venerdì 6 settembre 2019quotidiano di brand marketing, comunicazione,media, web & digital, pubblicità, design

TAGOggi parliamo di...

Roomie, EY, A Quiet Place,Euro Assistance, Smartitaly,Qvc Italia, Connexia pag. 3Grey, Jacopo Bordin pag. 4AW Lab, Iquii, Fanize, HaveHer Back, Golin PR, IPGpag. 5Diesel, Publicis pag. 6Kraft Heinz, Brand Central,Rethink Canada pag. 7Fiat, Lancia, Leo Burnett,Mercurio, Starcom, Jeep,Indiana pag. 8Suzuki, FISG, The NorthFace pag. 10National Geographic, Glo-bal Citizen, RadicalMedia,P&G, Smart Lab, P&G Ven-tures pag. 11Instagram, Business of Fa-shion, Lush, Unicredit,P&G, Adobe Digital Insight,Trust Insights, Quora, Pinte-rest, TikTok, Pandora,Magna Global, Amazon,Walmart, Zenith pag. 12Hearst, Hoopygang, MarcoCancelliere pag. 13Viacom Italia pag. 14Sky, Tv8, Remo Tebaldi,Francesco Toma pag. 15Capgemini pag. 16

RICERCHECresce il gradimentoverso gli assistenti vocali: da Capgemini4 consigli alle aziendeper sfruttare il trend

A pag. 16

MEDIAViacom ad agosto siconferma 6° editoreitaliano A pag. 14

AGENZIE

Grey si rafforza con l’ingressodi Jacopo Bordin, nuovohead of strategy & growthProvieneda Publicis Groupe, dove eraparte dello strategic board e ricopriva ilruolo di strategy director A pag. 4

www.brand-news.it

Instagram: tra ads fatigue, costi crescenti edefficacia in calo, i brand ripensano le strategieC’è chi torna al vecchio catalogo cartaceo, chi riscopre il valore dell’OOH, chi scegliedi diversificare, chi cancella gli account social, chi invita i clienti a socializzare dalvivo: un numero crescente di brand sta ripensando l’approccio ai social A pag. 12

INTELLIGENCE

MEDIATv8 aumenta le ore diprogrammi originali e lancia 2a serata A pag. 15

ABBIGLIAMENTODiesel ‘viene a patti’ con il wardrobing nellanuova campagna di Publicis A pag. 6

FMCGSu National Geographic‘Activate’, docu-serie diP&G sulle criticità del pianeta e l’impegno deibrand A pag. 11

ABBIGLIAMENTOAW Lab lancia lanuova app, non soloshopping ma tanto intrattenimentoA pag. 5AGENZIEHave Her Back, iniziativa di Golin PR perl’uguaglianza di genere,diventa una società diconsulenza A pag. 5

ALIMENTARI

Dal lifestyle all’alimentare,Kraft Heinz avvia un piano perallargare la portata dei brandUn’opportunità per monetizzare il suc-cesso dei brand e accrescere la fedeltàdei consumatori A pag. 7E’ DIFFICILE IMPEDIRE AGLI UOMINI DIDISTRUGGERE L’AMAZZONICA, MAPOSSIAMO FERMARE LE LORO MAC-CHINE. QUESTO È IN ESTREMA SIN-TESI IL PROGETTO CODE OFCONSCIENCE IDEATO DALL’AGENZIAAKQA. UN PROGETTO DI LARGO RE-SPIRO CHE UNISCE TECNOLOGIA E PRE CHIEDE AI PRINCIPALI PRODUTTORIDI VEICOLI DA LAVORO DI INSTALLARESUI FUTURI MODELLI UNO SPECIALECHIP: PICCOLO ED ECONOMICO CON-TIENE GPS, 4G E IL CODE OF CON-SCIENCE, UN CODICE OPEN SOURCECHE SI COLLEGA ALLA MAPPA CO-STANTEMENTE AGGIORNATA DELLEAREE DI FORESTA PROTETTE. E SE UNVEICOLO SI AZZARDA AD ENTRARE,SMETTE DI FUNZIONARE.

MARIO KART TOUR ARRIVA SUGLI SMARTPHONE ANDROID E PER PRO-MUOVERE LA PRE-REGISTRAZIONE GOOGLE PLAY E TBWA\CHIAT\DAYLA HANNO LANCIATO UN DIVERTENTE SPOT PIENO DI INDIZI PER GLI AP-PASSIONATI. REGIA DI SAMAN KESH PER GOLDEN LA

https://www.mondofox.it/

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BUSINESS

QVC Italia ha sceltoConnexia per strategia e influencer marketingConnexia annuncia la collaborazione con QVCper il coordinamento strategico e le attivazioniper le attività di influencer marketing

QVC Italia ha scelto Connexiacome partner per implementare lestrategie di influencer marketingper il mercato italiano.“Con la collaborazione e il sup-porto di Connexia – spiega ChiaraPariani, VP global brand marke-ting and Italy brand & communica-tions di QVC Italia – puntiamo adattivare quelle fasce di clientelache a oggi non sono venute a con-tatto con il brand, per far perce-pire non solo la vastità della nostraofferta, ma anche l’esperienza dishopping che proponiamo. Lastrategia di influencer marketingsarà quindi fondamentale per co-ordinare al meglio le attività che fungeranno da cassa dirisonanza per lanci, progetti speciali e nuovi brand in ar-rivo in Italia e disponibili su QVC”.Dopo una fase di setup e induction, le attività partirannoa settembre 2019 e proseguiranno per un anno.“Accogliamo la scelta di QVC con estremo entusiasmoperché si tratta di un’azienda lungimirante – aggiungeStefano Ardito, chief growth officer di Connexia -. Con ilteam marketing di QVC metteremo in campo strategia ecreatività per dare vita a concept che possano garantiresempre reach su target specifici, con contenuti realizzatida personaggi mappati in modo preciso e funzionale alraggiungimento degli obiettivi della singola attivazione”.

