Intern Kommunikation in Organisationen ist im Grunde nichts ande-res als die allgemeine Kommunikation, also ein Prozeß, derBotschaften zum Zweck einer zielorientierten Verständigung weiter-gibt. Allerdings ist die Kommunikation in einer Organisation nichtfrei gestaltbar, sondern wird durch die Rahmenbedingungen derOrganisation, wie z.B. dem hierarchischen Aufbau, organisatorischeVorgaben und/oder Regeln, vorbestimmt.

Man unterscheidet dabei verschiedene Kommunikationsformen:

• horizontale Kommunikationist die Kommunikation innerhalb der gleichen Hierarchiestufen(z.B. zwischen Abteilungsleiter-/innen)

• vertikale Kommunikationist die Kommunikation zwischen verschiedenen Hierarchiestufen.Sie läßt sich in differenzieren in die - bottom-up-Kommunikation:

Mitarbeiter-/innen teilen sich der Führung mit, oder- top-down-Kommunikation:

z.B. persönliche Weisungen ”von oben” oderVerlautbarungen der Führung an die Mitarbeiter-/innen.

• diagonale oder laterale Kommunikationist die Verständigung zwischen verschiedenenSachgebieten/Abteilungen.

• weitere Differenzierungen von Kommunikationsformen- Massenkommunikation (z.B. Hauszeitschriften)- Individualkommunikation (Einzelgespräche)- einseitige und zweiseitige Kommunikation- formelle und informelle Kommunikation- schriftliche,mündliche und non-verbale Kommunikation

Intern Kommunikation

Intern-Kommunikation