย 2. เขาใจถงแนวทางในการคดเลอกและประเมนผขาย 3. ทราบขอก าหนดของ ISO/TS 16949 ในการพฒนาผขาย 4. ทราบถงกระบวนการในการพฒนาผขาย


หวขอการสมมนา : 1. ความส าคญของการพฒนาผขาย 2. ประโยชนทองคกรไดรบจากการพฒนาผขาย 3. ขอก าหนดในการพฒนาผขายทระบใน ISO/TS 16949 4. การคดเลอกและประเมนผขาย 5. การวเคราะหผลการประเมนผขายเพอน ามาใชในการพฒนา 6. กระบวนการในการพฒนาผขาย 7. การจดท าแผนในการพฒนาผขาย 8. การพฒนาผขายตามแผน 8. การตรวจตดตามผขาย

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจทจะน าวธการพฒนาผขาย

ไปด าเนนการเพอใหเกดประโยชนกบองคกร แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง

Advance Statistical Technique for Productivity Improvement

เทคนคทางสถตเปนเครองมอในการ รวบรวม วเคราะห สรปผลและตความหมายขอมล ซงปญหาทผาน มาในการประยกตใชสถตในองคกรปรากฏวา บคลากรไมสามารถน าสถตทไดเรยนหรออบรม มา ประยกตใชในการท างานได ทงนเนองจาก การเรยนการสอนแบบเดมเปนการเรยนโดยยดเอาเครองมอ ทางสถตเปนแนวทางมากเกนไปแตไมไดพจารณาถงสภาพปญหาจรงในอตสาหกรรม ซงหลกสตรน จะ เปนการสมมนาโดยเนนแนวทางการประยกตใชในอตสาหกรรมเปนหลก โดยเฉพาะอยางยง การ ประยกตใชเพอการเพมผลผลตและการแกไขปญหาในองคกรโดยใชเครองมอทางสถตขนสงท เหมาะสม ประโยชนทไดรบจากการเขาสมมนา :

1. ทราบถงวธการวเคราะหและตความหมายโดยใชเทคนคทางสถตขนสง 2. ทราบแนวทางการน าเทคนคทางสถตไปประยกตใช

ระยะเวลาการสมมนา : 2 วน หวขอการสมมนา : 1. กระบวนการในการปรบปรงการผลต

2. ความส าคญของขอมลในการปรบปรง การผลตและแกไขปญหา 3. การทดสอบสมมตฐาน 4. F-Test ; T-Test 5. ANOVA – One Factor at a Time 6. การวเคราะหความถกตองของตวแบบ 7. 2 – ways ANOVA 8. Taguchi ‘s DOE 9. 2K Factorial Design 10. การทดสอบโดยไมใชพารามเตอร 11. การวเคราะหการถดถอยเชงเสน 12. การวเคราะหโดยใชโปรแกรมคอมพวเตอร

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองโดย

การน าเทคนคทางสถตไปประยกตใช แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง


Quality Control Circle for Productivity Improvement

กจกรรมกลมคณภาพเปนกจกรรมกลมคนขนาดเลก ซงด าเนนการในพนทท างานเดยวกน เพอด าเนนการ ในการควบคมคณภาพ ซงเปนกจกรรมหนงในการบรหารคณภาพทวทงองคกร ในการท ากจกรรมกลม QCC จะเปนการพฒนาศกยภาพของบคลากรในการแกไขปญหารวมถงสรางจตส านกแกบคลากรในดานคณภาพ นอกจากนยงเปนการเพมผลผลตแกองคกรโดยรวมอกดวย

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงแนวคดและแนวทางการด าเนนกจกรรม QCC 2. เขาใจแนวทางการแกไขปญหาโดยใช QC Story 3. ทราบวธการวเคราะห การน าไปใช และการตความหมายของเครองมอในการ

วเคราะหขอมล 7 ประเภท ระยะเวลาการสมมนา : 2 วน หวขอการสมมนา : 1. ความอยรอดขององคกรในปจจบน

2. ความหมายของคณภาพ และการควบคมคณภาพ 3. เหตผลในการจดตงกลมเพอควบคมคณภาพ 4. ประโยชนของกจกรรม QCC ในการเพมผลผลต 5. เทคนคการ Brainstorming 6. QC Story 7. เครองมอ 7 อยางของ QC (7 QC TOOLS) ซงประกอบดวย

Checksheet, Graph, Pareto Diagram, Histogram, Cause and Effect Diagram, Scatter Diagram และ Control Chart

8. ตวอยางและกรณศกษา และกลม QCC ทประสบผลส าเรจ

เหมาะส าหรบ : ผประสานงาน QCC สมาชกกลม QCC ผบรหาร วศวกร หวหนางาน รวมถงผท

สนใจพฒนาตนเองหรอมแผนในการน ากจกรรม QCC ไปประยกตใชในองคกร แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง


Six Sigma Breakthrough Strategy for World Class Manufacturing

จากสภาพการด าเนนธรกจในปจจบนซงมการแขงขนทรนแรง องคกรตองมการปรบปรงอยางตอเนอง และการปรบปรงดงกลาวตองเรวกวาคแขง ซงในปจจบน แคเพยง ISO 9000 ไมเพยงพอแลว Six Sigma เปนแนวทางหนงในการด าเนนการเพอใหเกดการปรบปรงอยางตอเนอง ซงเปนการปรบปรงอยางกาว กระโดดหรอพลกโฉมหนา ประโยชนทไดรบจากการสมมนา :

1. เขาใจแนวคด และหลกการของ Six Sigma 2. ทราบแนวทางในการด าเนนการและประยกตใช Six Sigma 3. ทราบแนวทางการประยกตใชภายหลงจากองคกรไดรบรองมาตรฐาน ISO

9000 QS-9000 หรอ ISO/TS 16949

ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน หวขอการสมมนา : 1. ประวตของโปรแกรม Six Sigma

2. ท าไมตองชอ Six Sigma 3. ความสมพนธของ Six Sigma กบ ISO 9000 และ TQM 4. โครงสรางพนฐานในการด าเนนโครงการ 5. แนวทางการน า Six Sigma ไปประยกตใชในองคกร 6. ความส าคญของ Black Belt 7. การด าเนนการตาม DMAIC 8. กรณศกษาในการน า Six Sigma ไปใชในองคกร

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน ผแทนฝายบรหารใน

ระบบคณภาพ รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเอง แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง

Statistical Process Control

การควบคมกระบวนการทางสถต เปนเครองมอในการตรวจจบ และแกไขปญหา ซงในการตรวจจบปญหานนเปนการตรวจจบถงความผนแปร (Variation) ทผดปกต ซงแผนภมควบคมเปนเครองมอทจ าเปนในการตรวจจบปญหาดงกลาวซงเมอพบปญหาแลวจงด าเนนการหาสาเหตและแกไข ซงในประเทศไทยจะพบปญหาเสมอวา มแตแผนภมควบคมแตเมอพบเหตการณทออกนอกการควบคมแลวไมรจะท าอยางไร