Roomie (brand di Fise-nar), start-up italiana digestione immobiliareappena entrata nelprogetto Elite di BorsaItaliana, ha scelto EYper la comunicazionegrafica e brand identity, affidando ad A quiet placele media relation. EY, con un team composto da Andrea Mario, CamillaOboe e Marco Corona, ha sviluppato il progetto dibrand identity incluso il design del sito web e la stra-tegia di lancio. Una particolare attenzione è stata ri-servata alla gestione dei contenuti per i social-mediadel brand, alle campagne e ad alcune azioni e stru-menti di comunicazione all’interno degli spazi comela grafica ambientale, gadget e altri oggetti. A quiet place, con un team composto da Elena San-toro e Simona Brambilla, si occuperà della comuni-cazione annuale verso la stampa del gruppo.

Roomie si affida a EY e A Quiet PlaceEY ha firmato la brand identity della società,A Quiet Place cura le attività di rp

ITALIANUOVI INCARICHI

ITALIANUOVI INCARICHI

ITALIARP

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Le rp di Europ Assistance in Italia a SmartitalyEurop Assistance ha scelto Smartitaly come partnerper le attività di comunicazione e relazioni pubblichein Italia. Da lunedì 2 settembre l’agenzia si occupadei rapporti con i media per la sede italiana dellacompagnia guidata dal 2017 dal ceo Fabio Carsen-zuola.

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AGENZIE

In Grey entra Jacopo Bordin come head of strategy & growthProviene da Publicis Groupe, dove era parte dello strategicboard del gruppo e ricopriva il ruolo di strategy director in unamodalità cross-agencyNuovo ingresso in Grey. Il ceo del-l’agenzia Marta Di Girolamo annuncial’arrivo di Jacopo Bordin in qualità dihead of strategy & growth.Bordin arriva da Publicis Groupe,dove era parte dello strategic boarddel gruppo e ricopriva il ruolo di stra-tegy director in una modalità cross-agency tra Saatchi&Saatchi, Bcube eMsl, contribuendo alla vittoria di di-verse gare tra cui Netflix, Ferrarelle eRio Mare. Italiano di origine e cre-sciuto in Svizzera, ha vissuto per 10anni a San Francisco, lavorandoprima in Pereira&O’Dell e poi inHeat+Deloitte Digital su clienti comeIntel, Mattel, LG e Amazon Game Stu-dios.Nel suo percorso professionaleanche un’esperienza in DDB&Tribalad Amsterdam, dove era responsa-bile della strategia di progetti globaliper Adidas Football, Mars Petcare eMcDonald’s.Bordin è anche membro della giuriadegli Effie Awards in Italia.“Sono felice che Jacopo si sia unito anoi - commenta Di Girolamo -. Il net-work Grey da sempre investe moltonella strategia e l’head of strategyand growth è una figura fondamen-tale all’interno della nostra organizza-zione. La creazione di quelle che inGrey chiamiamo ‘long ideas’, piatta-

forme strategiche solide, distintive edurature, è al cuore di quello che fac-ciamo tanto quanto le esecuzionicreative che a partire da queste piat-taforme vengono generate. Il suo ap-proccio al lavoro integrato con il teamcreativo, la sua convinta adesionealla filosofia ‘famously effective’ e ilsuo background internazionale, conesperienze ad Amsterdam, New Yorke San Francisco fanno di Jacopo unarisorsa che giocherà un ruolo fonda-mentale nell’ambito del progettod’agenzia per gli anni a venire. L’-head of strategy & growth lavorerà astretto contatto con Serena Di Bruno,di recente nominata head of creative

department, e Silvia Cazzaniga, headof account department, con la re-sponsabilità di sviluppare ulterior-mente la nostra practice strategica edi contribuire al raggiungimento degliobiettivi di crescita di Grey. Da partemia e di Francesco Bozza, a lui vannoun caloroso benvenuto e un grandein bocca al lupo”.

Jacopo Bordin

Bordin insieme a Serena Di Bruno – head of creative department, e a Silvia Cazzaniga – head of account department

ITALIANOMINE

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Have Her Back, iniziativa diGolin PR per l’uguaglianzadi genere, diventa una società di consulenzaIPG possiede una quota di minoranza

Nata nel 2018 come iniziativa per l’uguaglianza di generedell’agenzia di pubbliche relazioni Golin (IPG), Have HerBack è diventata una vera e propria società indipendente,controllata e guidata da donne. Non cambia il focus: HaveHer Back (HHB) Consulting lavorerà con aziende e brandper la promozione delle donne sul lavoro, perseguendo nelcontempo risultati di business. Ciò avviene lavorando pertrasformare la cultura aziendale dall’interno e il modo in cuile aziende si presentano all’esterno. Non rimanendo al li-vello delle buone intenzioni, quindi, ma generando un cam-biamento effettivo. Alla guida di HHB Consulting ci sono Caroline Dettman, exchief creative officer di Golin, Erin Gallagher, ex executivedirector of marketing dell’agenzia di PR, Pamela Culpep-per, che nella sua carriera è stata Global Diversity Officerin PepsiCo e Chief People Officer in Golin. La società è in-dipendente mentre Interpublic Group possiede una quotadi minoranza. HHB Consulting è attiva da subito e avràsede a Chicago.

La carta fedeltà di AW Lab è cresciuta ed è diventatal’app AW Lab Club, che grazie alle sue tante novità fun-ziona da strumento di dialogo e di coinvolgimento dellacustomer base. Oltre alle informazioni utili agli acquisti ealle notizie su sneaker e collezioni, l’app contiene attiva-zioni pensate per riconoscere e premiare non chi acquistama anche chi si attiva sui diversi touchpoint digitali e fisicidel brand agendo su tutto il customer journey. Gli utentiverranno costantemente coinvolti e stimolati ad effettuareazioni e interazioni come live quiz e survey, caccia al te-soro tramite augmented reality, interazioni di prossimità,member get member e referral link più diverse azioni so-cial, share e download di contenuti, lettura di QR code.“In AW Lab crediamo che giocare sia una cosa seria,basta farlo con stile! Nuove logiche di gamification,augmented reality, interazione costante, rendono la no-stra nuova app lo strumento indispensabile per metterciall’ascolto dei nostri clienti ed insieme creare espe-rienze uniche” commenta Domenico Romano, Head ofMarketing and Communication AW Lab. L’app AW Lab Club è stata sviluppata in collaborazionecon la digital consulting company Iquii, parte del GruppoBe, e grazie all’integrazione della piattaforma Fanize di lo-yalty & fan engagement basata su logiche amissioni/reward e meccaniche di gamification.

AW Lab lancia la nuovaapp, non solo shoppingma tanto intrattenimento

ITALIAMOBILE, LOYALTY

USA, GLOBALAGENZIE, PR

ABBIGLIAMENTOAGENZIE

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ABBIGLIAMENTO

Diesel ‘viene a patti’ con il wardrobing nella nuova campagna firmata da Publicis ItaliaDiesel lancia la nuova campagna autunnale “Enjoy Before Returning”, che prende posizionesulla tendenza, in aumento, di acquistare un abito, indossarlo e restituirlo subito dopo

Diesel lancia la nuova campagna autunnale “Enjoy Be-fore Returning” prendendo una posizione ironica e an-ticonformista sul tema del “wardrobing”. La parola èusata per definire l’atto di acquistare un abito, indos-sarlo e restituirlo subito dopo. Molte persone lo fanno– è una tendenza in aumento – e la maggior parte deimarchi di moda fa fatica a gestirlaPiuttosto che condannare il “wardrobing”, il marchio neviene a patti. Se gli acquirenti hanno intenzione di com-prare, indossare e restituire comunque un articolo, per-ché non godersi a pieno questa decisione? Perillustrare al meglio il punto di vista di Diesel su questofenomeno, gli scatti e i video della campagna sonostati firmati dal fotografo Angelo Pennetta.Pennetta ha ritratto i ‘wardrobers’ mentre indossano lanuova collezione autunno del marchio, insieme agliorologi e alla collezione eyewear. Tutti gli oggetti, com-prese le immagini di still-life degli orologi scattate se-paratamente dal fotografo Roberto Badin, condividonolo stesso filo conduttore che consiste nell’indossarel’etichetta e metterla in mostra.Un film autoironico – diretto da Similar But Different –

uscirà poco prima della fashion week di New York. Ilvideo ritrae diversi habituè dei party che si godono lavita notturna in abiti Diesel con le etichette ben in evi-denza che evidentemente restituiranno il giorno dopo.In tutto il film, una voce fuori campo reciterà ironica-mente la return policy del brand. Il punto? Diesel nonapprova l’atto, ma non te lo rinfaccerà.Dopo l’uscita del film, Diesel ospiterà un “Return Party”alla London Fashion Week.L’ideazione e la realizzazione della campagna sonostate curate da Publicis Italia.

GLOBALDIGITAL, VIDEO

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PAG. 7ALIMENTARI

Dal lifestyle all’alimentare, Kraft Heinz avvia unpiano per allargare la portata dei suoi brandUn’opportunità per monetizzare il successo dei brand e accrescere la fedeltà dei consumatoriCon oltre 200 brand diffusi in oltre 200 paesi, Kraft Heinzvuole ulteriormente allargare la loro portata e per farloha scelto la società di consulenza Brand Central. L’in-carico è portare brand come Planters, Kraft,  OscarMayer, Philadelphia, Jell-O, Heinz, Kool-Aid, Luncha-bles, Kraft Mac and Cheese, Velveeta in nuovi territorisia nel mondo lifestyle che nel food and beverage, gra-zie a licenze. E quindi magliette, accessori, gadget as-sortiti, arredamento e, perché no, abbinamenti congeneri alimentari compatibili. Oltre all’opportunità di mo-netizzare il successo dei brand, si tratta anche di unmodo per accrescere la fedeltà dei consumatori. Brand Central esplorerà le varie categorie per la pro-duzione di merchandising di qualità e collaborazionicon aziende leader nei settori lifestyle. Sono già state

accettate alcune proposte in svariate categorie e pre-sto verrà annunciata la prima partnership. Christopher Urban, Head of Marketing in Kraft Heinz,commenta «Dopo una ricerca impegnativa, abbiamoselezionato Brand Central come la nostra licensingagency. Pensiamo che abbia il giusto approccio perportare i nostri brand in nuove direzioni e l’esperienzaper farlo».

USA, GLOBALBRAND, LICENSING

A tutte quelle persone che da sempre si chiedono comesi fa a far uscire bene il ketchup dalla tradizionale bottigliadi vetro, Heinz e l’agenzia Rethink Canada rispondonocon un’idea di design semplice e geniale. Nelle bottigliedistribuite a Toronto in edizione limitata, l’etichetta è stata

incollata storta. Potranno dar fastidio le scritte posizionateal contrario, se la bottiglia viene guardata a scaffale. Maquando viene usata per condire il cibo, l’etichetta appa-rirà nel verso giusto solo se la bottiglia viene adoperataalla corretta inclinazione di 45 gradi.