ประโยชนทไดรบจากการเขารวมสมมนา :

1. เขาใจถงแนวคด หลกการ ของความผนแปรของขอมล 2. ทราบถงการสราง การตความหมาย และการประยกตใชแผนภมควบคม 3. ทราบแนวทางการวเคราะหความสามารถของกระบวนการและการตความหมาย 4. ทราบถงแนวคด การสรางและการประยกตใชแผนการด าเนนการเมอเกดความผดปกต 5. ทราบถงความสมพนธของการควบคมกระบวนการทางสถตกบการออกแบบและพฒนา

กระบวนการใหม

ระยะเวลาการสมมนา : 2 วน หวขอการสมมนา : 1. การประยกตใชสถตในการควบคมคณภาพ

2. ความผนแปรของขอมล 3. การสรางแผนภมควบคม X _ R Chart 4. การตความหมายแผนภมควบคม 5. การวเคราะหความสามารถของกระบวนการ

(Cp; Cpk; Pp; Ppk; Cpm) 6. แผนภมควบคมอน ๆ

- Xbar _ S Chart ; X – MR Chart - P; np; C; U Chart

7. การสรางใชงานและตความหมายแผนภมควบคม โดยใชโปรแกรมคอมพวเตอร

8. การด าเนนการเมอเกดความผดปกต (OCAP)

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจพฒนาตนเองดานการควบคมกระบวนการ



Measurement System Analysis

การวเคราะหระบบการวดเปนกระบวนการทส าคญกระบวนการหนงในการบรหารกระบวนการและควบคมคณภาพในสายการผลต ทงนเนองจากในการด าเนนการดงกลาวอยางมประสทธภาพตองมการตดสนใจโดยใชขอมล ซงแนนอนทสดขอมลทน ามาใชตองถกตองและแมนย า ซงการวเคราะหระบบการวดเปนการพจารณาถงความถกตอง (Accuracy) และความแมนย า (Precision) ของระบบการวด เพอเปนการประกนไดวาขอมลทไดรบมความเหมาะสม

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบแนวคดและความส าคญของระบบการวด 2. ทราบแนวทางการประเมนระบบการวดซงครอบคลมการประเมนดานความถกตอง

(Accuracy) และความแมนย า (Precision) 3. ทราบแนวทางการตดสนใจในการยอมรบระบบการวดและด าเนนการเมอระบบการวด

ไมสามารถยอมรบได 4. ทราบความสมพนธของระบบการวดกบการพฒนาผลตภณฑและกระบวนการใหม


หวขอการสมมนา : 1. ความจ าเปนของระบบการวดตอกระบวนการผลต 2. ความผนแปรของขอมลในระบบการวด

3. การวเคราะหความเทยงตรง (Accuracy) - Bias, Stability, Linearity

4. การวเคราะหความแมนย า (Precision) 5. การประเมนความแมนย าของระบบการวดโดยใช GR&R

- Short Run GR&R, Average and Range, ANOVA 6. การประเมนระบบการวดเมอขอมลเปนขอมลเชงคณภาพ 7. การวเคราะหและตความหมายระบบการวดโดยใชโปรแกรม คอมพวเตอร

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจพฒนาตนเองโดยการน า MSA ไปประยกตใช



Failure Mode and Effect Analysis

การวเคราะหผลกระทบและขอบกพรองเปนเครองมอในการรวบรวมความคดอยางเปนระบบเพอหา แนวทางในการปองกนปญหา ซงเหมาะอยางยงทจะน าไปประยกตใชในการออกแบบผลตภณฑและ กระบวนการผลต นอกจากนยงใชเปนเครองมอหนงใน Measure Phase ของโปรแกรม Six Sigma เพอ ชวยใหเกดความเขาใจในกระบวนการมากยงขน ประโยชนทไดรบจากการสมมนา :

1. เขาใจแนวคดของการปองกนปญหาโดยใช FMEA 2. ทราบขนตอนและแนวทางการประยกตใช FMEA 3. ทราบถงความสมพนธของ FMEA กบเครองมอตวอน เชน Control Plan และ Error Proofing เปนตน

ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน หวขอการสมมนา : 1. ความแตกตางระหวางการแกไขและการปองกน

2. แนวทางการปองกนปญหา 3. FMEA กบการปองกนปญหา 4. การสรางและใชงาน FMEA 5. กรณศกษาในการจดท า FMEA 6. การก าหนด คณลกษณะพเศษ (SC) จาก FMEA 7. การด าเนนการภายหลงจดท า FMEA เสรจสน 8. ความสมพนธระหวาง FMEA และ Error Proofing 9. ความสมพนธระหวาง FMEA, Control Plan และ การวางแผนในการ

ผลตผลตภณฑใหม

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจพฒนาตนเองโดยการน า FMEA ไปประยกตใช

แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง และกรณศกษา

Total Quality Management Approach to TQA

Total Quality Management เปนแนวคดการบรหารเพอใหทกคนเขามามสวนรวม แตการเขามามสวนรวมตองมการแบงวาจะมสวนรวมอยางไร โดยในการมสวนรวมนน ผบรหารระดบสงควรมสวนรวมในการจดท าและบรหารนโยบาย ผบรหารระดบกลางควรมสวนรวมในการปรบปรงคณภาพ โดยผานการบรหารแบบขามสายงาน สวนพนกงานระดบลางควรมสวนรวมในการควบคมคณภาพ โดยผานการบรหารงานประจ าวน ซงภายหลงจากด าเนนการแลว ควรมการประเมนวาระบบการบรหารเปนอยางไร ซงในการประเมนประสทธผลนน รางวลคณภาพแหงชาต (Thailand Quality Award) เปนแนวทางการประเมนทดมาก ดงนน หลกสตรนจะชวยใหผเขาอบรมทราบแนวทางการบรหารในระดบตางๆขนตน รวมถงแนวทางการประเมนโดยใชรางวลคณภาพแหงชาต

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบแนวคดและหลกการของการบรหารคณภาพโดยรวม 2. เขาใจแนวทางการบรหารนโยบาย (Hoshin Kanri) 3. ทราบถงความส าคญของการบรหารแบบขามสายงานกบ TQM 4. ทราบแนวทางการบรหารประจ าวน (Daily Management) และ