CANADADESIGN, PACKAGING

Heinz: un’idea di design geniale indica come versare bene il ketchup

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AUTOMOTIVE

Jeep lancia la Gladiator in Usa con lo spot ‘seats’Creatività di DDB Chicago, produce Indiana

E’ di DDB Chicagola creatività delnuovo spot Jeep in-titolata “Seats” ecreata per il lanciodella Jeep Gladiator. Lo spot è stato pro-dotto da IndianaProduction con la regia di Alberto Accettulli, regista anchedella campagna Jeep “Legends”. Per il lancio dello spot è stata scelta la partita d’aperturadella stagione Football NFL, uno degli eventi più importantidell’anno sportivo americano, che quest’anno ha visto sfi-darsi i Chicago Bears e i Greenbay Packers. Girato in 3 giorni a Maggio nel nord della California, la cam-pagna ha coinvolto alcuni dei campioni di Xtreme Sports piùfamosi del mondo dei quali celebra la bravura e la perfor-mance affiancandola a quella lampante della Jeep Gladia-tor, auto senza uguali nel panorama delle 4x4.

Leo Burnett firma la nuova campagna multibrand di Fiate Lancia.È capitato a tutti di essere in vacanza e farsi coglieredall’ansia del rientro al lavoro. Da questa verità nascela nuova campagna firmata dall’agenzia guidata daRomeo Repetto. Gli spot ci portano su spiagge paradi-siache, dove la vacanza dei nostri protagonisti viene in-terrotta dalla loro ansia da rientro in diversi modi, deltutto inaspettati e decisamente esilaranti. A tranquilliz-zarli ci pensano Fiat e Lancia con una promozione cherende più piacevole il ritorno alla vita di tutti i giorni.Ansia zero, divertimento assicurato. La regia dei film è di Augusto Zapiola per Mercurio. La campagna è firmata dalla sede torinese di Leo Bur-nett guidata da Maurizio Spagnulo, sotto la direzionecreativa esecutiva di Francesco Martini.La pianificazione, a cura di Starcom, è partita il 5 set-tembre. La prima e terza settimana saranno dedicatealla gamma Fiat, Panda, Tipo e 500L, mentre quellacentrale avrà come protagonista la gamma Ypsilon. La campagna multimediale coinvolgerà la tv generali-sta, le tv satellitari, le principali radio commerciali, il di-gital, i social e la stampa quotidiana con uscite suGazzetta dello Sport e Corriere della Sera.

Zero ansia di rientro conFiat e Lancia nei nuovispot di Leo Burnett con la produzione di Mercurio

ITALIATV, STAMPA, RADIO

USATV

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Credits:PRODUZIONE: INDIANAKarim Bartoletti: Partner, Executive ProducerSilvia Bergamaschi: Senior ProducerClaudio Pintus: Production ManagerAlberto Accettulli: DirectorGreg Baldi: CinematographerTobia Passigato: 2nd unit Director Giampaolo Rossi: Creative Research

AGENZIA: DDB CHICAGONathan Montieth: Group Creative DirectorAdam Cook: Creative Director/CopywriterLuke LiManni: Executive ProducerAnnie Larimer: Senior ProducerKyle Piazza: Account Supervisor

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AUTOMOTIVEABBIGLIAMENTO

The North Face crea a Milano una parete d’arrampicata urbanaL’evento, in programma il 13 e 14 settembre, è partedella campagna Walls Are Meant For Climbing

È ispirato dalla convinzione che le paretirappresentino opportunità e non osta-coli l’evento di free climbing che TheNorth Face porta a Milano, allestendouna parete d’arrampicata urbana.L’operazione, parte della campagnaWalls Are Meant For Climbing, si rivolgea tutti, con tipologie di arrampicataadatte sia ai neofiti che ai più espertidella community e coinvolgerà anche scuole, gruppi giova-nili e associazioni benefiche a partecipare. In particolare,sono coinvolte due Onlus: la Fondazione Laureus ItaliaOnlus e l’associazione Francesco Realmonte Onlus cheavranno dei momenti dedicati. Street food e performancemusicali contribuiranno a creare un vero e proprio festivaldell’arrampicata.L’evento “Climb Milano” si terrà a Milano il 13 e 14 settembrepresso l’area parcheggio MM Pagano.Gli atleti del team The North Face, Stefano Ghisolfi e HervéBarmasse, saranno a disposizione per offrire consigli e sug-gerimenti ai climber.Pensata con un’attenzione particolare alla sostenibilità, laparete da arrampicata è realizzata con container riutilizzatie sarà donata a un ente benefico dopo l’evento per garan-tire che l’eredità dell’arrampicata rimanga anche dopo lafine dell’evento.Dopo Monaco di Baviera e Londra, Milano sarà l’ultimatappa di un’estate all’insegna dell’arrampicata che ha por-tato migliaia di persone ad avvicinarsi a questo sport graziealla possibilità, offerta da The North Face, di arrampicaregratuitamente in tutta Europa.

Suzuki ha rinnovato l’accordo per la sponsorizza-zione della Federazione Italiana Sport del Ghiaccio– FISG, che affianca dal 2013.La partnership unirà le due realtà per la stagione2019/2020, durante la quale gli Azzurri delle Squa-dre Nazionali di Curling, Hockey e Pattinaggio di fi-gura, di velocità Short track e Pista lunga oltre chedi Wheelchair Curling e Para Ice Hockey, indosse-ranno divise sulle quali sarà presente il logo Suzuki. La casa automobilistica di Hamamatsu fornirà allaFederazione otto vetture di servizio.

Suzuki sponsor dellaFISG per il 2019/20

ITALIASPONSOR

ITALIAOOH

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Brand NewsDirettore responsabile: Nicola Zonca Redazione: Francesca Bernardi, Luca Orma,Armida Cuzzocrea

Testata registrata presso il Tribunale di Milano n° 563 del 25/11/2011La riproduzione anche parziale è vietata senza l’autorizzazione scritta dell’editore

partita iva 07599810962ISSN 2499-8095

Per i comunicati: redazione@brand-news.itPer la pubblicità: admin@brand-news.it

Editrice: Brand News Media Group S.r.l. Piazza Tommaseo 2/a, Milano. Tel: 331/4534441

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Arriva su National Geographic ‘Activate’, la docu-serie di P&Gsulle criticità del pianeta e l’impegno dei brand per affrontarleOgni puntata metterà in evidenza il lavoro che P&G e i suoi brand - Tide, Always, Charmin e Head &Shoulders - stanno facendo insieme con molti dei loro partner di lunga data, da Save the Children a WWFHa preso il via ieri in Usa e sulle edizioni internazionali diNational Geographic in 172 paesi ‘Activate’, la docu-seriein 6 puntate finanziata da P&G e prodotta da Global Citi-zen e RadicalMedia. Ogni episodio approfondirà i moltitemi che causano la povertà, dalle fonti sostenibili ai di-sastri umanitari, dall’educazione delle ragazze all’inqui-namento delle plastiche e la crisi globale dell’acqua.“P&G e i suoi marchi si impegnano a usare la loro voceper affrontare le questioni critiche che il mondo si trovaoggi ad affrontare", ha dichiarato Marc Pritchard, ChiefBrand Officer di P&G. “Lavoriamo su questi temi da de-cenni e attraverso ‘Activate’ intendiamo sfruttare la nostraportata globale di quasi 5 miliardi di consumatori per edu-care e ispirare i cittadini del mondo”. La docu-serie dàanche voce a un lungo elenco di attivisti famosi, da HughJackman a Pharrell Williams, da Rachel Brosnahan aPriyanka Chopra Jonas. Gli episodi da 60’ hanno preso ilvia ieri sera e andranno in onda settimanalmente fino al10 ottobre su National Geographic in 172 paesi e 43 lin-

gue: per FastCompany, che ne ha visto un’anteprima, po-trebbe rappresentare un nuovo modello di marketing.“Non è product placement, non è branded content. È te-levisione di qualità”, ha scritto la testata dedicata all’inno-vazione, sottolineando la bellezza del girato e la passionedegli attivisti insieme a “respiro e dimensione senza pre-cedenti” dell’impresa, come ha dichiarato lo stesso Prit-chard.

GLOBALBRANDED CONTENT, CSR

FMCG

P&G Company ha annunciato ieriche aprirà il suo primo Smart Labpresso il Research Park dell’Univer-sity of Illinois con l’obiettivo di far la-vorare insieme team multidisciplinaridi studenti con i curricula più diversiper velocizzare e innovare la ricercain ambito consumer insight. Come in un mega-progetto ‘scuola-lavoro’, gli studenti af-fiancheranno gli impiegati della multinazionale nella realiz-zazione di progetti di ricerca, dall’ideazione all’esecuzionein poche settimane invece che in parecchi mesi. “Siamo

entusiasti di innovare gli strumentiper la comprensione dei nostri con-sumatori attraverso tecnologie al-l’avanguardia”, ha dichiarato MaryLynn Ferguson McHugh, CEO di Fa-mily Care e P&G Ventures. L’idea èquella di sviluppare nuovi prodottiutilizzando una nuova generazione di

strumenti e metodologie per trovare insight significativi suibisogni dei consumatori potendo contare su punti di vistamolto differenti quanti ne può offrire la popolazione univer-sitaria.

USA, GLOBALINNOVAZIONE

P&G apre il suo primo Smart Lab per velocizzare i progetti di ricerca sulle attitudini dei consumatori

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Instagram: tra ads fatigue, costi crescenti ed efficacia calante, i brand cominciano a ripensare le strategie di social e influencer marketingC’è chi torna al vecchio catalogo cartaceo, chi riscopre il valore dell’OOH, chi sceglie di diversificare, chicancella gli account social, chi invita i clienti a socializzare dal vivo: un numero crescente di brand sta ri-pensando l’approccio ai social anche in funzione di costi che aumentano ed engagement che calaL’età dell’oro di Instagram sta finendo? Se lo chiede la te-state specializzata Business of Fashion intercettando al-cune nuove tendenze e mettendo insieme un po’ di fatti,il primo dei quali è la costante impennata dei costi per gliinserzionisti. Potrebbe essere un’eccezione o l’inizio di una nuova ten-denza la scelta dell’imprenditrice Charlotte Cho che allancio della sua azienda cosmetica ‘Then I Met You’ haannunciato che non avrebbe speso un dollaro in pubbli-cità sui social, ma utilizzato tutto il budget di marketingdella sua start-up per alimentare le esperienze reali deisuoi consumatori. Così, quest’estate le spedizioni dei pro-dotti erano accompagnate da 3 banconote da un dollaroe la preghiera di spenderle prendendo un caffè conun’amica con cui si era perso il contatto. Cho sta ancheprogettando per i suoi acquirenti eventi gratuiti, e impe-gnati, tutti dal vivo. L’imprenditrice non è sola, segnalaBusiness of Fashion: un numero crescente di brand staripensando il proprio approccio all’uso pubblicitario deisocial, per altro considerato parte integrante delle lorostrategie di comunicazione da tantissime aziende. Quelliche stanno riflettendo sulla funzione dei social comemedia lo fanno essenzialmente perché preoccupati dalROI decrescente degli investimenti su Instagram e altrepiattaforme. I PRECEDENTI di Lush e Unicredit sono tra i più vistosi,ma la marcia indietro di P&G è sicuramente la più consi-stente: tanti brand sembra stiano ricominciando a inve-stire su direct marketing e OOH e qualcuno torna aivecchi cataloghi di una volta (malgrado IKEA abbia de-ciso di eliminare quello cartaceo per il bene dell’am-biente). Per quanti nomi interessanti possa raccogliere lanuova tendenza, gli effetti sul conto economico di Insta-