ความสมพนธกบ TQM 5. ทราบถงแนวทางการประเมนของรางวลคณภาพแหงชาต (Thailand

Quality Award) ระยะเวลาการสมมนา : 2 วน

หวขอการสมมนา : 1. แนวคดดานคณภาพ 2. ความรบผดชอบดานคณภาพของแตละระดบ 3. แนวความคดการบรหารคณภาพโดยรวม 4. การบรหารนโยบาย (Hoshin Kanri) 5. การบรหารแบบขามสายงาน (Cross Functional Management) 6. การบรหารประจ าวน (Daily Management) 7. เกณฑการประเมนรางวลคณภาพแหงชาต (Thailand Quality Award)

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางการบรหารคณภาพทวทงองคกรไปประยกตใชในองคกร

แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง และ


Total Productive Maintenance

Total Productive Maintenance เปนการบรหารการบ ารงรกษาโดยทใหพนกงานทกคนในองคกรมสวนรวม โดยหลกสตรนเปนการพดถง TPM ตามแนวทางของ JIPM ซงเปนแนวทางทถกประยกตใชกบบรษทตางๆจ านวนมาก

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. เขาใจแนวคดและหลกการของการบ ารงรกษาโดยททกคนมสวนรวม 2. ทราบถงแนวทางการน า TPM ไปประยกตใชในองคกร 3. ทราบถงบทบาทของบคลากรในสวนตางๆในการน า TPM ไป

ประยกตใช


หวขอการสมมนา : 1. ห TPM 2. TPM 3. ห TPM 4. 5. 5 ห TPM 6. 7. TPM 8. TPM 9. 4 10. ห TPM 11. OJT TPM 12. TPM 13. TPM


พฒนาตนเองหรอน าแนวทางการบ ารงรกษาทวทงองคกรไปประยกตใชในองคกร แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง

Lean Manufacturing for Automotive Industry

Lean Manufacturing หรอการปรบเรยบการผลต เปนเครองมอในการบรหารการผลตในสายการผลตทมประสทธภาพ ซงสายการผลตทด ตองสามารถควบคมไดงาย ยดหยน และมประสทธภาพ ดงนน องคประกอบในการปรบเรยบการผลตจงประกอบดวย การควบคมดวยการมองเหน การลดเวลาในการตดตงหรอปรบแตงกระบวนการ รวมถงการก าหนดมาตรฐานการด าเนนงานทชดเจน ซงหลกสตรน จะชวยใหผเขาอบรมไดเหนภาพรวมของ Lean Manufacturing และมแนวทางในการน าเครองมอดงกลาวไปประยกตใชในองคกร

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงแนวคดและประโยชนของ Lean Manufacturing 2. ทราบแนวทางในการน า Lean Manufacturing ไป

ประยกตใชในองคกร 3. ทราบถงขอแตกตางระหวาง Lean Manufactuing กบ

เครองมออนๆ เชน Six Sigma TQM และ TPM เปนตน ระยะเวลาการสมมนา : 2 วน

หวขอการสมมนา : 1. Lean Manufacturing 2. Lean Manufacturing

ร 3. Just in Time 4. Visual Control ห

ห 5. Setup Time Reduction

ก ห 6. Standard Operations

ห 7. Lean Manufacturing 8. ขอแตกตางระหวาง Lean Manufacturing กบเครองมออนๆ เชน Six

Sigma TQM และ TPM เปนตน

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางการปรบเรยบกระบวนการไปประยกตใชในองคกร


ISO 14001 Requirement and Implementation

ISO 14001 เปนระบบการจดการดานสงแวดลอม ซงระบบดงกลาวจะชวยใหการด าเนนการดานสงแวดลอมขององคกรสอดคลองกบกฏหมาย กฏระเบยบ รวมถงมการประเมนผลกระทบของการด าเนนการขององคกรวามผลตอสงแวดลอมอยางไร

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงประโยชนของการประยกตใชระบบการจดการ

สงแวดลอม 2. เขาใจถงขอก าหนดของระบบการจดการสงแวดลอม ISO

14001 3. เขาใจถงแนวทางในการประยกตใชระบบการจดการ

สงแวดลอมในองคกร 4. ทราบแนวทางการตรวจประเมน ISO 14001


หวขอการสมมนา : 1. ประวตความเปนมาและประโยชนของ ISO 14001 2. ภาพรวมของอนกรมมาตรฐาน ISO 14000 และขอก าหนด ISO 14001 3. ขอก าหนดทเกยวกบนโยบายดานสงแวดลอม 4. แนวทางการด าเนนการดานสงแวดลอม 5. การตรวจสอบและการด าเนนการแกไขและปองกน 6. การทบทวนของฝายบรหาร 7. แนวทางการด าเนนโครงการ ISO 14001 8. การรวมขอก าหนด ISO 14001 เขากบ ISO 9000 หรอ QS-9000

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง เจาหนาทดานสงแวดลอมและความปลอดภยวศวกร รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางการจดการสงแวดลอม ไปประยกตใชในองคกร


ISO 14001 EMS Internal Audit

กจกรรมการตรวจตดตามภายใน (Internal Audit) เปนกจกรรมทส าคญกจกรรมหนงของระบบการจดการสงแวดลอม ซงชวยใหระบบการจดการสงแวดลอมเปนไปอยางมประสทธผล สอดคลองกบขอก าหนดของการจดการสงแวดลอมและมการปรบปรงอยางตอเนอง

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. เขาใจตอมาตรฐาน ISO 14001 และอะไรคอการตรวจตดตามภายใน ตาม ISO 14001 2. เขาใจเทคนคในการท าการ EMS Audit รวมถงขอปฏบตของผตรวจในการท าการตรวจ 3. ทราบแนวทางการจดท ารายงานการตรวจตดตามภายใน 4. เขาใจวธ และ การอางองขอก าหนดในการตรวจตดตาม


หวขอการสมมนา : 1. ประเภทของการตรวจตดตาม 2. ขอก าหนด ISO 14001 ในมมมองของผตรวจตดตาม 3. การวางแผนการตรวจตดตามดานสงแวดลอม 4. คณสมบตของผตรวจตดตามดานสงแวดลอม 5. เทคนคการด าเนนการตรวจตดตามดานสงแวดลอม 6. การเขยนรายงานการตรวจตดตาม 7. การตดตามผลและปดสรป 8. การวดประสทธผลการตรวจตดตาม 9. การสรปผลการตรวจตดตามเพอน าเขาสการทบทวนของฝายบรหาร

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง เจาหนาทดานสงแวดลอมและความปลอดภย วศวกร รวมถงผ

ทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางการตรวจตดตามภายในของการจดการสงแวดลอม ไปประยกตใชในองคกร