gram non si sentono affatto - i ricavi pubblicitari que-st’anno sono attesi a 9 miliardi di dollari, contro i 6,1 del2018 – ma, l’età dell’oro potrebbe avviarsi verso il declino. ADS FATIGUE E SOSPETTI. Pesano soprattutto la cosid-detta ‘ads fatigue’, per i feed zeppi di annunci sponsorizzatie l’eccesso di pubblicità targettizzate, ma soprattutto i costicrescenti. Secondo Adobe Digital Insight, un annuncio di-gital costa il 12% in più rispetto a 2 anni fa, i brand nellostesso periodo hanno incrementato gli investimenti del 42%ottenendo però solo l’11% di crescita del traffico. Inoltre,gli utenti stanno diventando diffidenti nei confronti dei postsponsorizzati, come segnala la diminuzione del -18% del-l’engagement su Instagram rilevata dalla società di consu-lenza Trust Insights, mentre gli influencer hanno vistocrollare il loro tasso di engagement del 44%.LE ALTERNATIVE NON MANCANO: c’è chi passa dalmono al media-mix e pianifica anche Quora, Pinterest e,soprattutto, TikTok; c’è chi come P&G investe di più suiservizi in streaming come Pandora; c’è Magna Global chesottolinea gli spazi meno affollati su Amazon e le propertydi Walmart; l’OOH guadagna appeal, come ha segnalatol’ultimo report di Zenith; l’email lo mantiene; i cataloghi tor-nano a piacere soprattutto ai brand di moda.

GLOBALSOCIAL, INFLUENCER MARKETING

INTELLIGENCE

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MEDIA

Accordo tra Hearst e Hoopygang per l’influencer mktgLe due parti hanno siglato una partnership per la vendita di servizi di analisi e selezione di oltre150.000 profili su 5 diverse piattaforme internazionali

Hearst Italia punta a rafforzarsi nell’in-fluencer marketing attraverso una par-tnership con Hoopygang. Le due partihanno infatti stretto un accordo strate-gico per la vendita di servizi di analisi eselezione di oltre 150.000 profili su 5 di-verse piattaforme internazionali che latecnologia proprietaria Hoopygang è ingrado di fornire.“Abbiamo scelto Hoopygang dopo un’at-tenta valutazione di tutte le realtà attivesul mercato e sappiamo di avere l’oppor-tunità di lavorare con il partner tecnologicamente piùavanzato del settore. - afferma Marco Cancelliere, di-rettore generale advertising Italia di Hearst -. La nostraazienda ha scelto la strada del “servizio completo”anche in ambito social e influencer marketing, pen-siamo infatti che sia limitante provare a costruire unarete di talent quando l’offerta disponibile sul mercato èin continua e costante evoluzione e praticamente infi-nita. Alcune ricerche di settore parlano di un mercatoche supera abbondantemente i 200 milioni di euro al-l’anno di investimenti in influencer marketing. Se questecifre dovessero essere confermate, stiamo parlando di

valori pari al 50% del totale raccolta di-gitale Fcp in Italia. E’ evidente che glispender italiani stanno drenando risorsedai mezzi tradizionali a favore dei socialmedia. In Hearst siamo convinti cheun’attività di influencer marketing abbi-nata alla produzione di contenuti di qua-lità, alla nostra audience totale semprepiù qualificata e numerosa siano insiemeil modello di comunicazione perfetto persoddisfare sempre meglio i bisogni dicomunicazione delle aziende nostre

clienti.”Sheila Salvato, founder e creative director di Hoopy-gang aggiunge “La partnership con Hearst segna ilpassaggio a un livello superiore che ci permetterà diispirare ed intrattenere le next-generation con un nuovolinguaggio di narrazione sempre più completo e coin-volgente basato su conversazioni accuratamente rita-gliate sui gruppi di relazione.”Hoopygang è la social media company del GruppoNana Bianca con oltre 150.000 profili su 5 piattaformee più di 200 campagne attivate attraverso i principalibrand e centri media italiani.

Marco Cancelliere

ITALIAEDITORIA

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MEDIA

Viacom ad agosto si conferma sesto editore italianoRispetto allo stesso mese del 2018, tutti i canali proprietari hanno messo a segno delle cresciteViacom Italia, l’azienda guidata dall’ADAndrea Castellari, con il suo portfolio dicanali proprietari e in joint venture, nelmese di agosto si è confermato sestoeditore italiano, con un risultato stabileanno su anno e con ottimi risultati otte-nuti dai canali della media companypresenti sul digitale terrestre, contat-tando complessivamente 33 milioni di in-dividui (canali proprietari + JV).Paramount Network (presente sul ca-nale 27 del dtt e di tivusat) ha ottenutonei mesi estivi ottimi risultati, in partico-lare nel prime time dove è cresciuto del+17% rispetto all’anno precedente rag-giungendo un ascolto medio di 220milaspettatori e una share dell’1,3% sul to-tale individui. In particolare, ‘Vita dastrega’, la serie in onda in access primetime, ha confermato la sua buona per-formance con una share dell’1,26% sulledonne 25-54 enni, mentre ‘Jane Eyre’, inonda domenica 25 agosto, è stato il filmcon il migliore risultato con 354mila spet-tatori, una share del 2,17% sul totale in-dividui e del 3,1% sul target donne25-54.Spike (presente sul canale 49 del dtt e26 di tivusat) ha ottenuto nel mese diagosto una share sul totale individuidello 0,37% in crescita sia rispetto almese di luglio (+3%) che ad agosto2018 (+13%), arrivando ad ottenere lo0,82% di share sul core target di canale(uomini 25-54enni) con una crescita inshare del +50% rispetto all’anno prece-dente. ‘Top Gear’ e ‘Buffy’ si confermanocome le principali serie di canale, otte-