Environmental Aspect and Impact Assessment

กจกรรมหนงทส าคญในกระบวนการจดท าระบบการจดการสงแวดลอม ISO 14001 คอการประเมนผลกระทบตอสงแวดลอม ซงจะเปนกจกรรมในการจดล าดบความส าคญและก าหนดโปรแกรมการจดการและปรบปรงกระบวนการทมผลตอสงแวดลอมอยางมนยส าคญ ซงถาองคกรมการประเมนผลกระทบทถกตองและเหมาะสมจะท าใหองคกรสามารถสรางระบบในการจดการสงแวดลอมทเหมาะสมดวย

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงแนวทางในการประเมนผลกระทบทมตอสงแวดลอม 2. เขาใจถงการประเมนลกษณะปญหาดานสงแวดลอมทมนยส าคญ 3. ทราบแนวทางการจดท า วตถประสงค เปาหมาย และแผนงานดาน

สงแวดลอมทสอดคลองกบลกษณะปญหาดานสงแวดลอมทมนยส าคญ


หวขอการสมมนา : 1. ความส าคญของลกษณะปญหาและผลกระทบดานสงแวดลอมทมตอองคกร 2. Environmental Aspect and Impact in ISO 14001 3. การประเมนและจดล าดบความส าคญของลกษณะปญหาและผลกระทบดานสงแวดลอม 4. การก าหนดลกษณะปญหาดานสงแวดลอมทมนยส าคญ 5. การจดท าวตถประสงค เปาหมาย และแผนงานดานสงแวดลอมทสอดคลองกบลกษณะ

ปญหาสงแวดลอมทมนยส าคญ 6. กรณศกษาของลกษณะปญหาและผลกระทบดานสงแวดลอมของแตละองคกร

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง เจาหนาทดานสงแวดลอมและความปลอดภญ วศวกร รวมถงผ

ทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางการประเมนผลกระทบดานสงแวดลอม ไปประยกตใชในองคกร

แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรงและกรณศกษา

Environmental Legal and Regulation Requirement

ในการประเมนผลกระทบดานสงแวดลอม กฎหมายและกฎระเบยบตางๆมความส าคญมาก ผประเมนและผทท าหนาทบรหารดานสงแวดลอมจงจ าเปนตองทราบกฎหมายและกฎระเบยบดานสงแวดลอมทเกยวของกบองคกร เพอสามารถจดท าระบบการจดการดานสงแวดลอมใหสอดคลองกบกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของ

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงโครงสรางของกฎหมาย 2. เขาใจถงกฎหมายดานสงแวดลอมทเกยวของกบอตสาหกรรม 3. ทราบถงวธการในการรวบรวมและท าใหกฎหมายทมอยทนสมยอย

เสมอ


หวขอการสมมนา : 1. ความส าคญของกฎหมายทมตอสงแวดลอม 2. ขอก าหนด ISO 14001 ขอ 4.3.2 กฏหมายและขอก าหนดอนๆทเกยวของ 3. โครงสรางของกฏหมาย 4. พ.ร.บ. ทเกยวของกบอตสาหกรรม เชน 5. ประกาศกระทรวงทเกยวของ 6. ขอก าหนดอนๆทอาจเกยวของ 7. การรวบรวมและ Update กฎหมายและกฏระเบยบตางๆทเกยวของกบองคกร

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง เจาหนาทดานสงแวดลอมและความปลอดภญ วศวกร รวมถงผ

ทสนใจในการพฒนาตนเอง แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง

Measuring Maintenance Objective by Using OEE

OEE (Overall Equipment Effectiveness) เปนตววดประสทธผลทดตวหนงของกระบวนการบ ารงรกษาเครองจกรหรออปกรณ ซง OEE จะเปนการวดภาพรวมของการบ ารงรกษา ซงประกอบดวยความพรอมในการใชงาน (Availability) ประสทธภาพเชงสมรรถนะ (Performance) และอตราสวนทางคณภาพ (Quality) ซงหลกสตรนจะชวยใหผเขาอบรมไดทราบความหมายของ OEE รวมถงการประยกตใชภายในองคกร

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงแนวคดและวธการในการวดประสทธภาพในการบ ารงรกษา

โดยใช OEE เปนตววด 2. ทราบถงโครงสรางและทมาของขอมลในการค านวณคา OEE 3. ทราบถงแนวทางการประยกตใช OEE ในการวดประสทธภาพของ

การบ ารงรกษาในองคกร


หวขอการสมมนา : 1. ภาพรวมและความส าคญของกจกรรมการบ ารงรกษา 2. ประเภทของการบ ารงรกษา 3. การวดผลการบ ารงรกษาและตววด (RAM) 4. ความสญเสยทส าคญ 6 ประการ (Six Big Loss) 5. แนวคดและหลกการของ Overall Equipment Effectiveness 6. แนวคดและหลกการของ Availability 7. แนวคดและหลกการของ Performance 8. แนวคดและหลกการของ Quality 9. การน า OEE ไปประยกตใชในองคกร 10. OEE กบการบ ารงรกษาโดยททกคนมสวนรวม (TPM)

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางการวดผลการบ ารงรกษาโดยใช OEE ไปประยกตใชในองคกร

แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรงและ กรณศกษา

Supervisory Skill

การเปนหวหนางานทดไมใชวาเปนกนไดงายๆ นอกจากจะตองมความรและประสบการณแลว คนทเปนหวหนางานยงตองแกไขปญหาเฉพาะหนาทอาจเกดขนจากพนกงาน โดยทไมอาจทราบลวงหนาวาปญหาทจะเกดขนคอปญหาอะไร การเรยนรเทคนคของการเปนหวหนางานยอมเปนสงทจ าเปนทไมอาจหลกเลยงได เพอทจะบรหารงานไดอยางราบรน

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ผเขาอบรมไดทราบถงบทบาทและหนาทของหวหนางาน 2. ผเขาอบรมไดทราบถงวธการในการวางแผน การสอนงาน

การมอบหมายงานและการประเมนผลงาน 3. ผเขาอบรมไดทราบถงแนวทางในการแกไขปญหาและ

ตดสนใจ


หวขอการสมมนา : 1. บทบาทและหนาทของหวหนางาน 2. กลไกในการท างานเปนทม 3. การวางแผนและจดคนเขาท างาน 4. การสอนงาน 5. การสงและมอบหมายงาน 6. การประเมนผลงาน 7. วธปฏบตในการเปนหวหนางานทด

เหมาะส าหรบ : หวหนางาน หรอผทเตรยมพรอมเพอจะเปนหวหนางาน รวมถงผทสนใจโดยทวไป แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรงและ กรณศกษา

Problem Solving and Decision Making

การแกไขปญหาและการตดสนใจ เปนกระบวนการหนงทส าคญส าหรบผบรหารทกระดบ ตงแตระดบตนจนถงผบรหารระดบสง ซงนอกจากจะใชในการท างานแลว ทกษะในการแกไขปญหาและตดสนใจยงเปนทกษะทสามารถน าไปใชในชวตประจ าวนได

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงแนวทางในการแกไขปญหาอยางเปนระบบ 2. เขาใจกระบวนการในการวเคราะหสถานการณเพอทจะใชในการ

แกไขและตดสนใจ 3. เขาใจกระบวนการในการตดสนใจรวมถงการจดล าดบความส าคญ 4. สามารถน าทกษะการแกไขปญหาและการตดสนใจไปใชในการ

ท างานและชวตประจ าวนได


หวขอการสมมนา : 1. ภาพรวมในการแกไขปญหาและการตดสนใจ 2. การวเคราะหสถานการณ (Situation Analysis) 3. การแกไขปญหาอยางเปนระบบ 4. การพจารณาหาสาเหตและการด าเนนการแกไข 5. การตดสนใจอยางเปนระบบ 6. การสรางทางเลอกในการตดสนใจ 7. การด าเนนการตดสนใจ

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเอง แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรงและ กรณศกษา

การประยกตกระบวนการจดซอใหสอดคลองกบ ISO/TS 16949

ISO/TS 16949 เปนมาตรฐานของระบบบรหารคณภาพ ซงเปนมาตรฐานขนพนฐาน (Basic Requirement) ทประยกตใชส าหรบอตสาหกรรมยานยนต ซงในระบบบรหารดงกลาวมขอก าหนดทส าคญไดแกขอก าหนดดานการจดซอ ปญหาทเกดขนคอ เจาหนาทจดซอไมเขาใจถงขอก าหนดของมาตรฐาน ISO/TS 16949 ทเกยวของกบแผนกจดซอ ท าใหเกดปญหาขนในการท างานและโดยเฉพาะอยางยงในการตรวจตดตามภายใน หลกสตรนจงไดจดท าขนเพอใหเจาหนาททท าหนาทในการจดซอไดเขาใจกระบวนการจดซอทเกยวของกบ ISO/TS 16949

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ไดทราบถงขอก าหนด ISO/TS 16949 ทเกยวของโดยตรงกบ

กระบวนการจดซอ 2. ทราบแนวทางในการจดซอทมประสทธผล 3. ทราบถงแนวทางและวธการในการคดเลอกและประเมนผขาย 4. ทราบและเขาใจแนวทางในการพฒนาผขาย 5. ทราบถงความสมพนธของกระบวนการจดซอและ

กระบวนการพฒนาผลตภณฑใหม 6. ทราบและเขาใจแนวคดของการทบทวนฝายบรหารกบกระบวนการ

จดซอ ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน

หวขอการสมมนา : 1. ขอก าหนด ISO/TS 16949 ทเกยวของโดยตรงกบกระบวนการจดซอ 2. ขอก าหนดอนๆของ ISO/TS 16949 ทเกยวของกบกระบวนการจดซอ 3. Supply Chain Management กบกระบวนการจดซอ 4. กระบวนการจดซอทมประสทธภาพ 5. การคดเลอกและประเมนผขาย 6. การพฒนาระบบบรหารคณภาพของผขาย 7. กระบวนการพฒนาผลตภณฑใหมกบการจดซอ 8. การจดซอและการทบทวนของฝายบรหาร 9. ดรรชนชวดของกระบวนการจดซอ

เหมาะส าหรบ : เจาหนาทจดซอ ผจดการหรอหวหนางานทเกยวกบกระบวนการจดซอ ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางการจดซอไปประยกตใชในระบบ ISO/TS 16949


Production Part Approval Process 4th Edition

กระบวนการอนมตชนสวน เปนกระบวนการในการอนมตผลตภณฑและชนงานซงถกก าหนดขนโดยกลมอตสาหกรรมยานยนตของสหรฐอเมรกา ซงประกอบดวย เจเนอรลมอเตอร ฟอรด มอเตอร และ เดมเลอรไครสเลอร โดยทกระบวนการดงกลาวไดถกแกไขมาอยางตอเนอง ซงฉบบปจจบนไดถกแกไขตงแตเดอน มถนายน 2006 ในหลกสตรนจดท าขนเพอใหผเขาอบรมไดเขาใจในหลกการของกระบวนการอนมตชนสวน (PPAP) รวมถงขอก าหนดในการอนมตและการเชอมโยงระหวางกระบวนการอนมตชนสวนกบการวางแผนคณภาพผลตภณฑลวงหนา (APQP)


1. ทราบถงขอก าหนดของการอนมตผลตภณฑ 2. ทราบถงแนวทางในการอนมตผลตภณฑ 3. ทราบถงความแตกตางของกระบวนการและขอก าหนดในการอนมต

ผลตภณฑระหวาง PPAP 3rd และ PPAP 4th Edition 4. ทราบถงความเชอมโยงระหวาง APQP และ PPAP

ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน หวขอการสมมนา :

1. แนวคดของกระบวนการ APQP 2. PPAP สมพนธกบ APQP อยางไร 3. กระบวนการอนมตชนสวน PPAP 3. ขอก าหนดของการอนมตชนสวน 4. ขอก าหนดของการสงมอบ 5. ระดบการสงมอบ

เหมาะส าหรบ : ผบรหาร วศวกร ทมพฒนาผลตภณฑและกระบวนการใหม หวหนางาน และผท

สนใจในการพฒนาตนเองหรอน ากระบวนการอนมตชนสวนและผลตภณฑไปประยกตใช



Advance Product Quality Planning and Production Part Approval Process

กระบวนการวางแผนคณภาพผลตภณฑลวงหนาและการอนมตชนสวน เปนกระบวนการซงถกก าหนดขนโดยกลมอตสาหกรรมยานยนตของสหรฐอเมรกา ซงประกอบดวย เจเนอรลมอเตอร ฟอรด มอเตอร และ เดมเลอรไครสเลอร โดยทกระบวนการดงกลาวไดถกแกไขมาอยางตอเนอง ในหลกสตรนจดท าขนเพอใหผเขาอบรมไดเขาใจในหลกการของการวางแผนคณภาพผลตภณฑลวงหนาและกระบวนการอนมตชนสวน (PPAP) รวมถงขอก าหนดในการอนมตและการเชอมโยงระหวางกระบวนการอนมตชนสวนกบการวางแผนคณภาพผลตภณฑลวงหนา (APQP)

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงแนวทางในการการออกแบบผลตภณฑและกระบวนการผลต 2. ทราบขนตอนการท า APQP ในแตละเฟส 3. ทราบถงขอก าหนดของการอนมตผลตภณฑ

4. ทราบถงความเชอมโยงระหวาง APQP และ PPAP ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน หวขอการสมมนา :