nendo rispettivamente lo0,82% e lo 0,96% di share sulcore target di uomini 25-54enni. Il film ‘Delta Force’, inonda venerdì 30 agosto, ha ot-tenuto il migliore risultato delmese, raggiungendo unashare dello 0,76% share sultotale individui, e dello 0,85%sul core target uomini 25-54enni.Anche VH1 (il canale sul 67del dtt e sul 22 di tivusat) ha raggiuntobuoni risultati nel mese di agosto conuna share dello 0,20%, totalizzando unacrescita del +34% rispetto al mese pre-cedente e del +28% rispetto ad agosto2018.Super!, il canale della JV tra Viacom Ita-lia e De Agostini Editore (canale 47 deldtt), all’interno dell’area kids sul FTA conil 7,5% di share sui 4-14anni raggiungegli obiettivi estivi e si conferma nel pro-gressivo degli otto mesi (gennaio/ago-sto) il 1° canale commerciale del FTAcon un ascolto di 47.000 bambini.Per quanto riguarda i canali del gruppopresenti sulla piattaforma Sky, Viacom,con il network Nickelodeon, si attestacome primo editore nell’area kids pay diSky. In particolare, il canale Nick Jr (Sky603) si conferma come leader dell’of-ferta prescolare tra i canali esclusividella piattaforma satellitare con una cre-scita del +17% di share sul mese di lu-glio e del +2% sull’anno precedente sulcore target dei bambini 4-14 della piat-taforma pay. Comedy Central (Sky

128), canale dedicato alla comicità e al-l’intrattenimento irriverente, ha chiuso ilmese di agosto con una crescita del+4% rispetto al mese di luglio e del+19% rispetto ad agosto 2018, raggiun-gendo una share dello 0,39% sui 4+pay. Su MTV (canale Sky 130) gli MTVVMAS 2019, in onda in diretta da Ne-wark nella notte del 26 agosto, sono statiil #2 programma televisivo italiano pernumero di interazioni con oltre 127.000,equamente distribuite tra Twitter ed In-stagram. L'evento ha generato comples-sivamente oltre 1.7 milioni di video viewsattraverso le piattaforme social di MtvItalia.Per al’autunno sono previste diversenovità. Su Paramount Network segna-liamo due cicli speciali dedicati a BradPitt e Ashton Kutcher su ParamountChannel, la prima tv assoluta del JovaBeach Party Special, il reportage sul tourdell’artista toscano che verrà trasmessoda VH1, e #Riccanza Deluxe, la quartastagione dello show più sfarzoso della tvin onda su Mtv.

Andrea Castellari

ITALIATV

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CONCESSIONARIAMEDIA PAG. 15

Tv8 aumenta il peso delle produzioni originalicon un programma quotidiano nel pomeriggio e una seconda serata con Marco MaisanoAumentano gli sforzi diSky in tema di produ-zioni originali su Tv8.Remo Tebaldi, senior di-rector Sky terrestrialchannels, e FrancescoToma, head of sales ter-restrial channels, hannopresentato ieri le novita’della stagione e le stra-tegie per i canali free.Tv8, nata 4 anni fa, haraccolto l’eredita’ di Mtv ed e’ passata in questi anni dauna share media giornaliera dello 0,6% all’attuale 2,2%.Come ha spiegato Francesco Toma “il target di riferi-mento di Tv8 e’ un pubblico giovane adulto con un’eta’che ruota attorno al core di 48/49 anni bilanciato nel ge-nere. Questo si verifica soprattutto in serata, a fronte diun pomeriggio piu’ femminile e un weekend arricchito dicontenuti sportivi e quindi piu’ maschile”. La scelta di insistere sulle produzioni originali per RemoTebaldi e’ una strada obbligata: “Da una parte abbiamole nuove piattaforme che sono focalizzate su un’offerta discript composta da film e serie tv. Competere su quelpiano e’ difficile ed ha costi elevatissimi che il mercatopubblicitario attuale non permette di supportare. L’unicavia e’ quella di offrire un’alternativa con una tv di quotidia-nita’, live e incentrata sull’attualita’”. Con il nuovo palinsesto Tv8 portera’ a 4 le ore di produ-zioni originali consecutive. Se l’anno scorso la striscia diprogrammi originali partiva dalle 18.30, quest’anno si e’deciso di anticipare con un nuovo programma al via dal9 settembre dal lunedi’ al venerdi’ che avra’ il compito dipresidiare il pomeriggio a partire dalle 17.30. ‘Ho qual-cosa da dirti’ e’ presentato da Enrica Bonaccorti: si tratta

di un programma in stileemotainment dove re-gneranno i sentimenti edove parleranno dueospiti per volta. A seguire alle 18.30 toc-chera’ al rotocalco ‘Viteda copertina’ dove, alposto di Alda D’Eusanio,ci saranno Elenoire Ca-salegno e GiovanniCiacci. Alle 19.30 ci

sara’ Cuochi d’Italia con Alessandro Borghese, e alle 20.30confermato l’access ‘Guess my age’ con Enrico Papi. L’altra novita’ di palinsesto in termini di autoproduzionisara’ la seconda serata del mercoledi’ (scelta per il trainofornito da X Factor) con Piacere Maisano. Dal 30 ottobrela ex Iena Marco Maisano presentera’ il nuovo pro-gramma che si propone di raccontare storie che spazianodalla geopolitica, all’economia, ai fenomeni migratori, alcambiamento climatico e all’alimentazione, attraversoviaggi con camera a mano e incontri con ospiti famosi. A completare l’offerta del canale ci sara’ ovviamente losport. A partire dalle partite intergali del giovedi sera diEuropa League (con Roma o Lazio a rotazione, ma cheda febbraio potrebbero arricchirsi con le altre squadre ita-lane che pottebbero uscire dalla Champions Leaguecome Atalanta, Inter, Juve o Napoli) fino ai w.e. dedicatia Formula1, MotoGP e Superbike. Oltre allo sport confer-mati bestseller come XFactor, Masterchef e Italia’s GotTalent (interessante questo anche per le occasioni dibranded integration da parte della concessionaria). Nessun dato e’ stato rilasciato dal management sul frontedella raccolta, dove e’ stato ribadito il dato Nielsen gen-naio-giugno per l’intera Sky Media, +3%.

Remo Tebaldi Francesco Toma

ITALIACONCESSIONARIE, TV

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RICERCHE

Cresce il gradimento verso gli assistenti vocali: quattro consigli alle aziende per sfruttare il trendUno studio di Capgemini ha indagato il grado di soddisfazione riguardante le interfacce conversazionali - assistenti vocali e chatbot da parte di consumatori e leader aziendaliI consumatori preferiscono sempre più spessointeragire con i robot anziché con gli esseriumani, soprattutto quando si tratta di ricercareprodotti, avere maggiori informazioni su nuoviservizi o dare seguito alle richieste di assi-stenza post-acquisto. Secondo uno studio delCapgemini Research Institute, nell’arco di treanni quasi il 70% degli intervistati ridurrà progressivamente le vi-site in negozio o in banca a favore di un maggiore utilizzo delproprio assistente vocale.Il report “Smart Talk: How organizations and consumers are em-bracing voice and chat assistants” – al quale hanno partecipatooltre 12.000 consumatori che utilizzano assistenti vocali/chat e1.000 dirigenti aziendali – evidenzia che il 40% delle personeche utilizzano assistenti vocali ha iniziato a farlo solamente nel-l'ultimo anno.Anche le aziende stanno osservando i benefici dell’adozionedei conversational assistant, tanto che in molti ritengono chesiano fondamentali per il coinvolgimento e l’esperienza delcliente. Oltre tre quarti delle aziende (76%) ha dichiarato di averraggiunto benefici quantificabili dall’implementazione di servizidi assistenza vocale o chat, e l'88% ha affermato che tali beneficihanno soddisfatto o addirittura superato le loro aspettative. Tra ibenefici troviamo una riduzione di oltre il 20% dei costi del cu-stomer service e un aumento di oltre il 20% dei consumatori cheutilizzano gli assistenti digitali.Il report ha inoltre rilevato che i consumatori apprezzano sempredi più la capacità dei conversational assistant di offrire unamigliore customer experience. Una volta instaurato un rapportodi fiducia con questi dispositivi, i consumatori sono pronti ad au-mentare il proprio grado di coinvolgimento, con maggiori livellidi personalizzazione, connessione emotiva e valore. Oltre dueterzi (68%) dei consumatori hanno dichiarato che un assistentevocale consente loro di svolgere a mani libere più compiti con-temporaneamente, mentre il 59% afferma che le chatbot conti-

nuano a migliorare il livello di personalizza-zione. Dallo studio è emerso che gli utenti de-siderano un coinvolgimento più simileall’interazione umana con i loro assistenti: il58% vuole personalizzare il proprio assistentevocale, il 55% dargli un nome e il 53% definirnela personalità.

Il report ha identificato quattro fattori strategici di successoche le aziende devo implementare nei confronti delle interfacceconversazionali:• Trovare il giusto equilibrio tra interazioni umane e roboticheper stimolare un maggiore engagement - quasi la metà dei con-sumatori mostrerebbe una maggiore fedeltà nei confronti diun‘azienda, e quindi una maggiore propensione a spendere, sele interazioni con l'IA avessero caratteristiche più umane. • Dotare i conversational assistant di funzioni aggiuntive,come immagini e video - quasi due terzi dei consumatori hannodichiarato che informazioni aggiuntive fornite a schermo, comeimmagini (indicate dal 63% dei consumatori), video (64%) omaggiori dettagli testuali (65%), ne migliorerebbero l’esperienza. • Fidelizzare i consumatori risolvendo le criticità, mostrandosirilevanti e individuando casi d'uso per i conversational assistant- mentre i consumatori sono sempre più disposti a fidarsi dei con-sigli dei conversational assistant (per un'interazione a bassocoinvolgimento, il 54% ha dichiarato che si fiderebbe dei consigliforniti dall’assistente vocale su determinati prodotti, rispetto al49% che invece ascolterebbe i consigli di un venditore), i livellidi apprensione per la privacy e la sicurezza rimangono elevati(con il 52% degli intervistati preoccupati dall’eventualità che gliassistenti vocali ascoltino in background le loro conversazioniprivate).• Investire in tre aree chiave dell’azienda: progettazione del-l'esperienza utente, architettura e tecnologia e temi legali e dicompliance - la sfida principale per le organizzazioni, oltre allacultura, è infatti rappresentata dalle competenze digitali.

GLOBALCHATBOT

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