1. แนวคดของกระบวนการ APQP 2. ขนตอน 5 เฟสในกระบวนการ APQP 3. กระบวนการอนมตชนสวน PPAP 4. ขอก าหนดในการอนมตชนสวน 5. ขอก าหนดในการสงมอบ

เหมาะส าหรบ : ผบรหาร วศวกร ทมพฒนาผลตภณฑและกระบวนการใหม หวหนางาน และผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน ากระบวนการพฒนาผลตภณฑและการอนมตชนสวนและผลตภณฑไปประยกตใช



Statistical Problem Solving

การแกไขปญหา เปนคณสมบตประการหนงของผปฏบตงาน หวหนางาน และวศวกร ซงหลายๆครง มกจะแกไขปญหาโดยอาศยสามญส านก ซงบางครง อาจถกบาง ผดบาง แตสงทควรจะเปนคอมการแกไขปญหาอยางเปนระบบ ซงหลกสตรน จะมงเนนใหด าเนนการแกไขปญหาอยางเปนระบบโดยอาศยขอเทจจรง ซงเครองมอทางสถตเปนเครองมอทส าคญ ในการ เกบรวบรวมขอมล วเคราะหผล ตความ และสรปผล ทงน หลกสตรนจะชวยใหผเขาอบรมสามารถประยกตใชเครองมอทางสถตในการแกไขปญหาอยางมประสทธผล

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 6. ไดทราบถงแนวคดการแกไขปญหาอยางเปนระบบ 7. ไดทราบถงการประยกตใชเครองมอทางสถตในการแกไขปญหา


หวขอการสมมนา : 1. กระบวนการแกไขปญหาอยางเปนระบบ 2. ความหมายของสถตและการประยกตใชในการแกไขปญหา 3. การเลอกหวขอปญหาและเครองมอทางสถตทควรใช 4. การส ารวจปญหาและเครองมอทางสถตทควรใช 5. การพจารณาสาเหตของปญหาและเครองมอทางสถตทควรใช 6. การหาแนวทางในการแกไขปญหาและเครองมอทางสถตทควรใช 7. การตดตามผลการแกไขและเครองมอทางสถตทควรใช


พฒนาตนเองหรอน าแนวทางการแกไขปญหาไปประยกตใชในองคกร แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง และ กรณศกษา

Root Cause Analysis Using Why-Why Technique

Why-Why Analysis เปนเทคนคในการวเคราะหหาปจจยทเปนตนเหตใหเกดปรากฏการณหรอปญหาอยางเปนระบบ มขนมตอน ไมใหเกดการตกหลน ซงชวยใหผเขาอบรมสามารถวเคราะหถงตนตอของปญหาได เพอน าไปสการแกไขเพอไมใหปญหานนเกดซ า

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ไดทราบถงการวเคราะหสาเหตและแกไขปญหาอยางเปนระบบ 2. ไดทราบเทคนคการวเคราะหสาเหต โดยใช Why-Why Analysis


หวขอการสมมนา : 1. กระบวนการแกไขปญหาอยางเปนระบบ 2. แผนภาพกางปลาและการวเคราห 5 Why 3. แนวคดการใช Why-Why Analysis 4. วธการมองปญหาของ Why-Why Analysis 5. การใช Why-Why Analysis 6. ตวอยางการใช Why-Why Analysis


พฒนาตนเองหรอน าแนวทางการหาสาเหตโดยใช Why-Why Analysis ไปประยกตใชในองคกร

แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง และ กรณศกษา

8 D Problem Solving

กระบวนการแกไขปญหาเปนกระบวนการทส าคญยงในการท างานประจ าวน ซงการแกไขปญหาทดตองมกรอบความคดทเปนระบบ เพอเปนการปองกนไมใหปญหาเกดซ า แนวคดการแกไขปญหาแบบ 8D เปนแนวคดหนงในการแกไขปญหาอยางเปนระบบ ซงหลกสตรน จะเปนการอธบายพนฐานในกระบวนการแกไขปญหา และลกษณะการแกไขปญหาโดยอาศยเทคนค 8 D

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ผเขาอบรมไดทราบแนวคดในการแกไขปญหาโดยใชแนวคด

8D 2. ผเขาอบรมสามารถน าความรทไดสามารถเขยนตอบปญหา

ใหกบลกคาได ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน

หวขอการสมมนา : 1. กระบวนการแกไขปญหาอยางเปนระบบ 2. ภาพรวมของกระบวนการแกไขปญหาโดยใช 8D 3. การอธบายหวขอปญหา 4. อะไรคอ Containment Action 5. การระบสาเหตทแทจรง 6. การด าเนนการแกไขเพอปองกนไมใหเกดซ า 7. การน า 8D ไปใชงานในงานประจ าวน

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางแกไขปญหาโดยใช 8D

แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง และ กรณศกษา

5 ส กบการเพมผลผลต

5 ส เปนกจกรรมพนฐานทส าคญ ทจะชวยใหสามารถมองเหนความสญเปลาทเกดขน หลายคนคดวาการท า 5 ส เปนแคกระบวนการท าความสะอาด เพอใหพนทท างานดสวยงาม แตจรงๆแลว กจกรรม 5 ส ไมไดเปนแคนน หลกสตรนเปนหลกสตรทจดท าขนเพอใหผเขาอบรมไดเขาใจถงหลกการและจดมงหมายจรงๆของ 5 ส รวมถงความหมายและแนวทางปฏบตในแตละ ส

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงแนวคดหลกการของ 5 สในการเพมผลผลต 2. ทราบความหมายของแตละ ส และแนวทางในการปฏบต 3. ทราบแนวทางในการน า 5 ส ไปปรบใชในองคกร


หวขอการสมมนา : 1. แนวคดในการเพมผลผลต 2. อะไรคอ 5 ส และท าเพออะไร 3. สะสางอะไร ท าไปท าไม 4. สะดวกคออะไร 5. อะไรกนแนคอความหมายของค าวาสะอาด 6. สขลกษณะคออะไร 7. สรางนสยไดอยางไร 8. การน า 5 สไปประยกตใชในองคกร


พฒนาตนเองหรอน าแนวทางการประยกตใช 5 ส ไปปฏบต แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง

การประยกตใช KPI ส าหรบผบรหาร

Key Performance Indicator เปนแนวคดของการใชตวชวดในการท างาน ถาในการท างานไมมตวชวด เรากไมสามารถควบคมไดวาการปฏบตงานเปนอยางไร โดยหลกสตรนจะชวยใหผบรหารไดเขาใจในหลกการและแนวคดของการประยกตใช KPI โดยเชอมโยงกบการบรหารเชงกลยทธ

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงแนวคดการบรหารเชงกลยทธ 2. ทราบถงแนวคดของ Balance Scorecard และ KPI 3. ทราบถงการประยกตใช KPI ในองคกร 4. ทราบถงแนวคดในการตงเปาหมายและการวางแผนเพอให

บรรลเปาหมาย ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน

หวขอการสมมนา : 1. แนวคดการบรหารเชงกลยทธ 2. Balance Scorecard และ KPI 3. การก าหนดหวขอ KPI 4. การตงเปาหมาย 5. การก าหนดแนวทางเพอใหบรรลเปาหมาย

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน า

แนวทางในการประยกตใช KPI ในองคกร แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรง

การประยกตใช KPI ส าหรบหวหนางาน

Key Performance Indicator เปนแนวคดของการใชตวชวดในการท างาน ถาในการท างานไมมตวชวด เรากไมสามารถควบคมไดวาการปฏบตงานเปนอยางไร โดยหลกสตรนจะชวยใหหวหนางานไดเขาใจในหลกการและแนวคดของการประยกตใช KPI และสามารถโนมนาวใหพนกงานด าเนนการเพอใหบรรลเปาหมายทตงไวได

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบแนวคดเกยวกบ Key Performance Indicator 2. ทราบถงการประยกตใช KPI ในองคกร 3. ทราบถงแนวคดในการตงเปาหมายและการวางแผนเพอให

บรรลเปาหมาย ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน

หวขอการสมมนา : 1. อะไรคอ Key Performance Indicator 2. การก าหนด KPI 3. การก าหนดเปาหมาย 4. การก าหนดแนวทางในการบรรลเปาหมาย 5. การจดท า Action Plan 6. การด าเนนการตามแผนทวางไว

เหมาะส าหรบ : ผบรหารระดบกลาง หวหนางาน วศวกร รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเองหรอน าแนวทางในการประยกตใช KPI ในองคกร


Quality Awareness for Supervisor

หวหนางานเปนบคคลทมบทบาทส าคญทสดในการทจะผลตงานใหเกดคณภาพ ซงบคคลทจะขนมาเปนหวหนางานได นอกจากทกษะของการเปนหวหนาแลว ยงตองมจตส านกในดานของคณภาพดวย โดยหลกสตรน เปนหลกสตรเบองตนเพอพฒนาหวหนางาน โดยเนนในการพฒนาหวหนางานทงในแงของภาวะความเปนผน า หนาทของหวหนางานและจตส านกดานคณภาพของหวหนางาน

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. เพอใหหวหนางานทราบถงความจ าเปนของภาวะผน าของ

หวหนางาน 2. ทราบถงหนาททหวหนางานพงกระท า 3. พฒนาจดส านกในการเปนหวหนางาน


หวขอการสมมนา : 1. หวหนางานคอใคร 2. หวหนางานทมความเปนผน าเปนอยางไร 3. หนาทของหวหนางานคออะไร 4. ทกษะการแกไขปญหาส าหรบหวหนางาน 5. ค าวาคณภาพแปลวาอะไร 6. คณภาพในความหมายเชงกวาง 7. ประโยชนทไดรบเมอท างานอยางมคณภาพ 8. เราจะควบคมการท างานเพอใหเกดคณภาพไดอยางไร 9. การสอนงานลกนองเพอใหเกดคณภาพ 10. การสรางวฒนธรรมทดมคณภาพในการท างานใน

หนวยงาน

เหมาะส าหรบ : หวหนางาน วศวกร รวมถงผทสนใจ แนวทางการสมมนา : บรรยายประกอบกบ Workshop

ภาวะความเปนผน า

ภาวะความเปนผน าเปนสงทส าคญทสดส าหรบคนทเปนหวหนาหรอผบงคบบญชา เนองจากผบงคบบญชาหรอหวหนามหนาททตองท าใหคนอนท างานเพอใหบรรลเปาหมาย ซงการทจะท าใหผใตบงคบบญชาคลอยตามได เปนสงทยากทสด ในหลกสตรนจะกลาวถงความแตกตางระหวางหวหนากบผน า อะไรคอภาวะผน า ท าไมผบรหารตองมภาวะผน า และเราจะสรางภาวะผน าใหเกดขนไดอยางไร

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงความแตกตางระหวางหวหนากบผน า 2. ทราบถงความหมายของค าวาภาวะผน า 3. ท าอยางไรใหเกดภาวะผน า


หวขอการสมมนา : 1. ความแตกตางระหวางหวหนากบผน า 2. หนาทของผบรหารหรอหวหนางาน 3. ปจจยทจะท าใหเกดภาวะผน า 4. มนษยสมพนธกบภาวะผน า 5. ผน ากบการใชอ านาจ 6. ภาวะผน ากบหวหนางาน 7. การใชภาวะผน าในการเปนผบงคบบญชา

เหมาะส าหรบ : ผบรหาร วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเอง แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรงและ กรณศกษา

การสรางทมเพอปรบปรงงาน

การปรบปรงอยางตอเนอง เปนแนวคดทส าคญในการพฒนาองคกรใหเจรญเตบโตขนอยางเขมแขง แตการจะปรบปรงไดตองขนกบคน หรอพนกงานในองคกรเปนส าคญ ตวพนกงานทตองการปรบปรงงานคงจะด าเนนการไดยากถาตองด าเนนการปรบปรงคนเดยว แตการรวมกนเปนทม จะชวยใหเกดการระดมความคด และชวยเหลอซงกนและกน ดงนนการปรบปรงโดยการรวมกลมกนเปนทมจงเปนหวใจอยางหนงทท าใหการด าเนนการปรบปรงเปนไปอยางมประสทธผล

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงแนวคดและวธการในการปรบปรง 2. ทราบถงการสรางทมในการปรบปรงงาน 3. ทราบถงแนวทางททมจะด าเนนการเพอการปรบปรงงาน


หวขอการสมมนา : 1. ท าไมตองมการปรบปรงงาน 2. อะไรคอการท า ไคเซน 3. บทบาทของทมในการปรบปรงงาน 4. ทมงานในการปรบปรงตองท าอะไรบาง 5. เทคนคการระดมสมอง 6. ทมงานทเปนอยางไร 7. แนวคด PDCA ในการปรบปรง 8. การพฒนาทมงาน 9. การสรางความสมพนธทดในทม 10. การประชมอยางมประสทธภาพ

เหมาะส าหรบ : ผบรหาร วศวกร หวหนางาน พนกงานรวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเอง แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรงและ กรณศกษา

การบรหารงานประจ าวน (Daily Management)

หนาทของหวหนางานโดยทวไป นอกจากจะตองมความสามารถในการบงคบบญชาแลว ยงตองสามารถบรหารงานประจ าวน เพอใหบรรลเปาหมายทวางไว ซงหลกสตรน เปนหลกสตรทจะชวยพฒนาหวหนางาน เพอใหทราบถงหนาทของหวหนางานในแตละวน โดยเนนทการประยกตใชแนวคด PDCA เปนส าคญ

ประโยชนทไดรบจากการสมมนา : 1. ทราบถงหนาทของหวหนางาน 2. ทราบแนวคดของ PDCA 3. สามารถน าแนวคด PDCA ไปประยกตใชในงานประจ าได


หวขอการสมมนา : 1. หวหนางานเปนใคร 2. สงทหวหนางานตองท าในแตละวนมอะไรบาง 3. แนวคดของ PDCA 4. การวางแผนในแตละวน 5. การควบคมการปฏบตงาน 6. การตรวจสอบและรายงานการปฏบตงาน 7. การแกไขปญหาและการตดสนใจ 8. การสรางทมงาน 9. การด าเนนการเพอใหเกดแนวคด PDCA ในหนวยงาน

เหมาะส าหรบ : ผบรหาร วศวกร หวหนางาน รวมถงผทสนใจในการพฒนาตนเอง แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรงและ กรณศกษา

การตรวจตดตามเพอพฒนาผขาย (Supplier Development by Using Audit Approach)

การพฒนาผขายเปนขอก าหนดทส าคญขอหนงในระบบบรหารคณภาพ ISO/TS 16949 โดยมจดมงหมายเพอเปนการชวยใหผขายมระบบคณภาพทมมาตรฐาน ซงจะสงผลดตอองคกรเพราะถอเปนการประกนคณภาพของวตถดบทจดซอ ปจจบนการพฒนาผขายทนยมท ากนคอการพฒนาโดยการไปด าเนนการตรวจตดตามระบบบรหารคณภาพของผขาย ซงปญหาทเกดขนคอ ผด าเนนการตรวจ (Auditor) ไมใชผตรวจอาชพ ท าใหไมสามารถตรวจไดอยางมประสทธภาพ โดยหลกสตรน จะเนนการตรวจตดตามแบบเจาะลกในแตละกระบวนการ ทงการถาม และการสมตวอยาง เพอเปนการพฒนาผตรวจตตตามใหมศกยภาพสงขน ประโยชนทไดรบจากการสมมนา :

1. ทราบถงจดมงหมายในการพฒนาผขาย 2. ทราบและเขาใจแนวทางการตรวจในแตละ

กระบวนการ ระยะเวลาการสมมนา : 2 วน

หวขอการสมมนา : 1. ขอก าหนดในการพฒนาผขาย 2. การตรวจตดตามผขาย 3. Supplier Manual คอสงส าคญทสด 4. หวขอในการตรวจตดตามกระบวนการรบค าสงซอ 5. หวขอในการตรวจตดตามกระบวนการ New Model 6. เหน FMEA แลวจะถามอะไร 7. ไมคอยรเรองสถตแลวจะถาม SPC กบ MSA อยางไร 8. หวขอในการตรวจตดตามการวางแผนผลตและสงมอบ 9. เขาไปในสายการผลตแลวดอะไรบาง 10. หวขอในการตรวจตดตาม QC 11. หวขอในการตรวจตดตามกระบวนการสอบเทยบ 12. หวขอในการตรวจตดตามกระบวนการจดซอ 13. หวขอในการตรวจตดตามกระบวนการฝกอบรม 14. หวขอในการตรวจตดตามการบ ารงรกษาเครองจกรและอปกรณ 15. การเสนอแนะแนวทางแกไข 16. เทคนคการปดประชม

เหมาะส าหรบ : ผทมหนาทในการตรวจตดตามระบบคณภาพและพฒนาผขาย แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรงและ กรณศกษา

7 New QC Tools

ในการประยกตใชกจกรรม QCC กลมทท าการปรบปรงไดด าเนนการตามหลกการ QC Story โดยมเครองมอทชวยในการวเคราะหขอมลแบบดงเดมคอ 7 QC Tools ในหลกสตรนเปนการอธบายถงเครองมอเพมเตมเพอชวยในการวเคราะหขอมลทเปนค าพด คอ 7 New QC Tools ซงจะชวยใหกลม QCC มเครองมอทใชชวยในการวเคราะหขอมลทหลากหลายมากขน ประโยชนทไดรบจากการสมมนา :

1. ทราบถงแนวทางในการวเคราะหขอมลทเปนค าพด 2. ทราบถงการสรางและการตความเครองมอใหมทง 7 อยาง

ระยะเวลาการสมมนา : 1 วน หวขอการสมมนา :

1. การวเคราะหขอมลและประเภทของขอมล 2. ภาพรวมเครองมอใหมทง 7 อยาง 3. การสรางและตความหมาย Affinity Diagram 4. การสรางและตความหมาย Relation Diagram 5. การสรางและตความหมาย Tree Diagram 6. การสรางและตความหมาย Matrix Diagram 7. การสรางและตความหมาย Prioritization Matrix 8. การสรางและตความหมาย Arrow Diagram 9. การสรางและตความหมาย PDPC

เหมาะส าหรบ : ผบรหาร วศวกร หวหนาและสมาชกกลม QCC รวมถงผทสนใจ แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรงและ กรณศกษา

การน าเสนอผลงาน QCC ตามแนวทาง QC Story

ในการประยกตใชกจกรรม QCC กลมทท าการปรบปรงไดด าเนนการตามหลกการ QC Story การน าเสนอผลงาน QCC ถอเปนขนตอนสดทายในการท ากจกรรมในหนงวงรอบ แตจากปญหาทพบในการน าเสนอ ผน าเสนอสวนใหญน าเสนอไดไมนาสนใจ ทงๆทบางกลมมเนอหาทด ดงนนในหลกสตรน มจดมงหมายเพอใหกลม QCC มแนวทางในการน าเสนอทกระชบ นาสนใจและถกตองตามแนวทาง QC Story ประโยชนทไดรบจากการสมมนา :

1. เพอใหทราบถงแนวทางในการน าเสนอผลงานตามแนวทาง QC Story

2. เพอใหทราบถงวธในการเรยบเรยงเนอหาและการสรปใจความ ระยะเวลาการสมมนา : 0.5 วน หวขอการสมมนา :

1. ท าไมตองมการน าเสนอผลงาน QCC 2. แนวทางการแกไขปญหาโดย QC Story 3. การสรปประเดนทส าคญในแตละขนตอน 4. การน าเสนอดวยกราฟและแผนภมตางๆ 5. การน าเสนอใหนาสนใจ

เหมาะส าหรบ : หวหนากลมและสมาชกกลม QCC รวมถงผทสนใจ แนวทางการสมมนา : บรรยายโดยเนนการถายทอดประสบการณจากการประยกตใชจรงและ กรณศกษา

iso 9001 : 2008 requirement and...

Documents